Transformative mediation
परिवर्तनकारी मध्यस्थता संघर्ष हस्तक्षेप के लिए एक अद्वितीय दृष्टिकोण का वर्णन करती है जिसे पहली बार 1994 में द प्रॉमिस ऑफ मेडिएशन में रॉबर्ट ए. बारूक बुश और जोसेफ पी. फॉल्गर द्वारा व्यक्त किया गया था। तब से यह बहुत अध्ययन, अनुसंधान और विकास का विषय रहा है। जैसा कि डेला नोस, बुश एंड फॉल्गर (2002) द्वारा संक्षेपित किया गया है, मध्यस्थता अभ्यास के लिए परिवर्तनकारी दृष्टिकोण मानव संघर्ष का अनिवार्य रूप से सामाजिक/संवादात्मक दृष्टिकोण लेता है। इस मॉडल के अनुसार, एक संघर्ष सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण रूप से कुछ मानव संपर्क में एक संकट का प्रतिनिधित्व करता है-कुछ हद तक सामान्य और अनुमानित चरित्र के साथ एक पारस्परिक संकट। विशेष रूप से, संघर्ष की घटना पक्षों के स्वयं और अन्य दोनों के अनुभव को अस्थिर कर देती है, ताकि पक्ष उन तरीकों से बातचीत कर सकें जो संघर्ष से पहले की तुलना में अधिक कमजोर और अधिक आत्म-अवशोषित हैं। इसके अलावा, ये नकारात्मक गतिशीलता अक्सर सभी पक्षों में एक-दूसरे को खिलाती है क्योंकि पक्ष एक दुष्चक्र में बातचीत करते हैं, जो प्रत्येक पक्ष की कमजोरी और आत्म-अवशोषण की भावना को तेज करता है। नतीजतन, पक्षों के बीच बातचीत जल्दी से खराब हो जाती है और एक पारस्परिक रूप से विनाशकारी, अलगावकारी और अमानवीय चरित्र धारण करती है। अधिकांश लोगों के लिए, परिवर्तनकारी सिद्धांत के अनुसार, इस तरह की विनाशकारी बातचीत में फंसना संघर्ष का सबसे महत्वपूर्ण नकारात्मक प्रभाव है। हालांकि, परिवर्तनकारी मॉडल का मानना है कि बातचीत पर संघर्ष के संभावित विनाशकारी प्रभावों के बावजूद, लोगों में सापेक्ष व्यक्तिगत शक्ति या आत्मविश्वास (सशक्तिकरण बदलाव) और दूसरे के लिए सापेक्ष खुलेपन या प्रतिक्रियाशीलता (मान्यता बदलाव) को प्रतिबिंबित करने के लिए अपनी बातचीत की गुणवत्ता को बदलने की क्षमता है। इसके अलावा, जैसे-जैसे ये सकारात्मक गतिशीलता एक-दूसरे में प्रवेश करती हैं, परस्पर क्रिया एक रचनात्मक, जुड़ाव और मानवीय चरित्र को पुनः उत्पन्न और ग्रहण कर सकती है। मॉडल मानता है कि बातचीत का परिवर्तन ही संघर्ष में पक्षों के लिए सबसे अधिक मायने रखता है-अनुकूल शर्तों पर समझौते से भी अधिक। इसलिए, यह सिद्धांत मध्यस्थ के लक्ष्य को पक्षों की बातचीत में उत्पन्न होने वाले सशक्तिकरण और मान्यता परिवर्तन के अवसरों की पहचान करने में पार्टियों की मदद करने के रूप में परिभाषित करता है, यह चुनने के लिए कि इन अवसरों पर कैसे और कैसे कार्य किया जाए, और इस प्रकार उनकी बातचीत को विनाशकारी से रचनात्मक में बदलना (बुश और पोप, 2002)। परिवर्तनकारी मध्यस्थता में, सफलता को स्वयं समाधान द्वारा नहीं मापा जाता है, बल्कि व्यक्तिगत शक्ति, पारस्परिक प्रतिक्रिया और रचनात्मक बातचीत की ओर पक्ष परिवर्तन द्वारा मापा जाता है। जैसे-जैसे पार्टियां एक साथ बात करती हैं और एक-दूसरे की बात सुनती हैं, वे अपने और अपनी स्थिति के बारे में नई समझ का निर्माण करती हैं, संभावनाओं की गंभीर रूप से जांच करती हैं और अपने स्वयं के निर्णय लेती हैं। उन निर्णयों में समझौता समझौते शामिल हो सकते हैं, लेकिन किसी को भी किसी भी निर्णय या समझौते के लिए मजबूर नहीं किया जाता है। परिणाम पूरी तरह से दलों के अपने हाथों में हैं और उनकी अपनी पसंद के अधीन हैं। प्रभावी मध्यस्थ अभ्यास विभिन्न तरीकों से पार्टी विचार-विमर्श और निर्णय लेने और अंतर-पार्टी परिप्रेक्ष्य लेने की अनुमति और प्रोत्साहन देकर सशक्तिकरण और मान्यता परिवर्तनों का समर्थन करने पर केंद्रित है। एक सक्षम परिवर्तनकारी मध्यस्थ संचार पर एक सूक्ष्म फोकस के साथ अभ्यास करता है, सशक्तीकरण और मान्यता के अवसरों की पहचान करता है क्योंकि वे अवसर पार्टियों की अपनी बातचीत में दिखाई देते हैं, और उन तरीकों से प्रतिक्रिया देता है जो पार्टियों को यह चुनने के लिए एक अवसर प्रदान करते हैं कि उनके साथ क्या करना है। परिवर्तनकारी ढांचा संबंधपरक विचारधारा पर आधारित और प्रतिबिंबित करता है, जिसमें मनुष्य को मौलिक रूप से सामाजिक माना जाता है-अन्य मनुष्यों के साथ उनके संबंधों के माध्यम से और अनिवार्य रूप से दूसरों से जुड़ा हुआ है, और व्यक्तिगत स्वायत्तता और रचनात्मक सामाजिक बातचीत दोनों की इच्छा से प्रेरित है (बुश एंड फॉल्गर, 1994; डेला नोस, 1999)। परिवर्तनकारी मध्यस्थता सिद्धांत के घटक संघर्ष की परिभाषाः संघर्ष मानव बातचीत में एक संकट है सशक्तिकरणः संघर्ष बातचीत में जानबूझकर और/या निर्णय लेने में सक्षम होने की दिशा में क्षमता या आंदोलन। मान्यताः दूसरे पक्ष को सुनने और/या संघर्ष बातचीत में उनके दृष्टिकोण को सुनने की क्षमता। दस हॉलमार्क "प्रारंभिक कथन यह सब कहता है"। (यह पहचान पक्षों को सशक्तीकरण और मान्यता की ओर उन्मुख करने के लिए मध्यस्थ की भूमिका के महत्व का वर्णन करती है।) "यह अंततः पार्टियों की पसंद है।" (यह कथन पक्षों की यह निर्धारित करने की शक्ति को दर्शाता है कि मध्यस्थता में क्या होता है।) "पार्टियाँ बेहतर जानती हैं।" (दलों को इस बात की पूरी जानकारी है कि पहले क्या हुआ है और क्या होना चाहिए, इसका बेहतर अंदाजा है।) "दलों के पास वह है जो उन्हें चाहिए।" (दलों में निर्णय लेने और दृष्टिकोण रखने की क्षमता होती है। वे यह निर्धारित करने में मध्यस्थ की तुलना में बेहतर हैं कि क्या होना चाहिए।) "भावनाओं में तथ्य होते हैं।" (भावनाएँ उस बात का हिस्सा हो सकती हैं जिस पर पक्ष चर्चा करना चाहते हैं। उन्हें पार्टी की बातचीत का हिस्सा बनने से हतोत्साहित नहीं किया जाना चाहिए)। "स्पष्टता भ्रम से उत्पन्न होती है।" (जैसे-जैसे लोग अपने संघर्ष के बारे में बातचीत करते हैं, वे स्पष्टता प्राप्त करेंगे क्योंकि वे सशक्त हो जाते हैं और वे पहचान को सामने आने देते हैं।) "कार्रवाई कमरे में है।" (बातचीत का महत्वपूर्ण हिस्सा यह है कि इस समय कौन है। मध्यस्थों को यहाँ और अभी पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।) "अतीत की चर्चा करना वर्तमान के लिए मूल्यवान है।" (मध्यस्थों को अतीत की पार्टियों की चर्चा के प्रति प्रतिक्रियाशील होना चाहिए। यह चर्चा के लिए प्रासंगिक है)। "संघर्ष एक दीर्घकालिक मामला हो सकता है।" (मध्यस्थों को एक संघर्ष को एक क्षण के समाधान से अधिक के रूप में देखना चाहिए। यह घटनाओं के एक लंबे क्रम में एक बिंदु हो सकता है)। "छोटे कदम मायने रखते हैं।" (सशक्तिकरण और मान्यता बहुत छोटे कदमों में भी हो सकती है। प्रत्येक चरण को पहचाना जाना चाहिए)। परिवर्तनकारी मध्यस्थों के सिद्धांत एक परिवर्तनकारी मध्यस्थ को सक्षम होना चाहिएः मजबूत भावना और नकारात्मक संचार पैटर्न सहित संघर्ष के साथ सहज रहें। मध्यस्थता में भाग लेने के लिए उनकी पसंद सहित पक्षों की पसंद का सम्मान करें। यह तब भी किया जाना चाहिए जब मध्यस्थ व्यक्तिगत रूप से पार्टियों द्वारा किए जा रहे चुनाव से सहमत न हो। पक्षों के संघर्ष की सीमित समझ के साथ सहज रहें। पक्षों का सम्मान करें, भले ही उनके कार्य, रूप, भाषा और दृष्टिकोण मध्यस्थ से पूरी तरह से अलग दिखें। पार्टियों और उनकी बातचीत की प्रक्रिया के साथ धैर्य रखें। पार्टियों की बातचीत में पल-दर-पल होने वाली घटनाओं पर ध्यान केंद्रित करें। सशक्तिकरण और मान्यता के अवसरों में भाग लें। पार्टी सशक्तिकरण और/या मान्यता के अवसरों के आधार पर हस्तक्षेप (और गैर-हस्तक्षेप) चुनें। समस्या समाधान और प्रक्रिया के नियंत्रण को छोड़ दें। अंतर-समूह संवाद संदर्भ बुश, आर. ए. भी देखें। बी., और फॉल्गर, जे. पी. 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