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माइंडटच एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी थी जिसका मुख्यालय सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में था जिसने सास कंप्यूटर सॉफ्टवेयर और ऑनलाइन सेवाओं का डिजाइन, विकास और बिक्री की थी। माइंडटच की स्थापना 2005 में आरोन फुल्करसन और स्टीव ब्योर्ग ने की थी। जनवरी 2016 में, माइंडटच ने अपनी सीरीज़ ए वेंचर कैपिटल फंडिंग दौर की घोषणा की, जिसकी कुल कीमत 12 मिलियन अमेरिकी डॉलर थी। पीकस्पैन कैपिटल ने एसके वेंचर्स और एसएपी एसई की भागीदारी के साथ दौर का नेतृत्व किया। अप्रैल 2021 में, माइंडटच का अधिग्रहण नाइस सीएक्सोन द्वारा किया गया था और नाइस सीएक्सोन एक्सपर्ट को रीब्रांड किया गया था। एन. आई. सी. ई. के एक प्रभाग के रूप में, संगठन का प्राथमिक सॉफ्टवेयर उत्पाद एन. आई. सी. ई. सी. एक्सोन एक्सपर्ट (जिसे पहले माइंडटच रेस्पॉन्सिव कहा जाता था) है। सेवानिवृत्त उत्पादों में डेकीविकी, माइंडटच कोर और माइंडटच 4 शामिल थे। NICE CXone Expert एक टीम को सामग्री बनाने, प्रकाशित करने और संपादित करने की अनुमति देता है, और फिर उस सामग्री को एक उत्तरदायी उपयोगकर्ता इंटरफेस के भीतर संरचना करता है। इसकी ऑनलाइन सेवाओं में टचपॉइंट्स, सी. आर. एम. एकीकरण, एक सफलता कार्यक्रम और एक कस्टम सॉफ्टवेयर विकास दल शामिल है जो नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए ब्रांडिंग, सूचना वास्तुकला और कस्टम एकीकरण में मदद करता है। विकी फ्रंट-एंड माइंडटच की शुरुआत 2005 में मीडियाविकी सॉफ्टवेयर के एक कांटे के रूप में हुई थी। पहली रिलीज का नाम डेकीविकी था, और यह जुलाई 2006 में हुआ था। इसकी विशेषताओं में विकिटेक्स्ट के स्थान पर एक्स. एच. टी. एम. एल. का उपयोग, एक डब्ल्यू. वाई. एस. आई. डब्ल्यू. वाई. जी. संपादक और ल्यूसीन-आधारित खोज शामिल थे। माइंडटच विकी की मुख्य कार्यक्षमता एक पी. एच. पी. फ्रंटएंड तक पहुँचना था, जो एक डब्ल्यू. वाई. एस. आई. डब्ल्यू. वाई. जी. संपादक के साथ एक विकी प्रदान करता था। बहु-भाषा समर्थन (पॉलीग्लॉट नामक) प्रति पृष्ठ, प्रति खंड और प्रति उपयोगकर्ता आधार पर इंटरफेस और सामग्री भाषाओं को बदलने की अनुमति देता है। बहुभाषी विकियों में इंजन उपयोगकर्ता की डिफ़ॉल्ट भाषा द्वारा खोज परिणामों को प्राथमिकता देता है। माइंडटच वेब पर पहले बहुभाषी अनुप्रयोग के रूप में डेकी के 8.05 रिलीज का हवाला देता है। माइंडटच कोर माइंडटच कोर उपयोगकर्ता को विकिटेक्स्ट के बजाय एक्स. एम. एल. के रूप में संग्रहीत पृष्ठों तक पहुँचने और उन्हें संपादित करने की अनुमति देता है। माइंडटच कोर एक ओपन-सोर्स एंटरप्राइज वेब-आधारित विकी सॉफ्टवेयर और मैशअप प्लेटफॉर्म है। पृष्ठ एक जी. यू. आई. संपादक का उपयोग करके संपादन योग्य होते हैं या एक एक्स. एम. एल. वेब सेवा के रूप में हेरफेर किए जा सकते हैं। सॉफ्टवेयर ने अपाचे या आई. आई. एस. मॉड्यूल के साथ प्रमाणीकरण को एकीकृत किया है। अनुमतियाँ अलग-अलग पृष्ठों या पृष्ठ पदानुक्रम पर लागू की जा सकती हैं। ओपन सोर्स संस्करण माइंडटच कोर को सोर्सफोर्ज पर जीएनयू जनरल पब्लिक लाइसेंस की शर्तों के तहत वितरित किया जाता है (जीएनयू लेसर जनरल पब्लिक लाइसेंस और अपाचे लाइसेंस के तहत कुछ हिस्सों के साथ)। डेकीस्क्रिप्ट, एक हल्की, व्याख्या की गई प्रोग्रामिंग भाषा, उपयोगकर्ताओं को माइंडटच पृष्ठों में गतिशील सामग्री जोड़ने की अनुमति देती है। डेकीस्क्रिप्ट को सीधे वेब पृष्ठों में एम्बेड किया जा सकता है और एक्स. एम. एल. एक्सटेंशन के माध्यम से विस्तारित किया जा सकता है। माइंडटच कोर में मैशअप करने के लिए कई कनेक्टर शामिल हैं। माइंडटच कोर में गूगल मैप्स, विंडोज लाइव, फ्लिकर और याहू जैसी प्रणालियों सहित कई ऑनलाइन सेवाओं से जुड़ने की अनुमति देने वाले एक्सटेंशन भी शामिल हैं। एक अब असमर्थित वाणिज्यिक लाइसेंस सक्षम सुविधाओं जैसे कि शुगरसीआरएम, सेल्सफोर्स, लिंक्डइन, माईएसक्यूएल, माइक्रोसॉफ्ट एसक्यूएल सर्वर और माइक्रोसॉफ्ट एक्सेस के लिए कनेक्टर। 9 अप्रैल 2013 को माइंडटच इंक. ने घोषणा की कि वे अब माइंडटच कोर की पेशकश करने वाले अपने मुक्त स्रोत का समर्थन नहीं करेंगे। माइंडटच कोर की अंतिम ओपन-सोर्स रिलीज़ अभी भी सोर्सफोर्ज पर उपलब्ध हैं। माइंडटच 4 माइंडटच 4 एक सास उत्पाद था जिसे ओपन-सोर्स माइंडटच कोर सोर्स कोड बेस से विकसित किया गया था। एन. आई. सी. ई. सी. एक्सोन एक्सपर्ट एन. आई. सी. ई. सी. एक्सोन एक्सपर्ट सॉफ्टवेयर सेवा का वर्तमान संस्करण है। NICE CXone Expert एक टीम को सामग्री बनाने, प्रकाशित करने और संपादित करने की अनुमति देता है, और फिर उस सामग्री को एक उत्तरदायी उपयोगकर्ता इंटरफेस के भीतर संरचना करता है। एस. ए. पी. और Salesforce.com जैसे सी. आर. एम. विक्रेताओं के साथ भागीदारों की एकीकरण साझेदारी सहायक एजेंटों को अपने ग्राहक सहायता कार्यप्रवाह में एन. आई. सी. ई. सी. एक्सोन विशेषज्ञ सामग्री का उपयोग करने की क्षमता प्रदान करती है। NICE CXone Expert का क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर बग फिक्स और फीचर में बदलाव के लिए साप्ताहिक अपडेट देता है। डेवलपमेंट माइंडटच को 2005 में मीडियाविकी से काटा गया था; पहली रिलीज़ (डेकीविकी नाम के तहत) जुलाई 2006 में हुई थी, जिसमें विकिटेक्स्ट, एक डब्ल्यूवाईएसआईडब्ल्यूवाईजी संपादक और ल्यूसीन-आधारित खोज के स्थान पर एक्सएचटीएमएल की विशेषता थी। नतीजतन, बैकएंड को पूरी तरह से सी #में फिर से लागू किया गया, जिसके परिणामस्वरूप नए डी. आर. ई. ए. एम. ("वितरित आर. ई. एस. टी. अनुप्रयोग प्रबंधक") सर्वर और टूलसेट के शीर्ष पर वेब सेवाओं के रूप में एक ए. पी. आई. बनाया गया। नाइस सीएक्सोन एक्सपर्ट संगठन की सास पेशकश का नवीनतम संस्करण है, जो माइंडटच 4 की जगह ले रहा है। माइंडटच 4 को 2010 की शुरुआत में ओपन-सोर्स माइंडटच कोर सोर्स कोड बेस से माइंडटच, इंक. के भीतर आंतरिक रूप से काटा गया था। माइंडटच कोर के कुछ पुराने पीएचपी और सी #घटकों के अलावा, नाइस सीएक्सोन एक्सपर्ट सॉफ्टवेयर और बुनियादी ढांचे में नोडजेएस, इलास्टिक्सर्च, एफ #, अमेजन एसक्यूएस, अमेजन लैम्ब्डा, स्नोफ्लेक, रेडिस, हैप्रॉक्सी, पपेट, डॉकर और कुबेरनेट जैसी तकनीकें शामिल हैं। कैलिफोर्निया क्लाउड एप्लिकेशन में स्थित सैन डिएगो सॉफ्टवेयर कंपनियों में स्थित संदर्भ कंपनियां संयुक्त राज्य अमेरिका की सॉफ्टवेयर कंपनियों को निष्क्रिय कर देती हैं।