Bloomex
ब्लूमेक्स एक राष्ट्रीय कनाडाई पुष्प कंपनी है जो अपनी ऑनलाइन ऑर्डर प्रणाली के माध्यम से पूरे कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और संयुक्त राज्य अमेरिका में विभिन्न पुष्प और उपहार की व्यवस्था प्रदान करती है। कंपनी, जिसका मुख्यालय ओटावा, ओंटारियो में है, निजी तौर पर इसके संस्थापक और अध्यक्ष दिमित्री लोखोनिया के पास है। बिजनेस मॉडल ब्लूमेक्स एक पुष्प व्यवसाय है जो फूलों की व्यवस्था और उपहार से संबंधित अन्य वस्तुओं को सीधे उपभोक्ताओं को भेजता है। कंपनी की स्थापना 2005 में हुई थी और इसका मुख्यालय और कॉल सेंटर ओटावा में है। कंपनी के पास आभासी टेलीफोन नंबर हैं जो ग्राहकों को ओटावा कॉल सेंटर से जोड़ते हैं जब वे अपने स्थानीय क्षेत्र कोड में एक नंबर डायल करते हैं। 1 मार्च 2008 को, टोरंटो स्टार व्यवसाय और उपभोक्ता मामलों के स्तंभकार एलेन रोज़मैन ने ब्लूमेक्स ऑनलाइन शिकायतों पर रिपोर्ट की, जिसमें कंपनी की अनुत्तरदायीता के उदाहरण के रूप में एक ही दिन की डिलीवरी के साथ एक ग्राहक के अनुभव की पेशकश की गई। अगले सप्ताह एक फॉलो-अप स्टार कॉलम में, कंपनी के अध्यक्ष लोखोनिया ने रोज़मैन के देर से डिलीवरी के उदाहरण की जांच की, जिसमें बताया गया कि ऑर्डर उसी दिन डिलीवरी की समय सीमा से आगे दर्ज किया गया था, इसे कंपनी के प्रकाशित नियमों और शर्तों के अनुसार वितरित किया गया था, और कंपनी अपनी कम कीमतों को बनाए रखने के लिए ऐसे मामलों में डिलीवरी शुल्क कभी भी वापस नहीं करती है। लोखोनिया ने यह भी आरोप लगाया कि कुछ शिकायतें वास्तव में ब्लोमेक्स के साथ प्रतिस्पर्धा में छोटे खुदरा फूल विक्रेताओं द्वारा लिखी गई थीं, एक बयान जिसने ताजा ऑनलाइन शिकायतें आकर्षित कीं। जून 2008 में, ब्लूमेक्स ने एक प्रेस विज्ञप्ति जारी कर स्वीकार किया कि कंपनी ने अप्रत्याशित रूप से मजबूत बिक्री वृद्धि के कारण अतीत में गलतियाँ की थीं, और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार के लिए नई प्रणालियों की घोषणा की। नवंबर 2022 में, ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता संगठन चॉइस ने ब्लूमेक्स को एक शोंकी पुरस्कार से सम्मानित किया, जब कंपनी ने अंतिम संस्कार के लिए कांच के फूलदानों में फूलों के छह "अतिरिक्त बड़े" गुच्छों के लिए एक आदेश स्वीकार किया, जिसमें घटना के अगले दिन सुबह 2 बजे मृत डेज़ी का केवल एक गुच्छ दिया गया। दिसंबर 2022 में, ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग ने ब्लूमेक्स के खिलाफ कानूनी कार्यवाही शुरू की, जिसमें भ्रामक ऑनलाइन स्टार रेटिंग के प्रकाशन और गलत बयानों का आरोप लगाया गया कि कीमतों में छूट दी गई थी। पुष्प उद्योग पुष्प तार सेवा ऑनलाइन पुष्प वितरण संदर्भ बाहरी लिंक 2005 में स्थापित खुदरा कंपनियाँ 2005 में स्थापित इंटरनेट संपत्तियाँ कनाडा के ऑनलाइन खुदरा विक्रेता पुष्प विक्रेता कंपनियाँ कनाडा की निजी तौर पर आयोजित कंपनियाँ कनाडा में 2005 प्रतिष्ठान