Cross merchandising
क्रॉस मर्चेंडाइजिंग विभिन्न श्रेणियों के उत्पादों को एक साथ विपणन या प्रदर्शित करने का खुदरा अभ्यास है, ताकि स्टोर के लिए अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न किया जा सके, जिसे कभी-कभी ऐड-ऑन बिक्री, वृद्धिशील खरीद या माध्यमिक उत्पाद प्लेसमेंट के रूप में भी जाना जाता है। इसका मुख्य उद्देश्य विभिन्न उत्पादों को जोड़ना है जो एक दूसरे के पूरक हैं या तार्किक रूप से सहयोग में उपयोग किए जा सकते हैं। इस रणनीति का उद्देश्य समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना है ताकि उन्हें संबंधित वस्तुओं को खोजने में समय बिताने के बजाय एक ही स्थान से लेने की अनुमति दी जा सके। फॉर्म क्रॉस मर्चेंडाइजिंग आम तौर पर कई रूपों में मौजूद होता हैः प्रदर्शन प्रदर्शन में संबंधित उत्पादों की एक श्रृंखला का प्रदर्शन शामिल होता है जो एक साथ ग्राहक की जरूरतों के लिए एक पूर्ण पैकेज या समाधान प्रदान करता है। यह तकनीक स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करती है कि कैसे कई अलग-अलग उत्पाद एक दूसरे के पूरक हैं और एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं। आम उदाहरणों में एक कपड़ों की दुकान शामिल है जिसमें एक पुतले पर कपड़े और सहायक उपकरण शामिल हैं, या एक डिपार्टमेंट स्टोर जो एक शोकेस विंडो में फर्नीचर और इलेक्ट्रॉनिक्स का एक पूरा सेट प्रस्तुत करता है। द्वितीयक प्लेसमेंट या मर्चेंडाइजिंग विभिन्न श्रेणियों के उत्पादों को एक ही शेल्फ, खूंटे या गलियारे में दिखाकर किया जाता है। यह ग्राहकों को खरीद के समय संबंधित उत्पादों को जोड़ने में सक्षम बनाता है, जिससे उनका दूसरे गलियारे से यात्रा करने का समय बचता है या उन्हें अतिरिक्त वस्तुओं को खरीदने के लिए लुभाया जाता है जो वे अन्यथा नहीं करते। यह रणनीति आम तौर पर सुपरमार्केट में महसूस की जाती है जहां इतालवी रोटी सीधे मक्खन और मार्जरीन गलियारे के सामने पाई जा सकती है। लिंक सुझाव या पुनर्निर्देशन किसी विशिष्ट उत्पाद के पृष्ठ पर पूरक वस्तुओं के लिए एक लिंक प्रदर्शित करके अतिरिक्त खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के प्रयास का वर्णन करते हैं। इस ऑनलाइन उत्पाद नियोजन दृष्टिकोण के लाभ भौतिक बाधाओं की अनुपस्थिति और व्यक्तिगत उपभोग इतिहास के अनुसार उत्पाद सुझावों को तैयार करने की क्षमता हैं। ऑनलाइन खरीदारी वेबसाइट Amazon.com पर "जिन ग्राहकों ने इस वस्तु को खरीदा है उन्होंने भी खरीदा" शीर्षक वाले खंड का उपयोग लिंक सुझावों का एक चित्रण है और वे कैसे लेनदेन पैटर्न के साथ लगातार समायोजित कर सकते हैं। उत्पाद एक प्रभावी क्रॉस मर्चेंडाइजिंग कार्यक्रम उत्पादों के बीच एक संबंध बनाता है जिसमें ग्राहकों को आकर्षित करना शामिल है, और उस सहसंबंध का स्रोत स्वयं उत्पादों के आधार पर भिन्न होता है। प्रदर्शित किए जा रहे उत्पाद अक्सर समय के साथ बदलते रहते हैं। अधिकतम प्रभाव के लिए स्टोर नियमित रूप से मौसम, बिक्री लक्ष्य, खपत पैटर्न और कई अन्य कारकों के अनुसार माल को समायोजित करते हैं। क्रॉस मर्चेंडाइजिंग में उपयोग किया जाने वाला एक सामान्य प्रकार का उत्पाद पूरक सामान है, जो ऐसे उत्पाद हैं जिनका एक दूसरे के साथ संयोजन में उपभोग किया जाता है। इलेक्ट्रॉनिक्स और बैटरियों के साथ-साथ प्रिंटर और स्याही के कारतुस उन उत्पादों के उदाहरण हैं जो ग्राहकों को जोड़ने के लिए पूरक गुण प्रदर्शित करते हैं। उन उत्पादों को जोड़ना जो दूसरे के अवांछित प्रभावों को कम करते हैं, एक पारंपरिक रणनीति भी है जो अक्सर क्रॉस मर्चेंडाइजिंग में पाई जाती है। उदाहरणों में सिगरेट के बगल में च्यूइंगम रखना और चॉकलेट और मिठाइयों के बगल में टूथपेस्ट डालना शामिल है। अनुप्रयोग क्रॉस मर्चेंडाइजिंग की तकनीक विशेष रूप से सुपरमार्केट और डिपार्टमेंट स्टोर द्वारा पेश नहीं की जाती है। उदाहरण बाजारों की एक विस्तृत श्रृंखला में पाए जा सकते हैं, क्योंकि ब्रांड नए बाजारों का पता लगाते हैं और अपने उत्पादों को एक-दूसरे के साथ व्यापार करके बिक्री को बढ़ावा देते हैं। बाजार जो अक्सर परस्पर व्यापार को अपनाते हैं उनमें शामिल हैंः खाद्य और पेय घरेलू सामान-इलेक्ट्रॉनिक उपकरण और उपकरण, और फर्नीचर फैशन और सौंदर्य-कपड़े, जूते, सौंदर्य प्रसाधन और व्यक्तिगत उत्पाद आपूर्ति-स्टेशनरी, कागज और प्लास्टिक उत्पाद मनोरंजन-टेलीविजन, संगीत, खेल और लाइव प्रदर्शन संदर्भ विपणन तकनीकें व्यापार खुदरा प्रदर्शन खुदरा प्रक्रियाएं और तकनीकें