Continuity sales model
एक निरंतरता कार्यक्रम एक कंपनी का बिक्री प्रस्ताव है जहां एक खरीदार/उपभोक्ता बिना किसी अग्रिम सूचना के नियमित अंतराल (अक्सर मासिक) पर माल या सेवाओं को स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए सहमत होता है, जब तक कि वे रद्द नहीं हो जाते। निरंतरता कार्यक्रम कैसे काम करता है एक उपभोक्ता केवल माल या सेवाओं के परिचयात्मक प्रस्ताव को स्वीकार करके एक योजना में शामिल हो सकता है। निरंतरता योजनाएं एक परिचयात्मक "निःशुल्क परीक्षण अवधि" की पेशकश कर सकती हैं ताकि संभावित उपभोक्ता माल या सेवा की जांच कर सकें और यह तय कर सकें कि योजना में शामिल होना है या नहीं। यदि कोई उपभोक्ता माल को मुफ्त परीक्षण अवधि से परे रखने का निर्णय लेता है या मुफ्त परीक्षण अवधि के भीतर सेवा को रद्द करने में विफल रहता है, तो न केवल उन्हें भुगतान करना होगा, बल्कि वे स्वचालित रूप से योजना के सदस्य बन जाएंगे। कुछ निरंतरता योजनाएं ग्राहकों को "अनुमोदन" अवधि देती हैं। इस तरह, ग्राहक माल की जांच कर सकते हैं और तय कर सकते हैं कि इसे रखना है या नहीं और इसके लिए भुगतान करना है। संग्रहणीय वस्तुएँ बेचने वाले कई कार्यक्रम, जैसे टिकट या सिक्के, इस तरह से काम करते हैं। अन्य निरंतरता योजनाओं में लोगों को माल प्राप्त करने पर उसके लिए भुगतान करने की आवश्यकता होती है। निरंतरता योजना में शामिल होने का मतलब है कि उपभोक्ता योजना की बिक्री विधि के लिए तब तक सहमत है जब तक कि वे सदस्य हैं। उन्हें स्वचालित रूप से माल का आवधिक शिपमेंट या सेवाओं की डिलीवरी मिल जाएगी। प्रत्येक शिपमेंट या सेवा अवधि से पहले उपभोक्ताओं को कोई घोषणा या अस्वीकृति फॉर्म नहीं मिलेगा। शिपमेंट या सेवाएं तब तक जारी रहती हैं जब तक कि उपभोक्ता अपनी सदस्यता रद्द नहीं कर देते। निरंतरता कार्यक्रम अनिवार्य नियम और शर्तें विक्रेताओं को ग्राहकों को अपनी प्रचार सामग्री में योजना के नियमों और शर्तों के बारे में स्पष्ट और विशिष्ट रूप से जानकारी देनी चाहिए। इन शर्तों में शामिल हो सकते हैंः कि यदि आप परिचयात्मक माल या सेवाओं के प्रारंभिक दौर को स्वीकार करते हैं तो आप सदस्य बन जाते हैं-जब तक कि आप रद्द नहीं करते हैं; माल या सेवाओं की आवधिक डिलीवरी होगी-आपकी ओर से कोई आगे की कार्रवाई नहीं होगी; माल या सेवाओं का विवरण जो आप खरीदने के लिए सहमत हैं; क्या न्यूनतम खरीद है; आपको उत्पाद या सेवाएं कितनी बार प्राप्त होंगी; प्रत्येक शिपमेंट या सेवा की अवधि के लिए योजना की बिलिंग प्रक्रिया का स्पष्टीकरण। भुगतान करने से पहले आपको "अनुमोदन पर" माल की समीक्षा करने के लिए कितना समय चाहिए; योजना की धनवापसी या वापसी नीति की शर्तें; उपभोक्ता अपनी सदस्यता कैसे और कब रद्द कर सकते हैं; माल या सेवाओं की कीमत यदि कोई उपभोक्ता रद्द करने में विफल रहता है, जिसमें शिपिंग और हैंडलिंग, यदि लागू हो। आम तौर पर एक योजना भविष्य के शिपमेंट के लिए उसी बिलिंग विधि का उपयोग करेगी जिसका उपयोग उसने परिचयात्मक माल या सेवा अवधि के लिए किया था। फ़ेडरल ट्रेड कमीशन (एफ़. टी. सी.) का उपभोक्ताओं को संदेश फ़ेडरल ट्रेड कमीशन (एफ़. टी. सी.) सलाह देता है कि इससे पहले कि उपभोक्ता किसी भी योजना पर सहमत होंः योजना के नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें ताकि आप शामिल होने से पहले सदस्यता के दायित्वों को समझ सकें। योजना के नियमों और शर्तों की व्याख्या करने वाले योजना दस्तावेजों की प्रतियां अपने पास रखें। कुछ योजनाएं आपको यह जानकारी परिचयात्मक शिपमेंट के साथ भेज सकती हैं। यदि फोन पर कोई प्रस्ताव दिया जाता है, तो ध्यान से सुनें और यदि आप शर्तों को नहीं समझते हैं, तो विक्रेता से उन्हें दोहराने के लिए कहें। महत्वपूर्ण जानकारी लिखें, जैसे ग्राहक सेवा टेलीफोन नंबर या पता। उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति के आगे न झुकें; यदि आप प्रस्ताव नहीं चाहते हैं, तो फोन रखने में सहज महसूस करें। विक्रेता की जाँच करें। यह पता लगाने के लिए कि क्या उनके पास फाइल में कोई शिकायत है, अपनी स्थानीय उपभोक्ता सुरक्षा एजेंसी या बेहतर व्यापार ब्यूरो से संपर्क करें। शिकायतों का रिकॉर्ड संदिग्ध प्रथाओं का संकेत दे सकता है, लेकिन शिकायतों की कमी का मतलब यह नहीं है कि विक्रेता को कोई समस्या नहीं है। बेईमान व्यवसाय या व्यवसायी लोग अक्सर शिकायतों के इतिहास को छिपाने के लिए नाम और स्थान बदलते हैं। संदर्भ बाहरी लिंक संघीय व्यापार आयोग होम पेज बिक्री राजस्व मॉडल