Effort heuristic
शोधात्मक प्रयास एक मानसिक नियम है जिसमें किसी वस्तु की गुणवत्ता या मूल्य उस वस्तु के उत्पादन में किए गए प्रयास की कथित मात्रा से निर्धारित किया जाता है। संक्षेप में, शोधात्मक प्रयास उन वस्तुओं का न्याय करने की प्रवृत्ति का अनुसरण करता है जिन्हें उच्च मूल्य की होने के लिए उत्पादन करने में अधिक समय लगता है। किसी वस्तु में जितना अधिक प्रयास किया जाता है, उतना ही बेहतर माना जाता है। यह विशेष रूप से उन स्थितियों में सच है जहां मूल्य का आकलन करना मुश्किल है या मूल्यांकनकर्ता के पास किसी वस्तु के मूल्यांकन में विशेषज्ञता की कमी है। लोग जो भी जानकारी उनके पास उपलब्ध है उसका उपयोग करते हैं और प्रयास को आम तौर पर गुणवत्ता का एक विश्वसनीय संकेतक माना जाता है। इसका एक उदाहरण अर्जित $100 और प्राप्त $100 की तुलना होगी। अगर किसी को 100 डॉलर मिलते हैं तो वे इसे एक सनक पर खर्च करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं, लेकिन अगर वह 100 डॉलर कड़ी मेहनत से अर्जित वेतन का हिस्सा है, तो उनके इसे बर्बाद करने की संभावना कम होती है। एक अन्य तरीका जिस पर शोधात्मक प्रयास पर विचार किया जा सकता है, वह है लक्ष्य के आधार पर एक व्यक्ति द्वारा किए गए प्रयास की मात्रा। यदि लक्ष्य का महत्व कम है, तो एक व्यक्ति इसमें जितना प्रयास करने को तैयार है, वह कम होने वाला है। क्रूगर अध्ययन एक प्रयोगात्मक साक्ष्य है जो इस धारणा का समर्थन करता है कि लोग कभी-कभी उस प्रयास का उपयोग करते हैं जो कुछ करने में लगाया गया है, इसकी गुणवत्ता के लिए एक अनुमान के रूप में। इस घटना की जांच करने वाला मौलिक अध्ययन क्रूगर, विर्ट्ज़, वैन बोवेन और अल्टरमैट (2004) द्वारा किया गया था। उन्होंने तीन प्रयोग किए जिनमें प्रतिभागियों ने गुणवत्ता के बारे में निर्णय लिए-प्रयोग 1 में एक कविता, प्रयोग 2 में चित्रकारी, और प्रयोग 3 में मध्ययुगीन हथियार और कवच। प्रत्येक प्रयोग में, उन्होंने वस्तुओं के निर्माण में निवेश किए गए प्रयास में हेरफेर किया। इस तथ्य के बावजूद कि काम की वास्तविक गुणवत्ता समान रही, उन्होंने अनुमान लगाया कि कथित प्रयास में हेरफेर कथित गुणवत्ता को प्रभावित करेगा। प्रयोग 1 पहले प्रयोग में, प्रतिभागियों ने एक कविता का मूल्यांकन इस संबंध में किया कि उन्होंने इसका कितना आनंद लिया, कविता की समग्र गुणवत्ता और कविता के लिए एक कविता पत्रिका द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि। उन्हें बताया गया कि प्रयोग उस तरीके से संबंधित है जिसमें लोग कविता का मूल्यांकन करते हैं। इस अध्ययन में विषयों को यादृच्छिक रूप से दो स्थिति समूहों में से एक को सौंपा गया थाः कम प्रयास और उच्च प्रयास। कम प्रयास की स्थिति में प्रतिभागियों को बताया गया कि लेखक ने कविता पर 4 घंटे बिताए जबकि उच्च प्रयास की स्थिति में प्रतिभागियों को बताया गया कि कवि ने रचना पर 18 घंटे बिताए। शोधकर्ताओं ने पसंद और गुणवत्ता के उपायों को एक समग्र परिणाम में जोड़ा और पाया कि प्रतिभागियों ने कविता का अधिक अनुकूल मूल्यांकन प्रदान किया जब उन्हें लगा कि कवि को लिखने में 18 घंटे लगे, न कि जब उन्हें लगा कि इसमें उन्हें 4 घंटे लगे। उन्होंने अधिक प्रयासपूर्ण कविता को अधिक पैसे के लायक भी माना। प्रयोग 2 दूसरे प्रयोग में, गैर-विशेषज्ञों और स्व-पहचाने गए विशेषज्ञों ने व्यक्तिगत रूप से डेबोरा क्लेवेन द्वारा दो चित्रों की गुणवत्ता का मूल्यांकन कियाः 12 लाइन्स और बिग एब्स्ट्रैक्ट। आधे प्रतिभागियों को बताया गया कि पहले वाले को पेंट करने में 4 घंटे लगे और बाद वाले को 26 घंटे, और दूसरे आधे को इसके विपरीत बताया गया। प्रत्येक पेंटिंग को अलग-अलग मूल्यांकन करने के बाद, प्रतिभागियों ने सीधे दोनों पेंटिंग की तुलना की। परिणामों से पता चला कि प्रतिभागियों ने बिग एब्स्ट्रैक्ट की तुलना में 12 लाइनों को प्राथमिकता दी, जब उन्हें लगा कि 12 लाइनों को पेंट करने में अधिक समय लगता है, लेकिन इसके विपरीत सच था जब उन्हें लगा कि बिग एब्स्ट्रैक्ट को पेंट करने में अधिक समय लगता है। प्रयास हेरफेर का प्रतिभागियों के अनुमानों पर समान प्रभाव पड़ा कि चित्रों की कीमत कितनी थी। जिन प्रतिभागियों ने सोचा कि 12 पंक्तियों को बनाने में अधिक समय लगा, उन्होंने सोचा कि यह बिग एब्स्ट्रैक्ट की तुलना में अधिक पैसे के लायक है, जबकि इसके विपरीत सच था जब प्रतिभागियों ने सोचा कि बिग एब्स्ट्रैक्ट को पेंट करने में अधिक समय लगता है। आंकड़ों ने यह भी संकेत दिया कि कथित गुणवत्ता पर कथित प्रयास का प्रभाव इस बात से स्वतंत्र था कि प्रतिभागियों के पास क्षेत्र में स्व-घोषित विशेषज्ञता थी या नहीं। स्वयं-पहचाने गए कला विशेषज्ञ इस तथ्य के बावजूद कि स्वयं-पहचाने गए विशेषज्ञ संभवतः कला के मूल्यांकन में अधिक अभ्यास कर रहे थे, नौसिखियों से कम प्रयास पर निर्भर नहीं दिखाई दिए। यह गुणवत्ता के लिए एक शोध के रूप में प्रयास की व्यापकता और सहज अपील की ओर इशारा करता है। प्रयोग 3 तीसरे और अंतिम प्रयोग में, शोधकर्ताओं ने प्रतिभागियों से कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रस्तुत मध्ययुगीन हथियारों और कवच की कई छवियों की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए कहा। कवच के अंतिम लक्ष्य टुकड़े की रेटिंग करते समय, आधे प्रतिभागियों को बताया गया कि लोहार को पूरा करने में 110 घंटे लगे, और आधे को बताया गया कि इसमें 15 घंटे लगे। कलाकार द्वारा निवेश किए गए कथित प्रयास में हेरफेर करने के अलावा, शोधकर्ताओं ने शोधात्मक प्रयास के उपयोग में एक मध्यस्थ के रूप में इसकी क्षमता की जांच करने के लिए उत्तेजना की अस्पष्टता को भी बदल दिया। यह छवि के रिज़ॉल्यूशन को बदलकर किया गया था जहां आधे प्रतिभागियों ने टुकड़े की उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली छवि देखी, और आधे ने कम-रिज़ॉल्यूशन वाली छवि देखी। प्रयोग 3 ने पहले दो के समान परिणाम दिए; प्रतिभागियों ने टुकड़े की उच्च रेटिंग प्रदान की जब उन्हें लगा कि लोहार को उत्पादन करने में अधिक समय लगा। वस्तु में जितना अधिक प्रयास किया जाएगा, उतना ही बेहतर माना जाएगा। निर्णय पर प्रयास का प्रभाव कम-अस्पष्टता की स्थिति की तुलना में उच्च-अस्पष्टता की स्थिति में भी अधिक था। इसकी उम्मीद थी क्योंकि कम रिज़ॉल्यूशन की स्थिति में कवच की गुणवत्ता अधिक अस्पष्ट थी। इस स्थिति में प्रतिभागियों के पास कम वस्तुनिष्ठ जानकारी थी जिस पर गुणवत्ता का निर्णय लेना था, और इस प्रकार मूल्यांकन करते समय लोहार द्वारा निवेश किए गए कथित प्रयास पर भरोसा करने की अधिक संभावना थी। व्याख्याएँ अधिकांश अन्य जानवरों की तरह मानव व्यवहार अक्सर पुरस्कारों द्वारा संचालित होता है और किसी कार्य की ऊर्जावान लागत द्वारा निर्देशित होता है। पुरस्कार प्राप्त करने के लिए प्रयास की आवश्यकता होती है, और लोग तदनुसार उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रयास की मात्रा के मुकाबले पुरस्कारों के मूल्य को मापते हैं। कम उम्र में, बच्चे सीखते हैं कि उच्च प्रयास के कारण अच्छे प्रदर्शन को वयस्कों द्वारा महत्व दिया जाता है और शिक्षकों को कड़ी मेहनत करने वालों को पुरस्कृत करने की सबसे अधिक संभावना होती है। अनुभव के साथ, वे प्रयास को एक मूल्यवान वस्तु के रूप में आत्मसात करते हैं। वैकल्पिक सिद्धांत अनुसंधान प्रत्यक्ष रूप से शोधात्मक प्रयास की जांच और परीक्षण दुर्लभ है, हालांकि अन्य शोध क्षेत्र हैं जिन्होंने इस निर्माण को शामिल किया और किसी तरह से इसके प्रभावों में हेरफेर किया। हालाँकि, क्रूगर एट अल द्वारा किए गए अध्ययन के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है। और निर्णय पर प्रयास की भूमिका पर अन्य शोध यह है कि पूर्व ने स्व-उत्पन्न प्रयास के बजाय अन्य-उत्पन्न प्रयास पर ध्यान केंद्रित किया। संज्ञानात्मक असंगति प्रयास औचित्य आधी सदी से अधिक समय पहले, सामाजिक मनोवैज्ञानिक लियोन फेस्टिंगर ने संज्ञानात्मक असंगति का सिद्धांत विकसित किया था। यह इस बात पर जोर देता है कि किसी व्यक्ति की मान्यताओं, दृष्टिकोण या विचारों के बीच विसंगतियां मनोवैज्ञानिक असुविधा पैदा करती हैं, जिससे लोग अपने व्यवहार को तर्कसंगत बनाने या अपने दृष्टिकोण को बदलने के लिए प्रेरित होते हैं। असंगति सिद्धांत से उपजी एक अवधारणा प्रयास औचित्य की है जिसमें किसी परिणाम का व्यक्तिपरक मूल्य सीधे उस प्रयास से संबंधित होता है जो इसे प्राप्त करने में गया था। जब लोग पीड़ित होते हैं, कड़ी मेहनत करते हैं या त्याग करते हैं, तो वे खुद को यह समझाने की कोशिश करेंगे कि यह सार्थक है। लोग उन लक्ष्यों या वस्तुओं को सबसे अधिक महत्व देते हैं जिन्हें प्राप्त करने के लिए काफी प्रयास की आवश्यकता होती है। ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि संज्ञानात्मक असंगति उत्पन्न होगी यदि कुछ ऐसा हासिल करने के लिए बहुत प्रयास किया जाता है जिसका बाद में नकारात्मक मूल्यांकन किया जाता है। एरोनसन एंड मिल्स (1959) एरोनसन एंड मिल्स ने एक अध्ययन किया जिसमें कॉलेज के छात्रों ने एक चर्चा समूह में शामिल होने के लिए "गंभीर" या "हल्की" दीक्षा ली। गंभीर दीक्षा समूह के विषयों को प्रयोगकर्ता के सामने जोर से एक यौन स्पष्ट मार्ग को पढ़ने की आवश्यकता होती थी, जबकि हल्के दीक्षा समूह के लोगों को कम शर्मनाक मार्ग पढ़ना पड़ता था। जब विषयों को चर्चा समूह का मूल्यांकन करने के लिए कहा गया, तो गंभीर दीक्षा की स्थिति में लोगों ने इसे हल्के दीक्षा समूह की तुलना में अधिक मूल्यांकन किया। एरोनसन और मिल्स ने संज्ञानात्मक विसंगति के संदर्भ में अपने परिणाम की व्याख्या की। एरोनसन और मिल्स के अनुसार, शर्मनाक अंश को पढ़कर उत्पन्न विसंगति को हल करने के लिए, गंभीर दीक्षा समूह के विषयों ने हल्के दीक्षा समूह के विषयों की तुलना में चर्चा समूह को अधिक महत्व दिया। कार्य जितना अधिक कठिन होता, कार्य पूरा होने के बाद सुदृढीकरण के स्रोतों को उतना ही अधिक मूल्य दिया जाता। आत्म-धारणा सिद्धांत डेरिल बेम (1965) ने यह समझाने के लिए संज्ञानात्मक विसंगति सिद्धांत का एक विकल्प प्रस्तावित किया कि दृष्टिकोण कैसे आकार लेते हैं। आत्म-धारणा सिद्धांत से पता चलता है कि लोग अपने व्यवहार और उन परिस्थितियों को देखकर आंशिक रूप से अपने स्वयं के दृष्टिकोण, राय और अन्य आंतरिक स्थितियों का अनुमान लगाते हैं जिनमें वह व्यवहार होता है। विचार का यह स्वरूप सामने आता है क्योंकि लोग अपने स्वयं के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने के लिए सामान्य प्रयासों में लगे होते हैं। बेम ने सुझाव दिया कि सभी व्यक्ति अपने स्वयं के व्यवहार का उतना ही विश्लेषण करें जितना कि एक बाहरी पर्यवेक्षक कर सकता है और इन टिप्पणियों के परिणामस्वरूप, लोग निर्णय लेते हैं कि वे जो करते हैं उसे करने के लिए वे क्यों प्रेरित होते हैं। उनका मूल रूप से मानना था कि संज्ञानात्मक विसंगति द्वारा बताए गए अधिकांश निष्कर्ष वास्तव में आत्म-धारणा के कारण थे। हालांकि, अध्ययनों से पता चला है कि आत्म-धारणा मुख्य रूप से तब काम करती है जब विषयों के पास इस मुद्दे के बारे में अच्छी तरह से परिभाषित दृष्टिकोण नहीं होता है। अनुप्रयोग लक्ष्य मूल्यांकन अनुसंधान से पता चला है कि किसी लक्ष्य की प्राप्ति के लिए लगाई गई ऊर्जा की मात्रा उस लक्ष्य के प्रति किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण के विकास या परिवर्तन में भूमिका निभा सकती है। किसी लक्ष्य का मूल्यांकन करते समय, व्यक्ति को उस लक्ष्य को अधिक महत्व देने के लिए प्रेरित किया जाता है जिसे प्राप्त करने के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है। एक्ससोम और कूपर (1985) ने सुझाव दिया कि यदि कोई उद्देश्य या लक्ष्य प्राप्त करने का तरीका शुरू में आकर्षक नहीं है, तो कोई व्यक्ति बाद में उस लक्ष्य के प्रति अपने दृष्टिकोण को निर्धारित करने के लिए अपने पिछले व्यवहार को देख सकता है। यदि किसी लक्ष्य की प्राप्ति के लिए बहुत प्रयास किया गया है, तो इसे सार्थक और इसलिए अधिक आकर्षक के रूप में देखा जाना चाहिए। यह संज्ञानात्मक विसंगति सिद्धांत के अनुसार किसी के प्रयासों को सही ठहराने की आवश्यकता से मिलता-जुलता है, लेकिन इस बात का समर्थन करने वाले सबूत हैं कि अन्य कारक भी हो सकते हैं। एक अध्ययन ने प्रस्तावित किया कि अनुभवी लक्ष्य मूल्य और उपभोक्ताओं की बाद की प्रेरणा इस कार्य के रूप में भिन्न होती है कि लक्ष्य की खोज को किसी की स्वायत्त पसंद माना जाता है या नहीं। उन्होंने पाया कि जब उपभोक्ता यह समझते हैं कि वे जिस लक्ष्य का पीछा करते हैं उसे एक स्वायत्त विकल्प के माध्यम से अपनाया जाता है, तो प्रारंभिक प्रयास निवेश लक्ष्य के मूल्य को दर्शाता है; इसलिए, अधिक प्रयास ने लक्ष्य के मूल्य के साथ-साथ उपभोक्ताओं की बाद की प्रेरणा में वृद्धि की। इसके विपरीत, यदि उपभोक्ता यह समझते हैं कि लक्ष्य उन पर थोपा गया है, तो वे मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया का अनुभव करते हैं जो लक्ष्य का पीछा करने में खर्च किए गए प्रयास की मात्रा के समानुपाती होती है; इस प्रकार, वे लक्ष्य का अवमूल्यन करते हैं क्योंकि वे इसकी खोज में अधिक प्रयास करते हैं और बाद में कम प्रेरणा दिखाते हैं। उपभोक्ता मूल्यांकन क्रूगर एट अल द्वारा किया गया अध्ययन। यह प्रदर्शित किया कि किसी वस्तु का मूल्यांकन करते समय, लोगों में उन वस्तुओं का आकलन करने की प्रवृत्ति होती है जिन्हें उच्च मूल्य की होने के लिए उत्पादन करने में अधिक समय लगता है। इस ज्ञान के साथ, कंपनियां अपने उत्पादों को उपभोक्ताओं के लिए वांछनीय दिखाने के लिए किसी उत्पाद को देखने के तरीके में हेरफेर कर सकती हैं। क्योंकि आमतौर पर सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रयास की आवश्यकता होती है, सर्वोत्तम परिणामों की तलाश करने वाले लोगों का मानना है कि प्रयास का अर्थ सर्वोत्तम संभव परिणाम होना चाहिए। ब्रिनोल, पेटी और तोरमाला (2006) ने सुझाव दिया कि मूल्यांकन पर प्रयास का प्रभाव इस बात पर निर्भर करता है कि लोगों को स्पष्ट रूप से प्रयास करने के लिए निर्देशित किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि लोगों को बताया जाता है कि बुद्धिहीन लोग आसानी पसंद करते हैं, तो आसानी से जुड़े परिणामों को कम अनुकूल माना जाता है। यह भी देखें कि उपलब्धता ह्यूरिस्टिक प्रभाव ह्यूरिस्टिक श्रम सिद्धांत का मूल्य संदर्भ ह्यूरिस्टिक्स प्रायोगिक मनोविज्ञान संज्ञानात्मक मनोविज्ञान