Really Simple Systems
स्पॉटलर सी. आर. एम. (पूर्व मेंः रियली सिंपल सिस्टम्स लिमिटेड) एक क्लाउड सी. आर. एम. प्रदाता है, जो छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों को सी. आर. एम. प्रणाली प्रदान करता है। अवलोकन स्पॉटलर सी. आर. एम. के मेज़बान ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणालियों के 18,000 से अधिक उपयोगकर्ता हैं। ग्राहकों में रॉयल अकादमी, रेड क्रॉस, एन. एच. एस. और आई. बी. एम. के साथ-साथ हजारों छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां शामिल हैं। कंपनी का मुख्यालय यूनाइटेड किंगडम में है और इसका कार्यालय ऑस्ट्रेलिया में है। सी. आर. एम. प्रणाली में जैपियर, माइक्रोसॉफ्ट 365, ज़ीरो (कंपनी), सेज बिजनेस क्लाउड सहित कई अन्य ऐप के साथ एकीकरण शामिल हैं। कंपनी ने 2008 और 2010 में दो बार सर्वश्रेष्ठ लघु व्यवसाय सी. आर. एम. प्रणाली के लिए सॉफ्टवेयर संतुष्टि पुरस्कार जीते हैं। 2011 में, कंपनी ने यूरोक्लाउड पुरस्कार और डेटाबेस मार्केटिंग पुरस्कार जीता। 2014 में, इसने वार्षिक यूरोक्लाउड अवार्ड्स में बेस्ट क्लाउड एप्लीकेशन जीता और सी. आर. एम. आइडल में फाइनलिस्ट था। नवंबर 2017 में, पीसी मैग ने बेस्ट लीड मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर लेख में स्पॉटलर सी. आर. एम. को सूचीबद्ध किया। 2018 में, कंपनी स्मॉल बिजनेस अवार्ड्स फॉर बिजनेस इनोवेशन और देवऑप्स एक्सीलेंस अवार्ड्स 2019 में फाइनलिस्ट थी। हाल ही में, अक्टूबर 2019 में, स्पॉटलर सी. आर. एम. ने कम्प्यूटिंग (पत्रिका) क्लाउड मैनेजमेंट सॉल्यूशन ऑफ द ईयर 2019 पुरस्कार जीता। 2020 में, कंपनी को वर्ष के सर्वश्रेष्ठ सी. आर. एम. समाधान के लिए क्लाउड कम्प्यूटिंग पुरस्कार 2020, वर्ष के एस. एम. ई. (क्लाउड या एस. ए. ए. एस.) समाधान के लिए यूरोपीय आई. टी. और सॉफ्टवेयर उत्कृष्टता पुरस्कार 2020 और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा के लिए एस. एम. ई. राष्ट्रीय व्यापार पुरस्कारों में अंतिम प्रतियोगी के रूप में नामित किया गया था। स्पॉटलर सी. आर. एम. की स्थापना 2004 में ज़्यूस टेक्नोलॉजी के पूर्व सी. ई. ओ. और सिस्टम यूनियन के सी. ओ. ओ. जॉन पैटरसन द्वारा जनवरी 2006 में सार्वजनिक लॉन्च के साथ की गई थी। अक्टूबर 2006 में, कंपनी का विपणन मॉड्यूल लॉन्च किया गया था, जो शुरू में अभियान प्रबंधन की पेशकश करता था। ईमेल विपणन अगस्त 2012 में जोड़ा गया था। अक्टूबर 2010 में, कंपनी ने अपनी मुफ्त सी. आर. एम. योजना शुरू की, एक फ्रीमियम दो उपयोगकर्ता द्वारा होस्ट की गई सी. आर. एम. प्रणाली। मौजूदा उत्पाद का नाम बदलकर उद्यम संस्करण कर दिया गया। मई 2013 में, कंपनी को यूके सरकार के जी. सी. क्लाउड क्लाउडस्टोर कैटलॉग में प्रवेश के लिए मान्यता दी गई थी। जुलाई 2013 में रियली सिंपल सिस्टम्स ने अपने सी. आर. एम. का एक क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म संस्करण लॉन्च किया, जो डेस्कटॉप, लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन पर निर्बाध रूप से चल रहा था। मार्च 2017 में लॉन्च किए गए संस्करण 5 ने एक नया उपयोगकर्ता इंटरफेस, कस्टम डैशबोर्ड, सहायता दराज़ और ग्रिड अनुकूलन की पेशकश की। सितंबर 2017 में, कंपनी ने यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जी. डी. पी. आर.) के साथ अपने अनुपालन और अपने ईमेल विपणन मॉड्यूल में जी. डी. पी. आर. अनुपालन सुविधाओं के चरणबद्ध रोल-आउट की घोषणा की। फरवरी 2018 में, इसने अपने ईमेल विपणन मॉड्यूल के उपयोगकर्ताओं को डिजिटल विपणन संचार के लिए सहमति एकत्र करने की अनुमति देने वाले जी. डी. पी. आर. अनुपालन उपकरणों का एक सेट लॉन्च किया। अक्टूबर 2020 में, एस. एम. ई. के लिए अपने ईमेल विपणन उपकरण का एक नया संस्करण लॉन्च किया। फरवरी 2021 में उन्नत विपणन उपकरण द्वारा अनुसरण किया गया। सितंबर 2021 में, कंपनी ने ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए मानक सी. आर. एम. उत्पाद में व्यापक संशोधन को सक्षम करने के लिए एक सी. आर. एम. अनुकूलन सेवा शुरू की। अक्टूबर 2021 में, रियली सिंपल सिस्टम्स ने नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए मुफ्त एक-से-एक तकनीकी सहायता प्रदान करके ग्राहक सेवा का एक नया स्तर जोड़ा। कंपनी का मुख्यालय यूनाइटेड किंगडम में पीटर्सफील्ड, हैम्पशायर में है। जनवरी 2008 में कंपनी ने सिडनी, ऑस्ट्रेलिया में अपना पहला विदेशी कार्यालय खोला। मूल्य योजनाएँ चार स्पॉटलर सी. आर. एम. मूल्य निर्धारण योजनाएँ हैंः निःशुल्क (दो उपयोगकर्ताओं के लिए खाता, संपर्क और अवसर प्रबंधन, 100 खाते) स्टार्टर (असीमित उपयोगकर्ता, 1,000 खाते, 1 जी. बी. दस्तावेज़ भंडारण, मेलसिंक) पेशेवर (असीमित उपयोगकर्ता, 5,000 खाते, 5 जी. बी. दस्तावेज़ भंडारण, मेलसिंक) उद्यम (असीमित उपयोगकर्ता, असीमित खाते, "उन्नत" सुविधाएँ, "असीमित" दस्तावेज़ भंडारण, मेलसिंक) मॉड्यूल उत्पाद में तीन मॉड्यूल होते हैंः बिक्री विपणन सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर तकनीकी जानकारी स्पॉटलर सी. आर. एम. एक सेवा अनुप्रयोग के रूप में एक सॉफ्टवेयर के रूप में वितरित किया जाता है। संस्करण 5 के अनुसार उत्पाद को एलएएमपी स्टैक का उपयोग करके लिखा गया है। संस्करण 4 और पिछले संस्करणों में माइक्रोसॉफ्ट तकनीक का उपयोग किया गया था। क्लाइंट पर कुछ जावास्क्रिप्ट का उपयोग किया जाता है। संदर्भ बाहरी लिंक आधिकारिक वेबसाइट भी देखें सी. आर. एम. प्रणालियों की तुलना ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर कंपनियां यूनाइटेड किंगडम वेब अनुप्रयोगों की ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर कंपनियां क्लाउड अनुप्रयोग ईमेल विपणन सॉफ्टवेयर हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर