Viewtron
व्यूट्रॉन 1983 से 1986 तक नाइट-राइडर और एटीएंडटी द्वारा प्रदान की जाने वाली एक ऑनलाइन सेवा थी। ब्रिटिश डाकघर की प्रेस्टल प्रणाली के अनुरूप, यह एक वीडियोटेक्स सेवा के रूप में शुरू हुई जिसमें उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेष टर्मिनल, एटी एंड टी राजदंड की आवश्यकता होती है। जैसे-जैसे घरेलू कंप्यूटर बाज़ार में महत्वपूर्ण हो गए, विकास का ध्यान आई. बी. एम., ऐप्पल, कमोडोर और अन्य व्यक्तिगत कंप्यूटरों पर स्थानांतरित हो गया। व्यूट्रॉन द मियामी हेराल्ड और एसोसिएटेड प्रेस से समाचार और जे. सी. पेन्नी और अन्य व्यापारियों से ई-कॉमर्स सेवाओं पर जोर देकर कंप्यूटर-उन्मुख सेवाओं जैसे फ़ाइल डाउनलोड या ऑनलाइन चैट पर द मियामी हेराल्ड और एसोसिएटेड प्रेस जैसी समकालीन सेवाओं से अलग था। "वीडियोटेक्स का मैकडॉनल्ड्स" बनने के इरादे से, व्यूट्रॉन को विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित किया गया था जो कंप्यूटर का उपयोग करने के बारे में आशंकित होंगे। व्यूट्रॉन ने आधिकारिक एयरलाइन गाइड (ओएजी) से एयरलाइन कार्यक्रम, सेंचुरी 21 से रियल एस्टेट अनुसंधान, हॉलमार्क से ई-कार्ड, उपभोक्ता रिपोर्ट से उत्पाद की जानकारी, स्कॉट फोरसमैन से शैक्षिक सॉफ्टवेयर, ऑनलाइन नीलामी, अमेरिकन एक्सप्रेस और ईएफ हटन से वित्तीय सेवाओं के साथ-साथ ऑनलाइन बैंकिंग के उपयोग और लागत में एक शोध कार्यक्रम के हिस्से के रूप में सीमित ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं की भी पेशकश की, जिसमें 20 अमेरिकी और कनाडाई बैंक शामिल थे। अपने चरम पर, व्यूट्रॉन का संचालन विभिन्न समाचार पत्र कंपनियों द्वारा कम से कम 15 शहरों में किया जाता था। छह साल के शोध और कथित तौर पर 50 मिलियन डॉलर से अधिक के निवेश के बाद, व्यूट्रॉन ने कभी भी लाभ नहीं कमाया, और इसके डेवलपर के दो साल में भी टूटने के पूर्वानुमान के बावजूद, नाइट रिडर को उम्मीद नहीं थी कि यह कभी भी लाभदायक होगा। ए. टी. एंड. टी. ने इस परियोजना में 10 करोड़ डॉलर से अधिक का निवेश किया था, लेकिन अदालत द्वारा आदेशित ब्रेकअप के हिस्से के रूप में उस निवेश को लिखने के लिए मजबूर होना पड़ा। इंडिपेंडेंट कमोडोर यूज़र्स ग्रुप द्वारा सेवा को खरीदने का एक प्रयास विफल होने के बाद व्यूट्रॉन 31 मार्च, 1986 को बंद हो गया। व्यूट्रॉन को स्थानीय समाचार पत्रों से जोड़ने वाली एक सुविधा की कल्पना की गई थी, जिसमें मुद्रित पाठ उपयोगकर्ताओं को निर्देश देता था कि आगे की जानकारी ऑनलाइन कैसे प्राप्त की जाए, लेकिन इसे कभी भी लागू नहीं किया गया था। 2008 में, पीसीवर्ल्ड पत्रिका ने व्यूट्रॉन को सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) के इतिहास में सबसे बड़ी परियोजना विफलताओं की सूची में नामित किया। तकनीकी विवरण एक दोष-सहिष्णु टेंडम/16 मिनी कंप्यूटर पर होस्ट किए गए, व्यूट्रॉन ने एक उपयोगकर्ता इंटरफेस प्रदान करने के लिए एन. ए. पी. एल. पी. एस. ग्राफिक्स भाषा का उपयोग किया जो उस समय के मानकों द्वारा ग्राफिक रूप से परिष्कृत था। चिप बोक के अनुसार, स्क्रीन को इस तरह से तैयार किया गया था कि जैसे-जैसे वे लोड होंगे, तत्वों को अनुक्रम में खींचा जाएगा, "जिस तरह से आप एक कहानी बताएंगे"। एच. टी. एम. एल. के विपरीत, एन. ए. पी. एल. पी. एस. ने स्क्रीन तत्वों को स्थिर रहने की अनुमति दी जो एक कहानी के विभिन्न पृष्ठों के माध्यम से अपरिवर्तित रहे, जो उस समय उपयोग में कम बैंडविड्थ 300-2400 बॉड मोडेम के साथ एक महत्वपूर्ण चिंता थी। शुरू में चिकलेट कीबोर्ड से लैस एटी एंड टी राजदंड टर्मिनल तक सीमित होने के बावजूद, व्यूट्रॉन के डेवलपर्स ने पहले ही अनुमान लगा लिया था कि सामान्य उद्देश्य वाले पर्सनल कंप्यूटर जल्द ही ऑनलाइन सामग्री का उपभोग करने का पसंदीदा तरीका बन जाएंगे। व्यूट्रॉन सॉफ्टवेयर शुरू से ही आसानी से पोर्टेबल होने के लिए लिखा गया था, और घरेलू कंप्यूटर विकास पर फिर से ध्यान केंद्रित करने के निर्णय के बाद 24 घंटों के भीतर काम पूरा करने में सक्षम था। व्यूट्रॉन ने शुरू में उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे को निजी संदेश भेजने की अनुमति नहीं दी, नाइट रिडर द्वारा संपादकीय नियंत्रण का प्रयोग करने के लिए एक सचेत निर्णय। सेवा के लिए नाइट रिडर की दृष्टि उपयोगकर्ताओं को उपभोग करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की पेशकश कर रही थी, न कि संचार के लिए एक माध्यम प्रदान करने में। जब इंटरैक्टिव सुविधाओं को बाद में जोड़ा गया, तो नाइट रिडर ने उनके उपयोग को हतोत्साहित किया, इस डर से कि उपयोगकर्ता एक-दूसरे के साथ सीधे बातचीत करने से "समाचार पत्रों के बिना डिस्टोपिया" हो जाएगा। "बाउस्प्रिट" के रूप में जाना जाने वाला सेवा इतिहास, व्यूट्रॉन ने 1980-1981 से कोरल गैबल्स, फ्लोरिडा में 125 उच्च आय वाले घरों में एक परीक्षण अवधि से गुजरना पड़ा, जहां यह निर्धारित किया गया था कि ग्राहक आवश्यक टर्मिनल के लिए $600 तक का भुगतान करेंगे। दक्षिणी बेल फोन प्रणाली की स्थिरता जो डेटा ले जाएगी, भी प्रक्षेपण स्थान में एक कारक थी। यह सेवा 30 अक्टूबर, 1983 को दक्षिण फ्लोरिडा (डेड, ब्रोवार्ड, मोनरो और पाम बीच काउंटी) में लाइव हुई। व्यूट्रॉन का विस्तार 1984 में पूरे फ्लोरिडा और 1985 तक अन्य अमेरिकी शहरों में किया गया। व्यूट्रॉन के राष्ट्रीय स्तर पर जाने के बाद, इसका ग्राहक आधार तेजी से 3,000 उपयोगकर्ताओं से बढ़कर 20,000 हो गया। इसके तेजी से विकास के बावजूद, व्यूट्रॉन को जल्द ही पता चला कि अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने छह महीने के बाद अपनी सदस्यता छोड़ दी, और शेष उपयोगकर्ताओं के बीच सेवा के सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले क्षेत्र व्यूट्रॉन के समाचार फ़ीड नहीं थे, बल्कि ईमेल और लाइव चैट थे। सेवा की शुरुआत में, ग्राहक एटी एंड टी टर्मिनल खरीद सकते थे लेकिन मई 1984 के बाद इसे केवल $39.95 प्रति माह किराए पर दिया गया था, जिसमें सेवा की सदस्यता शामिल थी। अन्य ग्राहकों ने प्रति माह $12 का भुगतान किया, साथ ही पहुँच के लिए $1 प्रति घंटा शुल्क का भुगतान किया। अक्टूबर 1985 के बाद, व्यूट्रॉन को राष्ट्रीय स्तर पर अमेरिका में टाइमनेट, टेलीनेट और यूनिनेट टाइम शेयरिंग नेटवर्क पर और कनाडा में डेटापैक द्वारा रात और सप्ताहांत पर 9 सेंट प्रति मिनट और सप्ताह के दिनों में 22 सेंट प्रति मिनट के अधिभार पर चलाया गया था। डेमिस व्यूट्रॉन के लॉन्च के कुछ ही समय बाद, उपाध्यक्ष रीड ऐश ने अपेक्षित बिक्री और कभी-कभार उपयोग के पैटर्न की तुलना में धीमी गति को ध्यान में रखते हुए एक ज्ञापन प्रसारित किया। ज्ञापन में यह निष्कर्ष निकाला गया कि लोग इस सेवा को एक "खिलौने" के रूप में देखते हैं और व्यूट्रॉन को अपनी दैनिक समाचार दिनचर्या में एकीकृत नहीं कर रहे हैं। ज्ञापन में एक क्रॉस आउट बयान में समाचार पत्र व्यवसाय और ऑनलाइन सूचना वितरण के बीच के अंतर पर चर्चा की गई, जिसमें बाद वाले के प्रवेश की कम लागत, कम लाभ मार्जिन और संभवतः प्रतिस्पर्धा में वृद्धि को ध्यान में रखा गया। इस कथन को पार करने के कार्य को समाचार व्यवसाय में परिवर्तनों को पहचानने के लिए नाइट रिडर की अनिच्छा के संकेत के रूप में लिया गया है जो नई तकनीक ला रही थी और व्यूट्रॉन के लिए नाइट रिडर के इरादों पर सवाल उठाया गया था। 31 मार्च, 1985 को व्यूट्रॉन को विकसित करने के लिए जिम्मेदार नाइट रिडर के भीतर समूह ने नाइट रिडर के निदेशक मंडल को एक नई दिशा की वकालत करते हुए लिखा, जिसने व्यवसाय और व्यक्तिगत कंप्यूटर अनुप्रयोगों को आगे बढ़ाया। ज्ञापन में सेवा की मासिक कीमत को कम करने, घरेलू कंप्यूटर विकास पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एटीएंडटी टर्मिनल को बंद करने और छह महीने में एक और समीक्षा करने की सिफारिश की गई। ज्ञापन में बताया गया कि यह दिशा बेहतर थी क्योंकि यह वर्तमान सेवा से कम समाचार पत्रों के साथ प्रतिस्पर्धा करेगी। व्यूट्रॉन का पतन तब हुआ जब नाइट रिडर को 1985 के अंत में पता चला कि, सेवा के समाचार फीड की ओर जाने वाले अपने खर्चों के बावजूद, उपयोगकर्ता अपना अधिकांश ऑनलाइन समय व्यूट्रॉन के कम लाभदायक ईमेल, संदेश बोर्ड और शैक्षिक क्षेत्रों का उपयोग करके बिता रहे थे। प्रभावी रूप से एक ऑनलाइन सेवा प्रदाता बनने के बजाय, नाइट रिडर ने अपने मुख्य समाचार व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया, और व्यूट्रॉन को 31 मार्च, 1986 को बंद कर दिया गया। उस समय नाइट रिडर के लिए समाचार और प्रसार अनुसंधान के निदेशक फिलिप मेयर के अनुसार, "हमने समाचार पत्रों में समानताएं सोचने की गलती की। इस प्रकार केंद्रीय कंप्यूटर हमारे दिमाग में एक प्रिंटिंग प्रेस की तरह था, और टेलीफोन के तार डिलीवरी ट्रक थे। समाचार पत्र के लोगों के रूप में, हम एक समुदाय-आधारित प्राकृतिक एकाधिकार की तलाश कर रहे थे, जैसे कि एक समाचार पत्र, लेकिन कागज, स्याही और परिवहन की परिवर्तनीय लागतों के बिना। स्वागत अहोय! नवंबर 1985 के अंक में व्यूट्रॉन की प्रशंसा करते हुए ई-कॉमर्स, चैट, समाचार और खेलों को ताकत बताते हुए कहा कि इस सेवा में "सबसे अच्छा ग्राहक सेवा विभाग था जिसे कॉल करने में मुझे खुशी हुई है।" संदर्भ बाहरी लिंक डेविड कार्लसन की ऑनलाइन समयरेखा-1980 का दशक एटी एंड टी अभिलेखागारः व्यूट्रॉनः हाउ टू यूज़ (1983) एटी एंड टी अभिलेखागारः द व्यूट्रॉन सिस्टम एंड स्केप्टर वीडियोटेक्स टर्मिनल (1983) हेनरी उर्रोस, फ्लोरिडा के लोग वीडियोटेक्स खरीद के साथ प्रयोग करते हैं, इन्फोवर्ल्ड, 9 अप्रैल 1984 एनएस 2852: टेक बिफोर इट्स टाइम (छह लेख) नाइटफॉलः नाइट रिडर एंड हाउ द इरोजन ऑफ न्यूजपेपर जर्नलिज्म इज पुटिंग डेमोक्रेसी एट रिस्क वीडियोटेक्स नाइट रिडर एटी एंड टी प्री-वर्ल्ड वाइड वेब ऑनलाइन सर्विसेज जर्नलिज्म इन द यूनाइटेड स्टेट्स कॉर्पोरेट स्पिन-ऑफ