Open Network for Digital Commerce
ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओ. एन. डी. सी.), भारत सरकार के उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (डी. पी. आई. आई. टी.) द्वारा मुक्त ई-कॉमर्स विकसित करने के लिए स्थापित एक निजी गैर-लाभकारी धारा 8 कंपनी है। इसे 31 दिसंबर 2022 को भारतीय गुणवत्ता परिषद और प्रोटियन ई-गवर्नेंस टेक्नोलॉजीज लिमिटेड (पूर्व में एन. एस. डी. एल. ई-गवर्नेंस इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड) के प्रारंभिक निवेश के साथ शामिल किया गया था। ओ. एन. डी. सी. एक अनुप्रयोग, मध्यस्थ या सॉफ्टवेयर नहीं है, बल्कि खरीदारों, प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों और खुदरा विक्रेताओं के बीच खुले आदान-प्रदान और संबंधों को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किए गए विनिर्देशों का एक समूह है। ओ. एन. डी. सी. को ई-कॉमर्स का एक समावेशी पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के मिशन और दृष्टि के साथ शामिल किया गया था। 5 जुलाई 2021 को उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (डी. पी. आई. आई. टी.) द्वारा नौ सदस्यीय सलाहकार परिषद का गठन किया गया था। भारतीय गुणवत्ता परिषद (क्यू. सी. आई.) को मुक्त विनिर्देशों और नेटवर्क प्रोटोकॉल का उपयोग करके मुक्त स्रोत पद्धतियों के आधार पर ओ. एन. डी. सी. को विकसित करने का काम सौंपा गया था। यह इन्वेंट्री, लॉजिस्टिक्स, विवाद समाधान को शामिल करता है और शुरू होने के दो साल के भीतर घरेलू डिजिटल वाणिज्य के 25 प्रतिशत को कवर करने की योजना बना रहा है। ओ. एन. डी. सी. वितरण सेवाओं को अलग करेगा ताकि ग्राहक अपना खुद का रसद प्रदाता चुन सकें। 26 अक्टूबर 2021 तक, क्यू. सी. आई. ने विशेषज्ञों की एक टीम की स्थापना की और कुछ छोटे और मध्यम आकार के उद्योगों को परियोजना निष्पादन के लिए स्वयंसेवकों के रूप में शामिल किया, जबकि डी. पी. आई. आई. टी. ने प्रारंभिक निवेश के रूप में 10 करोड़ रुपये को मंजूरी दी। नवंबर 2021 से मार्च 2022 तक, विभिन्न सार्वजनिक और निजी क्षेत्र की संस्थाओं ने प्रारंभिक प्रवर्तक बनने के लिए बीज धन का निवेश करके ओ. एन. डी. सी. में हिस्सेदारी ली। इसमें पंजाब नेशनल बैंक (25 करोड़ रुपये के लिए 9.50 प्रतिशत) शामिल है। भारतीय स्टेट बैंक (10 करोड़ रुपये के लिए 7.84%)। एक्सिस बैंक (7.84%)। कोटक महिंद्रा बैंक (7.84%)। बीएसई निवेश (5.88%)। केंद्रीय जमा सेवाएँ (6.78%)। आईसीआईसीआई बैंक (10 करोड़ रुपये के लिए 5.97%)। भारतीय लघु उद्योग विकास बैंक (10 करोड़ रुपये के लिए 7.84%)। 23 मार्च 2022 को, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एम. ई. आई. टी. वाई.) के तहत सामान्य सेवा केंद्रों (सी. एस. सी.) ने घोषणा की कि वे 3 लाख ग्रामीण ई-स्टोर के माध्यम से ग्रामीण क्षेत्रों में ई-कॉमर्स और लॉजिटिक्स के लिए ओ. एन. डी. सी. को बढ़ावा देंगे। भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (एन. पी. सी. आई.) और भारतीय राष्ट्रीय स्टॉक एक्सचेंज (एन. एस. ई.) ने प्रवर्तकों के रूप में ओ. एन. डी. सी. के लिए धन देने की प्रतिबद्धता जताई। 31 अगस्त 2022 को वित्त मंत्रालय और भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने NPCI को 10 करोड़ रुपये का निवेश करके ONDC में 10 प्रतिशत हिस्सेदारी हासिल करने की मंजूरी दी। बैंक ऑफ इंडिया ने 10 करोड़ रुपये का निवेश करके 5.56% हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया। जुलाई 2022 तक, यूको बैंक, एचडीएफसी बैंक जैसे 20 से अधिक संगठनों ने इस परियोजना में निवेश करने की प्रतिबद्धता जताई है। बैंक ऑफ बड़ौदा आदि। एचडीएफसी बैंक ने ओएनडीसी की 7.84% हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया। अप्रैल में, ओ. एन. डी. सी. को 17 बैंकों और वित्तीय संस्थानों से परियोजना के पहले चरण के लिए ₹1 करोड़ प्राप्त हुए थे। पायलट परियोजना के लिए, ई-समुदाय उपभोक्ता के सामने आने वाले इंटरफेस से निपटने में मदद करेगा, गोफ्रूगल टेक्नोलॉजीज द्वारा आपूर्ति किए गए उद्यम संसाधन योजना सॉफ्टवेयर, डिजिटल विपणन के लिए ग्रोथफाल्कन्स और सेलर ऐप विक्रेताओं को स्वचालन में मदद करेंगे और बिक्री पर डिजिटल अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे। 9 अगस्त 2022 को सिडबी ने छोटे उद्योगों को नेटवर्क पर लाने के लिए ओएनडीसी के साथ समझौता ज्ञापन (एमओयू) पर हस्ताक्षर किए। ओ. एन. डी. सी. में परिवर्तन को आसान बनाने के लिए, यस बैंक व्यावसायिक उद्यम ग्राहकों के लिए सेलर ऐप के साथ काम कर रहा है। नंदन नीलेकणी के अनुसार, खाता एग्रीगेटर नेटवर्क (ए. ए. एन.) ओ. एन. डी. सी. के साथ काम करेगा जो आपूर्ति श्रृंखला में सभी को कुशल तरीके से औपचारिक ऋण प्राप्त करने की अनुमति देगा। ओ. एन. डी. सी. ने जम्मू और कश्मीर में ई-कॉमर्स अनुकूलन बढ़ाने के लिए 25 अगस्त 2022 को जम्मू और कश्मीर व्यापार संवर्धन संगठन (जे. के. टी. पी. ओ.) के साथ समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए। केंद्र सरकार ओ. एन. डी. सी. के साथ एक जिला एक उत्पाद योजना को एकीकृत करने की योजना बना रही है। आई. डी. एफ. सी. फर्स्ट बैंक 8 सितंबर 2022 को ओ. एन. डी. सी. में शामिल हुआ और अपने चालू खाताधारकों को व्यावसायिक लेनदेन के लिए नेटवर्क का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेगा। स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय में बातचीत के दौरान पीयूष गोयल ने स्पष्ट किया कि ओ. एन. डी. सी. के माध्यम से भारत कुछ खरब डॉलर की ई-कॉमर्स कंपनियों के बजाय कई यूनिकॉर्न बनाने में रुचि रखता है। ओ. एन. डी. सी. ने 22 नवंबर 2022 को मध्य प्रदेश सरकार के साथ स्थानीय गोद लेने, स्प्रिंट प्रोग्रामिंग और सॉफ्टवेयर विकास को बढ़ाने के लिए समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए। ओ. एन. डी. सी. गतिशीलता, आतिथ्य और यात्रा क्षेत्रों को शामिल करेगा। मैकिन्से एंड कंपनी के अनुसार, 2023 तक ओ. एन. डी. सी. के पास भारत में डिजिटल खपत को 340 अरब डॉलर तक बढ़ाने की क्षमता है। प्रायोगिक चरण पायलट चरण 29 अप्रैल 2022 को पांच शहरों-नई दिल्ली, बेंगलुरु, भोपाल, शिलांग और कोयंबटूर में शुरू किया गया था। अप्रैल में, बेंगलुरु स्थित वूली फ़ार्म्स को खरीदार आवेदन पेटीएम से एक ऑर्डर मिला। ओ. एन. डी. सी. पर यह पहला लेनदेन था। रेस्तरां प्रबंधन मंच पेटपूजा ने ओ. एन. डी. सी. नेटवर्क पर खाद्य और पेय ब्रांडों को शामिल करने के लिए विपणन एजेंसी ग्रोथफाल्कन्स के साथ भागीदारी की। वे रेस्तरां को खोज और मांग विश्लेषण में मदद करते हैं। 5 मई 2022 को, ग्रोथफाल्कन्स, पेटीएम और लॉजिस्टिक्स कंपनी लोडशेयर ने ओ. एन. डी. सी. पर पहला लाइव कैस्केड लेनदेन सफलतापूर्वक पूरा किया। डिलीवरी पेटपूजा पॉइंट ऑफ सेल (पी. ओ. एस.) टर्मिनल पर हुई। अगस्त 2022 तक सभी प्रणालियाँ चालू हो जाएंगी। ओ. एन. डी. सी. 100 शहरों की सेवा शुरू करेगा और बेंगलुरु, नई दिल्ली, कोयम्बटूर, भोपाल और शिलांग में व्यापक सार्वजनिक उपयोग के लिए भी खुलेगा जहां प्रायोगिक परियोजनाएं चल रही हैं। 2022 के अंत तक ओ. एन. डी. सी. पूरे देश को कवर करते हुए राष्ट्रीय स्तर पर लाइव हो जाएगा। ओ. एन. डी. सी. का विस्तार 18 जुलाई 2022 को नोएडा, फरीदाबाद, लखनऊ, बिजनौर, भोपाल, छिंदवाड़ा, कोलकाता, पुणे, चेन्नई, कन्नूर, त्रिशूर, उडुपी, कांचीपुरा, पोल्लाची, मन्नार और रामनाथपुरम में हुआ। ओ. एन. डी. सी. ने 20 जून 2022 को राष्ट्रीय कृषि और ग्रामीण विकास बैंक (नाबार्ड) के साथ कृषि क्षेत्र में ई-कॉमर्स को सक्रिय किया। ओ. एन. डी. सी. सभी कृषि-तकनीक और गैर-कृषि-तकनीक ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को सामान्य नेटवर्क में एकीकृत करने का प्रयास कर रहा है, जबकि ये कंपनियां ऐसे समाधान बना रही हैं जो अपनाने में और तेजी ला सकते हैं और किसान उत्पादक संगठनों के लिए बाजार संबंध स्थापित कर सकते हैं। उत्तर प्रदेश सरकार ने ओएनडीसी पर एक जिला एक उत्पाद (ओडीओपी) योजना को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शुरू किया। डी. पी. आई. आई. टी. केंद्र सरकार के मंत्रालयों और राज्य सरकारों के तहत विभिन्न विभागों का ओ. एन. डी. सी. के साथ एकीकरण शुरू करेगा। यह मंच राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्प लाइन के साथ पंजीकृत मुद्दों जैसे गलत, दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त वस्तुओं की डिलीवरी, डिलीवरी न करना या डिलीवरी में देरी, असफल धनवापसी या सेवा समझौतों के उल्लंघन को ठीक करने का प्रयास करेगा। सरकार अधिक सुलभता के लिए स्थानीय भाषा समर्थन के साथ ओ. एन. डी. सी. के लिए अनुप्रयोग बनाने के लिए स्टार्टअप इंडिया सीड फंड स्कीम (एस. आई. एस. एफ. एस.) के तहत इन्क्यूबेटर्स का लाभ उठाने की योजना बना रही है। ओ. एन. डी. सी. ने प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में 30 प्रतिशत की तुलना में 3 प्रतिशत पर खरीदार को खरीदार को भेजने के लिए रेफरल कमीशन को प्रतिबंधित कर दिया। अगस्त के तीसरे सप्ताह तक प्रायोगिक चरण 21 शहरों से 51 शहरों में चला गया। द इकोनॉमिक टाइम्स ने बताया कि ओ. एन. डी. सी. को पता और भौगोलिक स्थान एपीआई के संबंध में शुरुआती समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। सितंबर से बेंगलुरु सभी उपयोगकर्ताओं तक पहुंच प्राप्त करने वाला पहला शहर बन जाएगा। ओ. एन. डी. सी. 2024 तक 3 करोड़ विक्रेताओं और 30 करोड़ खरीदारों को नेटवर्क पर लाने की योजना बना रहा है। 31 अगस्त 2022 को, सरकार ने घोषणा की कि ओ. एन. डी. सी. आम जनता के लिए बीटा-परीक्षण चरण में जाएगा। ओ. एन. डी. सी. नेटवर्क के रखरखाव और विकास के लिए विक्रेताओं से शुल्क लेगा। सार्वजनिक बीटा को 30 सितंबर 2022 को बैंगलोर शहरी जिले में जारी किया गया था। पहले दिन, लोडशेयर ने 100 ऑर्डरों को संसाधित किया। पेटीएम ऐप को मिसिंग ऑर्डर विकल्प को लेकर समस्या का सामना करना पड़ा। व्यापारी पक्ष की ओर से भी एक आदेश रद्द किया जाता है। सरकार के अनुसार, ओ. एन. डी. सी. उत्पाद के बिक्री मूल्य का 8-10% शुल्क अमेज़न और फ़्लिपकार्ट द्वारा लिए गए 18-40% शुल्क की तुलना में लेगा। कमीशन दर निश्चित नहीं है और यह बाजार की ताकतों द्वारा तय किया जाएगा। छोटे खुदरा विक्रेताओं को भी इस बात का डर नहीं है कि प्लेटफॉर्म डार्क स्टोर खोल देगा। रेस्तरां की ग्राहक डेटा तक पहुंच होगी। 15 अक्टूबर 2022 से, ओ. एन. डी. सी. ने बेंगलुरु में रेस्तरां और क्लाउड किचन के लिए आउटरीच कार्यक्रम शुरू किया। दिसंबर 2022 से, सार्वजनिक बीटा दिल्ली और मुंबई में शुरू होगा। मार्च 2023 से, ओ. एन. डी. सी. विक्रेताओं का नेटवर्क-व्यापी स्कोरिंग शुरू करेगा। इस नेटवर्क-वाइड रेटिंग में शिकायत समाधान की सीमा सहित विक्रेताओं के लेनदेन और प्रदर्शन के बारे में प्रतिक्रिया के तत्व शामिल होंगे। 16 जनवरी 2023 तक, ओ. एन. डी. सी. ने बीटा परीक्षण के हिस्से के रूप में 4,000 सफल लेनदेन पूरे किए। एन. पी. सी. आई. भारत बिल भुगतान प्रणाली ने एन. ओ. सी. एस. प्लेटफॉर्म शुरू किया जो ओ. एन. डी. सी. लेनदेन के लिए सुलह और निपटान सेवाएं प्रदान करेगा। इसे बैंकों, फिनटेक और ई-कॉमर्स कंपनियों के साथ एकीकृत किया जाएगा। शुरुआत में यह ए. यू. स्मॉल फाइनेंस बैंक, एक्सिस बैंक, एच. डी. एफ. सी. बैंक, आई. डी. एफ. सी. फर्स्ट बैंक और यस बैंक के साथ लाइव होगा। बी2बी ई-कॉमर्स ओएनडीसी दिसंबर 2022 से बी2बी वाणिज्य का परीक्षण शुरू करेगा। नेटवर्क प्रतिभागियों ने नवंबर से ओएनडीसी प्रक्रिया एकीकरण की शुरुआत की। ओ. एन. डी. सी. सलाहकार परिषद सलाहकार परिषद की प्राथमिक भूमिका देश में ओ. एन. डी. सी. के कार्यान्वयन पर नजर रखना है। सदस्यों का चयन प्रौद्योगिकी, वित्त, वाणिज्य आदि क्षेत्रों में उनके अनुभव के आधार पर किया गया था। सदस्यों में इंफोसिस के सह-संस्थापक नंदन नीलेकणी, अवाना कैपिटल की संस्थापक अंजलि बंसल, राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण के मुख्य कार्यकारी कार्यालय आर. एस. शर्मा, भारतीय गुणवत्ता परिषद और क्षमता निर्माण आयोग के अध्यक्ष आदिल जैनुलभाई, डिजिटल इंडिया फाउंडेशन के सह-संस्थापक और प्रमुख अरविंद गुप्ता, भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी दिलीप अस्बे, राष्ट्रीय प्रतिभूति डिपॉजिटरी लिमिटेड के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी सुरेश सेठी, अखिल भारतीय व्यापारी परिसंघ के महासचिव प्रवीण खंडेलवाल और भारतीय खुदरा संघ के मुख्य कार्यकारी कार्यालय कुमार राजगोपालन शामिल थे। ओ. एन. डी. सी. सलाहकार परिषद के संयोजक अनिल अग्रवाल वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय के अंतर्गत उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग के अतिरिक्त सचिव हैं। कुछ सदस्य आईएसपीआईआरटी के स्वयंसेवक हैं। सुप्रियो घोष ओ. एन. डी. सी. के मुख्य वास्तुकार हैं। ओ. एन. डी. सी. सलाहकार परिषद के अनुसार, कुल सात ऐप जिनमें एक खरीदार की ओर से, पांच विक्रेता की ओर से और एक रसद सेवा प्रदाता की ओर से शामिल हैं, ने सभी पांच शहरों में 23 जून 2022 तक बेकन प्रोटोकॉल का उपयोग करते हुए किराने, खाद्य और पेय खंड के लिए प्रायोगिक चरण में कैस्केड लेनदेन पूरा किया। ओ. एन. डी. सी. सलाहकार परिषद को जागरूकता बढ़ाने और ऑफ़लाइन व्यापारियों, हस्तशिल्प कारीगरों के बीच उनकी ऑन-बोर्डिंग को प्राथमिकता देने के लिए एक पायलट चरण शुरू करने का काम सौंपा गया है। 24 जून 2022 से, ओ. एन. डी. सी. सलाहकार परिषद ने राष्ट्रव्यापी रोलआउट से पहले मंच के लिए नेटवर्क विस्तार, शासन और उन्नयन पर काम करना शुरू कर दिया। उद्देश्य प्रमुख उद्देश्यों में शामिल हैंः मंचों के एकाधिकार को समाप्त करना-संचालन समावेशिता के मूल्य श्रृंखला मानकीकरण का लोकतंत्रीकरण और विकेंद्रीकरण डिजिटलीकरण और विक्रेताओं, विशेष रूप से छोटे और मध्यम उद्यमों के साथ-साथ स्थानीय व्यवसायों के लिए रसद में दक्षता में वृद्धि और उपभोक्ताओं के लिए अधिक विकल्प और स्वतंत्रता सुनिश्चित करने से डेटा गोपनीयता और गोपनीयता में कमी आई। इसकी तुलना एकीकृत भुगतान इंटरफेस (यू. पी. आई.) से की जाती है। संरचना ओ. एन. डी. सी. "मुफ्त सॉफ्टवेयर पद्धति, खुले विनिर्देश और खुले नेटवर्क प्रोटोकॉल" का उपयोग करता है। ओ. एन. डी. सी. पर, उपभोक्ता और व्यापारी प्लेटफॉर्म या अनुप्रयोग से स्वतंत्र रूप से वस्तुओं और सेवाओं का लेनदेन कर सकते हैं। बेकन तकनीक और विनिर्देशन परत प्रदान करेगा जिस पर ओ. एन. डी. सी. नेटवर्क नीतियों, नेटवर्क ट्रस्ट, नेटवर्क शिकायत प्रबंधन और नेटवर्क प्रतिष्ठा प्रणाली को तैयार करेगा। ओ. एन. डी. सी. ने गतिशील मूल्य निर्धारण मॉडल, डिजिटल इन्वेंट्री प्रबंधन को लागू करने और वितरण लागत को अनुकूलित करने की योजना बनाई है ताकि मंच पर सभी के लिए व्यवसाय करने की लागत को कम करने में मदद मिल सके। ओ. एन. डी. सी. डिफ़ॉल्ट सेटिंग के रूप में जी. पी. एस. निकटता डेटा पर आधारित एक अति स्थानीय खोज इंजन मॉडल पर काम करेगा। खरीदार ऑर्डर को पूरा करने के लिए स्वतंत्र रूप से विक्रेता और रसद भागीदार का चयन कर सकता है। बेकन प्रोटोकॉल ओ. एन. डी. सी. का बैकएंड बेकन प्रोटोकॉल पर बनाया गया है, जो विकेंद्रीकृत डिजिटल वाणिज्य के लिए एक खुला और अंतरसंचालनीय प्रोटोकॉल है। बेकन गेटवे नेटवर्क से उत्पन्न गुमनाम समग्र डेटा प्रदान करता है। अनुभव परत से पैकेट संचरण परत को अलग करके अंतरसंचालनीयता हासिल की जाती है ताकि खोज, ऑर्डर बुकिंग, भुगतान, वितरण और पूर्ति जैसे वाणिज्यिक लेनदेन का मूल मानकीकृत तरीके से हो सके। इसे मॉड्यूलर दृष्टिकोण अपनाकर ग्राहक और प्रदाता की आवश्यकता के आधार पर अनुकूलित किया जा सकता है। बेकन ई-कॉमर्स विशिष्ट नहीं है और इसका उपयोग डिजिटल सार्वजनिक बुनियादी ढांचे जैसे स्वास्थ्य सेवा, गतिशीलता आदि के अन्य क्षेत्रों में किया जा सकता है। नंदन नीलेकणी, प्रमोद वर्मा और सुजीत नायर ने आई. एस. पी. आई. आर. टी. के साथ साझेदारी में बेकन प्रोटोकॉल विकसित किया। यह परियोजना बेकन फाउंडेशन द्वारा समर्थित है। बेकन ब्रांड का स्वामित्व ओपन शेयर्ड मोबिलिटी फाउंडेशन के पास है जिसमें नंदन नीलेकणी एकमात्र निवेशक हैं। यह सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे की तीसरी परत की सुविधा प्रदान करता है जो एक खुले डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में डिजिटल लेनदेन परत है। यह बाजार प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने और प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार को विनियमित करने में मदद करता है। यह विकास नए मानक निर्धारित करने में अमेरिकी मानक निकायों की विफलता के बाद हुआ और इस मुद्दे को हल करने के लिए इसे बड़ी तकनीकी कंपनियों पर छोड़ दिया गया। बेकन प्रोटोकॉल यू. एस. द्वारा विकसित समान प्रोटोकॉल के लिए एक विकल्प और संगत है जो लेनदेन और कंप्यूटरों के बीच जानकारी भेजने के लिए विश्व स्तर पर उपयोग में हैं। यू. पी. आई. की सफलता ने राष्ट्रीय स्तर पर अन्य क्षेत्रों में अधिक मुक्त स्रोत पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने के लिए और अधिक प्रोत्साहन दिया। उद्योग कार्य समूह माइक्रोसॉफ्ट और ओरेकल कॉर्पोरेशन प्रौद्योगिकी समाधानों की आपूर्ति के लिए साझेदारी की तलाश कर रहे हैं जो कंपनियों को अपने संचालन को बढ़ाने में मदद करके आधार ओ. एन. डी. सी. नेटवर्क में मूल्य जोड़ सकते हैं। वे खरीदारों, विक्रेताओं और रसद प्रदाता रजिस्ट्री, नेटवर्क प्रतिष्ठा सूचकांक और ऑनलाइन विवाद समाधान ढांचे को विकसित करने के लिए एक उद्योग कार्य समूह का हिस्सा हैं। ऑन-बोर्डिंग प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने विक्रेताओं को टूलकिट प्रदान करना शुरू कर दिया। ओरेकल विक्रेताओं के लिए एक तटस्थ, पारदर्शी प्रतिष्ठा सूचकांक तैयार कर रहा है। किराना स्टोरों को डिजिटल बनाने के लिए अमेज़न ओएनडीसी के साथ काम कर रहा है। सिकोइया कैपिटल, सॉफ्टबैंक ग्रुप और इंडियन वेंचर कैपिटल एसोसिएशन ने ओ. एन. डी. सी. में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए निवेश की गई पोर्टफोलियो कंपनियों को आगे बढ़ाना शुरू कर दिया। माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की कि वह भारत में सामाजिक वाणिज्य शुरू करने के लिए ओ. एन. डी. सी. में शामिल होने जा रहा है और खरीदारों के लिए एक खरीदारी ऐप भी लॉन्च करेगा ताकि उन्हें मूल्य खोज में मदद मिल सके। अगस्त 2022 से जनवरी 2024 तक, फोनपे नेटवर्क पर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म विकसित करने के लिए 15 मिलियन डॉलर का निवेश करेगा। अमेज़ॅन खोज कर रहा है कि नेटवर्क के साथ कैसे एकीकृत किया जाए। जोहो निगम तकनीकी सहायता प्रदान करेगा और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच लाइव चैट की सुविधा प्रदान करेगा। खरीदारों, विक्रेताओं और रसद भागीदारों के लिए भुगतान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए, रेज़रपे सभी लेनदेन का एकल दृश्य प्रदान करने के लिए ओएनडीसी पर भुगतान सुलह सेवा को एकीकृत करने जा रहा है। यह सभी नेटवर्क प्रतिभागियों के लिए उपलब्ध होगा और प्रलेखन के लिए ऑडिट ट्रेल के साथ प्रत्येक लेनदेन को मान्य करेगा। यह भविष्य के विवाद या विसंगति को हल करने के लिए है। चिंता उद्योग उपभोक्ता शिकायतों के लिए नेटवर्क प्रतिभागियों के दायित्व और विभिन्न हितधारकों पर ई-कॉमर्स नियमों के कार्यान्वयन पर चिंता जता रहा है। तृतीय-पक्ष नेटवर्क नीति ऑडिट के बारे में भी संबंधित प्रश्न हैं और क्या इसमें खोज एल्गोरिदम शामिल होंगे। विशेषज्ञ इस बात पर चर्चा कर रहे हैं कि कैसे हितधारक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ओ. एन. डी. सी. पर खरीदार और विक्रेता दोनों पक्ष ऐप विकसित करने वाली किसी भी संस्था को सिस्टम का उपयोग करने से रोका जाना चाहिए। कंपनियाँ और ओ. एन. डी. सी. भी नेटवर्क व्यवधान देयता और अपटाइम गारंटी के मुद्दे को हल करने की कोशिश कर रहे हैं। ओ. एन. डी. सी. पर कोई भी बड़ा, दीर्घकालिक निवेश करने से पहले निजी क्षेत्र कर्षण की प्रतीक्षा कर रहा है। जे. एम. फाइनेंशियल, ओ. एन. डी. सी. के अनुसार डेटा प्राप्त करना, बड़े ई-कॉमर्स खिलाड़ियों से ग्राहक खरीद व्यवहार के एल्गोरिदम एक चुनौती है। ओ. एन. डी. सी. ढांचा डेटा उपयोग और भंडारण को सीमित करता है जो अंतरसंचालनीयता को प्रभावित करता है। सी. ई. ओ. टी. कोशी के अनुसार, ओ. एन. डी. सी. शेयरधारकों के पैसे का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए मूल्य निर्धारण पर सब्सिडी नहीं देगा। इसके बजाय यह नवाचार और उत्पाद के लिए विशेष मूल्यवर्धन पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगा। सरकार ने ओ. एन. डी. सी. को शिकायत निवारण तंत्र पर विस्तृत रिपोर्ट तैयार करने और सितंबर 2022 के अंत तक इसे प्रस्तुत करने के लिए कहा। प्रणाली को मजबूत और प्रतिस्पर्धी होने की आवश्यकता है। तृतीय-पक्ष एजेंसी व्यक्तिगत आदेशों द्वारा छोड़े गए डिजिटल मार्ग की जांच करके ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) को संभालेगी। ग्राहक शिकायत की स्थिति और कितने का समाधान किया गया है, इसकी जांच कर सकते हैं। यह व्यापारियों की अंतिम मूल्यांकन में शामिल होगा। ओ. एन. डी. सी. एक व्यापारी के खिलाफ दायर सभी शिकायतों को दर्ज करेगा जो सीधे नेटवर्क-व्यापी प्रतिष्ठा सूचकांक से जुड़ी होगी जो उठाई गई, हल की गई या हल नहीं की गई शिकायतों के प्रतिशत को सारणीबद्ध करती है, साथ ही साथ उन शिकायतों को भी जिन्हें उपभोक्ता अदालतों में ले जाना चुन सकते हैं। ओडीआर नीति का मसौदा नीति आयोग की एक विशेषज्ञ समिति द्वारा प्रकाशित किया जाएगा। ओ. एन. डी. सी. डैशबोर्ड विक्रेता पक्ष ऐप द्वारा प्राप्त शिकायतों के मासिक आंकड़े प्रकाशित करेगा। 2 सितंबर 2022 को, ओ. एन. डी. सी. ने खरीदार और विक्रेता की शिकायतों को हल करने वाले मुद्दे और शिकायत प्रबंधन संरचना (आई. जी. एम. एस.) पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया आमंत्रित की। यह तंत्र उसी तरह का होगा जैसा कि गैर-लाभकारी कंपनी सहमती अपने खाता एग्रीगेटर नेटवर्क के लिए उपयोग करती है, लेकिन बहुत तेज और पता लगाने योग्य होगा। एक्सेप्टेंस क्रेता ऐप्स फोनपे मैजिकपिन द्वारा पेटीएम पिनकोड माईस्टोर स्पाइस मनी क्राफ्ट्स विला सेलर ऐप्स मीशो स्नैपडील डी. आई. जी. आई. आई. टी. उद्यमवेल लॉजिस्टिक्स एकार्ट डंजो डेल्हीवरी 12 मई 2022 तक, फ़्लिपकार्ट, रिलायंस रिटेल और अमेज़न ने ओ. एन. डी. सी. के अधिकारियों के साथ बातचीत शुरू की। लॉजिस्टिक्स नेटवर्क पार्टनर्स (एलएनपी) के रूप में, एकार्ट और डंजो ओएनडीसी में शामिल हुए। पेटीएम और फोनपे, जो एकीकरण के अग्रिम चरण में हैं, ओ. एन. डी. सी. के लिए भुगतान नेटवर्क भागीदारों (पी. एन. पी.) के रूप में कार्य करेंगे। फोनपे खरीदार और विक्रेता दोनों की ओर से ओएनडीसी में शामिल होने की योजना बना रहा है। 15 मई 2022 तक 24 ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ओएनडीसी में शामिल हो रहे हैं। पेटीएम मॉल ने निर्यात पर प्राथमिक ध्यान देने के साथ ओएनडीसी नेटवर्क में शामिल होने की पुष्टि की। 6 जुलाई तक, 200 विक्रेता किराने और खाद्य और पेय श्रेणी में सक्रिय हैं। ओ. एन. डी. सी. तक पहुँचने के लिए, एक विक्रेता को एक विक्रेता मंच में शामिल होना पड़ता है। एकीकृत भुगतान इंटरफेस (यू. पी. आई.) के शीर्ष पर तेज़ की सफलता के बाद, गूगल ने गूगल शॉपिंग को मंच के साथ एकीकृत करने के लिए ओ. एन. डी. सी. के साथ बातचीत शुरू की। एफ. एम. सी. जी. कंपनियों और आई. टी. सी. लिमिटेड, हिंदुस्तान यूनिलीवर, डाबर और निविया जैसे ब्रांडों ने नेटवर्क में शामिल होने पर बातचीत शुरू की। शॉपिफाई ने भी ओ. एन. डी. सी. प्लेटफॉर्म पर रुचि दिखाना शुरू कर दिया। ईकॉम एक्सप्रेस और शिपरोकेट एलएनपी के रूप में एकीकरण के अंतिम चरण में हैं। 21 जून 2022 को, नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एन. आर. ए. आई.) ने ओ. एन. डी. सी. के अधिकारियों के साथ बातचीत शुरू की। शुरू में कुछ बड़े और छोटे रेस्तरां पायलट परियोजना के रूप में नेटवर्क में शामिल होंगे और प्रौद्योगिकी मानकीकरण पर काम करेंगे। ओ. एन. डी. सी. के तहत रेस्तरां नेटवर्क पार्टनर्स (आर. एन. पी.) ऑन-बोर्डिंग प्रक्रिया में मदद करेगा और एक एग्रीगेटर के रूप में कार्य करेगा। ऑन-बोर्डिंग के बाद, आरएनपी रेस्तरां को ऑनलाइन डिलीवरी व्यवसाय पर शिक्षित और प्रशिक्षित करेगा, पैकेजिंग और स्वच्छता मानदंडों को बनाए रखेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि उपभोक्ता हित की रक्षा के लिए भोजन की तैयारी सेवा स्तर के समझौतों के अनुसार हो। उपभोक्ता पाइपलाइन और वितरण अवसंरचना का निर्माण आरएनपी के अंतर्गत नहीं आएगा। भौगोलिक संकेतक टैग वाले उत्पादों, खादी और अनुसूचित जनजातियों द्वारा बनाए गए उत्पादों को राष्ट्रीय स्तर के बाजार तक पहुंच और सामुदायिक विकास के लिए मंच पर बढ़ावा दिया जाएगा। खरीदार की ओर से पेटीएम, गोफ्रूगल, सेलर ऐप, ग्रोथ फाल्कन, ई-समुदाय, विक्रेता की ओर से डिजिइट और लॉजिस्टिक्स की ओर से लोडशेयर को ओएनडीसी के साथ सफलतापूर्वक एकीकृत किया गया है। स्नैपडील अगस्त 2022 के अंत तक ओ. एन. डी. सी. पर लाइव होगा। यह 2,500 शहरों को जोड़ने वाले फैशन, घर और सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल श्रेणियों पर काम करेगा। कंपनी अंतिम छोर तक डिलीवरी के लिए एलएनपी की मदद लेगी। स्टोरहिप्पो ने छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के लिए ओ. एन. डी. सी. से जुड़े बाज़ार का परीक्षण शुरू किया। 1 अगस्त 2022 को हाइपर लोकल इंटरसिटी डिलीवरी के लिए ग्रैब को एलएनपी के रूप में एकीकृत किया गया। अगस्त तक, टाइटन कंपनी, ज़ोहो कॉर्पोरेशन, खुदरा खुफिया प्लेटफॉर्म बिज़ॉम नेटवर्क के साथ एकीकरण के अग्रिम चरणों में हैं। आई. डी. बी. आई. बैंक, इंडिया पोस्ट, मैरिको, एयरटेल भी ओ. एन. डी. सी. में शामिल होने के इच्छुक हैं। डंजो फॉर बिजनेस (डी4बी) 4 अगस्त को एलएनपी के रूप में ओएनडीसी में शामिल हुआ है ताकि व्यवसाय से व्यवसाय (बी2बी) लेनदेन के लिए अंतिम मील की डिलीवरी प्रदान की जा सके। अगस्त के अंत तक, सेलर ऐप बेंगलुरु से 3,000 से अधिक खुदरा स्टोरों में उपलब्ध होगा। लाइवस्ट्रीम शॉपिंग प्लेटफॉर्म किको लाइव सितंबर 2022 से किराने, स्थिर वस्तुओं, दवाओं, उपहारों और नवीनता, फूलों, फैशन और सौंदर्य प्रसाधनों, इलेक्ट्रॉनिक्स, विद्युत और हार्डवेयर, डेयरी उत्पादों और ताजे मांस के साथ परिचालन शुरू करेगा। इनोविटी पेमेंट सॉल्यूशंस ओ. एन. डी. सी. पर छोटे व्यापारियों के लिए विक्रेता पक्ष ऐप को एकीकृत कर रहा है ताकि वे अपने सामान को प्रकाशित कर सकें और खरीदारों को ऋण प्रदान कर सकें। बिजनेस बैंकिंग समाधान प्रदाता ज़ायरो विक्रेता पक्ष से ओ. एन. डी. सी. में शामिल हुए। वे छोटे खुदरा विक्रेताओं को नेटवर्क पर डिजिटल स्टोर बनाने में मदद करेंगे। ब्लोहॉर्न ने अंतिम मील वितरण करने के लिए रसद नेटवर्क भागीदार के रूप में ओ. एन. डी. सी. के साथ खुद को एकीकृत किया और परीक्षण के अंतिम चरण में है। वे सितंबर 2022 के चौथे सप्ताह से लाइव होंगे। मेन्सन ओ. एन. डी. सी. पर 11,500 रेस्तरां में सवार होंगे। क्राउडसोर्स थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म शैडोफैक्स 19 अक्टूबर 2022 को ओएनडीसी के साथ एकीकृत हुआ। कोच्चि ओपन मोबिलिटी नेटवर्क (के. ओ. एम. एन.) ओ. एन. डी. सी. के साथ एकीकृत होगा ताकि केरल में ट्रांसपोर्टरों को नेटवर्क पर खोजा जा सके। 23 नवंबर 2022 को मीशो नेटवर्क में शामिल हुए और बेंगलुरु में पायलट परियोजना शुरू की। 24 फरवरी 2023 को, अमेज़ॅन ने ओ. एन. डी. सी. के साथ अपने लॉजिस्टिक्स नेटवर्क और स्मार्ट कॉमर्स सेवाओं के एकीकरण की घोषणा की। ओ. एन. डी. सी. ने जसपे टेक्नोलॉजीज द्वारा शुरू किए गए एक ऑटो रिक्शा मोबाइल एप्लिकेशन, नम्मा यात्री के साथ साझेदारी में शहरी गतिशीलता क्षेत्र में प्रवेश किया। संचालन के पहले एक वर्ष के भीतर, 37 लाख उत्पादों के साथ 31,000 व्यापारी नेटवर्क के साथ पंजीकृत हैं। गतिशीलता के क्षेत्र में, 20,000 की दैनिक औसत सवारी के साथ ओ. एन. डी. सी. के साथ 56,000 वाहन पंजीकृत हैं। भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आई. आर. सी. टी. सी.) भी ओ. एन. डी. सी. के साथ बातचीत कर रहा है ताकि उपभोक्ता यात्रा के दौरान चीजें खरीद सकें। 24 अप्रैल 2023 तक, ओ. एन. डी. सी. ने खाद्य और पेय पदार्थों और किराने की श्रेणी में 5,000 दैनिक ऑर्डर और सप्ताहांत के दौरान औसतन 6,000 ऑर्डर का मील का पत्थर पूरा किया। इसने 30 अप्रैल 2023 को 10,000 ऑर्डर का आंकड़ा पार कर लिया। नम्मा यात्री ऐप में, ओ. एन. डी. सी. ने 25,000 दैनिक सवारी पूरी की। 24 मई 2023 तक, ओ. एन. डी. सी. ने संचालन का 1 वर्ष पूरा करने के बाद एक साल का भव्य मील का पत्थर हासिल किया। इसका विस्तार भारत के 236 शहरों में हुआ। अब, इसमें लगभग 36,000 विक्रेता और 45 से अधिक नेटवर्क प्रतिभागी हैं। इसने 8 से अधिक श्रेणियों में अपने संचालन को बढ़ाया है। वाणिज्य मंत्रालय के अनुसार, ओ. एन. डी. सी. साप्ताहिक 13 हजार से अधिक खुदरा ऑर्डर (औसत) के साथ फल-फूल रहा है। और प्रति दिन 36k + गतिशीलता सवारी। संदर्भ बाहरी लिंक आधिकारिक वेबसाइट 2021 भारत में प्रतिष्ठान इंटरनेट प्रोटोकॉल भारत में ई-कॉमर्स ई-कॉमर्स वेबसाइट