Angkor Mikroheranhvatho Kampuchea
अंगकोर मिक्रोहेरानवाथो (कम्पूचिया) कंपनी, जिसे एएमके के नाम से भी जाना जाता है, एक पंजीकृत सूक्ष्म वित्त संस्थान (एमएफआई) है जिसका मुख्यालय नोम पेन्ह, कंबोडिया में है, जिसमें 280,000 से अधिक सक्रिय उधारकर्ता हैं। उधारकर्ताओं की संख्या के मामले में ए. एम. के. कंबोडिया में सबसे बड़ा ऋण प्रदाता है और इसकी 23 प्रांतों और नोम पेन्ह शहर में शाखाएँ हैं। इसमें 10,000 से अधिक सक्रिय बचतकर्ता और 1,000 से अधिक कर्मचारी हैं। ए. एम. के. कई सूक्ष्म वित्त सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें सूक्ष्म ऋण, सूक्ष्म बचत और मोबाइल धन हस्तांतरण शामिल हैं। ए. एम. के. समूह और व्यक्तिगत ऋण उत्पाद दोनों प्रदान करता है। 87 प्रतिशत उधारकर्ता महिलाएँ हैं और 93 प्रतिशत समूह ऋणकर्ता हैं। ए. एम. के. की स्थापना 2002 में कंबोडिया में आयरिश एन. जी. ओ. कंसर्न वर्ल्डवाइड की लघु वित्त गतिविधियों का प्रबंधन करने के लिए एक लघु वित्त कंपनी के रूप में की गई थी। 2003 तक, ए. एम. के. स्वतंत्र रूप से काम कर रहा था और बाद में 2004 में नेशनल बैंक ऑफ कंबोडिया से अपना लाइसेंस प्राप्त किया। बाद के वर्षों में, ए. एम. के. ने अपने मुख्य ऋण व्यवसाय में तेजी से विकास का अनुभव किया, जिससे देश के हर प्रांत में अपनी शाखा नेटवर्क का विस्तार हुआ। 2010 में, यह ग्राहक संख्या के मामले में कंबोडिया में सबसे बड़ा सूक्ष्म वित्त संस्थान बन गया, और 2011 तक, ए. एम. के. ने अन्य सभी बैंकों और एम. एफ. आई. को पीछे छोड़ते हुए ग्राहक संख्या के मामले में कंबोडिया में सबसे बड़ा ऋण प्रदाता बन गया। 2010 में, ए. एम. के. ने केवल ग्रामीण ऋण व्यवसाय से सूक्ष्म वित्त सेवाओं के व्यापक प्रदाता के रूप में एक रणनीतिक परिवर्तन शुरू किया। 2010 में ए. एम. के. के सूक्ष्म वित्त जमा संस्थान (एम. डी. आई.) लाइसेंस प्रदान करना एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर था क्योंकि इसने ए. एम. के. को कई नए बचत और ऋण उत्पादों को लागू करने की अनुमति दी। बचत उत्पादों को 2011 के मध्य तक सभी शाखाओं में शुरू कर दिया गया था, और जुलाई 2011 में एक घरेलू धन हस्तांतरण उत्पाद शुरू किया गया था। ए. एम. के. ने दिसंबर 2011 में एजेंट-आधारित मोबाइल बैंकिंग समाधान शुरू किया। माइक्रोक्रेडिट कार्यप्रणाली विशिष्ट ए. एम. के. ग्राहक एक ग्राम बैंक ग्राहक के रूप में शामिल होता है जो ए. एम. के. के समूह गारंटीकृत ऋण उत्पादों के माध्यम से छोटी मात्रा में ऋण प्राप्त करता है। वर्तमान में 93 प्रतिशत ए. एम. के. उधारकर्ता समूह ऋण प्राप्त करते हैं। ग्राहक अपनी आय के आधार पर विशिष्ट ऋण चुन सकते हैं। कोई लैंगिक आवश्यकताएँ नहीं हैं, लेकिन महिलाओं को भाग लेने के लिए दृढ़ता से प्रोत्साहित किया जाता है। वर्तमान में एएमके के ग्राहक आधार में महिलाओं की हिस्सेदारी 87 प्रतिशत है। ए. एम. के. अपने समूह ऋणों को प्रशासित करने के लिए एक एकजुटता समूह ऋण पद्धति का उपयोग करता है। यह प्रक्रिया संभावित ग्राहकों द्वारा खुद को चार से छह सदस्यों के एकजुटता समूहों में स्वयं चुनने के साथ शुरू होती है। इन एकजुटता समूहों को फिर ग्राम बैंकों में संगठित किया जाता है जिसमें चार से बारह समूह (या बीस से साठ ग्राहक) होते हैं। एक स्व-चयनित एकजुटता समूह का हिस्सा होने का मतलब है कि तीन से पांच अन्य ग्रामीण ऋण आवेदक पर भरोसा करते हैं कि वह उसे अपने समूह में शामिल होने देगा। सभी ऋणों की गारंटी संबंधित समूह के सदस्यों द्वारा दी जाती है। ऋणों का मूल्यांकन और अनुमोदन ए. एम. के. ग्राहक अधिकारी और ग्राम बैंक के अध्यक्ष द्वारा वितरण से पहले किया जाता है। प्रत्येक समूह एक समूह नेता को नामित करता है जो बैठकों में सदस्यों की उपस्थिति, समस्या निवारण और वी. बी. पी., सी. ओ. और अन्य सदस्यों के साथ संपर्क सुनिश्चित करने का प्रभारी होता है। ए. एम. के. अपने ग्राहकों को कई व्यक्तिगत ऋण विकल्प भी प्रदान करता है। आम तौर पर, इनके लिए भौतिक संपार्श्विक और कम से कम एक व्यक्तिगत गारंटर की आवश्यकता होती है। बचत उत्पाद ए. एम. के. विशिष्ट बचत उत्पाद प्रदान करता है। ये उत्पाद सामान्य बचत से लेकर उच्च ब्याज अर्जित करने वाले खातों तक हैं जिनके लिए पूर्व निर्धारित समय सीमा की आवश्यकता होती है। मोबाइल मनी ट्रांसफर एएमके मोबाइल बैंकिंग क्षेत्र में एक नवाचार अग्रणी है। ए. एम. के. वर्तमान में एक नए गाँव-आधारित एजेंट बचत जुटाने के चैनल का संचालन कर रहा है। योग्य एजेंट ए. एम. के. की बैंकिंग प्रणालियों के साथ संचार के लिए मोबाइल फोन से लैस होते हैं। प्रत्येक फोन ए. एम. के. की बैंकिंग प्रणाली तक पहुँचने, अनुप्रयोग इंटरफेस को नेविगेट करने और लेनदेन करने के लिए खमेर भाषा में एक मोबाइल एप्लिकेशन से लैस है। एजेंट एएमके ग्राहकों को जमा, निकासी और धन हस्तांतरण सेवाएं प्रदान करते हैं। ग्राहक शाखा कार्यालयों के माध्यम से भी धन हस्तांतरण कर सकते हैं। () अवार्ड्स फोंडाज़ियोन जिओर्डानो डेल 'आमोर माइक्रोफाइनेंस इंटरनेशनल बेस्ट प्रैक्टिसेज अवार्ड (2011) ग्लोबल माइक्रोफाइनेंस हाईएस्ट कस्टमर ओरिएंटेशन अचीवमेंट अवार्ड (2011) माइक्रोफाइनेंस इंफॉर्मेशन एक्सचेंज (एम. आई. एक्स.) सोशल परफॉर्मेंस रिपोर्टिंग गोल्ड अवार्ड (2010) संदर्भ माइक्रोफाइनेंस