Showrooming
शोरूमिंग एक पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार खुदरा दुकान या अन्य ऑफ़लाइन सेटिंग में माल की जांच करने और फिर इसे ऑनलाइन खरीदने की प्रथा है, कभी-कभी कम कीमत पर। ऑनलाइन स्टोर अक्सर अपने ईंट-और-मोर्टार समकक्षों की तुलना में कम कीमतों की पेशकश करते हैं क्योंकि उनकी लागत समान नहीं होती है। व्हार्टन स्कूल के कर्मचारी लेखकों ने देखा है कि शोरूम बनाना और कहीं और खरीदारी करना अपने आप में नया नहीं है, लेकिन ऑनलाइन खरीदारी की अधिक उपलब्धता के साथ इसका प्रभाव अधिक महत्वपूर्ण हो गया है। शोरूमिंग की विपरीत घटना "ऑनलाइन शोध, ऑफ़लाइन खरीद" है, जिसे वेबरूमिंग के रूप में भी जाना जाता है। यह वह जगह है जहाँ ग्राहक किसी उत्पाद को भौतिक दुकान से खरीदने से पहले ऑनलाइन शोध करते हैं। प्रसार 2012 के एक कॉमस्कोर अध्ययन में पाया गया कि 35 प्रतिशत अमेरिकी उपभोक्ताओं ने शोरूमिंग की सूचना दी और उनमें से आधे 25 से 34 वर्ष के बीच के थे। 2013 के एक सर्वेक्षण में 750 अमेरिकी उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण किया गया, जिनमें से 73 प्रतिशत ने पिछले छह महीनों में शोरूम होने की सूचना दी। हालाँकि, डेलॉयट द्वारा एकत्र किए गए और विश्लेषण किए गए तीन वर्षों के डेटा, शोरूमिंग की व्यापकता का खंडन करते हैं। डेलॉयट ने पाया कि, वास्तव में, जो ग्राहक अपनी खरीदारी प्रक्रिया के हिस्से के रूप में दुकान में एक डिजिटल उपकरण का उपयोग करते हैं, वे वास्तव में खरीदारी करने की अधिक संभावना रखते हैं-कम नहीं। खुदरा विक्रेताओं पर शोरूमिंग का प्रभाव खुदरा विक्रेताओं के लिए महंगा हो सकता है, न केवल बिक्री के नुकसान के मामले में, बल्कि उपभोक्ताओं से बार-बार जांच के माध्यम से किसी उत्पाद के स्टोर के फर्श के नमूनों को हुए नुकसान के कारण भी। कहा जाता है कि यूके फोटोग्राफी श्रृंखला जेसॉप्स के पतन और टारगेट के अमेज़न किंडल को ले जाना बंद करने के फैसले के पीछे शोरूमिंग का हाथ था। खुदरा विक्रेताओं द्वारा शोरूमिंग का मुकाबला करने के प्रयास कई खुदरा विक्रेताओं ने अपनी कीमतों में कटौती करके शोरूमरों के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश की है। हालाँकि, स्वतंत्र व्यवसायों को सलाह दी जाती है कि वे शामिल सेवाओं और अन्य रणनीतियों के माध्यम से मूल्य जोड़कर शोरूमिंग का मुकाबला करें, जैसे कि ग्राहकों के लिए जानकारी और समीक्षाएँ अधिक आसानी से उपलब्ध कराना ताकि वे इसे ऑनलाइन खोजने का विकल्प न चुन सकें। कुछ प्रमुख खुदरा विक्रेता, जैसे कि टारगेट, अपने स्टोर के लिए विशेष रूप से उत्पादों को बेचकर शोरूमिंग से लड़ने का प्रयास कर रहे हैं। वॉलमार्ट ग्राहकों को दुकानों से सामान उठाकर ऑनलाइन खरीदारी के शिपिंग शुल्क से बचने की अनुमति दे रहा है। यही प्रथा यूरोपीय देशों में भी फैल रही है। अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया में कुछ विशेष फैशन स्टोरों ने ब्राउज़िंग के लिए "फिटिंग शुल्क" की शुरुआत की है, जो ग्राहक द्वारा खरीदारी करने पर पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है। बेस्ट बाय ने Amazon.com पर सूचीबद्ध वस्तुओं की ऑनलाइन कीमत से मेल खाने की गारंटी दी है, और अप्रैल 2013 में घोषणा की कि वह सैमसंग जैसे निर्माताओं को जगह पट्टे पर देना शुरू कर देगा, ताकि ग्राहक काम करने वाले उत्पादों को देख सकें और फिर उन्हें MSRP पर खरीद सकें। यह भी देखें शोरूम संदर्भ बाहरी लिंक 2010 के रुझान और रुझान 2010 के नए शब्द खुदरा प्रक्रियाएं और तकनीक ई-कॉमर्स विपणन तकनीक खुदरा प्रारूप