Apple User Group Connection
एप्पल यूजर ग्रुप कनेक्शन (ए. यू. जी. सी.) की स्थापना 1985 में एप्पल द्वारा की गई थी और इसका नेतृत्व एप्पल कर्मचारी एलेन पेट्री लीन ने किया था। ए. यू. जी. सी. का गठन सामुदायिक उपयोगकर्ता समूहों में उपयोगकर्ताओं की चिंताओं के जवाब में किया गया था कि मैकिनटोश के जारी होने के साथ, मौजूदा ऐप्पल II और ऐप्पल III कंप्यूटरों के विकास से समझौता किया गया था। एप्पल के लिए अधिक पारंपरिक समर्थन और वितरण चैनलों के बजाय सीधे अपने उपयोगकर्ता समुदाय के साथ जानकारी साझा करने का विचार था। संगठन ने सफलतापूर्वक ऐप्पल को बुलेटिन बोर्ड सिस्टम और एआरपीनेट जैसी प्रारंभिक इंटरनेट तकनीक को आगे बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया। मैकिनटोश के जारी होने के अठारह महीने बाद, ऐप्पल II और ऐप्पल III पर्सनल कंप्यूटरों के मालिकों ने इन उत्पादों के लिए नई सुविधाओं के सीमित विकास पर निराशा व्यक्त की। उपयोगिताओं और सॉफ़्टवेयर के निरंतर समर्थन के लिए प्रतिबद्धता की मांग करते हुए, उपयोगकर्ताओं ने ऐप्पल से संपर्क किया, कंप्यूटर प्रकाशनों में शिकायतें प्रकाशित कीं, और मैकवर्ल्ड और अन्य व्यापार शो जैसे सार्वजनिक कार्यक्रमों में भविष्य का रास्ता पूछने के लिए बात की। इसके अलावा, जैसे-जैसे मैकिन्टोश उपयोगकर्ताओं ने मैक और उसके सॉफ़्टवेयर के नवाचारों और क्षमताओं के बारे में सीखने के अधिक प्रत्यक्ष साधनों की मांग की (1985 में, ग्राहक सहायता के लिए मानक मुख्य रूप से लिखित/मेल पत्राचार पर निर्भर थे) मैकिन्टोश उपयोगकर्ताओं ने ऐप्पल और सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं से तकनीकी और उपयोगिता जानकारी तक तेजी से पहुंच के साथ-साथ उन्नयन के लिए पूछना शुरू कर दिया। एप्पल के सी. ई. ओ. जॉन स्कली ने एक "उपयोगकर्ता समूह प्रचारक" के लिए एक स्थिति बनाकर जवाब दिया, जिस पर संचार और पारस्परिक रूप से लाभकारी उत्पाद विकास की पहचान के माध्यम से एप्पल को अपने सक्रिय उपयोगकर्ता समुदाय के साथ फिर से जोड़ने का आरोप लगाया गया था। सितंबर 1985 में, ऐप्पल ने शैक्षिक, विज्ञान और व्यावसायिक संगठनों के भीतर उपयोगकर्ता समुदायों के साथ-साथ बोस्टन कंप्यूटर सोसाइटी और बर्कले मैकिन्टोश उपयोगकर्ता समूह सहित सामुदायिक उपयोगकर्ता समूहों में उपयोगकर्ताओं के इनपुट के जवाब में ऐप्पल उपयोगकर्ता समूह कनेक्शन (ए. यू. जी. सी.) की स्थापना की। एलेन पेट्री लीन्स, नवंबर 1981 से एक ऐप्पल कर्मचारी, सितंबर 1985 में ऐप्पल की पहली उपयोगकर्ता प्रचारक बनीं। उनका चार्टर ऐप्पल II और ऐप्पल III स्थापित आधार से ऐप्पल पर निर्देशित हताशा को संबोधित करने के लिए था-दुनिया भर के व्यक्ति, व्यवसायी लोग, सरकारी अधिकारी और शिक्षा नेता जो ऐप्पल द्वारा परित्यक्त महसूस करने लगे थे क्योंकि इसने मैकिनटोश पर अपना ध्यान केंद्रित किया था। उपलब्धि यू. जी. सी. में एलेन पेट्री लीन्स के काम ने उन्हें वेब की शुरुआती जड़ों-ए. आर. पी. ए. एन. ई. टी., द वेल, बुलेटिन बोर्ड सिस्टम, आदि के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के साथ ऐप्पल का पहला संबंध स्थापित करने के लिए निर्देशित किया। एप्पल के लिए यह विचार था कि वह अपने उपयोगकर्ता समुदाय के साथ अधिक पारंपरिक समर्थन और वितरण चैनलों के बजाय एक प्रत्यक्ष चैनल के रूप में जानकारी साझा करे। यह एक अभूतपूर्व कार्य था जिसने सामाजिक नेटवर्क और अन्य ऑनलाइन समुदायों के माध्यम से आज जो कुछ भी संभव है और किया जा सकता है, उसका नेतृत्व किया। लीनसे ने 1990 तक समूह को बढ़ाया और चलाया जब उन्होंने अपने व्यक्तिगत जीवन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए ऐप्पल छोड़ दिया। यू. जी. सी. के शुरुआती योगदानकर्ताओं में से कई अपने स्वयं के अधिकारों में वास्तविक निर्माता और योगदानकर्ता बन गए हैं। नासा के डेव लावेरी, नासा और जेट प्रोपल्शन लैब के भीतर ऐप्पल उपयोगकर्ता समूहों के साथ अपने काम के माध्यम से, उपयोगकर्ता समूह कनेक्शन की प्रारंभिक प्रगति के एक सक्रिय प्रभावक थे। लीनसे की भूमिका के शुरुआती दिनों ने उन्हें ऐप्पल के भावुक उपयोगकर्ता समूह समुदाय के साथ जोड़ा और उन्हें एक नई दुनिया में एक आंख खोलने वाली खिड़की दीः वर्ल्ड वाइड वेब की शुरुआती जड़ें। कनेक्टेड बीबीएस नेटवर्क, अर्पा और दर्पनेट, द वेल, यूज़नेट और अन्य प्रणालियों के माध्यम से, दुनिया भर के हजारों ऐप्पल उपयोगकर्ता एक-दूसरे के साथ जानकारी और समर्थन साझा कर रहे थे और अपने ऐप्पल सिस्टम का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अपने सामूहिक ज्ञान का उपयोग कर रहे थे। इन अग्रणी उपयोगकर्ताओं ने इस नेटवर्क में कुछ सुरागों के माध्यम से सूचना-साझाकरण के साथ प्रयोग करना शुरू किया, और जल्दी से इस शक्ति को महसूस किया कि इस नेटवर्क को मानक विधि-यू. एस. मेल-की तुलना में बहुत कम प्रयास का उपयोग करके लोगों को उत्पाद जानकारी, अद्यतन और समर्थन में तेजी लाने की आवश्यकता है। ए. यू. जी. सी. ने एप्पल उत्पादों के लिए प्रचार वीडियो का निर्माण किया। अप्रैल 2012 में, पांडोडेली ने लीन्स को शीर्ष 5 तकनीकी विपणक में से एक के रूप में शामिल किया। लेख में उन्हें ऑनलाइन समुदाय की अग्रणी होने के रूप में माना गया है। 2014 में लीन्स सामुदायिक प्रबंधन और शिक्षा मंच सी. एम. एक्स. हब के उद्घाटन सी. एम. एक्स. शिखर सम्मेलन में ऑनलाइन समुदायों के इतिहास पर एक मुख्य वक्ता थे। संदर्भ बाहरी लिंक ऐप्पल के पहले उपयोगकर्ता प्रचारक ऐप्पल इंक. उपयोगकर्ता समूह कंप्यूटर क्लब सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र में स्थित सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र संगठनों में उपयोगकर्ता समूह विज्ञान और प्रौद्योगिकी एलेन लीन की कहानी