IYogi
आईयोगी गुड़गांव, भारत में स्थित एक दूरस्थ तकनीकी सहायता फर्म है, जिसके संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त अरब अमीरात, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा और भारत में ग्राहक हैं। यह मुकदमों और दुराचार के कई दावों का विषय रहा है। हिस्ट्री आई योगी की स्थापना 2007 में उदय चल्लू और विशाल धर ने की थी। सिकोइया कैपिटल, ड्रेपर फिशर जुर्वेटसन, कनान पार्टनर्स, एसएपी वेंचर्स और एसवीबी इंडिया कैपिटल पार्टनर्स वेन्चर कैपिटल फर्म हैं जिन्होंने कंपनी में निवेश किया है। बोर्ड में वर्तमान सेवारत निदेशक शत्रुघ्न पासवान हैं जिन्हें 11 मई, 2016 को नियुक्त किया गया था। 2009 में फर्म ने यूटा स्थित क्लीन मशीन इंक. का अधिग्रहण किया और अपने संस्थापक लैरी गॉर्डन को ग्लोबल चैनल सेल्स के अध्यक्ष के रूप में नियुक्त किया। 2010 में, आईयोगी ने मौजूदा निवेशकों के अनुवर्ती निवेश के साथ सिकोइया कैपिटल के नेतृत्व में सीरीज डी दौर के वित्त पोषण में 3 करोड़ अमेरिकी डॉलर जुटाए। उसी वर्ष की शुरुआत में, कंपनी ने ड्रेपर फिशर जुर्वेटसन और अन्य लोगों से 15 मिलियन डॉलर का निवेश प्राप्त किया था। जुलाई 2014 में एक्सॉन पार्टनर्स और मैडिसन इंडिया कैपिटल ने कंपनी में 28 मिलियन डॉलर का निवेश किया। 2014 तक, आई-योगी का अनुमानित मूल्यांकन 40 करोड़ डॉलर था। अप्रैल 2016 में अमेरिकी राज्य वाशिंगटन और छह या अधिक कंपनियों द्वारा कंपनी पर मुकदमा चलाया जा रहा था, जिसमें ग्राहकों को अनावश्यक सॉफ्टवेयर खरीदने में धोखाधड़ी करने, माइक्रोसॉफ्ट, एप्पल और एचपी जैसी प्रमुख कंपनियों के साथ जुड़ाव का झूठा दावा करने, भुगतान न करने और सेवा अनुबंधों को पूरा न करने के आरोप लगाए गए थे। वाशिंगटन राज्य के महान्यायवादी कार्यालय ने 19 अप्रैल, 2018 को बताया कि उसे यह संकेत देने वाली जानकारी मिली थी कि "आईयोगी इंडिया ने अपने अधिकांश या सभी कर्मचारियों को हटा दिया है और काफी हद तक निष्क्रिय है। ऐसा प्रतीत होता है कि कंपनी का U.S.-based संचालन पूरी तरह से बंद हो गया है। स्थान और साझेदारी फरवरी 2010 में, आईबीएम ने आईयोगी के साथ एक डेटा सेंटर समझौते पर हस्ताक्षर किए और कई देशों में तकनीकी सहायता फर्म की विस्तार योजनाओं का समर्थन करने के उद्देश्य से एक और साझेदारी के साथ इसका पालन किया। आईयोगी ने 7 मार्च 2013 को छोटे और मध्यम व्यवसायों और उपभोक्ताओं को लक्षित करते हुए भारत में अपना परिचालन शुरू किया। 9 जुलाई 2015 को, आईयोगी ने उत्तरी अमेरिका में अपने पहले कॉल सेंटर के लिए लेविस्टन, मेन के आर्गो मार्केटिंग ग्रुप के साथ भागीदारी की। कंपनी ने कहा कि यह 300 नौकरियों का सृजन करेगी। साझेदारी अक्टूबर, 2015 में समाप्त हो गई, जब अर्गो मार्केटिंग ने अनुबंध को समाप्त कर दिया और लगभग 72,000 अमेरिकी डॉलर इकट्ठा करने के लिए आईयोगी के खिलाफ मुकदमा दायर किया; अर्गो के सीईओ जेसन लेवेस्क ने कहा कि 30 कर्मचारियों को लेने के बाद, इसे बकाया राशि का लगभग आधा भुगतान किया गया था। उन्होंने कहा कि उन्होंने "असंख्य कारकों के कारण" समझौते को समाप्त करने का फैसला किया और अर्गो को आई-योगी के साथ आगे की साझेदारी में कोई दिलचस्पी नहीं थी। प्रदर्शन अप्रैल 2014 में पीसी मैग के लिए माइकल मचमोर द्वारा सेवा की समीक्षा की गई थी और इसे पाँच में से दो सितारों से सम्मानित किया गया था। समीक्षा ने सेवा की कम लागत, विनम्र कर्मचारियों और गोपनीयता चेतावनियों की प्रशंसा की, लेकिन पाया कि यह सीमित उपकरणों और सफाई के साथ खराब प्रदर्शन करता है, यह टिप्पणी करते हुए कि आईयोगी कभी मूल्य नेता था, लेकिन अन्य सेवाएं अब इसके खराब प्रदर्शन के कारण बेहतर थीं। अप्रैल 2016 में हिंदुस्तान टाइम्स ने एक लेख प्रकाशित किया जिसमें कहा गया था कि कंपनी तेजी से ग्राहकों को खो रही है। बताया जाता है कि आई-योगी के कर्मचारियों ने एक साल और कई महीनों से वेतन नहीं मिलने की शिकायत की थी, और कहा था कि इसके परिणामस्वरूप 4,000 कर्मचारियों में से 2,500 से अधिक कर्मचारी चले गए थे; आई-योगी ने कहा कि संख्या कम थी। आईयोगी के सी. ई. ओ. चल्लू ने "नकदी प्रवाह संकट" और "व्यापार चक्र में कठिन समय" के बारे में बात की, लेकिन यह कि कंपनी इससे उबर जाएगी, और यह कि लोग नौकरी छोड़ना उस उद्योग में सामान्य है जिसमें "50-60% नौकरी छोड़ने की दर" है। दुराचार की रिपोर्ट, और आईयोगी की बिक्री रणनीति पर कानूनी कार्रवाई की आलोचना की गई है। इंफोवर्ल्ड ने 2012 में रॉबर्ट एक्स. क्रिंगली की बायलाइन के तहत लेख प्रकाशित किए, जिनका उपयोग कई इंफोवर्ल्ड लेखकों द्वारा किया गया था, उन लोगों के बारे में जो कंप्यूटर समर्थन लाइनों को यह सोचकर कॉल करते थे कि उन्हें अपने आपूर्तिकर्ताओं से मुफ्त या कम वारंटी समर्थन मिल रहा है, लेकिन वास्तव में वे आईयोगी से बात कर रहे थे। उन्हें सदस्यता प्रति वर्ष 170 अमेरिकी डॉलर में बेचने के प्रयास किए गए, और लोगों को, असत्य रूप से, बताया गया कि उनके कंप्यूटर में गंभीर समस्याएं हैं। ब्रायन क्रेब्स, जो पहले द वाशिंगटन पोस्ट के लेखक थे और बाद में सुरक्षा पर एक ब्लॉगर थे, ने आईयोगी को फोन किया और निष्कर्ष निकाला कि कंपनी वास्तव में उपयोगकर्ताओं को सदस्यता लेने के लिए डराने की कोशिश कर रही थी। इस जानकारी के पहली बार प्रकाशित होने के बाद, अन्य लोगों ने समान अनुभवों की रिपोर्ट करने के लिए लेखक से संपर्क किया। कैस्परस्की लैब के समर्थन और सेवाओं के उपाध्यक्ष डेव मेलो ने उन ग्राहकों से नियमित शिकायतों की सूचना दी जो इस धारणा में थे कि उन्हें अधिकृत कैस्परस्की लैब समर्थन प्राप्त हो रहा था। आई-योगी के बारे में क्रिंगली ने कहा, "यह समर्थन बेचने के बारे में कैसे जाता है, हालांकि, इसके विपरीत नहीं है कि भीड़ कैसे सुरक्षा का विपणन करती हैः भय और धमकी के माध्यम से।" मार्च 2012 में एंटीवायरस सॉफ्टवेयर कंपनी अवास्ट! उन्होंने आई-योगी के साथ अपने संबंध तोड़ लिए। दो साल से कुछ अधिक समय तक चले एक समझौते के तहत, आईयोगी ने अवास्ट को ऑनलाइन सहायता प्रदान की थी! उपयोगकर्ता निःशुल्क। अवास्ट! आई-योगी पर आरोप है कि उसने अपनी ऑनलाइन सहायता योजनाओं को जबरन अवास्ट को बेच दिया! उपयोगकर्ता; जिसे एंटीवायरस आपूर्तिकर्ता ने अनावश्यक और महंगे के रूप में वर्णित किया। अवास्ट! आई-योगी पर दुर्व्यवहार का आरोप लगाया। 2015 में भ्रामक आचरण की खबरें जारी रहीं। नुआंस कम्युनिकेशंस, यह सुनकर कि आईयोगी अपने ड्रैगन नैचुरली स्पीकिंग के लिए तकनीकी सहायता बेच रहा था, अप्रैल 2015 में स्पष्ट किया कि आईयोगी को नुआंस द्वारा प्रमाणित नहीं किया गया था, सुझाव दिया कि "आईयोगी के लिए समर्थन साइट का उपयोग न करें", और "सुनिश्चित करें कि आप नुआंस के तकनीकी समर्थन का उपयोग कर रहे हैं"। 2013 में न्यूयॉर्क में आई-योगी, इंक. के खिलाफ एक झूठा विज्ञापन वर्ग-कार्रवाई मुकदमा दायर किया गया था और यह जारी था। शिकायत में आरोप लगाया गया है कि आईयोगी ने धोखे से "मुफ्त पीसी डायग्नोस्टिक्स" और एक "तकनीकी विशेषज्ञ" के साथ एक फोन परामर्श की पेशकश की, जो कंप्यूटर समस्याओं की पहचान करेगा और उन्हें हल करेगा, हालांकि कोई "विश्वसनीय नैदानिक परीक्षण" नहीं है, और "लगभग हर संभावित ग्राहक" को उन समस्याओं के बारे में एक ही चेतावनी प्राप्त होती है जिन्हें आईयोगी द्वारा हल करने की आवश्यकता होती है। आईयोगी के लगभग 200,000 मौजूदा और पिछले ग्राहकों ने आरोप लगाया कि आईयोगी ने आक्रामक बिक्री रणनीति द्वारा अमेरिकी टेलीफोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (टीसीपीए) का उल्लंघन किया था, जिसमें उन लोगों को कॉल करना भी शामिल था जिन्होंने कॉल सूची से हटाने के लिए कहा था। अक्टूबर 2015 में एक संघीय अदालत ने एक सौदे को मंजूरी दी जिसमें लगभग 189,000 आई-योगी ग्राहकों में से प्रत्येक को 40 डॉलर का भुगतान शामिल है यदि वे दावा फॉर्म जमा करते हैं (कुल लगभग 7.5 करोड़ डॉलर, टीसीपीए के तहत उपलब्ध नुकसान का केवल 8 प्रतिशत)। 16 दिसंबर 2015 को यह बताया गया कि वाशिंगटन राज्य, यू. एस. ने माइक्रोसॉफ्ट और ए. ए. आर. पी. के साथ मिलकर राज्य उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत भ्रामक व्यावसायिक प्रथाओं और राज्य कंप्यूटर स्पाइवेयर क़ानून के उल्लंघन का आरोप लगाते हुए एक मुकदमा दायर किया था। राज्य के महान्यायवादी ने कहा कि वाशिंगटन के हजारों नहीं तो सैकड़ों निवासियों को आई-योगी द्वारा धोखा दिया गया था। औपचारिक रूप से जवाब देने से पहले आई योगी ने घोषणा की कि मुकदमा बिना किसी योग्यता के था, और अगर उनसे परामर्श किया जाता तो वे मुद्दों को स्पष्ट कर देते। दिसंबर 2015 में इनफिनिट कंप्यूटर सॉल्यूशंस ने 6.7 लाख डॉलर के चालान का भुगतान न करने के लिए आईयोगी पर मुकदमा दायर किया। 12 मई 2016 की एक अदालती फाइलिंग के अनुसार, आई योगी ने संकेत दिया कि वह एक निपटान प्रस्ताव देगा, लेकिन उस समय ऐसा करने के लिए वित्तीय स्थिति में नहीं था। अक्टूबर 2016 में एक अदालत ने फैसला सुनाया कि आईयोगी को इनफिनिट कंप्यूटर सॉल्यूशंस को 73 लाख डॉलर का भुगतान करना होगा। मार्च 2016 में टाटा कम्युनिकेशंस, बैंकर्स वारंटी ग्रुप, वनकॉल ने अनुबंध के उल्लंघन, भुगतान न करने और अन्य मुद्दों के लिए आईयोगी पर मुकदमा दायर किया। आई योगी ने मार्च के अंत में वाशिंगटन राज्य मामले में उपस्थिति की सूचना दायर की, और उस प्रस्तुति से औपचारिक रूप से जवाब देने के लिए 60 दिन का समय था। टाटा कम्युनिकेशंस को 21 सितंबर 2016 को आई-योगी के खिलाफ एक डिफ़ॉल्ट निर्णय के हिस्से के रूप में $1.24m से सम्मानित किया गया था। कुछ मुकदमों में आईयोगी के वकीलों ने इस्तीफा दे दिया क्योंकि कंपनी अदालत की समय सीमा को पूरा करने में विफल रही। अप्रैल 2018 में, वाशिंगटन राज्य की एक अदालत ने आई-योगी मुकदमे में फैसला जारी किया। फैसलों के अलावा, आईयोगी के संयुक्त राज्य अमेरिका के अध्यक्ष, विशाल दहर, वाशिंगटन राज्य में कंपनी की अवैध प्रथाओं को रोकने के लिए सहमत हुए, जिसमें 500,000 डॉलर का निलंबित जुर्माना लगाया गया। आईयोगी अब पूरी तरह से बंद हो गया है, लेकिन संचालन समाप्त करने से पहले, कंपनी ने कथित तौर पर अपने उपयोगकर्ताओं को बताया कि वे अभी भी व्यवसाय में हैं। इस अंतिम झूठे बयान के बाद, आईयोगी ने अपना व्यावसायिक संचालन बंद कर दिया है। जुलाई 2020 तक आई-योगी से होने का दावा करने वाले फ़िशिंग ईमेल अभी भी भेजे जा रहे हैं। संदर्भ बाहरी लिंक गुड़गांव में स्थित भारतीय कंपनियों की प्रौद्योगिकी कंपनियां 2007 में स्थापित भारत में व्यापार सेवा कंपनियां धोखाधड़ी 2007 में स्थापित भारतीय कंपनियां हरियाणा में भारतीय ब्रांड 2007 प्रतिष्ठान