Postmodern marketing
उत्तर-आधुनिक विपणन एक ऐसा शब्द है जो उत्तर-आधुनिक दार्शनिक आंदोलनों से लिया गया है जहां वैश्विक सांस्कृतिक कथा या मेटा-नैरेटिव के प्रति अंतर्निहित संदेह की सांस्कृतिक प्रवृत्तियां हैं। उत्तर-आधुनिक विपणन इसी दार्शनिक परिप्रेक्ष्य को लेता है और इसे वर्तमान द्वितीय विश्व युद्ध के बाद के युग में विज्ञापन पहल को संभालने के तरीके पर लागू करता है। उत्तर आधुनिक विपणन विज्ञापन, ब्रांडिंग और रणनीतिक ब्रांड सोच में एक नए युग के करीब आ रहा है या गुजर चुका है। उत्तर-आधुनिक विपणन स्वाभाविक रूप से अनुकूलित अनुभवों पर केंद्रित है जहां व्यापक बाजार सामान्यीकरण ब्रांडेड संचार की ओर से लंबे समय तक लागू या लागू नहीं किए जाते हैं। इसके बजाय, तकनीक के लिए विपणक को "नए युग के एडलैंडिया" रुझानों और विकास को हटाने की आवश्यकता होती है ताकि इस बात पर ध्यान केंद्रित किया जा सके कि उपभोक्ता कैसे संदेश भेजना पसंद करता है। नतीजतन, रचनात्मकता, मीडिया, विपणन और ब्रांडिंग के इर्द-गिर्द विज्ञापन युग की "कला और विज्ञान" बहस समाप्त हो जाती है। एक उत्तर-आधुनिक विपणन दृष्टिकोण के साथ वास्तविक मनुष्यों के बीच एक-से-एक संचार बनाया जाता है, जो वास्तविक माउस, वास्तविक कंप्यूटर, वास्तविक कीबोर्ड और वास्तविक मोबाइल टेलीफोन को नियंत्रित करता है। उत्तर आधुनिक विपणन का विकास आधुनिक विपणन की नींव पर बनाया गया है (विश्लेषण, योजना, कार्यान्वयन और इसकी प्रक्रिया में गहराई से निहित नियंत्रण के साथ)। हालाँकि, उत्तर-आधुनिक विपणन, गैर-निश्चित दृष्टिकोण से उपभोक्ताओं के साथ सक्रिय, प्रतिक्रियाशील और जुड़ने और स्थानांतरित करने में सक्षम रहने की आवश्यकता में दृष्टिकोण के एक संग्रह के रूप में अधिक कार्य करता है। 1990 के दशक की शुरुआत में स्प्लिंटनेट के उभरते विकास के साथ उत्तर-आधुनिक विपणन को बहुत स्वीकृति मिली और विपणक यह महसूस कर रहे थे कि पोर्टर्स फाइव फोर्सेज, द व्हील ऑफ रिटेलिंग और बोस्टन मैट्रिक्स जैसी "पारंपरिक" रणनीतिक प्रथाएं पुरानी हो गई थीं और उपभोक्ता मीडिया की आदतों, रचनात्मक स्वर और छत्र ब्रांडिंग तकनीकों के साथ तालमेल रखने या रिपोर्ट करने में सक्षम नहीं थीं। नतीजतन, उत्तर आधुनिक विपणन का जन्म हुआ। रणनीतियाँ विपणन रणनीति के संदर्भ में, उत्तर-आधुनिक विपणन विपणन प्रथाओं के सांस्कृतिक, सामाजिक और रणनीतिक विकास को संदर्भित करता है उत्तर-आधुनिक विपणन रणनीतियों की शुरुआत पारंपरिक विपणन तकनीकों के लिए प्रमुख प्रभाव डालती है। चूंकि उत्तर-आधुनिक विपणन के लिए किसी ब्रांड के लक्षित दर्शकों की गहरी समझ की आवश्यकता होती है, इसलिए लक्ष्यीकरण रणनीति को बदलना होगा। एकीकृत विपणन अभियान एकीकृत विपणन अभियान उत्तर आधुनिक विपणन की आधारशिला है। एकीकृत विपणन अभियान पूरे अभियान में एक सुसंगत संदेश बनाए रखने के लिए ईमेल, प्रिंट डिस्प्ले, सोशल मीडिया और बिक्री प्रचार जैसे विपणन सामग्री के कई चैनलों को जोड़ते हैं। यह विपणन रणनीति उत्तर आधुनिक विपणन में प्रभावी है क्योंकि यह प्रत्येक विभाग की क्षमताओं को अधिकतम करती है। सोशल मीडिया के व्यापक उपयोग के कारण उत्तर आधुनिक विपणन में एकीकृत विपणन अभियान सबसे प्रभावी हैं। सोशल मीडिया और ईमेल के माध्यम से डिजिटल विज्ञापन उत्तर आधुनिक उपभोक्ताओं तक पहुंचने का सबसे प्रभावी साधन है। व्यक्तिवाद पारंपरिक विपणन में व्यक्ति पर अधिक ध्यान केंद्रित किया गया है। इंटरनेट के बड़े पैमाने पर अपनाने के कारण विपणन सामग्री उत्तर आधुनिक विपणन रणनीतियों के तहत व्यक्तिगत हो जाती है। विपणन सामग्री के संपर्क में आने के लिए उपभोक्ता की इंटरनेट पर बढ़ती निर्भरता के कारण व्यक्तिगत उपभोक्ता उत्तर आधुनिक विपणक के लिए सबसे महत्वपूर्ण हो जाता है। एक उत्तर आधुनिक समाज में, इंटरनेट एक प्रमुख विपणन उपकरण है क्योंकि यह वह मंच है जहाँ उपभोक्ता ब्रांडेड सामग्री प्राप्त करते हैं। इंटरनेट की यह विशेषता विपणक को उपभोक्ताओं के लिए ब्रांडेड सामग्री को व्यक्तिगत और व्यक्तिगत बनाने की अनुमति देती है। ब्रांड छवि उत्तर आधुनिक विपणन के लिए एक मजबूत ब्रांड छवि और अवधारणा की आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत उपभोक्ता उत्पाद या ब्रांड से जुड़े अनुभवों का जवाब देते हैं। उत्तर-आधुनिक विपणक अपने उत्पादों के साथ जीवन के अनुभवों को जोड़ते हैं। आधुनिक विपणन के बाद, एक उपभोक्ता एक उत्पाद खरीदेगा क्योंकि इसे उच्च गुणवत्ता वाला माना जाता है और यह एक उचित मूल्य है। उत्तर-आधुनिक विपणन के तहत, वही उपभोक्ता वही उत्पाद खरीदेगा क्योंकि यह उनकी जीवन शैली को एक अनुकूल विवरण प्रदान करता है। उत्तर-आधुनिक विपणक उत्तर-आधुनिक उपभोक्ता को लक्षित करने के लिए कथात्मक रणनीतियों का उपयोग करते हैं। उत्तर-आधुनिक विपणक उत्पाद को विवरण प्रदान करते हैं। उपभोक्ता स्वयं की छवि बनाने के लिए ब्रांड और उत्पाद कथा का उपयोग करके उन कथाओं को अपने जीवन में प्रस्तुत करते हैं। उत्तर-आधुनिक विपणन की तीन श्रेणियाँ हालांकि इस शब्द की सटीक उत्पत्ति अज्ञात है, विद्वानों की रिपोर्टों में "यूरोपीय जर्नल ऑफ मार्केटिंग" के लेखक स्टीफन ब्राउन द्वारा 1990 के दशक की शुरुआत में आंदोलन को परिभाषित किया गया है। उनके निष्कर्षों के अनुसार, उत्तर आधुनिक विपणन तीन अलग-अलग श्रेणियों से बना है (1) परिवर्तन, नए और जटिल का विचार, (2) उपभोक्ता अनुसंधान का उप-अनुशासन, और (3) विपणन प्रथाओं और अनुसंधान पद्धतियों। इसके अलावा, जैसा कि ब्राउन का तात्पर्य है, जो उत्तर आधुनिक शैली से विपणन का दृष्टिकोण रखता है, उसे कई मायनों में आदेश को लागू करने और सिलो में काम करने के प्रयासों को अस्वीकार करना चाहिए। इसके बजाय मार्करों को अंतर्ज्ञान, रचनात्मकता, सहजता, अटकलों, भावना और भागीदारी के "कलात्मक" गुणों के साथ सामूहिक रूप से काम करना चाहिए। परिवर्तन का विचार, नया और जटिल उत्तर आधुनिक विपणन का अध्ययन करते समय परिवर्तन का विचार एक गहराई से निहित दर्शन है। मीडिया के "न्यू नाउ" या "न्यू न्यू नाउ" के भीतर योजना बनाते और रणनीति बनाते समय, तकनीकी सेवाओं और रचनात्मक स्टाइलिंग के क्षेत्र में एक व्यवसायी को नई और अधिक जटिल प्रणालियों और बनाई गई दुनिया, मंच और संदेश संरचनाओं के साथ सहज होना चाहिए। मौलिक रूप से नाटकीय राजनीतिक और आर्थिक दबावों पर आधारित बदलते परिदृश्य ने फुर्तीले, प्रत्यक्ष और व्यक्तिगत संचार और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के लिए एक उच्च चिंता की आवश्यकता को दर्शाया। उपभोक्ता अनुसंधान का उप-अनुशासन उपभोक्ता उपभोग की आदतों में बदलाव के साथ तालमेल बिठाने के लिए, उत्तर-आधुनिक विपणन ने आदत, वरीयता और विश्वासों के साथ बेहतर संरेखण के लिए बेहतर नमूना, सर्वेक्षण और लक्षित उपभोक्ता समूह के लिए नए विषयों का निर्माण किया है। कई लोग इस बदलाव को "प्रकृतिवादी" या व्याख्यात्मक "दृष्टिकोण कहते हैं, जो मुख्य रूप से गैर-नवीकरणीय संसाधनों के नियंत्रण से उभरा है। पुनः परिभाषित उपभोक्ता अनुसंधान अध्ययनों के परिणाम विपणन और मीडिया विषयों के लिए नए परिभाषित दृष्टिकोण हैं। हालाँकि इनमें से कुछ विषय पुराने हो सकते हैं, वे उत्तर आधुनिक विपणन और आधुनिक विपणन पद्धतियों के बीच मुख्य अंतर को दर्शाते हैं। विपणन के इन दृष्टिकोणों से पता चलता है कि एक ब्रांड प्रबंधक, डिजिटल एजेंसी, रचनात्मक, मीडिया योजनाकार, खाता निदेशक, आदि की भूमिका। केवल कंपनी की संस्कृति द्वारा परिभाषित किया जाता है जिसमें वे हैं। इसलिए, एक उत्तर आधुनिक विपणक वह है जो "विचारक मार्कर" मानसिकता के साथ विपणन और विज्ञापन अभियानों का दृष्टिकोण रखता है। जहाँ वे रचनात्मक प्रासंगिकता की आवश्यकता पर जोर देते हैं, साथी मीडिया, संपार्श्विक सक्रियण, सामाजिक जुड़ाव, और सबसे महत्वपूर्ण रूप से इन सभी को एक साथ खींचने के साधन हैं। कई लोगों का मानना है कि एक उत्तर-आधुनिक विपणन दृष्टिकोण अधिक दक्षता, व्यवस्था, अवसर और उपभोक्ता के दृष्टिकोण से वास्तविक दुनिया की अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का अवसर पैदा करता है। नतीजतन, उत्तरआधुनिकता की तरह उत्तरआधुनिक विपणन 21वीं सदी के विज्ञापन में एक अस्थायी चरण के रूप में खड़ा है और इसने शैलियों और फुर्तीली तकनीकों के युग की शुरुआत की है। आधुनिक विपणन दृष्टिकोण बनाम. उत्तर आधुनिक विपणन दृष्टिकोण मिथक उत्तर आधुनिक विपणन "गैर-पारंपरिक" या डिजिटल विपणन के समान नहीं है। इसके बजाय यह केवल आईपैड जैसे विकास द्वारा लाए गए नए युग के मीडिया व्यस्तताओं से बना है। सोशल मीडिया युवाओं का है। क्लिकज़ेड के लेखक शॉन कार्टन के अनुसार, सोशल मीडिया का विचार केवल युवाओं से संबंधित है, "बैलोनी"। फॉरेस्टर, ई-मार्केटर, कॉमस्कोर और नील्सन जैसी प्रमुख विपणन अनुसंधान फर्मों के अनुसार 55 + आयु वर्ग के बीच खाता सक्रियण की त्वरित वृद्धि के साथ, केवल युवा रिपब्लिकन से संबंधित सोशल मीडिया का विचार तथ्य का एक गलत कथन है। परिस्थितियाँ कई शैक्षिक पत्रिकाओं के अनुसार, उत्तर आधुनिक विपणन इस पर निर्भर करता है और इसने वर्तमान विपणन मॉडल में कई परिवर्तनों के विकास में सहायता की है। कुछ अधिक प्रसिद्ध स्थितियाँ जो उत्तर आधुनिक विपणन को प्रभावित करने और बाधित करने के लिए जानी जाती हैं, वे हैंः अति यथार्थः अनुकरण या नकली अनुभवों से संबंधित। पर्यटक आकर्षण, मनोरंजन पार्क और "उपसंस्कृति" छुट्टी गंतव्य अति-वास्तविक "इमर्सिव दुनिया" बनाने में अपनी क्षमता के लिए जाने जाते हैं। विखंडनः कई विपणन विषयों का पालन करता है। इनमें मीडिया स्पेस, उपभोक्ता ध्यान, उपभोग की आदतें और संचार/संदेश रणनीतियाँ शामिल हैं। उत्पादन और उपभोग का व्युत्क्रमः एक ऐसी स्थिति जो तब होती है जब उपभोक्ता और विपणक की भूमिकाएँ बदलती हैं। यह तब होता है जब उपभोक्ता किसी कंपनी के लिए "ब्रांड एंबेसडर" बन जाते हैं और कई पारंपरिक और गैर-पारंपरिक मीडिया चैनलों के माध्यम से ब्रांड के साथ अपने विश्वासों को जोड़ते हैं। विषय का विकेंद्रीकरणः यह तब होता है जब कोई ब्रांड विपणन किए जा रहे उत्पाद या सेवा को व्यक्त करता है। नतीजतन, प्रचारित वस्तु एक "नायक" या नए युग का उद्धारक बन जाता है। विरोधाभासी संयोजनः उत्तर आधुनिक विपणन की अंतिम स्थिति। यह स्थिति उपभोक्ताओं और ब्रांड प्रबंधकों को पल में कार्य करने और बदलते परिदृश्य, स्वर, दबाव और भावनात्मक संकेतों को समायोजित करने की अनुमति देती है। नतीजतन, वे एक अलग आत्म-छवि का प्रतिनिधित्व करने और एकल, निर्धारित ब्रांड दिशानिर्देशों, कथित प्रतिष्ठा और भूमिकाओं के अनुरूप क्षणों से बचने में सक्षम हैं। प्रतिबद्धता का नुकसानः कई उत्तर-आधुनिक विपणन अनुभवों के परिणामस्वरूप ब्रांड राजदूतों और वफादारों के बीच प्रतिबद्धता का नुकसान हो सकता है। यह आमतौर पर ब्रांड प्रबंधकों के लिए उपभोक्ता रुचि और बातचीत के समान स्तर को बनाए रखने के लिए आवश्यक उपभोक्ता जुड़ाव के स्तर का पालन करने या फिर से बनाने में असमर्थता से प्रेरित होता है। विज्ञापन संचार डिजाइन ब्रांड प्रबंधन उत्तरआधुनिकतावाद