Reply marketing
उत्तर विपणन (या प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन), वायरल विपणन का एक रूप है जहाँ एक विज्ञापनदाता/विपणक एक विज्ञापन या व्यक्तिगत संदेश के साथ एक अंतिम उपयोगकर्ता को सीधे जवाब देता है। यह उपभोक्ताओं से तत्काल प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए डिज़ाइन किया गया विपणन का एक साधन है, जहां प्रत्येक उपभोक्ता प्रतिक्रिया को मापा जा सकता है, और बाद में संबंधित विज्ञापन चैनल को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। टेलीविजन, रेडियो, सोशल मीडिया, सर्च इंजन मार्केटिंग, प्रिंट, फोन, इंटरनेट और मेल इस प्रकार के विज्ञापन के लिए विशिष्ट चैनलों के रूप में काम करते हैं, जिसमें ई-मेल प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया का सबसे प्रभावी रूप है। इसे पहली बार 2010 में ओल्ड स्पाइस द्वारा अभिनेता यशैया मुस्तफा की विशेषता वाले अपने प्रसिद्ध वायरल विज्ञापनों के साथ पेश किया गया था। हालांकि, मुस्तफा ने यूट्यूब पर एक मनोरंजक वीडियो के माध्यम से कई संभावित उपयोगकर्ताओं को एक साथ जवाब दिया। प्राप्तकर्ता वे व्यक्ति थे जो ट्विटर के माध्यम से विभिन्न वीडियो के बारे में टिप्पणी कर रहे थे। विपणन के इस रूप का नाम व्यापक दर्शकों के बजाय सीधे ग्राहक को जवाब देने की विशेषताओं से आता है। उत्तर विपणन की आम सहमति में उपभोक्ताओं को "अभी कॉल करने" या "तेजी से कार्य करने" के लिए कहना शामिल है ताकि तात्कालिकता की भावना पैदा की जा सके जो संभावित बिक्री को चलाएगी। प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त करने में ई-मेल सबसे प्रभावी होने के अलावा, ऑनलाइन विज्ञापन (जैसे "आपने 1000 डॉलर जीते हैं। यहाँ क्लिक करें "। विज्ञापन) अपनी अंतःक्रियात्मक प्रकृति के कारण उत्तर विपणन का एक तेजी से सामान्य रूप बन गया है-यदि विज्ञापन किसी उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करता है, तो इसे क्लिक किया जाता है, इस प्रकार उत्पाद को ग्राहक से परिचित कराया जाता है। लाभ उत्तर विपणन एक सस्ती विपणन रणनीति है क्योंकि कम कुल विज्ञापन का उपयोग किया जाता है (लक्ष्य तत्काल बिक्री बनाना है)। एक दूसरे लाभ में यह तथ्य शामिल है कि प्रतिक्रिया विपणन अभियान मात्रात्मक उपभोक्ता जानकारी और डेटा का उत्पादन करते हैं, जो उस अभियान की प्रभावशीलता को दर्शाता है। नुकसान उत्तर विपणन के एक नुकसान में उपभोक्ता और एक कंपनी के बीच दीर्घकालिक, अंतरंग संबंधों को हतोत्साहित करना शामिल है। इसका श्रेय प्रतिक्रिया विपणन दृष्टिकोण की तत्काल प्रकृति और उपभोक्ताओं के लिए अवसरों का लाभ उठाने के लिए तात्कालिकता की भावना पैदा करने के आधार को दिया जाता है। पुराने मसालों के उत्तर विपणन के उदाहरण-2010 में, पुराने मसालों के विपणन विभाग ने "पुराने मसालों के आदमी" की विशेषता वाला एक विज्ञापन अभियान शुरू किया। पाँच महीने बाद, ट्विटर फॉलोअर्स को खुद ओल्ड स्पाइस मैन के साथ एक वास्तविक समय प्रश्नोत्तर सत्र में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया गया था। उनकी प्रतिक्रियाओं को वीडियो में बनाया गया और फिर ऑनलाइन पोस्ट किया गया। इस उत्तर विपणन रणनीति के परिणामस्वरूप, वीडियो को 70 लाख लोगों द्वारा देखा गया और ओल्ड स्पाइस ब्रांड ने अपने ट्विटर फॉलोअर्स में 1000 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि की। एस्योरेंसः 2014 में, ऑटो बीमा कंपनी, एस्योरेंस ने एक ट्विटर हैशटैग स्वीपस्टेक के रूप में एक सोशल मीडिया अभियान शुरू किया जो सुपर बाउल XLVIII के समाप्त होते ही प्रसारित हो गया। "द ऑफिस" अभिनेता, जॉन क्रासिंस्की की विशेषता वाले, विज्ञापन ने दर्शकों को एक एकल ट्विटर उपयोगकर्ता को 15 लाख डॉलर का पुरस्कार देने का वादा किया, जिसने पूर्वी रविवार शाम 4 बजे से पूर्वी मंगलवार सुबह 4 बजे के बीच हैशटैग #EsuranceSave30 ट्वीट किया। एस्योरेंस के प्रवक्ता, डैनी मिलर के अनुसार, 24 घंटे से भी कम समय में, प्रतियोगिता को पहले ही 20 लाख प्रविष्टियां मिल चुकी थीं, जिसमें 200,000 ट्वीट सुपर बाउल विज्ञापन के प्रसारण के बाद के मिनट में आए थे। आज तक, कंपनी के ट्विटर फॉलोअर्स 8,900 से बढ़कर 110,000 से अधिक हो गए थे। वेल्स फार्गोः 2012 में, अमेरिकी बहुराष्ट्रीय बैंकिंग और वित्तीय सेवा होल्डिंग कंपनी, वेल्स फार्गो ने "अकाउंट अलर्ट के साथ अपने पैसे की रक्षा करें" नामक एक टेलीविजन विज्ञापन शुरू किया। टी. वी. के अंत में स्क्रीन पर एक 1-800 नंबर दिखाई देता है, जो दर्शकों को बैंक खाते की सुरक्षा की गारंटी के लिए तत्काल कॉल करने के लिए प्रेरित करता है। टीवी क्लिकबेट रूपांतरण विपणन प्रत्यक्ष विपणन संदर्भ विज्ञापन पर भी देखें