Sword Ciboodle
स्वॉर्ड सिबूडल उत्तरी अमेरिका, दक्षिण अफ्रीका और एशिया प्रशांत में क्षेत्रीय कार्यालयों के साथ स्कॉटलैंड में स्थित ग्राहक संबंध प्रबंधन (सी. आर. एम.) सॉफ्टवेयर समाधानों का प्रदाता था। कंपनी लगातार फॉरेस्टर रिसर्च के वेव और गार्टनर रिसर्च के मैजिक क्वाड्रेंट दोनों रिपोर्टों में ग्राहक संबंध प्रबंधन में एक उद्योग नेता के रूप में दिखाई दी। ग्राहकों में सियर्स, सोनी, विस्टाप्रिंट, जेपी मॉर्गन चेस, एडमिरल और एस्कॉम शामिल थे। स्वॉर्ड सिबूडल का मुख्यालय भारत में इंचिनन में था, जो ग्लासगो हवाई अड्डे के पास एक आर्ट डेको सूचीबद्ध इमारत है। स्वॉर्ड सिबूडल को पहले ग्राहम टेक्नोलॉजी पीएलसी के नाम से जाना जाता था, जिसकी सह-स्थापना 1986 में डॉ. इयान एम. ग्राहम ने की थी। 31 मार्च 2008 को, स्वॉर्ड ग्रुप ने घोषणा की कि वह ग्राहम टेक्नोलॉजी और उनके सिबूडल उत्पाद का अधिग्रहण कर रहा है। इस प्रकार कंपनी स्वॉर्ड सिबूडल बन गई। 9 जुलाई 2012 को, स्वॉर्ड ग्रुप ने सिबूडल को के. ए. एन. ए. सॉफ्टवेयर को बेचने पर सहमति व्यक्त की। 2014 में, के. ए. एन. ए. सॉफ्टवेयर को वेरिंट सिस्टम्स द्वारा खरीदा गया था। सॉल्यूशंस स्वॉर्ड सिबूडल संपर्क केंद्रों के लिए मॉड्यूलर सी. आर. एम. सॉफ्टवेयर है। उत्पाद कई सामाजिक चैनलों पर काम करते हैं। सिबूडल प्लेटफॉर्म में निम्नलिखित शामिल हैंः सिबूडल वन एक डेस्कटॉप है जो एकल ग्राहक दृश्य प्रदान करता है, उदाहरण के लिए उनके सभी उत्पादों और संपर्क इतिहास का। सिबूडल फ्लो व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन के लिए कार्यप्रवाह इंजन है। सिबूडल लाइव स्व-सेवा सॉफ्टवेयर है। सिबूडल क्राउड ग्राहकों को एक सोशल नेटवर्किंग सेवा प्रदान करता है। वेरिंट द्वारा अधिग्रहण के बाद सिबूडल प्लेटफॉर्म को अन्य केएएनए उत्पादों में शामिल कर लिया गया था। प्रतियोगियों में शामिल थेः पीपलसॉफ्ट पेगासिस्टम्स (जिन्होंने मार्च 2010 में कॉर्डियंट को खरीदा) ओरेकल (जिन्होंने अक्टूबर 2011 में राइटनाउ टेक्नोलॉजीज को खरीदा) लिंक्स एस. ए. (जिन्होंने जनवरी 2019 में जी. बी. वॉट्सऐप और वॉट्सऐप प्लस का निवेश किया)। "सैटरडे प्रोफाइलः एक अनिच्छुक करोड़पति से कोई बैल नहीं।" द टेलीग्राफ (यूके)। 16 सितंबर 2000। 3 फरवरी 2012 को प्राप्त किया गया। ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर कंपनियां स्कॉटलैंड की सॉफ्टवेयर कंपनियां