Bullying in nursing
नर्सिंग संगठन के कार्यस्थल की पहचान ऐसे कार्यस्थल के रूप में की गई है जिसमें कार्यस्थल पर बदमाशी अक्सर होती है। ऐसा माना जाता है कि संबंधपरक आक्रामकता (बदमाशी के मनोवैज्ञानिक पहलू जैसे गपशप और धमकी) प्रासंगिक हैं। लड़कियों के बीच संबंधपरक आक्रामकता का अध्ययन किया गया है लेकिन शायद ही कभी वयस्क महिलाओं के बीच। एक खोज के अनुसार, 74 प्रतिशत नर्सों, एनेस्थेटिस्टों और 80 प्रतिशत सर्जिकल प्रौद्योगिकीविदों ने नर्सिंग संकाय द्वारा बदमाशी जैसे असभ्य व्यवहार का अनुभव किया है या देखा है। पिछले कुछ वर्षों में कई घटनाएं हुई हैं। ओएसएचए, जो "ऑक्यूपेशनल सेफ्टी एंड हेल्थ एडमिनिस्ट्रेशन" के लिए खड़ा है, ने कहा कि 2011 से 2013 तक, संयुक्त राज्य अमेरिका के स्वास्थ्य कर्मियों ने कार्यस्थल में 15,000 से 20,000 महत्वपूर्ण चोटों का अनुभव किया (ईसीआरआई, 2017, पैरा। 4)। विभिन्न बदमाशी क्रमपरिवर्तन संभव हैं, जैसे किः डॉक्टर या प्रबंधन एक नर्स नर्स को दूसरे नर्स नर्स को बदमाशी देते हुए एक मरीज को बदमाशी देते हुए एक नर्स नर्स को अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को बदमाशी देते हुए एक अध्ययन किया गया था जिसमें दिखाया गया था कि 25 प्रतिशत पंजीकृत नर्सों ने एक मरीज या उनके परिवार के सदस्यों द्वारा शारीरिक शोषण की सूचना दी है, जबकि 50 प्रतिशत से अधिक नर्सों ने मौखिक दुर्व्यवहार के संपर्क में आने की सूचना दी है। 2019 में, नर्सिंग में मौखिक दुर्व्यवहार की उपस्थिति पर एक अध्ययन भी किया गया था और इस अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि 42.9% नर्सें इसके संपर्क में थीं। यह साबित करता है कि यह नर्सिंग क्षेत्र में एक निरंतर चिंता का विषय है। जैसा कि पहले कहा गया है, बयान इस बात की अधिक गहराई से व्याख्या करता है कि नर्सें अपने रोजमर्रा के कार्य जीवन में क्या कर रही हैं। नर्सिंग जगत में मुख्य समस्या जो वर्तमान में हल करने की कोशिश कर रही है, वह है नर्स दुर्व्यवहार का मुद्दा। जीवन के कमजोर समय में रोगियों की देखभाल करने से कार्यस्थल पर हिंसा का खतरा बढ़ सकता है। यह हमें एक कारण देता है कि नर्सें काम पर हिंसा से क्यों निपट रही हैं। वर्षों पहले यह कोई ऐसा मुद्दा नहीं था जो लोगों द्वारा इसके बारे में बात नहीं करने के कारण उठाया गया होता। स्वास्थ्य सेवा कर्मियों और काम पर उनके साथ हो रहे दुर्व्यवहार पर बहुत शोध किया गया था। विभिन्न लेखों में सभी अध्ययनों में, इस बात का अध्ययन किया गया कि कितनी नर्सें अपने रोजमर्रा के जीवन में दुर्व्यवहार से निपट रही हैं। कुछ अध्ययनों से उन दुष्प्रभावों का पता चलता है जिनसे नर्सें कार्यस्थल पर हिंसा के कारण निपटती हैं। सभी अध्ययन पेशेवर शोधकर्ताओं द्वारा किए गए थे और पाए गए डेटा नर्सों पर आधारित थे। लेखों के बीच सभी शोधकर्ता इस बात से सहमत हैं कि नर्स दुर्व्यवहार एक ऐसा मुद्दा है जिससे निपटने की आवश्यकता है, इसलिए कोई असहमति नहीं है। बदमाशी के कृत्य निम्नलिखित को नर्सिंग में बदमाशी के कृत्यों के रूप में पहचाना जाता हैः मेव दुग्गन। पी. ई. डब्ल्यू. अनुसंधान केंद्र। 2014 में। "ऑनलाइन उत्पीड़न"। "http://www.pewinternet.org/2014/10/22/online-harassment"। इस तरह के कृत्य अक्सर कपटी होते हैं, जो वर्षों तक जारी रहते हैं। बदमाशी अक्सर क्रमिक बदमाशी होती है। बदमाशी करने वाले हमेशा इस बात से अवगत रहते हैं कि वे कितना नुकसान कर रहे हैं। वे मूल रूप से नियंत्रण और शक्ति प्राप्त करने के लिए इस तरह के कार्य करते हैं। पेरियोना (2020) इस बारे में बात करती है कि कैसे 60 से 90 प्रतिशत नर्सों को अपने कार्य-जीवन के किसी बिंदु पर शारीरिक या मौखिक दुर्व्यवहार से निपटना पड़ता है (पृष्ठ 1)। यह सिर्फ लोगों को दिखाता है कि नर्सें काम पर प्रतिदिन दुर्व्यवहार का कितना सामना करती हैं। जबकि, हवाई (2020) में उल्लेख किया गया है कि चूंकि रोगी अपनी भावनाओं को व्यक्त करना नहीं जानते हैं, इसलिए यह उनकी नर्सों पर हिंसक और आक्रामक हमलों का कारण बन सकता है "(पृष्ठ 2)। ऐसा नहीं है कि यह रोगियों के लिए अपनी नर्सों के प्रति हिंसक होने का बहाना है, यह बताता है कि कुछ स्थितियों में ऐसा क्यों होता है। रोगी की भावनाएँ इस बात का बहाना नहीं हैं कि वे अपनी नर्सों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। किसी भी नर्स को मौखिक या शारीरिक रूप से दुर्व्यवहार के बारे में चिंतित होकर काम पर नहीं जाना चाहिए। विभिन्न अध्ययनों के अनुसार, बदमाशी के संभावित कारणों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैंः अपर्याप्त कर्मचारी तनावपूर्ण परिस्थितियाँ रोगी के शराब के उपयोग में प्रतिकूल स्थिति नीतियों के खराब प्रवर्तन अभद्रता कार्यस्थल अभद्रता का नर्सिंग देखभाल की गुणवत्ता पर जबरदस्त प्रभाव पड़ सकता है। यह नर्सों पर तनाव पैदा कर सकता है और उन्हें नौकरी से असंतुष्ट कर सकता है। लास्चिंगर, लीटर, डे और गिलिन ने पाया कि 612 स्टाफ नर्सों में से, 67.5% ने अपने पर्यवेक्षकों से अभद्रता का अनुभव किया था और 77.6% ने अपने सहकर्मियों से अभद्रता का अनुभव किया था। रोगी या परिवार के सदस्य की अभद्र टिप्पणी स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों को विचलित कर सकती है और उन्हें गलतियाँ करने का कारण बन सकती है और कम स्वास्थ्य सेवा प्रदान कर सकती है। कनिथा और नाइक द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि 91 प्रतिशत नर्सें जो कार्यस्थल पर अभद्रता का अनुभव करती हैं, वे महिलाएँ हैं और 77 प्रतिशत नर्सों को अपने कार्यस्थल पर अभद्रता का अनुभव होता है। प्रबंधकों द्वारा नर्सों की बदमाशी उनके प्रबंधकों द्वारा नर्सों की बदमाशी को पदानुक्रमित हिंसा कहा जाता है, जिसमें एक शक्तिशाली व्यक्ति कम शक्तिशाली व्यक्ति को बदमाशी देता है। इसका एक उदाहरण एक कर्मचारी नर्स के लिए एक प्रबंधक होगा। अक्सर, यह कम शक्ति वाले व्यक्ति को शक्तिहीन करने के मुख्य उद्देश्य के साथ होता है। पदानुक्रमित हिंसा में किसी व्यक्ति के प्रति लगातार, जानबूझकर अपमानजनक और विनाशकारी कार्य शामिल होते हैं। इब्राहिमी द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, इसमें शामिल हो सकते हैंः मौखिक अपमान अत्यधिक आलोचना व्यंग्यात्मक धमकी अवसरों तक पहुंच से इनकार हतोत्साहित करना 2003 में यूके में सामुदायिक चिकित्सक और स्वास्थ्य आगंतुक संघ ने एक सर्वेक्षण किया जिसमें दिखाया गया कि राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) में काम करने वाले आधे स्वास्थ्य आगंतुकों, स्कूल नर्सों और सामुदायिक नर्सों को उनके प्रबंधकों द्वारा धमकाया गया है। पूछताछ किए गए 563 लोगों में से तीन में से एक ने कहा कि बदमाशी इतनी बुरी थी कि उन्हें काम से छुट्टी लेनी पड़ी। लगातार आलोचना और अपमान सबसे आम शिकायतें थीं। अन्य लोगों ने कहा कि उन्हें चिल्लाया गया या हाशिए पर डाल दिया गया। 2017 में किए गए इब्राहिमी के अध्ययन के दौरान, यह पाया गया कि अधिकांश नर्सें, आमतौर पर नई स्नातक नर्सें, किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा किसी प्रकार की बदमाशी का अनुभव करती हैं जो उनके लिए अधिक शक्तिशाली स्थिति में हो। नर्सें कार्यस्थल पर अपने नेताओं के साथ-साथ अपने रोगियों के दुर्व्यवहार से निपटती हैं। जब कार्यस्थल पर बदमाशी की अनुमति दी जाती है तो यह कार्यस्थल में जलन और सहकर्मियों के बीच जटिलताओं का कारण बन सकता है। दुर्व्यवहार से निपटने से पेशेवरों को काम पर नहीं आने की इच्छा हो सकती है। शोधकर्ताओं ने पाया है कि 13 प्रतिशत कार्य दिवस कार्यस्थल हिंसा के कारण छूट जाते हैं और यह कैसे रोगियों को मिल रही देखभाल की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है। दुर्व्यवहार का एक और प्रमुख प्रभाव यह है कि नर्सें बहुत जल रही हैं। बर्नआउट मानसिक रूप से थका हुआ और काम के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण से अलग होने से होता है। यह भी पाया गया है कि एक तिहाई नर्सें जो किसी प्रकार के दुर्व्यवहार को सहन करती हैं, उन्हें शारीरिक स्वास्थ्य परिणाम का सामना करना पड़ता है। परिणाम नर्सिंग में अभद्रता का न केवल कर्मचारियों की भलाई, गुणवत्तापूर्ण देखभाल के वितरण और सुरक्षा की संस्कृति पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है, बल्कि नर्सिंग संकाय की कमी में भी योगदान देता है। नर्सों की नौकरियों में असंतोष बढ़ गया है, जो नर्सों के संकाय पदों को छोड़ने और जल्दी सेवानिवृत्ति लेने के साथ चल रहे संघर्ष में योगदान दे रहा है। इसलिए, सभी स्वास्थ्य सेवा संकाय सदस्यों के लिए यह आवश्यक है कि वे अभद्रता के कारण और प्रभाव और अभद्रता दर को कम करने के लिए संभावित रणनीतियों की स्पष्ट समझ रखें। नर्सों के लिए कार्यस्थल हिंसा के संभावित परिणामों में शामिल हैंः प्रभावित स्वास्थ्यः मानसिक, मनोवैज्ञानिक, भावनात्मक, शारीरिक और सामाजिक चिंता और/या भूख की कमी, वजन में कमी, मतली या उल्टी, अनिद्रा और/या बुरे सपने मासिक धर्म की गड़बड़ी, शर्म की भावना, असहायता, और/या काम पर असुरक्षित महसूस करने वाले आत्मसम्मान की कमी, कम रोजगार अवधि, उच्च अधिकारियों की चोटों के प्रति असुरक्षित नाराजगी महसूस करने वाले कार्य प्रदर्शन में कमी, नर्सों की बदमाशी की सूची नर्सिंग कार्य वातावरण पर कार्यस्थल बदमाशी के प्रभाव की आगे की जांच करने और समझने के लिए, नर्सिंग संदर्भ के भीतर विशिष्ट कार्यस्थल बदमाशी संरचनाओं को संबोधित करने के लिए एक सूची विकसित की गई थी। संबद्ध शब्द क्षैतिज हिंसा अक्सर नर्सिंग में बदमाशी का उल्लेख करते समय एक ही शब्द का उपयोग किया जाता है। यह शब्द नर्सिंग क्षेत्र में सहयोगियों द्वारा दिखाए गए भयावह व्यवहार का वर्णन करता है। इस तरह का अपमानजनक व्यवहार कार्यस्थल को तनावपूर्ण और अप्रिय बना सकता है। नर्सिंग में बदमाशी से जुड़ा एक और शब्द पदानुक्रमित हिंसा है। यह तब होता है जब एक शक्ति की स्थिति में एक व्यक्ति, जैसे कि एक नर्स प्रबंधक या हेड नर्स, एक कम शक्ति वाले व्यक्ति को धमकाता है, जैसे कि एक स्टाफ नर्स। पार्श्व हिंसा तब होती है जब एक कर्मचारी नर्स को दूसरी कर्मचारी नर्स को परेशान करना पड़ता है, जिसमें से कोई भी दूसरे की तुलना में उच्च पद पर नहीं होती है। उपचारात्मक कार्रवाई कुछ स्वास्थ्य संगठन कर्मचारियों और स्वास्थ्य देखभाल दल के सदस्यों को शिक्षित करने की कोशिश कर रहे हैं कि सामाजिक बातचीत, उचित व्यावसायिक शिष्टाचार में सुधार कैसे किया जाए और कार्य वातावरण में सकारात्मक लोगों के कौशल को कैसे बढ़ावा दिया जाए। नर्सें बदमाशी का सामना करने के लिए मौद्रिक मुआवजे की हकदार हैं। यह भी देखें कि स्वास्थ्य सेवा में आक्रामकता चिकित्सा में बदमाशी भावनात्मक श्रम रोगी दुर्व्यवहार कार्यस्थल बदमाशी कार्यस्थल अभद्रता संदर्भ आगे पढ़ने वाली किताबें नर्स बदमाशी, अभद्रता और कार्यस्थल हिंसा का मुकाबला करने पर त्वरित तथ्य (2018)। बटन एस. एम. एक नर्सिंग छात्र की बदमाशीः एक मिश्रित व्याख्यात्मक अध्ययन (2007) डेलासेगा सी जब नर्सें नर्सों को चोट पहुंचाती हैंः बदमाशी के चक्रों को पहचानना और उन पर काबू पाना (2011) नर्सें और काम पर बदमाशी का अनुभवः क्लेयर थॉमसन के लिए एक रिपोर्ट, कामकाजी महिला केंद्र (एडिलेड, एस। ऑस्टिन। ), ऑस्ट्रेलियाई नर्सिंग फेडरेशन। एस. ए. शाखा-1998 थॉम्पसन आर "डू नो हार्म" नर्सों पर भी लागू होता है! (2012) वेब सी, रैंडल जे. एन. एच. एस. में कार्यस्थल बदमाशी (2006) अकादमिक पत्र अन्य नर्सिंग नैतिकता चिकित्सा में सामाजिक समस्याएं कार्यस्थल उत्पीड़न और बदमाशी