Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems
स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और प्रणालियों का उपभोक्ता मूल्यांकन (सी. ए. एच. पी. एस.) सर्वेक्षणों के एक समूह को संदर्भित करता है जो रोगियों को उनके स्वास्थ्य देखभाल अनुभवों पर रिपोर्ट करने के लिए कहता है। सर्वेक्षण उन सभी के लिए निःशुल्क हैं जो उनका उपयोग करना चाहते हैं। वे स्वास्थ्य सेवा की गुणवत्ता के उन पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो रोगियों को महत्वपूर्ण लगते हैं और मूल्यांकन करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित हैं, जैसे कि प्रदाताओं के संचार कौशल और स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच में आसानी। सी. ए. एच. पी. एस. सर्वेक्षणों के विकास का वित्त पोषण और देखरेख अमेरिकी सरकार के संगठन एजेंसी फॉर हेल्थकेयर रिसर्च एंड क्वालिटी (ए. एच. आर. क्यू.) द्वारा की जाती है। ए. एच. आर. क्यू. सर्वेक्षणों का प्रबंधन नहीं करता है। सर्वेक्षण एक योग्य विक्रेता द्वारा प्रशासित किया जाना चाहिए। विभिन्न प्रकार की स्वास्थ्य देखभाल व्यवस्थाओं और प्रदाताओं के लिए कई प्रकार के सीएएचपीएस सर्वेक्षण उपलब्ध हैं। उदाहरणों में सी. ए. एच. पी. एस. स्वास्थ्य योजना सर्वेक्षण, सी. ए. एच. पी. एस. अस्पताल सर्वेक्षण (एच. सी. ए. एच. पी. एस.) और सी. ए. एच. पी. एस. चिकित्सक और समूह सर्वेक्षण (सी. जी.-सी. ए. एच. पी. एस.) शामिल हैं। सी. ए. एच. पी. एस. सर्वेक्षण फोन और/या मेल द्वारा प्रशासित किया जा सकता है, जो सर्वेक्षण का प्रबंधन करने वाले विक्रेता के प्रमाणन पर निर्भर करता है। सी. ए. एच. पी. एस. ट्रेडमार्क प्राप्त करने के लिए, रोगी अनुभव सर्वेक्षण ए. एच. आर. क्यू. द्वारा स्थापित निर्दिष्ट मानकों को पूरा करना चाहिए। विशेष रूप से, ए. एच. आर. क्यू. के लिए आवश्यक है कि सी. ए. एच. पी. एस. सर्वेक्षणों के विकासकर्ता सर्वेक्षण उपकरणों की विश्वसनीयता और वैधता को अधिकतम करने के लिए संज्ञानात्मक और साइकोमेट्रिक परीक्षण दोनों विधियों का उपयोग करें। संदर्भ बाहरी लिंक सीएएचपीएस सर्वेक्षण ऑनलाइन प्रतिष्ठा की रक्षा करता है स्वास्थ्य देखभाल गुणवत्ता स्वास्थ्य सूचना विज्ञान रोगी की वकालत