Synapse Group
सिनेप्स ग्रुप, इंक. एक बहु-चैनल विपणन कंपनी है। सिनेप्स संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा उपभोक्ता पत्रिका वितरक भी है, जिसमें सभी प्रमुख प्रकाशकों (हर्स्ट कॉर्पोरेशन, कोंडे नास्ट पब्लिकेशंस, मेरेडिथ कॉर्पोरेशन और टाइम इंक सहित) से 700 से अधिक पत्रिका शीर्षकों तक पहुंच है। सिनेप्स क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं, कैटलॉग कंपनियों और एयरलाइन फ्रीक्वेंट-फ्लायर कार्यक्रमों सहित कई गैर-पारंपरिक विपणन चैनलों के माध्यम से काम करके इन प्रकाशनों के लिए ग्राहकों को आकर्षित करता है। हिस्ट्री सिनेप्स ग्रुप की शुरुआत 1991 में न्यूसब पत्रिका सेवा एल. एल. सी. के रूप में हुई थी। जे एस. वॉकर (जिन्होंने Priceline.com विकसित किया) और माइकल लोएब द्वारा स्थापित, कंपनी ने क्रेडिट कार्ड कंपनियों के माध्यम से निश्चित अवधि की पत्रिका सदस्यता का विपणन करके शुरुआत की। इन वर्षों में, न्यूसब ने खुदरा विक्रेताओं, एयरलाइनों, सूचीकारों और डॉट-कॉम कंपनियों को शामिल करने के लिए अपने विपणन चैनलों का विस्तार किया। वर्ष 2000 में, कंपनी ने अपना नाम बदलकर सिनेप्स ग्रुप, इंक कर लिया। निरंतर सेवा प्रणाली 1996 में, न्यूसब ने अपनी निरंतर सदस्यता सेवा प्रणाली शुरू की, जो स्वचालित रूप से सदस्यता का नवीनीकरण करेगी। कंपनी ने एक पेटेंट के लिए आवेदन किया, जिसे 2000 में माइकल लोएब और सिनेप्स ग्रुप, इंक. को "आम तौर पर एक अवधि के आधार पर उपलब्ध वस्तु वस्तुओं के लिए एक ओपन-एंडेड सदस्यता प्रदान करने के लिए एक प्रणाली के लिए प्रदान किया गया था, जिसमें एक केंद्रीय एजेंट शामिल है जो वस्तु आपूर्तिकर्ताओं के लिए फ्रंट-एंड के रूप में कार्य करता है। यह केंद्रीय अभिकर्ता वस्तुओं के एक समूह और उनकी बिक्री से जुड़ी जानकारी वाले डेटाबेस का रखरखाव करता है। इन डेटाबेस का उपयोग करते हुए, केंद्रीय एजेंट अपने ग्राहकों को खुली सदस्यता सेवाएं प्रदान करने के लिए सदस्यता रिकॉर्ड का उत्पादन करता है, जबकि वस्तु आपूर्तिकर्ताओं की अवधि-आधारित सदस्यता का समर्थन करता है। टाइम इंक द्वारा अधिग्रहण। 2000 में, टाइम इंक. ने सिनेप्स समूह में अपना पहला इक्विटी निवेश किया, एक साझेदारी शुरू की जो अंततः 2006 में सिनेप्स की एकमुश्त खरीद के साथ समाप्त हुई। टाइम वार्नर की 2000 की एक प्रेस विज्ञप्ति में, जेरेमी कोच (जो उस समय उपभोक्ता विपणन अध्यक्ष थे) ने समझाया, "उपभोक्ता पत्रिकाओं के विपणन में काफी बदलाव हो रहा है। सिनेप्स के साथ हमारा संबंध नई और नवीन विपणन विधियों के विस्तार का समर्थन करने के लिए टाइम इंक की रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। 2016 में, सिनेप्स समूह ने बिज़्रेट इनसाइट्स का अधिग्रहण किया। पत्रिका छूट केंद्र का अधिग्रहण 2016 में सिनेप्स समूह ने पत्रिका छूट केंद्र का अधिग्रहण किया। 2019 में, सिनेप्स ग्रुप ने माइलाइफ के लिए स्टॉप, ब्रीद एंड थिंक और री-ब्रांडिंग का अधिग्रहण किया और एक माइंडफुलनेस मोबाइल ऐप, स्टॉप, ब्रीद एंड थिंक का अधिग्रहण किया। मई 2020 में, ऐप को मायलाइफ के रूप में फिर से ब्रांड किया गया था। ऑपरेशन सिनेप्स ग्रुप का मुख्यालय स्टैमफोर्ड, कनेक्टिकट में 225 हाई रिज रोड पर है। कंपनी 250 से अधिक लोगों को रोजगार देती है और इसका राजस्व 40 करोड़ डॉलर है। डिवीजन एलीट ट्रैवलर अवार्ड्स की स्थापना 1995 में सीएपी (ग्राहक प्रशंसा कार्यक्रम) सिस्टम के रूप में की गई थी ताकि लगातार उड़ान भरने वाले और अन्य ग्राहक पुरस्कार कार्यक्रमों के लिए आत्मीयता विपणन रणनीतियों को विकसित किया जा सके। सदस्य पारंपरिक प्रिंट या इलेक्ट्रॉनिक पत्रिकाओं की सदस्यता के लिए अपने लगातार उड़ने वाले मील या अन्य अंकों को भुनाने का विकल्प चुन सकते हैं। कार्यक्रम के लागू होने के बाद से, पत्रिका सदस्यता के लिए अनुमानित 100 अरब बार-बार उड़ान भरने वाले मील को भुनाया गया है। लेकिन 2022 की शुरुआत तक, उनके द्वारा पेश की जाने वाली पत्रिकाओं की संख्या को नाटकीय रूप से घटाकर एक दर्जन से भी कम विकल्प कर दिया गया। मैगज़ीन डायरेक्ट, 1998 में शुरू किया गया एक कार्यक्रम, डी. आर. टी. वी. और कैटलॉग ग्राहकों को पत्रिका सदस्यता प्रदान करता है जब वे ऑर्डर देने के लिए कॉल करते हैं। सिनेप्स कनेक्ट, इंक. सिनेप्स ग्रुप की ई-कॉमर्स सहायक कंपनी है। कंपनी ने कई इंटरनेट-विपणन रणनीतियाँ विकसित की हैं जो ऑनलाइन बिक्री का लाभ उठाने के लिए सिनेप्स की ऑफ़लाइन विपणन शक्ति का उपयोग करने का प्रयास करती हैं। इसकी कुछ संपत्तियों में FreeBizMag.com शामिल है, जो 2000 में शुरू की गई थी और व्यापार प्रकाशनों के लिए पहली तृतीय-पक्ष सदस्यता सेवा थी। मायलाइफ, जिसे पहले स्टॉप, ब्रीद एंड थिंक के नाम से जाना जाता था, एक माइंडफुलनेस ऐप है जो ध्यान अभ्यास प्रदान करता है कि कोई व्यक्ति अपनी वर्तमान भावनात्मक स्थिति पर प्रश्नों का जवाब कैसे देता है। ऐप दो महिलाओं, जेमी प्राइस और जूली कैम्पिस्ट्रॉन द्वारा बनाया गया था, जिन्हें दोनों को व्यावसायिक बर्नआउट से निपटने में माइंडफुलनेस के साथ सकारात्मक अनुभव था। ऐप की अधिकांश सामग्री मुफ़्त है। सर्विस मार्क्स सिनेप्स ग्रुप ने प्रत्यक्ष बिक्री परियोजनाओं के साथ-साथ भागीदार सेवाओं के लिए विशेष व्यावसायिक चैनलों के सहयोग से समय के साथ कई सेवा चिह्नों का उपयोग किया है। इन अंकों में शामिल हैंः सिनेप्स ग्रुप इंक., न्यूज़ब सर्विसेज, सिनेप्स सॉल्यूशंस, सिनेप्स रिटेल वेंचर्स और मैगज़ीन रिवॉर्ड्स सेंटर। ये नाम अक्सर कंपनी के सदस्यता सेवा शुल्क के लिए ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड विवरणों पर दिखाई देते हैं। भ्रामक व्यवसाय व्यवहार सिनेप्स समूह पर अपनी भ्रामक स्वतः-नवीकरण योजनाओं के लिए कई बार अदालत में मुकदमा चलाया गया है, जिसमें वाशिंगटन राज्य में 2020 का एक मामला भी शामिल है जिसमें उसे 2,000 ग्राहकों और अटॉर्नी जनरल के वाशिंगटन राज्य कार्यालय को क्षतिपूर्ति का भुगतान करने का आदेश दिया गया था। समाचार विज्ञप्ति के अनुसार, "2011 से 2016 तक, सिनेप्स ने अपने 'मैग्स फॉर माइल्स' मेलर्स पर गलत तरीके से संकेत दिया कि यदि उपभोक्ता एक विशिष्ट तिथि तक उनका उपयोग नहीं करते हैं तो डेल्टा एयर लाइन मील समाप्त हो जाएगा। वास्तव में, डेल्टा मील कभी समाप्त नहीं होते हैं। कंपनी ने इस भ्रामक दावे का उपयोग उपभोक्ताओं को पत्रिकाओं के लिए अपने 'एक्सपायरिंग' मील को भुनाने के लिए प्रेरित करने के लिए किया। जब उपभोक्ताओं ने अपने मीलों को छुड़ा लिया, तो सिनेप्स ने उन्हें क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान करने के लिए अलग से $2 सदस्यता प्रचार की पेशकश की-जो अक्सर उपभोक्ता की जानकारी के बिना, प्रति उपभोक्ता औसतन लगभग $50 के स्वतः नवीनीकरण करेगा। टाइम इंक. मेरेडिथ कॉर्पोरेशन संदर्भ बाहरी लिंक सिनेप्स ग्रुप इंक.-आधिकारिक वेबसाइट बीबीबी बिजनेस रिव्यूः सिनेप्स ग्रुप, इंक. ब्लूमबर्ग बिजनेसवीक प्रोफाइलः सिनेप्स ग्रुप, इंक. 1991 में स्थापित विपणन कंपनियां संयुक्त राज्य अमेरिका में स्टैमफोर्ड, कनेक्टिकट 1991 में स्थित प्रत्यक्ष विपणन कंपनियां पूर्व वार्नरमीडिया सहायक मेरेडिथ कॉर्पोरेशन आईएसी (कंपनी) 2006 विलय और अधिग्रहण