Interactions Corporation
इंटरैक्शन एल. एल. सी. एक निजी तौर पर आयोजित प्रौद्योगिकी कंपनी है जो होस्ट किए गए आभासी सहायक अनुप्रयोगों का निर्माण और वितरण करती है जो व्यवसायों को उद्यम ग्राहक सेवा के लिए स्वचालित प्राकृतिक भाषा संचार प्रदान करने में सक्षम बनाती है। हिस्ट्री इंटरैक्शन एल. एल. सी. की स्थापना 2004 में हुई थी और इसका मुख्यालय फ्रैंकलिन, मैसाचुसेट्स में है। स्थापना के बाद से, इंटरैक्शन ने 167 मिलियन डॉलर जुटाए हैं और सिग्मा पार्टनर्स, क्रॉस अटलांटिक कैपिटल पार्टनर्स, अपडेटा पार्टनर्स, नॉर्थ हिल वेंचर्स, रिवोल्यूशन ग्रोथ, न्यूस्प्रिंग कैपिटल और कॉमकास्ट वेंचर्स द्वारा उद्यम-समर्थित है। माइकल इकोबुची इंटरैक्शन के सी. ई. ओ. के रूप में कार्य करते हैं। इंटरैक्शन के इंडियाना, मिशिगन, न्यू जर्सी और न्यूयॉर्क में अतिरिक्त कार्यालय हैं। 2010 में, इंटरैक्शन को पी. सी. आई. डी. एस. एस. अनुपालन मान्यता प्राप्त हुई। अप्रैल 2012 में, इंटरैक्शन को सी. आर. एम. ग्राहक सेवा और सामाजिक में 2012 गार्टनर 'कूल वेंडर' नामित किया गया था। नवंबर 2014 में, इंटरैक्शन ने अपने एटीएंडटी वाटसन (एसएम) प्लेटफॉर्म के साथ एटीएंडटी के स्पीच एंड लैंग्वेज टेक्नोलॉजी ग्रुप के अधिग्रहण की घोषणा की। जून 2016 में कंपनी ने अपने उत्पादों के भीतर प्राकृतिक भाषा की समझ को बढ़ाने के लिए अधिग्रहित एटी एंड टी प्रौद्योगिकी पर आधारित क्युरो स्पीच एंड लैंग्वेज प्लेटफॉर्म नामक एक नई सेवा की घोषणा की। बाद में 2016 में कंपनी ने वॉयस बायोमेट्रिक ऐड-ऑन को शामिल करने के लिए अपनी वर्चुअल असिस्टेंट पेशकश को अपडेट किया, जो स्वचालित वर्चुअल असिस्टेंट इंटरैक्शन में धोखाधड़ी को रोकने में मदद करता है। मई 2017 में, इंटरैक्शन ने एआई-आधारित सोशल मीडिया एंगेजमेंट इनोवेटर डिजिटल रूट्स का अधिग्रहण किया। इंटरैक्शन डिजिटल रूट्स सोशल मीडिया पर वैश्विक घरेलू ब्रांडों को उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने में मदद करने के लिए सोशल एआई, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है। सितंबर 2017 में, इंटरैक्शन को फोर्ब्स नेक्स्ट बिलियन-डॉलर स्टार्टअप्स सूची में नामित किया गया था। एस. ए. ए. एस. व्यवसाय मॉडल, इंटरैक्शन 'सेवा के तहत संचालित होने वाली सेवाओं में एक अनुप्रयोग के डिजाइन और निर्माण के साथ-साथ निरंतर संचालन और ट्यूनिंग दोनों शामिल हैं। कस्टमर इंटरैक्शन के ग्राहक आधार में हयात, टीएक्सयू एनर्जी, द सॉल्ट रिवर प्रोजेक्ट, वेस्टर एनर्जी और लाइफलॉक सहित उपभोक्ता-सामना करने वाली कंपनियां शामिल हैं। इंटरैक्शन ग्राहक दूरसंचार, आतिथ्य, वित्त, बीमा और वारंटी, खुदरा, उपयोगिता, उपभोक्ता सॉफ्टवेयर और इलेक्ट्रॉनिक्स और स्वास्थ्य सेवा उद्योगों का प्रतिनिधित्व करते हैं। संदर्भ टेलीफोन सेवाएँ भाषण पहचान कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपयोगकर्ता इंटरफेस तकनीकों के अनुप्रयोग