Curse of knowledge
ज्ञान का अभिशाप एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जो तब होता है जब एक व्यक्ति, जो दूसरों के साथ संवाद कर रहा है, यह मानता है कि दूसरों के पास ऐसी जानकारी है जो केवल उनके लिए उपलब्ध है, यह मानते हुए कि वे सभी एक पृष्ठभूमि और समझ साझा करते हैं। इस पूर्वाग्रह को कुछ लेखक विशेषज्ञता का अभिशाप भी कहते हैं। उदाहरण के लिए, कक्षा की व्यवस्था में, शिक्षकों को कठिनाई हो सकती है यदि वे खुद को छात्र की स्थिति में नहीं रख सकते हैं। एक जानकार प्रोफेसर को शायद उन कठिनाइयों को याद न हो जो एक युवा छात्र को पहली बार एक नया विषय सीखते समय आती हैं। ज्ञान का यह अभिशाप छात्रों के साथ जो सत्यापित किया गया है, उसके विपरीत, संकाय सदस्यों को जो सबसे अच्छा लगता है, उसके आधार पर छात्र सीखने के बारे में सोचने के पीछे के खतरे की भी व्याख्या करता है। अवधारणा का इतिहास अर्थशास्त्रियों कॉलिन कैमरर, जॉर्ज लोवेनस्टीन और मार्टिन वेबर द्वारा 1989 के जर्नल ऑफ पॉलिटिकल इकोनॉमी लेख में "ज्ञान का अभिशाप" शब्द गढ़ा गया था। उनके शोध का उद्देश्य "असममित जानकारी के ऐसे (आर्थिक) विश्लेषणों में पारंपरिक धारणाओं का मुकाबला करना था जिसमें बेहतर-सूचित एजेंट कम-सूचित एजेंटों के निर्णय का सटीक अनुमान लगा सकते हैं।" इस तरह के शोध ने 1975 में बारूक फिशहॉफ के काम से पीछे की ओर पूर्वाग्रह के आसपास आकर्षित किया, एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह जो एक निश्चित घटना के परिणाम को जानने से यह वास्तव में सच होने की तुलना में अधिक अनुमानित लगता है। फिशहॉफ द्वारा किए गए शोध से पता चला कि प्रतिभागियों को यह नहीं पता था कि उनके परिणाम ज्ञान ने उनकी प्रतिक्रियाओं को प्रभावित किया है, और अगर उन्हें पता था, तो वे अभी भी पूर्वाग्रह के प्रभावों को अनदेखा या पराजित नहीं कर सकते थे। अध्ययन प्रतिभागी अपने मन की पिछली, कम जानकार स्थितियों का सटीक रूप से पुनर्निर्माण नहीं कर सके, जो सीधे ज्ञान के अभिशाप से संबंधित है। इस खराब पुनर्निर्माण को फिशहॉफ द्वारा सिद्धांतित किया गया था क्योंकि प्रतिभागी "ज्ञान की प्राप्ति द्वारा बनाई गई मन की अंतर्दृष्टिपूर्ण स्थिति में लंगर डाल रहा था।" ज्ञान की यह प्राप्ति कैमरर, लोवेनस्टीन और वेबर द्वारा प्रस्तावित अभिशाप के विचार पर लौटती हैः एक जानकार व्यक्ति सटीक रूप से पुनर्निर्माण नहीं कर सकता है कि एक व्यक्ति क्या सोचेगा, चाहे वह स्वयं हो या कोई और, ज्ञान के बिना, या वे कैसे कार्य करेंगे। अपने लेख में, फिशहॉफ कम जानकार राज्यों में खुद के साथ सहानुभूति रखने में विफलता पर सवाल उठाते हैं, और नोट करते हैं कि लोग कम जानकार दूसरों की धारणाओं को फिर से बनाने में कितनी अच्छी तरह से प्रबंधन करते हैं, यह इतिहासकारों और "सभी मानवीय समझ" के लिए एक महत्वपूर्ण सवाल है। इस शोध ने अर्थशास्त्रियों कैमरर, लोवेनस्टीन और वेबर को अवधारणा के आर्थिक प्रभावों पर ध्यान केंद्रित करने और यह सवाल करने के लिए प्रेरित किया कि क्या अभिशाप आर्थिक सेटिंग में संसाधनों के आवंटन को नुकसान पहुंचाता है। इस विचार को कि बेहतर जानकारी रखने वाले पक्षों को किसी सौदे या आदान-प्रदान में नुकसान हो सकता है, आर्थिक सिद्धांत के क्षेत्र में लाने के लिए कुछ महत्वपूर्ण के रूप में देखा गया। उन स्थितियों के अधिकांश सैद्धांतिक विश्लेषण जहां एक पक्ष दूसरे की तुलना में कम जानता था, इस बात पर केंद्रित था कि कैसे कम-सूचित पक्ष ने सूचना विषमता को कम करने के लिए अधिक जानकारी सीखने का प्रयास किया। हालाँकि, इन विश्लेषणों में, एक धारणा है कि बेहतर-सूचित पक्ष अपनी सूचना विषमता का इष्टतम रूप से लाभ उठा सकते हैं, जब वे वास्तव में नहीं कर सकते हैं। लोग अपनी अतिरिक्त, बेहतर जानकारी का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तब भी जब उन्हें सौदेबाजी की स्थिति में होना चाहिए। उदाहरण के लिए, दो लोग धन या प्रावधानों को विभाजित करने पर सौदेबाजी कर रहे हैं। एक पक्ष को विभाजित की जा रही राशि का आकार पता हो सकता है जबकि दूसरे को नहीं। हालाँकि, अपने लाभ का पूरी तरह से दोहन करने के लिए, सूचित पक्ष को समान प्रस्ताव देना चाहिए, भले ही विभाजित की जाने वाली सामग्री की मात्रा कुछ भी हो। लेकिन जानकार पक्ष वास्तव में अधिक पेशकश करते हैं जब विभाजित की जाने वाली राशि अधिक होती है। जानकार पक्ष अपनी बेहतर जानकारी को नजरअंदाज करने में असमर्थ होते हैं, तब भी जब उन्हें करना चाहिए। प्रायोगिक साक्ष्य स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय की स्नातक छात्रा, एलिजाबेथ न्यूटन द्वारा 1990 में किए गए एक प्रयोग ने एक सरल कार्य के परिणामों में ज्ञान के अभिशाप को चित्रित किया। विषयों के एक समूह को अपनी उंगलियों से प्रसिद्ध गीतों को "टैप" करने के लिए कहा गया था, जबकि एक अन्य समूह ने धुनों को नाम देने की कोशिश की। जब "टेपर्स" से यह अनुमान लगाने के लिए कहा जाता कि कितने "टेप किए गए" गीतों को श्रोताओं द्वारा पहचाना जाएगा, तो वे हमेशा अधिक अनुमान लगाते थे। ज्ञान के अभिशाप को यहाँ प्रदर्शित किया गया है क्योंकि "टैपर्स" जो टैप कर रहे थे उससे इतने परिचित हैं कि उन्हें लगा कि श्रोता आसानी से धुन को पहचान लेंगे। येल विश्वविद्यालय के स्नातक छात्रों को शामिल करते हुए सुसान बिर्च और पॉल ब्लूम द्वारा किए गए एक अध्ययन ने इस विचार को समझाने के लिए ज्ञान अवधारणा के अभिशाप का उपयोग किया कि लोगों की किसी अन्य व्यक्ति के कार्यों के बारे में तर्क करने की क्षमता एक घटना के परिणाम के ज्ञान से समझौता करती है। एक घटना की संभाव्यता के बारे में प्रतिभागी की धारणा ने भी पूर्वाग्रह की सीमा को मध्यस्थता की। यदि घटना कम प्रशंसनीय थी, तो ज्ञान उतना "अभिशाप" नहीं था जितना कि जब दूसरा व्यक्ति जिस तरह से कार्य कर सकता था, उसके लिए एक संभावित व्याख्या थी। हालांकि, हाल के एक प्रतिकृति अध्ययन में पाया गया कि यह खोज बड़े नमूने के आकार वाले सात प्रयोगों में विश्वसनीय रूप से पुनः प्रस्तुत करने योग्य नहीं थी, और इस घटना का वास्तविक प्रभाव आकार मूल निष्कर्षों में बताए गए आधे से भी कम था। इसलिए, यह सुझाव दिया जाता है कि "वयस्कों में ज्ञान के अभिशाप पर संभाव्यता का प्रभाव इतना कम प्रतीत होता है कि वास्तविक जीवन के परिप्रेक्ष्य लेने पर इसके प्रभाव का पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता हो सकती है।" अन्य शोधकर्ताओं ने ज्ञान पूर्वाग्रह के अभिशाप को बच्चों और वयस्कों दोनों में गलत-विश्वास तर्क के साथ-साथ बच्चों में मन के विकास की कठिनाइयों के सिद्धांत से जोड़ा है। इस खोज से संबंधित घटना छल के खिलाड़ियों द्वारा अनुभव की गई हैः अभिनेता को यह विश्वास करना निराशाजनक रूप से कठिन हो सकता है कि उनके साथी गुप्त वाक्यांश का अनुमान लगाने में विफल रहते हैं, जो केवल अभिनेता को ज्ञात होता है, जो पेंटोमाइम द्वारा व्यक्त किया जाता है। प्रभाव कैमरर, लोवेनस्टीन और वेबर लेख में, यह उल्लेख किया गया है कि किए गए बाजार प्रयोगों की संरचना में सबसे करीबी सेटिंग अंडरराइटिंग होगी, एक ऐसा कार्य जिसमें अच्छी तरह से सूचित विशेषज्ञ उन वस्तुओं का मूल्य निर्धारित करते हैं जो कम-जानकार जनता को बेचे जाते हैं। निवेश बैंकर प्रतिभूतियों को महत्व देते हैं, विशेषज्ञ चीज़ का स्वाद लेते हैं, दुकान खरीदार गहने को मॉडल किए जाने का निरीक्षण करते हैं, और थिएटर मालिक फिल्में देखने से पहले उन्हें रिलीज़ करते हैं। फिर वे उन वस्तुओं को कम जानकार जनता को बेचते हैं। यदि वे ज्ञान के अभिशाप से पीड़ित हैं, तो उच्च गुणवत्ता वाली वस्तुओं की कीमत अधिक होगी और कम गुणवत्ता वाली वस्तुओं की कीमत इष्टतम, लाभ-अधिकतम मूल्यों के सापेक्ष कम होगी; कीमतें उन विशेषताओं (जैसे, गुणवत्ता) को प्रतिबिंबित करेंगी जो अनजान खरीदारों के लिए अवलोकन योग्य नहीं हैं ("आपको वह मिलता है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं")। ज्ञान के अभिशाप का इन स्थितियों में एक विरोधाभासी प्रभाव पड़ता है। बेहतर-सूचित एजेंटों को यह सोचने के लिए प्रेरित करके कि उनका ज्ञान दूसरों द्वारा साझा किया जाता है, यह अभिशाप सूचना विषमताओं (एक बेहतर सूचित पक्ष जिसे सौदेबाजी की स्थिति में लाभ होता है) के परिणामस्वरूप होने वाली अक्षमताओं को कम करने में मदद करता है, जिससे परिणाम पूरी जानकारी के करीब आते हैं। ऐसी स्थितियों में, व्यक्तियों पर अभिशाप वास्तव में सामाजिक कल्याण में सुधार कर सकता है। अनुप्रयोग विपणन अर्थशास्त्री कैमरर, लोवेनस्टीन और वेबर ने सबसे पहले अर्थशास्त्र में ज्ञान घटना के अभिशाप को लागू किया, ताकि यह समझाया जा सके कि क्यों और कैसे यह धारणा कि बेहतर-सूचित एजेंट कम-सूचित एजेंटों के निर्णयों का सटीक अनुमान लगा सकते हैं, स्वाभाविक रूप से सच नहीं है। उन्होंने इस निष्कर्ष का समर्थन करने की भी कोशिश की कि बिक्री एजेंट जो अपने उत्पादों के बारे में बेहतर जानकारी रखते हैं, वास्तव में, अपने उत्पादों को बेचते समय अन्य, कम जानकारी वाले एजेंटों के खिलाफ नुकसान में हो सकते हैं। इसका कारण यह कहा जाता है कि बेहतर जानकारी रखने वाले एजेंट अपने पास मौजूद विशेषाधिकार प्राप्त ज्ञान को नजरअंदाज करने में विफल रहते हैं और इस प्रकार "शापित" होते हैं और अपने उत्पादों को उस मूल्य पर बेचने में असमर्थ होते हैं जो अधिक भोली-भाली एजेंटों को स्वीकार्य लगे। शिक्षा यह भी सुझाव दिया गया है कि ज्ञान का अभिशाप शिक्षण की कठिनाई में योगदान कर सकता है। ज्ञान के अभिशाप का मतलब है कि छात्रों द्वारा सत्यापित किए जाने के विपरीत शिक्षक के दृष्टिकोण से पूछकर छात्र सामग्री को कैसे देख रहे हैं और सीख रहे हैं, इसके बारे में सोचना संभावित रूप से अप्रभावी हो सकता है, यदि हानिकारक नहीं है। शिक्षक के पास पहले से ही वह ज्ञान है जो वे देने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन जिस तरह से ज्ञान दिया जाता है वह उन लोगों के लिए सबसे अच्छा नहीं हो सकता है जिनके पास पहले से ही ज्ञान नहीं है। विशेषज्ञता का अभिशाप नए कौशल प्राप्त करने वाले शिक्षार्थियों के लिए प्रतिकूल हो सकता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि विशेषज्ञों की भविष्यवाणियां शैक्षिक समानता और प्रशिक्षण के साथ-साथ युवाओं के व्यक्तिगत विकास को प्रभावित कर सकती हैं, वैज्ञानिक अनुसंधान और महत्वपूर्ण डिजाइन निर्णयों के लिए समय और संसाधनों के आवंटन का उल्लेख नहीं करना चाहिए। प्रभावी शिक्षकों को उन मुद्दों और गलत धारणाओं का अनुमान लगाना चाहिए जो लोगों को एक जटिल नए कौशल को सीखने या एक अपरिचित अवधारणा को समझने के दौरान सामना करना पड़ेगा। इसमें शिक्षकों द्वारा अपने स्वयं के या एक-दूसरे के पूर्वाग्रह वाले अंधे धब्बों को पहचानना भी शामिल होना चाहिए। कनाडा में जन्मे अमेरिकी संज्ञानात्मक वैज्ञानिक और मनोवैज्ञानिक स्टीवन पिंकर ने शैक्षणिक व्यवस्थाओं में अंग्रेजी के उपयोग के तरीकों के साथ कई समस्याओं को सूचीबद्ध कियाः अमूर्त भाषा जो वास्तविकता से असंबंधित है; संबंधित विषयों के बीच अनाड़ी परिवर्तन; बाहरी स्रोतों की अयोग्य व्याख्याएँ; क्लिच और कैचफ़्रेज़ का उपयोग करना जिसका सही अर्थ अस्पष्ट है; क्रियाओं या विशेषणों से "ज़ोंबी संज्ञाएँ" बनाना (जैसे। "क्रिया + एकीकरण"); बाध्यकारी "हेजिंग", "कुछ हद तक", "तुलनात्मक रूप से" और "कुछ हद तक" जैसे अभिव्यक्तियों के अत्यधिक उपयोग के माध्यम से। गुणवत्ता आश्वासन (क्यूए) व्यापक गुणवत्ता प्रबंधन तकनीकों को लागू करके अनुभव के अभिशाप को दरकिनार करने का एक तरीका है। परिभाषा के अनुसार पेशेवरों को तकनीकी रूप से अच्छी तरह से परिभाषित काम के लिए भुगतान किया जाता है ताकि गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं की आवश्यकता हो जिसमें नियोजित प्रक्रियाएं, विशेषज्ञ का प्रशिक्षण और विशेषज्ञ के व्यापार या पेशे के लोकाचार शामिल हों। कुछ विशेषज्ञ (वकील, चिकित्सक, आदि) एक लाइसेंस की आवश्यकता होती है जिसमें चल रहे व्यावसायिक विकास को शुरू करने की आवश्यकता शामिल हो सकती है (अर्थात। महाविद्यालयी विश्वविद्यालयों या पेशेवर संघों द्वारा जारी ओ. पी. डी. क्रेडिट प्राप्त करें-मानक सुरक्षा भी देखें।) अनुशासनों को समझाना शैक्षिक परिवेश में ज्ञान के अभिशाप से निपटने का एक और तरीका है। इसका उद्देश्य ज्ञान के अभिशाप के परिणामस्वरूप विशेषज्ञ और नौसिखिया सोच के बीच की खाई को कम करके छात्र की शिक्षा को बढ़ाना है। यह प्रक्रिया विशेषज्ञों के मौन ज्ञान को स्पष्ट करने और छात्रों को विशेष विषयों में सफलता के लिए आवश्यक मानसिक कार्यों में महारत हासिल करने में मदद करने का प्रयास करती है। शिक्षाविद आमतौर पर अनुसंधान और विकास गतिविधियों में कार्यरत होते हैं जो पेशेवरों की तुलना में कम अच्छी तरह से समझे जाते हैं, और इसलिए अन्य उचित रूप से योग्य व्यक्तियों द्वारा सहकर्मी समीक्षा मूल्यांकन के लिए खुद को प्रस्तुत करते हैं। कंप्यूटर प्रोग्रामिंग यह कंप्यूटर प्रोग्रामिंग में भी दिखाई दे सकता है जहां प्रोग्रामर समझने योग्य कोड का उत्पादन करने में विफल रहता है, जैसे। उनके कोड पर टिप्पणी करें, क्योंकि जब वे इसे लिखते हैं तो यह स्पष्ट लगता है। लेकिन कुछ महीनों के बाद उन्हें खुद पता नहीं होगा कि कोड क्यों मौजूद है। यूजर इंटरफेस का डिजाइन सॉफ्टवेयर उद्योग का एक और उदाहरण है, जिसमें सॉफ्टवेयर इंजीनियर (जिन्हें सॉफ्टवेयर के लिए लिखे गए डोमेन की गहरी समझ है) यूजर इंटरफेस बनाते हैं जिन्हें वे स्वयं समझ सकते हैं और उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अंतिम उपयोगकर्ता-जिनके पास समान स्तर का ज्ञान नहीं है-उपयोगकर्ता इंटरफेस का उपयोग करना और नेविगेट करना मुश्किल पाते हैं। सॉफ्टवेयर डिजाइन में यह समस्या इतनी व्यापक हो गई है कि "आप उपयोगकर्ता नहीं हैं" मंत्र उपयोगकर्ता अनुभव उद्योग में सर्वव्यापी हो गया है ताकि चिकित्सकों को याद दिलाया जा सके कि उनका ज्ञान और अंतर्ज्ञान हमेशा उन अंतिम उपयोगकर्ताओं से मेल नहीं खाते हैं जिनके लिए वे डिजाइन कर रहे हैं। एक अन्य उदाहरण एक कार्य सूची लिखना और इसे भविष्य में देखना है, लेकिन यह भूल जाना कि आपका क्या मतलब था क्योंकि लिखने के समय का ज्ञान अब खो गया है। लोकप्रिय संस्कृति अनुभवी लोगों को जिस कठिनाई का सामना करना पड़ सकता है, उसका उदाहरण डॉ. वॉटसन ने अंतर्दृष्टिपूर्ण जासूस शर्लक होम्स के साथ प्रवचन में काल्पनिक रूप से दिया है। यह भी देखें-ज़ेन बौद्ध धर्म में "शुरुआती दिमाग" संदर्भ बाहरी लिंक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह