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यूजरवॉइस एक सैन फ़्रांसिस्को-आधारित सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (सास) कंपनी है जो ग्राहक जुड़ाव उपकरण विकसित करती है। हिस्ट्री यूजरवॉइस 2006 में शुरू हुआ, जब प्रोग्रामर रिचर्ड व्हाइट ने सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया की निगरानी के लिए एक अधिक कुशल तरीका बनाने का फैसला किया। उन्होंने उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऑनलाइन मंच बनाया ताकि वे एक परियोजना के बारे में विचार प्रदान कर सकें जिसे वे डिजाइन कर रहे थे। व्हाइट ने उपयोगकर्ताओं से प्रोग्रामरों का उपयोग करने के बजाय मतदान करने के लिए कहा, जोएल स्पोल्स्की से प्रेरित एक विधि, जिन्होंने सॉफ्टवेयर विकास को प्राथमिकता देने के लिए प्रोग्रामरों को सीमित संख्या में वोट देने की वकालत की। व्हाइट ने लांस आइवी और मार्कस नेल्सन के साथ मिलकर फरवरी 2008 में यूजरवॉइस की शुरुआत की। एक प्रारंभिक अपनाने वाला स्टैक ओवरफ्लो था, जिसे स्पोल्स्की द्वारा चलाया जाता था। यूजरवॉइस के 13 कर्मचारी और 4,000 ग्राहक थे, जिसमें 2011 तक 23 मिलियन उपयोगकर्ताओं ने भाग लिया। उत्पाद यूजरवॉइस फीडबैक ग्राहकों से सुझाव एकत्र करता है और उन्हें प्राथमिकता देता है क्योंकि वे विचारों को सूचीबद्ध करते हैं और उन पर मतदान करते हैं। यह मतदान स्मार्टवोट तुलना परीक्षण सुविधा के माध्यम से हो सकता है। मूल वेबसाइट-शैली उत्पाद के अलावा, आईफ़ोन और फेसबुक ऐप डेवलपर्स को मोबाइल ऐप के लिए प्रतिक्रिया एकत्र करने की अनुमति देने के लिए उपलब्ध हैं। यूजरवॉइस हेल्पडेस्क ग्राहकों की समस्याओं पर नज़र रखने और उनका जवाब देने के लिए एक सहायक उपकरण है। ग्राहक उस सहायक व्यक्ति को धन्यवाद दे सकते हैं जो उन्हें "कुडोस" देकर उनके टिकट का जवाब देता है। यह प्रणाली समर्थन दलों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए प्रेरित करने के लिए गेमिफिकेशन तकनीकों का उपयोग करती है। सहायता दल एक ऐसी प्रणाली के भीतर काम करते हैं जो वास्तविक समय में प्रत्येक व्यक्ति की प्रशंसा प्रदर्शित करती है। यूजरवॉइस हेल्पडेस्क ग्राहकों को प्रश्न टाइप करते समय प्रासंगिक उत्तरों के लिए भी निर्देशित करता है। यह भी देखें संतोष प्राप्त करें समस्या ट्रैकिंग प्रणाली संदर्भ बाहरी लिंक सैन फ्रांसिस्को बे एरिया सॉफ्टवेयर कंपनियों में स्थित सॉफ्टवेयर कंपनियां जो 2008 में कैलिफोर्निया में ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर 2008 प्रतिष्ठानों में स्थापित की गई थीं।