Memory and decision-making
निर्णय लेने की प्रक्रिया में स्मृति प्रणाली एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है क्योंकि व्यक्ति लगातार वैकल्पिक विकल्पों में से एक का चयन करते हैं। किए गए निर्णयों की मात्रा के कारण, निर्णय लेने की अधिकांश प्रक्रिया अचेतन और स्वचालित होती है। निर्णय कैसे लिया जाता है, इस बारे में जानकारी को याद रखा जाता है और भविष्य के निर्णयों के लिए उपयोग किया जाता है। स्मृति पूर्वाग्रहों के लिए अतिसंवेदनशील है, लेकिन यह वरीयताओं के गठन और विकल्पों के बीच अंतर के लिए अभिन्न है। प्रेफरेंसेस-एज़-मेमोरी (पी. ए. एम.) फ्रेमवर्क एक मॉडल है जो निर्णय लेने में मेमोरी की भूमिका का मानचित्रण करता है। यह सुझाव देता है कि निर्णय स्मृति से प्रासंगिक ज्ञान की पुनर्प्राप्ति के आधार पर चुने जाते हैं। इस ज्ञान में पिछली समान और समान दोनों स्थितियों की जानकारी शामिल है। मॉडल मानता है कि स्मृति प्रणाली की जटिलता के कारण एक सटीक इष्टतम विकल्प कभी नहीं होता है। शास्त्रीय मॉडल निर्णय और निर्णय लेने के शास्त्रीय मॉडल मानते हैं कि निर्णय लेते समय सभी व्यक्ति मान्यताओं के दिए गए समूह का पालन करते हैं। ऐसा माना जाता है कि मनुष्यों की स्थिर प्राथमिकताएँ हैं जो निरंतरता और सटीकता के नियमों का पालन करती हैं, और इसलिए हम किसी भी आंतरिक या बाहरी कारकों के प्रभाव की परवाह किए बिना लगातार विकल्प चुनेंगे। इन धारणाओं को चुनौती दी गई है। सबूतों के बढ़ते निकाय से पता चलता है कि हमारी प्राथमिकताएं किसी स्थिति की प्रत्येक नई घटना के लिए बनाई गई हैं और इस प्रकार वे उतनी कठोर नहीं हैं जितनी पहले सोची गई थी। पी. ए. एम. ढांचा शास्त्रीय मॉडल से अलग है और हमारी प्राथमिकताओं को अस्थिर और परिवर्तन के अधीन के रूप में देखता है। निर्णयों पर स्मृति का प्रभाव स्मृति एकीकरण स्मृति एकीकरण किसी दिए गए विकल्प के लिए किसी की प्राथमिकताओं को निर्धारित करता है। पी. ए. एम. मॉडल बताता है कि वरीयताएँ तब बनती हैं जब व्यक्ति स्मृति से वैकल्पिक विकल्पों की विशेषताओं के बारे में प्रश्नों का एक समूह प्राप्त करते हैं। माना जाता है कि ये प्रश्न एक स्वचालित, अचेतन प्रक्रिया है। बहुत से लोग निर्णय लेने के लिए कहे जाने पर बड़े पैमाने पर भावनाओं के संदर्भ में सोचते हैं, और इसलिए जिस तरह से एक प्रश्न पूछा जाता है और जिस तरह से पूछा जाता है वह निर्णय लेने की प्रक्रिया को प्रभावित करता है। यदि यह चुनने के लिए कहा जाता है कि रात के खाने के लिए कहाँ जाना है, तो कोई संभावित रेस्तरां की एक श्रृंखला का चयन करेगा, प्रत्येक विकल्प पर विचार करेगा, और प्रत्येक की सकारात्मक विशेषताओं को निर्धारित करेगा। चुना गया रेस्तरां सबसे अधिक सकारात्मक विशेषताओं वाला होगा। यह चुनाव इस बात पर निर्भर करता है कि प्रत्येक विकल्प के लाभों का मूल्यांकन किस क्रम में किया जाता है और क्या कोई सकारात्मक संभावनाओं के बजाय नकारात्मक को मानता है। एक प्रश्न का वाक्यांश भी इस प्रश्न प्रक्रिया को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, "कार ने खंभे पर टैप किया" बनाम "कार खंभे से टकरा गई"। एक प्रश्न की रचना स्मृति प्रणाली के विभिन्न घटकों को प्रमुख बनाती है और इसमें हमारी यादों को फिर से बनाने की क्षमता होती है। स्मृति एक ऐसी घटना नहीं है जो अलग-अलग होती है, बल्कि एकीकृत होती है और इस प्रकार निर्णय लेने वाले के लक्ष्यों, पूछे गए प्रश्नों और अनंत मात्रा में आंतरिक और बाहरी कारकों से प्रभावित होती है। घटनाओं के लिए अवरोध और स्मृति प्रतिक्रियाशीलता स्मृति अपनी अल्पकालिक पहुंच और सामग्री को दीर्घकालिक रूप से कैसे संग्रहीत किया जाता है, दोनों में लगातार बदल रही है। किसी की वरीयता देने से पहले पूछा गया एक प्रश्न स्मृति की अल्पकालिक पहुंच को प्रभावित कर सकता है, साथ ही एंकरिंग प्रभाव भी हो सकते हैं। पूछे गए प्रश्नों के महत्वपूर्ण दीर्घकालिक प्रभाव भी हो सकते हैं, स्मृति का पुनर्निर्माण कर सकते हैं, और व्यवहार की भविष्यवाणी या प्रभाव कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, जिन छात्रों ने इस सवाल का सकारात्मक जवाब दिया कि क्या वे आगामी चुनाव में मतदान करेंगे, उन्होंने अपने मतदान व्यवहार को बढ़ाया, भले ही सवाल महीनों पहले पूछा गया था। स्मृति प्रणाली अवरोध से पीड़ित है। यही कारण है कि एक ही समय में दो अलग-अलग फोन नंबरों को वर्किंग मेमोरी में रखना मुश्किल है। यद्यपि ऐसा प्रतीत हो सकता है कि अवरोध हमारी स्मृति प्रणाली को बाधित करता है, यह मनुष्यों को प्रासंगिक विवरणों पर ध्यान केंद्रित करने और त्वरित निर्णय लेने के लिए आवश्यक होने पर अप्रासंगिक विवरणों को अनदेखा करने की अनुमति देता है। पहले के प्रश्न प्राथमिकताओं को स्थापित कर सकते हैं जो बाद के प्रश्नों की प्रतिक्रियाओं को रोकते हैं। एक व्यक्ति जिसे दो वस्तुओं के साथ प्रस्तुत किया जाता है और दोनों के बीच चयन करने के लिए कहा जाता है, उसके पहले प्रस्तुत की गई वस्तु को चुनने की अधिक संभावना होती है। आदेश मायने रखता है क्योंकि अवरोध हमारी स्मृति और प्राथमिकताओं दोनों को प्रभावित करता है ताकि नई जानकारी स्मृति स्थान और स्मृति संघों के संबंध में पुरानी जानकारी के साथ प्रतिस्पर्धा कर सके। स्मृति की पदानुक्रमित संरचना स्मृति प्रणाली की पदानुक्रमित संरचना विस्तृत श्रेणियों का एक निर्माण है जिसे लोग वस्तुओं को वर्गीकृत करने के लिए बनाते हैं। सभी ज्ञान के बीच स्मृति कनेक्शन के बजाय, हमारे पास विभिन्न अवधारणा नोड्स के बीच कनेक्शन हैं। शेरमन के अध्ययन के अनुसार, यह दर्शाता है कि जब बी ऑब्जेक्ट दिया जाता है, तो लोग ए ऑब्जेक्ट बना सकते हैं क्योंकि बी ऑब्जेक्ट प्रासंगिक नमूना स्थान प्रदान करता है जो लोगों को निर्णय लेने के लिए प्रेरित करता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जिसे स्मृति से एक पक्षी को पुनः प्राप्त करने के लिए कहा जाता है, वह पहले सभी जानवरों की अवधारणा नोड के बारे में सोचता है, फिर सभी जानवरों के बारे में जो उड़ सकते हैं, और अंत में एक पक्षी के बारे में जो वर्ग का सबसे रूढ़िवादी है; उदाहरण के लिए, एक रॉबिन। एक पेंगुइन के पुनः प्राप्त होने की संभावना कम होगी क्योंकि एक पेंगुइन उस वर्ग का कम विशिष्ट होता है। यही कारण है कि समय और धन जैसी अमूर्त और गैर-पदानुक्रमित अवधारणाओं के बारे में निर्णय लेना अधिक कठिन है। एक पेंसिल की कल्पना करना आसान है लेकिन यह तय करना अधिक कठिन है कि एक राशि के साथ क्या करना है या अगले तीन घंटे खाली समय कैसे बिताना है। अंतर्निहित स्मृति और निर्णय लेने वाली अंतर्निहित स्मृति दीर्घकालिक स्मृति का एक रूप है जो सचेत जागरूकता में शामिल नहीं है। अंतर्निहित स्मृति में संग्रहीत एक प्रक्रिया को पूरा करना आसान हो सकता है लेकिन मौखिक रूप से कहना मुश्किल हो सकता है। उदाहरण के लिए, हालांकि हम एक दशक के लंबे अंतराल के बाद भी साइकिल चला सकते हैं, लेकिन किसी अन्य व्यक्ति को यह समझाना मुश्किल है कि ऐसा कैसे किया जाए। साक्ष्य बताते हैं कि अंतर्निहित स्मृति, विशेष रूप से विज्ञापन के क्षेत्र में, निर्णय लेने को प्रभावित कर सकती है। उपभोक्ता के रूप में लोग ऐसे विज्ञापनों से घिरे रहते हैं जो व्यवसायों के उत्पादों और सेवाओं को इस लक्ष्य के साथ बढ़ावा देते हैं कि हम किसी अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रांड के बजाय उनका चयन करें। माना जाता है कि ये विज्ञापन अंतर्निहित स्मृति का एक आंतरिक रूप बन जाते हैं, जिसमें बिना किसी सचेत जागरूकता के लोग एक ब्रांड को दूसरे पर पसंद करते हैं। विज्ञापन कथित पूर्वाग्रह पैदा कर सकते हैं जो हमें अपनी स्मृति प्रणाली में उस उत्पाद को चुनने की अनुमति देता है और जिससे हम परिचित हैं, चाहे सचेत रूप से या निहित रूप से। हमारी प्राथमिकताओं के कारण अंतर्निहित स्मृति में रह सकते हैं और इस प्रकार हमें अज्ञात हो सकते हैं। प्राइमिंग प्राइमिंग प्रभाव इस बात का एक और प्रमुख पहलू है कि स्मृति निर्णयों को कैसे प्रभावित करती है। प्राइमिंग एक निश्चित मेमोरी नोड को सक्रिय करता है जिसके परिणामस्वरूप बाद में आसानी से पहुँचा जा सकता है। हाल के एक अध्ययन में शराब बेचने वाले स्टोर में कुछ प्रकार के संगीत बजाने के प्रभाव की जांच की गई। जब जर्मन संगीत बजाया जाता था तो जर्मन वाइन अधिक दर पर बेची जाती थी, और जब फ्रांसीसी संगीत बजाया जाता था तो फ्रांसीसी वाइन बेहतर बेची जाती थी। इस प्रभाव के परिणामस्वरूप शराब की बिक्री में एक चौथाई भिन्नता आई। प्राइमिंग एक मेमोरी की पहुंच को बढ़ाता है और यही कारण हो सकता है कि हमने दूसरे पर एक विकल्प चुना। शास्त्रीय कंडीशनिंग शास्त्रीय कंडीशनिंग में तीन चरण शामिल हैं। सबसे पहले, यह तब होता है जब लोग स्वाभाविक रूप से एक उत्तेजना (बिना शर्त उत्तेजना) के प्रति प्रतिक्रिया (बिना शर्त प्रतिक्रिया) करते हैं। उदाहरण के लिए, जब भोजन प्रस्तुत किया जाता है तो कुत्ते की लार निकलने लगती है। दूसरा, यह अधिग्रहण का वह चरण है जिसमें एक वस्तु को एक तटस्थ उत्तेजना के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, एक रिंगटोन की तरह एक उत्तेजना जो स्वाभाविक रूप से बिना शर्त प्रतिक्रिया को प्रकट नहीं करती है, और वस्तु कुछ पुनरावृत्तियों के बाद उन्हें एक साथ जोड़ देगी। बिना शर्त उत्तेजना अभी भी बिना शर्त प्रतिक्रिया प्राप्त करती है, लेकिन अब तटस्थ उत्तेजना वही प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकती है। इस प्रकार, अब हमारे पास एक वातानुकूलित उत्तेजना और वातानुकूलित प्रतिक्रिया है। अधिग्रहण के बाद, तीसरा चरण तब होता है जब बिना शर्त प्रोत्साहन बिना शर्त प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं करेगा, लेकिन तटस्थ प्रोत्साहन अब एक सशर्त प्रोत्साहन बन जाएगा जो बिना शर्त प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है। तीसरे चरण के प्रभाव को समझाने के लिए कुत्ते को एक उदाहरण के रूप में लें। घंटी बजने (वातानुकूलित उत्तेजना) के बाद एक कुत्ते को खाने (बिना शर्त प्रतिक्रिया) के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। फिर, वह कुत्ता उठना जारी रखेगा और घंटी बजने पर खाना शुरू कर देगा क्योंकि घंटी बजने पर उसकी याददाश्त खत्म हो रही है। स्मृति, पर्यावरण और निर्णय लेना किसी व्यक्ति द्वारा किसी वस्तु को स्मृति में रखने की घटना का अर्थ है कि उस व्यक्ति का उस वस्तु के साथ कम से कम एक बार सामना हुआ है। स्मृति प्रणाली तब बेहतर व्यवहार करती है जब जिन स्मृतियों का उपयोग किए जाने की अधिक संभावना होती है, वे कम संभावना वाली स्मृतियों की तुलना में अधिक आसानी से पुनः प्राप्त की जा सकती हैं। स्मृति अभ्यास प्रभावों से प्रभावित होती है, यह अवधारणा कि किसी वस्तु के साथ अधिक अभ्यास के परिणामस्वरूप आसान पुनर्प्राप्ति होती है; प्रतिधारण प्रभाव, जिसका अर्थ है कि लंबी अवधि बीतने के साथ स्मृतियों को पुनर्प्राप्त करने की संभावना कम हो जाती है, और अंतराल प्रभाव, जिसमें स्मृतियों को अधिक आसानी से याद किया जाता है यदि उन्हें लंबे समय के अंतराल में स्मृति में कूटबद्ध किया जाता है। यह प्रशंसनीय है कि पर्यावरण संरचना, जो हमारी स्मृति संरचना को प्रभावित करती है, यह प्रभावित करती है कि हम वरीयताएँ कैसे बनाते हैं और निर्णय कैसे लेते हैं। साक्ष्य बताते हैं कि स्मृति प्रणाली को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है जो पर्यावरण की संरचना के अनुकूल हो। इस प्रकार हम यह अनुमान लगाने में सक्षम हैं कि अभ्यास, प्रतिधारण और अंतराल प्रभावों को नियंत्रित करने के बाद भी हमें कब एक निश्चित स्मृति की आवश्यकता होगी। प्रभाव और स्मृति स्मृति और भावना, या "प्रभाव", निकटता से संबंधित हैं और एक दूसरे को एक साथ प्रभावित करते हैं। किसी की मनोदशा उन विचारों को निर्धारित करती है जो वह अनुभव करता है और साथ ही उन यादों को भी जो याद की जाती हैं। रिम्मेले के एक प्रयोग से पता चलता है कि लोगों को तटस्थ चित्रों की तुलना में नकारात्मक चित्रों को याद रखने की अधिक संभावना होती है, और उन्हें तटस्थ चित्रों की तुलना में भावनात्मक चित्रों में अधिक विश्वास होता है। भावना स्मृतियों को प्रेरित करती है जो बदले में प्रतिक्रियाओं को प्रेरित करती है। 1996 में लेडॉक्स के अनुसार, फोबिया वाले लोग स्वचालित रूप से खतरनाक उत्तेजनाओं और स्थितियों पर प्रतिक्रिया करते हैं, भले ही उस डर को मनोचिकित्सा का उपयोग करके नियंत्रित किया जा सकता है, एक मनोवैज्ञानिक तकनीक जो मौखिक संचार पर निर्भर करती है जैसे कि व्यवस्थित असंवेदनशीलता। फोबिया के लिए वापस आना भी संभव है जब एक मजबूत खतरनाक उत्तेजना फिर से दिखाई देती है जिसमें पता चलता है कि डर पिछले अनुभव से स्मृति को फिर से जगाता है जो प्राकृतिक प्रतिक्रिया का कारण बनता है। एक अन्य सामान्य उदाहरण यह है कि अवसाद से पीड़ित लोगों को सुखद यादों को याद रखना मुश्किल लगता है क्योंकि वे नकारात्मक विचारों से अभिभूत होते हैं। रीवी एट अल., (2010) के अनुसार "रोगियों की समग्र स्मृति खराब होती है और सकारात्मक जानकारी (जिसे भावनात्मक स्मृति पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है) की तुलना में चुनिंदा रूप से अधिक नकारात्मक याद आती है" (पी. 371)। हम स्मृति से उन सूचनाओं को याद करते हैं जो हमारी वर्तमान स्थिति को दर्शाती हैं। जब कोई स्मृति भावना से जुड़ी होती है, तो लोगों में दैनिक घटनाओं की यादों की तुलना में अधिक याद रखने की प्रवृत्ति होती है। भावनात्मक स्मृति व्यवहार को गति दे सकती है। उदाहरण के लिए, जब जोड़े अलग हो जाते हैं, तो वे रेडियो पर बजने पर अपने प्रेम गीत पर रो सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि गीत से जुड़ी एक मजबूत भावनात्मक स्मृति है; आँसू अपने आप चेहरे पर गिर सकते हैं, और कुछ तो तब गीत सुनने से इनकार करने का विकल्प भी चुनते हैं। स्मृति को निर्णय लेने के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए दिखाया गया है और दोनों के बीच पारस्परिक संबंध को देखते हुए, प्रभाव भी पड़ सकता है। संदर्भ स्मृति