Social spam
सोशल स्पैम अवांछित स्पैम सामग्री है जो सोशल नेटवर्किंग सेवाओं, सोशल बुकमार्किंग साइटों और उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न सामग्री (टिप्पणियाँ, चैट, आदि) वाली किसी भी वेबसाइट पर दिखाई देती है। इसे कई तरीकों से प्रकट किया जा सकता है, जिसमें थोक संदेश, अश्लीलता, अपमान, घृणित भाषण, दुर्भावनापूर्ण लिंक, धोखाधड़ी वाली समीक्षा, नकली दोस्त और व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी शामिल हैं। जैसे-जैसे ईमेल स्पैम फिल्टर अधिक प्रभावी होते गए, इनमें से 95 प्रतिशत से अधिक संदेशों को पकड़ते हुए, स्पैमर्स एक नए लक्ष्य-सोशल वेब की ओर बढ़ गए हैं। 90 प्रतिशत से अधिक सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं ने किसी न किसी रूप में सोशल स्पैम का अनुभव किया है। "स्पैम" करने वाले स्वचालित स्पैमबोट/सामाजिक बॉट, नकली खाते या वास्तविक लोग हो सकते हैं। सोशल स्पैमर्स अक्सर दुर्भावनापूर्ण लिंक लगाने के लिए ब्रेकिंग न्यूज स्टोरीज का लाभ उठाते हैं या विघटनकारी या आपत्तिजनक सामग्री के साथ वेबसाइटों के टिप्पणी अनुभागों पर हावी हो जाते हैं। सामाजिक स्पैम बढ़ रहा है, विश्लेषकों ने छह महीनों में सामाजिक स्पैम गतिविधि के तीन गुना होने की सूचना दी है। यह अनुमान लगाया गया है कि साइट के आधार पर सभी सामाजिक उपयोगकर्ता खातों में से 40 प्रतिशत तक नकली हैं। अगस्त, 2012 में, फेसबुक ने अपनी अद्यतन नियामक फाइलिंग के माध्यम से स्वीकार किया कि उसके 95.5 करोड़ सक्रिय खातों में से 8.7 प्रतिशत नकली थे। प्रकार स्पैम वाणिज्यिक स्पैम एक ऐसी टिप्पणी है जिसमें व्यावसायिक सामग्री हाथ में चर्चा के लिए अप्रासंगिक है। सोशल नेटवर्क पर कई पुरानी ईमेल स्पैम सामग्री फिर से सामने आई, वियाग्रा विज्ञापनों से लेकर घर से काम करने के घोटालों से लेकर नकली माल तक। हाल के विश्लेषण से पता चला है कि सामाजिक स्पैमर्स की सामग्री की प्राथमिकताएं थोड़ी बदल रही हैं, जिसमें परिधान और खेल सभी पोस्ट का 36 प्रतिशत हिस्सा हैं। अन्य में शामिल हैंः पोर्न और गोलियाँ (16 प्रतिशत), एसईओ/वेब विकास (23 प्रतिशत), और बंधक ऋण (12 प्रतिशत)। सोशल नेटवर्किंग स्पैम विशेष रूप से गूगल +, फेसबुक, पिंटरेस्ट, लिंक्डइन या माईस्पेस जैसी इंटरनेट सोशल नेटवर्किंग सेवाओं के उपयोगकर्ताओं पर निर्देशित स्पैम है। विशेषज्ञों का अनुमान है कि 40 प्रतिशत सोशल नेटवर्क खातों का उपयोग स्पैम के लिए किया जाता है। ये स्पैमर्स कुछ जनसांख्यिकीय क्षेत्रों को लक्षित करने के लिए सोशल नेटवर्क के खोज उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं, या धोखाधड़ी वाले खातों से नोट्स भेजने के लिए आम प्रशंसक पृष्ठों या समूहों का उपयोग कर सकते हैं। इस तरह के नोटों में अश्लील या कुछ बेचने के लिए बनाई गई अन्य उत्पाद साइटों के एम्बेडेड लिंक शामिल हो सकते हैं। इसके जवाब में, कई सोशल नेटवर्क ने संपर्क करने के लिए "स्पैम/दुरुपयोग की रिपोर्ट करें" बटन या पता शामिल किया है। हालाँकि, स्पैमर्स अक्सर अपना पता एक खाते से दूसरे खाते में बदल देते हैं, और इसलिए उन्हें ट्रैक करना मुश्किल होता है। चित्रों और पाठ के साथ फेसबुक पृष्ठ पाठकों से पूछते हैं जैसे "अपना समर्थन दिखाएँ" या "वोट" का उपयोग पसंद, टिप्पणी और शेयर इकट्ठा करने के लिए किया जाता है जो पृष्ठों की रैंकिंग में सुधार करते हैं। इसके बाद पृष्ठ को थोड़ा बदला जाता है और लाभ के लिए बेचा जाता है। थोक में प्रस्तुतियाँ टिप्पणियों का एक समूह है जिसे एक ही या बहुत समान पाठ के साथ कई बार दोहराया जाता है। ये संदेश, जिन्हें स्पैम-बम भी कहा जाता है, कम समय में लोगों के एक समूह को डुप्लिकेट संदेश भेजने वाले एक स्पैम के रूप में आ सकते हैं, या कई सक्रिय स्पैम खाते एक साथ डुप्लिकेट संदेश पोस्ट कर सकते हैं। थोक संदेश कुछ विषयों या हैशटैग को अत्यधिक ट्रेंड करने का कारण बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, 2009 में, बड़ी संख्या में स्पैम खातों ने एक साथ एक वेबसाइट के लिंक पोस्ट करना शुरू कर दिया, जिससे 'जोबविथ गूगल' ट्रेंड करने लगा। अपवित्रता उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत टिप्पणियाँ जिनमें शपथ शब्द या अपशब्द होते हैं उन्हें अपवित्रता के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। सेंसरशिप को दरकिनार करने की सामान्य तकनीकों में "क्लोकिंग" शामिल है, जो अक्षरों के स्थान पर प्रतीकों और संख्याओं का उपयोग करके या शब्द के अंदर विराम चिह्न डालकर काम करता है (उदाहरण के लिए, "शब्दों" के बजाय "w.o.r.d.s")। शब्द अभी भी मानव आंख द्वारा पहचाने जा सकते हैं, हालांकि अक्सर गलत वर्तनी के कारण वेबसाइट मॉनिटर द्वारा याद किए जाते हैं। अपमान उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत अपमान ऐसी टिप्पणियां हैं जिनमें किसी विशिष्ट व्यक्ति या व्यक्तियों के खिलाफ हल्की या दृढ़ता से अपमानजनक भाषा होती है। ये टिप्पणियां हल्के नाम-पुकार से लेकर गंभीर बदमाशी तक हैं। ऑनलाइन बदमाशी अक्सर अपनी बातचीत में अपमान का उपयोग करते हैं, जिसे साइबर बदमाशी कहा जाता है। एक स्क्रीन नाम के पीछे छिपने से उपयोगकर्ता नाम न छापने के साथ अपमानजनक टिप्पणी कर सकते हैं; इन बदमाशी करने वालों को शायद ही कभी अपनी टिप्पणियों और कार्यों की जिम्मेदारी लेनी पड़ती है। उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत हिंसा की धमकियाँ ऐसी टिप्पणियां हैं जिनमें किसी व्यक्ति या समूह के खिलाफ शारीरिक हिंसा की हल्की या प्रबल धमकियाँ होती हैं। सितंबर 2012 में, एरिक यी को ईएसपीएन टिप्पणी अनुभाग में धमकी देने के लिए गिरफ्तार किया गया था। उन्होंने लेब्रोन जेम्स के जूतों की उच्च कीमत पर चर्चा करना शुरू कर दिया, लेकिन जल्द ही नस्लवादी और अपमानजनक टिप्पणियों और बच्चों के खिलाफ धमकियों की एक धारा में बदल गए। यह सामाजिक स्पैम का एक अधिक गंभीर उदाहरण है। घृणापूर्ण भाषण उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत घृणापूर्ण भाषण एक ऐसी टिप्पणी है जिसमें एक विशिष्ट जाति, लिंग, यौन अभिविन्यास आदि के लोगों के खिलाफ निर्देशित जोरदार आपत्तिजनक सामग्री होती है। काउंसिल ऑफ यूरोप के एक सर्वेक्षण के अनुसार, पूरे यूरोपीय संघ में, 78 प्रतिशत उत्तरदाताओं को ऑनलाइन घृणित भाषण का सामना करना पड़ा था; 40 प्रतिशत ने व्यक्तिगत रूप से हमला या धमकी महसूस की; और 20 में से 1 ने स्वयं घृणित भाषण पोस्ट किया है। दुर्भावनापूर्ण लिंक उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत टिप्पणियों में दुर्भावनापूर्ण लिंक शामिल हो सकते हैं जो उपयोगकर्ता या कंप्यूटर को अनुचित रूप से नुकसान पहुंचाएंगे, गुमराह करेंगे या अन्यथा नुकसान पहुंचाएंगे। ये लिंक आमतौर पर यूट्यूब जैसी वीडियो मनोरंजन साइटों पर पाए जाते हैं। जब कोई उपयोगकर्ता किसी दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करता है, तो परिणाम में उपयोगकर्ता के उपकरण पर मैलवेयर डाउनलोड करना, उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत जानकारी चुराने के लिए डिज़ाइन की गई साइटों पर निर्देशित करना, अनजान उपयोगकर्ताओं को छिपे हुए विज्ञापन अभियानों में भाग लेने के लिए आकर्षित करना और अन्य हानिकारक परिणाम शामिल हो सकते हैं। मैलवेयर उपयोगकर्ता के लिए बहुत खतरनाक हो सकता है, और कई रूपों में प्रकट हो सकता हैः वायरस, कीड़े, स्पाइवेयर, ट्रोजन हॉर्स या एडवेयर। धोखाधड़ी वाली समीक्षाएँ उन उपयोगकर्ताओं से किसी उत्पाद या सेवा की समीक्षाएँ हैं जिन्होंने वास्तव में इसका कभी उपयोग नहीं किया है, और इसलिए निष्ठाहीन या भ्रामक हैं। इन्हें अक्सर उत्पाद या सेवा के मालिक द्वारा अनुरोध किया जाता है, जो सकारात्मक समीक्षाओं का अनुबंध करता है, जिन्हें "किराए पर समीक्षा" के रूप में जाना जाता है। कुछ कंपनियाँ उपयोगकर्ताओं को चेतावनी देकर इस समस्या से निपटने का प्रयास कर रही हैं कि सभी समीक्षाएँ वास्तविक नहीं हैं। नकली दोस्त नकली दोस्त तब होते हैं जब कई नकली खाते जुड़ जाते हैं या "दोस्त" बन जाते हैं। ये उपयोगकर्ता या स्पैमबोट अक्सर सत्यापित खातों का अनुसरण करके विश्वसनीयता हासिल करने की कोशिश करते हैं, जैसे कि लोकप्रिय हस्तियों और सार्वजनिक हस्तियों के लिए। यदि वह खाता स्वामी स्पैम का अनुसरण करता है, तो यह स्पैम खाते को वैध बनाता है, जिससे वह अधिक नुकसान कर सकता है। व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत टिप्पणियाँ जो अनुचित रूप से पूर्ण नाम, भौतिक पते, ईमेल पते, फोन नंबर या क्रेडिट कार्ड नंबर प्रदर्शित करती हैं, उन्हें व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (पी. आई. आई.) का रिसाव माना जाता है। यह भी देखें संदर्भ बाहरी लिंक स्पामिंग इंटरनेट हेरफेर और प्रचार सामाजिक प्रभाव