Social media and television
सोशल मीडिया और टेलीविजन में कई संबंध और परस्पर संबंध हैं जो सोशल टेलीविजन की घटना का कारण बने हैं, जो एक उभरती हुई संचार डिजिटल तकनीक है जो टेलीविजन पर प्रदर्शित डिजिटल मीडिया से जुड़ी वास्तविक समय की अंतःक्रियाशीलता के आसपास केंद्रित है। सोशल टेलीविजन के पीछे मुख्य विचार टेलीविजन की खपत को दर्शकों के लिए अधिक सक्रिय सामग्री अनुभव बनाना है। 2010 के दशक में, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और वेबसाइटें टेलीविजन शो को डेस्कटॉप और मोबाइल कंप्यूटर उपकरणों, स्मार्टफोन और स्मार्ट टीवी की एक श्रृंखला पर ऑनलाइन एक्सेस करने की अनुमति देती हैं जो आज भी 2020 के दशक में विकसित हो रहे हैं। इसके साथ ही, ऑनलाइन उपयोगकर्ता साथी प्रशंसकों के साथ डिजिटल वीडियो क्लिप या टीवी शो के अंश साझा करने के लिए सोशल मीडिया वेबसाइटों का उपयोग कर सकते हैं या यहां तक कि एक पूरे शो को ऑनलाइन भी साझा कर सकते हैं। कई सोशल मीडिया वेबसाइटें उपयोगकर्ताओं को कार्यक्रमों पर ऑनलाइन टिप्पणियां पोस्ट करने में सक्षम बनाती हैं-नकारात्मक और सकारात्मक दोनों-विभिन्न तरीकों से। दर्शक ऑनलाइन टिप्पणियां पोस्ट करके एक टीवी कार्यक्रम देखते समय सक्रिय रूप से भाग ले सकते हैं, और अन्य दर्शकों द्वारा वास्तविक समय में उनकी बातचीत को देखा और प्रतिक्रिया दी जा सकती है। स्मार्टफोन, टैबलेट और लैपटॉप कंप्यूटर जैसी तकनीकें दर्शकों को टीवी शो की डाउनलोड की गई डिजिटल फाइलों को देखने या टीवी शो की डिजिटल फाइलों को घर पर और चलते-फिरते कई उपकरणों पर "स्ट्रीम" करने की अनुमति देती हैं। 2020 के दशक में, कई टेलीविजन निर्माता और प्रसारक शो के दौरान टीवी स्क्रीन पर "हैशटैग" पोस्ट करके दर्शकों द्वारा सक्रिय सोशल मीडिया भागीदारी को प्रोत्साहित करते हैं; ये हैशटैग दर्शकों को शो के बारे में ऑनलाइन टिप्पणियां पोस्ट करने में सक्षम बनाते हैं, जिन्हें या तो अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ता पढ़ सकते हैं, या यहां तक कि कुछ मामलों में, शो के दौरान स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जा सकता है। प्री-इंटरनेट टीवी देखने के विपरीत, जो आम तौर पर एक निजी घर के पारिवारिक कमरे में होता था, 2020 के दशक में, डिजिटल और इंटरनेट प्रौद्योगिकियां दर्शकों को कभी भी, कहीं भी, हवा में प्रसारित होने वाले टेलीविजन प्रसारण के समय की परवाह किए बिना शो देखने में सक्षम बनाती हैं। उदाहरण के लिए, जब एक टीवी शो को स्ट्रीमिंग सेवा पर उपलब्ध कराया जाता है, तो दर्शक किसी भी दिन और किसी भी समय शो देख सकते हैं, और यहां तक कि एक बार में कई स्क्रीन पर भी इंटरनेट-सक्षम मोबाइल उपकरणों वाले दर्शक परिवहन के विभिन्न साधनों का उपयोग करते हुए एक टीवी शो को स्ट्रीम या डाउनलोड और देख सकते हैं। टेलीविजन स्टेशनों और कार्यक्रमों ने अपनी प्रोग्रामिंग में सोशल मीडिया के पहलुओं को शामिल करके इस नई पहुंच का लाभ उठाया है, जैसे कि सोशल मीडिया वेबसाइटों को इंगित करना जहां दर्शक और प्रशंसक टिप्पणी पोस्ट कर सकते हैं या ऑनलाइन गतिविधियों में भाग ले सकते हैं। टीवी शो के निर्माता अपनी सामग्री को बेहतर बनाने या अपने विपणन अभियानों को संशोधित करने के लिए सोशल मीडिया से दर्शकों की टिप्पणियों का भी उपयोग कर रहे हैं। टीवी शो के निर्माता लाइव टीवी से वीडियो क्लिप भी जारी कर रहे हैं, जिसमें फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और स्नैपचैट सहित लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्रचार ट्रेलर और शो के अंश शामिल हैं, ताकि अतिरिक्त विज्ञापन राजस्व उत्पन्न किया जा सके और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की जागरूकता और उनके शो में रुचि बढ़ाई जा सके। कुछ मामलों में, सोशल मीडिया विपणन एक लक्षित बाजार तक पहुंचने में अधिक प्रभावी हो सकता है और टीवी विज्ञापनों जैसे टीवी शो के लिए "पारंपरिक" विपणन दृष्टिकोण का उपयोग करने की तुलना में कम खर्चीला हो सकता है। साथ ही, सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले टीवी शो को कुछ जोखिमों का सामना करना पड़ सकता है, क्योंकि इंटरनेट उपयोगकर्ता शो के बारे में नकारात्मक टिप्पणियां ऑनलाइन पोस्ट कर सकते हैं। पारंपरिक विपणन मंचों की तुलना में, जिन पर विज्ञापनदाताओं का आम तौर पर उच्च स्तर का नियंत्रण होता है (जैसे, एक टीवी विज्ञापन), सोशल मीडिया के साथ, नियमित दर्शक एक सोशल मीडिया वेबसाइट पर सीधे एक टीवी शो के ऑनलाइन विज्ञापन के तहत आलोचनात्मक टिप्पणियां पोस्ट कर सकते हैं। प्रचार कार्यक्रमों को एक शो के लिए एक एकल "हैशटैग" का निर्णय लेना चाहिए और उसे बढ़ावा देना चाहिए जो बदले में शो का आधिकारिक हैशटैग बन जाता है जब प्रशंसक इसके बारे में ऑनलाइन टिप्पणियां पोस्ट करते हैं। उदाहरण के लिए, फॉक्स ग्ली के लिए हैशटैग #glee है; एफएक्स नेटवर्क की अमेरिकन हॉरर स्टोरी जैसे लंबे शीर्षक वाले शो के लिए, एक संक्षिप्त हैशटैग बनाया जाता है, #AHSFX। कुछ शो अपने हैशटैग के साथ रचनात्मक हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, शोटाइम का शेमलेस अपने शो को बढ़ावा देने के लिए #TeamGallagher का उपयोग करता है, जो शो में परिवार का अंतिम नाम गल्लाघेर से लिया गया है। एक शो का हैशटैग आमतौर पर शो के नए प्रसारण के दौरान स्क्रीन के निचले कोनों पर रखा जाता है ताकि उन दर्शकों का मार्गदर्शन किया जा सके जो ऑनलाइन टिप्पणी करना चाहते हैं। ट्विटर हैशटैग और टेलीविजन कार्यक्रमों के बीच पहला आधिकारिक एकीकरण कॉमेडी सेंट्रल के 15 मार्च, 2011 के डोनाल्ड ट्रम्प के रोस्ट के दौरान हुआ था। स्क्रीन के निचले हिस्से में हैशटैग #TrumpRoast का उपयोग करते हुए, ट्विटर ने इसे "एयर-एवर पर एक ट्विटर हैशटैग का सबसे गहरा एकीकरण" कहा। प्रचार ने काम किया, क्योंकि इसने इतिहास में चैनल के सबसे अधिक देखे जाने वाले मंगलवार को उत्पन्न किया; हैशटैग #trumproast का उपयोग शो के प्रारंभिक प्रसारण के दौरान ट्विटर पर 27,000 से अधिक बार किया गया था। यूट्यूब, ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम जैसे ऑनलाइन डिजिटल मीडिया प्लेटफार्मों के उदय और घरों में इन चैनलों के लिए समय के बढ़ते उपयोग और समर्पण के साथ, पारंपरिक मीडिया रूपों, विशेष रूप से टेलीविजन से ध्यान हटा दिया गया है। पागानी और मिराबेलो (2012) बताते हैं कि मीडिया वरीयता में इस वैश्विक बदलाव ने विज्ञापनदाताओं को ग्राहक को लक्षित करने के नए, अभिनव तरीकों पर विचार करने के लिए मजबूर किया है क्योंकि पारंपरिक मीडिया अब सबसे प्रभावी चैनल नहीं हो सकता है। विज्ञापनों के चलने के दौरान सोशल मीडिया दर्शकों को अपना ध्यान भटकाने में सक्षम बनाता है; इस प्रकार, कम लोग टेलीविजन विज्ञापन देख रहे हैं और विज्ञापनदाताओं के ग्राहक वे हैं जो प्रतिक्रिया में पीड़ित हैं। सोशल नेटवर्क और बढ़ते इंटरनेट स्टोरों की आधुनिक दुनिया में जो उत्पादों और सेवाओं को ऑनलाइन बेचते हैं, इस जन-संगठन श्रृंखला का उपयोग सोशल मीडिया द्वारा किया जाता है। सोशल मीडिया मार्केटिंग उपयोगकर्ताओं को उनके वास्तविक जीवन या ऑनलाइन दोस्तों और विश्वसनीय राय नेताओं द्वारा पोस्ट की गई जानकारी के बारे में उच्च स्तर का विश्वास देता है। लोग अपनी संबंध श्रृंखला में जो विश्वास रखते हैं, वह उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन दोस्तों और परिचित लोगों की सिफारिशों में उच्च स्तर के विश्वास के साथ आश्वस्त करता है। सामाजिक संबंध श्रृंखला का लाभ उठाना विज्ञापनदाताओं को सोशल मीडिया और टेलीविजन विपणन के लाभों का उपयोग करने की अनुमति देता है। फेसबुक, ट्विटर और अन्य सोशल नेटवर्किंग साइटों जैसे अपने उत्पाद के बारे में दर्शकों की जागरूकता बढ़ाने के लिए कई उद्यम हैं। सोशल मीडिया तथ्यों और आंकड़ों के अनुसार, "93 प्रतिशत विपणक व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।" सोशल मीडिया कंपनियों को उपयोगकर्ताओं और गैर-उपयोगकर्ताओं के बारे में बहुत सारी जानकारी एकत्र करने में सक्षम बनाता है। ये मापदंड केवल उम्र, नस्ल और व्यवसाय के लिए आरक्षित नहीं हैं। उपयोगकर्ता द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री का विश्लेषण करके, खुदरा विक्रेता उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं, आदतों, क्रय शक्ति, क्रय पैटर्न और अन्य जानकारी को प्रभावी ढंग से निर्धारित कर सकते हैं। इसके अलावा, खुदरा बिक्री वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं दोनों की खरीद और बिक्री है। सोशल टेलीविजन विज्ञापनदाताओं और विपणक को "सोशल शो" का लाभ उठाने का सीधा साधन भी देता है, जो टेलीविजन कार्यक्रम हैं जो बड़ी संख्या में ऑनलाइन सामाजिक जुड़ाव का उत्पादन करते हैं। जितना अधिक दर्शक शो को लाइव देखते हुए टेलीविजन शो के बारे में सामाजिक, ऑनलाइन चिट-चैट में सक्रिय रूप से शामिल हो रहे हैं, विज्ञापनों के दौरान अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए विपणनकर्ताओं के पास उतना ही अधिक कमरा है। लाइव टेलीविजन कार्यक्रमों में निवेश करने वाले लोगों के एक बड़े समूह का मतलब है कि उच्च स्तर के जुड़ाव से सीधे विपणक लाभान्वित होते हैं। दूसरे शब्दों में, "उपभोक्ताओं की मल्टीस्क्रीन गतिविधियों का उपयोग अधिक दर्शकों को आकर्षित करने के लिए, बिक्री बढ़ाने के लिए टीवी अभियानों का लाभ उठाने के लिए किया जा सकता है।" हालांकि, फॉसेन और श्वीडेल ने अपने अध्ययन के माध्यम से पाया कि एबीसी के मॉडर्न फैमिली, टू एंड ए हाफ मेन, सीबीएस के एन. सी. आई. एस.: लॉस एंजिल्स और एबीसी के 20/20 जैसे लोकप्रिय कार्यक्रमों के बारे में ऑनलाइन बातचीत बहु-मंच चिट-चैट उत्पन्न करती है जो अक्सर व्यावसायिक विराम के माध्यम से होती है। नतीजतन, यह दर्शकों की भागीदारी के संदर्भ में विज्ञापन संदेशों में हस्तक्षेप कर सकता है जिससे विज्ञापनदाताओं के लिए वाणिज्यिक अवकाश के दौरान अपने उत्पादों का प्रचार करना कठिन हो जाता है। दूसरी ओर, अध्ययन में यह भी पाया गया कि सी. डब्ल्यू. के सुपरनैचुरल और ए. बी. सी. के स्कैंडल जैसे कई कार्यक्रमों में विज्ञापनों के बाद अधिक ऑनलाइन डब्ल्यू. ओ. एम. की रिपोर्टिंग करने वाले विज्ञापन ब्रांड और कार्यक्रम दोनों हैं। इसके साथ-साथ, यह पाया गया कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर विज्ञापनदाता से संबंधित डब्ल्यूओएम उत्पाद की श्रेणी के आधार पर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, फॉसेन एंड श्वाइडल ने पाया कि लाइव टेलीविजन शो के दौरान फिल्म विज्ञापनों और नवीनतम फोन और प्रौद्योगिकियों के विज्ञापनों ने ऑनलाइन ब्रांड डब्ल्यूओएम की सबसे अधिक मात्रा का उत्पादन किया। यह भी स्पष्ट है कि हैशटैग टेलीविजन विज्ञापनों में एक प्रभावी भूमिका निभाते हैं। अध्ययन के अनुसार, यदि किसी विज्ञापन में हैशटैग शामिल है, तो ऑनलाइन डब्ल्यूओएम में 3 प्रतिशत की वृद्धि होती है। शाज़म, एक संगीत मान्यता ऐप, सिलिकॉन वैली की एक सोशल मीडिया और टेलीविजन संपत्ति है। तकनीकी स्तर पर, ऐप मोनोफोनिक संगीत सुन सकता है जिसे "वर्णों के एक-आयामी तारों द्वारा दर्शाया जा सकता है, जहां प्रत्येक वर्ण एक नोट या लगातार नोटों की एक जोड़ी का वर्णन करता है"। ऐप उपयोगकर्ताओं को किसी भी गीत को सेकंड में पहचानने की अनुमति देता है। ये पात्र लंबे-कोडित एल्गोरिदम का हिस्सा हैं जो शाजम के विशाल कैटलॉग में गीतों के रूप में मौजूद हैं। प्रत्येक गीत के लिए, शाजम का एक अलग एल्गोरिदम होता है। विज्ञापनदाता अपने विज्ञापनों से ऑडियो के शाजम एल्गोरिदम भेजते हैं। जब टेलीविजन दर्शक अपनी पसंद का कोई उत्पाद देखते हैं और उसके बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो व्यक्ति शाजम विज्ञापन देख सकते हैं और उत्पाद के बारे में कंपनी की वेबसाइट पर पुनर्निर्देशित किए जा सकते हैं। अमेज़ॅन के एलेक्सा और ऐप्पल के सिरी जैसे इंटरैक्टिव मीडिया ने कंप्यूटरों को मानव जैसे तरीकों से लोगों के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाया है। "कंप्यूटर, जिस तरह से वे संवाद करते हैं, निर्देश देते हैं और बारी-बारी से बातचीत करते हैं, मनुष्यों के इतने करीब हैं कि वे सामाजिक प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित करते हैं। इस तरह की प्रतिक्रिया के लिए बहुत अधिक प्रोत्साहन की आवश्यकता नहीं है। जब तक कुछ व्यवहार हैं जो सामाजिक उपस्थिति का सुझाव देते हैं, लोग उसी के अनुसार प्रतिक्रिया देंगे। अमेज़ॅन का एलेक्सा सिर्फ एक स्मार्ट स्पीकर होने से बहुत दूर है और अब इसमें 700,000 से अधिक कमांड हैं जिन्हें यह कई अलग-अलग उपकरणों से निष्पादित कर सकता है। यह देखते हुए कि एलेक्सा का लक्ष्य लोगों के जीवन को अधिक सुविधाजनक और उच्च तकनीक बनाना है, एलेक्सा केवल एक व्यक्ति की आवाज के साथ टेलीविजन से जुड़े आदेश भी ले सकती है। अमेज़ॅन के ब्लॉग के अनुसार, अमेज़ॅन ने अकेले 2018 में "लाखों इको डिवाइस बेचे" और यह संख्या केवल तीन साल बाद बढ़ रही है। इसके साथ-साथ, सोनी और लेनोवो जैसी लोकप्रिय कंपनियों ने 2018 से विभिन्न प्रकार के विभिन्न उपकरण पेश किए हैं, जैसे कि फायर टैबलेट, फायर क्यूब, इको शो और इको डॉट जिन्हें सामाजिक आदेशों को लागू करने के लिए टेलीविजन से जोड़ा जा सकता है। अमेज़ॅन के ब्लॉग के अनुसार, ये उपकरण व्यक्तियों के लिए अपने टेलीविजन के साथ सामाजिक संबंध रखने का अवसर लाते हैं जो किसी को केवल अपनी आवाज़ से अपनी टेलीविजन सामग्री को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। 2006 और 2016 के बीच सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की संख्या में तेजी से वृद्धि ने टेलीविजन शो के विपणन के तरीके को प्रभावित किया है। इसके अलावा, सोशल मीडिया के उपयोग में भारी वृद्धि ने शो निर्माताओं और प्रसारकों के राष्ट्रीय या वैश्विक स्तर पर अपने दर्शकों के साथ बातचीत करने और जुड़ने के तरीके को बदल दिया है। स्थान या समय के अंतर की परवाह किए बिना, इंटरनेट तत्काल समाचार फीड और पोस्ट की भी अनुमति देता है। टीवी रेटिंग एजेंसी नील्सन ने पाया कि एक सोशल मीडिया सर्वेक्षण में औसतन 42 प्रतिशत उत्तरदाता डिजिटल मीडिया के माध्यम से जुड़ते हैं और संवाद करते हैं क्योंकि वे अपने पसंदीदा शो (2012) के बारे में अद्यतित रहने में रुचि रखते हैं। बढ़ती दक्षता और डिजिटल उपकरणों तक पहुंच की आसानी ने टेलीविजन शो निर्माताओं और उनके दर्शकों और प्रशंसकों के बीच अधिक प्रत्यक्ष बातचीत को सक्षम बनाया है। एक अध्ययन एक ब्रांड और उनके दर्शकों के बीच इस बातचीत को "टचप्वाइंट" के रूप में वर्णित करता है, जो "विभिन्न संपर्क बिंदु हैं जिन पर ब्रांड सार्वजनिक रूप से दिखाई देते हैं और (संभावित) ग्राहकों द्वारा अनुभव किए जाते हैं।" वाक्यांश "सार्वजनिक रूप से दिखाई देना" सार्वजनिक कार्यक्रमों की व्यापक श्रृंखला को संदर्भित करता है जिसका उपयोग ब्रांड और कंपनियां अपने ब्रांड, उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए कर सकती हैं, जिसमें कार्यक्रमों में सेलिब्रिटी की उपस्थिति, मीडिया टूर, टीवी विज्ञापन, बिलबोर्ड विज्ञापन और ऑनलाइन विपणन शामिल हैं। "साथियों, दोस्तों और अज्ञात लोगों के साथ टेलीविजन शो पर टिप्पणी करने की सामाजिक प्रथा" को सक्षम करने की घटना के कारण, अधिकांश दर्शक डिजिटल मीडिया की मनमोहक दुनिया के माध्यम से कुछ हद तक जुड़े हुए हैं। सेल्वा बताती हैं कि टेलीविजन पारंपरिक मीडिया से परिवर्तित हो गया है जहां संवाद को स्रोत से प्राप्तकर्ता तक रैखिक रूप में व्यक्त किया जाता है; सोशल और इंटरैक्टिव मीडिया में, जहां दर्शकों के पास "सामग्री को नेविगेट करने, ऑन-डिमांड सेवाओं तक पहुंचने और आपूर्ति को अनुकूलित करने" की शक्ति होती है जो सिद्धांत रूप में, गैर-रैखिक संचार है। इस अध्ययन में यह भी पाया गया कि "लगभग 40 प्रतिशत टीवी दर्शक विशेष टीवी कार्यक्रमों को देखते समय सोशल मीडिया के माध्यम से चर्चा करते हैं।" इसके अलावा, सेल्वा का दावा है कि "यह इस साल के सुपर बाउल दर्शकों के औसतन 45 लाख ट्वीट्स से प्रमाणित होता है।" सामाजिक संवादात्मक टेलीविजन का सबसे पहला रूप बी. बी. सी. का "कोई प्रश्न?" था। जिसने दर्शकों को टेलीफोन के माध्यम से कॉल करने की अनुमति दी, जबकि, अब कई अन्य रूप हैं जिनमें टेलीविजन अपने दर्शकों को छू सकता है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बंद होने से 'बाजार-ग्राहक इंटरफेस' बदल गया है, जो ग्राहकों को व्यक्तिगत और वास्तविक समय के आदान-प्रदान दोनों में संगठन के साथ सीधे जुड़ने के लिए सशक्त बनाता है। ऑनलाइन लिंक और टिप्पणियां पोस्ट करने वाले प्रशंसकों के माध्यम से स्वाभाविक रूप से दर्शकों की रुचि उत्पन्न होने से टेलीविजन नेटवर्क लाभान्वित होते हैं। एकल शो से संबंधित इंटरनेट ट्रैफिक बढ़ाने की एक योजना शो के नाटकीय क्षणों के दौरान स्क्रीन पर हैशटैग लगाना है, उदाहरण के लिए एनबीसी की वास्तविकता प्रतियोगिता द वॉयस शो के उस हिस्से के दौरान स्क्रीन पर #TheVoice रखती है जहां प्रतियोगियों को हटा दिया जाता है। वेब ट्रैफिक को बढ़ाने का एक और प्रभावी तरीका है जिसे "मेडलिब" हैशटैग कहा जाता है, जो एक हैशटैग है जो एक पोस्ट की शुरुआत में जाता है जो एक वाक्य शुरू करता है जिसे उपयोगकर्ता फिर समाप्त कर सकता है। इसका एक उदाहरण 2011 के वीडियो संगीत पुरस्कारों में एमटीवी द्वारा उपयोग किया गया हैशटैग #WhatWillGagaWear है जहाँ दर्शक अनुमान लगा सकते हैं कि संगीतकार/कलाकार लेडी गागा इस कार्यक्रम में क्या पहनेंगी। कुछ शो प्रचार उद्देश्यों के लिए हैशटैग बनाते हैं। जर्सी शोर के पांचवें सीज़न का विज्ञापन करते समय, एमटीवी ने दर्शकों की चर्चा पैदा करने के लिए शो में घटनाओं से संबंधित विभिन्न हैशटैग के साथ प्रोमो का उपयोग किया। हैशटैग के अलावा, प्रोग्राम अपने स्वयं के ट्विटर खाते भी बना सकते हैं। अक्सर टॉक शो के लिए उपयोग किया जाता है, या हैशटैग के समान होस्ट वाले शो, प्रोग्राम @को स्क्रीन के नीचे विशिष्ट ट्विटर "हैंडल" के साथ रखता है। सी. एन. एन. के पियर्स मॉर्गन टुनाइट ने एक शो के दौरान दो बार अपना ट्विटर हैंडल @piersmorgan दिखाया, जिसके परिणामस्वरूप तत्काल 4,500 नए अनुयायी उत्पन्न हुए। खातों से मेजबानों के लिए पूर्व-रिकॉर्ड किए गए कार्यक्रम के दौरान लाइव-ट्वीट करना भी संभव हो जाता है। कॉमेडी सेंट्रल के होस्ट डेनियल तोश अपने शो के नए प्रसारण के दौरान अपने ट्विटर अकाउंट @danieltosh के माध्यम से लाइव-ट्वीट करते हैं। सीबीएस 'सर्वाइवर' के मेजबान जेफ प्रोब्स्ट ने शो के 2010 सीज़न के दौरान बिल्कुल भी लाइव-ट्वीट नहीं किया। 2011 के वसंत में, ट्विटर हैंडल @JeffProbst का उपयोग करते हुए, शो के नए एपिसोड के दौरान उनकी लाइव-ट्वीटिंग ने शो से संबंधित ऑनलाइन ट्रैफिक में नाटकीय रूप से वृद्धि की। फॉक्स का अपराध नाटक बोन्स, ट्विटर हैंडल @BONESonFOX के तहत, प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ बातचीत करने और उन्हें सोशल मीडिया के माध्यम से संलग्न करने का एक बड़ा प्रयास करता है। बैक चैनल पर पोस्ट करने में सक्षम होने के अलावा, ट्विटर खाते के अनुयायी इसका उपयोग कार्यक्रम के दौरान बजाए जाने वाले संगीत को खोजने और डाउनलोड करने के लिए कर सकते हैं। अकाउंट अपने पोस्ट में हैशटैग #bones का उपयोग करके प्रशंसकों की टिप्पणी पोस्ट को फिर से ट्वीट करने और जवाब देने का भी प्रयास करता है। बोन्स के अभिनेता और रचनात्मक दल भी लाइव ट्वीट सत्र आयोजित करते हैं जहाँ फॉलोअर्स शो के बारे में सवाल ट्वीट कर सकते हैं। एच. बी. ओ. कार्यक्रम ट्रू ब्लड ने कार्यक्रम में काल्पनिक पात्रों के लिए ट्विटर खाते बनाकर ट्विटर को एक कदम आगे बढ़ाया है। टैग #TrueBlood का उपयोग करते हुए, इन पात्रों के ट्वीट इस बात के लिए विशिष्ट संवाद का उपयोग करते हैं कि वे शो में कैसे बोलते हैं। अन्य, अनौपचारिक चरित्र ट्विटर खातों के विपरीत, सभी ट्रू ब्लड चरित्र खाते एच. बी. ओ. द्वारा बनाए और बनाए रखे जाते हैं। टीवी स्टेशनों को दर्शकों के साथ बातचीत करने की सुविधा प्रदान करने के लिए एक कुटीर उद्योग उभरा है। मास रिलेवेंस, Never.no टीवी इंटरैक्ट और विडप्रेसो जैसी कंपनियों का उद्देश्य प्रसारकों को सोशल मीडिया का अधिक आसानी से उपयोग करने में मदद करना है। वीडियो की संरचना में फिल्में और टेलीविजन आमतौर पर घरेलू बाजार को बंडलों में दिए जाते हैं। नेटफ्लिक्स सबसे बड़े उदाहरणों में से एक है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में 4,210 फिल्मों और 798 टेलीविजन श्रृंखलाओं को केवल 7,99 डॉलर प्रति माह में डिजिटल रूप से वितरित करता है। गैर-रैखिक अर्थों में दो-तरफा संवाद बनाने वाले इंटरैक्टिव टेलीविजन में नियमित, एकमात्र दर्शक को सशक्त बनाने की क्षमता होती है क्योंकि उनके पास एक खुले मंच में अपनी राय साझा करने का अवसर होता है जिसे बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता देख सकते हैं। आम तौर पर संदेश को थोड़े समय के लिए ऑन-स्क्रीन एन्कोड किया जाता है जब दर्शकों की भागीदारी का स्वागत किया जाता है। सेल्वा (2016) इस सशक्तिकरण को सामाजिक जागरूकता पैदा करने, वास्तविक समय तथ्य की जांच करने या शायद बातचीत के विषयों से निपटने के उद्देश्य से पहचान-निर्माण के रूप में वर्णित करता है। उपयोगकर्ता लगभग तुरंत प्रतिक्रिया भी प्रदान कर सकते हैं, क्योंकि डिजिटल मीडिया संचार प्रवाह की दक्षता और खुलेपन को बढ़ाता है। इस प्रकार, संचार के गैर-रैखिक मॉडल से पता चलता है कि 2010 के दशक के टेलीविजन शो सोशल मीडिया की दो-तरफा संवाद धारा से समृद्ध होते हैं। इसके अलावा, सोशल मीडिया ने दर्शकों के अन्य दर्शकों और प्रशंसकों के साथ जुड़ने के तरीके को मौलिक रूप से प्रभावित और बढ़ाया है। "टीवी दर्शक अपने पसंदीदा कार्यक्रमों का अनुसरण कर सकते हैं, टीवी से संबंधित सामग्री और प्रतिक्रियाओं को साझा कर सकते हैं, और एक कार्यक्रम से पहले, दौरान और बाद में साथी दर्शकों के साथ जुड़ सकते हैं।" एक अन्य अध्ययन के अनुसार, कई लोग टेलीविजन देखते समय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग यह महसूस करने के लिए करते हैं कि वे अकेले नहीं हैं या "बैठक कक्ष के भौतिक क्षेत्र में अन्य लोगों की अनुपस्थिति की भरपाई करने और दूसरों की प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करने का मौका पाने के लिए"। उदाहरण के लिए, ट्विटर एक लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जो सोशल मीडिया समुदायों की आवश्यकता के कारण टेलीविजन देखने को बढ़ाता है, जिसमें व्यक्ति एक ही समय में एक ही प्लेटफॉर्म पर भाग लेते हैं। दूसरे शब्दों में, सोशल मीडिया एक "समूह देखने" गतिशील बनाने के बीच में है। पुनः ट्वीट और हैशटैग की ट्विटर की प्रसिद्ध कार्यात्मकताओं से पता चलता है कि दर्शक एक बड़े समूह का हिस्सा बनने की इच्छा रखते हैं, भले ही व्यक्ति स्वयं किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ सीधे बातचीत नहीं कर रहे हों। यह विशेष रूप से राजनीतिक बहस, एक खेल मैच या रियलिटी टीवी जैसे कार्यक्रमों में प्रमुख है, क्योंकि सामग्री की नाटकीय, विवादास्पद प्रकृति है। लिम एट अल। यह सुझाव देता है कि संयुक्त टीवी/सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं द्वारा जुड़ाव के तीन स्तर हैं; कार्यात्मक, भावनात्मक और सांप्रदायिक। दर्शक अपनी राय साझा करने के अवसर की सराहना करते हैं क्योंकि भावनात्मक प्राणियों के रूप में, मनुष्य अपनापन की भावना रखना चाहते हैं; यह सोचने के लिए कि उन्हें अन्य लोग मिल सकते हैं जो उनके समान विचार साझा करते हैं। लिन, सुंग और चेन ने अपने अध्ययन में दर्शकों के भावनात्मक जुड़ाव और टेलीविजन चैनल की वफादारी के बीच एक सीधा संबंध पाया; इस प्रकार, टेलीविजन में दर्शकों की निरंतरता बनाए रखने के लिए दर्शकों की जुड़ाव और भागीदारी सर्वोपरि है। रियलिटी टेलीविजन और सोशल टीवी आर. टी. वी. आज की मीडिया संस्कृति और आधुनिक टेलीविजन वातावरण का एक अत्यधिक प्रमुख पहलू है। यह मुख्य रूप से गैर-पेशेवर अभिनेताओं की अनस्क्रिप्टेड बातचीत पर केंद्रित है जिन्हें रोजमर्रा के व्यक्तियों के रूप में तैयार किया जाता है। रियलिटी टेलीविजन अमेरिकी लोकप्रिय संस्कृति का एक बहुत बड़ा हिस्सा है और इसने सोशल मीडिया पर होने वाली सामाजिक बातचीत में घुसपैठ की है, जिसके परिणामस्वरूप आभासी समुदायों ने मीडिया क्षेत्र और विशेष रूप से टेलीविजन के उपयोग में क्रांति ला दी है। यही नहीं, बल्कि शोधकर्ताओं ने रियलिटी टेलीविजन, दर्शकों की संख्या और समग्र रूप से सोशल मीडिया पर बिताए गए समय के बीच एक सीधा संबंध भी पाया है। दूसरे शब्दों में, "मीडिया अब केवल निर्माताओं द्वारा निर्देशित चीज नहीं है क्योंकि उपभोक्ताओं को राय और एजेंसी और प्रभाव की भावना व्यक्त करने के लिए मंच दिए गए हैं। टेलीविजन सोशल नेटवर्किंग साइटों, विशेष रूप से, रियलिटी टेलीविजन और इंस्टाग्राम के भीतर मीडिया के सबसे सक्रिय रूपों में से एक है। "नियमित लोगों को मशहूर हस्तियों" में बदलना, जिनकी हर चाल बड़े पैमाने पर दर्शकों के ध्यान के योग्य है, एक उच्च शक्ति वाली अवधारणा थी। आर. टी. वी. के कुछ घटकों के अलग होने के साथ, आर. वी. प्रोग्रामिंग सामग्री के व्यापक सामान्य मूल्यों की पहचान करने की संभावना है। उदाहरण के लिए, जब अभिनेता आम तौर पर "स्वीकारोक्ति" में भाग लेते हैं, जहां वे अनुष्ठानिक रूप से अपनी निजी भावनाओं और विचारों को राष्ट्रीय दर्शकों के सामने प्रकट करते हैं। वास्तविकता टेलीविजन और सामाजिक टीवी के बीच संबंधों का एक पहलू आभासी समुदाय बनाने की क्षमता है। हालाँकि आभासी मंच पारंपरिक आमने-सामने संपर्क के बिना काम करते हैं, ऑनलाइन समुदाय ऑफ़लाइन बातचीत की तरह ही अपनापन और एकजुटता की भावना पैदा करने में सक्षम हैं। ऐसा कहने के साथ, ऑनलाइन समुदायों में दुनिया भर के लोगों को जोड़ने की क्षमता है, कुछ ऐसा जो व्यक्तिगत रूप से आसानी से संभव नहीं है। भौतिक स्थान के माध्यम से बंधे होने के बजाय, सोशल मीडिया पर आभासी समुदाय साझा हितों का एक केंद्र बिंदु प्रदान करते हैं जो व्यक्तिगत संबंधों को चलाते हैं। यह कहने के साथ, "इस भावना के मानदंडों में सदस्यता की भावना, प्रभाव डालने की क्षमता, एकीकरण, जरूरतों की पूर्ति और साझा भावनात्मक संबंध शामिल हैं।" रियलिटी टेलीविजन के संबंध में, इंटरनेट या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तक पहुंच के साथ अपने पसंदीदा कार्यक्रमों के प्रशंसक इन आवश्यकताओं को आसानी से पूरा कर सकते हैं। इससे उन्हें एक समुदाय में योगदान करने के साथ-साथ एक समूह के रूप में उपभोग करने की संतुष्टि मिलती है। रियलिटी टेलीविजन प्रस्तुतियाँ भी अपने प्रशंसकों के ऑनलाइन, सोशल मीडिया समुदायों को लाइव प्रसारण के दौरान और साप्ताहिक एपिसोड के बीच में मतदान, प्रश्नोत्तर, उलटी गिनती, प्रशंसक मतदान आदि जैसी विभिन्न संवादात्मक सामग्री प्रदान करके योगदान देती हैं। आंकड़ों पर विचार करने से पता चलता है कि जब टेलीविजन रेटिंग की बात आती है तो मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति वाले टेलीविजन शो बिना उन लोगों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करते हैं, कई वास्तविकता टेलीविजन प्रस्तुतियाँ अपने प्रशंसकों को आकर्षक सोशल मीडिया सामग्री से जोड़े रखने के लिए जिम्मेदार हो जाती हैं जिनके साथ वे बातचीत कर सकते हैं। इन विशेषताओं का उपयोग करने से उत्पादकों से उपभोक्ताओं की ओर बिजली में बड़े बदलाव की ओर ध्यान आकर्षित होता है, जो वेब 2 और इसकी सहभागी प्रकृति का परिणाम है। यह सोशल मीडिया के साथ जुड़ाव के कारण अकेले टेलीविजन पर विज्ञापन और प्रचार के परिवर्तनकारी तरीकों का भी परिणाम है। शोध आर. टी. वी. की खपत और एक व्यक्ति अपने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग कैसे करता है, इसके बीच एक सुसंगत संबंध को भी दर्शाता है। उदाहरण के लिए, रियलिटी टेलीविजन के कई भारी उपभोक्ता "सेलिब्रिटी संस्कृति" के लाभ के बारे में लगातार धारणाओं के संपर्क में हैं और अपनी ऑनलाइन पहचान को बारीकी से प्रबंधित करने के साथ-साथ अपने ऑनलाइन समुदायों का विस्तार करने के लिए अधिक प्रेरित होने की संभावना रखते हैं। वेब 2 प्लेटफॉर्म व्यक्तियों को स्वयं मध्यस्थता करने और प्रभावित करने वालों, फैशन मॉडल, फिल्म सितारों आदि के समान स्तर पर समुदायों तक पहुंचने की संभावना प्रदान करते हैं। यह देखते हुए कि वास्तविकता टेलीविजन इस कथा को आगे बढ़ाता है कि कोई भी सार्वजनिक सेलिब्रिटी बन सकता है। इसके साथ ही, "अब भी, सोशल मीडिया की उपस्थिति के साथ, उच्च श्रेणी के सेलिब्रिटी की दुनिया मौलिक रूप से उनके दर्शकों से दूर हो गई है और रिश्ता शायद ही पारस्परिक है। लोग अलग-थलग मध्यस्थ व्यक्तित्वों के साथ बातचीत करने के आदी हैं, यह महसूस करते हुए कि वे मशहूर हस्तियों को अंतरंग रूप से जानते हैं और इस तरह से उनकी चर्चा कर सकते हैं। इसके अलावा, एक व्यक्ति जितना अधिक रियलिटी टीवी का उपभोग करता है, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे अजनबियों से दोस्ती करते हैं और गैर-रियलिटी टीवी दर्शकों की तुलना में अधिक बार तस्वीरें पोस्ट करते हैं। "प्रोमिस्कियस फ्रेंडिंग" वह वाक्यांश है जिसका उपयोग दर्शकों को उनके रियलिटी टीवी सितारों के व्यवहार की नकल करने के लिए किया जाता है। पिछले एक दशक में यादृच्छिक ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं से दोस्ती और उनका अनुसरण करने की प्रवृत्ति बढ़ रही है। इसका कारण हो सकता है, "प्रसिद्धि चाहने वाला व्यवहार जो आर. टी. वी. पात्रों द्वारा मॉडल किया गया है। एस. एन. एस. साइट पर एक बड़ा सामाजिक नेटवर्क होना लोकप्रियता (एक बड़े सामाजिक नेटवर्क के केंद्र में होना) के संकेत के रूप में माना जा सकता है, और इसके विपरीत सतहीता के संकेत के रूप में। दर्शक-से-दर्शक जुड़ाव पर, डाहलेन, लैंग और स्मिथ (2010) संचार के मॉडल में "मध्यस्थों" के पदानुक्रमित प्रभावों का विश्लेषण करते हैं। ये मध्यस्थ "ओपिनियन लीडर्स" हैंः "नियमित रूप से उनके तत्काल सहकर्मी समूह द्वारा एक नवप्रवर्तक, एक सामाजिक व्यक्ति और एक उच्च सामाजिक स्थिति की विशेषताओं को मूर्त रूप देने के लिए माना जाता है"; साथ ही "ओपिनियन फॉर्मर्स": "उत्पाद क्षेत्र में आधिकारिक विशेषज्ञ माना जाता है"। समाज में अपनी पदानुक्रमित शक्ति के कारण लोगों के दोनों समूह दर्शकों की राय को आकार देने में बेहद प्रभावशाली हैं। सोशल मीडिया विशेष रूप से ओपिनियन लीडर्स के लिए अपनी राय सुनना और अपने प्रशंसकों द्वारा उनका पालन करना आसान बनाता है क्योंकि वे "भेजने वाले से प्राप्तकर्ता तक संदेशों को छानने, दूसरों के रवैये पर अनौपचारिक प्रभाव की स्थिति पर कब्जा करने" की भूमिका निभाते हैं। सामाजिक टेलीविजन में, ओपिनियन लीडर्स का प्रभाव एक पक्षपाती रुख अपनाने के रूप में सामने आ सकता है, विशेष रूप से डेटा उद्देश्यों के संग्रह के लिए (जैसे। चुनाव)। फेसबुक शीर्ष सोशल नेटवर्किंग साइट के रूप में फेसबुक के विकास के माध्यम से, टेलीविजन कार्यक्रमों ने उपयोगकर्ताओं को "पसंद" करने के लिए पृष्ठ बनाकर बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं का लाभ उठाया है। "लाइक" बटन पर क्लिक करने से, यह इंगित करता है कि दर्शकों के पास शो के बारे में सामग्री का अनुकूल दृष्टिकोण है। किसी पेज पर "लाइक" पर क्लिक करने के बाद यह उपयोगकर्ता की रुचि के तहत दिखाई देगा। टेलीविजन कार्यक्रम विशेष पोस्ट बनाकर इसका लाभ उठाते हैं जिन्हें केवल वे लोग ही देख सकते हैं जो पेज को "पसंद" करते हैं। पृष्ठ अपडेट पोस्ट करते हैं जिसमें नए एपिसोड के प्रसारण का समय, पूर्वावलोकन और पर्दे के पीछे की क्लिप, माल और कूपन के अवसर और शो के अभिनेताओं और निर्देशकों के साथ साक्षात्कार शामिल हैं। विशेष सामग्री तक पहुंच फेसबुक उपयोगकर्ताओं को अपने पसंदीदा शो के पृष्ठों को "पसंद" करने के लिए लुभाती है। मई 2011 तक, 27.5 करोड़ उपयोगकर्ताओं ने फेसबुक पर एक टेलीविजन शो पेज को "पसंद" किया। औसत उपयोगकर्ताओं ने कम से कम छह कार्यक्रमों को "पसंद" किया, जिससे औसतन 1.65 करोड़ लोगों ने टेलीविजन कार्यक्रमों को पसंद किया। शीर्ष 100 सबसे अधिक पसंद किए जाने वाले पृष्ठों में से सत्रह टेलीविजन कार्यक्रम हैं जिनमें फॉक्स के द सिम्पसंस, फैमिली गाइ और कॉमेडी सेंट्रल के साउथ पार्क शीर्ष तीन सबसे अधिक पसंद किए जाने वाले टेलीविजन पृष्ठ हैं। फरवरी 2021 तक, द सिम्पसंस, स्पंजबॉब स्क्वायरपैंट्स और फैमिली गाइ फेसबुक पर सबसे अधिक प्रशंसकों और "पसंद" के साथ शीर्ष तीन सबसे अधिक पसंद किए जाने वाले टेलीविजन कार्यक्रम बन गए, जिसमें साउथ पार्क चौथे सबसे अधिक पसंद किए जाने वाले शो में शामिल हो गया। जनवरी 2013 में, फेसबुक ने हैशटैग शुरू करने की घोषणा की। फेसबुक के पास अब क्लिक करने योग्य लिंक हैं जिन पर उपयोगकर्ता क्लिक कर सकते हैं और उस हैशटैग के आसपास की कहानियों को देख सकते हैं। फेसबुक में प्रतिदिन 4 अरब 70 करोड़ से अधिक सामग्री साझा की जाती है और हैशटैग लोगों को उन लोगों को खोजने में मदद करते हैं जो उनके समान चीजों के बारे में बात कर रहे हैं। हैशटैग की सही परिभाषा हैशटैग विशेष वर्ण संख्या से पहले एक वर्णानुक्रमिक स्ट्रिंग है। 2014 में, नया ऐप स्नैपचैट फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और टेलीविजन से अधिक लोकप्रिय हो गया। 26 जनवरी, 2015 को 24.79 मिलियन लोगों ने अपने फोन पर 2015 के बर्फ़ीले तूफ़ान के बारे में "स्नैपचैट स्टोरीज़" नामक वीडियो की एक श्रृंखला देखी। इसने फॉक्स के संडे नाइट फुटबॉल को पीछे छोड़ दिया, जिसे 21 मिलियन बार देखा गया था, और एएमसी के द वॉकिंग डेड मिड-सीजन फिनाले को 14.8 लाख बार देखा गया था। यह आँकड़ा ट्विटर पर अग्रणी अमेरिकी टेलीविजन श्रृंखला को 2015 में औसत अद्वितीय दर्शकों द्वारा क्रमबद्ध करता है, जो औसत ट्वीट्स की संख्या द्वारा क्रमबद्ध किया गया है। इस अवधि के दौरान, एबीसी के प्रीटी लिटिल लायर्स ने प्रति एपिसोड प्रसारण में औसतन 222,000 ट्वीट किए। एबीसी के स्कैंडल को प्रति प्रसारण 559,000 ट्वीट्स की ऑनलाइन चर्चा मात्रा के साथ पहले स्थान पर रखा गया था। स्नैपचैट की जारी लोकप्रियता के परिणामस्वरूप, फेसबुक ने पहचाना कि 2014 में स्नैपचैट कहानियों के लॉन्च के साथ स्नैपचैट कितना सफल था, इसलिए फेसबुक ने 2017 में अपनी खुद की फेसबुक कहानियाँ शुरू कीं। यह लोगों के लिए साझा करने का एक तरीका है, चौबीस घंटे के लिए, आप मोबाइल ऐप से अपने फेसबुक दोस्तों के साथ क्या कर रहे हैं। फेसबुक निर्विवाद रूप से "सबसे व्यापक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, जैसा कि एक बार दूसरों के साथ संवाद कर सकता है (वीडियो और फोन कॉल, इंस्टेंट मैसेजिंग के माध्यम से) साथ ही विचार-मंथन, पोस्ट साझा करना, उत्पादों की खरीद और बिक्री"। समाचार संगठन सोशल मीडिया और टेलीविजन के बीच अंतर्संबंध ने समाचार देने और उपभोग करने के तरीके को बदल दिया है। पत्रकारों के पास अब अपनी कहानियों को डिजिटल रूप में परिवर्तित करने का काम है जो सोशल मीडिया के लिए उपयुक्त है और साथ ही समाचार कार्यक्रमों के प्रसारण के लिए सामग्री भी तैयार करता है। फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के साथ, पत्रकारों को अब शेयर और पसंद प्राप्त करने का प्रयास करके अपनी कहानियों और समाचार संगठनों का विपणन करना चाहिए। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अधिक शेयर और लाइक्स पाने वाली भद्दी कहानियों के लिए कठिन खबर अब पीछे की ओर ले जा रही है। सी. एन. एन., फॉक्स न्यूज चैनल और एम. एस. एन. बी. सी. जैसे समाचार संगठन इंटरनेट पर कुछ सबसे लोकप्रिय समाचार गंतव्य हैं। ये प्रमुख समाचार संगठन अपने लाभ के लिए फेसबुक और ट्विटर जैसे मंचों का उपयोग अपने समाचार पाठकों के लिए अद्यतन सामग्री पोस्ट और साझा करके करते हैं। पत्रकारिता और सामाजिक मीडिया पर समग्र शोध के कई घर हैं, जिसमें समाजशास्त्र, व्यवहार संबंधी आर्थिक और मनोविज्ञान के साथ-साथ राजनीतिक संचार में समकालीन छाया, विशेष रूप से मीडिया और संचार अध्ययन के साथ व्यापक रूप से संबंध शामिल हैं। अद्यतन जानकारी साझा करने की निरंतर आवश्यकता के साथ, पत्रकारों को अब अपनी कहानियों का विपणन करना सीखना होगा और पाठकों को क्लिक करने और अपनी कहानियों को साझा करने के लिए प्रेरित करना होगा। टेलीविजन समाचार उपभोक्ताओं की तरह, ऑनलाइन समाचार उपभोक्ताओं के पास कुछ समाचार संगठनों को फॉलो करने और उनकी सामग्री साझा करने के लिए विशेष कारण हैं। सोशल मीडिया पर शेयर करने के पीछे सबसे बड़ा परिणाम निकटता है, "सामान्य निष्कर्ष यह है कि भौगोलिक निकटता और कुलीन राष्ट्रों की भागीदारी जिन्हें सांस्कृतिक रूप से निकट माना जाता है, एक कहानी के समाचार मूल्य को बढ़ाती है।" रियल-टाइम वीडियो पोस्टिंग मई 2013 में, ट्विटर ने ट्विटर एम्पलीफाई लॉन्च किया, जिससे टेलीविजन नेटवर्क और सामग्री अधिकार धारकों को प्रमुख लाइव प्रसारणों से वीडियो क्लिप साझा करने की अनुमति मिली, जिसमें विज्ञापनदाताओं के नाम और संदेश क्लिप से पहले चल रहे थे। फेसबुक ने अपने एल्गोरिदम में बदलाव किए और वीडियो खपत को बढ़ाने और एन. एफ. एल., एन. एच. एल., विंबलडन और फॉक्स स्पोर्ट्स जैसे प्रीमियम सामग्री अधिकार धारकों से सामग्री को आकर्षित करने के लिए वीडियो ऑटोप्ले की शुरुआत की। इसके बाद इसने फेसबुक द्वारा सुझाए गए वीडियो की घोषणा की, जिसमें वीडियो पर क्लिक करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए संबंधित वीडियो और विज्ञापन लाए गए। कई अधिकार धारक अब फेसबुक और ट्विटर पर लाइव वीडियो फीड से क्लिप साझा करने के लिए ग्रेबियो का उपयोग करते हैं। रियल-टाइम वीडियो संपादन मंच का उपयोग एन. एच. एल., स्काई स्पोर्ट्स, ब्रिट अवार्ड्स, विंबलडन, फीफा विश्व कप, चैनल 5, ए. टी. पी. विश्व टूर, राइडर कप, एफ. आई. ए. फॉर्मूला ई चैम्पियनशिप और यू. एफ. सी. द्वारा किया जाता है। कोविड-19 महामारी के दौरान, "खेल आयोजनों को रद्द कर दिया गया था, और घर पर रहने के आदेश दिए गए थे, खेल प्रशंसक पेशेवर एथलीटों के साथ जुड़ने में सक्षम थे जिन्होंने नियमित रूप से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और टिकटॉक और इंस्टाग्राम लाइव जैसी सुविधाओं का उपयोग अपने घरों से किया है।" रेटिंग्स सोशल मीडिया वेबसाइट अध्ययनों से पता चला है कि ट्विटर जैसी प्रमुख सोशल मीडिया साइटों का उपयोग टेलीविजन रेटिंग्स के एक हिस्से की गणना करने के लिए किया गया है। टेलीविजन सामग्री तक पहुँचने के लिए दर्शकों के लिए वर्तमान में उपलब्ध विभिन्न उपकरणों में वृद्धि के कारण पारंपरिक नील्सन रेटिंग प्रणाली पुरानी हो गई है और इस प्रकार अब दर्शकों की संख्या का सटीक चित्रण करने में सक्षम नहीं है। टेलीविजन रेटिंग की गणना करते समय ऑनलाइन देखने, रिकॉर्ड की गई डीवीआर सामग्री और इंटरनेट पर लाइव स्ट्रीम जैसे कार्यों को ध्यान में नहीं रखा जाता है। नील्सन मीडिया रिसर्च ने 2009 के अंत में एक सर्वेक्षण किया जिसमें निष्कर्ष निकाला गया कि 59 प्रतिशत अमेरिकी एक साथ टेलीविजन देखते हैं और प्रति माह कम से कम एक बार इंटरनेट का उपयोग करते हैं, जिसमें प्रति माह 3.5 घंटे एक साथ उपयोग करते हैं। मूल्यांकन की जानकारी सोशल मीडिया साइट के "बैक-चैनल" के माध्यम से एकत्र की जा सकती है। जबकि सोशल मीडिया साइटें, विशेष रूप से ट्विटर, टेलीविजन रेटिंग संख्या उत्पन्न करने में सक्षम साबित हुई हैं, फिर भी उस कार्य की सीमाएँ हैं। ट्विटर को टेलीविजन रेटिंग की गणना करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था, इसलिए साइट पर दर्शकों की संख्या पर एक नज़र डालने के लिए विधि को परिष्कृत करने के लिए और अधिक काम करने की आवश्यकता है। वर्षों से युवा लोग सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और प्रौद्योगिकियों के साथ तेजी से जुड़े हुए हैं। अधिकांश किशोर "सामग्री निर्माता" होते हैं जो वेबसाइट या ब्लॉग बनाते हैं, फोटो और वीडियो जैसे मूल मीडिया को साझा करते हैं, या नई रचनाओं में सामग्री को रीमिक्स करते हैं। 2020 के दौरान, "महिला मार्च और मार्च फॉर साइंस जैसे विभिन्न कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए संयुक्त राज्य भर में लाखों सामग्री निर्माताओं और विभिन्न लोगों को जुटाने के साथ सोशल मीडिया की स्थापना की गई है।" ग्रैमी अवार्ड्स बैक चैनल ट्रैफिक और रेटिंग्स के बीच सीधे संबंध का एक उदाहरण प्रदान करता है। 2010 में पुरस्कार कार्यक्रम ने सोशल मीडिया एकीकरण के परिणामस्वरूप पिछले वर्ष के प्रसारण की तुलना में दर्शकों में 35 प्रतिशत की वृद्धि देखी। सोशल मीडिया रेटिंग को बढ़ावा देने का एक और चरम उदाहरण ऑक्सीजन नेटवर्क के बैड गर्ल्स क्लब के साथ दृश्य हो सकता है, जिसके ईस्ट कोस्ट प्रीमियर में सोशल नेटवर्क गतिविधि के माध्यम से 97 प्रतिशत रेटिंग में वृद्धि देखी गई। दूसरी ओर, वेस्ट कोस्ट प्रसारण, जिसमें कोई सामाजिक तत्व नहीं था, पिछले सप्ताह की तुलना में केवल 7 प्रतिशत देखा गया। हालाँकि, ऑनलाइन यातायात की एक बड़ी मात्रा हमेशा उच्च रेटिंग में परिवर्तित नहीं होती है। एक अध्ययन से पता चला है कि जबकि एक कार्यक्रम पर बड़ी मात्रा में ऑनलाइन यातायात प्रसारित हो सकता है, इसका जरूरी मतलब यह नहीं है कि एक बड़ा दर्शक शारीरिक रूप से देख रहा है। हॉलीवुड रिपोर्टर की एक रिपोर्ट से पता चला है कि अधिकांश लोग मनोरंजन में अपनी पसंद निर्धारित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। इसने यह भी दिखाया कि 50 प्रतिशत से अधिक लोग अपने साथियों के साथ बने रहने के लिए ये निर्णय लेते हैं। मनोरंजन के लिए लोग जो कुछ भी करते हैं, वह सोशल मीडिया पर कही जाने वाली बातों से प्रभावित होता है। ऑनलाइन दर्शकों की संख्या टेलीविजन कार्यक्रम जैसे द सी. डब्ल्यू. की गॉसिप गर्ल, सुपरनैचुरल, 90210 और एन. बी. सी. का कम्युनिटी नील्सन रेटिंग पैमाने पर काफी कम स्थान पर है और मूल प्रसारण समय के भीतर 200 सबसे अधिक देखे जाने वाले कार्यक्रमों की सूची में 100 से ऊपर आते हैं। इसके बावजूद, प्रत्येक कार्यक्रम 200 सबसे अधिक देखे जाने वाले कार्यक्रमों की ऑनलाइन सूची में अविश्वसनीय रूप से उच्च स्थान पर है, जिसमें साइड रील रैंकिंग के अनुसार गॉसिप गर्ल ऑनलाइन सबसे अधिक देखा जाने वाला कार्यक्रम है। स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, सीबीएस के एनसीआईएसः लॉस एंजिल्स जैसे रेटिंग हिट और फॉक्स के अमेरिकन आइडल और एबीसी के डांसिंग विद द स्टार्स जैसे रियलिटी शो की ऑनलाइन दर्शकों की संख्या काफी कम है, जबकि मूल प्रसारण के दौरान बड़ी संख्या में वितरित करते हैं। गॉसिप गर्ल और 90210 जैसे नाटक किशोरों और युवा वयस्कों के लिए लक्षित हैं जबकि अमेरिकन आइडल और एन. सी. आई. एस.: लॉस एंजिल्स में बड़े दर्शकों सहित बहुत व्यापक दर्शक हैं। साइड रील ने इस घटना का वर्णन करते हुए कहा, "ऑनलाइन टीवी दर्शक युवा और अधिक भेदभावपूर्ण हैं। वे खपत को टीवी सेट से दूर कंप्यूटर तक ले जा रहे हैं। बैक-चैनल बैक-चैनल नेटवर्क बैक-चैनल वह आभासी बातचीत या जानकारी है जो किसी सोशल मीडिया वेबसाइट या एप्लिकेशन पर उपयोगकर्ताओं और प्रशंसकों द्वारा साझा की जाती है, जबकि कोई कार्यक्रम वास्तविक समय में प्रसारित हो रहा होता है। अध्ययनों से पता चलता है कि टीवी दर्शकों का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत एक साथ कंप्यूटर, स्मार्टफोन या अन्य उपकरण का उपयोग करते हैं जब वे टीवी कार्यक्रम देखते हैं। बैक-चैनल मंचों के साथ, टेलीविजन-शो से संबंधित ट्वीट्स और पोस्ट के बीच एक अंतर किया गया है, जो शो और उसके सितारों से संबंधित हैं, और साझा की गई कोई भी अन्य जानकारी जो शो से संबंधित नहीं है (जैसे, एक लाइव खेल कार्यक्रम के लिए बैक-चैनल मंच पर किए गए वर्तमान राजनीतिक मुद्दों के बारे में टिप्पणियां)। विशिष्ट हैशटैग, लिंक, पुनः ट्वीट और "@" संदेश सभी तरीके हैं जिनसे टेलीविजन कार्यक्रम, स्टेशन, निर्माता, विज्ञापन एजेंसियां और ब्रांड अपनी सामग्री को असंबंधित सामग्री के साथ मिश्रित होने से अलग करने के लिए काम करते हैं। उदाहरण के लिए, मुख्य शब्द "लॉस्ट" को खोजने से आपको "#Lost" को खोजने के विपरीत शब्द वाले सभी ट्वीट मिलेंगे जो टेलीविजन श्रृंखला और शाब्दिक शब्द "लॉस्ट" के बीच अंतर बनाता है। टेलीविजन कार्यक्रम ऑन-एयर कार्यक्रमों के बारे में दर्शकों की राय और विचार सीधे प्राप्त करने के लिए ट्विटर के बैक-चैनल को अपना रहे हैं। मोबाइल फोन, स्मार्टफोन, कंप्यूटर, टैबलेट और अन्य उपकरण जो इंटरनेट से जुड़ सकते हैं, वे कभी भी, कहीं भी बैक-चैनल तक पहुंच और योगदान करना संभव बनाते हैं। एकल शो के लिए बैक चैनल वार्तालाप का एक बड़ा हिस्सा इसके प्रारंभिक broadcast.Twitter के दौरान होता है, उदाहरण के लिए, आवश्यक रूप से मौजूदा मीडिया चैनलों को स्वयं प्रतिस्थापित नहीं करता है, लेकिन कमोबेश उनकी सराहना करता है, और उपयोगकर्ताओं को व्यापक मीडिया क्षेत्र में योगदान करने के लिए वैकल्पिक तरीके प्रदान करता है। यह देखते हुए कि ट्विटर को व्यापक रूप से एक ऐसे माध्यम के रूप में मान्यता दी गई है जो दर्शकों की चर्चा, बातचीत और प्रशंसक समूहों को बढ़ावा देता है, ऐप ने सबसे लोकप्रिय बैक चैनलों में से एक के रूप में अपना स्थान अर्जित किया है जिसके माध्यम से सामाजिक गतिविधि को दिखाई दिया है। कमियां बैक-चैनलिंग नेटवर्क गलत संचार का कारण बन सकते हैं। बैक-चैनलिंग की गतिशीलता किसी विषय के आसपास के प्रवचन के लिए वर्गीकरण की एक प्रणाली प्रदान करती है। इस तरह की प्रणाली के नुकसान भी इसकी ताकत हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि बैक-चैनल जानकारी के माध्यम से खोज करते समय होने वाली निस्पंदन की कमी मूल संदेश को गलत तरीके से संचारित कर सकती है। गलत या अप्रासंगिक जानकारी की उपस्थिति नेटवर्क के भीतर मौजूद रहेगी और सटीक के रूप में गलत व्याख्या किए जाने की संभावना है। बैक-चैनल नेटवर्क का उत्तर-आधुनिक परिप्रेक्ष्य एक मूल स्रोत और बैक-चैनल स्रोत के बीच संबंध का वर्णन करता है। पेशेवर खेल और सोशल मीडिया लोग अक्सर खेल के साथ बातचीत करने और चर्चा करने के लिए फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं। तकनीक अब इतनी उन्नत हो गई है कि लोगों को अब खेल को टेलीविजन पर लाइव नहीं देखना पड़ता है। उदाहरण के लिए, ई. एस. पी. एन. जैसे ऐप हैं, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी पसंद की टीमों के बारे में अपडेट भेजेंगे। लोग ट्विटर, फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी अपनी पसंदीदा खेल टीम को फॉलो कर सकते हैं। उन वेबसाइटों पर, पेशेवर टीमों के खाते खेल के दौरान स्कोर और खेलों के लाइव अपडेट पोस्ट करते हैं और अपने प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ यथासंभव बातचीत करते हैं। कई पेशेवर खिलाड़ियों के सोशल मीडिया अकाउंट हैं जिन पर वे बहुत सक्रिय हैं। सोशल मीडिया के माध्यम से, प्रशंसकों को अपने पसंदीदा खिलाड़ियों को फॉलो करने और अपने दिन-प्रतिदिन के जीवन के बारे में जानने का मौका मिलता है। टीमें और खिलाड़ी अब सोशल मीडिया की मदद से प्रशंसकों से सीधे जुड़ सकते हैं। खिलाड़ियों को सोशल मीडिया का उपयोग करते समय भी सावधान रहना पड़ता है क्योंकि अगर उनके द्वारा पोस्ट की गई किसी भी चीज़ को गलत संदर्भ में लिया जाता है, तो उन्हें भारी परिणाम भुगतने पड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, पूर्व विलानोवा बास्केटबॉल खिलाड़ी, डोन्टे डिविंसेन्जो की 2018 में विवादास्पद ट्वीट्स के लिए आलोचना की गई थी जो उन्होंने सात साल पहले पोस्ट किए थे जब वह चौदह साल के थे। 2017-2018 फुटबॉल सीज़न के दौरान राष्ट्रगान का विरोध, जहाँ एन. एफ. एल. खिलाड़ियों ने अमेरिकी राष्ट्रगान के लिए घुटने टेक दिए, ने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित किया। विरोध की शुरुआत सैन फ्रांसिस्को 49ers के पूर्व क्वार्टरबैक, कॉलिन कैपरनिक के साथ हुई, जिन्होंने खेल की शुरुआत से पहले राष्ट्रगान बजाने के दौरान खड़े होने से इनकार कर दिया। कैपरनिक ने एन. एफ. एल. मीडिया से कहा, "मैं काले लोगों और रंग के लोगों पर अत्याचार करने वाले देश के झंडे पर गर्व करने के लिए खड़ा नहीं होने जा रहा हूं। मेरे लिए, यह फुटबॉल से बड़ा है और दूसरी तरफ देखना मेरी तरफ से स्वार्थी होगा। सड़क पर शव हैं और लोगों को वेतन के साथ छुट्टी मिल रही है और वे हत्या करके भाग रहे हैं। इसने एन. एफ. एल. के भीतर और पूरे अमेरिका में बहुत विवाद पैदा कर दिया है। देश भर में प्रशंसकों, खिलाड़ियों और लोगों ने अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दीं, अपने सोशल मीडिया खातों का उपयोग विरोध करने या झंडे का सम्मान करने के लिए अपनी राय और अपने व्यक्तिगत कारणों को व्यक्त करने के लिए किया। वर्तमान में एन. एफ. एल. में खेलने वाले कुछ सबसे प्रसिद्ध एथलीटों, जैसे टॉम ब्रैडी और आरोन रॉजर्स ने अपने साथियों का समर्थन करते हुए इंस्टाग्राम पोस्ट साझा किए। सोशल मीडिया एथलीटों के लिए अपने संदेश को अपने प्रशंसकों तक जल्द से जल्द और कुशलता से पहुँचाने का एक तरीका है। PhillyVoice.com, ट्विटर पर हैशटैग का विश्लेषण करते हुए, निष्कर्ष निकाला कि अमेरिका इस मुद्दे पर समान रूप से विभाजित था। जिन लोगों ने विरोध का समर्थन किया, उन्होंने अपने ट्वीट्स में हैशटैग #TakeAKnee शामिल किया और जो उनके खिलाफ थे, उन्होंने अपने ट्वीट्स में हैशटैग #boycottNFL शामिल किया। सोशल मीडिया के कारण, एन. एफ. एल. के भीतर वर्तमान मुद्दों पर देश की राय निर्धारित करना संभव था। इवेंट टेलीविजन संदर्भ इंटरएक्टिव टेलीविजन सोशल मीडिया प्रचार और विपणन संचार भी देखें।