Conflict Lens
कनफ्लिक्ट लेंस एक ऑनलाइन संघर्ष प्रबंधन उपकरण है जो संघर्ष स्थितियों में किसी व्यक्ति के व्यवहार की पहचान करता है और परिणाम का आकलन करता है। विकास संघर्ष शैली की सूची का उपयोग अक्सर नेतृत्व और प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों या कार्यकारी प्रशिक्षण सत्रों में किया जाता है। संघर्ष शैली की सूची, जो पहली बार 1960 के दशक में दिखाई दी, अक्सर अपने प्रबंधकीय ग्रिड मॉडल का उपयोग करते हुए रॉबर्ट आर. ब्लेक और जेन माउटन के काम पर आधारित थी। ब्लेक और माउटन ने दो कुल्हाड़ियों का इस्तेमाल किया। "लोगों के लिए चिंता" को Y अक्ष पर प्लॉट किया गया है और "कार्य के लिए चिंता" को X अक्ष पर प्लॉट किया गया है। इस समूह का उपयोग करते हुए उन्होंने संघर्ष समाधान तक पहुँचने की पाँच अलग-अलग शैलियाँ विकसित कीं जिन्हें अक्सर इस प्रकार संदर्भित किया जाता हैः जीत-जीत, जीत-हार, समझौता, बचना और अनुपालन। 1974 में, केनेथ डब्ल्यू. थॉमस और राल्फ एच. किल्मन ने इस मॉडल को अपनाया और थॉमस किल्मन कॉन्फ्लिक्ट मोड इंस्ट्रूमेंट बनाया। यह संघर्ष शैली की सूची में सबसे प्रसिद्ध है। एक अन्य अक्सर उपयोग किया जाने वाला उपकरण फ्लोरिडा में एकर्ड कॉलेज द्वारा प्रदान किया जाने वाला कॉन्फ्लिक्ट डायनेमिक्स प्रोफाइल है। इसे मुख्य रूप से 360 डिग्री उपकरण के रूप में पेश करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। 2001 में ग्लेन हैलम, पीएच. डी., पॉल सीमोर पीएच. डी. और गिना हैलम, एम. ए. कन्फ्लिक्ट लेंस प्रकाशित किया, जो इस आधार पर आधारित एक ऑनलाइन उपकरण है कि संघर्ष प्रबंधन एक ऐसा कौशल है जिसे सीखा जा सकता है यदि लोग जानते हैं कि कौन से व्यवहार रचनात्मक परिणामों की ओर ले जाते हैं और कौन से व्यवहार विनाशकारी परिणामों की ओर ले जाते हैं। कनफ्लिक्ट लेंस की स्थापना इस विश्वास पर की गई है कि शैली की अवधारणा इस मायने में सीमित है कि यह किसी व्यक्ति को यह सूचित नहीं करता है कि संघर्ष को सफलतापूर्वक हल करने में कौन से व्यवहार सबसे मूल्यवान होंगे और यह कि संघर्ष समाधान प्रमुख शैली (कैलानन, बेंजिंग और पेरी, 2006) की तुलना में स्थितिजन्य संदर्भ पर अधिक आधारित है। व्यवहारों की पहचान अनुभवजन्य अनुसंधान के माध्यम से की गई थी और यह इंगित करता है कि संघर्ष समाधान और वास्तविक मुद्दे के संबंधपरक पहलुओं तक कैसे पहुंचा जाए। यह उपकरण जॉनसन एंड जॉनसन (2000), थॉमस (1975) और डच (1973) द्वारा शोध पर विचार करने वाले व्यवहारों के वर्गीकरण पर आधारित है। द कॉन्फ्लिक्ट लेंस एक व्यक्ति से दो वास्तविक संघर्षों की पहचान करने के लिए कहता है जिसमें वे शामिल थे, और फिर उनसे संघर्ष के दौरान उन्होंने क्या किया, महसूस किया, या सोचा, और प्रत्येक संघर्ष के परिणामों के बारे में 13 मदों के बारे में 53 मदों का जवाब देने के लिए कहता है। एक 12-पृष्ठ की कंप्यूटर जनित रिपोर्ट इस बात पर अंक दिखाती है कि व्यक्ति ने 10 द्वैत व्यवहार आयामों पर कैसे व्यवहार किया और क्या व्यक्ति ने परिणाम को विनाशकारी या रचनात्मक के रूप में देखा। तराजू हैंः संबद्ध बनाम। अलगाव; विश्लेषण बनाम अंतर्ज्ञान; समझौता बनाम। दृढ़ रहें; नियंत्रण बनाम। अनुपालन करें; सहानुभूति बनाम अहंकार; संलग्न करें बनाम बचें; अपना बनाम। दोष; समर्थन की तलाश बनाम अकेले जाओ; आत्म-संयम बनाम भावना; और विश्वास बनाम अविश्वास। रिपोर्ट में दोनों संघर्षों की तुलना की गई है ताकि व्यक्ति देख सके कि परिस्थितियों के आधार पर उन्होंने समान या अलग तरीके से कैसे व्यवहार किया। रिपोर्ट प्रतिभागियों को विशिष्ट सुझाव भी देती है कि उन्होंने विशेष रूप से क्या अच्छा किया और वे भविष्य में और अधिक प्रभावी कैसे हो सकते हैं। टीम निर्माण में उपयोग के लिए एक समूह रिपोर्ट भी उपलब्ध है। उपकरण का उपयोग करने वाले प्रशिक्षकों को उपकरण को ऑर्डर करने और व्याख्या करने के लिए प्रमाणित होना चाहिए। द कॉन्फ्लिक्ट लेंस को मिनियापोलिस, मिनेसोटा में वर्क इफेक्ट्स इंक. द्वारा प्रकाशित और वितरित किया गया है। ताकत संघर्ष लेंस शैली को चित्रित करने के बजाय विशिष्ट व्यवहारों पर ध्यान केंद्रित करता है। उपकरण व्यक्ति से विशिष्ट संघर्षों की पहचान करने के लिए कहता है जिसमें वे शामिल थे बनाम लोगों से यह पूछने की सामान्य विधि कि वे आम तौर पर कैसा व्यवहार करते थे। सैंडी एट अल। (2000) लिखें, "(टी) यहाँ यह विश्वास करने का कारण है कि संघर्ष व्यवहार स्थितिजन्य और स्वभाव दोनों प्रभावों से निर्धारित होता है।" रहीम (1986) द्वारा किए गए शोध से संकेत मिलता है कि एक पर्यवेक्षक के साथ संघर्ष में एक प्रबंधक आमतौर पर परिणाम देता है, जबकि साथियों के साथ प्रबंधक समझौता करता है और अधीनस्थों के साथ प्रबंधक की समस्या हल होती है। उपकरण उत्तरदाताओं को यह विश्लेषण करने की अनुमति देता है कि उन्होंने विभिन्न स्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया दी। दस व्यवहार आयामों पर शोध किया जाता है जो सर्वोत्तम प्रथाओं पर आधारित होते हैं जो एक व्यक्ति को भविष्य में उपयोग करने के लिए एक व्यवहार रोडमैप बनाने की अनुमति देते हैं और लोगों को निर्देश देते हैं कि क्या करना है और क्या नहीं करना है। विश्वसनीयता और वैधता डेटा एक तकनीकी रिपोर्ट में उपलब्ध है। क्रोनबैक का औसत अल्फा. 71 है। यह 19 भाषाओं में उपलब्ध है और दुनिया भर में इसका उपयोग किया गया है। व्याख्या और प्रशिक्षण के लिए सहायक सामग्री प्रत्येक भाषा में उपलब्ध है। कमजोरियाँ संघर्ष लेंस को अमेरिकी आबादी पर मानकीकृत किया गया था और पार सांस्कृतिक विश्लेषण अभी तक उपलब्ध नहीं है। कुछ उत्तरदाता जो संघर्ष से बचते हैं, उन्हें कभी-कभी उन दो संघर्षों की पहचान करना मुश्किल लगता है जिनमें वे व्यक्तिगत रूप से शामिल थे। कनफ्लिक्ट लेंस आत्म-रिपोर्टों पर आधारित है और एक व्यक्ति खुद को कैसे व्यवहार करता है जो दूसरों के व्यवहार को समझने के तरीके से अलग हो सकता है। इसके अलावा, उपकरण यह मापता है कि एक व्यक्ति कैसे मानता है कि उसने व्यवहार किया है, लेकिन यह आकलन नहीं करता है कि उसने वास्तव में व्यवहार को कितनी अच्छी तरह से निष्पादित किया है। संदर्भ बाहरी लिंक संघर्ष Lens.com। (http://www.conflictlens.com) विवाद समाधान व्यक्तित्व परीक्षण