IT as a service
आई. टी. ए. ए. एस. एक परिचालन मॉडल है जिसमें सूचना प्रौद्योगिकी (आई. टी.) सेवा प्रदाता किसी व्यवसाय को सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रदान करता है। आईटी सेवा प्रदाता एक आंतरिक आईटी संगठन या एक बाहरी आईटी सेवा कंपनी हो सकती है। आई. टी. ए. ए. एस. के प्राप्तकर्ता एक उद्यम या एक छोटे और मध्यम व्यवसाय (एस. एम. बी.) के भीतर व्यवसाय (एल. ओ. बी.) संगठन की एक पंक्ति हो सकते हैं। सूचना प्रौद्योगिकी को आम तौर पर एक प्रबंधित सेवा के रूप में वितरित किया जाता है जिसमें एक स्पष्ट आईटी सेवा कैटलॉग और प्रत्येक कैटलॉग आइटम से जुड़े मूल्य निर्धारण होते हैं। अपने मूल में, आई. टी. ए. ए. एस. एक प्रतिस्पर्धी व्यवसाय मॉडल है जहाँ व्यवसायों के पास आई. टी. सेवाओं के लिए कई विकल्प हैं और आंतरिक आई. टी. संगठन को व्यवसाय के लिए चयनित आई. टी. सेवा प्रदाता बनने के लिए उन अन्य बाहरी विकल्पों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करनी होती है। आंतरिक आई. टी. संगठन के अलावा अन्य प्रदाताओं के लिए विकल्पों में आई. टी. आउटसोर्सिंग कंपनियां और सार्वजनिक क्लाउड प्रदाता शामिल हो सकते हैं। आई. टी. ए. ए. एस. मॉडल के तहत, आई. टी. सेवा प्रदाता कर्मचारी उत्पादकता में सुधार और शीर्ष स्तर (राजस्व) और निम्न स्तर (लाभप्रदता) में सुधार के लिए व्यवसाय द्वारा आवश्यक आवश्यकताओं और परिणामों पर बहुत जोर देगा। इस तरह की सेवाओं में उद्योग विशिष्ट उपयोग मामलों को पूरी तरह से सक्षम करने के लिए एक गहरा उद्योग फोकस होगा। आई. टी. ए. ए. एस. मॉडल का उपयोग करके व्यवसाय को मिलने वाले लाभों में आई. टी. द्वारा वितरित उत्पादों का मानकीकरण और सरलीकरण, बेहतर वित्तीय पारदर्शिता और खपत के लिए लागत का अधिक प्रत्यक्ष संबंध, और आंतरिक रूप से उत्पादित उत्पादों की कीमत की तुलना करने की आवश्यकता के परिणामस्वरूप आई. टी. परिचालन दक्षता में वृद्धि शामिल है। ऐसा माना जाता है कि एक आंतरिक आई. टी. संगठन का लागत-केंद्र के रूप में काम करने से आई. टी. ए. ए. एस. मॉडल में परिवर्तन भी समग्र रूप से उद्यम के लिए व्यावसायिक चपलता के बेहतर स्तर का उत्पादन करता है। क्लाउड कंप्यूटिंग की एन. आई. एस. टी. परिभाषा के अनुसार, क्लाउड कंप्यूटिंग से जुड़े तीन सेवा मॉडल हैंः एक सेवा के रूप में बुनियादी ढांचा (आई. ए. ए. एस.), एक सेवा के रूप में मंच (पी. ए. ए. एस.), और एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर (एस. ए. ए. एस.)। एक परिचालन मॉडल के रूप में आई. टी. ए. ए. एस. की अवधारणा क्लाउड कंप्यूटिंग तक सीमित या निर्भर नहीं है। एक प्रचालन मॉडल के रूप में आई. टी. ए. ए. एस. के कई समर्थक इस बात पर जोर देंगे कि आई. टी. ए. ए. एस. को वितरित करने की एक आई. टी. संगठन की क्षमता आई. टी. ए. ए. एस., पी. ए. ए. एस. और एस. ए. ए. एस. जैसे अंतर्निहित प्रौद्योगिकी मॉडल द्वारा सक्षम है। विक्रेता जो एक परिचालन मॉडल के रूप में आई. टी. ए. ए. एस. की अवधारणा के समर्थक हैं, उनमें ई. एम. सी., सिट्रिक्स और वी. एम. वेयर शामिल हैं। आई. टी. ए. ए. एस. एक प्रौद्योगिकी बदलाव नहीं है-जैसे कि वर्चुअलाइजेशन के उपयोग को बढ़ाने के लिए एक कदम। बल्कि, यह एक व्यवसाय की तरह आई. टी. चलाने और व्यावसायिक उपभोग के लिए आई. टी. उत्पादन को अनुकूलित करने के लिए एक परिचालन और संगठनात्मक बदलाव है। आई. टी. ए. ए. एस. को अपनाने वाले आई. टी. संगठन आई. टी. आई. एल. में परिभाषित आई. टी. सेवा प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं। एक सेवा के रूप में आई. टी. में परिवर्तन कई विक्रेता जो आई. टी. ए. ए. एस. के समर्थक हैं, एक आई. टी. संगठन के आई. टी. ए. ए. एस. मॉडल में परिवर्तन को एक यात्रा के रूप में वर्णित करते हैं जिसमें ऐसे मॉडल को अपनाना शामिल हैः निजी, सार्वजनिक और संकर क्लाउड के उपयोग पर स्थापित नए प्रौद्योगिकी मॉडल; नियंत्रण, विश्वास और अनुपालन को ढेर के ऊपर और नीचे नियोजित करना; जहां भी संभव हो बुनियादी ढांचे के मानकीकरण और स्वचालन की शुरुआत करना। आंतरिक और बाहरी दोनों सेवाओं की पेशकश करने वाले स्व-सेवा कैटलॉग का लाभ उठाने वाले नए उपभोग मॉडल; लागत और मूल्य निर्धारण के लिए आई. टी. वित्तीय पारदर्शिता प्रदान करना; उपभोक्ता आई. टी. की पेशकश करना-जैसे कि उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपना स्वयं का उपकरण (बी. वाई. ओ. डी.) लाना। ये सभी सेवाओं के उपभोग को सरल और प्रोत्साहित करते हैं। नए परिचालन मॉडल जो नए व्यवसाय और तकनीकी कौशल और भूमिकाओं के साथ एक संशोधित संगठन का संकेत देते हैं; अधिक क्षैतिज, सेवा-उन्मुख प्रक्रियाओं का निर्माण; व्यवसाय की लाइनों के साथ स्पष्ट आईटी संरेखण। व्यवसाय संचालित आई. टी. समाधान को एक निर्दिष्ट परिणाम वाली दोहराने योग्य व्यावसायिक गतिविधि के रूप में दर्शाया जाता है, जिसमें सेवा एक स्व-निहित तार्किक इकाई के रूप में कार्य करती है, अन्य सेवाओं (नृत्य निर्देशन) से बनी हो सकती है, आम तौर पर विशिष्ट उपभोक्ताओं के लिए एक "ब्लैक बॉक्स" है जबकि नेतृत्व के लिए अत्यधिक पारदर्शी है। व्यवसाय के लिए आंशिक सी. आई. ओ. जैसी सेवाओं को शामिल किया जा सकता है, जिसमें ग्राहक के प्रति प्रत्ययी कर्तव्य होता है। सेवा सूचना प्रौद्योगिकी प्रबंधन के रूप में डेस्कटॉप आउटसोर्सिंग संदर्भ भी देखें।