Warranting theory
समाजशास्त्र के भीतर, वारंटी सिद्धांत एक सिद्धांत है जिसे जोसेफ बी. वाल्थेर और मैल्कम पार्क्स ने स्टोन के कार्यों से अपनाया है। वारंटी सिद्धांत का तर्क है कि ऐसी जानकारी जो उस लक्ष्य द्वारा हेरफेर से सुरक्षित है जिसे वह संदर्भित करता है, उस जानकारी की तुलना में अधिक मूल्यवान मानी जाती है जिस पर लक्ष्य का नियंत्रण होता है। गलत निरूपण की संभावना जितनी अधिक होगी, पर्यवेक्षकों को प्रस्तुत जानकारी पर संदेह होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। इस तरह से वारंट संकेत हैं जिनका उपयोग एक पर्यवेक्षक किसी व्यक्ति की दी गई जानकारी या प्रोफ़ाइल की सटीकता का आकलन करने के लिए करता है। उल्लेखनीय लेख वाल्थेर एंड पार्क्स (2002) ने एक ऐसी घटना का अवलोकन किया जिसमें लोग पहली बार ऑनलाइन मिलने के बाद ऑफ़लाइन मिलते थे। कभी ये अनुभव सकारात्मक थे और कभी नकारात्मक। वाल्थेर और पार्क्स (2002) इन घटनाओं की व्याख्या करने के लिए मौजूदा सिद्धांतों की क्षमता से असंतुष्ट थे। सैद्धांतिक अंतर को भरने के लिए, वाल्थेर और पार्क्स (2002) ने स्टोन (1995) द्वारा प्रस्तुत वारंटी की मूल अवधारणा को अनुकूलित किया, जिसमें किसी के स्वयं और आत्म-प्रस्तुति के बीच संबंधों को द्विआधारी के बजाय निरंतरता के रूप में वर्णित किया गया, जिसे गुमनामी द्वारा नियंत्रित किया गया। उन्होंने सुझाव दिया कि गुमनामी की संभावना के परिणामस्वरूप इस निरंतरता के साथ एक विसंगति की संभावना है। यह संभावित विसंगति जितनी अधिक होगी, पर्यवेक्षकों के लिए स्वयं के बारे में व्यक्ति द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर संदेह करना उतना ही अधिक बाध्यकारी होगा (वाल्थेर एंड पार्क्स, 2002)। जैसा कि वाल्थेर एंड पार्क्स (2002) द्वारा वर्णित वारंट, विश्वसनीय संकेत माने जाते हैं जिनका उपयोग पर्यवेक्षक यह अनुमान लगाने के लिए करते हैं कि किसी की वास्तविक पहचान ऑनलाइन प्रस्तुत की गई पहचान से कैसे मेल खाती है। हालाँकि, इन सभी संकेतों को समान रूप से भारित नहीं किया जाता है; बल्कि, वारंट का एक वारंटी मूल्य होता है (वाल्थेर एंड पार्क्स, 2002)। इस मूल्य को उस सीमा के रूप में परिभाषित किया गया है जिस तक लक्ष्य द्वारा संकेत को अपरिवर्तित माना जाता है। जिन वारंटों को उपयोगकर्ता द्वारा हेरफेर करना बहुत मुश्किल होता है, उन्हें वारंटी मूल्य में उच्च माना जाता है, जबकि जिन्हें आसानी से बदला जाता है, उनका वारंटी मूल्य कम होता है और इसलिए सटीकता के मामले में बहुत अधिक संदिग्ध होते हैं (वाल्थेर एंड पार्क्स, 2002)। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति के बारे में लिखे गए लेख का उसी व्यक्ति द्वारा बनाए गए सामाजिक प्रोफ़ाइल की तुलना में अधिक वारंटी मूल्य होता है। वाल्थेर एंड पार्क्स (2002) ने अनुमान लगाया कि किसी साथी के सोशल नेटवर्क से जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होने से ऑनलाइन संबंध के भीतर वारंट बढ़ेगा। क्योंकि दूसरों की जानकारी उच्च वारंटी मूल्य की है, यह तर्क के लिए खड़ा है कि संभावित ऑनलाइन संबंध में निवेश किए गए लोग उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करेंगे, इस मामले में सामाजिक नेटवर्क, एक संबंधपरक भागीदार द्वारा किए गए दावों की सटीकता के बारे में किसी भी संदेह को कम करने के लिए। वारंटों को अनिवार्य रूप से दूसरों द्वारा प्रदान या नियंत्रित नहीं किया जाना चाहिए। वाल्थेर एंड पार्क्स (2002) ने आंशिक वारंटी की अवधारणा पेश की। यह ऐसी जानकारी है जो उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई है, लेकिन इसमें आसानी से सत्यापित किए जा सकने वाले तथ्य हैं। उदाहरण के लिए, किसी के दिए गए नाम की प्रस्तुति एक आंशिक वारंट है, क्योंकि इस जानकारी का उपयोग सार्वजनिक रिकॉर्ड देखने या उपयोगकर्ता के पास होने वाले अन्य प्रोफाइल के लिंक के लिए किया जा सकता है। संख्यात्मक जानकारी प्रदान करना, जैसे कि ऊंचाई, वजन, आयु या पता, भी आंशिक वारंटी के रूप में गठित होता है, क्योंकि इन आंकड़ों को आसानी से जांचा जाता है और धूसर क्षेत्र के लिए बहुत कम जगह प्रदान करता है। वारंट के संबंध में अधिकांश मौजूदा शोध इस बात की जांच करते हैं कि किसी व्यक्ति के बारे में धारणा और निर्णय दूसरों द्वारा उत्पन्न जानकारी से कैसे प्रभावित होते हैं। वाल्थेर, वान डेर हाइड, किम, वेस्टरमैन और टोंग (2008) ने यह आकलन करने के लिए नकली फेसबुक प्रोफाइल का उपयोग किया कि क्या दोस्तों के आकर्षण के साथ-साथ इन दोस्तों ने किसी व्यक्ति के प्रोफाइल पर जो कहा, उसका सामाजिक आकर्षण पर प्रभाव पड़ा। सामग्री में तटस्थ प्रोफ़ाइल मित्रों की दो टिप्पणियों को प्रदर्शित करती हैं। टिप्पणी करने वाले दोस्तों की छोटी प्रोफ़ाइल तस्वीरें या तो आकर्षक या अनाकर्षक थीं, और टिप्पणियों ने या तो सामाजिक रूप से वांछनीय या सामाजिक रूप से अवांछनीय व्यवहार का सुझाव दिया (वाल्थेर एट अल।, 2008)। यह पाया गया कि सामाजिक आकर्षण सकारात्मक रूप से टिप्पणी करने वाले दोस्तों के शारीरिक आकर्षण के साथ सहसंबद्ध था (वाल्थेर एट अल।, 2008)। यह इंगित करता है कि किसी के सामाजिक नेटवर्क में दूसरों की सरल अवलोकन योग्य उपस्थिति सामाजिक निर्णय लेने के लिए पर्याप्त हो सकती है। मित्र की टिप्पणियों की वास्तविक सामग्री के संबंध में मिश्रित परिणाम पाए गए (वाल्थेर एट अल।, 2008)। एक महत्वपूर्ण प्रभाव पाया गया, हालांकि ये प्रभाव प्रोफ़ाइल मालिक के लिंग पर निर्भर करते थे। यह वारंट सिद्धांत में इस दावे की पुष्टि करता है कि दूसरों द्वारा की गई टिप्पणियां वास्तव में निर्णयों की गारंटी देती हैं, लेकिन यह भी जोड़ता है कि इन निर्णयों को लक्ष्य द्वारा किए गए प्रारंभिक दावों द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। इस अध्ययन ने निश्चित रूप से एक अंतर छोड़ दिया जिसके लिए आगे के शोध की आवश्यकता थी। जबकि इसने पुष्टि की कि धारणाएँ दूसरों से प्रभावित होती हैं, एक उपयोगकर्ता द्वारा किए गए दावे बहुत सीमित और उद्देश्यपूर्ण रूप से तटस्थ थे (वाल्थेर एट अल।, 2008)। इसलिए, लेखक स्वयं उत्पन्न दावों पर दूसरों द्वारा उत्पन्न संकेतों की शक्ति के बारे में दावा करने में असमर्थ थे। एक अनुवर्ती अध्ययन ने इस मुद्दे को संबोधित किया। वाल्थेर, वान डेर हाइड, हैमेल और शुलमैन (2009) ने दूसरों द्वारा उत्पन्न जानकारी के खिलाफ स्व-उत्पन्न जानकारी के प्रभावों का परीक्षण किया। वाल्थेर एट अल। (2009) ने विषय की प्रतिक्रियाओं की तुलना नकली फेसबुक प्रोफाइल और बहिर्मुखता और अंतर्मुखता के उनके निर्णयों से की। प्रोफाइल में या तो स्व-उत्पन्न जानकारी होती है जो बताती है कि प्रोफ़ाइल मालिक अंतर्मुखी या बहिर्मुखी था, और अन्य-उत्पन्न बयानों से पता चलता है कि मालिक अंतर्मुखी या बहिर्मुखी था। अंतर्मुखीकरण का सुझाव देने वाली जानकारी को नकारात्मक माना जाता था जबकि सूचना सुझाव बहिर्मुखीकरण को सकारात्मक माना जाता था। वाल्थेर एट अल। (2009) ने पाया कि जबकि अन्य-उत्पन्न बयानों का वास्तव में पर्यवेक्षक निर्णयों पर प्रभाव पड़ता है, प्रभाव स्व-उत्पन्न जानकारी या नकारात्मकता प्रभावों को ओवरराइड नहीं करता है। स्वयं बनाम दूसरों द्वारा उत्पन्न जानकारी के साथ सकारात्मक और नकारात्मक बयानों के प्रभावों पर एक और नज़र डालते हुए, वाल्थेर, वैन डेर हाइड, हैमेल और शुलमैन (2009) ने शारीरिक आकर्षण के साथ अंतर्मुखता और बहिर्मुखता के बयानों को बदल दिया। विषयों ने मालिक की प्रोफ़ाइल में जानकारी और मालिक के दोस्तों द्वारा की गई टिप्पणियों के आधार पर विषयों के शारीरिक आकर्षण का न्याय किया; मालिकों की तस्वीरें या तो पुरुष या महिला थीं और आकर्षण के तटस्थ स्तर पर होने के लिए पूर्व-परीक्षण किया गया था। वाल्थेर एट अल। (2009) ने पाया कि जब आकर्षण के बारे में निर्णय लेने के लिए कहा गया, तो परिणाम वारंट सिद्धांत द्वारा की गई भविष्यवाणियों के अनुरूप थे। वाल्थेर एट अल। (2009) दोनों प्रयोगों के बीच के परिणामों में विसंगतियों को यह बताते हुए समझाते हैं कि आंतरिक बनाम बाहरी विशेषताओं का निर्णय लेते समय शायद अधिक चल रहा है। यह संभव है कि व्यक्तित्व के बारे में मित्र के निर्णय उस व्यक्ति द्वारा स्वयं किए गए निर्णयों की तुलना में कम सटीक माने जाएं। यह संभवतः इस धारणा के कारण है कि एक व्यक्ति अपने आप को सबसे अच्छी तरह से जानता होगा, और फिर भी विपरीत होने का दावा करते हुए दूसरे स्वभाव से जुड़ी गतिविधियों का प्रदर्शन कर सकता है; उदाहरण के लिए, एक सच्चा अंतर्मुखी अभी भी अवसर पर दोस्तों के साथ बाहर जाने का विकल्प चुन सकता है (वाल्थेर एट अल।, 2009)। उल्लेखनीय लेख में आंशिक वारंटी की शुरुआत के बावजूद, इस निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने वाला बहुत कम शोध मौजूद है। गिब्स, एलिसन और लाई (2010) आंशिक वारंटी, या लक्ष्य द्वारा प्रदान किए गए सत्यापन योग्य दावों का अध्ययन करने के सबसे करीब थे। गिब्स और अन्य। (2010) ने ऑनलाइन डेटिंग प्रोफाइल के संदर्भ में वारंटी का अध्ययन किया। अध्ययन में पाया गया कि ऑनलाइन डेटिंग स्थितियों में लोग आंशिक वारंट की पुष्टि करने के लिए डेटिंग वेबसाइट के बाहर वेब संसाधनों का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक वास्तविक पूरा नाम एक संभावित संबंधपरक भागीदार द्वारा प्रदान किया गया था, तो उपयोगकर्ताओं ने सार्वजनिक रिकॉर्ड या अतिरिक्त सामाजिक-नेटवर्क साइट (एस. एन. एस.) प्रोफाइल (गिब्स एट अल., 2010) के लिंक को पुनः प्राप्त करने के लिए इस जानकारी को खोज इंजनों में टाइप किया। इस प्रकार की तथ्य-जांच को "सामाजिक त्रिकोण" (गिब्स एट अल।, 2010) के रूप में पेश किया गया था। लेखकों ने अनुमान लगाया कि यह रणनीति आम होगी जब "सही वारंट", या उपयोगकर्ता द्वारा अनियंत्रित जानकारी उपलब्ध नहीं होगी (गिब्स, एट अल।, 2010)। वारंट सिद्धांत की शुरुआत के बाद से, दो अध्ययनों ने जांच की है कि कोई व्यक्ति अपने द्वारा प्रस्तुत की जाने वाली जानकारी और उनके वारंट की सत्यापन क्षमता के मामले में कितना भ्रामक हो सकता है। पार्क्स एंड आर्चे-लास (2003) ने 200 व्यक्तिगत गृह पृष्ठों के नमूने की जांच की, और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी को कूटबद्ध किया। डेटा की जांच करने के लिए, पार्क्स एंड आर्चे-लास (2003) ने वारंट (आसानी से सत्यापित जानकारी) और बाधित जानकारी (ऐसी जानकारी जो आसानी से सत्यापित नहीं होती है लेकिन पहचान को प्रतिबंधित करती है) को देखा। वस्तुओं में राजनीतिक गतिविधि और शौक शामिल हैं)। पार्क्स एंड आर्चे-लास (2003) ने पाया कि उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन पहचान बनाने की स्वतंत्रता के बावजूद, लोगों के व्यक्तिगत गृह पृष्ठों पर अक्सर उनके ऑनलाइन और ऑफ़लाइन जीवन के बीच कई संबंध थे। जबकि पार्क्स एंड आर्चे-लास (2003) द्वारा यह सुझाव दिया गया है कि लोग ऑनलाइन सत्यापन योग्य जानकारी प्रस्तुत करते हैं, यह माना जाता है कि जानकारी ईमानदार है, क्योंकि पार्क्स और आर्चे-लास ने वास्तव में पृष्ठों के मालिकों से संपर्क करने का प्रयास नहीं किया था। इस प्रकार, यह अध्ययन केवल यह दर्शाता है कि लोग सत्यापन योग्य जानकारी प्रस्तुत करते हैं, लेकिन वास्तव में यह पता नहीं लगाया कि वर्तमान जानकारी वास्तव में किस हद तक सच थी। वार्केंटिन, वुड्सवर्थ, हैनकॉक और कॉर्मियर (2010) ने आश्चर्य व्यक्त किया कि क्या किसी माध्यम में समर्थनीय क्षमता ने भ्रामक प्रथाओं की उपस्थिति को प्रभावित किया है। उन्हें संदेह था कि ऑनलाइन मीडिया के उपयोगकर्ता अधिक सच्चे होंगे यदि अन्य लोग उन्हें आसानी से झूठ में पकड़ सकते हैं। एक सरल सहसंबंध अध्ययन आयोजित किया गया था जिसमें माध्यमों में धोखे के संबंध में स्व-रिपोर्ट सर्वेक्षण उत्तरों की तुलना प्रत्येक माध्यम की समर्थनीय क्षमता से की गई थी (वार्केंटिन एट अल।, 2010)। परिकल्पनाओं की पुष्टि की गई। एस. एन. एस., जिनमें उच्चतम वारंटी क्षमता पाई गई थी, उनमें भी कम से कम स्व-रिपोर्ट किए गए धोखे शामिल थे। सिंक्रोनस चैट, जिसने वारंटी क्षमता में सबसे कम स्कोर किया, को भ्रामक प्रथाओं का सबसे बड़ा स्रोत बताया गया था (वार्केंटिन एट अल।, 2010)। इस अध्ययन से, यह प्रतीत होता है कि लोगों में दूसरों द्वारा आश्वासन के बारे में जागरूकता है, और तदनुसार कार्य करते हैं। क्योंकि यह एक सहसंबंध अध्ययन था, इन निष्कर्षों की एक वैकल्पिक व्याख्या हो सकती है। पार्क्स की सीमा शर्तें पार्क्स (2011) ने तीन सीमा शर्तें प्रस्तुत कीं जो वास्तविक वारंटी के अस्तित्व के लिए मौजूद होनी चाहिएः लक्ष्य को केवल पहचान के संबंध में दावा करना चाहिए। लक्ष्य के सोशल नेटवर्क के सदस्यों को इस दावे पर सार्वजनिक रूप से टिप्पणी करने में सक्षम होना चाहिए। पर्यवेक्षकों को दावे की तुलना करने और सार्थक तरीके से टिप्पणी करने में सक्षम होना चाहिए। वारंटी क्षमता मध्यम-विशिष्ट नहीं है, लेकिन इसके बजाय कहीं भी हो सकती है जहां ये तीन शर्तें पूरी होती हैं। फिर भी, अक्सर यह माना जाता है कि कुछ प्रकार के कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार (सी. एम. सी.) दूसरों की तुलना में इन मानदंडों के लिए खुद को अधिक आसानी से उधार देते हैं। उदाहरण के लिए, एस. एन. एस. वारंट पर अध्ययन के केंद्र में रहे हैं, यह सुझाव देते हुए कि वे सिद्धांत की परीक्षा के लिए आदर्श मार्ग हैं। इस धारणा का पता लगाने के लिए, पार्क्स (2011) ने यह पता लगाने के लिए एक अनुदैर्ध्य अध्ययन का उपयोग किया कि क्या एक लोकप्रिय एस. एन. एस., माईस्पेस, तीन आवश्यकताओं को पूरा करता है। जबरदस्त रूप से, माईस्पेस सीमा शर्तों में से एक को भी पूरा करने में विफल रहा (पार्क्स, 2011)। सदस्यों ने अपनी पहचान के बारे में बहुत कम पोस्ट किया, कुछ सामाजिक संबंध बनाए, और अपने प्रोफाइल पर बहुत कम या कोई टिप्पणी प्राप्त नहीं की (पार्क्स, 2011)। हालाँकि यह तर्क दिया जा सकता है कि माईस्पेस एस. एन. एस. (पार्क्स, 2011) की तुलना में एक व्यावसायिक मार्ग बन रहा है, यह अध्ययन अभी भी वारंटी की मध्यम-आधारित समझ के खिलाफ चेतावनी देता है। इसके बजाय, व्यक्तिगत मामलों को योग्यता मानदंड के अनुसार मापा जाना चाहिए। संदर्भ स्रोत रामिरेज़, ए. जूनियर, वाल्थेर, जे. बी. बर्गून, जे. के., सुनफ्रैंक, एम. (2002) सूचना-खोज रणनीतियाँ, अनिश्चितता, और कंप्यूटर-मध्यस्थ संचारः एक वैचारिक मॉडल की ओर। मानव संचार अनुसंधान, वॉल्यूम। 28 स्टोन, ए. आर. (1995) यांत्रिक युग के अंत में इच्छा और प्रौद्योगिकी का युद्ध। कैम्ब्रिजः एम. आई. टी. प्रेस यू. टीज़, एस., (2010)। मुझे अपने दोस्त दिखाएँ और मैं आपको बताऊंगा कि आप किस तरह के व्यक्ति हैंः किसी की प्रोफ़ाइल, दोस्तों की संख्या और दोस्तों के प्रकार सोशल नेटवर्क साइटों पर प्रभाव निर्माण को कैसे प्रभावित करते हैं। जर्नल ऑफ कंप्यूटर-मेडिएटेड कम्युनिकेशन, 15,314-335 वाल्थेर, जे. बी. (2011)। कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार और पारस्परिक संबंधों के सिद्धांत। एस. ए. जी. ई. हस्तपुस्तिका पारस्परिक संचार (चौथा। एड), 443-479। समाजशास्त्रीय सिद्धांत