EPG model
ई. पी. जी. मॉडल एक अंतर्राष्ट्रीय व्यापार मॉडल है जिसमें तीन आयाम शामिल हैं-जातीय-केंद्रित, बहु-केंद्रित और भू-केंद्रित। इसे हावर्ड वी. पर्लमटर द्वारा 1969 में पत्रिका लेख "द टॉर्टस इवोल्यूशन ऑफ मल्टीनेशनल एंटरप्राइजेज" में पेश किया गया है। ये तीन आयाम अधिकारियों को अपनी फर्म के सामान्य रणनीतिक प्रोफाइल को अधिक सटीक रूप से विकसित करने की अनुमति देते हैं। अवलोकन ई. पी. जी. एक फर्म के लिए अंतर्राष्ट्रीय व्यापार रणनीति के संदर्भ में अपनी रणनीतिक प्रोफ़ाइल को बेहतर ढंग से इंगित करने के लिए एक रूपरेखा है। लेखक विंड, डगलस और पर्लमटर ने बाद में मॉडल को चौथे आयाम, "रीजियोसेंट्रिक" द्वारा विस्तारित किया, जिससे "ई. पी. आर. जी. मॉडल" का निर्माण हुआ। ई. पी. जी. मॉडल का महत्व मुख्य रूप से फर्म की जागरूकता और इसके विशिष्ट फोकस की समझ में है। चूंकि मुख्य रूप से तीन तत्वों में से एक पर आधारित रणनीति का अर्थ फर्म के लिए काफी अलग लागत या लाभ हो सकता है, इसलिए एक फर्म के लिए यह सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना आवश्यक है कि उनकी फर्म कैसे उन्मुख है और आगे बढ़ने के लिए उचित निर्णय लें। ई. पी. जी. विश्लेषण करने में, एक फर्म को पता चल सकता है कि वे एक ऐसी दिशा में उन्मुख हैं जो फर्म के लिए फायदेमंद नहीं है या फर्म की कॉर्पोरेट संस्कृति और सामान्य रणनीति के साथ गलत तरीके से संरेखित है। इस मामले में, एक फर्म के लिए यह महत्वपूर्ण होगा कि वह अपने फोकस को फिर से संरेखित करे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वह सही ढंग से फर्म के फोकस का प्रतिनिधित्व कर रहा है। ई. पी. जी. प्रोफाइल के तीन तत्वों में से प्रत्येक को नीचे दी गई तालिका में संक्षेप में उजागर किया गया है, जो प्रत्येक तत्व के साथ-साथ इसके सहसंबंधी कार्य, उत्पादों और भूगोल के लिए मुख्य ध्यान को दर्शाता है। ई. पी. जी. मॉडल एथनोसेंट्रिस्म के तत्व आज कोई भी अंतर्राष्ट्रीय फर्म नहीं है जिसके अधिकारी कहेंगे कि उनके संगठन में एथनोसेंट्रिस्म अनुपस्थित है। एथनोसेन्ट्रिज्म शब्द ग्रीक शब्द "एथनोस" से निकला है, जिसका अर्थ है "राष्ट्र" या "लोग", और अंग्रेजी शब्द केंद्र या केंद्रवाद। नृजातीयता के लिए एक सामान्य वाक्यांश "सुरंग दृष्टि" है। इस संदर्भ में, जातीयता का दृष्टिकोण यह है कि एक विशेष जातीय समूह की मान्यताओं और मूल्यों की प्रणाली नैतिक रूप से अन्य सभी की तुलना में बेहतर है। जातीयता की विशेषता इस दृष्टिकोण से या उस पर आधारित है कि किसी का अपना समूह दूसरों से श्रेष्ठ है। जातीय केंद्रित दृष्टिकोण कई कंपनियों में पाया जाता है जिनमें कई राष्ट्रीयताएँ और संस्कृति समूह एक साथ काम कर रहे हैं। लोगों के लिए जातीय रूप से कार्य करना एक स्वाभाविक प्रवृत्ति है क्योंकि वे इसी के साथ सहज महसूस करते हैं। यह पिछले अनुभवों और सीखे गए व्यवहारों और मानदंडों पर आधारित है। जातीय केंद्रित रवैया अक्सर तब देखा जाता है जब विभिन्न देशों के घरेलू नागरिक मानते हैं कि वे अपने विदेशी समकक्षों की तुलना में बेहतर, अधिक भरोसेमंद और अधिक विश्वसनीय हैं। जातीय केंद्रित दृष्टिकोण अक्सर देश और विदेश में प्रबंधकीय प्रक्रिया को निर्धारित करने में व्यक्त किए जाते हैं। विकासशील देशों और औद्योगिक उत्पाद प्रभागों में सहायक कंपनियों के साथ संबंधों में जातीय केंद्रवाद की प्रवृत्ति है। जातीय केंद्रित रूप से तैयार किए गए संगठन कुछ प्रवृत्तियों को चित्रित करेंगे। इनमें एक संगठन का मुख्यालय शामिल है जिसका निर्णय लेने का अधिकार अपेक्षाकृत अधिक है। संगठन के मूल्यांकन और नियंत्रण के लिए घरेलू मानकों को लागू किया जाता है। ये मानक प्रदर्शन और उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए हैं। संगठन की संचार प्रक्रिया में जातीय केंद्रित दृष्टिकोण देखा जा सकता है। यह तब स्पष्ट होता है जब लगातार सलाह दी जाती है, और मुख्यालय से सहायक को सलाह दी जाती है। यह सलाह आमतौर पर यह संदेश देती है, "यह घर पर काम करता है; इसलिए इसे आपके देश में काम करना चाहिए।" जातीयता को चित्रित करने वाले संगठन आमतौर पर खुद को मालिक की राष्ट्रीयता के साथ पहचानते हैं। उदाहरण के लिए, वॉल-मार्ट को एक अमेरिकी कंपनी के रूप में देखा जाता है क्योंकि इसका मुख्यालय अमेरिका में स्थित है। अंतर्राष्ट्रीय संगठनों में जातीय केंद्रवाद की महत्वपूर्ण महत्वपूर्ण अवधारणा वर्तमान नीति है कि गृह देश से भर्तियों को काम पर रखा जाता है, और संगठन में प्रमुख कार्यकारी पद के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। जातीय केंद्रित दृष्टिकोण एक केंद्रीकृत दृष्टिकोण है। केंद्रीकृत दृष्टिकोण के साथ, प्रशिक्षण मुख्यालय में शुरू होता है और कॉर्पोरेट प्रशिक्षकों की तुलना में सहायक कंपनियों की यात्रा करते हैं, और अक्सर स्थानीय स्थितियों के अनुकूल होते हैं। नस्लीय केंद्रवाद की कई लागतें हैं जो एक अंतरराष्ट्रीय संगठन पर पड़ सकती हैं। केंद्रीकृत दृष्टिकोण का उपयोग संगठन में अक्षम कर्मचारियों की समस्याओं का कारण बन सकता है, ऐसा इसलिए है क्योंकि नियोजित कर्मचारियों को वैश्विक व्यवसाय के लिए उच्च वित्तीय लागत का सामना करना पड़ेगा क्योंकि उन्हें अपने देश से विदेश आने वाले कर्मचारियों की स्थानांतरण लागत का भुगतान करना पड़ता है। यह व्यवसाय में अक्षमता भी ला सकता है यदि नए कर्मचारी अपने नए स्थित स्थान में फिट होने और सांस्कृतिक रूप से संगत होने में सक्षम नहीं हैं। अंतर्राष्ट्रीय सहायक कंपनियों से खराब प्रतिक्रिया के कारण अक्सर अप्रभावी योजना होती है। संगठन पूंजी उड़ान देख सकता है, क्योंकि विदेशी सहायक कंपनी में सबसे अच्छे लोग अन्य रोजगार के अवसरों की तलाश करेंगे। जातीय केंद्रित संगठन एक उच्च क्षमता वाले स्थानीय संगठन का निर्माण करने की अपनी क्षमता खो सकते हैं, जिससे कम नवाचार हो सकते हैं। यह बदले में लचीलेपन और स्थानीय प्रतिक्रिया की कमी का कारण बन सकता है। ई. एस. एम. पॉलीसेन्ट्रिज्म पॉलीसेन्ट्रिज्म की लागत और लाभ ई. पी. जी. ढांचे के तीन चरणों में से एक है जो "अंतर्राष्ट्रीयकरण के प्रति दृष्टिकोण या अभिविन्यास में से एक की पहचान करता है जो अंतर्राष्ट्रीय संचालन के विकास में क्रमिक चरणों से जुड़ा हुआ है" पॉलीसेन्ट्रिज्म को एक मेजबान देश अभिविन्यास के रूप में परिभाषित किया जा सकता है; जो अंतर्राष्ट्रीय संचालन के संबंध में विभिन्न प्रबंधन रणनीतियों और योजना प्रक्रियाओं के संबंध में मेजबान देशों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को दर्शाता है। एक बहु-केंद्रित परिप्रेक्ष्य के तहत, एक कंपनी की प्रबंधन टीम का मानना है कि अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रथाओं में स्थानीय प्राथमिकताएं और तकनीकें आमतौर पर स्थानीय बाजार स्थितियों से निपटने के लिए सबसे उपयुक्त पाई जाती हैं। बहुपतित्ववाद के सबसे चरम विचारों में, यह दृष्टिकोण है कि विभिन्न देशों की संस्कृति अलग है, कि विदेशियों को समझना मुश्किल है और जब तक उनका काम लाभदायक है तब तक उन्हें अकेला छोड़ दिया जाना चाहिए। हालाँकि जब अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रथाओं की बात आती है तो मेजबान देश में स्थानीय प्राथमिकताओं को ध्यान में रखने का बहुत लाभ होता है, लेकिन एक बार लागू होने के बाद एक बहु-केंद्रित दृष्टिकोण की अपनी बाधाएँ होती हैं। एक बहु-केंद्रित दृष्टिकोण "समन्वय और नियंत्रण की समस्याओं को जन्म देता है"। प्रबंधन आमतौर पर अपनी अंतर्राष्ट्रीय सहायक कंपनियों का समन्वय खो देता है क्योंकि वे एक दूसरे से स्वतंत्र रूप से काम करने के लिए मजबूर होते हैं, और अलग-अलग उद्देश्यों और योजनाओं को स्थापित करते हैं जो मेजबान देशों के मानदंडों को पूरा करते हैं। "कंपनी के उत्पादों का विपणन देश-दर-देश आधार पर आयोजित किया जाता है, और विपणन अनुसंधान प्रत्येक देश में स्वतंत्र रूप से आयोजित किया जाता है।" प्रबंधन मेजबान देश में कंपनी पर पूर्ण नियंत्रण रखने में असमर्थ है क्योंकि यह पाया गया है कि "स्थानीय नागरिकों को गृह कार्यालय के कर्मियों की तुलना में राष्ट्रीय बाजार की स्थितियों के बारे में बेहतर समझ और जागरूकता है।" यह मूल्य निर्धारण, ग्राहक सेवा और कल्याण, बाजार अनुसंधान और वितरण के माध्यमों सहित उत्पादों के वितरण के कई पहलुओं में बहुत सटीक है। इसलिए, मेजबान देशों की प्रथाओं में अधिकांश नियंत्रण खो जाता है, और कंपनी को बाहर से अपने संचालन का प्रबंधन करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। "स्थानीय नागरिक अपने संबंधित स्थानीय सहायकों में लगभग सभी प्रमुख पदों पर काबिज हैं, और वे अपने लोगों की नियुक्ति और विकास करते हैं।" बहु-केंद्रित दृष्टिकोण में कुछ अन्य कमियां हैं जो एक बहुराष्ट्रीय कंपनी को मेजबान देश में अपनी पूरी क्षमता का पूरी तरह से एहसास करने से रोक सकती हैं। एक बहु-केंद्रित दृष्टिकोण की पहली कमी यह है कि "सहायक कंपनियों के बीच वैश्विक समन्वय के लाभ जैसे कि पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के विकास को महसूस नहीं किया जा सकता है।" यह मूल रूप से कंपनी को अपने उत्पादों के बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए प्रतिबंधित करता है, क्योंकि वे उत्पादन की प्राथमिकता स्थानीय प्राथमिकताओं के साथ अपने उत्पादों का निर्माण करने के लिए मजबूर हैं। दूसरा, यह तथ्य कि क्योंकि सभी सहायक एक दूसरे से स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, भौगोलिक क्षेत्रों में सीखना एक दूसरे पर लागू नहीं होता है। इसलिए, जो ज्ञान सभी क्षेत्रों में फायदेमंद हो सकता है, वह खो जाता है, और सहायकों की स्थिति उससे भी बदतर हो सकती है अगर उन्होंने ज्ञान प्राप्त किया होता। अंत में यह है कि "प्रत्येक बाजार को अद्वितीय मानने से सुविधाओं का दोहराव हो सकता है।" स्थानीय प्राथमिकताओं और तकनीकों की व्यावसायिक प्रथाओं पर ध्यान केंद्रित करके जो स्थानीय बाजार स्थितियों से संबंधित हैं, मेजबान देश में सहायक स्थानीय कंपनियों की नकल कर सकती है और स्थानीय उपभोक्ताओं को कम आकर्षक लग सकती है। एक बहु-केंद्रित दृष्टिकोण का उपयोग केवल उस कंपनी के भीतर किया जाना चाहिए जिसमें मेजबान देश को अपनी प्रक्रियाओं और उद्देश्यों का पालन करते हुए सभी प्रमुख निर्णय लेने की अनुमति देने में एक निश्चित मात्रा में आराम हो। यह समझना चाहिए कि घर और मेजबान देश के बीच सीमित नियंत्रण या संचार है, और उत्पादों और वितरण देशों में भिन्न हो सकते हैं। कंपनियों को एक रणनीति को लागू करने से पहले ई. पी. जी. मॉडल के सभी चरणों का मूल्यांकन करना चाहिए, क्योंकि सभी कंपनियां उद्योग और क्षेत्र के बीच अंतर्राष्ट्रीय रणनीति में भिन्न होती हैं। बहु-केंद्रवाद की लागत और लाभ भू-केंद्रवाद ई. पी. जी. मॉडल का तीसरा और अंतिम पहलू भू-केंद्रक भाग है, यह धारणा बहुराष्ट्रीय प्रबंधन के लिए अधिक विश्व-उन्मुख दृष्टिकोण पर केंद्रित है। जातीय और बहु-केंद्रवाद की तुलना में भू-केंद्रवाद का मुख्य अंतर यह है कि यह घर या मेजबान देश की प्राथमिकताओं के प्रति पक्षपात नहीं दिखाता है, बल्कि संगठन की बेहतर सेवा के लिए जो कुछ भी करना पड़ता है, उसके महत्व को उजागर करता है। यह इस अर्थ में स्पष्ट है कि उच्च प्रबंधन किसी व्यक्ति को नियुक्त या जिम्मेदारी नहीं देता है क्योंकि वे मेजबान या घरेलू देशों की राय का सबसे अच्छा उदाहरण देते हैं। इसके बजाय, प्रबंधन कंपनी के लक्ष्यों को बढ़ावा देने और दुनिया भर में समस्याओं को हल करने के लिए सबसे उपयुक्त व्यक्ति का चयन करता है। इसका उद्देश्य एक ऐसे संगठन का निर्माण करना है जिसमें सहायक न केवल मेजबान राष्ट्र का एक अच्छा नागरिक हो, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय समुदाय में इस राष्ट्र से एक प्रमुख निर्यातक हो और (1) ठोस मुद्रा की बढ़ती आपूर्ति, (2) नए कौशल और (3) उन्नत प्रौद्योगिकी का ज्ञान जैसे लाभों का योगदान करे। भू-केंद्रवाद का एकमात्र लक्ष्य वैश्विक स्तर पर मुख्यालयों और सहायक कंपनियों दोनों को एकजुट करना है। इस प्रकार फर्म की सहायक कंपनियां न तो उपग्रह हैं और न ही स्वतंत्र शहरी राज्य, बल्कि एक पूरे के कुछ हिस्से हैं जिनका ध्यान विश्वव्यापी उद्देश्यों के साथ-साथ स्थानीय उद्देश्यों पर है, प्रत्येक भाग अपनी अनूठी क्षमता के साथ अपना अद्वितीय योगदान दे रहा है। इसके अलावा, भू-केंद्रवाद उत्पाद विभेदन पर निर्भर करता है, इस अर्थ में कार्यों में विविधता लाता है कि विभिन्न बाजारों को भिन्न व्यवहार और अंत में भौगोलिक स्थिति की आवश्यकता होती है। व्यवसाय के सभी पहलुओं में से दो ऐसे हैं जो मुख्य रूप से भू-केंद्रित हैं-अनुसंधान और विकास और विपणन। जैसा कि पहले कहा गया है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि विभिन्न बाजारों, क्षेत्रों और देशों को उनसे संपर्क करने के लिए विशिष्ट तरीकों की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, जिन मानकों में गृह देश संचालित होता है, वे मेजबान देश के संचालन के तरीके से बहुत अलग होने जा रहे हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका, गृह देश में कर्मचारियों के साथ व्यवहार करने के अनुमेय तरीके के रूप में जो स्वीकार किया जाता है, वह मेजबान देश में चीनी कर्मचारियों के लिए स्वीकार्य नहीं हो सकता है। इसके अलावा, उपभोक्ता स्वाद अपने देश से अपने देश में बहुत भिन्न होते हैं, और आगे भी ये स्वाद एक मेजबान देश से दूसरे मेजबान देश में बदलते रहेंगे, यह साबित करते हुए कि अनुसंधान और विकास को प्रभावी बनाने के लिए इसे विश्व-उन्मुख होना चाहिए। मुख्यालय और सहायक कंपनियों के बीच एक सहयोगी नेटवर्क बनाना भू-केंद्रवाद का समग्र लक्ष्य है; इस व्यवस्था में सार्वभौमिक मानकों का एक समूह शामिल होना चाहिए जिसका उपयोग प्रमुख व्यावसायिक निर्णयों पर हमला करते समय एक दिशानिर्देश के रूप में किया जा सकता है। इस तरह के निर्णयों में नए संयंत्रों का प्रबंधन और शुरुआत, एक नए उपभोक्ता आधार के लिए एक उत्पाद का विपणन कैसे किया जाए, और उत्पाद परिवर्तन शामिल हैं। भू-केंद्रवाद को लागू करने का सबसे प्रभावी तरीका एक औपचारिक पुरस्कार प्रणाली के साथ है जो सहायक और मुख्यालय प्रबंधकों दोनों को केवल घरेलू देश के मूल्यों की रक्षा करने के बजाय वैश्विक लक्ष्यों के लिए काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह विचारधारा इस बात का एक बड़ा उदाहरण है कि अंत में सफल होने के लिए आज के व्यवसाय को वैश्विक और स्थानीय दोनों मुद्दों का प्रबंधन कैसे करना चाहिए। जबकि कई बाधाएं हैं जो एक कंपनी की भू-केंद्रित बनने की क्षमता में बाधा डालेंगी, कुछ मुट्ठी भर ताकतें भी हैं जो उन्हें इस ओर ले जाएंगी। उदाहरण के लिए, राष्ट्रीय संप्रभुता का नुकसान तब होता है जब एक राष्ट्र पर दूसरे का प्रभुत्व होता है-इससे आर्थिक और राजनीतिक राष्ट्रवाद में नुकसान हो सकता है। मेजबान देशों से भी यह भावना है कि अंतरराष्ट्रीय मुनाफे से असमान प्रतिपूर्ति प्राप्त होती है जो केवल मेजबान देशों के राजनीतिक नेताओं द्वारा महसूस किए गए बड़े निगमों के प्रति विश्वास की कमी को बढ़ावा देती है। दूसरी ओर, ऐसी ताकतें भी हैं जो एक संगठन को एक बहुराष्ट्रीय निगम (एम. एन. सी.) के प्रबंधन की भू-केंद्रित धारणा की ओर धकेलती हैं। इनमें से पहली और सबसे स्पष्ट प्रतिस्पर्धा है, अगर एक कंपनी को एक नए देश या बाजार में प्रवेश करना है तो यह गति बनाए रखने के लिए प्रतिद्वंद्वियों को ऐसा करने के लिए मजबूर करती है। दूसरा, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर एम. एन. सी. के लिए बड़ी संख्या में ग्राहक उपलब्ध हैं जिन्हें प्रभावी रूप से लक्षित करने के लिए एक भू-केंद्रित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इस आंदोलन का कारण बनने वाली तीसरी ताकत बढ़ती विश्व बाजारों की प्रचुरता है, जो आय अर्जित करने वाली आयु की आबादी, बढ़ती जीडीपी और चीन और कोरिया जैसे क्षेत्रों में बढ़ती डिस्पोजेबल आय जैसे क्षेत्रों में हो रही है। इसके साथ ही, भू-केंद्रवाद एक ऐसी विचारधारा है जिसे किसी भी प्रकार की सफलता और दीर्घकालिक स्थिरता प्राप्त करने के लिए विश्व स्तर पर काम करने वाले किसी भी निगम द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए। हालाँकि, व्यावसायिक जीवन के कुछ पहलू हैं जिनमें जातीयता और बहु-केंद्रवाद का पालन करने के लिए अधिक पर्याप्त मॉडल हैं, लेकिन घरेलू और मेजबान दोनों देशों में कार्यात्मक सहजता और सफलता उच्च प्रबंधन की उन व्यक्तियों का चयन करने की क्षमता पर निर्भर करती है जो घर या मेजबान देश के विपरीत विश्व उन्मुख हैं। भू-केंद्रवाद की लागत और लाभ यह भी देखें कि एथनोसेंट्रिस्म पॉलीसेंट्रिस्म जियोसेंट्रिक बारलेट एट अल को आगे पढ़ें। (2008) ट्रांसनेशनल मैनेजमेंटः टेक्स्ट, केस एंड रीडिंग्स इन क्रॉस-बॉर्डर मैनेजमेंट। पाँचवाँ संस्करण। न्यूयॉर्कः मैकग्रा-हिल। पी. 60-63। पर्लमटर, एच. (1969) द टॉर्टस इवोल्यूशन ऑफ द मल्टीनेशनल कॉर्पोरेशन। कोलंबिया वर्ल्ड जर्नल ऑफ बिजनेस। पी. 9-18। संदर्भ रणनीतिक प्रबंधन