Hormuud Telecom
होर्मूड टेलीकॉम सोमालिया इंक. मोगादिशु, सोमालिया में स्थित एक निजी रूप से आयोजित दूरसंचार कंपनी है। यह देश की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी और सबसे बड़ी निजी क्षेत्र की नियोक्ता है, और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आईएसओ प्रमाणित होने वाला सोमालिया का पहला निजी उद्यम भी है। कंपनी कई सेवाओं का संचालन करती है जिनका उपयोग बड़ी संख्या में सोमाली लोग करते हैं, जिसमें इसकी मोबाइल धन हस्तांतरण सेवा, ईवीसी प्लस भी शामिल है। होर्मूड अफ्रीका और अरब दुनिया में सबसे सस्ता 4जी मोबाइल इंटरनेट प्रदान करता है। निगम सोमालिया में एकमात्र ऐसा निगम है जिसकी एक धर्मार्थ शाखा, होर्मुद सलाम फाउंडेशन है, जिसे 2009 में शुरू किया गया था। देश में कोविड-19 महामारी के दौरान, होर्मूड ने सोमाली स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को कई दान दिए। होर्मूड की स्थापना 2002 में मोगादिशु, सोमालिया में शेयरधारकों के एक छोटे समूह द्वारा की गई थी, और इसमें मूल रूप से 16 दूरसंचार साइटें शामिल थीं। समूह में इसके वर्तमान सी. ई. ओ. अहमद मोहम्मद यूसुफ शामिल थे, जो एक ऊंट चरवाहे का बेटा है। यूसुफ ने सोमालिया में लोगों को जोड़ने के उद्देश्य से कंपनी की स्थापना की जो मजबूत समुदायों के निर्माण में मदद करने और अर्थव्यवस्था के विस्तार में योगदान करने के लिए जीवन बदलने वाली सेवाएं होंगी। उसी वर्ष जब इसकी शुरुआत हुई, होर्मूड ने अपनी फिक्स्ड फोन लाइन सेवा और जी. एस. एम., एक दूसरी पीढ़ी का डिजिटल मोबाइल नेटवर्क शुरू किया, जिसका यूरोप और दुनिया के अन्य हिस्सों में व्यापक रूप से उपयोग किया जाने लगा। 2011 में, कंपनी ने ई. वी. सी. प्लस के माध्यम से मोबाइल धन हस्तांतरण किया, जो सोमालिया में अपनी तरह का पहला था। ई. वी. सी. प्लस एक डिजिटल वॉलेट के रूप में कार्य करता है, जिससे उपयोगकर्ता सामान और सेवाएं खरीद सकते हैं और धन हस्तांतरित कर सकते हैं। स्वचालित भुगतान और एस. एम. एस. अनुस्मारक भी सुविधाओं के रूप में जोड़े गए थे। ई. वी. सी. प्लस पर वित्तीय रिपोर्ट बिना इंटरनेट कनेक्शन के भी देखी जा सकती है। दिसंबर 2012 में, होर्मूड ने मोबाइल और इंटरनेट ग्राहकों के लिए अपनी ट्राई-बैंड 3जी सेवा शुरू की। देश में अपनी तरह की पहली, यह 3जी मोबाइल दूरसंचार तकनीक उपयोगकर्ताओं को एक तेज और अधिक सुरक्षित कनेक्शन प्रदान करती है। जुलाई 2014 में, होर्मूड टेलीकॉम ने नेशनलिंक और सोमटेल के साथ एक परस्पर संबंध समझौते पर हस्ताक्षर किए। सहकारी सौदे ने सोमाली दूरसंचार कंपनी (एस. टी. सी.) की स्थापना की, जिसने उनके मोबाइल ग्राहकों को तीनों नेटवर्कों में संवाद करने की अनुमति दी। उस वर्ष बाद में, होर्मूड ने सोमालिया में पहली 4जी सेवाओं का परीक्षण किया। उन्होंने 2015 में सोमालिया के दूरसंचार मंत्रालय के साथ साझेदारी में अपनी 4जी नेटवर्क क्षमता का विस्तार करना शुरू किया। 2009 में, होर्मूड टेलीकॉम ने होर्मूड सलाम फाउंडेशन की स्थापना की, जो सोमालिया में पहला कॉर्पोरेट फाउंडेशन बन गया। 2019 में, कंपनी ने दक्षिणी सोमालिया के बेलेडवेने, बैदोआ, जोहार और गेडो क्षेत्र के आसपास बाढ़ का जवाब देने वाले गैर सरकारी संगठनों को कमीशन-मुक्त थोक नकद हस्तांतरण की पेशकश की। इसने सोमाली कैश कंसोर्टियम और अन्य गैर सरकारी संगठनों को जरूरतमंद कमजोर सोमाली लोगों को सीधे दान प्रदान करने की अनुमति दी। 2020 में, कंपनी आई. एस. ओ. प्रमाणित होने वाली सोमालिया की पहली निजी निगम बन गई। इस अंतर्राष्ट्रीय मानक ने होर्मूड के उत्पादों और सेवाओं को एक प्रभावी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और सभी प्रासंगिक नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के रूप में मान्यता दी। 2021 में, होर्मूड ने सोमालिया में 2023 तक राष्ट्रव्यापी 4जी कवरेज की गारंटी देने की योजना की घोषणा की। इसने गणना की कि इसके 36 लाख ग्राहकों में से 30 प्रतिशत अभी भी 2जी नेटवर्क पर निर्भर हैं, जिनमें से अधिकांश ग्रामीण क्षेत्रों में रहते हैं। यह विस्तार ग्रामीण समुदायों को तेज इंटरनेट सेवाओं तक पहुंच प्रदान करेगा, जो राष्ट्रव्यापी और ग्रामीण आर्थिक विकास दोनों के लिए आवश्यक है। संयुक्त राष्ट्र के सतत विकास लक्ष्यों (एस. डी. जी.) के अनुरूप 4जी तक पहुंच होर्मूड का एक प्रमुख लक्ष्य है। फरवरी 2021 में, सेंट्रल बैंक ऑफ सोमालिया ने होर्मूड टेलीकॉम को पहला मोबाइल मनी लाइसेंस जारी किया, जिसमें आश्वासन दिया गया कि इसका मोबाइल मनी प्लेटफॉर्म ईवीसी प्लस अब औपचारिक रूप से सेंट्रल बैंक द्वारा विनियमित और लाइसेंस प्राप्त है। इस कदम ने देश के भीतर भुगतान विधि के रूप में डिजिटल भुगतान को औपचारिक रूप दिया और सोमाली वित्तीय प्रणाली को अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय प्रणाली के साथ और अधिक एकीकरण करने में सक्षम बनाएगा। होर्मूड ने उसी वर्ष की शुरुआत में सोमालिया का पहला स्वदेशी मोबाइल मनी ऐप भी लॉन्च किया। डब्ल्यू. ए. ए. एफ. आई. मोबाइल धन, संचार, मनोरंजन और भुगतानों को जोड़ती है, जिसमें उपभोक्ता ऐप के माध्यम से बैंक खातों तक पहुंच सकते हैं, ऑनलाइन लेनदेन कर सकते हैं, अंतर्राष्ट्रीय धन भेज सकते हैं और अंतर्राष्ट्रीय/घरेलू फोन कॉल कर सकते हैं। डब्ल्यू. ए. ए. एफ. आई. का एकीकृत मोबाइल धन अनुभव मौजूदा यू. एस. एस. डी. तकनीक से एक उन्नयन है जिसका उपयोग कई सोमाली करते हैं। ऑपरेशन होर्मूड टेलीकॉम के सोमालिया में 36 लाख से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें से लगभग 30 लाख इसके मोबाइल मनी प्लेटफॉर्म ईवीसी प्लस का उपयोग करते हैं। होर्मूड टेलीकॉम में 189,000 से अधिक सोमाली निवेशकों के शेयर हैं। होर्मूड दूरसंचार इंजीनियरिंग, ग्राहक सेवा, बिक्री और विपणन, और वित्त विशेषज्ञों सहित विभिन्न विशिष्टताओं के साथ 20,000 से अधिक पूर्णकालिक और अंशकालिक कर्मचारियों को नियुक्त करता है। फर्म के लगभग 45 प्रतिशत कर्मचारी इंजीनियर हैं। होर्मूड टेलीकॉम में 17,999 से अधिक सोमाली निवेशकों के शेयर हैं। यह देश का सबसे बड़ा निजी नियोक्ता है, जिसमें शहरी और ग्रामीण सोमालिया दोनों में 800 से अधिक ग्राहक सेवा केंद्र हैं। होर्मूड वाणिज्यिक, उपभोक्ता और आवासीय उपयोग के लिए कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है। इनमें फिक्स्ड लाइन सेवाएं, जी. एस. एम. मोबाइल सेवाएं, 2जी, 3जी और 4जी सेवाएं, होर्मूड मिफी, एंटरप्राइज इंटरनेट और होर्मूड हॉटस्पॉट शामिल हैं। होर्मुद में कोई परिवहन सेवा नहीं है। कंपनी उन चालकों को बजाज (मोटरसाइकिल) किराए पर दे सकती है जो अपनी कमाई का एक तिहाई भुगतान करते हैं। 2021 तक, कंपनी मुख्य रूप से दक्षिण और मध्य सोमालिया में काम करती है और देश भर में इसके 600 स्तंभ हैं। 2021 तक, यह अनुमान लगाया गया था कि <ID1 मिलियन से अधिक सोमाली, या सोमालिया की 70 प्रतिशत आबादी के पास 4G इंटरनेट तक पहुंच है। होर्मूड अफ्रीका और अरब दुनिया में सबसे सस्ता 4जी मोबाइल इंटरनेट भी प्रदान करता है। होर्मूड टेलीकॉम ने 2023 तक पूरे सोमालिया में पूर्ण 4जी कवरेज सुनिश्चित करने का संकल्प लिया है। प्रौद्योगिकी और उत्पाद मोबाइल सेवाएँ 2002 में, होर्मूड ने जी. एस. एम. मोबाइल सेवाएँ शुरू कीं, जो एक पूर्व-भुगतान सेवा है जो अनुबंध या भुगतान-के रूप में-आप-जाओ मोबाइल सेवाओं के लिए विकल्प प्रदान करती है। ग्राहक होर्मूड रिचार्ज वाउचर और स्क्रैच कार्ड का उपयोग करके अपने खातों को टॉप-अप कर सकते हैं। 2016 में, होर्मूड ने अपनी इलवादाग सेवा शुरू की, जो रिवर्स कॉलिंग की अनुमति देती है और कम आय वाले सोमाली लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण सेवा बन गई है। बाद में एक श्वेतसूची जोड़ी गई ताकि परिवार और दोस्त सेवा का उपयोग करके अधिक आसानी से जुड़ सकें। मोबाइल इंटरनेट और ब्रॉडबैंड 2013 में, होर्मूड ने सार्वजनिक स्थानों, होटलों और शैक्षणिक संस्थानों में सुलभ एक उच्च गति, सुरक्षित और विश्वसनीय वाई-फाई ब्रॉडबैंड इंटरनेट, होर्मूड हॉटस्पॉट की शुरुआत की। 2014 में, इसने होर्मूड मिफी लॉन्च किया, एक पोर्टेबल 4जी वायरलेस राउटर जो कई स्मार्टफोन, टैबलेट या लैपटॉप से जुड़ सकता है और चलते-फिरते वेब सर्फिंग के लिए 4जी इंटरनेट प्रदान करता है। उसी वर्ष, होर्मूड ने एडीएसएल प्लस की शुरुआत की, एक ऐसी सेवा जो इंटरनेट डेटा भेजने और प्राप्त करने और कॉल करने के लिए ग्राहक की टेलीफोन लाइन का उपयोग करती है। इस समय, देश में इंटरनेट क्षमता अपर्याप्त थी, फिर भी बाद के क्षमता उन्नयन ने होर्मूड को सोमालिया में घरों में हाई-स्पीड फिक्स्ड और होम ब्रॉडबैंड सेवाएं देने की अनुमति दी है। एंटरप्राइज इंटरनेट, एक ब्रॉडबैंड सेवा जो वायरलेस इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है, 2014 में शुरू की गई थी। इसने कई उपकरणों के लिए एक साथ ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी सत्रों को सक्षम किया। इस सेवा का मुख्य उद्देश्य सोमालिया में काम करने वाले व्यवसायों और सहायता एजेंसियों के लिए निश्चित ब्रॉडबैंड सेवाएं प्रदान करना है। उसी वर्ष के दौरान, होर्मूड ने माई एस. एम. एस. भी शुरू किया, जो एक बड़े कार्यबल या छात्रों के समूह के लिए संचार के लिए एक थोक संदेश सेवा है। ई. वी. सी. प्लस पहली बार 2012 में पेश किया गया, ई. वी. सी. प्लस मोबाइल धन हस्तांतरण और प्राप्त करने का एक अनूठा विकल्प है; यह एस. एम. एस. की तरह काम करता है। 67 प्रतिशत से अधिक सोमाली, विशेष रूप से सबसे कमजोर समुदाय, एकमात्र भुगतान प्रणाली के रूप में मोबाइल धन प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। ईवीसी प्लस उपयोग के बिंदु पर पूरी तरह से मुफ़्त होने के कारण अफ्रीका में कई अन्य मोबाइल मनी प्लेटफार्मों से अलग है। मोबाइल मनी प्लेटफॉर्म में कई प्रमुख कार्य हैं, जैसे कि व्यक्ति-से-व्यक्ति धन हस्तांतरण, व्यक्ति-से-व्यापारी/व्यवसाय धन हस्तांतरण, एयरटाइम/डेटा टॉप-अप और खाता प्रबंधन। सोमालिया में मोबाइल धन का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, विश्व बैंक के आंकड़ों से पता चलता है कि सोमाली के आर्थिक और बुनियादी ढांचे के विकास में मोबाइल धन हस्तांतरण महत्वपूर्ण है, जिसमें हर महीने 2.70 करोड़ अमेरिकी डॉलर के 15.5 करोड़ लेनदेन की सूचना दी जाती है। इनमें से अधिकांश लेनदेन ईवीसी प्लस के माध्यम से किए जाते हैं। शोध से पता चलता है कि मुद्रा हानि और नकली धन को कम करने में मोबाइल धन महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। दूरदराज के क्षेत्रों में सोमाली लोगों को नकदी भेजने वाले गैर-सरकारी संगठनों (एन. जी. ओ.) और कल्याणकारी संगठनों को 300 डॉलर की ई. वी. सी. बटुए की सीमा से छूट दी गई है। अतीत में, होर्मूड टेलीकॉम ने संकटों (जैसे 2019 में बाढ़) का जवाब देने वाले गैर सरकारी संगठनों को कमीशन-मुक्त थोक नकद हस्तांतरण प्रदान किया था। सोमालिया में, मोबाइल धन उपयोगकर्ताओं का 70.2% मंच पर शिक्षा शुल्क का भुगतान करता है; 56.4% दान और दान का वितरण करता है; 28.3% ऑनलाइन खरीदारी करता है; 18.0% गैर सरकारी संगठनों से नकद हस्तांतरण प्राप्त करता है; और 16.7% सरकारी करों का भुगतान करता है। मोगादिशु में सिमाड विश्वविद्यालय के शोध में पाया गया है कि पूरे सोमालिया में मोबाइल धन को अपनाना छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के विकास के लिए जिम्मेदार है। नसीये नसीये को पहली बार 2013 में लॉन्च किया गया था, और कोविड-19 महामारी के दौरान यह अधिक प्रमुख हो गया। यह सेवा उपयोगकर्ता को अपने डायल टोन के रूप में संगीत या पढ़ने के विकल्प स्थापित करने की अनुमति देती है। महामारी के दौरान, होर्मूड ने कमजोर आबादी और समुदायों को शिक्षित करने के लिए सार्वजनिक स्वास्थ्य घोषणाओं के साथ कुछ नासिये डायल टोन को बदल दिया। होर्मूड ने 2019 से देश का समर्थन करने में मदद करने के लिए सेवा सदस्यता शुल्क को हटा दिया। डब्ल्यू. ए. ए. एफ. आई. 2021 में, होर्मूड ने सोमालिया का पहला स्वदेशी मोबाइल मनी एप्लिकेशन लॉन्च किया, जो सोमाली लोगों को पहली बार एक एकल मंच पर डिजिटल सेवाओं की एक श्रृंखला तक पहुंच प्रदान करता है। डब्ल्यू. ए. ए. एफ. आई. ऐप पर उपभोक्ता बैंक खातों तक पहुंच सकते हैं, ऑनलाइन लेनदेन कर सकते हैं, अंतर्राष्ट्रीय धन भेज सकते हैं और अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू फोन कॉल कर सकते हैं। डब्ल्यू. ए. ए. एफ. आई. एक पूरी तरह से एकीकृत मोबाइल मनी प्लेटफॉर्म है, जो मौजूदा यू. एस. एस. डी. तकनीक का उन्नयन करता है जिसका उपयोग कई सोमाली करते हैं। वर्तमान में, यू. एस. एस. डी.-सक्षम मोबाइल धन प्रौद्योगिकी की शहरी क्षेत्रों में 80 प्रतिशत और ग्रामीण क्षेत्रों में 55 प्रतिशत तक पहुंच दर है। डब्ल्यूएएएफआई उपयोगकर्ताओं को अपने ईवीसी प्लस वॉलेट के माध्यम से जमा और निकासी के माध्यम से अपने बैंक खाते तक पहुंचने की अनुमति देता है। इसके माध्यम से, व्यवसाय क्यू. आर. कोड उत्पन्न कर सकते हैं जो ग्राहकों को सीधे व्यवसायों के बैंक खातों में क्रेडिट करने की अनुमति देते हैं। प्रायोजकता अप्रैल 2019 में, होर्मूड छात्रवृत्ति शुरू की गई थी, जो अच्छी तरह से योग्य सोमाली छात्रों को सोमाली विश्वविद्यालयों को पूर्ण सवारी छात्रवृत्ति प्रदान करती है। 2015 से, होर्मूड ने देश भर में कई क्षेत्रीय और राष्ट्रीय पुस्तक मेलों को भी प्रायोजित किया है। 2005 से, होर्मूड ने बनादिर क्षेत्रीय फुटबॉल लीग को प्रायोजित किया है। 2013 से, इसने वार्षिक सोमालिया सुपर कप, घरेलू फुटबॉल लीग फाइनल को भी प्रायोजित किया है। होर्मुद सलाम फाउंडेशन (एच. एस. एफ.) एक गैर-लाभकारी फाउंडेशन है जो पूरी तरह से होर्मुद टेलीकॉम और सलाम सोमाली बैंक द्वारा वित्त पोषित है, जिसे सोमाली लोगों के रोजमर्रा के जीवन में सुधार के लिए धर्मार्थ योगदान प्रदान करने के एकमात्र उद्देश्य के लिए बनाया गया है। 2020 में, कोरोनावायरस महामारी के दौरान, एचएसएफ और भागीदारों ने सोमालिया के कोरोनावायरस स्वास्थ्य सेवा और महामारी राहत प्रयासों के लिए 5 मिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का दान दिया। 2021 में, एच. एस. एफ. ने सोमाली चैंबर ऑफ कॉमर्स के साथ साझेदारी में सोमालिया एक्शन नेटवर्क कोविड-19 राहत कोष के लिए $4 मिलियन जुटाने में मदद करने के प्रयास का समर्थन किया। उसी वर्ष, एच. एस. एफ. ने सोमालिया का पहला सार्वजनिक ऑक्सीजन संयंत्र दान में दिया। तुर्की से खरीदा गया संयंत्र, सोमालिया को चिकित्सा ऑक्सीजन की गंभीर कमी से निपटने में मदद करने के लिए दान किया गया था। यह संयंत्र बनादिर प्रसूति और बाल अस्पताल में स्थापित किया गया था, जहाँ फाउंडेशन ने अपने कोविड-19 वार्ड और ऑक्सीजन संयंत्र के भंडार कक्ष की मरम्मत के लिए भी धन दिया है। एच. एस. एफ. पूरे सोमालिया में मानवीय संकट का सीधा जवाब देते हुए परोपकारी राहत परियोजनाओं की एक श्रृंखला का वित्त पोषण करता है। सोमालिया की कंपनियों की सूची भी देखें संदर्भ सोमालिया की दूरसंचार कंपनियां मोगादिशु में स्थित कंपनियां 2002 सोमालिया में प्रतिष्ठान