Known error
જાણીતી ભૂલ એ એક સોફ્ટવેર ભૂલ છે જે સુધારવામાં આવી નથી, પરંતુ તેનું મૂળ કારણ જાણીતું છે અને અંતિમ વપરાશકર્તા અથવા આસપાસના જાણીતા કાર્ય પર તેની થોડી વિક્ષેપકારક અસર પડે છે. જટિલ પ્રણાલીઓને ભૂલ મુક્ત સાબિત કરી શકાતી નથી તે માન્યતામાં ચકાસાયેલ પ્રણાલીઓને ઘણીવાર "જાણીતી ભૂલોથી મુક્ત" તરીકે વર્ણવવામાં આવે છે. આઇટી ઓપરેશન્સમાં જાણીતી ભૂલો સિસ્ટમના જાણીતા ભૂલ ડેટાબેઝ (કે. ઇ. ડી. બી.) માં લૉગ ઇન થઈ શકે છે, જેનો ઉપયોગ પછી ફેરફારોને પ્રાથમિકતા આપવા અને ગ્રાહક સમર્થન સંદર્ભ માહિતી વિકસાવવા માટે થાય છે. ITIL માળખામાં KEDB એ સમસ્યા વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાનો એક ભાગ છે. જીવલેણ સિસ્ટમ ભૂલ સંદર્ભો કમ્પ્યુટર ભૂલો પણ જુઓ