J.D. Power
જે. ડી. પાવર એક અમેરિકન ડેટા એનાલિટિક્સ, સોફ્ટવેર અને કન્ઝ્યુમર ઇન્ટેલિજન્સ કંપની છે. 1968 માં સ્થપાયેલી આ કંપની મોટા ડેટા, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને એલ્ગોરિધમિક મોડેલિંગ ક્ષમતાઓના ઉપયોગમાં અગ્રણી રહી છે જે ગ્રાહક વર્તણૂકની વધુ સારી સમજણ માટે પરવાનગી આપે છે. પેઢીનું વ્યવસાય મોડેલ ડેટા અને એનાલિટિક્સ અને સોફ્ટવેર ઉત્પાદનો પર ભાર આપવા માટે વિકસિત થયું છે. ઉદ્યોગ બેંચમાર્કિંગ અભ્યાસોનો ઉપયોગ ઓટોમોટિવ, નાણાકીય સેવાઓ, આરોગ્યસંભાળ, ઘર, વીમા, ટેકનોલોજી, મીડિયા અને ટેલિકોમ, મુસાફરી અને આતિથ્ય, વરિષ્ઠ જીવન અને ઉપયોગિતા ઉદ્યોગોમાં વિગતવાર ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ અને વલણોનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે થાય છે. આ કંપનીની સ્થાપના 1968માં જેમ્સ ડેવિડ પાવર III દ્વારા કરવામાં આવી હતી. તેનું મુખ્ય મથક મિશિગનના ટ્રોયમાં છે, પરંતુ અમેરિકા, યુરોપ અને પેસિફિકમાં અન્યત્ર તેની ઓફિસો છે. માર્ચ 2018 માં, ડેવ હેબિગરને પ્રમુખ અને સીઇઓ તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા. ખાનગી ઇક્વિટી પેઢી થોમા બ્રેવો, એલ. એલ. સી. એ જાહેરાત કરી હતી કે તે જે. ડી. જુલાઈ 2019માં સત્તા. કંપનીએ ડિસેમ્બર 2019માં ઓટોમોટિવ ઇકોસિસ્ટમ માટે ડેટા અને સોફ્ટવેર પ્રદાતા ઓટોડેટા સોલ્યુશન્સ સાથે વિલિનીકરણની જાહેરાત કરી હતી. ઈતિહાસ જે. ડી. પાવરની સ્થાપના 1968માં જેમ્સ ડેવિડ પાવર III દ્વારા કરવામાં આવી હતી. પાવરે અગાઉ ફોર્ડ મોટર કંપની માટે જાહેરાત અને ગ્રાહક સંશોધનમાં કામ કર્યું હતું, જ્યાં તેમને લાગ્યું હતું કે ગ્રાહક સંતોષ ડેટાની ઘણીવાર અવગણના કરવામાં આવે છે. બાદમાં તેઓ મારપ્લાન અને પછી ચેઇનસો ઉત્પાદક મેકકુલોચ સાથે જોડાયા હતા. તેમણે મેકકુલોચમાં પોતાનું પદ છોડી દીધું અને જે. ડી. ની સ્થાપના કરી. 1 એપ્રિલ, 1968 ના રોજ પાવર એન્ડ એસોસિએટ્સ, તેમના રસોડાના ટેબલ પરથી કામ કરતા હતા. આ કંપનીની સ્થાપના 7 ફેબ્રુઆરી, 1969ના રોજ થઈ હતી. પેઢીના શીર્ષકમાં ઉલ્લેખિત "સહયોગીઓ" તેમની પત્ની હતી, જેમણે તેમને બજાર સંશોધનમાં મદદ કરી હતી, અને તેમના બાળકો, જેમણે સામગ્રી પરબિડીયાઓમાં મદદ કરી હતી. જે. ડી. પાવરે કાર માલિકોને તેમના વાહનોના વિવિધ લક્ષણો વિશે સર્વેક્ષણ કરવાનું શરૂ કર્યું. આનાથી કંપની કારને કેવી રીતે સુધારવી તે અંગે નોંધપાત્ર પ્રમાણમાં માહિતી એકત્રિત કરી શકી, જેનો ઉપયોગ તે વધુ સારી કાર બનાવવા માટે ઓઇએમ અને કાર ઉત્પાદકોને મદદ કરવા અને માર્ગદર્શન આપવા માટે કરતી હતી. 1973માં, જ્યારે જુલિયા પી. પાવરે ગ્રાહક સર્વેક્ષણોના પરિણામો પરથી કામ કરતા ચોક્કસ મઝદા રોટરી એન્જિનના ઓ-રિંગ્સમાં ડિઝાઇનની ખામી શોધી ત્યારે કંપનીએ સૌપ્રથમ નોંધપાત્ર રાષ્ટ્રીય ધ્યાન ખેંચ્યું હતું. આ અહેવાલ પછી ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ દ્વારા જાહેર કરવામાં આવ્યો હતો અને અન્ય આઉટલેટ્સમાં વ્યાપકપણે પુનરાવર્તન કરવામાં આવ્યું હતું. પછીના વર્ષોમાં, જે. ડી. પાવર એન્ડ એસોસિએટ્સ ખાસ કરીને તેના ઓટોમોટિવ ગ્રાહક સંતોષ રેન્કિંગ માટે જાણીતું બન્યું, જ્યારે ખોરાક અને કમ્પ્યુટર જેવા અન્ય ક્ષેત્રોમાં કામ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું. પેઢીએ 1976 અને યુ. એસ. માં પ્રથમ ડીલર એટીટ્યુડ સ્ટડીની રચના કરી હતી. 1981માં ઓટોમોટિવ ગ્રાહક સંતોષ સૂચકાંક. સુબારુએ જે. ડી. ને ચૂકવણી કરી. જે. ડી. માં તેમના ક્રમના પરિણામોનો ઉલ્લેખ કરવાની સત્તા. 1984માં પાવર એવોર્ડ્સ અને સુપર બોલ XVIII દરમિયાન પ્રસારિત થયેલા ટેલિવિઝન કમર્શિયલમાં તેમના પરિણામોનો ઉલ્લેખ કરનારી પ્રથમ કંપની બની હતી. જે. ડી. પાવર, તેમની રેન્કિંગ 350,000 થી વધુ ટેલિવિઝન જાહેરાતો અને બે અબજ પ્રિન્ટ જાહેરાતોમાં જોવા મળી છે. જે. ડી. પાવરે 2017માં કાર ડીલરશીપ દ્વારા નાણાકીય અને વીમા ઉત્પાદનો વેચવા માટે તેની ઓફરનો વિસ્તાર કર્યો હતો. 2002માં, કંપનીએ તેનું મુખ્ય મથક કેલિફોર્નિયાના અગૌરા હિલ્સથી વેન્ટુરા કાઉન્ટીના વેસ્ટલેક ગામમાં ખસેડ્યું હતું. 2005માં, જેમ્સ ડેવિડ પાવર નિવૃત્ત થવા માટે તૈયાર હતા અને તેમણે પેઢીને મેકગ્રો હિલ ફાઇનાન્શિયલને વેચી દીધી હતી અને અધ્યક્ષ પદેથી રાજીનામું પણ આપ્યું હતું. સપ્ટેમ્બર 2016માં, મેકગ્રો હિલે (એપ્રિલ 2016માં તેનું નામ બદલીને એસ એન્ડ પી ગ્લોબલ ઇન્ક કરવામાં આવ્યું હતું) જે. ડી. નું વેચાણ કર્યું હતું. યુ. એસ. $1.1bn માટે XIO જૂથને સત્તા. માર્ચ 2018 માં, ડેવ હેબિગરને તેના પ્રમુખ અને સી. ઈ. ઓ. તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા, જે ફિનબર ઓ 'નીલના અનુગામી બન્યા હતા, જેમણે દસ વર્ષનો કાર્યકાળ પૂર્ણ કર્યો હતો. 2019માં જે. ડી. પાવરને શિકાગો સ્થિત ખાનગી ઇક્વિટી પેઢી થોમા બ્રેવો દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવી હતી અને આ હસ્તાંતરણના ભાગરૂપે જે. ડી. પાવરને ઓટોમોટિવ ઉદ્યોગ માટે ડેટા અને સોફ્ટવેર પ્રદાતા ઓટોડેટા સોલ્યુશન્સ સાથે ભેળવી દેવામાં આવી હતી. વિલિનીકરણ પછી સંયુક્ત કંપનીનું મુખ્ય મથક મિશિગનના ટ્રોયમાં ખસેડવામાં આવ્યું હતું. સપ્ટેમ્બર 2023માં, જે. ડી. પાવરે યુરોપિયન માર્કેટ લીડર ઓટોવિસ્ટાના ટેકઓવરની જાહેરાત કરી. બેંચમાર્કિંગ સ્ટડીઝ જે. ડી. પાવર વાર્ષિક આશરે 200 બેંચમાર્કિંગ અભ્યાસો કરે છે, જે ગ્રાહક વર્તણૂક અને બજારના ડેટાના વિશ્લેષણમાંથી લેવામાં આવે છે, જે સંપૂર્ણપણે સ્વ-ભંડોળ અને સંપૂર્ણપણે સ્વતંત્ર છે. આ પેઢી નીચેના ઉદ્યોગોમાં સેંકડો અગ્રણી બ્રાન્ડ્સનો ઉદ્યોગ બેંચમાર્કિંગ અભ્યાસ કરે છેઃ ઓટોમોટિવ, નાણાકીય સેવાઓ, આરોગ્યસંભાળ, ઘર, વીમા, ટેકનોલોજી, મીડિયા અને ટેલિકોમ, મુસાફરી અને આતિથ્ય, વરિષ્ઠ જીવન અને ઉપયોગિતાઓ. પેઢી તેની પ્રોડક્ટ રેન્કિંગ પર નાણાં કમાતી નથી, જો કે જાહેરાતમાં લોગો અને સંદર્ભ પરિણામોનો ઉપયોગ કરવા માટે લાઇસન્સિંગ ફી ચૂકવવાની જરૂર પડે છે. પેઢીની મોટાભાગની આવક એવા કોર્પોરેશનોમાંથી આવે છે જે આંતરિક ઉપયોગ માટે ડેટા શોધે છે. જે. ડી. ભારત, જાપાન, તાઇવાન, ચીન, ફિલિપાઇન્સ, ઇન્ડોનેશિયા, સિંગાપોર, થાઇલેન્ડ, મલેશિયા, વિયેતનામ, કેનેડા, મેક્સિકો, યુરોપ, ઓસ્ટ્રેલિયા, જર્મની, યુએઈ અને યુકેની સ્થાનિક ભાષાઓમાં શક્તિ સંશોધન હાથ ધરવામાં આવે છે. કંપનીનો સૌથી લાંબો સમય ચાલનારો બેન્ચમાર્ક અભ્યાસ ઓટોમોટિવ ઉદ્યોગ પર કેન્દ્રિત છે. વાહન નિર્ભરતા અભ્યાસ (વી. ડી. એસ.) માલિકીના ત્રણ વર્ષ પછી અનુભવાતી સમસ્યાઓને માપે છે, જ્યારે પ્રારંભિક ગુણવત્તા અભ્યાસ (આઈ. ક્યુ. એસ.) માલિકીના પ્રથમ 90 દિવસની અંદર અનુભવાતી સમસ્યાઓને માપે છે. ઓટો ઉદ્યોગના અન્ય જાણીતા અભ્યાસોમાં ઓટોમોટિવ પરફોર્મન્સ, એક્ઝિક્યુશન એન્ડ લેઆઉટ (એપીઇએએલ) અભ્યાસનો સમાવેશ થાય છે, જે વાહનના લક્ષણો તેમજ ડીલરશીપ સેવા અને ગ્રાહક ખરીદી અનુભવ સર્વેક્ષણો પ્રત્યે ગ્રાહકના વલણને પ્રતિબિંબિત કરે છે. વાહન નિર્ભરતા અભ્યાસ અને પ્રારંભિક ગુણવત્તા અભ્યાસનું સમાન સંસ્કરણ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે કરવામાં આવે છે અને સામાન્ય રીતે દેશના નામ સાથે પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે, ત્યારબાદ તે જ શીર્ષક, જેમ કે ચાઇના પ્રારંભિક ગુણવત્તા અભ્યાસ. માર્કેટિંગ સંશોધન ગ્રાહક સંતોષ સંશોધન ભાગીદારી ટ્રોફી સંદર્ભો બાહ્ય લિંક્સ જે. ડી. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની માર્કેટિંગ કંપનીઓની પાવર સાઇટ માર્કેટ રિસર્ચ કંપનીઓની સ્થાપના 1968માં થઈ હતી, 2005માં વિલિનીકરણ અને હસ્તાંતરણ 2016માં વિલિનીકરણ અને હસ્તાંતરણ કંપનીઓ, લોસ એન્જલસ કાઉન્ટી, કેલિફોર્નિયા સ્થિત કંપનીઓ, ઓરેન્જ કાઉન્ટી, કેલિફોર્નિયા સ્થિત કંપનીઓ, કેલિફોર્નિયા સ્થિત કોસ્ટા મેસા સ્થિત કંપનીઓ, કેલિફોર્નિયા સ્થિત 1968ની સંસ્થાઓ.