Mean opinion score
મીન ઓપિનિયન સ્કોર (એમ. ઓ. એસ.) એ અનુભવની ગુણવત્તા અને દૂરસંચાર ઇજનેરીના ક્ષેત્રમાં ઉપયોગમાં લેવાતું માપ છે, જે ઉત્તેજના અથવા પ્રણાલીની એકંદર ગુણવત્તાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. તે તમામ વ્યક્તિગત "પૂર્વવ્યાખ્યાયિત સ્કેલ પરના મૂલ્યો પરનું અંકગણિત સરેરાશ છે જે કોઈ વિષય સિસ્ટમની ગુણવત્તાની કામગીરી અંગેના તેના અભિપ્રાયને સોંપે છે". આવા મૂલ્યાંકન સામાન્ય રીતે વ્યક્તિલક્ષી ગુણવત્તા મૂલ્યાંકન પરીક્ષણમાં એકત્રિત કરવામાં આવે છે, પરંતુ તેનો અલ્ગોરિધમિક અંદાજ પણ લગાવી શકાય છે. એમ. ઓ. એસ. એ વિડિયો, ઓડિયો અને ઓડિયોવિઝ્યુઅલ ગુણવત્તાના મૂલ્યાંકન માટે સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતું માપ છે, પરંતુ તે પદ્ધતિઓ સુધી મર્યાદિત નથી. આઇ. ટી. યુ.-ટી. એ ભલામણ આઇ. ટી. યુ.-ટી. <આઇ. ડી. 1> માં એમ. ઓ. એસ. નો ઉલ્લેખ કરવાની ઘણી રીતોને વ્યાખ્યાયિત કરી છે, જે ઑડિઓવિઝ્યુઅલ, વાતચીત, સાંભળવું, બોલવું અથવા વિડિયો ગુણવત્તા પરીક્ષણોમાંથી સ્કોર મેળવવામાં આવ્યો હતો કે કેમ તેના આધારે છે. રેટિંગ સ્કેલ અને ગાણિતિક વ્યાખ્યા એમ. ઓ. એસ. ને એક તર્કસંગત સંખ્યા તરીકે વ્યક્ત કરવામાં આવે છે, સામાન્ય રીતે 1 થી 5 ની શ્રેણીમાં, જ્યાં 1 સૌથી ઓછી માનવામાં આવતી ગુણવત્તા છે, અને 5 સૌથી વધુ માનવામાં આવતી ગુણવત્તા છે. અંતર્ગત પરીક્ષણમાં ઉપયોગમાં લેવાતા રેટિંગ સ્કેલના આધારે અન્ય એમ. ઓ. એસ. શ્રેણીઓ પણ શક્ય છે. એબ્સોલ્યુટ કેટેગરી રેટિંગ સ્કેલનો ખૂબ જ સામાન્ય રીતે ઉપયોગ થાય છે, જે નીચે કોષ્ટકમાં બતાવ્યા પ્રમાણે, ખરાબ અને શ્રેષ્ઠ વચ્ચેની રેટિંગ્સને 1 અને 5 વચ્ચેની સંખ્યાઓ સાથે મેળવે છે. આઇ. ટી. યુ.-ટી. ની ભલામણોમાં (જેમ કે આઇ. ટી. યુ.-ટી. <આઇ. ડી. 2> અથવા આઇ. ટી. યુ.-ટી. <આઇ. ડી. 1>) અન્ય પ્રમાણિત ગુણવત્તા મૂલ્યાંકન ધોરણો અસ્તિત્વ ધરાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ 1-100 વચ્ચેના સતત સ્કેલનો ઉપયોગ કરી શકે છે. કયા સ્કેલનો ઉપયોગ થાય છે તે પરીક્ષણના હેતુ પર આધાર રાખે છે. ચોક્કસ સંદર્ભોમાં સમાન ઉત્તેજના માટે રેટિંગ્સ વચ્ચે આંકડાકીય રીતે કોઈ નોંધપાત્ર તફાવત નથી જ્યારે તેઓ વિવિધ સ્કેલનો ઉપયોગ કરીને મેળવવામાં આવે છે. એમ. ઓ. એસ. ની ગણતરી વ્યક્તિલક્ષી ગુણવત્તા મૂલ્યાંકન પરીક્ષણમાં આપેલ ઉત્તેજના માટે માનવ વિષયો દ્વારા કરવામાં આવેલા એક મૂલ્યાંકન પર અંકગણિત સરેરાશ તરીકે કરવામાં આવે છે. આમઃ વિષયો દ્વારા આપેલ ઉત્તેજના માટે વ્યક્તિગત રેટિંગ્સ ક્યાં છે. એમ. ઓ. એસ. ના ગુણધર્મો એમ. ઓ. એસ. ચોક્કસ ગાણિતિક ગુણધર્મો અને પૂર્વગ્રહને આધિન છે. સામાન્ય રીતે, એક જ સ્કેલર મૂલ્યમાં અનુભવની ગુણવત્તાને માપવા માટે એમ. ઓ. એસ. ની ઉપયોગિતા પર ચર્ચા ચાલી રહી છે. જ્યારે એમ. ઓ. એસ. શ્રેણીબદ્ધ મૂલ્યાંકન ધોરણનો ઉપયોગ કરીને હસ્તગત કરવામાં આવે છે, ત્યારે તે-લિકર્ટ ધોરણની જેમ-એક ક્રમિક ધોરણ પર આધારિત હોય છે. આ કિસ્સામાં, સ્કેલ વસ્તુઓની રેન્કિંગ જાણીતી છે, પરંતુ તેમનો અંતરાલ નથી. તેથી, કેન્દ્રીય વલણ મેળવવા માટે વ્યક્તિગત રેટિંગ્સ પર સરેરાશની ગણતરી કરવી ગાણિતિક રીતે ખોટી છે; તેના બદલે મધ્યકનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. જો કે, વ્યવહારમાં અને એમ. ઓ. એસ. ની વ્યાખ્યામાં, અંકગણિત સરેરાશની ગણતરી કરવી સ્વીકાર્ય માનવામાં આવે છે. એવું દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે શ્રેણીબદ્ધ મૂલ્યાંકન ધોરણો (જેમ કે એસીઆર) માટે, વ્યક્તિગત વસ્તુઓ વિષયો દ્વારા સમાન અંતરે માનવામાં આવતી નથી. ઉદાહરણ તરીકે, સારા અને સારા વચ્ચે જે અંતર છે તેના કરતાં સારા અને સારા વચ્ચે મોટું અંતર હોઈ શકે છે. કથિત અંતર એ ભાષા પર પણ નિર્ભર કરી શકે છે જેમાં સ્કેલનો અનુવાદ કરવામાં આવે છે. જો કે, એવા અભ્યાસો અસ્તિત્વમાં છે જે મેળવેલા પરિણામો પર સ્કેલ અનુવાદની નોંધપાત્ર અસર સાબિત કરી શક્યા નથી. એમ. ઓ. એસ. રેટિંગ્સ સામાન્ય રીતે જે રીતે મેળવવામાં આવે છે તેમાં અન્ય કેટલાક પૂર્વગ્રહ હાજર છે. બિન-રેખીય માનવામાં આવતા સ્કેલ સાથેના ઉપરોક્ત મુદ્દાઓ ઉપરાંત, એક કહેવાતા "શ્રેણી-સમાનીકરણ પૂર્વગ્રહ" છેઃ વિષયો, વ્યક્તિલક્ષી પ્રયોગ દરમિયાન, સમગ્ર મૂલ્યાંકન સ્કેલમાં ફેલાયેલા સ્કોર્સ આપવાનું વલણ ધરાવે છે. જો પ્રસ્તુત ગુણવત્તાની શ્રેણી અલગ હોય તો આનાથી બે અલગ-અલગ વ્યક્તિલક્ષી પરીક્ષણોની તુલના કરવી અશક્ય બને છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, એમ. ઓ. એસ. ક્યારેય ગુણવત્તાનું સંપૂર્ણ માપ નથી, પરંતુ માત્ર તે પરીક્ષણ સાથે સંબંધિત છે જેમાં તે હસ્તગત કરવામાં આવ્યું છે. ઉપરોક્ત કારણોસર-અને વ્યક્તિલક્ષી પરીક્ષણમાં માનવામાં આવતી ગુણવત્તાને પ્રભાવિત કરતા અન્ય ઘણા સંદર્ભિત પરિબળોને કારણે-એમ. ઓ. એસ. મૂલ્યની જાણ ત્યારે જ કરવી જોઈએ જ્યારે મૂલ્યો જે સંદર્ભમાં એકત્રિત કરવામાં આવ્યા છે તે જાણીતું હોય અને અહેવાલ પણ આપવામાં આવે. વિવિધ સંદર્ભો અને પરીક્ષણ ડિઝાઇનમાંથી એકત્રિત કરવામાં આવેલા એમ. ઓ. એસ. મૂલ્યોની સીધી સરખામણી થવી જોઈએ નહીં. ભલામણ ITU-T P.800.2 સૂચવે છે કે કેવી રીતે MOS મૂલ્યોની જાણ કરવી જોઈએ. ખાસ કરીને, P.800.2 કહે છેઃ અલગ પ્રયોગોમાંથી ઉત્પાદિત MOS મૂલ્યોની સીધી સરખામણી કરવી અર્થપૂર્ણ નથી, સિવાય કે તે પ્રયોગો સ્પષ્ટપણે સરખામણી કરવા માટે તૈયાર કરવામાં આવ્યા હોય, અને પછી પણ આવી સરખામણી માન્ય છે તેની ખાતરી કરવા માટે ડેટાનું આંકડાકીય વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ. વાણી અને શ્રાવ્ય ગુણવત્તાના અંદાજ માટે એમ. ઓ. એસ. ઐતિહાસિક રીતે વ્યક્તિલક્ષી માપમાંથી ઉદ્દભવે છે જ્યાં શ્રોતાઓ "શાંત ખંડ" માં બેસતા અને ટેલિફોન કોલની ગુણવત્તાને જેમ તેઓ તેને સમજતા હતા તેમ સ્કોર કરતા. આ પ્રકારની પરીક્ષણ પદ્ધતિ ટેલિફોની ઉદ્યોગમાં દાયકાઓથી ઉપયોગમાં લેવાઈ રહી હતી અને તેને ભલામણ ITU-T P.800 માં પ્રમાણિત કરવામાં આવી હતી. તે સ્પષ્ટ કરે છે કે "વક્તાએ શાંત ઓરડામાં બેસવું જોઈએ જેનું કદ 30 અને 120 એમ 3 ની વચ્ચે હોય અને પુનરાવર્તન સમય 500 એમએસ કરતા ઓછો હોય (પ્રાધાન્યમાં 200-300 એમએસની શ્રેણીમાં). ઓરડાના ઘોંઘાટનું સ્તર 30 ડી. બી. એ. થી નીચે હોવું જોઈએ, જેમાં સ્પેક્ટ્રમમાં કોઈ પ્રભાવશાળી શિખરો ન હોવા જોઈએ. પછીની આઇ. ટી. યુ.-ટી. ભલામણોમાં અન્ય પદ્ધતિઓ માટેની જરૂરિયાતો પણ એ જ રીતે સ્પષ્ટ કરવામાં આવી હતી. ગુણવત્તાયુક્ત નમૂનાઓનો ઉપયોગ કરીને એમ. ઓ. એસ. અંદાજ એમ. ઓ. એસ. મૂલ્યાંકન મેળવવું સમય માંગી લે તેવું અને ખર્ચાળ હોઈ શકે છે કારણ કે તેમાં માનવ મૂલ્યાંકનકારોની ભરતીની જરૂર પડે છે. કોડેક વિકાસ અથવા સેવાની ગુણવત્તાના નિરીક્ષણ હેતુઓ જેવા વિવિધ ઉપયોગના કિસ્સાઓ માટે-જ્યાં ગુણવત્તાનો વારંવાર અને આપમેળે અંદાજ લગાવવો જોઈએ-એમ. ઓ. એસ. સ્કોર્સની આગાહી ઉદ્દેશ્ય ગુણવત્તાના નમૂનાઓ દ્વારા પણ કરી શકાય છે, જે સામાન્ય રીતે માનવ એમ. ઓ. એસ. રેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરીને વિકસાવવામાં આવે છે અને તાલીમ આપવામાં આવે છે. આવા મોડેલોનો ઉપયોગ કરવાથી એક પ્રશ્ન ઊભો થાય છે કે શું ઉત્પન્ન થયેલ એમ. ઓ. એસ. તફાવતો વપરાશકર્તાઓ માટે નોંધપાત્ર છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે પાંચ બિંદુ એમ. ઓ. એસ. સ્કેલ પર છબીઓનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે, ત્યારે 5 ની બરાબર એમ. ઓ. એસ. ધરાવતી છબી 1 ની બરાબર એમ. ઓ. એસ. ધરાવતી છબી કરતાં ગુણવત્તામાં નોંધપાત્ર રીતે વધુ સારી હોવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે. તેનાથી વિપરીત, તે સ્પષ્ટ નથી કે 3.8 ની બરાબર એમ. ઓ. એસ. ધરાવતી છબી 3.6 ની બરાબર એમ. ઓ. એસ. ધરાવતી છબી કરતાં ગુણવત્તામાં નોંધપાત્ર રીતે વધુ સારી છે કે કેમ. ડિજિટલ ફોટોગ્રાફ્સ માટે વપરાશકર્તાઓને સમજી શકાય તેવા સૌથી નાના એમ. ઓ. એસ. તફાવતને નક્કી કરવા પર હાથ ધરાયેલા સંશોધનમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે 75 ટકા વપરાશકર્તાઓ ઉચ્ચ ગુણવત્તાની છબીને શોધી શકે તે માટે આશરે 0.46 નો એમ. ઓ. એસ. તફાવત જરૂરી છે. તેમ છતાં, છબીની ગુણવત્તાની અપેક્ષા, અને તેથી એમ. ઓ. એસ., સમય જતાં વપરાશકર્તાની અપેક્ષાઓમાં ફેરફાર સાથે બદલાય છે. પરિણામે, ઇન જેવી વિશ્લેષણાત્મક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને નક્કી કરવામાં આવતા ઓછામાં ઓછા નોંધપાત્ર એમ. ઓ. એસ. તફાવતો સમય જતાં બદલાઈ શકે છે. એબ્સોલ્યુટ કેટેગરી રેટિંગ લિકર્ટ સ્કેલ એમ. યુ. એસ. એચ. આર. એ. (ભલામણ આઇ. ટી. યુ.-આર. <આઇ. ડી. 1>) ઓબ્જેક્ટિવ વિડિયો ગુણવત્તા વિષયગત વિડિયો ગુણવત્તા સંદર્ભો મલ્ટિમીડિયા ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ પણ જુઓ.