Hotels.com
Hotels.com, L. P. એ ઓનલાઇન અને ટેલિફોન દ્વારા હોટલના રૂમ બુક કરવા માટેની એક અમેરિકન વેબસાઇટ છે. કંપની પાસે 34 ભાષાઓમાં 85 વેબસાઇટ્સ છે અને લગભગ 19,000 સ્થળોએ 325,000 થી વધુ હોટલની યાદી છે. તેની ઇન્વેન્ટરીમાં હોટલ અને બી એન્ડ બી, અને કેટલાક કોન્ડો અને અન્ય પ્રકારના વ્યાપારી રહેઠાણનો સમાવેશ થાય છે. Hotels.com ની સ્થાપના 1991માં હોટેલ રિઝર્વેશન નેટવર્ક (HRN) તરીકે કરવામાં આવી હતી. 2001માં તે એક્સપેડિયા, ઇન્ક. નો ભાગ બન્યું અને 2002માં તેનું નામ બદલીને Hotels.com કરી દીધું. આ કંપની Hotels.com LP દ્વારા સંચાલિત છે, જે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ટેક્સાસના ડલ્લાસમાં સ્થિત મર્યાદિત ભાગીદારીની પેટાકંપની છે. હિસ્ટ્રી Hotels.com ની સ્થાપના 1991માં ડેવિડ લિટમેન અને રોબર્ટ ડાયનર દ્વારા હોટેલ રિઝર્વેશન નેટવર્ક (HRN) તરીકે કરવામાં આવી હતી, જે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ટોલ-ફ્રી ફોન નંબર દ્વારા હોટેલ બુકિંગ પ્રદાન કરે છે. 2001માં, કંપનીને યુએસએ નેટવર્ક્સ ઇન્ક (યુએસએઆઈ) દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવી હતી, જેણે ઓનલાઇન ટ્રાવેલ બુકિંગ કંપની એક્સપેડિયામાં પણ નિયંત્રણકારી રસ મેળવ્યો હતો. આશરે 11 મિલિયન યુ. એસ. ડોલરમાં ડોમેન નામ ખરીદ્યા પછી, એચઆરએનએ 2002માં તેનું નામ બદલીને Hotels.com કર્યું અને ઓફલાઇન બ્રાન્ડ 1-800-2-હોટેલ્સ શરૂ કરી તેમજ ઓનલાઇન હોટેલ બુકિંગની મંજૂરી આપી. ત્યારબાદ આગામી બે વર્ષમાં 29 સ્થળો ઉમેરવાની સાથે ઝડપી આંતરરાષ્ટ્રીય વિસ્તરણનો સમયગાળો આવ્યો. 2003માં યુએસએઆઈનું નામ બદલીને ઇન્ટરએક્ટિવકોર્પ (આઇએસી) કરવામાં આવ્યું હતું. 2005 માં આઇએસીએ તેના મુસાફરી વ્યવસાયને એક્સપેડિયા ઇન્ક નામ હેઠળ અલગ કર્યો. Hotels.com પછી એક્સપેડિયા ઇન્કની ઓપરેટિંગ કંપની બની. 2002 થી આંતરરાષ્ટ્રીય વૃદ્ધિમાં ઉત્તર, મધ્ય અને દક્ષિણ અમેરિકા, યુરોપ, ઓસ્ટ્રેલિયા, જાપાન, ચીન અને પેસિફિક રિમ, મધ્ય પૂર્વ અને દક્ષિણ આફ્રિકા માટેની વેબસાઇટ્સનો સમાવેશ થાય છે. ઇન્ડોનેશિયા અને વિયેતનામ માટે વેબસાઇટ્સ 2011 માં શરૂ કરવામાં આવી હતી. તમામ દેશોના ગ્રાહકો ઓનલાઇન અથવા બહુભાષી કોલ સેન્ટરમાંથી કોઈ એકને ફોન કરીને બુક કરાવી શકે છે. કૉલ્સ ટોલ-ફ્રી અને પેઇડ બંને હોય છે, જે બુકિંગના દેશ પર આધાર રાખે છે. 2011 માં, સાઇટે આઈપેડ એપ્લિકેશન શરૂ કરી અને આઇફોન અને એન્ડ્રોઇડ પર તેના મોબાઇલ ફોન ઉત્પાદનને અપડેટ કર્યું. 1 ડિસેમ્બર, 2016ના રોજ, Hotels.com એ Venere.com (અન્ય એક એક્સપેડિયા માલિકીની કંપની) નો કબજો લીધો. યુ. એસ. ડિસેબિલિટી રાઇટ્સનું ઉલ્લંઘન મે 2007માં, Hotels.com ક્લાસ એક્શન ફરિયાદને આધિન હતી (સ્મિથ વિ. Hotels.com L. P., કેલિફોર્નિયા સુપિરિયર કોર્ટ, અલ્મેડા કાઉન્ટી, કેસ નં. RG07327029) તેમની સામે "હોટેલ રૂમ માટે આરક્ષણ કરવા માટે Hotels.com ના વિશ્વવ્યાપી આરક્ષણ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરવા માંગે છે, પરંતુ કરી શકતા નથી તેવા ગતિશીલતા વિકલાંગ વ્યક્તિઓ સામે ચાલી રહેલા ભેદભાવ" માટે લાવવામાં આવ્યા હતા. કંપનીએ આરોપને નકારી કાઢ્યો હતો અને કાર્યવાહીનો વિરોધ કર્યો હતો, પરંતુ કેલિફોર્નિયાના અનરુહ નાગરિક અધિકાર અધિનિયમના ઉલ્લંઘનની એક ગણતરીમાં અને અન્યાયી સ્પર્ધા કાયદાના ઉલ્લંઘનની એક ગણતરીમાં તેને દોષી ઠેરવવામાં આવ્યો હતો. તે સંમત થયું હતું કે કંપની તેની વેબસાઇટ પર વેચાયેલી હોટલો વિશે યોગ્ય સુલભતા માહિતી પ્રદાન કરશે. ગોપનીયતાની ચિંતાઓ ફેબ્રુઆરી 2019 માં, ટેકક્રન્ચે અહેવાલ આપ્યો હતો કે આઇઓએસ એપ સ્ટોરમાં Hotels.com મોબાઇલ એપ્લિકેશન ઇઝરાયેલી પેઢી ગ્લાસબોક્સની સત્ર-રીપ્લે કાર્યક્ષમતાનો ઉપયોગ કરી રહી છે, વપરાશકર્તાઓની પ્રવૃત્તિઓને રેકોર્ડ કરવા અને વપરાશકર્તાઓની જાણકાર સંમતિ વિના એક્સપેડિયા સર્વર્સ પર ડેટા મોકલવા, વપરાશકર્તાઓની ગોપનીયતા સાથે સમાધાન કરવું અને આઇઓએસ એપ સ્ટોરના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવું. વફાદારી કાર્યક્રમ Hotels.com માટેનો પ્રથમ વફાદારી કાર્યક્રમ "Hotels.com પુરસ્કારો" (અગાઉ "સ્વાગત પુરસ્કારો") તરીકે ઓળખાતો હતો અને 2008 થી 2011 સુધી બહુવિધ દેશોમાં શરૂ કરવામાં આવ્યો હતો. 6 જુલાઈ, 2023ના રોજ Hotels.com એ Hotels.com પુરસ્કારોને એક કી સાથે બદલ્યા. નવા કાર્યક્રમમાં પુરસ્કારોમાં 80 ટકાનો ઘટાડો થયો છે, જેમાં અગાઉના કાર્યક્રમની શરતો હેઠળ અગાઉથી ચૂકવેલ બુકિંગનો સમાવેશ થાય છે. વેબસાઇટ ફ્રિક્વેન્ટ મિલરે આ ફેરફારોને કાર્યક્રમના અસામાન્ય રીતે મોટા અવમૂલ્યન તરીકે ટીકા કરી હતી, જે નાદારીની કાર્યવાહીમાંથી પસાર ન થતી કંપની માટે આતિથ્ય ઉદ્યોગમાં અન્ય કોઈ વફાદારી કાર્યક્રમમાં ફેરફાર સાથે તુલનાત્મક નથી. હોટેલ પ્રાઈસ ઈન્ડેક્સ 2004થી શરૂ કરીને, આ સાઇટે તેના ગ્રાહકો દ્વારા રૂમ દીઠ ચૂકવવામાં આવતી કિંમતોના આધારે હોટેલ પ્રાઈસ ઈન્ડેક્સ તરીકે ઓળખાતા આંતરરાષ્ટ્રીય હોટેલ રૂમ પ્રાઈસ ટ્રેન્ડ્સની બે વાર વાર્ષિક સમીક્ષા પ્રકાશિત કરી છે, જેમાં તે જે બજારોમાં કામ કરે છે તેમાં વેચાયેલા રૂમની સંખ્યાના આધારે ભારિત સરેરાશનો ઉપયોગ કરે છે. માહિતીમાં નોંધપાત્ર ભાવ ફેરફારો અને સ્થળો, હોટલના પ્રકારો અને અગાઉના છ મહિના માટે અન્ય ભાવ-સંબંધિત વિશ્લેષણ વચ્ચેની સરખામણીઓનો સમાવેશ થાય છે. હોટેલ પ્રાઈસ ઈન્ડેક્સ ડિજિટલ અને પ્રિન્ટ એમ બંને રીતે પ્રકાશિત થાય છે, અને તેનો હેતુ પત્રકારો, મીડિયા અને હોટલ માલિકોને તેના જનસંપર્કના ભાગરૂપે છે. એડ હેલમ્સે Hotels.com જાહેરાતોમાં "સ્માર્ટ" પાત્રને અવાજ આપ્યો હતો. 2012માં આ પાત્રને ક્લે એનિમેશનમાંથી બદલીને CGI કરવામાં આવ્યું હતું. કંપનીનું જાહેરાત સૂત્ર મૂળરૂપે "સ્માર્ટ" હતું. "સ્માર્ટ બનો" માં બદલાતા પહેલા "તેથી સ્માર્ટ". સ્માર્ટ બુક કરો ". 2014 માં, આ સાઇટે "કેપ્ટન ઓબ્સિવિઅસ" પાત્ર રજૂ કર્યું હતું, જે અભિનેતા બ્રાન્ડન મોયનિહાન દ્વારા ચિત્રિત કરવામાં આવ્યું છે. કેપ્ટન ઓબ્સિવિયસ સ્વયં-સ્પષ્ટ ટિપ્પણીઓ કરે છે જેનો હેતુ એ છે કે Hotels.com એ સ્પષ્ટ પસંદગી છે. આ ઝુંબેશ જાહેરાત પેઢી ક્રિસ્પિન પોર્ટર + બોગસ્કી દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવી હતી. મોયનિહાને એક મુલાકાતમાં કહ્યું હતું કે "Hotels.com એક મહાન આત્મ જાગૃતિ ધરાવે છે અને તેઓ કેપ્ટન ઓબ્સિવિઅસ તરીકે મને મળતી ઉન્મત્ત સામગ્રી સાથે પરબિડીયુંને આગળ વધારવામાં ડરતા નથી". નોંધપાત્ર જાહેરાતોમાં એક એવી જાહેરાતનો સમાવેશ થાય છે જ્યાં તે રાષ્ટ્રપતિ પદ માટે ચૂંટણી લડે છે, એક લા લા લેન્ડ પ્રેરિત જાહેરાત અને એક એવી જાહેરાત જેમાં કેપ્ટન ઓબ્સિવિઅલ તેના ભાવિ સ્વને મળે છે. 2018માં, 'કેપ્ટન ઓબ્સિવ' ચેનલ 4ના જાહેરાત અવરોધિત કરવાના અભિયાનમાં દર્શાવવામાં આવ્યું હતું. 2019 માં, 'ફોર વેડિંગ્સ એન્ડ એ ફ્યૂનરલ' ના એક એપિસોડમાં 'કેપ્ટન ઓબ્સિબલ્સ' ડીજે તરીકે દેખાયો હતો. ત્યારથી આ પાત્ર લોકપ્રિય સંસ્કૃતિમાં પ્રવેશ્યું છે. આવા જ એક ઉદાહરણમાં, સ્ટેટ કોલેજ, પેન્સિલવેનિયા ખાતે 2018 ની મુલાકાત દરમિયાન, પ્રખ્યાત લેસ્બિયન નારીવાદી ફિલસૂફ મેરિલીન ફ્રાયએ તે સમય તરફ ધ્યાન દોર્યું હતું કે તેમણે જુલાઈ 2011 માં વ્યક્તિગત રીતે પોતાના વિકિપીડિયા પૃષ્ઠનું સંપાદન કર્યું હતું. ફ્રાયએ સ્વીકાર્યું કે તેણે એક આખો ફકરો દૂર કર્યો હતો. આ ફકરામાં દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે તેમણે સી. એસ. લુઈસની કૃતિઓમાં મહિલાઓની કથિત ખોટી માન્યતા અને નાટકીય મજાકની સરખામણી તેમના પ્રકાશિત કાર્યોમાં ગુપ્ત પુરુષ વેશ્યાવૃત્તિ જૂથો સાથે કરી હતી. ફ્રાયએ મજાકમાં કહ્યું, "જ્યારે જે કહેવામાં આવ્યું હતું તે મારા કામમાંથી સરળતાથી વિસ્તૃત કરી શકાય છે, મેં પહેલાં ક્યારેય સી. એસ. લેવિસને પુરુષ વેશ્યાવૃત્તિ સાથે જોડતો શબ્દ લખ્યો નથી. હું Hotels.com માંથી સ્પષ્ટ કેપ્ટન નથી! " 2018-19 સીઝનથી શરૂ કરીને, Hotels.com એક્સપેડિયા સાથે યુઇએફએ ચેમ્પિયન્સ લીગ અને યુઇએફએ સુપર કપનું સત્તાવાર વૈશ્વિક પ્રાયોજક બન્યું. ડિસેમ્બર 2020 માં, Hotels.com એ નેશનલ બાસ્કેટબોલ એસોસિએશન સાથે ભાગીદારી પર હસ્તાક્ષર કર્યા, અને તેને NBA ના સત્તાવાર મુસાફરી ભાગીદાર તરીકે નામ આપવામાં આવ્યું. આ પણ જુઓ DDR Holdings v. Hotels.com સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ ઓનલાઇન ટ્રાવેલ એજન્સીઓ અમેરિકન ટ્રાવેલ વેબસાઇટ્સ 1991માં સ્થપાયેલી અમેરિકન કંપનીઓ આતિથ્ય કંપનીઓ 1991માં સ્થપાયેલી ઇન્ટરનેટ મિલકતો 2001માં સ્થપાયેલી યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની આતિથ્ય કંપનીઓ ડલ્લાસ સ્થિત 1991ની ટેક્સાસ એક્સપિડિયા ગ્રૂપની સંસ્થાઓ