Gibb categories
ગિબ શ્રેણીઓ આંતરવૈયક્તિક સંદેશાવ્યવહાર માટેની વ્યૂહરચનાના ઘટકો છે. રક્ષણાત્મક અને સહાયક તકનીકોમાં અલગ, શ્રેણીઓ અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર માટે એક માળખું પ્રદાન કરે છે. આ શ્રેણીઓ જેક ગિબ દ્વારા દર્શાવવામાં આવી છે. ગિબ વર્ગો આંતરવૈયક્તિક સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન ઉપયોગમાં લેવાતા છ રક્ષણાત્મક વર્તણૂકો તરફ ધ્યાન દોરે છે. ગિબના છ વિરોધી દ્રષ્ટિકોણ છે જે સહાયક વર્તણૂકો તરીકે ઓળખાય છે. સંરક્ષણાત્મક વર્તણૂકો ત્યારે કરવામાં આવે છે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન જોખમ અનુભવે છે અને તેથી તેને અથવા તેણીને બચાવવાની જરૂર છે. સહાયક સંદેશાવ્યવહાર મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે મનુષ્યો ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે, કારણ કે લોકોએ અન્ય લોકો સાથે જોડાણ અનુભવવાની જરૂર છે. ગિબ માને છે કે એવા સમય અને સ્થળો છે જ્યારે તેમની સંદેશાવ્યવહારની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવો. તેઓ જણાવે છે કે તેમના વિચારો યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ જેવી સંસ્કૃતિઓ માટે વધુ સારી રીતે બનાવવામાં આવ્યા છે જ્યાં સંદેશાવ્યવહાર વધુ સીધો છે. ઉપરાંત, એવા સમય પણ આવે છે જ્યારે સહાયક વર્તણૂકોને ખોટા પ્રકારનો સંદેશાવ્યવહાર ગણવો જોઈએ. આપેલ પરિસ્થિતિમાં કયા પ્રકારનો સંદેશાવ્યવહાર જરૂરી છે તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે. મૂલ્યાંકન વિ. વર્ણન રક્ષણાત્મક વર્તનનું પ્રથમ સ્વરૂપ મૂલ્યાંકન છે. આ "તમે" નિવેદનો તરીકે ઓળખાય છે અને અન્ય વ્યક્તિ પર સંપૂર્ણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. આ પ્રકારનું વર્તન અન્ય સંચારકને ન્યાય આપવા વિશે છે. બદલામાં સહાયક વર્તન વર્ણન છે. આ કોઈ બીજા પર દોષ મૂકવાને બદલે સંદેશાવ્યવહારકર્તાના વિચારો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. વર્ણન વર્તન વક્તાની લાગણીઓ વિશે છે અને તેને "હું" નિવેદનો તરીકે વર્ણવી શકાય છે. નિયંત્રણ વિ. સમસ્યા અભિમુખતા બીજી રક્ષણાત્મક વર્તણૂક નિયંત્રણ છે, જે ત્યારે થાય છે જ્યારે એક વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પર ઉકેલ માટે દબાણ કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે વક્તા એવો નિર્ણય લે છે જે શ્રોતા શું ઇચ્છે છે અથવા શું ઇચ્છે છે તે ધ્યાનમાં લીધા વિના વક્તા અને શ્રોતા બંનેને અસર કરે છે. સહાયક વર્તન કે જે નિયંત્રણથી વિપરીત છે તે સમસ્યા અભિગમ છે. આ ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ એવો ઉકેલ શોધે છે જે બંને લોકોને સંતુષ્ટ કરશે. એક વ્યક્તિ જીતવા અને બીજી વ્યક્તિ હારવા કરતાં એવો ઉકેલ શોધવો વધુ મહત્વપૂર્ણ છે જે બંને લોકોને ખુશ કરશે. વ્યૂહરચના વિ. સ્વયંસ્ફુર્ત વ્યૂહરચના એ રક્ષણાત્મક વર્તનનું બીજું સ્વરૂપ છે, જેનો ઉપયોગ જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ જોખમ અનુભવે ત્યારે થઈ શકે છે. આ ફોર્મ અન્ય વ્યક્તિને ટોચ પર આવવા માટે ચાલાકી કરવા વિશે છે. વ્યૂહરચના ખૂબ જ નુકસાનકારક હોઈ શકે છે કારણ કે વક્તા કપટપૂર્ણ છે. સ્વયંસ્ફુર્તતા એ સાંભળનાર સાથે પ્રમાણિક અને પ્રમાણિક હોવા વિશે છે. એવો સમય આવે છે જ્યારે સત્ય એટલું સીધું ન હોવું જોઈએ પરંતુ ક્યારે સીધું અને ક્યારે સૂક્ષ્મ બનવું તે જાણવું એ સારા સંદેશાવ્યવહારની ચાવી છે. તટસ્થતા વિ. સહાનુભૂતિ ચોથા પ્રકારનું રક્ષણાત્મક વર્તન તટસ્થતા છે. આ ત્યારે થાય છે જ્યારે વક્તા વાતચીતમાં બહુ ઓછી ચિંતા અથવા રસ ધરાવે છે. તટસ્થતા સાંભળનારને અણગમતી અને બિનમહત્વપૂર્ણ લાગે છે. આની વિરુદ્ધ સહાનુભૂતિ છે. સહાનુભૂતિ અન્ય વ્યક્તિ અને તેમની લાગણીઓને સ્વીકારવાની મંજૂરી આપે છે. આને મૌખિક અને બિન-મૌખિક બંને સંદેશાઓ તરીકે લઈ શકાય છે કારણ કે સંદેશાવ્યવહાર રેખીય નથી અને બંને સંચારકો દરેક સમયે સંદેશાઓ આપી અને પ્રાપ્ત કરી રહ્યા છે. શ્રેષ્ઠતા વિ. સમાનતા સંદેશાવ્યવહારમાં રક્ષણાત્મક વર્તનનું બીજું સ્વરૂપ શ્રેષ્ઠતા છે. આ ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ માને છે કે તેઓ સાંભળનાર કરતાં વધુ સારા છે અને વક્તા જે રીતે સંદેશ પહોંચાડે છે તેના દ્વારા બતાવી શકાય છે. સમાનતા એક વિરોધાભાસી વર્તન છે અને તે દર્શાવે છે કે બધા લોકો સ્વ-મૂલ્ય ધરાવે છે. એવા સમયે હોય છે જ્યારે વક્તા સાંભળનાર કરતાં વધુ સ્માર્ટ અથવા કોઈ બાબતમાં વધુ સારા હોઈ શકે છે પરંતુ તેમની સાથે સમાન સ્તરે વાત કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. નિશ્ચિતતા વિ. અસ્થાયીવાદ અંતિમ રક્ષણાત્મક વર્તન નિશ્ચિતતા છે. જ્યારે સંદેશાવ્યવહાર કરનારાઓ માને છે કે તેઓ સાચા છે અને બીજી વ્યક્તિ ખોટી છે અને અન્ય વ્યક્તિના વિચારોને સાંભળશે નહીં ત્યારે તેઓ નિશ્ચિત વર્તન દર્શાવે છે. કામચલાઉવાદ એ સહાયક વર્તન છે જે નિશ્ચિતતાને વિરોધાભાસી બનાવે છે. આ ત્યારે થાય છે જ્યારે એક વ્યક્તિને લાગે છે કે તેઓ સાચા છે પરંતુ અન્ય વ્યક્તિની વાત સાંભળવા તૈયાર હોય છે અને જો બીજો વિચાર વધુ વાજબી હોય તો તેમનો વિચાર અથવા અભિપ્રાય બદલવા માટે તૈયાર હોય છે. નિષ્કર્ષ આંતરવૈયક્તિક સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન છ અલગ અલગ રક્ષણાત્મક અને સહાયક વર્તણૂકોનો ઉપયોગ થાય છે. એવા સમયે હોય છે જ્યારે બંને પ્રકારના સંદેશાવ્યવહારનો ઉપયોગ થવો જોઈએ અને તે સમયે જ્યારે તેનો ઉપયોગ થવો જોઈએ નહીં. વિવિધ સંચાર કુશળતાનો ઉપયોગ ક્યારે કરવો તે સમજવું એ અસરકારક આંતરવૈયક્તિક સંચારની ચાવી છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ જેક ગિબની સપોર્ટિવ વિ. ધમકીભર્યું સંદેશાવ્યવહાર વર્તન (http://www.wilbers.com/ThreateningCommunication.htm) માનવ સંદેશાવ્યવહાર