Clarabridge
ક્લેરાબ્રિજ એક અમેરિકન સોફ્ટવેર કંપની છે. તેની સ્થાપના 2005માં રેસ્ટન, વર્જિનિયામાં કરવામાં આવી હતી. ક્લેરાબ્રિજ એ. આઈ. સંચાલિત ટેક્સ્ટ અને સ્પીચ એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ કરીને સર્વિસ (સાસ) તરીકે ગ્રાહક અનુભવ સોફ્ટવેર પ્રદાન કરે છે. વિશ્લેષણ માટે સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતા ડેટા સોશિયલ મીડિયા (જેમ કે ફેસબુક, ટ્વિટર અથવા સમીક્ષા સાઇટ્સ), કોલ સેન્ટર નોટ્સ, ઇમેઇલ, ચેટ્સ અને સર્વેક્ષણોમાંથી આવે છે. કુદરતી ભાષા પ્રક્રિયા અને અન્ય પેટન્ટ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને, સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ ગ્રાહકના અવાજ, ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન અને ગ્રાહક પ્રતિસાદ કાર્યક્રમોમાં થાય છે. ક્લેરાબ્રિજને ઓક્ટોબર 2021માં ક્વોલ્ટ્રિક્સ દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવી હતી. કંપનીના સીમાચિહ્નો ઓક્ટોબર, 2005: ક્લેરાબ્રિજની સ્થાપના નવેમ્બર, 2008: પ્રથમ ક્લેરાબ્રિજ ગ્રાહક જોડાણો વપરાશકર્તા પરિષદ (સી3) માર્ચ, 2011: લંડનમાં ઇ. એમ. ઇ. એ. (યુરોપ, મધ્ય પૂર્વ અને આફ્રિકા) ઓફિસ ડિસેમ્બર, 2011: એક અબજ શબ્દપ્રયોગની પ્રક્રિયા ઓગસ્ટ, 2012: બે અબજ શબ્દપ્રયોગની પ્રક્રિયા સપ્ટેમ્બર, 2012: ક્લેરાબ્રિજ સંસ્કૃતિ/સામાજિક સમાવેશ ક્લબની સ્થાપના ફેબ્રુઆરી, 2013: ક્લેરાબ્રિજે સાન ફ્રાન્સિસ્કોમાં ઓફિસ ખોલી સપ્ટેમ્બર, 2013: સિરીઝ ડી ફંડિંગમાં $80 મિલિયન એપ્રિલ, 2014: માર્કેટ મેટ્રિક્સનું સંપાદન એપ્રિલ, 2015: એન્ગેગર માર્ચ, 2018નું સંપાદનઃ ક્લેરા-લેડીઝની સ્થાપના જુલાઈ, 2018: ક્લેરાબ્રિજે વોટ્સઅપ બિઝનેસ માટે સમર્થનની જાહેરાત કરી