Bain & Company
બેન એન્ડ કંપની એક અમેરિકન મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ કંપની છે જેનું મુખ્ય મથક બોસ્ટન, મેસેચ્યુસેટ્સમાં છે. આ પેઢી જાહેર, ખાનગી અને બિન-નફાકારક સંસ્થાઓને સલાહ આપે છે. બિગ થ્રી મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટન્સીમાંથી એક, બેન એન્ડ કંપનીની સ્થાપના 1973માં બોસ્ટન કન્સલ્ટિંગ ગ્રૂપના ભૂતપૂર્વ ગ્રૂપ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ બિલ બેન અને પેટ્રિક એફ. ગ્રેહામ સહિત તેમના સાથીદારો દ્વારા કરવામાં આવી હતી. 1970ના દાયકાના અંતમાં અને 1980ના દાયકાની શરૂઆતમાં પેઢીનો ઝડપથી વિકાસ થયો હતો. બિલ બેને બાદમાં 1984માં બેન કેપિટલમાં વૈકલ્પિક રોકાણનો વ્યવસાય શરૂ કર્યો અને મિટ રોમનીને તેના પ્રથમ સી. ઈ. ઓ. તરીકે નિયુક્ત કર્યા. બૈને 1987થી 1990ના દાયકાની શરૂઆત સુધી ઘણી મુશ્કેલીઓ અને નાણાકીય મુશ્કેલીઓનો સામનો કર્યો હતો. રોમની અને ઓરિટ ગદીશને પેઢીના સી. ઈ. ઓ. અને ચેરમેન તરીકે અનુક્રમે તેમની ક્રમિક ભૂમિકાઓમાં પેઢીને નફાકારકતા અને વૃદ્ધિ તરફ પાછા ફરવાનો શ્રેય આપવામાં આવે છે. 2000 ના દાયકામાં, બેન એન્ડ કંપનીએ બિન-નફાકારક, તકનીકી કંપનીઓ અને અન્ય લોકો સાથે કામ કરવા પર કેન્દ્રિત વધારાના પ્રેક્ટિસ ક્ષેત્રોનું વિસ્તરણ અને નિર્માણ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું. તેણે ખાનગી ઇક્વિટી કંપનીઓ સાથે કામ કરવાની નોંધપાત્ર પ્રથા વિકસાવી. બેન દક્ષિણ આફ્રિકાની મહેસૂલ સેવા સાથે તેની સંડોવણીને લગતા તાજેતરના વિવાદનો વિષય રહ્યો છે. બેઇન એન્ડ કંપની માટેનો વિચાર સહ-સ્થાપક વિલિયમ વર્થિંગ્ટન બેઇન જુનિયર દ્વારા બોસ્ટન કન્સલ્ટિંગ ગ્રૂપ (બી. સી. જી.) ખાતેના તેમના સમય દરમિયાન કરવામાં આવ્યો હતો. 1970માં, બી. સી. જી. ના સી. ઈ. ઓ. બ્રુસ હેન્ડરસનએ તેમની પેઢીને ત્રણ સ્પર્ધાત્મક નાની પેઢીઓમાં વહેંચવાનું નક્કી કર્યુંઃ વાદળી, લાલ અને લીલી. બિલ બેન અને પેટ્રિક ગ્રેહામે બ્લૂ ટીમનું નેતૃત્વ કર્યું હતું. બ્લુ ટીમે બી. સી. જી. ની આવક અને નફામાં અડધાથી વધુનો હિસ્સો આપ્યો હતો અને આંતરિક સ્પર્ધા જીતી હતી. સ્પર્ધા પછી, બિલ બેન હેન્ડરસનની નિવૃત્તિ માટેની રાહ, કન્સલ્ટિંગ માટે પેઢીના પ્રોજેક્ટ-આધારિત અભિગમ અને પેઢીની સલાહ પર ગ્રાહકોને અમલ કરવામાં મદદ કરવા માટે મેનેજમેન્ટના ઇનકારથી વધુને વધુ નિરાશ થયા. આ સમયની આસપાસ, તેમણે એવું અનુભવ્યું હોવાનું કહેવાય છે કે "એક રણ ટાપુ પર સલાહકાર, એક અહેવાલ લખી રહ્યો છે, તેને એક બોટલમાં મૂકી રહ્યો છે, તેને પાણીમાં ફેંકી રહ્યો છે, પછી બીજા પર જઈ રહ્યો છે". 70ના દાયકાની શરૂઆતમાં બેન બી. સી. જી. માં હેન્ડરસનના અપેક્ષિત ઉત્તરાધિકારી હતા. જો કે, 1973માં, હેન્ડરસનના સ્પર્ધાત્મક ટીમના નિર્ણયના ત્રણ વર્ષ પછી, બિલ બેને પોતાની સલાહકાર પેઢી શરૂ કરવા માટે રાજીનામું આપ્યું હતું. "બ્લુ ટીમ" ના મોટાભાગના વરિષ્ઠ સભ્યો તેમની નવી પેઢીમાં તેમની પાછળ ગયા, જે બોસ્ટનના બીકન હિલ પડોશમાં તેમના એપાર્ટમેન્ટમાંથી શરૂ કરવામાં આવી હતી. જે પેઢીઓ માટે તેઓ બી. સી. જી. ખાતે જવાબદાર હતા તેનો નોંધપાત્ર હિસ્સો પણ બેનને અનુસરીને નવી કંપનીમાં જોડાયો હતો. થોડા અઠવાડિયામાં, બેન એન્ડ કંપની સાત ભૂતપૂર્વ બી. સી. જી. ગ્રાહકો સાથે કામ કરી રહી હતી; તેમાં બી. સી. જી. ના બે સૌથી મોટા ગ્રાહકો, બ્લેક એન્ડ ડેકર અને ટેક્સાસ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે. પરિણામે, હેન્ડરસને બિલ પર બી. સી. જી. ના ગ્રાહકોની ચોરી કરવાનો આરોપ મૂક્યો હતો. એવું માનવામાં આવે છે કે હેન્ડરસને બહાર પાડેલી સ્પર્ધાએ બેન એન્ડ કંપનીનો પાયો નાખ્યો હતો. મુખ્યત્વે સી. ઈ. ઓ. અને બોર્ડના સભ્યો વચ્ચે મૌખિક સંવાદ દ્વારા બેન એન્ડ કંપની ઝડપથી વિકસી હતી. પેઢીએ બોસ્ટનમાં તેની પ્રથમ ઔપચારિક કચેરીની સ્થાપના કરી. આ પછી 1979માં લંડનમાં યુરોપિયન કાર્યાલય આવ્યું હતું. બેન એન્ડ કંપનીની સ્થાપના 1985માં કરવામાં આવી હતી. પેઢી દર વર્ષે સરેરાશ 50 ટકા વૃદ્ધિ પામી હતી, જે 1986 સુધીમાં આવકમાં $150 મિલિયન સુધી પહોંચી હતી. પેઢીમાં કર્મચારીઓની સંખ્યા 1980થી 1986 સુધી ત્રણ ગણી વધીને 1987માં 800 સુધી પહોંચી હતી. 1987 સુધીમાં, બેન એન્ડ કંપની ચાર સૌથી મોટી "વ્યૂહરચના નિષ્ણાત" સલાહકાર કંપનીઓમાંની એક હતી. ઉદ્યોગની સરેરાશ 20 ટકાની સરખામણીમાં કર્મચારીઓનું ટર્નઓવર વાર્ષિક 8 ટકા હતું. આ સમયગાળામાં પેઢીના કેટલાક સૌથી મોટા ગ્રાહકો નેશનલ સ્ટીલ અને ક્રાઇસ્લર હતા, જેમાંથી દરેકએ બેનની મદદથી ઉત્પાદન ખર્ચમાં ઘટાડો કર્યો હતો. 1980ના દાયકાના અંતમાં, બેન એન્ડ કંપનીએ શ્રેણીબદ્ધ નિષ્ફળતાઓનો અનુભવ કર્યો હતો. ગિનીઝ સાથે બેનના કામને લગતા વિવાદને કારણે 1987માં જનસંપર્કની કટોકટી ઊભી થઈ હતી. પેઢીના ભાગીદારી માળખાને લઈને તણાવ વધી રહ્યો હતો, જેમાં માત્ર બેન જ જાણતો હતો કે પેઢી કેટલી કમાણી કરી રહી છે અને દરેક ભાગીદારને કેટલી નફો વહેંચણી મળે છે તે નક્કી કરતો હતો. તે જ વર્ષે શેર બજાર તૂટી પડ્યું હતું અને ઘણા બેન ગ્રાહકોએ પેઢી સાથેના તેમના ખર્ચમાં ઘટાડો કર્યો હતો અથવા તેને દૂર કર્યો હતો. છટણીના બે તબક્કા થયા હતા, જેમાં લગભગ 30 ટકા કાર્યબળને દૂર કરવામાં આવ્યું હતું. ગિનિસ શેર-ટ્રેડિંગ છેતરપિંડીની શરૂઆત બ્રિટનના વેપાર અને ઉદ્યોગ વિભાગ સાથે થઈ હતી, જેમાં તપાસ કરવામાં આવી હતી કે શું બેનના ક્લાયન્ટ ગિનિસે તેના શેરની કિંમતમાં ગેરકાયદેસર રીતે વધારો કર્યો છે કે કેમ. બેઇને અતિશય વૈવિધ્યકરણના સમયગાળા પછી ગિનિસને તેના પોર્ટફોલિયોમાંથી 150 કંપનીઓને કાપવામાં અને બે વ્હિસ્કી કંપનીઓના સંપાદન સાથે હાર્ડ લિકરમાં વિસ્તરણ કરવામાં મદદ કરી હતી, જેનાથી નફો છ ગણો વધ્યો હતો. આ સમય દરમિયાન, બૈને સલાહકારને ગિનિસ માટે બોર્ડના વચગાળાના સભ્ય અને નાણાના વડા તરીકે સેવા આપવાની મંજૂરી આપીને કંપનીની નીતિમાં અપવાદ મૂક્યો હતો. બેન એન્ડ કંપની પર કોઈ ખોટું કામ કરવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો ન હતો અને શેરની કિંમતમાં હેરાફેરી કરવા બદલ બેન સામે કોઈ આરોપ મૂકવામાં આવ્યો ન હતો, પરંતુ વિક્રેતા અને ગ્રાહક બંને તરીકે બેન સલાહકારનું કામ હોવાથી બેન દ્વારા હિતોના સંઘર્ષની પરિસ્થિતિને સંભાળવાની ટીકા થઈ હતી. 1985 અને 1986માં, બેન એન્ડ કંપનીએ બેન અને અન્ય ભાગીદારો પાસેથી પેઢીનો 30 ટકા હિસ્સો 20 કરોડ ડોલરમાં ખરીદવા માટે લોન લીધી હતી અને કર્મચારી સ્ટોક માલિકી યોજના (ઇ. એસ. ઓ. પી.) બનાવવા માટે શેરોનો ઉપયોગ કર્યો હતો. કંપનીના આ શેરો બેન એન્ડ કંપનીની વાર્ષિક આવકના પાંચ ગણા ભાવે ખરીદવામાં આવ્યા હતા, જે ધોરણ કરતાં બમણાથી વધુ હતા અને પેઢીને વાર્ષિક વ્યાજ ફીમાં $25 મિલિયનનો ખર્ચ થયો હતો, જેનાથી પેઢીની નાણાકીય મુશ્કેલીઓ વધી હતી. બેને ભૂતપૂર્વ યુ. એસ. આર્મી જનરલ પીટ ડોકિન્સને ઉત્તર અમેરિકાના વડા તરીકે એવી આશામાં રાખ્યા હતા કે નવું નેતૃત્વ પરિવર્તન લાવી શકે છે, પરંતુ ડોકિન્સના નેતૃત્વથી પેઢીમાં વધુ ટર્નઓવર થયું હતું. બિલ બેને પણ પેઢી વેચવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો પરંતુ ખરીદદાર શોધવામાં નિષ્ફળ રહ્યા હતા. રીબાઉન્ડ મિટ રોમનીને જાન્યુઆરી 1991માં બેન એન્ડ કંપનીના વચગાળાના સી. ઈ. ઓ. તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા અને આ પદ પર તેમના એક વર્ષના કાર્યકાળ દરમિયાન કંપનીને નાદારીમાંથી બચાવવાનો શ્રેય આપવામાં આવે છે. બેન કેપિટલનું નેતૃત્વ કરવા માટે બેન દ્વારા નિમણૂક કરવામાં આવ્યા બાદ રોમનીએ મૂળરૂપે 1983માં બેન એન્ડ કંપની છોડી દીધી હતી, જે એક સ્વતંત્ર ખાનગી ઇક્વિટી પેઢી હતી જે એવી કંપનીઓને ખરીદશે કે જેમાં બેન એન્ડ કંપનીના ભાગીદારો સુધારો કરશે અને ફરીથી વેચશે અને જેના ભંડોળમાં આ ભાગીદારોએ રોકાણ કર્યું હતું. રોમનીએ મેનેજરોને એકબીજાના પગારની જાણ કરવાની મંજૂરી આપી, પેઢીના દેવાની ફરીથી વાટાઘાટો કરી અને સંગઠનનું પુનર્ગઠન કર્યું જેથી પેઢીમાં વધુ ભાગીદારોનો માલિકી હિસ્સો હોય. રોમનીએ સ્થાપક ભાગીદારોને ઇક્વિટીમાં $100 મિલિયન છોડવા માટે સહમત કર્યા. બેન અને મોટાભાગના સ્થાપક ભાગીદારોએ પેઢી છોડી દીધી હતી. રોમનીએ ડિસેમ્બર 1992માં રાજકારણમાં કારકિર્દી બનાવવા માટે ફરીથી પદ છોડ્યું હતું, પરંતુ તે પછીના વર્ષે તેમણે નવા નેતાઓની ચૂંટણીનું આયોજન કર્યું ન હતું, જેના કારણે જુલાઈ 1993માં ઓરિટ ગદીશની ચેરમેન તરીકે અને થોમસ જે. ટિર્નીની વર્લ્ડવાઇડ મેનેજિંગ ડિરેક્ટર તરીકે નિમણૂક થઈ હતી. ગદીશે મનોબળમાં સુધારો કર્યો અને ઓછી સંખ્યામાં ગ્રાહકો પર પેઢીની નિર્ભરતામાં ઘટાડો કરવા માટે એક જ ઉદ્યોગમાં બહુવિધ કંપનીઓ સાથે કામ કરવા સામે પેઢીની નીતિને હળવી કરી. ગદીશ ત્યારથી અધ્યક્ષ તરીકે સેવા આપી રહ્યા છે. 1993ના અંત સુધીમાં, બેન એન્ડ કંપની ફરી એકવાર વિકસી રહી હતી. પેઢી તેની ટોચ પર 1,000 કર્મચારીઓમાંથી 1991માં 550 પર પહોંચી હતી અને 800 સુધી પાછી ફરી હતી. પેઢીએ વધુ ઓફિસો ખોલી હતી, જેમાં 2000માં ન્યૂયોર્કમાં એકનો સમાવેશ થાય છે. 1992થી 1999 સુધી પેઢી દર વર્ષે 25 ટકા વૃદ્ધિ પામી હતી અને 12 ઓફિસથી 26 ઓફિસ સુધી વિસ્તરી હતી. 1998 સુધીમાં પેઢીની વાર્ષિક આવક 220 મિલિયન ડોલર અને 700 કર્મચારીવર્ગ હતો. તાજેતરના ઇતિહાસમાં બૈને અનુક્રમે 1999 અને 2000માં બે ટેક્નોલોજી કન્સલ્ટિંગ પ્રેક્ટિસ જૂથો, બેનલેબ અને બેનનેટની રચના કરી હતી. બેનલેબની મૂળ સ્થાપના બેન ન્યૂ વેન્ચર ગ્રુપ તરીકે કરવામાં આવી હતી. તે એવા સ્ટાર્ટઅપ્સને મદદ કરે છે જેઓ અન્યથા બેનની ફી પરવડી શકે તેમ નથી અને ઇક્વિટીમાં આંશિક ચુકવણી સ્વીકારે છે. ફેબ્રુઆરી 2000માં, ગદીશ પેઢીના અધ્યક્ષ તરીકે સતત ત્રીજી મુદત માટે ચૂંટાયા હતા અને ટોમ ટિર્નીના સ્થાને જ્હોન ડોનાહોને મેનેજિંગ ડિરેક્ટર તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા. 2000 ની આસપાસ, પેઢી ખાનગી ઇક્વિટી પેઢીઓની સલાહ લેવામાં વધુ સામેલ થઈ ગઈ કે જેના પર કંપનીઓએ રોકાણ કરવું અને તકનીકી સલાહકાર પેઢીઓ સાથે સહયોગ કરવો. 2005 સુધીમાં, ખાનગી ઇક્વિટી કન્સલ્ટિંગ માટે બજારમાં બેનનો સૌથી મોટો હિસ્સો હતો. 2018 સુધીમાં, બેનનું ખાનગી ઇક્વિટી જૂથ ખાનગી ઇક્વિટી કંપનીઓને સેવા આપતી આગામી સૌથી મોટી કન્સલ્ટિંગ પેઢી કરતાં ત્રણ ગણું મોટું હતું અને બેનના વૈશ્વિક વ્યવસાયમાં 25 ટકાનું પ્રતિનિધિત્વ કરતું હતું. બેન એન્ડ કંપની તેની આવક પ્રકાશિત કરતી નથી, પરંતુ 2000ના દાયકામાં તેણે બે આંકડાની વાર્ષિક વૃદ્ધિ અનુભવી હોવાનો અંદાજ છે. મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ માટેનું બજાર ઘટતું જતું હોવા છતાં, બેન એન્ડ કંપની સહિતની ત્રણ મોટી મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ કંપનીઓનો વિકાસ થતો રહ્યો. બૈને 2006માં ભારત સહિત અન્ય દેશોમાં નવી કચેરીઓમાં વિસ્તરણ કર્યું હતું. અન્ય મોટી સલાહકાર કંપનીઓની જેમ, તેણે સરકારો સાથે વધુ કામ કરવાનું શરૂ કર્યું. બૈને મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ માટે "સામાન્ય" અભિગમ જાળવી રાખ્યો હતો પરંતુ આઇટી અને ટેકનોલોજી માટે એક અલગ નિષ્ણાત વ્યવસાય એકમ બનાવ્યું હતું. 2012 માં, રોબર્ટ બેચેકને સી. ઈ. ઓ. તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા અને બાદમાં ગ્લાસડોર કર્મચારી સર્વેક્ષણમાં સૌથી વધુ પસંદ કરાયેલા સી. ઈ. ઓ. તરીકે સ્થાન આપવામાં આવ્યું હતું. 20 નવેમ્બર, 2017ના રોજ, બેને જાહેરાત કરી હતી કે બોબ બેચેક વિશ્વવ્યાપી મેનેજિંગ ડિરેક્ટર તરીકે પદ છોડશે. મેની મેસેડાના, માર્ચ 2018 થી અસરકારક વિશ્વવ્યાપી મેનેજિંગ ડિરેક્ટર તરીકે બેચેકના અનુગામી તરીકે ચૂંટાયા હતા. ફાઇનાન્સિયલ ટાઇમ્સ સાથેની એક મુલાકાતમાં, મેસેડોનિયાએ બેનની ડિજિટલ પ્રથાના વિસ્તરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની જાહેરાત કરી હતી. "બેન એન્ડ કંપનીએ 2018માં મિનિયાપોલિસ સ્થિત ડિજિટલ માર્કેટિંગ એજન્સી એફઆરડબલ્યુડીને હસ્તગત કરી હતી. વધુમાં, તેણે પછીના વર્ષે પાયક્સિસ નામની એક વિશ્લેષણાત્મક પેઢી હસ્તગત કરી હતી. ફેબ્રુઆરી 2022માં, બૈને એશિયા-પેસિફિક ક્ષેત્રમાં સક્રિય પ્રોક્યોરમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ ફર્મ આર્કબ્લુના સંપાદનની જાહેરાત કરી હતી. વિવાદો દક્ષિણ આફ્રિકાની મહેસૂલ સેવાની તપાસ 2018ના અંતમાં, દક્ષિણ આફ્રિકાની નવી સરકારે ભૂતપૂર્વ રાષ્ટ્રપતિ જેકબ ઝુમાના વહીવટ હેઠળ શંકાસ્પદ ભ્રષ્ટાચાર માટે દક્ષિણ આફ્રિકાની મહેસૂલ સેવા (સાર્સ) ની તપાસ કરી હતી. એવું જાણવા મળ્યું છે કે 2015 માં બેન એન્ડ કંપનીએ કન્સલ્ટિંગ પ્રોજેક્ટ્સ માટે 11 મિલિયન ડોલરનું બિલ આપ્યું હતું, જ્યાં પેઢીએ ખરાબ સલાહ આપી હતી. છ દિવસમાં માત્ર 33 કર્મચારીઓની મુલાકાત લીધા પછી, બૈને પુનર્ગઠન યોજના પૂરી પાડી હતી જેમાં સાર્સ બિઝનેસ સેન્ટરનું કદ ઘટાડવાનો સમાવેશ થતો હતો, જેણે કર એજન્સીની આવકનો એક તૃતીયાંશ હિસ્સો પેદા કર્યો હતો. એક તપાસમાં જાણવા મળ્યું હતું કે તે સમયના એસએઆરએસના વડા ટોમ મોયાનેએ બેનની તરફેણમાં એક અસામાન્ય ખરીદી પ્રક્રિયાને અનુસરી હતી, જેની મોયાને એસએઆરએસમાં તેમની નિમણૂક પહેલાં સંપર્કમાં હતા. ટીકાકારોએ દાવો કર્યો હતો કે બૈને તેના શ્રીમંત સાથીઓની તરફેણ કરવા અને ઝુમાને કર ટાળવામાં મદદ કરવા માટે તત્કાલીન રાષ્ટ્રપતિ ઝુમાના ભ્રષ્ટ કૃત્યોમાં ઇરાદાપૂર્વક સહયોગ કર્યો હતો, આ પ્રક્રિયામાં નિષ્ક્રિય કર એજન્સીમાં ફાળો આપ્યો હતો. બૈને દાવો કર્યો હતો કે કન્સલ્ટિંગ પેઢી કર એજન્સીના વડા, ઝુમા સહયોગી હેઠળ કામ કરતી ઝુમાના કાવતરામાં એક અજાણતા પ્યાદુ હતી, જેણે સાર્સના કર્મચારીઓની હાથથી પસંદગી કરી હતી. સાર્સના અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે બેનના અહેવાલો ખોટી અને જૂની માહિતી પર આધારિત હતા અને સાર્સના વરિષ્ઠ અધિકારીઓની સલાહ લેવામાં આવી ન હતી. બૈને દક્ષિણ આફ્રિકામાં તેના કારોબારીનું સ્થાન લીધું અને કન્સલ્ટિંગ ફી પરત કરવાની રજૂઆત કરી. તપાસમાં ભલામણ કરવામાં આવી હતી કે સાઉથ આફ્રિકાના નેશનલ ડિરેક્ટર ઓફ પબ્લિક પ્રોસિક્યુશન (એન. ડી. પી. પી.) બેન એન્ડ કંપનીને કન્સલ્ટિંગ કોન્ટ્રાક્ટના એવોર્ડના સંબંધમાં ફોજદારી કાર્યવાહી શરૂ કરે. ઝોન્ડો કમિશનના તારણો ઓર્ગેન્સ ઓફ સ્ટેટ (વધુ સારી રીતે ઝોન્ડો કમિશન તરીકે ઓળખાય છે) સહિત જાહેર ક્ષેત્રમાં રાજ્ય કબજે, ભ્રષ્ટાચાર અને છેતરપિંડીના આક્ષેપોની ન્યાયિક તપાસ આયોગે શોધી કાઢ્યું હતું કે બેન એન્ડ કંપનીએ તત્કાલીન પ્રમુખ ઝુમા અને ટોમ મોયાને સાથે મળીને સાર્સનો કબજો મેળવવાની સુવિધા માટે કામ કર્યું હતું; અને આ ટેકઓવર ઓછામાં ઓછું આંશિક રીતે સાર્સને ભ્રષ્ટાચારની ઘટનાઓની તપાસ કરવા માટે તેની સત્તાનો ઉપયોગ કરતા અટકાવવા માટે પ્રેરિત હતું. એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે બેઇન એન્ડ કંપનીએ કમિશનની સુનાવણી દરમિયાન "સત્યને દફનાવવા" માટે કંપનીના ભૂતપૂર્વ કર્મચારી એથોલ વિલિયમ્સને લાંચ આપવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. પંચે ભલામણ કરી હતી કે કંપનીને અયોગ્ય રીતે સરકારી કરાર મળ્યા હોય તેવી સંભવિત ઘટનાઓ માટે બેન એન્ડ કંપની સાથેના તમામ રાજ્ય કરારની સમીક્ષા કરવામાં આવે. બેન એન્ડ કંપનીએ સાર્સની અંદર "જાણીજોઈને" રાજ્યને પકડવાની સુવિધા આપવાના કમિશનના તારણોને નકારી કાઢ્યા હતા અને દાવો કર્યો હતો કે તેઓએ "અમલીકરણ અધિકારીઓને સંપૂર્ણ સહકાર આપ્યો હતો". અહેવાલના પ્રકાશનથી બેન એન્ડ કંપનીની નોંધપાત્ર ટીકા થઈ, જેમાં દક્ષિણ આફ્રિકાના વ્યવસાયની પ્રતિનિધિ સંસ્થા બિઝનેસ લીડરશિપ સાઉથ આફ્રિકા (બીએલએસએ) માંથી હકાલપટ્ટીની હાકલનો સમાવેશ થાય છે. 18 જાન્યુઆરી 2022ના રોજ બૈને બીએલએસએમાંથી રાજીનામું આપ્યું હતું. 3 ઓગસ્ટ 2022ના રોજ યુકે કેબિનેટ કાર્યાલયે જાહેરાત કરી હતી કે દક્ષિણ આફ્રિકામાં રાજ્યના ભ્રષ્ટાચારમાં "ગંભીર વ્યાવસાયિક ગેરવર્તણૂક" પછી બેન એન્ડ કંપનીને યુકે સરકારના કરાર માટે ત્રણ વર્ષ માટે ટેન્ડર આપવા પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો છે. આ નિર્ણયને પલટી દેવામાં આવ્યો હતો અને માર્ચ 2023માં પ્રતિબંધ હટાવી લેવામાં આવ્યો હતો, જેમાં બેન હવે ફરી એકવાર યુકેમાં જાહેર કરાર માટે બોલી લગાવી શકે છે. દક્ષિણ આફ્રિકાના રાષ્ટ્રીય ટ્રેઝરીએ 29 સપ્ટેમ્બર 2022ના રોજ જાહેરાત કરી હતી કે કથિત 'ભ્રષ્ટ અને કપટપૂર્ણ વ્યવહારો' માટે બેન એન્ડ કંપનીને દક્ષિણ આફ્રિકાના રાજ્ય કરારમાંથી 10 વર્ષ માટે પ્રતિબંધિત કરવામાં આવી છે. કન્સલ્ટિંગ સેવાઓ બેન એન્ડ કંપની મુખ્યત્વે ફોર્ચ્યુન 500 સીઇઓને મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ સેવાઓ પૂરી પાડે છે. આ પેઢી ખાનગી ઇક્વિટી રોકાણો, વિલિનીકરણ અને હસ્તાંતરણ, કોર્પોરેટ વ્યૂહરચના, નાણાં, કામગીરી અને બજાર વિશ્લેષણ જેવા મુદ્દાઓ પર સલાહ આપે છે. તેમાં ગ્રાહક વફાદારી, મૌખિક માર્કેટિંગ અને ડિજિટલ ટેકનોલોજી પર કેન્દ્રિત વિભાગો પણ છે. તેની મોટાભાગની કન્સલ્ટિંગ કોર્પોરેટ વ્યૂહરચના પર છે. 2000 માં, બ્રિજસ્પેન ગ્રુપની રચના બિન-નફાકારક સંસ્થાઓ સાથે કામ કરવા અને સ્ટાફ માટે પ્રો-બોનો કાર્યને સરળ બનાવવા માટે કરવામાં આવી હતી. બેન એન્ડ કંપનીએ આંતરિક સામાજિક અસર પ્રથા પણ જાળવી રાખી છે અને 2015માં 2025 સુધીમાં પ્રો બોનો કન્સલ્ટિંગમાં $1 બિલિયનનું રોકાણ કરવાની પ્રતિજ્ઞા લીધી હતી. આ પ્રથા સામાજિક અને આર્થિક વિકાસ, આબોહવા પરિવર્તન, શિક્ષણ અને સ્થાનિક સમુદાય વિકાસ સહિત વિવિધ સ્તંભો પર આધારિત છે. બેને પ્રો-બોનો કાર્ય દ્વારા જે સંસ્થાઓને ટેકો આપ્યો છે તેમાં યુએનએચસીઆર, વર્લ્ડ ચાઇલ્ડહુડ ફાઉન્ડેશન અને ટીચ ફોર અમેરિકાનો સમાવેશ થાય છે. બેનના પ્રો-બોનો કાર્યને 2015 માં કન્સલ્ટિંગ મેગેઝિન દ્વારા તેમના એક્સેલન્સ ઇન સોશિયલ એન્ડ કોમ્યુનિટી ઇન્વેસ્ટમેન્ટ એવોર્ડ્સના વિજેતા તરીકે "કંપનીઓ કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારીને કેવી રીતે જુએ છે તે ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવા" માટે એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો. પાછળથી 2000 ના દાયકામાં, બૈને સપ્લાય ચેઇન જેવા કુશળતાના ચોક્કસ ક્ષેત્રો માટે સેવા પેકેજો રજૂ કર્યા. પેઢી ખાનગી ઇક્વિટી પેઢીઓ સાથે પરામર્શ કરવામાં, કઈ કંપનીઓ ખરીદવી તે અંગે સલાહ આપવામાં, ટર્નઅરાઉન્ડની સુવિધા આપવા અને પછી કંપનીને ફરીથી વેચવામાં પણ વધુ સંકળાયેલી હતી. 2006ની શરૂઆતમાં, બૈને તેની નેટ પ્રમોટર સ્કોર સિસ્ટમ વેચવાનું શરૂ કર્યું, જે ગ્રાહકોની લાગણી પર નજર રાખે છે. 2017 માં ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ અનુસાર, બેનની સલાહના પરિણામો "ઘણીવાર પ્રભાવશાળી રહ્યા છે". પ્રાઇસ વોટરહાઉસના ઓડિટમાં જાણવા મળ્યું છે કે 1980 થી 1989 દરમિયાન બેન ક્લાયન્ટ્સના એકંદર બજાર મૂલ્યમાં 456 ટકાનો વધારો થયો છે, જ્યારે ડાઉ જોન્સ ઇન્ડસ્ટ્રિયલ એવરેજમાં તે જ સમયગાળા દરમિયાન 192 ટકાનો વધારો થયો છે. બેન ગ્રાહકોને વચન આપે છે કે તે સ્પર્ધકો સાથે કામ કરશે નહીં પરંતુ બદલામાં જરૂરી છે કે ગ્રાહક લાંબા ગાળાની સગાઈ માટે પ્રતિબદ્ધ હોય. બિન-સ્પર્ધા માટે પેઢીનો અભિગમ અનોખો હતો અને કોર્પોરેટ બોર્ડરૂમમાં મૌખિક રીતે બેઇનને વિકસાવવામાં મદદ કરી હતી. જો કે, બેન લાંબા ગાળાના જોડાણ પર ભાર મૂકે છે અને તેઓ જે સલાહ આપે છે તેનો અમલ કરે છે, સ્પર્ધકો દાવો કરે છે કે બેન અસુરક્ષિત સીઇઓને શોધે છે જેઓ તેમની નોકરીને આઉટસોર્સ કરવા માગે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, બેનનું બિલિંગ દર વર્ષે વધે છે, પરંતુ ગ્રાહક એટલો આશ્રિત બની જાય છે, અને પેઢી ગ્રાહકની કામગીરીમાં એટલી બધી સંકળાયેલી હોય છે કે બેન અનિચ્છનીય બની જાય છે. કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ બેન એન્ડ કંપની ગુપ્ત રહેવા માટે જાણીતી છે. આ પેઢીને "1980ના દાયકામાં કે. જી. બી. ઓફ કન્સલ્ટિંગ" તરીકે ઓળખવામાં આવી હતી. ગ્રાહકોને સાંકેતિક નામો આપવામાં આવે છે. કર્મચારીઓએ ગ્રાહકોના નામ જાહેર ન કરવાનું વચન આપતા બિન-જાહેરાત કરાર પર સહી કરવી આવશ્યક છે, અને "ગુપ્તતાના કોડ" નું પાલન કરવું જરૂરી છે. બેનના કર્મચારીઓને કેટલીકવાર "બૈનીઝ" કહેવામાં આવે છે. તે મૂળરૂપે અપમાનજનક શબ્દ હતો પરંતુ કર્મચારીઓ દ્વારા તેને પ્રેમાળ શબ્દ તરીકે અપનાવવામાં આવ્યો હતો. ફોર્ચ્યુન અનુસાર, જો બેન એન્ડ કંપની એક વ્યક્તિ હોત, તો "તે સ્પષ્ટ, આકર્ષક, સાવચેતીપૂર્વક સારી રીતે તૈયાર અને અત્યંત આકર્ષક હોત. તે દક્ષિણની સૌમ્યતાને ઉજાગર કરશે. પરંતુ તે એક ચતુર, અત્યંત મહત્વાકાંક્ષી વ્યૂહરચનાકાર પણ હશે, જે સંપૂર્ણપણે નિયંત્રણમાં હશે. ગ્લાસડોર અને કન્સલ્ટિંગ મેગેઝિન દ્વારા વાર્ષિક રેન્કિંગમાં કામ કરવા માટે બેનને ઘણીવાર ટોચના શ્રેષ્ઠ સ્થળોમાં સ્થાન આપવામાં આવે છે. બેન મુખ્યત્વે બિઝનેસ સ્કૂલોમાંથી એમ. બી. એ. ધરાવતા લોકોની ભરતી કરે છે, પરંતુ સ્નાતકની ડિગ્રી સાથે સલાહકારોની ભરતી કરનારી તે પ્રથમ કંપનીઓમાંની એક છે. પેઢીનું આયોજન મુખ્યત્વે ભૌગોલિક કાર્યાલય દ્વારા કરવામાં આવે છે, જેમાં દરેક સ્થાન કંઈક અંશે સ્વતંત્ર રીતે કામ કરે છે. તેમાં ઓવરલેપિંગ કાર્યાત્મક (જેમ કે એમ એન્ડ એ, ટેકનોલોજી અથવા વફાદારી) અને ઉદ્યોગ (નાણાકીય સેવાઓ, આરોગ્ય સંભાળ, વગેરે) નું મિશ્રણ પણ છે. ટીમો. વિશ્વભરમાં ચૂંટાયેલા મેનેજિંગ ડિરેક્ટરને પેઢીના પેટા નિયમો હેઠળ ત્રણ વર્ષની મુદત સુધી મંજૂરી આપવામાં આવે છે. નોંધો સંદર્ભો વધુ વાંચન વિલિયમ્સ, એથોલ (2021). ડીપ કોલ્યુઝનઃ બેન અને દક્ષિણ આફ્રિકાનો કબજો. ટેફેલબર્ગ. ISBN 9780624091998. બાહ્ય કડીઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ મેક્રોઇકોનોમિક્સ કન્સલ્ટિંગ ફર્મ્સની મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ ફર્મ્સ બોસ્ટન સ્થિત આંતરરાષ્ટ્રીય મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ ફર્મ્સ 1973માં સ્થપાયેલી અમેરિકન કંપનીઓ 1973માં સ્થપાયેલી કન્સલ્ટિંગ ફર્મ્સ મેસેચ્યુસેટ્સમાં 1973માં સ્થપાયેલી નાણાકીય સેવાઓ આપતી કંપનીઓ 1 મેસેચ્યુસેટ્સ સ્થિત ખાનગી માલિકીની કંપનીઓ