The Design of Business
ધ ડિઝાઇન ઓફ બિઝનેસઃ વ્હાય ડિઝાઇન થિંકિંગ ઇઝ ધ નેક્સ્ટ કોમ્પિટિટિવ એડવાન્ટેજ એ યુનિવર્સિટી ઓફ ટોરોન્ટોના રોટમેન સ્કૂલ ઓફ મેનેજમેન્ટના ડીન રોજર માર્ટિનનું 2009નું પુસ્તક છે. પુસ્તકમાં, માર્ટિન ડિઝાઇન વિચારસરણીની વિભાવનાનું વર્ણન કરે છે, અને કંપનીઓ તેને લાંબા ગાળાની નવીનતા અને પરિણામો માટે તેમના સંગઠનાત્મક માળખામાં કેવી રીતે સામેલ કરી શકે છે. પુસ્તક સારાંશ માર્ટિન અગ્રણી વ્યવસાયો દ્વારા વધુ સતત અને સફળતાપૂર્વક નવીનતા લાવવા માટે અનુસરવામાં આવતી પ્રક્રિયા તરીકે જ્ઞાન ફનલનો પરિચય આપે છે. જ્ઞાન ફનલના ત્રણ જુદા જુદા તબક્કાઓ છેઃ મિસ્ટ્રી → હ્યુરિસ્ટિક → એલ્ગોરિધમ રહસ્ય તબક્કામાં સમસ્યાનું સંશોધન, અંગૂઠાના નિયમ (હ્યુરિસ્ટિક) તબક્કામાં આ સંક્રમણનો સમાવેશ થાય છે, જ્યાં અંગૂઠાનો નિયમ સંકુચિત કાર્યને વ્યવસ્થિત કદ સુધી પહોંચાડવા માટે પેદા થાય છે. અલ્ગોરિધમ તબક્કામાં સામાન્ય હ્યુરિસ્ટિકને નિશ્ચિત સૂત્રમાં રૂપાંતરિત કરવામાં આવે છે, જે સમસ્યાને જટિલતાથી સરળતા તરફ લઈ જાય છે. માર્ટિન એવું માને છે કે હાલમાં વ્યવસાયિક વિચારસરણીના બે સ્વરૂપો છેઃ વિશ્લેષણાત્મક વિચારસરણી અને સાહજિક વિચારસરણી. વિશ્લેષણાત્મક વિચારસરણી માત્રાત્મક પ્રક્રિયા દ્વારા સંચાલિત થાય છે, જે ચુકાદો, પૂર્વગ્રહ અને વિવિધતાને દૂર કરવા માટે પ્રમાણિત કરે છે. સાહજિક વિચારસરણી સર્જનાત્મકતા અને નવીનતાને ચલાવવા માટે વૃત્તિ પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. સંસ્થાઓમાં વિશ્લેષણાત્મક વિચારસરણી વધુ પ્રચલિત બની છે, કારણ કે તે વધુ સુસંગત છે, માપવા માટે સરળ છે અને કદમાં માપી શકે છે. માર્ટિન વિચારની બે શાળાઓ માટેના પૂર્વગ્રહ વચ્ચેના તફાવતને 'વિશ્વસનીયતા' વિરુદ્ધ 'માન્યતા' વચ્ચેના તફાવત તરીકે લેબલ કરે છે. સંસ્થાઓ જે વિશ્વસનીય છે તેની તરફેણ કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે, કારણ કે તેમની રચનાઓ વિશ્લેષણાત્મક વિચારસરણીને પ્રેરિત કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે સંસ્થાઓ ઘણીવાર માન્ય ઉકેલો હાંસલ કરવામાં નબળી હોય છે કારણ કે તેઓ જ્ઞાન ટનલના ત્રણેય ક્ષેત્રોનો સંપૂર્ણ લાભ લેતા નથી, માત્ર બે પછીના તબક્કાઓ (હ્યુરિસ્ટિક્સ અને એલ્ગોરિધમ્સ). ડિઝાઇન વિચારસરણી વિશ્લેષણાત્મક અને સાહજિક વિચારસરણીને સંતુલિત કરે છે. તે એક શોષણકારી માનસિકતા સાથે સંશોધનાત્મક વિચારો માટે ખુલ્લાપણાને જોડે છે, નવીનતા અને વ્યવસ્થિત સ્કેલેબલ પ્રક્રિયા વચ્ચે સંતુલન બનાવે છે. તે સંસાધનોને જ્ઞાનના પ્રવાહમાં પાછા ખેંચે છે અને ત્રણેય તબક્કાઓમાંથી પ્રગતિ કરવાની મંજૂરી આપે છે. માર્ટિન દલીલ કરે છે કે વ્યવસાયમાં હાલમાં અપ્રામાણિક તર્ક ખૂટે છે, તર્કનું ત્રીજું સ્વરૂપ (અનુમાનાત્મક તર્ક અને પ્રેરક તર્ક અન્ય બે છે). ચાર્લ્સ સેન્ડર્સ પિયર્સે અપવર્તક તર્કના વિચારની રચના કરી હતી, અને એવી દલીલ કરી હતી કે કોઈ નવો વિચાર પ્રેરક અથવા અનુમાનાત્મક તર્કમાંથી આવી શકતો નથી. પીયર્સે શોધની પ્રક્રિયાને નવા વિચારો તરીકે વર્ણવી હતી, જે ત્યારે ઉદ્ભવ્યા હતા જ્યારે વિચારકોએ એવા ડેટાનું નિરીક્ષણ કર્યું હતું જે હાલના નમૂનાઓ સાથે બંધબેસતા ન હતા. તર્કનું પ્રથમ પગલું અવલોકન નહીં પણ આશ્ચર્ય હતું. ડિઝાઇનર્સ અપ્રામાણિક તર્કની દુનિયામાં રહે છે, સક્રિય રીતે નવા ડેટા પોઇન્ટ શોધે છે અને વસ્તુઓ કરવાની રીતને બદલે છે. આને સંગઠનાત્મક માળખામાં સામેલ કરવાથી કંપનીઓ જ્ઞાન ફનલના રહસ્યમય તબક્કે વધુ સારી બની શકે છે. સંસ્થાઓ આ તારણોને જે રીતે અમલમાં મૂકે છે તે સંસ્થાના માળખા અને રચના પર આધાર રાખે છે. રિસર્ચ ઇન મોશન ખાતે માઇક લાઝારિડિસ જેવા સી. ઈ. ઓ., ઉદાહરણ દ્વારા ડિઝાઇન વિચારસરણીનું નેતૃત્વ કરે છે. વૈકલ્પિક એક નવું કોર્પોરેટ માળખું છે જે પેઢીમાં ડિઝાઇન વિચારસરણીનો સમાવેશ કરે છે, જેમ કે પ્રોક્ટર એન્ડ ગેમ્બલ ખાતે એ. જી. લાફલીએ મૂક્યું હતું. તેવી જ રીતે, એક વર્ણસંકર મોડેલ, સી. ઈ. ઓ. સાથે જે ઉદાહરણ દ્વારા દોરી જાય છે પણ ડિઝાઇન વિચારસરણીને પ્રોત્સાહિત કરવા માટે એક સર્જનાત્મક માળખું પણ ધરાવે છે, તે સારી રીતે કામ કરી શકે છે; શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણ સ્ટીવ જોબ્સ હેઠળ એપલ છે. વ્યક્તિગત વિકાસના દૃષ્ટિકોણથી, માર્ટિન ડિઝાઇન વિચારસરણીની માનસિકતા વિકસાવવા માટે તેમના અગાઉના પુસ્તક, ધ ઓપોઝેબલ માઇન્ડમાં ચર્ચા કરાયેલા કેટલાક સાધનોનો ઉપયોગ અને સંયોજન કરવાની હિમાયત કરે છે. સ્થિતિઃ એક સફળ ડિઝાઇન વિચારક બનવા માટે કુશળતા પ્રાપ્ત કરવાની માનસિકતા સાથે પોતાને સ્થાન આપવું. સાધનોઃ એવી કુશળતા વિકસાવવાની તક લેવી કે જે વિચાર પ્રક્રિયાઓ અને સર્જનાત્મકતામાં સુધારો કરશે. અનુભવોઃ પોતાની જાતને પડકારજનક પરિસ્થિતિઓ, વિવિધ વિવિધતાઓ સામે ખુલ્લી પાડવી અને પોતાની રચનાની વિચારસરણીને મજબૂત બનાવવી. માર્ટિન સ્વીકારે છે કે ડિઝાઇન વિચારસરણી ટીકાને પહોંચી શકે છે, તેથી તે તેનો અભ્યાસ કરતી વખતે અન્ય લોકો સાથે રહેવા માટે નીચેના પગલાં સૂચવે છેઃ આત્યંતિક મંતવ્યોને સર્જનાત્મક પડકાર તરીકે ફરીથી લખો. વિશ્વસનીયતા અને માન્યતાના સંદર્ભમાં દલીલ કરો. પરિચિત શબ્દોમાં અજાણ્યા ખ્યાલો મૂકો. જ્યારે સાબિતીની વાત આવે છે, ત્યારે સફળ પરિણામોને સમજાવવા માટે પહેલા નાના પાયે પરીક્ષણ કરો, પછી સ્કેલ અપ પ્રતિક્રિયા સમીક્ષાઓ સામાન્ય રીતે હકારાત્મક રહી છે, પુસ્તકને "સરળ વાંચન, કારણ કે તેઓ એક ઉત્તમ વાર્તાકાર છે, અને યાદગાર ઉદાહરણો સાથે તેમના થીસીસને સમજાવે છે". તેમના વ્યવહારુ અભિગમ માટે પણ તેમની પ્રશંસા કરવામાં આવી છે, તેમણે પ્રણાલીની વાસ્તવિકતામાં તેમના વિચારોને આધાર આપ્યો છે, સમીક્ષકોએ તેને "સંશોધન, ડિઝાઇન અને નવીનતા જેવા તેમના કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિના ઘટકોમાં શેકવા માંગતા લોકો માટે વાંચવું આવશ્યક છે". અન્ય લોકોએ તેને અદ્યતન અને આધુનિક કંપનીઓ માટે જરૂરી અભિગમ તરીકે પ્રશંસા કરી છે. સંદર્ભો 2009 બિન-સાહિત્ય પુસ્તકો કેનેડિયન બિન-સાહિત્ય પુસ્તકો વ્યવસાય પુસ્તકો