Service model
સેવા મોડેલ (અથવા સેવા મોડેલ) સામાન્ય રીતે એવા અભિગમને વર્ણવે છે જેમાં મજૂર સંગઠનો ફરિયાદોનું સમાધાન કરવા અને નોકરીદાતાઓ પર સીધા પાયાના-લક્ષી દબાણ સિવાય અન્ય પદ્ધતિઓ દ્વારા લાભો મેળવવા માટે સભ્યોની માંગણીઓને સંતોષવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. તે ઘણીવાર ઓર્ગેનાઇઝિંગ મોડેલ અને રેન્ક અને ફાઇલ ઓર્ગેનાઇઝેશનથી વિપરીત છે. ઑસ્ટ્રેલિયામાં, આ મોડેલને કેન્દ્રિય વેતન નિર્ધારણ અને ઔદ્યોગિક મધ્યસ્થતા પ્રણાલીની વ્યાપક પદ્ધતિ દ્વારા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવ્યું હતું. આ વ્યવસ્થા ખાસ કરીને બંધ દુકાનો અને સંગઠનોની તેમના સભ્યો માટે રોજગારની પસંદગી મેળવવાની ક્ષમતા પર નિર્ભર હતી. 1987માં ઓસ્ટ્રેલિયન કાઉન્સિલ ઓફ ટ્રેડ યુનિયન્સ (ACTU) એ "ફ્યુચર સ્ટ્રેટેજીઝ" દસ્તાવેજ અપનાવ્યો હતો. આ દસ્તાવેજ અને અંતર્ગત વ્યૂહરચનાનો ઉદ્દેશ સંઘના તર્કસંગતકરણને પ્રોત્સાહન આપવાનો હતો અને તે રીતે મોટા, વધુ કાર્યક્ષમ સંઘો કે જે તેમના સભ્યોની જરૂરિયાતોને "સેવા" આપવા માટે વધુ સક્ષમ હતા. 1991ની કોંગ્રેસમાં અપનાવવામાં આવેલી "ઓર્ગેનાઇઝેશન ઓફ રિસોર્સિસ એન્ડ સર્વિસીસ ઓફ ધ ટ્રેડ યુનિયન મૂવમેન્ટ પોલિસી" દ્વારા આને વધુ સમર્થન આપવામાં આવ્યું હતું. આ બંને વ્યૂહરચનાઓનો ઉદ્દેશ સભ્યોને સેવાઓના વિતરણમાં સુધારો કરવાનો હતો, જેને આ સમયગાળા દરમિયાન સભ્યપદના ઘટાડાને રોકવા માટે જરૂરી માનવામાં આવતું હતું. 1987ની કોંગ્રેસ પછીના સમયગાળામાં ઓસ્ટ્રેલિયન ઔદ્યોગિક સંબંધોના પરિદ્રશ્યમાં નોંધપાત્ર ફેરફારો જોવા મળ્યા હતા, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ ગૌણ બહિષ્કારના પ્રતિબંધના કાયદા દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવેલી બંધ દુકાન વ્યવસ્થાનો અંત, સાહસ આધારિત સોદાબાજી દ્વારા પુરસ્કાર પ્રણાલીનું વિકેન્દ્રીકરણ કરવાનું પગલું. આ ફેરફારોએ સંપૂર્ણ સર્વિસિંગ મોડેલ લાગુ કરીને યુનિયન સભ્યપદની સંખ્યા અને ઘનતા જાળવી રાખવાનું વધુને વધુ મુશ્કેલ બનાવ્યું હતું. વધુમાં, કાર્યસ્થળ સંબંધ અધિનિયમ 1996 દ્વારા લાવવામાં આવેલા પરિવર્તનથી મધ્યસ્થી દ્વારા વિવાદોને ઉકેલવાની ઓસ્ટ્રેલિયન ઔદ્યોગિક સંબંધ આયોગની શક્તિમાં ઘટાડો થયો હતો. આનો અર્થ એ થયો કે ઘણા કિસ્સાઓમાં વિવાદોને ઉકેલવા માટે ઓસ્ટ્રેલિયન આર્બિટ્રેશન સિસ્ટમ હવે ઉપલબ્ધ નહોતી, ખાસ કરીને જ્યાં કામદારો દ્વારા જે માંગ કરવામાં આવી હતી તે કેન્દ્ર દ્વારા નિર્ધારિત, લઘુતમ વેતન "સલામતી ચોખ્ખી" કરતાં વધુ વેતન અને શરતોમાં વધારો હતો. ઓસ્ટ્રેલિયન ફેડરેશન પછી પ્રથમ વખત અમુક નિર્ધારિત સંજોગોમાં ફેડરલ કાયદા દ્વારા ઔદ્યોગિક કાર્યવાહીને મંજૂરી આપવામાં આવી હતી. આનો અર્થ એ થયો કે સંબંધિત ઔદ્યોગિક પક્ષોની સોદાબાજીની તાકાત પરિણામનું પ્રાથમિક નિર્ધારક બની હતી અને તેમની સંગઠિત કરવાની ક્ષમતા નિર્ણાયક બની હતી. કોંગ્રેસ 2000માં, યુનિયનોએ "21મી સદીની આયોજન અને પ્રચાર નીતિ" અપનાવી હતી, જેણે સભ્યપદના વિકાસને પ્રોત્સાહન આપવા માટે કામદારોને સક્રિય રીતે સંગઠિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની વધતી જરૂરિયાતને અસરકારક રીતે ઔપચારિક માન્યતા આપી હતી. આ પરિવર્તન વિકેન્દ્રિત સોદાબાજીના સંદર્ભમાં સફળ થવા માટે પરિવર્તનની જરૂરિયાતને પણ પ્રતિબિંબિત કરે છે. સર્વિસ અથવા ઓર્ગેનાઇઝિંગ મોડલ શું છે તે અંગે યુનિયનો વચ્ચે નોંધપાત્ર વિવાદ હોવા છતાં, મોટાભાગના ઓસ્ટ્રેલિયન યુનિયન માળખામાં બંને વ્યૂહરચનાઓના સંયોજનનો વિવિધ માત્રામાં સમાવેશ થાય છે. સેવા અને આયોજન વચ્ચેનો તફાવત ઓસ્ટ્રેલિયન યુનિયન ચળવળ માટે અનન્ય નથી. વિવિધ મોડેલો વચ્ચેની ચર્ચા યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ જેવા અન્ય દેશોમાં પણ અગ્રણી છે. બાહ્ય કડીઓ ACTU નીતિઓ વોશિંગ્ટન પબ્લિક એમ્પ્લોઇઝ એસોસિએશન ટ્રેડ યુનિયનોની સરખામણી