Performance rating (work measurement)
પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન એ કાર્ય માપનનું પગલું છે જેમાં વિશ્લેષક કામદારના પ્રદર્શનનું નિરીક્ષણ કરે છે અને તે પ્રદર્શનનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા મૂલ્યને રેકોર્ડ કરે છે જે વિશ્લેષકની પ્રમાણભૂત પ્રદર્શનની વિભાવનાને સંબંધિત છે. પર્ફોર્મન્સ રેટિંગ લોકોને તેમની નોકરી વધુ સારી રીતે કરવામાં મદદ કરે છે, તાલીમ અને શિક્ષણની જરૂરિયાતોને ઓળખે છે, લોકોને તેઓ ઉત્કૃષ્ટ કામ કરી શકે તે માટે સોંપે છે અને પગાર, લાભો, બઢતી, ભરતી અને બરતરફીમાં નિષ્પક્ષતા જાળવી રાખે છે. મોટાભાગના કામદારો જાણવા માગે છે કે તેઓ નોકરી પર કેવી રીતે કામ કરી રહ્યા છે. કામદારોને અસરકારક રીતે કામ કરવા માટે પ્રદર્શન પ્રતિસાદની જરૂર છે. કર્મચારીને સમયસર, સચોટ, રચનાત્મક પ્રતિસાદ મળવો એ અસરકારક કામગીરીની ચાવી છે. લક્ષ્ય નિર્ધારણ જેવી પ્રેરક વ્યૂહરચનાઓ નિયમિત પ્રદર્શન સુધારાઓ પર આધારિત છે. જ્યારે પ્રદર્શન રેટિંગ્સમાં ભૂલના ઘણા સ્રોતો છે, ત્યારે રેટર તાલીમ દ્વારા અને વર્તણૂકીય રીતે લંગર કરેલા રેટિંગ સ્કેલ્સના ઉપયોગ દ્વારા ભૂલ ઘટાડી શકાય છે. ઔદ્યોગિક અને સંગઠનાત્મક મનોવિજ્ઞાનમાં આવા ધોરણોનો ઉપયોગ નબળા, સરેરાશ અને શ્રેષ્ઠ પ્રદર્શનની રચના કરતી વર્તણૂકોને સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે થાય છે. પ્રદર્શન મૂલ્યાંકનની ઘણી પદ્ધતિઓ છે. સૌથી સરળ અને સૌથી સામાન્ય પદ્ધતિ ઝડપ અથવા ગતિ પર આધારિત છે. કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે નિપુણતા અને અસરકારકતા પણ મહત્વપૂર્ણ વિચારણાઓ છે. પ્રમાણભૂત પ્રદર્શનને 100 તરીકે દર્શાવવામાં આવે છે. 100 થી વધુ પ્રદર્શન રેટિંગનો અર્થ એ છે કે કામદારનું પ્રદર્શન પ્રમાણભૂત કરતાં વધારે છે, અને 100 થી ઓછું હોવાનો અર્થ એ છે કે કામદારનું પ્રદર્શન પ્રમાણભૂત કરતાં ઓછું છે. એ નોંધવું અગત્યનું છે કે પ્રમાણભૂત કામગીરી એ કામદારો પાસેથી અપેક્ષિત કામગીરીનું સ્તર હોવું જરૂરી નથી, પ્રમાણભૂત શબ્દ ભ્રામક હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ચાલતા કામદારનું પ્રમાણભૂત પ્રદર્શન રેટિંગ 4.5 માઈલ/કલાક છે. મૂલ્યાંકનનો ઉપયોગ નિરીક્ષણ હેઠળના કામદાર દ્વારા લેવામાં આવેલા વાસ્તવિક સમય (અવલોકન કરેલ સમય) ને સરખાવવા માટે સમય અભ્યાસ સાથે કરવામાં આવે છે. આ મૂળભૂત મિનિટ મૂલ્ય (અવલોકન કરેલ સમય/100 * રેટિંગ) તરફ દોરી જાય છે. આ પ્રમાણભૂત/સરેરાશ સમય સુધી પહોંચવા માટે ઝડપી અને ધીમા કામદારોને સંતુલિત કરે છે. 100 પર પ્રમાણભૂત ટકાવારી નથી, તે ફક્ત ગણતરીઓને સરળ બનાવે છે. મોટાભાગની કંપનીઓ કે જે કાર્ય અભ્યાસ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને લક્ષ્યાંકો નક્કી કરે છે તે તેને 100 નહીં પણ લગભગ 85 ના સ્તરે સેટ કરશે. કાર્ય પ્રદર્શન માટે વિશેષતાઓ પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન એક સતત પ્રક્રિયા બની ગઈ છે જેના દ્વારા નોકરીદાતા અને કર્મચારીઓ કંપનીના લક્ષ્યોને સમજવાનો પ્રયાસ કરે છે અને તેમાં યોગદાન આપવા માટે તેમની પ્રગતિ કેવી રીતે માપવામાં આવે છે. કામગીરીનું માપન એ તમામ સંચાલકો અને તેમના સહકર્મચારીઓ માટે ચાલુ પ્રવૃત્તિ છે. કામગીરીનું માપન નીચેના સૂચકાંકોનો ઉપયોગ કરે છેઃ માત્રાઃ કેટલી કામગીરી કરવામાં આવે છે તે દર્શાવે છે. જથ્થાના માપને ભૂલ દર તરીકે વ્યક્ત કરી શકાય છે, જેમ કે કામના એકમ દીઠ માન્ય ભૂલોની પ્રથમ ટકાવારી, અથવા પ્રાપ્ત કરવાના સામાન્ય પરિણામ તરીકે. ગુણવત્તાઃ કાર્ય કેટલી સારી રીતે કરવામાં આવે છે અને/અથવા અંતિમ ઉત્પાદન કેટલું સચોટ અથવા કેટલું અસરકારક છે તે સંબોધિત કરો. સમયોચિતતાઃ કાર્ય કેટલી ઝડપથી, ક્યારે અથવા કઈ તારીખે ઉત્પન્ન થાય છે તે સંબોધિત કરે છે. સમયોચિત ધોરણો નક્કી કરવામાં સૌથી સામાન્ય ભૂલ એ છે કે ભૂલ માટે કોઈ માર્જિનની મંજૂરી આપવી નહીં. અન્ય ધોરણોની જેમ, સંસ્થાની અન્ય કામગીરીની જરૂરિયાતો અને જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં રાખીને સમયસરના ધોરણો વાસ્તવિક રીતે નક્કી કરવા જોઈએ. ખર્ચ-અસરકારકતાઃ સંસ્થાને ડોલર બચત અથવા બજેટની અંદર કામ કરવાનું સંબોધિત કરે છે. ખર્ચ-અસરકારકતાને સંબોધતા ધોરણો ચોક્કસ સંસાધન સ્તરો (નાણાં, કર્મચારીઓ અથવા સમય) પર આધારિત હોવા જોઈએ જે સામાન્ય રીતે એજન્સીઓના વાર્ષિક નાણાકીય વર્ષના બજેટમાં દસ્તાવેજીકરણ અને માપી શકાય છે. ખર્ચ-અસરકારકતા ધોરણોમાં એકમના ખર્ચને જાળવવા અથવા ઘટાડવા, ઉત્પાદન અથવા સેવાના ઉત્પાદનમાં લાગતો સમય ઘટાડવા અથવા કચરો ઘટાડવા જેવા કામગીરીના પાસાઓનો સમાવેશ થઈ શકે છે. ગેરહાજરી/વિલંબઃ કર્મચારીની કામ પર અને સમયસર હાજર રહેવાની ક્ષમતાને સંબોધિત કરે છે. તે તેમના કાર્ય પ્રદર્શન અને અન્ય કર્મચારીઓને કેવી રીતે અસર કરી રહ્યું છે. નીતિનું પાલનઃ નીતિ અને કામગીરીના લક્ષ્યાંકોમાંથી વિચલનને સંબોધિત કરે છે. વ્યવસાયિક દેખાવઃ કર્મચારીઓ કાર્યસ્થળ પર પોતાને કેટલી સારી રીતે વર્તે છે અને ડ્રેસ કોડ/કાર્યકારી વાતાવરણનું પાલન કરે છે તે સંબોધિત કરે છે. પ્રદર્શન મૂલ્યાંકનની અસરકારકતા પ્રદર્શન મૂલ્યાંકનનો હેતુ સંસ્થામાં કર્મચારીઓના યોગદાનનું વ્યવસ્થિત મૂલ્યાંકન પ્રદાન કરવાનો છે. વૈશ્વિક સ્તરે, સૂચકાંકો અને કામગીરી વ્યવસ્થાપનનું સંયોજન, સઘન કાર્ય સાથે જોડાઈને, કર્મચારીઓ અને વ્યવસ્થાપકોના કાર્યમાં પરિવર્તન લાવે છે. વ્યવસ્થાપકીય સ્તરે, કામગીરીના સૂચકાંકોને પૂર્ણ કરવા માટે પદાનુક્રમની ઇચ્છા કાર્યની પ્રાથમિકતા પર આધારિત છે, જે દરેકમાં વહેંચાયેલી નથી. પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન સંસ્થાના વાતાવરણને તીવ્ર બનાવે છે પરંતુ ઉત્પાદન માટે માળખું પૂરું પાડે છે. કામગીરી સંતોષનો સીધો સંબંધ કર્મચારીની લાગણીશીલ પ્રતિબદ્ધતા અને હેતુ બંને સાથે હોવાનું જણાયું છે. જો પ્રેરિત હોય તો લક્ષ્યો હાંસલ કરવાની શક્યતા વધુ હોય છે. પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન સંદર્ભો ઔદ્યોગિક ઇજનેરી પણ જુઓ