Minacs
મિનાક્સ એક કેનેડિયન બિઝનેસ અને ટેક્નોલોજી આઉટસોર્સિંગ કંપની હતી, જેનું મુખ્ય મથક ઓશાવા, ઓન્ટારિયોમાં હતું. કંપનીએ આઉટસોર્સ ગ્રાહક જીવન ચક્ર, માર્કેટિંગ, ફાઇનાન્સ અને એકાઉન્ટિંગ, પ્રાપ્તિ અને માહિતી ટેકનોલોજી સેવાઓ પૂરી પાડી હતી. ઇતિહાસ મિનાક્સની સ્થાપના 1981માં ઓશાવા, ઓન્ટારિયોમાં ઇલેન મિનાક્સ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. અમેરિકન અને કેનેડિયન ઓટોમોટિવ ઉદ્યોગોને ટેકો આપતા 1999માં સંપર્ક કેન્દ્રનો વ્યવસાય બનતા પહેલા, કંપનીએ કામચલાઉ રોજગાર એજન્સી તરીકે શરૂઆત કરી હતી. ત્યારબાદ કંપનીએ અગ્રણી બેંકિંગ, ટેલિકોમ અને તકનીકી ગ્રાહકોને સમાવવા માટે તેના ગ્રાહક પોર્ટફોલિયોમાં વધારો કર્યો. તેણે સંપર્ક કેન્દ્રથી ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (સી. આર. એમ.) સુધી તેના સેવા પોર્ટફોલિયોને પણ વિસ્તૃત કર્યો અને 2001માં યુએસ સ્થિત ફોનિક્સ ગ્રૂપને હસ્તગત કરીને સંકલિત માર્કેટિંગ સેવાઓ ઉમેરી. ઓક્ટોબર 2006માં આદિત્ય બિરલા ગ્રૂપ દ્વારા સબસિડિયરી ટ્રાન્સવર્ક્સ દ્વારા મિનાક્સ હસ્તગત કરવામાં આવી હતી. પછીના વર્ષે મિનાક્સ અને ટ્રાન્સવર્ક્સનું વિલિનીકરણ કરવામાં આવ્યું હતું અને સંયુક્ત સંસ્થાનું નામ બદલીને આદિત્ય બિરલા મિનાક્સ રાખવામાં આવ્યું હતું. 2009માં આદિત્ય બિરલા મિનાક્સે સ્થાનિક ભારતીય ગ્રાહકોને આઉટસોર્સિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે વડોદરા (બરોડા), ઔરંગાબાદ, ચેન્નાઈ, કોલકાતા અને રાંચીમાં કામગીરી કેન્દ્રો ખોલ્યા હતા. માર્ચ 2010માં, આદિત્ય બિરલા મિનાક્સે લંડન સ્થિત કમ્પાસ બી. પી. ઓ. ના સંપાદનની જાહેરાત કરી હતી, જે નોંધપાત્ર નાણાકીય અને એકાઉન્ટિંગ આઉટસોર્સિંગ ક્ષમતા પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે. કંપનીએ જૂન 2010માં મિનેસોટા સ્થિત બ્યુરો ઓફ કલેક્શન રિકવરી (બી. સી. આર.) પણ હસ્તગત કરી હતી, જેમાં તેમના પોર્ટફોલિયોમાં એકાઉન્ટ્સ પ્રાપ્તિયોગ્ય વ્યવસ્થાપન અને સંગ્રહ સેવાઓ ઉમેરવામાં આવી હતી. 2014માં આદિત્ય બિરલાએ ખાનગી ઇક્વિટી કંપનીઓ કેપિટલ સ્ક્વેર પાર્ટનર્સ અને સીએક્સ પાર્ટનર્સ સહિત રોકાણકારોના જૂથને મિનાક્સને આશરે 260 મિલિયન ડોલરમાં વેચી દીધી હતી. 12 જુલાઈ, 2016 ના રોજ, સિનેક્સે મિનાક્સના તેમના સંપાદનની જાહેરાત કરી. આ સોદો 1 ઓગસ્ટના રોજ પૂર્ણ થયો હતો અને મિનાક્સની કામગીરી કોન્સેન્ટ્રિક્સમાં ભળી ગઈ હતી. ઓપરેશન્સ મિનાક્સે ઉત્પાદન, છૂટક વેપાર, ટેલિકોમ્યુનિકેશન, ટેકનોલોજી, મીડિયા અને મનોરંજન, બેંકિંગ, વીમા, આરોગ્ય સંભાળ અને જાહેર ક્ષેત્રમાં વૈશ્વિક કોર્પોરેશનો સાથે ભાગીદારી કરી છે. એપ્રિલ 2014 સુધીમાં, મિનાક્સે 3 ખંડોમાં 21,000 લોકોને રોજગારી આપી હતી, જેમાં કેનેડા, જર્મની, હંગેરી, ભારત, જમૈકા, ફિલિપાઇન્સ, યુનાઇટેડ કિંગડમ અને યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 35 સુવિધાઓ હતી. મિનાક્સ જનરલ મોટર્સના ઠેકેદાર હતા, અને તેમના કાર્યમાં ઓનસ્ટાર કોલ સેન્ટર્સનું સંચાલન સામેલ હતું. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ વ્યવસાય પ્રક્રિયા આઉટસોર્સિંગ કંપનીઓ કૉલ સેન્ટર કંપનીઓ આઉટસોર્સિંગ કંપનીઓ