Business Link
બિઝનેસ લિંક એ 1992માં ઇંગ્લેન્ડમાં સ્થાપિત સરકારી ભંડોળથી ચાલતી વ્યવસાય સલાહ અને માર્ગદર્શન સેવા હતી. તેમાં એચ. એમ. રેવન્યુ એન્ડ કસ્ટમ્સ (એચ. એમ. આર. સી.) દ્વારા સંચાલિત ઓનલાઇન પોર્ટલ અને રાષ્ટ્રીય ટેલિફોન હેલ્પલાઈનનો સમાવેશ થતો હતો. સેવાનું સ્થાનિક અને પ્રાદેશિક સલાહકારોનું નેટવર્ક (ડિપાર્ટમેન્ટ ફોર બિઝનેસ, ઇનોવેશન એન્ડ સ્કિલ્સના આશ્રય હેઠળ) 2011 માં બંધ કરવામાં આવ્યું હતું. ઓનલાઈન પોર્ટલને (ડાયરેક્ટગોવ સાથે) 17 ઓક્ટોબર 2012ના રોજ Gov.uk વેબસાઇટ દ્વારા બદલવામાં આવ્યું હતું, જોકે તમામ સેવાઓને Gov.uk બ્રાન્ડિંગ તરફ સ્થળાંતર કરવામાં ઘણા વર્ષો લાગ્યા હતા અને ટેલિફોન હેલ્પલાઈનને થોડા સમય માટે જાળવી રાખવામાં આવી હતી. આ સરકારી કાર્યક્રમને 1988માં સ્થપાયેલ મેગેઝિન પ્રકાશક બિઝનેસ લિંક મેગેઝિન ગ્રુપ સાથે ભેળસેળ ન કરવી જોઈએ. ઓરિજિન્સ એન્ડ લોન્ચિંગ ધ કોન્સેપ્ટ ફોર બિઝનેસ લિંકની સ્થાપના 1992માં માઈકલ હેસેલટાઇન દ્વારા કરવામાં આવી હતી, જેઓ તે સમયે બોર્ડ ઓફ ટ્રેડના અધ્યક્ષ હતા, જ્યારે તેઓ વેપાર અને ઉદ્યોગ વિભાગના પ્રભારી હતા. આ પહેલને શરૂઆતમાં "વન સ્ટોપ શોપ" તરીકે ઓળખવામાં આવી હતી અને ડિસેમ્બર 1992માં બિઝનેસ લિંક તરીકે શરૂ કરવામાં આવી હતી. તેણે સંખ્યાબંધ સેવાઓનું સ્થાન લીધું જેને ખંડિત માનવામાં આવતી હતી, જેમ કે રોજગાર વિભાગની 'લઘુ વ્યવસાય વિકાસ સેવા'. તે સમયે, સંશોધનોએ સરકારને એવું માનવા તરફ દોરી હતી કે નાના ઉદ્યોગો વિકાસમાં રોકાણ કરવા માટે અનિચ્છા ધરાવતા હતા, તેઓ આગળ આયોજન કરવામાં અને તાલીમમાં રોકાણ કરવામાં નિષ્ફળ રહ્યા હતા, તેઓ કાગળની કાર્યવાહીથી ભરેલા હતા અને ખૂબ ઓછા ગ્રાહકો પર આધાર રાખતા હતા. વિકાસના આ અવરોધો નવી સેવાની જરૂરિયાત પાછળના પ્રેરક પરિબળો હતા. અગાઉ, એન્ટરપ્રાઇઝ ઇનિશિયેટિવ 1988 થી 1994 સુધી ચાલી હતી. આ સરકારી ભંડોળથી ચાલતી યોજનાની રચના નાના ઉદ્યોગો દ્વારા અનુદાન પ્રોત્સાહનો આપીને બાહ્ય સલાહ (સલાહ) લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવા માટે કરવામાં આવી હતી. આ ત્રણ વર્ષના સમયગાળા દરમિયાન 1,35,700 વ્યવસાયો તરફથી અરજીઓ પ્રાપ્ત થઈ હતી. વ્રેન એન્ડ સ્ટોરીના અહેવાલમાં તારણ કાઢવામાં આવ્યું છે કે £1,000ની અનુદાન સહાયથી વ્યવસાયમાં વેચાણમાં £30,000નો વધારો થયો છે અને નવી નોકરી ઊભી થઈ છે. બેનેટ અને રોબસનના વૈકલ્પિક અભ્યાસમાં એવો અંદાજ લગાવવામાં આવ્યો છે કે અનુદાનની જોગવાઈના પ્રોત્સાહન સાથે નાના વ્યવસાયોમાં બાહ્ય સલાહનો ઉપયોગ ત્રણ ગણો વધી ગયો છે. એન્ટરપ્રાઇઝ ઇનિશિયેટિવે નાના વેપાર બજારમાં હસ્તક્ષેપ માટે સમર્થન વધાર્યું. 2011 માં, હેસેલ્ટાઇને કહ્યું હતું કે "હું જાણતો હતો કે ત્યાં ખૂબ મોટી સંખ્યામાં નાના અને મધ્યમ કદના ઉદ્યોગો છે જે સૌથી પ્રાથમિક પ્રણાલીઓ પર ચાલી રહ્યા હતા. જો તેમને કોઈ સમસ્યા હોય, તો તેમાંના ઘણા એવા પૃષ્ઠભૂમિમાંથી આવતા ન હતા કે જ્યાં તેઓ કોઈને જાણતા હોય કે જેઓ તેમને મદદ અથવા સલાહ આપી શકે. અમે એવા લોકોની ટીમ ઇચ્છતા હતા જે તેમનો હાથ પકડી શકે, તેમની સમસ્યાઓ સાંભળી શકે, વ્યવસાય શું છે તેનું કાર્યકારી જ્ઞાન ધરાવી શકે, સૂચનો કરી શકે, પ્રશ્નો પૂછી શકે અને જરૂરિયાતમંદ મિત્ર બની શકે. વિરોધ સ્પષ્ટ ક્રોસ પાર્ટી સમર્થન સાથે કન્ઝર્વેટિવ-પ્રાયોજિત પહેલ હોવા છતાં, સરકાર દ્વારા ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવેલ "વન સ્ટોપ શોપ" ની દરખાસ્તે તરત જ રાજકીય પ્રતિકારને અસર કરી. 2011 માં આ સમયગાળાને પ્રતિબિંબિત કરતા, હેસેલ્ટાઇને જણાવ્યું હતું કે "તમારી પાસે ડાબેરી પાંખ હશે, જેને મૂડીવાદી વ્યવસ્થાના અસરકારક સંચાલનમાં કોઈ વાસ્તવિક રસ નહીં હોય. અને તમારી પાસે રાજકારણની જમણી પાંખ પર એક ખૂબ જ શક્તિશાળી તત્વ હશે જે વિચારે છે કે મૂડીવાદી પ્રણાલીએ પોતાનું સંચાલન કરવું તે બાબત છે અને સરકારી હસ્તક્ષેપ, જેમ કે તેઓ તેને કહેશે, તે ખૂબ જ બિનઆકર્ષક હશે. હકીકતમાં, જ્યારે મેં તે કર્યું, ત્યારે મેં કન્ઝર્વેટિવ બેક બેંચર્સ સમક્ષ વ્યાપક પ્રસ્તુતિઓ કરી જેથી તેઓ જોઈ શકે કે હું ઔદ્યોગિક નીતિ વિશે શું માનું છું. તેમને જે લાગ્યું તે વિજેતાઓને ટેકો આપવા અથવા ગુમાવનારાઓને સબસિડી આપવા જેવી બાબતો વિશે હતું. હવે હું ચોક્કસપણે પછીની તરફેણમાં નહોતો, પરંતુ એકવાર મેં પ્રસ્તુતિઓ કરી લીધા પછી, મને કોઈ ફરિયાદ નહોતી ". શરૂઆતમાં, હેસેલ્ટાઇને બિઝનેસ લિંક પ્રકારની સેવા આપવા માટે ખાનગી ક્ષેત્રનો સંપર્ક કર્યો હતો, ખાસ કરીને બ્રિટિશ ચેમ્બર્સ ઓફ કોમર્સ. જોકે, આ બેઠકો નિષ્ફળ રહી હતી. આ નિષ્ફળતાના કારણો વિવાદિત છે, જોકે હેસેલ્ટાઇને જણાવ્યું હતું કે ચેમ્બર્સે "આ સંયુક્ત સલાહકાર સેવાની સ્થાપના કરવી જોઈતી હતી. તેમણે સરકાર પાસે જવું જોઈતું હતું અને કહ્યું હતું કે, જુઓ તમને આ બધી સેવાઓ મળી છે, અમારી સાથે કામ કરો અને વન સ્ટોપ શોપ બનાવો. તેમણે આવું જ કરવું જોઈતું હતું. અમે તેમના માટે આ કર્યું છે. મને લાગે છે કે તેઓ બિઝનેસ લિંકને તેમની જાગીરમાં ઘૂસણખોરી માનતા હતા. પરંતુ અમે બિઝનેસ લિંક બનાવવાનું કારણ એ હતું કે ચેમ્બર્સ પૂરતું સારું કામ કરી રહ્યા ન હતા. તેથી શરૂઆતથી જ ત્યાં તણાવ હતો. નેટવર્કની રચના અને ઉત્ક્રાંતિ વેપાર વિભાગ (ડી. ટી. આઈ.) એ આગાહી કરી હતી કે 1993ના અંત સુધીમાં 54 બિઝનેસ લિંક્સ શરૂ થશે. દરેક બોલી લગાવનાર અને દરખાસ્તનું રાષ્ટ્રીય મૂલ્યાંકન પેનલ દ્વારા મૂલ્યાંકન કરવાના કારણે પ્રગતિ અપેક્ષા કરતાં ઘણી ધીમી હતી. આઇએસઓ 9001 ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ સ્ટાન્ડર્ડ અને ઇન્વેસ્ટર્સ ઇન પીપલ માન્યતા હાંસલ કરવી અને જાળવવી એ ફરજિયાત જરૂરિયાત હતી, અને દરેક સફળ બિઝનેસ લિંક ઓપરેટરને ત્રણ વર્ષનું લાઇસન્સ આપવામાં આવ્યું હતું. 1993ના અંત સુધીમાં (તે સમય દરમિયાન સરકારે કાર્યક્રમ પર આશરે 3 મિલિયન પાઉન્ડનો ખર્ચ કર્યો હતો), સેવાની માત્ર ત્રણ શાખાઓની રચના કરવામાં આવી હતી. પ્રથમ 27 સપ્ટેમ્બર 1993ના રોજ લિસેસ્ટરમાં ખોલવામાં આવ્યું હતું, જ્યારે અન્ય બર્મિંગહામ અને કોંગ્લેટનમાં અનુસરવામાં આવ્યું હતું. 1994ના મધ્યમાં માત્ર 21 બિઝનેસ લિંક ઓપરેટરો કાર્યરત હતા. 1996ના અંતમાં રાષ્ટ્રીય રોલ-આઉટ પૂર્ણ થયું હતું. તેની ટોચ પર, બિઝનેસ લિંક 89 પ્રાદેશિક કચેરીઓ દ્વારા 650 વ્યક્તિગત વ્યવસાય સલાહકારોને રોજગારી આપીને કાર્યરત હતી. 2005માં, બિઝનેસ લિંક સેવાઓનો વહીવટ પ્રાદેશિક વિકાસ એજન્સીઓને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યો હતો, જેમણે મોટાભાગે ખાનગી કંપનીઓને વ્યવસાયિક સહાયનો કરાર કરવાનું પસંદ કર્યું હતું. ધ બિઝનેસ લિંક નેટવર્કે વ્યક્તિગત વ્યવસાય સલાહકારો (પી. બી. એ.) ને નિયુક્ત કર્યા હતા, જેમણે મુખ્યત્વે એવા વ્યવસાયો સાથે કામ કર્યું હતું જેમાં 10 થી 249 લોકો (નાના અને મધ્યમ કદના ઉદ્યોગો) ને રોજગારી આપવામાં આવી હતી. ફેબ્રુઆરી 1996માં, ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ ડિરેક્ટર્સે એક સંશોધન પત્ર પ્રકાશિત કર્યું હતું જેમાં જણાવ્યું હતું કે તેમના સભ્યો 10 થી 249 વચ્ચેના રોજગારી આપતા વિકાસ વ્યવસાયો પર જાહેર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા અંગે ચિંતિત હતા, કારણ કે તેનાથી નાના વ્યવસાયોને નુકસાન થઈ શકે છે અને સ્ટાર્ટ અપ્સને નુકસાન થઈ શકે છે. જો કે, તે સમયે લોકપ્રિય માન્યતાથી વિપરીત, તમામ કદના વ્યવસાયો શરૂઆતથી જ બિઝનેસ લિંક સેવાઓનો ઉપયોગ કરવામાં સક્ષમ હતા. નવેમ્બર 1996માં, નાના વેપાર, ઉદ્યોગ અને ઊર્જા મંત્રી, રિચાર્ડ પેજે હાઉસ ઓફ કોમન્સમાં જણાવ્યું હતું કે તેઓ "એ સાંભળીને વ્યથિત થયા હતા કે એવી છાપ આપવામાં આવી છે કે અમે કદને ધ્યાનમાં લીધા વિના તમામ વ્યવસાયોને મદદ કરવા માટે નથી. મારો સ્પષ્ટ સંદેશ એ છે કે બિઝનેસ લિંક કોઈપણ વેપારી પુરુષ કે સ્ત્રીને મદદ કરવા માટે છે, પેઢીના કદને ધ્યાનમાં લીધા વિના, કારણ કે નાના એકોર્નથી મોટા ઓક વૃક્ષો ઉગે છે ". આ વિરોધાભાસને ડી. ટી. આઈ. ના નિર્દેશ દ્વારા સમજાવી શકાય છે જેમાં વ્યક્તિગત નવી બિઝનેસ લિંક ભાગીદારીને શરૂ થયાના પાંચ વર્ષમાં કેન્દ્ર સરકારની બહારથી તેમની આવકનો ઓછામાં ઓછો 25 ટકા હિસ્સો પેદા કરવાની જરૂર પડે છે, જેમાં સ્પષ્ટ સલાહ આપવામાં આવે છે કે સૌથી વધુ સંભવિત સ્રોત અંતિમ ગ્રાહકો હશે. પરિણામે, બિઝનેસ લિંક્સ ઇચ્છતા હતા કે તેમના પી. બી. એ. વિકાસલક્ષી વ્યવસાયો સાથે કામ કરે પરંતુ તેનો અમલ કરવો અને અમલ કરવો મુશ્કેલ સાબિત થયો. વ્યવસાય ચલાવનારાઓમાંથી પી. બી. એ. ની ભરતી કરવામાં આવી હતી. શરૂઆતમાં કેટલાક સ્વ-રોજગારથી કમાતા કમિશન હતા પરંતુ આ આત્મનિર્ભર સાબિત થયું ન હતું. સર્વિસીસ રિજનલ નેટવર્ક બિઝનેસ લિંકની રૂબરૂ સેવા સમગ્ર ઇંગ્લેન્ડમાં પ્રાદેશિક ધોરણે કાર્યરત હતી અને તેને સંબંધિત પ્રાદેશિક વિકાસ એજન્સીઓ (આરડીએ) દ્વારા ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવ્યું હતું. આ સેવાએ વ્યવસાયોને સલાહ આપવા માટે આઇડીબીટી (માહિતી, નિદાન, દલાલી અને વ્યવહાર) મોડેલનો ઉપયોગ કર્યો હતો. પ્રાદેશિક બિઝનેસ લિંક્સ સ્થાનિક મુદ્દાઓ અને સામાન્ય વ્યવસાયિક કુશળતા પર વિવિધ કાર્યક્રમો અને કાર્યશાળાઓ ચલાવતી હતી. આ સેવાનું મૂલ્યાંકન અનેક પ્રસંગોએ કરવામાં આવ્યું હતું. આ મૂલ્યાંકનોમાં સામાન્ય રીતે સલાહ મેળવનારી કંપનીઓ પર બિઝનેસ લિંકની હકારાત્મક અસરો જોવા મળે છે. જો કે, કેટલાક વિવેચકો બિઝનેસ લિંકની કિંમત અને સલાહની પરિવર્તનશીલતા વિશે ચિંતિત હતા. કેટલીક બિઝનેસ લિંક્સની પસંદગી ઓછી કંપનીઓને વધુ સઘન ટેકો પૂરો પાડવા માટે કરવામાં આવી હતી અને આ તુલનાત્મક રીતે સારું પ્રદર્શન કરતી હોય તેવું લાગતું હતું. અન્ય બિઝનેસ લિન્ક્સે 'સ્પ્રેડિંગ ધ જામ થિનલી' મોડેલ સાથે ઓછી સફળતા દર્શાવી હતી. બિઝનેસ લિંક પ્રાદેશિક સલાહકાર સેવાએ નવેમ્બર 2011 સુધી વ્યવસાયોને સલાહ અને ટેકો આપ્યો હતો. ત્યારબાદ પ્રાદેશિક વિકાસ એજન્સીઓ સાથે તેને નાબૂદ કરવામાં આવી હતી, જોકે બિઝનેસ લિંક વેબસાઇટ અને રાષ્ટ્રીય હેલ્પલાઈન ચાલુ રહી હતી. બિઝનેસ લિંક પ્રાદેશિક સલાહકાર સેવાની ગેરહાજરીમાં સ્થાનિક એન્ટરપ્રાઇઝ ભાગીદારી (એલ. ઇ. પી.) થી પ્રાદેશિક આર્થિક વૃદ્ધિ થવાની અપેક્ષા હતી. વિવિધ બિઝનેસ લિંક કંપનીઓ ખાનગી ક્ષેત્ર અને એસીએએસ જેવી સરકારી સંસ્થાઓ સાથે સીધી સ્પર્ધામાં સંકળાયેલી છે. આમાં કોલ્ડ કોલિંગ, મેઇલ શૉટ્સ, ઇમેઇલ્સ અને તેમની વેબસાઇટ્સ દ્વારા વ્યવસાયોને સીધી રોજગાર કાયદાની સલાહની જોગવાઈનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, બિઝનેસ લિંકના મૂલ્યાંકનો દર્શાવે છે કે જેઓ બિઝનેસ લિંક પાસેથી સલાહ લે છે તેઓ પછીથી ખાનગી સલાહકારો સાથે કામ કરવાની શક્યતા વધારે છે કારણ કે તેઓ સલાહના ફાયદાઓ વિશે શીખ્યા હતા. વેબસાઇટ ધ બિઝનેસ લિંક વેબસાઇટ મે 2004માં ટ્રાન્સફોર્મેશનલ ગવર્નમેન્ટ પ્રોગ્રામ (યુકે સરકારની વેબસાઇટ્સને એકીકૃત કરવાની પહેલ) ના ભાગ રૂપે શરૂ કરવામાં આવી હતી. તેનું સંચાલન સરકાર વતી ખાનગી કંપની સેરકો દ્વારા કરવામાં આવતું હતું. 2010માં સેન્ટ્રલ ઓફિસ ઓફ ઇન્ફર્મેશનના એક અહેવાલમાં જાણવા મળ્યું હતું કે આ સાઇટની વાર્ષિક કિંમત 35 મિલિયન પાઉન્ડ હતી અને તેના લગભગ 12 લાખ વપરાશકર્તાઓ હતા. સાઇટ પરની માહિતી માર્ગદર્શિકાઓ (લખાણ માહિતીના પૃષ્ઠો), ઇન્ટરેક્ટિવ સાધનો (જેમાં વ્યવસાયો વ્યક્તિગત માહિતી મેળવી શકે છે) અને વ્યવહારો (જેમાં વ્યવસાયો ઉદાહરણ તરીકે, તેમના વેટની ગણતરી કરી શકે છે) ના સ્વરૂપમાં આવી હતી. સલાહકારો બિઝનેસ લિંકનો સૌથી અસરકારક ભાગ હોવાના પુરાવા હોવા છતાં, 2010માં ચૂંટાયેલા કેમેરોન-ક્લેગ ગઠબંધનએ પ્રાદેશિક વ્યાપાર સલાહકાર કાર્યક્રમોને નાબૂદ કરવાનો તેમનો ઇરાદો જાહેર કર્યો હતો. નવી સ્થાનિક એન્ટરપ્રાઇઝ ભાગીદારી તેમનું સ્થાન લેશે પરંતુ રાષ્ટ્રીય વેબસાઇટ અને ટેલિફોન સેવા ચાલુ રહેશે. આ વેબસાઇટને 17 ઓક્ટોબર 2012ના રોજ Gov.uk જાહેર માહિતી વેબસાઇટ દ્વારા બદલવામાં આવી હતી. વપરાશકર્તાઓને પુનઃદિશામાન કરવા માટે અગાઉની કડીઓ જાળવી રાખીને, સામગ્રીને નવી વેબસાઇટ પર સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવી હતી. ઘણી ઓનલાઇન સેવાઓ ઘણા વર્ષો સુધી ચાલુ રહી, મોટાભાગે અપરિવર્તિત રહીઃ ઉદાહરણોમાં કોન્ટ્રાક્ટ્સ ફાઇન્ડર (2014 ના અંત સુધી) અને નોકરીદાતાઓ માટે યુનિવર્સલ જોબમેચ સેવા (ઓછામાં ઓછી 2016 સુધી) નો સમાવેશ થાય છે. આવી જ સેવાઓ બિઝનેસ લિંક માત્ર ઇંગ્લેન્ડમાં કાર્યરત હતી. બાકીના યુકેમાં હજુ પણ સમાન પ્રાદેશિક સેવાઓ છેઃ બિઝનેસ ગેટવે, સ્કોટલેન્ડ NIbusinessinfo.co.uk, ઉત્તરી આયર્લૅન્ડ (ઇન્વેસ્ટ ઉત્તરી આયર્લૅન્ડ દ્વારા સંચાલિત) બિઝનેસ વેલ્સ પ્રાદેશિક પ્રદાતાઓએ બિઝનેસ લિંક વેબસાઇટના રિબ્રાન્ડેડ સંસ્કરણનો ઉપયોગ કર્યો હતો. ઉત્તરી આયર્લૅન્ડની વેબસાઇટએ થોડા સમય માટે બિઝનેસ લિંક વેબસાઇટની મોટાભાગની માહિતી જાળવી રાખી હતી. મોટાભાગના ઓઇસીડી દેશો સમાન સેવાઓ પૂરી પાડે છે, જોકે તેઓ તેમને અલગ રીતે ગોઠવી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે યુ. એસ. માં એસ. બી. ડી. સી. અને સ્વીડનમાં એ. એલ. એમ. આઈ. છે. આ પણ જુઓ ફેડરેશન ઓફ સ્મોલ બિઝનેસિસ રેફરન્સ વધુ વાંચન બાહ્ય કડીઓ યુનાઇટેડ કિંગડમ ઈકોનોમી ઓફ ઈંગ્લેન્ડની નિષ્ક્રિય જાહેર સંસ્થાઓ 1993માં સ્થપાયેલી સંસ્થાઓ ડિપાર્ટમેન્ટ ફોર બિઝનેસ, ઇનોવેશન એન્ડ સ્કિલ્સ સરકારી સેવાઓ યુનાઇટેડ કિંગડમ બિઝનેસમાં વેબ પોર્ટલ યુનાઇટેડ કિંગડમમાં 1993ની સંસ્થાઓ