Toxic workplace
"ઝેરી કાર્યસ્થળ" એ એક બોલચાલની રૂપક છે જેનો ઉપયોગ કાર્યસ્થળ, સામાન્ય રીતે કાર્યાલયના વાતાવરણનું વર્ણન કરવા માટે થાય છે, જે ત્યાં કામ કરતા લોકો વચ્ચે નોંધપાત્ર વ્યક્તિગત સંઘર્ષો દ્વારા ચિહ્નિત થાય છે. ઝેરી કામનું વાતાવરણ સંસ્થાની ઉત્પાદકતા અને સદ્ધરતા પર નકારાત્મક અસર કરે છે. આ પ્રકારનું વાતાવરણ કાર્યસ્થળની અસરકારકતા અને તેના કર્મચારીઓની સુખાકારી બંને માટે હાનિકારક હોઈ શકે છે. 'ટોક્સિક' શબ્દનો ઉપયોગ સૌપ્રથમ 1989 માં નર્સો માટે નેતૃત્વ વિશેના પુસ્તકમાં ઝેરી આંતરવૈયક્તિક સંબંધો (શાબ્દિક રીતે ઝેરી રસાયણોને સંડોવતા કાર્યસ્થળના વાસ્તવિક વર્ણનના વિરોધમાં) માટે રૂપક તરીકે કરવામાં આવ્યો હતો. આ પુસ્તક "પોષણક્ષમ" કાર્યસ્થળ સામે, સહિયારા મૂલ્યો અને સક્રિય શ્રવણ સાથે, ઉચ્ચ-સંઘર્ષ અને બિન-સહયોગી અભિગમ સાથે ઝેરી કાર્ય વાતાવરણની તુલના કરે છે. લાક્ષણિકતાઓ ઝેરી કાર્યસ્થળો ઝેરી નોકરીદાતાઓ અને/અથવા કર્મચારીઓની ક્રિયાઓ દ્વારા બનાવવામાં આવે છે; એટલે કે, જે વ્યક્તિઓ વ્યક્તિગત લાભથી પ્રેરિત હોય છે, પછી ભલે તે સત્તા, નાણાં, ખ્યાતિ અથવા વિશેષ દરજ્જાથી પ્રેરિત હોય, અનૈતિક માધ્યમો અથવા વર્તણૂકોનો ઉપયોગ માનસિક રીતે ચાલાકી કરવા, તેમની આસપાસના લોકોને તુચ્છ બનાવવા અથવા નિરાશ કરવા અથવા તેમના વ્યક્તિગત અપૂરતા પ્રદર્શન અથવા દુષ્કૃત્યોથી ધ્યાન હટાવવા માટે કરે છે. ઝેરી કામદારો તેમના કાર્યસ્થળ અથવા તેમના સહકાર્યકરો પ્રત્યે ફરજની લાગણી અનુભવતા નથી, ખાસ કરીને અન્ય લોકો પ્રત્યે નૈતિક અથવા વ્યાવસાયિક વર્તણૂકના સંદર્ભમાં. ઝેરી કામદારો પણ સહકાર્યકરો સાથેના સંબંધોને યોગ્ય સંગઠનાત્મક માળખા દ્વારા નહીં, પરંતુ જેમને તેઓ પસંદ/નાપસંદ અથવા વિશ્વાસ/અવિશ્વાસ કરે છે તેમના દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરે છે. વર્કપ્લેસ બુલીંગ ઇન્સ્ટિટ્યૂટના જણાવ્યા અનુસાર, 2017 અને 2021માં ઓગણીસ ટકા અમેરિકનોએ કામ પર અપમાનજનક વર્તન સહન કર્યું હતું. 2017માં, વર્કપ્લેસ બુલિંગ ઇન્સ્ટિટ્યૂટને જાણવા મળ્યું હતું કે 61 ટકા ગુંડાગીરી કરનારાઓ બોસ હતા, જે આંકડો 2021માં વધીને 65 ટકા થયો હતો. મેકકિન્સે એન્ડ કંપની દ્વારા 2022 માં કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસમાં તારણ કાઢવામાં આવ્યું છે કે મહિલાઓ 41 ટકા વધુ ઝેરી કાર્યસ્થળની સંસ્કૃતિને આધિન થવાની સંભાવના ધરાવે છે અને તેમના થાકનું જોખમ વધી જાય છે. કોર્પોરેટ અને સંસ્થાકીય પરિણામો આ ઘટના કંપની અને કર્મચારીઓ બંનેને નુકસાન પહોંચાડે છે, જેમાં સીધા લક્ષ્યાંક ન હોય તેવા લોકો પણ સામેલ છે. સહકાર્યકરો નાટક, ગપસપ અને ચાલી રહેલી દુશ્મનાવટમાં પક્ષો પસંદ કરીને વિચલિત થાય છે. આ ગુમાવેલી ઉત્પાદકતામાં પરિવર્તિત થઈ શકે છે. જ્યારે કર્મચારીઓ આ પ્રવૃત્તિથી વિચલિત થાય છે, ત્યારે તેઓ વ્યવસાયના લક્ષ્યોની સિદ્ધિ માટે સમય અને ધ્યાન આપી શકતા નથી. સકારાત્મક રીતે પ્રેરિત અને નૈતિક કર્મચારીઓ ઝેરી કર્મચારી સાથે વાત કરવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે, પરંતુ આ તેમને લક્ષ્ય બનાવી શકે છે (વ્હિસલ બ્લોઅર જુઓ). ઝેરી કર્મચારીઓના સંચાલકો ઝેરી કર્મચારી દ્વારા ડરાવી શકે છે અને સંઘર્ષ ટાળવાના પ્રયાસમાં કર્મચારીને ખુશ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે. સમય જતાં, હકારાત્મક રીતે પ્રેરિત કર્મચારીઓ કાર્યસ્થળથી દૂર જતા રહે છે અને વ્યવસ્થાપનને અયોગ્ય અને બિનઅસરકારક તરીકે જોવાનું શરૂ કરી શકે છે. આના પરિણામે નોકરીની નબળી કામગીરી થઈ શકે છે કારણ કે તેઓ ઓછું મૂલ્યવાન લાગે છે અને તેથી, કંપની પ્રત્યે ઓછી વફાદાર લાગે છે. સાથી કર્મચારીઓ તણાવથી શારીરિક લક્ષણોનો અનુભવ કરવાનું શરૂ કરી શકે છે અને ચિંતા કરી શકે છે કે શું તેઓ અથવા કાર્યસ્થળમાં તેઓ જેની કાળજી રાખે છે તેને નિશાન બનાવવામાં આવી શકે છે કે કેમ. આ સારવારની જરૂર હોય તેવા ક્લિનિકલ ડિપ્રેશનમાં પણ વિકસી શકે છે. નેશનલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ફોર ઓક્યુપેશનલ સેફ્ટી એન્ડ હેલ્થને જાણવા મળ્યું કે ઝેરી કાર્યસ્થળનું વાતાવરણ કાર્યસ્થળે હિંસાનું અગ્રણી કારણ છે, જેમ કે, "શારીરિક હુમલાઓ અને હુમલાની ધમકીઓ સહિત હિંસક કૃત્યો, જે કામ પર અથવા ફરજ પર વ્યક્તિઓ તરફ નિર્દેશિત છે". આ મુદ્દા પરના અભ્યાસોમાં મૌખિક હિંસા (ધમકીઓ, મૌખિક દુર્વ્યવહાર, દુશ્મનાવટ, સતામણી, વગેરે) નો સમાવેશ થાય છે. જો કોઈ શારીરિક ઈજા ન થાય તો પણ તે નોંધપાત્ર મનોવૈજ્ઞાનિક આઘાત અને તણાવનું કારણ બની શકે છે. મૌખિક હુમલાઓ અને દુશ્મનાવટ પણ શારીરિક હિંસામાં પરિણમી શકે છે. કાર્યસ્થળમાં આ નકારાત્મક વર્તણૂકને દૂર કરવા માટે નિવારણ અને સમાધાનના હસ્તક્ષેપો કાળજીપૂર્વક હાથ ધરવા જોઈએ. સમસ્યાનું સમાધાન કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ હોવું જોઈએ અને કોઈ વધારાની મુશ્કેલી ઊભી કરવાને બદલે તે ખૂબ જ ફાયદાકારક રહેશે. જ્યારે ઝેરી કામદારો કાર્યસ્થળ છોડે છે, ત્યારે તે એકંદરે સંસ્કૃતિમાં સુધારો કરી શકે છે કારણ કે બાકીનો સ્ટાફ વધુ વ્યસ્ત અને ઉત્પાદક બને છે. ઝેરી કર્મચારીને દૂર કરવાની પ્રક્રિયા અન્ય કર્મચારીઓને એકબીજા સાથે ખુલીને વાતચીત કરવા માટે વધુ તૈયાર થવાની મંજૂરી આપે છે કારણ કે તેઓ એકબીજાને ફરીથી મદદ કરવાનું અને ટેકો આપવાનું શીખે છે. આ કંપનીની એકંદર સંસ્કૃતિ માટે મહત્વપૂર્ણ છે. જે કંપનીઓ સંદેશાવ્યવહાર, આદર અને વ્યાવસાયીકરણ સંબંધિત સાંસ્કૃતિક મૂલ્યોના મજબૂત સમૂહને સ્પષ્ટ કરે છે તેમજ પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન પ્રણાલી કે જે તકનીકી પ્રદર્શન અને સાથી કર્મચારીઓની વ્યાવસાયિક સારવાર બંનેને ક્રમ આપે છે તે એચઆર વ્યાવસાયિકો દ્વારા વધુ સ્થિતિસ્થાપક અને સ્થિર હોવાનું અનુભવાય છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં, કાર્યસ્થળે ગુંડાગીરીના મુદ્દાએ રાજ્ય સરકારોનું વધુને વધુ ધ્યાન ખેંચ્યું છે; 2023 સુધીમાં, બત્રીસ રાજ્યોએ સ્વસ્થ કાર્યસ્થળ બિલની આવૃત્તિઓ રજૂ કરી છે, જે 'ઝેરી' વર્તણૂકને વ્યાખ્યાયિત કરે છે અને નોકરીદાતાઓને શિસ્ત દ્વારા વર્તનને સંબોધવા માટે સમર્થનની રૂપરેખા આપે છે. આ પણ જુઓ નોંધો સંદર્ભો વધુ વાંચન દુર્રે એલ ઝેરી કાર્યસ્થળમાંથી બચવુંઃ સહકાર્યકરો, બોસ અને કામના વાતાવરણ કે જે તમારા દિવસને ઝેર આપે છે તેનાથી પોતાને સુરક્ષિત કરો (2010) કુસી એમ એન્ડ હોલોવે ઇ ઝેરી કાર્યસ્થળ! : ઝેરી વ્યક્તિત્વ અને તેમની સત્તાની પ્રણાલીઓનું સંચાલન (2009) લેવેંડર એન. જે. અને કેવાઇઓલા એ. એ. ઝેરી સહકાર્યકરોઃ નોકરી પર નિષ્ક્રિય લોકો સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો (2000) લેવેંડર એન. જે. અને કેવાઇઓલા એ. એ. વન-વે રિલેશનશિપ વર્કબુકઃ નાર્કિસિસ્ટ્સ, અહંકારી પ્રેમીઓ, ઝેરી સહકાર્યકરો અને અન્ય જે અવિશ્વસનીય રીતે સ્વ-શોષિત છે (2011) લ્યુબિટ આર. એચ. ઝેરી વ્યવસ્થાપકો, ગૌણ અધિકારીઓ અને અન્ય મુશ્કેલ લોકો સાથે સામનો કરવોઃ ટકી રહેવા અને સમૃદ્ધ થવા માટે ભાવનાત્મક બુદ્ધિનો ઉપયોગ કરવો (2003) સાંસદ ઝેરી લોકો સામે દાવો કરો.