WhatsApp
વોટ્સઅપ (સત્તાવાર રીતે વોટ્સઅપ મેસેન્જર) એ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ ટેક સમૂહ મેટા પ્લેટફોર્મ્સની માલિકીની ફ્રીવેર, ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ, સેન્ટ્રલાઈઝ્ડ ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ (આઇએમ) અને વોઇસ-ઓવર-આઇપી (વીઓઆઇપી) સેવા છે. તે વપરાશકર્તાઓને ટેક્સ્ટ, વૉઇસ સંદેશાઓ અને વિડિયો સંદેશાઓ મોકલવા, વૉઇસ અને વિડિયો કૉલ્સ કરવા અને છબીઓ, દસ્તાવેજો, વપરાશકર્તા સ્થાનો અને અન્ય સામગ્રી શેર કરવાની મંજૂરી આપે છે. વોટ્સએપની ક્લાયન્ટ એપ્લિકેશન મોબાઇલ ઉપકરણો પર ચાલે છે, અને તેને કોમ્પ્યુટર પરથી એક્સેસ કરી શકાય છે. આ સેવામાં સાઇન અપ કરવા માટે સેલ્યુલર મોબાઇલ ટેલિફોન નંબરની જરૂર પડે છે. જાન્યુઆરી 2018 માં, વ્હોટ્સએપે વ્હોટ્સએપે બિઝનેસ નામની એકલ વ્યવસાય એપ્લિકેશન રજૂ કરી હતી જે પ્રમાણભૂત વ્હોટ્સએપે ક્લાયન્ટ સાથે વાતચીત કરી શકે છે. આ સેવા માઉન્ટેન વ્યૂ, કેલિફોર્નિયાના વ્હોટ્સઅપ ઇન્ક દ્વારા બનાવવામાં આવી હતી, જેને ફેબ્રુઆરી 2014માં ફેસબુક દ્વારા આશરે 19.3 અબજ યુએસ ડોલરમાં હસ્તગત કરવામાં આવી હતી. તે 2015 સુધીમાં વિશ્વની સૌથી લોકપ્રિય મેસેજિંગ એપ્લિકેશન બની ગઈ હતી અને ફેબ્રુઆરી 2020 સુધીમાં વિશ્વભરમાં 2 અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ હતા. 2016 સુધીમાં, તે લેટિન અમેરિકા, ભારતીય ઉપખંડ અને યુરોપ અને આફ્રિકાના મોટા ભાગો સહિતના પ્રદેશોમાં ઇન્ટરનેટ સંચારનું પ્રાથમિક માધ્યમ બની ગયું હતું. વ્હોટ્સએપની સ્થાપના ફેબ્રુઆરી 2009માં યાહૂના ભૂતપૂર્વ કર્મચારીઓ બ્રાયન એક્ટન અને જાન કૌમ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. એક મહિના પહેલા, કૌમે આઇફોન ખરીદ્યા પછી, તેણે અને એક્ટને એપ સ્ટોર માટે એક એપ્લિકેશન બનાવવાનું નક્કી કર્યું. આ વિચાર એક એવી એપ્લિકેશન તરીકે શરૂ થયો હતો જે ફોનના સંપર્કોના મેનૂમાં સ્થિતિ પ્રદર્શિત કરશે, જે દર્શાવે છે કે કોઈ વ્યક્તિ કામ પર છે કે કૉલ પર છે. તેમની ચર્ચાઓ ઘણીવાર વેસ્ટ સેન જોસમાં કૌમના રશિયન મિત્ર એલેક્સ ફિશમેનના ઘરે થતી હતી. તેમને સમજાયું કે આ વિચારને આગળ વધારવા માટે તેમને આઇફોન ડેવલપરની જરૂર પડશે. ફિશમેને RentACoder.com ની મુલાકાત લીધી, રશિયન વિકાસકર્તા આઇગોર સોલોમેનિકોવને શોધી કાઢ્યા અને તેને કૌમ સાથે પરિચય કરાવ્યો. કૌમે "શું થઈ રહ્યું છે" જેવા અવાજ માટે એપ્લિકેશનનું નામ વ્હોટ્સઅપ રાખ્યું. 24 ફેબ્રુઆરી, 2009ના રોજ તેમણે કેલિફોર્નિયામાં વ્હોટ્સઅપ ઇન્ક. ની સ્થાપના કરી હતી. જો કે, જ્યારે વોટ્સએપની શરૂઆતની આવૃત્તિઓ ક્રેશ થતી રહી, ત્યારે કૌમે નોકરી છોડવાનું અને નવી નોકરી શોધવાનું વિચાર્યું. એક્ટને તેમને "થોડા વધુ મહિનાઓ" રાહ જોવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા. જૂન 2009માં, જ્યારે એપ્લિકેશનને માત્ર મુઠ્ઠીભર ફિશમેનના રશિયન બોલતા મિત્રો દ્વારા ડાઉનલોડ કરવામાં આવી હતી, ત્યારે એપલે પુશ સૂચનાઓ શરૂ કરી હતી, જે વપરાશકર્તાઓને એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ ન કરતી વખતે પણ પિંગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. કૌમે વોટ્સએપને અપડેટ કર્યું જેથી જ્યારે વપરાશકર્તાની સ્થિતિ બદલાશે ત્યારે વપરાશકર્તાના નેટવર્કમાં દરેકને સૂચિત કરવામાં આવશે. આ નવી સુવિધાનો ઉપયોગ, કોમને આશ્ચર્યચકિત કરવા માટે, વપરાશકર્તાઓ દ્વારા 'હું મોડેથી જાગી છું' અથવા 'હું મારા માર્ગ પર છું' જેવી મજાકિયા કસ્ટમ સ્થિતિઓ સાથે એકબીજાને પિંગ કરવા માટે કરવામાં આવ્યો હતો. ફિશમેને કહ્યું હતું કે "અમુક સમયે તે ત્વરિત સંદેશાવ્યવહાર બની ગયો હતો". વોટ્સઅપ 2 ઓગસ્ટ 2009 માં હેતુ-ડિઝાઇન મેસેજિંગ ઘટક સાથે રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું; સક્રિય વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા અચાનક વધીને 250,000 થઈ ગઈ. જોકે એક્ટન અન્ય સ્ટાર્ટઅપ વિચાર પર કામ કરી રહ્યા હતા, તેમણે કંપનીમાં જોડાવાનું નક્કી કર્યું. ઓક્ટોબર 2009માં એક્ટને યાહૂના પાંચ ભૂતપૂર્વ મિત્રોને સમજાવ્યા હતા. બીજ ભંડોળમાં $250,000નું રોકાણ કરવા માટે, અને એક્ટન સહ-સ્થાપક બન્યા અને તેમને હિસ્સો આપવામાં આવ્યો. તેઓ સત્તાવાર રીતે 1 નવેમ્બરના રોજ વોટ્સઅપમાં જોડાયા હતા. બીટા તબક્કામાં મહિનાઓ પછી, એપ્લિકેશન નવેમ્બર 2009 માં એપ સ્ટોર પર શરૂ થઈ, ફક્ત આઇફોન માટે. ત્યારબાદ કૌમે બ્લેકબેરી વર્ઝન વિકસાવવા માટે લોસ એન્જલસમાં એક મિત્ર, ક્રિસ પીફરને ભાડે રાખ્યા, જે બે મહિના પછી આવ્યું. ત્યારબાદ, મે 2010માં સિમ્બિયન ઓએસ માટે અને ઓગસ્ટ 2010માં એન્ડ્રોઇડ ઓએસ માટે વોટ્સઅપ ઉમેરવામાં આવ્યું હતું. 2010માં ગૂગલે વોટ્સઅપ માટે બહુવિધ એક્વિઝિશન ઓફર કરી હતી, જે તમામને નકારી કાઢવામાં આવી હતી. વપરાશકર્તાઓને ચકાસણી ટેક્સ્ટ્સ મોકલવાના ખર્ચને આવરી લેવા માટે, વ્હોટ્સએપને મફત સેવાથી બદલીને પેઇડ સેવા કરવામાં આવી હતી. ડિસેમ્બર 2009માં, આઈ. ઓ. એસ. સંસ્કરણમાં ફોટા મોકલવાની ક્ષમતા ઉમેરવામાં આવી હતી. 2011 ની શરૂઆત સુધીમાં, યુ. એસ. એપલ એપ સ્ટોરમાં ટોચની 20 એપ્લિકેશનોમાં વોટ્સઅપ એક હતું. એપ્રિલ 2011 માં, સેક્વોઇઆ કેપિટલે સેક્વોઇઆ ભાગીદાર જિમ ગોએટ્ઝ દ્વારા મહિનાઓની વાટાઘાટો પછી કંપનીના 15 ટકાથી વધુ હિસ્સા માટે આશરે $8 મિલિયનનું રોકાણ કર્યું હતું. ફેબ્રુઆરી 2013 સુધીમાં, વ્હોટ્સએપના આશરે 20 કરોડ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ અને 50 સ્ટાફ સભ્યો હતા. સેક્વોઇયાએ અન્ય 5 કરોડ ડોલરનું રોકાણ કર્યું હતું અને વોટ્સએપની કિંમત 1.5 અબજ ડોલર હતી. 2013 માં અમુક સમયે વોટ્સએપે સાંતા ક્લેરા સ્થિત સ્ટાર્ટઅપ સ્કાયમોબિયસ હસ્તગત કરી, જે વીટોકના વિકાસકર્તાઓ છે, જે એક વિડિઓ અને વૉઇસ કૉલિંગ એપ્લિકેશન છે. ડિસેમ્બર 2013ની બ્લોગ પોસ્ટમાં વોટ્સએપે દાવો કર્યો હતો કે દર મહિને 40 કરોડ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ આ સેવાનો ઉપયોગ કરે છે. વર્ષ 2013નો અંત 148 મિલિયન ડોલરના ખર્ચ સાથે થયો, જેમાંથી 138 મિલિયન ડોલરનું નુકસાન થયું હતું. 19 ફેબ્રુઆરી, 2014ના રોજ, 1.5 અબજ ડોલરના મૂલ્યાંકન પર સાહસ મૂડી ધિરાણ રાઉન્ડના એક વર્ષ પછી, ફેસબુક, ઇન્ક. (હવે મેટા પ્લેટફોર્મ્સ) એ જાહેરાત કરી હતી કે તે 19 અબજ યુએસ ડોલરમાં વોટ્સએપની ખરીદી કરી રહ્યું છે, જે તેનું અત્યાર સુધીનું સૌથી મોટું સંપાદન છે. તે સમયે, તે ઇતિહાસમાં સાહસ-મૂડી-સમર્થિત કંપનીનું સૌથી મોટું સંપાદન હતું. સેક્વોઇયા કેપિટલને તેના પ્રારંભિક રોકાણ પર અંદાજે 5,000% વળતર મળ્યું હતું. ફેસબુક, જેને એલન એન્ડ કંપની દ્વારા સલાહ આપવામાં આવી હતી, તેણે 4 અબજ ડોલર રોકડ, 12 અબજ ડોલર ફેસબુક શેરમાં ચૂકવ્યા હતા અને મોર્ગન સ્ટેનલી દ્વારા સલાહ આપવામાં આવી હતી કે, વોટ્સએપના સ્થાપકો કૌમ અને એક્ટનને આપવામાં આવેલા પ્રતિબંધિત સ્ટોક એકમોમાં વધારાના 3 અબજ ડોલર ચૂકવવામાં આવ્યા હતા. કર્મચારીઓનો શેર બંધ થયા પછી ચાર વર્ષમાં નિહિત થવાનો હતો. જાહેરાતના દિવસો પછી, વ્હોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓએ સેવા ગુમાવવાનો અનુભવ કર્યો, જેના કારણે સમગ્ર સોશિયલ મીડિયામાં ગુસ્સો ફેલાયો. આ હસ્તાંતરણ મોબાઇલ ફોન પર સ્પર્ધકો અને સામાજિક પ્રવૃત્તિઓના પ્રચલિત ઉપયોગ પર દેખરેખ રાખવા માટે ફેસબુકની સંશોધન એપ્લિકેશન ઓનાવો, તેમજ "અસામાન્ય રીતે સારું" પ્રદર્શન કરી રહેલા સ્ટાર્ટઅપ્સ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલા ડેટાથી પ્રભાવિત હતું. આ હસ્તાંતરણને કારણે ઘણા વપરાશકર્તાઓએ અન્ય સંદેશ સેવાઓનો પ્રયાસ કર્યો અથવા તેમાં ગયા. ટેલિગ્રામ દાવો કરે છે કે તેણે 8 મિલિયન નવા વપરાશકર્તાઓ મેળવ્યા છે; અને લાઇન, 2 મિલિયન. ફેબ્રુઆરી 2014 માં બાર્સેલોનામાં મોબાઇલ વર્લ્ડ કોંગ્રેસમાં મુખ્ય પ્રસ્તુતિમાં, ફેસબુકના સીઇઓ માર્ક ઝુકરબર્ગે જણાવ્યું હતું કે ફેસબુક દ્વારા વોટ્સએપની ખરીદી એ Internet.org દ્રષ્ટિ સાથે નજીકથી સંબંધિત છે. ટેકક્રન્ચના એક લેખમાં ઝુકરબર્ગના વિઝન વિશે કહેવામાં આવ્યું હતુંઃ તેમણે કહ્યું હતું કે, મૂળભૂત ઇન્ટરનેટ સેવાઓનું એક જૂથ વિકસાવવાનો વિચાર છે જેનો ઉપયોગ કરવા માટે મફત હશે-"ઇન્ટરનેટ માટે 911". આ ફેસબુક જેવી સોશિયલ નેટવર્કિંગ સર્વિસ, મેસેજિંગ સર્વિસ, કદાચ સર્ચ અને હવામાન જેવી અન્ય વસ્તુઓ હોઈ શકે છે. વપરાશકર્તાઓને મફતમાં આનું બંડલ પ્રદાન કરવું એક પ્રકારની ગેટવે ડ્રગની જેમ કામ કરશે-જે વપરાશકર્તાઓ ડેટા સેવાઓ અને ફોન પરવડી શકે છે તેઓ આજકાલ તે ડેટા સેવાઓ માટે શા માટે ચૂકવણી કરશે તેનો મુદ્દો સમજી શકતા નથી. આ તેમને કેટલાક સંદર્ભ આપશે કે તેઓ શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે, અને તે તેમને આ જેવી વધુ સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવા તરફ દોરી જશે-અથવા તો આશા ચાલે છે. ફેસબુક ખરીદીની જાહેરાત કર્યાના ત્રણ દિવસ પછી, કૌમે કહ્યું કે તેઓ વૉઇસ કૉલ્સ રજૂ કરવા માટે કામ કરી રહ્યા છે. તેમણે એમ પણ કહ્યું હતું કે નવા મોબાઇલ ફોન જર્મનીમાં વોટ્સઅપ બ્રાન્ડ સાથે વેચવામાં આવશે અને તેમનું અંતિમ લક્ષ્ય તમામ સ્માર્ટફોન પર હશે. ઓગસ્ટ 2014માં, 60 કરોડથી વધુ વપરાશકર્તાઓ સાથે વોટ્સઅપ વિશ્વની સૌથી લોકપ્રિય મેસેજિંગ એપ્લિકેશન હતી. જાન્યુઆરી 2015ની શરૂઆત સુધીમાં, વ્હોટ્સએપના 700 મિલિયન માસિક વપરાશકર્તાઓ અને દરરોજ 30 અબજથી વધુ સંદેશાઓ હતા. એપ્રિલ 2015માં ફોર્બ્સે આગાહી કરી હતી કે વોટ્સઅપ અને સ્કાયપે જેવી "ઓવર-ધ-ટોપ" સેવાઓને કારણે 2012 અને 2018ની વચ્ચે ટેલિકોમ્યુનિકેશન ઉદ્યોગને 386 અબજ ડોલરનું નુકસાન થશે. તે મહિને, વ્હોટ્સએપના 80 કરોડથી વધુ વપરાશકર્તાઓ હતા. સપ્ટેમ્બર 2015 સુધીમાં તે વધીને 90 કરોડ અને ફેબ્રુઆરી 2016 સુધીમાં એક અબજ થઈ ગયું હતું. 30 નવેમ્બર, 2015 ના રોજ, એન્ડ્રોઇડ વોટ્સઅપ ક્લાયન્ટે મેસેજિંગ સર્વિસ ટેલિગ્રામની લિંક્સને ક્લિક ન કરી શકાય તેવી અને અનકોપી કરી શકાય તેવી બનાવી. બહુવિધ સ્રોતોએ પુષ્ટિ કરી હતી કે તે ઇરાદાપૂર્વકની હતી, ભૂલ નહીં, અને જ્યારે ટેલિગ્રામ યુઆરએલને ઓળખતા એન્ડ્રોઇડ સ્રોત કોડની ઓળખ કરવામાં આવી ત્યારે તેનો અમલ કરવામાં આવ્યો હતો. ("ટેલિગ્રામ" શબ્દ વોટ્સએપના કોડમાં દેખાયો હતો.) કેટલાક લોકોએ તેને સ્પર્ધાત્મક વિરોધી પગલું ગણાવ્યું હતું; વોટ્સએપે કોઈ સમજૂતી આપી ન હતી. 18 જાન્યુઆરી, 2016ના રોજ, વ્હોટ્સએપના સહ-સ્થાપક જાન કૌમે જાહેરાત કરી હતી કે તે હવે ચુકવણી કાર્ડ વગરના વપરાશકર્તાઓ દ્વારા સામનો કરવામાં આવતા અવરોધને દૂર કરવાના પ્રયાસમાં વપરાશકર્તાઓ પાસેથી $1 વાર્ષિક સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી વસૂલશે નહીં. તેમણે એમ પણ કહ્યું હતું કે એપ્લિકેશન કોઈ તૃતીય-પક્ષની જાહેરાતો પ્રદર્શિત કરશે નહીં અને તેમાં વ્યવસાયો સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા જેવી નવી સુવિધાઓ હશે. 18 મે, 2017 ના રોજ, યુરોપિયન કમિશને જાહેરાત કરી હતી કે તે 2014 માં "વોટ્સએપના ટેકઓવર વિશે ભ્રામક માહિતી પ્રદાન કરવા" માટે ફેસબુકને €110 મિલિયનનો દંડ કરી રહ્યું છે. પંચે જણાવ્યું હતું કે 2014 માં જ્યારે ફેસબુકએ મેસેજિંગ એપ્લિકેશન હસ્તગત કરી હતી, ત્યારે તેણે "ખોટો દાવો કર્યો હતો કે ફેસબુક અને વોટ્સએપની વપરાશકર્તા માહિતીને આપમેળે જોડવી તકનીકી રીતે અશક્ય છે". જો કે, 2016 ના ઉનાળામાં, વોટ્સએપે તેની મૂળ કંપની સાથે વપરાશકર્તાની માહિતી શેર કરવાનું શરૂ કર્યું હતું, જેનાથી લક્ષિત ફેસબુક જાહેરાતો માટે ફોન નંબર જેવી માહિતીનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવી હતી. ફેસબુકે ઉલ્લંઘનનો સ્વીકાર કર્યો હતો, પરંતુ કહ્યું હતું કે તેમની 2014ની ફાઇલિંગમાં ભૂલો "ઇરાદાપૂર્વકની નહોતી". સપ્ટેમ્બર 2017 માં, વોટ્સએપના સહ-સ્થાપક બ્રાયન એક્ટને બિનનફાકારક જૂથ શરૂ કરવા માટે કંપની છોડી દીધી, જે પાછળથી સિગ્નલ ફાઉન્ડેશન તરીકે જાહેર થયું, જેણે વોટ્સએપની હરીફ સિગ્નલ વિકસાવી. તેમણે એક વર્ષ પછી ફોર્બ્સ સાથેની મુલાકાતમાં છોડવાનું કારણ સમજાવ્યું હતું. કંપનીઓને મોટા પાયે ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવા માટે સક્ષમ બનાવવા માટે વોટ્સએપે આગામી બિઝનેસ પ્લેટફોર્મની પણ જાહેરાત કરી હતી અને એરલાઇન્સ કે. એલ. એમ. અને એરોમેક્સિકોએ પરીક્ષણમાં તેમની ભાગીદારીની જાહેરાત કરી હતી. બંને એરલાઇન્સે અગાઉ ફેસબુક મેસેન્જર પ્લેટફોર્મ પર ગ્રાહક સેવાઓ શરૂ કરી હતી. જાન્યુઆરી 2018માં, વ્હોટ્સએપે નાના વ્યવસાયના ઉપયોગ માટે વ્હોટ્સએપની શરૂઆત કરી હતી. એપ્રિલ 2018માં, વોટ્સએપના સહ-સ્થાપક અને સીઇઓ જાન કૌમે જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ કંપની છોડશે. નવેમ્બર 2018 પહેલાં છોડીને, ગોપનીયતા, જાહેરાત અને ફેસબુક દ્વારા મુદ્રીકરણ અંગેની ચિંતાઓને કારણે, એક્ટન અને કૌમે બિન-રોકાણ કરેલા સ્ટોક વિકલ્પોમાં $130 કરોડ આપ્યા. ફેસબુકે બાદમાં જાહેરાત કરી હતી કે કૌમની જગ્યા ક્રિસ ડેનિયલ્સ લેશે. 25 નવેમ્બર, 2019ના રોજ, વોટ્સએપે 500 સ્ટાર્ટઅપ્સને 500 ડોલરની ફેસબુક એડ ક્રેડિટ્સ પ્રદાન કરવા માટે સ્ટાર્ટઅપ ઇન્ડિયા સાથે ભાગીદારી દ્વારા 250,000 ડોલરના રોકાણની જાહેરાત કરી હતી. ડિસેમ્બર 2019માં, વોટ્સએપે જાહેરાત કરી હતી કે નવું અપડેટ એવા કોઈપણ એપલ વપરાશકર્તાઓને લૉક કરી દેશે જેમણે આઇઓએસ 9 અથવા તેનાથી ઉપરના વર્ઝનમાં અપડેટ કર્યું ન હોય અને સેમસંગ, હ્યુઆવેઇ, સોની અને ગૂગલ વપરાશકર્તાઓ કે જેમણે 1 ફેબ્રુઆરી, 2020 સુધીમાં વર્ઝન 4માં અપડેટ કર્યું ન હોય. કંપનીએ એ પણ અહેવાલ આપ્યો હતો કે 31 ડિસેમ્બર, 2019 પછી વિન્ડોઝ ફોન ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ હવે સપોર્ટેડ રહેશે નહીં. વોટ્સએપની જાહેરાત દાયકાની ત્રીજી સૌથી વધુ ડાઉનલોડ કરવામાં આવેલી મોબાઇલ ફોન એપ્લિકેશન 2010-2019 તરીકે કરવામાં આવી હતી. 2020 થી માર્ચમાં, વોટ્સએપે વિશ્વ આરોગ્ય સંસ્થા અને યુનિસેફ સાથે ભાગીદારી કરી હતી જેથી લોકોને 2019-2020 કોરોનાવાયરસ રોગચાળા વિશે માહિતી મેળવવા માટે મેસેજિંગ હોટલાઇન્સ પ્રદાન કરી શકાય. તે જ મહિનામાં વોટ્સએપે ખોટી માહિતી સામે લડવામાં મદદ કરવા માટે વપરાશકર્તાઓને પ્રાપ્ત થતી માહિતી વિશે વધુ માહિતી અને સંદર્ભ શોધવામાં મદદ કરવા માટે એક સુવિધાનું પરીક્ષણ કરવાનું શરૂ કર્યું. જાન્યુઆરી 2021 માં, વોટ્સએપે એક વિવાદાસ્પદ નવી ગોપનીયતા નીતિની જાહેરાત કરી હતી જે વોટ્સએપને તેની મૂળ કંપની, ફેસબુક સાથે ડેટા શેર કરવાની મંજૂરી આપે છે; જે વપરાશકર્તાઓએ 8 ફેબ્રુઆરી, 2021 સુધીમાં સ્વીકાર્યું ન હતું, તેઓ એપ્લિકેશનની ઍક્સેસ ગુમાવશે. આના કારણે ઘણા વપરાશકર્તાઓએ વોટ્સઅપ છોડી દીધું અને સિગ્નલ અને ટેલિગ્રામ જેવી અન્ય સેવાઓ તરફ વળ્યા. જો કે, ફેસબુકે કહ્યું કે વોટ્સએપની નીતિ યુરોપિયન યુનિયનમાં લાગુ થશે નહીં, કારણ કે તે જીડીપીઆરના સિદ્ધાંતોનું ઉલ્લંઘન કરે છે. ટીકાનો સામનો કરતા, વોટ્સએપે અપડેટને 15 મે, 2021 સુધી મુલતવી રાખ્યું, પરંતુ કહ્યું કે તેમની પાસે વપરાશકર્તાઓની કાર્યક્ષમતાને મર્યાદિત કરવાની કોઈ યોજના નથી, ન તો નાગ વપરાશકર્તાઓ કે જેમણે નવી શરતોને મંજૂરી આપી નથી. 4 ઓક્ટોબર, 2021 ના રોજ, ફેસબુકને 2008 પછી સૌથી ખરાબ આઉટેજ થયું હતું, જેણે ફેસબુકની માલિકીના અન્ય પ્લેટફોર્મ્સને પણ અસર કરી હતી, જેમ કે ઇન્સ્ટાગ્રામ અને વોટ્સઅપ. ઓગસ્ટ 2022માં, વોટ્સએપે જિયોમાર્ટ સાથે એકીકરણ શરૂ કર્યું, જે ફક્ત ભારતના વપરાશકર્તાઓ માટે જ ઉપલબ્ધ છે. સ્થાનિક વપરાશકર્તાઓ ઇન-એપ્લિકેશન ખરીદી પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે એપ્લિકેશનમાં વિશેષ નંબરોને ટેક્સ્ટ કરી શકે છે, જ્યાં તેઓ કરિયાણા ઓર્ડર કરી શકે છે. નવેમ્બર 2010માં, વોટ્સએપના આઇ. ઓ. એસ. સંસ્કરણ માટે સુધારાઓની એક સ્લેટ બહાર પાડવામાં આવી હતીઃ જેમાં તમારી ચેટ હિસ્ટ્રીમાં સંદેશાઓ શોધવાની ક્ષમતા, લાંબા વીડિયોને મોકલી શકાય તેવા કદમાં કાપવા, મીડિયા સંદેશાઓ અપલોડ અથવા ડાઉનલોડ કરતી વખતે રદ કરવાની ક્ષમતા અને તેમને મોકલતા પહેલા ફોટાનું પૂર્વાવલોકન સામેલ છે. માર્ચ 2012 માં, વોટ્સએપે તેના સ્થાન-વહેંચણી કાર્યમાં સુધારો કર્યો, જેનાથી વપરાશકર્તાઓને માત્ર તેમનું સ્થાન જ નહીં, પરંતુ રેસ્ટોરાં અથવા હોટલ જેવા સ્થળોનું સ્થાન પણ શેર કરવાની મંજૂરી મળી. ઓગસ્ટ 2013 માં, વોટ્સએપે તેમની એપ્લિકેશન્સમાં વૉઇસ સંદેશાઓ ઉમેર્યા, જેનાથી વપરાશકર્તાઓને તેમની ચેટ્સમાં સીધા ટૂંકા ઑડિઓ રેકોર્ડિંગ્સ મોકલવાની રીત મળી. જાન્યુઆરી 2015 માં, વોટ્સએપે એક વેબ ક્લાયન્ટ શરૂ કર્યું જેણે વપરાશકર્તાઓને તેમની મોબાઇલ એપ્લિકેશન સાથે ક્યુઆર કોડ સ્કેન કરવાની મંજૂરી આપી, તેમની ચેટ્સને તેમના બ્રાઉઝરમાં પ્રતિબિંબિત કરી. વેબ ક્લાયન્ટ એકલ ન હતો, અને વપરાશકર્તાના ફોનને ચાલુ રાખવા અને ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલા રહેવાની જરૂર હતી. એપલની મર્યાદાઓને કારણે તે લોન્ચ સમયે આઇઓએસ વપરાશકર્તાઓ માટે પણ ઉપલબ્ધ નહોતું. માર્ચ અને એપ્રિલ 2015માં એપ્લિકેશનમાં બે ખાતાઓ વચ્ચેના વૉઇસ કૉલ્સ ઉમેરવામાં આવ્યા હતા. જૂન 2016 સુધીમાં, કંપનીના બ્લોગમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે દરરોજ 10 કરોડથી વધુ વૉઇસ કૉલ્સ વોટ્સઅપ પર કરવામાં આવી રહ્યા હતા. 10 નવેમ્બર, 2016 ના રોજ, વોટ્સએપે એન્ડ્રોઇડ વપરાશકર્તાઓ માટે દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણનું બીટા સંસ્કરણ શરૂ કર્યું, જેણે તેમને વધુ સુરક્ષા માટે તેમના ઇમેઇલ સરનામાંનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી. નવેમ્બર 2016માં પણ, ફેસબુકે યુરોપમાં જાહેરાત માટે વોટ્સએપની માહિતી એકત્રિત કરવાનું બંધ કરી દીધું હતું. તે મહિનાના અંતમાં, બે એકાઉન્ટ્સ વચ્ચે વીડિયો કૉલ્સ શરૂ કરવામાં આવ્યા હતા. 24 ફેબ્રુઆરી, 2017ના રોજ (વોટ્સએપના 8મા જન્મદિવસ), વોટ્સએપે સ્નેપચેટ અને ફેસબુક સ્ટોરીઝ જેવી જ નવી સ્ટેટસ સુવિધા શરૂ કરી. બાદમાં સપ્ટેમ્બર 2018 માં, વોટ્સએપે જૂથ ઑડિઓ અને વિડિયો કૉલ સુવિધાઓ રજૂ કરી. ઓક્ટોબરમાં, "સ્વાઇપ ટુ રિપ્લાય" વિકલ્પ એન્ડ્રોઇડ બીટા વર્ઝનમાં ઉમેરવામાં આવ્યો હતો, જે આઇઓએસ માટે રજૂ થયાના 16 મહિના પછી હતો. 25 ઓક્ટોબર, 2018ના રોજ વોટ્સએપે સ્ટિકર્સને ટેકો આપવાની જાહેરાત કરી હતી. પરંતુ અન્ય પ્લેટફોર્મ્સથી વિપરીત, વ્હોટ્સએપેમાં સ્ટીકરો ઉમેરવા માટે તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશનોની જરૂર પડે છે. ઓક્ટોબર 2019 માં, વોટ્સએપે સત્તાવાર રીતે એન્ડ્રોઇડ વપરાશકર્તાઓ માટે નવી ફિંગરપ્રિન્ટ એપ્લિકેશન-લોકિંગ સુવિધા શરૂ કરી. 2020 ની શરૂઆતમાં, વોટ્સએપે આઇફોન અને એન્ડ્રોઇડ ઉપકરણો માટે તેનો "ડાર્ક મોડ" શરૂ કર્યો-એક નવી ડિઝાઇન જેમાં ઘાટા રંગની પેલેટનો સમાવેશ થાય છે. ઓક્ટોબર 2020 માં, વોટ્સએપે એક સુવિધા શરૂ કરી હતી જે વપરાશકર્તાઓને વ્યક્તિઓ અને જૂથ ચેટ્સ બંનેને કાયમ માટે મ્યૂટ કરવાની મંજૂરી આપે છે. મ્યૂટ વિકલ્પો "8 કલાક", "1 સપ્તાહ" અને "હંમેશા" છે. "હંમેશા" વિકલ્પે "1 વર્ષ" વિકલ્પને બદલી નાખ્યો જે મૂળ રૂપે સેટિંગ્સનો ભાગ હતો. માર્ચ 2021 માં, વોટ્સએપે થર્ડ-પાર્ટી એનિમેટેડ સ્ટીકરો માટે સપોર્ટ શરૂ કરવાનું શરૂ કર્યું, શરૂઆતમાં ઈરાન, બ્રાઝિલ અને ઇન્ડોનેશિયામાં, પછી વિશ્વભરમાં. જુલાઈ 2021 માં, વોટ્સએપે 3 વિકલ્પોમાં અસંકુચિત છબીઓ અને વીડિયો મોકલવા માટે આગામી સપોર્ટની જાહેરાત કરીઃ ઓટો, બેસ્ટ ક્વોલિટી અને ડેટા સેવર, અને ફેસબુકના ક્લાઉડમાં સંગ્રહિત બેકઅપ માટે એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન. કંપની મલ્ટી-ડિવાઇસ સપોર્ટનું પણ પરીક્ષણ કરી રહી હતી, જેનાથી કમ્પ્યુટર વપરાશકર્તાઓ સક્રિય ફોન સત્ર વિના વોટ્સઅપ ચલાવી શકે છે. ઓગસ્ટ 2021 માં, વોટ્સએપે એક સુવિધા શરૂ કરી જે મોબાઇલ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ વચ્ચે ચેટ ઇતિહાસને સ્થાનાંતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ફક્ત સેમસંગ ફોન પર લાગુ કરવામાં આવ્યું હતું, જેમાં એન્ડ્રોઇડ અને આઇઓએસ પર "ટૂંક સમયમાં" વિસ્તરણ કરવાની યોજના છે. વોટ્સઅપમાં વપરાશકર્તાઓની ઓનલાઇન સ્થિતિ ("લાસ્ટ સીન") છુપાવવાની સુવિધા છે. ડિસેમ્બર 2021 માં, વોટ્સએપે ડિફોલ્ટ સેટિંગને "દરેક વ્યક્તિ" થી બદલીને ફક્ત વપરાશકર્તાના સંપર્કોમાંના લોકો અથવા જેમની સાથે વાતચીત કરવામાં આવી છે ("કોઈ નહીં" પણ એક વિકલ્પ છે). એપ્રિલ 2022માં, વ્હોટ્સએપે કોમ્યુનિટીઝ સુવિધાને શરૂ કરવાની તારીખ વગરની યોજનાઓની જાહેરાત કરી હતી, જે વહેંચાયેલ જગ્યામાં અનેક જૂથ ચેટ્સને અસ્તિત્વમાં રાખવાની મંજૂરી આપે છે, એકીકૃત સૂચનાઓ મેળવે છે અને નાના ચર્ચા જૂથો ખોલે છે. કંપનીએ પ્રતિક્રિયાઓ અમલમાં મૂકવાની યોજના, સંચાલકો માટે જૂથોમાં સંદેશાઓ કાઢી નાખવાની ક્ષમતા અને 32 સહભાગીઓ સુધીના વૉઇસ કૉલ્સની પણ જાહેરાત કરી હતી. મે 2022માં ફાઇલ અપલોડ કરવાની મર્યાદા 100 એમબીથી વધારીને 2 જીબી કરવામાં આવી હતી અને જૂથનું મહત્તમ કદ વધારીને 512 સભ્યો કરવામાં આવ્યું હતું. એપ્રિલ 2023 માં, એપ્લિકેશનએ એક સુવિધા શરૂ કરી જે બહુવિધ ફોનમાં એકાઉન્ટ ઍક્સેસને મંજૂરી આપશે, જે તેને વધુ સ્પર્ધકો જેવું બનાવશે. સંદેશાઓ હજુ પણ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ હશે. વોટ્સએપે સત્તાવાર રીતે એન્ડ્રોઇડ વપરાશકર્તાઓ માટે કમ્પેનિયન મોડ શરૂ કર્યો છે, જે તમને એક જ એકાઉન્ટમાં પાંચ એન્ડ્રોઇડ ફોનને લિંક કરવાની મંજૂરી આપે છે. હવે, આ સુવિધા આઇઓએસ વપરાશકર્તાઓ માટે પણ ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવી છે, જે તેમને ચાર આઇફોન સુધી લિંક કરવાની મંજૂરી આપે છે. મે 2023 માં, વોટ્સએપે વપરાશકર્તાઓને ટેલિગ્રામ અને સિગ્નલ જેવા સ્પર્ધકો સાથે સંરેખિત કરીને સંદેશાઓને સંપાદિત કરવાની મંજૂરી આપી હતી, જેમણે પહેલેથી જ આ સુવિધા પ્રદાન કરી હતી. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, સંદેશાઓ મોકલ્યા પછી 15 મિનિટની અંદર તેમાં ફેરફાર કરી શકાય છે. સંપાદિત સંદેશાઓને "સંપાદિત" તરીકે ટેગ કરવામાં આવ્યા હતા જેથી પ્રાપ્તકર્તાઓને જાણ કરી શકાય કે સામગ્રીમાં ફેરફાર કરવામાં આવ્યો છે. વોટ્સએપે 'વૉઇસ સ્ટેટસ અપડેટ્સ' નામની સુવિધા શરૂ કરી છે, જે વપરાશકર્તાઓને વૉઇસ નોટ્સ રેકોર્ડ કરવાની અને એપ્લિકેશન પર તેમની સ્થિતિ તરીકે શેર કરવાની મંજૂરી આપે છે. જૂન 2023 માં, વ્હોટ્સઅપ ચેનલ્સ નામની સુવિધા શરૂ કરવામાં આવી હતી જે સામગ્રી નિર્માતાઓ, જાહેર હસ્તીઓ અને સંસ્થાઓને મોટી સંખ્યામાં વપરાશકર્તાઓને ન્યૂઝલેટર જેવા પ્રસારણ મોકલવાની મંજૂરી આપે છે. જૂથો અથવા ખાનગી ચેટ્સમાંના સંદેશાઓથી વિપરીત, ચેનલો એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ નથી. ચેનલો શરૂઆતમાં માત્ર કોલંબિયા અને સિંગાપોરના વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ હતી, ત્યારબાદ સપ્ટેમ્બર 2023 માં વ્યાપકપણે ઉપલબ્ધ થતાં પહેલાં ઇજિપ્ત, ચિલી, મલેશિયા, મોરોક્કો, યુક્રેન, કેન્યા અને પેરુમાં ઉપલબ્ધ હતી. જુલાઈ 2023માં વોટ્સઅપમાં વીડિયો સંદેશાઓ ઉમેરવામાં આવ્યા હતા. વૉઇસ સંદેશાઓની જેમ, આ સુવિધા વપરાશકર્તાઓને સીધા ચેટમાં ટૂંકા વીડિયો રેકોર્ડ કરવા અને મોકલવાની મંજૂરી આપે છે. આ વપરાશકર્તાઓને તેમના ઉપકરણની ગેલેરીમાં કંઈપણ ઉમેર્યા વિના વધુ ઝડપથી પોતાના વીડિયો શેર કરવા દે છે. હાલમાં, વિડિયો સંદેશાઓ 60 સેકન્ડ સુધી મર્યાદિત છે. ઓક્ટોબર 2023 માં, બહુવિધ એકાઉન્ટ્સમાં લૉગ ઇન કરવા માટે સપોર્ટ ઉમેરવામાં આવ્યો હતો, જેનાથી વપરાશકર્તાઓ એક જ એપ્લિકેશનમાં વિવિધ વોટ્સઅપ એકાઉન્ટ્સ વચ્ચે સ્વિચ કરી શકે છે. તેઓએ પાસકી સપોર્ટ પણ રજૂ કર્યો, જ્યાં વપરાશકર્તા તેમના લોગિનને એસ. એમ. એસ. ને બદલે ઓન-ડિવાઇસ બાયોમેટ્રિક્સથી ચકાસી શકે છે. ટેક્સ્ટ ફોર્મેટિંગ વિકલ્પો જેમ કે કોડ બ્લોક્સ, ક્વોટ બ્લોક્સ અને બુલેટેડ સૂચિ અને પ્રથમ વખત ઉપલબ્ધ થયા. બીટા તબક્કામાં મહિનાઓ પછી, આઇ. ઓ. એસ. માટે વોટ્સએપની સત્તાવાર પ્રથમ રજૂઆત નવેમ્બર 2009માં શરૂ થઈ હતી. જાન્યુઆરી 2010 માં, બ્લેકબેરી સ્માર્ટફોન માટે સપોર્ટ ઉમેરવામાં આવ્યો હતો; અને ત્યારબાદ મે 2010 માં સિમ્બિયન ઓએસ માટે, અને ઓગસ્ટ 2010 માં એન્ડ્રોઇડ ઓએસ માટે. ઓગસ્ટ 2011માં, નોકિયાના નોન-સ્માર્ટફોન ઓએસ સિરીઝ 40 માટે બીટા ઉમેરવામાં આવ્યું હતું. એક મહિના પછી, વિન્ડોઝ ફોન માટે સપોર્ટ ઉમેરવામાં આવ્યો હતો, ત્યારબાદ માર્ચ 2013માં બ્લેકબેરી 10 ઉમેરવામાં આવ્યો હતો. એપ્રિલ 2015 માં, સેમસંગના ટિઝન ઓએસ માટે સપોર્ટ ઉમેરવામાં આવ્યો હતો. વોટ્સઅપ ચલાવવા માટે સક્ષમ સૌથી જૂનું ઉપકરણ સિમ્બિયન આધારિત નોકિયા એન95 હતું, જે માર્ચ 2007માં બહાર પાડવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ પાછળથી તેને ટેકો આપવાનું બંધ કરવામાં આવ્યું હતું. ઓગસ્ટ 2014માં, વોટ્સએપે એન્ડ્રોઇડ વિયર સ્માર્ટવોચ માટે સપોર્ટ ઉમેરતા એક અપડેટ બહાર પાડ્યું હતું. 21 જાન્યુઆરી, 2015ના રોજ, વ્હોટ્સએપે બ્રાઉઝર-આધારિત વેબ ક્લાયન્ટ, વ્હોટ્સએપની વેબ શરૂ કરી હતી, જેનો ઉપયોગ મોબાઇલ ઉપકરણના જોડાણ સાથે સમન્વય કરીને કરી શકાય છે. 26 ફેબ્રુઆરી, 2016ના રોજ, વોટ્સએપે જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ બ્લેકબેરી (બ્લેકબેરી 10 સહિત), નોકિયા સિરીઝ 40 અને સિમ્બિયન એસ 60, તેમજ એન્ડ્રોઇડ (2.2), વિન્ડોઝ ફોન (7.0) અને આઇઓએસ (6) ના જૂના વર્ઝન માટે 2016ના અંત સુધીમાં સપોર્ટ બંધ કરી દેશે. બ્લેકબેરી, નોકિયા સિરીઝ 40 અને સિમ્બિયન સપોર્ટ 30 જૂન, 2017 સુધી લંબાવવામાં આવ્યો હતો. જૂન 2017માં, બ્લેકબેરી અને સિરીઝ 40 માટેનો ટેકો ફરી એકવાર 2017ના અંત સુધી લંબાવવામાં આવ્યો હતો, જ્યારે સિમ્બિયનને પડતો મૂકવામાં આવ્યો હતો. બ્લેકબેરી અને જૂની (આવૃત્તિ 8) વિન્ડોઝ ફોન અને જૂની (આવૃત્તિ 6) આઇ. ઓ. એસ. ઉપકરણો માટે આધાર 1 જાન્યુઆરી, 2018ના રોજ પડતો મૂકવામાં આવ્યો હતો, પરંતુ નોકિયા સિરીઝ 40 માટે તેને ડિસેમ્બર 2018 સુધી લંબાવવામાં આવ્યો હતો. જુલાઈ 2018માં જાહેરાત કરવામાં આવી હતી કે વોટ્સઅપ ટૂંક સમયમાં કાઈઓએસ ફીચર ફોન માટે ઉપલબ્ધ થશે. એન્ડ્રોઇડ અને આઇફોન વોટ્સએપના મુખ્ય પ્લેટફોર્મ, જે સંપૂર્ણપણે સપોર્ટેડ છે, તે એન્ડ્રોઇડ અને આઇફોન ચલાવતા મોબાઇલ ટેલિફોનીને સપોર્ટ કરતા ઉપકરણો છે. જાન્યુઆરી 2015ના અંતમાં કોમ દ્વારા તેમના ફેસબુક પેજ પર કરવામાં આવેલી જાહેરાત દ્વારા વોટ્સઅપ વેબ વોટ્સઅપને સત્તાવાર રીતે વેબ ક્લાયન્ટ દ્વારા પીસી માટે ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવ્યું હતુંઃ "અમારું વેબ ક્લાયન્ટ ફક્ત તમારા ફોનનું વિસ્તરણ છેઃ વેબ બ્રાઉઝર તમારા મોબાઇલ ઉપકરણમાંથી વાતચીત અને સંદેશાઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે-આનો અર્થ એ છે કે તમારા બધા સંદેશા હજુ પણ તમારા ફોન પર જીવંત છે". 21 જાન્યુઆરી, 2015 સુધીમાં, ડેસ્કટોપ સંસ્કરણ માત્ર એન્ડ્રોઇડ, બ્લેકબેરી અને વિન્ડોઝ ફોન વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ હતું. બાદમાં, તેણે આઇઓએસ, નોકિયા સિરીઝ 40 અને નોકિયા એસ 60 (સિમ્બિયન) માટે પણ સપોર્ટ ઉમેર્યો હતો. અગાઉ બ્રાઉઝર એપ્લિકેશન કામ કરવા માટે વોટ્સઅપ વપરાશકર્તાના હેન્ડસેટને ઇન્ટરનેટ સાથે જોડવું પડતું હતું, પરંતુ ઓક્ટોબર 2021 માં અપડેટ મુજબ હવે તે કેસ નથી. ઇન્ટરનેટ એક્સપ્લોરર સિવાયના તમામ મુખ્ય ડેસ્કટોપ બ્રાઉઝર્સ સપોર્ટેડ છે. વોટ્સઅપ વેબનો વપરાશકર્તા ઈન્ટરફેસ મૂળભૂત એન્ડ્રોઇડ પર આધારિત છે અને તેને web.whatsapp.com દ્વારા એક્સેસ કરી શકાય છે. વપરાશકર્તાઓ તેમના મોબાઇલ વોટ્સઅપ એપ્લિકેશન દ્વારા તેમના વ્યક્તિગત ક્યુઆર કોડને સ્કેન કરે તે પછી ઍક્સેસ આપવામાં આવે છે. મેકઓએસ માટે સમાન ઉકેલો છે, જેમ કે ઓપન-સોર્સ ચિટચેટ, જે અગાઉ વોટસ્મેક તરીકે ઓળખાતું હતું. જાન્યુઆરી 2021 માં, મર્યાદિત એન્ડ્રોઇડ બીટા સંસ્કરણે વપરાશકર્તાઓને મોબાઇલ એપ્લિકેશનને ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલા રાખ્યા વિના વોટ્સઅપ વેબનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી હતી. માર્ચ 2021 માં, આ બીટા સુવિધાને આઇઓએસ વપરાશકર્તાઓ માટે વિસ્તૃત કરવામાં આવી હતી. જો કે, જો લોકો 14 દિવસથી વધુ સમય સુધી તેમના ફોનનો ઉપયોગ નહીં કરે તો લિંક કરેલા ઉપકરણો (વોટ્સઅપ વેબ, વોટ્સઅપ ડેસ્કટોપ અથવા ફેસબુક પોર્ટલનો ઉપયોગ કરીને) ડિસ્કનેક્ટ થઈ જશે. મલ્ટી-ડિવાઇસ બીટા ફક્ત વેબ વર્ઝન પર છેલ્લા 3 મહિનાના સંદેશાઓ બતાવી શકે છે, જે બીટા વિના ન હતું કારણ કે વેબ વર્ઝન ફોન સાથે સમન્વયિત થઈ રહ્યું હતું. એપ્રિલ 2022 થી, મલ્ટી-ડિવાઇસ બીટા વ્હોટ્સઅપમાં મૂળભૂત રીતે સંકલિત છે અને વપરાશકર્તાઓ હવે વેબ સંસ્કરણ પર જૂના સંદેશાઓ ચકાસી શકતા નથી. વિન્ડોઝ અને મેક 10 મે, 2016 ના રોજ, માઇક્રોસોફ્ટ વિન્ડોઝ અને મેકઓએસ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ બંને માટે મેસેજિંગ સેવા રજૂ કરવામાં આવી હતી. ડેસ્કટોપ ક્લાયન્ટ્સના વિડિયો અને વૉઇસ કૉલ્સ માટે સપોર્ટ પાછળથી ઉમેરવામાં આવ્યો હતો. વોટ્સઅપ વેબ ફોર્મેટની જેમ, એપ્લિકેશન, જે વપરાશકર્તાના મોબાઇલ ઉપકરણ સાથે સુમેળ કરે છે, તે વેબસાઇટ પર ડાઉનલોડ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે. તે ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ વિન્ડોઝ 8 અને OS X 10.10 અને તેનાથી વધુને સપોર્ટ કરે છે. આઇપેડને ટેકો ન હોય તેવા આઇપેડ વપરાશકર્તાઓને વોટ્સએપની શોધમાં અસંખ્ય તૃતીય-પક્ષ ક્લાયન્ટ્સ બતાવવામાં આવ્યા છે. કેટલાક ટોચના પરિણામોમાં વોટ્સએપની જેમ જ નામો અને લોગો હોય છે, અને કેટલાક વપરાશકર્તાઓને ખ્યાલ નથી આવતો કે તેઓ તૃતીય-પક્ષ ક્લાયન્ટનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. વોટ્સએપની નીતિ અનુસાર, થર્ડ-પાર્ટી ક્લાયન્ટ્સનો ઉપયોગ કરવાથી એકાઉન્ટ પર કાયમી પ્રતિબંધ લાગી શકે છે. વ્હોટ્સએપની સત્તાવાર આઈપેડ ક્લાયન્ટ નથી. ધ વર્જ સાથેની 2022 ની મુલાકાતમાં, વોટ્સએપના વડા વિલ કેથકાર્ટે સ્વીકાર્યું હતું કે "લોકો લાંબા સમયથી આઈપેડ એપ્લિકેશન ઇચ્છતા હતા" અને કહ્યું હતું કે ટીમ "તે કરવાનું પસંદ કરશે". સપ્ટેમ્બર 2023માં, આઈપેડ માટે વોટ્સએપની બીટા આવૃત્તિ રજૂ કરવામાં આવી હતી. કોઈ સત્તાવાર પ્રકાશન તારીખ જાહેર કરવામાં આવી નથી. ટેકનિકલ વોટ્સઅપ ઓપન સ્ટાન્ડર્ડ એક્સ્ટેન્સિબલ મેસેજિંગ એન્ડ પ્રેઝન્સ પ્રોટોકોલ (XMPP) ના કસ્ટમાઇઝ્ડ વર્ઝનનો ઉપયોગ કરે છે. સ્થાપન પછી, તે વપરાશકર્તાના ફોન નંબરનો વપરાશકર્તાનામ તરીકે ઉપયોગ કરીને વપરાશકર્તા ખાતું બનાવે છે (જબ્બર ID: [ફોન નંબર] @s.whatsapp.net). વપરાશકર્તાની વોટ્સઅપ સંપર્ક સૂચિમાં સંપર્કોને આપમેળે ઉમેરવા માટે વોટ્સઅપ સૉફ્ટવેર આપમેળે ઉપકરણની એડ્રેસ બુકમાંથી તમામ ફોન નંબરોની તુલના તેના વોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓના કેન્દ્રીય ડેટાબેઝ સાથે કરે છે. અગાઉ એન્ડ્રોઇડ અને નોકિયા સિરીઝ 40 વર્ઝનમાં પાસવર્ડ તરીકે ફોનના આઇએમઇઆઈના એમ. ડી. 5-હેશ, રિવર્સ-વર્ઝનનો ઉપયોગ થતો હતો, જ્યારે આઇઓએસ વર્ઝનમાં આઇએમઇઆઈને બદલે ફોનના વાઇ-ફાઇ મેક એડ્રેસનો ઉપયોગ થતો હતો. 2012 ના સુધારાએ સર્વર બાજુ પર રેન્ડમ પાસવર્ડની પેઢી અમલમાં મૂકી. વૈકલ્પિક રીતે વપરાશકર્તા વોટ્સઅપ ડેટાબેઝમાં કોઈપણ સંપર્કને યુઆરએલ https://api.whatsapp.com/send/?phone = [ફોન નંબર] દ્વારા મોકલી શકે છે જ્યાં [ફોન નંબર] એ દેશના કોડ સહિત સંપર્કનો નંબર છે. બેવડા સિમનો ઉપયોગ કરતા કેટલાક ઉપકરણો વોટ્સઅપ સાથે સુસંગત ન પણ હોઈ શકે, જોકે એપ્લિકેશનને ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે બિનસત્તાવાર ઉકેલો છે. ફેબ્રુઆરી 2015માં, વોટ્સએપે વૉઇસ કૉલિંગનો અમલ કર્યો હતો, જેણે વોટ્સએપને વપરાશકર્તા વસ્તીના એક અલગ વર્ગને આકર્ષવામાં મદદ કરી હતી. વોટ્સએપની વૉઇસ કોડેક ઓપસ છે, જે મોડિફાઇડ ડિસ્ક્રીટ કોસાઇન ટ્રાન્સફોર્મ (એમ. ડી. સી. ટી.) અને લીનિયર પ્રેડિક્ટિવ કોડિંગ (એલ. પી. સી.) ઓડિયો કમ્પ્રેશન અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરે છે. વોટ્સઅપ 816 કિલોહર્ટ્ઝ સેમ્પલિંગ રેટ પર ઓપસનો ઉપયોગ કરે છે. 14 નવેમ્બર, 2016 ના રોજ, એન્ડ્રોઇડ, આઇફોન અને વિન્ડોઝ ફોન ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરતા વપરાશકર્તાઓ માટે વોટ્સઅપ વિડિયો કૉલિંગ. નવેમ્બર 2017 માં, વોટ્સએપે એક સુવિધા લાગુ કરી હતી જેમાં વપરાશકર્તાઓને ભૂલથી મોકલવામાં આવેલા સંદેશાઓને કાઢી નાખવા માટે સાત મિનિટનો સમય આપવામાં આવ્યો હતો. મલ્ટીમીડિયા સંદેશાઓ એચટીટીપી સર્વર પર મોકલવા માટે છબી, ઓડિયો અથવા વિડિયો અપલોડ કરીને અને પછી જો લાગુ હોય તો તેના બેઝ64 એન્કોડેડ થંબનેલ સાથે સામગ્રીની લિંક મોકલીને મોકલવામાં આવે છે. બે વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે સંદેશાઓની આપ-લે કરવા માટે વોટ્સઅપ "સ્ટોર અને ફોરવર્ડ" પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરે છે. જ્યારે કોઈ વપરાશકર્તા સંદેશ મોકલે છે, ત્યારે તે વોટ્સઅપ સર્વર પર સંગ્રહિત થાય છે, જે તેને પ્રાપ્તકર્તાને મોકલવાનો પ્રયાસ કરે છે અને વારંવાર રસીદની સ્વીકૃતિની વિનંતી કરે છે. જ્યારે સંદેશ સ્વીકારવામાં આવે છે, ત્યારે સર્વર તેને કાઢી નાખે છે; જો 30 દિવસ પછી તેને પહોંચાડવામાં નહીં આવે, તો તે પણ કાઢી નાખવામાં આવે છે. 18 નવેમ્બર, 2014ના રોજ, ઓપન વ્હીસ્પર સિસ્ટમ્સે દરેક વોટ્સઅપ ક્લાયન્ટ પ્લેટફોર્મમાં સિગ્નલમાં ઉપયોગમાં લેવાતા એન્ક્રિપ્શન પ્રોટોકોલનો સમાવેશ કરીને એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન પ્રદાન કરવા માટે વોટ્સઅપ સાથે ભાગીદારીની જાહેરાત કરી હતી. ઓપન વ્હીસ્પર સિસ્ટમ્સે જણાવ્યું હતું કે તેઓએ એન્ડ્રોઇડ માટે નવીનતમ વ્હોટ્સઅપ ક્લાયન્ટમાં પ્રોટોકોલને પહેલેથી જ સામેલ કરી દીધું છે, અને અન્ય ક્લાયન્ટ્સ, જૂથ/મીડિયા સંદેશાઓ અને કી ચકાસણી માટે સપોર્ટ ટૂંક સમયમાં આવશે. વોટ્સએપે પત્રકારોને ભાગીદારીની પુષ્ટિ કરી હતી, પરંતુ સત્તાવાર વેબસાઇટ પર એન્ક્રિપ્શન સુવિધા વિશે કોઈ જાહેરાત અથવા દસ્તાવેજીકરણ કરવામાં આવ્યું ન હતું અને ટિપ્પણી માટેની વધુ વિનંતીઓને નકારી કાઢવામાં આવી હતી. એપ્રિલ 2015 માં, જર્મન મેગેઝિન હેઇઝ સિક્યુરિટીએ એઆરપી સ્પૂફિંગનો ઉપયોગ કરીને પુષ્ટિ કરી હતી કે પ્રોટોકોલ એન્ડ્રોઇડ-થી-એન્ડ્રોઇડ સંદેશાઓ માટે લાગુ કરવામાં આવ્યો છે, અને આઇઓએસ ચલાવતા આઇફોનમાંથી અથવા તેના વ્હોટ્સઅપ સંદેશાઓ હજુ પણ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટ થયેલ નથી. તેમણે ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી કે નિયમિત વોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓ હજુ પણ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્ટેડ સંદેશાઓ અને નિયમિત સંદેશાઓ વચ્ચેનો તફાવત કહી શકતા નથી. 5 એપ્રિલ, 2016ના રોજ, વ્હોટ્સઅપ અને ઓપન વ્હિસ્પર સિસ્ટમ્સે જાહેરાત કરી હતી કે તેઓએ વ્હોટ્સઅપ પર "દરેક પ્રકારના સંદેશાવ્યવહાર" માં એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન ઉમેરવાનું સમાપ્ત કરી દીધું છે, અને વપરાશકર્તાઓ હવે એકબીજાની ચાવીઓ ચકાસી શકે છે. વપરાશકર્તાઓને ટ્રસ્ટ ઓન ફર્સ્ટ યુઝ મિકેનિઝમને સક્ષમ કરવાનો વિકલ્પ પણ આપવામાં આવ્યો હતો જેથી જો કોઈ સંવાદદાતા મુખ્ય ફેરફારો કરે તો તેમને સૂચિત કરી શકાય. જાહેરાત સાથે બહાર પાડવામાં આવેલા શ્વેતપત્ર અનુસાર, વોટ્સઅપ સંદેશાઓ સિગ્નલ પ્રોટોકોલ સાથે એન્ક્રિપ્ટ થયેલ છે. વોટ્સઅપ કૉલ્સ એસ. આર. ટી. પી. સાથે એન્ક્રિપ્ટ થયેલ છે, અને તમામ ક્લાયન્ટ-સર્વર સંચાર "એક અલગ એન્ક્રિપ્ટ થયેલ ચેનલમાં સ્તરબદ્ધ" છે. 14 ઓક્ટોબર, 2021 ના રોજ, વોટ્સએપે એન્ડ્રોઇડ અને આઇઓએસ પર બેકઅપ માટે એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન બહાર પાડ્યું. આ સુવિધાને વપરાશકર્તા દ્વારા ચાલુ કરવી પડશે અને પાસવર્ડ અથવા 64-અંકની એન્ક્રિપ્શન કી સાથે બેકઅપને એન્ક્રિપ્ટ કરવાનો વિકલ્પ પ્રદાન કરે છે. એપ્લિકેશન ચેટ સંદેશાઓની એન્ક્રિપ્ટેડ નકલોને એસ. ડી. કાર્ડ પર સંગ્રહિત કરી શકે છે, પરંતુ ચેટ સંદેશાઓ પણ SQLite ડેટાબેઝ ફાઇલ "msgstore.db" માં બિન-એન્ક્રિપ્ટેડ સંગ્રહિત થાય છે. વ્હોટ્સઅપ પેમેન્ટ્સ (વ્હોટ્સઅપ પે તરીકે માર્કેટિંગ કરાયેલ) એ પીઅર-ટુ-પીઅર મની ટ્રાન્સફર સુવિધા છે. આ સેવા સામાન્ય રીતે ભારત અને બ્રાઝિલમાં અને સિંગાપોરમાં માત્ર વોટ્સઅપ બિઝનેસ ટ્રાન્ઝેક્શન માટે ઉપલબ્ધ થઈ હતી. જુલાઈ 2017માં, વ્હોટ્સએપે યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (યુપીઆઈ) પર વ્યવહારો માટે બહુવિધ ભારતીય બેંકો સાથે ભાગીદારી કરવા માટે નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઇન્ડિયા (એનપીસીઆઇ) પાસેથી મંજૂરી મેળવી હતી, જે એકાઉન્ટ-ટુ-એકાઉન્ટ ટ્રાન્સફર કરવા માટે મોબાઇલ ફોન નંબરો પર આધાર રાખે છે. નવેમ્બર 2020માં, વોટ્સઅપ દ્વારા યુપીઆઈ ચૂકવણીઓ શરૂઆતમાં 2 કરોડ વપરાશકર્તાઓ સુધી અને એપ્રિલ 2022માં 10 કરોડ વપરાશકર્તાઓ સુધી મર્યાદિત હતી, અને ઓગસ્ટ 2022માં સામાન્ય રીતે દરેક માટે ઉપલબ્ધ થઈ હતી. 28 ફેબ્રુઆરી, 2019ના રોજ, ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સે અહેવાલ આપ્યો હતો કે ફેસબુક એક આંતરિક ક્રિપ્ટોકરન્સી વિકસાવીને "જ્યાં બિટકોઇન નિષ્ફળ ગયું ત્યાં સફળ થવાની આશા રાખે છે" જેને વોટ્સઅપમાં સામેલ કરવામાં આવશે. આ પ્રોજેક્ટમાં કથિત રીતે પેપાલના ભૂતપૂર્વ પ્રમુખ ડેવિડ એ. માર્કસના નિર્દેશન હેઠળ 50 થી વધુ ઇજનેરો સામેલ હતા. આ 'ફેસબુક સિક્કો' કથિત રીતે વિવિધ વિદેશી ચલણોની ટોપલીના મૂલ્ય સાથે સંકળાયેલ એક સ્થિર સિક્કો હશે. જૂન 2019માં, ફેસબુકે કહ્યું હતું કે આ પ્રોજેક્ટને લિબ્રા નામ આપવામાં આવશે, અને "કેલિબ્રા" નામના ડિજિટલ વૉલેટને ફેસબુક અને વોટ્સઅપમાં એકીકૃત કરવામાં આવશે. ઘણા પ્રદેશોમાં નાણાકીય નિયમનકારોએ ચિંતા વ્યક્ત કર્યા પછી, ફેસબુકે જણાવ્યું હતું કે ડિસેમ્બર 2020 થી ડાયમનું નામ બદલીને ચલણમાં ચકાસણી માટે સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ ID ની જરૂર પડશે, અને વૉલેટ એપ્લિકેશનમાં છેતરપિંડીનું રક્ષણ હશે. મે 2020માં કેલિબ્રાનું નામ બદલીને નોવી કરવામાં આવ્યું હતું. મેટા (અગાઉ ફેસબુક) એ 1 સપ્ટેમ્બર, 2022 ના રોજ તેનો નોવી પ્રોજેક્ટ સમાપ્ત કર્યો. વિવાદો અને ટીકા ખોટી માહિતી વોટ્સએપે ભારત અને ઓસ્ટ્રેલિયા સહિતના દેશોમાં ખોટી માહિતી ફેલાવવાના જવાબમાં સંદેશો મોકલવા પર વારંવાર મર્યાદાઓ લાદવામાં આવી છે. સ્પામ સામે લડવા માટે સૌપ્રથમ 2018માં રજૂ કરાયેલ આ પગલાનું વિસ્તરણ કરવામાં આવ્યું હતું અને તે 2021માં સક્રિય રહ્યું હતું. વોટ્સએપે જણાવ્યું હતું કે ફોરવર્ડિંગ મર્યાદાઓએ કોવિડ-19 સંબંધિત ખોટી માહિતીના ફેલાવાને રોકવામાં મદદ કરી છે. ભારતમાં હત્યાઓ ભારતમાં, વ્હોટ્સએપે લોકોને એવા સંદેશાઓની જાણ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા જે ભારતમાં લિન્ચ ટોળાએ નિર્દોષ લોકોની હત્યા કર્યા પછી છેતરપિંડી અથવા હિંસા ઉશ્કેરતા હતા કારણ કે દુર્ભાવનાપૂર્ણ વ્હોટ્સએપે સંદેશાઓ પીડિતો પર બાળકોનું અપહરણ કરવાનો ઇરાદો હોવાનો ખોટો આરોપ મૂકે છે. 2017 અને 2020 ની વચ્ચે શ્રેણીબદ્ધ ઘટનાઓ બની હતી, જેના પછી વોટ્સએપે પ્લેટફોર્મના ભારતીય વપરાશકર્તાઓ માટે ફેરફારોની જાહેરાત કરી હતી જે ફોરવર્ડ કરેલા સંદેશાઓને લેબલ કરે છે. બ્રાઝિલમાં 2018ની ચૂંટણીઓ રાજકારણમાં સોશિયલ મીડિયાના ઉપયોગની તપાસમાં જાણવા મળ્યું હતું કે બ્રાઝિલમાં 2018ની રાષ્ટ્રપતિની ચૂંટણીમાં નકલી સમાચાર ફેલાવવા માટે વોટ્સએપની દુરુપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો હતો. એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે આ પ્રથા સાથે સંબંધિત ગેરકાયદેસર છુપાયેલા યોગદાનમાં યુ. એસ. $30 લાખ ખર્ચવામાં આવ્યા હતા. સંશોધકો અને પત્રકારોએ વોટ્સએપની પેરેન્ટ કંપની, ફેસબુકને ભારતમાં અપનાવવામાં આવેલા પગલાં અપનાવવા અને અફવાઓ અને નકલી સમાચારોના ફેલાવાને પ્રતિબંધિત કરવા હાકલ કરી હતી. સુરક્ષા અને ગોપનીયતા વ્હોટ્સએપની શરૂઆતમાં એનક્રિપ્શનના અભાવ માટે ટીકા કરવામાં આવી હતી, જે સાદા લખાણ તરીકે માહિતી મોકલે છે. એન્ક્રિપ્શન સૌપ્રથમ મે 2012 માં ઉમેરવામાં આવ્યું હતું. બે વર્ષની પ્રક્રિયા પછી એપ્રિલ 2016માં જ એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શનનો સંપૂર્ણ અમલ કરવામાં આવ્યો હતો. તે જાણીતું છે કે વોટ્સઅપ ચોક્કસ વપરાશકર્તા સંદેશાઓ, છબીઓ અને વીડિયો (જેને વપરાશકર્તાઓ દ્વારા સંભવિત અપમાનજનક તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવ્યા છે) ની તપાસ કરવા માટે બહારના ઠેકેદારો અને કૃત્રિમ બુદ્ધિ પ્રણાલીઓનો વ્યાપક ઉપયોગ કરે છે; અને મહત્વપૂર્ણ એકાઉન્ટ અને સ્થાનની માહિતી સહિત કાયદા અમલીકરણ મેટાડેટા તરફ વળે છે. 2016 માં, એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન ઉમેરવા માટે વોટ્સએપની વ્યાપક પ્રશંસા કરવામાં આવી હતી અને ઇલેક્ટ્રોનિક ફ્રન્ટિયર ફાઉન્ડેશનના "સિક્યોર મેસેજિંગ સ્કોરકાર્ડ" પર 7 માંથી 6 પોઇન્ટ મેળવ્યા હતા. સુરક્ષા સંશોધકો અને ઇલેક્ટ્રોનિક ફ્રન્ટિયર ફાઉન્ડેશન દ્વારા એવા બેકઅપનો ઉપયોગ કરવા માટે વોટ્સએપની ટીકા કરવામાં આવી હતી જે એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન દ્વારા આવરી લેવામાં આવતા નથી અને તૃતીય પક્ષો દ્વારા સંદેશાઓને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. મે 2019 માં, વોટ્સઅપમાં એક સુરક્ષા નબળાઈ મળી આવી હતી અને તેને સુધારવામાં આવી હતી જેણે દૂરસ્થ વ્યક્તિને કૉલ કરીને સ્પાયવેર ઇન્સ્ટોલ કરવાની મંજૂરી આપી હતી જેનો જવાબ આપવાની જરૂર નહોતી. સપ્ટેમ્બર 2019માં, વોટ્સએપની 'દરેક માટે કાઢી નાંખો' સુવિધાના અમલીકરણ માટે ટીકા કરવામાં આવી હતી. આઇ. ઓ. એસ. વપરાશકર્તાઓ મીડિયાને તેમના કેમેરા રોલમાં આપમેળે સેવ કરવાનું પસંદ કરી શકે છે. જ્યારે કોઈ વપરાશકર્તા દરેક માટે મીડિયાને કાઢી નાખે છે, ત્યારે વોટ્સઅપ આઇઓએસ કેમેરા રોલમાં સેવ કરેલી છબીઓને કાઢી નાખતું નથી અને તેથી તે વપરાશકર્તાઓ છબીઓને રાખી શકે છે. વોટ્સએપે એક નિવેદન બહાર પાડ્યું હતું કે "સુવિધા યોગ્ય રીતે કામ કરી રહી છે", અને કેમેરા રોલમાં સંગ્રહિત છબીઓ એપલના સુરક્ષા સ્તરોને કારણે કાઢી શકાતી નથી. નવેમ્બર 2019 માં, વોટ્સએપે એક નવી ગોપનીયતા સુવિધા રજૂ કરી હતી જે વપરાશકર્તાઓને નક્કી કરવા દે છે કે તેમને જૂથોમાં કોણ ઉમેરી શકે છે. ડિસેમ્બર 2019 માં, વોટ્સએપે એક સુરક્ષા ખામીની પુષ્ટિ કરી હતી જે હેકરોને પ્રાપ્તકર્તાના ડેટાની ઍક્સેસ મેળવવા માટે દૂષિત GIF ઇમેજ ફાઇલનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપશે. જ્યારે પ્રાપ્તકર્તાએ વોટ્સએપની અંદર ગેલેરી ખોલી, ભલે દૂષિત છબી ન મોકલી હોય, ત્યારે હેક શરૂ થાય છે અને ઉપકરણ અને તેની સામગ્રીઓ સંવેદનશીલ બની જાય છે. ખામીને દૂર કરવામાં આવી હતી અને વપરાશકર્તાઓને વોટ્સઅપ અપડેટ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવ્યા હતા. 17 ડિસેમ્બર, 2019 ના રોજ, વોટ્સએપે એક સુરક્ષા ખામીને સુધારી હતી જેણે સાયબર હુમલાખોરોને જૂથ ચેટના તમામ સભ્યો માટે મેસેજિંગ એપ્લિકેશનને વારંવાર ક્રેશ કરવાની મંજૂરી આપી હતી, જે ફક્ત એપ્લિકેશનને સંપૂર્ણ અનઇન્સ્ટોલ અને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે દબાણ કરીને જ સુધારી શકાય છે. ચેક પોઇન્ટ દ્વારા ઓગસ્ટ 2019માં બગની શોધ કરવામાં આવી હતી અને વોટ્સએપને તેની જાણ કરવામાં આવી હતી. તે આવૃત્તિ 2.19.246 પછીથી સુધારવામાં આવી હતી. સુરક્ષા હેતુઓ માટે, 1 ફેબ્રુઆરી, 2020 થી, એન્ડ્રોઇડ 2.3.7 અથવા તેનાથી જૂની અને આઇફોન આઇઓએસ 8 અથવા તેનાથી જૂની જેવી લેગસી ઓપરેટિંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરતા સ્માર્ટફોન પર વોટ્સઅપ અનુપલબ્ધ કરવામાં આવ્યું છે, જે હવે તેમના પ્રદાતાઓ દ્વારા અપડેટ કરવામાં આવતા નથી. એપ્રિલ 2020માં, એનએસઓ ગ્રૂપે તેના સરકારી ગ્રાહકોને વોટ્સઅપ દ્વારા માનવાધિકારના હનનના આરોપ માટે જવાબદાર ઠેરવ્યા હતા. અદાલતમાંથી પ્રાપ્ત દસ્તાવેજો દ્વારા તેના ખુલાસામાં, જૂથે દાવો કર્યો હતો કે વોટ્સઅપ દ્વારા કંપની સામે લાવવામાં આવેલ મુકદ્દમો તેના ગ્રાહકોની "રાષ્ટ્રીય સુરક્ષા અને વિદેશ નીતિની ચિંતાઓ" નું ઉલ્લંઘન કરવાની ધમકી આપે છે. જો કે, કંપનીએ અંતિમ વપરાશકર્તાઓના નામ જાહેર કર્યા નથી, જેમાં સિટીઝન લેબ દ્વારા કરવામાં આવેલા સંશોધન અનુસાર સાઉદી અરેબિયા, બહેરીન, કઝાકિસ્તાન, મોરોક્કો, મેક્સિકો અને સંયુક્ત આરબ અમીરાતનો સમાવેશ થાય છે. 16 ડિસેમ્બર, 2020 ના રોજ, એવો દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે વોટ્સએપે ગૂગલને ખાનગી સંદેશાઓની ઍક્સેસ આપી હતી, જે બાદમાંના એન્ટિ-ટ્રસ્ટ કેસમાં સામેલ કરવામાં આવી હતી. ચાલુ કેસ હોવાને કારણે ફરિયાદને ભારે સુધારવામાં આવી હોવાથી, તે જાહેર કરવામાં આવ્યું ન હતું કે શું આ એપ્લિકેશનના એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન સાથે કથિત ચેડા કરવામાં આવી હતી, અથવા ગૂગલ વપરાશકર્તા બેકઅપને ઍક્સેસ કરી રહ્યું હતું. જાન્યુઆરી 2021માં, વોટ્સએપે તેમની ગોપનીયતા નીતિમાં સુધારાની જાહેરાત કરી હતી જેમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે વોટ્સએપે ફેબ્રુઆરી 2021થી ફેસબુક અને તેના "કંપનીઓના પરિવાર" સાથે વપરાશકર્તાનો ડેટા શેર કરશે. અગાઉ, વપરાશકર્તાઓ આવા ડેટા શેરિંગમાંથી નાપસંદ કરી શકતા હતા, પરંતુ નવી નીતિએ આ વિકલ્પને દૂર કર્યો હતો. નવી ગોપનીયતા નીતિ યુરોપિયન યુનિયનમાં લાગુ થશે નહીં, કારણ કે તે જીડીપીઆર હેઠળ ગેરકાયદેસર છે. આ પગલા માટે ફેસબુક અને વોટ્સએપની વ્યાપક ટીકા થઈ હતી. ગોપનીયતા નીતિનો અમલ 8 ફેબ્રુઆરીથી 15 મે, 2021 સુધી મુલતવી રાખવામાં આવ્યો હતો, વોટ્સએપે જાહેરાત કરી હતી કે જેઓ નવી શરતોને મંજૂરી આપતા નથી તેમના માટે એપ્લિકેશનની કાર્યક્ષમતાને મર્યાદિત કરવાની તેમની કોઈ યોજના નથી. વોટ્સઅપ એપ્લિકેશનને મર્યાદિત કરતું નથીઃ તેઓ ફક્ત આગ્રહ રાખે છે કે તેનો ઉપયોગ સ્વીકાર કર્યા વિના કરી શકાતો નથી. 15 ઓક્ટોબર, 2021 ના રોજ, વોટ્સએપે જાહેરાત કરી હતી કે તે ચેટ બેકઅપ માટે એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન સેવા આપવાનું શરૂ કરશે, જેનો અર્થ છે કે કોઈ પણ તૃતીય પક્ષ (વોટ્સએપ્પ અને ક્લાઉડ સ્ટોરેજ વિક્રેતા બંને સહિત) પાસે વપરાશકર્તાની માહિતીની ઍક્સેસ હશે નહીં. આ નવી એન્ક્રિપ્શન સુવિધાએ એપલ આઈક્લાઉડ અથવા ગૂગલ ડ્રાઇવ પર સંગ્રહિત ચેટ બેકઅપ માટે સુરક્ષાનું વધારાનું સ્તર ઉમેર્યું. 29 નવેમ્બર, 2021 ના રોજ, રોલિંગ સ્ટોન દ્વારા એફબીઆઇ દસ્તાવેજ બહાર પાડવામાં આવ્યો હતો, જેમાં ખુલાસો કરવામાં આવ્યો હતો કે વોટ્સએપે મિનિટોમાં કાયદા અમલીકરણ તરફથી વોરંટ અને સમન્સનો જવાબ આપે છે, સત્તાવાળાઓને વપરાશકર્તા મેટાડેટા પ્રદાન કરે છે. મેટાડેટામાં વપરાશકર્તાની સંપર્ક માહિતી અને એડ્રેસ બુકનો સમાવેશ થાય છે. જાન્યુઆરી 2022 માં, એક અનસીલ્ડ સર્વેલન્સ એપ્લિકેશનએ જાહેર કર્યું કે યુ. એસ. ડીઇએ તપાસકર્તાઓની વિનંતીના આધારે વોટ્સએપે નવેમ્બર 2021 માં ચીન અને મકાઉના સાત વપરાશકર્તાઓને ટ્રેક કરવાનું શરૂ કર્યું. વપરાશકર્તાઓએ કોનો સંપર્ક કર્યો અને કેટલી વાર, અને તેઓ ક્યારે અને કેવી રીતે એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી રહ્યા હતા તેના પર એપ્લિકેશન ડેટા એકત્રિત કરે છે. આ એક અલગ ઘટના નથી, કારણ કે ફેડરલ એજન્સીઓ ઇલેક્ટ્રોનિક કોમ્યુનિકેશન્સ પ્રાઇવસી એક્ટનો ઉપયોગ કોઈ પણ સંભવિત કારણ સબમિટ કર્યા વિના અથવા વપરાશકર્તાના નંબરને તેમની ઓળખ સાથે જોડ્યા વિના વપરાશકર્તાઓને ગુપ્ત રીતે ટ્રેક કરવા માટે કરી શકે છે. 2022ની શરૂઆતમાં, એવું બહાર આવ્યું હતું કે સાન ડિએગો સ્થિત સ્ટાર્ટઅપ બોલ્ડેન્ડે 2017માં સ્ટાર્ટઅપની શરૂઆત થઈ ત્યારથી અમુક સમયે, વપરાશકર્તા ડેટાની પહોંચ મેળવીને, વોટ્સએપના એન્ક્રિપ્શનને હેક કરવા માટે સાધનો વિકસાવ્યા હતા. જાન્યુઆરી 2021માં કથિત રીતે નબળાઈ દૂર કરવામાં આવી હતી. બોલ્ડએન્ડને આંશિક રીતે ફેસબુકના નોંધપાત્ર રોકાણકાર પીટર થીલ દ્વારા ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવે છે. સપ્ટેમ્બર 2022માં, વોટ્સએપની એન્ડ્રોઇડ વિડિયો કૉલ સુવિધામાં એક ગંભીર સુરક્ષા સમસ્યાની જાણ કરવામાં આવી હતી. એકવાર બે વોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે વીડિયો કૉલ સ્થાપિત થઈ ગયા પછી એક પૂર્ણાંક ઓવરફ્લો બગ દુર્ભાવનાપૂર્ણ વપરાશકર્તાને પીડિતની એપ્લિકેશન પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ લેવાની મંજૂરી આપે છે. જે દિવસે તેની સત્તાવાર જાણ કરવામાં આવી હતી તે દિવસે આ મુદ્દાને ઉકેલવામાં આવ્યો હતો. યુકેની સંસ્થાઓ વ્હોટ્સએપની યુ. કે. માં સરકારી સંસ્થાઓ દ્વારા વ્યાપકપણે ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, જોકે આવા ઉપયોગને સમસ્યાજનક તરીકે જોવામાં આવે છે કારણ કે તે પત્રકારો સહિત લોકોને માહિતીની સ્વતંત્રતાની વિનંતી કરતી વખતે સચોટ સરકારી રેકોર્ડ મેળવવામાં અવરોધ ઊભો કરે છે. માહિતી કમિશનરે કહ્યું છે કે વ્હોટ્સએપના ઉપયોગથી પારદર્શિતા માટે જોખમો ઊભા થયા છે કારણ કે સંસદના સભ્યો, સરકારી મંત્રીઓ અને અધિકારીઓ જેઓ તપાસ ટાળવા માંગતા હોય તેઓ સત્તાવાર ચેનલો હોવા છતાં વ્હોટ્સએપના ઉપયોગ કરી શકે છે. પારદર્શિતા ઝુંબેશ ચલાવનારાઓએ આ પ્રથાને કોર્ટમાં પડકારી છે. નોંધનીય છે કે, કોવિડ-19 રોગચાળા દરમિયાન, યુકે સરકાર કટોકટીના સંચાલન અંગેના નિર્ણયો લેવા માટે નિયમિતપણે વોટ્સએપનો ઉપયોગ કરતી હતી, જેમાં સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલા ઉપકરણોને બદલે વ્યક્તિગત ઉપકરણો સામેલ હતા. જ્યારે મે 2023 માં રોગચાળાની સત્તાવાર તપાસ પુરાવા માંગવાનું શરૂ કર્યું ત્યારે તેણે માંગેલી સામગ્રી એકત્રિત કરવાની તેની ક્ષમતા માટે મુદ્દાઓ રજૂ કર્યા. ભૂતપૂર્વ વડા પ્રધાન બોરિસ જ્હોનસનના વ્યક્તિગત ઉપકરણને સુરક્ષા ભંગ દ્વારા સમાધાન કરવામાં આવ્યું હતું અને એવો દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે સંદેશાઓને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે તેને ચાલુ કરી શકાતું નથી. વધુમાં, કેબિનેટ કાર્યાલયે દાવો કર્યો હતો કે ઘણા સંદેશાઓ તપાસ માટે સુસંગત ન હોવાથી, તેને માત્ર સંબંધિત તરીકે પસંદ કરેલી સામગ્રી સોંપવાની જરૂર હતી. ઉચ્ચ અદાલતે કેબિનેટ કાર્યાલય દ્વારા માંગવામાં આવેલી ન્યાયિક સમીક્ષામાં જાહેર કર્યું હતું કે તપાસ દ્વારા માંગવામાં આવેલા તમામ દસ્તાવેજોને બિનઅનુભવી રીતે સોંપવામાં આવશે. 2018 માં, એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે લગભગ 500,000 રાષ્ટ્રીય આરોગ્ય સેવા (NHS) ના કર્મચારીઓએ કામ પર વ્હોટ્સઅપ અને અન્ય ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કર્યો હતો અને લગભગ 29,000 લોકોએ આવું કરવા બદલ શિસ્તભંગની કાર્યવાહીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. એનએચએસ ટ્રસ્ટ નીતિઓ તેમના ઉપયોગની મંજૂરી આપતી નથી તેમ છતાં, સંભાળની જરૂરિયાતોને જાળવી રાખવા માટે ફ્રન્ટલાઈન ક્લિનિકલ સ્ટાફ દ્વારા વધુ ઉપયોગની જાણ કરવામાં આવી હતી. મોડ્સ અને નકલી આવૃત્તિઓ માર્ચ 2019માં, વોટ્સએપે એવા વપરાશકર્તાઓ માટે માર્ગદર્શિકા બહાર પાડી હતી જેમણે વોટ્સએપની બિનસત્તાવાર સંશોધિત આવૃત્તિઓ સ્થાપિત કરી હતી અને ચેતવણી આપી હતી કે તે બિનસત્તાવાર ગ્રાહકોનો ઉપયોગ કરનારાઓ પર પ્રતિબંધ મૂકી શકે છે. વોટ્સઅપ જાસૂસી કૌભાંડ મે 2019 માં, હેકરો દ્વારા વોટ્સઅપ પર હુમલો કરવામાં આવ્યો હતો જેમણે સંખ્યાબંધ પીડિતોના સ્માર્ટફોન પર સ્પાયવેર ઇન્સ્ટોલ કર્યું હતું. ઇઝરાયેલી સર્વેલન્સ ટેક્નોલોજી કંપની એનએસઓ ગ્રુપ દ્વારા કથિત રીતે વિકસાવવામાં આવેલા હેકે, એપ્લિકેશનના વોઇસ ઓવર આઇપી કૉલિંગ કાર્યોમાં રિમોટ-એક્સપ્લોઇટ બગ દ્વારા વોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓના ફોન પર મૉલવેરને ઇન્જેક્ટ કર્યું હતું. વાયર્ડ અહેવાલમાં નોંધવામાં આવ્યું હતું કે વપરાશકર્તાએ કોલનો જવાબ ન આપ્યો હોય તો પણ હુમલો લક્ષિત ફોન પર કોલ દ્વારા મૉલવેર દાખલ કરવામાં સક્ષમ હતો. 29 ઓક્ટોબરના રોજ, વોટ્સએપે સાન ફ્રાન્સિસ્કોની અદાલતમાં એનએસઓ ગ્રુપ સામે દાવો કર્યો હતો કે કથિત સાયબર એટેક કમ્પ્યુટર ફ્રોડ એન્ડ એબ્યુઝ એક્ટ (સીએફએએ) સહિતના યુએસ કાયદાઓનું ઉલ્લંઘન કરે છે. વોટ્સએપના જણાવ્યા અનુસાર, 20 દેશોમાં કુલ 1,400 વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે "ઓછામાં ઓછા 100 માનવાધિકાર બચાવકર્તાઓ, પત્રકારો અને નાગરિક સમાજના અન્ય સભ્યોને નિશાન બનાવવામાં આવ્યા હતા". 16 જુલાઈ, 2020 ના રોજ, યુ. એસ. ફેડરલ ન્યાયાધીશે ચુકાદો આપ્યો કે એનએસઓ જૂથ સામેનો દાવો આગળ વધી શકે છે. એનએસઓ ગ્રૂપે મુકદ્દમો રદ કરવા માટે દરખાસ્ત દાખલ કરી હતી, પરંતુ ન્યાયાધીશે તેની તમામ દલીલોને નકારી કાઢી હતી. એપ્રિલ 2020માં, એનએસઓ ગ્રૂપે તેના સરકારી ગ્રાહકોને વોટ્સઅપ દ્વારા માનવાધિકારના હનનના આરોપ માટે જવાબદાર ઠેરવ્યા હતા. અદાલત દ્વારા પ્રાપ્ત દસ્તાવેજો દ્વારા તેના ખુલાસામાં, જૂથે દાવો કર્યો હતો કે વોટ્સઅપ દ્વારા કંપની સામે લાવવામાં આવેલ મુકદ્દમો તેના ગ્રાહકોની "રાષ્ટ્રીય સુરક્ષા અને વિદેશ નીતિની ચિંતાઓ" નું ઉલ્લંઘન કરવાની ધમકી આપે છે. જો કે, કંપનીએ અંતિમ વપરાશકર્તાઓના નામ જાહેર કર્યા નથી, જેમાં સિટીઝન લેબ દ્વારા કરવામાં આવેલા સંશોધન અનુસાર સાઉદી અરેબિયા, બહેરીન, કઝાકિસ્તાન, મોરોક્કો, મેક્સિકો અને સંયુક્ત આરબ અમીરાતનો સમાવેશ થાય છે. જાન્યુઆરી 2020 માં, ડિજિટલ ફોરેન્સિક વિશ્લેષણમાં બહાર આવ્યું હતું કે એમેઝોનના સ્થાપક જેફ બેઝોસ સાઉદી અરેબિયાના ક્રાઉન પ્રિન્સ મોહમ્મદ બિન સલમાનના સત્તાવાર એકાઉન્ટમાંથી વોટ્સઅપ પર એન્ક્રિપ્ટેડ સંદેશ મળ્યો હતો. સંદેશમાં કથિત રીતે એક દુર્ભાવનાપૂર્ણ ફાઇલ હતી, જેની રસીદના પરિણામે બેઝોસનો ફોન હેક કરવામાં આવ્યો હતો. સંયુક્ત રાષ્ટ્રના વિશેષ પ્રતિનિધિ ડેવિડ કાયે અને એગ્નેસ કેલામાર્ડે બાદમાં પુષ્ટિ કરી હતી કે જેફ બેઝોસનો ફોન વોટ્સઅપ દ્વારા હેક કરવામાં આવ્યો હતો, કારણ કે તે સાઉદી અરેબિયાના ધ વોશિંગ્ટન પોસ્ટના પત્રકાર જમાલ ખાશોગીની નજીકના લોકોની હિટ લિસ્ટના લક્ષ્યોમાંનો એક હતો. એફબીઆઇ 2021 માં, 501 (સી) (3) બિનનફાકારક સંસ્થા, પ્રોપર્ટી ઓફ ધ પીપલ, ઇન્ક દ્વારા એફઓઆઇએ વિનંતી દ્વારા મેળવેલ એફબીઆઇ દસ્તાવેજ દર્શાવે છે કે, વોટ્સઅપ અને આઈમેસેજ કાયદા-અમલીકરણ વાસ્તવિક-સમયની શોધ માટે સંવેદનશીલ છે. જાન્યુઆરી 2022માં, ધ વાયર દ્વારા કરવામાં આવેલી તપાસમાં જાણવા મળ્યું હતું કે ભારતીય રાજકીય પક્ષ ભાજપે કથિત રીતે ટેક ફોગ નામની એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કર્યો હતો, જે તેમના સંપર્કોને પ્રચાર સાથે સામૂહિક સંદેશ મોકલવા માટે નિષ્ક્રિય વોટ્સઅપ એકાઉન્ટ્સને સામૂહિક રીતે હેક કરવામાં સક્ષમ હતી. ધ વાયરના જણાવ્યા અનુસાર, એપ્લિકેશન ઍક્સેસ સાથે વ્હિસલબ્લોઅર પત્રકારો દ્વારા નિયંત્રિત પરીક્ષણ વ્હોટ્સઅપ એકાઉન્ટને "મિનિટોમાં" હેક કરવામાં સક્ષમ હતું. બાદમાં, તે એક અફવા હોવાનું બહાર આવ્યું હતું જેના માટે ધ વાયરએ તેના વાચકોની ઔપચારિક માફી પણ જારી કરી હતી. ડિસેમ્બર 2015માં, એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે એક આતંકવાદી સંગઠન આઇએસઆઇએસ નવેમ્બર 2015ના પેરિસ હુમલાનું કાવતરું ઘડવા માટે વોટ્સઅપનો ઉપયોગ કરી રહ્યું હતું. ધ ઇન્ડિપેન્ડન્ટના જણાવ્યા અનુસાર, આઇએસઆઇએસ સેક્સ સ્લેવ્સને ટ્રાફિક કરવા માટે પણ વોટ્સઅપનો ઉપયોગ કરે છે. માર્ચ 2017માં, બ્રિટિશ ગૃહ સચિવ અંબર રુડે કહ્યું હતું કે વોટ્સઅપ જેવા મેસેજિંગ ટૂલ્સની એન્ક્રિપ્શન ક્ષમતાઓ અસ્વીકાર્ય છે, કારણ કે સમાચારમાં જણાવવામાં આવ્યું હતું કે ખાલિદ મસૂદે 2017 વેસ્ટમિન્સ્ટર હુમલાને અંજામ આપતા થોડી મિનિટો પહેલા એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કર્યો હતો. રૂડે જાહેરમાં પોલીસ અને ગુપ્તચર એજન્સીઓને ભવિષ્યમાં આતંકવાદી હુમલાઓને રોકવા માટે વોટ્સઅપ અને અન્ય એન્ક્રિપ્ટેડ મેસેજિંગ સેવાઓની ઍક્સેસ આપવાની હાકલ કરી હતી. એપ્રિલ 2017 માં, સ્ટોકહોમ ટ્રક હુમલાના ગુનેગારએ ઘટનાના થોડા સમય પહેલા અને પછી આઇએસઆઇએસના સમર્થક સાથે સંદેશાઓની આપ-લે કરવા માટે વોટ્સએપની મદદ લીધી હતી. આ સંદેશાઓમાં વિસ્ફોટક ઉપકરણ કેવી રીતે બનાવવું અને હુમલાની કબૂલાત કેવી રીતે કરવી તેની ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. એપ્રિલ 2017માં, અથડામણના સ્થળો પર સુરક્ષા દળોની કામગીરીને વિક્ષેપિત કરવા માટે જમ્મુ અને કાશ્મીરમાં પથ્થરમારો કરનારાઓને એકત્ર કરવા માટે લગભગ 250 સભ્યો સાથે લગભગ 300 વ્હોટ્સઅપ જૂથોનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો હતો. પોલીસના જણાવ્યા અનુસાર, પોલીસે તેમના સંચાલકોનો સંપર્ક કર્યા બાદ આમાંથી 90 ટકા જૂથોને બંધ કરી દેવામાં આવ્યા હતા. વધુમાં, 79 વ્હોટ્સઅપ જૂથોની ઘૂસણખોરી સાથે સંકળાયેલી છ મહિનાની તપાસ પછી, રાષ્ટ્રીય તપાસ એજન્સીએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે આ જૂથોના લગભગ 6386 સભ્યો અને સંચાલકોમાંથી લગભગ 1000 પાકિસ્તાન અને અખાતી દેશોના રહેવાસીઓ હતા. વધુમાં, આતંકવાદ વિરોધી કામગીરીઓને નિષ્ફળ બનાવવામાં તેમની મદદ માટે, ભારતીય પથ્થરબાજોને પાકિસ્તાનથી વિનિમય વેપાર અને અન્ય પરોક્ષ માધ્યમો દ્વારા ભંડોળ મળતું હતું. મે 2022માં, એફ. બી. આઈ. એ જણાવ્યું હતું કે જ્યોર્જ ડબલ્યુ બુશની હત્યાનું કાવતરું ઘડનાર આઇએસઆઇએસના એક સમર્થકની તેના વોટ્સઅપ ડેટાના આધારે ધરપકડ કરવામાં આવી હતી. શંકાસ્પદની ધરપકડના વોરંટ અનુસાર, તેના વોટ્સઅપ એકાઉન્ટ પર નજર રાખવામાં આવી હતી. કૌભાંડો અને માલવેર વોટ્સઅપ પર અસંખ્ય ચાલુ કૌભાંડો છે જે હેકરોને વાયરસ અથવા માલવેર ફેલાવવા દે છે. મે 2016 માં, કેટલાક વ્હોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓને વ્હોટ્સઅપ ગોલ્ડ નામની તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવા માટે છેતરપિંડી કરવામાં આવી હોવાનું નોંધવામાં આવ્યું હતું, જે એક કૌભાંડનો ભાગ હતો જેણે વપરાશકર્તાઓના ફોનને મૉલવેરથી ચેપ લગાવ્યો હતો. એક સંદેશ જે તેમના વોટ્સઅપ મિત્રોની વાતચીત અથવા તેમની સંપર્ક સૂચિને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપવાનું વચન આપે છે, તે બ્રાઝિલમાં એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરનાર કોઈપણ વ્યક્તિ સામે સૌથી લોકપ્રિય હિટ બની ગયો છે. સંદેશ પર ક્લિક કરવાથી વાસ્તવમાં પેઇડ ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ મોકલવામાં આવે છે. ડિસેમ્બર 2016 થી, 15 લાખથી વધુ લોકોએ ક્લિક કર્યું છે અને નાણાં ગુમાવ્યા છે. જીબી વોટ્સઅપ નામની અન્ય એપ્લિકેશનને સાયબર સિક્યુરિટી કંપની સિમેન્ટેક દ્વારા દૂષિત માનવામાં આવે છે કારણ કે તે સામાન્ય રીતે અંતિમ વપરાશકર્તા ઉપકરણો પર કેટલીક અનધિકૃત કામગીરી કરે છે. બૅન્સ ચાઇના વોટ્સએપની માલિકી મેટા પાસે છે, જેની મુખ્ય સોશિયલ મીડિયા સેવા ફેસબુકને 2009 થી ચીનમાં અવરોધિત કરવામાં આવી છે. સપ્ટેમ્બર 2017માં, સુરક્ષા સંશોધકોએ ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સને અહેવાલ આપ્યો હતો કે ચીનમાં વ્હોટ્સઅપ સેવા સંપૂર્ણપણે અવરોધિત કરવામાં આવી છે. 9 મે, 2014ના રોજ ઈરાનની સરકારે જાહેરાત કરી હતી કે તેણે ઈરાની રહેવાસીઓને વ્હોટ્સઅપ સેવાની ઍક્સેસને અવરોધિત કરવાનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. "આનું કારણ ફેસબુકના સ્થાપક માર્ક ઝુકરબર્ગ દ્વારા વોટ્સએપની ધારણા છે, જે એક અમેરિકન ઝાયોનિસ્ટ છે", ઇન્ટરનેટ ગુનાઓ પર દેશની સમિતિના વડા અબ્દોલસમદ ખોર્રામાબાદીએ જણાવ્યું હતું. ત્યારબાદ, ઈરાનના રાષ્ટ્રપતિ હસન રુહાનીએ આઇસીટી મંત્રાલયને વોટ્સએપની ફિલ્ટરિંગ બંધ કરવાનો આદેશ જારી કર્યો હતો. મેટા જવાબ સપ્ટેમ્બર 2022 સુધી તેને કાયમી ધોરણે અવરોધિત કરવામાં આવ્યું હતું. તુર્કીમાં રશિયાના રાજદૂતની હત્યા બાદ તુર્કીએ 2016માં અસ્થાયી રૂપે વોટ્સઅપ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. બ્રાઝિલ 1 માર્ચ, 2016 ના રોજ, લેટિન અમેરિકા માટે ફેસબુકના વાઇસ પ્રેસિડન્ટ ડિએગો ઝોડાનની બ્રાઝિલમાં વોટ્સએપની વાતચીતની વિનંતી કરવામાં આવી હતી તે તપાસમાં સહકાર ન આપવા બદલ ધરપકડ કરવામાં આવી હતી. 2 માર્ચ, 2016 ના રોજ, બીજા દિવસે વહેલી સવારે, જોદાનને મુક્ત કરવામાં આવ્યો હતો કારણ કે અપીલ અદાલતે એવું માન્યું હતું કે ધરપકડ અપ્રમાણસર અને ગેરવાજબી હતી. 2 મે, 2016 ના રોજ, બ્રાઝિલમાં મોબાઇલ પ્રદાતાઓને ફોજદારી અદાલતના આદેશોને સહકાર આપવામાં સેવાની બીજી નિષ્ફળતા માટે 72 કલાક માટે વોટ્સએપને અવરોધિત કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો. ફરી એકવાર, 24 કલાકથી ઓછા સમય પછી, અપીલ બાદ બ્લોક ઉઠાવી લેવામાં આવ્યો હતો. બ્રાઝિલની સેન્ટ્રલ બેંકે 23 જૂન, 2020ના રોજ પેમેન્ટ કાર્ડ કંપનીઓ વિઝા અને માસ્ટરકાર્ડને તેની નવી ઇલેક્ટ્રોનિક પેમેન્ટ સિસ્ટમ પર વોટ્સઅપ સાથે કામ કરવાનું બંધ કરવાનો આદેશ જારી કર્યો હતો. બેંકના એક નિવેદનમાં ભારપૂર્વક જણાવવામાં આવ્યું છે કે ફેસબુકની માલિકીની કંપનીની તાજેતરની ઓફરને અવરોધિત કરવાનો નિર્ણય મોબાઇલ ચૂકવણીની જગ્યામાં "પર્યાપ્ત સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણ જાળવવા" અને "વિનિમયક્ષમ, ઝડપી, સુરક્ષિત, પારદર્શક, ખુલ્લી અને સસ્તી ચુકવણી પ્રણાલીની કામગીરી" સુનિશ્ચિત કરવા માટે લેવામાં આવ્યો હતો. યુગાન્ડાની સરકારે સોશિયલ મીડિયાના ઉપયોગ પર કર લાગુ કરવા માટે અન્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ સાથે વોટ્સઅપ અને ફેસબુક પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. સંસદ દ્વારા નિર્ધારિત નવા કાયદા અનુસાર આ સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે વપરાશકર્તાઓ પાસેથી દરરોજ USh.200 = ચાર્જ લેવામાં આવે છે. સંયુક્ત આરબ અમીરાત (યુ. એ. ઈ.) સંયુક્ત આરબ અમીરાતએ 2013ની શરૂઆતમાં વ્હોટ્સઅપ વિડિયો ચેટ અને વીઓઆઇપી કોલ એપ્લિકેશનો પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો, કારણ કે ઘણીવાર તેમના ઘરેલું વિકસિત રાષ્ટ્રીય માલિકીના ટેલિકોમ પ્રદાતાઓ (ડુ અને એતિસલાત) ના વ્યાવસાયિક હિતોનું રક્ષણ કરવાના પ્રયાસ તરીકે અહેવાલ આપવામાં આવે છે. તેમની એપ્લિકેશન ટોકોકને પ્રેસ પ્રાપ્ત થયું છે જે સૂચવે છે કે તે વપરાશકર્તાઓની જાસૂસી કરવામાં સક્ષમ છે. જુલાઈ 2021 માં, ક્યુબાની સરકારે સરકાર વિરોધી દેખાવો દરમિયાન માહિતીના પ્રસારને રોકવા માટે વ્હોટ્સઅપ સહિત અનેક સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સની ઍક્સેસને અવરોધિત કરી હતી. સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ ડિસેમ્બર 2021 માં, સ્વિસ સેનાએ સૈન્યના કર્મચારીઓ દ્વારા વોટ્સઅપ અને અન્ય કેટલીક બિન-સ્વિસ એન્ક્રિપ્ટેડ મેસેજિંગ સેવાઓના ઉપયોગ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. ક્લાઉડ એક્ટને કારણે આવી એપ્સ માટે યુ. એસ. સત્તાવાળાઓ સંભવિત વપરાશકર્તા ડેટાને ઍક્સેસ કરી શકે તેવી ચિંતાઓને કારણે પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો. સેનાએ ભલામણ કરી હતી કે તમામ સૈન્યના જવાનો તેના બદલે થ્રીમાનો ઉપયોગ કરે, કારણ કે આ સેવા સ્વિટ્ઝર્લેન્ડમાં સ્થિત છે. ઝામ્બિયા ઓગસ્ટ 2021 માં, ડિજિટલ અધિકાર સંગઠન એક્સેસ નાઉએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે સામાન્ય ચૂંટણીના સમયગાળા માટે ઝામ્બિયામાં અન્ય ઘણી સોશિયલ મીડિયા એપ્લિકેશનો સાથે વોટ્સઅપને અવરોધિત કરવામાં આવી રહ્યું છે. સંસ્થાએ અવરોધિત સેવાઓ માટે ટ્રાફિકમાં ભારે ઘટાડાની જાણ કરી હતી, જોકે દેશની સરકારે અવરોધ વિશે કોઈ સત્તાવાર નિવેદન આપ્યું ન હતું. થર્ડ-પાર્ટી ક્લાયન્ટ્સ 2013ના મધ્યમાં, વ્હોટ્સએપે ઇન્ક. એ તે સમયના લોકપ્રિય થર્ડ-પાર્ટી ક્લાયન્ટ "વ્હોટ્સએપે પ્લસ" વિશે એક્સડીએ ડેવલપર્સ ફોરમ પર ચર્ચા થ્રેડને DMCA દ્વારા દૂર કરવા માટે અરજી કરી હતી. 2015 માં, કેટલાક તૃતીય-પક્ષ વ્હોટ્સઅપ ક્લાયન્ટ્સ કે જેઓ વ્હોટ્સઅપ મોબાઇલ એપ્લિકેશનને રિવર્સ-એન્જિનિયરિંગ કરી રહ્યા હતા, તેમને વોટ્સએપની કાનૂની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતી પ્રવૃત્તિઓ બંધ કરવા માટે બંધ કરવામાં આવ્યા હતા. પરિણામે, થર્ડ-પાર્ટી વોટ્સઅપ ક્લાયન્ટ્સના વપરાશકર્તાઓ પર પણ પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો. વ્હોટ્સએપે જાન્યુઆરી 2018માં બે વ્યવસાય-લક્ષી એપ્લિકેશનો શરૂ કરી હતી, જેને ઇચ્છિત વપરાશકર્તા આધાર દ્વારા અલગ કરવામાં આવી હતીઃ નાની કંપનીઓ માટે એક વ્હોટ્સએપે બિઝનેસ એપ્લિકેશન એરલાઇન્સ, ઈ-કોમર્સ રિટેલર્સ અને બેંકો જેવી વૈશ્વિક ગ્રાહક આધાર ધરાવતી મોટી કંપનીઓ માટે એક એન્ટરપ્રાઇઝ સોલ્યુશન, જે લાઇવ એજન્ટો અથવા ચેટબોટ્સનો ઉપયોગ કરીને વ્હોટ્સએપે ચેટ દ્વારા ગ્રાહક સેવા અને વાતચીત વાણિજ્ય (ઈ-કોમર્સ) પ્રદાન કરી શકશે (અત્યાર સુધી 2015માં, મેટિઓર્ડેસ્ક જેવી કંપનીઓએ મોટી સંખ્યામાં વપરાશકર્તાઓને હાજરી આપવા માટે સાહસો માટે બિનસત્તાવાર ઉકેલો પૂરા પાડ્યા હતા, પરંતુ આને વ્હોટ્સએપે બંધ કરી દીધા હતા) ઓક્ટોબર 2020માં, ફેસબુક દ્વારા વ્હોટ્સએપે બિઝનેસ એપીઆઈ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓ માટે કિંમતના સ્તરોની રજૂઆતની જાહેરાત કરવામાં આવી હતી, જે પ્રતિ-સંદેશના આધારે વસૂલવામાં આવે છે. વપરાશકર્તાના આંકડાઓ અનુસાર ઓગસ્ટ 2012માં વોટ્સએપે દરરોજ દસ અબજ સંદેશાઓનું સંચાલન કર્યું હતું, જે એપ્રિલ 2012માં બે અબજ અને અગાઉના ઓક્ટોબરમાં એક અબજ હતું. 13 જૂન, 2013ના રોજ, વોટ્સએપે જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ 27 અબજ સંદેશાઓની પ્રક્રિયા કરીને તેમના નવા દૈનિક વિક્રમ સુધી પહોંચી ગયા છે. ફાઇનાન્શિયલ ટાઈમ્સ અનુસાર, વોટ્સએપે "મોબાઇલ ફોન પર એસ. એમ. એસ. કર્યું છે જે સ્કાયપે લેન્ડલાઇન પર આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલિંગ સાથે કર્યું છે". 22 એપ્રિલ, 2014 સુધીમાં, વ્હોટ્સએપના 500 મિલિયનથી વધુ માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓ હતા, 700 મિલિયન ફોટા અને 100 મિલિયન વીડિયો દરરોજ શેર કરવામાં આવતા હતા, અને મેસેજિંગ સિસ્ટમ દરરોજ 10 અબજથી વધુ સંદેશાઓનું સંચાલન કરી રહી હતી. 24 ઓગસ્ટ, 2014ના રોજ, કૌમે તેમના ટ્વિટર એકાઉન્ટ પર જાહેરાત કરી હતી કે વિશ્વભરમાં વોટ્સએપના 60 કરોડથી વધુ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ છે. તે સમયે વોટ્સઅપ દર મહિને આશરે 25 મિલિયન નવા વપરાશકર્તાઓ અથવા દરરોજ 833,000 સક્રિય વપરાશકર્તાઓ ઉમેરી રહ્યું હતું. મે 2017 માં, એવું નોંધવામાં આવ્યું હતું કે વ્હોટ્સઅપ વપરાશકર્તાઓ એપ્લિકેશન પર દરરોજ 340 મિલિયન મિનિટથી વધુ સમય વીડિયો કૉલ્સ પર વિતાવે છે. આ દરરોજ આશરે 646 વર્ષના વીડિયો કૉલ્સની સમકક્ષ છે. ફેબ્રુઆરી 2017 સુધીમાં, વોટ્સએપના વૈશ્વિક સ્તરે 1.2 અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ હતા, જે 2017ના અંત સુધીમાં 1.5 અબજ માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચી ગયા હતા. જાન્યુઆરી 2020માં, વોટ્સએપે ગૂગલ પ્લે સ્ટોર પર 5 અબજથી વધુ ઇન્સ્ટોલ કર્યા હતા, જે તેને આ સીમાચિહ્ન હાંસલ કરનારી માત્ર બીજી બિન-ગૂગલ એપ્લિકેશન બનાવે છે. ફેબ્રુઆરી 2020 સુધીમાં, વોટ્સએપના વૈશ્વિક સ્તરે 2 અબજથી વધુ વપરાશકર્તાઓ હતા. કુલ વપરાશકર્તાઓની સંખ્યાના સંદર્ભમાં ભારત ચોક્કસ બજારોમાં વ્હોટ્સએપનું અત્યાર સુધીનું સૌથી મોટું બજાર છે. મે 2014માં, વ્હોટ્સએપે ભારતમાં 5 કરોડ માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓને વટાવી દીધા હતા, જે માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓની સંખ્યાની દ્રષ્ટિએ તેનો સૌથી મોટો દેશ પણ છે, ત્યારબાદ ઓક્ટોબર 2014માં 7 કરોડ, જે ભારતમાં વપરાશકર્તાઓને વ્હોટ્સએપના કુલ વપરાશકર્તા આધારના 10 ટકા બનાવે છે. ફેબ્રુઆરી 2017માં, વોટ્સએપે ભારતમાં 20 કરોડ માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચ્યું હતું. સર્વવ્યાપક ઉપયોગની દ્રષ્ટિએ ઇઝરાયેલ વોટ્સએપના સૌથી મજબૂત બજારોમાંનું એક છે. ગ્લોબ્સ અનુસાર, 2013 સુધીમાં આ એપ્લિકેશન 92 ટકા સ્માર્ટફોન પર ઇન્સ્ટોલ થઈ ગઈ હતી, જેમાં 86 ટકા વપરાશકર્તાઓ દૈનિક ઉપયોગની જાણ કરે છે. સ્પર્ધા વ્હોટ્સઅપ સંખ્યાબંધ મેસેજિંગ સેવાઓ સાથે સ્પર્ધા કરે છે. તેમાં iMessage (અંદાજે 1.3 અબજ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ), WeChat (1.26 અબજ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ), ટેલિગ્રામ (700 મિલિયન વપરાશકર્તાઓ), વાઇબર (260 મિલિયન સક્રિય વપરાશકર્તાઓ), LINE (217 મિલિયન સક્રિય વપરાશકર્તાઓ), કાકાઓટૉક (57 મિલિયન સક્રિય વપરાશકર્તાઓ) અને સિગ્નલ (40 મિલિયન સક્રિય વપરાશકર્તાઓ) જેવી સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે. ખાસ કરીને ટેલિગ્રામ અને સિગ્નલ બંનેને વોટ્સઅપ આઉટેજ અને વિવાદો દરમિયાન નોંધણીમાં વધારો થયો હોવાના અહેવાલ મળ્યા હતા. ટેલિગ્રામ-પ્રેરિત વેબ સંસ્કરણ અને જૂથો માટેની સુવિધાઓ જેવી સ્પર્ધાત્મક સેવાઓમાંથી વોટ્સએપે તેની નવીનતા વધુને વધુ આકર્ષિત કરી છે. વર્ષ 2016માં વોટ્સઅપ પર આઈમેસેજના તે સમયના અપ્રકાશિત સંસ્કરણમાંથી સુવિધાઓની નકલ કરવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ક્લાયન્ટ્સની સરખામણી મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ્સની વપરાશકર્તા સુવિધાઓની સરખામણી ફેસબુક વીઓઆઈપી સોફ્ટવેરની ટીકા સૌથી વધુ ડાઉનલોડ થયેલ ગૂગલ પ્લે એપ્લિકેશન્સની ઇન્સ્ટાગ્રામ સૂચિ બાહ્ય કડીઓ સોશિયલ મીડિયા મેટા પ્લેટફોર્મ્સ એક્વિઝિશન મેટા પ્લેટફોર્મ્સ એપ્લિકેશન્સ 2014 વિલિનીકરણ અને એક્વિઝિશન એન્ડ્રોઇડ ઓટો સોફ્ટવેર વીઓઆઈપી સોફ્ટવેર મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ એન્ડ્રોઇડ (ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ) સોફ્ટવેર બ્લેકબેરી સોફ્ટવેર આઇઓએસ સોફ્ટવેર સિમ્બિયન સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ક્લાયન્ટ્સ માઉન્ટેન વ્યૂ, કેલિફોર્નિયા સ્થિત ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ સોફ્ટવેર કોમ્યુનિકેશન સોફ્ટવેર કંપનીઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની સાન ફ્રાન્સિસ્કો બે એરિયા 2009 સોફ્ટવેર કંપનીઓ આધારિત સોફ્ટવેર કંપનીઓ