Airbnb
એરબીએનબી, ઇન્ક. () એ અમેરિકન સાન ફ્રાન્સિસ્કો સ્થિત કંપની છે જે ટૂંકા અને લાંબા ગાળાના હોમસ્ટે અને અનુભવો માટે ઓનલાઇન બજારનું સંચાલન કરે છે. કંપની દલાલ તરીકે કામ કરે છે અને દરેક બુકિંગમાંથી કમિશન લે છે. આ કંપનીની સ્થાપના 2008માં બ્રાયન ચેસ્કી, નાથન બ્લેચરઝીક અને જો ગેબિયા દ્વારા કરવામાં આવી હતી. એરબીએનબી એ તેના મૂળ નામ, AirBedandBreakfast.com નું ટૂંકું સંસ્કરણ છે. ટૂંકા ગાળાના આવાસ ભાડા માટે એરબીએનબી સૌથી જાણીતી કંપની છે. ઓક્ટોબર 2007માં સાન ફ્રાન્સિસ્કો ગયા પછી, રૂમમેટ અને ભૂતપૂર્વ સહપાઠીઓ બ્રાયન ચેસ્કી અને જૉ ગેબિયાએ તેમના વસવાટ કરો છો ખંડમાં એર ગાદલું મૂકવાનો અને તેને પથારી અને નાસ્તામાં ફેરવવાનો વિચાર કર્યો. ફેબ્રુઆરી 2008 માં, ચેસ્કીના ભૂતપૂર્વ રૂમમેટ, નાથન બ્લેચરઝીક, મુખ્ય તકનીકી અધિકારી અને નવા સાહસના ત્રીજા સહ-સ્થાપક તરીકે જોડાયા, જેને તેઓએ એરબેડ એન્ડ બ્રેકફાસ્ટ નામ આપ્યું. તેઓએ એક વેબસાઇટ એકસાથે મૂકી હતી જેમાં સંતૃપ્ત બજારમાં હોટલ બુક કરવામાં અસમર્થ લોકો માટે ટૂંકા ગાળાના રહેઠાણ અને નાસ્તાની ઓફર કરવામાં આવી હતી. આ સાઇટ Airbedandbreakfast.com સત્તાવાર રીતે 11 ઓગસ્ટ, 2008ના રોજ શરૂ કરવામાં આવી હતી. 2008ના ઉનાળામાં ઇન્ડસ્ટ્રિયલ ડિઝાઇનર્સ સોસાયટી ઓફ અમેરિકા દ્વારા આયોજિત ઔદ્યોગિક ડિઝાઇન પરિષદ દરમિયાન સ્થાપકો પાસે તેમના પ્રથમ ગ્રાહકો હતા, જ્યાં પ્રવાસીઓને શહેરમાં રહેઠાણ શોધવામાં મુશ્કેલી પડતી હતી. સ્થાપકોએ 2008ની યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની રાષ્ટ્રપ્રમુખની ચૂંટણીના બે ઉમેદવાર બરાક ઓબામા અને જ્હોન મેકકેઇનના નામ પર અનાજ વેચીને 30,000 ડોલર એકત્ર કર્યા પછી, મોટાભાગે 2008ના ડેમોક્રેટિક નેશનલ કન્વેન્શનમાં, કમ્પ્યુટર પ્રોગ્રામર પોલ ગ્રેહામે સ્થાપકોને તેમના સ્ટાર્ટઅપ ઇન્ક્યુબેટર, વાય કોમ્બિનેટરના જાન્યુઆરી 2009ના શિયાળુ તાલીમ સત્રમાં આમંત્રિત કર્યા હતા, જેણે તેમને કંપનીમાં 6 ટકા વ્યાજના બદલામાં તાલીમ અને 20,000 ડોલરનું ભંડોળ પૂરું પાડ્યું હતું. પહેલેથી જ બનાવવામાં આવેલી વેબસાઇટ સાથે, તેઓએ વપરાશકર્તાઓને મળવા અને સાઇટને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ન્યૂયોર્ક જવા માટે વાય કોમ્બિનેટર રોકાણનો ઉપયોગ કર્યો. તેઓ વેસ્ટ કોસ્ટના રોકાણકારોને પ્રસ્તુત કરવા માટે નફાકારક વ્યવસાય મોડેલ સાથે સાન ફ્રાન્સિસ્કો પરત ફર્યા. માર્ચ 2009 સુધીમાં, આ સાઇટમાં 10,000 વપરાશકર્તાઓ અને 2,500 સૂચિઓ હતી. માર્ચ 2009 માં, એર ગાદલાઓ પર મૂંઝવણ દૂર કરવા માટે કંપનીનું નામ ટૂંકાવીને Airbnb.com કરવામાં આવ્યું હતું; ત્યાં સુધીમાં સૂચિમાં સમગ્ર રૂમ અને મિલકતોનો સમાવેશ થતો હતો. નવેમ્બર 2010 સુધીમાં, બુક કરાયેલી 700,000 રાતમાંથી, 80 ટકા અગાઉના છ મહિનામાં થઈ હતી. માર્ચ 2011માં સાઉથ બાય સાઉથવેસ્ટ પરિષદમાં, એરબીએનબીએ "એપ" એવોર્ડ જીત્યો હતો. નવેમ્બર 2012માં, એરબીએનબીએ 23 શહેરોની મુસાફરી માર્ગદર્શિકા "નેબરહુડ્સ" શરૂ કરી હતી, જે પ્રવાસીઓને ચોક્કસ માપદંડ અને વ્યક્તિગત પસંદગીઓના આધારે રહેવા માટે પડોશી પસંદ કરવામાં મદદ કરે છે. ઓક્ટોબર 2013 સુધીમાં, એરબીએનબીએ ઓગસ્ટ 2008 માં તેની સ્થાપના પછીથી 9,000,000 મહેમાનોને સેવા આપી હતી. 2013માં લગભગ 250,000 સૂચિઓ ઉમેરવામાં આવી હતી. જુલાઈ 2014 માં, એરબીએનબીએ સાઇટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં ડિઝાઇનના સુધારાઓ જાહેર કર્યા અને એક નવો લોગો રજૂ કર્યો. લોગો, જેને બેલો કહેવાય છે, તેનો હેતુ "જોડાયેલા" ના પ્રતીક તરીકે સેવા આપવાનો છે, અને તેમાં ચાર ઘટકોનો સમાવેશ થાય છેઃ એક માથું જે લોકોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, એક સ્થાન ચિહ્ન જે સ્થાનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, પ્રેમનું પ્રતીક હૃદય અને કંપનીના નામ માટે "એ" અક્ષર છે. તેણે વ્યવસાયો માટે ખર્ચની જાણ કરવાની સેવા કોનકર સાથે ભાગીદારીની પણ જાહેરાત કરી હતી, જેથી વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓ માટે એરબીએનબીના રોકાણને વ્યવસાયિક ખર્ચ તરીકે જાણ કરવાનું સરળ બને. એપ્રિલ 2015 માં, ક્યુબામાં કામ કરવા માટે યુ. એસ. વ્યવસાયો પરના પ્રતિબંધોને હળવા કર્યા પછી, એરબીએનબીએ ક્યુબામાં વિસ્તરણ કર્યું, જેનાથી તે આવું કરનારી પ્રથમ યુએસ કંપનીઓમાંની એક બની. જુલાઈ 2016 માં, ભૂતપૂર્વ એટર્ની જનરલ એરિક હોલ્ડરને એરબીએનબી માટે ભેદભાવ વિરોધી નીતિ ઘડવામાં મદદ કરવા માટે રાખવામાં આવ્યા હતા, અહેવાલો દર્શાવે છે કે યજમાનો એવા મહેમાનો પાસેથી રહેવાની વિનંતીઓ સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરી રહ્યા હતા જેમના નામ સૂચવે છે કે તેઓ કાળા હતા. સુધારાના ભાગરૂપે, જ્યાં સુધી રહેવાની વિનંતીઓ સ્વીકારવામાં ન આવે ત્યાં સુધી સંભવિત મહેમાનોના ફોટા યજમાનોથી છુપાવવામાં આવે છે. નવેમ્બર 2016 માં, એરબીએનબીએ "અનુભવો" શરૂ કર્યા, જેમાં વપરાશકર્તાઓ પ્રવૃત્તિઓ બુક કરવા માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકે છે. જાન્યુઆરી 2017 માં, શ્રેણીબદ્ધ ઉદ્યોગસાહસિકો ગેરી વાયનરચુક, બેન લેવેન્થલ અને માઇક મોન્ટેરો સાથે, એરબીએનબીએ રેસ્ટોરન્ટ આરક્ષણ-બુકિંગ એપ્લિકેશન રેસીમાં $13 મિલિયનનું રોકાણ કર્યું હતું. મે 2017 માં, કંપનીએ હર્સ્ટ કોમ્યુનિકેશન્સ સાથે સહ-પ્રકાશિત મેગેઝિન એરબીએનબીમેગ શરૂ કર્યું. ફેબ્રુઆરી 2018 માં, કંપનીએ એરબીએનબી પ્લસની જાહેરાત કરી હતી, જે સેવાઓની ગુણવત્તા, આરામ અને ડિઝાઇન માટે ચકાસાયેલ ઘરોનો સંગ્રહ છે, તેમજ એરબીએનબી દ્વારા બિયોન્ડ, જે વૈભવી વેકેશન ભાડા આપે છે. ઓક્ટોબર 2019 સુધીમાં, 20 લાખ લોકો દરરોજ રાત્રે એરબીએનબી સાથે રહેતા હતા. એપ્રિલ 2019 માં, એરબીએનબીએ તેના રૌશ સ્ટ્રીટ ફિલ્મ્સ વિભાગ દ્વારા શરૂ કરાયેલ દસ્તાવેજી ફિલ્મ 'ગે કોરસ ડીપ સાઉથ' નું નિર્માણ અને ભંડોળ પૂરું પાડ્યું હતું. અધિકારો એમટીવીને વેચવામાં આવ્યા હતા, જેણે તેના નેટવર્ક પર કાર્યક્રમ પ્રસારિત કર્યો હતો. 2019 માં વિશ્વ પ્રાણી દિવસ (4 ઓક્ટોબર) પર, એરબીએનબીએ પ્રાણીઓ સાથે સંકળાયેલા લોકો પર કેન્દ્રિત અનુભવોની નવી સ્વતંત્ર શ્રેણી શરૂ કરી, તેમજ વિશ્વ પ્રાણી સંરક્ષણ દ્વારા બનાવવામાં આવેલી અને સમર્થિત પ્રાણી કલ્યાણ નીતિ પણ શરૂ કરી. કોવિડ-19 મહામારી દરમિયાન કેટલાક શહેરોમાં બુકિંગમાં 96 ટકા જેટલો ઘટાડો થયો હતો. જોકે, ઘણા ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં બુકિંગમાં વધારો થયો છે. કંપનીએ રોગચાળાને કારણે મહેમાનોને રદ કરવા બદલ વળતર આપવા માટે યજમાનને $250 મિલિયન ચૂકવવાનું વચન આપ્યું હતું. કંપનીએ કોવિડ-19 રોગચાળાને કારણે અમેરિકા, યુરોપ અને એશિયામાં આશરે 1,900 કર્મચારીઓ અથવા તેના લગભગ 25 ટકા કર્મચારીઓને છૂટા કર્યા હતા. 10 ડિસેમ્બર, 2020 ના રોજ, કંપની પ્રારંભિક જાહેર પ્રસ્તાવ દ્વારા જાહેર કંપની બની, $3.5 અબજ એકત્ર કર્યા. પ્લેટફોર્મ પર યજમાનોને $68 પ્રતિ શેરના ભાવે $238 મિલિયનના મૂલ્યના શેરની ઓફર કરવામાં આવી હતી. માર્ચ 2022માં, યુક્રેન પર રશિયાના આક્રમણના પરિણામે લાદવામાં આવેલા પ્રતિબંધોને કારણે એરબીએનબીએ રશિયા અને બેલારુસમાં વ્યવસાય સ્થગિત કરી દીધો હતો. મે 2022માં એરબીએનબીએ ચીનમાં કામગીરી બંધ કરી દીધી હતી. આ નિર્ણય મુખ્યત્વે ચીનમાં કડક કોવિડ-19 પ્રતિબંધો તેમજ જટિલ અને ખર્ચાળ કાયદાઓ અને નિયમોને કારણે લેવામાં આવ્યો હતો, જેમાં એરબીએનબીને ચીન સરકારને મહેમાનો વિશે વિગતવાર માહિતી મોકલવાની જરૂર હતી, જેનો ઉપયોગ લોકોને ટ્રેક કરવા માટે થઈ શકે છે. એરબીએનબી પર આ માહિતી પૂરી પાડવા માટે ખૂબ જ તૈયાર હોવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો, જેના કારણે એરબીએનબીના એક્ઝિક્યુટિવ, જે ફેડરલ બ્યુરો ઓફ ઇન્વેસ્ટિગેશનના ભૂતપૂર્વ ડેપ્યુટી ડિરેક્ટર પણ હતા, તેમણે 6 મહિના કામ કર્યા પછી 2019માં રાજીનામું આપ્યું હતું. એરબીએનબી પર શિનજિયાંગ પ્રોડક્શન એન્ડ કન્સ્ટ્રક્શન કોર્પ્સની માલિકીની જમીન પર લિસ્ટિંગની મંજૂરી આપવાનો પણ આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો, જે મેગ્નિટ્સ્કી એક્ટ હેઠળ મંજૂર કરાયેલ ચીની રાજ્યની માલિકીની અર્ધલશ્કરી સંસ્થા છે. 2019 માં, ચીનમાં અમુક યજમાનો પર ઉઇઘુરોને ભાડે આપવાનો ઇનકાર કરીને ભેદભાવનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. કોવિડ-19 રોગચાળાને કારણે ઓગસ્ટ 2020 માં પ્લેટફોર્મ પર ભાડે આપેલા ઘરોમાં પાર્ટીઓ પર અસ્થાયી પ્રતિબંધ મૂક્યા પછી, જૂન 2022 માં, એરબીએનબીએ જાહેરાત કરી હતી કે તે તેના પ્લેટફોર્મ પર ઘરોમાં પાર્ટીઓ અને કાર્યક્રમો પર કાયમી પ્રતિબંધ મૂકશે, જે યજમાન અને તેમના પડોશીઓ દ્વારા સમર્થિત સ્થિતિ છે જેમણે એરબીએનબી મિલકતો પર ઉપદ્રવની ફરિયાદ કરી હતી. ઓગસ્ટ 2022માં, એરબીએનબીએ આ પ્રતિબંધ લાગુ કરવા માટે ટેકનોલોજી શરૂ કરી હતી. અધિગ્રહણ નાણાકીય ઇતિહાસ કોર્પોરેટ ઓફિસનો ઇતિહાસ ઓક્ટોબર 2011 માં, એરબીએનબીએ લંડનમાં તેની પ્રથમ આંતરરાષ્ટ્રીય ઓફિસની સ્થાપના કરી હતી. 2012ની શરૂઆતમાં, એરબીએનબીએ પેરિસ, મિલાન, બાર્સિલોના, કોપનહેગન, મોસ્કો અને સાઓ પાઉલોમાં ઓફિસો ખોલી હતી. આ શરૂઆત સાન ફ્રાન્સિસ્કો, લંડન, હેમ્બર્ગ અને બર્લિનમાં હાલની કચેરીઓ ઉપરાંત હતી. સપ્ટેમ્બર 2013માં, કંપનીએ જાહેરાત કરી હતી કે તે ડબલિનમાં તેનું યુરોપિયન મુખ્ય મથક સ્થાપશે. નવેમ્બર 2012માં, એરબીએનબીએ તેના 11મા કાર્યાલય સ્થળ સિડનીમાં એક કાર્યાલય ખોલ્યું અને થાઇલેન્ડ અને ઇન્ડોનેશિયામાં સેવા શરૂ કરવાની યોજનાની જાહેરાત કરી. ડિસેમ્બર 2012માં એરબીએનબીએ સિંગાપોરમાં ઓફિસ ખોલી હતી. એપ્રિલ 2022માં, એરબીએનબીએ તેના લગભગ તમામ કર્મચારીઓ માટે અમર્યાદિત રિમોટ વર્કિંગની નીતિ સ્થાપિત કરી શેર વેચાણ, કોર્પોરેટ ઉધાર અને મૂલ્યાંકન ઇતિહાસ એપ્રિલ 2009માં, કંપનીને સેક્વોઇઆ કેપિટલ પાસેથી 600,000 ડોલરની સીડ મની મળી હતી, જેમાં યુનિવર્સીટી વેન્ચર્સના ભાગીદારો જાવેદ કરીમ, કીથ રબોઇસ અને કેવિન હાર્ટઝે ભાગ લીધો હતો. નવેમ્બર 2010માં, તેણે સિરીઝ એ રાઉન્ડમાં ગ્રીલોક પાર્ટનર્સ અને સેક્વોઇઆ કેપિટલ પાસેથી 7.2 લાખ ડોલરનું ધિરાણ એકત્ર કર્યું હતું. જુલાઈ 2011માં તેણે એન્ડ્રીસેન હોરોવિટ્ઝની આગેવાનીમાં 11.2 કરોડ ડોલર એકત્ર કર્યા હતા. અન્ય પ્રારંભિક રોકાણકારોમાં ડિજિટલ સ્કાય ટેક્નોલોજીસ, જનરલ કેટાલિસ્ટ પાર્ટનર્સ અને એ ગ્રેડ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ્સના ભાગીદારો એશ્ટન કચર અને ગાય ઓસેરીનો સમાવેશ થાય છે. જૂન 2015માં, એરબીએનબીએ જનરલ એટલાન્ટિકની આગેવાની હેઠળ સિરીઝ ઇ ભંડોળમાં 1.5 અબજ ડોલર ઊભા કર્યા હતા અને હિલહાઉસ કેપિટલ ગ્રૂપ, ટાઇગર મેનેજમેન્ટ, ક્લેનર પર્કિન્સ કાઉફિલ્ડ એન્ડ બાયર્સ, જીજીવી કેપિટલ, ચાઇના બ્રોડબેન્ડ કેપિટલ અને હોરાઇઝન વેન્ચર્સ સાથે જોડાયા હતા. એપ્રિલ 2014માં, કંપનીને ટી. પી. જી. કેપિટલ તરફથી $450 મિલિયનનું રોકાણ મળ્યું હતું, જેમાં કંપનીનું મૂલ્ય અંદાજે $10 અબજ હોવાનો અંદાજ છે. એન્ડ્રીસેન હોરોવિટ્ઝ, સેક્વોઇઆ કેપિટલ, ડ્રેગોનર ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ગ્રૂપ, ટી. રો પ્રાઈસ અને શેરપા કેપિટલ દ્વારા વધારાનું ભંડોળ પૂરું પાડવામાં આવ્યું હતું. સપ્ટેમ્બર 2016માં, એરબીએનબીએ ગૂગલ કેપિટલ અને ટેક્નોલોજી ક્રોસઓવર વેન્ચર્સ પાસેથી 30 અબજ ડોલરનું ભંડોળ એકત્ર કર્યું હતું, જેનાથી કંપનીનું મૂલ્ય 30 અબજ ડોલર થયું હતું. માર્ચ 2017માં, એરબીએનબીએ 1 અબજ ડોલરનું ભંડોળ એકત્ર કર્યું હતું, જેનાથી કુલ ભંડોળ વધીને 3 અબજ ડોલરથી વધુ થયું હતું અને કંપનીનું મૂલ્ય 31 અબજ ડોલર થયું હતું. એપ્રિલ 2020માં, એરબીએનબીએ ખાનગી ઇક્વિટી કંપનીઓ સિલ્વર લેક અને સિક્સ્થ સ્ટ્રીટ પાર્ટનર્સ પાસેથી 18 અબજ ડોલરના મૂલ્યાંકન સાથે 1 અબજ ડોલરની ઇક્વિટી અને 9%-11.5% ના વ્યાજ દરે 1 અબજ ડોલરનું દેવું એકત્ર કર્યું હતું. અધિકારક્ષેત્ર દ્વારા નિયમો આતિથ્ય ઉદ્યોગ પર પ્રભાવ 2008 માં તેની સ્થાપના થઈ ત્યારથી, એરબીએનબી વિશ્વના સૌથી સફળ અને મૂલ્યવાન સ્ટાર્ટ-અપ્સમાંનું એક બની ગયું છે, અને ઘરો ભાડે આપવાના ઉદ્યોગ અને આતિથ્ય ઉદ્યોગ પર વધુ સામાન્ય રીતે નોંધપાત્ર અસર કરી છે. એરબીએનબીની આતિથ્ય ઉદ્યોગ પર પણ નોંધપાત્ર અસર પડી છે, ખાસ કરીને હોટલ અને અન્ય પરંપરાગત આવાસ પ્રદાતાઓના ક્ષેત્રમાં, જેને ઘણીવાર હોરેકા (હોટલ, રેસ્ટોરન્ટ અને કેટરિંગ) ઉદ્યોગ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. કેટલાક ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો માને છે કે એરબીએનબીના ઝડપી વિકાસથી પરંપરાગત હોરેકા મોડેલમાં વિક્ષેપ પડ્યો છે અને ચોક્કસ બજારોમાં પરંપરાગત હોટલો માટે આવક અને ઓક્યુપન્સી દરમાં ઘટાડો થયો છે. કેટલાક નિષ્ણાતો માને છે કે એરબીએનબી આવક દ્વારા Booking.com ને પાછળ છોડી શકે છે. નોંધપાત્ર રીતે, એરબીએનબી એ વફાદારી કાર્યક્રમ વિનાની કેટલીક મોટી મુસાફરી કંપનીઓમાંની એક છે. ટીકાઓ અને વિવાદો કદાચ ઘરના ભાડામાં વધારો કરવા સક્ષમ બનાવવા, સરકારોને સંવેદનશીલ ગ્રાહક ડેટા પ્રદાન કરવાનો ઇનકાર કરવા અને વેસ્ટ બેંક વસાહતોમાં સૂચિઓને મંજૂરી આપવા બદલ કંપનીની ટીકા કરવામાં આવી છે. વાજબી નિયમોને આધિન ન હોવા બદલ હોટેલ ઉદ્યોગ દ્વારા એરબીએનબીની ટીકા કરવામાં આવી છે. આવાસની પરવડે તેવી ક્ષમતા પર અસરો કેટલાક અભ્યાસોમાં જાણવા મળ્યું છે કે ઘણા વિસ્તારોમાં લાંબા ગાળાના ભાડાની કિંમતોમાં વધારો થયો છે કારણ કે મકાનમાલિકોએ એરબીએનબી દ્વારા ટૂંકા ગાળાના આવાસ માટે ઊંચા ભાડાના દર મેળવવા માટે મિલકતોને લાંબા ગાળાના ભાડાના બજારથી દૂર રાખી છે. ઇનસાઇડ એરબીએનબી, એક વોચડોગ જર્નાલિઝમ વેબસાઇટ, એ કંપની પર અલગ પરિણામ દર્શાવવા માટે તેના ડેટામાં હેરફેર કરવાનો આરોપ મૂક્યો છે. મકાનમાલિકો પર મિલકતોને ઊંચા ભાડાની એરબીએનબી સૂચિમાં રૂપાંતરિત કરવા માટે ભાડૂતોને ગેરકાયદેસર રીતે બહાર કાઢવાનો પણ આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે. આવાસની પરવડે તેવી ક્ષમતા પર એરબીએનબીની અસર અંગેની ચિંતાઓના પરિણામે રહેઠાણના નિયમો અને પ્રતિબંધોમાં વધારો થયો છે, જેનો સામાન્ય રીતે એરબીએનબી દ્વારા લોબિંગ પ્રયાસો દ્વારા વિરોધ કરવામાં આવ્યો છે. ઇઝરાયેલી વસાહતોમાં સૂચિઓનો સમાવેશ સંયુક્ત રાષ્ટ્ર દ્વારા 2020 અને 2023 ના અહેવાલો અનુસાર, કંપની આંતરરાષ્ટ્રીય માનવ અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરવાનું ચાલુ રાખે છે, કબજે કરેલા પેલેસ્ટિનિયન પ્રદેશોમાં ગેરકાયદેસર ઇઝરાયેલી વસાહતોમાંથી નફો કરે છે. 12 ફેબ્રુઆરી, 2020ના રોજ, યુનાઇટેડ નેશન્સ હ્યુમન રાઇટ્સ કાઉન્સિલ દ્વારા પ્રકાશિત "ખાસ માનવાધિકારની ચિંતાઓ ઉભી કરતી" પ્રવૃત્તિઓમાં સામેલ વેસ્ટ બેંક વસાહતોમાં કાર્યરત કંપનીઓની યાદીમાં એરબીએનબીનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો હતો. કંપનીને "વસાહતોની જાળવણી અને અસ્તિત્વને ટેકો આપતી સેવાઓ અને ઉપયોગિતાઓની જોગવાઈ" હેઠળ વર્ગીકૃત કરવામાં આવી હતી. આંતરરાષ્ટ્રીય સમુદાય ઇઝરાયેલ દ્વારા કબજો કરાયેલી જમીન પર બાંધવામાં આવેલી ઇઝરાયેલી વસાહતોને આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદાનું ઉલ્લંઘન માને છે. મહેમાન સમીક્ષાઓની વસ્તુનિષ્ઠતા એરબીએનબી સમીક્ષા પ્રણાલી ધરાવે છે જેમાં મહેમાનો અને યજમાનો રોકાણ પછી એકબીજાને મૂલ્યાંકન અને સમીક્ષા કરી શકે છે. યજમાનો અને મહેમાનો સમીક્ષાઓ ત્યાં સુધી જોઈ શકતા નથી જ્યાં સુધી બંને સમીક્ષા સબમિટ ન કરે અથવા સમીક્ષાનો સમયગાળો બંધ ન થાય ત્યાં સુધી, એક એવી સિસ્ટમ કે જેનો હેતુ વપરાશકર્તાઓને જો તેઓ એક લખે તો બદલો લેવા માટે નકારાત્મક સમીક્ષા પ્રાપ્ત થશે તેવા ભયને દૂર કરીને ચોકસાઈ અને નિષ્પક્ષતામાં સુધારો કરવાનો છે. જો કે, સમીક્ષાઓની સત્યતા અને નિષ્પક્ષતા ભવિષ્યના રોકાણની ચિંતાઓથી પ્રતિકૂળ રીતે પ્રભાવિત થઈ શકે છે કારણ કે સંભવિત યજમાનો એવા વપરાશકર્તાને હોસ્ટ કરવાનો ઇનકાર કરી શકે છે જે સામાન્ય રીતે નકારાત્મક સમીક્ષાઓ છોડી દે છે. કંપનીની નીતિમાં વપરાશકર્તાઓને અનામીતા છોડવાની જરૂર છે, જે નકારાત્મક સમીક્ષાઓ છોડવાની વપરાશકર્તાઓની ઇચ્છાને પણ ઘટાડી શકે છે. આ પરિબળો સમીક્ષા પ્રણાલીની નિષ્પક્ષતાને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે. અતિ-જમણેરી ઉગ્રવાદીઓની પ્રવૃત્તિઓનો પ્રતિસાદ ઓગસ્ટ 2017 માં, એરબીએનબીએ વર્જિનિયાના ચાર્લોટ્સવિલેમાં શ્વેત રાષ્ટ્રવાદી યુનાઈટેડ ધ રાઇટ રેલીમાં ભાગ લેનારાઓની સંખ્યાબંધ બુકિંગ રદ કરી હતી અને ખાતાઓ બંધ કરી દીધા હતા, જેમાં સભ્યોએ તેમની સેવાની શરતોને ટાંકીને "લોકોને તેમની જાતિ, ધર્મ, રાષ્ટ્રીય મૂળ, વંશીયતા, અપંગતા, લિંગ, લિંગ ઓળખ, જાતીય અભિગમ અથવા ઉંમરને ધ્યાનમાં લીધા વિના સ્વીકારવું આવશ્યક છે". રેલીના આયોજક જેસન કેસલરે આ પગલાની ટીકા કરી હતી. જાન્યુઆરી 2021 માં, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ કેપિટોલ પર 6 જાન્યુઆરીના હુમલામાં ભાગ લેનારાઓને વોશિંગ્ટન મેટ્રોપોલિટન વિસ્તારમાં પ્લેટફોર્મ પર એકમો બુક કરવાની મંજૂરી આપવા બદલ એરબીએનબીની ટીકા કરવામાં આવી હતી, તેમ છતાં કેપિટોલ હિલની નજીકની મોટાભાગની હોટલોએ દૂરના જમણેરી ઉગ્રવાદીઓ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. જો બાઇડનના ઉદ્ઘાટન દરમિયાન વધુ હિંસાની સંભાવના પછી, એરબીએનબીએ કેપિટોલ રેડના બીજા દિવસે જાહેરાત કરી હતી કે તે ઉદ્ઘાટન પહેલા આ પ્રદેશમાં તમામ બુકિંગ પર પ્રતિબંધ મૂકશે. 2022 વિન્ટર ઓલિમ્પિક્સ એરબીએનબીની પ્રાયોજકતા બેઇજિંગમાં યોજાયેલી 2022 વિન્ટર ઓલિમ્પિક્સના 15 અગ્રણી પ્રાયોજકોમાંની એક હતી, અને માનવાધિકાર કાર્યકરો અને જૂથો દ્વારા માર્ચ 2021 માં રાજદ્વારી અને કાર્યકર બહિષ્કારના ભાગરૂપે તેની પ્રાયોજકતા છોડવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું. કંપની દ્વારા આ વિનંતીઓની અવગણના કરવામાં આવી હતી. 2014 માં, ભાષાશાસ્ત્રી માર્ક લિબરમેને એરબીએનબીના સભ્યોએ સ્વીકારવાની જરૂર હોય તેવા કાનૂની કરારોની આત્યંતિક લંબાઈની ટીકા કરી હતી, જેમાં સાઇટની સેવાની શરતો, ગોપનીયતા નીતિ અને અન્ય નીતિઓ "55081 શબ્દો, અથવા ટૂંકી નવલકથાના કદ વિશે, જોકે ઘણી ઓછી વાંચી શકાય તેવી" છે. યજમાન દ્વારા ગેરકાયદેસર વર્તન યજમાન દ્વારા યુરોપિયન કરવેરાના નિયમોનું ઉલ્લંઘન ઓક્ટોબર 2020 માં, ઇટાલિયન પત્રકાર અને ઇટાલિયન વિદેશ મંત્રીના ભૂતપૂર્વ સલાહકાર લુકા પોમાએ એક લેખમાં આરોપ લગાવ્યો હતો કે એરબીએનબી પર સૂચિબદ્ધ ભાડું વાસ્તવમાં એક કંપની દ્વારા ચલાવવામાં આવ્યું હતું, ખાનગી વ્યક્તિ દ્વારા નહીં, યુરોપિયન કરવેરાના નિયમોને અવગણીને. સૂચિઓ પર મોલ્ડ, ઉંદરો, બળાત્કાર અને હત્યાના અહેવાલો 2017 માં, નકારાત્મક મહેમાન સમીક્ષાઓનું વિશ્લેષણ કરતા, એક ટ્રાવેલ બ્લોગરને જાણવા મળ્યું કે યજમાનો માટે એરબીએનબીની પૃષ્ઠભૂમિ તપાસને અવગણવા માટે નકલી માહિતીનો ઉપયોગ કરવાની રીતો છે અને કેટલાક મહેમાનોએ છેલ્લી ઘડીએ રદ, મોલ્ડ અથવા ઉંદરથી પીડિત રહેઠાણ, ચોરી, ગોપનીયતા પર આક્રમણ અને બળાત્કાર અને હત્યાને પણ આધિન હોવાનો અહેવાલ આપ્યો છે. એરબીએનબીએ જવાબ આપ્યો કે 1,021 ઘટનાઓ તે સમયે 260 મિલિયન ચેક-ઇન્સની સરખામણીમાં આંકડાકીય રીતે નજીવી છે અને કંપની કોઈપણ સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરે છે. યજમાન દ્વારા બેટ-એન્ડ-સ્વિચ કૌભાંડો વાઇસ ન્યૂઝ માટે એક પત્રકારે ઓક્ટોબર 2019 માં બેટ-એન્ડ-સ્વિચ કૌભાંડો પર અહેવાલ આપ્યો હતો જેમાં જાહેરાત કરાયેલા નકલી ખાતાનું નેટવર્ક યુ. એસ. ના આઠ શહેરોમાં ડઝનેક મિલકતો પર રહે છે જે એકવાર બુક કરવામાં આવ્યાં હતાં તે છેલ્લી ઘડીએ અનુપલબ્ધ હોવાનું કહેવાય છે. તેમની જગ્યાએ નબળા વિકલ્પોની રજૂઆત કરવામાં આવી હતી, જેમાં પત્રકારનો સમાવેશ થાય છે, રિફંડનો ઇનકાર કરવામાં આવ્યો હતો, નકલી મિલકતો માટે નકલી હકારાત્મક સમીક્ષાઓ છોડી દેવામાં આવી હતી અને ફરિયાદ કરનારા ગ્રાહકો માટે નકારાત્મક પ્રતિક્રિયાત્મક સમીક્ષાઓ છોડી દેવામાં આવી હતી. એરબીએનબીએ કેટલાક ખાતાઓ બંધ કરી દીધા અને એફબીઆઇએ અહેવાલના જવાબમાં તપાસ શરૂ કરી. વાયર્ડના એક પત્રકારે ફેબ્રુઆરી 2020માં લંડનમાં આવા જ કૌભાંડની જાણ કરી હતી. એરબીએનબીએ ખાતાઓ બંધ કરી દીધા, પરંતુ વેન્ડ્સવર્થ બરો કાઉન્સિલની આયોજન કચેરીએ કોઈ કાર્યવાહી કરી ન હતી. 2023 માં, એરબીએનબીએ મધરબોર્ડને પુષ્ટિ આપી હતી કે તેઓએ તેમના પ્લેટફોર્મ પરથી વપરાશકર્તાઓને પ્રતિબંધિત કરવાનું શરૂ કર્યું છે જે અગાઉ પ્રતિબંધિત અન્ય વપરાશકર્તા સાથે ગાઢ જોડાણ ધરાવતા હોવાનું જાણવા મળ્યું હતું. આ અગાઉ પ્રતિબંધિત વપરાશકર્તાઓ સાથે "મુસાફરી કરવાની સંભાવના" ધરાવતા વપરાશકર્તાઓને પ્લેટફોર્મ પરથી પ્રતિબંધિત કરવામાં આવે છે સિવાય કે તેઓ પ્રતિબંધની અપીલ કરી શકે અને સાબિત કરી શકે કે તેઓ પ્રતિબંધિત વપરાશકર્તા સાથે જોડાણ ધરાવતા નથી, જોકે એરબીએનબીના પ્રવક્તાએ આ પ્રથા ક્યારે શરૂ થઈ અથવા તે કેટલી વાર થાય છે તે સ્પષ્ટ કર્યું નથી. કાનૂની વિવાદો સરકારોને જરૂરી માહિતી પૂરી પાડવામાં નિષ્ફળતા ઘણી સરકારોએ કાયદાઓ પસાર કર્યા છે જેમાં એરબીએનબી દ્વારા મહેમાન માહિતી પૂરી પાડવાની જરૂર પડે છે જેથી સ્થાનિક નિયમોનો અમલ કરી શકાય અને હોટેલ કર એકત્રિત કરી શકાય. એરબીએનબીએ ન્યૂયોર્કમાં આવા જ એક કાયદાનો વિરોધ કર્યો હતો. જો કે, મે 2019 માં, એરબીએનબી આશરે 17,000 સૂચિઓ માટે કેટલીક અનામી માહિતીને ચાલુ કરવા માટે સંમત થયું હતું જેથી શહેર ગેરકાયદેસર ભાડાનો પીછો કરી શકે. બોસ્ટન અને મિયામીમાં પણ આવા જ કેસોનો નિકાલ કરવામાં આવ્યો હતો. એરબીએનબીએ બેલ્જિયન સરકારને જરૂરી માહિતી આપવાનો ઇનકાર કર્યો હતો અને દાવો કર્યો હતો કે માહિતી પૂરી પાડવાની જવાબદારી યુરોપિયન યુનિયનના કાયદા સાથે સુસંગત નથી. બેલ્જિયન બંધારણીય અદાલતે આ વિવાદને યુરોપિયન કોર્ટ ઓફ જસ્ટિસને મોકલ્યો હતો, જેણે એપ્રિલ 2022માં ચુકાદો આપ્યો હતો કે કર સત્તાવાળાઓને પ્રવાસી વ્યવહારોની કેટલીક વિગતો મોકલવાની જરૂરિયાત યુરોપિયન યુનિયનના કાયદાની વિરુદ્ધ નથી અને કેસને બેલ્જિયમની બંધારણીય અદાલતમાં પાછો મોકલ્યો હતો. નેધરલેન્ડ્સમાં સેવા ફીની કાયદેસરતા માર્ચ 2020 માં, નેધરલેન્ડ્સની પેટા જિલ્લા અદાલતના ચુકાદામાં જાણવા મળ્યું હતું કે એરબીએનબી યજમાન અને મહેમાન બંનેને સેવા ફી વસૂલવાનું ગેરકાયદેસર હતું અને મહેમાન તરીકે ભાડે લીધેલા 30,000 લોકોને જો તેઓ દાવો કરે તો વળતર મેળવવાનો અધિકાર છે. ચુકાદા પર સ્પષ્ટતા મેળવવાના પ્રયાસમાં એરબીએનબીએ વળતો દાવો દાખલ કર્યો હતો. આ કંપની જૉ ગેબિયા દ્વારા સ્થાપિત એક અલગ 501 (સી) (3) બિનનફાકારક સંસ્થા airbnb.org ને નાણાકીય સહાય કરે છે, જે વાવાઝોડા અને પૂર સહિત કુદરતી આફતોથી અસરગ્રસ્ત લોકો માટે મફત આવાસની સુવિધા આપે છે, અને અન્ય કટોકટીઓ જેવી કે 2022માં યુક્રેન પર રશિયાનું આક્રમણ અને 2021 તાલિબાન આક્રમણ. આ સંસ્થા 2012 માં શરૂ કરવામાં આવી હતી જ્યારે યજમાનોએ હરિકેન સેન્ડી દ્વારા વિસ્થાપિત લોકોને મફત આવાસની ઓફર કરી હતી. સંદર્ભો વધુ વાંચન બાહ્ય કડીઓ કેલિફોર્નિયામાં 2008ની સંસ્થાઓ 2020 પ્રારંભિક જાહેર પ્રસ્તાવો 2008માં સ્થપાયેલી અમેરિકન કંપનીઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ હોસ્પિટાલિટી સર્વિસીસ હોસ્પિટાલિટી કંપનીઓની નાસ્ડેક હોસ્પિટાલિટી કંપનીઓમાં સૂચિબદ્ધ 2008માં સ્થપાયેલી કંપનીઓ 2008માં સ્થપાયેલી રિટેલ કંપનીઓ 2008માં સ્થપાયેલી ઇન્ટરનેટ મિલકતો 2008માં સ્થપાયેલી બહુભાષી વેબસાઇટ્સ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના ઓનલાઇન બજારો સામાજિક આયોજન વેબસાઇટ્સ વેકેશન રેન્ટલ વાય કોમ્બિનેટર કંપનીઓ