Voice Elements
વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ એ માઈક્રોસોફ્ટ ક્લાઉડ સર્વિસ અને માઈક્રોસોફ્ટ ટીમ્સ માટે કૉલિંગ પ્લાન છે. વોઇસ એલિમેન્ટ્સને ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ કોર્પોરેશન દ્વારા તેમની મૂળ CTI32 ટૂલકિટના આધારે 2008માં રજૂ કરવામાં આવી હતી. સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ કે જેઓ C #, VB.NET અથવા ડેલ્ફીનો ઉપયોગ કરે છે તેઓ ટેલિફોની-આધારિત કાર્યક્રમો લખવા માટે વૉઇસ એલિમેન્ટ્સનો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ્સ, વૉઇસ ડાયલર્સ, ઓટો એટેન્ડન્ટ્સ, કૉલ સેન્ટર્સ અને વધુ. વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ સોફ્ટવેર માઈક્રોસોફ્ટ ડોટ નેટ ફ્રેમવર્ક ઉપરાંત, વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ સ્પીચ રેકગ્નિશન, ટેક્સ્ટ-ટુ-સ્પીચ, ડાયલોજિક ટી. ડી. એમ. હાર્ડવેર અને ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ એચ. એમ. પી. એલિમેન્ટ્સ એસ. આઈ. પી. પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે. વોઇસ એલિમેન્ટ્સ સાથે બનેલી એપ્લિકેશનો વોઇસ ઓવર આઇપી દ્વારા, ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ સેવા દ્વારા અથવા પરંપરાગત ટી. ડી. એમ. દ્વારા, જેમ કે ટી1, ઇ1 અથવા એનાલોગ ફોન લાઇનો દ્વારા તૈનાત કરવામાં આવે છે. વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ-આધારિત સોલ્યુશન્સના વપરાશકર્તાઓ ટચ ટોન (DTMF) ઇનપુટનો ઉપયોગ કરીને અથવા સ્પીચ રેકગ્નિશન ટેકનોલોજી દ્વારા વૉઇસ કમાન્ડ્સ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે. વધુમાં, વિકાસકર્તાઓ પૂર્વ-રેકોર્ડ કરેલા પ્રોમ્પ્ટ્સ સાથે પ્રોગ્રામ કરી શકે છે અથવા ટેક્સ્ટ-ટુ-સ્પીચનો ઉપયોગ કરી શકે છે. વૉઇસ એલિમેન્ટ્સનો ઉપયોગ કરીને બનાવવામાં આવેલી સામાન્ય એપ્લિકેશનોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ ટેલિ-ઇન્ટિગ્રેશન ગ્રાહક સ્વ-સેવા IVR કૉલ સેન્ટર્સ ફોન સિસ્ટમ્સ ટિકિટ મેનેજમેન્ટ બે-પરિબળ પ્રમાણીકરણ ગ્રાહક સર્વેક્ષણો સ્ટોર લોકેટરની નિમણૂક યાદો વૉઇસ/એસ. એમ. એસ. પ્રસારણ રાજકીય મતદાન પાવર ડાયલર આરક્ષણ પુષ્ટિ સંગ્રહ એસ. એમ. એસ. માર્કેટિંગ કટોકટી સૂચનાઓ ઓર્ડર ડિલિવરી સ્થિતિ યાદો ફ્લાઇટ માહિતી ભંડોળ ઊભું કરવાની ચેતવણીઓ/સૂચનાઓ IVR. સામાન્ય રીતે, આરોગ્ય સંભાળ, છૂટક અને આતિથ્ય અને નાણાકીય સેવાઓ જેવા ઉદ્યોગો ગ્રાહક સંપર્ક વધારવા અને કાર્યોને સ્વચાલિત કરવા માટે ટેલિફોની એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ કરે છે. વિઝ્યુઅલ સ્ટુડિયો ડેવલપર્સ, વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ વર્ગો શીખીને, લગભગ કોઈપણ વૉઇસ એપ્લિકેશન બનાવી શકે છે. કૉલ લોગિંગ અને નમૂના ઇનબાઉન્ડ અને આઉટબાઉન્ડ એપ્લિકેશન્સ સોફ્ટવેર પેકેજનો એક ભાગ છે. જો એસ. આઈ. પી. દ્વારા તૈનાત કરવામાં આવે, તો વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ ડેવલપર્સ ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ એસ. આઈ. પી. પ્લેટફોર્મમાં સમાવિષ્ટ ઉચ્ચ ટ્યુન કરેલ કૉલ પ્રોગ્રેસ એનાલિસિસનો ઉપયોગ કરી શકે છે. કૉલ પ્રગતિ વિશ્લેષણ પરિણામો સોફ્ટવેરને જાણ કરે છે જો કોઈ વ્યક્તિ અથવા મશીન કોલનો જવાબ આપે છે, અને આઉટબાઉન્ડ ડાયલિંગ ઝુંબેશમાં ઉપયોગમાં લેવાય છે. વૉઇસ તેના આંતરિક રીતે વિકસિત વીઓઆઈપી સ્ટેક ચોક્કસ કૉલ પ્રગતિ વિશ્લેષણ (સીપીએ) સાથે એસ. આઈ. પી. કૉલ નિયંત્રણ ધરાવે છે. (માનવ અથવા મશીનને ઓળખો) બીપ ડિટેક્શન સ્પીચ રેકગ્નિશન ટેક્સ્ટ ટુ સ્પીચ (TTS) કોન્ફરન્સિંગ એજન્ટ/ગ્રાહક જોડાણો માટે ફેક્સિંગ વેબઆરટીસી કૉલ રાઉટિંગ કૉલ રેકોર્ડિંગ પ્લે/રેકોર્ડ કમ્પ્યુટર ફાઇલો ટોન રેકગ્નિશન (DTMF/કસ્ટમ ટોન) વ્હીસ્પર/કોચિંગ વેબઆરટીસી વૉઇસ એલિમેન્ટ્સે ઓગસ્ટ 2013માં તેમના વૉઇસ એલિમેન્ટ્સ પ્લેટફોર્મ 5 સાથે તેમનું વેબઆરટીસી ઇન્ટરફેસ શરૂ કર્યું હતું. તેમાં બ્રાઉઝર-આધારિત, સુવિધા-સમૃદ્ધ વેબઆરટીસી કાર્યક્રમો બનાવવા માટે એક સરળ એપીઆઈ શામેલ છે. આ નવી સુવિધાનું પ્રીમિયર વેબઆરટીસી કોન્ફરન્સ એન્ડ એક્સ્પો, એટલાન્ટા જીએ, જૂન 25-27,2013માં કરવામાં આવ્યું હતું. વેબઆરટીસી એ એક એવી તકનીક છે જે તમને વેબ બ્રાઉઝર અને સોફ્ટ ફોન તરીકે એક સાથે તમારા બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. ટી. એમ. સી. ઈન્ટરનેટ ટેલિફોની કોન્ફરન્સ 2012 બેસ્ટ ઓફ શો ખાતે ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ કોર્પને ટી. એમ. સી. આઇટી એક્સ્પો, ઓસ્ટિન, ટેક્સાસ ખાતે "બેસ્ટ ડેવલપમેન્ટ ટૂલ" માટે ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ કોર્પને "વોઇસ એલિમેન્ટ્સ વિથ એક્સલન્ટ કોલ પ્રોગ્રેસ એનાલિસિસ" માટે 2011 પ્રોડક્ટ ઓફ ધ યર એવોર્ડ એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો. ઇનોવેશન ઓન ડિસ્પ્લેઃ આઇ. ટી. ઇ. એક્સ. પી. ઓ. ઓસ્ટિન 2012 બેસ્ટ ઓફ શો એવોર્ડ ઇન્વેન્ટિવ લેબ્સ કોર્પને ટી. એમ. સી. આઇ. ટી. એક્સ્પો, મિયામી, ફ્લોરિડામાં "બેસ્ટ ડેવલપમેન્ટ ટૂલ" માટે એનાયત કરાયો હતો. સંદર્ભો. NET સોફ્ટવેર