IMRB International
કાંતાર આઇએમઆરબી (અગાઉ આઇએમઆરબી ઇન્ટરનેશનલ) એ બજાર સંશોધન, સર્વેક્ષણ અને વ્યવસાય સલાહકાર પેઢી છે. તેનું મુખ્ય મથક ભારતના મુંબઈમાં છે અને 15 થી વધુ દેશોમાં તેની કામગીરી છે. આઇએમઆરબી એ કાંતાર જૂથ, ડબલ્યુપીપીના સંશોધન, આંતરદૃષ્ટિ અને સલાહકાર નેટવર્કનો એક ભાગ છે. 1970માં સ્થપાયેલી કાંતાર આઇએમઆરબી બ્રિટિશ માર્કેટ રિસર્ચ બ્યુરોની તર્જ પર તૈયાર કરવામાં આવી હતી. આઇએમઆરબી દક્ષિણ એશિયા, મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકામાં બજાર સંશોધન અને આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે, જેમાં માત્રાત્મક, ગુણાત્મક, મીડિયા, છૂટક, ઔદ્યોગિક, ગ્રાહક સંતોષ, વ્યવસાયથી વ્યવસાય અને સામાજિક અને ગ્રામીણ સંશોધનમાં નિષ્ણાત વિભાગો છે. કે. એન. ટી. એ. આર. આઈ. એમ. આર. બી. ના સિંડિકેટેડ સંશોધન પ્રસ્તાવોમાં માર્કેટ પલ્સ, નેશનલ ફૂડ સર્વે, વેબ ઓડિયન્સ મેઝરમેન્ટ (ડબલ્યુ. એ. એમ.), આઇટોપ્સ અને આઇ-ક્યુબ અહેવાલોનો સમાવેશ થાય છે. 1200 થી વધુ કર્મચારીઓ સાથે, કાંતાર આઇએમઆરબી એ ભારતમાં બજાર સંશોધનના સૌથી મોટા પ્રદાતાઓમાંનું એક છે, જેનું મૂલ્ય ઓછામાં ઓછું $187 મિલિયન હોવાનો અંદાજ છે. ભારતની સૌથી જૂની હાલની બજાર સંશોધન કંપની તરીકે, કાંતાર આઇએમઆરબી પ્રથમ અને એકમાત્ર ઘરગથ્થુ પેનલ, પ્રથમ ટેલિવિઝન પ્રેક્ષક માપન પ્રણાલી અને દેશની પ્રથમ રેડિયો પેનલની સ્થાપના માટે જવાબદાર છે અને તેણે ભારતમાં બજાર સંશોધનના વિકાસમાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવી છે. તેને ઘણા વર્ષોથી ઉદ્યોગ સંસ્થા માર્કેટ રિસર્ચ સોસાયટી ઓફ ઇન્ડિયા (એમ. આર. એસ. આઈ.) દ્વારા 'શ્રેષ્ઠ બજાર સંશોધન કંપની' તરીકે રેટ કરવામાં આવી છે. કાંતાર આઇએમઆરબીના વિશિષ્ટ ક્ષેત્રો ગ્રાહક બજારો, ઔદ્યોગિક માર્કેટિંગ, બિઝનેસ ટુ બિઝનેસ માર્કેટિંગ, સામાજિક માર્કેટિંગ અને ગ્રામીણ માર્કેટિંગ છે. 2019 સુધીમાં, કાંતરે વ્યાપક પુનર્ગઠન કવાયતના ભાગરૂપે વૈશ્વિક કાંતાર એનાલિટિક્સ પ્રેક્ટિસ રચવા માટે આઇએમઆરબીની કામગીરીને તેના સહયોગી વિભાગો મિલવર્ડ બ્રાઉન અને ટીએનએસ સાથે ભેળવી દીધી હતી. હિન્દુસ્તાન થોમ્પસન એસોસિએટ્સના ગ્રાહકોને બજાર સંશોધન સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે 1971માં (સત્તાવાર શરૂઆતની તારીખ 15 માર્ચ 1971) આઇએમઆરબીની સ્થાપના કરવામાં આવી હતી, જોકે અગાઉની તારીખથી (1967ની શરૂઆતમાં) કામ ચાલી રહ્યું હતું. પ્રારંભિક ગ્રાહકોમાં યુનિલિવર, આઇટીસી, પોન્ડ્સ અને હોર્લિક્સ જેવી ઝડપથી ચાલતી ગ્રાહક માલ કંપનીઓનો સમાવેશ થતો હતો. પ્રારંભિક દાયકામાં વ્યવસાયના નવા ક્ષેત્રોમાં ઝડપી વિસ્તરણ જોવા મળ્યું હતું, જેમાં દાયકાના અંત સુધીમાં પ્રથમ ગુણાત્મક અભ્યાસ હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો અને ઇન્ડિયા ટુડે માટે ઓપિનિયન પોલ સર્વેક્ષણોની ચાલુ શ્રેણી દ્વારા ભારતમાં આઇએમઆરબી અગ્રણી ચૂંટણી વિજ્ઞાન હતું, જેણે 1980ની સામાન્ય ચૂંટણીમાં કોંગ્રેસની જીતની સફળતાપૂર્વક આગાહી કરી હતી. પછીના દાયકાઓમાં વિશિષ્ટ એકમોની રચના અને કેટલાક સિંડિકેટેડ સંશોધન ઉત્પાદનોની રજૂઆત સાથે નવા વર્ટિકલ્સનો વિકાસ જોવા મળ્યો. આઇએમઆરબીએ ભારતમાં બજાર સંશોધન પ્રથાના માનકીકરણમાં પણ મહત્વની ભૂમિકા ભજવી હતી અને 1983માં સામાજિક-આર્થિક વર્ગીકરણ પ્રણાલીની રચના માટે જવાબદાર હતી, જે પદ્ધતિ હવે સમગ્ર ભારતમાં લક્ષિત પ્રેક્ષકોને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે. 1987માં, એમ. આર. એસ. આઈ. ના સ્થાપક સભ્ય તરીકે, તેણે ઉદ્યોગની વ્યાપક આચાર સંહિતાઓ અને સર્વેક્ષણ માહિતી સંગ્રહ માટેના ધોરણો વિકસાવવામાં મદદ કરી જે આજે પણ ઉપયોગમાં છે. 1987માં સર માર્ટિન સોરેલ દ્વારા જે. વોલ્ટર થોમ્પસનના વૈશ્વિક સંપાદન સાથે, આઇએમઆરબી ડબલ્યુપીપીનો એક ઘટક બન્યો અને રમેશ થડાનીના નેતૃત્વ હેઠળ 1990ના દાયકા દરમિયાન વાર્ષિક 25 ટકાથી વધુ વૃદ્ધિ સાથે તેની વૃદ્ધિની ગતિ ચાલુ રાખી. 1990 ના દાયકામાં વિકાસ સંશોધન, કર્મચારી સંતોષ, વફાદારી કાર્યક્રમો, તકનીકી અને માધ્યમો અને કેટલાક નવા બહુરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોના સંપાદન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા વિશેષ એકમોની રચના જોવા મળી હતી. આઇએમઆરબીના આંતરદૃષ્ટિએ મેરિકો, બિંગો ચિપ્સ, ગોદરેજ અને ડાબર જેવી મુખ્ય ભારતીય બ્રાન્ડ્સ માટે ઘણા નવા ઉત્પાદનોના વિકાસમાં પણ ભૂમિકા ભજવી હતી અને આ સમય સુધીમાં ભારતની ટોચની 50 બ્રાન્ડ્સમાંથી 40ને ટેકો આપ્યો હતો. 2002માં, રિબ્રાન્ડિંગની પ્રક્રિયાના ભાગરૂપે, તેણે તેનું નામ ઇન્ડિયન માર્કેટ રિસર્ચ બ્યુરોથી બદલીને આઇએમઆરબી ઇન્ટરનેશનલ કર્યું, નવો લોગો અપનાવ્યો અને તેની આંતરરાષ્ટ્રીય સેવાઓને ઝડપથી વિસ્તૃત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી. તેની સાથે એસ્પ્લેનેડ મેન્શન ખાતેની તેની કચેરીઓમાંથી દાદર, મુંબઈમાં તેના વર્તમાન પરિસરમાં સ્થળાંતર કરવામાં આવ્યું હતું. ભૌગોલિક વિસ્તરણના ભાગરૂપે, આઇએમઆરબીએ 1981માં કોલંબો, શ્રીલંકામાં એલએમઆરબી અને 1999માં એએમઆરબીની સ્થાપના કરવામાં મદદ કરી હતી, જેનું મુખ્ય મથક દુબઈમાં હતું અને સમગ્ર મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકામાં કચેરીઓ હતી. 1996માં, મેન્યુફેક્ચરર્સ એસોસિએશન ફોર ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી (એમએઆઇટી) સાથે મળીને આઇએમઆરબીએ સમયાંતરે આઇટીઓપીએસ સર્વેક્ષણ શરૂ કર્યું હતું, જે ઘરો અને વ્યવસાયોમાં આઇટી હાર્ડવેર બજારનું નિરીક્ષણ કરે છે. 1998 થી, ઇન્ટરનેટ એન્ડ મોબાઇલ એસોસિએશન ઓફ ઇન્ડિયા (IAMAI) ના સહયોગથી, એક ઉદ્યોગ સંસ્થા IMRB એ પણ I-ક્યુબ નામના વાર્ષિક સિંડિકેટેડ સંશોધન અહેવાલોની શ્રેણી પૂરી પાડવાનું શરૂ કર્યું જે ભારતમાં ઓનલાઇન અને મોબાઇલ લેન્ડસ્કેપનું સર્વેક્ષણ કરે છે. તાજેતરમાં, 2010 માં આઇએમઆરબીએ વેબ ઓડિયન્સ મેઝરમેન્ટ (ડબલ્યુએએમ) સિસ્ટમ શરૂ કરી હતી, જે પેનલ પર આધારિત ભારતની પ્રથમ પ્રમાણિત ઇન્ટરનેટ ઓડિયન્સ મેઝરમેન્ટ સિસ્ટમ છે. કંપની માળખું આઇએમઆરબીનું મુખ્ય મથક ભારતના મુંબઈમાં છે. તેની મૂળ કંપની હિન્દુસ્તાન થોમ્પસન એસોસિએટ્સ છે, જે માર્ટિન સોરેલની ડબલ્યુપીપી ગ્રૂપ પીએલસીની માલિકી ધરાવે છે. ડબલ્યુપીપીની અંદર, આઇએમઆરબી વૈશ્વિક બજાર સંશોધન કંપનીઓના છત્ર નેટવર્ક કાંતાર ગ્રુપ સાથે જોડાયેલું છે, જે એકસાથે 2 અબજ ડોલરથી વધુની આવક ધરાવે છે અને વિશ્વનો બીજો સૌથી મોટો બજાર સંશોધન સમૂહ બનાવે છે. ભારતમાં, આઇએમઆરબી ઇન્ટરનેશનલ અમદાવાદ, મુંબઈ, દિલ્હી, કોલકાતા, ચેન્નાઈ અને બેંગ્લોરમાં તેની પાંચ પૂર્ણ સેવા કચેરીઓમાંથી સંચાલન કરે છે અને સર્વેક્ષણ માહિતીના સંગ્રહ માટે અન્ય 15 પ્રાદેશિક કેન્દ્રો દ્વારા તેને ટેકો આપવામાં આવે છે. વિદેશમાં, આઇએમઆરબી મધ્ય પૂર્વ અને ઉત્તર આફ્રિકામાં તેના સહયોગીઓ એએમઆરબી-એમઇએનએ દ્વારા કાર્ય કરે છે, જેમાં અલ્જીયર્સ, દુબઈ, જેદ્દાહ, કાસાબ્લાન્કા અને કૈરોમાં ઓફિસો છે; અને એલએમઆરબી, કોલંબો અને સિરિયસમાં ઓફિસો સાથે, જેનું મુખ્ય મથક ઢાકામાં છે. આઇએમઆરબીનું નેતૃત્વ હાલમાં પ્રીતિ રેડ્ડી કરે છે. ભારતની સૌથી જૂની બજાર સંશોધન કંપની તરીકે, તેણે દોરાબ સોપરીવાલા, રણજીત ચિબ અને મીના કૌશિક સહિત ઘણા ઉદ્યોગ અગ્રણીઓના તાલીમ સ્થળ તરીકે સેવા આપી છે, જેમણે પોતાની કંપનીઓ સ્થાપી હતી. વ્યાપાર વિભાગો અને સેવાઓ આઇએમઆરબીને કેટલાક સ્વતંત્ર વ્યવસાય વિભાગોમાં ગોઠવવામાં આવે છે જે બજાર સંશોધનના ચોક્કસ ક્ષેત્રો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. હાલમાં તેના સૌથી જૂના વિભાગ, માત્રાત્મક સંશોધન વિભાગ ઉપરાંત આઠ વ્યવસાયિક એકમો છે. તેના આઠ વિશિષ્ટ એકમો ઉપરાંત, આઇએમઆરબી પાસે એબેકસ ક્ષેત્ર કચેરીઓ પણ છે જે ભરતી, વહીવટ અને સર્વેક્ષણ પ્રતિસાદોના ગુણવત્તા નિયંત્રણ માટે જવાબદાર છે. જ્યારે તેના કાર્યમાં નોંધપાત્ર પ્રમાણમાં વપરાશ અભ્યાસો, બ્રાન્ડિંગ અભ્યાસો, જાહેર અભિપ્રાય સંશોધન, વિભાવના પરીક્ષણ, ઉત્પાદન પરીક્ષણ, જરૂરિયાત મૂલ્યાંકન અભ્યાસો, પેકેજિંગ અને લેબલ સંશોધન અને બજાર વિભાજન અભ્યાસો જેવા કસ્ટમાઇઝ્ડ સંશોધનનો સમાવેશ થાય છે, ત્યારે આઇએમઆરબી વિવિધ સિંડિકેટેડ સંશોધન ઉત્પાદનો અને અહેવાલો પણ પ્રદાન કરે છે જેનો વ્યાપકપણે ગ્રાહક વર્તણૂકના ઉદ્યોગ બેન્ચમાર્ક તરીકે ઉપયોગ થાય છે, જેમ કેઃ માર્કેટ પલ્સ, વિવિધ એફએમસીજી શ્રેણીઓમાં ઘરની ખરીદીઓનું સતત માસિક ટ્રેકિંગ. આ પેનલ શહેરી વિસ્તારોમાં 56,000 અને ગ્રામીણ ભારતમાં 14,000 ઘરો સાથે 70,000થી વધુ ઘરોને આવરી લે છે અને તેનો વ્યાપકપણે ખરીદી અને કિંમતની વર્તણૂક માટે માપદંડ તરીકે ઉપયોગ થાય છે. તેના સમકક્ષ એલિટ હાઉસહોલ્ડ પેનલ સમૃદ્ધ, શહેરી ઘરોમાં માહિતીને ટ્રેક કરે છે, ડબલ્યુ. એ. એમ. અને આર. એ. એમ., એક પ્રમાણિત પ્રેક્ષકો માપન પ્રણાલી જે વેબ અને રેડિયો પ્રેક્ષકોનું નમૂના લે છે, અને વેબ વપરાશ વર્તણૂકો આઇ. ટી. ઓ. પી. એસ. અને આઇક્યુબ પર વાસ્તવિક સમયની વિગતવાર વિભાજિત માહિતી પ્રદાન કરે છે, ભારતમાં નવી તકનીકીના લેન્ડસ્કેપ પર સિંડિકેટેડ વાર્ષિક સંશોધન અહેવાલો ટી. જી. આઈ. ઇન્ડિયા, ટી. જી. આઈ. સાથે સહયોગ, જે ગ્રાહકના વલણ, પ્રેરણા, મીડિયાની આદતો અને ખરીદીની વર્તણૂક પર માહિતીને આવરી લેતી માર્કેટિંગ અને મીડિયાની માહિતી પ્રદાન કરે છે. આ પણ જુઓ મુંબઈ સ્થિત માર્કેટિંગ સંશોધન સંદર્ભ કંપનીઓ 1970માં સ્થપાયેલી ભારતની બજાર સંશોધન કંપનીઓ ડબલ્યુપીપી પીએલસી બ્રાન્ડિંગ કંપનીઓ ભારતની મેનેજમેન્ટ કન્સલ્ટિંગ કંપનીઓ ભારતની 1970ની સંસ્થાઓ મહારાષ્ટ્રમાં 1970માં સ્થપાયેલી ભારતીય કંપનીઓ