Knowledge management software
જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર (કે. એમ. સોફ્ટવેર) એ સામગ્રી વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેરનો સબસેટ છે, જેમાં સોફ્ટવેરની શ્રેણી હોય છે જે માહિતી એકત્રિત કરવાની, સંગ્રહિત કરવાની અને/અથવા એક્સેસ કરવાની રીતમાં નિષ્ણાત હોય છે. જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનની વિભાવના વ્યક્તિ, વ્યવસાય અથવા મોટા નિગમ દ્વારા વિવિધ હેતુઓ માટે માહિતીને ઓળખવા, બનાવવા, પ્રતિનિધિત્વ કરવા અને પુનઃવિતરણ કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી પ્રથાઓની શ્રેણી પર આધારિત છે. સોફ્ટવેર કે જે માહિતી વ્યવસ્થાપનની પ્રક્રિયાઓના કોઈપણ ભાગમાં માહિતી પ્રથા અથવા પ્રથાઓની શ્રેણીને સક્ષમ કરે છે તેને માહિતી વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર કહી શકાય. માહિતી વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેરનો પેટા સમૂહ જે સંચાલિત અથવા સમાવિષ્ટ માહિતીમાંથી જ્ઞાન નિર્માણ કરવાના અભિગમ પર ભાર મૂકે છે તેને ઘણીવાર જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર કહેવામાં આવે છે. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં કેએમ સોફ્ટવેર વ્યક્તિઓ, નાના જૂથો અથવા મધ્યમ કદના વ્યવસાયોને નવીનતા લાવવા, જૂથમાં નવું જ્ઞાન બનાવવા અને/અથવા ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા માટે એક સાધન પૂરું પાડે છે. જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ (સોફ્ટવેર) માં માહિતી એકત્રિત કરવા અને સમાવવા માટે આશરે 1,500 કે તેથી વધુ વિવિધ અભિગમોની શ્રેણીનો સમાવેશ થાય છે જે પછી જ્ઞાનનું નિર્માણ કરે છે જેને વિશિષ્ટ શોધ સાધનો દ્વારા શોધી શકાય છે. આમાં કન્સેપ્ટ બિલ્ડિંગ ટૂલ્સ અને/અથવા વિઝ્યુઅલ સર્ચ ટૂલ્સનો સમાવેશ થાય છે જે માહિતી ડેટાબેઝને એકત્રિત કરતા અથવા જાળવતા લોકો દ્વારા મૂળ રીતે કલ્પના કરાયેલી ન હોય તેવી રીતે માહિતી રજૂ કરે છે. જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેરની મુખ્ય શ્રેણીઓમાંની એક ગ્રુપવેર છે, જેનો ઉપયોગ જ્ઞાન વહેંચણી અને કેપ્ચર કરવા માટે થઈ શકે છે. ગ્રૂપવેર એ સિંક્રનસ, એસિંક્રોનસ અને સમુદાય કેન્દ્રિત સાધનોનું સંયોજન છે. જ્યારે ટીમના સભ્યો વિશ્વભરમાં સ્થિત હોય ત્યારે પણ ગ્રુપવેરનો ઉપયોગ જ્ઞાન અને કુશળતાનું આદાનપ્રદાન કરવા માટે થઈ શકે છે. લાક્ષણિકતાઓ કે. એમ. સોફ્ટવેરની વિશેષતાઓમાં સામાન્ય રીતે નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ આંતરિક અને બાહ્ય બંને સ્રોતોમાંથી સામગ્રીનું એકત્રીકરણ વર્ગીકરણનો ઉપયોગ કરીને સામગ્રીનું વર્ગીકરણ શોધ નિપુણતા સ્થાન દૃશ્યો/ડેશબોર્ડ્સ જેમ જેમ આજે વ્યવસાય વધુને વધુ આંતરરાષ્ટ્રીય બની રહ્યો છે, તેમ તેમ વિવિધ ભાષાઓમાં માહિતી મેળવવાની ક્ષમતા હવે કેટલીક સંસ્થાઓ માટે જરૂરી છે. કે. એમ. પ્રણાલીની નોંધાયેલ સફળતાના પરિબળોમાં હાલની આંતરિક પ્રણાલીઓ સાથે સારી રીતે સંકલિત થવાની ક્ષમતા અને સંસ્થામાં વિકાસ માટે પ્રણાલીની માપનીયતાનો સમાવેશ થાય છે. રેન્જ KM સોફ્ટવેર વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે નાના સોફ્ટવેર પેકેજોથી લઇને સેંકડો કર્મચારીઓ દ્વારા ઉપયોગ માટે યોગ્ય અત્યંત વિશિષ્ટ એન્ટરપ્રાઇઝ સોફ્ટવેર સુધીની શ્રેણી ધરાવે છે, જેમ કે વિચારમંથન સોફ્ટવેર. ઘણીવાર કે. એમ. સોફ્ટવેર ગ્રાહક સેવા અથવા ટેલિફોન સહાયક ઉદ્યોગો અથવા મોટા નિગમોના ક્ષેત્રોમાં કામ કરતા કર્મચારીઓ માટે મુખ્ય સંસાધન પૂરું પાડે છે. જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર, સામાન્ય રીતે, બિનસંરચિત માહિતી સ્રોતોના સંયોજનને સક્ષમ કરે છે, જેમ કે વ્યક્તિગત વર્ડ પ્રોસેસ્ડ દસ્તાવેજો અને/અથવા પીડીએફ દસ્તાવેજો, ઇમેઇલ, ગ્રાફિક ચિત્રો, બિનસંરચિત નોંધો, વેબસાઇટ લિંક્સ, ઇન્વૉઇસેસ અને અન્ય માહિતી ધરાવતા સંગ્રહો, જેમ કે એક સરળ વિચાર, વેબસાઇટ પરથી લાખો ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના સંયોજન દ્વારા, અને તે સંયોજન દ્વારા શોધકને જ્ઞાન મેળવવા માટે સક્ષમ કરે છે જે અન્યથા શોધાયું ન હોત. જેમ જેમ ઇન્ટરનેટની પહોંચ ઝડપમાં વધારો થયો છે, તેમ તેમ ઘણા માંગ પર (અથવા સેવા તરીકે સોફ્ટવેર) ઉત્પાદનો વિકસિત થયા છે અને હવે કે. એમ. સોફ્ટવેરના અગ્રણી સપ્લાયર્સ છે. વિઝ્યુઅલ સર્ચ લગભગ પ્રમાણભૂત મુખ્ય શબ્દ શોધ અભિગમમાંથી એક પ્રસ્થાન એ વિઝ્યુઅલ સર્ચ તકનીકો વિકસાવતી કંપનીઓનું જૂથ છે. કેટલાક સામાન્ય દ્રશ્ય શોધ અભિગમોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ ટ્રી ટ્રાવર્સલ-એક ફોલ્ડર ખોલવામાં આવે છે અને તે ફોલ્ડરના પ્રદર્શનની અંદર વધુ પેટા ફોલ્ડર હોય છે. ફોલ્ડરોને ચોક્કસ ક્રમમાં, બરાબર એક વાર, વ્યવસ્થિત રીતે શોધવામાં આવે છે. આ ટ્રી ટ્રાવર્સલ અભિગમ ફોલ્ડરના નામકરણ પર આધાર રાખે છે જેથી આગામી ફોલ્ડર અથવા ફોલ્ડરના સ્તરમાં શું સમાયેલું છે તે અંગે પૂરતો સમૃદ્ધ સંકેત મળે. વર્ગીકરણ નેવિગેશન-એક વર્ગીકરણ (અથવા વિષય નકશો) એ વસ્તુઓ અથવા વિભાવનાઓનું વર્ગીકરણ છે, તેમજ આવા વર્ગીકરણમાં રહેલા સિદ્ધાંતો છે. કે. એમ. સોફ્ટવેરમાં, વર્ગીકરણનો ઉપયોગ ઘણીવાર ઉપલબ્ધ માહિતીને સંબંધિત વિષયો સાથે ટેગ કરીને અને વર્ગીકરણની અંદર ફોલ્ડર્સ અને પેટા-ફોલ્ડર્સ તરીકે દૃષ્ટિની રીતે રજૂ કરીને દૃષ્ટિની રચના કરવાની રીત તરીકે થાય છે. વપરાશકર્તાઓ પછી વર્ગીકરણને નેવિગેટ કરી શકે છે અને તેના પર શોધ કરવા માટે વિષય અથવા વિષયોના સંયોજન (પાસાદાર શોધ) પસંદ કરી શકે છે. ટેગ ક્લાઉડ સર્ચ-એકવાર ટેક્સ્ટ ડેટાને ચોક્કસ વિષયો સાથે ટેગ કરવામાં આવે તે પછી તેને ટેગ ક્લાઉડ તરીકે દૃષ્ટિની રીતે રજૂ કરી શકાય છે, જ્યાં દરેક ટેગનું મહત્વ ફોન્ટ કદ અને/અથવા રંગ તરીકે રજૂ થાય છે. આ રીતે તમે સૌથી અગ્રણી વિષયોને ઓળખી અને પસંદ કરી શકો છો. મેટ્રિક્સ/હીટ મેપ સર્ચ-વિષયોમાં માહિતીનું વર્ગીકરણ માહિતીના પ્રવાહની કલ્પના અને વિશ્લેષણની સુવિધા આપે છે. સંયુક્ત વિષય શોધને મેટ્રિક્સમાં મૂલ્યો તરીકે રજૂ કરી શકાય છે, અને હીટ મેપ એ તે ડેટાની ગ્રાફિકલ રજૂઆત છે, જે રંગોમાં રજૂ કરવામાં આવે છે. નોંધપાત્ર જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સાધનોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ બ્લૂમફાયર-AI સામૂહિક જ્ઞાન સાથે જ્ઞાન વહેંચણી સોફ્ટવેર-જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સંયોજન માટે એક ઓપન સોર્સ, પોર્ટેબલ અને કમાન્ડ લાઇન માળખું-વિકિ-આધારિત જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર કે જે એટલાસિયનના સ્યુટ eGain-જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન અને AI સોફ્ટવેર એલિઅમ-જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર જોપ્લિન-ઓપન સોર્સ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર નોશન (ઉત્પાદકતા સોફ્ટવેર)-માલિકી જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર માઈક્રોસોફ્ટ વનનોટ-માલિકી જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર ઓપનકેએમ-ઓપન સોર્સ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર એન્ટરપ્રાઇઝ સામગ્રી વ્યવસ્થાપન ગ્રાહક જ્ઞાન આધાર જ્ઞાન નિષ્કર્ષણ સંદર્ભો બાહ્ય લિંક્સ