Airport check-in
એરપોર્ટ ચેક-ઇન એ એવી પ્રક્રિયા છે જેમાં એરલાઇન વિમાનના મુસાફરોને ઉડાન માટે વિમાનમાં બેસવાની મંજૂરી આપે છે. એરલાઇન્સ સામાન્ય રીતે આ પ્રક્રિયા માટે એરપોર્ટ પર મળતા સર્વિસ કાઉન્ટરનો ઉપયોગ કરે છે, અને ચેક-ઇન સામાન્ય રીતે એરલાઇન પોતે અથવા એરલાઇન વતી કામ કરતા હેન્ડલિંગ એજન્ટ દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે. મુસાફરો સામાન્ય રીતે તેઓ ઇચ્છતા ન હોય અથવા વિમાનની કેબિનમાં લઈ જવાની મંજૂરી ન હોય તેવા કોઈપણ સામાનને સોંપે છે અને તેઓ તેમના વિમાનમાં ચઢવા માટે આગળ વધી શકે તે પહેલાં બોર્ડિંગ પાસ મેળવે છે. ચેક-ઇન સામાન્ય રીતે એરપોર્ટ પર પહોંચતી વખતે પેસેન્જર માટે પ્રથમ પ્રક્રિયા હોય છે, કારણ કે એરલાઇનના નિયમોમાં મુસાફરોને ફ્લાઇટના પ્રસ્થાન પહેલાં ચોક્કસ સમય સુધીમાં ચેક-ઇન કરવાની જરૂર પડે છે. આ સમયગાળો ગંતવ્ય અને એરલાઇનના આધારે 15 મિનિટથી 2 કલાકનો છે (જો ઓનલાઇન પ્રક્રિયાઓ દ્વારા ચેક ઇન કરવામાં આવે તો સ્વ-ચેક ઇન સાથે, આ 30 દિવસ સુધી વધારી શકાય છે). આ પ્રક્રિયા દરમિયાન, પેસેન્જર ઘણીવાર બેઠક પસંદગીઓ, ફ્લાઇટ અથવા ગંતવ્ય માહિતી વિશે પૂછપરછ, વારંવાર ફ્લાયર પ્રોગ્રામ માઇલ એકઠા કરવા અથવા અપગ્રેડ માટે ચૂકવણી કરવા જેવી વિશેષ સવલતો માટે પૂછવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. એરલાઇન ચેક-ઇનનું મુખ્ય કાર્ય, જોકે, વિમાનના કાર્ગો હોલ્ડમાં જવાનો સામાન સ્વીકારવાનો અને બોર્ડિંગ પાસ જારી કરવાનો છે. જરૂરી સમય કેટલીકવાર આરક્ષણમાં લખવામાં આવે છે, કેટલીકવાર વેબસાઇટ્સમાં ક્યાંક લખવામાં આવે છે, અને કેટલીકવાર ફક્ત "મુસાફરોએ ચેક-ઇન માટે પૂરતો સમય આપવો જોઈએ" તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. ઇન-ટાઉન ચેક-ઇન સેવા એ અબુ ધાબી, સિઓલ, હોંગકોંગ, દિલ્હી, કુઆલાલંપુર-આંતરરાષ્ટ્રીય, લંડન, સ્ટોકહોમ, વિયેના અને તાઇપેઈ જેવા કેટલાક શહેરો દ્વારા આપવામાં આવતી સેવા છે, જ્યાં મુસાફરો શહેરની અંદર પરંતુ એરપોર્ટની બહાર નિયુક્ત સ્થળોએ સામાનની તપાસ કરી શકે છે. આનાથી એરપોર્ટ પર ચેક-ઇનનો સમય અને કતાર ઓછી થાય છે. ચેક-ઇન ડેસ્ટિનેશન અથવા પોઇન્ટ ચેક-ઇનના પ્રકાર જો પેસેન્જરને ફ્લાઇટના માત્ર એક જ સેક્ટર માટે ચેક-ઇન કરવામાં આવે, તો તેને ડેસ્ટિનેશન અથવા પોઇન્ટ ચેક-ઇન કહેવામાં આવે છે. ચેક-ઇન દ્વારા જો કોઈ મુસાફરની આગળની તમામ ફ્લાઇટ્સમાં તપાસ કરવામાં આવે અને તમામ કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ્સ માટે બોર્ડિંગ પાસ હોય અને બેગ પણ તપાસવામાં આવે છે એટલે કે. પેસેન્જરને ટ્રાન્ઝિટ પર ફરીથી તેની/તેણીની અને સામાનની ફરીથી તપાસ કરવાની જરૂર નથી, પછી ચેક-ઇનને ચેક-ઇન તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. પેસેન્જર ઓળખ નોંધણી ચેક-ઇન સમયે, એજન્ટની પ્રાથમિક ફરજોમાંથી એક માન્ય દસ્તાવેજોની તપાસ કરવાની હોય છે. આમાં ટિકિટ, પાસપોર્ટ, વિઝા, સંમતિ પત્રો અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ઇમિગ્રેશન આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા માટે મુસાફરોનું સરનામું અને સંપર્ક વિગતો શામેલ છે. કેટલીક એરલાઇન્સ મુસાફરોને ચુકવણી માટે વપરાયેલ મૂળ ક્રેડિટ કાર્ડ રજૂ કરવા માટે કહી શકે છે. સામાનની નોંધણી ચેક-ઇન સમયે, પેસેન્જર સામાન સોંપે છે જે એરપોર્ટ સુરક્ષા દ્વારા તપાસવામાં આવે છે અને તેને સીલ કરી શકાય છે (તે દેશના સુરક્ષા નિયમોને આધિન). જે કંઈપણ વજનની મર્યાદાથી ઉપર છે અથવા જેને વિમાનની કેબિનમાં પેસેન્જર દ્વારા જાતે લઈ જવાની મંજૂરી નથી, તે સામાન્ય રીતે ચેક-ઇન સમયે એજન્ટને સોંપવામાં આવે છે. સામાન ભથ્થું, જો કોઈ હોય તો, એરલાઇન દ્વારા સૂચવવામાં આવે છે અને તેનાથી વધુ કંઈપણ વધારાના સરચાર્જની બાંયધરી આપશે. સેલ્ફ-સર્વિસ બેગ ડ્રોપ કેટલીક એરલાઇન્સમાં સેલ્ફ-ચેક-ઇન પ્રક્રિયા હોય છે જે બેગ ધરાવતા મુસાફરોને સેલ્ફ બેગ ડ્રોપ મશીનોમાં ચેક-ઇન કરવાની મંજૂરી આપે છે. મુસાફરો પછી સામાનનું ટેગ જોડે છે અને બેગને સામાનના ડ્રોપ બેલ્ટ પર મૂકે છે. ચેક કરેલ સામાન વિનાના મુસાફરો સીધા લાઉન્જમાં જઈ શકે છે (જો લાઉન્જ ઍક્સેસ માટે હકદાર હોય તો) અને તેમના ઇપાસ (ફક્ત તેના પ્રીમિયમ ગ્રાહકો માટે એક નાનું આર. એફ. આઈ. ડી. ઉપકરણ) નો ઉપયોગ કરીને ત્યાં કિઓસ્કમાં ચેક ઇન કરી શકે છે અથવા સીધા પ્રસ્થાન દ્વાર પર આગળ વધી શકે છે. ઘણી એરલાઇન્સ ઇલેક્ટ્રોનિક ચેક-ઇનનો ઉપયોગ કરે છે જેમ કે ઇપાસ, એમપાસ અથવા સમાન મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, અને આ એપ્લિકેશનો બોર્ડિંગ પાસ તરીકે કામ કરે છે. બેઠક સોંપણી સામાન્ય રીતે ચેક-ઇન સમયે, ચોક્કસ બેઠક પસંદ કરવાનો વિકલ્પ આપવામાં આવે છે, જેમાં મુસાફરોને પૂછવામાં આવે છે કે શું તેઓ બારી અથવા પાંખની બેઠક પસંદ કરે છે. ઓનલાઈન ચેક-ઇન એ એવી પ્રક્રિયા છે જેમાં મુસાફરો ઇન્ટરનેટ દ્વારા ફ્લાઇટમાં તેમની હાજરીની પુષ્ટિ કરે છે અને સામાન્ય રીતે તેમના પોતાના બોર્ડિંગ પાસ પ્રિન્ટ કરે છે. વાહક અને ચોક્કસ ઉડાનના આધારે, મુસાફરો ભોજનના વિકલ્પો અને સામાનની માત્રા જેવી વિગતો પણ દાખલ કરી શકે છે અને તેમની પસંદગીની બેઠક પસંદ કરી શકે છે. આ સેવાને સામાન્ય રીતે એરલાઇન્સ દ્વારા મુસાફરોને સરળ અને ઝડપી તરીકે પ્રોત્સાહન આપવામાં આવે છે કારણ કે તે સામાન્ય રીતે એરપોર્ટ ચેક-ઇન કાઉન્ટર પર પેસેન્જરનો સમય ઘટાડે છે. જો કે, કેટલીક એરલાઇન્સને હજુ પણ દસ્તાવેજોની ચકાસણી માટે (દા. ત., જ્યાં વિઝાની જરૂર હોય તેવા દેશોની મુસાફરી કરવા માટે, અથવા ખરીદી કરવા માટે વપરાયેલ ક્રેડિટ કાર્ડ વાસ્તવિક છે અને/અથવા ખરીદી કરનાર વ્યક્તિની ઓળખ સાથે મેળ ખાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે) પસંદગીની ચેક-ઇન પદ્ધતિને ધ્યાનમાં લીધા વિના, મુસાફરોને એરપોર્ટ પર ચેક-ઇન કાઉન્ટર પર આગળ વધવાની જરૂર પડશે. જો મુસાફરોએ ઓનલાઈન ચેક-ઇન કર્યા પછી એરપોર્ટ પર ચેક-ઇન પ્રક્રિયા ચાલુ રાખવાની જરૂર હોય, તો સામાન્ય રીતે રાહ જોવાનો સમય ઘટાડવા માટે તેમને એક વિશેષ લેન આપવામાં આવે છે, સિવાય કે તમામ ડેસ્કને સામાન ઉતારવાના સ્થળ તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવે. વધુમાં, ફ્લાઇટ માટે ઓનલાઇન ચેક-ઇન ઘણીવાર તેના વ્યક્તિગત સમકક્ષ કરતાં પહેલાં ઉપલબ્ધ હોય છે. આ પ્રક્રિયા પછી તેમના ચેક-ઇન પર મુસાફરોના નિયંત્રણમાં સ્થાનાંતરિત થાય છે. એરલાઇન્સ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી શકે છે કારણ કે સ્વ-સેવા વારંવાર ચલાવવા માટે વધુ કાર્યક્ષમ હોય છે, જેમાં મુસાફરોની સંખ્યામાં વધારા સાથે સામનો કરવાની વધુ ક્ષમતા હોય છે. તે હવાઇમથક પરની પ્રવૃત્તિને પણ ઘટાડે છે, એરલાઇન્સના નાણાંની બચત કરે છે અને મુસાફરોની રાહ જોવાનો સમય ઘટાડે છે. રાયનએર મુસાફરો પાસેથી ફી લે છે જે અમુક મર્યાદિત સંજોગો સિવાય ઓનલાઇન ચેક-ઇનનો ઉપયોગ ન કરવા માટે 60 યુરો સુધીની રકમ હોઈ શકે છે. વધુમાં, 2010ની શરૂઆત સુધીમાં, તમામ મુસાફરોએ ઓનલાઇન ચેક-ઇન કરવું જરૂરી હતું, તેથી ચેક-ઇન ડેસ્કનો ઉપયોગ નાબૂદ કરવામાં આવ્યો હતો. આમ છતાં, મુસાફરો પાસેથી હજુ પણ તેમના બોર્ડિંગ કાર્ડ છાપવા માટે ચાર્જ લેવામાં આવે છે. અન્ય વારસાગત વાહકોમાં ઓનલાઇન ચેક-ઇન વધુને વધુ જરૂરી બની રહ્યું છે, ખાસ કરીને યુરોપમાં કારણ કે એરપોર્ટ ચેક-ઇન ડેસ્કને માત્ર સામાન મૂકવાના બિંદુઓ તરીકે ઉતારી દેવામાં આવી રહ્યા છે. અલાસ્કા એરલાઇન્સ ઓનલાઈન ચેક-ઇન ઓફર કરનારી પ્રથમ કંપની હતી. આ પ્રણાલી સૌપ્રથમ 1999ના બીજા ત્રિમાસિક ગાળામાં શરૂ કરીને મર્યાદિત ધોરણે રજૂ કરવામાં આવી હતી અને તે પછીના ત્રિમાસિક ગાળામાં પસંદ કરેલી ઉડાનો પર સામાન્ય લોકો માટે ઉપલબ્ધ હતી. ત્યારથી, વધતી જતી સંખ્યામાં એરલાઇન્સે આ સિસ્ટમ રજૂ કરી છે. બ્રિટિશ એરવેઝ 3-ડી બારકોડ ટેકનોલોજીના ઉપયોગ માટે સી. એ. એ. (સિવિલ એવિએશન ઓથોરિટી અને એફ. એ. એ. (ફેડરલ એવિએશન ઓથોરિટી) બંને પાસેથી સીલબંધ મંજૂરી સાથે વૈશ્વિક સ્તરે ઓનલાઇન ચેક-ઇન તૈનાત કરનારી પ્રથમ એરલાઇન હતી. સામાન્ય રીતે, એરલાઇન મુસાફરી માટે વેબ-આધારિત ચેક-ઇન એરલાઇનની વેબસાઇટ પર ફ્લાઇટના નિર્ધારિત પ્રસ્થાનના 24 કલાક પહેલાં અથવા ઇન્ટરનેટ ચેક-ઇન સહાયક માટે સાત દિવસ પહેલાં આપવામાં આવે છે. જો કે, કેટલીક એરલાઇન્સ લાંબા સમયની મંજૂરી આપે છે, જેમ કે ઇઝીજેટ, જે તેને 30 દિવસ પહેલા ખોલે છે. એરલાઇનના આધારે, ફ્લાઇટ માટે ચેક ઇન કરનારા પ્રથમ લોકોને ઓફર કરવામાં આવતા પ્રથમ વર્ગ અથવા બિઝનેસ વર્ગમાં વધુ સારી બેઠક અથવા અપગ્રેડનો લાભ હોઈ શકે છે. આ માંગને પહોંચી વળવા માટે, કેટલીક સાઇટોએ પ્રવાસીઓને 24 કલાકની વિન્ડો પહેલાં એરલાઇન ચેક-ઇનની વિનંતી કરવાની અને એરલાઇન તરફથી ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે ઇમેઇલ દ્વારા એરલાઇન બોર્ડિંગ પાસ મેળવવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરી છે. કેટલીક એરલાઇન્સ 24 કલાકની વિન્ડો ખુલે તે પહેલાં વહેલા ચેક-ઇન કરવાના વિશેષાધિકાર માટે ચાર્જ લે છે, આમ ઇચ્છનીય બેઠકોની માંગનો ફાયદો ઉઠાવે છે જેમ કે બલ્કહેડ અથવા કટોકટીની બહાર નીકળવાની હરોળની પાછળની જેમ કે રેયાનએર, જે સીટ આરક્ષણ માટે ચૂકવણી કરનારા મુસાફરો માટે ફ્લાઇટના 60 દિવસ પહેલા સુધી ચેક-ઇન કરવાની મંજૂરી આપે છે. મોબાઇલ ચેક-ઇન 2000ના દાયકાના મધ્યમાં, પેસેન્જરના મોબાઇલ ફોન અથવા પીડીએનો ઉપયોગ કરીને ચેક-ઇન શક્ય બન્યું હતું. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં જી. પી. આર. એસ. અથવા 4જી-સક્ષમ સ્માર્ટફોન અથવા ઇન્ટરનેટ-સક્ષમ પી. ડી. એ. જરૂરી છે (ફિનએયર ટેક્સ્ટ સંદેશ દ્વારા ચેક-ઇન કરવાની મંજૂરી આપે છે), અને ચેક-ઇન સુવિધાને મોબાઇલ ફોનના બ્રાઉઝર પર વેબસાઇટમાં કી કરીને અથવા સમર્પિત એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરીને ઍક્સેસ કરી શકાય છે. આ પ્રક્રિયા પછી પર્સનલ કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરીને તપાસ કરતી વખતે જે અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે તેના જેવી જ છે. મોબાઇલ ચેક-ઇન પ્રક્રિયાના અંતે, કેટલીક એરલાઇન્સ પેસેન્જરના મોબાઇલ ઉપકરણ પર મોબાઇલ બોર્ડિંગ પાસ મોકલે છે, જેને સુરક્ષા તપાસ અને બોર્ડિંગ દરમિયાન એરપોર્ટ પર સ્કેન કરી શકાય છે. જો કે, અન્ય લોકો બારકોડ સાથે ઇલેક્ટ્રોનિક પુષ્ટિકરણ મોકલે છે જે ચેક-ઇન પ્રક્રિયા (એટલે કે બોર્ડિંગ પાસ જારી કરવા) ચાલુ રાખવા માટે ચેક-ઇન અથવા કિઓસ્ક પર સ્કેન કરવા પર સ્ટાફને રજૂ કરી શકાય છે. વહેલા ચેક-ઇનનો એક ગેરલાભ એ છે કે તે વ્યક્તિના એજન્ટ પર તેમની ઉડાન બદલવા પર પ્રતિબંધ મૂકે છે. કારણ કે કોઈપણ ફેરફારો કરવામાં આવે તે પહેલાં ટિકિટ કૂપનને ફરીથી ઓપન પર રીસેટ કરવું પડે છે, આને ગોઠવવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે. પ્રીમિયમ ચેક-ઇન અને લાઉન્જ ઍક્સેસ જો પેસેન્જર પ્રથમ અથવા બિઝનેસ ક્લાસની ટિકિટ ધરાવે છે અથવા ચોક્કસ વારંવાર ફ્લાયર પ્રોગ્રામ સભ્યપદ કાર્ડ (સામાન્ય રીતે ઉચ્ચ-સ્તરના સ્તરો) રજૂ કરે છે, અથવા વાહક સાથેની અન્ય કોઈ વ્યવસ્થા, પ્રીમિયમ ચેક-ઇન વિસ્તાર અને/અથવા લાઉન્જની ઍક્સેસ ઓફર કરી શકાય છે. પ્રીમિયમ ચેક-ઇન વિસ્તારો એરલાઇન્સ અને એરપોર્ટમાં અલગ અલગ હોય છે. મુખ્ય હવાઇમથક જેમાં એરલાઇન હબ સ્થિત છે તે સામાન્ય રીતે વધુ સંપૂર્ણ અને વિશિષ્ટ પ્રીમિયમ ચેક-ઇન અનુભવ પ્રદાન કરે છે, સામાન્ય રીતે અલગ ચેક-ઇન લાઉન્જની અંદર. ઉદાહરણ તરીકે, એર ન્યુઝીલેન્ડનું ઓકલેન્ડ ઇન્ટરનેશનલ પ્રીમિયમ ચેક-ઇન લાઉન્જ એક સમર્પિત કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ કાઉન્ટર અને સુરક્ષા ચોકીઓ સુધી સીધો શોર્ટકટ ઍક્સેસ પ્રદાન કરે છે. નાના હવાઇમથકોમાં કાર્યરત એરલાઇન્સ સામાન્ય રીતે વિશિષ્ટ અને અલગ પ્રીમિયમ ચેક-ઇન કતાર પ્રદાન કરે છે, જે ઘણીવાર તેના પ્રથમ, વ્યવસાય અને/અથવા પ્રીમિયમ ઇકોનોમી મુસાફરો માટે સંયુક્ત હોય છે. સિંગાપોર એરલાઇન્સ ફર્સ્ટ ક્લાસ અને સ્યુટ મુસાફરોને પણ આ સેવા પ્રદાન કરે છે, જેમની ફ્લાઇટ્સ સિંગાપોર ચાંગી એરપોર્ટના ટર્મિનલ 3 પરથી ઉપડે છે. આ મુસાફરો પાસે એક સમર્પિત કર્બ સાઇડ પ્રવેશદ્વાર છે અને તેઓ કોચ પર રાહ જોઈ શકે છે જ્યારે સ્ટાફ તેમને ચેક-ઇન કરવામાં મદદ કરે છે. ત્યારબાદ તેમને એક સમર્પિત પાસપોર્ટ નિયંત્રણ કાઉન્ટર પર લઈ જવામાં આવે છે. અમીરાત તેના પ્રથમ-વર્ગ/વ્યવસાય-વર્ગના ગ્રાહકોને તેના કેન્દ્ર DXB પર વ્યક્તિગત અને અલગ ચેક-ઇન લેન પ્રદાન કરે છે, જેથી મોટાભાગના અર્થતંત્ર-વર્ગના ગ્રાહકોને મુખ્ય ચેક-ઇન લોબીથી અલગ કરી શકાય અને પછી તે પ્રથમ-વર્ગ/વ્યવસાય-વર્ગના ગ્રાહકોની ગોપનીયતાની ખાતરી કરી શકાય. સ્કાયટીમ પ્રાયોરિટી ચેક-ઇન સર્વિસ "સ્કાયપ્રિયોરિટી" પૂરી પાડે છે, જેના સભ્યો મોટી સામાન ક્ષમતા સાથે પ્રાયોરિટી ચેક-ઇન સર્વિસને અધિકૃત કરવા માટે ચેક-ઇન કાઉન્ટરનો ઉપયોગ કરી શકે છે. ઇન-ટાઉન ચેક-ઇન કેટલાક શહેરોમાં (દુબઈ, શારજાહ, હોંગકોંગ, કુઆલાલંપુર, નવી દિલ્હી, ચેન્નાઈ, સિઓલ, વિયેના અને તાઇપેઈ સહિત), અમુક એરલાઇન્સ ઇન-ટાઉન ચેક-ઇન સેવાઓ પૂરી પાડે છે, જેનાથી મુસાફરો રેલવે અથવા સબવે ટર્મિનલ્સમાં સ્થિત ચેક-ઇન કાઉન્ટર્સ પર સમય કરતા એક દિવસ અગાઉથી તેમનો સામાન ચકાસી શકે છે. આ સેવા મુસાફરોને એરપોર્ટ ટર્મિનલ સુધી તેમનો સામાન લઈ જવાના બોજ વિના એરપોર્ટ સુધી ટ્રેન લેવાની મંજૂરી આપે છે. સિઓલમાં, ઉદાહરણ તરીકે, કોરિયન એર, એશિયાના એરલાઇન્સ અને જેજુ એર સિઓલ સ્ટેશન પર ચેક-ઇન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. કુઆલાલંપુરમાં, મલેશિયા એરલાઇન્સ અને કેથે પેસિફિક કે. એલ. સેન્ટ્રલ ખાતે ઇન-ટાઉન ચેક-ઇન ઓફર કરે છે. તાઈપેઈમાં, ચાઇના એરલાઇન્સ અને ઈ. વી. એ. એર તાઈપેઈ મુખ્ય સ્ટેશન પર ઇન-ટાઉન ચેક-ઇન ઓફર કરે છે. લંડન, જીનીવા અને ઝુરિચના પસંદ કરેલા હવાઇમથકો, લોકો એરપોર્ટ જેવી સામાન સંગ્રહ સેવાનો ઉપયોગ કરે છે જ્યાં ઘરેથી બેગ એકત્રિત કરવામાં આવે છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ ચેકિન, એરલાઇન