Pluralistic walkthrough
બહુલતાવાદી વૉકથ્રુ (જેને સહભાગી ડિઝાઇન સમીક્ષા, વપરાશકર્તા-કેન્દ્રિત વૉકથ્રુ, સ્ટોરીબોર્ડિંગ, ટેબલ-ટોપિંગ અથવા જૂથ વૉકથ્રુ પણ કહેવાય છે) એ એક ઉપયોગીતા નિરીક્ષણ પદ્ધતિ છે જેનો ઉપયોગ સોફ્ટવેર અથવા વેબસાઇટના ભાગમાં ઉપયોગીતા મુદ્દાઓને ઓળખવા માટે થાય છે. આ પદ્ધતિ વપરાશકર્તાઓ, વિકાસકર્તાઓ અને ઉપયોગીતા વ્યાવસાયિકોના જૂથની ભરતી કરવા પર કેન્દ્રિત છે, જે કાર્ય દૃશ્યમાંથી પસાર થાય છે, દૃશ્ય પગલાંઓમાં સામેલ સંવાદ તત્વો સાથે સંકળાયેલા ઉપયોગીતા મુદ્દાઓની ચર્ચા કરે છે. ઉપયોગમાં લેવાતા નિષ્ણાતોના જૂથને પરીક્ષણમાં લાક્ષણિક વપરાશકર્તાઓની ભૂમિકા ધારણ કરવા માટે કહેવામાં આવે છે. આ પદ્ધતિ પ્રારંભિક ડિઝાઇન તબક્કે ઉપયોગમાં લેવાની ક્ષમતા માટે મૂલ્યવાન છે, જે ડિઝાઇન પ્રક્રિયામાં ઉપયોગીતાના મુદ્દાઓને ઝડપથી અને વહેલી તકે ઉકેલવામાં સક્ષમ બનાવે છે. આ પદ્ધતિ બહુવિધ પ્રકારના સહભાગીઓ (વપરાશકર્તાઓ, વિકાસકર્તાઓ અને ઉપયોગીતા વ્યાવસાયિકો) ની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને કારણે એક સમયે વધુ સંખ્યામાં ઉપયોગીતા સમસ્યાઓ શોધવાની પણ મંજૂરી આપે છે. આ પ્રકારની ઉપયોગીતા નિરીક્ષણ પદ્ધતિનો વધારાનો ઉદ્દેશ ઉત્પાદનની રચના વિશે વપરાશકર્તાઓની ચિંતાઓ પ્રત્યે વિકાસકર્તાઓની સંવેદનશીલતા વધારવાનો છે. પ્રોસિજર વોક-થ્રુ ટીમ એ વોક-થ્રુ ટીમને બહુવાદી વોક-થ્રુ પહેલાં ભેગા કરવી આવશ્યક છે. વોક-થ્રૂમાં ત્રણ પ્રકારના સહભાગીઓનો સમાવેશ થાય છેઃ પ્રતિનિધિ વપરાશકર્તાઓ વપરાશકર્તાઓ લક્ષિત પ્રેક્ષકોના પ્રતિનિધિ હોવા જોઈએ, અને ઉપયોગીતા મૂલ્યાંકનમાં પ્રાથમિક સહભાગીઓ ગણવામાં આવે છે. માનવ પરિબળો (ઉપયોગીતા) ઇજનેરો/વ્યાવસાયિકો માનવ પરિબળો વ્યાવસાયિકો સામાન્ય રીતે સુવિધા આપનારાઓ તરીકે કામ કરે છે અને ડિઝાઇન પર પ્રતિસાદ આપવા તેમજ ડિઝાઇનમાં સુધારાઓની ભલામણ કરવા માટે પણ હોય છે. સુવિધા આપનારની ભૂમિકા વપરાશકર્તાઓને કાર્યો દ્વારા માર્ગદર્શન આપવાની અને વપરાશકર્તાઓ અને વિકાસકર્તાઓ વચ્ચે સહયોગની સુવિધા આપવાની છે. ઉત્પાદન વિકાસકર્તાઓ ઉત્પાદન વિકાસકર્તાઓ ડિઝાઇન વિશેના પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને વપરાશકર્તાઓએ સામનો કરેલી ઇન્ટરફેસ સમસ્યાઓના ઉકેલો સૂચવે છે. પ્રોડક્ટ ડેવલપરને ફેસિલિટેટરની ભૂમિકા નિભાવવાનું ટાળવું શ્રેષ્ઠ છે, કારણ કે તેઓ તેમના પ્રોડક્ટની ટીકા સામે રક્ષણાત્મક બની શકે છે. સામગ્રી બહુવચન વૉકથ્રૂ કરવા માટે નીચેની સામગ્રીની જરૂર પડે છેઃ આશરે 6-10 વપરાશકર્તાઓ, 6-10 વિકાસકર્તાઓ અને 2-3 ઉપયોગીતા ઇજનેરોને સમાવવા માટે પૂરતો મોટો ઓરડો પ્રિન્ટ કરેલા સ્ક્રીન-શોટ (પેપર પ્રોટોટાઇપ) પેકેટોમાં એક જ ક્રમમાં એકસાથે મૂકવામાં આવે છે કે જ્યારે વપરાશકર્તાઓ ચોક્કસ કાર્યો કરી રહ્યા હોય ત્યારે સ્ક્રીન પ્રદર્શિત થશે. આમાં સ્ક્રીનની હાર્ડ કોપી પેનલ, સંવાદ બોક્સ, મેનુ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. ક્રમમાં રજૂ કરે છે. દરેક સહભાગી માટે કાર્ય દૃશ્યની હાર્ડ કોપી. કાર્ય માટે હેરફેર કરવાના ડેટા સાથે આ દસ્તાવેજમાં ઘણા દૃશ્યો વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવ્યા છે. દરેક સહભાગીને એક પેકેજ મળે છે જે તેને અથવા તેણીને પ્રતિસાદ લખવા માટે સક્ષમ બનાવે છે (એટલે કે. તે પેનલ પર લેવાની ક્રિયા) સીધા પૃષ્ઠ પર. સહભાગી માટે કાર્યનું વર્ણન ટૂંકા સીધા નિવેદનો છે. સ્ક્રીનશોટને ચિહ્નિત કરવા અને દસ્તાવેજો અને પ્રશ્નાવલિ ભરવા માટે વાસણો લખવા. વૉકથ્રુ સત્રની શરૂઆતમાં સહભાગીઓને લેખિત સૂચનાઓ અને નિયમો આપવામાં આવે છે. નિયમો તમામ સહભાગીઓ (વપરાશકર્તાઓ, ડિઝાઇનરો, ઉપયોગીતા ઇજનેરો) ને સૂચવે છેઃ વપરાશકર્તાની ભૂમિકા ધારો પેનલ પર તેઓ હાથમાં રહેલા કાર્યને આગળ વધારવા માટે જે પગલાં લેશે તે લખવા માટે કાર્ય વિશે કોઈ વધારાની ટિપ્પણીઓ લખવા માટે જ્યાં સુધી તેમને કહેવામાં ન આવે ત્યાં સુધી અન્ય પેનલ પર આગળ વધશો નહીં જ્યાં સુધી સુવિધા આપનાર કાર્યો પર આગળ વધવાનું નક્કી ન કરે ત્યાં સુધી દરેક પેનલ પર ચર્ચા કરવી બહુવચન વૉકથ્રૂ એ જૂથ પ્રવૃત્તિઓ છે જેને નીચેના પગલાંઓનું પાલન કરવાની જરૂર છેઃ સહભાગીઓને ઉપર ઉલ્લેખિત સૂચનાઓ અને પાયાના નિયમો સાથે રજૂ કરવામાં આવે છે. કાર્યનું વર્ણન અને દૃશ્ય પેકેજ પણ વહેંચવામાં આવે છે. આગળ, ઉત્પાદન નિષ્ણાત (સામાન્ય રીતે ઉત્પાદન વિકાસકર્તા) મુખ્ય ઉત્પાદન વિભાવનાઓ અને ઇન્ટરફેસ સુવિધાઓની સંક્ષિપ્ત ઝાંખી આપે છે. આ ઝાંખી સહભાગીઓને અંતિમ અંતિમ ઉત્પાદન (સોફ્ટવેર અથવા વેબસાઇટ) ની કલ્પના કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો હેતુ પૂરો પાડે છે, જેથી સહભાગીઓ અંતિમ ઉત્પાદનનું તે જ જ્ઞાન અને અપેક્ષાઓ પ્રાપ્ત કરી શકે જે ઉત્પાદનના અંતિમ વપરાશકર્તાઓ પાસે હોવાનું માનવામાં આવે છે. ત્યારબાદ ઉપયોગીતા પરીક્ષણ શરૂ થાય છે. દૃશ્યો સહભાગીઓની પેનલ સમક્ષ રજૂ કરવામાં આવે છે અને તેમને નિર્દિષ્ટ કાર્યને પૂર્ણ કરવાના પ્રયાસમાં તેઓ જે પગલાં લેશે તેનો ક્રમ લખવા માટે કહેવામાં આવે છે (એટલે કે. એક સ્ક્રીનથી બીજી સ્ક્રીન પર ખસેડવું). તેઓ એકબીજા સાથે ચર્ચા કર્યા વિના વ્યક્તિગત રીતે આ કરે છે. એકવાર દરેક વ્યક્તિ પોતાની ક્રિયાઓ સ્વતંત્ર રીતે લખી લે, પછી સહભાગીઓ તે કાર્ય માટે સૂચવેલ ક્રિયાઓની ચર્ચા કરે છે. તેઓ સંભવિત ઉપયોગીતા સમસ્યાઓની પણ ચર્ચા કરે છે. સંદેશાવ્યવહારનો ક્રમ સામાન્ય રીતે એવો હોય છે કે પ્રતિનિધિ વપરાશકર્તાઓ પહેલા જાય છે જેથી તેઓ પેનલના અન્ય સભ્યોથી પ્રભાવિત ન થાય અને બોલવાથી વિચલિત ન થાય. વપરાશકર્તાઓ સમાપ્ત કર્યા પછી, ઉપયોગીતા નિષ્ણાતો તેમના તારણો જૂથ સમક્ષ રજૂ કરે છે. વિકાસકર્તાઓ ઘણીવાર તેમની ડિઝાઇન પાછળનો તેમનો તર્ક સમજાવે છે. તે જરૂરી છે કે વિકાસકર્તાઓ તેમના ઉત્પાદનની ઉપયોગીતા સુધારવા માટેના હેતુવાળી ટિપ્પણીઓને આવકારવાનું વલણ ધારણ કરે. જો ચર્ચા બંધ હોય તો વૉકથ્રુ ફેસિલિટેટર સાચો જવાબ રજૂ કરે છે અને કોઈપણ અસ્પષ્ટ પરિસ્થિતિઓને સ્પષ્ટ કરે છે. દરેક કાર્ય પછી, સહભાગીઓને તેમણે હમણાં જ મૂલ્યાંકન કરેલા ઈન્ટરફેસની ઉપયોગીતા અંગે સંક્ષિપ્ત પ્રશ્નાવલી આપવામાં આવે છે. પછી પેનલ આગામી કાર્ય અને સ્ક્રીનના રાઉન્ડ પર આગળ વધે છે. જ્યાં સુધી તમામ પરિસ્થિતિઓનું મૂલ્યાંકન કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી આ પ્રક્રિયા ચાલુ રહે છે. આ પ્રક્રિયા દરમિયાન, ઉપયોગીતા સમસ્યાઓ ઓળખવામાં આવે છે અને ભવિષ્યની ક્રિયા માટે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે. જૂથમાં વિવિધ પ્રકારના સહભાગીઓની હાજરી સંભવિત સમન્વયને વિકસાવવા માટે પરવાનગી આપે છે જે ઘણીવાર સર્જનાત્મક અને સહયોગી ઉકેલો તરફ દોરી જાય છે. આ વ્યવહારુ સિસ્ટમ ડિઝાઇનની ઇજનેરી અવરોધોને ધ્યાનમાં લેતી વખતે વપરાશકર્તા-કેન્દ્રિત પરિપ્રેક્ષ્ય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. બહુવચન વૉકથ્રૂની લાક્ષણિકતાઓ અન્ય પ્રકારની ઉપયોગીતા મૂલ્યાંકન પદ્ધતિઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ જ્ઞાનાત્મક વૉકથ્રૂ, મુલાકાતો, ફોકસ જૂથો, દૂરસ્થ પરીક્ષણ અને મોટેથી વિચારો પ્રોટોકોલ. બહુવચન વૉકથ્રૂ આ અન્ય પદ્ધતિઓ સાથે કેટલીક સમાન લાક્ષણિકતાઓ ધરાવે છે, ખાસ કરીને જ્ઞાનાત્મક વૉકથ્રૂ, પરંતુ કેટલીક વ્યાખ્યાયિત લાક્ષણિકતાઓ છે (નીલ્સન, 1994): ઉપયોગીતા વૉકથ્રૂના સંદર્ભમાં મુખ્ય ફેરફાર, ત્રણ પ્રકારના સહભાગીઓનો સમાવેશ કરવાનો હતોઃ પ્રતિનિધિ વપરાશકર્તાઓ, ઉત્પાદન વિકાસકર્તાઓ અને માનવીય પરિબળો (ઉપયોગીતા) વ્યાવસાયિકો. હાર્ડ-કોપી સ્ક્રીનો (પેનલ્સ) એ જ ક્રમમાં રજૂ કરવામાં આવે છે જેમાં તેઓ ઓનલાઇન દેખાશે. કાર્ય દૃશ્યને વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, અને સહભાગીઓ વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસ પેનલ્સની શ્રેણી દ્વારા રેખીય માર્ગમાં સ્ક્રીનનો સામનો કરે છે, જેમ કે તેઓ ઓનલાઇન નિર્દિષ્ટ કાર્યના સફળ સંચાલન દરમિયાન કરે છે, જેમ કે સાઇટ/સોફ્ટવેર હાલમાં ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે. સહભાગીઓને જે પણ વપરાશકર્તા વસ્તીનું પરીક્ષણ કરવામાં આવી રહ્યું છે તેના માટે વપરાશકર્તાની ભૂમિકા ધારણ કરવા માટે કહેવામાં આવે છે. આમ, વિકાસકર્તાઓ અને ઉપયોગીતા વ્યાવસાયિકોએ લેખિત પ્રતિસાદ આપતી વખતે પોતાને વપરાશકર્તાઓની જગ્યાએ મૂકવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. કોઈપણ વધુ ચર્ચા કરવામાં આવે તે પહેલાં, સહભાગીઓ નિર્ધારિત કાર્યને આગળ વધારવા માટે તેઓ જે પગલાં લેશે તે ઓનલાઇન લખે છે. સહભાગીઓને કીસ્ટ્રોક અથવા અન્ય ઇનપુટ ક્રિયા સ્તર સુધી શક્ય તેટલી વધુ વિગતવાર તેમના જવાબો લખવા માટે કહેવામાં આવે છે. આ લેખિત પ્રતિસાદો વપરાશકર્તાની ક્રિયાઓ પર અમુક માત્રાત્મક માહિતીના ઉત્પાદન માટે પરવાનગી આપે છે જે મૂલ્યવાન હોઈ શકે છે. તમામ સહભાગીઓએ તેઓ જે પગલાં લેશે તે લખ્યા પછી જ તે ચર્ચા શરૂ થશે. પ્રતિનિધિ વપરાશકર્તાઓ પહેલા તેમની ચર્ચા રજૂ કરે છે અને દરેક દૃશ્ય તબક્કાની ચર્ચા કરે છે. વપરાશકર્તાઓ તેમના સૂચનો સમાપ્ત કર્યા પછી જ ઉપયોગીતા નિષ્ણાતો અને ઉત્પાદન વિકાસકર્તાઓ તેમના મંતવ્યો રજૂ કરે છે. લાભો અને મર્યાદાઓ લાભો એવા ઘણા ફાયદાઓ છે જે બહુલતાવાદી ઉપયોગીતાને મૂલ્યવાન સાધન બનાવે છે. નવા ઉત્પાદન પર પ્રારંભિક વ્યવસ્થિત નજર, ઉત્પાદન વિશે વપરાશકર્તાઓ પાસેથી પ્રારંભિક કામગીરી અને સંતોષ માહિતી મેળવવી. ખર્ચાળ ડિઝાઇન વ્યૂહરચનાઓ અમલમાં મૂકવામાં આવે તે પહેલાં પ્રારંભિક કામગીરી અને સંતોષ માહિતી પ્રદાન કરી શકે છે. કાર્ય વિશ્લેષણમાં વપરાશકર્તા કેન્દ્રિત ડિઝાઇન પર મજબૂત ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું, જે વિકાસના અગાઉના તબક્કે ઓળખાયેલી વધુ સમસ્યાઓ તરફ દોરી જાય છે. જ્યારે વપરાશકર્તાઓ હાજર હોય ત્યારે તાત્કાલિક પ્રતિસાદ અને ડિઝાઇન સમસ્યાઓ અને સંભવિત ઉકેલોની ચર્ચાનો ઉપયોગ કરીને પુનરાવર્તિત પરીક્ષણ-પુનઃડિઝાઇન ચક્રને ઘટાડે છે. વપરાશકર્તાઓ, વિકાસકર્તાઓ અને ઉપયોગીતા ઇજનેરોને સંડોવતા જૂથ પ્રક્રિયાને કારણે સહક્રિયાત્મક પુનઃરચના. બહુશાખાકીય ટીમમાં ઓળખાયેલી સમસ્યાઓની ચર્ચા સર્જનાત્મક, ઉપયોગી અને ઝડપી ઉકેલો પેદા કરશે. મૂલ્યવાન માત્રાત્મક અને ગુણાત્મક માહિતી લેખિત પ્રતિસાદો દ્વારા દસ્તાવેજીકૃત વપરાશકર્તાઓની ક્રિયાઓ દ્વારા પેદા થાય છે. સત્રમાં ઉત્પાદન વિકાસકર્તાઓ સામાન્ય વપરાશકર્તા સમસ્યાઓ, હતાશા અથવા ઉત્પાદન ડિઝાઇન સંબંધિત ચિંતાઓ માટે પ્રશંસા મેળવે છે. વિકાસકર્તાઓ વપરાશકર્તાઓની ચિંતાઓ પ્રત્યે વધુ સંવેદનશીલ બને છે. મર્યાદાઓ બહુવચન ઉપયોગીતા માટે ઘણી મર્યાદાઓ છે જે તેના ઉપયોગને અસર કરે છે. વૉકથ્રુ દરેક પેનલ પરની સૌથી ધીમી વ્યક્તિ જેટલી ઝડપથી પ્રગતિ કરી શકે છે. વોકથ્રુ એ એક જૂથ કવાયત છે અને તેથી, એક જૂથ તરીકે કાર્ય/સ્ક્રીનની ચર્ચા કરવા માટે, આપણે બધા સહભાગીઓએ દૃશ્ય પર તેમના પ્રતિસાદો લખ્યા છે તેની રાહ જોવી જોઈએ. જો સત્ર ખૂબ ધીમું હોય તો તે કંટાળાજનક લાગે છે. વપરાશકર્તાઓ, વિકાસકર્તાઓ અને ઉપયોગીતા નિષ્ણાતોનું એકદમ મોટું જૂથ એક જ સમયે એકત્ર કરવું પડે છે. સમયપત્રક એક સમસ્યા હોઈ શકે છે. તમામ સંભવિત ક્રિયાઓનું હાર્ડ કોપી પર અનુકરણ કરી શકાતું નથી. દરેક દૃશ્યમાં રસનો માત્ર એક જ વ્યવહારુ માર્ગ પસંદ કરવામાં આવે છે. આ સહભાગીઓને બ્રાઉઝિંગ અને અન્વેષણ કરવાથી અટકાવે છે, વર્તણૂકો જે ઘણીવાર વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસ વિશે વધારાના શિક્ષણ તરફ દોરી જાય છે. ઉત્પાદન વિકાસકર્તાઓ તેમની ડિઝાઇન વિશેની ટીકા સાંભળવામાં આરામદાયક ન અનુભવી શકે. માત્ર મર્યાદિત સંખ્યામાં દૃશ્યો (એટલે કે. ઇન્ટરફેસ દ્વારા માર્ગો) સમયની મર્યાદાને કારણે શોધી શકાય છે. સમયની મર્યાદાને કારણે માત્ર મર્યાદિત માત્રામાં ભલામણોની ચર્ચા કરી શકાય છે. વધુ વાંચન ડિક્સ, એ., ફિનલે, જે., એબોડ, જી., ડી., અને બીલ, આર. હ્યુમન-કમ્પ્યુટર ઇન્ટરેક્શન (ત્રીજી આવૃત્તિ). હાર્લો, ઈંગ્લેન્ડઃ પીઅર્સન એજ્યુકેશન લિમિટેડ, 2004. નીલ્સન, જેકબ. ઉપયોગીતા નિરીક્ષણ પદ્ધતિઓ. ન્યૂ યોર્ક, એનવાયઃ જ્હોન વિલી એન્ડ સન્સ, 1994. પ્રીસ, જે., રોજર્સ, વાય. અને શાર્પ, એચ. ઇન્ટરેક્શન ડિઝાઇન. ન્યૂ યોર્ક, એનવાયઃ જ્હોન વિલી એન્ડ સન્સ, 2002. બિયાસ, રેન્ડોલ્ફ જી., "ધ પ્લુરલિસ્ટિક યુઝેબિલિટી વોકથ્રૂઃ કોઓર્ડિનેટેડ એમ્પેથીઝ", નીલ્સન, જેકોબ અને મેકમાં, આર. એડ., યુઝેબિલિટી ઇન્સ્પેક્શન મેથડ્સ. ન્યૂયોર્ક, એનવાયઃ જ્હોન વિલી એન્ડ સન્સ. 1994. બાહ્ય કડીઓ ઉપયોગીતા મૂલ્યાંકન પદ્ધતિઓ અને તકનીકોની સૂચિ બહુવચન ઉપયોગીતા વૉકથ્રુ પણ જુઓ ઉપયોગીતા મૂલ્યાંકન પદ્ધતિઓની સરખામણી ઉપયોગીતા નિરીક્ષણ