Verbal abuse
મૌખિક દુર્વ્યવહાર (મૌખિક આક્રમકતા, મૌખિક હુમલો, મૌખિક હિંસા, મૌખિક હુમલો, માનસિક આક્રમકતા અથવા માનસિક હિંસા તરીકે પણ ઓળખાય છે) એ મનોવૈજ્ઞાનિક/માનસિક દુર્વ્યવહારનો એક પ્રકાર છે જેમાં પીડિતને નિર્દેશિત મૌખિક, હાવભાવવાળી અને લેખિત ભાષાનો ઉપયોગ થાય છે. મૌખિક દુરુપયોગમાં વ્યક્તિને હેરાન કરવા, લેબલ લગાવવા, અપમાન કરવા, ઠપકો આપવા, ઠપકો આપવા અથવા અતિશય ચીસો પાડવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે. તેમાં અપમાનજનક શબ્દોનો ઉપયોગ, વ્યક્તિને ડરાવવા, અપમાનિત કરવા, અપમાનિત કરવા અથવા અપમાનિત કરવાના હેતુથી નિવેદનો પહોંચાડવાનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે. આ પ્રકારના હુમલાઓ પીડિત માટે માનસિક અને/અથવા ભાવનાત્મક તકલીફમાં પરિણમી શકે છે. મૌખિક આક્રમકતા અને દુરુપયોગ તમામ વસ્તી, સંસ્કૃતિઓ અને વ્યક્તિઓને અસર કરે છે. આ ક્રિયાઓ માનસિક રીતે નુકસાનકારક છે અને પીડિતને ભાવનાત્મક અને શારીરિક નુકસાનના સ્વરૂપો માનવામાં આવે છે. આ પ્રકારની વર્તણૂક વ્યક્તિઓને પોતાના વિશે નબળી લાગણી અનુભવે છે અને આત્મહત્યાના વિચારો, હતાશા, નબળું શારીરિક સ્વાસ્થ્ય, ચિંતા, બાધ્યતા મનોગ્રસ્તિ વર્તણૂકો, વ્યક્તિત્વની વિકૃતિઓ અને આક્રમકતા જેવી સંખ્યાબંધ નકારાત્મક આરોગ્ય સમસ્યાઓ અને વિકૃતિઓ તરફ દોરી શકે છે. પ્રકાર મૌખિક દુર્વ્યવહારનો ભોગ બનેલા લોકો અન્ય વ્યક્તિઓ પ્રત્યે અપમાનજનક વર્તણૂક પ્રદર્શિત કરી શકે છે. મૌખિક દુર્વ્યવહાર અને મૌખિક આક્રમકતા ઘણી રીતે સ્વરૂપ લઈ શકે છે. જ્યારે વ્યક્તિઓ સમજે છે કે મૌખિક દુર્વ્યવહાર કેવી રીતે રજૂ થઈ શકે છે, ત્યારે તેઓ ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં વધુ સારી રીતે વિશ્લેષણ કરી શકે છે અને તે મુજબ કાર્ય કરી શકે છે. મૌખિક આક્રમકતાને એક લાક્ષણિકતા અથવા લક્ષણ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે જે વ્યક્તિને તેમના પોતાના મૂલ્યો અને વિભાવનાઓ ઉપરાંત અથવા તેના બદલે અન્યના સ્વ-મૂલ્યો અને વિભાવનાઓ પર હુમલો કરવા માટે પ્રેરિત કરે છે. ગુંડાગીરી-"અન્યની ઇચ્છાને આધીન થવા અને/અથવા ભાવનાત્મક અસ્વસ્થતાનું કારણ બનવા માટે અન્ય લોકોને ડરાવવા માટે શારીરિક, મનોવૈજ્ઞાનિક અને મૌખિક આક્રમકતાનો ઉપયોગ". ગુંડાગીરી સામાન્ય રીતે પીડિત દ્વારા એકતરફી અને ઉશ્કેરણી વગરની હોય છે અને તે કોઈપણ વાતાવરણમાં હાજર હોઈ શકે છે. ગેસલાઇટિંગ-દુરુપયોગકર્તા પીડિતને માત્ર પોતાની જાત પર જ નહીં, પણ પોતાની વિવેકબુદ્ધિ પર પણ સવાલ કરે છે. દુરુપયોગકર્તાઓ ગેસલાઇટિંગનો ઉપયોગ કરવાની એક રીત એ છે કે પીડિતને એવી રીતે પૂછપરછ કરવી કે જે પીડિતને વસ્તુઓ વિશેની તેમની પોતાની ધારણાઓ પર સવાલ કરવા માટે પ્રેરિત કરે. ગેસલાઇટિંગની અસરોમાં, વ્યક્તિઓ પોતાને બહારના લોકો તરીકે જુએ છે, ઓછું આત્મસન્માન ધરાવે છે અને નિર્ણય લેવામાં તેમને કોઈ ટેકો નથી તેવી લાગણીનો સમાવેશ થાય છે. આક્ષેપો/ખોટા કામનો અસ્વીકારઃ જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ પર કોઈ ચોક્કસ કાર્યવાહી કરવાનો ખોટો આરોપ મૂકે છે; જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિ સામે કરવામાં આવેલી તેની/તેણીની ક્રિયાઓને નકારી કાઢે છે જે ભોગ બનનારને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે અથવા કરી શકે છે. (ગેસલાઇટિંગ પણ આ પ્રકારના દુરુપયોગમાં બંધબેસે છે). લઘુતમકરણ-જ્યારે દુરુપયોગકર્તા પરિસ્થિતિની તીવ્રતાને ઘટાડવાનો પ્રયાસ કરે છે અને તેને પીડિત અથવા પ્રેક્ષકોને નજીવી લાગે છે ત્યારે તેનો ઉલ્લેખ કરે છે-જ્યારે આક્રમણખોર પીડિત સામે શબ્દો અથવા ક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરે છે જે સૂચવે છે કે જો પીડિત ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓ અને/અથવા ક્રિયાઓનું પાલન કરતું નથી, તો તેમને નુકસાન પહોંચાડવામાં આવશે. નામ બોલાવવું-પરિસ્થિતિમાંથી કંઈક મેળવવા માટે અપમાનજનક ભાષા/નામોનો ઉપયોગ (ઉદાઃ દલીલ જીતવી) અથવા અન્ય વ્યક્તિ અથવા પરિસ્થિતિમાંથી નકારાત્મક પ્રતિક્રિયાની તપાસ કરવી; આનો ઉપયોગ પરિસ્થિતિના તથ્યોને ધ્યાનમાં લીધા વિના અસ્વીકાર અથવા નિંદા કરવા માટે પણ થાય છે. બાળકો અને કિશોરોની ઉંમરની અસરો સંશોધન દર્શાવે છે કે જો કોઈ નાના બાળકને વર્ષોથી સતત મૌખિક દુર્વ્યવહાર કરવામાં આવે તો તેઓ અવિશ્વાસ, શરમ, શંકા, અપરાધ અને હીનતાની સતત લાગણીઓ વિકસાવવાનું શરૂ કરે છે. અભ્યાસો દર્શાવે છે કે ત્રણમાંથી બે અમેરિકન બાળકો તેમના માતાપિતા તરફથી મૌખિક આક્રમકતાનો ભોગ બને છે. આ સૌથી નિર્ણાયક મનોવૈજ્ઞાનિક વિકાસના વર્ષો દરમિયાન તેમના માનસિક, સામાજિક અને આંતરવ્યક્તિત્વ વિકાસને અસર કરી શકે છે જે સામાન્ય રીતે 2 થી 19 વર્ષની વય વચ્ચે હોય છે. એવું જાણવા મળ્યું છે કે નાના બાળકોમાં મૌખિક અપમાનજનક વર્તણૂકો સામાન્ય રીતે માતાપિતા અથવા સંભાળ રાખનાર જેવા પુખ્ત રોલ મોડેલ દ્વારા શીખી શકાય છે. સંભાળ આપનાર બાળકનો દુરુપયોગ કરવા માટે મૌખિક સંદેશાવ્યવહારનો ઉપયોગ કરી શકે તેવી વિવિધ રીતો છેઃ બાળકના મૂલ્યનો અસ્વીકાર કરવો, બાળકને સામાજિક અનુભવોથી અલગ કરવું, મૌખિક હુમલાઓ દ્વારા બાળકને ડરાવવું, બાળકની જરૂરિયાતોની અવગણના કરવી, વિશ્વના બાળકના મંતવ્યોને ભ્રષ્ટ કરવો અને તેમને શીખવવું કે ગુનેગાર પ્રવૃત્તિ સામાન્ય છે, મૌખિક રીતે બાળક પર હુમલો કરવો, અને બાળકની ઉંમર માટે પરિપક્વતાના સામાન્ય દર કરતાં વધુ ઝડપથી પુખ્ત થવા માટે બાળક પર વધુ દબાણ કરવું. જે બાળકોએ માતાના મૌખિક દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કર્યો છે તેઓ તેમના કિશોરો અને યુવાન પુખ્ત વયના વર્ષોમાં વ્યક્તિત્વની વિકૃતિઓ વિકસાવવાની શક્યતા વધુ હોય છે, તેઓ બાધ્યતા મનોગ્રસ્તિઓ અને માદક વર્તણૂકો વિકસાવવા માટે પણ જાણીતા છે. કોલેજના વિદ્યાર્થીઓ એવું જાણવા મળ્યું છે કે મૌખિક દુર્વ્યવહાર વિદ્યાર્થીઓના આત્મસન્માનને નુકસાન પહોંચાડે છે, પોતાને અતાર્કિક દોષ આપે છે અને વિદ્યાર્થીઓમાં માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને સામાજિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ક્ષમતાઓને અસર કરે છે; વિદ્યાર્થીઓમાં આ પ્રકારના દુર્વ્યવહારને તેમના સાથીદારો અને પ્રોફેસરો દ્વારા રજૂ કરી શકાય છે. નાના બાળક તરીકે મૌખિક દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કરવાની અસરો-નકારાત્મક લાગણીઓ વિકસાવવી અને કેટલીક ઘટનાઓમાં, માનસિક વિકૃતિઓ-યુવાન પુખ્તાવસ્થામાં લોહી વહે છે અને જ્યારે તેઓ ઉચ્ચ શિક્ષણ તરફ આગળ વધી રહ્યા છે અને યુવાન પુખ્ત બની રહ્યા છે, ત્યારે તેઓ આ નકારાત્મક લાગણીઓ, વિકૃતિઓનો વધુ અનુભવ કરે છે અને પુખ્તાવસ્થામાં માદક દ્રવ્યોના ઉપયોગની શક્યતા પણ વધે છે. કોલેજની વસ્તીમાં, સંશોધનોએ દર્શાવ્યું છે કે મૌખિક દુર્વ્યવહારના સૌથી અસરકારક સ્વરૂપોમાંનું એક પીઅર-સંબંધિત મૌખિક દુર્વ્યવહાર હતું, જેની શરૂઆત વિદ્યાર્થીએ જે કર્યું ન હતું તેના માટે અન્ય પીઅરને દોષી ઠેરવવાથી થઈ હતી અને તે બૂમો પાડવા, શાપ આપવા અને અપમાનજનક શબ્દોનો ઉપયોગ કરવા તરફ આગળ વધ્યું હતું; આ પ્રકારનો દુરુપયોગ વિદ્યાર્થીના ડિપ્રેસિવ મૂડમાં પડવાના જોખમો, ચિંતા, ગુસ્સો-દુશ્મનાવટ અને અન્ય ભાવનાત્મક અવરોધો વિકસાવવા સાથે સંકળાયેલો છે. જાતિ સંશોધન દર્શાવે છે કે કેટલાક ગ્રેડ-સ્કૂલના દૃશ્યોમાં-ખાસ કરીને મિડલ સ્કૂલમાં-છોકરાઓ અને છોકરીઓ વચ્ચે મૌખિક આક્રમકતા અલગ અલગ રીતે પ્રચલિત છે. છોકરાઓએ મોટા પ્રમાણમાં અપમાન અને ધમકીઓનો અનુભવ કર્યો, જ્યારે છોકરીઓએ મોટા પ્રમાણમાં જાતીય નામ-કૉલિંગનો અનુભવ કર્યો. છોકરાઓ ઘણીવાર અન્ય છોકરાઓ અને છોકરીઓ પ્રત્યે મૌખિક રીતે અપમાનજનક હતા, આ સંશોધકો દર્શાવે છે કે આ લાક્ષણિકતાઓનો ઉપયોગ તેમની વચ્ચે મરદાનગી બનાવવા માટે કરવામાં આવતો હતો. ઘણીવાર, છોકરાઓને "ખડતલ" અથવા પુરૂષવાચી હોવાની જરૂરિયાત તરીકે દર્શાવવામાં આવે છે, આ છબીને રંગવામાં સક્ષમ થવા માટે, તેઓ ઘણીવાર મૌખિક દુર્વ્યવહારનો આશરો લે છે, જે બદલામાં, તેમને છોકરીઓ માટે પ્રતિકૂળ બનાવે છે. તેમની દુર્વ્યવહારની ક્રિયાઓ માટે મૌખિક રીતે અપમાનજનક છોકરીઓનું તર્ક એ હતું કે તેઓ, બદલામાં, તેમના સાથીદારો અને/અથવા પ્રશિક્ષકો દ્વારા ગુંડાગીરી અને/અથવા મૌખિક દુર્વ્યવહારનો ભોગ બન્યા હતા કારણ કે કેટલીક છોકરીઓ તેમના સાથીદારો અને પ્રશિક્ષકોના ચુકાદાઓ અનુસાર ખોટી પ્રકારની જાતીયતા, સ્ત્રીત્વ અને સામાજિક વય પ્રદર્શિત કરશે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, પીડિતો ગુનેગાર બની શકે છે. એવું દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે હિસ્પેનિક મહિલાઓ કે જેમણે તેમના પિતા સાથે મૌખિક સંઘર્ષો અને/અથવા દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કર્યો હોય તેઓ પણ તેમની પુત્રી સાથે મૌખિક સંઘર્ષો અને/અથવા દુર્વ્યવહાર કરે છે. જ્યારે હિસ્પેનિક માતાઓ તેમના પતિ પ્રત્યે ઉચ્ચ સ્તરના મૌખિક સંઘર્ષો કરે છે અને/અથવા દુર્વ્યવહાર કરે છે, ત્યારે તેમની પુત્રીનો તેમની સાથે-તેના માતાપિતા સાથે પણ સંઘર્ષ થવાની સંભાવના છે, જ્યારે આવું થાય છે ત્યારે એવી પણ આગાહી કરવામાં આવે છે કે પુત્રીને તેના જીવનસાથી સાથે સમાન સંઘર્ષો થશે. અમેરિકામાં, મૌખિક આક્રમકતા માટે સંવેદનશીલ જૂથ કોલેજ-વયની મહિલાઓ છે. આમાંથી 80 ટકા મહિલાઓ જાણે છે કે મૌખિક દુર્વ્યવહાર એક ગંભીર ચાલુ મુદ્દો છે અને તેમાંથી 25 ટકાએ ઘનિષ્ઠ સંબંધોમાં મૌખિક દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કર્યો હોવાનું નોંધ્યું છે. અન્ય કિસ્સાઓમાં, 358 ઓછી આવક ધરાવતી સગર્ભા સ્ત્રીઓમાંથી 65 ટકા સ્ત્રીઓએ તેમની ગર્ભાવસ્થા દરમિયાન મૌખિક અથવા શારીરિક દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કર્યો હોવાનો દાવો કર્યો હતો, જેમાં નાની વયની સ્ત્રીઓએ આ દુર્વ્યવહારના નોંધપાત્ર ઊંચા દરનો અનુભવ કર્યો હતો. કાર્યસ્થળમાં દુર્વ્યવહાર કાર્યસ્થળ મૌખિક આક્રમકતા માટેનું પ્રજનન સ્થળ બની શકે છે. વંશીય લઘુમતીઓ સામે અપશબ્દ, જાતિવાદી ટિપ્પણીઓ અને અપમાનજનક શબ્દોનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે. તેમ છતાં એવું લાગે છે કે આ મુદ્દો કાર્યસ્થળમાં ઉકેલાઈ ગયો છે કારણ કે આપણે એક સમાજ તરીકે વધુ સર્વસમાવેશક બની રહ્યા છીએ, આક્રમણકારોએ હજુ પણ કાર્યાલયમાં વંશીય લઘુમતીઓને મૌખિક અને અમૌખિક રીતે દુરુપયોગ કરવાની રીતો શોધી છે. તે વધુ અલગ છે, પરંતુ આક્રમણકારો હજુ પણ કાર્યસ્થળમાં વંશીય લઘુમતીઓને તેમના પ્રત્યે અપશબ્દ અને અપમાનજનક ટિપ્પણીઓ સાથે ઊંડે ઘાયલ કરી રહ્યા છે. એક અભ્યાસમાં જ્યાં 1000 નર્સોને પ્રશ્નાવલી મળી હતી અને 46 ટકાએ જવાબ આપ્યો હતો, તેમાંના 91 ટકાએ દાવો કર્યો હતો કે તેઓએ છેલ્લા મહિનામાં મૌખિક દુર્વ્યવહારનો અનુભવ કર્યો હતો અને તેમાંથી 50 ટકાથી વધુ લોકોએ કહ્યું હતું કે તેઓ દુરુપયોગનો જવાબ આપવા માટે સક્ષમ નથી. મૌખિક દુર્વ્યવહાર અને કાર્યસ્થળે દુર્વ્યવહારનો ભોગ બનેલા પુખ્ત વયના લોકો માનસિક સ્વાસ્થ્યની બીમારીઓ અને સામાજિક વિકૃતિઓથી પીડાય છે. સંબંધો રોમેન્ટિક સંબંધોમાં, ખાસ કરીને શારીરિક અને મૌખિક રીતે અપમાનજનક સંબંધોમાં, એવું જાણવા મળ્યું છે કે જ્યારે દંપતીમાં સંઘર્ષ થાય છે, ત્યારે આ દુર્વ્યવહારનો ભોગ બનેલા 53 ટકા લોકો કહે છે કે શારીરિક આક્રમકતા એ સંઘર્ષની શરૂઆતનું કારણ હતું, જ્યારે 33 ટકા આક્રમકો દાવો કરે છે કે મૌખિક આક્રમકતા એ પરિબળ હતું જેણે આ મુદ્દાને સળગાવ્યો હતો. તે આશ્ચર્યજનક નથી કે દુર્વ્યવહાર વધવાનું કારણ શું હતું તે અંગે પીડિત અને આક્રમણખોર બંનેના જુદા જુદા મંતવ્યો છે. વૈવાહિક સંબંધોમાં, તે જોવું સામાન્ય છે કે જો કોઈ વ્યક્તિ-પછી ભલે તે પતિ હોય કે પત્ની-તેમના જીવનસાથીને તેમની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ જણાવવામાં મુશ્કેલી અનુભવે છે, તો "સ્વસ્થ" દલીલ કરવાને બદલે, તેઓ તેમના જીવનસાથી સામે મૌખિક આક્રમકતાનો ઉપયોગ કરે છે જે બદલામાં સંબંધોમાં વધુ તકલીફ અને સંઘર્ષનું કારણ બને છે. કાર્યસ્થળની જેમ, ઘનિષ્ઠ ભાગીદાર હિંસાનો અનુભવ કરનારા પુખ્ત વયના લોકો પણ તેમના માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને મગજની આકારવિજ્ઞાનને અસર કરે છે. સંદર્ભો દુર્વ્યવહાર સતામણી અને ગુંડાગીરી મનોવૈજ્ઞાનિક દુરુપયોગ