HSBC (United Kingdom)
એચએસબીસી યુકે બેંક પીએલસી એ ઇંગ્લેન્ડના બર્મિંગહામ સ્થિત એક બ્રિટિશ બહુરાષ્ટ્રીય બેંકિંગ અને નાણાકીય સેવાઓ સંસ્થા છે. તે વૈશ્વિક એચ. એસ. બી. સી. બેંકિંગ અને નાણાકીય જૂથની સંપૂર્ણ માલિકીની પેટાકંપની છે, જેનું મુખ્ય મથક 1993થી લંડનમાં છે. એચએસબીસીનું યુકે મુખ્યાલય બર્મિંગહામમાં વન સેન્ટેનરી સ્ક્વેર ખાતે આવેલું છે. એચએસબીસી યુકે બેંક પીએલસી યુનાઇટેડ કિંગડમની ચાર મુખ્ય ક્લિયરિંગ બેંકોમાંની એક છે. આ વ્યવસાયમાં વ્યક્તિગત નાણાકીય અને વાણિજ્યિક બેંકિંગની પરંપરાગત ઉચ્ચ શ્રેણીની ભૂમિકાઓથી માંડીને ખાનગી બેંકિંગ, ગ્રાહક નાણાકીય તેમજ કોર્પોરેટ અને રોકાણ બેંકિંગનો સમાવેશ થાય છે. તમામ બ્રાન્ડ્સમાં બેંક યુકેમાં લગભગ 1800 સાઇટ્સનું સંચાલન કરે છે. એચએસબીસી યુકે બેંક પીએલસી બ્રિટનની પાંચ મોટી બેંકોમાંની એકમાત્ર એવી બેંક છે જે લોન કરતાં વધુ થાપણો ધરાવે છે (લોનઃ થાપણ ગુણોત્તર 90 ટકા). આનાથી રોકાણકારો અને ગ્રાહકો દ્વારા બેંકને અન્ય બેંકોની તુલનામાં ઓછી જોખમી દરખાસ્ત તરીકે જોવામાં આવી છે, કારણ કે તે તેની પોતાની કામગીરીને સંપૂર્ણ રીતે ભંડોળ પૂરું પાડવા સક્ષમ છે. આનાથી બજારમાં અન્ય બેંકોથી વિપરીત, સમગ્ર ધિરાણ કટોકટી દરમિયાન કંપનીના શેરની કિંમત જાળવી રાખવામાં પણ ફાળો આપ્યો હતો. મિડલેન્ડ બેંકનું સંપાદન હોંગકોંગ અને શાંઘાઈ બેંકિંગ કોર્પોરેશને 1987માં મિડલેન્ડ બેંક પીએલસીમાં 14.9 ટકા ઇક્વિટી હિસ્સો હસ્તગત કર્યો હતો અને મજબૂત કાર્યકારી સંબંધ વિકસાવ્યો હતો. 1992માં એચએસબીસી હોલ્ડિંગ્સ પીએલસીએ મિડલેન્ડ બેંકની સંપૂર્ણ માલિકી હસ્તગત કરી હતી. તે બેંકિંગના ઇતિહાસમાં સૌથી મોટા હસ્તાંતરણોમાંનું એક હતું, જેણે એચએસબીસીને યુરોપમાં મુખ્ય પગ મૂક્યો હતો અને તેને એશિયા અને અમેરિકામાં તેના હાલના વ્યવસાયને પૂરક બનાવવાની જરૂર હતી. સમગ્ર જૂથમાં એચએસબીસી બ્રાન્ડને અપનાવવાના ભાગરૂપે 1999માં મિડલેન્ડ બેંકનું નામ બદલીને એચએસબીસી બેંક પીએલસી કરવામાં આવ્યું હતું. યુકે બેંકિંગ બેંક સમગ્ર ઇંગ્લેન્ડ અને વેલ્સમાં 327 શાખાઓનું નેટવર્ક જાળવે છે, જેમાં સ્કોટલેન્ડ અને ઉત્તરી આયર્લૅન્ડમાં ઘણી ઓછી હાજરી છે જ્યાં સ્થાનિક બેંકો પ્રભુત્વ ધરાવે છે. તાજેતરના વર્ષોમાં, શાખાઓએ ઓપન-પ્લાન ક્ષેત્રો, સ્વ-સેવા 'એક્સપ્રેસ બેંકિંગ' મશીનો, એટીએમ અને સુધારેલ લેઆઉટ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને રોલિંગ નવીનીકરણના કાર્યક્રમમાંથી પસાર થઈ છે. શાખાઓમાં એચ. એસ. બી. સી. લાઇવ પણ છે, જે ખાસ કરીને ન્યૂબરી, બર્કશાયરમાં મીડિયા કંપની ઇમીડિયા દ્વારા બેંક માટે બનાવવામાં આવેલું રેડિયો સ્ટેશન છે. 2003ના મધ્યમાં, એચએસબીસી યુકેની પ્રથમ હાઇ-સ્ટ્રીટ ધિરાણકર્તા બની હતી જેણે શરિયા (ઇસ્લામિક) કાયદાના પાલનમાં ઘર ખરીદવાના ઉત્પાદનોની ઓફર કરી હતી, જે વ્યાજ વસૂલવા અથવા ચૂકવણી પર પ્રતિબંધ મૂકે છે. આ શ્રેણીમાં હવે બેંક ખાતું, ગૃહ વીમા પોલિસી (ટકાફુલ) અને હોમ ફાઇનાન્સનો સમાવેશ થાય છે. એપ્રિલ 2008માં, એચએસબીસીએ ગીરો વેચવાનું અભિયાન શરૂ કર્યું હતું. ગીરો બજારમાં તેમના 3 ટકા બજાર હિસ્સા પર તેમના અગાઉના બિન-વત્તા વલણના નિર્માણને કારણે મીડિયા અને એચ. એસ. બી. સી. ના કર્મચારીઓ દ્વારા આને જોખમી પગલું તરીકે જોવામાં આવ્યું હતું. જ્યારે અન્ય બેંકો અને બિલ્ડિંગ સોસાયટીઓએ 'ધિરાણની તંગી' ની અસરો અનુભવી હતી, ત્યારે એચ. એસ. બી. સી. એ અનુકૂળ બચત અને ધિરાણ ગુણોત્તર દ્વારા પ્રોત્સાહન આપીને, ગીરો દર મેળ ખાતા સોદાનું અનાવરણ કર્યું હતું જે બિન-એચ. એસ. બી. સી. ગીરો ગ્રાહકોને તેમના વર્તમાન ગીરો દર સાથે મેળ કરવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરશે. 2009માં, બેંકે મોરિસન્સ સુપરમાર્કેટોમાં તેના આઉટલેટ્સ બંધ કરી દીધા હતા, જે બંને વ્યવસાયો વચ્ચેના કરારના અંત પછી મોરિસન્સ બ્રાન્ડ પર તમારી બેંક હેઠળ વેપાર કરતા હતા. આ આઉટલેટ્સે વિશિષ્ટ ક્રેડિટ કાર્ડ અને બચત ખાતા સહિત વિવિધ નાણાકીય સેવાઓ પ્રદાન કરી હતી. માર્ચ 2015માં, બેંકે પ્રુડેન્શિયલ રેગ્યુલેશન ઓથોરિટીની દેખરેખ હેઠળ રિંગ-ફેન્સિંગના કાર્યક્રમના ભાગરૂપે 2018માં તેના યુકે રિટેલ બેંકિંગ હેડક્વાર્ટરને લંડનથી બર્મિંગહામ (વન સેન્ટેનરી સ્ક્વેર) ખસેડવાનો ઇરાદો જાહેર કર્યો હતો. આ કાર્યક્રમમાં બેંકે 250 આઇટી સિસ્ટમોને અલગ કરી, આશરે 400,000 ખાતાઓ માટે સૉર્ટ કોડ વિગતો બદલી અને લગભગ 14.5m ગ્રાહકોને યુકેની નવી શાખામાં સ્થાનાંતરિત કર્યા. બેંકે એવી પણ જાહેરાત કરી હતી કે તે તેની તમામ શાખાઓ સહિત નવી શાખાને એચએસબીસી યુકે તરીકે ઓળખાવશે. અગાઉ એવું અનુમાન કરવામાં આવ્યું હતું કે એચએસબીસી મિડલેન્ડ બેંકના નામને પુનર્જીવિત કરી શકે છે અથવા તેના શાખા નેટવર્ક માટે પ્રથમ સીધી બ્રાન્ડનો ઉપયોગ કરી શકે છે. નવું નામ 2018માં બહાર પાડવામાં આવ્યું હતું. નવી બેંકની સ્થાપનાના ભાગરૂપે, એક નવું બોર્ડ અને કાનૂની માળખું બનાવવામાં આવ્યું હતું. નવેમ્બર 2016માં, ક્લેરા નર્સને એચએસબીસી યુકે બેંક પીએલસીની પ્રથમ અધ્યક્ષ તરીકે નામ આપવામાં આવ્યું હતું. યુકેની અન્ય કામગીરીઓ ફર્સ્ટ ડાયરેક્ટ 1989માં, મિડલેન્ડ બેંકે ટેલિફોન બેંકિંગના અગ્રણી ફર્સ્ટ ડાયરેક્ટની શરૂઆત કરી હતી, જેમાં દિવસમાં 24 કલાક, વર્ષમાં 365 દિવસ વ્યક્તિ-થી-વ્યક્તિ સેવા ઉપલબ્ધ હતી. તે એચએસબીસી યુકેના વિભાગ તરીકે કામ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. તે હવે ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ પણ પ્રદાન કરે છે અને દસ લાખથી વધુ ગ્રાહકોને સેવા આપે છે. 2004 સુધીમાં, ફર્સ્ટ ડાયરેક્ટએ યુનાઇટેડ કિંગડમની સૌથી વધુ ભલામણ કરાયેલ બેંક તરીકે સ્થાન સ્થાપિત કર્યું હતું. 2020 સુધીમાં, કોમ્પિટિશન એન્ડ માર્કેટ્સ ઓથોરિટી દ્વારા કરાયેલા સર્વેક્ષણોના પરિણામો દર્શાવે છે કે તે યુકેની સૌથી વધુ ભલામણ કરાયેલ બેંક બની રહી છે. એચએફસી બેંક હાઉસહોલ્ડ ઇન્ટરનેશનલએ 1973માં યુકેમાં કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સ બિઝનેસ તરીકે એચએફસી બેંકની સ્થાપના કરી હતી, 2003માં એચએસબીસી દ્વારા હાઉસહોલ્ડને હસ્તગત કરવામાં આવી તે પહેલાં તે યુકેની સૌથી મોટી કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સ કંપનીઓમાંની એક બની હતી. એચ. એફ. સી. બેંક ઘણા અગ્રણી રાષ્ટ્રીય છૂટક વેપારીઓને છૂટક ધિરાણ પૂરું પાડે છે અને યુકેમાં વેચાણ લોન પ્રદાતા માટેનું સૌથી મોટું કેન્દ્ર છે. આ વ્યવસાય શાખાઓ અને સીધી ચેનલો અને સહ-બ્રાન્ડેડ અને વફાદારી ક્રેડિટ કાર્ડ્સ દ્વારા છૂટક ધિરાણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. કેટલીક મુખ્ય બ્રાન્ડ્સ તાજેતરમાં ફરી શરૂ થયેલી બેનિફિશિયલ ફાઇનાન્સ (આશરે 160 શાખાઓ સાથે) અને આરસ છે. એચએફસી બેંકના આશરે 35 લાખ ગ્રાહકો છે. અન્ય બ્રાન્ડ્સ હાઉસહોલ્ડ એક્વિઝિશનના પરિણામે, યુકે ગ્રૂપે કુશળતા મેળવીને તેને વધુ ઉચ્ચ શેરી નામો સાથે સંયુક્ત સાહસો અને કરારોમાં પ્રવેશવાની મંજૂરી આપી, જેમ કે 2004 માં ભાગીદારીના આધારે માર્ક્સ અને સ્પેન્સરના નાણાકીય વિભાગ, હવે એમ એન્ડ એસ બેંક, અને જ્હોન લેવિસ પાર્ટનરશિપ કાર્ડ કરાર. બાર્કલેઝ બેંકની સાથે, એચએસબીસી યુકે બેંક પીએલસી વોલ્ટેક્સ યુકે લિમિટેડમાં 50 ટકા હિસ્સો ધરાવે છે, જે એક બલ્ક કેશ પ્રોસેસિંગ કંપની છે અને બેંક ઓફ ઇંગ્લેન્ડની નોટ સર્ક્યુલેશન સ્કીમની સભ્ય છે, જે બંને બેંકો માટે તમામ બલ્ક કેશ પ્રોસેસિંગનું સંચાલન કરે છે. 13 માર્ચ, 2023ના રોજ, બોલી પ્રક્રિયા પછી, એવી જાહેરાત કરવામાં આવી હતી કે એચ. એસ. બી. સી. યુકે બચાવ સોદામાં સિલિકોન વેલી બેંક યુકેને 1 પાઉન્ડમાં હસ્તગત કરવા માટે સંમત થયું છે, જેમાં કરદાતાને કોઈ ખર્ચ નહીં થાય અને થાપણદારો સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત છે. ગ્રેજ્યુએટ ઓવરડ્રાફ્ટ પાછા ખેંચવાનો વિવાદ જુલાઈ 2007માં, એચ. એસ. બી. સી. એ અચાનક ગ્રેજ્યુએટ્સ માટે તેના વ્યાજમુક્ત ઓવરડ્રાફ્ટ પાછા ખેંચી લીધા હતા. તે વર્ષે સ્નાતક થયેલા વિદ્યાર્થીઓને જાણવા મળ્યું કે તેમને દર વર્ષે £140 સુધીના અણધાર્યા બિલનો સામનો કરવો પડશે. વિદ્યાર્થીઓએ સોશિયલ નેટવર્કિંગ વેબસાઇટ ફેસબુકનો ઉપયોગ કરીને વિરોધ પ્રદર્શન કર્યું હતું અને ઓગસ્ટમાં, એચએસબીસીએ તેમની નીતિને ઉલટાવી દીધી હતી, તાજેતરના સ્નાતકો માટે ઓવરડ્રાફ્ટ ચાર્જ ફ્રીઝ કર્યા હતા અને નેશનલ યુનિયન ઓફ સ્ટુડન્ટ્સ સાથે વાટાઘાટો કરતી વખતે ઓગસ્ટમાં કાપવામાં આવેલા ચાર્જ પરત કરવાની પ્રતિજ્ઞા લીધી હતી. એપ્રિલ 2008માં, એચ. એસ. બી. સી. એ 370,000 ગ્રાહકો માટે જીવન વીમા પોલિસીની વિગતો ધરાવતી એનક્રિપ્ટેડ ડેટા ડિસ્ક ગુમાવવાની પુષ્ટિ કરી હતી. ફેબ્રુઆરી 2011માં એચ. એસ. બી. સી. એ 11 ફેબ્રુઆરીના રોજ અજાણ્યા સંખ્યામાં પ્રાપ્તકર્તાઓને એક પત્ર મોકલ્યો હતો, જેમાં જણાવ્યું હતું કે તેઓ "અમારી સાથે તમારી કેટલીક અગાઉની ખાતાની માહિતીના સંભવિત સમાધાન વિશે તમને જાણ કરવા માટે લખી રહ્યા છે". નુકસાનની તારીખ અને હદ આપવામાં આવી ન હતી; જોકે, એચ. એસ. બી. સી. એ આઇ. ટી. એ. સી. સેન્ટિનલને એક વર્ષની નોંધણીની ઓફર કરી હતી અને 12 થી 24 મહિના માટે તકેદારી રાખવાની સલાહ આપી હતી, તેમજ ક્રેડિટ પ્રોફાઇલ પર છેતરપિંડીની ચેતવણી આપવા માટે ત્રણ મુખ્ય ક્રેડિટ બ્યુરોનો સંપર્ક કરવાની ભલામણ કરી હતી. સાંસ્કૃતિક અસંવેદનશીલતા 2008 માં, એચ. એસ. બી. સી. પર એક જાહેરાત અભિયાનમાં 'સાંસ્કૃતિક અસંવેદનશીલતા' નો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો, જેમાં સુમો કુસ્તીબાજ જેવા દેખાતા વધુ વજનવાળા સફેદ માણસને દર્શાવવામાં આવ્યો હતો. આ ઝુંબેશ બ્રિટનના જાપાની સમુદાયના સભ્યોને નારાજ કરી હતી, જેમણે દાવો કર્યો હતો કે તે વ્યક્તિની ત્વચાનો રંગ કાળો થઈ ગયો હતો અને તેની આંખોને સાંકડી કરવા માટે મેકઅપ કરવામાં આવ્યો હતો. એચ. એસ. બી. સી. એ મોડેલને કોઈ ચોક્કસ દેશ અથવા પ્રદેશના હોવાનું બતાવવાનો ઇનકાર કર્યો હતો પરંતુ સ્વીકાર્યું હતું કે મેકઅપ લાગુ કરવામાં આવ્યો હતો અને ત્વચાનો રંગ ટૅન કરવામાં આવ્યો હતો. ડિસેમ્બર 2008માં, બ્રિટિશ ગરીબી વિરોધી ચેરિટી વોર ઓન વોન્ટે એક અહેવાલ બહાર પાડ્યો હતો જેમાં એચ. એસ. બી. સી. અને યુકેની અન્ય વ્યાપારી બેંકો કયા પ્રમાણમાં રોકાણ કરે છે, શસ્ત્ર કંપનીઓ માટે બેંકિંગ સેવાઓ પૂરી પાડે છે અને તેમને લોન આપે છે તેનું દસ્તાવેજીકરણ કરવામાં આવ્યું હતું. ચેરિટીએ તેના અહેવાલમાં લખ્યું છે કે એચએસબીસી વૈશ્વિક શસ્ત્ર ઉદ્યોગમાં કુલ £1 મિલિયનનો હિસ્સો ધરાવે છે અને યુકેની સૌથી મોટી શસ્ત્ર કંપનીઓમાંની એક મેગીટ માટે મુખ્ય બેન્કર તરીકે સેવા આપે છે. અહેવાલમાં એચ. એસ. બી. સી. ના ક્લસ્ટર શસ્ત્રો અને ક્ષીણ થયેલા યુરેનિયમ શસ્ત્રોના જાણીતા ઉત્પાદકો સાથેના વ્યવહારોની પણ વિગતો આપવામાં આવી છે. 2014માં એચ. એસ. બી. સી. એ નોર્થ લંડન સેન્ટ્રલ મસ્જિદનું ખાતું અને કેટલાક મુસ્લિમ ગ્રાહકો અને જૂથોના ખાતાં બંધ કરી દીધા હતા. કેટલાક સ્રોતોએ અહેવાલ આપ્યો કે એચએસબીસીએ તેમને બંધ કરી દીધા કારણ કે તેઓએ તાજેતરના સંઘર્ષ દરમિયાન પેલેસ્ટાઇનને તેમના નાણાં દાનમાં આપ્યા હતા. બેંકે દાવો કર્યો હતો કે બેંક ખાતાઓ આપવાનું ચાલુ રાખવું તેમની "જોખમ લેવાની ક્ષમતા" ની બહાર હશે અને કહ્યું હતું કે નિર્ણયો "સંપૂર્ણપણે જાતિ અથવા ધર્મ પર આધારિત નથી" પરંતુ વ્યક્તિગત કેસો પર ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. યુકે મની લોન્ડરિંગ દંડ ડિસેમ્બર 2021 માં, ફાઇનાન્સિયલ કન્ડક્ટ ઓથોરિટીએ એચએસબીસી બેંક પીએલસી £ 63.9m ને તેની યુકેની મની લોન્ડરિંગ વિરોધી કામગીરીને લગતી "અસ્વીકાર્ય નિષ્ફળતાઓ" માટે દંડ કર્યો હતો. એફસીએએ જણાવ્યું હતું કે એચએસબીસીની ટ્રાન્ઝેક્શનલ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ્સ "31 માર્ચ 2010 થી 31 માર્ચ 2018 સુધીના આઠ વર્ષના સમયગાળામાં ગંભીર નબળાઈઓ દર્શાવે છે". એચએસબીસીએ તારણો પર વિવાદ કર્યો ન હતો, જેના પરિણામે દંડ 91 મિલિયન પાઉન્ડથી ઘટાડવામાં આવ્યો હતો. આ પણ જુઓ એચએસબીસી એક્સપેટ મિડલેન્ડ બેંક સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ એચએસબીસી ગ્રુપ એચએસબીસી બેંક યુકે એચએસબીસી પ્રાઇવેટ બેંક એચએસબીસી બેંક ઇન્ટરનેશનલ બેંકો 1865 માં સ્થપાયેલી યુનાઇટેડ કિંગડમ યુરોપની બેંકો બ્રિટિશ બ્રાન્ડ્સ