Affect heuristic
અસર હ્યુરિસ્ટિક એક હ્યુરિસ્ટિક છે, એક માનસિક શોર્ટકટ જે લોકોને નિર્ણયો લેવા અને સમસ્યાઓને ઝડપથી અને અસરકારક રીતે ઉકેલવા માટે પરવાનગી આપે છે, જેમાં વર્તમાન લાગણી-ભય, આનંદ, આશ્ચર્ય વગેરે-નિર્ણયોને પ્રભાવિત કરે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તે એક પ્રકારનો સંશોધનાત્મક છે જેમાં ભાવનાત્મક પ્રતિસાદ, અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક દ્રષ્ટિએ "અસર", મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. તે એક અર્ધજાગ્રત પ્રક્રિયા છે જે નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાને ટૂંકી કરે છે અને લોકોને માહિતી માટે વ્યાપક શોધ પૂર્ણ કર્યા વિના કાર્ય કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે મૂડ કરતાં સમયગાળો ટૂંકો હોય છે, જે ઉત્તેજનાના જવાબમાં ઝડપથી અને અનૈચ્છિક રીતે થાય છે. "ફેફસાનું કેન્સર" શબ્દો વાંચવાથી સામાન્ય રીતે ભયની અસર પેદા થાય છે, જ્યારે "માતાનો પ્રેમ" શબ્દો વાંચવાથી સામાન્ય રીતે સ્નેહ અને આરામની લાગણી પેદા થાય છે. લોકો ઉત્તેજના સાથે જોડાયેલી હકારાત્મક કે નકારાત્મક લાગણીઓના આધારે, અસર હ્યુરિસ્ટિકનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે કોઈ વસ્તુના જોખમો અને લાભોનો ન્યાય કરતી વખતે થાય છે. તે "તમારા આંતરડા સાથે જવું" ની સમકક્ષ છે. જો કોઈ પ્રવૃત્તિ પ્રત્યેની તેમની લાગણીઓ હકારાત્મક હોય, તો લોકો જોખમોને ઓછા અને ફાયદાઓને ઊંચા ગણાવે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. બીજી બાજુ, જો કોઈ પ્રવૃત્તિ પ્રત્યેની તેમની લાગણીઓ નકારાત્મક હોય, તો તેઓ જોખમોને ઊંચા અને લાભો ઓછા તરીકે સમજે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. ખ્યાલ હ્યુરિસ્ટિક અસરનો સિદ્ધાંત એ છે કે મનુષ્યની અસર તે અથવા તેણી કેવી રીતે નિર્ણયો લે છે તેના પર અસર કરી શકે છે. સંશોધનોએ દર્શાવ્યું છે કે જોખમો અને લાભો લોકોના મનમાં નકારાત્મક રીતે સંકળાયેલા છે. સંશોધકોએ શોધી કાઢ્યું હતું કે કોઈ પ્રવૃત્તિના કથિત જોખમ અને કથિત લાભ વચ્ચેનો વ્યસ્ત સંબંધ પ્રવૃત્તિ સાથે સંકળાયેલ હકારાત્મક કે નકારાત્મક અસરની મજબૂતાઈ સાથે સંકળાયેલો હતો, જે દ્વિધ્રુવીય સ્કેલ પર પ્રવૃત્તિને મૂલ્યાંકન કરીને માપવામાં આવે છે (દા. ત. સારું/ખરાબ). આ સૂચવે છે કે લોકો કોઈ પ્રવૃત્તિ અથવા તકનીકી વિશેના તેમના ચુકાદાઓને માત્ર તેના વિશે તેઓ શું વિચારે છે તેના પર જ નહીં, પણ તે વિશે તેઓ કેવું અનુભવે છે તેના પર પણ આધાર રાખે છે. 1980 માં જ્યારે રોબર્ટ બી. ઝાજોન્કે દલીલ કરી હતી કે ઉત્તેજના માટે લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાઓ ઘણીવાર પ્રથમ પ્રતિક્રિયા હોય છે જે આપમેળે થાય છે અને ત્યારબાદ આપણે માહિતીની પ્રક્રિયા અને ન્યાય કરવાની રીતને પ્રભાવિત કરે છે. જ્યારે તેનો ઉપયોગ લાભ અને જોખમની ધારણા વચ્ચેના અનપેક્ષિત નકારાત્મક સહસંબંધને સમજાવવા માટે કરવામાં આવ્યો ત્યારે અસર હ્યુરિસ્ટિકને વધુ તાજેતરનું ધ્યાન મળ્યું. ફિનુકેન, અલહાકામી, સ્લોવિક અને જ્હોન્સને 2000માં સિદ્ધાંત આપ્યો હતો કે પરિસ્થિતિ પ્રત્યે સારી લાગણી (એટલે કે, હકારાત્મક અસર) ઓછી જોખમની ધારણા અને વધુ લાભની ધારણા તરફ દોરી જશે, ભલે તે પરિસ્થિતિ માટે તાર્કિક રીતે આ જરૂરી ન હોય. આ સૂચવે છે કે કોઈ શબ્દ અથવા અન્ય ઉત્તેજના પ્રત્યે મજબૂત ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા વ્યક્તિના નિર્ણયને બદલી શકે છે. તે અથવા તેણી હકીકતોના સમાન સમૂહના આધારે જુદા જુદા નિર્ણયો લઈ શકે છે અને આમ અતાર્કિક નિર્ણય લઈ શકે છે. એકંદરે, અસર હ્યુરિસ્ટિક લગભગ દરેક નિર્ણય લેવાના ક્ષેત્રમાં પ્રભાવ ધરાવે છે. "આંતરડાની લાગણી" પ્રતિભાવનો વૈકલ્પિક વિચાર એ એન્ટોનિયો દામાસિયોની શારીરિક માર્કર પૂર્વધારણા છે. તે અભિપ્રાય છે કે વિચાર મોટાભાગે છબીઓમાંથી બનાવવામાં આવે છે જેમાં સમજશક્તિ અને પ્રતીકાત્મક રજૂઆતનો સમાવેશ થાય છે. આ છબીઓ પછી શારીરિક સ્થિતિઓ સાથે પ્રત્યક્ષ અથવા પરોક્ષ રીતે જોડાયેલી હકારાત્મક અથવા નકારાત્મક લાગણીઓ દ્વારા "ચિહ્નિત" થાય છે. જ્યારે નકારાત્મક શારીરિક માર્કરને ભવિષ્યના પરિણામની છબી સાથે જોડવામાં આવે છે, ત્યારે તે મગજમાં ચેતવણી સંભળાય છે. જ્યારે હકારાત્મક માર્કરને છબી સાથે જોડવામાં આવે છે, ત્યારે તે પ્રોત્સાહનનો સંકેત બની જાય છે. તેમણે ધારણા કરી હતી કે શારીરિક માર્કર્સ નિર્ણય પ્રક્રિયાની ચોકસાઈમાં વધારો કરે છે અને આ માર્કર્સની ગેરહાજરી, જે મોટે ભાગે ચોક્કસ પ્રકારના મગજને નુકસાન પહોંચાડતા લોકોમાં જોવા મળે છે, સારા નિર્ણયો લેવાની ક્ષમતાને ઘટાડે છે. આ પૂર્વધારણા તેમના પ્રિફ્રન્ટલ આચ્છાદનને નુકસાન પહોંચાડતા દર્દીઓનું નિરીક્ષણ કરતી વખતે ઊભી થઈ હતી, જેમને તેમની અન્ય ક્ષમતાઓ હોવા છતાં વ્યક્તિગત અને સામાજિક નિર્ણય લેવામાં ગંભીર ક્ષતિઓ હતી. વિચારો અને લાગણી સંશોધકો દ્વારા એવી દલીલ કરવામાં આવી છે કે લોકો કોઈ મુદ્દાના પ્રથમ પ્રતિભાવ તરીકે અસર હ્યુરિસ્ટિક્સનો ઉપયોગ કરે છે, તેઓ સ્વયંસ્ફુરિત લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાઓ પર આધાર રાખે છે જે તેને બાહ્ય માહિતીનું સંશોધન અને વિશ્લેષણ કરવા કરતાં વધુ કાર્યક્ષમ બનાવે છે. સ્લોવિક, ફિનુકેન, પીટર્સ અને મેકગ્રેગર (2005) વિચારવાની બે રીતોની તુલના કરે છેઃ વિશ્લેષણાત્મક પ્રણાલી અને પ્રાયોગિક પ્રણાલી. વિશ્લેષણાત્મક પ્રણાલી, જેને તર્કસંગત પ્રણાલી તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તે માનવામાં આવે છે કે તે ધીમી માનવામાં આવે છે અને તેના માટે પ્રયત્નોની જરૂર પડે છે; તેના માટે ચેતના, સંભાવનાઓ, તાર્કિક તર્ક અને નોંધપાત્ર પુરાવા જરૂરી છે. પ્રાયોગિક પ્રણાલી બરાબર વિરુદ્ધ છે. તે સાહજિક અને મોટે ભાગે સ્વચાલિત છે જે તેને લોકો માટે વધુ અનુકૂળ બનાવે છે કારણ કે તેને પ્રયાસ અથવા ચેતનાની જરૂર નથી. તે છબીઓ, રૂપકો અને વર્ણનો પર આધાર રાખે છે જેનો ઉપયોગ પછી સંકટની સંભાવનાનો અંદાજ કાઢવા માટે થાય છે. આ અસરના અનુભવને કારણે છે, બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, "આંતરડાની લાગણી". મિલર અને આયર્લેન્ડ (2005) દ્વારા કરવામાં આવેલા અભ્યાસ સહિત બહુવિધ અભ્યાસો દર્શાવે છે કે કેવી રીતે "આંતરડાની લાગણી" અથવા સાહજિક નિર્ણયો ઘણી કંપનીઓના વિવિધ અધિકારીઓ અને મેનેજરોને અસર કરે છે. અભ્યાસ કરાયેલા ઘણા લોકો મહત્વપૂર્ણ નિર્ણયો લેવા માટે અસરકારક અભિગમ તરીકે અંતઃપ્રેરણાનો ઉપયોગ કરે છે. પ્રયોગકારોનો ધ્યેય અંતઃપ્રેરણાના ઉપયોગના જોખમ અને લાભોનું મૂલ્યાંકન કરવાનો છે. તેમના પરિણામો દર્શાવે છે કે આ એક મુશ્કેલીકારક નિર્ણય સાધન છે. ચુકાદાઓ સાથેની અસરકારક પ્રતિક્રિયાઓ સ્વૈચ્છિક હોય તે જરૂરી નથી, પરંતુ સ્વયંસંચાલિત પ્રતિક્રિયાઓ હોય છે. ઝાજોન્ક જણાવે છે કે "વ્યક્તિ લાગણીની અભિવ્યક્તિને નિયંત્રિત કરી શકે છે, પરંતુ તેના અનુભવને નહીં". જો કે, તે એ પણ સ્પષ્ટ કરે છે કે લાગણીઓ વિચારથી મુક્ત નથી અને વિચારો લાગણીથી મુક્ત નથી. અનુભવાત્મક પ્રણાલી ભૂતકાળના અનુભવોને પણ ધ્યાનમાં લે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જો કોઈ વ્યક્તિએ પહેલેથી જ કોઈ ચોક્કસ સમસ્યાનો અનુભવ કર્યો હોય, તો તે અથવા તેણી આ મુદ્દા તરફ વધુ સાવચેતી રાખે તેવી શક્યતા છે. પ્રાયોગિક તારણો હ્યુરિસ્ટિક્સને અસર કરે છે તેની વધુ તપાસ કરવા માટે ઘણા અભ્યાસો કરવામાં આવ્યા છે અને ઘણાને જાણવા મળ્યું છે કે આ હ્યુરિસ્ટિક્સ આપણા નિર્ણયો, ખાસ કરીને જોખમની ધારણા પ્રત્યેના આપણા વલણ અને મંતવ્યોને આકાર આપે છે. આ અભ્યાસો દર્શાવે છે કે કેવી રીતે અસર એ ઘણા જુદા જુદા ક્ષેત્રો અને પાસાઓમાં નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાની એક મહત્વપૂર્ણ લાક્ષણિકતા છે તેમજ તે કેવી રીતે પસંદગીના મજબૂત કંડિશનર તરફ દોરી શકે છે. નીચે દર્શાવ્યા મુજબ, અસર એ સમજશક્તિથી સ્વતંત્ર છે જે સૂચવે છે કે એવી પરિસ્થિતિઓ છે જ્યાં અસરને સમજશક્તિની જરૂર નથી. અચેતન લાગણીશીલ પ્રતિભાવ અસરનું કારણ સભાનપણે સમજવું જરૂરી નથી. વિન્કિલમેન, ઝાજોન્ક અને શ્વાર્ઝ (1997) દ્વારા હાથ ધરાયેલા એક અભ્યાસમાં દર્શાવવામાં આવ્યું હતું કે લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયા નિર્ણયને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરી શકે છે. આ કરવા માટે તેઓએ એક અચેતન પ્રાથમિક નમૂનાનો ઉપયોગ કર્યો હતો જ્યાં સહભાગીઓને હસતો ચહેરો, ભવાં ચડાવતો ચહેરો અથવા લગભગ એક સેકન્ડમાં પ્રસ્તુત તટસ્થ બહુકોણના સંપર્ક દ્વારા "પ્રાથમિક" કરવામાં આવ્યા હતા. આને એવો સમય માનવામાં આવતો હતો જ્યાં ઉત્તેજનાની પ્રકૃતિને યાદ કરી શકાતી ન હતી. સહભાગીઓને પછી એક આઇડિયોગ્રાફનો સંપર્ક કરવામાં આવ્યો હતો (દા. ત. એક ચાઇનીઝ અક્ષર) બે સેકન્ડ માટે અને પસંદના સ્કેલ પર આઇડિયોગ્રાફને રેટ કરવાનું કહ્યું. સંશોધકોએ શોધી કાઢ્યું હતું કે હસતો ચહેરો માત્ર એક સેકન્ડ માટે બતાવવામાં આવ્યો હતો તે હકીકત હોવા છતાં, સહભાગીઓ ક્રોધિત ચહેરો અથવા તટસ્થ બહુકોણથી આગળના ચહેરાની સરખામણીમાં હસતા ચહેરાની આગળના આઇડિયોગ્રાફને પસંદ કરે છે. આ જ પ્રયોગે પ્રારંભિક અસરની દ્રઢતા દર્શાવી હતી. બીજા સત્ર દરમિયાન, સહભાગીઓને સમાન પાત્રો સાથે પ્રાથમિકતા આપવામાં આવી હતી, પરંતુ આ પાત્રો પહેલાં એક અલગ ચહેરો હતો જેનો તેઓ અગાઉ સંપર્ક કરતા ન હતા (દા. ત. જેઓ અગાઉ હસતા ચહેરાના સંપર્કમાં આવ્યા હતા તેઓ હવે તટસ્થ બહુકોણના સંપર્કમાં આવ્યા હતા). સહભાગીઓએ પ્રથમ જોડાણના આધારે પાત્રો માટે પસંદગી દર્શાવવાનું ચાલુ રાખ્યું, તેમ છતાં બીજા એક્સપોઝર પહેલાં એક અલગ લાગણીશીલ ઉત્તેજના દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, બીજું પ્રાઇમિંગ બિનઅસરકારક હતું કારણ કે પ્રથમ પ્રાઇમિંગની અસરો હજુ પણ રહી હતી. જો સહભાગીને હસતા ચહેરાના સંપર્કમાં આવ્યા પછી કોઈ પાત્ર ગમ્યું હોય, તો તેઓ તે પાત્રને પસંદ કરવાનું ચાલુ રાખશે, જ્યારે તે બીજા એક્સપોઝર દરમિયાન ક્રોધિત ચહેરોથી આગળ હતું. (પ્રાયોગિક પરિણામ આંકડાકીય રીતે નોંધપાત્ર હતું અને ચોક્કસ અક્ષરો માટે બિન-અસરકારક પસંદગી જેવા ચલ માટે સમાયોજિત કરવામાં આવ્યું હતું). સંખ્યાઓ પ્રત્યે અસંવેદનશીલતા કેટલીકવાર ચોક્કસ ઉત્તેજનાઓ પ્રત્યે લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાઓ અન્ય પરિબળો પ્રત્યે સંવેદનશીલતાના અભાવનું પરિણામ છે, ઉદાહરણ તરીકે, સંખ્યાઓ. સ્લોવિક અને પીટર્સ (2006) એ સાયકોફિઝિકલ નિષ્ક્રિયતા પર અભ્યાસ કર્યો હતો, જે ઉત્તેજનાની તીવ્રતા વધવાની સાથે શારીરિક ઉત્તેજનામાં પરિવર્તનમાં ભેદભાવ કરવાની અસમર્થતા છે, અને જાણવા મળ્યું હતું કે વિદ્યાર્થીઓએ એરપોર્ટ-સલામતીના પગલાને વધુ મજબૂત રીતે ટેકો આપ્યો હતો, જે 150 જીવન બચાવવાની અપેક્ષા રાખતા પગલાના વિરોધમાં જોખમમાં 150 જીવનની ઊંચી ટકાવારી બચાવવાની અપેક્ષા હતી. એવું માનવામાં આવે છે કારણ કે 150 લોકોના જીવ બચાવવા સારા હોવા છતાં, તેને સમજવું થોડું મુશ્કેલ છે અને આમ નિર્ણય ઊંચી ટકાવારી સાથે સંકળાયેલી સકારાત્મક લાગણીમાંથી આવે છે. સમય સંશોધનનો પ્રભાવ તે પ્રભાવમાં હાથ ધરવામાં આવ્યો છે જે સમય નિર્ણય લેવામાં ભજવે છે. બે પ્રયોગોમાં, ફિનુકેન, અલહાકામી, સ્લોવિક અને જ્હોનસન (2000) એ સમયના દબાણ હેઠળ હ્યુરિસ્ટિક અસર અને જોખમ અને લાભની માહિતી પૂરી પાડવાની હ્યુરિસ્ટિક અસર પરની અસરનો અભ્યાસ કર્યો. સંશોધકોએ સમયના દબાણ વગરની વ્યક્તિઓ અને સમયના દબાણ હેઠળની વ્યક્તિઓની સરખામણી કરી. તેઓએ આગાહી કરી હતી કે સમયના દબાણ હેઠળની વ્યક્તિઓ તેમના પ્રતિભાવોમાં વધુ કાર્યક્ષમ બનવા માટે તેમની અસર પર વધુ આધાર રાખશે, જ્યારે કોઈ સમયના દબાણ હેઠળ ન હોય તેવા લોકો તેમના નિર્ણય લેવામાં વધુ તર્કનો ઉપયોગ કરશે. આ કરવા માટે, યુનિવર્સિટીના વિદ્યાર્થીઓને બે શરતોમાંથી એક (સમયનું દબાણ અથવા સમયનું દબાણ નહીં) અને બે પ્રતિસંતુલન આદેશોમાંથી એક (જોખમના ચુકાદાઓ પછી લાભના ચુકાદાઓ અથવા તેનાથી ઊલટું) ને અવ્યવસ્થિત રીતે સોંપવામાં આવ્યા હતા. ત્યારબાદ તેમને એક કાર્ય સોંપવામાં આવ્યું હતું જેમાં તેમને ચોક્કસ પ્રવૃત્તિઓ અને તકનીકોના જોખમ અથવા લાભ વિશે નિર્ણય લેવો પડ્યો હતો. આગાહી મુજબ, સમય-દબાણની સ્થિતિમાં વ્યક્તિઓએ કોઈ સમય દબાણની સ્થિતિમાં વ્યક્તિઓની સરખામણીમાં જોખમના નિર્ણયો લેવામાં ઓછો સમય લીધો હતો. બીજા પ્રયોગમાં, વિદ્યાર્થીઓએ ફરીથી અમુક પ્રવૃત્તિઓ વિશે નિર્ણય લેવો પડ્યો હતો, પરંતુ આ વખતે જોખમ અને ફાયદાઓ વિશે વધારાની માહિતી આપવામાં આવી હતી. માહિતીને ઉચ્ચ જોખમ, ઓછું જોખમ, ઉચ્ચ લાભ અથવા ઓછા લાભ તરીકે તૈયાર કરવામાં આવી હતી. સંશોધકોએ શોધી કાઢ્યું કે આ વધારાની માહિતી હકીકતમાં તેમના ચુકાદાઓને પ્રભાવિત કરે છે. વિલ્સન અને અરવાઈ દ્વારા 2006 માં બે સમાન અભ્યાસો હાથ ધરવામાં આવ્યા હતા, જેમાં તેઓએ અસર હ્યુરિસ્ટિક અસરો ઉચ્ચ અને ઓછા જોખમ વિકલ્પો પર પણ ધ્યાન આપ્યું હતું. આ પ્રયોગો અસર હ્યુરિસ્ટિક અને "મૂલ્યાંકનક્ષમતા પૂર્વધારણા" નું પરીક્ષણ કરે છે, જ્યારે વિકલ્પોનું મૂલ્યાંકન બાજુ-બાજુની સરખામણીમાં કરવામાં આવે છે ત્યારે સંયુક્ત મૂલ્યાંકન અને અલગ મૂલ્યાંકન જ્યાં વિકલ્પોનું મૂલ્યાંકન જાતે કરવામાં આવે છે. તેઓ આ ખ્યાલને લે છે અને ચર્ચા કરે છે કે તે કેવી રીતે અસર હ્યુરિસ્ટિક સાથે સંબંધિત છે, ખાસ કરીને પસંદગીના સંદર્ભમાં, વધુ ચોક્કસપણે, અસરના સંદર્ભમાં વિકલ્પના લક્ષણોને વધુ કે ઓછા અર્થપૂર્ણ બનાવવા તરફ ધ્યાન આપીને. આ સંબંધની વધુ નજીકથી તપાસ કરવા માટે, તેઓએ બે પ્રયોગો હાથ ધર્યા હતા જેમાં સહભાગીઓને જોખમોની પ્રકૃતિ વિશે માત્રાત્મક માહિતી પ્રાપ્ત થઈ હતી અને તેમને બે જૂથોમાંથી એકમાં મૂકવામાં આવ્યા હતાઃ અસરગ્રસ્ત-ગરીબ સાથે ઉચ્ચ જોખમો અને અસરગ્રસ્ત-સમૃદ્ધ સાથે ઓછા જોખમો. તેમના પ્રથમ અભ્યાસમાં, તેઓએ અલગ મૂલ્યાંકનની સરખામણીમાં સંયુક્ત મૂલ્યાંકનમાં મૂલ્યાંકનક્ષમતા પર અસર કેવી રીતે થાય છે તે જોયું. આ માટે, સહભાગીઓને ગુનાની અસર-સમૃદ્ધ સમસ્યા અને હરણની વધુ વસ્તીની અસર-ગરીબ સમસ્યા વિશે પસંદગી કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું. સહભાગીઓને "ખૂબ સારા" થી "ખૂબ ખરાબ" ના સ્કેલ પર રેટિંગ આપીને તેઓ ગુના અને હરણની વધુ પડતી વસ્તીને કેવી રીતે જુએ છે તેનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું. તેમને જાણવા મળ્યું કે સહભાગીઓએ માત્રાત્મક માહિતીની અવગણના કરી અને અસરની લાક્ષણિકતાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું. ભય અપીલ આરોગ્ય ઝુંબેશ ઘણીવાર તેમના પ્રેક્ષકોનું ધ્યાન ખેંચવા માટે "ભય અપીલ" નો ઉપયોગ કરે છે. ભય અપીલ એ જાહેરાતનો એક પ્રકાર છે જે ખાસ કરીને ગ્રાહકમાં ચિંતા પેદા કરવાની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે જેના પરિણામે ગ્રાહક ઉત્પાદન ખરીદીને આ ભયને દૂર કરવા માંગે છે. એવરબેક, જોન્સ અને રોબર્ટસન (2011) દ્વારા કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસમાં, સંશોધકો જુએ છે કે કેવી રીતે પૂર્વ જ્ઞાન ભય અપીલ પ્રત્યેના વ્યક્તિના પ્રતિભાવને પ્રભાવિત કરે છે. સર્વેક્ષણોનું વિતરણ કરવામાં આવ્યું હતું જે અગાઉના જ્ઞાનને નીચા અથવા ઉચ્ચ અને બે અલગ-અલગ વિષયો તરીકે હેરફેર કરે છેઃ ઊંઘનો અભાવ અથવા કરોડરજ્જુનો મેનિન્જાઇટિસ. પૂર્વ જ્ઞાન આરોગ્ય સંબંધિત અમુક મુદ્દાઓને કેવી રીતે અસર કરે છે તે ચકાસવા માટે વિવિધ ધોરણોનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો. સંશોધકોએ શોધી કાઢ્યું હતું કે જે વ્યક્તિઓને કોઈ ચોક્કસ વિષયમાં અગાઉથી જ્ઞાન હતું તેઓ ઓછો ભય દર્શાવે છે અને જેઓ અગાઉથી જ્ઞાન ધરાવતા ન હતા અને જેઓ વધુ ભય દર્શાવતા હતા અને શિકાર બનવાની શક્યતા ધરાવતા હતા તેમના વિરોધમાં તેઓ હ્યુરિસ્ટિક અસરનો શિકાર બનવાની શક્યતા ઓછી હતી. આજે માર્કેટિંગમાં ભય અપીલનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે તેનું બીજું ઉદાહરણ શ્મિટ અને બ્લાસ (2008) દ્વારા પ્રયોગમાં રજૂ કરાયેલા તારણો દ્વારા છે. તેઓએ ધૂમ્રપાન વિરોધી ફિલ્મના બે સંસ્કરણોનું નિર્માણ કર્યું હતું. એકમાં ઉચ્ચ ભય ઉત્તેજના હતી અને એકમાં નહોતી. સહભાગીઓમાંથી (46 બિન-ધુમ્રપાન કરતા વિદ્યાર્થીઓ અને 5 ધૂમ્રપાન કરતા વિદ્યાર્થીઓ), જેમણે ઉચ્ચ ભય-ઉગ્ર સંસ્કરણ જોયું હતું, તેઓએ ઓછા ભય-ઉગ્ર સંસ્કરણને જોનારાઓની તુલનામાં મજબૂત ધૂમ્રપાન વિરોધી વર્તણૂકીય ઇરાદાઓ વ્યક્ત કર્યા હતા. આબોહવા પરિવર્તન સંશોધન દર્શાવે છે કે અમેરિકનો આબોહવા પરિવર્તનથી વાકેફ છે, પરંતુ લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાના અભાવને કારણે તેને ગંભીર સમસ્યા માનતા નથી. ઘણા લોકો અહેવાલ આપે છે કે તેમણે આબોહવા પરિવર્તનના પરિણામોનો અનુભવ કર્યો નથી અથવા તે લાંબા ગાળાનું પરિણામ છે જે નજીકના ભવિષ્યમાં નહીં થાય. તેથી, તેને ઓછી પ્રાથમિકતા માનવામાં આવે છે અને વૈશ્વિક આબોહવા પરિવર્તનના ઉકેલ તરીકે વધુ કંઇ કરવામાં આવતું નથી. જોખમ સંદેશાવ્યવહાર અસર હ્યુરિસ્ટિક પરના સંશોધનનું મૂળ જોખમની ધારણામાં હતું. સંદેશાવ્યવહાર જોખમ એ સમસ્યાના જોખમની તીવ્રતા અને લોકો તે જોખમનો જે રીતે પ્રતિસાદ આપે છે તે વચ્ચેના પત્રવ્યવહારને સુધારવા માટે છે. અસર, ખાસ કરીને નકારાત્મક અસર, દેખીતા જોખમ પર તેની અસરને ધ્યાનમાં રાખીને દેખીતા જોખમને વધારવા માટેની એક મહત્વપૂર્ણ પદ્ધતિ છે અને તેથી તેનો ઉપયોગ લોકો સુધી જોખમ પહોંચાડવા માટે આવશ્યક તરીકે કરવામાં આવે છે. જોખમની માહિતી વારંવારના સ્વરૂપમાં રજૂ કરવામાં આવે ત્યારે જોખમની જાગૃતિ વધારવાનું માનવામાં આવે છે (દા. ત. "40 વર્ષમાં પૂરની 33 ટકા સંભાવના છે") અથવા સંભાવનાઓ (દા. ત. "દર વર્ષે પૂરની 1 ટકા સંભાવના છે). આ પદ્ધતિને લાગણીશીલ પ્રતિસાદ પેદા કરવા માટે માનવામાં આવે છે જે પછી જોખમની ઉપલબ્ધતામાં વધારો કરે છે જે વધુ કથિત જોખમમાં પરિણમે છે. આ દર્શાવે છે કે જે રીતે માહિતી રજૂ કરવામાં આવે છે તે લોકો જે રીતે માહિતીનું અર્થઘટન કરે છે, વધુ ચોક્કસપણે, સંભવિત જોખમોને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરે છે. સંશોધન એ પણ દર્શાવે છે કે લોકોની નાણાકીય જોખમ લેવાની અસર તેમની ભાવનાત્મક સ્થિતિથી પ્રભાવિત થાય છે, આપણે બજારમાં જોઈ શકીએ છીએ તે ઉત્પાદનની નવીનતાઓમાં હ્યુરિસ્ટિક અસર ચોક્કસપણે સ્પષ્ટ છે. આવી નવીનતાઓની ખરીદી સાથે સંકળાયેલા સંભવિત જોખમો અને લાભોનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે ગ્રાહકો જે પ્રક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરે છે તે સતત ગતિમાં છે. સ્લોવિક અને કિંગ (2014) દ્વારા કરવામાં આવેલ એક અભ્યાસ આ ચોક્કસ ઘટનાને સમજાવવાનો પ્રયાસ કરે છે. તેમનો પ્રયોગ એ વાતને સંબોધિત કરે છે કે નવા ઉત્પાદનોની પ્રારંભિક ધારણાઓ પર લાગણીઓ કેટલી હદે પ્રભુત્વ ધરાવે છે. સહભાગીઓને પ્રીટેસ્ટ અને પોસ્ટટેસ્ટ ડિઝાઇનમાં ત્રણ નવીનતાઓનો સંપર્ક કરવામાં આવ્યો હતો. આ અભ્યાસ દ્વારા, તેઓએ તારણ કાઢ્યું કે નવીનતાઓ સાથે સંકળાયેલા જોખમો અને લાભો ગ્રાહકોના ઉત્પાદનોના મૂલ્યાંકન સાથે સંબંધિત છે. કેન્સરના સંશોધકોએ કેન્સર નિવારણના સંદર્ભમાં લાગણીશીલ અને પ્રાયોગિક વિચારસરણીની રીતો પર ધ્યાન આપ્યું છે. સંશોધનોએ દર્શાવ્યું છે કે લોકો ચોક્કસ પ્રકારના કેન્સર માટે તપાસ કરાવવાનું પસંદ કરે છે કે કેમ તેમાં અસર નોંધપાત્ર ભૂમિકા ભજવે છે. વર્તમાન સંશોધન હવે કેન્સર નિવારણ અને સારવારના વિકલ્પોના જોખમો અને લાભોનો સંચાર કેવી રીતે કરવો તે જોઈ રહ્યું છે. અત્યાર સુધીના સંશોધનોએ દર્શાવ્યું છે કે જે રીતે માહિતી તૈયાર કરવામાં આવે છે તે માહિતીનું અર્થઘટન કરવામાં ભૂમિકા ભજવે છે. સંશોધનોએ એ પણ દર્શાવ્યું છે કે જ્યાં સુધી તેનો લાગણીશીલ સંબંધ ન હોય ત્યાં સુધી સારવારના વિકલ્પોનો દર્દીઓ માટે નોંધપાત્ર અર્થ ન હોઈ શકે. આ જ કારણ છે કે સંશોધકો આંકડાકીય માહિતીને સમજવા અને પ્રક્રિયા કરવા માટે સરળ બનાવવા માટે આયકન એરે જેવા લાગણીશીલ કોડિંગનો ઉપયોગ કરવાનું વિચારી રહ્યા છે. હાઇન એન્ડ માર્ક્સ (2007) દ્વારા રચાયેલ એક પ્રયોગ લાકડા બાળવાની વર્તણૂક જાળવવામાં અસર હ્યુરિસ્ટિક્સની ભૂમિકાની તપાસ કરે છે. આ અભ્યાસમાં વિશ્લેષણ કરાયેલ વ્યક્તિઓ ઓસ્ટ્રેલિયાના એક નાના શહેરના 256 રહેવાસીઓ હતા જ્યાં લાકડાના ધુમાડાના પ્રદૂષણનું ઉચ્ચ સ્તર હાજર છે. વાયુ પ્રદૂષણની નકારાત્મક અસરો સ્પષ્ટ હોવા સાથે, તેમના અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે જે વ્યક્તિઓ લાકડાના હીટરનો ઉપયોગ કરે છે તેઓ લાકડાના ધુમાડાના નિયંત્રણ નીતિઓ માટે ઓછો ટેકો દર્શાવે છે. આ વ્યક્તિઓ જાણતા હતા કે તેમના લાકડાના હીટર સમસ્યાનો એક ભાગ છે. તે જાગૃતિ હોવા છતાં, લાકડું ગરમ કરવા પ્રત્યેના તેમના હકારાત્મક સ્નેહ અને લાગણીઓએ તેના માટેના તમામ નકારાત્મક પુરાવાઓને વટાવી દીધા. સ્મિત કેવી રીતે લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાઓનું કારણ બની શકે છે અને આ રીતે અન્ય લોકો વિશેના આપણા મંતવ્યોને પ્રભાવિત કરી શકે છે તેના પર સ્માઇલિંગ રિસર્ચ કરવામાં આવ્યું છે. લાફ્રાન્સ અને હેચ્ટ (1995) દ્વારા કરવામાં આવેલા એક પ્રયોગમાં તપાસ કરવામાં આવી હતી કે શું હસતું લક્ષ્ય જે નથી કરતા તેના કરતા વધુ નરમાઈ લાવશે. સહભાગીઓએ સંભવિત શૈક્ષણિક ગેરવર્તણૂકના કેસનો ન્યાય કર્યો અને તેમને વિષયોની સૂચિનું મૂલ્યાંકન કરવાનું કહેવામાં આવ્યું. સામગ્રીમાં સ્ત્રી લક્ષ્યના ફોટા ક્યાં તો તટસ્થ અભિવ્યક્તિ, લાગણીયુક્ત સ્મિત, ખોટું સ્મિત અથવા કંગાળ સ્મિત દર્શાવે છે. સંશોધકોએ શોધી કાઢ્યું હતું કે હસતા વિદ્યાર્થીને ઓછા દોષિત તરીકે જોવામાં આવ્યો ન હોવા છતાં હસતા વિદ્યાર્થીની સરખામણીમાં હસતા વિદ્યાર્થીને ઓછી સજા મળી હતી. તેમને જુદા જુદા સ્મિત વચ્ચે નોંધપાત્ર તફાવત જોવા મળ્યો ન હતો. હસતા વિદ્યાર્થીઓને હસતા ન હોય તેવા વિદ્યાર્થીની સરખામણીમાં વધુ વિશ્વાસપાત્ર, પ્રામાણિક, સાચા, સારા, આજ્ઞાકારી, નિષ્ઠાવાન અને પ્રશંસનીય તરીકે પણ ગણવામાં આવતા હતા. અગાઉના અભ્યાસોના પુરાવા મુજબ, વ્યક્તિની ધારણા પર હસવાની અસર અંગે વધુ પુરાવા છે. તેઓ તેને ડેલેવતી અને સીઝર (1994) ના પ્રયોગમાં સમાવી લે છે. બ્રાઝિલના અંડરગ્રેજ્યુએટ્સે પુરુષ અને સ્ત્રી વ્યક્તિની સ્લાઇડ જોઇ. હસતા ચહેરાનું ચિત્રણ કરવામાં આવ્યું હતું અને હસતા ચહેરાનું ચિત્રણ કરવામાં આવ્યું હતું. સહભાગીઓએ પોટ્રેટનો ન્યાય કરવા માટે 12 અલગ-અલગ વિશેષણોનો ઉપયોગ કર્યો હતો. પરિણામો દર્શાવે છે કે જે લોકો સ્મિત દર્શાવે છે તેમને ન દર્શાવનારાઓ કરતાં વધુ અનુકૂળ ધારણાઓ મળે છે. સામાન્ય રીતે કહીએ તો, હસતી વ્યક્તિ હસતી વ્યક્તિ કરતાં હસતી વ્યક્તિમાં ગરમ લાગણીઓ પેદા કરી શકે છે. મેમરી લોડ સંશોધકોએ અભ્યાસ કર્યો છે કે કેવી રીતે કોઈની મેમરી લોડ અસર હ્યુરિસ્ટિકનો ઉપયોગ કરવાની શક્યતા વધારે છે. શિવ અને ફેદોરીખિન (1999) દ્વારા કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસમાં, સહભાગીઓને બે આંકડાની સંખ્યા (ઓછી જ્ઞાનાત્મક માંગ) અથવા સાત આંકડાની સંખ્યા (ઉચ્ચ જ્ઞાનાત્મક માંગ) યાદ રાખવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું. ત્યારબાદ સહભાગીઓને બીજા રૂમમાં પ્રવેશવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું જ્યાં તેઓ તેમનો નંબર જણાવશે. રસ્તામાં, તેમને બે નાસ્તા માટે તેમની પસંદગી માટે પૂછવામાં આવ્યું હતુંઃ ચોકલેટ કેક (વધુ અનુકૂળ અસર, ઓછી અનુકૂળ સમજશક્તિ) અથવા ફળોનો કચુંબર (ઓછી અનુકૂળ અસર, વધુ અનુકૂળ સમજશક્તિ). સંશોધકોએ આગાહી કરી હતી કે સહભાગીઓને યાદ રાખવા માટે સાત અંકો (ઉચ્ચ જ્ઞાનાત્મક ભાર) આપવામાં આવે તો મોટી માત્રામાં માહિતી યાદ રાખવાના કારણે તેમની વિચાર-વિમર્શની પ્રક્રિયામાં ઘટાડો થશે. આનાથી આ સહભાગીઓ ફળોના કચુંબરની જગ્યાએ કેક પસંદ કરે તેવી શક્યતાઓમાં વધારો થશે કારણ કે તે વધુ અસરકારક રીતે અનુકૂળ વિકલ્પ છે. આ પૂર્વધારણા સાચી સાબિત થઈ કે સહભાગીઓ જ્યારે ઉચ્ચ જ્ઞાનાત્મક ભાર આપવામાં આવે ત્યારે 63 ટકા સમય ચોકલેટ કેક પસંદ કરે છે અને જ્યારે ઓછી જ્ઞાનાત્મક ભાર આપવામાં આવે ત્યારે માત્ર 41 ટકા. આ જ અભ્યાસમાં તેઓએ પસંદગીના પ્રક્રિયા-સંસાધનોની અસરોને નિયંત્રિત કરવામાં સહભાગીઓની આવેગશીલતાનું પણ પરીક્ષણ કર્યું અને તે સમયે તેમને બે નાસ્તા માટે તેમની પસંદગી માટે પૂછવામાં આવ્યું ત્યારે ઉચ્ચ જ્ઞાનાત્મક માંગ ચોકલેટ કેક 84.2% પસંદ કરી. આ પુરાવા પૂરા પાડે છે કે લોકોના નિર્ણયો ઉત્તેજનાથી પ્રમાણમાં સ્વયંસ્ફુરિત રીતે હ્યુરિસ્ટિક અસરથી પ્રભાવિત થઈ શકે છે, જેમાં ઉચ્ચ ક્રમની જ્ઞાનાત્મક માંગની ઓછી સંડોવણી હોય છે. કાયમી અસરો હ્યુરિસ્ટિક અસર સાથે સંકળાયેલી અન્ય સામાન્ય પરિસ્થિતિ એ છે કે જ્યાં એક મજબૂત, ભાવનાત્મક પ્રથમ છાપ નિર્ણયની જાણ કરી શકે છે, પછી ભલે તે પછીના પુરાવા મૂળ નિર્ણય સામે જ્ઞાનાત્મક રીતે વજન કરે. શેરમન, કિમ અને ઝાજોન્ક (1998) દ્વારા કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસમાં, તેઓએ તપાસ કરી હતી કે લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાની પ્રેરિત અસરો કેટલા સમય સુધી ટકી શકે છે. સહભાગીઓને ચાઇનીઝ અક્ષરો અને તેમના અંગ્રેજી અર્થોનો અભ્યાસ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. અડધા અર્થ હકારાત્મક હતા (દા. ત. સુંદરતા) અને અન્ય અડધા નકારાત્મક (દા. ત. રોગ). ત્યારબાદ સહભાગીઓનું આ અર્થો પર પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું હતું, જે પછી એક કાર્ય કરવામાં આવ્યું હતું જેમાં તેમને અક્ષરોની જોડી આપવામાં આવી હતી અને તેઓ કયા પાત્રને પસંદ કરે છે તે પસંદ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. સંશોધકોએ શોધી કાઢ્યું કે સહભાગીઓ સકારાત્મક અર્થ સાથે પાત્રને પસંદ કરે છે. એ જ પ્રયોગમાં, સહભાગીઓને એક નવું કાર્ય આપવામાં આવ્યું હતું જેમાં પાત્રોને તટસ્થ અર્થ સાથે રજૂ કરવામાં આવ્યા હતા (દા. ત. લિનન) અને સહભાગીઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે આ પાત્રનો સાચો અર્થ છે. પરીક્ષણ પ્રક્રિયા સમાન હતી અને નવા અર્થો સાથે સહભાગીઓને ખુલ્લા પાડવા છતાં, અક્ષરોમાં તેમની પસંદગીઓ સમાન રહી હતી. હકારાત્મક અર્થો સાથે જોડાયેલા પાત્રોને પ્રાધાન્ય આપવાનું ચાલુ રાખ્યું હતું. ગેરફાયદા જ્યારે સંશોધનો ઘણી પરિસ્થિતિઓમાં મદદરૂપ થઈ શકે છે, ત્યારે તે પૂર્વગ્રહ તરફ પણ દોરી શકે છે જે નબળી નિર્ણય લેવાની આદતોમાં પરિણમી શકે છે. અન્ય હ્યુરિસ્ટિક્સની જેમ, અસર હ્યુરિસ્ટિક કાર્યક્ષમ અને અનુકૂલનશીલ પ્રતિસાદો પ્રદાન કરી શકે છે, પરંતુ અસર પર આધાર રાખવાથી પણ નિર્ણયો ભ્રામક બની શકે છે. ધુમ્રપાનની અસર ધુમ્રપાનની વર્તણૂકને કેવી રીતે અસર કરે છે તે અભ્યાસોએ જોયું છે. ધુમ્રપાન કરનારાઓ અનુભવાત્મક રીતે એ અર્થમાં વર્તવાનું વલણ ધરાવે છે કે તેઓ જોખમો શરૂ કરે તે પહેલાં થોડો સભાન વિચાર કરે છે. તે સામાન્ય રીતે તે ક્ષણે લાગણીશીલ પ્રતિક્રિયાઓના પરિણામે થાય છે જે અન્યને વર્તનમાં ભાગ લેતી વખતે થાય છે. એપસ્ટીન (1995) એ શોધી કાઢ્યું કે જ્યારે પેકેજિંગ અને માર્કેટિંગ ઉત્પાદનોની વાત આવે છે ત્યારે ગ્રાહકોની થોડી હેરફેર કરવામાં આવી છે. આ ખાસ કરીને તમાકુ કંપનીઓની બાબતમાં છે. સંશોધનોએ દર્શાવ્યું છે કે સિગારેટની જાહેરાતો ધૂમ્રપાન સાથે સંકળાયેલી હકારાત્મક અસરને વધારવા અને જોખમની ધારણાને ઘટાડવા માટે બનાવવામાં આવી હતી. તેથી, આ જાહેરાત જોઈને લોકો તેની પ્રેરિત અપીલને કારણે ધૂમ્રપાન શરૂ કરવા માટે ગેરમાર્ગે દોરી શકે છે. સ્લોવિક એટ અલ દ્વારા કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસમાં. (2005), તેમણે ધૂમ્રપાન કરનારાઓ માટે એક સર્વેક્ષણ બહાર પાડ્યું જેમાં તેમણે પૂછ્યું હતું કે "જો તમારે ફરીથી આ બધું કરવું હોય, તો શું તમે ધૂમ્રપાન શરૂ કરશો?" અને 85 ટકાથી વધુ પુખ્ત ધૂમ્રપાન કરનારાઓ અને લગભગ 80 ટકા યુવાન ધૂમ્રપાન કરનારાઓએ (14 થી 22 વર્ષની વય વચ્ચે) જવાબ આપ્યો "ના". તેમણે શોધી કાઢ્યું કે મોટાભાગના ધૂમ્રપાન કરનારાઓ, ખાસ કરીને જેઓ નાની ઉંમરે શરૂ કરે છે, તેઓ સમય લેતા નથી અને તેમના ભવિષ્યના લોકો ધૂમ્રપાન સાથે સંકળાયેલા જોખમોને કેવી રીતે સમજશે તે વિશે વિચારતા નથી. અનિવાર્યપણે, ધૂમ્રપાન કરનારાઓ ધૂમ્રપાન શરૂ કરતા પહેલા થોડો સભાન વિચાર કરે છે અને સામાન્ય રીતે તેઓ ધૂમ્રપાન શરૂ કર્યા પછી અને વ્યસની બન્યા પછી જ તેઓ આરોગ્યના જોખમ વિશે નવી માહિતી શીખે છે. સંદર્ભો વધુ વાંચન હ્યુરિસ્ટિક્સની લાગણી પ્રાયોગિક મનોવિજ્ઞાન