Cahoot
કાહૂટ એ સેન્ટેન્ડર ગ્રૂપની બ્રિટિશ પેટાકંપની સેન્ટેન્ડર યુકે પીએલસીનો ઇન્ટરનેટ-માત્ર વિભાગ છે. કાહૂતની શરૂઆત જૂન 2000માં એબી નેશનલ પીએલસીની ઇન્ટરનેટ આધારિત બેંકિંગ બ્રાન્ડ તરીકે કરવામાં આવી હતી. કાહૂટ ઉત્તરી આયર્લૅન્ડના બેલફાસ્ટમાં સ્થિત છે. વેબસાઇટ સાથે સુરક્ષા અથવા ઓપરેશનલ નિષ્ફળતાના ઘણા ઉદાહરણો છે. 2000માં બેંકની પ્રારંભિક શરૂઆતના પરિણામે વેબસાઇટ ક્રેશ થઈ ગઈ હતી. નવેમ્બર 2004નો એક કેસ સુરક્ષા ભયનો હતો, જેમાં ઓનલાઇન બેંકિંગ પ્રણાલીમાં સુધારા પછી, સુરક્ષા પ્રક્રિયાઓમાંથી પસાર થયા વિના ગ્રાહકોના ખાતાઓ સુધી પહોંચી શકાય તેવું બહાર આવ્યું હતું. 15 થી 16 ઓક્ટોબર 2008 સુધી, કાહૂટ અનુસાર, સ્પેનમાં વીજ પુરવઠો ખોરવાઈ જવાને કારણે કાહૂટ વેબસાઇટનો સુરક્ષિત વિભાગ ઉપલબ્ધ ન હતો. વેબસાઇટનું મુખ્ય પૃષ્ઠ સામાન્ય રીતે કાર્યરત હોવા છતાં, ગ્રાહકો માટે તેમની બચત મેળવવા માટે લૉગ ઇન કરવું અશક્ય સાબિત થયું હતું, જેના કારણે તેઓ તેમના ખાતાઓ સુધી પહોંચવામાં અને વ્યવહારો કરવામાં અસમર્થ રહ્યા હતા. કોલ સેન્ટરનો સ્ટાફ પણ ગ્રાહકો માટે કોઈ પણ વ્યવહારો કરવામાં અસમર્થ હતો. ગ્રાહકો 17 ઓક્ટોબર 2008ના રોજ સામાન્ય રીતે તેમના ખાતાઓને ફરીથી એક્સેસ કરી શક્યા હતા. સેન્ટેન્ડર દ્વારા મૂળ બેંક એબીના ટેકઓવર પહેલાં, કાહૂતે 600,000 થી વધુ ખાતાઓ અને યુનાઇટેડ કિંગડમમાં અસુરક્ષિત ધિરાણ બજારનો નોંધપાત્ર હિસ્સો હાંસલ કરવા માટે તેની શરૂઆત અને સુરક્ષાના મુદ્દાઓમાંથી પુનઃપ્રાપ્ત કર્યું હતું. યુનાઈટેડ કિંગડમની ટોચની ત્રણ શ્રેષ્ઠ બેંકોમાં કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશન અને ગાર્ડિયન સર્વેક્ષણોમાં સેવા અને કિંમત માટે તેને સતત મૂલ્યાંકન આપવામાં આવ્યું હતું. શરૂઆતમાં ટિમ મર્લીની આગેવાનીમાં, આ ભૂમિકા નવેમ્બર 2002 માં ટિમ સોયર દ્વારા લેવામાં આવી હતી, જે સપ્ટેમ્બર 2005 માં જ્હોન ગોડાર્ડ દ્વારા સફળ થઈ હતી. જાન્યુઆરી 2010માં એબીનું નામ તેના મૂળ બ્રાન્ડ હેઠળ બદલવામાં આવ્યું હતું, જોકે કાહૂટ અને બેંકની અન્ય નિષ્ણાત બ્રાન્ડ્સને સેન્ટેન્ડર દ્વારા જાળવી રાખવામાં આવી હતી. સર્વિસીસ કાહૂટ સેન્ટેન્ડર યુકેના વિભાગ તરીકે કામ કરે છે, અને સેન્ટેન્ડરનું બેંકિંગ લાઇસન્સ અને મુખ્ય મથક વહેંચે છે. તેના વ્યવસાય મોડેલમાં નાના ઓપરેશનલ સ્ટાફનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં 2003માં આઇ. ટી. સેવાઓ તેમના "સોફ્ટવેર ઓન ડિમાન્ડ" મોડેલનો ઉપયોગ કરીને આઇ. બી. એમ. ને આઉટસોર્સ કરવામાં આવી હતી. નવા ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ એકમાત્ર ઉત્પાદનો બચત ખાતાઓ છે. 2006 માં નવા વ્યવસાય માટે બંધ ન થાય ત્યાં સુધી કાહૂતે ક્રેડિટ કાર્ડ પણ પ્રદાન કર્યા હતા. ઓક્ટોબર 2009 સુધી, એક "વેબકાર્ડ" પણ હતું જે કાર્ડ છેતરપિંડી સામે લડવાના પગલા તરીકે દરેક ઓનલાઇન વ્યવહાર (નિયંત્રિત ચુકવણી નંબર) માટે એક વખતનું કાર્ડ નંબર જનરેટ કરતું હતું. 2009 થી 2010 ના બીજા ત્રિમાસિક ગાળામાં લવચીક લોન સેવા બંધ કરવામાં આવી હતી, અને પછીથી જાણવા મળ્યું હતું કે ઉત્પાદનનો ઊંચો વ્યાજ દર (આશરે 22 ટકા માટે) 'સ્થિર' કરવામાં આવ્યો હતો અને અમુક સમયે સેન્ટેન્ડરને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યો હતો. લવચીક લોનની રચના ક્રેડિટ કાર્ડની જેમ જ ક્રેડિટ સુવિધા તરીકે કરવામાં આવી હતી, જે શરૂઆતમાં આકર્ષક વ્યાજ દર ઓફર કરીને ઉધાર લેવા અને જરૂરિયાત મુજબ ચૂકવણી કરવા માટે હતી. કાહૂતે ચાલુ ખાતાઓ પણ પૂરા પાડ્યા હતા, જોકે તેણે ફેબ્રુઆરી 2010માં તેને નવા વ્યવસાયમાંથી પાછા ખેંચી લીધા હતા. જાન્યુઆરી 2010 પહેલાં, કાહૂતે ગ્રાહકોને જાણ કરી હતી કે તેમની લોન મર્યાદાની "સમીક્ષા" કરવામાં આવી છે અને 30 દિવસની નોટિસ આપી હતી કે ઉપાડની સેવા બંધ થવાની છે. 7 જૂન 2015ના રોજ કાહૂતે ચાલુ ખાતાની બાકી રકમ પર વ્યાજ ચૂકવવાનું બંધ કરી દીધું હતું. એપ્રિલ 2020માં કાહૂતે તેના ચાલુ ખાતાઓમાંથી વ્યાજમુક્ત ઓવરડ્રાફ્ટ સુવિધા પાછી ખેંચી લીધી હતી. કાહૂતે 1 જાન્યુઆરી 2012ના રોજ ઝડપી ચૂકવણી સેવા શરૂ કરી હતી, જે નાણાકીય સેવાઓ સત્તામંડળના નિયમો હેઠળ શક્ય તેટલી તાજેતરની તારીખ છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ બેન્કો સેન્ટેન્ડર 2000માં સ્થપાયેલી બ્રિટિશ કંપનીઓ યુનાઇટેડ કિંગડમની 2000 બેંકોમાં સ્થપાયેલી બેંકો