MindTouch
માઇન્ડટચ એક અમેરિકન બહુરાષ્ટ્રીય તકનીકી કંપની હતી જેનું મુખ્ય મથક સાન ડિએગો, કેલિફોર્નિયામાં હતું જેણે સાસ કમ્પ્યુટર સોફ્ટવેર અને ઓનલાઇન સેવાઓની રચના, વિકાસ અને વેચાણ કર્યું હતું. માઇન્ડટચની સ્થાપના 2005માં એરોન ફુલ્કરસન અને સ્ટીવ બ્યોર્ગ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. જાન્યુઆરી 2016માં, માઇન્ડટચે તેમની સિરીઝ એ વેન્ચર કેપિટલ ફંડિંગ રાઉન્ડની જાહેરાત કરી હતી, જે કુલ 12 મિલિયન યુએસ ડોલર હતી. પીકસ્પેન કેપિટલે એસકે વેન્ચર્સ અને એસએપી એસઈની ભાગીદારી સાથે રાઉન્ડનું નેતૃત્વ કર્યું હતું. એપ્રિલ 2021માં, માઇન્ડટચને NICE CXone દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવી હતી અને NICE CXone Expertનું રિબ્રાન્ડિંગ કરવામાં આવ્યું હતું. NICE ના વિભાગ તરીકે, સંસ્થાનું પ્રાથમિક સોફ્ટવેર ઉત્પાદન NICE CXone Expert (અગાઉ માઈન્ડટચ રિસ્પોન્સિવ તરીકે ઓળખાતું હતું) છે. નિવૃત્ત ઉત્પાદનોમાં ડેકીવિકી, માઇન્ડટચ કોર અને માઇન્ડટચ 4નો સમાવેશ થાય છે. NICE CXone Expert ટીમને સામગ્રી બનાવવા, પ્રકાશિત કરવા અને સંપાદિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, અને પછી તે સામગ્રીને પ્રતિભાવશીલ વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસમાં ગોઠવે છે. તેની ઑનલાઇન સેવાઓમાં ટચપોઇન્ટ્સ, સી. આર. એમ. એકીકરણ, એક સફળ કાર્યક્રમ અને કસ્ટમ સોફ્ટવેર વિકાસ ટીમનો સમાવેશ થાય છે જે નવા અને હાલના ગ્રાહકો માટે બ્રાન્ડિંગ, માહિતી આર્કિટેક્ચર અને કસ્ટમ એકીકરણમાં મદદ કરે છે. વિકી ફ્રન્ટ-એન્ડ માઇન્ડટચની શરૂઆત 2005માં મીડિયાવિકી સોફ્ટવેરના કાંટો તરીકે થઈ હતી. પ્રથમ પ્રકાશનને ડેકીવિકી નામ આપવામાં આવ્યું હતું, અને તે જુલાઈ 2006માં થયું હતું. તેની વિશેષતાઓમાં વિકિટેક્સ્ટની જગ્યાએ એક્સ. એચ. ટી. એમ. એલ. નો ઉપયોગ, ડબલ્યુ. વાય. એસ. આઇ. ડબલ્યુ. વાય. વાય. જી. સંપાદક અને લ્યુસીન આધારિત શોધનો સમાવેશ થાય છે. માઇન્ડટચ વિકીની મુખ્ય કાર્યક્ષમતા PHP ફ્રન્ટએન્ડને ઍક્સેસ કરવાની હતી, જે WYSIWYG સંપાદક સાથે વિકી પ્રદાન કરે છે. મલ્ટી-લેંગ્વેજ સપોર્ટ (જેને પોલીગ્લોટ નામ આપવામાં આવ્યું છે) પૃષ્ઠ દીઠ, વિભાગ દીઠ અને વપરાશકર્તા દીઠ ઇન્ટરફેસ અને સામગ્રી ભાષાઓને બદલવાની મંજૂરી આપે છે. બહુભાષી વિકિઝમાં એન્જિન વપરાશકર્તાની મૂળભૂત ભાષા દ્વારા શોધ પરિણામોને પ્રાથમિકતા આપે છે. માઈન્ડટચે વેબ પર પ્રથમ બહુભાષી એપ્લિકેશન તરીકે ડેકીના 8.05 પ્રકાશનને ટાંક્યું છે. માઇન્ડટચ કોર વપરાશકર્તાને વિકિટેક્સ્ટને બદલે એક્સ. એમ. એલ. તરીકે સંગ્રહિત પૃષ્ઠોને ઍક્સેસ કરવા અને સંપાદિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. માઇન્ડટચ કોર એ ઓપન-સોર્સ એન્ટરપ્રાઇઝ વેબ-આધારિત વિકી સોફ્ટવેર અને મેશઅપ પ્લેટફોર્મ છે. પૃષ્ઠો GUI સંપાદકનો ઉપયોગ કરીને સંપાદિત કરી શકાય છે અથવા XML વેબ સેવા તરીકે હેરફેર કરી શકાય છે. સોફ્ટવેરમાં અપાચે અથવા આઈઆઈએસ મોડ્યુલો સાથે સંકલિત પ્રમાણીકરણ છે. પરવાનગીઓ વ્યક્તિગત પૃષ્ઠો અથવા પૃષ્ઠ પદાનુક્રમ પર લાગુ કરી શકાય છે. ઓપન સોર્સ વર્ઝન માઇન્ડટચ કોર સોર્સફોર્જ પર જીએનયુ જનરલ પબ્લિક લાઇસન્સની શરતો હેઠળ (જીએનયુ લેસર જનરલ પબ્લિક લાઇસન્સ અને અપાચે લાઇસન્સ હેઠળ કેટલાક ભાગો સાથે) વિતરિત કરવામાં આવે છે. ડેકીસ્ક્રિપ્ટ, હળવા વજનની, અર્થઘટન કરાયેલી પ્રોગ્રામિંગ ભાષા, વપરાશકર્તાઓને માઇન્ડટચ પૃષ્ઠોમાં ગતિશીલ સામગ્રી ઉમેરવાની મંજૂરી આપે છે. ડેકીસ્ક્રિપ્ટ સીધા વેબ પૃષ્ઠોમાં એમ્બેડ કરી શકાય છે અને XML એક્સ્ટેંશન દ્વારા વિસ્તૃત કરી શકાય છે. માઇન્ડટચ કોરમાં મેશઅપ્સ કરવા માટે બહુવિધ કનેક્ટર્સ શામેલ છે. માઇન્ડટચ કોરમાં ગૂગલ મેપ્સ, વિન્ડોઝ લાઇવ, ફ્લિકર અને યાહૂ જેવી સિસ્ટમો સહિત અસંખ્ય ઓનલાઇન સેવાઓને જોડવાની મંજૂરી આપતા એક્સ્ટેન્શન્સનો પણ સમાવેશ થાય છે. સુગરસીઆરએમ, સેલ્સફોર્સ, લિન્ક્ડઇન, માયએસક્યુએલ, માઇક્રોસોફ્ટ એસક્યુએલ સર્વર અને માઇક્રોસોફ્ટ એક્સેસ જેવા કનેક્ટર્સ જેવા હવે અસમર્થિત વ્યાવસાયિક લાઇસન્સ સક્ષમ સુવિધાઓ. 9 એપ્રિલ, 2013ના રોજ માઇન્ડટચ ઇન્કે જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ હવે તેમની ઓપન સોર્સ ઓફર માઇન્ડટચ કોરને ટેકો આપશે નહીં. માઇન્ડટચ કોરની છેલ્લી ઓપન સોર્સ રીલીઝ હજુ પણ સોર્સફોર્જ પર ઉપલબ્ધ છે. માઈન્ડટચ 4 માઈન્ડટચ 4 એ ઓપન-સોર્સ માઈન્ડટચ કોર સોર્સ કોડ બેઝમાંથી વિકસાવવામાં આવેલું સાસ ઉત્પાદન હતું. NICE CXone Expert NICE CXone Expert એ સોફ્ટવેર સેવાનું વર્તમાન સંસ્કરણ છે. NICE CXone Expert ટીમને સામગ્રી બનાવવા, પ્રકાશિત કરવા અને સંપાદિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, અને પછી તે સામગ્રીને પ્રતિભાવશીલ વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસમાં ગોઠવે છે. એસ. એ. પી. અને Salesforce.com જેવા સી. આર. એમ. વિક્રેતાઓ સાથે ભાગીદારોની સંકલન ભાગીદારી સહાયક એજન્ટોને તેમના ગ્રાહક સપોર્ટ વર્કફ્લોમાં NICE CXone નિષ્ણાત સામગ્રીનો ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા પ્રદાન કરે છે. NICE CXone Expert નું ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર બગ ફિક્સેસ અને ફીચર ફેરફારો માટે સાપ્તાહિક અપડેટ આપે છે. ડેવલપમેન્ટ માઇન્ડટચને 2005માં મીડિયાવિકીમાંથી તોડવામાં આવ્યું હતું; પ્રથમ પ્રકાશન (ડેકીવિકી નામ હેઠળ) જુલાઈ 2006માં થયું હતું, જેમાં WYSIWYG સંપાદક અને લ્યુસીન-આધારિત શોધ વિકિટેક્સ્ટની જગ્યાએ XHTML દર્શાવવામાં આવ્યું હતું. પરિણામે, બેકએન્ડને સંપૂર્ણપણે સી #માં ફરીથી લાગુ કરવામાં આવ્યું હતું, જેના પરિણામે નવા ડી. આર. ઈ. એ. એમ. ("ડિસ્ટ્રિબ્યુટેડ આર. ઈ. એસ. ટી. એપ્લિકેશન મેનેજર") સર્વર અને ટૂલસેટની ટોચ પર વેબ સેવાઓ તરીકે API બનાવવામાં આવ્યું હતું. NICE CXone Expert એ સંસ્થાની સાસ ઓફરનું નવીનતમ સંસ્કરણ છે, જે માઇન્ડટચ 4 ને બદલે છે. માઇન્ડટચ 4 ને 2010 ની શરૂઆતમાં ઓપન-સોર્સ માઇન્ડટચ કોર સોર્સ કોડ બેઝમાંથી માઇન્ડટચ, ઇન્ક. ની અંદર આંતરિક રીતે ફોર્ક કરવામાં આવ્યું હતું. માઇન્ડટચ કોરના કેટલાક વારસાગત PHP અને C #ઘટકો ઉપરાંત, NICE CXone નિષ્ણાત સોફ્ટવેર અને માળખાગત સુવિધાઓમાં નોડજેએસ, ઇલાસ્ટિક સર્ચ, એફ #, એમેઝોન એસક્યુએસ, એમેઝોન લેમ્બડા, સ્નોફ્લેક, રેડિસ, હેપ્રોક્સી, પપેટ, ડોકર અને કુબેરનેટિસ જેવી તકનીકોનો સમાવેશ થાય છે. કેલિફોર્નિયા ક્લાઉડ એપ્લિકેશન્સમાં સ્થિત સાન ડિએગો સોફ્ટવેર કંપનીઓમાં સ્થિત સંદર્ભ કંપનીઓ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની નિષ્ક્રિય સોફ્ટવેર કંપનીઓ