SIPOC
પ્રક્રિયા સુધારણામાં, એસ. આઈ. પી. ઓ. સી. અથવા સપ્લાયર્સ, ઇનપુટ્સ, પ્રોસેસ, આઉટપુટ અને ગ્રાહકો (કેટલીકવાર વિપરીત ક્રમમાંઃ સી. ઓ. પી. આઈ. એસ.) એ એક એવું સાધન છે જે કોષ્ટકના સ્વરૂપમાં એક અથવા વધુ વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓના ઇનપુટ્સ અને આઉટપુટનો સારાંશ આપે છે, જેમાં દરેક શબ્દો વિશ્લેષણમાં ઉપયોગમાં લેવાતા કોષ્ટકમાં કૉલમ બનાવે છે. તેનો ઉપયોગ પ્રક્રિયા સુધારણા પર કામ શરૂ થાય તે પહેલાં શરૂઆતથી અંત સુધી વ્યવસાય પ્રક્રિયાને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે થાય છે. તેનો ઉપયોગ ઓછામાં ઓછો 1980 ના દાયકાના અંતના કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન કાર્યક્રમોની શરૂઆતમાં થતો હતો અને આજે પણ તેનો ઉપયોગ સિક્સ સિગ્મા, દુર્બળ ઉત્પાદન અને વ્યવસાય પ્રક્રિયા વ્યવસ્થાપનમાં થાય છે. ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સૌથી આગળ રાખવા પર ભાર મૂકવા માટે, સાધનને કેટલીકવાર COPIS કહેવામાં આવે છે અને પ્રક્રિયાની માહિતી ગ્રાહકથી શરૂ કરીને અને સપ્લાયર સુધી ઉપરની તરફ કામ કરીને વિપરીત ક્રમમાં ભરવામાં આવે છે. એસ. આઈ. પી. ઓ. સી. ને ઘણીવાર પ્રક્રિયા સુધારણા પ્રયાસોની શરૂઆતમાં રજૂ કરવામાં આવે છે જેમ કે કાઇઝન ઇવેન્ટ્સ અથવા ડી. એમ. એ. આઈ. સી. પ્રક્રિયાના "વ્યાખ્યાયિત" તબક્કા દરમિયાન. પ્રેક્ષકોના આધારે તેના ત્રણ લાક્ષણિક ઉપયોગો છેઃ જે લોકો પ્રક્રિયાથી પરિચિત નથી તેમને ઉચ્ચ-સ્તરની ઝાંખી આપવી પ્રક્રિયા સાથે પરિચિતતા ઓછી થઈ ગઈ હોય અથવા પ્રક્રિયામાં ફેરફારને કારણે જૂની થઈ ગઈ હોય તેવા લોકોને ફરીથી ઓળખવા માટે નવી પ્રક્રિયાને વ્યાખ્યાયિત કરવામાં લોકોને મદદ કરવા માટે એસ. આઈ. પી. ઓ. સી. ના ઘણા પાસાઓ કે જે સહેલાઈથી સ્પષ્ટ ન પણ હોય તે છેઃ પુરવઠાકારો અને ગ્રાહકો પ્રક્રિયા કરતી સંસ્થાના આંતરિક અથવા બાહ્ય હોઈ શકે છે. ઇનપુટ્સ અને આઉટપુટ સામગ્રી, સેવાઓ અથવા માહિતી હોઈ શકે છે. પ્રક્રિયામાં વ્યક્તિગત પગલાઓને બદલે ઇનપુટ્સ અને આઉટપુટના સમૂહને કેપ્ચર કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવે છે. મેપિંગ એસ. આઈ. પી. ઓ. સી. આકૃતિ બનાવવા માટે, વ્યક્તિએ પહેલા થોડા પગલાંઓમાં એકંદર પ્રક્રિયાનો નકશો બનાવવો આવશ્યક છે. પછી વ્યક્તિએ પ્રક્રિયાના પરિણામોને ઓળખવા જોઈએ, જે તેમને પ્રાપ્ત કરશે, અને દરેક પ્રક્રિયા માટે જરૂરી ઇનપુટ્સ અને સપ્લાયર્સ શું છે. અંતિમ પગલું એ છે કે પરિણામોનું મૂલ્યાંકન અને ચકાસણી કરવા માટે હિતધારકો સાથે આકૃતિ શેર કરવી. ઉદાહરણ તરીકે ઇનપુટ-પ્રોસેસ-આઉટપુટ (આઇ. પી. ઓ.) મોડેલ 5 વ્હાઇઝ વેલ્યુ સ્ટ્રીમ મેપિંગ આઇ. ડી. ઇ. એફ., એક કાર્યાત્મક મોડેલિંગ ભાષા નોંધો સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ એસ. આઇ. પી. ઓ. સી. નમૂના એસ. આઇ. પી. ઓ. સી. પધ્ધતિ વ્યવસાય બુદ્ધિ શબ્દો ગુણવત્તા નિયંત્રણ સાધનો પુરવઠા સાંકળ વ્યવસ્થાપન જુઓ.