Process map
પ્રક્રિયા નકશો એ વૈશ્વિક-પ્રણાલી પ્રક્રિયા મોડેલ છે જેનો ઉપયોગ વ્યવસાય પ્રણાલીની રચના કરતી પ્રક્રિયાઓ અને તેઓ એકબીજા સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તેની રૂપરેખા આપવા માટે થાય છે. પ્રક્રિયા નકશો પ્રક્રિયાઓને ઓબ્જેક્ટ તરીકે બતાવે છે, જેનો અર્થ છે કે તે પ્રક્રિયાઓનું સ્થિર અને બિન-એલ્ગોરિધમિક દૃશ્ય છે. તેને વિગતવાર પ્રક્રિયા મોડેલથી અલગ પાડવું જોઈએ, જે પ્રક્રિયાઓનો ગતિશીલ અને અલ્ગોરિધમિક દૃષ્ટિકોણ દર્શાવે છે, જેને સામાન્ય રીતે પ્રક્રિયા પ્રવાહ આકૃતિ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. વિવિધ સંકેતન ધોરણો છે જેનો ઉપયોગ પ્રક્રિયા નકશાના મોડેલિંગ માટે થઈ શકે છે, પરંતુ સૌથી નોંધપાત્ર છે ટી. ઓ. જી. એ. એફ. ઇવેન્ટ ડાયાગ્રામ, એરિક્સન-પેન્કર નોટેશન અને એ. આર. આઈ. એસ. વેલ્યુ એડેડ ચેઇન. વૈશ્વિક પ્રક્રિયા નમૂનાઓ વ્યવસાય પ્રણાલીની વૈશ્વિક લાક્ષણિકતાઓ વૈશ્વિક અથવા પ્રણાલી નમૂનાઓ દ્વારા મેળવવામાં આવે છે. વૈશ્વિક પ્રક્રિયા નમૂનાઓ વિવિધ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને અને કેટલીકવાર વિવિધ નામો હેઠળ રજૂ કરવામાં આવે છે. સૌથી વધુ નોંધપાત્ર રીતે, તેમને વિઝ્યુઅલ પેરાડિગમ અને એમ. એમ. એ. બી. પી. માં પ્રક્રિયા નકશો, એ. આર. આઈ. એસ. માં મૂલ્ય વર્ધિત સાંકળ અને એરિક્સન-પેન્કર નોટેશનમાં પ્રક્રિયા આકૃતિ નામ આપવામાં આવ્યું છે-જે સરળતાથી પ્રક્રિયા પ્રવાહ (વિગતવાર પ્રક્રિયા મોડેલ) સાથે મૂંઝવણ તરફ દોરી શકે છે. વૈશ્વિક મોડેલો મુખ્યત્વે ઓબ્જેક્ટ-ઓરિએન્ટેડ હોય છે અને વ્યવસાય પ્રણાલીનો સ્થિર દૃષ્ટિકોણ રજૂ કરે છે, તેઓ પ્રક્રિયાઓના ગતિશીલ પાસાંઓનું વર્ણન કરતા નથી. પ્રક્રિયા નકશો પ્રક્રિયાઓની હાજરી અને તેમના પરસ્પર સંબંધો દર્શાવે છે. આંતરિક પ્રક્રિયા તર્ક વર્ણનના પૂરક તરીકે પ્રણાલીના વૈશ્વિક પરિપ્રેક્ષ્યની જરૂરિયાત માત્ર આંતરિક પ્રક્રિયા તર્કને જ નહીં પરંતુ તેના નોંધપાત્ર વાતાવરણને પણ ધ્યાનમાં લેવાની જરૂરિયાતમાંથી પરિણમે છે. અલ્ગોરિધમિક પ્રક્રિયા મોડેલ આ પરિપ્રેક્ષ્યનું સ્થાન લઈ શકતું નથી કારણ કે તે પ્રક્રિયાના સિસ્ટમ મોડેલને રજૂ કરે છે. વિગતવાર પ્રક્રિયા મોડેલ અને વૈશ્વિક પ્રક્રિયા મોડેલ એક જ વ્યવસાય પ્રણાલી પર વિવિધ પરિપ્રેક્ષ્યો રજૂ કરે છે, તેથી આ મોડેલો પરસ્પર સુસંગત હોવા જોઈએ. મેક્રો પ્રક્રિયા નકશો ગ્રાહકને ઉત્પાદન અથવા સેવા પહોંચાડવા માટે જરૂરી મુખ્ય પ્રક્રિયાઓનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. આ મેક્રો પ્રક્રિયા નકશાને પેટા-આકૃતિઓમાં વધુ વિગતવાર વર્ણવી શકાય છે. ઘણીવાર એવું બને છે કે પ્રક્રિયા નકશા સંસ્થાના વિવિધ કાર્યાત્મક ક્ષેત્રોને પાર કરે છે. પ્રક્રિયા નકશાનો ઉપયોગ ઘણી કંપનીઓ દ્વારા તમામ પ્રક્રિયાઓ અને તેમની વચ્ચેના જોડાણોનો સર્વગ્રાહી દૃષ્ટિકોણ રાખવા માટે કરવામાં આવે છે. નકશા પેટા પ્રક્રિયાઓને નેવિગેટ કરવામાં મદદ કરે છે અને સંસ્થાની કામગીરીની સમજણને સરળ બનાવે છે. પ્રક્રિયા નકશો પ્રક્રિયાઓ વચ્ચેના સંબંધો અને નિર્ભરતા દર્શાવે છે અને તેનું ધ્યાન સંસ્થાની મુખ્ય વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓ પર હોવું જોઈએ. પ્રક્રિયા નકશાને પ્રક્રિયા સ્થાપત્યના સૌથી અમૂર્ત સ્તર તરીકે જોઈ શકાય છે, અને તે વધુ વિગતવાર સ્તરોના પરિચય તરીકે કાર્ય કરે છે. પ્રક્રિયા નકશો કે જે યોગ્ય રીતે રચાયેલ છે તે કંપનીની કામગીરીની સામાન્ય સમજ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ છે. પ્રક્રિયા નકશાની રચના કરવી એ સંસ્થા માટે એક મહત્વપૂર્ણ અને વ્યૂહાત્મક પગલું છે, અને તે પછી વધુ વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલિંગ અમલીકરણ થાય છે. કોન્ટેક્સ્ટ મેથોડોલોજી ફોર મોડેલિંગ એન્ડ એનાલિસિસ ઓફ બિઝનેસ પ્રોસેસ (એમ. એમ. એ. બી. પી.) એ પ્રાગ યુનિવર્સિટી ઓફ ઇકોનોમિક્સ એન્ડ બિઝનેસના ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી, ફેકલ્ટી ઓફ ઇન્ફોર્મેટિક્સ એન્ડ સ્ટેટિસ્ટિક્સ ખાતે વિકસાવવામાં આવેલી બિઝનેસ પ્રોસેસ મોડેલિંગ પદ્ધતિ છે. આ પદ્ધતિને "ઇન્ફોર્મેટિક્સ પદ્ધતિઓ અને અભિગમોનો ઉપયોગ કરીને વ્યવસાય પ્રણાલીઓના મોડેલિંગ માટેની સામાન્ય પદ્ધતિ" તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે. પદ્ધતિશાસ્ત્રનો ઉપયોગ વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓનું વિશ્લેષણ કરવા અને પ્રણાલીનું વ્યાપક મોડેલ વિકસાવવા માટે થાય છે. મોડેલ વિકસાવવાનો ધ્યેય પ્રક્રિયા ઓપ્ટિમાઇઝેશન માટે ઉપયોગમાં લેવાનો છે. પ્રશ્નમાં સંસ્થાની લાક્ષણિકતાઓ અને સ્પષ્ટીકરણોને અનુસરીને અને સંસ્થાને અસર કરી શકે તેવા બાહ્ય પ્રભાવોને અનુસરીને મોડેલ બનાવવું જોઈએ. આ મોડેલ આર્થિક દ્રષ્ટિકોણથી શ્રેષ્ઠ હોવું જોઈએ, પરંતુ તે વાસ્તવિક દ્રષ્ટિકોણથી પણ શ્રેષ્ઠ હોવું જોઈએ, એટલે કે સંપૂર્ણ કાર્યક્ષમતા જાળવી રાખીને તે શક્ય તેટલું સરળ હોવું જોઈએ. બિઝનેસ સિસ્ટમ મોડેલિંગ દ્વિ-પરિમાણીય અભિગમ પર આધારિત છેઃ વાસ્તવિક વિશ્વનું માળખું (પદાર્થ)-વસ્તુઓનો સમૂહ અને તેમના સંબંધો વાસ્તવિક વિશ્વનું વર્તન-પરસ્પર જોડાયેલા વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓનો સમૂહ વધુમાં, પ્રણાલીઓના બે મંતવ્યો પણ છેઃ પ્રણાલીનો વૈશ્વિક દૃષ્ટિકોણ પ્રણાલીના ભાગોનો વિગતવાર દૃષ્ટિકોણ આ વ્યવસાય પ્રણાલીના સંપૂર્ણ અને વ્યાપક દૃષ્ટિકોણને પ્રાપ્ત કરવા માટે પ્રણાલીને ચાર અલગ-અલગ દ્રષ્ટિકોણથી મોડેલ કરવાની જરૂરિયાતમાં પરિણમે છે. એમએમએબીપી એ પણ દરખાસ્ત કરે છે કે દરેક પરિપ્રેક્ષ્યના મોડેલિંગ માટે કઈ નોટેશન ભાષાઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે, અને તે હેતુને ફિટ કરવા માટે નોટેશન ભાષાઓમાં કેટલાક સુધારા સૂચવે છે. ઓબ્જેક્ટ્સનું વૈશ્વિક દૃશ્ય-સંકલ્પનાત્મક મોડેલ (વર્ગ આકૃતિ) ઓબ્જેક્ટ્સનું વિગતવાર દૃશ્ય-ઓબ્જેક્ટ જીવન ચક્ર (રાજ્ય ચાર્ટ) પ્રક્રિયાઓનું વૈશ્વિક દૃશ્ય-પ્રક્રિયા નકશો (એરિક્સન-પેન્કર ડાયાગ્રામ/ટોગાફ ઇવેન્ટ ડાયાગ્રામ/એઆરઆઈએસ વીએસી) પ્રક્રિયાઓનું વિગતવાર દૃશ્ય-પ્રક્રિયા પ્રવાહનું મોડેલ (બી. પી. એમ. એન. ડાયાગ્રામ) ડેટા ફ્લો ડાયાગ્રામ (ડી. એફ. ડી.) એ માહિતી પ્રણાલીની જરૂરી કાર્યક્ષમતાને વર્ણવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી વધારાની આકૃતિ છે. સંકેતનાં ધોરણો એરિક્સન-પેન્કર આકૃતિ એરિક્સન-પેન્કર આકૃતિ એ વ્યવસાય મોડેલ વિશ્લેષણ અને ડિઝાઇનમાં વપરાતું સાધન છે. તેનું નામ હંસ-એરિક એરિક્સન અને મેગ્નસ પેન્કરના નામ પરથી રાખવામાં આવ્યું છે, જેમણે તેમના પુસ્તક "બિઝનેસ મોડેલિંગ વિથ યુએમએલઃ બિઝનેસ પેટર્ન એટ વર્ક" માં આ ખ્યાલ વિકસાવ્યો હતો. એરિક્સન-પેન્કર આકૃતિઓનો ઉપયોગ વ્યવસાય મોડેલના મુખ્ય ઘટકો અને તેઓ એકબીજા સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તેનો નકશો બનાવવા માટે થાય છે. આકૃતિઓમાં સામાન્ય રીતે બોક્સ અને રેખાઓની શ્રેણી હોય છે જે વ્યવસાય મોડેલના વિવિધ ઘટકોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, જેમ કે મૂલ્ય પ્રસ્તાવ, ગ્રાહક વિભાગો, ચેનલો, આવકના પ્રવાહો અને મુખ્ય સંસાધનો. બૉક્સ વચ્ચેની રેખાઓ વ્યવસાય મોડેલના વિવિધ ઘટકો વચ્ચેના સંબંધો અને નિર્ભરતાનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. આ આકૃતિઓ વ્યવસાય મોડેલના વિવિધ ઘટકોની કલ્પના કરવા અને સમજવા માટે ઉપયોગી છે, અને સંસ્થાઓને સુધારણા માટેના સંભવિત ક્ષેત્રો અથવા જોખમના ક્ષેત્રોને ઓળખવામાં મદદ કરી શકે છે. તેનો ઉપયોગ હિતધારકોને વ્યવસાય મોડેલ અને તેની અંતર્ગત ધારણાઓને સમજવામાં મદદ કરવા માટે સંચાર સાધન તરીકે પણ થઈ શકે છે. આ આકૃતિઓ વ્યવસાય મોડેલના વિવિધ ઘટકોની કલ્પના કરવા અને સમજવા માટે ઉપયોગી છે, અને સંસ્થાઓને સુધારણા માટેના સંભવિત ક્ષેત્રો અથવા જોખમના ક્ષેત્રોને ઓળખવામાં મદદ કરી શકે છે. તેનો ઉપયોગ હિતધારકોને વ્યવસાય મોડેલ અને તેની અંતર્ગત ધારણાઓને સમજવામાં મદદ કરવા માટે સંચાર સાધન તરીકે પણ થઈ શકે છે. વ્યવસાયનું વૈશ્વિક પ્રક્રિયા દૃશ્ય બનાવવા માટે એરિક્સન-પેન્કર આકૃતિઓનો ઉપયોગ કરવો શક્ય છે. આ કિસ્સામાં, વ્યવસાયમાં સામેલ મુખ્ય પ્રક્રિયાઓ અને પ્રવૃત્તિઓ તેમજ આ પ્રક્રિયાઓ વચ્ચેના સંબંધો અને નિર્ભરતાનો નકશો બનાવવા માટે આકૃતિનો ઉપયોગ કરવામાં આવશે. ઉદાહરણ તરીકે, એરિક્સન-પેન્કર આકૃતિનો ઉપયોગ ઉત્પાદન વિકાસ પ્રક્રિયામાં સમાવિષ્ટ વિવિધ પગલાંઓને દર્શાવવા માટે થઈ શકે છે, જેમાં વિભાવના વિકાસથી લઈને બજારની શરૂઆત સુધીની બાબતોનો સમાવેશ થાય છે. તેનો ઉપયોગ એ બતાવવા માટે પણ થઈ શકે છે કે કેવી રીતે સંસ્થામાં વિવિધ કાર્યો, જેમ કે માર્કેટિંગ, વેચાણ અને ઉત્પાદન, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે અને એકંદર વ્યવસાયને ટેકો આપવા માટે એકબીજા પર આધાર રાખે છે. એરિક્સન-પેન્કર આકૃતિ એ સૌથી લોકપ્રિય વાસ્તવિક ધોરણોમાંનું એક છે જેનો ઉપયોગ વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓના ઓબ્જેક્ટ-ઓરિએન્ટેડ વૈશ્વિક દૃષ્ટિકોણ માટે થઈ શકે છે. તે યુ. એમ. એલ. ના વિસ્તરણ તરીકે વિકસાવવામાં આવ્યું છે, અને તેનો ઉપયોગ ઘણીવાર બી. પી. એમ. એન. સાથે મળીને આ વ્યાપક રીતે સ્વીકૃત ધોરણ સાથે વૈશ્વિક દૃષ્ટિકોણને મોડેલ બનાવવાની સંભાવનાના અભાવને સરભર કરવા માટે થાય છે. ટોગાફ ઇવેન્ટ ડાયાગ્રામ ટોગાફ (ઓપન ગ્રુપ આર્કિટેક્ચર ફ્રેમવર્ક) એ એન્ટરપ્રાઇઝ આર્કિટેક્ચર માટેનું એક માળખું છે જે એન્ટરપ્રાઇઝના આઇટી આર્કિટેક્ચરની રચના, આયોજન, અમલીકરણ અને સંચાલન માટે એક સામાન્ય ભાષા અને ધોરણોનો સમૂહ પ્રદાન કરે છે. ટી. ઓ. જી. એ. એફ. ઘટના આકૃતિઓ એ આકૃતિઓ છે જેનો ઉપયોગ ટી. ઓ. જી. એ. એફ. માળખામાં સિસ્ટમ અથવા પ્રક્રિયામાં ઘટનાઓના પ્રવાહને રજૂ કરવા માટે થાય છે. ટી. ઓ. જી. એ. એફ. ઇવેન્ટ આકૃતિ એ સંસ્થા અથવા પ્રણાલીની અંદરની ઘટનાઓનું દ્રશ્ય પ્રતિનિધિત્વ છે. તેનો ઉપયોગ કોઈ ચોક્કસ પ્રક્રિયામાં થતી ઘટનાઓનો ક્રમ, તેમજ ઘટનાઓ અને તેમાં સામેલ હિતધારકો વચ્ચેના સંબંધો દર્શાવવા માટે થઈ શકે છે. ટોગાફ ઇવેન્ટ આકૃતિઓ વૈશ્વિક પ્રક્રિયા દૃશ્ય બનાવવા માટે ઉપયોગી થઈ શકે છે કારણ કે તે ઘટનાઓનું દ્રશ્ય પ્રતિનિધિત્વ પ્રદાન કરે છે, જે સંસ્થાના મોટા સંદર્ભમાં પ્રક્રિયા કેવી રીતે બંધબેસે છે તે સમજવામાં મદદરૂપ થઈ શકે છે. ટી. ઓ. જી. એ. એફ. ઇવેન્ટ ડાયાગ્રામ એ આજની પ્રક્રિયાઓના સિસ્ટમ વ્યૂ માટે સૌથી વધુ પરિપ્રેક્ષ્ય ધોરણ છે. તેનો ઉપયોગ પ્રક્રિયાઓની પ્રણાલી તેમજ કાર્યાત્મક સંસ્થાકીય માળખા સાથેના તેમના જોડાણોનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે થાય છે. એ. આર. આઈ. એસ. વેલ્યુ એડેડ ચેઇન એ. આર. આઈ. એસ. (આર્કિટેક્ચર ઓફ ઇન્ટિગ્રેટેડ ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ્સ) એ વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓની રચના અને સંચાલન માટે એક પદ્ધતિ અને સાધનોનો સમૂહ છે. તે એ વિચાર પર આધારિત છે કે વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓ એ સંસ્થાનો મુખ્ય ભાગ છે અને કાર્યક્ષમતા અને અસરકારકતામાં સુધારો કરવા માટે તેનું અનુકરણ અને અનુકૂલન કરી શકાય છે. એ. આર. આઈ. એસ. પદ્ધતિ વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓને સમજવા અને તેનું વિશ્લેષણ કરવા માટે તેમજ તે પ્રક્રિયાઓમાં સુધારાઓની રચના અને અમલીકરણ માટે એક માળખું પ્રદાન કરે છે. તેમાં પ્રક્રિયાના નમૂનાઓ બનાવવા માટે ગ્રાફિકલ મોડેલિંગ ભાષાઓ અને સાધનોનો સમૂહ તેમજ પ્રક્રિયાની માહિતીને સંગ્રહિત કરવા અને તેનું સંચાલન કરવા માટે ડેટાબેઝનો સમાવેશ થાય છે. એઆરઆઈએસ પદ્ધતિના સંદર્ભમાં, મૂલ્ય વર્ધિત સાંકળ (વીએસી) આકૃતિ એ ચોક્કસ પ્રકારનું પ્રક્રિયા મોડેલ છે જે એઆરઆઈએસ મોડેલિંગ ભાષાઓ અને સાધનોનો ઉપયોગ કરીને બનાવવામાં આવે છે. એ. આર. આઈ. એસ. પદ્ધતિ પ્રક્રિયાઓની પ્રણાલીના વૈશ્વિક દૃષ્ટિકોણ અને એક પ્રક્રિયાના વિગતવાર દૃષ્ટિકોણ વચ્ચેના તફાવતને ઓળખે છે. વૈશ્વિક દૃશ્યનું મોડેલિંગ કરવા માટે એ. આર. આઈ. એસ. માં વી. એ. સી. નોટેશનનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. મોડેલ સુસંગતતા વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલો એક જ મોડેલમાં અને અન્ય મોડેલો સાથે પરસ્પર સુસંગતતાના સંદર્ભમાં સુસંગત હોવા જોઈએ. સુસંગતતા વૈશ્વિક (પ્રક્રિયા નકશો) અને વિગતવાર (પ્રક્રિયા આકૃતિ) દૃશ્યો બંનેને લાગુ પડે છે. સુસંગત ગણવામાં આવે તે માટે, નમૂનાઓએ સુસંગતતાના બે માપદંડોને સંતોષવા જોઈએઃ સંપૂર્ણતા અને શુદ્ધતા. એક જ નમૂનાની દ્રષ્ટિએ, વ્યવસાય પ્રક્રિયાના નમૂનાઓ આ પ્રમાણે હોવા જોઈએઃ પૂર્ણ-દરેક ઉત્પાદન માટે એક પ્રક્રિયાને વ્યાખ્યાયિત કરવી આવશ્યક છે, અને તમામ સંબંધિત ઘટનાઓનો ઉપયોગ ઓછામાં ઓછા એક મોડેલમાં ક્રિયા તર્ક તરીકે થવો આવશ્યક છે. સાચું-પ્રક્રિયાના ઉદ્દેશને પ્રક્રિયા દ્વારા પૂર્ણ કરવો આવશ્યક છે. પ્રક્રિયા ક્રિયાઓ અને તેમનો ક્રમ, ઇનપુટ્સ, આઉટપુટ અને અન્ય તમામ પ્રક્રિયા ગુણધર્મો તમામ સંભવિત પ્રક્રિયા ઉદાહરણો માટે માન્ય હોવા જોઈએ. અન્ય મોડેલો સાથે પરસ્પર સુસંગતતાના સંદર્ભમાં, વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલો હોવા જોઈએઃ વર્ગ આકૃતિ અને વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલ વચ્ચેની સુસંગતતા ઑબ્જેક્ટ ભૂમિકાઓની શુદ્ધતા અને સંપૂર્ણતા સાથે સંબંધિત છે. તમામ ઓબ્જેક્ટ વર્ગોને વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓમાં કેટલાક બાહ્ય પરિબળ તરીકે ઉલ્લેખ કરવો પડે છે, અને બીજી રીતે પણ. રાજ્ય ચાર્ટ અને વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલ વચ્ચેની સુસંગતતા ક્રિયાઓની શુદ્ધતા અને સંપૂર્ણતા સાથે સંબંધિત છે. વ્યવસાય પ્રક્રિયાની દરેક કાર્યવાહીમાં રાજ્ય ચાર્ટમાં ઓછામાં ઓછું એક સમકક્ષ રાજ્ય સંક્રમણ હોવું આવશ્યક છે, અને બીજી રીતે પણ. તમામ આકૃતિઓ (વર્ગ આકૃતિ, રાજ્ય આલેખ અને વ્યવસાય પ્રક્રિયા નમૂનાઓ) વચ્ચેની સુસંગતતા કારણોની શુદ્ધતા અને સંપૂર્ણતા સાથે સંબંધિત છે. દરેક ઘટના કે જે રાજ્ય ચાર્ટમાં રાજ્યો વચ્ચે સંક્રમણના કારણનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે તેની સમકક્ષ ઘટના હોવી જોઈએ જે વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલમાં પ્રક્રિયા પ્રવૃત્તિના કારણનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, અને બીજી રીતે પણ. સંદર્ભો વ્યવસાય પ્રક્રિયા મોડેલિંગ આકૃતિઓ પ્રક્રિયા ઇજનેરી વૈજ્ઞાનિક મોડેલિંગ સોફ્ટવેર ઇજનેરી