2021 Facebook outage
4 ઓક્ટોબર, 2021 ના રોજ, 15:39 UTC પર, સોશિયલ નેટવર્ક ફેસબુક અને તેની પેટાકંપનીઓ, મેસેન્જર, ઇન્સ્ટાગ્રામ, વોટ્સઅપ, મેપિલરી અને ઓક્યુલસ, છથી સાત કલાકના સમયગાળા માટે વૈશ્વિક સ્તરે અનુપલબ્ધ થઈ ગયા. આઉટેજે "ફેસબુક સાથે લૉગ ઇન કરો" નો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરનાર કોઈપણ વ્યક્તિને તૃતીય-પક્ષની સાઇટ્સ સુધી પહોંચતા અટકાવી હતી. તે ટકી રહી. આઉટેજ દરમિયાન, ઘણા વપરાશકર્તાઓ ટ્વિટર, ડિસ્કોર્ડ, સિગ્નલ અને ટેલિગ્રામ પર ઉમટી પડ્યા હતા, જેના પરિણામે આ સાઇટ્સના સર્વર પર વિક્ષેપો આવ્યા હતા. આ આઉટેજ ફેસબુક ડોમેન નેમ સિસ્ટમ (DNS) સર્વર્સ માટે IP રૂટ ગુમાવવાને કારણે થયું હતું, જે તે સમયે સ્વ-હોસ્ટેડ હતા. લગભગ 21:50 પર અસરગ્રસ્ત ઉપસર્ગો માટે બોર્ડર ગેટવે પ્રોટોકોલ (બીજીપી) રૂટીંગ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવ્યું હતું, અને ડીએનએસ સેવાઓ ફરીથી 22:05 યુટીસી પર ઉપલબ્ધ થવા લાગી હતી, પછીના કલાકમાં એપ્લિકેશન-સ્તર સેવાઓ ધીમે ધીમે ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ અને વોટ્સઅપ પર પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવી હતી, જેમાં સામાન્ય રીતે 22:50 દ્વારા વપરાશકર્તાઓ માટે સેવા પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવી હતી. કારણ સુરક્ષા નિષ્ણાતોએ સમસ્યાને આઇપી એડ્રેસ પ્રીફિક્સના બોર્ડર ગેટવે પ્રોટોકોલ (બીજીપી) ઉપાડ તરીકે ઓળખી હતી જેમાં ફેસબુકના ડોમેન નેમ સિસ્ટમ (ડીએનએસ) સર્વર્સને હોસ્ટ કરવામાં આવ્યા હતા, જેનાથી વપરાશકર્તાઓ માટે ફેસબુક અને સંબંધિત ડોમેન નામોને ઉકેલવા અને સેવાઓ સુધી પહોંચવું અશક્ય બની ગયું હતું. વૈશ્વિક સ્તરે અસરો દેખાઈ રહી હતી; ઉદાહરણ તરીકે, સ્વિસ ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા ઇનિટ 7 એ બોર્ડર ગેટવે પ્રોટોકોલમાં ફેરફાર પછી ફેસબુક સર્વર પર ઇન્ટરનેટ ટ્રાફિકમાં ભારે ઘટાડો નોંધાવ્યો હતો. ક્લાઉડફ્લેરે અહેવાલ આપ્યો હતો કે 15:39 યુટીસી પર, ફેસબુકએ નોંધપાત્ર સંખ્યામાં બીજીપી સુધારાઓ કર્યા હતા, જેમાં આઇપી ઉપસર્ગોના માર્ગો પાછા ખેંચવાનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં તેમના તમામ અધિકૃત નેમસર્વર્સનો સમાવેશ થાય છે. આનાથી ફેસબુકના ડી. એન. એસ. સર્વરો ઇન્ટરનેટથી પહોંચી શકાતા ન હતા. 15:50 યુટીસી સુધીમાં, ફેસબુકના ડોમેન્સ તમામ મુખ્ય જાહેર ઉકેલોમાં કેશમાંથી સમાપ્ત થઈ ગયા હતા. 21:00 યુટીસીના થોડા સમય પહેલા, ફેસબુકએ બીજીપી અપડેટ્સની જાહેરાત કરવાનું ફરી શરૂ કર્યું, જેમાં ફેસબુકનું ડોમેન નામ 21:05 યુટીસી પર ફરીથી ઉકેલવા યોગ્ય બન્યું. 5 ઓક્ટોબરના રોજ, ફેસબુકની એન્જિનિયરિંગ ટીમે આઉટેજનું કારણ સમજાવતી એક બ્લોગ પોસ્ટ પોસ્ટ કરી હતી. જાળવણી દરમિયાન, વૈશ્વિક બેકબોન ક્ષમતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે એક આદેશ ચલાવવામાં આવ્યો હતો, અને તે આદેશે આકસ્મિક રીતે ફેસબુકના તમામ ડેટા કેન્દ્રોને ડિસ્કનેક્ટ કરી દીધા હતા. જ્યારે ફેસબુકના ડી. એન. એસ. સર્વર એક અલગ નેટવર્ક પર ચાલતા હતા, ત્યારે જો તેઓ ફેસબુકના ડેટા કેન્દ્રો સાથે જોડાઈ શકતા ન હોય તો તેમના બીજીપી માર્ગોને પાછા ખેંચવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા હતા, જેનાથી બાકીના ઇન્ટરનેટ માટે ફેસબુક સાથે જોડાવાનું અશક્ય બની ગયું હતું. એક ટીમને સાન્તા ક્લેરા, કેલિફોર્નિયા, ડેટા સેન્ટર ખાતે સર્વર કમ્પ્યુટર્સની ઍક્સેસ મળી અને તેમને રીસેટ કર્યા પછી ફેસબુક ધીમે ધીમે પાછું ફર્યું. લગભગ 22:45 યુટીસી સુધીમાં, ફેસબુક અને સંબંધિત સેવાઓ સામાન્ય રીતે ફરીથી ઉપલબ્ધ થઈ ગઈ હતી. અસર આઉટેજ ફેસબુકના આંતરિક સંચારને કાપી નાખે છે, કર્મચારીઓને બાહ્ય ઇમેઇલ્સ મોકલવા અથવા પ્રાપ્ત કરવાથી અટકાવે છે, કોર્પોરેટ ડિરેક્ટરીને ઍક્સેસ કરે છે અને કેટલીક ગૂગલ ડૉક્સ અને ઝૂમ સેવાઓને પ્રમાણિત કરે છે. ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સે અહેવાલ આપ્યો હતો કે કર્મચારીઓ તેમના સુરક્ષા બેજેસ સાથે ઇમારતો અને પરિષદ ખંડોમાં પ્રવેશ કરવામાં અસમર્થ હતા. ડાઉનડિટેક્ટર સાઇટ, જે નેટવર્ક આઉટેજનું નિરીક્ષણ કરે છે, તેણે 10 મિલિયનથી વધુ સમસ્યાના અહેવાલો નોંધ્યા છે-જે આજ સુધીની ઘટના માટે સૌથી મોટી સંખ્યા છે. સુરક્ષા સંશોધક સ્ટીવ ગિબ્સનએ જણાવ્યું હતું કે ભૂલને સુધારવા માટે સર્વર પર "દૂરસ્થ ઍક્સેસ ધરાવતા લોકોને" લૉક કરીને "નિયમિત બી. જી. પી. અપડેટ ખોટું થયું" અને ભૌતિક ઍક્સેસ ધરાવતા લોકો પાસે ભૂલ સુધારવા માટે અધિકૃતતા નથી. આઉટેજના પરિણામે ગૂગલ પબ્લિક ડી. એન. એસ. સેવા પણ ધીમી પડી હતી, જ્યારે જીમેલ, ટિકટોક અને સ્નેપચેટના વપરાશકર્તાઓએ પણ મંદીનો અનુભવ કર્યો હતો. સી. એન. બી. સી. એ અહેવાલ આપ્યો હતો કે 2008 પછી ફેસબુક દ્વારા સૌથી ખરાબ આઉટેજનો અનુભવ થયો હતો. આઉટેજના દિવસે કંપનીના શેરમાં લગભગ 5 ટકાનો ઘટાડો થયો હતો અને ફેસબુકના સીઇઓ માર્ક ઝુકરબર્ગની સંપત્તિમાં 6 અબજ ડોલરથી વધુનો ઘટાડો થયો હતો. ફોર્ચ્યુન અને સ્નોપ્સ દ્વારા તૈયાર કરાયેલા એક અહેવાલ અનુસાર, ફેસબુકને જાહેરાતની આવકમાં ઓછામાં ઓછા $60 મિલિયનનું નુકસાન થયું છે. આઉટેજની વિકાસશીલ વિશ્વના લોકો પર મોટી અસર પડી હતી, જેઓ ફેસબુકના "ફ્રી બેસિક્સ" પ્રોગ્રામ પર આધાર રાખે છે, જે સંદેશાવ્યવહાર, વ્યવસાય અને માનવતાવાદી કાર્યોને અસર કરે છે. રિસ્પોન્સ ફેસબુકના ચીફ ટેક્નોલોજી ઓફિસર, માઇક શ્રોફરે ડાઉનટાઇમને કેટલાંક કલાકો સુધી લંબાવ્યા પછી માફી લખી હતી, અને કહ્યું હતું કે, "ટીમો શક્ય તેટલી ઝડપથી ડીબગ કરવા અને પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે શક્ય તેટલી ઝડપથી કામ કરી રહી છે". ન્યૂયોર્કના અમેરિકી પ્રતિનિધિ એલેક્ઝાન્ડ્રિયા ઓકાસિયો-કોર્ટેઝે આઉટેજ વિશે ટ્વિટ કરીને લોકોને ટ્વિટર પર "પુરાવા આધારિત" વાર્તાઓ શેર કરવા કહ્યું હતું, જેમાં તથ્યાત્મક રીતે શંકાસ્પદ સામગ્રી ફેલાવવા માટે ફેસબુકની પ્રતિષ્ઠાની મજાક ઉડાવવામાં આવી હતી. ટ્વિટર અને રેડિટે પણ તેમના સત્તાવાર ટ્વિટર એકાઉન્ટ્સ પર આઉટેજ પર ટિપ્પણી કરતા ટ્વીટ્સ પોસ્ટ કર્યા હતા. ટ્વિટર અને ટેલિગ્રામ બંને પરના વપરાશકર્તાઓએ પ્રતિસાદના સમયમાં મંદીની જાણ કરી હતી, જે સામાન્ય રીતે ફેસબુક સેવાઓ પરના લોકો દ્વારા તે સેવાઓ પર સ્વિચ કરવાને કારણે હોવાનું માનવામાં આવે છે. કેટલાક મીડિયા આઉટલેટ્સે આઉટેજ સાથે ફ્રાન્સિસ હૌગેનની જુબાનીના સંયોગને પ્રકાશિત કર્યો, જો કે તે બંને ઘટનાઓ એકબીજા સાથે અસંબંધિત છે. ગૂગલ સર્વિસીસ આઉટેજ પણ જુઓ ફેસબુક સંદર્ભોની ટીકા બાહ્ય લિંક્સ ફેસબુક કેમ ડાઉન થયું? - કોમ્પ્યુટરફાઇલ, યુ ટ્યુબ 2020ની 2021ની આઉટેજ ઓક્ટોબર 2021ની ઘટનાઓની ગણતરીમાં ઇન્ટરનેટ આઉટેજ 2021