2021 Facebook leak
2021 માં, તે સમયે ફેસબુક (હવે મેટા પ્લેટફોર્મ્સ અથવા મેટા) તરીકે ઓળખાતી કંપનીમાંથી આંતરિક દસ્તાવેજ લીક થયો હતો જે દર્શાવે છે કે તે તેના પ્લેટફોર્મ્સની હાનિકારક સામાજિક અસરોથી વાકેફ હતી, તેમ છતાં આ નુકસાનને દૂર કરવા કરતાં નફાને પ્રાથમિકતા આપવાનું ચાલુ રાખ્યું હતું. વ્હિસલબ્લોઅર ફ્રાન્સિસ હૌગેન દ્વારા બહાર પાડવામાં આવેલા લીકને પરિણામે સપ્ટેમ્બરમાં ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલમાંથી ધ ફેસબુક ફાઇલ્સ સિરીઝ તેમજ ફેસબુક પેપર્સ તરીકે આવતા મહિને ન્યૂઝ આઉટલેટ્સના સંઘ દ્વારા અહેવાલ આપવામાં આવ્યો હતો. મુખ્યત્વે, અહેવાલો દર્શાવે છે કે, આંતરિક રીતે કાર્યરત અભ્યાસોના આધારે, કંપની ઇન્સ્ટાગ્રામના કિશોરવયના વપરાશકર્તાઓ પર નકારાત્મક અસરો અને વિકાસશીલ દેશોમાં હિંસામાં ફેસબુક પ્રવૃત્તિના યોગદાનથી સંપૂર્ણપણે વાકેફ હતી. લીકની અન્ય બાબતોમાં ખોટી માહિતી ફેલાવવા પર કંપનીના પ્લેટફોર્મની અસર અને ઉશ્કેરણીજનક પોસ્ટ્સને પ્રોત્સાહન આપવાની ફેસબુકની નીતિનો સમાવેશ થાય છે. વધુમાં, ફેસબુક સંપૂર્ણપણે વાકેફ હતું કે હાનિકારક સામગ્રીને ફેસબુક અલ્ગોરિધમ્સ દ્વારા યુવા વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચાડવામાં આવી રહી છે. સામગ્રીના પ્રકારોમાં એનોરેક્સિયા નર્વોસા અને સ્વ-નુકસાન ફોટાને પ્રોત્સાહન આપતી પોસ્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે. ઓક્ટોબર 2021 માં, વ્હિસલબ્લોઅર એઇડે હૌગેન વતી યુ. એસ. સિક્યોરિટીઝ એન્ડ એક્સચેન્જ કમિશન (એસઈસી) માં આઠ અનામી વ્હિસલબ્લોઅર ફરિયાદો દાખલ કરી હતી, જેમાં હૌગેને અગાઉના મહિને કંપનીના દસ્તાવેજો લીક કર્યા પછી કંપની દ્વારા સિક્યોરિટીઝ છેતરપિંડીનો આરોપ લગાવ્યો હતો. 60 મિનિટ પર જાહેરમાં પોતાની ઓળખ જાહેર કર્યા પછી, હૌગેને યુ. એસ. સેનેટ કોમર્સ સબકમિટી ઓન કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન, પ્રોડક્ટ સેફ્ટી અને ડેટા સિક્યુરિટી સમક્ષ લીક થયેલા દસ્તાવેજોની સામગ્રી અને ફરિયાદો વિશે જુબાની આપી હતી. કંપનીએ પોતાનું નામ બદલીને મેટા પ્લેટફોર્મ્સ કર્યા પછી, વ્હિસલબ્લોઅર એઇડે ફેબ્રુઆરી 2022માં હૌગેન વતી કંપની સામે એસઈસીમાં બે વધારાની સિક્યોરિટીઝ છેતરપિંડીની ફરિયાદો દાખલ કરી હતી. પૃષ્ઠભૂમિ સપ્ટેમ્બર 2021ના મધ્યમાં, ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલે અજ્ઞાત ઉદ્ભવના આંતરિક દસ્તાવેજોના આધારે ફેસબુક પર લેખો પ્રકાશિત કરવાનું શરૂ કર્યું. ખુલાસાઓમાં હાઈ-પ્રોફાઇલ વપરાશકર્તાઓ ("એક્સચેક") ની પોસ્ટ્સ પર વિશેષ ભથ્થાનો અહેવાલ, માનવ તસ્કરો અને ડ્રગ કાર્ટેલ્સ પર ફ્લેગ કરેલી માહિતી પર નબળા પ્રતિસાદ, કેમ્બ્રિજ એનાલિટિકા ડેટા કૌભાંડને ઉકેલવામાં ફેસબુક (હવે મેટા) ના સીઇઓ માર્ક ઝુકરબર્ગની વ્યક્તિગત જવાબદારી સંરક્ષણની કિંમતને લગતા શેરહોલ્ડરનો દાવો, વપરાશકર્તા સમાચાર ફીડ્સમાં ફેસબુક તરફી સમાચારોને વધારવાની પહેલ અને સર્વેક્ષણ કરાયેલ કિશોરવયની છોકરીઓમાં ઇન્સ્ટાગ્રામ કેવી રીતે નકારાત્મક સ્વ-છબીને વધારી દે છે તેની આંતરિક જાણકારીનો સમાવેશ થાય છે. શિવા વૈદ્યનાથને ધ ગાર્ડિયન માટે લખ્યું હતું કે દસ્તાવેજો ફેસબુકની એક ટીમમાંથી હતા જે "સામાજિક વિજ્ઞાન અને ડેટા એનાલિટિક્સ માટે સમર્પિત છે જે કંપનીના નેતાઓને તેમની નીતિઓ અને તકનીકી ડિઝાઇનના પરિણામોને સમજવામાં મદદ કરે છે". ધ વર્જના કેસી ન્યૂટને લખ્યું હતું કે કેમ્બ્રિજ એનાલિટિકા ડેટા કૌભાંડ પછી કંપની માટે આ સૌથી મોટો પડકાર છે. લીક થયેલા દસ્તાવેજોમાં ફેસબુકના આંતરિક સંશોધનનો સમાવેશ થાય છે જેણે કિશોર માનસિક સ્વાસ્થ્ય પર ઇન્સ્ટાગ્રામની અસરનો અભ્યાસ કર્યો હતો. જોકે ફેસબુકે અગાઉ દાવો કર્યો હતો કે તેના નિયમો પ્લેટફોર્મ પર દરેકને સમાન રીતે લાગુ પડે છે, તેમ છતાં ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ સાથે શેર કરેલા આંતરિક દસ્તાવેજો હસ્તીઓ અને રાજકારણીઓ સહિત વીઆઇપી વપરાશકર્તાઓ માટે અનામત વિશેષ નીતિ અપવાદો તરફ ધ્યાન દોરે છે. આ અહેવાલ પછી, ફેસબુકના નિરીક્ષણ બોર્ડે કહ્યું કે તે સિસ્ટમની સમીક્ષા કરશે. 3 ઓક્ટોબર, 2021 ના રોજ, લીક પાછળની ભૂતપૂર્વ ફેસબુક કર્મચારી, ફ્રાન્સિસ હૌગેને 60 મિનિટ પર તેની ઓળખ જાહેર કરી. અહેવાલો 22 ઓક્ટોબરથી શરૂ કરીને, સમાચાર સંસ્થાઓના એક જૂથે હૌગેનના વકીલો દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલા દસ્તાવેજોના આધારે લેખો પ્રકાશિત કરવાનું શરૂ કર્યું, જેને સામૂહિક રીતે ધ ફેસબુક પેપર્સ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. 2020 ની યુ. એસ. ચૂંટણીઓ અને 6 જાન્યુઆરીના યુ. એસ. કેપિટોલ હુમલા ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સે આંતરિક ચર્ચાઓ તરફ ધ્યાન દોર્યું હતું જ્યાં કર્મચારીઓએ ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી કે ફેસબુક 2020 ની યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની ચૂંટણીઓના એક વર્ષ કરતાં વધુ સમય પહેલાં ક્યુએનોન કાવતરું સિદ્ધાંત વિશે સામગ્રી ફેલાવી રહ્યું છે. ચૂંટણી પછી, એક ડેટા સાયન્ટિસ્ટે આંતરિક નોંધમાં ઉલ્લેખ કર્યો હતો કે રાજકીય સામગ્રી અંગેના તમામ યુ. એસ. મંતવ્યોમાંથી 10 ટકા એવા પોસ્ટ્સના હતા જેમાં આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો કે ચૂંટણી કપટપૂર્ણ હતી. હૌગેન વતી એસઈસીમાં દાખલ કરાયેલી દસ અનામી વ્હિસલબ્લોઅર ફરિયાદોમાંથી વ્હિસલબ્લોઅર એઇડ, એક ફરિયાદમાં આરોપ મૂકવામાં આવ્યો છે કે ફેસબુકે 2020ની ચૂંટણીઓ અને રાજકીય ઉગ્રવાદને લગતી ખોટી માહિતીને ટકાવી રાખવામાં તેની ભૂમિકા વિશે કંપનીના રોકાણકારો અને સામાન્ય જનતાને ગેરમાર્ગે દોરી હતી, જે 6 જાન્યુઆરીના રોજ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ કેપિટોલ હુમલાનું કારણ બની હતી. હૌગેન જૂન 2019 થી મે 2021 સુધી ફેસબુકમાં કાર્યરત હતા, જે કંપનીની સિવિક ઇન્ટિગ્રિટી ટીમની અંદર શરૂ થઈ હતી, જે પ્લેટફોર્મ પર વિશ્વવ્યાપી ચૂંટણીના મુદ્દાઓની તપાસ અને સંબોધિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી હતી, તેમજ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ રાજકીય ખોટી માહિતી અને ખોટી માહિતી ફેલાવવા માટે કેવી રીતે થઈ શકે છે, હિંસા ઉશ્કેરવા માટે, અને દુર્ભાવનાપૂર્ણ સરકારો દ્વારા દુરુપયોગ ન થાય ત્યાં સુધી કંપની ડિસેમ્બર 2020 માં ટીમનું વિસર્જન કરે છે. 2020 ની યુ. એસ. રાષ્ટ્રપતિની ચૂંટણી પછીના અઠવાડિયામાં, ફેસબુકએ પ્લેટફોર્મ પર નીતિ-હિંસક સામગ્રીમાં વધારો દર્શાવતી આંતરિક કંપની ટ્રેકિંગ ડેટા હોવા છતાં ચૂંટણી દરમિયાન તેના ઘણા સામગ્રી નીતિ અમલીકરણ પગલાંને પાછા ખેંચવાનું શરૂ કર્યું, જ્યારે ડોનાલ્ડ ટ્રમ્પના ફેસબુક એકાઉન્ટને કંપનીના એક્સચેક પ્રોગ્રામમાં શ્વેતસૂચીમાં મૂકવામાં આવ્યું હતું. એસઈસીમાં દાખલ કરવામાં આવેલી વ્હિસલબ્લોઅર ફરિયાદોમાંથી બીજી ફરિયાદ હૌગેને આક્ષેપ કર્યો હતો કે XCheck કાર્યક્રમ હેઠળ આવા શ્વેતસૂચીકરણને કારણે કંપનીએ રોકાણકારો અને સામાન્ય જનતાને તેની સેવાની શરતોના અમલીકરણ વિશે ગેરમાર્ગે દોર્યા હતા. નવેમ્બર 2021માં 6 જાન્યુઆરીના હુમલા પર યુ. એસ. હાઉસ સિલેક્ટ કમિટી દ્વારા ફેસબુકમાં તેમના કાર્યકાળ, તેમણે કોંગ્રેસને આપેલા કંપનીના દસ્તાવેજો, કંપનીના કોર્પોરેટ માળખા અને અગાઉના મહિને કોંગ્રેસ સમક્ષ તેમની જુબાની વિશે વીડિયો કોન્ફરન્સિંગ દ્વારા હૌગેનનો ઇન્ટરવ્યુ લેવામાં આવ્યો હતો, પરંતુ તેમણે સમિતિને આપેલી કોઈપણ માહિતી તેના અંતિમ અહેવાલમાં સામેલ કરવામાં આવી ન હતી. કિશોરો પર ઇન્સ્ટાગ્રામની અસરો ધ ફાઇલ્સ દર્શાવે છે કે ફેસબુક (હવે મેટા) છેલ્લા ત્રણ વર્ષથી યુવાન વપરાશકર્તાઓને ઇન્સ્ટાગ્રામ કેવી રીતે અસર કરે છે તેનું આંતરિક સંશોધન કરી રહ્યું છે. જ્યારે તારણો સૂચવે છે કે ઇન્સ્ટાગ્રામ યુવાન વપરાશકર્તાઓના મોટા ભાગ માટે હાનિકારક છે, ત્યારે કિશોરવયની છોકરીઓ સૌથી વધુ નુકસાન પામેલી હતી. કંપનીની અંદરના સંશોધકોએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે "અમે ત્રણમાંથી એક કિશોરવયની છોકરી માટે શરીરની સમસ્યાઓને વધુ ખરાબ બનાવીએ છીએ". વધુમાં, આંતરિક સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે 2019માં યુ. એસ. માં 14 ટકા છોકરાઓને ટાંકીને કિશોર છોકરાઓ પણ નકારાત્મક સામાજિક સરખામણીથી પ્રભાવિત થયા હતા. ઇન્સ્ટાગ્રામ તેના એપ્લિકેશનના ઉપયોગ માટે વધુ ચોક્કસ સમસ્યાઓમાં ફાળો આપવા માટે તારણ કાઢ્યું હતું, જેમ કે કિશોરોમાં સામાજિક સરખામણી. ફેસબુકે 29 સપ્ટેમ્બર, 2021ના રોજ તેના કેટલાક આંતરિક સંશોધનો પ્રકાશિત કર્યા હતા અને કહ્યું હતું કે આ અહેવાલો તેના સંશોધનના હેતુ અને પરિણામોને ખોટી રીતે વર્ણવે છે. કિશોરોનો અભ્યાસ 'ધ ફાઇલ્સ' દર્શાવે છે કે ફેસબુક દ્વારા કિશોરોનો અભ્યાસ કરવા માટે એક ટીમની રચના કરવામાં આવી હતી, આ વસ્તી વિષયક માટે વધુ ઉત્પાદનો બનાવવા માટે ત્રણ વર્ષનું લક્ષ્ય નક્કી કરવામાં આવ્યું હતું અને કિશોરોને આકર્ષવાની લાંબા ગાળાની વ્યવસાયિક સંભાવનાઓ વિશે વ્યૂહરચના પત્રો તૈયાર કરવામાં આવ્યા હતા. ફેસબુકનો 2020નો એક દસ્તાવેજ જણાવે છેઃ "આપણે શા માટે ટ્વિન્સની કાળજી રાખીએ છીએ?" અને તે પ્રશ્નનો જવાબ એમ કહીને આપે છે કે "તેઓ મૂલ્યવાન પરંતુ વણખેડાયેલા પ્રેક્ષકો છે". વિકાસશીલ દેશોમાં હિંસા વોશિંગ્ટન પોસ્ટ દ્વારા જોવામાં આવેલા આંતરિક મેમોમાં બહાર આવ્યું છે કે ફેસબુક નફરતના ભાષણથી વાકેફ છે અને મુસ્લિમો અને કાશ્મીરીઓ જેવા જૂથો સામે હિંસાની હાકલ કરે છે, જેમાં ભારતમાં તેના મંચ પર ગૌરવપૂર્ણ કૅપ્શન્સ સાથે મૃત કાશ્મીરી મૃતદેહોના ઢગલાના ફોટાઓની પોસ્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે. તેમ છતાં, તેમના કોઈ પણ પ્રકાશકોને અવરોધિત કરવામાં આવ્યા ન હતા. દસ્તાવેજો દર્શાવે છે કે ફેસબુકે તેમની નીતિનું ઉલ્લંઘન કરતી પોસ્ટ્સને દૂર કરીને આ ઘટનાઓનો જવાબ આપ્યો છે, પરંતુ પુનરાવર્તિત ગુનાઓને રોકવા માટે કોઈ નોંધપાત્ર પ્રયાસો કર્યા નથી. 90 ટકા માસિક ફેસબુક વપરાશકર્તાઓ હવે યુ. એસ. અને કેનેડાની બહાર સ્થિત હોવાથી, ફેસબુક દાવો કરે છે કે ભાષાના અવરોધો એક અવરોધ છે જે વ્યાપક સુધારાને અટકાવી રહ્યું છે. ગુસ્સો-ઉશ્કેરતી પોસ્ટ્સને પ્રોત્સાહન આપવું 2015 માં, પોસ્ટ્સ પર લાઇક બટન ઉપરાંત, ફેસબુકે અન્ય ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયા વિકલ્પોનો સમૂહ રજૂ કર્યોઃ પ્રેમ, હાહા, યાય, વાહ, ઉદાસી અને ગુસ્સો. ધ વોશિંગ્ટન પોસ્ટે અહેવાલ આપ્યો હતો કે ત્રણ વર્ષ સુધી, ફેસબુકના અલ્ગોરિધમ્સે આંતરિક વિશ્લેષણના આધારે તેના વપરાશકર્તાઓ તરફથી 'ગુસ્સે' પ્રતિક્રિયા પ્રાપ્ત કરતી પોસ્ટ્સને પ્રોત્સાહન આપ્યું હતું, જે દર્શાવે છે કે આવી પોસ્ટ્સ નિયમિત પસંદ કરેલી પોસ્ટ્સ કરતાં પાંચ ગણી વધુ જોડાણ તરફ દોરી જાય છે. વર્ષો પછી, ફેસબુકના સંશોધકોએ ધ્યાન દોર્યું કે 'ગુસ્સો' પ્રતિક્રિયાઓ ધરાવતી પોસ્ટ્સ ઝેરી, ધ્રુવીકરણ, નકલી અથવા નીચી ગુણવત્તાવાળી હોવાની શક્યતા વધુ હોય છે. 2018 માં, ફેસબુકએ તેના ન્યૂઝ ફીડ અલ્ગોરિધમમાં ફેરફાર કર્યો, એક નવા અલ્ગોરિધમનો અમલ કર્યો જેણે "અર્થપૂર્ણ સામાજિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ" અથવા "MSI" ની તરફેણ કરી. નવા અલ્ગોરિધમે ફરીથી શેર કરેલી સામગ્રીનું વજન વધાર્યું-એક પગલું જેનો હેતુ "ટિપ્પણીઓમાં ઘટાડાને ઉલટાવી દેવાનો અને વધુ મૂળ પોસ્ટિંગને પ્રોત્સાહિત કરવાનો" હતો. જ્યારે અલ્ગોરિધમ તેના પ્રયત્નોમાં સફળ રહ્યું હતું, ત્યારે સાઇટ પર વધેલા ગુસ્સાની સાથે ફીડની ગુણવત્તામાં ઘટાડાના વપરાશકર્તા અહેવાલો જેવા પરિણામો જોવા મળ્યા હતા. લીક થયેલા દસ્તાવેજો દર્શાવે છે કે કર્મચારીઓએ તેમના અલ્ગોરિધમ સાથે કેટલીક હાઇલાઇટ કરેલી સમસ્યાઓને ઠીક કરવા માટે ઘણા સંભવિત ફેરફારો રજૂ કર્યા હતા. જો કે, દસ્તાવેજો દાવો કરે છે કે માર્ક ઝુકરબર્ગે તેમની ચિંતાને કારણે સૂચિત ફેરફારોને નકારી કાઢ્યા હતા કે તેઓ ઓછા વપરાશકર્તાઓને ફેસબુક સાથે જોડાવાનું કારણ બની શકે છે. દસ્તાવેજોએ ફેસબુક દ્વારા હાથ ધરાયેલા 2019ના અન્ય એક અભ્યાસ તરફ પણ ધ્યાન દોર્યું છે જેમાં ભારતમાં સ્થિત એક નકલી ખાતું બનાવવામાં આવ્યું હતું અને તે કેવા પ્રકારની સામગ્રી રજૂ કરવામાં આવી હતી અને તેની સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવામાં આવી હતી તે જોવા માટે અભ્યાસ કરવામાં આવ્યો હતો. એક આંતરિક કંપનીના અહેવાલ અનુસાર, અભ્યાસના પરિણામો દર્શાવે છે કે ત્રણ અઠવાડિયાની અંદર, નકલી ખાતાના ન્યૂઝફીડને પોર્નોગ્રાફી રજૂ કરવામાં આવી હતી અને "ધ્રુવીકરણ અને ગ્રાફિક સામગ્રી, દ્વેષપૂર્ણ ભાષણ અને ખોટી માહિતીથી ભરવામાં આવી હતી". કર્મચારી અસંતોષ પોલિટિકોએ ફેસબુકના ઘણા કર્મચારીઓને ટાંકીને કંપનીની ઇચ્છા અને પ્લેટફોર્મ દ્વારા થતા નુકસાનનો જવાબ આપવાની ક્ષમતા વિશે ચિંતા વ્યક્ત કરી છે. 2020 ની એક પોસ્ટમાં લખવામાં આવ્યું છેઃ "'સાઇટને સુરક્ષિત બનાવો' ટીમમાં મોટી સંખ્યામાં લોકો માટે 'અરે, અમે સક્રિય રીતે વિશ્વને વધુ ખરાબ બનાવી રહ્યા છીએ' એમ કહીને છોડવું સામાન્ય નથી. દર વખતે જ્યારે આ મુદ્દો ઉઠાવવામાં આવે છે ત્યારે 'અરે લોકો હંમેશાં નોકરી બદલે છે' એવું કહેવામાં આવે છે, પરંતુ આ સામાન્ય નથી. ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામને દૂર કરવાની એપલની ધમકી 2019 માં, મધ્ય પૂર્વમાં નોકરિયાતોને વેપાર કરવા માટે ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો હોવાની ચિંતાઓને પગલે, એપલે તેમની આઇઓએસ એપ્લિકેશનોને એપ સ્ટોરમાંથી દૂર કરવાની ધમકી આપી હતી. XCheck દસ્તાવેજોએ "XCheck" અથવા "ક્રોસ-ચેક" તરીકે ઓળખાતો ખાનગી પ્રોગ્રામ દર્શાવ્યો છે જેનો ઉપયોગ ફેસબુકે "હાઇ-પ્રોફાઇલ" તરીકે ગણવામાં આવતા વપરાશકર્તાઓની પોસ્ટ્સને શ્વેતસૂચીમાં મૂકવા માટે કર્યો છે. આ સિસ્ટમ ગુણવત્તા નિયંત્રણના પગલા તરીકે શરૂ થઈ હતી પરંતુ ત્યારથી "લાખો વીઆઇપી વપરાશકર્તાઓને કંપનીની સામાન્ય અમલીકરણ પ્રક્રિયાથી" સુરક્ષિત કરવા માટે વિકસી છે. એક્સચેકે હસ્તીઓ અને અન્ય જાહેર હસ્તીઓને સજાથી મુક્તિ આપી છે જે સરેરાશ ફેસબુક વપરાશકર્તાને નીતિઓનું ઉલ્લંઘન કરવાથી મળશે. 2019 માં, ફૂટબોલ ખેલાડી નેમારએ એક મહિલાના નગ્ન ફોટા પોસ્ટ કર્યા હતા જેણે તેના પર બળાત્કારનો આરોપ લગાવ્યો હતો જે એક દિવસથી વધુ સમયથી બાકી હતો. ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ અનુસાર, ફેસબુકના આંતરિક દસ્તાવેજો અનુસાર, "2020માં XCheckમાં ઓછામાં ઓછા 5.8 લાખ વપરાશકર્તાઓનો સમાવેશ થયો હતો". એક્સચેકનો ધ્યેય "તમને નુકસાન પહોંચાડવા માટે પૂરતા પ્રભાવશાળી હોય તેવા કોઈ પણ વ્યક્તિ સાથે જાહેરમાં ક્યારેય ગૂંચવવું નહીં" હતો. વિયેતનામની સરકાર સાથે સેન્સરશીપ પર સહયોગ 2020 માં, વિયેતનામની સામ્યવાદી સરકારે ધમકી આપી છે કે જો સોશિયલ મીડિયા કંપની દેશમાં રાજકીય સામગ્રીને સેન્સર કરવા માટે સહકાર નહીં આપે, તો દક્ષિણપૂર્વ એશિયામાં મેટા (તે સમયે ફેસબુક તરીકે ઓળખાતું) નું મોટું બજાર ફેસબુક બંધ કરી દેશે. પાલન કરવાના નિર્ણયને માર્ક ઝુકરબર્ગે વ્યક્તિગત રીતે મંજૂરી આપી હતી. તેના મંચ પર રાજકીય ચળવળોનું દમન 2021 માં, ફેસબુકએ તેમની સાઇટ પર હાનિકારક સામગ્રીને સંબોધવા માટે એક નવી વ્યૂહરચના વિકસાવી, જે પગલાંનો અમલ કરવા માટે બનાવવામાં આવ્યા હતા જે ઘૃણાસ્પદ માનવામાં આવતી હિલચાલોનો ફેલાવો ઘટાડવા અને દબાવવા માટે બનાવવામાં આવ્યા હતા. ફેસબુકના એક વરિષ્ઠ સુરક્ષા અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર, કંપની "પ્લેટફોર્મ પરની હિલચાલને વિક્ષેપિત કરવાનો પ્રયાસ ત્યારે જ કરશે જ્યારે ત્યાં આકર્ષક પુરાવા હશે કે તેઓ વાસ્તવિક દુનિયાની હિંસા અથવા અન્ય નુકસાન સાથે જોડાયેલા વપરાશકર્તાઓના ચુસ્ત ગૂંથેલા વર્તુળોનું ઉત્પાદન હતા અને ફેસબુકના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ હતા". તેમની તાજેતરમાં સંકલિત પહેલના ભાગરૂપે, આમાં વપરાશકર્તાઓના ન્યૂઝ ફીડમાં ચળવળની પોસ્ટ્સનો ઓછો પ્રચાર તેમજ આ પૃષ્ઠોમાંથી નવી પોસ્ટ્સના વપરાશકર્તાઓને સૂચિત ન કરવાનો સમાવેશ થાય છે. ફેસબુકની સામાજિક નુકસાનની નીતિથી પ્રભાવિત થયેલા ચોક્કસ જૂથોમાં પેટ્રિઅટ પાર્ટીનો સમાવેશ થાય છે, જે અગાઉ કેપિટોલ હુમલા સાથે સંકળાયેલી હતી, તેમજ ક્યુર્ડેનકેન તરીકે ઓળખાતા નવા જર્મન કાવતરું જૂથનો સમાવેશ થાય છે, જેને જર્મન ગુપ્ત માહિતી દ્વારા તેના દ્વારા વારંવાર આયોજિત વિરોધ પ્રદર્શન પછી દેખરેખ હેઠળ મૂકવામાં આવ્યું હતું, જેના પરિણામે "હિંસા થઈ હતી અને પોલીસ ઘાયલ થઈ હતી". ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ અનુસાર, દસ્તાવેજો દર્શાવે છે કે 2019 માં, ફેસબુકએ માનવ સમીક્ષકો દ્વારા નફરત-ભાષણની ફરિયાદો પર વિતાવતો સમય ઘટાડ્યો હતો, આ બાબતને નિયંત્રિત કરવા માટે તેમની કૃત્રિમ બુદ્ધિ પ્રણાલીઓ પર મજબૂત નિર્ભરતા તરફ સ્થળાંતર કર્યું હતું. જો કે, કર્મચારીઓના આંતરિક દસ્તાવેજો દાવો કરે છે કે તેમની AI મોટાભાગે અસફળ રહી છે, જેમાં કારના તૂટી પડવાના વીડિયો, મરઘાંની લડાઈ તેમજ વિદેશી ભાષાઓમાં દ્વેષપૂર્ણ ભાષણને સમજવામાં મુશ્કેલી જોવા મળે છે. ફેસબુકના આંતરિક ઇજનેરો અને સંશોધકોએ અંદાજ મૂક્યો છે કે તેમની AI "હિંસા અને ઉશ્કેરણી સામે ફેસબુકની નીતિઓનું ઉલ્લંઘન કરતી તમામ સામગ્રી" માંથી માત્ર 0.6% ને શોધી અને દૂર કરી શકી છે. ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ પોડકાસ્ટ ફોર ધ ફેસબુક ફાઇલ્સ અહેવાલોની શ્રેણી માટે, ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલે તેની ધ જર્નલ ચેનલ પર એક પોડકાસ્ટ તૈયાર કર્યું, જે આઠ એપિસોડમાં વહેંચાયેલું હતુંઃ ભાગ 1: ધ વ્હાઇટલિસ્ટ ભાગ 2: 'અમે શારીરિક છબીના મુદ્દાઓને વધુ ખરાબ બનાવીએ છીએ' ભાગ 3: 'આ ફેસબુક પર ન થવું જોઈએ' ભાગ 4: ધ આઉટરેજ અલ્ગોરિધમ ભાગ 5: ધ પુશ ટુ અટ્રૈક્ટ યંગર યુઝર્સ ભાગ 6: ધ વ્હિસલબ્લોઅર ભાગ 7: ધ AI ચેલેન્જ ભાગ 8: એક નવી અમલીકરણ વ્યૂહરચના ફેસબુકનો પ્રતિસાદ Q3 2021 કમાણી કૉલમાં, ફેસબુકના સીઇઓ માર્ક ઝુકરબર્ગે તાજેતરના લીકની ચર્ચા કરી, તેમને પસંદગીયુક્ત દસ્તાવેજો લીક કરીને તેમની કંપનીના ખોટા ચિત્રને રંગવાના સંકલિત પ્રયાસો તરીકે વર્ણવ્યા. ધ ન્યૂ યોર્ક ટાઇમ્સ દ્વારા જોવામાં આવેલા લીક થયેલા આંતરિક ઇમેઇલ અનુસાર, ફેસબુકે તેના કર્મચારીઓને "2016 થી આંતરિક દસ્તાવેજો અને સંદેશાવ્યવહાર જાળવવા" કહ્યું હતું, જેને કાનૂની પકડ કહેવામાં આવે છે. ઇ-મેઇલ આગળ કહે છેઃ "આ પ્રકારના અહેવાલને પગલે ઘણીવાર થાય છે તેમ, સરકારો અને કાયદાકીય સંસ્થાઓ તરફથી કંપનીની કામગીરીમાં સંખ્યાબંધ પૂછપરછ શરૂ કરવામાં આવી છે". લોબિંગ ડિસેમ્બર 2021માં, ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ પર સમાચાર ફાટી નીકળ્યા હતા, જેમાં 2021ના વ્હિસલબ્લોઅર લીક પછી નિયમનમાં અવરોધ લાવવા માટે, યુ. એસ. ના સાંસદોને વિભાજિત કરવા અને કોંગ્રેસમાં "પાણીને કાદવવાળું" કરવાના મેટાના લોબિંગ પ્રયાસો તરફ ધ્યાન દોરવામાં આવ્યું હતું. વોશિંગ્ટનમાં ફેસબુકની લોબિસ્ટ ટીમે રિપબ્લિકન સાંસદોને સૂચવ્યું હતું કે વ્હિસલબ્લોઅર "ડેમોક્રેટ્સને મદદ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો", જ્યારે ડેમોક્રેટિક કર્મચારીઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે રિપબ્લિકન્સ "કાયલ રિટનહાઉસ માટે સમર્થનની અભિવ્યક્તિઓ પર પ્રતિબંધ મૂકવાના કંપનીના નિર્ણય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા હતા", તેમ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલે અહેવાલ આપ્યો હતો. લેખ અનુસાર, કંપનીનું લક્ષ્ય કોંગ્રેસમાં ફેસબુક (હવે મેટા) વિરુદ્ધ "પાણીને કાદવવાળું બનાવવું, પક્ષપાતી રેખાઓ સાથે ધારાસભ્યોને વિભાજિત કરવું અને ક્રોસ-પાર્ટી ગઠબંધનને અટકાવવાનું" હતું. ફેસબુકની ટીકા પણ જુઓ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ્સની વપરાશકર્તા સુવિધાઓની લોકો પર ઇન્સ્ટાગ્રામની અસરની સરખામણી સમસ્યાગ્રસ્ત સોશિયલ મીડિયા ટ્વિટર ફાઇલ્સ સંદર્ભોનો ઉપયોગ કરે છે વધુ વાંચન એક વ્હિસલબ્લોઅરની શક્તિઃ ફેસબુક પેપર્સમાંથી મુખ્ય તારણો (વેપો, 25 ઓક્ટોબર, 2021) ફેસબુક પેપર્સ અને તેમના પરિણામો. (એનવાયટી, 25 ઓક્ટોબર, 2021) 'હિસ્ટ્રી વિલ નોટ જજ યુઝ કાઇન્ડલી' (એડ્રિએન લાફ્રાન્સ, એટલાન્ટિક, 25 ઓક્ટોબર, 2021) ફેસબુક પેપર્સઃ દસ્તાવેજો સાઇટની નીતિઓ પર આંતરિક રોષ અને અસંમતિ દર્શાવે છે (એનબીસી ન્યૂઝ, 25 ઓક્ટોબર, 2021) 'સ્ટોપ ધ સ્ટીલઃ' ફેસબુક પેપર્સ બળવામાં કંપનીની ભૂમિકાની નિંદાત્મક ચિત્રને રંગતા નથી (સીએનએન, 24 ઓક્ટોબર, 2021) ફેસબુક દસ્તાવેજો વોશિંગ્ટનના અવિશ્વાસ યુદ્ધ માટે ખજાનો પ્રદાન કરે છે (પોલિટિકો, 25 ઓક્ટોબર, 2021) અહીં તમામ ફેસબુક પેપર્સ વાર્તાઓ (પ્રોટોકોલ) બાહ્ય લિંક્સ (ધ ફેસબુક ફાઇલ્સ, ધ વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ) સમાચારો ફેસબુકની ટીકાઓ લીક કરે છે