Competence-based management
ક્ષમતા-આધારિત વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન એ સંસ્થાઓને નોંધપાત્ર સમયગાળા માટે ઉચ્ચ પ્રદર્શન કેવી રીતે મળે છે તે વિશે વિચારવાની એક રીત છે. 1990ના દાયકાની શરૂઆતમાં એક સિદ્ધાંત તરીકે સ્થાપિત, યોગ્યતા-આધારિત વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન સિદ્ધાંત સમજાવે છે કે સંસ્થાઓ કેવી રીતે વ્યવસ્થિત અને માળખાકીય રીતે ટકાઉ સ્પર્ધાત્મક લાભ વિકસાવી શકે છે. સક્ષમતા-આધારિત વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપનનો સિદ્ધાંત એક સંકલિત વ્યૂહરચના સિદ્ધાંત છે જે ગતિશીલ, પ્રણાલીગત, જ્ઞાનાત્મક અને સર્વગ્રાહી માળખામાં આર્થિક, સંગઠનાત્મક અને વર્તણૂકીય ચિંતાઓનો સમાવેશ કરે છે (સાંચેઝ અને હીને, 2004). આ સિદ્ધાંત સક્ષમતાને આ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરે છેઃ સંસાધનોની સંકલિત જમાવટને એવી રીતે ટકાવી રાખવાની ક્ષમતા કે જે સંસ્થાને તેના લક્ષ્યો હાંસલ કરવામાં મદદ કરે (ગ્રાહકો અને હિસ્સેદારોને મૂલ્યનું નિર્માણ અને વિતરણ).> સક્ષમતા આધારિત વ્યવસ્થાપન વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન સિવાયના અન્ય ક્ષેત્રોમાં મળી શકે છે, એટલે કે માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપન. સક્ષમ સંસ્થાના પાસાઓ પ્રથમ, ક્ષમતામાં સંસ્થાના બાહ્ય વાતાવરણની ગતિશીલ પ્રકૃતિ અને તેની પોતાની આંતરિક પ્રક્રિયાઓને પ્રતિસાદ આપવાની ક્ષમતાનો સમાવેશ થવો આવશ્યક છે. ક્ષમતાની ઉપરોક્ત વ્યાખ્યામાં ટકાઉપણાની જરૂરિયાતમાં ગતિશીલતાના બંને સ્વરૂપોનો સમાવેશ થાય છે. ટકાઉ બનવા માટે, બજારની પસંદગીઓ અને ઉપલબ્ધ તકનીકોમાં ફેરફારો થાય છે ત્યારે પણ સંસ્થાને બજારમાં મૂલ્ય બનાવવાની તેની ક્ષમતા જાળવવા માટે સક્ષમ કરીને બાહ્ય વાતાવરણની ગતિશીલતાને પ્રતિભાવ આપવો આવશ્યક છે. ટકાઉપણું માટે આંતરિક સંગઠનાત્મક ગતિશીલતાને દૂર કરવાની પણ જરૂર છે જે સંગઠનાત્મક એન્ટ્રોપીના વિવિધ સ્વરૂપોમાં પરિણમે છે, જેમ કે સંગઠનાત્મક ધ્યાનની ક્રમિક ખોટ, સંસ્થા કરી શકે છે અથવા કરી શકે છે તે પ્રવૃત્તિના પેટર્નમાં સંકુચિત અને વધતી કઠોરતા, પ્રદર્શન અને સફળતા માટે સંસ્થાકીય અપેક્ષાઓમાં પ્રગતિશીલ ઘટાડો, અને તેના જેવા. સંગઠનાત્મક એન્ટ્રોપીની કલ્પના થર્મોડાયનેમિક્સના નિયમોમાં એન્ટ્રોપીની વિભાવનાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. એન્ટ્રોપીના કાયદાનું આવશ્યક લક્ષણ એ છે કે પ્રણાલીઓ કુદરતી રીતે ઊર્જાની નીચલી સ્થિતિમાં પરિવર્તિત થાય છે, જે માળખા અને માહિતીની સામગ્રીના નુકસાનનું સ્વરૂપ લે છે. સિસ્ટમને તેની વર્તમાન રચના અને માહિતીની સ્થિતિમાં જાળવવા માટે ઊર્જાના ચાલુ ઇનપુટ્સની જરૂર પડે છે. સિસ્ટમની રચના અને માહિતીની સામગ્રીને વધારવા માટે ઊર્જાના વધુ ઇનપુટ્સની જરૂર પડે છે. તેવી જ રીતે, સંસ્થાઓમાં સિસ્ટમો તરીકે, મેનેજરોએ સંસ્થાની મૂલ્ય-નિર્માણ પ્રક્રિયાઓમાં ક્રમ અને માળખાને જાળવવા અથવા સુધારવા માટે ઊર્જા અને ધ્યાનના સતત ઇનપુટ્સ પ્રદાન કરવા જોઈએ. બીજું, ક્ષમતામાં સંસ્થાઓની પ્રણાલીગત પ્રકૃતિ અને અન્ય સંસ્થાઓ સાથેની તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતાનો સમાવેશ થવો જોઈએ. સંસાધનોના સંકલનની જરૂરિયાત ક્ષમતાના આ પરિમાણને સંબોધિત કરે છે. પ્રથમ ઉદાહરણમાં, યોગ્યતા માટે સંસ્થાના પોતાના સંગઠન-વિશિષ્ટ સંસાધનોનું સંકલન કરવાની ક્ષમતા જરૂરી છે-એટલે કે, સંસ્થાની સીમાઓની અંદરના સંસાધનો અને આમ તેના સીધા નિયંત્રણ હેઠળ-ઉત્પાદન નિર્માણ અને અનુભૂતિ દ્વારા મૂલ્ય નિર્માણની પ્રક્રિયાઓમાં. વધુમાં, સક્ષમતામાં સંસ્થાની સીમાઓની બહાર આવેલા મહત્વપૂર્ણ સંસ્થા-સંબોધિત સંસાધનોની પહોંચ અને સંકલનનો સમાવેશ થાય છે. મુખ્ય સંસ્થા-સંબોધિત સંસાધનોના પ્રદાતાઓમાં સામગ્રી અને ઘટકોના સપ્લાયર્સ, વિતરકો, સલાહકારો, નાણાકીય સંસ્થાઓ અને ગ્રાહકોનો સમાવેશ થાય છે. ત્રીજું, ક્ષમતામાં સંસ્થાની જ્ઞાનાત્મક પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતાનો સમાવેશ થવો આવશ્યક છે. સંસાધનોની જમાવટની જરૂરિયાત-સંસ્થાકીય સંસાધનોને ચોક્કસ મૂલ્ય સર્જન પ્રવૃત્તિઓ તરફ નિર્દેશિત કરવા-ક્ષમતાના આ પરિમાણને સંબોધિત કરે છે. સંસ્થાના સંચાલકો આખરે તે રીતે નક્કી કરવા માટે જવાબદાર છે કે જેમાં સંસ્થા તેના લક્ષિત ઉત્પાદન બજારોમાં મૂલ્ય ઊભું કરવાનો પ્રયાસ કરશે. આમ, સંગઠનાત્મક ક્ષમતા હાંસલ કરવી મેનેજરો માટે બેવડો જ્ઞાનાત્મક પડકાર છે. સંચાલકો એ સુનિશ્ચિત કરવા અને ખાતરી આપવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ કે સંસ્થાની કામગીરી સંસ્થાની વ્યૂહરચનાઓને અમલમાં મૂકવા માટે જરૂરી ઓછામાં ઓછી કાર્યક્ષમતાની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે, પરંતુ તેઓ લક્ષિત બજારોમાં મૂલ્ય બનાવવાની ક્ષમતા ધરાવતી વ્યૂહરચનાઓને વ્યાખ્યાયિત કરવા અને પસંદ કરવામાં પણ સક્ષમ હોવા જોઈએ. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, સંચાલકો સંસ્થાના સંસાધનોના કાર્યક્ષમ અને અસરકારક ઉપયોગ બંને માટે જવાબદાર છે. ચોથું, સક્ષમતામાં એક ખુલ્લી વ્યવસ્થા તરીકે સંસ્થાના સર્વગ્રાહી સ્વરૂપનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતાનો સમાવેશ થવો જોઈએ. લક્ષ્ય સિદ્ધિની જરૂરિયાત વ્યક્તિગત અને સંસ્થાકીય હિતોની વિવિધતાને સંબોધિત કરે છે જે કોઈપણ સંસ્થામાં ભળી જાય છે અને તેના દ્વારા સેવા અપાય છે. ધ્યેયો હાંસલ કરવા માટે સંસ્થાને દોરી જવા માટે જરૂરી છે કે સંચાલકો સંસ્થાકીય લક્ષ્યોને વ્યાખ્યાયિત કરવામાં સક્ષમ હોય જે સંસ્થાને જરૂરી આવશ્યક સંસાધનોના તમામ વ્યક્તિગત અને સંસ્થાકીય પ્રદાતાઓ માટે લક્ષ્ય સિદ્ધિના સંતોષકારક સ્તરનું વચન આપે છે. આમ, સંગઠનાત્મક ક્ષમતાની વ્યાખ્યા બહુવિધ હિતધારકોના અસ્તિત્વ અને સંસ્થાની મૂલ્ય નિર્માણ પ્રક્રિયાઓને ટકાવી રાખવા માટે આવશ્યક સંસાધનોના તમામ પ્રદાતાઓની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરવાના મહત્વને માન્યતા આપે છે. ક્ષમતાની પાંચ રીતો દરેક યોગ્યતા પદ્ધતિ એક ખુલ્લી પ્રણાલી તરીકે સંસ્થા સાથે ચોક્કસ સ્તરની પ્રવૃત્તિમાંથી ઉદભવે છે. આ ચર્ચામાં ક્ષમતાની રીત શબ્દનો ઉપયોગ એક મહત્વપૂર્ણ રીતનો સંદર્ભ આપવા માટે થાય છે જેમાં સંસ્થાની ક્ષમતા ચોક્કસ પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ અને પ્રક્રિયાઓ દ્વારા વ્યક્ત કરવામાં આવે છે. વધુમાં, નીચેની ચર્ચા સમજાવે છે તેમ, દરેક સક્ષમતા પદ્ધતિ બદલાતી અને વૈવિધ્યસભર પર્યાવરણીય પરિસ્થિતિઓને પ્રતિભાવ આપવા માટે એક વિશિષ્ટ પ્રકારની સંગઠનાત્મક લવચીકતામાંથી પરિણમે છે, જેમ કે વિકસતી બજારની માંગ, તકનીકી પરિવર્તન અને ઉદ્યોગમાં સ્પર્ધાત્મક વિકાસ. દરેક પ્રકારની લવચીકતાને બદલામાં વ્યૂહાત્મક વિકલ્પોના પોર્ટફોલિયો દ્વારા વર્ણવી શકાય છે જે દરેક લવચીકતા સંસ્થામાં લાવે છે. સક્ષમતા પદ્ધતિ I: વૈકલ્પિક વ્યૂહાત્મક તર્કશાસ્ત્રની કલ્પના કરવા માટે જ્ઞાનાત્મક સુગમતા. કોમ્પિટન્સ મોડ હું બજારોમાં મૂલ્ય ઊભું કરવાની વૈકલ્પિક રીતોની કલ્પના કરવા માટે સંસ્થાના જ્ઞાનાત્મક લવચીકતામાંથી ઉદ્ભવે છે. સક્ષમતાની આ પદ્ધતિનો સ્રોત, સારમાં, સંસ્થા માટે મૂલ્ય બનાવવા માટે શક્ય બજારની તકોને સમજવામાં સંસ્થાના સંચાલકોની સામૂહિક કોર્પોરેટ કલ્પના છે. કોમ્પિટન્સ મોડ હું સંસ્થાના મેનેજરોની બજારની જરૂરિયાતોને સમજવાની અને સંસ્થા સેવા આપી શકે તેવી ચોક્કસ બજાર પસંદગીઓને ઓળખવાની ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે, ઉત્પાદનો અને સેવાઓની લાક્ષણિકતાઓ નક્કી કરવા માટે કે જે તે જરૂરિયાતો અને પસંદગીઓને સંતોષી શકે છે, સપ્લાય ચેઇન્સ ડિઝાઇન કરવા અને યોગ્ય વિતરણ ચેનલો પસંદ કરવા માટે નવા ઉત્પાદનોને સાકાર કરવા માટે, અને આખરે ઉત્પાદન ઓફરને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે કે જે બજારો દ્વારા આકર્ષક ચોખ્ખી વિતરિત ગ્રાહક મૂલ્ય તરીકે જોવામાં આવશે. સક્ષમતા પદ્ધતિ II: વૈકલ્પિક વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓની કલ્પના કરવા માટે જ્ઞાનાત્મક સુગમતા. સક્ષમતા પદ્ધતિ II એ સક્ષમતા પદ્ધતિ I દ્વારા ઓળખાયેલ વ્યૂહાત્મક તર્કશાસ્ત્રના અમલીકરણ માટે વૈકલ્પિક વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓની કલ્પના કરવા માટે વ્યવસ્થાપકોની જ્ઞાનાત્મક સુગમતાના બીજા સ્વરૂપનું પરિણામ છે. યોગ્યતા પદ્ધતિ II અંતર્ગત વ્યવસ્થાપકીય ક્ષમતાઓમાં આપેલ વ્યૂહાત્મક તર્કને અમલમાં મૂકવા માટે જરૂરી સંસાધનોના પ્રકારો (અસ્કયામતો, જ્ઞાન અને ક્ષમતાઓ) ઓળખવાની ક્ષમતા, જરૂરી સંસાધનોનો ઉપયોગ કરતી પ્રક્રિયાઓ માટે અસરકારક સંગઠન ડિઝાઇન (કાર્યોની ફાળવણી, નિર્ણય લેવા અને માહિતીના પ્રવાહ) બનાવવાની ક્ષમતા અને આપેલ વ્યૂહાત્મક તર્ક દ્વારા કલ્પના કરાયેલ મૂલ્ય-નિર્માણ પ્રક્રિયાઓની દેખરેખ અને પ્રોત્સાહન માટે યોગ્ય નિયંત્રણો અને પ્રોત્સાહનોને વ્યાખ્યાયિત કરવાની ક્ષમતાનો સમાવેશ થાય છે. સક્ષમતા પદ્ધતિ III: સંસાધનોને ઓળખવા, રૂપરેખાંકિત કરવા અને જમાવવા માટે સંકલનની લવચીકતા. કોમ્પિટન્સ મોડ III સંસ્થાના સંકલનની લવચીકતાથી લઈને તેના ઉત્પાદન ઓફર દ્વારા મૂલ્ય બનાવવા માટે સંસ્થાના વ્યૂહાત્મક તર્કશાસ્ત્રને અમલમાં મૂકવા માટે જરૂરી મૂર્ત અને અમૂર્ત સંસાધનોની સાંકળોને ભેગા કરવા તરફ દોરી જાય છે. સંકલનની લવચીકતા પેઢીના મેનેજરોની ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે-આ કિસ્સામાં, સામાન્ય રીતે મોટી પેઢીઓના મધ્યમ સ્તરના મેનેજરો, પણ નાની પેઢીઓના ટોચના મેનેજરો-પેઢી દ્વારા લક્ષિત બજારોમાં મૂલ્ય ઊભું કરવામાં સક્ષમ ઉત્પાદન ઓફરનો લાભ લેવા માટે સંસાધનોની સાંકળો હસ્તગત કરવા અથવા ઍક્સેસ કરવા, ગોઠવવા અને ગોઠવવા માટે. સક્ષમતા સ્થિતિ IV: વૈકલ્પિક કામગીરીમાં ઉપયોગમાં લેવા માટે સંસાધનની લવચીકતા. જ્યારે સક્ષમતા પદ્ધતિ III ઉત્પાદન પ્રસ્તાવોના સમર્થનમાં સંસાધન સાંકળોને ભેગા કરવાની સંસ્થાની ક્ષમતા પરથી ઉદ્ભવે છે, ત્યારે સક્ષમતા પદ્ધતિ IV સંસ્થાના સંસાધન સાંકળોમાં વૈકલ્પિક રીતે ઉપયોગમાં લેવાતી સંસાધનોની ક્ષમતા પરથી ઉદ્ભવે છે. સારમાં, સંસ્થા માટે ઉપલબ્ધ સંસાધન સાંકળોમાં, તે સાંકળોની રચના કરતા સંસાધનોની આંતરિક સંસાધન લવચીકતા સંસ્થાની ઉપલબ્ધ સંસાધન સાંકળોનો ઉપયોગ કરી શકાય તે વિવિધ રીતોને અવરોધે છે. સક્ષમતા પદ્ધતિ V: ઉપલબ્ધ સંસાધનોમાં કુશળતા અને ક્ષમતાઓને લાગુ કરવામાં સંચાલનની સુગમતા. જ્યારે સક્ષમતા પદ્ધતિ IV વૈકલ્પિક પ્રક્રિયાઓમાં ઉપયોગમાં લેવા માટે સંસાધન સાંકળમાં સંસાધનોની આંતરિક લવચીકતાઓમાંથી ઉદ્ભવે છે, ત્યારે સક્ષમતા પદ્ધતિ V એ સંસ્થાની તેની પેઢી-વિશિષ્ટ અને પેઢી-સંબોધિત સંસાધનોની લવચીકતાનો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા પરથી ઉદ્ભવે છે. નોંધે છે વ્યૂહાત્મક વ્યવસ્થાપન સંગઠનાત્મક સિદ્ધાંત