Digital marketing
ડિજિટલ માર્કેટિંગ એ માર્કેટિંગનો ઘટક છે જે ઉત્પાદનો અને સેવાઓને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ઇન્ટરનેટ અને ડેસ્કટોપ કમ્પ્યુટર્સ, મોબાઇલ ફોન અને અન્ય ડિજિટલ મીડિયા અને પ્લેટફોર્મ જેવી ઓનલાઇન આધારિત ડિજિટલ તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે. 1990 અને 2000 ના દાયકા દરમિયાન તેના વિકાસથી બ્રાન્ડ્સ અને વ્યવસાયો માર્કેટિંગ માટે તકનીકીનો ઉપયોગ કરવાની રીત બદલાઈ ગઈ. જેમ જેમ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ માર્કેટિંગ યોજનાઓ અને રોજિંદા જીવનમાં વધુને વધુ સમાવિષ્ટ થઈ રહ્યા છે, અને જેમ જેમ લોકો ભૌતિક દુકાનોની મુલાકાત લેવાને બદલે ડિજિટલ ઉપકરણોનો વધુને વધુ ઉપયોગ કરે છે, ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઝુંબેશ પ્રચલિત બની છે, જેમાં સર્ચ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન (એસઇઓ), સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ (એસઇએમ), સામગ્રી માર્કેટિંગ, પ્રભાવક માર્કેટિંગ, સામગ્રી ઓટોમેશન, ઝુંબેશ માર્કેટિંગ, ડેટા-સંચાલિત માર્કેટિંગ, ઇ-કોમર્સ માર્કેટિંગ, સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ, સોશિયલ મીડિયા ઓપ્ટિમાઇઝેશન, ઈ-મેલ ડાયરેક્ટ માર્કેટિંગ, ડિસ્પ્લે એડવર્ટાઇઝિંગ, ઈ-બુક્સ અને ઓપ્ટિકલ ડિસ્ક અને ગેમ્સના સંયોજનોનો ઉપયોગ સામાન્ય બની ગયા છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગ બિન-ઇન્ટરનેટ ચેનલો સુધી વિસ્તરે છે જે ડિજિટલ મીડિયા પ્રદાન કરે છે, જેમ કે ટેલિવિઝન, મોબાઇલ ફોન (એસ. એમ. એસ. અને એમ. એમ. એસ.), કોલબૅક અને ઓન-હોલ્ડ મોબાઇલ રિંગ ટોન. બિન-ઇન્ટરનેટ ચેનલોનું વિસ્તરણ ડિજિટલ માર્કેટિંગને ઓનલાઇન માર્કેટિંગથી અલગ પાડે છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગની અસરકારક શરૂઆત 1990 માં થઈ હતી જ્યારે આર્ચી સર્ચ એન્જિનને એફટીપી સાઇટ્સ માટે અનુક્રમણિકા તરીકે બનાવવામાં આવ્યું હતું. 1980ના દાયકામાં, કમ્પ્યુટર્સની સંગ્રહ ક્ષમતા પહેલેથી જ એટલી મોટી હતી કે તે ગ્રાહકોની માહિતીના વિશાળ જથ્થાને સંગ્રહિત કરી શકે. કંપનીઓએ મર્યાદિત સૂચિ દલાલને બદલે ડેટાબેઝ માર્કેટિંગ જેવી ઓનલાઇન તકનીકો પસંદ કરવાનું શરૂ કર્યું. ડેટાબેઝે કંપનીઓને ગ્રાહકોની માહિતીને વધુ અસરકારક રીતે ટ્રેક કરવાની મંજૂરી આપી, ખરીદદાર અને વિક્રેતા વચ્ચેના સંબંધમાં પરિવર્તન કર્યું. 1990 ના દાયકામાં ડિજિટલ માર્કેટિંગ શબ્દની રચના કરવામાં આવી હતી. સર્વર/ક્લાયન્ટ આર્કિટેક્ચરના વિકાસ અને પર્સનલ કમ્પ્યુટર્સની લોકપ્રિયતા સાથે, ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (સી. આર. એમ.) કાર્યક્રમો માર્કેટિંગ ટેકનોલોજીમાં નોંધપાત્ર પરિબળ બની ગયા. તીવ્ર સ્પર્ધાએ વિક્રેતાઓને તેમના સોફ્ટવેરમાં વધુ સેવાઓનો સમાવેશ કરવાની ફરજ પાડી, ઉદાહરણ તરીકે, માર્કેટિંગ, વેચાણ અને સેવા કાર્યક્રમો. ઇન્ટરનેટનો જન્મ થયા પછી માર્કેટર્સ ઇ. સી. આર. એમ. સોફ્ટવેર દ્વારા ઓનલાઇન ગ્રાહક ડેટાની માલિકી પણ મેળવી શક્યા હતા. આને કારણે 1994 માં પ્રથમ ક્લિક કરી શકાય તેવી બેનર જાહેરાત જીવંત થઈ, જે એટી એન્ડ ટી દ્વારા "યુ વિલ" ઝુંબેશ હતી અને તે જીવંત થયાના પ્રથમ ચાર મહિનામાં, તેને જોનારા તમામ લોકોમાંથી 44 ટકા લોકોએ જાહેરાત પર ક્લિક કર્યું. 2000 ના દાયકામાં, ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓની વધતી સંખ્યા અને આઇફોનના જન્મ સાથે, ગ્રાહકોએ વેચાણકર્તાની સલાહ લેવાને બદલે ઉત્પાદનો શોધવા અને તેમની જરૂરિયાતો વિશે ઓનલાઇન નિર્ણયો લેવાનું શરૂ કર્યું, જેણે કંપનીના માર્કેટિંગ વિભાગ માટે નવી સમસ્યા ઊભી કરી. વધુમાં, યુનાઇટેડ કિંગડમમાં 2000માં કરવામાં આવેલા એક સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું હતું કે મોટાભાગના રિટેલરોએ પોતાનું ડોમેન સરનામું નોંધાવ્યું ન હતું. આ સમસ્યાઓએ માર્કેટર્સને બજારના વિકાસમાં ડિજિટલ ટેકનોલોજીને એકીકૃત કરવાની નવી રીતો શોધવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા. 2007 માં, સતત વિકસતા માર્કેટિંગ વાતાવરણના પ્રતિભાવ તરીકે માર્કેટિંગ ઓટોમેશન વિકસાવવામાં આવ્યું હતું. માર્કેટિંગ ઓટોમેશન એ એવી પ્રક્રિયા છે જેના દ્વારા સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ પરંપરાગત માર્કેટિંગ પ્રક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરવા માટે થાય છે. માર્કેટિંગ ઓટોમેશન કંપનીઓને સેગમેન્ટ ગ્રાહકોને મદદ કરે છે, મલ્ટિચેનલ માર્કેટિંગ ઝુંબેશ શરૂ કરે છે અને ગ્રાહકો માટે તેમની ચોક્કસ પ્રવૃત્તિઓના આધારે વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરે છે. આ રીતે, વપરાશકર્તાઓની પ્રવૃત્તિ (અથવા તેનો અભાવ) વ્યક્તિગત સંદેશને ચાલુ કરે છે જે વપરાશકર્તાને તેમના પસંદગીના પ્લેટફોર્મમાં કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવે છે. જો કે, માર્કેટિંગ ઓટોમેશનના ફાયદા હોવા છતાં ઘણી કંપનીઓ તેને તેમના રોજિંદા ઉપયોગમાં યોગ્ય રીતે અપનાવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહી છે. 2000 અને 2010 ના દાયકામાં ડિજિટલ માર્કેટિંગ વધુ વ્યવહારદક્ષ બન્યું, જ્યારે ડિજિટલ મીડિયાને ઍક્સેસ કરવામાં સક્ષમ ઉપકરણોના પ્રસારને કારણે અચાનક વૃદ્ધિ થઈ. 2012 અને 2013માં તૈયાર કરવામાં આવેલા આંકડા દર્શાવે છે કે ડિજિટલ માર્કેટિંગ હજુ પણ વધી રહ્યું છે. 2000 ના દાયકામાં લિંક્ડઇન, ફેસબુક, યુટ્યુબ અને ટ્વિટર જેવા સોશિયલ મીડિયાના વિકાસ સાથે, ગ્રાહકો રોજિંદા જીવનમાં ડિજિટલ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ પર ખૂબ નિર્ભર બની ગયા. તેથી, તેઓ ઉત્પાદનની માહિતી શોધવા માટે વિવિધ ચેનલોમાં અવિરત વપરાશકર્તા અનુભવની અપેક્ષા રાખતા હતા. ગ્રાહકના વર્તનમાં પરિવર્તનથી માર્કેટિંગ ટેકનોલોજીના વૈવિધ્યકરણમાં સુધારો થયો છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગ શબ્દ 1990 ના દાયકામાં બનાવવામાં આવ્યો હતો. ડિજિટલ માર્કેટિંગને ઔપચારિક રીતે 'ઓનલાઇન માર્કેટિંગ', 'ઇન્ટરનેટ માર્કેટિંગ' અથવા 'વેબ માર્કેટિંગ' તરીકે ઓળખવામાં આવતું હતું. વિશ્વભરમાં ડિજિટલ માર્કેટિંગ સૌથી સામાન્ય વપરાતો શબ્દ બની ગયો છે અને વ્યવસાય ઉદ્યોગમાં ખાસ કરીને વર્ષ 2013 પછી શરૂ થયો છે. પરંતુ ઇટાલી જેવા અન્ય દેશોમાં, ડિજિટલ માર્કેટિંગ હજુ પણ વેબ માર્કેટિંગ તરીકે ઓળખાય છે. ડિજિટલ મીડિયાની વૃદ્ધિ વાર્ષિક 4.5 ટ્રિલિયન ઓનલાઇન જાહેરાતો હોવાનો અંદાજ હતો, જેમાં 2010માં ડિજિટલ મીડિયાનો ખર્ચ 48 ટકા વધ્યો હતો. જાહેરાતોનો વધતો હિસ્સો ઓનલાઇન બિહેવિયરલ એડવર્ટાઇઝિંગ (OBA) નો ઉપયોગ કરતા વ્યવસાયોથી લઈને ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ માટે દરજી જાહેરાતો સુધી છે, પરંતુ OBA ગ્રાહક ગોપનીયતા અને ડેટા સુરક્ષાની ચિંતા ઉભી કરે છે. નવો બિન-રેખીય માર્કેટિંગ અભિગમ, બિન-રેખીય માર્કેટિંગ, ઇન્ટરેક્ટિવ માર્કેટિંગનો એક પ્રકાર, એક લાંબા ગાળાનો માર્કેટિંગ અભિગમ છે જે ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાની ઑનલાઇન પ્રવૃત્તિઓ વિશે માહિતી એકત્રિત કરતા અને બહુવિધ ક્ષેત્રોમાં દૃશ્યમાન થવાનો પ્રયાસ કરતા વ્યવસાયો પર નિર્માણ કરે છે. પરંપરાગત માર્કેટિંગ તકનીકોથી વિપરીત, જેમાં ગ્રાહકોને સીધા, એક તરફી સંદેશાવ્યવહાર (પ્રિન્ટ, ટેલિવિઝન અને રેડિયો જાહેરાત દ્વારા) નો સમાવેશ થાય છે, બિનરેખીય ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓ બહુવિધ ઓનલાઇન ચેનલોમાં સંભવિત ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા પર કેન્દ્રિત છે. ઉચ્ચ ગ્રાહક જ્ઞાન અને વધુ વ્યવહારદક્ષ ગ્રાહક ઓફરિંગની માંગ સાથે, આ પરિવર્તનથી ઘણા વ્યવસાયોને તેમની આઉટરીચ વ્યૂહરચના પર પુનર્વિચાર કરવાની અને પૂરતી બ્રાન્ડ એક્સપોઝર, જોડાણ અને પહોંચ જાળવવા માટે ઓમ્નિચેનલ, બિનરેખીય માર્કેટિંગ તકનીકોને અપનાવવા અથવા તેનો સમાવેશ કરવાની ફરજ પડી છે. બિનરેખીય માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓમાં જાહેરાતને વિવિધ પ્લેટફોર્મ્સ સાથે અનુકૂલન કરવાના પ્રયાસો અને મોટા સુસંગત પ્રેક્ષકોને બદલે વિવિધ વ્યક્તિગત ખરીદદારો માટે જાહેરાતને અનુરૂપ બનાવવાનો સમાવેશ થાય છે. વ્યૂહરચનાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થઈ શકે છેઃ સર્ચ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન (એસ. ઇ. ઓ.) સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ વીડિયો માર્કેટિંગ ઇમેઇલ માર્કેટિંગ બ્લોગિંગ અને સંલગ્ન માર્કેટિંગ વેબસાઇટ માર્કેટિંગ પે-પર-ક્લિક કન્ટેન્ટ માર્કેટિંગ સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ કેટલાક અભ્યાસો સૂચવે છે કે વ્યવસાયો માટે પરંપરાગત માર્કેટિંગ અભિગમો પ્રત્યે ગ્રાહક પ્રતિસાદ ઓછો અનુમાનિત બની રહ્યો છે. 2018ના એક અભ્યાસ અનુસાર, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં લગભગ 90 ટકા ઑનલાઇન ગ્રાહકોએ સ્ટોરની મુલાકાત લેતા અથવા ખરીદી કરતા પહેલા ઉત્પાદનો અને બ્રાન્ડનું ઓનલાઇન સંશોધન કર્યું હતું. ગ્લોબલ વેબ ઇન્ડેક્સનો અંદાજ છે કે 2018 માં 50 ટકાથી વધુ ગ્રાહકોએ સોશિયલ મીડિયા પર ઉત્પાદનો પર સંશોધન કર્યું હતું. વ્યવસાયો ઘણીવાર સોશિયલ મીડિયા પર સકારાત્મક પ્રકાશમાં તેમના ઉત્પાદનોને દર્શાવતી વ્યક્તિઓ પર આધાર રાખે છે, અને આવી ટિપ્પણીઓ પેદા કરવા માટે મોટા સોશિયલ મીડિયા ફોલોઅર્સ ધરાવતા લોકોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે તેમની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાને અનુકૂલિત કરી શકે છે. આ રીતે, વ્યવસાયો ગ્રાહકોનો ઉપયોગ તેમના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની જાહેરાત કરવા માટે કરી શકે છે, જેનાથી કંપનીની કિંમતમાં ઘટાડો થાય છે. બ્રાન્ડ જાગૃતિ આધુનિક ડિજિટલ માર્કેટિંગના મુખ્ય ઉદ્દેશોમાંનો એક છે બ્રાન્ડ જાગૃતિ વધારવી, ગ્રાહકો અને સામાન્ય લોકો કોઈ ચોક્કસ બ્રાન્ડથી કેટલી હદ સુધી પરિચિત છે અને તેને ઓળખે છે. બ્રાન્ડની ધારણા અને ગ્રાહક નિર્ણય લેવા પર તેની અસરને કારણે ડિજિટલ માર્કેટિંગ અને સામાન્ય રીતે માર્કેટિંગમાં બ્રાન્ડ જાગૃતિ વધારવી મહત્વપૂર્ણ છે. 2015ના નિબંધ અનુસાર, "ગ્રાહક વર્તણૂક પર બ્રાન્ડની અસર": "બ્રાન્ડની સમજણ, બ્રાન્ડ ઇક્વિટીના મૂળભૂત પરિમાણોમાંના એક તરીકે, ઘણીવાર ગ્રાહકોના ખરીદીના નિર્ણયની પૂર્વશરત માનવામાં આવે છે, કારણ કે તે વિચારણા સમૂહમાં બ્રાન્ડનો સમાવેશ કરવા માટેનું મુખ્ય પરિબળ રજૂ કરે છે. બ્રાન્ડ અને તેની લાક્ષણિકતાઓ સાથે પરિચિતતાને કારણે બ્રાન્ડ જાગૃતિ ગ્રાહકોના કથિત જોખમ મૂલ્યાંકન અને ખરીદીના નિર્ણયમાં તેમના વિશ્વાસને પણ પ્રભાવિત કરી શકે છે. તાજેતરના વલણો દર્શાવે છે કે વ્યવસાયો અને ડિજિટલ માર્કેટર્સ બ્રાન્ડ જાગૃતિને પ્રાથમિકતા આપી રહ્યા છે, અગાઉના વર્ષોની સરખામણીમાં બ્રાન્ડ માન્યતા અને રિકોલ કેળવવા પર તેમના ડિજિટલ માર્કેટિંગ પ્રયાસો પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે. આનો પુરાવો 2019 કન્ટેન્ટ માર્કેટિંગ ઇન્સ્ટિટ્યૂટના અભ્યાસ દ્વારા મળે છે, જેમાં જાણવા મળ્યું છે કે છેલ્લા એક વર્ષમાં 81 ટકા ડિજિટલ માર્કેટર્સે બ્રાન્ડની ઓળખ વધારવા માટે કામ કર્યું છે. અન્ય કન્ટેન્ટ માર્કેટિંગ ઇન્સ્ટિટ્યૂટના સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે 89 ટકા બી 2 બી માર્કેટર્સ હવે માને છે કે વેચાણ વધારવા માટેના પ્રયાસો કરતાં બ્રાન્ડ જાગૃતિમાં સુધારો કરવો વધુ મહત્વપૂર્ણ છે. બ્રાન્ડ જાગૃતિ વધારવી એ સંખ્યાબંધ કારણોસર ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનું કેન્દ્ર છેઃ ઓનલાઇન ખરીદીનો વિકાસ. સ્ટેટિસ્ટા પ્રોજેક્ટ્સ દ્વારા કરવામાં આવેલા સર્વેક્ષણ અનુસાર યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 2021 સુધીમાં 10 લાખ લોકો ઉત્પાદનોની ખરીદી, સરખામણી અને ખરીદી માટે ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરશે, જે 2016માં 10 લાખ લોકો કરતા વધારે છે. બિઝનેસ સોફ્ટવેર કંપની સેલ્સફોર્સના સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે 2018માં 87 ટકા લોકોએ ડિજિટલ ચેનલો પર ઉત્પાદનો અને બ્રાન્ડની શોધ શરૂ કરી હતી. ગ્રાહકના વર્તનમાં ડિજિટલ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની ભૂમિકા. એવો અંદાજ છે કે યુ. એસ. માં કરવામાં આવતી તમામ છૂટક ખરીદીઓમાંથી 70 ટકા ઓનલાઇન બ્રાન્ડ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા દ્વારા અમુક અંશે પ્રભાવિત થાય છે. ઓનલાઈન ગ્રાહક નિર્ણય લેવામાં બ્રાન્ડ જાગૃતિનો વધતો પ્રભાવ અને ભૂમિકાઃ સેવાઓ શોધતા 82 ટકા ઓનલાઇન દુકાનદારો તેઓ જાણે છે તે બ્રાન્ડને પ્રાધાન્ય આપે છે. સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ, સગવડ અને પ્રભાવ. હૂટ્સુઇટના તાજેતરના અહેવાલમાં અંદાજવામાં આવ્યો છે કે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર 3.4 અબજથી વધુ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ હતા, જે 2018 થી 9 ટકાનો વધારો છે. ધ મેનિફેસ્ટ દ્વારા 2019 ના સર્વેક્ષણમાં જણાવાયું છે કે 74 ટકા સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓ સોશિયલ સાઇટ્સ પર બ્રાન્ડ્સને અનુસરે છે, અને વ્યવસાયોને અનુસરે છે તે 96 ટકા લોકો પણ સોશિયલ પ્લેટફોર્મ્સ પર તે બ્રાન્ડ્સ સાથે સંકળાયેલા છે. ડેલોઇટના જણાવ્યા અનુસાર, યુ. એસ. ના ત્રણમાંથી એક ગ્રાહક ઉત્પાદન ખરીદતી વખતે સોશિયલ મીડિયાથી પ્રભાવિત થાય છે, જ્યારે 47 ટકા સહસ્ત્રાબ્દી ખરીદતી વખતે સોશિયલ મીડિયા પર બ્રાન્ડ સાથેની તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને ધ્યાનમાં લે છે. બ્રાન્ડ જાગૃતિ બનાવવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી ઓનલાઇન પદ્ધતિઓ ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓમાં ગ્રાહકોમાં બ્રાન્ડ જાગૃતિ વધારવા માટે એક અથવા વધુ ઓનલાઇન ચેનલો અને તકનીકો (ઓમ્નિચેનલ) નો ઉપયોગ શામેલ હોઈ શકે છે. બ્રાન્ડ જાગૃતિના નિર્માણમાં આવી પદ્ધતિઓ/સાધનોનો સમાવેશ થઈ શકે છે જેમ કેઃ સર્ચ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન (એસ. ઇ. ઓ.) સર્ચ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશન તકનીકોનો ઉપયોગ સામાન્ય ઉદ્યોગ-સંબંધિત શોધ પ્રશ્નો માટે વ્યવસાયિક વેબસાઇટ્સ અને બ્રાન્ડ-સંબંધિત સામગ્રીની દૃશ્યતામાં સુધારો કરવા માટે થઈ શકે છે. બ્રાન્ડ જાગૃતિ વધારવા માટે એસઇઓનું મહત્વ શોધ પરિણામો અને વિશિષ્ટ સ્નિપેટ્સ, નોલેજ પેનલ્સ અને ગ્રાહક વર્તન પર સ્થાનિક એસઇઓ જેવી શોધ સુવિધાઓના વધતા પ્રભાવ સાથે સંકળાયેલું હોવાનું કહેવાય છે. સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ (SEM) SEM, જેને PPC જાહેરાત તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તેમાં શોધ પરિણામ પૃષ્ઠો અને વેબસાઇટ્સ પર અગ્રણી, દૃશ્યમાન સ્થાનો પર જાહેરાતની જગ્યા ખરીદવાનો સમાવેશ થાય છે. શોધ જાહેરાતો બ્રાન્ડ ઓળખ, જાગૃતિ અને રૂપાંતરણો પર હકારાત્મક અસર કરે છે તેવું દર્શાવવામાં આવ્યું છે. પેઇડ જાહેરાતો પર ક્લિક કરનારા 33 ટકા શોધકો આમ કરે છે કારણ કે તેઓ તેમની ચોક્કસ શોધ ક્વેરીનો સીધો જવાબ આપે છે. સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગમાં માર્કેટિંગની સ્થિતિમાં રહેવાની અને ગ્રાહકો સાથે હંમેશાં વાતચીત કરવાની, સામગ્રી અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કુશળતા પર ભાર મૂકવાની લાક્ષણિકતાઓ છે. માર્કેટિંગ પ્રક્રિયાનું વાસ્તવિક સમયમાં નિરીક્ષણ, વિશ્લેષણ, સારાંશ અને સંચાલન કરવાની જરૂર છે, અને બજાર અને ગ્રાહકોના વાસ્તવિક સમયના પ્રતિસાદ અનુસાર માર્કેટિંગ લક્ષ્યને સમાયોજિત કરવાની જરૂર છે. 70 ટકા માર્કેટર્સ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર માર્કેટિંગ માટે તેમના નંબર વન લક્ષ્ય તરીકે બ્રાન્ડ જાગૃતિ વધારવાનું સૂચિબદ્ધ કરે છે. ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ, ટ્વિટર અને યુટ્યુબ હાલમાં સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ ટીમો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ટોચના પ્લેટફોર્મ તરીકે સૂચિબદ્ધ છે. 2021 સુધીમાં, લિંક્ડઇનને તેની વ્યાવસાયિક નેટવર્કિંગ ક્ષમતાઓ માટે બિઝનેસ લીડર્સ દ્વારા સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સમાંના એક તરીકે ઉમેરવામાં આવ્યું છે. 56 ટકા માર્કેટિંગકારો માને છે કે વ્યક્તિગતકરણ સામગ્રી-બ્રાન્ડ-કેન્દ્રિત બ્લોગ્સ, લેખો, સામાજિક અપડેટ્સ, વીડિયો, લેન્ડિંગ પૃષ્ઠો-બ્રાન્ડ રિકોલ અને જોડાણમાં સુધારો કરે છે. વિકાસ અને વ્યૂહરચનાઓ પરંપરાગત માર્કેટિંગમાં થયેલા મોટા ફેરફારોમાંથી એક "ડિજિટલ માર્કેટિંગનો ઉદભવ" હતો, જે પરંપરાગત માર્કેટિંગમાં આ મોટા પરિવર્તનને સ્વીકારવા માટે માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓના પુનઃશોધ તરફ દોરી ગયો. ડિજિટલ માર્કેટિંગ સતત વિકસતી અને ઝડપથી બદલાતી ટેકનોલોજી પર નિર્ભર હોવાથી, ડિજિટલ માર્કેટિંગ વિકાસ અને વ્યૂહરચનાઓમાંથી સમાન સુવિધાઓની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ. આ ભાગ વર્તમાન અને પ્રેસ સમય તરીકે ઉપયોગમાં લેવાતી નોંધપાત્ર હાઇલાઇટ્સને લાયક ઠેરવવાનો અથવા અલગ કરવાનો પ્રયાસ છે. વિભાજનઃ વ્યવસાય-થી-વ્યવસાય અને વ્યવસાય-થી-ગ્રાહક એમ બંને ક્ષેત્રોમાં ચોક્કસ બજારોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે ડિજિટલ માર્કેટિંગમાં વિભાજન પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું છે. પ્રભાવક માર્કેટિંગઃ મહત્વપૂર્ણ ગાંઠો સંબંધિત સમુદાયોમાં ઓળખાય છે, જેને પ્રભાવકો તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. ડિજિટલ લક્ષ્યાંકમાં આ એક મહત્વપૂર્ણ ખ્યાલ બની રહ્યો છે. પ્રભાવકો બ્રાન્ડ્સને સોશિયલ મીડિયા અને આમાંના ઘણા પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ મોટા પ્રેક્ષકોનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપે છે. ફેસબુક એડવર્ટાઇઝિંગ અથવા ગૂગલ એડ અભિયાન જેવી પેઇડ એડવર્ટાઇઝિંગ દ્વારા અથવા અત્યાધુનિક એસ. સી. આર. એમ. (સામાજિક ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન) સોફ્ટવેર, જેમ કે એસ. એ. પી. સી. 4સી, માઈક્રોસોફ્ટ ડાયનેમિક્સ, સેજ સી. આર. એમ. અને સેલ્સફોર્સ સી. આર. એમ. દ્વારા પ્રભાવકો સુધી પહોંચવું શક્ય છે. ઘણી યુનિવર્સિટીઓ હવે અનુસ્નાતક સ્તરે પ્રભાવકો માટે જોડાણ વ્યૂહરચનાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ટૂંકમાં કહીએ તો, પુલ ડિજિટલ માર્કેટિંગ એ ગ્રાહકો દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે જે સક્રિય રીતે માર્કેટિંગ સામગ્રીની શોધ કરે છે જ્યારે પુશ ડિજિટલ માર્કેટિંગ ત્યારે થાય છે જ્યારે માર્કેટર્સ પ્રાપ્તકર્તાઓ દ્વારા સક્રિય રીતે તે સામગ્રીની માંગ કર્યા વિના સંદેશા મોકલે છે. ઑનલાઇન વર્તણૂકીય જાહેરાત એ સમય જતાં વપરાશકર્તાની ઑનલાઇન પ્રવૃત્તિ વિશેની માહિતી એકત્રિત કરવાની પ્રથા છે, "ચોક્કસ ઉપકરણ પર અને વિવિધ, અસંબંધિત વેબસાઇટ્સ પર, તે વપરાશકર્તાની રુચિઓ અને પસંદગીઓને અનુરૂપ જાહેરાતો પહોંચાડવા માટે". આવી જાહેરાતો સાઇટ રીટાર્ગેટિંગ પર આધારિત હોય છે જે દરેક વપરાશકર્તાની વર્તણૂક અને પેટર્નના આધારે કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવે છે. સહયોગાત્મક વાતાવરણઃ પ્રયાસ, સંસાધનોની વહેંચણી, પુનઃઉપયોગિતા અને સંદેશાવ્યવહારને શ્રેષ્ઠ બનાવવા માટે સંસ્થા, તકનીકી સેવા પ્રદાતા અને ડિજિટલ એજન્સીઓ વચ્ચે સહયોગાત્મક વાતાવરણ સ્થાપિત કરી શકાય છે. વધુમાં, સંસ્થાઓ તેમના ગ્રાહકોને તેમની સેવા કેવી રીતે કરવી તે વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરવા માટે આમંત્રિત કરી રહી છે. ડેટાના આ સ્રોતને વપરાશકર્તા-જનરેટેડ સામગ્રી કહેવામાં આવે છે. આમાંનો મોટાભાગનો હિસ્સો કંપનીની વેબસાઇટ્સ દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવે છે જ્યાં સંસ્થા લોકોને વિચારો શેર કરવા આમંત્રણ આપે છે જેનું પછી સાઇટના અન્ય વપરાશકર્તાઓ દ્વારા મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે. સૌથી વધુ લોકપ્રિય વિચારોનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે અને અમુક સ્વરૂપમાં તેનો અમલ કરવામાં આવે છે. માહિતી પ્રાપ્ત કરવાની અને નવા ઉત્પાદનો વિકસાવવાની આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ તેના ગ્રાહક સાથેના સંસ્થાના સંબંધને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે તેમજ એવા વિચારોને જન્મ આપી શકે છે જેને અન્યથા અવગણવામાં આવશે. યુ. જી. સી. એ ઓછી કિંમતની જાહેરાત છે કારણ કે તે સીધી ગ્રાહકો તરફથી હોય છે અને સંસ્થા માટે જાહેરાત ખર્ચ બચાવી શકે છે. ડેટા-સંચાલિત જાહેરખબરોઃ વપરાશકર્તાઓ ગ્રાહકની મુસાફરીના દરેક પગલામાં ઘણો ડેટા ઉત્પન્ન કરે છે અને બ્રાન્ડ્સ હવે તે ડેટાનો ઉપયોગ ડેટા-સંચાલિત પ્રોગ્રામેટિક મીડિયા ખરીદી સાથે તેમના જાણીતા પ્રેક્ષકોને સક્રિય કરવા માટે કરી શકે છે. ગ્રાહકોની ગોપનીયતાને ઉજાગર કર્યા વિના, વપરાશકર્તાઓનો ડેટા ડિજિટલ ચેનલોમાંથી એકત્રિત કરી શકાય છે (દા. ત. : જ્યારે ગ્રાહક વેબસાઇટની મુલાકાત લે છે, ઈ-મેલ વાંચે છે, અથવા બ્રાન્ડની મોબાઇલ એપ્લિકેશન લોન્ચ કરે છે અને તેની સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે), ત્યારે બ્રાન્ડ વાસ્તવિક દુનિયાના ગ્રાહકોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાંથી ડેટા પણ એકત્રિત કરી શકે છે, જેમ કે ઈંટ અને મોર્ટાર સ્ટોરની મુલાકાતો અને સીઆરએમ અને સેલ્સ એન્જિન ડેટાસેટ્સમાંથી. લોકો-આધારિત માર્કેટિંગ અથવા એડ્રેસેબલ મીડિયા તરીકે પણ ઓળખાય છે, ડેટા-સંચાલિત જાહેરાત બ્રાન્ડ્સને તેમના પ્રેક્ષકોમાં તેમના વફાદાર ગ્રાહકોને શોધવા અને વાસ્તવિક સમયમાં વધુ વ્યક્તિગત સંદેશાવ્યવહાર પહોંચાડવા માટે સશક્ત બનાવે છે, જે દરેક ગ્રાહકોની ક્ષણ અને ક્રિયાઓ માટે અત્યંત સુસંગત છે. વ્યૂહરચના નક્કી કરતી વખતે આજે એક મહત્વપૂર્ણ વિચારણા એ છે કે ડિજિટલ ટૂલ્સે પ્રમોશનલ લેન્ડસ્કેપનું લોકશાહીકરણ કર્યું છે. રીમાર્કેટિંગઃ ડિજિટલ માર્કેટિંગમાં રીમાર્કેટિંગ મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. આ યુક્તિ માર્કેટર્સને વ્યાજની શ્રેણી અથવા નિર્ધારિત પ્રેક્ષકોની સામે લક્ષિત જાહેરાતો પ્રકાશિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેને સામાન્ય રીતે વેબ સ્પોકમાં શોધકો કહેવામાં આવે છે, તેઓએ કાં તો ચોક્કસ ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ માટે શોધ કરી છે અથવા કોઈ હેતુ માટે વેબસાઇટની મુલાકાત લીધી છે. રમતની જાહેરાતોઃ રમતની જાહેરાતો એવી જાહેરાતો છે જે કમ્પ્યુટર અથવા વિડિયો ગેમ્સમાં અસ્તિત્વ ધરાવે છે. રમતમાં જાહેરાતના સૌથી સામાન્ય ઉદાહરણોમાંનું એક રમતગમતની રમતોમાં દેખાતા બિલબોર્ડ છે. ઇન-ગેમ જાહેરાતો બંદૂકો, કાર અથવા કપડાં જેવા બ્રાન્ડ-નામના ઉત્પાદનો તરીકે પણ દેખાઈ શકે છે જે ગેમિંગ સ્થિતિ પ્રતીકો તરીકે અસ્તિત્વ ધરાવે છે. ઓનલાઈન બ્રાન્ડ સામગ્રી બનાવવા માટે છ સિદ્ધાંતોઃ વ્યક્તિઓને ગ્રાહકો તરીકે ન ગણો; સંપાદકીય સ્થિતિ રાખો; બ્રાન્ડ માટે ઓળખ વ્યાખ્યાયિત કરો; સામગ્રીની સાતત્ય જાળવી રાખો; પ્રેક્ષકો સાથે નિયમિત વાતચીતની ખાતરી કરો; કાર્યક્રમો માટે એક ચેનલ રાખો. નવા ડિજિટલ યુગએ બ્રાન્ડ્સને તેમના ગ્રાહકોને પસંદગીયુક્ત રીતે લક્ષિત કરવા સક્ષમ બનાવી છે જે સંભવિત રીતે તેમની બ્રાન્ડમાં રસ ધરાવતા હોય અથવા અગાઉના બ્રાઉઝિંગ રુચિઓના આધારે હોય. વ્યવસાયો હવે વય શ્રેણી, સ્થાન, લિંગ અને રુચિઓ પસંદ કરવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરી શકે છે, જેમની લક્ષિત પોસ્ટ તેઓ જોવા માંગે છે. વધુમાં, ગ્રાહકના તાજેતરના શોધ ઇતિહાસના આધારે તેમને ઇન્ટરનેટ પર 'ફોલો' કરી શકાય છે જેથી તેઓ સમાન બ્રાન્ડ્સ, ઉત્પાદનો અને સેવાઓની જાહેરાતો જુએ, આ વ્યવસાયોને ચોક્કસ ગ્રાહકોને લક્ષ્ય બનાવવાની મંજૂરી આપે છે જે તેઓ જાણે છે અને અનુભવે છે કે તેમના ઉત્પાદન અથવા સેવાથી સૌથી વધુ લાભ થશે, જે ડિજિટલ યુગ સુધી મર્યાદિત ક્ષમતાઓ ધરાવતી હતી. પ્રવાસન માર્કેટિંગઃ ઉન્નત પ્રવાસન, જવાબદાર અને ટકાઉ પ્રવાસન, સોશિયલ મીડિયા અને ઓનલાઇન પ્રવાસન માર્કેટિંગ અને ભૌગોલિક માહિતી પ્રણાલીઓ. જેમ જેમ વ્યાપક સંશોધન ક્ષેત્ર પરિપક્વ થાય છે અને વધુ વૈવિધ્યસભર અને ઊંડાણપૂર્વકના શૈક્ષણિક સંશોધનને આકર્ષે છે તેમ તેમ ડિજિટલ માર્કેટિંગના બિનઅસરકારક સ્વરૂપો વૈશ્વિક માર્કેટિંગ સૂચકાંકના હેડલાઇન અનુસાર ડિજિટલ માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિ હજુ પણ સમગ્ર વિશ્વમાં વધી રહી છે. સપ્ટેમ્બર 2018 માં પ્રકાશિત થયેલા એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓ પર વૈશ્વિક ખર્ચ $100 બિલિયનની નજીક છે. ડિજિટલ મીડિયા ઝડપથી વિકસી રહ્યું છે. જ્યારે માર્કેટિંગ બજેટ વિસ્તરી રહ્યું છે, ત્યારે પરંપરાગત માધ્યમો ઘટી રહ્યા છે. ડિજિટલ મીડિયા બ્રાન્ડ્સને ગ્રાહકો સુધી તેમના ઉત્પાદન અથવા સેવા સાથે વ્યક્તિગત રીતે જોડાવા માટે મદદ કરે છે. પાંચ ક્ષેત્રો, જે વર્તમાન ઉદ્યોગ પ્રથાઓ તરીકે દર્શાવવામાં આવે છે જે ઘણીવાર બિનઅસરકારક હોય છે તેમાં ક્લિકને પ્રાથમિકતા આપવી, શોધ અને પ્રદર્શનને સંતુલિત કરવું, મોબાઇલને સમજવું, લક્ષ્યીકરણ, દૃશ્યક્ષમતા, બ્રાન્ડ સલામતી અને અમાન્ય ટ્રાફિક અને ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ માપનનો સમાવેશ થાય છે. આ પ્રથાઓ શા માટે બિનઅસરકારક છે અને આ પાસાઓને અસરકારક બનાવવાની કેટલીક રીતો નીચે આપેલા મુદ્દાઓની આસપાસ ચર્ચા કરવામાં આવી છે. ક્લિકને પ્રાથમિકતા આપવી એ ક્લિક જાહેરાતોને પ્રદર્શિત કરવાનો સંદર્ભ આપે છે, જો કે 2016માં ડિસ્પ્લે જાહેરાતો માટે 'સરળ, ઝડપી અને સસ્તા' દરથી ફાયદાકારક હોવા છતાં યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં તે માત્ર 0.10 ટકા છે. આનો અર્થ એ છે કે હજારમાંથી એક ક્લિક જાહેરાતો સુસંગત છે તેથી તેની અસર ઓછી છે. આ દર્શાવે છે કે માર્કેટિંગ કંપનીઓએ પ્રદર્શન જાહેરાતોની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે માત્ર ક્લિક જાહેરાતોનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ નહીં. શોધ અને પ્રદર્શનનું સંતુલન ડિજિટલ પ્રદર્શન જાહેરાતો માટે શોધ અને પ્રદર્શનનું સંતુલન મહત્વપૂર્ણ છે. માર્કેટર્સ છેલ્લી શોધને જુએ છે અને આની તમામ અસરકારકતાને શ્રેય આપે છે. આ, બદલામાં, અન્ય માર્કેટિંગ પ્રયાસોની અવગણના કરે છે, જે ગ્રાહકના મનમાં બ્રાન્ડ મૂલ્ય સ્થાપિત કરે છે. કોમસ્કોર સોથી વધુ મલ્ટિચેનલ રિટેલરો દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવેલા ઑનલાઇન ડેટા પર ચિત્રકામ દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે કે ડિજિટલ ડિસ્પ્લે માર્કેટિંગ જ્યારે ચૂકવણી કરેલ શોધ સાથે અથવા તેની સાથે સ્થિત હોય ત્યારે મજબૂત બને છે. તેથી જ સલાહ આપવામાં આવે છે કે જ્યારે કોઈ ડિસ્પ્લે એડ પર ક્લિક કરે છે ત્યારે કંપની લેન્ડિંગ પેજ ખોલે છે, તેનું હોમ પેજ નહીં. ઉતરાણ પૃષ્ઠમાં સામાન્ય રીતે આ પૃષ્ઠની બહાર શોધવા માટે ગ્રાહકને આકર્ષવા માટે કંઈક હોય છે. સામાન્ય રીતે માર્કેટર્સ શોધ જાહેરાતના સંપર્કમાં આવતા લોકોમાં વેચાણમાં વધારો જુએ છે. પરંતુ શોધ અભિયાનની સરખામણીમાં પ્રદર્શન અભિયાન સાથે તમે કેટલા લોકો સુધી પહોંચી શકો છો તે હકીકત ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ. જો ડિસ્પ્લેને શોધ ઝુંબેશ સાથે તાલમેલમાં ગણવામાં આવે તો મલ્ટિચેનલ રિટેલરોની પહોંચ વધે છે. એકંદરે, શોધ અને પ્રદર્શન બંને પાસાઓ મૂલ્યવાન છે કારણ કે પ્રદર્શન ઝુંબેશ બ્રાન્ડ માટે જાગૃતિ લાવે છે જેથી વધુ લોકો શોધ ઝુંબેશ ચલાવતી વખતે આ ડિજિટલ જાહેરાતો પર ક્લિક કરે તેવી શક્યતા છે. મોબાઇલને સમજવું મોબાઇલ ઉપકરણોને સમજવું એ ડિજિટલ માર્કેટિંગનું એક મહત્વપૂર્ણ પાસું છે કારણ કે સ્માર્ટફોન અને ટેબ્લેટ્સ હવે યુ. એસ. ગ્રાહકો ઓનલાઇન હોય તેના 64 ટકા સમય માટે જવાબદાર છે. એપ્લિકેશન્સ માર્કેટર્સ માટે એક મોટી તક તેમજ પડકાર પ્રદાન કરે છે કારણ કે પ્રથમ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર છે અને બીજું વ્યક્તિએ ખરેખર તેનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે. આ મુશ્કેલ હોઈ શકે છે કારણ કે 'સ્માર્ટફોન એપ્લિકેશન્સ પર ખર્ચવામાં આવેલો અડધો સમય વ્યક્તિની સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી એપ્લિકેશન પર થાય છે, અને તેમનો લગભગ 85 ટકા સમય ટોચની ચાર રેટેડ એપ્લિકેશન્સ પર હોય છે'. મોબાઇલ જાહેરાત વિવિધ વ્યાવસાયિક ઉદ્દેશો હાંસલ કરવામાં મદદ કરી શકે છે અને તે સમગ્ર સ્ક્રીન પર કબજો કરવાને કારણે અસરકારક છે, અને અવાજ અથવા સ્થિતિને ઉચ્ચ ગણવામાં આવે તેવી શક્યતા છે. જો કે, સંદેશને ઘુસણખોરી તરીકે જોવો અથવા વિચારવો જોઈએ નહીં. મોબાઇલ ઉપકરણો પર ઉપયોગમાં લેવાતા ડિજિટલ મીડિયાના ગેરફાયદાઓમાં મર્યાદિત સર્જનાત્મક ક્ષમતાઓ અને પહોંચનો પણ સમાવેશ થાય છે. જોકે ઉત્પાદનની માહિતી પસંદ કરવા માટે વપરાશકર્તાના હક સહિત ઘણા હકારાત્મક પાસાઓ છે, ડિજિટલ મીડિયા લવચીક સંદેશ પ્લેટફોર્મ બનાવે છે અને સીધા વેચાણની સંભાવના છે. ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ માપન માર્કેટિંગ ચેનલોની સંખ્યા સતત વિસ્તરી રહી છે, કારણ કે માપન પદ્ધતિઓ જટિલતામાં વધી રહી છે. પ્રેક્ષકોના માપન અને મીડિયા આયોજનને એકીકૃત કરવા માટે ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ દૃશ્યનો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે. બજારના સંશોધકોએ સમજવાની જરૂર છે કે કેવી રીતે ઓમ્ની-ચેનલ ગ્રાહકના વર્તનને અસર કરે છે, જો કે જ્યારે જાહેરાતો ગ્રાહકના ઉપકરણ પર હોય ત્યારે આ માપવામાં આવતું નથી. ક્રોસ-પ્લેટફોર્મ માપનના નોંધપાત્ર પાસાઓમાં અનુમાન અને સમજણનો સમાવેશ થાય છે કે તમે અગાઉ પહોંચેલા લોકો સામે વધુ છાપ પહોંચાડવાને બદલે, અન્ય પ્લેટફોર્મ સાથે વૃદ્ધિશીલ સ્તર પર પહોંચી ગયા છો. એક ઉદાહરણ છે 'ઇએસપીએન અને કોમસ્કોર પ્રોજેક્ટ બ્લુપ્રિન્ટ પર ભાગીદારી કરે છે જે શોધે છે કે સ્પોર્ટ્સ બ્રોડકાસ્ટરે ડિજિટલ જાહેરાતને કારણે દૈનિક પહોંચમાં 21 ટકાનો વધારો હાંસલ કર્યો છે'. ટેલિવિઝન અને રેડિયો ઉદ્યોગો ઇલેક્ટ્રોનિક મીડિયા છે, જે ડિજિટલ અને અન્ય તકનીકી જાહેરાતો સાથે સ્પર્ધા કરે છે. તેમ છતાં ડિજિટલ ટેકનોલોજી સાથે ક્રોસ પ્લેટફોર્મ કરવામાં સક્ષમ હોવાને કારણે ટેલિવિઝન જાહેરાતો ઑનલાઇન ડિજિટલ જાહેરાતો સાથે સીધી સ્પર્ધા કરી રહી નથી. ઑનલાઇન સ્ટ્રીમિંગ સામગ્રીમાં ક્રોસ પ્લેટફોર્મ દ્વારા પણ રેડિયો શક્તિ મેળવે છે. ટેલિવિઝન અને રેડિયો બહુવિધ મંચો પર પ્રેક્ષકોને સમજાવવાનું અને પ્રભાવિત કરવાનું ચાલુ રાખે છે. લક્ષ્યીકરણ, દૃશ્યક્ષમતા, બ્રાન્ડ સલામતી અને અમાન્ય ટ્રાફિક લક્ષ્યીકરણ, દૃશ્યક્ષમતા, બ્રાન્ડ સલામતી અને અમાન્ય ટ્રાફિક એ બધા ડિજિટલ જાહેરાતની હિમાયત કરવામાં મદદ કરવા માટે માર્કેટર્સ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા પાસાં છે. કૂકીઝ એ ડિજિટલ જાહેરાતનું એક સ્વરૂપ છે, જે ડેસ્કટોપ ઉપકરણોમાં ટ્રેકિંગ ટૂલ્સ છે, જે વેબ બ્રાઉઝર્સ દ્વારા કાઢી નાખવા, ઉપકરણના બહુવિધ વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે સૉર્ટ કરવામાં અસમર્થતા, અનન્ય મુલાકાતીઓ માટે અચોક્કસ અંદાજો, વધુ પડતી પહોંચ, આવર્તન સમજવા, જાહેરાત સર્વરો સાથેની સમસ્યાઓ, જે કૂકીઝ ક્યારે કાઢી નાખવામાં આવી છે અને જ્યારે ગ્રાહકો અગાઉ જાહેરાતના સંપર્કમાં આવ્યા નથી તે વચ્ચે તફાવત કરી શકતા નથી. કૂકીઝ દ્વારા પ્રભાવિત અચોક્કસતાઓને કારણે, લક્ષિત બજારમાં વસ્તી વિષયક માહિતી ઓછી અને અલગ અલગ હોય છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગથી પ્રભાવિત થયેલું બીજું તત્વ 'દૃશ્યક્ષમતા' અથવા જાહેરાત ખરેખર ગ્રાહક દ્વારા જોવામાં આવી હતી કે કેમ તે છે. ઘણી જાહેરાતો ગ્રાહક દ્વારા જોવામાં આવતી નથી અને તે ક્યારેય યોગ્ય વસ્તી વિષયક વિભાગ સુધી પહોંચી શકતી નથી. બ્રાન્ડ સલામતી એ અન્ય મુદ્દો છે કે જાહેરાત અનૈતિક હોવાના સંદર્ભમાં અથવા અપમાનજનક સામગ્રી હોવાના સંદર્ભમાં બનાવવામાં આવી હતી કે નહીં. જ્યારે કોઈ જાહેરાત ખુલ્લી પડે ત્યારે છેતરપિંડીની ઓળખ કરવી એ અન્ય એક પડકાર છે જેનો માર્કેટર્સ સામનો કરે છે. આ અમાન્ય ટ્રાફિક સાથે સંબંધિત છે કારણ કે પ્રીમિયમ સાઇટ્સ કપટપૂર્ણ ટ્રાફિકને શોધવામાં વધુ અસરકારક છે, જો કે નોન-પ્રીમિયમ સાઇટ્સ વધુ સમસ્યા છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલો એ ઇન્ટરનેટ પર આધારિત પ્રણાલીઓ છે જે ડિજિટલ નેટવર્ક દ્વારા ઉત્પાદક પાસેથી ગ્રાહક ટર્મિનલ સુધી ઉત્પાદન મૂલ્ય બનાવી શકે છે, વેગ આપી શકે છે અને પ્રસારિત કરી શકે છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગને બહુવિધ ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલો દ્વારા સુવિધા આપવામાં આવે છે, કારણ કે જાહેરાતકર્તાનો મુખ્ય ઉદ્દેશ એવી ચેનલો શોધવાનો હોય છે જે મહત્તમ દ્વિ-માર્ગી સંદેશાવ્યવહાર અને બ્રાન્ડ માટે વધુ સારા એકંદર આરઓઆઈમાં પરિણમે છે. બહુવિધ ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલો ઉપલબ્ધ છેઃ એફિલિએટ માર્કેટિંગ-એફિલિએટ માર્કેટિંગને ઓનલાઇન પ્લેટફોર્મ દ્વારા માર્કેટિંગનું સલામત, વિશ્વસનીય અને સરળ માધ્યમ માનવામાં આવતું નથી. આ આનુષંગિકોની દ્રષ્ટિએ વિશ્વસનીયતાના અભાવને કારણે છે જે નવા ગ્રાહકોની માંગની સંખ્યા પેદા કરી શકે છે. આ જોખમ અને ખરાબ આનુષંગિકોના પરિણામે, તે પ્રમાણિકપણે હસ્તગત ન કરેલા કમિશનનો દાવો કરવાના સંદર્ભમાં બ્રાન્ડને શોષણ માટે સંવેદનશીલ બનાવે છે. કાનૂની માધ્યમો આની સામે કેટલાક રક્ષણ આપી શકે છે, તેમ છતાં કોઈપણ નુકસાન અથવા રોકાણની વસૂલાતમાં મર્યાદાઓ છે. આમ છતાં, સંલગ્ન માર્કેટિંગ બ્રાન્ડને નાના પ્રકાશકો અને ઓછા ટ્રાફિકવાળી વેબસાઇટ્સ તરફ માર્કેટિંગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. જે બ્રાન્ડ્સ વારંવાર આ માર્કેટિંગનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે તેમણે સામેલ આવા જોખમોથી સાવચેત રહેવું જોઈએ અને આનુષંગિકો સાથે જોડાવાનું જોવું જોઈએ જેમાં સામેલ પક્ષોને ખાતરી આપવા અને તેમાં સામેલ જોખમને ઘટાડવા માટે નિયમો નક્કી કરવામાં આવે છે. જાહેરાત પ્રદર્શિત કરો-શબ્દ સૂચવે છે તેમ, ઑનલાઇન પ્રદર્શન જાહેરાત ઇન્ટરનેટ પર ગ્રાહકને પ્રચારાત્મક સંદેશાઓ અથવા વિચારોને પ્રદર્શિત કરવા સાથે સંબંધિત છે. આમાં જાહેરાત બ્લોગ્સ, નેટવર્ક્સ, ઇન્ટર્સ્ટિશલ જાહેરાતો, સંદર્ભિત ડેટા, સર્ચ એન્જિન પર જાહેરાતો, વર્ગીકૃત અથવા ગતિશીલ જાહેરાતો વગેરે જેવી જાહેરાતોની વિશાળ શ્રેણીનો સમાવેશ થાય છે. આ પદ્ધતિ કોઈ ચોક્કસ જાહેરાત જોવા માટે વિવિધ પ્રકારના સ્થાનિક લોકો પાસેથી ટ્યુનિંગ કરતા ચોક્કસ પ્રેક્ષકોને લક્ષ્ય બનાવી શકે છે, વિવિધતાઓ આ પદ્ધતિના સૌથી ઉત્પાદક તત્વ તરીકે મળી શકે છે. ઇમેઇલ માર્કેટિંગ-ડિજિટલ માર્કેટિંગના અન્ય સ્વરૂપોની સરખામણીમાં ઇમેઇલ માર્કેટિંગ સસ્તું માનવામાં આવે છે. તે વર્તમાન અથવા સંભવિત ગ્રાહકો માટે તેમના મૂલ્ય પ્રસ્તાવ જેવા સંદેશને ઝડપથી પહોંચાડવાનો એક માર્ગ પણ છે. તેમ છતાં સંદેશાવ્યવહારની આ ચેનલ પ્રાપ્તકર્તાઓ દ્વારા ખાસ કરીને નવા અથવા સંભવિત ગ્રાહકો માટે કંટાળાજનક અને બળતરા કરતી હોવાનું માનવામાં આવે છે, તેથી ઇમેઇલ માર્કેટિંગની સફળતા લાગુ કરેલી ભાષા અને દ્રશ્ય અપીલ પર આધારિત છે. વિઝ્યુઅલ અપીલની દ્રષ્ટિએ, એવા સંકેતો છે કે જે મોકલવાનો પ્રયાસ કરી રહેલા સંદેશ સાથે સંબંધિત ગ્રાફિક્સ/વિઝ્યુઅલનો ઉપયોગ કરીને, પ્રારંભિક ઇમેઇલ્સ સાથે લાગુ કરવા માટે ઓછા વિઝ્યુઅલ ગ્રાફિક્સ વધુ અસરકારક છે, જે બદલામાં ઇમેઇલને પ્રમાણમાં વ્યક્તિગત લાગણી બનાવે છે. ભાષાની દ્રષ્ટિએ, ઇમેઇલ કેટલો મનમોહક છે તે નક્કી કરવા માટે શૈલી એ મુખ્ય પરિબળ છે. કેઝ્યુઅલ ટોનનો ઉપયોગ કરવાથી વધુ ઔપચારિક ટોનની સરખામણીમાં ઇમેઇલમાં ગરમ, હળવી અને વધુ આકર્ષક લાગણી આવે છે. સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ-સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ (SEM) એ ઈન્ટરનેટ માર્કેટિંગનું એક સ્વરૂપ છે જેમાં મુખ્યત્વે ચૂકવણી કરેલ જાહેરાતો દ્વારા સર્ચ એન્જિન પરિણામ પૃષ્ઠો (SERP) માં તેમની દૃશ્યતા વધારીને વેબસાઇટ્સના પ્રચારનો સમાવેશ થાય છે. SEM સર્ચ એન્જિન ઓપ્ટિમાઇઝેશનનો સમાવેશ કરી શકે છે, જે પે પર ક્લિક (PPC) સૂચિઓને વધારવા માટે સર્ચ એન્જિન પરિણામ પૃષ્ઠોમાં ઉચ્ચ ક્રમ પ્રાપ્ત કરવા માટે વેબસાઇટ સામગ્રી અને સાઇટ આર્કિટેક્ચરને વ્યવસ્થિત અથવા ફરીથી લખે છે. સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ-'ડિજિટલ માર્કેટિંગ' શબ્દમાં સંખ્યાબંધ માર્કેટિંગ પાસાઓ છે કારણ કે તે ઉપયોગમાં લેવાતી વિવિધ ચેનલોને ટેકો આપે છે અને તેમાંથી સોશિયલ મીડિયા આવે છે. જ્યારે આપણે સોશિયલ મીડિયા ચેનલોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ (ફેસબુક, ટ્વિટર, Pinterest, Instagram, Google +, વગેરે) ઉત્પાદન અથવા સેવાનું માર્કેટિંગ કરવા માટે, વ્યૂહરચનાને સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ કહેવામાં આવે છે. તે એક એવી પ્રક્રિયા છે જેમાં વેબસાઇટ માટે ટ્રાફિક આકર્ષવા અથવા વિવિધ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને વેબ પર ખરીદદારોનું ધ્યાન ખેંચવા માટે વ્યૂહરચનાઓ બનાવવામાં આવે છે અને અમલમાં મૂકવામાં આવે છે. સોશિયલ નેટવર્કિંગ સર્વિસ-સોશિયલ નેટવર્કિંગ સર્વિસ એ એક ઓનલાઇન પ્લેટફોર્મ છે જેનો ઉપયોગ લોકો સામાજિક નેટવર્ક્સ અથવા અન્ય લોકો સાથે સામાજિક સંબંધો બનાવવા માટે કરે છે જેઓ સમાન વ્યક્તિગત અથવા કારકિર્દીની રુચિઓ, પ્રવૃત્તિઓ, પૃષ્ઠભૂમિ અથવા વાસ્તવિક જીવનના જોડાણો શેર કરે છે. આ રમત બ્રાન્ડ્સ અથવા ઉત્પાદનોને તેમની રમતમાં જાહેરાતો મૂકવાની મંજૂરી આપે છે, ક્યાં તો સૂક્ષ્મ રીતે અથવા જાહેરાત બેનરના રૂપમાં. બ્રાન્ડ તેમના બ્રાન્ડ/ઉત્પાદનની જાહેરાતમાં સફળ થાય છે કે કેમ તે અંગે ઘણા પરિબળો અસ્તિત્વ ધરાવે છે, જેમાં રમતનો પ્રકાર, તકનીકી પ્લેટફોર્મ, 3-ડી અને 4-ડી ટેકનોલોજી, રમત શૈલી, બ્રાન્ડ અને રમતની સુસંગતતા, રમતની અંદર જાહેરાતનું પ્રાધાન્ય સામેલ છે. વ્યક્તિગત પરિબળોમાં પ્લેસમેન્ટ જાહેરાતો, રમતની સંડોવણી, ઉત્પાદનની સંડોવણી, પ્રવાહ અથવા મનોરંજન પ્રત્યેના વલણનો સમાવેશ થાય છે. જાહેરાત પ્રત્યેનો અભિગમ માત્ર બતાવેલા સંદેશને જ નહીં પરંતુ રમત પ્રત્યેના વલણને પણ ધ્યાનમાં લે છે. રમત કેટલી આનંદપ્રદ છે તેના આધારે તે નક્કી કરશે કે બ્રાન્ડને કેવી રીતે જોવામાં આવે છે, એટલે કે જો રમત ખૂબ આનંદપ્રદ ન હોય તો ગ્રાહક અવચેતનપણે જાહેરાત કરવામાં આવતી બ્રાન્ડ/ઉત્પાદન પ્રત્યે નકારાત્મક વલણ ધરાવી શકે છે. ઇન્ટિગ્રેટેડ માર્કેટિંગ કોમ્યુનિકેશનની દ્રષ્ટિએ "પેઢીની સામાન્ય જાહેરાત, સંદેશાવ્યવહાર અને માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનામાં ડિજિટલ રમતોમાં જાહેરાતોનું એકીકરણ" મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તે બ્રાન્ડ/ઉત્પાદન વિશે વધુ સ્પષ્ટતામાં પરિણમે છે અને મોટી એકંદર અસર બનાવે છે. ઓનલાઇન જનસંપર્ક-જાહેર ક્ષેત્રમાં સંભવિત અને વર્તમાન ગ્રાહકો બંને સાથે વાતચીત કરવા માટે ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ. વિડિયો જાહેરાત-ડિજિટલ/ઓનલાઇન માધ્યમોની દ્રષ્ટિએ આ પ્રકારની જાહેરાતો એવી જાહેરાતો છે જે ઓનલાઇન વીડિયો પર ચાલે છે, દા. ત., યુટ્યુબ વીડિયો. આ પ્રકારના માર્કેટિંગની લોકપ્રિયતામાં સમય જતાં વધારો જોવા મળ્યો છે. ઓનલાઈન વિડિયો જાહેરાતમાં સામાન્ય રીતે ત્રણ પ્રકારનો સમાવેશ થાય છેઃ પૂર્વ-રોલ જાહેરાતો જે વિડિયો જોવામાં આવે તે પહેલાં ચાલે છે, મધ્ય-રોલ જાહેરાતો જે વિડિયો દરમિયાન ચાલે છે, અથવા પોસ્ટ-રોલ જાહેરાતો જે વિડિયો જોયા પછી ચાલે છે. પોસ્ટ-રોલ જાહેરાતોમાં અન્ય પ્રકારોના સંબંધમાં વધુ સારી બ્રાન્ડ માન્યતા હોવાનું દર્શાવવામાં આવ્યું હતું, જ્યાં-"જાહેરાત-સંદર્ભની સુસંગતતા/અસંગતતા જાહેરાતની યાદશક્તિને મજબૂત કરવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે". દર્શકો તરફથી પસંદગીયુક્ત ધ્યાનને કારણે, સંદેશ પ્રાપ્ત ન થવાની સંભાવના છે. વિડિયો જાહેરાતનો મુખ્ય ફાયદો એ છે કે તે વિડિયો જોવાના અનુભવમાં વિક્ષેપ પાડે છે અને તેથી તેને ટાળવાનો પ્રયાસ કરવામાં મુશ્કેલી પડે છે. ઓનલાઇન વિડિયો જાહેરાત સાથે ગ્રાહક કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તે ત્રણ તબક્કાઓ સુધી આવી શકે છેઃ પૂર્વ ધ્યાન, ધ્યાન અને વર્તણૂકીય નિર્ણય. આ ઑનલાઇન જાહેરાતો બ્રાન્ડ/વ્યવસાય વિકલ્પો અને પસંદગીઓ આપે છે. આમાં લંબાઈ, સ્થિતિ, સંલગ્ન વિડિયો સામગ્રીનો સમાવેશ થાય છે જે બધા ઉત્પાદિત જાહેરાત સમયની અસરકારકતાને સીધી અસર કરે છે, તેથી આ ચલની હેરફેર કરવાથી વિવિધ પરિણામો મળશે. જાહેરાતની લંબાઈ યાદ રાખવાની ક્ષમતાને અસર કરતી હોવાનું દર્શાવવામાં આવ્યું છે, જ્યાં લાંબા સમય સુધી બ્રાન્ડની માન્યતામાં વધારો થયો છે. આ પ્રકારની જાહેરાતો, તેના દર્શકના વિક્ષેપની પ્રકૃતિને કારણે, સંભવ છે કે ગ્રાહકને એવું લાગે કે તેમનો અનુભવ વિક્ષેપિત થઈ રહ્યો છે અથવા તેના પર આક્રમણ થઈ રહ્યું છે, જે બ્રાન્ડ વિશે નકારાત્મક ધારણા બનાવે છે. આ જાહેરાતો દર્શકો દ્વારા શેર કરવા માટે પણ ઉપલબ્ધ છે, જે આ મંચના આકર્ષણમાં વધારો કરે છે. આ વીડિયોને શેર કરવા માટે મૌખિક માર્કેટિંગ દ્વારા શબ્દના ઑનલાઇન સંસ્કરણની બરાબરી કરી શકાય છે, જેનાથી લોકોની સંખ્યા વધી જાય છે. વીડિયો શેર કરવાથી છ અલગ-અલગ પરિણામો મળે છેઃ "આનંદ, સ્નેહ, સમાવેશ, પલાયન, છૂટછાટ અને નિયંત્રણ". તેમજ, મનોરંજન મૂલ્ય ધરાવતા વીડિયો શેર થવાની સંભાવના વધુ હોય છે, તેમ છતાં આનંદ એ વીડિયો પસાર કરવા માટે સૌથી મજબૂત પ્રેરક છે. બ્રાન્ડ જાહેરાતના મોટા જથ્થામાંથી 'વાયરલ' ટ્રેન્ડ બનાવવાથી ઑનલાઇન વિડિયો જાહેરાતના પરિણામને મહત્તમ કરી શકાય છે, પછી ભલે તે સકારાત્મક હોય કે નકારાત્મક. નેટિવ એડવર્ટાઇઝિંગ-આમાં પેઇડ કન્ટેન્ટની પ્લેસમેન્ટનો સમાવેશ થાય છે જે પ્લેટફોર્મની હાલની સામગ્રીના દેખાવ, લાગણી અને ઘણીવાર અવાજની નકલ કરે છે. જ્યારે વેબસાઇટ્સ, ન્યૂઝલેટર્સ અને સોશિયલ મીડિયા જેવા ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે ત્યારે તે સૌથી વધુ અસરકારક છે. તે કંઈક અંશે વિવાદાસ્પદ હોઈ શકે છે કારણ કે કેટલાક ટીકાકારોને લાગે છે કે તે ઇરાદાપૂર્વક ગ્રાહકોને છેતરે છે. સામગ્રી માર્કેટિંગ-આ માર્કેટિંગ માટેનો એક અભિગમ છે જે ગ્રાહકોને ઉપયોગી સામગ્રી પ્રદાન કરીને ગ્રાહકોને મેળવવા અને જાળવી રાખવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જે ખરીદીના અનુભવમાં સુધારો કરે છે અને બ્રાન્ડ જાગૃતિ બનાવે છે. સંભવિત ખરીદીના નિર્ણયોને પ્રભાવિત કરવાના ધ્યેય સાથે ગ્રાહકનું ધ્યાન ખેંચવા માટે બ્રાન્ડ આ અભિગમનો ઉપયોગ કરી શકે છે. પ્રાયોજિત સામગ્રી-આ ચોક્કસ ઉત્પાદન અથવા સેવાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે બ્રાન્ડ દ્વારા બનાવવામાં આવેલી અને ચૂકવવામાં આવેલી સામગ્રીનો ઉપયોગ કરે છે. ઇનબાઉન્ડ માર્કેટિંગ-એક બજાર વ્યૂહરચના જેમાં ગ્રાહકોને બ્રાન્ડ અથવા ઉત્પાદન તરફ આકર્ષવાના સાધન તરીકે સામગ્રીનો ઉપયોગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે. બ્રાન્ડના લક્ષ્ય બજારની વર્તણૂકો, રુચિઓ અને આદતોમાં વ્યાપક સંશોધનની જરૂર છે. એસ. એમ. એસ. માર્કેટિંગઃ જો કે લોકપ્રિયતા દિવસે દિવસે ઘટી રહી છે, તેમ છતાં નવા વપરાશકર્તાને લાવવા, સીધા અપડેટ્સ પ્રદાન કરવા, નવી ઓફર પ્રદાન કરવા વગેરેમાં એસ. એમ. એસ. માર્કેટિંગ મોટી ભૂમિકા ભજવે છે. પુશ સૂચનાઃ આ ડિજિટલ યુગમાં, સ્માર્ટ વિભાજન દ્વારા નવા અને ત્યજી દેવાયેલા ગ્રાહકને લાવવા માટે જવાબદાર પુશ સૂચના. ઘણી ઓનલાઇન બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહક સંપાદનની સ્થિતિને આધારે વ્યક્તિગત અપીલ પ્રદાન કરવા માટે આનો ઉપયોગ કરી રહી છે. પેઢી માટે ગ્રાહકો સુધી પહોંચવું અને દ્વિ-માર્ગી સંચાર મોડેલ બનાવવું મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે ડિજિટલ માર્કેટિંગ ગ્રાહકોને સમુદાય આધારિત સાઇટ પર પેઢીને પ્રતિસાદ આપવા અથવા સીધા ઇમેઇલ દ્વારા પેઢીને પ્રતિસાદ આપવાની મંજૂરી આપે છે. પેઢીઓએ ચેનલોના બહુવિધ સ્વરૂપોનો ઉપયોગ કરીને અને તેમના લક્ષિત ગ્રાહક તેમજ મૌખિક માર્કેટિંગ સંબંધિત પ્રચાર વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કરીને આ લાંબા ગાળાના સંચાર સંબંધની શોધ કરવી જોઈએ. ડિજિટલ માર્કેટિંગના ફાયદાઓ ડિજિટલ માર્કેટિંગના સંભવિત ફાયદાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ કોઈપણ સમયે અને/અથવા સ્થળે ઉપલબ્ધ હોય તેવી કોઈપણ માહિતી ઇન્ટરનેટ માર્કેટિંગને વટાવી જાય છે અને ઇન્ટરનેટ વિના વૈકલ્પિક પસંદગીઓ પણ ધરાવે છે, જે લાભદાયી રીતો અને સુવિધાઓ રજૂ કરવામાં ટોચ પર હોય છે, જે ગ્રાહકો સુધી પહોંચે છે, માહિતી આપે છે, સંલગ્ન થાય છે, ઓફર કરે છે અને ગ્રાહકોને સેવાઓ અને ઉત્પાદનો વેચે છે, વ્યવસાયો એવા ડેટા પ્રાપ્ત કરી શકે છે જે તેમની ઉંમર, સ્થાન, રુચિઓ અને શિક્ષણના નીચા રોકાણના આધારે લક્ષિત પ્રેક્ષકોને પ્રસ્તુત કરે છે, લીડ દીઠ ખર્ચ દરેક મોબાઇલ વપરાશકર્તા સુધી પહોંચવા માટે સક્ષમ પરંપરાગત માર્કેટિંગ કરતાં 61 ટકા ઓછો છે, વિશ્વભરમાં 14 અબજથી વધુ મોબાઇલ ઉપકરણો છે અને વર્ષ 2024 સુધીમાં લગભગ 18 અબજ સુધી વધવાના અંદાજ સાથે સ્વ-નિયમન આઇસીસી સંહિતામાં સંકલિત નિયમો છે જે સમગ્ર માર્ગદર્શિકામાં ડિજિટલ ઇન્ટરેક્ટિવ મીડિયાનો ઉપયોગ કરીને માર્કેટિંગ સંચારને લાગુ પડે છે. ડિજિટલ ઇન્ટરેક્ટિવ મીડિયા તકનીકો અને પ્લેટફોર્મ્સ માટે વિશિષ્ટ મુદ્દાઓ સાથે વ્યવહાર કરતો એક સંપૂર્ણપણે અદ્યતન વિભાગ પણ છે. ડિજિટલ ઇન્ટરેક્ટિવ મીડિયાના ઉપયોગ પર કોડ સ્વ-નિયમનમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ ગ્રાહકોને જાહેરાત અથવા માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તેમનો ડેટા એકત્રિત ન કરવાનું પસંદ કરવા માટે સક્ષમ બનાવવા માટે સ્પષ્ટ અને પારદર્શક પદ્ધતિઓ; સ્પષ્ટ સંકેત છે કે સોશિયલ નેટવર્ક સાઇટ વ્યાપારી છે અને તે માર્કેટરના નિયંત્રણ અથવા પ્રભાવ હેઠળ છે; મર્યાદાઓ સેટ કરવામાં આવે છે જેથી જ્યારે ગ્રાહકોને જે ઓફર કરવામાં આવી રહી છે તેમાં ગ્રાહકને રસ છે તેવું માનવા માટે વાજબી આધાર હોય ત્યારે જ માર્કેટર્સ સીધો સંદેશાવ્યવહાર કરે; સોશિયલ નેટવર્ક્સમાં સ્વીકાર્ય વ્યાપારી વર્તણૂકના નિયમો અને ધોરણો માટે આદર અને જ્યારે ફોરમ અથવા સાઇટે તેમને પ્રાપ્ત કરવાની તેમની ઇચ્છાને સ્પષ્ટ રીતે સૂચવી હોય ત્યારે જ માર્કેટિંગ સંદેશાઓની પોસ્ટિંગ; બાળકો માટે વિશેષ ધ્યાન અને રક્ષણ. વ્યૂહરચના આયોજન ડિજિટલ માર્કેટિંગ આયોજન એ માર્કેટિંગ વ્યવસ્થાપનમાં વપરાતો શબ્દ છે. તે વ્યાપક ડિજિટલ માર્કેટિંગ સિસ્ટમ માટે ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના રચવાના પ્રથમ તબક્કાનું વર્ણન કરે છે. ડિજિટલ અને પરંપરાગત માર્કેટિંગ આયોજન વચ્ચેનો તફાવત એ છે કે તે ડિજિટલ આધારિત સંચાર સાધનો અને સામાજિક, વેબ, મોબાઇલ, સ્કેન કરી શકાય તેવી સપાટી જેવી તકનીકનો ઉપયોગ કરે છે. તેમ છતાં, બંને દ્રષ્ટિ, કંપનીના ધ્યેય અને વ્યાપક વ્યવસાયિક વ્યૂહરચના સાથે જોડાયેલા છે. આયોજનના તબક્કાઓ ડૉ. ડેવ ચેફીના અભિગમનો ઉપયોગ કરીને, ડિજિટલ માર્કેટિંગ આયોજન (ડીએમપી) ના ત્રણ મુખ્ય તબક્કાઓ છેઃ તક, વ્યૂહરચના અને ક્રિયા. તેઓ સૂચવે છે કે સફળ ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો અમલ કરવા માંગતા કોઈપણ વ્યવસાયે તક, વ્યૂહરચના અને કાર્યવાહીને ધ્યાનમાં રાખીને તેમની યોજનાનું માળખું બનાવવું જોઈએ. આ સામાન્ય વ્યૂહાત્મક અભિગમમાં ઘણીવાર પરિસ્થિતિની સમીક્ષા, લક્ષ્ય નિર્ધારણ, વ્યૂહરચના ઘડતર, સંસાધનોની ફાળવણી અને દેખરેખના તબક્કાઓ હોય છે. તક અસરકારક ડીએમપી બનાવવા માટે, વ્યવસાયે પહેલા બજારની સમીક્ષા કરવાની અને 'સ્માર્ટ' (ચોક્કસ, માપી શકાય તેવું, કાર્યક્ષમ, સંબંધિત અને સમયબદ્ધ) ઉદ્દેશો નક્કી કરવાની જરૂર છે. તેઓ કંપની અને સ્પર્ધકોના વર્તમાન બેન્ચમાર્ક અને મુખ્ય પ્રદર્શન સૂચકાંકો (KPI) ની સમીક્ષા કરીને સ્માર્ટ ઉદ્દેશો નક્કી કરી શકે છે. તે યોગ્ય છે કે KPI માટે ઉપયોગમાં લેવાતા વિશ્લેષણને કંપનીના પ્રકાર, ઉદ્દેશો, મિશન અને દ્રષ્ટિ અનુસાર કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવે. કંપનીઓ તેમના પોતાના આઉટરીચ તેમજ પ્રભાવક આઉટરીચની સમીક્ષા કરીને માર્કેટિંગ અને વેચાણની તકો માટે સ્કેન કરી શકે છે. આનો અર્થ એ છે કે તેઓ સ્પર્ધાત્મક લાભ ધરાવે છે કારણ કે તેઓ તેમના સહ-બજારોના પ્રભાવ અને બ્રાન્ડ સંગઠનોનું વિશ્લેષણ કરવામાં સક્ષમ છે. આ તકનો લાભ લેવા માટે પેઢીએ તેના વર્તમાન ગ્રાહકોના વ્યક્તિત્વનો સારાંશ આપવો જોઈએ અને તેમાંથી તેઓ તેમની ડિજિટલ માર્કેટિંગ ક્ષમતાનો અંદાજ કાઢવામાં સક્ષમ છે. આનો અર્થ એ છે કે તેઓ હાલમાં ક્યાં છે અને તેઓ તેમની ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના એટલે કે શ્રમ, સમય વગેરે માટે કેટલા સંસાધનો ફાળવી શકે છે તેનું સ્પષ્ટ ચિત્ર બનાવવાની જરૂર છે. ખરીદીની સફરનો સારાંશ આપીને, તેઓ ભવિષ્યની માર્કેટિંગ તકો માટેના અંતરાયો અને વૃદ્ધિને પણ ઓળખી શકે છે જે કાં તો ઉદ્દેશોને પૂર્ણ કરશે અથવા નવા ઉદ્દેશો પ્રસ્તાવિત કરશે અને નફામાં વધારો કરશે. વ્યૂહરચના આયોજિત ડિજિટલ વ્યૂહરચના બનાવવા માટે, કંપનીએ તેમની ડિજિટલ દરખાસ્ત (તમે ગ્રાહકોને જે ઓફર કરી રહ્યા છો) ની સમીક્ષા કરવી જોઈએ અને ડિજિટલ ગ્રાહક લક્ષ્યીકરણ તકનીકોનો ઉપયોગ કરીને તેનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. તેથી, તેઓએ ઓનલાઇન વેલ્યુ પ્રપોઝિશન (ઓવીપી) ને વ્યાખ્યાયિત કરવું આવશ્યક છે, આનો અર્થ એ છે કે કંપનીએ સ્પષ્ટપણે વ્યક્ત કરવું આવશ્યક છે કે તેઓ ગ્રાહકોને ઓનલાઇન શું ઓફર કરી રહ્યા છે, દા. ત., બ્રાન્ડ પોઝિશનિંગ. કંપનીએ લક્ષિત બજાર વિભાગો અને વ્યક્તિઓને પણ (ફરીથી) પસંદ કરવા જોઈએ અને ડિજિટલ લક્ષ્યીકરણ અભિગમોને વ્યાખ્યાયિત કરવા જોઈએ. આ અસરકારક રીતે કર્યા પછી, ઓનલાઇન વિકલ્પો માટે માર્કેટિંગ મિશ્રણની સમીક્ષા કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. માર્કેટિંગ મિશ્રણમાં 4 પી-ઉત્પાદન, કિંમત, પ્રોત્સાહન અને સ્થળનો સમાવેશ થાય છે. કેટલાક વિદ્વાનોએ માર્કેટિંગ પ્રક્રિયા, સ્થળ અને શારીરિક દેખાવના પરંપરાગત 4પીમાં ત્રણ વધારાના ઘટકો ઉમેર્યા છે, જે તેને માર્કેટિંગના 7પી બનાવે છે. ક્રિયા ત્રીજા અને અંતિમ તબક્કામાં પેઢીને બજેટ અને વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ નક્કી કરવાની જરૂર પડે છે. આ માપી શકાય તેવા ટચપોઇન્ટ્સ હોવા જોઈએ, જેમ કે તમામ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવું. વધુમાં, માર્કેટર્સે એ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે બજેટ અને વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ કંપનીના ચૂકવણી, માલિકી અને કમાયેલા માધ્યમોને એકીકૃત કરી રહી છે. આયોજનની ક્રિયા અને અંતિમ તબક્કામાં પણ કંપનીને માપી શકાય તેવી સામગ્રી બનાવવાની જરૂર પડે છે. મૌખિક, દ્રશ્ય અથવા લેખિત ઓનલાઇન માધ્યમો. ડિજિટલ માર્કેટિંગ યોજનાની પુષ્ટિ કર્યા પછી, ડિજિટલ સંચારનું સુનિશ્ચિત સ્વરૂપ (દા. ત. ગેન્ટ ચાર્ટ) કંપનીની આંતરિક કામગીરી દરમિયાન એન્કોડ થવો જોઈએ. આ સુનિશ્ચિત કરે છે કે ઉપયોગમાં લેવાતા તમામ પ્લેટફોર્મ ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાના અનુગામી તબક્કાઓ માટે એકબીજાના પૂરક બને. બજારને સમજવું એક રીતે માર્કેટર્સ ગ્રાહકો સુધી પહોંચી શકે છે અને તેમની વિચાર પ્રક્રિયાને સમજી શકે છે જેને સહાનુભૂતિ નકશો કહેવામાં આવે છે. સહાનુભૂતિ નકશો એ ચાર પગલાંની પ્રક્રિયા છે. પ્રથમ પગલું એ પ્રશ્નો પૂછવાનું છે કે જે ગ્રાહક તેમના વસ્તીવિષયકમાં વિચારશે. બીજું પગલું એ છે કે ગ્રાહકની લાગણીઓનું વર્ણન કરવું. ત્રીજું પગલું એ છે કે ગ્રાહક તેમની પરિસ્થિતિમાં શું કહેશે તે વિશે વિચારવું. અંતિમ પગલું એ કલ્પના કરવાનું છે કે અન્ય ત્રણ પગલાંના આધારે ગ્રાહક શું કરવાનો પ્રયાસ કરશે. આ નકશો એટલા માટે છે કે માર્કેટિંગ ટીમો પોતાને તેમના લક્ષિત વસ્તી વિષયક જૂતામાં મૂકી શકે. ગ્રાહકોને સમજવા માટે વેબ એનાલિટિક્સ પણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ રીત છે. તેઓ દરેક વેબસાઇટ માટે લોકોની ઑનલાઇન આદતો દર્શાવે છે. આ વિશ્લેષણનું એક વિશિષ્ટ સ્વરૂપ આગાહીયુક્ત વિશ્લેષણ છે જે માર્કેટર્સને ગ્રાહકો કયા માર્ગ પર છે તે શોધવામાં મદદ કરે છે. આ અન્ય વિશ્લેષણોમાંથી એકત્રિત કરવામાં આવેલી માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે અને પછી લોકો શું કરશે તેની વિવિધ આગાહીઓ બનાવે છે જેથી કંપનીઓ લોકોના વલણો અનુસાર આગળ શું કરવું તે અંગે વ્યૂહરચના બનાવી શકે. ગ્રાહક વર્તણૂકઃ ગ્રાહકની આદતો અથવા વલણ જે ઉત્પાદન અથવા સેવાની ખરીદી પ્રક્રિયાને પ્રભાવિત કરે છે. ગ્રાહકોની વર્તણૂક ખાસ કરીને ડિજિટલ વાતાવરણ અને ઉપકરણોના સંબંધમાં ખરીદી પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કાને અસર કરે છે. પ્રેડિક્ટિવ એનાલિટિક્સઃ ડેટા માઇનિંગનું એક સ્વરૂપ જેમાં સંભવિત ભાવિ વલણો અથવા વર્તણૂકોની આગાહી કરવા માટે હાલના ડેટાનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. ગ્રાહકોના ભાવિ વર્તનની આગાહી કરવામાં કંપનીઓને મદદ કરી શકે છે. ખરીદનારનું વ્યક્તિત્વઃ સંભવિત ગ્રાહકોની પ્રોફાઇલ બનાવવા માટે બ્રાન્ડ જાગૃતિ અને ખરીદીની વર્તણૂક જેવી આદતો અંગે ગ્રાહકના વર્તનનું સંશોધન કરવું. ખરીદદાર વ્યક્તિત્વની સ્થાપના કંપનીને તેમના પ્રેક્ષકો અને તેમની ચોક્કસ ઇચ્છાઓ/જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરે છે. માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઃ બજારની અંદર સંભવિત સ્થિતિ તેમજ સંભવિત લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો નક્કી કરવા માટે બ્રાન્ડ દ્વારા કાર્યરત વ્યૂહાત્મક આયોજન. તેમાં બે મુખ્ય ઘટકોનો સમાવેશ થાય છેઃ વિભાજન અને સ્થિતિ. માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના વિકસાવીને, કંપની માર્કેટિંગ અને ખરીદી પ્રક્રિયાના દરેક પગલા માટે વધુ સારી રીતે અપેક્ષા અને યોજના બનાવી શકે છે. વહેંચણી અર્થતંત્ર "વહેંચણી અર્થતંત્ર" એ આર્થિક પેટર્નનો ઉલ્લેખ કરે છે જેનો હેતુ એવા સંસાધન મેળવવાનો છે જેનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ થતો નથી. આજકાલ વહેંચણી અર્થતંત્રની શ્રમ, ઉદ્યોગ અને વિતરણ પ્રણાલી સહિત ઘણા પરંપરાગત ઘટકો પર અકલ્પનીય અસર પડી છે. આ અસર નજીવી નથી કારણ કે કેટલાક ઉદ્યોગો દેખીતી રીતે જોખમમાં છે. વહેંચણી અર્થતંત્ર માલિકી, અસ્કયામતો અને ભરતી સહિત અમુક ચોક્કસ ખ્યાલની પ્રકૃતિને બદલીને પરંપરાગત માર્કેટિંગ ચેનલોને પ્રભાવિત કરી રહ્યું છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલો અને પરંપરાગત માર્કેટિંગ ચેનલો કાર્યમાં સમાન છે કે ઉત્પાદન અથવા સેવાનું મૂલ્ય મૂળ ઉત્પાદક પાસેથી અંતિમ વપરાશકર્તા સુધી એક પ્રકારની સપ્લાય ચેઇન દ્વારા પસાર થાય છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલોમાં, જોકે, ઇન્ટરનેટ સિસ્ટમનો સમાવેશ થાય છે જે ડિજિટલ નેટવર્ક દ્વારા ઉત્પાદકથી ગ્રાહક સુધી ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનું નિર્માણ, પ્રોત્સાહન અને વિતરણ કરે છે. માર્કેટિંગ ચેનલોમાં વધતા ફેરફારો વહેંચણી અર્થતંત્રના વિસ્તરણ અને વિકાસમાં નોંધપાત્ર ફાળો આપે છે. માર્કેટિંગ ચેનલોમાં આવા ફેરફારોએ અભૂતપૂર્વ અને ઐતિહાસિક વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન આપ્યું છે. આ લાક્ષણિક અભિગમ ઉપરાંત, આંતરિક નિયંત્રણ, કાર્યક્ષમતા અને ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલોની ઓછી કિંમત વહેંચણી અર્થતંત્રના ઉપયોગમાં આવશ્યક સુવિધાઓ છે. વહેંચણી અર્થતંત્રમાં ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલો સામાન્ય રીતે ઈ-મેલ, સોશિયલ મીડિયા અને સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ અથવા SEM સહિત ત્રણ ક્ષેત્રોમાં વહેંચાયેલી હોય છે. ઈ-મેલ-સીધા માર્કેટિંગનું એક સ્વરૂપ જે માહિતીપ્રદ, પ્રચારાત્મક અને ઘણીવાર ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપનના સાધન તરીકે વર્ગીકૃત થયેલ છે. સંસ્થા વપરાશમાં થયેલા ન્યૂઝલેટર મેઇલને સબ્સ્ક્રાઇબ કરીને વપરાશકર્તાને પ્રવૃત્તિ અથવા પ્રમોશનની માહિતીને અપડેટ કરી શકે છે. સફળતા તેના ભૂતકાળ, વર્તમાન અને ભાવિ ગ્રાહકો પાસેથી સંપર્ક માહિતી મેળવવાની કંપનીની ક્ષમતા પર નિર્ભર છે. સોશિયલ મીડિયા-સોશિયલ મીડિયા પરંપરાગત માર્કેટિંગ ચેનલો કરતાં ટૂંકા ગાળામાં મોટા પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. આ સોશિયલ મીડિયાને ગ્રાહક જોડાણ અને માહિતીના પ્રસાર માટે એક શક્તિશાળી સાધન બનાવે છે. સર્ચ એન્જિન માર્કેટિંગ અથવા SEM-ઓનલાઇન પ્લેટફોર્મ્સમાં સમાવિષ્ટ તકનીકીનું વધુ વિશિષ્ટ જ્ઞાન જરૂરી છે. આ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના માટે કંપનીની ડિજિટલ હાજરીમાં સતત સુધારણા માટે લાંબા ગાળાની પ્રતિબદ્ધતા અને સમર્પણની જરૂર છે. અન્ય ઉભરતી ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલો, ખાસ કરીને બ્રાન્ડેડ મોબાઇલ એપ્લિકેશનોએ વહેંચણી અર્થતંત્રમાં ઉત્કૃષ્ટ પ્રદર્શન કર્યું છે. બ્રાન્ડેડ મોબાઇલ એપ્સ ખાસ કરીને ગ્રાહકો અને કંપની વચ્ચે જોડાણ શરૂ કરવા માટે બનાવવામાં આવે છે. આ જોડાણને સામાન્ય રીતે મનોરંજન, માહિતી અથવા બજાર વ્યવહાર દ્વારા સુવિધા આપવામાં આવે છે. સંદર્ભો વધુ વાંચન ગિલબેલ્ટ, ડગ્લાસ પણ જુઓ. "ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઇન ધ ડિસઇન્ફોર્મેશન એજ". જર્નલ ઓફ ઇન્ટરનેશનલ અફેર્સ, વોલ્યુમ. 71, ના. 1. 5, 2018, pp. 33-42. જેએસટીઓઆર. 28 જૂન સુધી પહોંચ્યું. 2022 સુધી. બાલા, મધુ અને વર્મા, દીપક, એ ક્રિટિકલ રિવ્યૂ ઓફ ડિજિટલ માર્કેટિંગ (ઓક્ટોબર 1,2018). એમ. બાલા, ડી. વર્મા (2018). ડિજિટલ માર્કેટિંગની વિવેચનાત્મક સમીક્ષા. ઇન્ટરનેશનલ જર્નલ ઓફ મેનેજમેન્ટ, આઇટી એન્ડ એન્જિનિયરિંગ, 8 (10), 321-339., SSRN: TRUMAN, E. (2022) પર ઉપલબ્ધ છે. ડિજિટલ સ્વાદને ચિત્રિત કરવોઃ #unicornlatte, સામાજિક ફોટોગ્રાફી અને ઇન્સ્ટાગ્રામ ફૂડ માર્કેટિંગ. ઇ. જે. એચ. કોન્ટોઇસ એન્ડ ઝેડ. કિશ (એડ. ), ફૂડ ઇન્સ્ટાગ્રામઃ ઓળખ, પ્રભાવ અને વાટાઘાટો (pp. 115-131). યુનિવર્સિટી ઓફ ઇલિનોઇસ પ્રેસ. વિશ્વ આરોગ્ય સંસ્થા. (2019). મીડિયાને કેવી રીતે ખરીદવામાં આવે છેઃ ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઇકોસિસ્ટમ. બાળકો અને પુખ્ત વયના લોકો માટે આરોગ્યપ્રદ ઉત્પાદનોની દેખરેખ અને પુનઃસ્થાપન ડિજિટલ માર્કેટિંગમાં (pp. 16-31). વિશ્વ આરોગ્ય સંસ્થા. મોરિસ, એન. ડિજિટલ માર્કેટિંગને સમજવુંઃ ડિજિટલ પેઢીને જોડવા માટેની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓ. જે ડાયરેક્ટ ડેટા ડિજિટ માર્ક પ્રેક્ટ 10,384-387 (2009). પાર્સન્સ, એ., ઝેઇસર, એમ. અને વેઇટમેન, આર. (1998) 'ઓર્ગેનાઇઝિંગ ટુડે ફોર ધ ડિજિટલ માર્કેટિંગ ઓફ ટુમોરો', જર્નલ ઓફ ઇન્ટરેક્ટિવ માર્કેટિંગ, 12 (1), પૃષ્ઠ. 31-46. . જાહેરાત તકનીકો માર્કેટિંગ તકનીકો ઓનલાઇન જાહેરાત પ્રચાર અને માર્કેટિંગ સંચાર માર્કેટિંગના પ્રકારો