ResellerRatings
રીસેલરરેટિંગ્સ એક ઓનલાઇન રેટિંગ્સ સાઇટ છે જ્યાં ગ્રાહકો ઓનલાઇન રિટેલરોની રેટિંગ્સ અને સમીક્ષાઓ સબમિટ કરે છે, અને ઓનલાઇન રિટેલર્સ સમીક્ષકોને પ્રતિસાદ આપવા અને ખરીદી પછી તેમના ગ્રાહકો પાસેથી સમીક્ષાઓ એકત્રિત કરવા માટે ભાગ લે છે. 11 જુલાઈ, 2017 સુધીમાં, આ સાઇટ પર 202,000 સ્ટોર્સ માટે 6.2 લાખથી વધુ વપરાશકર્તા-સબમિટ કરેલી સમીક્ષાઓ હતી. રીસેલરરેટિંગ્સ એઃ ફ્રીમિયમ બિઝનેસ મોડલ ચલાવે છે. વેપારીઓ મફતમાં અમુક સુવિધાઓ મેળવવા માટે ભાગ લઈ શકે છે, અને વધારાની સુવિધાઓ માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકે છે. હિસ્ટ્રી રીસેલરરેટિંગ્સ 1996માં SysOpt.com (sysopt.com/resellerratings, તે સમયે) ના પેટા વિભાગ તરીકે શરૂ કરવામાં આવી હતી. તેના સ્થાપક, સ્કોટ વેઇનરએ 1999માં અર્થવેબને SysOpt.com અને ResellerRatings.com ને લાખો ડોલરમાં વેચી દીધા હતા. અર્થવેબે 2001માં રીસેલરરેટિંગ્સને Internet.com ને વેચી દીધી હતી. 2002માં, Internet.com એ ResellerRatings.com ને બંધ કરી દીધું અને વેઇનરે આ સાઇટને 32,000 ડોલરમાં પાછી ખરીદી લીધી. શરૂઆતમાં, 1996 માં, રીસેલરરેટિંગ્સની શરૂઆત ગ્રાહકોને મદદ કરવાના શોખ તરીકે થઈ હતી, પરંતુ સમય જતાં તેને ઝેપ્પોસ, હોમડેપોટ, ન્યુએગ અને અન્ય સહિત મોટા છૂટક ગ્રાહકો સાથે સાસ પ્લેટફોર્મ તરીકે વિકસાવવામાં આવ્યું હતું. ઓગસ્ટ 2012 માં, રીસેલરરેટિંગ્સને જવાબ દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવી હતી. જાન્યુઆરી 2013માં, રીસેલરરેટિંગ્સે કેટલાક વેપારીઓ માટે તેના ભાવ માળખામાં ફેરફાર કર્યો હતો અને કેટલાક નાના વેપારીઓ આ ફેરફારો સાથે અસંમત હતા. અન્ય વેપારીઓને લાગ્યું કે ફેરફારો વાજબી છે, જેમ કે PureFormulas.com ના જોસ પ્રેન્ડેસે કહ્યું, "તમારે તેને સંદર્ભમાં મૂકવું પડશે", પ્રેન્ડેસ કહે છે. "જો તે ખરેખર એક નાનું ઓપરેશન છે, તો તે કદાચ તેમને વધુ અસર કરશે અને તેમને લાગે છે કે તેઓ તેને પરવડી શકે તેમ નથી. અમારા માટે, તે ગ્રાહકો સાથે સંપર્કમાં રહેવાની એક સરસ રીત છે. "કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ધ એનવાય બીબીબી અને એટર્ની જનરલની એનવાય ઑફિસે ઇન્ટરનેટ આધારિત કંપનીઓ દ્વારા ગેરકાયદેસર પ્રથાઓ શોધવા અને તપાસ કરવા માટે 2009 માં રીસેલરરેટિંગ્સ સાથે ભાગીદારી કરી હતી. જ્યારે પણ તે નક્કી કરે છે કે વેપારી વતી નકલી ગ્રાહક સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરવામાં આવી રહી છે ત્યારે રીસેલરરેટિંગ્સ ચેતવણીઓ પૂરી પાડે છે. 2011 માં, ઓનલાઇન રિટેલર ફુલ હોમ એપ્લાયન્સિસે ગ્રાહક સાથે તેમની સમીક્ષાની સામગ્રી અંગે મુદ્દો ઉઠાવ્યો હતો, જેમાં વેપારીની પોતાની ઉપયોગની શરતોને ટાંકીને જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહક વ્યવસાય વિશે નકારાત્મક સમીક્ષા પોસ્ટ ન કરવા માટે અનિવાર્યપણે સંમત થયા હતા, અને દાવો કર્યો હતો કે ગ્રાહકે સમીક્ષા પોસ્ટ કરીને તે શરતોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. તે સમયે, ન્યૂયોર્ક ટાઇમ્સે વેપારીની આક્રમક શરતો પર પ્રકાશ પાડ્યો હતો. પાછળથી, ગ્રાહક ઓનલાઇન શું કહી શકે છે અથવા શું ન કહી શકે તે મર્યાદિત કરવાના પ્રયાસોના સંદર્ભમાં વેપારીની શરતો, પાલ્મર વિ. Kleargear.com માં વેપારી સાથે કેન્દ્રિય મુદ્દો બની ગયો, જ્યારે Kleargear.com એ તેના ગ્રાહક, પાલ્મર પાસેથી નકારાત્મક સમીક્ષા લખવા માટે $3,500 ચાર્જ કર્યા, જેમાં તેણે દાવો કર્યો હતો કે તેણે તેની વેચાણની શરતોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. જ્યારે સમીક્ષાઓ સાઇટ પર દેખાવા લાગી ત્યારે રીસેલરરેટિંગ્સે આમાં ભૂમિકા ભજવી હતી, જે ક્લેરગિયરના ગ્રાહક મુદ્દાઓના ઇતિહાસને દર્શાવે છે. Kleargear.com ઇશ્યૂ 2015 ના કન્ઝ્યુમર રિવ્યૂ ફ્રીડમ એક્ટ () માટે એક મહત્વપૂર્ણ ઉત્પ્રેરક હતો, જે વેચાણની આવી કોઈપણ ગેરવાજબી શરતોને નકારી કાઢે છે જેણે ગ્રાહકોને તેમના મંતવ્યો જણાવવા બદલ દંડ આપવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. મર્ચન્ટ ટૂલ્સ રીસેલરરેટિંગ્સ વેપારીઓને સમીક્ષકો સાથે વાતચીત કરવા અને વેચાણ પછી સમીક્ષાઓ એકત્રિત કરવા માટે સાધનો પૂરા પાડે છે, અને ગૂગલ અને બિંગ જેવા એન્જિનમાં રેટિંગ્સ અને સમીક્ષાઓનું સિંડિકેટ કરે છે. રીસેલરરેટિંગ્સ અથવા એન્જીઝ લિસ્ટ જેવી "શોપિંગ રિવ્યૂ" વેબસાઇટ્સ ઇન્ટરનેટ કોમ્યુનિકેશન્સ ડિસેન્સી એક્ટના રક્ષણને કારણે તેમના સમીક્ષકો જે લખે છે તેનાથી અલગ પડે છે, જે વેબસાઇટ્સને તેમના વપરાશકર્તાઓ શું કરે છે અથવા શું કહે છે તેનાથી રક્ષણ આપે છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ ન્યૂયોર્કના એટર્ની જનરલે 2001માં સ્થપાયેલી ResellerRatings.com ઇન્ટરનેટ મિલકતો સાથે ભાગીદારીની જાહેરાત કરી અમેરિકન સમીક્ષા વેબસાઇટ્સ