Google Voice
ગૂગલ વોઇસ એ એક ટેલિફોન સેવા છે જે કેનેડા, ડેનમાર્ક, ફ્રાન્સ, નેધરલેન્ડ, પોર્ટુગલ, સ્પેન, સ્વીડન, સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ, યુનાઇટેડ કિંગડમ અને સંલગ્ન યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં યુ. એસ. અને ગૂગલ વર્કસ્પેસ (ઓક્ટોબર 2020 સુધીમાં જી સ્યુટ) માં ગૂગલ એકાઉન્ટ ગ્રાહકોને યુએસ ફોન નંબર પ્રદાન કરે છે. તેનો ઉપયોગ કૉલ ફોરવર્ડિંગ અને વૉઇસમેઇલ સેવાઓ, વૉઇસ અને ટેક્સ્ટ મેસેજિંગ, તેમજ યુએસ અને આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ્સ માટે થાય છે. કૉલ્સને ફોન નંબર પર ફોરવર્ડ કરવામાં આવે છે જે દરેક વપરાશકર્તાએ એકાઉન્ટ વેબ પોર્ટલમાં રૂપરેખાંકિત કરવું આવશ્યક છે. વપરાશકર્તાઓ વેબ પોર્ટલમાં રિંગ કરવા માટે રૂપરેખાંકિત કોઈપણ ફોન પર કૉલ્સનો જવાબ આપી શકે છે અને પ્રાપ્ત કરી શકે છે. કોલનો જવાબ આપતી વખતે, વપરાશકર્તા રૂપરેખાંકિત ફોન વચ્ચે સ્વિચ કરી શકે છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સબ્સ્ક્રાઇબર્સ સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ આઉટગોઇંગ કૉલ્સ કરી શકે છે. આ સેવા વેબ-આધારિત એપ્લિકેશનમાં વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ગોઠવવામાં આવે છે અને જાળવવામાં આવે છે, જે ગૂગલની ઇમેઇલ સેવા જીમેલ અથવા સ્માર્ટફોન અથવા ટેબ્લેટ્સ પર એન્ડ્રોઇડ અને આઇઓએસ એપ્લિકેશનો જેવી જ છે. ગૂગલ વોઇસ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડામાં મફત પીસી-ટુ-ફોન કૉલિંગ અને ગૂગલ + હેંગઆઉટ બ્રાઉઝર પ્લગઇન (વિન્ડોઝ, ઇન્ટેલ-આધારિત મેક ઓએસ એક્સ અને લિનક્સ માટે ઉપલબ્ધ) ના વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે વિશ્વભરમાં પીસી-ટુ-પીસી વૉઇસ અને વીડિયો કૉલિંગ પ્રદાન કરે છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ (અલાસ્કા અને હવાઈ સહિત) અને કેનેડામાં લગભગ તમામ સ્થાનિક અને આઉટબાઉન્ડ કૉલ્સ યુ. એસ. અને કેનેડાથી મફત છે, અને દરેક જગ્યાએથી $0.01 પ્રતિ મિનિટ છે. આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ્સનું બિલ ગૂગલ વોઇસ વેબસાઇટ પર પોસ્ટ કરેલા સમયપત્રક અનુસાર આપવામાં આવે છે. ગૂગલ વૉઇસની અન્ય ઘણી સેવાઓ-જેમ કે વૉઇસમેઇલ, મફત ટેક્સ્ટ મેસેજિંગ, કૉલ હિસ્ટ્રી, કૉલ સ્ક્રિનિંગ, અનિચ્છનીય કૉલ્સને અવરોધિત કરવી અને વૉઇસમેઇલ સંદેશાઓના ટેક્સ્ટમાં વૉઇસ ટ્રાન્સક્રિપ્શન-પણ ઉપલબ્ધ છે. વૉઇસમેઇલ્સ, મિસ્ડ કૉલ સૂચનાઓ અને/અથવા ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ વૈકલ્પિક રીતે વપરાશકર્તાની પસંદગીના ઇમેઇલ એકાઉન્ટ પર મોકલી શકાય છે. વધુમાં, ગૂગલ ટોક (પીસી-ટુ-ફોન ટેક્સ્ટિંગ) માં અનુક્રમે સંખ્યામાં ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ વાંચી અને લખીને પરિચિત ઇમેઇલ અથવા આઇએમ ઇન્ટરફેસ દ્વારા ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ મોકલી અને પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. ગૂગલ વિશ્વભરમાં મફત પીસી-ટુ-પીસી વૉઇસ કૉલિંગ પ્રદાન કરે છે. ઉપર વર્ણવ્યા મુજબ, ઘણા દેશોમાં ગૂગલ વોઇસ વપરાશકર્તાઓ આંતરરાષ્ટ્રીય ફોન નંબરો પર ઓછા ખર્ચે કૉલ્સ કરી શકે છે, અને યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડામાં મફત પીસી-ટુ-ફોન કૉલ્સ પણ કરી શકે છે. ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલના સહ-સ્થાપક વિન્સેન્ટ પેક્વેટે, જે 2009માં કંપનીએ આ સેવા હસ્તગત કર્યા પછી ગૂગલમાં વરિષ્ઠ પ્રોડક્ટ મેનેજર બન્યા હતા, તેમણે જણાવ્યું હતું કે તેઓ અપેક્ષા રાખે છે કે ગૂગલ વોઇસની સ્થાનિક સેવા મફત રહેશે કારણ કે કામગીરીનો ખર્ચ ખૂબ ઓછો છે અને, "અમે સેવાને ટેકો આપવા માટે આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલિંગમાંથી પૂરતી આવક પેદા કરી શકીએ છીએ". 2021 સુધીમાં, આ સેવા મફત છે. ઇનકમિંગ કૉલ્સ માટે ગૂગલ વોઇસ સ્થાનિક ફોન નંબર ફક્ત યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના વપરાશકર્તાઓ માટે જ ઉપલબ્ધ છે. વપરાશકર્તાઓ દરેક ખાતામાં મફતમાં વિવિધ ક્ષેત્ર કોડમાંથી એક યુ. એસ. ફોન નંબર પસંદ કરી શકે છે. નંબર પર આવતા કૉલ્સ વપરાશકર્તાના કોઈપણ રૂપરેખાંકિત ફોન અથવા એકાઉન્ટની ગૂગલ ટોક સુવિધા સાથે એક સાથે વાગી શકે છે. કૉલિંગ નંબર, અથવા સંપર્ક જૂથ (દા. ત., કુટુંબ, મિત્રો, કાર્ય), અથવા દિવસના સમયે (દા. ત., વ્યવસાયના કલાકો દરમિયાન ઘરના ફોનને નિષ્ક્રિય કરવા અને મોબાઇલ અથવા વ્યવસાય નંબર પર કૉલ્સ રૂટ કરવા), વ્યક્તિગત નંબરોને રિંગ કરવા માટે ગોઠવી શકાય છે. બહુવિધ સ્થળો નિર્દિષ્ટ કરી શકાય છે કે જે ઇનકમિંગ કૉલ્સ માટે એક સાથે રીંગ કરે છે. સર્વિસ સેટઅપ/દીક્ષા માટે ચકાસણી અને ઓળખ હેતુઓ માટે નોન-વીઓઆઈપી યુએસએ ટેલિફોન નંબરની જરૂર પડે છે. કૉલ કોઈપણ રૂપરેખાંકિત ટેલિફોનમાંથી, તેમજ મોબાઇલ ઉપકરણ એપ્લિકેશનમાંથી અથવા એકાઉન્ટ પોર્ટલમાંથી શરૂ કરી શકાય છે. ઓગસ્ટ 2011 સુધીમાં, અન્ય ઘણા દેશોમાં વપરાશકર્તાઓ પણ વેબ-આધારિત એપ્લિકેશનથી સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય ફોન નંબરો પર આઉટબાઉન્ડ કૉલ્સ કરી શકે છે. આ સેવામાં અનુક્રમિત સ્વચાલિત વૉઇસમેઇલ ટ્રાન્સક્રિપ્શન સાથે વૉઇસમેઇલ પણ છે, જે વેબ બ્રાઉઝર, ઈ-મેલ અથવા ફોન દ્વારા સુલભ છે. ગૂગલ વોઇસ જાણીતા નંબરોને આપમેળે અવરોધિત કરે છે, દા. ત., ટેલિમાર્કેટર, મધ્ય-કૉલમાં લીટીઓ બદલવાની ક્ષમતા, કોલ કરનાર, ટૂંકી સંદેશ સેવા (એસ. એમ. એસ.) ફોરવર્ડિંગ અને કૉલ રેકોર્ડિંગના આધારે અલગ અલગ વૉઇસ મેલ શુભેચ્છાઓ. અગાઉ, ગૂગલ દ્વારા હસ્તગત કરવામાં આવેલા સેશન ઇનિશિએશન પ્રોટોકોલ (એસ. આઈ. પી.) સેવા વિક્રેતા, ગિઝમો5 ના ગ્રાહકોને તેમની ગિઝમો સેવા પર કોલ ફોરવર્ડ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવી હતી, જેનો જવાબ મફત કમ્પ્યુટર એપ્લિકેશન અથવા વેબ એપ્લિકેશન અથવા એસ. આઈ. પી. આધારિત ટેલિફોન હાર્ડવેરનો ઉપયોગ કરીને આપી શકાય છે. ગૂગલે 3 એપ્રિલ, 2011ના રોજ ગિઝમો5 સેવા બંધ કરી દીધી હતી. ઇવોઇસ જેવી ઘણી સ્પર્ધાત્મક વર્ચ્યુઅલ નંબર સેવાઓ છે. યુનાઇટેડ કિંગડમમાં 1993થી વ્યક્તિગત ક્રમાંકન સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે, જે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 1990ના દાયકામાં ઓફર કરવામાં આવેલી એટી એન્ડ ટી ટ્રુ કનેક્શન્સ 500 સેવા જેવી જ છે. એટી એન્ડ ટીની સેવામાં ફોન નંબરની સૂચિ બદલવા માટે એટી એન્ડ ટીની સીધી સંડોવણી જરૂરી હતી, જ્યારે ગૂગલ સેવા વેબ એપ્લિકેશન પર વપરાશકર્તા-રૂપરેખાંકિત છે. ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ અને ગૂગલ વોઇસનો મૂળ અવાજ અભિનેત્રી અને વૉઇસ-ઓવર કલાકાર લૌરી બર્કનો હતો, પરંતુ તેના સ્થાને વ્યાવસાયિક વૉઇસ-ઓવરનો કોઈ અનુભવ ન ધરાવતા ગૂગલર કિકી બેસેલ દ્વારા રેકોર્ડિંગ્સ લેવામાં આવ્યા છે, પરંતુ તેના સુખદ, પરિચિત અવાજને કારણે તેની પસંદગી કરવામાં આવી હતી. 2009ના અંતમાં, ગૂગલ વોઇસના આશરે 14 લાખ વપરાશકર્તાઓ હતા, જેમાંથી 570,000 વપરાશકર્તાઓએ અઠવાડિયાના 7 દિવસ આ સેવાનો ઉપયોગ કર્યો હતો. ગૂગલે તેની ગૂગલ વોઇસ સેવાને "ફક્ત આમંત્રણ" માંથી યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં તમામ જીમેલ ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ કરાવી તે પછી આ સંખ્યામાં નોંધપાત્ર વધારો થયો હતો. માઈનર વેન્ચર્સ દ્વારા ભંડોળ સાથે ક્રેગ વૉકર અને વિન્સેન્ટ પેક્વેટ દ્વારા 2005 માં સ્થપાયેલી હિસ્ટ્રી ઓરિજિન ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલને ગૂગલે 2 જુલાઈ, 2007 ના રોજ વેસ્લી ચાનની આગેવાની હેઠળના વ્યવહારમાં યુએસ $95 મિલિયનમાં હસ્તગત કરી હતી. જોકે ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ વપરાશકર્તાઓ ખરીદી પછી સેવાનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવામાં સક્ષમ હતા, નવા વપરાશકર્તાઓને સ્વીકારવામાં આવ્યા ન હતા, અને ગૂગલે સેવા માટેની તેમની યોજનાઓ વિશે કોઈ જાહેર નિવેદનો આપ્યા ન હતા. 11 માર્ચ, 2009ના રોજ, સેવાના મેનેજમેન્ટે જાહેર કર્યું કે ટીમ તે સમગ્ર સમયગાળા દરમિયાન તેના પર કામ કરી રહી હતી, દેખીતી રીતે ગુપ્ત રીતે, અને તેનું નામ બદલીને "ગૂગલ વોઇસ" કરવામાં આવી રહ્યું હતું. તે મૂળરૂપે ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલમાં ઓફર કરવામાં આવતી મોટાભાગની કાર્યક્ષમતાને જાળવી રાખવા અને નવી સુવિધાઓ ઉમેરવા માટે હતું. ગૂગલે ટેલિકોમ ડિઝાઇન સલાહકાર, પીટર બુચાર્ડની નિમણૂક કરી હતી; તેમને ફેરફારો કરવા અને સેવાને ફરીથી શરૂ કરવામાં મદદ કરવા માટે લાવવામાં આવ્યા હતા. ગૂગલે 11 માર્ચ, 2009ના રોજ આ સેવાની શરૂઆત કરી હતી. એક વાયર્ડ બ્લોગ પોસ્ટે 2013માં 3.5 લાખ વપરાશકર્તાઓનો આંકડો ટાંક્યો હતો. ગૂગલ ટ્રાન્ઝીશન ગૂગલ વોઇસની શરૂઆત 11 માર્ચ, 2009ના રોજ ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ પર આધારિત નવી સુવિધાઓ સાથે કરવામાં આવી હતી, જેમાં વૉઇસમેઇલ ટ્રાન્સક્રિપ્શન અને એસ. એમ. એસ. સંચાલનનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલની રિંગબેક ટોન સુવિધાને ગૂગલ વોઇસમાં રૂપાંતરિત કરવામાં આવી ન હતી. ગૂગલે ભૂતપૂર્વ ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ એકાઉન્ટ્સને ગૂગલ વોઇસમાં પરિવર્તિત કર્યા અને જાહેરાત કરી કે આ સેવા જાહેરાતના "અઠવાડિયાઓમાં" નવા સભ્યોને સ્વીકારવાનું શરૂ કરશે. 25 જૂન, 2009ના રોજ, એનબીસીના ટુડે શોએ જણાવ્યું હતું કે તે દિવસે ગૂગલ વોઇસ દેશભરમાં ઉપલબ્ધ થશે. ગૂગલે ટ્વિટર સંદેશમાં આની પુષ્ટિ કરતા કહ્યુંઃ "એનબીસી ટુડે શો પર ગૂગલ વોઇસ. આજે બહાર જવાનું શરૂ કરતી આરક્ષણ સૂચિ પરના લોકોને આમંત્રણ આપે છે ". વિસ્તરણ શરૂઆતમાં આમંત્રણ સૂચિ પર કતારમાં ઉભા રહેલા વપરાશકર્તાઓ સુધી મર્યાદિત હતું. પેઇડ-ઇન બેલેન્સ ધરાવતા વપરાશકર્તાઓને પણ મર્યાદિત સંખ્યામાં આમંત્રણની તકો મળી હતી. 1 જુલાઈ, 2009ના રોજ, ગૂગલ વોઇસે યુ. એસ. $10 ફી માટે વપરાશકર્તાઓને તેમનો સેવા ફોન નંબર બદલવાનો વિકલ્પ આપ્યો હતો. 15 સપ્ટેમ્બર, 2009ના રોજ ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ કૉલિંગ સેવાઓ બંધ કરવામાં આવી હતી. વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરનારા સબ્સ્ક્રાઇબર્સ હજુ પણ જૂના સંદેશાઓ અને ડેટાને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે સાઇટમાં લૉગ ઇન કરી શકે છે. ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ ફોન સેવાઓ સમાપ્ત થયા પછી, જે વપરાશકર્તાઓ ગૂગલ વોઇસ પર ગયા નથી તેમને હજુ પણ તેમના એકાઉન્ટને ગૂગલ વોઇસમાં અપગ્રેડ કરવાની સલાહ આપવામાં આવી હતી. 12 નવેમ્બર, 2009ના રોજ ગૂગલે જાહેરાત કરી હતી કે તેણે ગિઝમો5ને 30 મિલિયન અમેરિકી ડોલર રોકડમાં હસ્તગત કર્યું છે. આ જાહેરાતની મોટી અસર એ હતી કે ગિઝમો5એ ગૂગલ દ્વારા ફરીથી શરૂ ન થાય ત્યાં સુધી નવા સાઇનઅપ્સને સ્થગિત કરી દીધા હતા. ગૂગલ ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન પર કામ કરી રહ્યું હોવાની જાણ કરવામાં આવી હતી, જોકે અફવાઓ પણ ફેલાવવામાં આવી હતી કે આ પ્રોજેક્ટને બ્રાઉઝર-આધારિત ઉકેલની તરફેણમાં રદ કરવામાં આવ્યો હતો. 26 ઓગસ્ટ, 2010ના રોજ ગૂગલ વોઇસ સાથેના જીમેલ એકાઉન્ટ્સને કોલ કરવા અને પ્રાપ્ત કરવાની સુવિધા આપવામાં આવી હતી. ગૂગલ વોઇસના પ્રોડક્ટ મેનેજર, વિન્સેન્ટ પેક્વેટે પુષ્ટિ કરી હતી કે ગિઝમો5ના સંપાદન પછી પ્રાપ્ત થયેલી ટેકનોલોજીની મદદથી આ કાર્ય ઉમેરવામાં આવ્યું હતું. 2011માં, ગિઝમો5 સાઇટે તેના નોંધાયેલા સભ્યો માટે સેવા બંધ કરી દીધી હતી. જાન્યુઆરી 2012 સુધીમાં, વેબસાઇટ હવે ઉપલબ્ધ નથી. 22 જૂન, 2010ના રોજ ગૂગલ વોઇસે ગ્રાહક બનવા માટે આમંત્રણની જરૂરિયાતને પડતી મૂકી અને યુ. એસ. માં ગૂગલ એકાઉન્ટ ધરાવતી કોઈપણ વ્યક્તિ માટે આ સેવા ઉપલબ્ધ થઈ ગઈ. આઇફોન એપ સ્ટોરમાંથી અસ્વીકૃતિ 27 જુલાઈ, 2009ના રોજ એપલ ઇન્કે ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશનને નકારી કાઢી હતી જે છ અઠવાડિયા અગાઉ ગૂગલ દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવી હતી. ગૂગલ વોઇસ સાથે ઉપયોગ કરવા માટે બનાવવામાં આવેલી અન્ય એપ્લિકેશનો, જેમ કે જીવીડાયલર, જીવી મોબાઇલ અને વોઇસસેન્ટ્રલ, એપ સ્ટોરમાંથી દૂર કરવામાં આવી હતી. એપલ જણાવે છે કે અસ્વીકાર અને દૂર કરવાનું કારણ એ છે કે આ એપ્લિકેશનોએ અમુક આઇફોન કાર્યો અને સુવિધાઓનું સ્થાન લીધું છે. ગૂગલના પ્રવક્તાએ આ બાબતે આ નિવેદન બહાર પાડ્યુંઃ અમે ગૂગલ એપ્લિકેશન્સને આઇફોન સહિત સંખ્યાબંધ મોબાઇલ પ્લેટફોર્મ્સ પર લાવવા માટે સખત મહેનત કરીએ છીએ. એપલ ઇન્કે અમે છ અઠવાડિયા પહેલા એપ સ્ટોર (આઈઓએસ/આઈપેડઓએસ) પર સબમિટ કરેલી ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશનને મંજૂરી આપી ન હતી. અમે આઇફોન વપરાશકર્તાઓ સુધી અમારી સેવાઓ પહોંચાડવા માટે કામ કરવાનું ચાલુ રાખીશું-ઉદાહરણ તરીકે, મોબાઇલ બ્રાઉઝર્સમાં પ્રગતિનો લાભ લઈને. ફેડરલ કોમ્યુનિકેશન્સ કમિશન (એફસીસી) એ આઇફોન માટે ગૂગલ વોઇસના અસ્વીકાર અંગે તપાસ શરૂ કરી. એફસીસીએ પૂછ્યું કે એપલે આઇફોન માટે ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશનને કેમ નકારી કાઢી અને તેના સ્ટોરમાંથી સંબંધિત 'થર્ડ-પાર્ટી એપ્લિકેશન્સ' ને દૂર કરી. એફસીસીએ ગૂગલને ગૂગલ વોઇસની એપ્લિકેશનનું વર્ણન કરતો પત્ર રજૂ કરવા પણ વિનંતી કરી છે. "આ વિનંતી સેલ ફોન કેરિયર્સ અને હેન્ડસેટ ઉત્પાદકો વચ્ચે હોટ ફોન માટે વિશિષ્ટ સોદા પર કમિશન દ્વારા વ્યાપક તપાસનો એક ભાગ છે". એફસીસીને તેમના જવાબમાં, ગૂગલે જણાવ્યું હતું કે ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશન ફોન કૉલ્સ કરવા માટે વાહકના વૉઇસ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરે છે, જે ગેરસમજોને દૂર કરે છે કે તે વોઇસ ઓવર ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ એપ્લિકેશન છે. એટીએન્ડટીએ જણાવ્યું હતું કે ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશનની મંજૂરી અથવા અસ્વીકારમાં તેમની કોઈ ભૂમિકા નથી. એપલે જણાવ્યું હતું કે તેઓએ અરજીને નકારી નથી પરંતુ તેની તપાસ ચાલુ રાખી છે. આઇફોન પર ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશનને મંજૂરી આપવાની વિરુદ્ધ એક દલીલ એ છે કે તેઓ ચિંતિત છે કે તે આઇફોન વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસને તેના પોતાના સાથે બદલે છે; જો કે અન્ય ઘણા ડાયલર અને મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ એપ્લિકેશન સ્ટોરમાંથી ઉપલબ્ધ છે. એપલ સ્ટોરમાંથી અસ્વીકારના પરિણામે, ગૂગલે જાન્યુઆરી 2010માં તેની ગૂગલ વોઇસ આઇફોન એપ્લિકેશનને વેબ એપ્લિકેશન તરીકે રજૂ કરી હતી અને જી. વી. મોબાઇલ જેવી કેટલીક એપ્લિકેશનો જેલબ્રોકન આઇફોન પર Cydia દ્વારા ઉપલબ્ધ છે. સપ્ટેમ્બર 2010માં, GV મોબાઇલ + એપ્લિકેશનના નિર્માતા સીન કોવાક્સે તેમના ટ્વિટર પર જાહેરાત કરી હતી કે એપલે એપ્લિકેશનને ફરીથી સ્વીકારી લીધી છે, અને ત્યારથી તે એપલ એપ સ્ટોર પર ખરીદી માટે ઉપલબ્ધ છે. એપલના સત્તાવાર એપ્લિકેશન સ્ટોરમાં દોઢ વર્ષ માટે ઉપલબ્ધ આ બીજી ગૂગલ વોઇસ સેવા એપ્લિકેશન છે, જે "જીવી કનેક્ટ" ઉપલબ્ધ થયાના માત્ર એક દિવસ પછી રજૂ કરવામાં આવી હતી. નવેમ્બર 2010માં, સત્તાવાર ગૂગલ વોઇસ આઇફોન એપ્લિકેશન યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એપ સ્ટોરમાં ઉપલબ્ધ થઈ હતી, પરંતુ તે હજુ પણ અન્ય દેશોમાં ઉપલબ્ધ નહોતી. સપ્ટેમ્બર 2014માં, અમુક ગૂગલ વોઇસ સુવિધાઓને ગૂગલ હેંગઆઉટ એપ્લિકેશનમાં એકીકૃત કરવામાં આવી હતી, જે ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ ક્લાયન્ટ છે, જે ગૂગલ ટોકનું સ્થાન લે છે. 2021ની શરૂઆતમાં ગૂગલે હેંગઆઉટ મોબાઇલ અને ડેસ્કટોપ એપ્સમાંથી ગૂગલ વોઇસ સપોર્ટને દૂર કર્યો હતો. જાન્યુઆરી 2017 માં, ગૂગલે એન્ડ્રોઇડ, આઇઓએસ અને વેબ માટે આશરે પાંચ વર્ષમાં ગૂગલ વોઇસમાં પ્રથમ નોંધપાત્ર સુધારા કર્યા. વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસને મટિરિયલ ડિઝાઇન સાથે ઓવરહોલ્ડ કરવામાં આવ્યું હતું. જૂથ અને ફોટો એમ. એમ. એસ. ને મૂળ રૂપે વોઇસમાં ટેકો મળ્યો, હેંગઆઉટ એકીકરણ પર આધારિત નહીં. સ્પેનિશ માટે વૉઇસમેઇલ ટ્રાન્સક્રિપ્શન રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું, અને ગૂગલે નવા સુધારાઓ અને સુવિધાઓ પ્રદાન કરવાનું વચન આપ્યું હતું. 25 જુલાઈ, 2018ના રોજ, ગૂગલે સાન ફ્રાન્સિસ્કો, કેલિફોર્નિયામાં તેમની ક્લાઉડ નેક્સ્ટ ઇવેન્ટમાં વ્યવસાયિક ગ્રાહકો માટે ગૂગલ વોઇસનું બીટા વર્ઝન લોન્ચ કરવાની જાહેરાત કરી હતી. 10 એપ્રિલ, 2019ના રોજ ગૂગલે પસંદગીના દેશોમાં હાલના જી સ્યુટ (હવે ગૂગલ વર્કસ્પેસ) ગ્રાહકો માટે ગૂગલ વોઇસ માટે સામાન્ય ઉપલબ્ધતા પ્રકાશનની જાહેરાત કરી હતી. ગૂગલ વૉઇસની વિશેષતાઓ, જે ગ્રાન્ડસેન્ટ્રલ દ્વારા જાળવી રાખવામાં આવી છે, તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ પ્રતિ મિનિટ 0.01 અમેરિકી ડોલરથી શરૂ થતા દર સાથે આંતરરાષ્ટ્રીય ફોન નંબરો પર કૉલ કરવો ફી માટે તમારો નંબર બદલવાની ક્ષમતા ફી માટે તમારો મોબાઇલ નંબર પોર્ટ કરવાની ક્ષમતા મર્યાદિત કાર્યક્ષમતા સાથે ઉપયોગ કરવા માટે પ્રારંભિક સેટઅપ પર ગૂગલ વૉઇસ નંબરને બદલે હાલનો ફોન નંબર નિર્દિષ્ટ કરવો, જેમ કે કેટલાક વૉઇસમેઇલ કાર્યો અને વપરાશકર્તાના ફોન નંબર (ફક્ત મોબાઇલ ઉપકરણો) માટે વૉઇસ મેલ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવો. જ્યારે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની બાજુના દેશોમાં ઘણા ગ્રાહકો ગૂગલ વોઇસ સેવાઓમાં સામેલ થયા છે, ત્યારે સુવિધાઓ ઓછી થઈ ગઈ છે અને ગ્રાહકો પાસેથી ઘણીવાર તેમના પોતાના દેશોમાં કોલ કરવા માટે ચાર્જ લેવામાં આવે છે. ગૂગલ વોઇસ પીસી-ટુ-ફોન કૉલિંગ માત્ર યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડામાં અથવા યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને કેનેડાના સ્થાનિક અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ્સ માટે કામ કરે છે; ગૂગલ અન્ય દેશો માટે આનો અમલ કરવાની યોજના ધરાવે છે, પરંતુ સમયમર્યાદા જાહેર કરવામાં આવી નથી. આવતા કૉલ્સને રીડાયરેક્ટ કરવા માટે ગૂગલ વોઇસ ફોન નંબર મેળવવા માટે યુ. એસ. ટેલિફોન નંબર જરૂરી છે. જ્યારે વપરાશકર્તા વપરાશકર્તાના પોતાના ગૂગલ વૉઇસ નંબર પર કૉલ કરે છે અને સેવાની મેનુ પસંદગીઓનો ઉપયોગ કરે છે, અથવા જ્યારે કૉલ કરવા માટે વેબ-આધારિત એકાઉન્ટ પોર્ટલનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે ત્યારે કોલ કરનારના ગૂગલ વૉઇસ નંબરનો ઉપયોગ આઉટગોઇંગ કૉલ્સ પર સી. એલ. આઈ. ડી. તરીકે થાય છે. એન્ડ્રોઇડ અને આઇઓએસ માટે મોબાઇલ ફોન એપ્લિકેશન્સ ગૂગલ વોઇસ એપ્લિકેશન્સ વપરાશકર્તાની ગૂગલ વોઇસ સેવા દ્વારા આપમેળે આઉટગોઇંગ કૉલ્સ અને ટેક્સ્ટ્સ મૂકી શકે છે. ગૂગલ વોઇસ સત્તાવાર રીતે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની બહારના ફોન નંબરો પર એસ. એમ. એસ. ને સમર્થન આપતું નથી. ગૂગલે જાણીજોઈને આંતરરાષ્ટ્રીય લખાણોને અવરોધિત કર્યા હતા, એકવાર બિલિંગ સિસ્ટમ લાગુ થઈ જાય પછી આ સેવાને ફરીથી રજૂ કરવાના ઇરાદા સાથે. જીમેલ અને ગૂગલ ટોકમાં એકીકરણ જ્યારે બીટા પરીક્ષણ દરમિયાન ગૂગલ વોઇસ ઓફર કરવામાં આવ્યું હતું, ત્યારે જીમેલ લેબ્સે એક એડ-ઓન ઓફર કરી હતી જેથી વપરાશકર્તાઓ તેમના જીમેલ ઇનબોક્સમાં વૉઇસમેઇલ સંદેશાઓ સાંભળી શકે. 26 ઓગસ્ટ, 2010 થી, યુ. એસ. જીમેલ વપરાશકર્તાઓ જીમેલની અંદરથી યુ. એસ., કેનેડા અને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળો પર કૉલ કરી શકે છે. યુ. એસ. અને કેનેડાના ફોન નંબરો પર કોલ મફત છે, જ્યારે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળો પર કોલનો ખર્ચ પ્રતિ મિનિટ 1 સેન્ટથી શરૂ થાય છે. કમ્પ્યુટરમાં સ્થાપિત કેમેરા, માઇક્રોફોન અને સ્પીકરો સાથે જોડાવા માટે વેબ બ્રાઉઝર્સ માટે વૉઇસ અને વિડિયો ચેટ પ્લગઇનની મદદથી આ શક્ય છે. મર્યાદાઓ કોઈ કટોકટી કૉલિંગ ગૂગલ વોઇસ પોતાને "ઉન્નત કૉલ મેનેજમેન્ટ એપ્લિકેશન" તરીકે ઉલ્લેખ કરે છે અને જેમ કે "કટોકટી સેવાઓના કૉલ્સ મૂકવા અથવા પ્રાપ્ત કરવામાં સક્ષમ નથી". યુ. એસ. માં 911 ડાયલ કરવાનો પ્રયાસ સૂચવે છે કે નંબર માન્ય નથી. મર્યાદિત આંતરરાષ્ટ્રીય ટેક્સ્ટિંગ સેવા ગૂગલ વોઇસ યુ. એસ. અને કેનેડામાં ફોન નંબરો પર ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ મોકલવાનું સમર્થન કરે છે, પરંતુ વપરાશકર્તાઓ વિશ્વમાં ગમે ત્યાંથી ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ પ્રાપ્ત કરી શકે છે. વીઓઆઈપી સેવાઓ ગૂગલ વોઇસ વેબ અને એન્ડ્રોઇડ ક્લાયન્ટ્સ બંનેમાંથી બીટા તરીકે વોઇસ ઓવર આઈપી (વીઓઆઈપી) ને મંજૂરી આપે છે. તે અગાઉ XMPP સિગ્નલિંગને ટેકો આપતું હતું પરંતુ હવે તે કરતું નથી. જો કે, એવું નોંધવામાં આવ્યું છે કે એક સમયે કેટલાક વપરાશકર્તાઓ સત્ર આરંભ પ્રોટોકોલ (એસ. આઈ. પી.) દ્વારા તેમના ગૂગલ વૉઇસ એકાઉન્ટ્સ સાથે કૉલ્સ પ્રાપ્ત કરી શકે છે. ઓબિહાઈ ટેક્નોલોજી જેવા તૃતીય-પક્ષ ઉપકરણોના હાર્ડવેર ઉત્પાદકોએ એવા ઉપકરણો બનાવ્યા છે જે ઘરના વપરાશકર્તાને ગૂગલ વોઇસ તેમજ અન્ય સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા તેમના બ્રોડબેન્ડ જોડાણ પર કૉલ્સ કરવા અને પ્રાપ્ત કરવા માટે પરંપરાગત વાયર્ડ ટેલિફોન (ઓ) નો ઉપયોગ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. ગૂગલ વોઇસે મે 2014માં કેટલીક XMPP સેવાઓ માટેનો ટેકો સમાપ્ત કર્યો હતો, જેનાથી તૃતીય પક્ષ એપ્લિકેશનો માટેની સેવામાં વિક્ષેપ પડ્યો હતો. અસરગ્રસ્ત વિક્રેતાઓમાં ટોકટોન, ગ્રૂવઆઇપી અને ઓબિહાઈનો સમાવેશ થાય છે. ઓબિહાઇએ શરૂઆતમાં તેના વપરાશકર્તાઓને હરીફ પ્રદાતાઓ પર સ્વિચ કરવાની ભલામણ કરી હતી પરંતુ 11 સપ્ટેમ્બર, 2014 ના રોજ તેના હાર્ડવેર એનાલોગ ટેલિફોન એડેપ્ટરો માટે સત્તાવાર ગૂગલ વોઇસ સપોર્ટ સાથે પરત ફર્યા હતા. સોફ્ટવેર ઉત્પાદકો PCPhoneSoft.com ની "GVJack" એપ્લિકેશન જેવી એપ્લિકેશનો ઓફર કરે છે, જે ગૂગલ વોઇસનો ઉપયોગ કરવા માટે મેજિકજેક ડોંગલ્સને રૂપાંતરિત કરે છે. મેજિકજેક માટે GVJackApp અને GVMate ફોન એડેપ્ટર સ્વતંત્ર સંકેત આપી રહ્યા છે અને XMPP માટે સમર્થન સમાપ્ત થયા પછી (ગૂગલ હેંગઆઉટનો ઉપયોગ કરીને) કામ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું છે. કૉલ ફોરવર્ડિંગ અને વૉઇસમેઇલ જો ફોન કે જેની સાથે કૉલ ફોરવર્ડ કરવામાં આવે છે તે 25 સેકન્ડની અંદર જોડાતો નથી, તો પછી કૉલ્સને ગૂગલ વૉઇસના વૉઇસમેઇલ પર મોકલવામાં આવે છે. જે વપરાશકર્તાઓ ઇચ્છે છે કે તેમના ઘર, કાર્યસ્થળ અથવા મોબાઇલ ફોન વૉઇસમેઇલ સિસ્ટમ્સ અથવા જવાબ આપતી મશીનો દ્વારા કૉલ્સ લેવામાં આવે, તેમણે ગૂગલ વૉઇસમાં કૉલ સ્ક્રિનિંગ બંધ કરવું જોઈએ અને ખાતરી કરવી જોઈએ કે તેમના ફોનની વૉઇસમેઇલ સિસ્ટમ્સ અથવા જવાબ આપતી મશીનો 25 સેકન્ડની અંદર ઉઠશે. ભાગીદારો અને માળખાગત સુવિધાઓ ગુગલ વોઇસના ભાગીદારો કે જેઓ ફોન નંબર, કોલ-ટર્મિનેશન, કોલ-રૂટિંગ અને અન્ય માળખાગત સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે તેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ Bandwidth.com બ્રોડવોક્સ કોમ્યુનિકેશન્સ ગ્લોબલ ક્રોસિંગ આઇબેસિસ આંતરરાષ્ટ્રીય આઉટબાઉન્ડ કોલ રૂટિંગ લેવલ 3 કોમ્યુનિકેશન્સ માટે ન્યૂસ્ટાર પેક-વેસ્ટ ટેલિકોમ 2009માં, ગૂગલે લેવલ 3 કોમ્યુનિકેશન્સ સાથે 1 મિલિયન ટેલિફોન નંબર આરક્ષિત કર્યા હતા, જે ગૂગલ વોઇસ માટે હોવાનું માનવામાં આવતું હતું. એટીએન્ડટી અને ગૂગલ વચ્ચે કોલ બ્લોક કરવા અંગેના વિવાદે યુ. એસ. ફેડરલ કોમ્યુનિકેશન્સ કમિશન (એફસીસી) ને અરજી કરી હતી કે ગૂગલ (કારણ કે તેમાં પોટ્સ પ્રદાતાઓની જરૂર છે) ને ઊંચા ખર્ચવાળા સ્થળો પર કોલ કરવાની મંજૂરી આપવાની જરૂર છે, ખાસ કરીને ગ્રામીણ સ્વતંત્ર ટેલિફોન કંપનીઓ કે જેમની જથ્થાબંધ કિંમતો રાષ્ટ્રીય સરેરાશ કરતા દસ ગણી વધારે હોય. ગૂગલે જવાબ આપ્યો કે તે આ કૉલ્સને મંજૂરી આપવા માટે જવાબદાર નથી. ગૂગલ વોઇસને નોંધણી કરવા માટે હાલનો "વાસ્તવિક" [નોન-વીઓઆઈપી] ફોન નંબર અને જનરેટેડ પિનની જરૂર છે. જો કે, ઘણા વપરાશકર્તાઓ કામચલાઉ "વાસ્તવિક" નંબરો પૂરા પાડવા માટે અસંખ્ય ટેક્સ્ટ ચકાસણી વેબસાઇટ્સમાંથી એકનો ઉપયોગ કરે છે. બહુવિધ અનામી ગૂગલ વોઇસ નંબરો ઇચ્છતા સ્કેમર્સે અજાણ્યા લોકોને તેમના વ્યક્તિગત ફોન નંબરો પર ગૂગલ વોઇસ નંબરો નોંધાવવા માટે છેતર્યા છે. આ પણ જુઓ Bandwidth.com બર્નર (મોબાઇલ એપ્લિકેશન) કોલર ID સ્પૂફિંગ વીઓઆઈપી સોફ્ટવેરની સરખામણી ગૂગલ ફાઈ વાયરલેસ લેવલ 3 કોમ્યુનિકેશન્સ પ્રાઇવેટફોન પબ્લિક સ્વિચ્ડ ટેલિફોન નેટવર્ક ટ્રાફિક પંપીંગ ગૂગલ મીટ સંદર્ભો વધુ વાંચન બાહ્ય લિંક્સ, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ગૂગલ વૉઇસ ટેલિકમ્યુનિકેશન સેવાઓ વીઓઆઈપી સેવાઓ વીઓઆઈપી સોફ્ટવેર 2009 સોફ્ટવેર વૉઇસમેલમાંથી એક સ્પષ્ટીકરણાત્મક વિડિઓ