Tom Martino
થોમસ ગેરાર્ડ માર્ટિનો (જન્મ 1953) એક ગ્રાહક વકીલ અને અમેરિકન ટોક રેડિયો હોસ્ટ છે. તેમને "મુશ્કેલીનિવારક" તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે. તેમનો રાષ્ટ્રીય સિંડિકેટેડ શો "ધ ટ્રબલશૂટર શો" કોલોરાડોના ડેનવર સ્થિત KHOW પરથી પ્રસારિત થાય છે. તેમનો શો ફોર્મેટ એવા કોલ કરનારાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જેઓ તેમને વ્યવસાયો વિશે ચોક્કસ ફરિયાદો આપે છે; સામાન્ય ગ્રાહક લક્ષી પ્રશ્નો પૂછે છે; અથવા વિવિધ સમસ્યાઓ હોય છે જેને ઉકેલવામાં તેમને મદદની જરૂર હોય છે. તેઓ શ્રોતાઓને વ્યવસાય અને ગ્રાહક સલાહ પણ આપે છે. માર્ટિનો જ્યારે શક્ય હોય ત્યારે વિવાદોમાં અન્ય પક્ષનો સંપર્ક કરીને ફરિયાદોની તપાસ કરે છે; તે પછી તે સલાહ આપે છે અને કોલ કરનારાઓ પાસેથી ટિપ્પણીઓ માંગે છે. આ શો 38 વર્ષ પહેલાં શરૂ થયો હતો અને 2001 ની આસપાસ રાષ્ટ્રીય સ્તરે સિંડિકેટ કરવામાં આવ્યો હતો. માર્ટિનો કહે છે કે વર્ષોથી, તેમણે તેમનો સંપર્ક કરનારા ગ્રાહકો માટે રોકડ, વેપારી માલ અને સેવાઓમાં લાખો ડોલરની વસૂલાત કરી છે. રેડિયો કારકિર્દી માર્ટિનોની કારકિર્દીની શરૂઆત તેમના મૂળ ન્યૂયોર્કના અખબાર કેટસ્કિલ ડેઇલી મેઇલથી થઈ હતી, જ્યાં તેમણે ગ્રાહક-લક્ષી કોલમ લખી હતી. 1976માં તેમણે રેડિયો અને ટેલિવિઝનમાં કામ કરવાનું શરૂ કર્યું હતું. તેમણે રોકી માઉન્ટેન ન્યૂઝ માટે કોલમ લખવાનું ચાલુ રાખ્યું, પરંતુ હવે તેઓ માત્ર પોતાની વેબસાઇટ માટે જ કોલમ લખે છે. માર્ટિનો તેમની ગ્રાહક હિમાયતને ટેલિવિઝન પર લાવ્યા, પ્રથમ પૂર્વીય યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના કેટલાક સ્ટેશનો પર. ડેનવરમાં તેમણે સીબીએસ સ્ટેશન કેસીએનસી-ટીવીમાં 18 વર્ષ ગાળ્યા હતા. તેમની સૌથી તાજેતરની ટેલિવિઝન સ્થિતિ ડેનવરમાં ફોક્સ બ્રોડકાસ્ટિંગ કંપની સંલગ્ન કેડીવીઆર સાથે હતી, જેણે 2011 માં તેમના શોને શેડ્યૂલમાંથી પડતો મૂક્યો હતો. માર્ટિનો તેની બોલ્ડ શૈલી માટે જાણીતા છે. જો તે માને છે કે કોઈ વેપારી અનૈતિક વર્તન કરી રહ્યો છે, તો તે તે વ્યક્તિને જૂઠો અથવા છેતરપિંડી કરનાર કહેવાથી અચકાતો નથી. જો તે માને છે કે કોઈ વ્યવસાય તેની તપાસનો જવાબ આપવામાં નિષ્ફળ રહ્યો છે, તો તે કેટલીકવાર વ્યવસાયનો ફોન નંબર પ્રસારિત કરે છે અને શ્રોતાઓને વ્યવસાયનો સંપર્ક કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. તેઓ ગ્રાહકોને તેઓ ક્યારે ખોટા છે તે જણાવવા માટે પણ જાણીતા છે અને તેમને પરિસ્થિતિ સુધારવામાં અને ભવિષ્યમાં તેને ટાળવામાં મદદ કરે છે. 24 એપ્રિલ, 2009ના રોજ, નવમી સર્કિટ માટે યુ. એસ. કોર્ટ ઓફ અપીલ્સે ઓરેગોન વોટરક્રાફ્ટ ડીલર દ્વારા માર્ટિનો સામે લાવવામાં આવેલા બદનક્ષીના દાવાને બરતરફ કરવાની પુષ્ટિ કરતો અભિપ્રાય જારી કર્યો હતો. વેપારીના એક ગ્રાહકે વેપારી પાસેથી ખરીદેલા વ્યક્તિગત વોટરક્રાફ્ટ સાથે તેની સમસ્યાઓનું વર્ણન કરવા માટે માર્ટિનોના શો પર ફોન કર્યો હતો, અને ઓન-ધ-એર વાતચીત દરમિયાન, માર્ટિનોએ કહ્યું હતું કે "તેઓ ફક્ત તમારી સાથે જૂઠું બોલી રહ્યા છે". વેપારીએ માર્ટિનો સામે બદનક્ષી અને વ્યવસાયિક સંબંધોમાં દખલગીરી માટે દાવો માંડ્યો હતો. પોર્ટલેન્ડની ફેડરલ ડિસ્ટ્રિક્ટ કોર્ટે માર્ટિનોની એન્ટિ-સ્લેપ દરખાસ્તને મંજૂરી આપી, વેપારીનો કેસ ફગાવી દીધો અને વેપારી સામે માર્ટિનોને એટર્ની ફી આપી. કોર્ટ ઓફ અપીલ્સે ટ્રાયલ કોર્ટને સમર્થન આપતા કહ્યું કે માર્ટિનોના નિવેદન પ્રથમ સુધારા દ્વારા સંરક્ષિત અભિપ્રાયનું નિવેદન હતું. ગાર્ડનર વિ. માર્ટિનો, નવમી સર્કિટ નં. 06-35437 (એપ્રિલ 24,2009). બિઝનેસમેન એન્ડ લીગલ ટ્રબલ્સ માર્ટિનો "ટ્રબલશૂટર રેફરલ લિસ્ટ" નું સંચાલન કરે છે, જે તેમના દ્વારા સમર્થિત વ્યવસાયોની યાદી છે. રેફરલ લિસ્ટના સભ્ય બનવા માટે, વ્યવસાયે ગ્રાહક સાથેના વિવાદના કિસ્સામાં માર્ટિનોના નિર્ણયનું પાલન કરવાના કરાર સહિત નીતિશાસ્ત્રની સંહિતા સાથે સંમત થવું આવશ્યક છે. માર્ટિનોને વ્યક્તિગત રીતે તેમના ઉત્પાદન અથવા સેવાને પ્રસારણ માટે સમર્થન આપવા માટે વ્યવસાય ચૂકવણી કરી શકે છે, જોકે ટીકાકારોનું કહેવું છે કે ગ્રાહક વકીલ તરીકે ટોમ માર્ટિનોની સ્થિતિ તેના સમર્થન માટે મેળવેલા નાણાં દ્વારા સમાધાન કરવામાં આવે છે. માર્ટિનોની વેબસાઇટ પર લાંબુ ડિસ્ક્લેમર છે જેમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે તે જે કંપનીઓને સમર્થન આપે છે તેમની પાસેથી મળેલી સેવાની ગુણવત્તા માટે તે જવાબદાર નથી. જો કે, તે જાહેરાતનું એકમાત્ર સ્વરૂપ છે જે મધ્યસ્થી, જાહેર પ્રશંસાપત્રો, મીડિયા એક્સપોઝર અને જાહેર નિંદા અને માપ ન લેતા સભ્યોના સસ્પેન્શન દ્વારા ગ્રાહકોને આશ્રય આપે છે. તેમની વેબસાઇટ પર, માર્ટિનો જણાવે છેઃ "જો કે રેફરલ લિસ્ટ પેઇડ એડવર્ટાઇઝિંગ છે, કોઈ પણ સભ્ય સૂચિમાં તેમનો માર્ગ" ખરીદી "કરી શકતા નથી અને જ્યાં સુધી તેઓ અમારી કડક આચારસંહિતાનું પાલન ન કરે ત્યાં સુધી તેઓ સભ્ય રહી શકતા નથી". રેફરલ લિસ્ટ વેબસાઇટ સભ્ય ફી માળખાને પણ સંબોધિત કરે છે, જેમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે, "રેફરલ લિસ્ટના સભ્યો પાસેથી તેમના પ્રયાસોના ક્ષેત્રોમાં પેદા થતા પ્રતિસાદ અને ફરિયાદોને અનુરૂપ ફી લેવામાં આવે છે. અમે સભ્યો વિશેની કોઈપણ અને તમામ ફરિયાદોને સંભાળીએ છીએ, તેથી તે કારણ છે કે જે વર્ગો અમારા માટે સૌથી વધુ કામ કરે છે તેમની પાસેથી તે કરતાં વધુ ચાર્જ લેવામાં આવશે જે ભાગ્યે જ પ્રતિસાદ પેદા કરે છે. વર્તમાન સભ્યો એક જ શ્રેણીમાં નાના વ્યવસાય માટે વાર્ષિક 1,200 ડોલરથી લઈને ઘણા સ્થળો સાથે ઘણી શ્રેણીઓને આવરી લેતા મોટા વ્યવસાયો માટે વાર્ષિક 16,000 ડોલર સુધી ચૂકવે છે ". માર્ટિનોએ ટેલિકોમ્યુનિકેશન કંપની લિબર્ટી બેલ ટેલિકોમની પણ શરૂઆત કરી હતી અને 2010માં તેને ડિશ નેટવર્કને વેચી દીધી હતી. તેઓ રિયલ એસ્ટેટ ડેવલપર અને ખાનગી હેલિકોપ્ટર અને એરપ્લેન પાયલોટ પણ હતા. 2 સપ્ટેમ્બર, 2011 ના રોજ, ટોમ માર્ટિનોએ પ્રકરણ 7 નાદારી માટે અરજી કરી. તેમણે રિયલ એસ્ટેટમાં રોકાણ કરવા માટે ભારે ઉધાર લીધું હતું અને જ્યારે રિયલ એસ્ટેટના ભાવમાં ઘટાડો થયો ત્યારે તેઓ નાદાર બની ગયા હતા. માર્ટિનોએ જણાવ્યું હતું કે તેના પર આશરે $36 મિલિયન બાકી છે, જોકે તેના લેણદારોએ આ આંકડો $78 મિલિયન રાખ્યો હતો. જ્યારે કેટલાક લેણદારોએ માર્ટિનો પર તેની પત્નીના નામે મિલકત અયોગ્ય રીતે સ્થાનાંતરિત કરવાનો આરોપ મૂક્યો ત્યારે ફાઇલિંગનો વિરોધ કરવામાં આવ્યો હતો, જેને તેમણે નકારી કાઢ્યું હતું. સંપૂર્ણ તપાસ પછી, યુ. એસ. નાદારી અદાલતે માર્ટિનોની વ્યક્તિગત નાદારી સાથે જોડાયેલા મુકદ્દમાને ફગાવી દીધો અને ફર્સ્ટ સિટિઝન્સ બેંક એન્ડ ટ્રસ્ટના વકીલોએ સ્વીકાર્યું કે માર્ટિનો વતી કોઈ છેતરપિંડી અથવા ખોટા ઢોંગ નથી. શ્રેણીબદ્ધ અદાલતી કાર્યવાહી પછી, માર્ચ 2013માં નાદારીનું સમાધાન થયું હતું. માર્ટિનોની નાદારીની ફાઇલિંગમાં સમાવિષ્ટ એકમાત્ર દેવું રિયલ એસ્ટેટ બિઝનેસ લોન હતું. તમામ વ્યક્તિગત દેવું તેમની નાદારી પહેલાં અથવા થોડા સમય પછી ચૂકવવામાં આવ્યું હતું. 21 ડિસેમ્બર, 2013 ના રોજ, શાંતિ અને ઘરેલું હિંસામાં ખલેલ પહોંચાડવાની તપાસ માટે ડેનવર પોલીસ દ્વારા માર્ટિનોની ધરપકડ કરવામાં આવી હતી. પુરાવાના અભાવે હુમલાનો આરોપ પડતો મૂકવામાં આવ્યો હતો. તેમણે શાંતિ ભંગ કરવાના આરોપનો વિરોધ કર્યો ન હતો અને તે દોષિત ઠેરવવાનો સ્વીકાર કર્યો હતો. તમામ ધરપકડના રેકોર્ડ, આરોપો અને દોષિત ઠેરવવાને તેના રેકોર્ડમાંથી દૂર કરવામાં આવ્યા છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ મુશ્કેલીનિવારક સત્તાવાર સાઇટ મુશ્કેલીનિવારક રેફરલ યાદી જીવંત લોકો અમેરિકન ટોક રેડિયો હોસ્ટ ડેનવર 1953 જન્મથી રેડિયો હસ્તીઓ