Effort heuristic
સંશોધનાત્મક પ્રયાસ એ અંગૂઠાનો એક માનસિક નિયમ છે જેમાં કોઈ વસ્તુની ગુણવત્તા અથવા મૂલ્ય તે વસ્તુના ઉત્પાદનમાં કરવામાં આવેલા કથિત પ્રયાસની માત્રામાંથી નક્કી થાય છે. ટૂંકમાં, સંશોધનાત્મક પ્રયાસ એવી વસ્તુઓનો ન્યાય કરવાની વૃત્તિને અનુસરે છે જે ઉચ્ચ મૂલ્યની પેદા કરવામાં વધુ સમય લે છે. કોઈ વસ્તુમાં જેટલું વધુ પ્રયાસ કરવામાં આવે છે, તેટલું જ સારું માનવામાં આવે છે. આ ખાસ કરીને એવી પરિસ્થિતિઓમાં સાચું છે જ્યાં મૂલ્યનું મૂલ્યાંકન કરવું મુશ્કેલ હોય અથવા મૂલ્યાંકનકારને વસ્તુના મૂલ્યાંકનમાં કુશળતાનો અભાવ હોય. લોકો તેમની પાસે જે પણ માહિતી ઉપલબ્ધ હોય તેનો ઉપયોગ કરે છે અને પ્રયાસને સામાન્ય રીતે ગુણવત્તાનું વિશ્વસનીય સૂચક માનવામાં આવે છે. આનું ઉદાહરણ $100ની કમાણી અને $100ની સરખામણી હશે. જો કોઈને $100 મળે તો તેઓ તેને મનગમતાં ખર્ચવા માટે વધુ વલણ ધરાવે છે, પરંતુ જો તે $100 સખત મહેનતથી મેળવેલા પગારનો ભાગ હોય, તો તેઓ તેને બગાડે તેવી શક્યતા ઓછી હોય છે. સંશોધનાત્મક પ્રયાસને ધ્યાનમાં લેવાની બીજી રીત એ છે કે વ્યક્તિ ધ્યેયના આધારે કાર્યવાહીમાં કેટલો પ્રયાસ કરશે. જો ધ્યેયનું મહત્ત્વ ઓછું હોય, તો વ્યક્તિ તેમાં જેટલા પ્રયત્નો કરવા તૈયાર છે તે ઓછું હશે. ક્રુગર અભ્યાસ એવા પ્રાયોગિક પુરાવા છે જે એ ધારણાને સમર્થન આપે છે કે લોકો કેટલીકવાર કંઈક કરવાના પ્રયાસનો ઉપયોગ તેની ગુણવત્તાના અંદાજ તરીકે કરે છે. આ ઘટનાની તપાસ કરનાર પ્રાથમિક અભ્યાસ ક્રુગર, વિર્ટ્ઝ, વેન બોવેન અને અલ્ટરમૅટ (2004) દ્વારા કરવામાં આવ્યો હતો. તેમણે ત્રણ પ્રયોગો હાથ ધર્યા જેમાં સહભાગીઓએ ગુણવત્તાનો નિર્ણય લીધો-પ્રયોગ 1 માં એક કવિતા, પ્રયોગ 2 માં ચિત્રો, અને પ્રયોગ 3 માં મધ્યયુગીન હથિયારો અને બખ્તર. દરેક પ્રયોગમાં, તેઓએ વસ્તુઓની રચનામાં દેખીતી રીતે રોકાણ કરેલા પ્રયત્નોને હેરફેર કર્યા. કામની વાસ્તવિક ગુણવત્તા એ જ રહી હોવા છતાં, તેઓ ધારણા કરતા હતા કે માનવામાં આવતા પ્રયત્નોમાં હેરફેર ગુણવત્તાને પ્રભાવિત કરશે. પ્રયોગ 1 પ્રથમ પ્રયોગમાં, સહભાગીઓએ કવિતાનો કેટલો આનંદ માણ્યો, કવિતાની એકંદર ગુણવત્તા અને કવિતા માટે કવિતા સામાયિક કેટલી રકમ ચૂકવશે તેના સંદર્ભમાં કવિતાનું મૂલ્યાંકન કર્યું. તેમને કહેવામાં આવ્યું હતું કે આ પ્રયોગ લોકો કવિતાનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરે છે તેની સાથે સંબંધિત છે. આ અભ્યાસમાં વિષયોને બે સ્થિતિ જૂથોમાંથી એકને અવ્યવસ્થિત રીતે સોંપવામાં આવ્યા હતાઃ ઓછો પ્રયાસ અને ઉચ્ચ પ્રયાસ. ઓછા પ્રયાસની સ્થિતિમાં ભાગ લેનારાઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે લેખકે કવિતા પર 4 કલાક વિતાવ્યા હતા જ્યારે ઉચ્ચ પ્રયાસની સ્થિતિમાં ભાગ લેનારાઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે કવિએ આ કૃતિ પર 18 કલાક વિતાવ્યા હતા. સંશોધકોએ પસંદ અને ગુણવત્તાના પગલાંને એક સંયુક્ત પરિણામમાં જોડ્યા અને જાણવા મળ્યું કે સહભાગીઓએ કવિતાનું વધુ અનુકૂળ મૂલ્યાંકન કર્યું જ્યારે તેમને લાગ્યું કે કવિને 4 કલાક લાગ્યા તેના બદલે તેને લખવામાં 18 કલાક લાગ્યા. તેઓએ વધુ મહેનતુ કવિતાને વધુ પૈસાની કિંમત ગણાવી. પ્રયોગ 2 બીજા પ્રયોગમાં, બિન-નિષ્ણાતો અને સ્વ-ઓળખ કરાયેલા નિષ્ણાતોએ વ્યક્તિગત રીતે ડેબોરા ક્લેવેન દ્વારા બે ચિત્રોની ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કર્યુંઃ 12 રેખાઓ અને મોટા અમૂર્ત. અડધા સહભાગીઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે પહેલા ભાગને રંગવામાં 4 કલાક લાગ્યા હતા અને પછીના 26 કલાક, અને બાકીના અડધા લોકોને તેનાથી વિપરીત કહેવામાં આવ્યું હતું. દરેક પેઇન્ટિંગને અલગથી મૂલ્યાંકન કર્યા પછી, સહભાગીઓએ પછી બંને પેઇન્ટિંગની સીધી સરખામણી કરી. પરિણામો દર્શાવે છે કે સહભાગીઓએ જ્યારે વિચાર્યું કે 12 રેખાઓ રંગવામાં વધુ સમય લે છે ત્યારે તેઓ મોટા અમૂર્ત પર 12 રેખાઓ પસંદ કરે છે, પરંતુ જ્યારે તેઓ વિચારતા કે મોટા અમૂર્તને રંગવામાં વધુ સમય લાગે છે ત્યારે વિપરીત સાચું હોવાનું વલણ ધરાવે છે. પ્રયાસની હેરફેરની સહભાગીઓના અંદાજો પર સમાન અસર પડી હતી કે ચિત્રોનું મૂલ્ય કેટલું હતું. સહભાગીઓ કે જેમણે વિચાર્યું કે 12 રેખાઓ ઉત્પન્ન કરવામાં વધુ સમય લે છે, તેઓએ વિચાર્યું કે તે મોટા એબ્સ્ટ્રેક્ટ કરતાં વધુ પૈસાની કિંમત ધરાવે છે, જ્યારે સહભાગીઓએ વિચાર્યું કે મોટા એબ્સ્ટ્રેક્ટને રંગવામાં વધુ સમય લાગે છે ત્યારે વિપરીત સાચું હોવાનું વલણ ધરાવે છે. ડેટા એ પણ સૂચવે છે કે કથિત ગુણવત્તા પર કથિત પ્રયાસની અસર સહભાગીઓ પાસે આ ક્ષેત્રમાં સ્વ-ઘોષિત કુશળતા છે કે કેમ તેનાથી સ્વતંત્ર હતી. સ્વ-ઓળખાયેલા કલા નિષ્ણાતો કલાના મૂલ્યાંકનમાં સંભવતઃ વધુ પ્રેક્ટિસ કરતા હતા તે હકીકત હોવા છતાં, સ્વ-ઓળખાયેલા કલા નિષ્ણાતો નવોદિતો કરતાં ઓછા પ્રયત્નો પર આધાર રાખતા હોય તેવું લાગતું નથી. આ ગુણવત્તા માટે સંશોધનાત્મક તરીકે પ્રયાસની વ્યાપકતા અને સાહજિક અપીલ તરફ નિર્દેશ કરે છે. પ્રયોગ 3 ત્રીજા અને અંતિમ પ્રયોગમાં, સંશોધકોએ સહભાગીઓને કમ્પ્યુટર સ્ક્રીન પર પ્રસ્તુત મધ્યયુગીન હથિયારો અને બખ્તરની કેટલીક છબીઓની ગુણવત્તાને મૂલ્યાંકન કરવા કહ્યું. બખ્તરના અંતિમ લક્ષ્ય ટુકડાને મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, અડધા સહભાગીઓને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેને પૂર્ણ કરવામાં લુહારને 110 કલાકનો સમય લાગ્યો હતો, અને અડધા લોકોને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેમાં 15 કલાકનો સમય લાગ્યો હતો. કલાકાર દ્વારા રોકાણ કરવામાં આવેલા કથિત પ્રયાસમાં હેરફેર કરવા ઉપરાંત, સંશોધકોએ સંશોધનાત્મક પ્રયાસના ઉપયોગમાં મધ્યસ્થી તરીકેની તેની ક્ષમતાની તપાસ કરવા માટે ઉત્તેજનાની અસ્પષ્ટતામાં પણ વિવિધતા લાવી હતી. આ છબીના રીઝોલ્યુશનમાં ફેરફાર કરીને કરવામાં આવ્યું હતું જ્યાં અડધા સહભાગીઓએ ભાગની ઉચ્ચ-રીઝોલ્યુશન છબી જોઈ હતી, અને અડધા લોકોએ ઓછી-રીઝોલ્યુશન છબી જોઈ હતી. પ્રયોગ 3 એ પ્રથમ બે જેવા જ પરિણામો આપ્યા; સહભાગીઓએ જ્યારે વિચાર્યું કે લુહારને ઉત્પાદન કરવામાં વધુ સમય લાગ્યો છે ત્યારે તેમણે આ ટુકડાને વધુ રેટિંગ આપ્યું હતું. ઓબ્જેક્ટમાં જેટલા વધુ પ્રયત્નો કરવામાં આવે છે, તેટલું સારું માનવામાં આવતું હતું. ચુકાદા પર પ્રયાસનો પ્રભાવ પણ ઓછી-સ્પષ્ટતાની સ્થિતિ કરતાં ઉચ્ચ-સ્પષ્ટતાની સ્થિતિમાં મોટો હતો. આની અપેક્ષા રાખવામાં આવી હતી કારણ કે ઓછી રીઝોલ્યુશનની સ્થિતિમાં બખ્તરની ગુણવત્તા વધુ અસ્પષ્ટ હતી. આ સ્થિતિમાં ભાગ લેનારાઓ પાસે ગુણવત્તાનો નિર્ણય કરવા માટે ઓછી ઉદ્દેશ્યપૂર્ણ માહિતી હતી, અને તેથી મૂલ્યાંકન કરતી વખતે લુહાર દ્વારા રોકાણ કરવામાં આવેલા કથિત પ્રયત્નો પર આધાર રાખવાની શક્યતા વધુ હતી. સમજૂતીઓ મોટાભાગના અન્ય પ્રાણીઓની જેમ માનવ વર્તન ઘણીવાર પારિતોષિકો દ્વારા સંચાલિત થાય છે અને ક્રિયાના ઊર્જાસભર ખર્ચ દ્વારા નિર્દેશિત થાય છે. પારિતોષિકો પ્રાપ્ત કરવા માટે પ્રયત્નો કરવા પડે છે, અને લોકો તે મુજબ પારિતોષિકોના મૂલ્યને તેમને પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી પ્રયત્નોના મૂલ્ય સામે તોલવું પડે છે. નાની ઉંમરે, બાળકો શીખે છે કે ઉચ્ચ પ્રયાસને કારણે સારા પ્રદર્શનને પુખ્ત વયના લોકો દ્વારા મૂલ્યવાન ગણવામાં આવે છે અને શિક્ષકો સખત મહેનત કરનારાઓને પુરસ્કાર આપે તેવી શક્યતા છે. અનુભવ સાથે, તેઓ પ્રયાસને મૂલ્યવાન કોમોડિટી તરીકે આંતરિક બનાવે છે. વૈકલ્પિક સિદ્ધાંતો સંશોધન એ પ્રયાસની સીધી તપાસ અને પરીક્ષણ દુર્લભ છે, જો કે અન્ય સંશોધન ક્ષેત્રો પણ છે કે જેમાં આ રચનાનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે અને, અમુક રીતે, તેની અસરોમાં હેરફેર કરવામાં આવી છે. જો કે, ક્રુગર એટ અલ દ્વારા કરવામાં આવેલા અભ્યાસ વચ્ચે મુખ્ય તફાવત છે. અને ચુકાદા પર પ્રયાસની ભૂમિકા પર અન્ય સંશોધન એ છે કે પહેલું સ્વ-ઉત્પન્ન પ્રયાસને બદલે અન્ય-ઉત્પન્ન પ્રયાસ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. અર્ધ સદી પહેલાં, સામાજિક મનોવિજ્ઞાની લિયોન ફેસ્ટિંગરે જ્ઞાનાત્મક વિસંગતતાનો સિદ્ધાંત વિકસાવ્યો હતો. તે ભારપૂર્વક જણાવે છે કે વ્યક્તિની માન્યતાઓ, વલણ અથવા મંતવ્યો વચ્ચેની અસાતત્યતા મનોવૈજ્ઞાનિક અસ્વસ્થતા પેદા કરે છે, જે લોકોને તેમના વર્તનને તર્કસંગત બનાવવા અથવા તેમના વલણમાં ફેરફાર કરવા તરફ દોરી જાય છે. એક ખ્યાલ જે વિસંગતતા સિદ્ધાંતમાંથી ઉદ્ભવે છે તે પ્રયાસના સમર્થનનો છે જેમાં પરિણામનું વ્યક્તિલક્ષી મૂલ્ય તેને પ્રાપ્ત કરવાના પ્રયાસ સાથે સીધું સંબંધિત છે. જ્યારે લોકો પીડાય છે, સખત મહેનત કરે છે અથવા બલિદાન આપે છે, ત્યારે તેઓ પોતાને સમજાવવાનો પ્રયાસ કરશે કે તે સાર્થક છે. લોકો એવા લક્ષ્યો અથવા વસ્તુઓ પર સૌથી વધુ મૂલ્ય મૂકે છે જેને હાંસલ કરવા માટે નોંધપાત્ર પ્રયત્નોની જરૂર હોય છે. આ કદાચ એટલા માટે છે કારણ કે જ્ઞાનાત્મક વિસંગતતા ઊભી થશે જો કંઈક પ્રાપ્ત કરવા માટે મહાન પ્રયત્નો કરવામાં આવે જેનું પછીથી નકારાત્મક મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે. એરોનસન એન્ડ મિલ્સ (1959) એરોનસન એન્ડ મિલ્સે એક અભ્યાસ હાથ ધર્યો હતો જેમાં કોલેજના વિદ્યાર્થીઓએ ચર્ચા જૂથમાં જોડાવા માટે "ગંભીર" અથવા "હળવી" દીક્ષા લીધી હતી. ગંભીર દીક્ષા જૂથના વિષયોએ પ્રયોગ કરનારની સામે મોટેથી લૈંગિક સ્પષ્ટ માર્ગ વાંચવો જરૂરી હતો, જ્યારે હળવા દીક્ષા જૂથના લોકો ઓછા શરમજનક માર્ગ વાંચે છે. જ્યારે વિષયોને ચર્ચા જૂથનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું, ત્યારે ગંભીર દીક્ષા સ્થિતિમાં રહેલા લોકોએ તેને હળવા દીક્ષા જૂથ કરતાં વધુ મૂલ્યાંકન કર્યું હતું. એરોનસન અને મિલ્સે તેમના પરિણામનું જ્ઞાનાત્મક વિસંગતતાના સંદર્ભમાં અર્થઘટન કર્યું. એરોનસન અને મિલ્સના જણાવ્યા અનુસાર, શરમજનક પેસેજ વાંચીને પેદા થયેલી વિસંગતતાને ઉકેલવા માટે, ગંભીર દીક્ષા જૂથના વિષયોએ હળવા દીક્ષા જૂથના વિષયો કરતાં ચર્ચા જૂથને વધુ મૂલ્ય આપ્યું હતું. કાર્ય જેટલું વધુ મુશ્કેલ હોય છે, કાર્ય પૂર્ણ થયા પછી મજબૂતીકરણના સ્રોતોને વધુ મૂલ્ય આપવામાં આવે છે. સ્વ-પ્રત્યક્ષીકરણ સિદ્ધાંત ડેરિલ બેમ (1965) એ વલણને કેવી રીતે આકાર આપવામાં આવે છે તે સમજાવવા માટે જ્ઞાનાત્મક વિસંગતતા સિદ્ધાંતના વિકલ્પની દરખાસ્ત કરી. સ્વ-પ્રત્યક્ષીકરણ સિદ્ધાંત સૂચવે છે કે લોકો તેમના પોતાના વલણ, મંતવ્યો અને અન્ય આંતરિક સ્થિતિઓનું આંશિક રીતે તેમના વર્તન અને તે વર્તન જે સંજોગોમાં થાય છે તેનું નિરીક્ષણ કરીને અનુમાન કરે છે. વિચારોની આ રીત પ્રગટ થાય છે કારણ કે લોકો તેમના પોતાના વર્તનને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે સામાન્ય પ્રયત્નોમાં રોકાયેલા હોય છે. બેમે સૂચવ્યું હતું કે તમામ વ્યક્તિઓ બહારના નિરીક્ષકની જેમ તેમના પોતાના વર્તનનું વિશ્લેષણ કરે છે અને આ અવલોકનોના પરિણામે, લોકો તેઓ જે કરે છે તે કરવા માટે શા માટે પ્રેરિત છે તે અંગે ચુકાદો આપે છે. તેઓ મૂળરૂપે માનતા હતા કે જ્ઞાનાત્મક વિસંગતતા દ્વારા સમજાવવામાં આવેલા મોટાભાગના તારણો ખરેખર સ્વ-ધારણાને કારણે હતા. જો કે, અભ્યાસોએ દર્શાવ્યું છે કે સ્વ-ધારણા મુખ્યત્વે કામ પર હોય છે જ્યારે વિષયો હાથમાં રહેલા મુદ્દા અંગે સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત વલણ ધરાવતા નથી. એપ્લિકેશન્સ ગોલ મૂલ્યાંકન સંશોધન દર્શાવે છે કે ધ્યેયની સિદ્ધિ તરફ મૂકવામાં આવેલી ઊર્જાની માત્રા તે લક્ષ્ય પ્રત્યેના વ્યક્તિના વલણના વિકાસ અથવા પરિવર્તનમાં ભૂમિકા ભજવી શકે છે. લક્ષ્યનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, જે લક્ષ્યને હાંસલ કરવા માટે વધુ પ્રયત્નોની જરૂર હોય તેના પર વધુ મૂલ્ય મૂકવા માટે પ્રેરિત થાય છે. એક્સસોમ અને કૂપર (1985) એ સૂચવ્યું હતું કે જો કોઈ ઉદ્દેશ અથવા લક્ષ્ય પ્રાપ્ત કરવાની રીત શરૂઆતમાં આકર્ષક ન હોય, તો વ્યક્તિ પછીથી તે લક્ષ્ય પ્રત્યેના તેમના વલણને નિર્ધારિત કરવા માટે તેમના પોતાના ભૂતકાળના વર્તન પર ધ્યાન આપી શકે છે. જો કોઈ લક્ષ્યની પ્રાપ્તિ માટે ઘણા પ્રયત્નો કરવામાં આવ્યા હોય, તો તેને સાર્થક અને તેથી વધુ આકર્ષક તરીકે જોવું જોઈએ. આ જ્ઞાનાત્મક વિસંગતતા સિદ્ધાંત અનુસાર કોઈના પ્રયત્નોને ન્યાયી ઠેરવવાની જરૂરિયાત જેવું લાગે છે પરંતુ અન્ય પરિબળો ભૂમિકા ભજવી શકે છે તે સમર્થન આપતા પુરાવા છે. એક અભ્યાસ સૂચવે છે કે અનુભવી ધ્યેય મૂલ્ય અને ગ્રાહકોની અનુગામી પ્રેરણા એ કાર્ય તરીકે બદલાય છે કે ધ્યેયની પ્રાપ્તિ એ કોઈની સ્વાયત્ત પસંદગી માનવામાં આવે છે કે નહીં. તેમને જાણવા મળ્યું કે જ્યારે ગ્રાહકો સમજે છે કે તેઓ જે ધ્યેયને અનુસરે છે તે સ્વાયત્ત પસંદગી દ્વારા અપનાવવામાં આવે છે, ત્યારે પ્રારંભિક પ્રયાસ રોકાણ લક્ષ્યના મૂલ્યને પ્રતિબિંબિત કરે છે; તેથી, વધુ પ્રયત્નોથી લક્ષ્યના મૂલ્યમાં તેમજ ગ્રાહકોની અનુગામી પ્રેરણામાં વધારો થાય છે. તેનાથી વિપરીત, જો ગ્રાહકો સમજે કે લક્ષ્ય તેમના પર લાદવામાં આવ્યું છે, તો તેઓ મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રતિક્રિયાનો અનુભવ કરે છે જે લક્ષ્યને અનુસરવામાં તેઓ જે પ્રયત્નો કરે છે તેના પ્રમાણમાં હોય છે; આમ, તેઓ લક્ષ્યનું અવમૂલ્યન કરે છે કારણ કે તેઓ તેના અનુસરણમાં વધુ પ્રયત્નો કરે છે અને પછીની ઓછી પ્રેરણા દર્શાવે છે. ગ્રાહક મૂલ્યાંકન ક્રુગર એટ અલ દ્વારા અભ્યાસ. તે દર્શાવે છે કે વસ્તુનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે, લોકો એવી વસ્તુઓનું મૂલ્યાંકન કરવાની વૃત્તિ ધરાવે છે જે ઉચ્ચ મૂલ્યની હોય તેવું ઉત્પાદન કરવામાં વધુ સમય લે છે. આ જ્ઞાન સાથે, કંપનીઓ તેમના ઉત્પાદનોને ગ્રાહકો માટે ઇચ્છનીય બનાવવા માટે ઉત્પાદનને જે રીતે જોવામાં આવે છે તેમાં હેરફેર કરી શકે છે. કારણ કે શ્રેષ્ઠ પરિણામો મેળવવા માટે સામાન્ય રીતે પ્રયાસની જરૂર પડે છે, શ્રેષ્ઠ પરિણામોની શોધ કરતા લોકો ધારે છે કે પ્રયાસ શ્રેષ્ઠ સંભવિત પરિણામ સૂચવે છે. બ્રિનોલ, પેટી અને તોરમાલા (2006) એ સૂચવ્યું હતું કે મૂલ્યાંકન પર પ્રયાસની અસર એ અર્થ પર આધારિત છે કે લોકો સ્પષ્ટ રીતે પ્રયાસને સોંપવા માટે નિર્દેશિત થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો લોકોને કહેવામાં આવે કે બુદ્ધિહીન લોકોને સરળતા ગમે છે, તો સરળતા સાથે સંકળાયેલા પરિણામોને ઓછા અનુકૂળ ગણવામાં આવે છે. આ પણ જુઓ ઉપલબ્ધતા હ્યુરિસ્ટિક અસર હ્યુરિસ્ટિક શ્રમ સિદ્ધાંત મૂલ્ય સંદર્ભો હ્યુરિસ્ટિક્સ પ્રાયોગિક મનોવિજ્ઞાન જ્ઞાનાત્મક મનોવિજ્ઞાન