Familiarity heuristic
મનોવિજ્ઞાનમાં, હ્યુરિસ્ટિક એ ગણતરીમાં સરળ પ્રક્રિયા અથવા અંગૂઠાનો નિયમ છે જેનો ઉપયોગ લોકો માન્યતાઓ, ચુકાદાઓ અથવા નિર્ણયો કરતી વખતે કરે છે. મનોવૈજ્ઞાનિકો એમોસ ટવર્સ્કી અને ડેનિયલ કાહ્નેમન દ્વારા ઉપલબ્ધતાની શોધના આધારે પરિચિતતા સંશોધનાત્મક વિકસાવવામાં આવી હતી; તે ત્યારે થાય છે જ્યારે પરિચિતને નવીન સ્થળો, લોકો અથવા વસ્તુઓ પર પસંદ કરવામાં આવે છે. પરિચિતતા સંશોધનાત્મક વિવિધ પરિસ્થિતિઓમાં લાગુ કરી શકાય છે જે વ્યક્તિઓ રોજિંદા જીવનમાં અનુભવે છે. જ્યારે આ પરિસ્થિતિઓ અગાઉની પરિસ્થિતિઓ જેવી જ દેખાય છે, ખાસ કરીને જો વ્યક્તિઓ ઉચ્ચ જ્ઞાનાત્મક ભાર અનુભવી રહ્યા હોય, તો તેઓ મનની તે સ્થિતિમાં પાછા આવી શકે છે જેમાં તેઓએ પહેલાં અનુભવ્યું હોય અથવા વર્તન કર્યું હોય. આ હ્યુરિસ્ટિક મોટાભાગની પરિસ્થિતિઓમાં ઉપયોગી છે અને જ્ઞાનના ઘણા ક્ષેત્રોમાં લાગુ કરી શકાય છે; જો કે, આ હ્યુરિસ્ટિકમાં હકારાત્મક અને નકારાત્મક બંને છે. ઉત્પત્તિ ઉપલબ્ધતા હ્યુરિસ્ટિક ઓળખ હ્યુરિસ્ટિક ઉપલબ્ધતા હ્યુરિસ્ટિકમાંથી ઉદ્ભવે છે, જેનો અભ્યાસ ટવર્સ્કી અને કાહ્નેમેન દ્વારા કરવામાં આવ્યો હતો. ઉપલબ્ધતા હ્યુરિસ્ટિક સૂચવે છે કે આવી ઘટનાઓના કેટલા ઉદાહરણો મનમાં આવે છે તેના આધારે ઘટનાઓની સંભાવનાનો અંદાજ લગાવવામાં આવે છે. આમ પરિચિતતા હ્યુરિસ્ટિક દર્શાવે છે કે કેવી રીતે "ઉપલબ્ધતાનો પૂર્વગ્રહ યાદ કરવાની સરળતા સાથે સંબંધિત છે". ટવર્સ્કી અને કાહ્નેમેને આ સંશોધનાત્મક પરીક્ષણ કરવા માટે એક પ્રયોગ બનાવ્યો. તેમણે 39 નામોની ચાર યાદી તૈયાર કરી. દરેક યાદીમાં 19 મહિલા નામો અને 20 પુરુષ નામો હતા. અડધા સૂચિમાં પ્રખ્યાત સ્ત્રી નામો હતા, અને બાકીના અડધા યાદીમાં પ્રખ્યાત પુરુષ નામો હતા. તેઓએ બે પરીક્ષણ જૂથોને યાદીઓ બતાવી. પ્રથમ જૂથને યાદી બતાવવામાં આવી હતી અને શક્ય તેટલા નામો યાદ કરવાનું કહેવામાં આવ્યું હતું. બીજા જૂથને એક યાદી બતાવવામાં આવી હતી અને તે નક્કી કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું કે શું વધુ સ્ત્રી અથવા વધુ પુરુષ નામો છે. પ્રસિદ્ધ મહિલા નામો સાથેની યાદી સાંભળનારા વિષયોએ કહ્યું કે પુરુષ નામો કરતાં સ્ત્રી નામો વધુ છે. તેવી જ રીતે, જે વિષયોએ પ્રસિદ્ધ પુરુષ નામો સાથેની યાદી સાંભળી હતી તેઓ સ્ત્રી નામો કરતાં પુરુષ નામો વધુ યાદ કરતા હતા. આમ પરિચિતતા હ્યુરિસ્ટિકને "ઘટનાઓને વધુ વારંવાર અથવા મહત્વપૂર્ણ તરીકે નક્કી કરવા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે કારણ કે તેઓ સ્મૃતિમાં વધુ પરિચિત છે". પરિચિતતા હ્યુરિસ્ટિક નવી (હજુ સુધી પરિચિત) પરિસ્થિતિમાં વર્તન માટે સ્કેફોલ્ડ તરીકે યોજના અથવા ભૂતકાળની ક્રિયાઓનો ઉપયોગ કરવા પર આધારિત છે. આ ઉપયોગી છે કારણ કે તે તે વિષય માટે સમય બચાવે છે જે અગાઉ અનુભવેલી પરિસ્થિતિ માટે યોગ્ય વર્તન શોધવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે. વ્યક્તિઓ આપમેળે ધારે છે કે જ્યારે સમાન પરિસ્થિતિ ઊભી થાય ત્યારે તેમની અગાઉની વર્તણૂક સમાન પરિણામો આપશે. આ તકનીક સામાન્ય રીતે ઉપયોગી છે. જો કે, જ્યારે પરિસ્થિતિ પહેલાના સમયથી અલગ હોય ત્યારે અમુક વર્તણૂકો અયોગ્ય હોઈ શકે છે. પશ્ચાદદર્શી પૂર્વગ્રહ એ ઘટનાઓને જોવાનો ઝોક છે જે પહેલાથી જ થઈ છે તે પહેલાં કરતાં વધુ અનુમાનિત છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ પરિસ્થિતિ પ્રથમ વખત ઉદ્ભવે પછી, જ્યારે તે ફરીથી બને છે ત્યારે તમે તેને જોવાનું શરૂ કરો છો અને તેથી કારણ કે તમે હવે તેનો અનુભવ કર્યો છે, તે તમારી ચેતનામાં વધુ સહેલાઈથી ઉપલબ્ધ છે અને તમે માહિતી ખેંચો છો અને આને કારણે ભવિષ્યના પાસાઓની આગાહી કરો છો અને વિચારો છો કે તમે "તે બધા સમયથી જાણતા હતા". "હિંદસાઇટ પૂર્વગ્રહ મૂળ મેમરી ટ્રેસના પક્ષપાતી પુનર્નિર્માણમાંથી પરિણમે છે, પરિણામનો ઉપયોગ સંકેત તરીકે કરે છે" હિન્દસાઇટ પૂર્વગ્રહ યાદોને બદલી શકે છે અને તેથી ભવિષ્યની આગાહીઓ. મહત્વપૂર્ણ સંશોધન તાજેતરના અભ્યાસોએ ફંક્શનલ મેગ્નેટિક રેઝોનન્સ ઇમેજિંગ (એફએમઆરઆઈ) નો ઉપયોગ દર્શાવવા માટે કર્યો છે કે લોકો પરિચિત અને અજાણ્યા પરિસ્થિતિઓ વિશે તર્ક કરતી વખતે મગજના વિવિધ ક્ષેત્રોનો ઉપયોગ કરે છે. આ વિવિધ પ્રકારની તર્ક સમસ્યાઓ પર સાચું પડે છે. પરિચિત પરિસ્થિતિઓને આગળના અને અસ્થાયી ભાગોને સમાવતી પ્રણાલીમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે જ્યારે અજાણ્યા પરિસ્થિતિઓને આગળના અને પેરિએટલ ભાગોમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. આ બે સમાન પરંતુ વિચ્છેદિત પ્રક્રિયાઓ સંશોધનાત્મક તર્ક અને ઔપચારિક તર્ક વચ્ચેના તફાવતો માટે જૈવિક સમજૂતી પૂરી પાડે છે. વોર્મ ગ્લો હ્યુરિસ્ટિક કોર્નેલ, મોનિન એન્ડ પ્લીયર્સ (2004) એ દર્શાવ્યું હતું કે માનવ ચહેરાની પરિચિતતા આકર્ષણ પર આધારિત છે. આ અભ્યાસમાં સંશોધકોએ તેમના વિષયોને ચહેરાના ચિત્રો બતાવ્યા હતા. વિષયોને મૂલ્યાંકન કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું કે ચહેરો કેટલો પરિચિત હતો અથવા દ્રશ્ય સંકેતોનો ઉપયોગ કરતો ન હતો. દ્રશ્ય સંકેતો બટરફ્લાય (આકર્ષક) નું ચિત્ર પસંદ કરી રહ્યા હતા જ્યારે વિષયને લાગ્યું કે ચહેરો પરિચિત છે, અને જ્યારે વિષયને ચહેરો પરિચિત ન લાગ્યો ત્યારે ઉંદર (બિનઆકર્ષક) નું ચિત્ર પસંદ કરી રહ્યા હતા. આ અભ્યાસનું પરિણામ એ હતું કે જ્યારે ચહેરો આકર્ષક હોય ત્યારે ચિત્ર (અથવા વ્યક્તિ) ના અગાઉના સંપર્કને ધ્યાનમાં લીધા વિના વિષયો વધુ પરિચિત હતા. આને વોર્મ ગ્લો ઇફેક્ટ (મોનિન 2003) તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. ઉષ્માભર્યા પ્રકાશની અસર જણાવે છે કે હકારાત્મક ઉત્તેજનાઓ આપણામાં ઉત્પન્ન થતી હકારાત્મક લાગણીઓને કારણે વધુ પરિચિત લાગે છે. એપ્લિકેશન્સ પરિચિતતા સંશોધનાત્મક સંભાવના વધારે છે કે ગ્રાહકો વારંવાર એક જ બ્રાન્ડના ઉત્પાદનો ખરીદશે. આ ખ્યાલ ગ્રાહક વર્તણૂકમાં બ્રાન્ડ પરિચિતતા તરીકે ઓળખાય છે. પરિચિત હ્યુરિસ્ટિકને કારણે, ગ્રાહકો પાસે અંગૂઠાનો નિયમ છે કે આ ચોક્કસ બ્રાન્ડનું ઉત્પાદન ખરીદવાની તેમની ભૂતકાળની વર્તણૂક મોટે ભાગે સાચી હતી અને તેનું પુનરાવર્તન થવું જોઈએ. વિષયોની તેમની સાથે પરિચિતતાના આધારે માઇક્રોવેવ ઓવનના વિવિધ નમૂનાઓની પસંદગીની તપાસ કરતા એક અભ્યાસમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે માઇક્રોવેવ ઓવનની વિશેષતાઓ સાથે ઉચ્ચ પરિચિતતા ઝડપી અને વધુ આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ પસંદગી માટે પરવાનગી આપે છે. આ અસર તબીબી નિર્ણય લેવા માટે પણ મહત્વપૂર્ણ અસરો કરી શકે છે. સામાન્ય લોકો સ્વાસ્થ્ય સંબંધી એવા નિર્ણયો લેવાનું વલણ ધરાવે છે જે રોગો વિશેના વાસ્તવિક જ્ઞાનના વિરોધમાં પરિચિતતા અને ઉપલબ્ધતા પર આધારિત હોય. આનો અર્થ એ છે કે તેઓ પગલાં લેવાની અને ભૂતકાળમાં કામ કરેલા સારવારના વિકલ્પોને અનુસરવાની વધુ સંભાવના ધરાવે છે, પછી ભલે તે વર્તમાન પરિસ્થિતિમાં અસરકારક હોય કે ન હોય. આ તે સારવાર સુધી પણ વિસ્તરે છે જેનો દર્દીએ પહેલાં ઉપયોગ કર્યો નથી પરંતુ તેનાથી પરિચિત છે. ઉદાહરણ તરીકે, સામાન્ય વ્યક્તિ નામ-બ્રાન્ડની દવાની વિનંતી કરી શકે છે કારણ કે તેણે તેના વિશે પહેલાં સાંભળ્યું છે, તેમ છતાં સામાન્ય દવા અનિવાર્યપણે સમાન હોઈ શકે છે પરંતુ ઓછી ખર્ચાળ હોઈ શકે છે. તબીબી વ્યાવસાયિકો સારવાર સૂચવવા માટે વૈજ્ઞાનિક તથ્યોનો ઉપયોગ કરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. વર્તમાન ટીકાઓ પરિચયાત્મક હ્યુરિસ્ટિકની વિભાવનાની કેટલીક ટીકાઓ છે. તે મુખ્યત્વે એ મુદ્દા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે કે ભૂતકાળની વર્તણૂક વર્તમાન વર્તણૂકને પ્રભાવિત કરે છે પરંતુ તે અન્ય અને અલગ યુક્તિઓમાંથી વારસામાં મળે છે. અગાઉની વર્તણૂક વર્તમાનને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરે છે તેની બહુવિધ સંભવિત પદ્ધતિઓની તપાસ કરતા એક અભ્યાસમાં હ્યુરિસ્ટિક પરિચિતતા માટે બહુ ઓછો ટેકો મળ્યો હતો અને તેના બદલે તે તારણ કાઢે છે કે જ્યારે વિષયો વિચલિત થાય ત્યારે વર્તમાન પર ભૂતકાળના વર્તનનો પ્રભાવ ઘટ્યો હતો. જો કે, હ્યુરિસ્ટિક માન્ય થવા માટે, જ્યારે વ્યક્તિઓ વિચલિત થાય છે અને તેમની જ્ઞાનાત્મક ક્ષમતા ખૂબ જ તણાવગ્રસ્ત હોય ત્યારે તેની અસર વધુ પ્રચલિત હોવી જોઈએ. આ પરિણામ સૂચવે છે કે પ્રયોગ દરમિયાન પરિચિત હ્યુરિસ્ટિક લાગુ કરવામાં આવ્યું હોવાની શક્યતા નથી. ઓવેલેટ એન્ડ વુડ (1998) ના અભ્યાસ અનુસાર પરિચિતતાની બીજી મર્યાદા એ છે કે તે હંમેશા લાગુ પડતી નથી. આ અભ્યાસ દર્શાવે છે કે પરિચિતતા સંશોધનાત્મક માત્ર એવી પરિસ્થિતિઓમાં જ થઈ શકે છે જ્યાં લક્ષ્ય વર્તન રીઢો હોય અને પરિસ્થિતિની અંદર સ્થિર સંદર્ભમાં થાય. આમ, સંશોધનાત્મક પરિચિતતા નિયમિત પરિસ્થિતિઓમાં આદતો અને વર્તણૂકો સુધી મર્યાદિત હોઈ શકે છે. સંદર્ભ જ્ઞાનાત્મક પૂર્વગ્રહ હ્યુરિસ્ટિક્સ