Serviceability (computer)
સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ અને હાર્ડવેર એન્જિનિયરિંગમાં, સેવાક્ષમતા (જેને સમર્થન તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે) એ ક્ષમતાઓ અથવા પાસાઓમાંથી એક છે (આઇબીએમના આરએએસ (યુ) (વિશ્વસનીયતા, ઉપલબ્ધતા, સેવાક્ષમતા અને ઉપયોગીતા) માંથી). તે કમ્પ્યુટર ઉત્પાદનોને સ્થાપિત કરવા, રૂપરેખાંકિત કરવા અને તેનું નિરીક્ષણ કરવા, અપવાદો અથવા ખામીઓને ઓળખવા, વિશ્લેષણના મૂળ કારણ માટે ખામીઓને ડીબગ અથવા અલગ કરવાની, અને સમસ્યાનું સમાધાન કરવા અને ઉત્પાદનને સેવામાં પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે હાર્ડવેર અથવા સોફ્ટવેર જાળવણી પ્રદાન કરવાની તકનીકી સહાયક કર્મચારીઓની ક્ષમતાનો સંદર્ભ આપે છે. સેવાક્ષમતા સુવિધા સુવિધાઓનો સમાવેશ કરવાથી સામાન્ય રીતે વધુ કાર્યક્ષમ ઉત્પાદન જાળવણીમાં પરિણમે છે અને સંચાલન ખર્ચમાં ઘટાડો થાય છે અને વ્યવસાયની સાતત્યતા જાળવી રાખે છે. સેવાક્ષમતાને સરળ બનાવતી સુવિધાઓના ઉદાહરણોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ અસાધારણ ઘટનાઓની હેલ્પ ડેસ્ક સૂચના (દા. ત., ઇલેક્ટ્રોનિક મેલ દ્વારા અથવા પેજરને ટેક્સ્ટ મોકલીને) નેટવર્ક મોનિટરિંગ દસ્તાવેજીકરણ ઇવેન્ટ લોગિંગ/ટ્રેસિંગ (સોફ્ટવેર) પ્રોગ્રામ સ્થિતિનું લોગિંગ, જેમ કે એક્ઝેક્યુશન પાથ અને/અથવા સ્થાનિક અને વૈશ્વિક ચલો પ્રક્રિયા એન્ટ્રી અને એક્ઝિટ, વૈકલ્પિક રીતે ઇનકમિંગ અને રીટર્ન ચલ મૂલ્યો સાથે (જુઓઃ સબરૂટિન) અપવાદ બ્લોક એન્ટ્રી, વૈકલ્પિક રીતે સ્થાનિક રાજ્ય સાથે (જુઓઃ હેન્ડલિંગ અપવાદ) સોફ્ટવેર અપગ્રેડ ગ્રેસફુલ ડિગ્રેડેશન, જ્યાં ઉત્પાદન તકનીકી સહાયક સ્ટાફ હાર્ડવેર રિપ્લેસમેન્ટ અથવા અપગ્રેડ પ્લાનિંગ દ્વારા હસ્તક્ષેપ વિના અસાધારણ ઘટનાઓથી પુનઃપ્રાપ્તિની મંજૂરી આપવા માટે રચાયેલ છે, જ્યાં ઉત્પાદનને ન્યૂનતમ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ ડાઉનટાઇમ (દા. ત., હોટસ્વેપ ઘટકો) સાથે કાર્યક્ષમ હાર્ડવેર અપગ્રેડ્સને મંજૂરી આપવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે. સેવાક્ષમ ઇજનેરી કેટલીક નિયમિત પ્રણાલી જાળવણી સંબંધિત સુવિધાઓનો પણ સમાવેશ કરી શકે છે (જુઓઃ કામગીરી, વહીવટ અને જાળવણી (OA & M.)) સર્વિસ ટૂલને સુવિધા અથવા સુવિધા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, જે ઉત્પાદન સાથે નજીકથી જોડાયેલ હોય છે, જે સેવા (વિશ્લેષણ, મોનિટર, ડીબગ, રિપેર, વગેરે) માટે ક્ષમતાઓ અને ડેટા પ્રદાન કરે છે. તે ઉત્પાદન. સેવા સાધનો ક્ષમતાઓની વ્યાપક શ્રેણી પ્રદાન કરી શકે છે. નિદાનના સંદર્ભમાં, સેવા સાધનોનું સૂચિત વર્ગીકરણ નીચે મુજબ છેઃ સ્તર 1: સેવા સાધન જે સૂચવે છે કે ઉત્પાદન કાર્યરત છે કે નહીં. કમ્પ્યુટર સર્વર્સનું વર્ણન કરતા, રાજ્યોને ઘણીવાર 'ઉપર' અથવા 'નીચે' તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આ દ્વિસંગી મૂલ્ય છે. સ્તર 2: સેવા સાધન જે કેટલીક વિગતવાર નિદાન માહિતી પ્રદાન કરે છે. ઘણીવાર ડાયગ્નોસ્ટિક ડેટાને સમસ્યા 'સહી' તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જે સિસ્ટમ પર્યાવરણ, ચાલી રહેલા પ્રોગ્રામનું નામ વગેરે જેવા મુખ્ય મૂલ્યોની રજૂઆત છે. ડેટાના આ સ્તરનો ઉપયોગ એક સમસ્યાના હસ્તાક્ષરની તુલના બીજી સમસ્યાના હસ્તાક્ષર સાથે કરવા માટે થાય છેઃ નવી સમસ્યાને જૂની સમસ્યા સાથે સરખાવવાની ક્ષમતા વ્યક્તિને અગાઉની સમસ્યા માટે પહેલેથી જ બનાવેલા ઉકેલનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. જ્યારે સમસ્યા પહેલાથી અસ્તિત્વમાં રહેલી સમસ્યા સાથે મેળ ખાય છે ત્યારે સમસ્યાઓને તપાસવાની ક્ષમતા મૂલ્યવાન છે, પરંતુ તે નવી સમસ્યાને ડીબગ કરવા માટે પૂરતી નથી. સ્તર 3: નવી અને અનન્ય સમસ્યાને ઉકેલવા માટે પૂરતી વિગતવાર નિદાન માહિતી પ્રદાન કરે છે. આ વર્ગીકરણ માટેના એક મોટા નિયમ તરીકે, સ્તર 1 વિરુદ્ધ સ્તર 2 વિરુદ્ધ સ્તર 3 સેવા સાધનોમાં નિદાન માહિતીના બહુવિધ 'તીવ્રતાના આદેશો' છે. વધારાની લાક્ષણિકતાઓ અને ક્ષમતાઓ કે જે સેવા સાધનોમાં જોવા મળી છેઃ માહિતી સંગ્રહનો સમયઃ કેટલાક સાધનો તરત જ માહિતી એકત્રિત કરી શકે છે, જેમ જ સમસ્યા થાય છે, અન્યને માહિતી એકત્રિત કરવામાં વિલંબ થાય છે. પૂર્વ-વિશ્લેષણ કરેલ અથવા હજુ સુધી વિશ્લેષણ કરાયેલ માહિતીઃ કેટલાક સાધનો 'બાહ્ય' માહિતી એકત્રિત કરે છે, જ્યારે અન્ય 'આંતરિક' માહિતી એકત્રિત કરે છે. સિસ્ટમ સંદેશાઓ (વપરાશકર્તાની મૂળ ભાષામાં કુદરતી ભાષા જેવા નિવેદનો) વિરુદ્ધ 'દ્વિસંગી' સંગ્રહ ડમ્પ્સની સરખામણી કરતી વખતે આ જોવા મળે છે. સિસ્ટમ સ્ટેટ ડેટાનો આંશિક અથવા સંપૂર્ણ સમૂહઃ કેટલાક સાધનો સંપૂર્ણ સિસ્ટમ સ્થિતિ વિરુદ્ધ આંશિક સિસ્ટમ સ્થિતિ (વપરાશકર્તા અથવા આંશિક 'દ્વિસંગી' સંગ્રહ ડમ્પ વિરુદ્ધ સંપૂર્ણ સિસ્ટમ ડમ્પ) એકત્રિત કરે છે. કાચા અથવા વિશ્લેષણ કરેલ ડેટાઃ કેટલાક સાધનો કાચા ડેટાને પ્રદર્શિત કરે છે, જ્યારે અન્ય તેનું વિશ્લેષણ કરે છે (ઉદાહરણ તરીકે સ્ટોરેજ ડમ્પ ફોર્મેટર્સ કે જે ડેટાને ફોર્મેટ કરે છે, વિ. 'ઇન્ટેલિજન્ટ' ડેટા ફોર્મેટર્સ ('એનાલાઇઝ' એક સામાન્ય ક્રિયાપદ છે) જે ડેટાના 'અર્થ' ને સૂચવવા માટે ઉત્પાદન જ્ઞાનને સ્ટેટ વેરિયેબલ્સના વિશ્લેષણ સાથે જોડે છે. પ્રોગ્રામેબલ ટૂલ્સ વિરુદ્ધ 'ફિક્સ્ડ ફંક્શન' ટૂલ્સ. વિવિધ સમયે વિવિધ માત્રામાં માહિતી મેળવવા માટે કેટલાક સાધનોમાં ફેરફાર કરી શકાય છે. કેટલાક સાધનોમાં માત્ર એક નિશ્ચિત કાર્ય હોય છે. મેન્યુઅલ અથવા ઓટોમેટિક? જ્યારે કોઈ ખામી અથવા નિષ્ફળતા થાય ત્યારે આપમેળે માહિતી એકત્રિત કરવા માટે કેટલાક સાધનો ઉત્પાદનમાં બનાવવામાં આવે છે. ડેટા સંગ્રહ પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે અન્ય સાધનોનો ખાસ ઉપયોગ કરવો પડશે. સમારકામ અથવા બિન-સમારકામ? કેટલાક સાધનો સ્વચાલિત સમારકામ પ્રક્રિયા (સ્વ-ઉપચાર/ખામી સહિષ્ણુ) માટે અગ્રણી તરીકે માહિતી એકત્રિત કરે છે. આ સાધનોમાં ઇચ્છિત સમારકામ પ્રક્રિયા શરૂ થાય તે પહેલાં ઝડપથી અપરિવર્તિત માહિતી મેળવવાનો પડકાર છે. એફ. યુ. આર. પી. એસ. જાળવણીક્ષમતા બાહ્ય કડીઓ પણ જુઓ સેવાક્ષમતા સુવિધા આવશ્યકતાઓનું ઉત્તમ ઉદાહરણ છેઃ સન ગેધરિંગ ડીબગ ડેટા (સન જી. ડી. ડી.). આ સૂર્યના સહાયક લોકો દ્વારા વિકસાવવામાં આવેલા સાધનોનો સમૂહ છે જેનો હેતુ વધુ વિશ્લેષણ માટે જરૂરી ડીબગ ડેટા એકત્રિત કરવા માટે સક્રિય ક્રિયાઓ અને શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓનો લાભ લઈને સમસ્યાના નિરાકરણ માટે યોગ્ય અભિગમ પ્રદાન કરવાનો છે. "કેરિયર ગ્રેડ લિનક્સ સેવાની જરૂરિયાતો વ્યાખ્યા આવૃત્તિ 4", ઓપન સોર્સ ડેવલપમેન્ટ લેબ્સ, ઇન્ક. બીવરટન દ્વારા કૉપિરાઇટ (c) 2005-2007 અથવા X માટે 97005 યુએસએ ડિઝાઇન