Wonga.com
Wonga.com, જેને વોંગા તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તે બ્રિટિશ પેડે લોન કંપની હતી જેની સ્થાપના 2006 માં કરવામાં આવી હતી. કંપનીએ ઓનલાઇન અરજીઓ દ્વારા ગ્રાહકોને ટૂંકા ગાળાની, ઊંચી કિંમતની લોન આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું અને 2007માં તેની પ્રથમ લોનની પ્રક્રિયા શરૂ કરી. આ પેઢી યુનાઇટેડ કિંગડમ, સ્પેન, પોલેન્ડ અને દક્ષિણ આફ્રિકા સહિત અનેક દેશોમાં કાર્યરત હતી; તે 2016 સુધી કેનેડામાં પણ કાર્યરત હતી, અને જર્મની, સ્વિટ્ઝર્લેન્ડ, ઑસ્ટ્રિયા અને નેધરલેન્ડ્સમાં 2013 અને 2017 વચ્ચે જર્મન ચુકવણી વ્યવસાય, બિલપે દ્વારા કાર્યરત હતી. ટેબ્લેટ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન સહિત ટૂંકા ગાળાની, અસુરક્ષિત વ્યક્તિગત લોન ઓનલાઇન પ્રદાન કરવા માટે સંપૂર્ણ સ્વચાલિત જોખમ પ્રક્રિયા તકનીકની શોધ માટે કંપની જવાબદાર હતી. જો કે, રાજકારણીઓ, સખાવતી સંસ્થાઓ અને ધાર્મિક નેતાઓ વચ્ચે પણ તેની વ્યાપક ટીકા થઈ હતી, જેમાં તેણે 1,509% ના વાર્ષિક ટકાવારી દર (APR) ને સમકક્ષ વ્યાજ વસૂલ્યું હતું; આનું એક ઉદાહરણ એ હતું કે સત્તર દિવસમાં (વોંગાની સરેરાશ લોનની મુદત) 100 પાઉન્ડની લોન ચૂકવવા માટે 113.60 ની જરૂર હતી. લેબર પાર્ટીના નેતા એડ મિલિબેન્ડ સહિત રાજકારણીઓ દ્વારા હિંસક ધિરાણના અગ્રણી ઉદાહરણ તરીકે કંપનીની ભારે ટીકા કરવામાં આવી હતી. ફાઇનાન્સિયલ કન્ડક્ટ ઓથોરિટી (એફસીએ) દ્વારા પેઢીની દેવાની વસૂલાતની પદ્ધતિઓની પણ તપાસ કરવામાં આવી હતી, જેમણે શોધી કાઢ્યું હતું કે પેઢીએ એવા ઘણા લોકોને નાણાં આપ્યા હતા જેઓ ક્યારેય ચૂકવણી કરી શક્યા ન હોત અને વોંગા 45,000 ગ્રાહકોને અયોગ્ય અને ભ્રામક દેવાની વસૂલાતની પદ્ધતિઓ માટે વળતર આપવા સંમત થયા હતા. 2015 સુધીમાં, કંપનીને નુકસાન ઉઠાવવાનું શરૂ થયું, જે સ્પોન્સરશિપ સોદા બંધ કરવા, 2017 માં ડેટા ભંગ અને ગ્રાહક વળતરના દાવાઓના ઉછાળા દ્વારા વધુ વધ્યું હતું. તેને નાદાર બનતા અટકાવવા માટે શેરધારકો તરફથી કટોકટીની રોકડ રકમ આપવામાં આવી હોવા છતાં, પેઢી 30 ઓગસ્ટ 2018ના રોજ વહીવટમાં આવી ગઈ હતી, જેમાં ગ્રાન્ટ થોર્ન્ટનને વ્યવસાયને બંધ કરવા, અસ્કયામતો વેચવા અને લેણદારોને ઓળખવા માટે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા હતા. માર્ચ 2019 સુધીમાં, વહીવટકર્તાઓએ નોંધ્યું હતું કે પેઢી સામે વળતરના દાવાઓમાં વધારો થયો છે, પરંતુ ઘણા દાવેદારોને તેમના દાવાનું સંપૂર્ણ મૂલ્ય મળવાની શક્યતા નથી. વોંગાની સ્થાપના અને વિકાસ ઓક્ટોબર 2006માં એરોલ ડેમેલિન અને જોન્ટી હર્વિટ્ઝ દ્વારા સહ-સ્થાપના કરવામાં આવી હતી, જેમણે 1980ના દાયકાથી બ્રિટનના કેટલાક ભાગોમાં ઉપયોગમાં લેવાતા નાણાં માટે રોમાની અશિષ્ટ શબ્દ પરથી નામ મેળવ્યું હતું. કંપની માટે યોજના ધિરાણકર્તાની નવી શાખા સાથે ટૂંકા ગાળાના ધિરાણ ઉદ્યોગને વિક્ષેપિત કરવાની હતી જે પારદર્શકતા, રકમ અને ચુકવણીની તારીખ પર ચોક્કસ નિયંત્રણ અને ગ્રાહકોને ફેક્સિંગ અથવા ઇમેઇલ દસ્તાવેજો દ્વારા મુશ્કેલી વિના ભંડોળની તાત્કાલિક પહોંચ પ્રદાન કરે છે. જો કે બંને માણસોને ઇન્ટરનેટ સ્ટાર્ટ-અપ કામગીરીનો અગાઉનો અનુભવ હતો, તેમ છતાં ડેમેલિન અથવા હર્વિટ્ઝમાંથી કોઈને પણ રિટેલ બેંકિંગમાં કોઈ નહોતું, જેણે ભંડોળ શોધતી વખતે સમસ્યા રજૂ કરી હતી, કારણ કે ઘણા સંભવિત રોકાણકારોએ ટૂંકા ગાળાના, નાના લોનના વ્યવસાયને નફાકારક, જોખમી બેકવોટર તરીકે જોયો હતો. યુકેની બેંકો દ્વારા ભંડોળ નકાર્યા પછી, વોંગાએ બાલ્ડર્ટન કેપિટલ દ્વારા સાહસ મૂડી મેળવી હતી. કંપનીનું પ્રથમ વર્ષ બીટા વેબસાઇટ માટે સોફ્ટવેર વિકાસ પર વિતાવવામાં આવ્યું હતું. માત્ર એવા લોકોને જ ધિરાણ આપવાનું વ્યવસાય મોડેલ કે જેઓ વિશ્વસનીય રીતે ચૂકવણી કરી શકે છે, જેમ કે પેડે લોનની વધુ વ્યાપક કેચમેન્ટ પ્રથાના વિરોધમાં, એક અલ્ગોરિધમની જરૂર હતી જે સ્વચાલિત રીતે જોખમને સંપૂર્ણપણે નિર્ધારિત કરી શકે-જે તેમને પ્રારંભિક તબક્કામાં વિકસાવવામાં મુશ્કેલી પડતી હતી. વધુમાં, ડેમેલિન અને હર્વિટ્ઝે અગ્રણી બેંકોના સહકારની જરૂર હતી જેથી શક્ય તેટલી વહેલી તકે ગ્રાહકોના બેંક ખાતાઓમાં સીધા ભંડોળ મેળવવામાં મદદ મળી શકે, તેમને ખાતરી આપી શકાય કે ગ્રાહક ઓળખ ભૌતિક દસ્તાવેજો વિના પ્રદાન કરી શકાય છે, જે તેમની યોજનાનું એક પરિબળ છે જેની સાથે બેંકો અનિશ્ચિત હતી. આખરે બીટા વેબસાઇટને અંતિમ સ્વરૂપ આપવામાં આવ્યું અને 2007માં શરૂ કરવામાં આવી, અને પાંચ મિનિટની અંદર, વોંગા તેની પ્રથમ લોન અરજી પર પ્રક્રિયા કરી રહી હતી; એક અઠવાડિયાની અંદર, પેઢીને તેની પ્રથમ લોન ડિફોલ્ટનો સામનો કરવો પડ્યો. કામગીરીના પછીના મહિનાઓમાં માંગમાં વધારો જોવા મળ્યો, પરંતુ ધિરાણ જોખમ આકારણીની પરંપરાગત પદ્ધતિઓ અપૂરતી સાબિત થઈ, જેના કારણે કંપનીને લગભગ 50 ટકાના ડિફોલ્ટ દરનો અનુભવ થયો. કામગીરીના પ્રથમ વર્ષ દરમિયાન, કંપનીએ તેમની પોતાની માલિકીની જોખમ તકનીક વિકસાવવા માટે ગ્રાહકોના વર્તન પર માહિતી એકત્રિત કરવા માટે આ સમયગાળાનો ઉપયોગ કર્યો હતો. Wonga.com નું સંપૂર્ણ બજાર પ્રક્ષેપણ સત્તાવાર રીતે જુલાઈ 2008 માં કરવામાં આવ્યું હતું, અને એક વર્ષની અંદર તેણે લગભગ 100,000 લોનની પ્રક્રિયા કરી હતી. આ લોનની પ્રક્રિયાના અનુભવ દ્વારા, કંપનીએ એવી તકનીકો વિકસાવી કે જેણે ડિફોલ્ટની ટકાવારીમાં નાટ્યાત્મક ઘટાડો કરવાનું શરૂ કર્યું. જુલાઈ 2009માં વોંગાએ એક્સેલ પાર્ટનર્સ, ગ્રીલોક પાર્ટનર્સ અને ડોન કેપિટલની આગેવાની હેઠળના રાઉન્ડ બીમાં વધુ £ 13.9m ભંડોળ એકત્ર કર્યું હતું. 2009માં કંપની પહેલેથી જ નફાકારક હતી અને ડિફોલ્ટ દર 10 ટકાથી ઓછો હતો, જે ક્રેડિટ કાર્ડની સરેરાશ કરતાં ઓછો હતો. વધારાના રોકાણકારો મેરિટેક કેપિટલ પાર્ટનર્સ અને વેલકમ ટ્રસ્ટ સહિત ઓક ઇન્વેસ્ટમેન્ટ પાર્ટનર્સની આગેવાનીમાં 73 મિલિયન પાઉન્ડના ભંડોળનો ત્રીજો રાઉન્ડ 2011માં પૂર્ણ થયો હતો. 2011 ના અંત સુધીમાં, વોંગાની ટેકનોલોજી બે તૃતીયાંશ અરજીઓને વિશ્વસનીય રીતે નકારી શકે છે અને લગભગ 93 ટકાની ચોકસાઈ દ્વારા ગ્રાહકની લોન ચૂકવવાની ક્ષમતાની આગાહી કરી શકે છે. મે 2012 માં, પેઢીએ દક્ષિણ આફ્રિકામાં વિસ્તરણ કર્યું, ગ્રાહક લોન ઓફર કરી, અને તે જ વર્ષે નવેમ્બરમાં કેનેડામાં સંભવિત વિસ્તરણ માટે તેમની તકનીકનું પરીક્ષણ કરવાનું શરૂ કર્યું. 30 સપ્ટેમ્બર 2014ના રોજ, વોંગાએ જાહેરાત કરી હતી કે અગાઉના વર્ષ માટેનો તેનો નફો 53 ટકા ઘટીને 39.7 કરોડ પાઉન્ડ થયો છે. કંપનીએ નફામાં ઘટાડાને "રિમેડિએશન ખર્ચ"-ગ્રાહકોને ચૂકવવામાં આવતા વળતર-માટે જવાબદાર ઠેરવ્યો હતો, જેનો કુલ ખર્ચ કંપનીને £ 18.8m થયો હતો, અને આગાહી કરી હતી કે તે વર્ષના જૂનથી ફાઇનાન્સિયલ કન્ડક્ટ ઓથોરિટી (એફસીએ) દ્વારા નિર્ધારિત નવા નિયંત્રણો દ્વારા તેની નફાકારકતામાં ઘટાડો થશે. એફસીએ દ્વારા નિર્ધારિત નવા નિયમોનું પાલન કરવાની સાથે, જે લોનના રોલ-ઓવરને મર્યાદિત કરે છે અને તેમને પરવડે તેવી તપાસ વધારવા માટે મજબૂર કરે છે, 2015ની શરૂઆતથી ભાવ મર્યાદા રજૂ કરવામાં આવી હતી. પેડે લોન ક્ષેત્ર પરના કડક નિયમોએ પેઢીને નોંધપાત્ર અસર કરી હતી, તેની ખોટ બમણી કરી હતી કારણ કે તેના યુકે ગ્રાહક આધારમાં ઘણો ઘટાડો થયો હતો; તે સમયની આસપાસ આપવામાં આવેલી 4 મિલિયન લોનમાંથી લગભગ 3.8 લાખ યુકેના ગ્રાહકોને આપવામાં આવી હતી. 2015 ના અંત સુધીમાં, કંપનીએ વર્ષ માટે £ 80.2m ની કરવેરા પૂર્વેની ખોટની જાણ કરી હતી-જે અગાઉના વર્ષના £ 38.1m થી વધુ હતી. એપ્રિલ 2017 માં, વોંગાને ડેટા ભંગનો સામનો કરવો પડ્યો હતો જેણે યુકેમાં તેના લગભગ 245,000 ગ્રાહકોને અસર કરી હતી. ઉલ્લંઘનમાં ચોરાયેલી માહિતીની શ્રેણીમાં ગ્રાહકોના બેંક કાર્ડ્સ પરની વિગતો શામેલ છે-ઓનલાઇન ખાતાઓ માટે લૉગિન પ્રક્રિયાના ભાગ રૂપે કેટલીક બેંકો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી માહિતી. 4 ઓગસ્ટ 2018ના રોજ, કંપનીના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવે ચેતવણી આપી હતી કે ગ્રાહકના વળતરના દાવાઓમાં ઉછાળાને કારણે તે નાદાર બનવાનું જોખમ છે તે પછી કંપનીને શેરધારકો તરફથી 10 મિલિયન પાઉન્ડનું કટોકટીનું રોકડ ઈન્જેક્શન મળ્યું હતું. 26 ઓગસ્ટના રોજ, ગ્રાન્ટ થોર્ન્ટનને વોંગા નાદાર બનવાની સ્થિતિમાં વહીવટકર્તાઓ તરીકે કામ કરવા માટે તૈયાર કરવામાં આવ્યા હતા, અઠવાડિયાની અંદર નિર્ણય લેવાનો બાકી હતો, અને 30 ઓગસ્ટના રોજ પેઢી વહીવટમાં ગયા પછીના દિવસે આ જવાબદારીઓ સંભાળી હતી. ગ્રાન્ટ થોર્ન્ટને વ્યવસાયને બંધ કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હતું જેમાં વળતર માટેના દાવાઓનું સંચાલન કરવા સાથે સંપત્તિઓનું વેચાણ અને લેણદારોને ઓળખવાનો સમાવેશ થાય છે. માર્ચ 2019 સુધીમાં, વહીવટકર્તાઓએ ટ્રેઝરી સિલેક્ટ કમિટીને જાણ કરી હતી કે પેઢીના પતન પછી દાવાઓની સંખ્યા ચાર ગણી વધી ગઈ છે-આશરે 10,500થી વધીને 40,000થી વધુ થઈ ગઈ છે, પરંતુ અસ્કયામતોના અભાવ અને તીવ્ર જથ્થાનો અર્થ એ છે કે ઘણા દાવેદારો-અસુરક્ષિત લેણદારો તરીકે સૂચવવામાં આવે છે-તેઓ હકદાર હતા તેના કરતા ઘણી ઓછી રકમ મેળવવાની શક્યતા છે. જાન્યુઆરી 2020 સુધીમાં દાવેદારોની સંખ્યા 3,58,000 હતી. તેઓએ વળતરમાં આશરે 23 મિલિયન પાઉન્ડ વહેંચી લીધા હતા, જે તેમની બાકી રકમના લગભગ 4.3 ટકા છે. વોંગાનું 19 ડિસેમ્બર 2020ના રોજ વિસર્જન કરવામાં આવ્યું હતું. માલિકી અને કોર્પોરેટ માળખું કંપનીના 180 મિલિયનથી વધુ શેર સાહસ મૂડી પેઢીઓની માલિકીના છે, લગભગ 77.1%. કંપનીનો બાકીનો હિસ્સો સ્ટાફ, બોર્ડના સભ્યો અને સ્થાપકોની માલિકીનો છે, જેમાં એરોલ ડેમેલિન બ્રિટિશ વર્જિન ટાપુઓ સ્થિત ઓફશોર ટ્રસ્ટ કેસલ બ્રિજ વેન્ચર્સ દ્વારા 26.5m શેર ધરાવે છે, જ્યારે જોન્ટી હર્વિટ્ઝ BVI કંપની દ્વારા 12.6m શેર (આશરે 5.5 ટકા) ધરાવે છે. ડેમેલિને પાર્ટ-ટાઇમ ચેરમેન અને નોન-એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર બનવા માટે નવેમ્બર 2013માં ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ પદેથી રાજીનામું આપ્યું હતું. તેમણે જૂન 2014માં ડિરેક્ટર તરીકે સંપૂર્ણપણે રાજીનામું આપ્યું હતું. હર્વિટ્ઝે નવેમ્બર 2011માં કંપનીમાંથી રાજીનામું આપ્યું હતું અને નવેમ્બર 2013માં વોંગાનું બોર્ડ છોડી દીધું હતું. 2011 સુધીમાં, વોંગાએ તેના વ્યવસાય મોડેલને એટલી હદે સુધાર્યું હતું કે તેણે નોંધપાત્ર નફો કરવાનું શરૂ કર્યું હતું અને સપ્ટેમ્બર 2012 માં તેણે 2011 માટે 185 મિલિયન પાઉન્ડની આવકમાંથી 1 મિલિયન પાઉન્ડનો નફો નોંધાવ્યો હતો, જે 2010 માં 2 મિલિયન પાઉન્ડનો નફો હતો. સી. ઈ. ઓ. ડિસેમ્બર 2006 થી નવેમ્બર 2013-એરોલ ડેમેલિન. નવેમ્બર 2013 થી મે 2014-નીલ વાસ. મે 2014 થી નવેમ્બર 2014-ટિમ વેલર. નવેમ્બર 2014-તારા નીફસે-મેનેજિંગ ડિરેક્ટર. ગ્રાહક પ્રોફાઇલ વોંગાએ દાવો કર્યો હતો કે તેના ગ્રાહકો "ટેક-સમજશકિત યુવાન વ્યાવસાયિકો હતા જેમણે અગાઉ નાણાં ઉછીના લેવા માટે બેંકોનો ઉપયોગ કર્યો હતો". તેણે સ્વીકાર્યું કે તેનું એ. પી. આર. "સસ્તું નથી" પરંતુ દાવો કર્યો હતો કે તેનો સામાન્ય ગ્રાહક કોઈ અણધાર્યા બિલને કારણે અસ્થાયી રૂપે રોકડની અછત ધરાવતો મધ્યમ સ્તરનો પગાર ધરાવતો વ્યક્તિ હતો, ઉદાહરણ તરીકે નવું સેન્ટ્રલ હીટિંગ બોઈલર ખરીદવું અથવા મ્યુઝિક ફેસ્ટિવલની ટિકિટ. યુનિવર્સિટી ઓફ નોટિંગહામના ડૉ. ગેધરગુડે પે-ડે લોનના વપરાશકર્તાઓને બે જૂથોમાં વહેંચાયા હોવાનું વર્ણવ્યું હતું, જેમને નાણાકીય આંચકો લાગ્યો છે પરંતુ તેઓ નાણાં ચૂકવી શકે છે અને જેઓ તેમના ખર્ચને નિયંત્રિત કરવામાં અસમર્થ હતા, તેમ છતાં તેમણે જણાવ્યું હતું કે ધિરાણકર્તાઓએ તેમના ગ્રાહકોને પ્રથમ જૂથ સાથે પ્રાધાન્ય આપ્યું હતું. સમિતિએ ક્રેડિટ યુનિયનો પર પણ ધ્યાન આપ્યું હતું. એસોસિએશન ઑફ બ્રિટિશ ક્રેડિટ યુનિયન્સના માર્ક લિયોનેટે જણાવ્યું હતું કે ક્રેડિટ યુનિયનોએ હવે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 90 મિલિયન લોન પૂરી પાડી હોવા છતાં, તેઓ "હાઇ-ટેક, પગાર-ધિરાણ વોંગા મોડેલ" ના "પડદા પાછળના અત્યાધુનિક ઓટોમેશન અને ક્રેડિટ સ્કોરિંગ" સાથે મેળ ખાતા નથી, જોકે તેમણે યુકેમાં ક્રેડિટ યુનિયન બજારને વિસ્તૃત કરવા માટે એક વાહન તરીકે પોસ્ટ ઓફિસનો ઉપયોગ કરવાની સંભાવનાને આવકારી હતી. વોંગાએ જણાવ્યું હતું કે મોટાભાગના અરજદારો પેઢી પાસેથી લોન મેળવવા માટે પૂરતા ધિરાણ-લાયક નથી, પરંતુ તે માત્ર સારા ધિરાણ રેકોર્ડ ધરાવતા લોકોને જ ધિરાણ આપે છે. જોકે, કેટલાક વિવેચકોએ ચેતવણી આપી હતી કે પગારદાર ધિરાણકર્તા પાસેથી લોન લેવાથી ગ્રાહકના ક્રેડિટ રેકોર્ડ અને ગીરો મેળવવાની તેમની ક્ષમતાને નુકસાન થઈ શકે છે, ભલે તે લોન વર્ષો પહેલા ચૂકવવામાં આવી હોય. દાખલા તરીકે, જ્હોન ચારકોલના રે બોલ્ગરે બીબીસી ન્યૂઝનાઈટને જણાવ્યું હતું કે "અમારો અનુભવ એ છે કે ગીરો ધિરાણકર્તાઓ ઘણીવાર એવા લોકો માટેની વિનંતીઓને નકારી કાઢે છે જેમની પાસે પેડે લોન છે". અને એસોસિએશન ઓફ મોર્ગેજ ઇન્ટરમીડિયરીઝના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ રોબર્ટ સિન્કલેરે કહ્યું હતું કે "ગ્રાહકના દ્રષ્ટિકોણથી, જે કોઈ પણ પેડે લોન લે છે તે સ્પષ્ટપણે કેટલીક નાણાકીય તકલીફ દર્શાવે છે અને હાલના ધિરાણકર્તાઓ વિચારે છે કે આ ગ્રાહકો મહત્તમ થઈ શકે છે". ડિફોલ્ટ્સ અને લોનના નવીકરણમાં વોંગાએ જણાવ્યું હતું કે જો ગ્રાહકે તેને ચૂકવવા માટે નોમિનેટ કર્યું હોય તે દિવસે નાણાં ઉપલબ્ધ ન હોય તો, 30 પાઉન્ડની ફી વસૂલવામાં આવશે અને મહત્તમ 60 દિવસ સુધી વ્યાજ જમા થશે અને તે ચોક્કસ વિનંતીઓ સુધી મર્યાદિત કરીને અને ફાઇનાન્સ એન્ડ લીઝિંગ એસોસિએશનના ધિરાણ કોડ અનુસાર મહત્તમ ત્રણ વખત લોનને આપમેળે "રોલિંગ ઓવર" કરવાની મંજૂરી આપતું નથી. 28 નવેમ્બર 2012ના રોજ, ટૂંકા ગાળાની નાની લોન પ્રતિબંધાત્મક રીતે મોંઘી થઈ શકે છે તેવી ચિંતાને પગલે, સરકારે જાહેરાત કરી હતી કે તે નાણાકીય આચાર સત્તામંડળને લોનના અનિશ્ચિત રોલઓવરને રોકવા અને ચાર્જને અસરકારક રીતે મર્યાદિત કરવાની સત્તા આપશે. ઓગસ્ટ 2018માં, કંપનીએ જાહેરાત કરી હતી કે તે કંપનીની ગંભીર નાણાકીય સ્થિતિને કારણે વધુ લોન નહીં આપે. જો કે, તેણે ફક્ત તેમના હાલના ગ્રાહકોને મનોરંજન આપવાનું નક્કી કર્યું. પ્રાયોજકતા અને જનસંપર્ક વોંગાએ 2010 માં નવા વર્ષની પૂર્વ સંધ્યાએ લંડન અંડરગ્રાઉન્ડ પર મફત મુસાફરીને પ્રાયોજિત કરી હતી, અને નેટવર્ક પર વેબસાઇટની જાહેરાત કરતા પોસ્ટરો "ક્યારેક તમને થોડી વધારાની રોકડની જરૂર પડે છે" ના સૂત્ર સાથે મૂકવામાં આવ્યા હતા. લંડન એસેમ્બલીના એક સભ્યએ કહ્યું કે તે 'શરમજનક' છે કે લંડનના મેયર બોરિસ જ્હોન્સને વર્ષના એવા સમયે આવી પ્રાયોજકતાને મંજૂરી આપી હતી જ્યારે લોકો આર્થિક રીતે સૌથી વધુ સંવેદનશીલ હોય છે. મીડિયા વીકે નોંધ્યું હતું કે આ સોદાની "ભારે ટીકા" કરવામાં આવી હતી અને ટ્રાન્સપોર્ટ ફોર લંડનએ પાછળથી પેડે લોન કંપનીઓને તેમની સેવાઓ પ્રાયોજિત કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. ઓગસ્ટ 2012માં કંપનીએ ઓપનવોંગા લોન્ચ કર્યું હતું, જે એક ઑનલાઇન ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ છે જેનો હેતુ બ્રાન્ડની આસપાસની 'ચર્ચાને જાણ કરવાનો' છે. ઓક્ટોબર 2012માં વોંગાએ જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ ફૂટબોલ ટીમ ન્યૂકેસલ યુનાઇટેડને વાર્ષિક 8 મિલિયન પાઉન્ડમાં પ્રાયોજિત કરી રહ્યા છે. કેટલાક સાંસદોએ આ સોદા વિરુદ્ધ અવાજ ઉઠાવ્યો હતો અને ન્યૂકેસલ સિટી કાઉન્સિલના નેતાએ ધ ગાર્ડિયનને જણાવ્યું હતું કે ક્લબે "કાનૂની લોન શાર્ક" સાથે કરાર પર હસ્તાક્ષર કર્યા હોવાથી તેઓ "આઘાત અને અસ્વસ્થ" હતા અને જુલાઈ 2013માં પેપિસ સિસેએ "કેસિનોમાં જુગાર રમતા તેના ચિત્રો" હોવા છતાં ધાર્મિક કારણોને મુસ્લિમ તરીકે દર્શાવતા કિટ પહેરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. 2016-17 સીઝન પછી પ્રાયોજકતાનું નવીકરણ કરવામાં આવ્યું ન હતું. 2012 માં, Wonga.com એ ITV ના રેડ અથવા બ્લેક? ને પ્રાયોજિત કર્યું, જેની વ્યાપક ટીકા થઈ હતી. ધ ગાર્ડિયનએ નવેમ્બર 2012માં અહેવાલ આપ્યો હતો કે વોંગા કચેરીઓમાં એક કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કંપનીના વિકિપીડિયા પૃષ્ઠ પરથી ન્યૂકેસલ યુનાઇટેડ ફૂટબોલ ક્લબની પ્રાયોજકતા અંગેના વિવાદના સંદર્ભને દૂર કરવા અને સી ઓલિસ વિભાગ હેઠળ "વ્યાજ" ની શ્રેણીને દૂર કરવા માટે કરવામાં આવ્યો હોવાનું જણાય છે. વોંગાએ 2010 થી 2014-15 સિઝનના અંત સુધી બ્લેકપુલ ફૂટબોલ ક્લબને પ્રાયોજિત કર્યું હતું. ક્લબે સોદો રદ કર્યા પછી 2014 માં હાર્ટ ઓફ મિડલોથિયન ફૂટબોલ ક્લબની વોંગાની સ્પોન્સરશિપ અકાળે સમાપ્ત થઈ ગઈ. એવોર્ડસ અલ્ટરનેટિવ લેન્ડર ઓફ ધ યર, ક્રેડિટ ટુડે મેગેઝિન 2010. વિજેતા, ધ ગાર્ડિયન ડિજિટલ ઇનોવેશન ડિજિટલ એન્ટરપ્રિન્યોર એવોર્ડ 2011. નંબર 1, ધ સન્ડે ટાઇમ્સ ટેક ટ્રેક 100 2011. સૌથી ઝડપથી વિકસતી કંપની, મીડિયા મોમેન્ટમ એવોર્ડ 2012. ટીકા કથિત કરચોરી સ્વિસ કંપનીની સંડોવણી અને 2012માં તેમાં ટ્રેડમાર્કના હસ્તાંતરણને કોર્પોરેટ વોચ દ્વારા કરવેરાને ટાળવા માટે રચાયેલ પેઢી દ્વારા યોજનાના ભાગ રૂપે જોવામાં આવ્યું છે. એકાઉન્ટન્સી એજ અનુસાર, 2012માં, ડબલ્યુ. ડી. એફ. સી. એસ. એ. ને 35 મિલિયન પાઉન્ડની ચોખ્ખી રકમ ચૂકવવામાં આવી હતી, જેના પર માત્ર સ્વિટ્ઝર્લેન્ડમાં જ કર લાદવામાં આવશે. કેટલાક વોંગા એક્ઝિક્યુટિવ્સ, હવે ડબ્લ્યુ. ડી. એફ. સી. એસ. એ. ના વ્યવસાયના સંબંધમાં જીનીવામાં સ્થિત હોવાનું માનવામાં આવે છે. 2013 માં, વોંગાની એક આઇરિશ પેટાકંપનીએ "વપરાશકર્તા પ્રમાણીકરણ સોફ્ટવેર" નું પેટન્ટ કરાવ્યું, કોર્પોરેટ વોચને કહ્યું કે "આંતરરાષ્ટ્રીય જૂથો માટે તેમના આઇપી હોલ્ડિંગ્સને એવા સ્થળે એકીકૃત કરવાની સામાન્ય પ્રથા છે જ્યાં આઇપી સંબંધિત નોંધપાત્ર પ્રવૃત્તિ કરવામાં આવે છે". ટેક્સ રિસર્ચ યુકેના રિચાર્ડ મર્ફીએ ટિપ્પણી કરી હતી કે "મુખ્ય વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓનું હસ્તાંતરણ-ખાસ કરીને જે તકનીકી આધારિત છે અને જેને પેટન્ટ અને કૉપિરાઇટ્સ દ્વારા સુરક્ષિત કરી શકાય છે-તે એક ઉત્તમ રીત છે જેમાં કંપનીઓ તેમના નફાને દેશો વચ્ચે ખસેડવાનો પ્રયાસ કરે છે". દેવાની વસૂલાતની પદ્ધતિઓ મે 2012માં, ઓફિસ ઓફ ફેર ટ્રેડિંગ (OFT) દ્વારા કંપનીને તેની દેવાની વસૂલાતની પદ્ધતિઓમાં સુધારો કરવાની જરૂર હતી, કારણ કે તે જાણવા મળ્યું હતું કે તેણે 2010માં ગ્રાહકોને છેતરપિંડી કરવાનો આરોપ લગાવીને પત્રો મોકલ્યા હતા અને કહ્યું હતું કે પોલીસને જાણ કરવામાં આવી શકે છે. વોંગા દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી ટેલિફોન સ્ક્રિપ્ટોએ જાહેર અથવા નાણાકીય ક્ષેત્રોમાં કામ કરતા ઉધાર લેનારાઓને ચેતવણી આપી હતી કે તેમની રોજગારની શરતો કહે છે કે તેઓ દેવામાં ન હોવા જોઈએ. વોંગાએ આ નિર્ણય સામે અપીલ કરી હતી અને કહ્યું હતું કે તે માને છે કે જેની પાસે પત્રો મોકલવામાં આવ્યા હતા તે ચોક્કસ ગ્રાહકો દ્વારા અપ્રમાણિક વર્તનની શંકા કરવાના આધારો છે, અને તેઓ 18 મહિના પહેલાં અલગ-અલગ પ્રસંગોએ મોકલવામાં આવ્યા હતા અને ત્યારથી મોકલવામાં આવ્યા ન હતા. તેણે જણાવ્યું હતું કે તેણે ભવિષ્યમાં આવી સમસ્યાઓ ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે પ્રક્રિયાઓ ગોઠવી હતી અને ત્યારથી તેણે શંકાસ્પદ છેતરપિંડીના કેસોને તપાસ માટે આંતરિક ટીમને મોકલી દીધા હતા. જાન્યુઆરી 2010થી ફોન સ્ક્રિપ્ટનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો ન હતો. નવેમ્બર 2013 માં, સંસદના સભ્યો દ્વારા પગાર દિવસના ધિરાણકર્તાઓ પર બિઝનેસ, ઇનોવેશન અને સ્કિલ્સ પસંદગી સમિતિની સુનાવણીમાં વારંવાર પડકારવામાં આવ્યા પછી, વોંગાએ કહ્યું કે તેમને OFT દ્વારા નિંદા કરવામાં આવી નથી, પરંતુ વિવિધ ફેરફારો કરવા માટે કહેવામાં આવ્યું હતું, અને OFT દ્વારા ટીકા "એક ખુલ્લો મુદ્દો" હતો; કંપની ચાલુ પ્રક્રિયા પર વધુ કહી શકી નહીં. દેવાદારોને હાલની લોન પર "રોલ" કરવાની મંજૂરી આપવાની પ્રથા પર પણ સાંસદોએ સવાલ ઉઠાવ્યા હતા. ગ્રાહક ધિરાણ ઉદ્યોગ માટેનું નિયમન એપ્રિલ 2014થી ઓ. એફ. ટી. થી નવા નાણાકીય આચરણ સત્તામંડળ (એફ. સી. એ.) ને પસાર કરવામાં આવ્યું હતું. જૂન 2014માં, એફસીએને જાણવા મળ્યું કે વોંગાની દેવાની વસૂલાતની પદ્ધતિઓ અયોગ્ય હતી અને આદેશ આપ્યો કે તેઓ અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને વળતર આપે. એફસીએને જાણવા મળ્યું હતું કે ઓક્ટોબર 2008 અને નવેમ્બર 2010ની વચ્ચે, વોંગાએ તેમના ગ્રાહકો પાસેથી નાણાં એકત્ર કરવા માટે અસ્તિત્વમાં ન હોય તેવી કાનૂની કંપનીઓ "ચેની, ડી 'એમેટો એન્ડ શેનોન" અને "બાર્કર એન્ડ લોવે લીગલ રિકવરીઝ" ના હોવાનું કહેતાં પત્રો મોકલ્યા હતા, જેને અહેવાલોમાં "નકલી" તરીકે વર્ણવવામાં આવ્યા હતા. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ગ્રાહકો પાસેથી આ પત્રો માટે કથિત વકીલોની ફી વસૂલવામાં આવી હતી; લેબર સાંસદ સ્ટેલા ક્રીસીએ પૂછ્યું કે પોલીસ શા માટે તપાસ કરી રહી નથી. વોંગાને તેની દેવાની વસૂલાતની પદ્ધતિઓ વિશેની માહિતી જાહેર કરવા માટે કહેવામાં આવ્યા બાદ 2011માં ઓ. એફ. ટી. દ્વારા આ પ્રથાનો પર્દાફાશ કરવામાં આવ્યો હતો. એફસીએના સુપરવિઝન ડિરેક્ટર ક્લાઇવ એડમ્સને કહ્યું, "વોંગાનું ગેરવર્તણૂક ખૂબ જ ગંભીર હતું કારણ કે તેની અસર ગ્રાહકો માટે બાકી નીકળતી રકમમાં પહેલેથી જ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિને વધુ ખરાબ કરવાની હતી". તેમણે ઉમેર્યુંઃ "એફસીએ અપેક્ષા રાખે છે કે કંપનીઓ તેમની લોનની ચુકવણી કરવામાં મુશ્કેલી અનુભવે છે તેવા લોકો સાથે યોગ્ય વ્યવહાર કરવા માટે ખાસ ધ્યાન આપે". રિચાર્ડ લોઈડ કોના? આ તારણોને "પગાર ઉદ્યોગ માટે આઘાતજનક નવી નીચી સપાટી તરીકે વર્ણવવામાં આવ્યા છે જે પહેલેથી જ ખરાબ પ્રથાથી ઘેરાયેલો છે અને વોંગા તેના પર પુસ્તક ફેંકવા માટે લાયક છે". વોંગા યુકેના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર, ટેસા કૂકે કહ્યુંઃ "આજે વોંગા માટે ગર્વનો દિવસ નથી અને હું માફી માંગવા માંગુ છું". એફસીએએ પગારદાર ધિરાણકર્તાઓનું નિયમન સંભાળ્યું તે પહેલાં ગેરવર્તણૂક થઈ હોવાથી, તે વોંગાને દંડ કરવામાં અસમર્થ છે. તેણે એમ પણ કહ્યું હતું કે કોઈ ગુનાહિત તપાસ થશે નહીં કારણ કે તે શક્ય તેટલી વહેલી તકે વળતર યોજના (આશરે 26 લાખ પાઉન્ડ) સ્થાપિત કરવા માંગે છે અને ગુનાહિત તપાસમાં સમય લાગશે. જોકે, બાદમાં આ મુદ્દો સંભવિત ગુનાહિત તપાસ માટે પોલીસને સોંપવામાં આવ્યો હતો. લો સોસાયટીના વડા, ડેસમન્ડ હડસને જણાવ્યું હતું કે વોંગાની પ્રવૃત્તિ, જેને તેમણે અપ્રમાણિક ગણાવી હતી, તે બ્લેકમેલ, છેતરપિંડી અને કાયદાના અન્ય ઉલ્લંઘનો સમાન હોઈ શકે છે. સિટી ઓફ લંડન પોલીસે તપાસ માટે કેસનું પુનઃમૂલ્યાંકન કરવાનું શરૂ કર્યું, પરંતુ પછીના વર્ષે જાહેરાત કરી કે એકત્રિત કરવામાં આવેલી તમામ સામગ્રીની સંપૂર્ણ સમીક્ષા કર્યા પછી, તપાસને આગળ વધારવા માટે અપૂરતા પુરાવા છે. એફસીએ સાથેની ચર્ચાના પરિણામે, 2 ઓક્ટોબર 2014ના રોજ વોંગા ત્રીસ દિવસ કે તેથી વધુની બાકી રકમ ધરાવતા 330,000 ગ્રાહકોના કુલ 220 મિલિયન પાઉન્ડના દેવાને માફ કરવા સંમત થયા હતા. ચર્ચ ઓફ ઈંગ્લેન્ડ મે 2012માં, જસ્ટિન વેલ્બી (તે સમયે ડરહામના બિશપ) એ Wonga.com ના ઊંચા વ્યાજ દરોને "આઘાતજનક" અને "વ્યાજખોર" ગણાવ્યા હતા. વોંગાએ ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. જુલાઈ 2013 સુધીમાં, વેલ્બી કેન્ટરબરીના આર્કબિશપ હતા અને બેંકિંગ ધોરણો પરના સંસદીય આયોગના સભ્ય હતા. તેમણે જાહેરાત કરી કે તેમણે એરોલ ડેમેલિન સાથે "સારી વાતચીત" કરી છે અને તેમને કહ્યું કે તેઓ સ્પર્ધા જોવા માંગે છે, કાયદો નહીં, વોંગાને વ્યવસાયમાંથી બહાર કાઢે છે. બીબીસીના જણાવ્યા અનુસાર ચર્ચ ક્રેડિટ યુનિયનોને જગ્યા અને કુશળતા પ્રદાન કરીને મદદ કરશે. જો કે વેલ્બી ગુસ્સે હોવાનું નોંધાયું હતું જ્યારે ફાઇનાન્સિયલ ટાઇમ્સે ધ્યાન દોર્યું હતું કે, પગારના ધિરાણમાં સંડોવણીનો ઇનકાર કરવા છતાં, ચર્ચ પેન્શન ફંડે સાહસ મૂડીવાદીઓ એક્સેલ પાર્ટનર્સમાં રોકાણ કર્યું હતું જેણે 2009 માં વોંગા માટે ભંડોળ એકત્ર કર્યું હતું. આઇટીવી માટે નવેમ્બર 2013 ની મુલાકાતમાં, નિયાલ વેસે પેઢીની પ્રથાઓનો બચાવ કર્યો હતો અને ટીકાકારોને પડકાર ફેંક્યો હતો કે "સેવાનો ઉપયોગ કરો, જુઓ કે શું તમને લાગે છે કે તે વાજબી અને પારદર્શક છે, દસ દિવસ માટે £30 કાઢો, એક અઠવાડિયા પછી તેને ચૂકવો, કિંમત જુઓ, મને જણાવો કે તે વાજબી અને પારદર્શક છે કે નહીં". જુલાઈ 2014 સુધીમાં, ચર્ચ ઓફ ઇંગ્લેન્ડે પગારદાર ધિરાણકર્તા સાથેના તેના સંબંધો તોડી નાખ્યા હતા. રાજકારણીઓ નવેમ્બર 2011માં રજૂ કરાયેલ સર્વપક્ષીય અર્લી ડે મોશનમાં વોંગાના "ઉચ્ચ એપીઆર" પર પ્રકાશ પાડવામાં આવ્યો હતો અને નાણાકીય સંસ્થાઓ દ્વારા તમામ લોન પર વસૂલ કરી શકાય તેવા વ્યાજના સ્તરને મર્યાદિત કરવાની માંગ કરવામાં આવી હતી. બ્રિટિશ સાંસદ સ્ટેલા ક્રીઝીએ પણ વ્યાજ દરની મર્યાદા માટે કાયદો પ્રસ્તાવિત કર્યો છે. સૂચિત વ્યાજ દરની મર્યાદા અંગેના પોલિસીના અહેવાલમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે તે બજારમાંથી બહાર નીકળવાનું કારણ બનશે અને જે લોકો ધિરાણના મુખ્ય પ્રવાહ સુધી પહોંચશે તેમને ઓવરડ્રાફ્ટ અને રિવોલ્વિંગ ક્રેડિટ જેવા ઉત્પાદનો તરફ વાળવામાં આવશે જે ઉચ્ચ એપીઆર ઉત્પાદનો કરતાં વધુ ખર્ચાળ હોઈ શકે છે અને જેમની પાસે ધિરાણની પહોંચ નથી તેમને કાળા ધિરાણ બજાર તરફ વાળવામાં આવશે. ટાઈમ્સે જણાવ્યું હતું કે કેપિંગ નિયમનકારી સંસ્થાઓના લોકોને ધિરાણની ઉપલબ્ધતાને વધુ મર્યાદિત કરશે. 20 નવેમ્બર 2012ના રોજ, વોંગાના કર્મચારીઓ દ્વારા તેણીને અપમાનજનક ટ્વીટ્સ મોકલવામાં આવ્યા હોવાના ધ ગાર્ડિયનના અહેવાલ પછી ક્રેઝીએ કંપની પાસેથી માફી માંગવાની માંગ કરી હતી. ક્રીઝી કેસની વધુ તપાસ દર્શાવે છે કે Wonga.com ની લંડન ઓફિસમાં નોંધાયેલા કમ્પ્યુટર્સનો ઉપયોગ ટ્વિટર પર ક્રીઝીનો દુરુપયોગ કરવા અને ટીકાને દૂર કરવા તેમજ અંગ્રેજી વિકિપીડિયાના Wonga.com પૃષ્ઠ પરથી "વ્યાજ" નો સંદર્ભ દૂર કરવા માટે કરવામાં આવ્યો હતો. Wonga.com એ સ્વીકાર્યું હતું કે "જુનિયર કર્મચારી" એ ટ્વીટ્સ મોકલ્યા હશે અને "અચોક્કસ" વિકિપીડિયાના લેખોને સુધારવાના તેના અધિકાર તરીકે જે માને છે તેનો બચાવ કર્યો હશે, જોકે હિતોના સંઘર્ષ પર વિકિપીડિયા નીતિ કહે છે કે આવા સંપાદનોને "સખત રીતે નિરુત્સાહિત" કરવામાં આવે છે. Wonga.com એ બાદમાં ક્રીઝીની માફી માંગી હતી અને ટ્વિટર ટિપ્પણીઓની નિંદા કરી હતી અને કહ્યું હતું કે તે કંપનીની જાણ વિના પોસ્ટ કરવામાં આવી હતી અને શિસ્તભંગની કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. જૂન 2013માં, ગ્રાહક મંત્રીએ "વ્યાપક બેજવાબદાર ધિરાણ" અંગે ચર્ચા કરવા માટે પગારદાર ધિરાણકારોને એક શિખર સંમેલનમાં બોલાવ્યા હતા. આ લેખમાં સૌથી મોટા ધિરાણકર્તા વોંગાના એપીઆરને 5835% તરીકે ટાંકવામાં આવ્યો હતો. વોંગાનો કરવેરા પૂર્વેનો નફો £ 62.4m તરીકે નોંધવામાં આવ્યો હતો. નવેમ્બર 2013માં, લેબર પાર્ટીના નેતા એડ મિલિબેન્ડે "વોંગા અર્થતંત્ર" અને "ન ચૂકવી શકાય તેવા દેવામાં ફસાયેલા હજારો પરિવારોની શાંત કટોકટી" બનાવવા માટે પગારદાર ધિરાણકર્તાઓની ટીકા કરી હતી. તેમણે બાળકોના કાર્યક્રમો દરમિયાન પ્રસારિત થતી વોંગાની કાર્ટૂન જેવી જાહેરાતો પર પ્રતિબંધ મૂકવાની પણ હાકલ કરી હતી અને તે અસર માટે કાયદો રજૂ કરવાનું વચન આપ્યું હતું. તેમણે વોંગા અને અન્ય પગારદાર ધિરાણકર્તાઓ પર 'બાળકોને નિશાન બનાવવાનો' આરોપ લગાવ્યો હતો. 2018 માં, એકવાર કંપની વહીવટમાં ગયા પછી, કોમન્સ વર્ક એન્ડ પેન્શન કમિટીના અધ્યક્ષ ફ્રેન્ક ફિલ્ડે કેન્ટરબરીના આર્કબિશપ, જસ્ટિન વેલ્બીને એક પત્ર લખીને આર્કબિશપને વોંગાના વહીવટકર્તાઓ સાથે એક સંઘનું નેતૃત્વ કરવા અને ચર્ચ ઓફ ઈંગ્લેન્ડને કંપનીની લોન ખરીદવા વિનંતી કરી હતી, જે કંપનીને "નોકડાઉન દરો" પર દેવું વસૂલાત વ્યવસાયોને તેની લોન વેચતા અટકાવે છે. એ. પી. આર. અને લોનની કિંમત પેઢીએ દાવો કર્યો હતો કે તેની લોન ઘણીવાર અનધિકૃત બેંક ચાર્જ કરતાં સસ્તી હોય છે અને એ. પી. આર. જાહેર કરવું ફરજિયાત હોવા છતાં, ટૂંકા ગાળાની લોન માટે તે નબળું તુલનાત્મક માપ છે. બિઝનેસ, ઇનોવેશન એન્ડ સ્કિલ્સ કમિટીએ ગ્રાહક નાણાં નિષ્ણાત માર્ટિન લેવિસ પાસેથી પુરાવા સાંભળ્યા હતા કે પગારની લોનની કુલ કિંમત એપીઆર કરતાં વધુ ઉપયોગી હતી. લુઇસે તેમના બ્લોગમાં ગણતરી કરી હતી કે 4,212% ના ચક્રવૃદ્ધિ વ્યાજ દરે, 100 પાઉન્ડની લોન કે જે સાત વર્ષમાં ચૂકવવામાં નહીં આવે તે યુએસએના સમગ્ર રાષ્ટ્રીય દેવું કરતાં વધુ હશે, જો કે, તેમણે સમજાવ્યું હતું કે તેમની ગણતરી "વાસ્તવિકતા સાથે થોડી સામ્યતા ધરાવે છે", કારણ કે વોંગા ચક્રવૃદ્ધિ વ્યાજ વસૂલતો નથી. તેમણે એ પણ સમજાવ્યું કે તેમણે આ ગણતરી માત્ર પગારદાર લોનના જોખમો વિશે જાગૃતિ લાવવા માટે કરી હતી અને આશા વ્યક્ત કરીને તારણ કાઢ્યું હતું કે તેમનું ઉદાહરણ લોકોને "પગારદાર લોન મેળવતા પહેલા બે વાર વિચારશે". વોંગાએ જણાવ્યું હતું કે એકવાર લોન 60 દિવસથી વધુ બાકી થઈ જાય પછી તેમણે વ્યાજ વસૂલવાનું સંપૂર્ણપણે બંધ કરી દીધું હતું. વોંગાએ દલીલ કરી હતી કે તેમના દર ઊંચા હોઈ શકે છે પરંતુ વસૂલવામાં આવેલી રકમ પારદર્શક છે અને તેમના જેવા ધિરાણકર્તાઓ વિના, ઉધાર લેનારાઓને ગેરકાયદેસર ધિરાણકર્તાઓનો ઉપયોગ કરવાની ફરજ પડશે. એપ્રિલ 2014 માં, માન્ચેસ્ટરમાં એક લોન શાર્કને તેના દર વોંગા કરતા ઓછા હોવાનો દાવો કરવા છતાં ગેરકાયદેસર નાણાં ધિરાણ અને અન્ય ગુનાઓ માટે જેલમાં ધકેલી દેવામાં આવ્યો હતો. તેમના વકીલે કહ્યુંઃ "તેમના સમુદાયમાં મોટી સંખ્યામાં એવા લોકો છે જેઓ તેમના દેવાના ઇતિહાસને કારણે વોંગા જેવી કંપનીઓ સિવાય અન્ય સ્થળોએ જઈ શકે તેના સંદર્ભમાં ખૂબ જ મર્યાદિત છે". ઓક્ટોબર 2014માં, યુકેની એડવર્ટાઇઝિંગ સ્ટાન્ડર્ડ્સ ઓથોરિટી (એએસએ) એ વોંગાને ટીવી જાહેરાતનો ઉપયોગ કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો, જેમાં તેણે કહ્યું હતું કે ગ્રાહકોએ નાણાં બચાવશે તેવા દાવાને કારણે તેના કોડનો ભંગ કર્યો હતો. સત્તામંડળે જણાવ્યું હતું કે આને એક નિવેદન તરીકે અર્થઘટન કરવામાં આવે તેવી શક્યતા છે કે વોંગાની લોન અન્ય ધિરાણકર્તાઓની સરખામણીમાં સસ્તી હતી અને તેથી તે કિંમતની સરખામણી હતી. તેણે ચુકાદો આપ્યો કે વોંગાએ પરિણામે ગ્રાહકોને તેના 5,853% વાર્ષિક વ્યાજ દરની જાણ કરવી જોઈએ. આ ચુકાદો ચેરિટી સિટિઝન્સ એડવાઈસની ફરિયાદના જવાબમાં હતો, જેના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ગિલિયન ગાઈએ કહ્યું હતું કેઃ "લોન લેવાનો અર્થ શું છે અને તેની કિંમત કેટલી હશે તે અંગે જાહેરાતો સ્પષ્ટ હોવી જોઈએ. જ્યારે પગારપત્રકનું ધિરાણ ખોટું થાય ત્યારે તેના પરિણામો ખરેખર ગંભીર હોય છે. ઊંચા વ્યાજ દરો અને ફીનો અર્થ એ થઈ શકે છે કે નાની લોનના ફુગ્ગાઓ મોટા દેવામાં ફેરવાઈ જાય છે. જાહેરાત અને પેડે લોન ઉદ્યોગો બંનેએ એ જોવાની જરૂર છે કે શા માટે ઘણી જાહેરાતો ગ્રેડને પૂર્ણ કરી રહી નથી અને તેમની રીતો બદલી રહી છે ". 2014માં એએસએ દ્વારા પ્રતિબંધિત કરવામાં આવેલી વોંગાની આ ત્રીજી જાહેરાત હતી. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ યુનાઇટેડ કિંગડમની ઓનલાઇન નાણાકીય સેવાઓ આપતી કંપનીઓ 2006માં સ્થપાયેલી બ્રિટિશ કંપનીઓ ઇંગ્લેન્ડમાં પેડે લોન આપતી કંપનીઓ જે યુનાઇટેડ કિંગડમમાં વહીવટમાં પ્રવેશી છે