Childline India
ચાઇલ્ડલાઇન 1098 એ મહિલા અને બાળ વિકાસ મંત્રાલયની સેવા છે. ચાઇલ્ડલાઇન ઇન્ડિયા ફાઉન્ડેશન એ ભારતમાં એક બિન-સરકારી સંસ્થા (એનજીઓ) છે જે મુશ્કેલીમાં ફસાયેલા બાળકો માટે ચાઇલ્ડલાઇન નામની ટેલિફોન હેલ્પલાઈન ચલાવે છે. તે બાળકો માટે ભારતની પ્રથમ 24 કલાકની, ટોલ ફ્રી, ફોન આઉટરીચ સેવા હતી. ચાઇલ્ડલાઇન 1098 સેવા સમગ્ર ભારતમાં ઉપલબ્ધ છે. તે 602 થી વધુ જિલ્લાઓમાં ઉપલબ્ધ છે, 144 થી વધુ રેલ્વે સ્ટેશનો અને 11 બસ ટર્મિનલોમાં બાળ સહાય ડેસ્ક છે. ચાઇલ્ડલાઇન વિશે 0 થી 18 વર્ષની વયના તમામ બાળકોના અધિકારોના રક્ષણ માટે કામ કરે છે. તે મુશ્કેલીમાં ફસાયેલા બાળકોને બચાવવા અને મદદ કરવા માટેની પહેલ છે. તેમનું વિશેષ ધ્યાન સંભાળ અને સુરક્ષાની જરૂર હોય તેવા તમામ બાળકો પર છે, ખાસ કરીને વધુ સંવેદનશીલ વર્ગો, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ બાળ જાતીય શોષણનો ભોગ બનેલા બાળકો. શેરીમાં એકલા રહેતા શેરીના બાળકો અને યુવાનો. બાળ કામદારો અસંગઠિત અને સંગઠિત ક્ષેત્રોમાં કામ કરી રહ્યા છે. ઘરેલું સહાયકો, ખાસ કરીને ઘરની છોકરીઓ. પરિવાર, શાળાઓ અથવા સંસ્થાઓમાં શારીરિક/જાતીય/ભાવનાત્મક દુર્વ્યવહારથી અસરગ્રસ્ત બાળકો. જે બાળકોને ભાવનાત્મક સમર્થન અને માર્ગદર્શનની જરૂર હોય. વ્યાપારી લૈંગિક કામદારોના બાળકો. માંસના વેપારનો ભોગ બનેલા બાળકો. બાળ તસ્કરીનો ભોગ બનેલા લોકો. માતાપિતા અથવા વાલીઓ દ્વારા ત્યજી દેવાયેલા બાળકો. ગુમ થયેલાં બાળકો. બાળકો ભાગી જાઓ. જે બાળકો માદક દ્રવ્યોના દુરૂપયોગનો ભોગ બને છે. દિવ્યાંગ બાળકો. કાયદા સાથે સંઘર્ષમાં બાળકો. સંસ્થાઓમાં બાળકો. માનસિક રીતે વિકલાંગ બાળકો. એચ. આઈ. વી./એડ્સ ચેપગ્રસ્ત બાળકો. સંઘર્ષ અને આપત્તિથી પ્રભાવિત બાળકો. બાળ રાજકીય શરણાર્થીઓ. બાળકો કે જેમના પરિવારો સંકટમાં છે. તે એવા બાળકોને પણ મદદ કરે છે જેમને સંભાળ અને રક્ષણની જરૂર હોય છે. ચાઇલ્ડલાઇન નંબર ટોલ-ફ્રી છે-1098 સમગ્ર ભારતમાં સુલભ છે, અને કોલ કરનાર અનામી રહી શકે છે. ચાઇલ્ડલાઇનને દર મહિને સરેરાશ દસ લાખ કોલ આવે છે, અને ચાઇલ્ડલાઇન વાર્ષિક આશરે 400,00 બાળકોને બચાવે છે. ભારતની 2011ની વસ્તી ગણતરી અનુસાર પાંચથી 14 વર્ષની વય વચ્ચેના 43 લાખ કરતાં વધુ કામ કરતા બાળકો છે. ચાઇલ્ડલાઇનની ભૂમિકા કિશોર ન્યાય (બાળકોની સંભાળ અને સંરક્ષણ) અધિનિયમ, 2015 મુજબ, કોલને સંબોધિત કરવા, બચાવ સહિતની કાર્યવાહી સુનિશ્ચિત કરવા અને બાળકને અર્ધ-ન્યાયિક સંસ્થા, બાળ કલ્યાણ સમિતિ (સીડબ્લ્યુસી) સમક્ષ રજૂ કરવા સુધી મર્યાદિત છે, કારણ કે પુનર્વસન એ વધુ સંભાળ અને સુરક્ષાની જરૂર હોય તેવા બાળકોના કિસ્સામાં એક જટિલ અને ઘણીવાર વણઉકેલાયેલી સમસ્યા છે. મુશ્કેલીમાં ફસાયેલા બાળકને શેરીઓમાંથી અથવા કોઈપણ પ્રકારની નોકરી અથવા કેદમાંથી બચાવ્યા પછી, સામાજિક કાર્યકર્તાઓની બચાવ ટીમ તપાસ કરે છે કે તેને અથવા તેણીને ખોરાક અથવા સફાઈ જેવી તબીબી સારવારની જરૂર છે કે કેમ અને તે પૂરી પાડે છે અને પછી બાળ કલ્યાણ સમિતિ (સીડબલ્યુસી) સમક્ષ રજૂ કરે છે, જેમાં એક અધ્યક્ષ અને ચાર સભ્યો હોય છે જેઓ સામાન્ય રીતે બાળ અધિકારોના ક્ષેત્રમાં કામ કરતા નિષ્ણાતો હોય છે અને સમિતિ બચાવેલા બાળક માટે ભવિષ્યનો માર્ગ નક્કી કરે છે જેમ કે બાળકને આશ્રય ગૃહમાં મોકલવું પડે છે કે કેમ. બાળકના માતા-પિતા અથવા વાલીઓ કેટલા સમય સુધી અને જો સ્થિત હશે, તો તેને તેના વતન પરત મોકલવામાં આવશે અને વધુમાં સીડબલ્યુસી બાળકની સલાહ અને પુનર્વસવાટ માટે પણ આદેશ આપી શકે છે. હિસ્ટ્રી ચાઇલ્ડલાઇનની સ્થાપના સૌપ્રથમ જૂન 1996માં પ્રાયોગિક પ્રોજેક્ટ તરીકે ટાટા ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ સોશિયલ સાયન્સિસ, મુંબઈના પરિવાર અને બાળ કલ્યાણ વિભાગના પ્રોફેસર જેરૂ બિલિમોરિયા દ્વારા કરવામાં આવી હતી. ત્યારબાદ, ભારત સરકારે સમગ્ર ભારતમાં સેવાઓને ટેકો આપવા અને દેખરેખ રાખવા માટે એક છત્ર સંસ્થા તરીકે મહિલા અને બાળ વિકાસ મંત્રાલય હેઠળ 1998-99 માં સમગ્ર ભારતમાં ચાઇલ્ડલાઇનની સ્થાપના કરી, જ્યારે મંત્રાલય અને આ ક્ષેત્રમાં કામ કરતી વિવિધ એનજીઓ વચ્ચે કડી તરીકે પણ કામ કર્યું અને વર્ષ 2021માં તેને ગૃહ મંત્રાલયના વહીવટી નિયંત્રણ હેઠળ લાવવામાં આવી. આ પગલાનો અર્થ એ છે કે પોલીસ કર્મચારીઓ સામાજિક કાર્યકર્તાઓને બદલે 1098 પર કરવામાં આવેલા કોલને સંભાળશે. આ કાર્યવાહી ડેટા સંવેદનશીલતા જાળવવામાં પણ મદદ કરશે. મંત્રાલયના સચિવ ફાઉન્ડેશનના સંચાલક મંડળના અધ્યક્ષ તરીકે કામ કરે છે. એપ્રિલ 2013માં, મેઘાલય રાજ્યના પશ્ચિમ ગારો હિલ્સ જિલ્લામાં ચાઇલ્ડલાઇન એડવાઇઝરી બોર્ડ સામાજિક ન્યાય અને સશક્તિકરણ મંત્રાલય અને ચાઇલ્ડ લાઇન ઇન્ડિયા દ્વારા સંયુક્ત કાર્યક્રમનો ભાગ બન્યું હતું. મે 2013માં, અમદાવાદ ચાઇલ્ડલાઇને શહેરના વિવિધ ભાગોમાં કામ કરતા 14થી 17 વર્ષની વયના 16 બાળકોને બચાવ્યા હતા. ચાઇલ્ડલાઇન ઇન્ડિયા હેલ્પલાઇને એપ્રિલ 2020થી માર્ચ 2021 વચ્ચે 50 લાખ કોલનો જવાબ આપ્યો હતો અને 1 લાખથી વધુ બાળકો સહિત દેશભરમાં મુશ્કેલીમાં ફસાયેલા 3 લાખ 95 હજાર બાળકોને બચાવ્યા હતા અથવા મદદ કરી હતી અને કોવિડ-19 સંબંધિત સહાય પૂરી પાડી હતી. ઓક્ટોબર 2020માં, ફાઉન્ડેશને દેશભરમાં મુશ્કેલીમાં ફસાયેલા બાળકો સુધી પહોંચવા અને તેમની સંભાળ રાખવા માટે તેમના બાળ સંભાળ વ્યાવસાયિકોને 30,000 મફત સવારી પૂરી પાડવા માટે ઉબેર સાથે ભાગીદારી કરી હતી. 20 ઓક્ટોબરથી 20 ડિસેમ્બર સુધીના સમયગાળા માટે 63 લાખ રૂપિયાથી વધુનું આ સંગઠન આવરી લેશે અને તે તમામ 83 ભારતીય શહેરોમાં વિસ્તરશે જ્યાં ઉબેર કાર્યરત છે. આ સેવામાં દિલ્હી, મુંબઈ, કોલકાતા, બેંગલુરુ અને ચેન્નાઈમાં ચાઇલ્ડલાઇન 1098 કર્મચારીઓને પરિવહન સેવાઓ પણ સામેલ છે, જ્યાં તેના સંપર્ક કેન્દ્રો કાર્યરત છે. આ હેલ્પલાઈન ભારતમાં બાળકો માટે સૌથી જૂની છે. કર્ણાટકમાં પણ તે આરટીઇ (શિક્ષણનો અધિકાર) નિયમોનો એક ભાગ છે. દરેક શાળા અને શૈક્ષણિક સંસ્થાએ તેના પરિસરમાં ચાઈલ્ડલાઇન નંબર સ્પષ્ટપણે દર્શાવવો ફરજિયાત છે. જાગૃતિ લાવવા ઉપરાંત, હેલ્પલાઈન એક સંદેશ પણ મોકલે છે કે કોઈપણ ફરિયાદના કિસ્સામાં કોઈપણ આ નંબર પર કૉલ કરી શકે છે. ચાઇલ્ડલાઇન હેલ્પલાઈન ભારતના 598 જિલ્લાઓને આવરી લે છે અને હેલ્પલાઈન પર વૈશ્વિક બાળકોના લગભગ 20 ટકા કોલ મેળવે છે. તેનું મુખ્ય કાર્યાલય ડૉ. આંબેડકર રોડ, પરેલ, મુંબઈમાં રતન સેન્ટ્રલ બિલ્ડિંગના 11મા માળે છે. મુંબઈ ઉપરાંત તેની નવી દિલ્હી, કોલકાતા અને ચેન્નાઈ અને બેંગલુરુમાં પ્રાદેશિક કચેરીઓ પણ છે જ્યાં 1098 પરના તમામ કૉલ્સ 24 * 7 પ્રાપ્ત થાય છે અને પછી સંબંધિત કૉલ્સ સંબંધિત શહેરની સહયોગી/સહાયક એનજીઓને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે છે અને જરૂર પડે તો શહેરની સ્થાનિક પોલીસને જાણ કરવામાં આવે છે. સહાયક એનજીઓ એ સ્થાનિક સંસ્થાઓ છે જે બાળ અધિકારોના ક્ષેત્રમાં કામ કરે છે અને પાંચ બાળ સંપર્ક કેન્દ્રોમાંથી કોઈપણમાંથી ફોન આવ્યા પછી બાળકોને બચાવવા, પુનર્વસન અને પરામર્શ માટે તાત્કાલિક પહોંચવામાં સક્ષમ છે અને તથ્ય-શોધ અને હસ્તક્ષેપ માટે અને જો જરૂરી હોય તો બચાવ કામગીરી માટે જરૂરી કાર્ય યોજના પણ શરૂ કરે છે અને તેઓ મહિલા અને બાળ કલ્યાણ, શ્રમ અને પોલીસ સહિત વિવિધ સરકારી વિભાગો સાથે પણ જોડાણ કરે છે. બોસ્કો (બેંગલુરુ ઓનિયાવરા સેવા કૂટા), એપીએસએ (એસોસિએશન ફોર પ્રોમોટિંગ સોશિયલ એક્શન) અને સાથી એ ત્રણ સંસ્થાઓ છે જે બેંગલુરુમાં સહાયક એનજીઓ તરીકે કામ કરે છે અને સીઆરટી એ શહેરમાં ચાઇલ્ડલાઇન માટેની નોડલ એજન્સી છે જે સહાયક એનજીઓ અને સરકારી વિભાગો માટે સંપર્કના કેન્દ્ર તરીકે કામ કરે છે. એકવાર એ. પી. એસ. એ. ને એક વ્યથિત કોલ આવે છે જે હાલમાં મોટે ભાગે ભીખ માંગવા, આર. ટી. ઈ. ના ઉલ્લંઘન (જેમ કે બાળકોને ખાનગી શાળાઓમાં પ્રવેશ ન મળવો), અને બાળ મજૂરી સાથે સંબંધિત છે, તે ક્ષેત્ર પર ઊંડાણપૂર્વક તથ્ય-શોધ અભ્યાસ કરે છે અને બચાવની જરૂર પડે તો સરકારી વિભાગો સાથે પણ સહયોગ કરે છે અને સંબંધિત કિસ્સાઓમાં બચાવવામાં આવેલા બાળકોને તબીબી અને મનોવૈજ્ઞાનિક પરામર્શ જેવી અન્ય સહાયક સેવાઓ પણ પ્રદાન કરે છે. ચાઇલ્ડલાઇન પર કૉલ કરવાથી કોલ રેકોર્ડ કરવામાં અને સત્તાવાર રીતે દસ્તાવેજીકરણ કરવામાં મદદ મળે છે અને બીજું, 1098નું રાષ્ટ્રીય નેટવર્ક જો જરૂરી હોય તો તાત્કાલિક સક્રિય કરી શકાય છે, ખાસ કરીને તાત્કાલિક સહાય પૂરી પાડવા માટે તસ્કરીના કિસ્સાઓમાં. રેલવે સ્ટેશન ઇનિશિયેટિવ ચાઇલ્ડલાઇન ફાઉન્ડેશને 2021 સુધી ભારતભરના મુખ્ય રેલવે સ્ટેશનોમાં 144 બાળ સહાય ડેસ્કની સ્થાપના પણ કરી હતી કારણ કે આ સ્થળોએથી ભાગી જનારા અથવા ગુમ થયેલા અથવા બાળ મજૂરી અને અન્ય કારણોસર દાણચોરી કરનારા બાળકોની સંખ્યાને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવેની અલગ પહેલ અનુભવવામાં આવી હતી અને લોકો તાત્કાલિક અને સીધા આ સહાય ડેસ્કનો સંપર્ક કરી શકે છે. બેંગલુરુમાં, સહાયક એનજીઓ સાથી ખાસ કરીને રેલવે સ્ટેશન પરિસરમાં કામ કરે છે અને તેની ઓફિસ યશવંતપુર રેલવે સ્ટેશન પર છે. આ સ્ટેશન મુખ્યત્વે ભારતના વિવિધ ભાગો સાથે જોડાયેલું છે. એનજીઓ દર મહિને આશરે 30 થી 40 બાળકોને બચાવે છે અને તેમાંથી 70 ટકા 14 થી 16 વર્ષની વયના છે કારણ કે તેમાંના ઘણા કાં તો ઘરમાંથી ભાગી ગયા હતા અથવા ક્યારેક તેમને બાળ મજૂરી માટે ઠેકેદારો દ્વારા લાવવામાં આવે છે અને એકવાર ટ્રેક કર્યા પછી સંસ્થા તેમને બચાવે છે અને કાઉન્સેલિંગ પછી તેમને તેમના મૂળ સ્થળોએ મોકલે છે. આ પણ જુઓ ભારતમાં બાળ મજૂરી બાળ હેલ્પલાઈન આંતરરાષ્ટ્રીય સંદર્ભો મહારાષ્ટ્ર કટોકટીમાં 1996 સંસ્થાઓની બાહ્ય કડીઓ ભારત સ્થિત બાળકોની સખાવતી સંસ્થાઓ મુંબઈ સ્થિત સંસ્થાઓ 1996માં સ્થપાયેલી ભારતીય બાળકોની સંસ્થાઓ