General group problem solving model
સામાન્ય જૂથ સમસ્યાનું નિરાકરણ મોડેલ (જી. જી. પી. એસ. મોડેલ) એ સમસ્યાનું સમાધાન કરવાની એક પદ્ધતિ છે, જેમાં વ્યક્તિઓનું એક જૂથ ઇચ્છિત પરિણામને વ્યાખ્યાયિત કરશે, વર્તમાન સ્થિતિ અને લક્ષ્ય વચ્ચેના અંતરને ઓળખશે અને વિચારમંથન દ્વારા અંતરને બંધ કરવા માટે વિચારો પેદા કરશે. પરિણામ એ ઇચ્છિત પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે જરૂરી ક્રિયાઓની સૂચિ છે. ગ્રૂપથિંકથી આગળ સેલી ફુલર અને રેમન એલ્ડાગ દલીલ કરે છે કે ગ્રૂપથિંકની ઘટનાના વધુ પડતા ભારને કારણે ગ્રૂપ ડિસિઝન-મેકિંગ મોડલ ખૂબ જ સાંકડા ધ્યાન હેઠળ કાર્યરત છે. વધુમાં, તેમના જણાવ્યા અનુસાર, જૂથ નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાને ઘણીવાર સંદર્ભ અને વાસ્તવિક દુનિયાના સંજોગોને અવગણીને સાપેક્ષ અલગતામાં ઘડવામાં આવે છે, જે પ્રયોગશાળાના અભ્યાસોમાં જૂથ નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાના પરીક્ષણનું સંભવિત પરિણામ છે. તેઓ દાવો કરે છે કે ગ્રૂપ થિન્ક મોડેલ વધુ પડતું નિર્ધારિત છે અને જૂથની સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવાની પ્રક્રિયાનું અવાસ્તવિક રીતે પ્રતિબંધિત નિરૂપણ છે. "આ સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે, તેઓ એક નવું મોડેલ પ્રસ્તાવિત કરે છે જે જૂથ નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાઓના તત્વોને વ્યાપક, વધુ વ્યાપક દ્રષ્ટિકોણથી સમાવિષ્ટ કરે છે, જે ભવિષ્યના સંશોધન માટે વધુ સામાન્ય અને સામાન્ય માળખું પ્રદાન કરે છે. આ મોડેલમાં ઇરવિંગ જેનિસના મૂળ મોડેલ (1977) ના ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ માત્ર તે જ જે સાહિત્ય દ્વારા સતત સમર્થિત છે. બે મોડેલો વચ્ચેના તફાવતોને સમજવા માટે, અમે પહેલા જેનિસના મોડેલ અને જી. જી. પી. એસ.-મોડેલ બંનેનો ટૂંકમાં સારાંશ આપીએ છીએ. મૂળ ગ્રૂપથિંક મોડેલ જેનિસ ગ્રૂપથિંકને વ્યાખ્યાયિત કરે છે કે "એક જૂથમાં સમન્વયની માંગ એટલી પ્રબળ બને છે કે તે ક્રિયાના વૈકલ્પિક અભ્યાસક્રમોના વાસ્તવિક મૂલ્યાંકનને ઓવરરાઇડ કરે છે ત્યારે વ્યક્તિઓ જે વિચારસરણીમાં જોડાય છે તે પદ્ધતિ". પછીના એક લેખમાં, તેઓ આ વિશે વિસ્તૃત રીતે કહે છેઃ "હું" ગ્રૂપથિંક "શબ્દનો ઉપયોગ એ વિચારની રીતનો સંદર્ભ આપવા માટે ઝડપી અને સરળ રીત તરીકે કરું છું કે જ્યારે લોકો એક જૂથમાં સંકલનમાં ઊંડાણપૂર્વક સામેલ હોય ત્યારે તેમાં જોડાય છે, જ્યારે સભ્યોની સર્વસંમતિ માટેના પ્રયાસો વાસ્તવિકતાના વૈકલ્પિક અભ્યાસક્રમોનું મૂલ્યાંકન કરવાની તેમની પ્રેરણાને ઓવરરાઇડ કરે છે. ગ્રૂપથિંક એ માનસિક કાર્યક્ષમતા, વાસ્તવિકતા પરીક્ષણ અને નૈતિક નિર્ણયના બગાડનો ઉલ્લેખ કરે છે જે જૂથમાં દબાણના પરિણામે પરિણમે છે. "આ બધું સૂચવે છે કે મૂળ ગ્રૂપથિંક મોડેલને ચોક્કસ પરિસ્થિતિ માટે પ્રસ્તાવિત કરવામાં આવ્યું હતું, અને જેનિસ જણાવે છે કે જો તમામ ચેતવણી ચિહ્નો હાજર હોય તો જ આપણે ઘટનાને ગ્રૂપથિંક કહી શકીએ (ગ્રૂપથિંક લક્ષણો જુઓ). જી. જી. પી. એસ.-મોડલ ધ જી. જી. પી. એસ.-મોડલ (રેમન એલ્ડાગ અને સેલી ફુલર દ્વારા વિકસાવવામાં આવ્યું છે) મૂળ ગ્રુપથિંક મોડલના તત્વોને સામેલ કરીને, વધુ વ્યાપક રીતે લાગુ પડતી યોજનાકીય રચના કરે છે. જેનિસના મોડેલની તુલનામાં બે મુખ્ય તફાવતો નોંધવા જોઈએઃ જી. જી. પી. એસ. મોડેલ જૂથ સમસ્યા-નિરાકરણ પ્રક્રિયાના તત્વોને મૂલ્ય-તટસ્થ રીતે રજૂ કરે છે. ગ્રૂપથિંક મોડેલ એ અર્થમાં પ્રતિબંધાત્મક અને નિર્ધારક છે કે પ્રક્રિયાના અમુક પાસાઓ પેથોલોજીકલ છે, જેમ કે "ખૂબ ઓછા વિકલ્પો" સૂચવવા માટે અસંખ્ય તત્વોને શબ્દબદ્ધ કરવામાં આવે છે. જી. જી. પી. એસ. મોડેલ તેની શરતોમાં આવી કોઈ ધારણાઓ સૂચવતું નથી, અને આ શબ્દને "વિકલ્પોની સંખ્યા" તરીકે પુનરાવર્તિત કરે છે. ફુલર અને એલ્ડાગ દલીલ કરે છે કે એક વ્યાપક મોડેલ વાસ્તવિક દુનિયાના રાજકીય વાતાવરણ અને વાસ્તવિક કાર્યસ્થળોને પ્રતિબિંબિત કરે છે. આમ, જી. જી. પી. એસ. મોડેલ ગ્રુપ થિન્ક મોડેલ કરતાં પૂર્વજોના મોટા સમૂહને ધ્યાનમાં લે છે, જેમાં જૂથનો પ્રકાર, નેતાની શક્તિ, સંગઠનાત્મક રાજકીય ધોરણો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. જી. જી. પી. એસ. નમૂના પૂર્વજોના ઘટકો જી. જી. પી. એસ. દ્વારા પૂર્વજોના ત્રણ સમૂહની દરખાસ્ત કરવામાં આવી છેઃ નિર્ણયની લાક્ષણિકતાઓ, જૂથ માળખું અને નિર્ણય લેવાનો સંદર્ભ. નિર્ણયની લાક્ષણિકતાઓ અહીં જોડાયેલા તત્વો નિર્ણયનું મહત્વ, સમયનું દબાણ, માળખું, પ્રક્રિયાગત જરૂરિયાતો અને કાર્યની લાક્ષણિકતાઓ છે. ઉદાહરણોઃ કાર્ય સરળ હોય કે જટિલ, તે જરૂરી સભ્યના ઇનપુટમાં તેમજ નિર્દેશક નેતા જરૂરી છે કે કેમ તેમાં નોંધપાત્ર તફાવત લાવશે. જૂથ ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં પણ ફેરફાર કરવામાં આવે છે, જો કોઈ કાર્ય આપવામાં આવે તો, એક જ સાચો જવાબ અસ્તિત્વમાં હોય અને જો તે કોઈ પણ સભ્ય માટે સ્પષ્ટ થઈ જાય, કારણ કે અનુગામી જૂથ ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં ઘટાડો થવાની સંભાવના છે. જૂથ માળખાના ઘટકોમાં સુસંગતતા, સભ્યોની એકરૂપતા, જૂથનું ઇન્સ્યુલેશન, નેતાની નિષ્પક્ષતા, નેતાની શક્તિ, જૂથનો ઇતિહાસ, ભાવિ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની સંભાવના, જૂથ વિકાસનો તબક્કો અને જૂથનો પ્રકાર છે. ઉદાહરણોઃ જૂથના સભ્યો ભવિષ્યમાં ફરીથી સાથે મળીને કામ કરવાની અપેક્ષા રાખે છે કે કેમ તે રાજકીય હેતુઓ પ્રક્રિયાને કેટલી હદે પ્રભાવિત કરી શકે છે તેના પર મોટી અસર કરી શકે છે. જો તે અસંભવિત છે કે જૂથ ફરીથી એક સાથે આવશે, તો રાજકીય પ્રભાવ ઘટાડી શકાય છે. જૂથ વિકાસનો તબક્કો મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે લાંબા ઇતિહાસવાળા પરિપક્વ જૂથના સભ્યો એકબીજાના વિચારોને પડકારવામાં વધુ આરામદાયક લાગે છે, આમ સુસંગતતા ગુણવત્તાયુક્ત નિર્ણય લેવા અને સકારાત્મક પરિણામોમાં પરિણમે છે. નિર્ણય લેવાનો સંદર્ભ તત્વો સંગઠનાત્મક રાજકીય ધોરણો, સભ્યના રાજકીય હેતુઓ, મુદ્દાની પૂર્વ ચર્ચા, પૂર્વ લક્ષ્ય પ્રાપ્તિ, લક્ષ્યની વ્યાખ્યા અને બાહ્ય જોખમથી તણાવની માત્રા છે. ઉદાહરણોઃ જૂથના સભ્યો એકાત્મક ધ્યેયને ઓળખે છે અને તેને અનુસરે છે કે તેમની પાસે બહુવિધ, અસંગત લક્ષ્યાંકો છે તે નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાની તર્કસંગતતાને પ્રભાવિત કરે છે. સભ્યોના રાજકીય હેતુઓ પણ જબરદસ્ત તફાવત બનાવે છે, જો વ્યક્તિઓને ચોક્કસ પરિણામોમાં નિહિત સ્વાર્થ હોય, અથવા એક અથવા વધુ ગઠબંધન હાજર હોય, તો નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયામાં વર્તન બદલી શકાય છે. ઉભરતા જૂથની લાક્ષણિકતાઓ આ મોડેલ ઉભરતા જૂથની લાક્ષણિકતાઓની બે શ્રેણીઓને અલગ પાડે છેઃ જૂથની ધારણાઓ અને પ્રક્રિયાઓ. જૂથની ધારણાઓ આમાં જૂથની નબળાઈ વિશે સભ્યોની ધારણાઓ, જૂથની અંતર્ગત નૈતિકતા, સભ્ય સર્વસંમતિ અને વિરોધી જૂથોના મંતવ્યોનો સમાવેશ થાય છે. જૂથ પ્રક્રિયાઓ આમાં નકારાત્મક પ્રતિસાદ માટે જૂથનો પ્રતિસાદ, અસંતુષ્ટો સાથે વ્યવહાર, સ્વ-સેન્સરશીપ અને માઇન્ડગાર્ડ્સનો ઉપયોગ શામેલ છે. નિર્ણય પ્રક્રિયાની લાક્ષણિકતાઓ નિર્ણય પ્રક્રિયાની લાક્ષણિકતાઓને જૂથ સમસ્યા-નિરાકરણ પ્રક્રિયાઓના પ્રથમ ત્રણ તબક્કાના સંદર્ભમાં જૂથબદ્ધ કરવામાં આવે છેઃ સમસ્યાની ઓળખ, વૈકલ્પિક પેઢી અને મૂલ્યાંકન અને પસંદગી. અમલીકરણ અને નિયંત્રણના તબક્કાઓનો સમાવેશ થતો નથી કારણ કે તેઓ વાસ્તવિક નિર્ણયને અનુસરે છે, પરંતુ તે તબક્કાઓ માટે તૈયારી કરતા કેટલાક ચલ ખરેખર શામેલ છે (દા. ત. આકસ્મિક યોજનાઓનો વિકાસ અને નિયંત્રણ સંબંધિત માહિતી ભેગી કરવી). આ તબક્કાના સમસ્યા ઓળખ તત્વો પૂર્વનિર્ધારિત માહિતી શોધ, ઉદ્દેશોનું સર્વેક્ષણ અને સ્પષ્ટ સમસ્યાની વ્યાખ્યા છે. ઉદાહરણોઃ જો જૂથના સભ્યો સમસ્યાને સ્પષ્ટ રીતે અથવા યોગ્ય રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં નિષ્ફળ જાય, તો એક તક છે કે તેઓ ખોટી સમસ્યાનું સમાધાન કરશે. વૈકલ્પિક પેઢીના ઘટકો એ સંખ્યાબંધ વિકલ્પો અને વિકલ્પોની ગુણવત્તા છે. ઉદાહરણોઃ વિકલ્પો પેદા કરવા માટે, પેદા થયેલા વૈકલ્પિક વિચારોની ગુણવત્તા અને માત્રામાં તફાવત કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. કેટલીક જૂથ પ્રક્રિયાઓ, જેમ કે વિચારમંથન, મોટી સંખ્યામાં વિચારો પેદા કરવા તરફ નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે, એવી ધારણા સાથે કે તે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ તરફ દોરી જશે. બીજી બાજુ, ખામીયુક્ત પ્રક્રિયાઓ મોટી સંખ્યામાં ઓછી ગુણવત્તાવાળા વિચારો તરફ દોરી શકે છે. મૂલ્યાંકન અને પસંદગીના ઘટકોમાં માહિતી પ્રક્રિયાની ગુણવત્તા, પસંદગીના વિકલ્પની પ્રારંભિક પસંદગીનો સ્રોત, પસંદગીના વિકલ્પનો ઉદભવ, જૂથ નિર્ણયનો નિયમ, સંકલનનો સમય, પસંદગીના અને નકારી કાઢેલા વિકલ્પોની પુનઃપરીક્ષા, અંતિમ ઉકેલનો સ્રોત, આકસ્મિક યોજનાઓનો વિકાસ અને નિયંત્રણ સંબંધિત માહિતી એકત્રિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકેઃ જૂથ બહુમતીના નિયમના આધારે નિર્ણય કરે છે કે સર્વસંમતિ સુધી પહોંચવું પડે છે, તે પ્રક્રિયામાં મોટો તફાવત બનાવે છે. જો સર્વસંમતિ સુધી પહોંચવું હોય, તો અસંમતિને નિરુત્સાહિત કરી શકાય છે, કારણ કે અસંમત લોકો પ્રક્રિયાને લંબાવી શકે છે અને જોખમમાં મૂકી શકે છે. બહુમતી શાસન સાથે, અસંમતિ વધુ સ્વીકાર્ય છે. પરિણામો જી. જી. પી. એસ. મોડેલમાં નિર્ણય, રાજકીય અને લાગણીશીલ પરિણામોનો સમાવેશ થાય છે. નિર્ણયના પરિણામોઃ તેમાં તેનાથી પ્રભાવિત લોકો અને/અથવા જેમણે તેનો અમલ કરવો હોય તેમના દ્વારા નિર્ણયની સ્વીકૃતિ, નિર્ણયનું પાલન, અમલીકરણની સફળતા અને નિર્ણયની ગુણવત્તાનો સમાવેશ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકેઃ જો જૂથનો નેતા નિર્ણયથી સંતુષ્ટ ન હોય, તો તે એકપક્ષીય રીતે તેને ઉલટાવી શકે છે. રાજકીય પરિણામોઃ તેમાં નેતાની ભાવિ પ્રેરણા, જૂથની ભાવિ પ્રેરણા અને જૂથનો ભાવિ ઉપયોગ સામેલ છે. ઉદાહરણોઃ જો પરિણામ નેતાના રાજકીય એજન્ડાને સંતોષતું ન હોય, તો તે/તેણી ભવિષ્યમાં જૂથનો ઓછો ઉપયોગ કરી શકે છે અથવા બિલકુલ નહીં. અસરકારક પરિણામોઃ નેતા સાથે સંતોષ, જૂથ પ્રક્રિયા સાથે સંતોષ અને નિર્ણય સાથે સંતોષનો સમાવેશ થાય છે. ઉદાહરણોઃ સભ્યો જૂથ પ્રક્રિયાની નિષ્પક્ષતા સાથે સંતુષ્ટ છે કે કેમ, વિશ્વાસ વિકસાવવામાં આવ્યો હતો કે સાચવવામાં આવ્યો હતો કે કેમ, અથવા નિર્ણય પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા મજબૂત છે કે કેમ તે જૂથની ભાવિ કામગીરીને મોટા પ્રમાણમાં પ્રભાવિત કરશે. સંદર્ભો સુસંગતતા જૂથ સમસ્યા હલ કરવાની પદ્ધતિઓ મનોવૈજ્ઞાનિક નમૂનાઓ