Right to Public Services legislation
ભારતમાં જાહેર સેવાઓના અધિકાર કાયદામાં વૈધાનિક કાયદાઓનો સમાવેશ થાય છે જે સરકાર દ્વારા નાગરિકોને પ્રદાન કરવામાં આવતી વિવિધ જાહેર સેવાઓ માટે સમયબદ્ધ વિતરણની બાંયધરી આપે છે અને કાયદા હેઠળ નિર્ધારિત સેવા પૂરી પાડવામાં ખામી ધરાવતા ભૂલ કરનાર જાહેર સેવકને સજા કરવા માટેની વ્યવસ્થા પૂરી પાડે છે. સેવાનો અધિકાર કાયદો સરકારી અધિકારીઓમાં ભ્રષ્ટાચાર ઘટાડવા અને પારદર્શિતા અને જાહેર જવાબદારી વધારવા માટે છે. મધ્યપ્રદેશ 18 ઓગસ્ટ, 2010ના રોજ સેવાનો અધિકાર કાયદો ઘડનાર ભારતનું પ્રથમ રાજ્ય બન્યું હતું અને 25 જુલાઈ, 2011ના રોજ આ કાયદો ઘડનાર બિહાર બીજું રાજ્ય હતું. બિહાર, દિલ્હી, પંજાબ, રાજસ્થાન, હિમાચલ પ્રદેશ, કેરળ, ઉત્તરાખંડ, હરિયાણા, ઉત્તર પ્રદેશ, ઓડિશા, ઝારખંડ, મહારાષ્ટ્ર અને પશ્ચિમ બંગાળ જેવા અન્ય કેટલાક રાજ્યોએ નાગરિકોને સેવાનો અધિકાર આપવા માટે સમાન કાયદો રજૂ કર્યો છે. માળખું વિવિધ રાજ્યોમાં કાયદાઓના સામાન્ય માળખામાં "જાહેર સેવાઓનો અધિકાર" આપવાનો સમાવેશ થાય છે, જે નિયુક્ત અધિકારી દ્વારા નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં જનતાને પ્રદાન કરવામાં આવે છે. કાયદા હેઠળ અધિકાર તરીકે આપવામાં આવતી જાહેર સેવાઓ સામાન્ય રીતે રાજપત્રની સૂચના દ્વારા અલગથી સૂચિત કરવામાં આવે છે. આ કાયદા હેઠળ અધિકાર તરીકે નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં પૂરી પાડવામાં આવનારી કેટલીક સામાન્ય જાહેર સેવાઓમાં જાતિ, જન્મ, લગ્ન અને નિવાસ પ્રમાણપત્રો, વીજ જોડાણો, મતદાર કાર્ડ, રેશન કાર્ડ, જમીનના દસ્તાવેજોની નકલો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. નિયુક્ત અધિકારી દ્વારા નિર્ધારિત સમયની અંદર સેવા પૂરી પાડવામાં નિષ્ફળતા અથવા સેવા પૂરી પાડવા માટે નામંજૂર થવા પર, પીડિત વ્યક્તિ પ્રથમ અપીલ અધિકારીનો સંપર્ક કરી શકે છે. પ્રથમ અપીલ સત્તાધિકારી, સુનાવણી કર્યા પછી, આદેશના કારણો દર્શાવતો લેખિત આદેશ આપીને અપીલને સ્વીકારી અથવા નકારી શકે છે અને અરજદારને તેની જાણ કરી શકે છે, અને જાહેર સેવકને અરજદારને સેવા પ્રદાન કરવાનો આદેશ આપી શકે છે. પ્રથમ અપીલ સત્તામંડળના આદેશથી બીજા અપીલ સત્તામંડળને અપીલ કરી શકાય છે, જે અરજીને સ્વીકારી અથવા નકારી શકે છે, આદેશના કારણો દર્શાવતો લેખિત આદેશ કરીને અને અરજદારને તેની જાણ કરી શકે છે, અને જાહેર સેવકને અરજદારને સેવા પ્રદાન કરવાનો આદેશ આપી શકે છે અથવા કોઈ વાજબી કારણ વિના સેવાની ઉણપ માટે નિયુક્ત અધિકારી પર દંડ લગાવી શકે છે, જે રૂ. 500થી લઈને રૂ. 5000 અથવા શિસ્ત કાર્યવાહીની ભલામણ કરી શકે છે. અધિકારી પર લાદવામાં આવેલા દંડમાંથી અરજદારને વળતર મળી શકે છે. અપીલ સત્તાવાળાઓને સિવિલ પ્રોસિજર કોડ, 1908 હેઠળ દાવાની સુનાવણી કરતી વખતે સિવિલ કોર્ટની કેટલીક સત્તાઓ આપવામાં આવી છે, જેમ કે દસ્તાવેજો રજૂ કરવા અને નિયુક્ત અધિકારીઓ અને અપીલકર્તાઓને સમન્સ જારી કરવા. રાજ્યોના સંદર્ભોનો અમલ બાહ્ય લિંક્સ પંજાબ રાઈટ ટુ સર્વિસ બિલ 2011 બિહાર રાઈટ ટુ પબ્લિક સર્વિસ એક્ટ, 2011 ઉત્તરાખંડ રાઈટ ટુ સર્વિસ એક્ટ, 2011 હિમાચલ પ્રદેશ પબ્લિક સર્વિસ ગેરંટી એક્ટ, 2011 મધ્ય પ્રદેશ લોક સેવા કે પ્રધાન કી ગેરંટી અધિનિયમ, 2010 દિલ્હી (નાગરિકોનો સમયબદ્ધ સેવાઓની ડિલિવરીનો અધિકાર) અધિનિયમ, 2011 કર્ણાટક ગેરંટી ઓફ સર્વિસીસ ટુ સિટિઝન્સ બિલ, 2011 પશ્ચિમ બંગાળ રાઈટ ટુ પબ્લિક સર્વિસીસ બિલ, 2013 સારાંશ જમ્મુ અને કાશ્મીર પબ્લિક સર્વિસીસ ગેરંટી એક્ટ, 2011 ઓડિશા રાઈટ ટુ પબ્લિક સર્વિસીસ એક્ટ, ભારતીય કાયદો જાહેર સેવાઓ