Sword Ciboodle
સ્વોર્ડ સિબૂડલ ઉત્તર અમેરિકા, દક્ષિણ આફ્રિકા અને એશિયા પેસિફિકમાં પ્રાદેશિક કચેરીઓ સાથે સ્કોટલેન્ડ સ્થિત ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (સી. આર. એમ.) સોફ્ટવેર સોલ્યુશન્સની પ્રદાતા હતી. કંપની સતત ફોરેસ્ટર રિસર્ચના વેવ અને ગાર્ટનર રિસર્ચના મેજિક ક્વાડ્રન્ટ અહેવાલોમાં ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપનમાં ઉદ્યોગના અગ્રણી તરીકે દેખાઇ હતી. ગ્રાહકોમાં સિયર્સ, સોની, વિસ્ટાપ્રિંટ, જેપી મોર્ગન ચેઝ, એડમિરલ અને એસ્કોમનો સમાવેશ થાય છે. સ્વોર્ડ સિબૂડલનું મુખ્ય મથક ભારતમાં ઇન્ચિન્નાનમાં હતું, જે ગ્લાસગો એરપોર્ટ નજીક આર્ટ ડેકો લિસ્ટેડ બિલ્ડિંગ છે. સ્વોર્ડ સિબૂડલ અગાઉ ગ્રેહામ ટેક્નોલોજી પીએલસી તરીકે જાણીતું હતું, જેની સહ-સ્થાપના 1986માં ડૉ. ઇયાન એમ. ગ્રેહામ દ્વારા કરવામાં આવી હતી. 31 માર્ચ 2008ના રોજ, સ્વોર્ડ ગ્રૂપે જાહેરાત કરી હતી કે તે ગ્રેહામ ટેક્નોલોજી અને તેમના સિબૂડલ ઉત્પાદનને હસ્તગત કરી રહ્યું છે. આમ આ કંપની સ્વોર્ડ સિબૂડલ બની હતી. 9 જુલાઈ 2012ના રોજ, સ્વોર્ડ ગ્રૂપ સીબુડલને કેએએનએ સોફ્ટવેરને વેચવા માટે સંમત થયું હતું. 2014માં, કે. એ. એન. એ. સોફ્ટવેરને વેરિન્ટ સિસ્ટમ્સ દ્વારા ખરીદવામાં આવ્યું હતું. સોલ્યુશન્સ સ્વોર્ડ સિબૂડલ સંપર્ક કેન્દ્રો માટે મોડ્યુલર સી. આર. એમ. સોફ્ટવેર છે. આ ઉત્પાદનો બહુવિધ સામાજિક ચેનલોમાં કામ કરે છે. સિબૂડલ પ્લેટફોર્મમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ સિબૂડલ વન એ ડેસ્કટોપ છે જે એક જ ગ્રાહક દૃશ્ય પ્રદાન કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે તેમના તમામ ઉત્પાદનો અને સંપર્ક ઇતિહાસ. સિબૂડલ ફ્લો એ વ્યવસાય પ્રક્રિયા ઓટોમેશન માટેનું વર્કફ્લો એન્જિન છે. સિબૂડલ લાઇવ એ સ્વ-સેવા સોફ્ટવેર છે. સિબૂડલ ક્રાઉડ ગ્રાહકોને સોશિયલ નેટવર્કિંગ સેવા પૂરી પાડે છે. વેરિન્ટ દ્વારા સંપાદન બાદ સિબૂડલ પ્લેટફોર્મને અન્ય કે. એ. એન. એ. ઉત્પાદનોમાં સામેલ કરવામાં આવ્યું હતું. સ્પર્ધકોમાં સામેલ હતાઃ પીપલ્સસોફ્ટ પેગાસિસ્ટમ્સ (જેમણે માર્ચ 2010માં કોર્ડિયન્ટ ખરીદ્યું હતું) ઓરેકલ (જેમણે ઓક્ટોબર 2011માં રાઈટનોવ ટેક્નોલોજીસ ખરીદી હતી) લિન્ક્સ એસ. એ. (જેમણે જાન્યુઆરી 2019માં જી. બી. વોટ્સઅપ અને વોટ્સઅપ પ્લસનું રોકાણ કર્યું હતું). "સેટરડે પ્રોફાઇલઃ અનિચ્છા ધરાવતા કરોડપતિ તરફથી કોઈ આખલો નહીં". ધ ટેલિગ્રાફ (યુકે). 16 સપ્ટેમ્બર 2000. મેળવેલ 3 ફેબ્રુઆરી 2012. ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સોફ્ટવેર કંપનીઓ સ્કોટલેન્ડની સોફ્ટવેર કંપનીઓ