Vertrue
વર્ટ્રુ ઇન્કૉર્પોરેટેડ, જેનું મુખ્ય મથક નોર્વાક, કનેક્ટિકટમાં છે, તે એક અમેરિકન ગ્રાહક સેવાઓની માર્કેટિંગ કંપની છે. કંપનીને તેના ગ્રાહકોના ક્રેડિટ કાર્ડ પર અનધિકૃત ચાર્જ કરવા બદલ બેટર બિઝનેસ બ્યુરો તરફથી ફરીથી "એફ" મળ્યું હતું. 2007માં રો વેન્ચર્સ સહિત ત્રણ રોકાણ કંપનીઓ દ્વારા તેને હસ્તગત કરવામાં આવી હતી. 2010માં, વર્ટ્રુ અને તેની બે પેટાકંપનીઓને આયોવામાં તેમના લગભગ 500,000 ગ્રાહકો સાથે છેતરપિંડી કરવા બદલ દોષી ઠેરવવામાં આવ્યા હતા. સંસ્થા યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ સિક્યુરિટીઝ એન્ડ એક્સચેન્જ કમિશનને સુપરત કરેલા વાર્ષિક અહેવાલમાં, નવેમ્બર 2006માં વર્ટ્રુના પ્રમુખ અને ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર ગેરી જોહ્ન્સન તરીકે સૂચિબદ્ધ છે. વર્ટ્રુ પાસે એડપ્ટિવ એફિનિટી નામનો યુરોપિયન વિભાગ છે, જે એજવેર યુકેમાં સ્થિત છે અને તેનું નેતૃત્વ એન્ડ્રુ મિલેટ કરે છે. તેમની યુરોપમાં વી. પી. રિવાર્ડ્સ, પ્રીમિયર ક્લબ અને highstreetmax.com સહિત સંખ્યાબંધ બ્રાન્ડ્સ છે. અમેરિકામાં તેમની એક બ્રાન્ડ એમવીક્યુ સેવિંગ્સ એસ છે. તમામ બ્રાન્ડ્સ પોઝિટિવ ઓપ્શન સેલિંગમાં નિષ્ણાત છે, જ્યાં અન્ય કંપનીઓના ગ્રાહકો, ઉદાહરણ તરીકે Amazon.co.uk અથવા Lastminute.com ને લાગે છે કે વ્યવહાર દરમિયાન બોક્સને અન-ક્લિક ન કરવાથી તેઓ સાઇન અપ થશે અને નિયમો અને શરતોમાં દર્શાવેલ સભ્યપદ માટે બિલ આપવામાં આવશે. શાખા જૂન 2009માં તેની સાઇન-અપ પદ્ધતિઓ બદલવા માટે સંમત થઈ હતી. એડેપ્ટિવ એફિનિટી લિમિટેડે સપ્ટેમ્બર 2010માં સંખ્યાબંધ વેબસાઇટ્સ પર કાનૂની પત્રો પોસ્ટ કરીને તેમના ગ્રાહકો પાસેથી નકારાત્મક ટિપ્પણીઓને દૂર કરવા દબાણ કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી હતી. વકીલો વર્ટ્રુએ ટેનેસીની મિડલ ડિસ્ટ્રિક્ટ કોર્ટમાં ક્લાસ એક્શન મુકદ્દમાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો જેમાં માર્ગારેટ વાઇકે દાવો કર્યો હતો કે વર્ટ્રુએ તેને ડિસ્કાઉન્ટ ક્લબમાં નોંધણી કરાવીને અને તેના ડેબિટ કાર્ડ પર માસિક ફી વસૂલ કરીને ફેડરલ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. જિલ્લા અદાલતે વર્ટ્રુ માટે સારાંશ ચુકાદો આપ્યો હતો, જેમાં તારણ કાઢ્યું હતું કે ઇ. એફ. ટી. એ. ની એક વર્ષની મર્યાદાઓનો સમયગાળો વાઇકના દાવાને પ્રતિબંધિત કરે છે. વાઇકે તેની ફરિયાદમાં આર. આઈ. સી. ઓ. ના દાવાઓ ઉમેરવા માટે રજા માંગી હતી, જેમાં આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો કે વર્ટ્રુએ વાઈક અને "લાખો" અન્ય ગ્રાહકોને ભ્રામક માર્કેટિંગ યોજનામાં ફસાવ્યા હતા. જિલ્લા અદાલતે વાઇકની વિનંતીને નકારી કાઢી હતી અને તારણ કાઢ્યું હતું કે સૂચિત સુધારો નિરર્થક હશે કારણ કે વાઇક એ દર્શાવી શકી ન હતી કે તે વર્ટ્રુની કથિત રેકેટિયરિંગ પ્રવૃત્તિ, 18 યુ. એસ. સી. ને કારણે ઘાયલ થઈ હતી. કલમ 1964. વાઇકે બંને ચુકાદાઓ સામે અપીલ કરી હતી અને સારાંશ ચુકાદાના ચુકાદા પર વિજય મેળવ્યો હતો પરંતુ અપીલ અદાલતે છેતરપિંડીના આરોપોને સમાવવા માટે ફરિયાદમાં સુધારો કરવાની મંજૂરી આપવામાં નિષ્ફળતા પર ચુકાદો ન આપવાનો નિર્ણય કર્યો હતો. આયોવા વતી, રાજ્યના એટર્ની જનરલ ટોમ મિલરે મે 2006માં કંપની સામે દાવો માંડ્યો હતો કે તે ગ્રાહકોને એવી રીતે સાઇન અપ કરી રહી છે કે જે આયોવાના ખરીદ ક્લબ સભ્યપદ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરે છે. બેટર બિઝનેસ બ્યુરો દ્વારા પોસ્ટ કરવામાં આવેલા એક અહેવાલ અનુસાર, વર્ટ્રુને "કોર્પોરેશન દ્વારા આયોવાના ખરીદી ક્લબ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કર્યા પછી વળતર, દંડ અને ખર્ચમાં $30 મિલિયન ચૂકવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો અને છેલ્લા વીસ વર્ષોમાં લગભગ અડધા મિલિયન ઇઓવનોને કહેવાતી ખરીદી ક્લબની સભ્યપદ વેચવા માટે ભ્રામક અને અયોગ્ય પ્રથાઓનો ઉપયોગ કર્યો હતો". વર્ટ્રુએ વિકિપીડિયામાં કંપની પરના લેખની સામગ્રીને લઈને 2008માં કનેક્ટિકટમાં વિકિમીડિયા ફાઉન્ડેશન સામે દાવો માંડ્યો હતો. વર્ટ્રુ, ઇન્ક સામેનો દાવો 2013માં આયોવા સુપ્રીમ કોર્ટમાં પહોંચ્યો હતો. આ મુકદ્દમાને 6-0 ચુકાદામાં સમર્થન આપવામાં આવ્યું હતું. મુખ્ય ન્યાયાધીશ માર્ક કેડીએ લખ્યું હતું કે કંપનીની પદ્ધતિઓ તમામ ગ્રાહકો માટે મૂંઝવણભરી હતી અને રાજ્યના સર્વેક્ષણમાં દર્શાવવામાં આવ્યું હતું કે આયોવાના બે તૃતીયાંશ લોકો અજાણ હતા કે તેઓએ વર્ટ્રુ, ઇન્ક દ્વારા કોઈ પણ ચાર્જ પર હસ્તાક્ષર કર્યા હતા અથવા અધિકૃત કર્યા હતા. આયોવા સુપ્રીમ કોર્ટે ચુકાદો આપ્યો હતો કે વર્ટ્રુના નાણાકીય, ગોપનીયતા અને આરોગ્ય કાર્યક્રમોએ પણ ખરીદ ક્લબ કાયદાનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે અને 2010 માં જિલ્લા ન્યાયાધીશ રોબર્ટ હચિસન દ્વારા આપવામાં આવેલા વળતર, દંડ અને કાનૂની ફી માટેના અગાઉના ચુકાદામાં $10 મિલિયન ઉમેર્યા હતા. વર્ટ્રુની છેતરપિંડી આયોવાના વૃદ્ધ નાગરિકોને નિશાન બનાવે છે તે નક્કી થયા પછી 180,000 ડોલરનો વધારાનો દંડ સામેલ કરવામાં આવ્યો હતો. આસિસ્ટન્ટ એટર્ની જનરલ સ્ટીવન સેન્ટ ક્લેયર જણાવે છે કે વર્ટ્રુ, ઇન્ક સામેના ચુકાદાથી કેટલાક ગ્રાહકોને રિફંડ મેળવવાની મંજૂરી મળવી જોઈએ, જ્યારે ભવિષ્યની છેતરપિંડી કરતી કંપનીઓને આયોવામાં કામ કરતા અટકાવવી જોઈએ. સહાયક એટર્ની જનરલે એમ પણ જણાવ્યું હતું કે વર્ટ્રુ હજુ પણ તેમની સદસ્યતા રદ ન કરનારાઓ પાસેથી માસિક ફી વસૂલ કરે છે. વર્ટ્રુ, ઇન્કની કેટલીક વ્યૂહરચનાઓમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છેઃ ફોન પર અસંબંધિત વસ્તુઓ ખરીદનારા ગ્રાહકોને $25 ભેટ કાર્ડ અને "30-દિવસની જોખમ-મુક્ત અજમાયશ સભ્યપદ" ની ઓફર. સ્ક્રિપ્ટ ભ્રામક હતી કારણ કે તેમાં ખોટી રીતે સૂચિત કરવામાં આવ્યું હતું કે ભેટ કાર્ડ અગાઉની ખરીદી માટેનું ઇનામ હતું અને ગ્રાહકોને તેઓ સભ્યપદ ખરીદી રહ્યા હતા તેની જાણ નહોતી કરી. જો ગ્રાહકો "મફત 7-દિવસની અજમાયશ" માટે સાઇન અપ કરે તો ક્રેડિટ અહેવાલો અને સ્કોર્સની ઍક્સેસનું વચન આપતી ઇન્ટરનેટ વિનંતી. ફાઇન પ્રિન્ટે નોંધ્યું હતું કે તેની કિંમત ખરેખર $29.95 માસિક છે. રદ કરવા માટે બે અલગ અલગ ફોન કોલ્સની જરૂર હતી. 13 માર્ચ, 2014ના રોજ એટલાન્ટાની એક કાનૂની પેઢી, વેબ, ક્લેસ એન્ડ લેમોન્ડ, એલ. એલ. સી. એ વર્ટ્રુ, ઇન્ક, એડેપ્ટિવ માર્કેટિંગ, એલ. એલ. સી., વેલો હોલ્ડિંગ્સ, માસ્ટરકાર્ડ ઇન્ટરનેશનલ, ઇન્ક., MyLife.com, ઇન્ક., અને ઓક ઇન્વેસ્ટમેન્ટ પાર્ટનર્સ સામે વર્ગ કાર્યવાહીનો દાવો દાખલ કર્યો હતો. દાવો જણાવે છે કે વર્ટ્રુએ MyLife.com અને અન્ય ભ્રામક ઓનલાઇન વ્યવસાયો સાથે ભાગીદારી કરીને ગ્રાહકોને અજાણતાં વર્ટ્રુની "ગ્રાહક બચત ક્લબ" માં જોડાવા માટે છેતરપિંડી કરી છે. માસ્ટરકાર્ડને મુકદ્દમામાં સામેલ કરવામાં આવ્યું છે કારણ કે તે વર્ટ્રુ, ઇન્ક. માટે આરોપોની પ્રક્રિયા ચાલુ રાખે છે, જ્યારે તે છેતરપિંડીનો આધાર જાણે છે જેના દ્વારા તેઓ બનાવવામાં આવે છે જે માસ્ટરકાર્ડ કરારોનું ઉલ્લંઘન કરે છે. આ નવા મુકદ્દમામાં એવી કંપનીઓની યાદી છે જે આ "બચત ક્લબો" નું સંચાલન કરે છે જેમાં એડપ્ટિવ માર્કેટિંગ, એલ. એલ. સી. નો સમાવેશ થાય છે, જેમાં એટ હોમ રિવાર્ડ્સ, એટ હોમ રિવાર્ડ્સ +, બિઝનેસમેક્સ, ક્રોસ કન્ટ્રી સેવિંગ્સ, ડીલમેક્સ, હોમ સેવિંગ્સ મોલ, ફૂડ એન્ડ ફ્લિક્સ, ગેટવે એન્ડ સેવ, લેઝર એક્સક્લુઝિવ્સ, માય ગ્રેટ ડીલ્સ, પાસપોર્ટ ટુ ફન, પાસપોર્ટ ટુ ફન +, સેવિંગ્સ એસ, સેવિંગ્સમાર્ટ, શોપિંગ એસેન્શિયલ્સ, શોપિંગ એસેન્શિયલ્સ +, સિમ્પલી યુ, ટુડેઝ એસ્કેપ, ટુડેઝ એસ્કેપ +, વેલ્યુમેક્સ અને યોર સેવિંગ્સ ક્લબનો સમાવેશ થાય છે. વ્યૂહરચનાઓ એ જ રહે છે કારણ કે ગ્રાહકોને બચત ક્લબમાં સભ્યપદમાં જોડાવા માટે છેતરવામાં આવે છે. દાવો ભારપૂર્વક જણાવે છે કે અન્ય પ્રતિવાદીઓ અયોગ્ય બિલિંગ યોજના માટે મહત્વપૂર્ણ છે. પ્રથમ, વર્ટ્રુ ગ્રાહકના ક્રેડિટ કાર્ડ ડેટાને સંબંધિત ક્રેડિટ કાર્ડ નેટવર્ક પર પ્રસારિત કરે છે, જેનો ફરિયાદ માસ્ટરકાર્ડ હોવાનો આરોપ કરે છે. માસ્ટરકાર્ડ ગ્રાહકની ઓળખની ચકાસણી કરે છે અને મુકદ્દમો જણાવે છે કે તે છેતરપિંડી છે કે કેમ તે નક્કી કરવા માટે વ્યવહારનું વિશ્લેષણ કરે છે. માસ્ટરકાર્ડ સંબંધિત માહિતી કાર્ડધારકની જારી કરનાર બેંકને મોકલે છે, જે જો ચાર્જને અધિકૃત કરે છે, તો માસ્ટરકાર્ડને ચકાસણી સંદેશ મોકલે છે, જે પછી જારી કરનાર બેંકને જાણ કરે છે કે દાવો અનુસાર ચાર્જને અધિકૃત કરવામાં આવ્યો છે. દાવો દાવો કરે છે કે ઇશ્યૂ કરનાર બેંક પછી વર્ટ્ર્યુને અધિકૃતતાની જાણ કરે છે, તે સમયે ખરીદી પૂર્ણ થાય છે અને ઇશ્યૂ કરનાર બેંક અને માસ્ટરકાર્ડ પછીથી તે દિવસ માટે વર્ટ્ર્યુના તમામ ચાર્જ "ક્લિયર" કરે છે અને "સેટલ" કરે છે, તે સમયે ગેરકાયદેસર રીતે મેળવેલા ભંડોળ વર્ટ્ર્યુને મોકલવામાં આવે છે. દાવો દલીલ કરે છે કે તમામ પ્રતિવાદીઓ ગેરકાયદેસર યોજનાથી સારી રીતે વાકેફ છે, પરંતુ તેમ છતાં તેઓ નોંધપાત્ર વ્યવહાર ફી મેળવવા માટે ભાગ લે છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ વર્ટ્ર્યુ વેબસાઇટ વર્ટ્ર્યુએ વર્ટ્ર્યુ વર્ટ્ર્યુ બાય્સ નેવરબ્લ્યુ મીડિયા વર્ટુરઃ કનેક્ટિકટ કંપની લાયબલ ફોર 20 યર્સ ઓફ કન્ઝ્યુમર ફ્રોડ ઇન આયોવા આયોવા કોર્ટના ચુકાદા (62 પાના) પર મર્જર Stocklemon.com અહેવાલ પૂર્ણ કરવાની જાહેરાત કરી સિસ્ટમ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેનું વર્ણન કરતી MSN વિડિયો, નોર્વાક, કનેક્ટિકટ ક્રેડિટ સ્થિત વર્ટ્ર્યુની પ્રતિક્રિયા કંપનીઓનો સમાવેશ કરે છે