Digital firm
ડિજિટલ પેઢી એ એક પ્રકારની સંસ્થા છે જેણે ડિજિટલ નેટવર્ક્સ દ્વારા મુખ્ય વ્યવસાયિક સંબંધોને સક્ષમ કર્યા છે આ ડિજિટલ નેટવર્ક્સમાં એન્ટરપ્રાઇઝ ક્લાસ ટેક્નોલોજી પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા ટેકો આપવામાં આવે છે જેનો ઉપયોગ સંસ્થામાં નિર્ણાયક વ્યવસાયિક કાર્યો અને સેવાઓને ટેકો આપવા માટે કરવામાં આવે છે. આ તકનીકી પ્લેટફોર્મના કેટલાક ઉદાહરણોમાં ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (સી. આર. એમ.), પુરવઠા સાંકળ વ્યવસ્થાપન (એસ. સી. એમ.), એન્ટરપ્રાઇઝ રિસોર્સ પ્લાનિંગ (ઇ. આર. પી.), નોલેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (કે. એમ. એસ.), એન્ટરપ્રાઇઝ કન્ટેન્ટ મેનેજમેન્ટ (ઇ. સી. એમ.) અને વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (ડબલ્યુ. એમ. એસ.) સામેલ છે. આ તકનીકી મંચોનો હેતુ સંસ્થાની અંદર કર્મચારીઓને અને સંસ્થાની બહાર ગ્રાહકો, સપ્લાયર્સ અને અન્ય વ્યવસાયિક ભાગીદારોને અવિરત એકીકરણ અને માહિતીના આદાનપ્રદાનને ડિજિટલ રીતે સક્ષમ કરવાનો છે. "ધ ડિજિટલ ફર્મ" નો ઇતિહાસ કેનેથ સી. લૌડોન દ્વારા લખાયેલા મેનેજમેન્ટ ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ્સ (એમઆઇએસ) પુસ્તકોની શ્રેણીમાં એક ખ્યાલ તરીકે "ડિજિટલ ફર્મ" શબ્દનો ઉદ્ભવ થયો છે. તે તકનીકી અને વૈશ્વિક બજારોમાં વ્યાપક વ્યાપક ફેરફારોના પરિણામે પરંપરાગત ઈંટ અને મોર્ટાર વ્યવસાય કરતાં અલગ રીતે કામ કરતી સંસ્થાઓનું વર્ણન કરવાની એક નવી રીત પ્રદાન કરે છે. ડિજિટલ કંપનીઓ અત્યાધુનિક ટેકનોલોજી અને માહિતી પ્રણાલીઓ દ્વારા વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓ અને સેવાઓના ડિજિટાઇઝેશન પર ભાર મૂકે છે. આ માહિતી પ્રણાલીઓ ડિજિટલ કંપનીઓ માટે કામગીરીનું વિકેન્દ્રીકરણ કરવા, બજારની તૈયારી અને પ્રતિભાવને વેગ આપવા, ગ્રાહકોની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વધારવા તેમજ વિવિધ વ્યવસાયિક કાર્યોમાં કાર્યક્ષમતા વધારવા માટેની તકો ઊભી કરે છે. ડિજિટલ કંપનીઓ સતત વધુ સ્તરની ખર્ચ બચત, સ્પર્ધાત્મક લાભ અને ઓપરેશનલ પર્ફોર્મન્સ ઓપ્ટિમાઇઝેશન હાંસલ કરવા માટે જુએ છે ત્યારે ટેકનોલોજી અપનાવવાની પ્રક્રિયામાં વધારો થઈ રહ્યો છે. જેમ જેમ સંસ્થાઓ ટેકનોલોજી અપનાવે છે તેમ, વધારાની તકનીકો માટેની આંતરિક ભૂખ વધે છે અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં તે ઝડપી બને છે. ડિજિટલ કંપનીઓ દ્વારા ટેકનોલોજી અપનાવવાની આ ઝડપ "ડિજિટલ વિભાજન" બનાવે છે. ઊભરતી ટેકનોલોજી સંસ્થાઓમાં વિવિધ દરે શોષાય છે. આ તકનીકી વિચલન બજારની સ્પર્ધાત્મક ગતિશીલતાને અસર કરી શકે છે, જે પેઢીઓ તકનીકીથી કાર્યકારી લાભ પ્રાપ્ત કરે છે અને પેઢીઓ કે જેમણે હજુ અનુકૂલન કરવાનું બાકી છે. જ્યારે નવી તકનીકી વપરાશની વૃદ્ધિ સંસ્થાઓમાં સમાન નથી, ત્યારે તમામ બજારોમાં તકનીકીમાં વ્યવસાય સંચાલિત રોકાણનું વલણ વધ્યું છે અને સતત વધી રહ્યું છે. 1990 થી 2006 ના સમયગાળા દરમિયાન, યુ. એસ. સેન્સસ બ્યુરો દ્વારા માપવામાં આવેલ માહિતી અને સંચાર ટેકનોલોજીમાં કુલ યુ. એસ. સ્થાનિક રોકાણમાં 170% નો વધારો થયો હતો. એન્ટરપ્રાઇઝ રિસોર્સ પ્લાનિંગ (ઇ. આર. પી.) સિસ્ટમો અને અન્ય પેકેજ્ડ એપ્લિકેશન્સનું બજાર 90ના દાયકા દરમિયાન નોંધપાત્ર રીતે વધવા લાગ્યું હતું જેથી એકલા ઇ. આર. પી. બજારનો હિસ્સો આશરે $25 અબજ જેટલો થયો હતો. 2002માં હાથ ધરાયેલા સર્વેક્ષણો અનુસાર, "વૈશ્વિક ફોર્ચ્યુન 1000 કંપનીઓમાંથી લગભગ 75 ટકા કંપનીઓએ એસએપીના ઇઆરપી સ્યુટનો અમલ કર્યો હતો". ઘણા વ્યવસાયો કોવિડ-19 પછીના વાતાવરણમાં વધુ ડિજિટલાઇઝેશનની જરૂરિયાતથી વાકેફ છે, પરંતુ ઓછા વિકસિત વિસ્તારોમાં પરંપરાગત રીતે આવું કરવામાં ધીમા રહ્યા છે. ફાયદા ડિજિટલ નેટવર્ક અને માહિતી પ્રણાલીઓ દ્વારા, ડિજિટલ પેઢી મુખ્ય વ્યવસાયિક સેવાઓ અને કાર્યોને સતત અને વધુ અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં સક્ષમ છે. વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓનું આ ડિજિટલ સક્ષમતા અત્યંત ગતિશીલ માહિતી પ્રણાલીઓ બનાવે છે જે સંસ્થાના વધુ કાર્યક્ષમ અને ઉત્પાદક વ્યવસ્થાપન માટે પરવાનગી આપે છે. યુરોપિયન કમિશનના જણાવ્યા અનુસાર, 2022 સુધીમાં, તમામ આર્થિક વર્ગોમાં, ડિજિટલ સાહસો તેમના બિન-ડિજિટલ સમકક્ષો કરતાં રોજગાર વધારવાની શક્યતા વધારે છે. ઉત્પાદન (33 ટકા) અથવા માળખાગત સુવિધાઓ (30 ટકા) એ યુરોપના બે ઉદ્યોગો છે જે સૌથી વધુ ડિજિટલ અને પર્યાવરણને અનુકૂળ વ્યવસાયો ધરાવે છે. વધુમાં, મુખ્ય વ્યવસાયિક કાર્યો અને સેવાઓનું ડિજિટલ સક્ષમતા સંસ્થાને આ તકો પૂરી પાડે છેઃ સતત વ્યવસાયનું સંચાલન કરવું ("સમય પરિવર્તન") વૈશ્વિક કાર્યસ્થળમાં વ્યવસાયનું સંચાલન કરવું ("અવકાશ પરિવર્તન") બજારની માંગને પહોંચી વળવા માટે વ્યવસાયિક વ્યૂહરચનાઓને અનુકૂળ બનાવવી તકનીકી રોકાણોમાંથી વ્યવસાયિક મૂલ્યનું સર્જન કરો ઇન્વેન્ટરી અને પુરવઠા સાંકળમાં કાર્યક્ષમતામાં સુધારો ગ્રાહક સંબંધોના સંચાલનમાં સુધારો સંગઠનાત્મક ઉત્પાદકતામાં સુધારો સંગઠનાત્મક કામગીરી પર તકનીકી અને માહિતી પ્રણાલીઓ તકનીકી સંચાલિત ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરીને ડિજિટલ પેઢીમાં ઘણી નિર્ણાયક ભૂમિકાઓ ભજવે છે જે કાર્યકારી કામગીરીમાં વધારો કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ડિજિટલ નેટવર્ક અને માહિતી પ્રણાલીઓ સંસ્થાઓને વાસ્તવિક સમય, અવિરત અને બજારની પરિસ્થિતિઓને અત્યંત પ્રતિભાવ આપતી રીતે પુરવઠા સાંકળોને જોડવા અને એકીકૃત કરવાની મંજૂરી આપે છે. માહિતી પ્રણાલીનું બીજું ઉદાહરણ કે જે સંસ્થાની કામગીરી જાગૃતિ અને વ્યવસ્થાપન ક્ષમતાઓમાં વધારો કરી શકે છે તે રીઅલ-ટાઇમ બિઝનેસ ઇન્ટેલિજન્સ (આર. ટી. બી. આઈ.) પ્રણાલી છે. આરટીબીઆઈ સિસ્ટમ ઓપરેશનલ ઇવેન્ટ્સનું વિશ્લેષણ કરવા માટે સંસ્થા માટે અત્યંત પ્રતિભાવશીલ અને વ્યૂહાત્મક નિર્ણય સહાયક પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરી શકે છે. આર. ટી. બી. આઈ. પ્રણાલીઓ ઘણીવાર આ ક્ષમતામાં સંગઠનાત્મક જોખમ વ્યવસ્થાપન (ઓ. આર. એમ.) પ્રણાલીઓ સાથે નજીકથી કામ કરે છે જેથી કામગીરીની કામગીરી પર દેખરેખ રાખવા અને કામગીરીના જોખમોનું મૂલ્યાંકન કરવાની ક્ષમતાઓમાં વધારો કરી શકાય. આ પ્રકારની માહિતી પ્રણાલીઓ કામગીરી અને ઉત્પાદકતાને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવા માટે સંસ્થાની ક્ષમતાઓમાં વધારો કરી શકે છે. ત્રણ મુખ્ય એન્ટરપ્રાઇઝ માહિતી પ્રણાલીઓ કે જે સંસ્થાના પ્રદર્શન અને ઉત્પાદકતાને હકારાત્મક રીતે અસર કરી શકે છે તે છેઃ એન્ટરપ્રાઇઝ રિસોર્સ પ્લાનિંગ (ઇઆરપી) ઇઆરપી જમાવટ જટિલ હોઈ શકે છે અને સંસ્થા માટે વ્યવસાયિક કામગીરીમાં નોંધપાત્ર પરિવર્તનની જરૂર પડી શકે છે પરંતુ લાભો નોંધપાત્ર હોઈ શકે છે. સંસ્થામાં ઇ. આર. પી. પ્રણાલીના અમલીકરણ પછી માપી શકાય તેવા પ્રદર્શન અને ઉત્પાદકતાનો લાભ થાય છે જે ઇ. આર. પી. પ્રણાલી ગો-લાઇવ ઇવેન્ટ સાથે સીધો સંબંધ ધરાવે છે. આ અભ્યાસમાં ઉત્પાદિત ઇ. આર. પી. ડેટાનું વિગતવાર વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું હતું અને જાણવા મળ્યું હતું કે સંસ્થામાં ઇ. આર. પી. પ્રણાલીઓ અને કામગીરી લાભ વચ્ચે સીધો કારણભૂત સંબંધ હતો. જે સંસ્થાઓ સામાન્ય રીતે પ્રદર્શન અને ઉત્પાદકતા લાભના આધારે ઇ. આર. પી. પ્રણાલીઓનો ઉપયોગ કરે છે, તે પણ નીચેના બંને એન્ટરપ્રાઇઝ પ્લેટફોર્મનો અમલ કરે છે. ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (સી. આર. એમ.) સંસ્થાઓ ગ્રાહકો સાથેના તેમના સંબંધોના એકંદર વ્યવસ્થાપનને સુધારવા માટે સી. આર. એમ. પ્રણાલીઓનો લાભ લે છે. સી. આર. એમ. પ્રણાલીઓ એન્ટરપ્રાઇઝ પ્લેટફોર્મ તરીકે કામ કરે છે જે ડિજિટલ પેઢીઓને ગ્રાહક-લક્ષી વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓ દ્વારા ગ્રાહકો સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના તમામ પાસાઓને નજીકથી સંચાલિત કરવાની તકો પૂરી પાડે છે. જે સંસ્થાઓ સી. આર. એમ. પ્રણાલીઓનો અમલ કરે છે તેઓ અભ્યાસોના આધારે પેઢીમાં સી. આર. એમ. ઉત્પાદકતાની અસરો સંપૂર્ણપણે સમજાય નહીં ત્યાં સુધી કેટલાક વિલંબનો સામનો કરી શકે છે. જો કે, વિલંબની અસરોને માપવી મુશ્કેલ છે અને તે નવી સી. આર. એમ. પ્રણાલીનો લાભ લેવાની અને પરિણામે વ્યવસાયિક કામગીરીમાં થતા ફેરફારોને સ્વીકારવાની સંસ્થાની ક્ષમતા પર આધારિત છે. સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ (એસ. સી. એમ.) જે સંસ્થાઓએ સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ ક્ષમતાઓમાં સુધારો કરવા માટે એસ. સી. એમ. પ્રણાલીઓનો અમલ કર્યો છે તેમના અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે તે પ્રણાલીઓની સંસ્થામાં ઉત્પાદકતા અને કામગીરી પર નોંધપાત્ર અસર પડે છે. વધુમાં, એસ. સી. એમ. અને સી. આર. એમ. પ્રણાલીઓનું અમલીકરણ ઇ. આર. પી. ના અમલીકરણથી અલગ હતું જેમાં સંસ્થાકીય કામગીરીને "પ્રારંભિક ખરીદી અને જીવંત ઘટના બંને સાથે" સીધો સંબંધ હોઈ શકે છે. એસ. સી. એમ. અને સી. આર. એમ. પ્રણાલીઓને ઘણીવાર "વિસ્તૃત ઉદ્યમ પ્રણાલીઓ" તરીકે જોવામાં આવે છે કારણ કે તેઓ ઇ. આર. પી. પ્રણાલીઓ સાથે જે રીતે સંકલિત થાય છે અને સંસ્થાઓ માટે જે લાભો લાવે છે. ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ્સ મેનેજમેન્ટ ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ (એમ. આઈ. એસ.) એન્ટરપ્રાઇઝ રિસોર્સ પ્લાનિંગ (ઇ. આર. પી.) કસ્ટમર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ (સી. આર. એમ.) સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ (એસ. સી. એમ.) વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (ડબલ્યુ. એમ. એસ.) રીઅલ-ટાઇમ બિઝનેસ ઇન્ટેલિજન્સ (આર. ટી. બી. આઈ.) ઓર્ગેનાઈઝેશનલ રિસ્ક મેનેજમેન્ટ (ઓ. આર. એમ.) નોલેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (કે. એમ. એસ.) એન્ટરપ્રાઇઝ કન્ટેન્ટ મેનેજમેન્ટ (ઇ. સી. એમ.) ઓફિસ ઓટોમેશન સિસ્ટમ્સ (ઓ. એ. એસ.) એક્સપર્ટ સિસ્ટમ્સ સોફ્ટવેર એઝ અ સર્વિસ (એસ. એ. એ. એસ.) સંદર્ભો ઇન્ફર્મેશન ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ્સ ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ બિઝનેસ સોફ્ટવેર જુઓ.