Interactions Corporation
ઇન્ટરેક્શન્સ એલ. એલ. સી. એ ખાનગી માલિકીની ટેકનોલોજી કંપની છે જે હોસ્ટ કરેલી વર્ચ્યુઅલ સહાયક એપ્લિકેશનો બનાવે છે અને પહોંચાડે છે જે વ્યવસાયોને એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહક સંભાળ માટે સ્વચાલિત કુદરતી ભાષા સંચાર પહોંચાડવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. હિસ્ટ્રી ઇન્ટરેક્શન્સ એલએલસીની સ્થાપના 2004 માં કરવામાં આવી હતી અને તેનું મુખ્ય મથક ફ્રેન્કલીન, મેસેચ્યુસેટ્સમાં છે. શરૂઆતથી, ઇન્ટરેક્શન્સે 167 મિલિયન ડોલર ઊભા કર્યા છે અને સિગ્મા પાર્ટનર્સ, ક્રોસ એટલાન્ટિક કેપિટલ પાર્ટનર્સ, અપડેટા પાર્ટનર્સ, નોર્થ હિલ વેન્ચર્સ, રિવોલ્યુશન ગ્રોથ, ન્યૂસ્પ્રિંગ કેપિટલ અને કોમકાસ્ટ વેન્ચર્સ દ્વારા સાહસ-સમર્થિત છે. માઈકલ આઈકોબુચી ઇન્ટરેક્શન્સના સીઇઓ તરીકે સેવા આપે છે. ઇન્ટરેક્શન્સની ઇન્ડિયાના, મિશિગન, ન્યૂ જર્સી અને ન્યૂ યોર્કમાં વધારાની ઓફિસો છે. 2010 માં, ઇન્ટરેક્શન્સને પીસીઆઈ ડીએસએસ પાલન માન્યતા પ્રાપ્ત થઈ. એપ્રિલ 2012 માં, ઇન્ટરેક્શન્સને સી. આર. એમ. ગ્રાહક સેવા અને સામાજિકમાં 2012 ગાર્ટનર 'કૂલ વેન્ડર' નામ આપવામાં આવ્યું હતું. નવેમ્બર 2014માં, ઇન્ટરેક્શન્સે એટીએન્ડટીના સ્પીચ એન્ડ લેંગ્વેજ ટેક્નોલોજી ગ્રૂપ અને તેના એટીએન્ડટી વોટસન (એસએમ) પ્લેટફોર્મના સંપાદનની જાહેરાત કરી હતી. જૂન 2016 માં કંપનીએ તેના ઉત્પાદનોમાં ઉન્નત કુદરતી ભાષાની સમજણ પ્રદાન કરવા માટે હસ્તગત એટી એન્ડ ટી તકનીક પર આધારિત ક્યુરો સ્પીચ એન્ડ લેંગ્વેજ પ્લેટફોર્મ નામની નવી સેવાની જાહેરાત કરી હતી. પાછળથી 2016 માં કંપનીએ વૉઇસ બાયોમેટ્રિક એડ-ઓનનો સમાવેશ કરવા માટે તેની વર્ચ્યુઅલ સહાયક ઓફરને અપડેટ કરી, જે સ્વચાલિત વર્ચ્યુઅલ સહાયક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં છેતરપિંડી રોકવામાં મદદ કરે છે. મે 2017માં, ઇન્ટરેક્શન્સે AI-આધારિત સોશિયલ મીડિયા એન્ગેજમેન્ટ ઇનોવેટર ડિજિટલ રૂટ્સ હસ્તગત કરી હતી. આંતરક્રિયાઓ ડિજિટલ રૂટ્સ સોશિયલ મીડિયા પર ગ્રાહકો સાથે વૈશ્વિક ઘરગથ્થુ બ્રાન્ડ્સને જોડવામાં મદદ કરવા માટે સોશિયલ AI, નેચરલ લેંગ્વેજ પ્રોસેસિંગ અને મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે. સપ્ટેમ્બર 2017માં, ઇન્ટરેક્શન્સને ફોર્બ્સ નેક્સ્ટ બિલિયન-ડૉલર સ્ટાર્ટઅપ્સની યાદીમાં નામ આપવામાં આવ્યું હતું. સાસ વ્યવસાય મોડેલ હેઠળ કાર્યરત સેવાઓ, ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓની સેવામાં એપ્લિકેશનની ડિઝાઇન અને બિલ્ડ, તેમજ સતત સંચાલન અને ટ્યુનિંગ બંનેનો સમાવેશ થાય છે. કસ્ટમર ઇન્ટરેક્શનના ગ્રાહક આધારમાં હયાત, ટીએક્સયુ એનર્જી, ધ સોલ્ટ રિવર પ્રોજેક્ટ, વેસ્ટર એનર્જી અને લાઇફલોક સહિતની ગ્રાહક-સામનો કરતી કંપનીઓનો સમાવેશ થાય છે. ઇન્ટરેક્શન ગ્રાહકો ટેલિકોમ્યુનિકેશન, હોસ્પિટાલિટી, ફાઇનાન્સ, વીમા અને વોરંટી, રિટેલ, યુટિલિટી, કન્ઝ્યુમર સોફ્ટવેર અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ અને હેલ્થકેર ઉદ્યોગોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. સંદર્ભો ટેલિફોન સેવાઓ વાણી ઓળખ કૃત્રિમ બુદ્ધિની એપ્લિકેશનો વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસ તકનીકો