Misselling
મિસેલિંગ એ એવા સંજોગોમાં ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનું ઇરાદાપૂર્વક, અવિચારી અથવા બેદરકારીભર્યું વેચાણ છે જ્યાં કરારને ખોટી રીતે રજૂ કરવામાં આવે છે, અથવા ઉત્પાદન અથવા સેવા ગ્રાહકની જરૂરિયાતો માટે અયોગ્ય છે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ આશ્રિત ન હોય તેવી વ્યક્તિને જીવન વીમો વેચવો એ ભૂલભરેલું ગણવામાં આવે છે. યુકેના પ્રકારોમાં "મિસેલિંગ" ની કોઈ કાનૂની વ્યાખ્યા નથી વિવિધ સામાન્ય પ્રકારના મિસેલિંગ થઈ શકે છે. તાજેતરમાં, બેંકો ISA અને રોકાણો જેવા ઉત્પાદનોની ખોટી વેચાણના કેન્દ્રમાં રહી છે. મિસેલિંગનો બીજો પ્રકાર એ છે કે તે 2003-2010 સમયગાળા દરમિયાન સાયપ્રસમાં થયું હતું જ્યાં 900 થી વધુ પીડિતોને સાયપ્રિયોટ લીઝ હોલ્ડની ખરીદી માટે નાણાંકીય વિદેશી ચલણ લોન (મુખ્યત્વે CHF) ખોટી રીતે વેચવામાં આવી હતી. સામગ્રીની ખોટી રજૂઆત આમાં વ્યાપારી પરિસ્થિતિની ખોટી રજૂઆત શામેલ હોઈ શકે છે. અનુકૂળતા અયોગ્ય ઉત્પાદનોનું વેચાણ, જેમ કે અમાન્ય વીમો, ખોટી રીતે વેચાઈ રહ્યું છે, અને તે નોંધપાત્ર વળતરના આદેશો તરફ દોરી ગયું છે. નાણાકીય ખોટી માહિતી આપવી એ વ્યક્તિગત, સામાન્ય રીતે નાણાકીય સંસ્થાના પ્રતિનિધિ દ્વારા તેમના નાણાકીય ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓને વેચવા માટે ઇરાદાપૂર્વક કરવામાં આવેલા ખોટા નિવેદનનો સંદર્ભ આપે છે, જે સામાન્ય રીતે ગ્રાહક માટે ગંભીર નથી. ઉદાહરણ તરીકે, યુનાઈટેડ કિંગડમ સ્થિત કટોકટીની ઘર સમારકામ વીમા કંપની હોમસર્વને ફેબ્રુઆરી 2014માં ફાઇનાન્સિયલ કન્ડક્ટ ઓથોરિટી દ્વારા તેના ગ્રાહકોને ખોટી માહિતી આપવા બદલ 30 મિલિયન પાઉન્ડનો દંડ કરવામાં આવ્યો હતો, કારણ કે તેઓ તેમના નાણાકીય ઉત્પાદનોની વાસ્તવિક કિંમત અને કવરેજ સમજાવવામાં નિષ્ફળ ગયા હતા. ધ ટેલિગ્રાફના એક સમાચાર અનુસાર, બ્રિટનના નાણાકીય સેવાઓ ઉદ્યોગ પાસે 2008 થી 2014 ની શરૂઆત સુધી લગભગ 13 અબજ પાઉન્ડના પીપીઆઇ (ચુકવણી સુરક્ષા વીમો, (ક્રેડિટ કાર્ડ્સ સાથે વેચવામાં આવે છે) દાવાઓ છે. અન્ય એક મિસેલિંગ કૌભાંડ યુકેની બેંકો દ્વારા નાના અને મધ્યમ ઉદ્યોગોને વેચવામાં આવેલા વ્યાજ દરના વિનિમય સાથે સંબંધિત છે. વર્ષ 2003 અને 2010 ની વચ્ચે, સાયપ્રિયોટ બેંકોએ સાયપ્રસમાં મિલકત હસ્તગત કરવામાં રસ ધરાવતા ખરીદદારોને વિદેશી ચલણ લોન (મુખ્યત્વે CHF) માં ગીરો લેવાનું સૂચન કર્યું કારણ કે વ્યાજ દરો ઓછા હતા. હજારો મુખ્યત્વે બ્રિટિશ રહેવાસીઓએ આ સલાહ સ્વીકારી હતી પરંતુ જ્યારે નાણાકીય કટોકટી પછી ફ્રાન્ક વધ્યું અને ગીરોની ચુકવણી બમણી થઈ ત્યારે તેનો વિપરીત પરિણામ આવ્યું. વકીલોનું કહેવું છે કે બેંકો ઘણીવાર ચલણમાં વધઘટ થવાના સંભવિત જોખમોને સમજાવવામાં નિષ્ફળ જાય છે જે ચુકવણીમાં વધારો કરી શકે છે અને વ્યાજ દરમાં ભારે વધારો પણ લાગુ કરે છે. ઘણા લોકોએ તેમની ચૂકવણી જાળવી રાખવા માટે સંઘર્ષ કર્યો છે. વધુમાં, તેમની મિલકતના સંપૂર્ણ હકને બદલે, સાયપ્રસ પ્રજાસત્તાકએ તેમને મિલકતના અધિકારો આપ્યા હતા, જે જો અને જ્યારે બાંધવામાં આવશે, તો તે કોઈ બીજાની જમીનમાં હશે અને જ્યાં સુધી ટાઇટલ અલગ ન થાય ત્યાં સુધી ધિરાણકર્તાઓ અને અન્ય લેણદારો દ્વારા ચાર્જને આધિન રહેશે. ટાઇટલને અલગ કરવામાં ઘણા વર્ષો લાગી શકે છે કારણ કે વેચાણ પહેલાં તેમને અલગ કરવાને બદલે, રાજ્ય વિકાસ પૂર્ણ થયા પછી અલગતા સ્વીકારે છે અને આયોજન સાથે સંપૂર્ણપણે સુસંગત સાબિત થાય છે. પાલનની શક્યતાઓ ઓછી છે કારણ કે આયોજકોએ અંતિમ નિરીક્ષણ સમયે બાંધકામના નિયમોનું પાલન કરવું જરૂરી છે અને તે સમયે મંજૂરી આપવામાં આવી ન હતી જે આયોજકો અને વિકાસકર્તાઓ વચ્ચે કેચ-અપ રમત બની જાય છે. આ દરમિયાન, ખરીદદારોને જોખમ છે કે જમીન લેણદારો દ્વારા બંધ કરી શકાય છે. આ રીતે, રાજ્ય ખરીદદારોને વિકાસકર્તાઓ દ્વારા સંભવિત આયોજનના ભંગ બદલ સજા કરે છે, જ્યારે લેણદારોને જમીન પર સુરક્ષાનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપે છે, જેના પર બિન-યોજના એકમો વેચવામાં આવ્યા છે. આ બધું વિદેશી ખરીદદારોના ભોગે અને સ્થાનિક લેણદારોની તરફેણમાં. આના પરિણામે સાયપ્રિયોટ મિલકત બજારના પતન પછી મિલકત માલિકોને વેચાણ ન કરી શકાય તેવા અને ભાડે ન લઇ શકાય તેવા મકાનો, વિશાળ લોનની જવાબદારીઓ અને નકારાત્મક ઇક્વિટીનો સામનો કરવો પડ્યો છે. સેલ્ટિક ટાઇગર દરમિયાન, 2002 થી 2008 દરમિયાન, ગીરોના વેચાણમાં અભૂતપૂર્વ વૃદ્ધિ જોવા મળી હતી. વધુ બજાર હિસ્સો સ્થાપિત કરવા માટે, ગીરો પ્રદાતાઓએ એવા ઉત્પાદનોમાં વિવિધતા ઊભી કરી હતી જે ગ્રાહક માટે અયોગ્ય હતા પરંતુ ઘરની કિંમતમાં વૃદ્ધિને કારણે માંગને પહોંચી વળવા માટે બેંકને મોટા ગીરો જારી કરવાની મંજૂરી આપી હતી. આવા ફેરફારોમાં માત્ર વ્યાજ, નિવૃત્તિની તારીખ પસાર કરેલી ચૂકવણી અને આવકનું સ્વપ્રમાણન સામેલ છે. આ ખોટા વેચાણના પરિણામે, 113,000 ઘર ગીરો ખાનગી ઇક્વિટી કંપનીઓને વેચવામાં આવ્યા છે. આ સમસ્યા એ હકીકત દ્વારા વધુ જટિલ બની છે કે ગ્રાહક સંરક્ષણ માટે જવાબદાર કોઈ રાજ્ય સંસ્થા નથી. સેન્ટ્રલ બેંક ઓફ આયર્લેન્ડ પ્રુડેન્શિયલ સુપરવિઝન અને ગ્રાહક સુરક્ષા બંને માટે જવાબદાર છે. જે ગ્રાહકોને લાગે છે કે તેઓ ખોટી રીતે વેચાણનો દાવો કરી શકે છે તેમણે આઇરિશ નાણાકીય સેવાઓ અને પેન્શન લોકપાલ (એફ. એસ. પી. ઓ.) નો સંદર્ભ લેવો જોઈએ અથવા તેમના પ્રદાતાનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. એફ. એસ. પી. ઓ. એ 2022માં ગ્રાહકોની માત્ર 2 ટકા ફરિયાદોને સમર્થન આપ્યું હતું. વૈકલ્પિક માર્ગો દાવાઓના સંચાલકો દ્વારા છે જેમ કે સંદર્ભો ટોર્ટ કાયદો