Impact of the COVID-19 pandemic on the telehealth industry
ટેલિહેલ્થ એ ટેલિફોન, સ્માર્ટફોન, ટેબ્લેટ્સ અને કમ્પ્યુટર્સ જેવી ઇલેક્ટ્રોનિક (વર્ચ્યુઅલ) પદ્ધતિઓ દ્વારા આરોગ્ય સંભાળ વ્યવસાયી અને દર્દી વચ્ચેના સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા આરોગ્યસંભાળ પૂરી પાડવાની પ્રથા છે. ટેલિહેલ્થ દર્દીઓને ટેલિફોન, સુરક્ષિત ઇમેઇલ, વિડિયો ચેટ અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં સુરક્ષિત સંદેશાવ્યવહાર દ્વારા વ્યાવસાયિકો સાથે વાતચીત કરવાની મંજૂરી આપે છે. ફિઝિશ્યન્સ ઘરે દર્દીઓના દૂરસ્થ દેખરેખ માટે ટેલિહેલ્થ સિસ્ટમનો પણ ઉપયોગ કરી શકે છે. જ્યારે ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગની સ્થાપના કરવામાં આવી હતી, ત્યારે તેનો ઉપયોગ મુખ્યત્વે ઓછી સેવા ધરાવતા અને ગ્રામીણ વિસ્તારના દર્દીઓને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે થતો હતો, જેનાથી લોકો નજીકના ન હોય તેવા નિષ્ણાતો સાથે જોડાઈ શકતા હતા. ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ શરૂઆતમાં મુખ્યત્વે કાર્ડિયોલોજી, ન્યુરોલોજી, માનસિક સ્વાસ્થ્ય અને ત્વચારોગવિજ્ઞાન જેવી વિશેષતાઓ માટે થતો હતો. ટેલિહેલ્થે ડિજિટલ મોનિટરિંગ ટૂલ્સ દ્વારા શારીરિક ઉપચાર અને રોબોટ્સનો ઉપયોગ કરીને દૂરસ્થ રીતે કરવામાં આવતી શસ્ત્રક્રિયા જેવી ઘણી નવી એપ્લિકેશનોને સમાવવા માટે વિસ્તરણ કર્યું છે. પ્રથમ મોટી ટેલિહેલ્થ કંપની, ટેલાડોકની સ્થાપના 2002માં કરવામાં આવી હતી. ટેલિહેલ્થ પર કોવિડ-19ની અસર રોગચાળાના પ્રારંભિક તબક્કાઓ પહેલાં કોવિડ-19 રોગચાળા પહેલા, ટેલિહેલ્થ અપનાવવાની પ્રક્રિયા ધીમે ધીમે વધી રહી હતી. કેટલાક દર્દીઓએ વ્યક્તિગત પરામર્શ પસંદ કર્યો હતો અને વીડિયો કોલ દરમિયાન ગોપનીયતા વિશે ચિંતા વ્યક્ત કરી હતી. જો કે, 2020 ની શરૂઆતમાં કોવિડ-19 ફાટી નીકળ્યા પછી, આરોગ્ય સંભાળ વ્યાવસાયિકોએ સંપર્કમાં ઘટાડો કરવા માટે વ્યક્તિગત મુલાકાતમાં ઘટાડો કર્યો હતો. પરિણામે, ટેલિહેલ્થ વપરાશમાં નાટ્યાત્મક વધારો થયો છે, જેમાં ફેબ્રુઆરીથી માર્ચ 2020 સુધી 5,000% નો વધારો જોવા મળ્યો છે. ત્યારથી ટેલિહેલ્થનો આરોગ્ય સંભાળ સેવાઓમાં વ્યાપક ઉપયોગ થતો રહ્યો છે. રોગચાળાની શરૂઆતથી ટેલિહેલ્થ કંપનીઓના ઉદ્યોગમાં વૃદ્ધિએ દર્દીઓની સંખ્યા અને તેમની એકંદર નાણાકીય સ્થિતિ બંનેની દ્રષ્ટિએ તેમના વ્યવસાયમાં વૃદ્ધિ જોઈ છે. ફેબ્રુઆરી અને માર્ચ 2020 ની વચ્ચે, મેસેચ્યુસેટ્સના બ્લુ ક્રોસ બ્લુ શીલ્ડ ખાતે ટેલિહેલ્થ દાવાઓની સંખ્યામાં 3,500% નો વધારો થયો હતો. એનવાયયુ લેંગોન હેલ્થના ટેલિહેલ્થ પ્લેટફોર્મએ રોગચાળા દરમિયાન 1,300 થી વધુ નવા આરોગ્યસંભાળ પ્રદાતાઓ ઉમેર્યા, જે ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગના વિકાસમાં ઝડપી વિસ્ફોટ દર્શાવે છે. કોવિડ-19 રોગચાળાએ ટેલિહેલ્થ કંપનીઓને લાખો દર્દીઓ સુધી વધુ સરળતાથી પહોંચવાની મંજૂરી આપી છે, જો આરોગ્ય સંભાળમાં રોગચાળો પેદા થયો હોય તો તે પર્યાવરણ માટે ન હોય તો. નવા ગ્રાહકોની તીવ્ર સંખ્યાએ ટેલાડોક જેવી કંપનીઓને આ નવા ઉચ્ચ વૃદ્ધિ સંભવિત બજારનું વળતર મેળવવાની મંજૂરી આપી છે. 2020 માં, ટેલાડોકે તેના શેરના મૂલ્યાંકનમાં વર્ષ 2020 સુધીમાં 168% નો વધારો જોયો, અને ટેલિહેલ્થની બીજી સૌથી મોટી કંપની, એમવેલ 17 સપ્ટેમ્બર, 2020 ના રોજ જાહેર થઈ. ટોચની 60 વર્ચ્યુઅલ હેલ્થ કંપનીઓની કુલ આવક 2019-2020 માં 3 અબજ ડોલરથી વધીને 2020-2021 માં 5.5 અબજ ડોલર થઈ છે, જે 83 ટકાનો વધારો દર્શાવે છે. ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગમાં એકંદરે સાહસ મૂડીવાદીઓ અને અન્ય રોકાણકારો તરફથી ઊંડો રસ જોવા મળ્યો છે જેઓ રોગચાળાને કારણે ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગ અનુભવી રહ્યો છે તે વિસ્તરણમાં પ્રવેશવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. 2020ના પ્રથમ ત્રિમાસિક ગાળામાં, સાહસ મૂડીએ ટેલિહેલ્થ કંપનીઓ માટે 788 મિલિયન ડોલર એકત્ર કર્યા હતા. તે રકમ 2019ના પ્રથમ ત્રિમાસિક ગાળામાં એકત્ર કરવામાં આવેલી રકમ કરતાં ત્રણ ગણી વધારે હતી. ટેલિહેલ્થ સ્ટાર્ટઅપ્સે પણ 2020માં ભંડોળમાં વર્ષ-દર-વર્ષે 1 818% નો વધારો જોયો હતો. વપરાશ દરમાં વૃદ્ધિ 2020માં, મહામારી દરમિયાન તમામ બહારના દર્દીઓની 50 ટકાથી વધુ સંભાળ સંપૂર્ણપણે વર્ચ્યુઅલ રીતે તેની ટોચ પર પહોંચાડવામાં આવી રહી હતી. ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ કરતા દર્દીઓની સંખ્યા 2019માં 11 ટકાથી વધીને 2021માં લગભગ 46 ટકા થઈ ગઈ છે. વિશ્લેષકો માને છે કે ટેલિહેલ્થને તેના સૌથી મોટા અવરોધને દૂર કરવાની મંજૂરી આપતા રોગચાળાને કારણે આ વૃદ્ધિ કંઈક અંશે ટકી રહેશે, જે દર્દીઓ અને પ્રદાતાઓમાં જાગૃતિનો અભાવ હતો. લાખો દર્દીઓ અને પ્રદાતાઓએ હવે તેમની આરોગ્યસંભાળની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ કર્યો છે, અને કેટલાક પુરાવા સૂચવે છે કે ટેલિહેલ્થ સમાન પરિણામો અને દર્દી સંતોષમાં ફાળો આપે છે. ટેલિહેલ્થ માત્ર લોકોમાં જ જાણીતું બન્યું નથી, પરંતુ પ્રદાતાઓએ પણ આ સેવાઓ સાથે અત્યંત સકારાત્મક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ કરી છે. 57 ટકા પ્રદાતાઓ ટેલિહેલ્થને રોગચાળા પહેલાંની સરખામણીએ વધુ અનુકૂળ રીતે જુએ છે અને 64 ટકા પ્રદાતાઓ ટેલિહેલ્થ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવામાં વધુ આરામદાયક છે. વિવિધ વસ્તી વિષયક સ્થળોના દર્દીઓએ ટેલિહેલ્થ સેવાઓ પર હકારાત્મક સમીક્ષાઓ આપી છે, જેના કારણે ટેલિહેલ્થ/ટેલિમેડિસિન ઉદ્યોગ માટે ઉજ્જવળ ભવિષ્ય દર્શાવે છે. વૃદ્ધિમાં સંભવિત અવરોધો ઓછો વપરાશ દર એપ્રિલ 2020 થી દૈનિક ટેલિહેલ્થ મુલાકાતોની સાપ્તાહિક સરેરાશ ઘટી રહી છે. એપ્રિલમાં, મુલાકાતો દર અઠવાડિયે લગભગ બે હજારની ટોચે પહોંચી હતી અને જૂન 2020માં તે ઘટીને દર અઠવાડિયે લગભગ પાંચસો થઈ ગઈ છે. નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે રોગચાળા દરમિયાન ટેલિહેલ્થના ઉપયોગના ઉચ્ચ શિખરો વધુ ઘટશે અને તે માનવું અવાસ્તવિક છે કે ઉપયોગમાં આ ટોચ નવો ધોરણ બની જશે. ક્રોસ-સ્ટેટ પ્રેક્ટિસ મોટાભાગના રાજ્યોમાં જરૂરી છે કે આરોગ્ય સંભાળ વ્યવસાયિક, જે ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ કરે છે, તે રાજ્યમાં પ્રેક્ટિસ કરવા માટે લાઇસન્સનું એક સ્વરૂપ ધરાવે છે, પછી ભલે તે રાજ્યમાં સ્થિત હોય. ક્રોસ-સ્ટેટ પ્રેક્ટિસ મુદ્દાઓ ટેલિહેલ્થ બજારના વિકાસને અટકાવી શકે છે કારણ કે તે આ કંપનીઓમાં કર્મચારીઓની રચનાને અસર કરે છે. આ કંપનીઓએ એ સુનિશ્ચિત કરવું પડશે કે તેમની પાસે એવા વ્યાવસાયિકો છે કે જેઓ દર્દીઓને સેવા આપવા માટે તે રાજ્યોમાંથી લાઇસન્સ ધરાવતા હોય. આ ઉદ્યોગના વિકાસને અવરોધી શકે છે કારણ કે આ કંપનીઓએ માત્ર ચોક્કસ પ્રકારના આરોગ્ય સંભાળ વ્યાવસાયિકોને બદલે દરેક પ્રદેશમાં ચોક્કસ કામદારોની ફાળવણી કરવી પડે છે. કવરેજ અને ભરપાઈના મુદ્દાઓ મેડિકેર, મેડિકેડ અને વ્યાપારી ચુકવણીકારો બધા પાસે ટેલિહેલ્થ સેવાઓ માટે કવરેજ અને ભરપાઈ માટેના નિયમો અને માપદંડોનો એક અનન્ય સમૂહ છે. વકીલો માને છે કે આ નિયમો અને માપદંડ અમુક સમયે અસંગત હોઈ શકે છે અને સંપૂર્ણ રીતે વ્યાપક ન પણ હોઈ શકે. આ અનન્ય નિયમો અને વિસંગતતાઓ પ્રદાતાઓને તેમની સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવા માટે પસાર થવું પડે તે માટે સંભવિત રીતે જટિલતાનું બીજું સ્તર ઉમેરી શકે છે. આઇટી અને સુરક્ષાના મુદ્દાઓ નિષ્ણાતો માને છે કે ટેલિહેલ્થ સેવાઓ તેમની આઇટી સેવાઓની સફળતા પર આધારિત છે. આ સેવાઓમાં સોફ્ટવેર સુરક્ષા, સોફ્ટવેર પાલન અને ડેટા આંતરસંચાલનક્ષમતા સામેલ છે. આ આઇટી સેવાઓનું નિર્માણ અને જાળવણી ખર્ચાળ હોઈ શકે છે અને સ્પર્ધાને કારણે ભંડોળ પૂરું પાડવું મુશ્કેલ બની શકે છે. સંભવિત દર્દીઓની વધતી સંખ્યા સાથે, આ સ્ટાર્ટઅપ કંપનીઓને તેમની આઇટી સેવાઓનું વિસ્તરણ કરવા માટે ભંડોળની જરૂર પડી શકે છે. આ વિસ્તરણ વિના, આ કંપનીઓ ઓછી સેવાની ગુણવત્તા ધરાવી શકે છે અને તેમના ગ્રાહકોના ડેટા અને ગોપનીયતાને જોખમમાં મૂકી શકે છે. આઇટી-સંબંધિત અન્ય મુદ્દામાં તકનીકીતાનો સમાવેશ થાય છે, જ્યાં દર્દીઓ અથવા સંભાળ રાખનારાઓને વિવિધ તકનીકી ખામીઓને કારણે ટેલિહેલ્થ સેવાઓ મેળવવામાં સમસ્યા હોય છે. કોવિડ-19 રોગચાળા દરમિયાન, એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે નિમણૂક પહેલાં અથવા તે દરમિયાન 36 ટકા નિમણૂક રદ કરવામાં આવી હતી અથવા નિમણૂકોનું પુનઃનિર્ધારણ તકનીકી પડકારોને કારણે થયું હતું. પ્રદાતા-દર્દી સંબંધો રાજ્યોએ દર્દીઓ અને આરોગ્ય સંભાળ વ્યાવસાયિકો વચ્ચે સંબંધ સ્થાપિત કરવાની જરૂર છે. આ સંબંધ સામાન્ય રીતે ત્યારે સ્થાપિત થતો હતો જ્યારે દર્દી પ્રદાતાને વ્યક્તિગત રીતે મળતો હતો. આ જરૂરિયાત કેટલાક રાજ્યોમાં દર્દીના તબીબી ઇતિહાસ અથવા પ્રદાતાના હકારાત્મક કાર્યો જેવા ઘણા પરિબળોના અસ્તિત્વ પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે વિકસિત થઈ છે. કેટલાક રાજ્યોમાં દવાઓ દૂરથી સૂચવવાની મંજૂરી આપતા પહેલા વ્યક્તિગત તપાસ થવી જરૂરી છે. અન્ય રાજ્યો વ્યક્તિગત મુલાકાત વિના દૂરસ્થ પ્રિસ્ક્રિપ્શનની મંજૂરી આપે છે, જો કે સામ-સામે વીડિયો કૉલ દ્વારા વાતચીત કરવાની જરૂર છે. જો દર્દીએ માત્ર ઓનલાઇન પ્રશ્નાવલી રજૂ કરી હોય તો તમામ રાજ્યો દવાઓ દૂરથી સૂચવવાની મંજૂરી આપતા નથી. કોવિડ-19 રોગચાળાની શરૂઆતમાં લૉકડાઉન અથવા 'ઘરે રહો' ના આદેશોને કારણે, ઉચ્ચ આવક ધરાવતા દેશોમાં માનસિક આરોગ્ય સેવાઓ હાલની સેવાની જોગવાઈને ટેલિમેન્ટલ આરોગ્ય સંભાળમાં અનુકૂળ કરવામાં સક્ષમ હતી. અંદાજો સૂચવે છે કે 48 ટકાથી 100% સેવા વપરાશકર્તાઓ કે જેઓ રોગચાળાની શરૂઆતમાં પહેલેથી જ સંભાળ મેળવી રહ્યા હતા તેઓ દૂરસ્થ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને તેમની માનસિક આરોગ્ય સંભાળ ચાલુ રાખવામાં સક્ષમ હતા. જો જરૂરી હોય તો કેટલીક રૂબરૂ મુલાકાત હજુ પણ થઈ હતી. રોગચાળા દરમિયાન ટેલિમેન્ટલ આરોગ્ય સંભાળ (મોટે ભાગે ફોન અને વિડિયો કૉલ્સ) અસરકારક હતી અને મોટાભાગના ચિકિત્સકો અને સેવા વપરાશકર્તાઓ દ્વારા કટોકટીની પરિસ્થિતિમાં ઉપયોગ માટે સ્વીકાર્ય તરીકે જોવામાં આવી હતી. જો કે બંને જૂથોને ટેલિમેન્ટલ આરોગ્ય સંભાળના લાંબા ગાળાના ઉપયોગ અંગે ચિંતા હતી. ઉદાહરણ તરીકે, ચિકિત્સકોએ દવાની નિમણૂકમાં મુશ્કેલીઓ, નવા દર્દીઓને જોડવા અને મૂલ્યાંકન કરવાની ચિંતાઓ અને માનસિક સ્વાસ્થ્યની સ્થિતિના કેટલાક શારીરિક સૂચકાંકોનું દૂરથી મૂલ્યાંકન કરવું મુશ્કેલ હોવા સહિતની ચિંતાઓને ઓળખી હતી. સેવા વપરાશકર્તાઓએ તેમના સત્રો દરમિયાન અથવા તકનીકીની પહોંચ માટે ઘરે ખાનગી જગ્યાના અભાવ સહિત અવરોધોને ઓળખી કાઢ્યા. કોવિડ-19 પ્રતિબંધો હળવા કરવામાં આવ્યા હોવાથી ટેલિમેન્ટલ આરોગ્ય ઉપયોગના દરમાં ઘટાડો થયો હોવાનું જણાય છે, જે સૂચવે છે કે કેટલાક સેવા વપરાશકર્તાઓ અને ચિકિત્સકો માટે રૂબરૂ સંભાળ પ્રાધાન્યક્ષમ હોઈ શકે છે. ભવિષ્યની તકો દર્દીઓ અને આરોગ્ય સંભાળ સુવિધાઓનો ઓછો ખર્ચ ટેલિહેલ્થ પરંપરાગત વ્યક્તિગત બેઠકો કરતાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછો ખર્ચ અને સમયની પ્રતિબદ્ધતાઓમાં પરિણમી શકે છે. યુનિવર્સિટી ઓફ મિશિગન ખાતે, એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે સરેરાશ દર્દીઓ ક્લિનિકની મુલાકાત લેવા માટે કુલ 110 માઇલની મુસાફરી કરે છે. ઘણા દર્દીઓને આ મોટા સમયની પ્રતિબદ્ધતામાંથી એક દિવસ કાઢવાની ફરજ પડે છે અને કામમાંથી સમય કાઢવા અને બાળકોની સંભાળ રાખનારાઓને ભાડે રાખવાની ફરજ પડે છે. ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ કરીને, દર્દીઓ ગમે ત્યાંથી તેમના ડોકટરોને મળી શકે છે અને કામમાંથી સમય કાઢી શકતા નથી. ટેલિહેલ્થ હોસ્પિટલો અને આરોગ્ય સંભાળ કચેરીઓને ખર્ચ બચત પૂરી પાડી શકે છે. કેટલાક દર્દીઓ તેમના ડોકટરો સાથે ઓનલાઈન મુલાકાત કરતા હોવાથી, મોટા પ્રતીક્ષાલયની જરૂરિયાત ઓછી થશે. આનાથી આરોગ્ય સંભાળ સુવિધાઓ ઓછી થઈ શકશે જેના પરિણામે રૂમો અને દર્દીઓ માટે સુવિધાઓ કે જેને વ્યક્તિગત રીતે જોવાની જરૂર નથી તેના પર ઓછો ખર્ચ થવાને કારણે ખર્ચમાં બચત થશે. માદક દ્રવ્યોના દુરૂપયોગની સારવાર જુલાઈ 2021માં, માદક દ્રવ્યોના દુરૂપયોગની સારવારમાં ટેલિહેલ્થનો હિસ્સો 30 ટકા હતો. નિષ્ણાતો માને છે કે ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગ માટે માદક દ્રવ્યોના દુરૂપયોગની સારવારમાં નોંધપાત્ર વૃદ્ધિની સંભાવના હોઈ શકે છે. ટેલિહેલ્થ દર્દીઓ માટે અનુકૂળ છે અને તેમના માટે જરૂરી મદદ મેળવવાનું સરળ બનાવે છે. ટેલિહેલ્થને ઉચ્ચ સારવારની જાળવણી સાથે પણ જોડવામાં આવ્યું છે. અભ્યાસોમાં જાણવા મળ્યું છે કે જ્યારે ટેલિહેલ્થ વિડિયો કોન્ફરન્સિંગને આઉટપેશન્ટ સારવાર કાર્યક્રમોમાં સામેલ કરવામાં આવ્યું હતું, ત્યારે 88 ટકા દર્દીઓએ તેમની નિમણૂક જાળવી રાખી હતી, જ્યારે માત્ર 77 ટકા દર્દીઓએ વ્યક્તિગત નિમણૂક કરી હતી. આ લાભોને કારણે ટેલિહેલ્થ માટે આરોગ્ય સંભાળના માદક દ્રવ્યોના દુરૂપયોગના વિભાગમાં તેમનો બજાર હિસ્સો વધારવાની સંભાવના છે. ટેલિ રાઇમટોલોજી ફેબ્રુઆરી 2021 માં, બાહ્ય રોગી અને ઓફિસ મુલાકાતના દાવાઓમાંથી 17 ટકા રાઇમટોલોજી સંબંધિત ટેલિહેલ્થ દ્વારા કરવામાં આવ્યા હતા. ચિકિત્સકો માને છે કે ટેલિહેલ્થ રુમેટોઇડ સંધિવા અને સંધિવા સાથે સંકળાયેલા અન્ય લક્ષણોની સારવારમાં ભૂમિકા ભજવી શકે છે. તેમ છતાં ચિકિત્સકો માને છે કે ટેલિહેલ્થ સંધિવા સંબંધી પરિસ્થિતિઓના નિદાનમાં સુધારો કરતું નથી, તેમ છતાં તેઓ માને છે કે ટેલિહેલ્થ સંધિવાની પીડાને સંચાલિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે. ચિકિત્સકો ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ કરીને સંચાલન કરવા માટે સંધિવા, રુમેટોઇડ સંધિવા, ફાઈબ્રોમીઆલ્ગીઆ અને અસ્થિવાઓને સૌથી યોગ્ય માને છે. જોકે ચિકિત્સકો માને છે કે ટેલિ રાઇમટોલોજીનો ઉપયોગ સંભાળના તબક્કા પર આધારિત છે, તેમ છતાં તેઓ માને છે કે સંધિવા ધરાવતા દર્દીઓ માટે સંભાળની પહોંચ વધારવી મહત્વપૂર્ણ છે. વર્તમાન/ભાવિ વપરાશ દર જુલાઈ 2021 સુધીમાં, ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ રોગચાળા પહેલાની સરખામણીએ 38 ગણા ઊંચા સ્તરે સ્થિર થયો છે. તમામ વિશેષતાઓમાં ટેલિહેલ્થનો ઉપયોગ દર લગભગ 13 ટકાથી 17 ટકા સુધી સ્થિર થયો છે. જ્યારે રોગચાળા દરમિયાન ઉપયોગનો દર તેની ટોચ પરથી નીચે ગયો છે, નિષ્ણાતો માને છે કે ટેલિહેલ્થ હજુ પણ આરોગ્યસંભાળમાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવશે. નિષ્ણાતો આગાહી કરે છે કે 2021 અને તેના પછી ઓછામાં ઓછી 20-30% તમામ આરોગ્યસંભાળ ટેલિહેલ્થ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવશે. ભવિષ્યના બજારના કદના વિશ્લેષકો યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને વૈશ્વિક સ્તરે ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગમાં ઊંચી માત્રામાં વૃદ્ધિની આગાહી કરી રહ્યા છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એવી આગાહીઓ કરવામાં આવી છે કે લગભગ 250 અબજ ડોલરની મેડિકેર, મેડિકેડ અને કોમર્શિયલ ઓપી વર્ચ્યુઅલાઈઝ થઈ શકે છે, જે કુલ બજાર હિસ્સાના 20 ટકાનું પ્રતિનિધિત્વ કરશે. સંશોધન વિશ્લેષકો માને છે કે ટેલિહેલ્થ ઉદ્યોગનું વૈશ્વિક બજારનું કદ 2020માં $62.45 અબજથી વધીને 2026 સુધીમાં $475.50 અબજથી વધુ થઈ જશે. સંદર્ભો ટેલિહેલ્થ 2020 ઇન હેલ્થ વિજ્ઞાન અને ટેકનોલોજી પર કોવિડ-19 રોગચાળાની અસર 2021 ઇન હેલ્થ અન્ય આરોગ્ય મુદ્દાઓ પર કોવિડ-19 રોગચાળાની અસર