China Consumers Association
ચાઇના કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશન (; એબીબીઆર. સીસીએ) એ ચાઇનીઝ ગ્રાહક સંગઠન છે, જેની સ્થાપના ડિસેમ્બર 1984માં થઈ હતી. આ સંગઠનમાં ચીનમાં સ્થાનિક અને પાયાના સ્તરની 3,279 ગ્રાહક સંસ્થાઓનો સમાવેશ થાય છે. તે ગ્રાહક અધિકારો અને હિતોનું રક્ષણ કરીને, માલ અને સેવાઓનું નિરીક્ષણ કરીને અને ગ્રાહક પ્રવૃત્તિઓ પર પરામર્શ આપીને સામ્યવાદી બજાર અર્થતંત્ર માટે સ્વસ્થ વાતાવરણને પ્રોત્સાહન આપે છે. સી. સી. એ. વિશ્વભરના તેના સભ્ય દેશોની ગ્રાહક સંસ્થાઓ સાથે સહકાર જાળવી રાખે છે. આ સંગઠને 60 થી વધુ આંતરરાષ્ટ્રીય અને પ્રાદેશિક પરિસંવાદોમાં ભાગ લીધો છે અને ટકાઉ વપરાશ અને વૈશ્વિક ખાદ્ય સુરક્ષા જેવા વિષયો પર મોટા પાયે આંતરરાષ્ટ્રીય પરિષદોની યજમાની કરી છે. સીસીએ ગ્રાહક સલાહ અને માહિતી સાથે અદ્યતન વેબસાઇટ જાળવે છે અને ચાઇના કન્ઝ્યુમર્સ મેગેઝિન પ્રકાશિત કરે છે. ચાઇના કન્ઝ્યુમર્સ મંથલીની શરૂઆત 1994 માં થઈ હતી જેમાં મૂળ સંશોધન, તુલનાત્મક ઉત્પાદન પરીક્ષણ, ગ્રાહક ચેતવણીઓ અને વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબોનો સમાવેશ થાય છે. આ સામયિકનું વીચેટ પર ખાતું છે, જે 2015માં ખોલવામાં આવ્યું હતું. પહેલ ચાઇના કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશને 1 માર્ચના રોજ વિનંતી કરી હતી કે ચંદ્ર નવા વર્ષની રજા દરમિયાન ગ્રાહકોની ફરિયાદોને પગલે સિનેમાઘરોએ રજાઓના ભાવમાં વધારો ટાળવો જોઈએ અને ફિલ્મની ટિકિટની કિંમતમાં વધારો કરવો જોઈએ. 11 ફેબ્રુઆરીથી શરૂ થતી સાત દિવસની રજા દરમિયાન જૂથને મૂવી ટિકિટની કિંમતો વિશે લગભગ 100,000 પ્રતિકૂળ ટિપ્પણીઓ મળી હતી. જૂથના જણાવ્યા અનુસાર, ટિકિટની અતિશય કિંમતોની ફરિયાદો 15 ફેબ્રુઆરીના રોજ રજાના પાંચમા દિવસે ટોચ પર પહોંચી હતી. એસોસિએશને જવાબમાં જણાવ્યું હતું કે અમે ફિલ્મ ટિકિટ માટે જવાબદાર પક્ષોને ભાવ સ્થિર કરવા અને વપરાશકર્તા અનુભવોની વધુ કાળજી લેતી વખતે બજારના નિયમોનું પાલન કરવાની સલાહ આપીએ છીએ. ચાઇના કન્ઝ્યુમર્સ એસોસિએશને Taobao.com, JD.com અને Vip.com જેવા 17 અગ્રણી ઇ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મના સહયોગથી ફરિયાદ-સંભાળવાની પદ્ધતિ વિકસાવી છે. ઈન્ટરનેટ ખરીદનારાઓ માટે આ પદ્ધતિ શરૂ કરવામાં આવી હતી, જેમને તેમની ફરિયાદોનું સમાધાન કરવું સરળ લાગે છે, જે ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાયેલ પ્લેટફોર્મની વેચાણ પછીની પ્રણાલી દ્વારા સીધી રીતે નિયંત્રિત થાય છે અને સમાધાન માટે પ્રાથમિકતા મેળવે છે, આમ ભવિષ્યમાં ઓનલાઈન ખરીદદારો માટે કોઈપણ તકરાર ટાળવામાં આવે છે. સંદર્ભો બાહ્ય કડીઓ સી. સી. એ.-સત્તાવાર વેબસાઇટ ગ્રાહક સંસ્થાઓ