Public relations in India
જનસંપર્ક એ એક એવો શબ્દ છે જે સંસ્થા અથવા સેલિબ્રિટી જેવી સંસ્થા અને આંતરિક અથવા બાહ્ય હિસ્સેદારો, જેમ કે રોકાણકારો, કર્મચારીઓ, સમુદાયો, ગ્રાહકો અથવા ગ્રાહકો વચ્ચેના સંચારના સંચાલનનો સંદર્ભ આપે છે. તે પ્રતિષ્ઠા નિર્માણ સાથે સંબંધિત છે, અને ઘણીવાર તેને માર્કેટિંગ, જાહેરાત અથવા કોર્પોરેટ સંચારનો સબસેટ માનવામાં આવે છે. ભારતમાં જનસંપર્કનો ઇતિહાસ, વિશ્વભરમાં એક સદીથી વધુ જૂનો હોવા છતાં, ભારતમાં જનસંપર્કની શરૂઆત 1950ના દાયકામાં થઈ હતી, જ્યારે જનસંપર્ક વ્યવસાયિકોના એક જૂથે 1958માં બોમ્બેમાં કાલી એચ. મોદીના નેતૃત્વમાં પીઆર સોસાયટી ઓફ ઇન્ડિયાની રચના કરી હતી. તેમણે 1960 સુધી સંસ્થાનું નેતૃત્વ કર્યું હતું, ત્યારબાદ અર્થશાસ્ત્ર એસ. મંડિએટ્ટા જે 1961 થી 1965 સુધી અધ્યક્ષ હતા અને ફારૂક એસ. મુલ્લા, જે 1966 થી 1969 સુધી અધ્યક્ષ બન્યા હતા. તે ફારૂક એસ. મુલ્લા હેઠળ હતું, આ અનૌપચારિક સંસ્થા 1961 ના ભારતીય સોસાયટી અધિનિયમ XXVI હેઠળ 1966 માં નોંધવામાં આવી હતી, અને તેઓ પબ્લિક રિલેશન્સ સોસાયટી ઓફ ઇન્ડિયાના સ્થાપક પ્રમુખ બન્યા હતા. તે જ સમયે, 1965ની આસપાસ, અન્ય એક સંસ્થા, પબ્લિક રિલેશન્સ સર્કલની સ્થાપના અને નોંધણી કોલકાતામાં કરવામાં આવી હતી. તે પૂર્વ ભારતમાં વ્યાવસાયિક પીઆર પ્રેક્ટિશનર્સનું પ્રથમ સંગઠન હતું. 1968માં, પ્રથમ અખિલ ભારતીય જનસંપર્ક પરિષદ મુંબઈમાં યોજાઈ હતી, જ્યાં કલકત્તા જનસંપર્ક પરિષદના સભ્યોએ પ્રાદેશિક સંસ્થાને વિખેરી નાખવાનો નિર્ણય લીધો હતો અને રાષ્ટ્રીય સંસ્થાને મજબૂત કરવા માટે પબ્લિક રિલેશન્સ સોસાયટી ઓફ ઇન્ડિયા સાથે વિલિનીકરણ કર્યું હતું. આ પરિષદમાં અન્ય એક નોંધપાત્ર યોગદાન 21 એપ્રિલ, 1968ના રોજ આંતરરાષ્ટ્રીય આચાર સંહિતા (જેને એથેન્સની સંહિતા પણ કહેવાય છે) અપનાવવામાં આવી હતી. રાષ્ટ્રપતિ ફારોક એસ. મુલ્લા દિલ્હી, મદ્રાસ અને કલકત્તામાં પ્રાદેશિક પ્રકરણોની સ્થાપના કરીને પીઆર સંસ્થાની પહોંચ વધારવામાં સક્ષમ હતા. પીઆર પ્રેક્ટિશનરોની આ વ્યાવસાયિક સંસ્થાની એક સીમાચિહ્નરૂપ સિદ્ધિ એ હતી કે જ્યારે મુંબઈએ આંતરરાષ્ટ્રીય જનસંપર્ક સંગઠન (આઈપીઆરએ) ની સક્રિય ભાગીદારી સાથે 19 થી 23 જાન્યુઆરી 1982 દરમિયાન 9મી જનસંપર્ક વિશ્વ કોંગ્રેસનું આયોજન કર્યું ત્યારે અગ્રણી આંતરરાષ્ટ્રીય પીઆર નિષ્ણાતોને ભારતમાં એકઠા કર્યા હતા. તે સમયે પી. આર. એસ. આઈ. નું નેતૃત્વ કે. એસ. નીલાકંદન, ડાયરેકટર, પબ્લિક રિલેશન્સ વિથ ફાઈઝર લિમિટેડ, જેઓ વિશ્વ કોંગ્રેસના કાર્યકારી અધ્યક્ષ પણ હતા. જો કે ત્યાં ઘણી વ્યક્તિઓ અને નાની કંપનીઓ હતી, જે તે પહેલાં પણ શરૂ થઈ હતી, તેઓ માત્ર મીડિયા સંબંધોના મર્યાદિત અવકાશ સાથે પીઆર ઓફર કરતા હતા. તે સ્વાભાવિક હતું કે જે ઉદ્યોગસાહસિકોએ આ સેવાઓ શરૂ કરી હતી તેઓ પત્રકારત્વની પૃષ્ઠભૂમિમાંથી આવ્યા હતા, જેને નવજાત પીઆર ઉદ્યોગ માટે કુદરતી શિકારના સ્થળ તરીકે જોવામાં આવે છે. ભારતમાં જનસંપર્કનો વિકાસ પી. આર. સી. એ. આઈ. ના 'સ્ટેટ ઓફ ધ ઇન્ડસ્ટ્રી સર્વે 2019' નામના અહેવાલ અનુસાર, ભારતમાં પી. આર. ઉદ્યોગ વર્ષ 2019માં 12 ટકા વધીને ₹1,600 કરોડ સુધી પહોંચ્યો હતો. એજન્સીઓ માટે પરંપરાગત મીડિયા સંબંધો આવકનો મુખ્ય સ્રોત હોવા છતાં, ડિજિટલ અને સોશિયલ મીડિયા સેવાઓનો આવક હિસ્સો નાણાકીય વર્ષ 18માં 12 ટકાથી વધીને નાણાકીય વર્ષ 19માં 16 ટકા થયો છે. અહેવાલ અનુસાર, ક્ષેત્રોમાં ફાસ્ટ-મૂવિંગ કન્ઝ્યુમર ગૂડ્ઝ (એફએમસીજી), ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી (આઇટી), ટ્રાવેલ અને સરકાર (કેન્દ્ર અને રાજ્ય બંને) એ આવકમાં 44 ટકા યોગદાન સાથે ઉદ્યોગની વૃદ્ધિને વેગ આપ્યો છે. સ્વતંત્ર પીઆર સલાહકારોને સંપૂર્ણ સુવિધાયુક્ત પીઆર એજન્સીઓમાં ઉમેરવા ઉપરાંત તેમના પોર્ટફોલિયોમાં પીઆર સેવાઓ સહિત ઘણી જાહેરાત એજન્સીઓ સાથે વર્ષોથી પબ્લિક રિલેશન્સ એક પ્રથા તરીકે વિકસ્યું છે. જો કે, આ વૃદ્ધિનું શ્રેય કેટલીક વ્યાવસાયિક સંસ્થાઓને આપી શકાય છે જેઓ તેમના પોતાના અધિકારમાં પરિષદો, પરિસંવાદો, કાર્યશાળાઓ યોજીને અને તેમની કુશળતાને અપગ્રેડ કરીને સંદેશાવ્યવહારકોને સંલગ્ન કરી રહ્યા હતા. આમાંની કેટલીક વ્યાવસાયિક સંસ્થાઓમાં પબ્લિક રિલેશન્સ સોસાયટી ઓફ ઇન્ડિયા, પબ્લિક રિલેશન્સ કાઉન્સિલ ઓફ ઇન્ડિયા, એસોસિએશન ઓફ બિઝનેસ કોમ્યુનિકેટર્સ ઓફ ઇન્ડિયા, પબ્લિક રિલેશન્સ કન્સલ્ટન્ટ્સ એસોસિએશન ઓફ ઇન્ડિયા અને ગ્લોબલ ફોરમ ફોર પબ્લિક રિલેશન્સનો સમાવેશ થાય છે. 2006 થી, પબ્લિક રિલેશન્સ કાઉન્સિલ ઓફ ઇન્ડિયા "ગ્લોબલ પીઆર કોન્ક્લેવ" નું આયોજન કરી રહી છે જ્યાં પીઢ પીઆર પ્રેક્ટિશનરોને હોલ ઓફ ફેમમાં સામેલ કરવામાં આવે છે અને વિવિધ શ્રેણીઓ હેઠળ તેમના પીઆર ઝુંબેશ માટે વિવિધ વ્યક્તિઓ અને સંસ્થાઓને ચાણક્ય પુરસ્કારો પણ એનાયત કરવામાં આવે છે. 2010 માં, ધ હોમ્સ રિપોર્ટ, એક આંતરરાષ્ટ્રીય અહેવાલ કે જે વિશ્વભરની પીઆર એજન્સીઓને રેટ કરે છે, તેણે બ્લુ લોટસ કોમ્યુનિકેશન્સને 2010 માટે ઇન્ડિયન કન્સલ્ટન્સી ઓફ ધ યર એનાયત કર્યો હતો. હોમ્સ રીપોર્ટે કોર્પોરેટ વોઇસ | વેબર શેંડવિકને 2011 માટે કન્સલ્ટન્સી ઓફ ધ યરનો એવોર્ડ પણ આપ્યો હતો. કૉર્પોરેટ વોઇસ વેબર શેંડવિકની જિલેટ ઇન્ડિયા માટેની ઝુંબેશએ 2010માં કાન્સ ખાતે ભારતનો પ્રથમ પીઆર લાયન જીત્યો હતો. 2011 માં, આઇ. પી. આર. સી. સી. એ., ઇન્ડિયા પબ્લિક રિલેશન્સ એન્ડ કોર્પોરેટ કોમ્યુનિકેશન્સ એવોર્ડ્સ (આઇ. પી. આર. સી. સી. એ.) એ પી. આર. એજન્સીઓ માટે એવોર્ડની સ્થાપના કરી હતી. 2015માં, ભારતીય PR ઉદ્યોગના વ્યાવસાયિકો પબ્લિક રિલેશન્સ અને કોર્પોરેટ કોમ્યુનિકેશન્સમાં ભારતની પ્રથમ અનુસ્નાતક સંસ્થા-સ્કૂલ ઓફ કોમ્યુનિકેશન્સ એન્ડ રીપ્યુટેશન (SCoRe) ની રચના કરવા માટે એકઠા થયા હતા. 2015માં, પબ્લિક રિલેશન્સ કન્સલ્ટન્ટ્સ એસોસિએશન ઑફ ઈન્ડિયા (પી. આર. સી. એ. આઈ.) એ સ્કૂલ ઑફ કોમ્યુનિકેશન્સ એન્ડ રેપ્યુટેશન ખાતે પી. જી. ડિપ્લોમાને સમર્થન આપ્યું હતું, જે તેને સંગઠન દ્વારા સમર્થિત દેશનો એકમાત્ર જનસંપર્ક કાર્યક્રમ બનાવે છે. 2017 માં, માર્કેટિંગ ઇન્ટરેક્ટિવને તેમના અભિયાન "ટી ફોર ટ્રમ્પ" માટે ભારતીય પીઆર પેઢી એઆરએમ ડિજિટલને પીઆર એવોર્ડ્સ 2017 માં "મોસ્ટ ક્રિએટિવ પીઆર સ્ટન્ટ-સાઉથ ઇસ્ટ એશિયા" એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો. વર્ષ 2018માં, એડફેક્ટર્સ પી. આર. વાર્ષિક ₹150 કરોડની ઉપરની આવક ધરાવતી પ્રથમ ભારતીય પેઢી બની હતી અને ધ હોમ્સ રિપોર્ટની ટોપ 250 ગ્લોબલ પી. આર. એજન્સી રેન્કિંગમાં 70મા ક્રમે હતી. 2021માં પબ્લિક મીડિયા સોલ્યુશન ઝડપથી વધી રહ્યું છે અને પ્રતિષ્ઠા વ્યવસ્થાપન એજન્સીઓ હેઠળ નંબર 1નું સ્થાન ધરાવે છે. વર્ષ 2018માં, એવિયન WE, જે અગાઉ એવિયન મીડિયા તરીકે ઓળખાતું હતું, તેની સ્થાપના નિખિલ ખન્ના દ્વારા 2004માં કરવામાં આવી હતી અને તેનું મુખ્ય મથક દિલ્હીમાં હતું, તે વ્યૂહાત્મક રોકાણ તરીકે યુએસ સ્થિત PR એજન્સી WE કોમ્યુનિકેશન્સમાં ભળી ગયું હતું. એવિયન WE ને IPRCCA દ્વારા વર્ષ 2021ની જાયન્ટ PR કન્સલ્ટન્સી એનાયત કરવામાં આવી હતી. એવિયન ડબ્લ્યુઇને કેલિડો એવોર્ડ્સ દ્વારા એજન્સી ઓફ ધ યર (લાર્જ) 2021 પણ એનાયત કરવામાં આવ્યો હતો. વર્ષ 2022માં વર્થી વેલનેસ ફાઉન્ડેશન નામની પીઆર એજન્સીની સ્થાપના વર્ષ 2022માં રાજેન્દ્ર સૈની અને હર્ષિત બાજપેયી દ્વારા કરવામાં આવી હતી. લખનૌમાં મુખ્ય મથક ધરાવતા ઉત્તર પ્રદેશે સમાજમાં યોગદાન માટે આશરે 1000થી વધુ વ્યક્તિઓને રાષ્ટ્રીય પ્રતિષ્ઠા પુરસ્કાર તરીકે ઓળખાતો પુરસ્કાર આપ્યો છે. ભારતમાં PR વિવાદો સત્યમ કૌભાંડ 7 જાન્યુઆરી, 2009ના રોજ, ભારતની અગ્રણી IT પેઢી, સત્યમ લિમિટેડના ભૂતપૂર્વ અધ્યક્ષ રામલિંગા રાજુએ ઘણા વર્ષોથી તેમના દ્વારા આચરવામાં આવેલી સભાન છેતરપિંડી અને ખોટી રિપોર્ટિંગનો સ્વીકાર કર્યો હતો. જે મીડિયાએ ત્યાં સુધી તેમની પ્રશંસા કરી હતી, તેઓ અચાનક તેમના પર બદલો લેવા લાગ્યા, એ જાણીને કે તેઓ વ્યવસાયોના નિરીક્ષક તરીકેની તેમની ફરજમાં પણ નિષ્ફળ ગયા છે. આ કટોકટી, વૈશ્વિક કટોકટીની ટોચ સાથે સુસંગત હતી અને બ્રાન્ડ ઇન્ડિયા અને તેની આઇટી કંપનીઓ માટે વિશ્વસનીયતા અને વિશ્વાસના મુદ્દામાં બરફ ફેંકવાની સંભાવના ધરાવે છે, જ્યાં દર વર્ષે અબજો ડોલરની સેવાઓ આઉટસોર્સ કરવામાં આવતી હતી. આ કટોકટીએ સત્યમ સાથે સંકળાયેલી ઘણી કંપનીઓને પણ અસર કરી હતી, જેમાં ઈ. એમ. આર. આઈ. (ઇમર્જન્સી મેડિકલ રિસ્પોન્સ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ) નો સમાવેશ થાય છે, જે એક બિન-નફાકારક પ્રયાસ (મફત એમ્બ્યુલન્સ સેવાઓ ચલાવવા માટે) છે, જેમાં સત્યમે 5 ટકા સંચાલન ખર્ચ અને બાકીનો 95 ટકા વિવિધ રાજ્ય સરકારો તરફથી આવે છે. જો કે, ભારત સરકારે ઝડપી પગલાં લીધાં અને સત્યમની સાચી કિંમતનું મૂલ્યાંકન કરવા અને યોગ્ય રોકાણકાર અને વ્યવસ્થાપનની શોધ કરવા માટે કંપની માટે ઉદ્યોગના દિગ્ગજોની બનેલી વચગાળાના બોર્ડની સ્થાપના કરી. ઝડપથી હાથ ધરવામાં આવેલી અને ઉગ્ર રીતે લડવામાં આવેલી બોલી મહિન્દ્રા એન્ડ મહિન્દ્રા દ્વારા જીતી લેવામાં આવી હતી અને સત્યમને જૂથ આઇટી કંપનીમાં ભેળવી દેવામાં આવી હતી. 2008માં ભારતીય જનસંપર્ક એજન્સીઓને અસર કરનારી વૈશ્વિક મંદી પછી, નવેમ્બર 2010માં 'રેડિયેગેટ' કૌભાંડ તરીકે ઓળખાતા કૌભાંડને કારણે તેને વધુ ફટકો પડ્યો હતો. એક ખુલાસામાં ઓપન મેગેઝિને નીરા રાડિયાના દુષ્ટ સત્તા-વ્યવહારોની વાર્તાને આવરી લીધી હતી. આવકવેરાના ફોન ટેપ દ્વારા 5000 થી વધુ ટેપ એકત્રિત કરવામાં આવી હતી અને આમાંથી સેંકડો ટેપ લીક થઈ હતી અને આઉટલુક મેગેઝિનની વેબસાઇટ પર આવી હતી. સેન્ટ્રલ બ્યુરો ઓફ ઇન્વેસ્ટિગેશન (સી. બી. આઈ.) એ રાડિયાની ઘણી વખત પૂછપરછ કરી હતી અને ટેપના પરિણામે ટેલિકોમ મંત્રી એ. રાજા, જેમની સાથે રાડિયાના ગાઢ સંબંધો હતા, તેમને પણ રાજીનામું આપવાની ફરજ પડી હતી. બરખા દત્ત અને વીર સંઘવી જેવા કેટલાક અગ્રણી પત્રકારો પણ કાદવમાં ફસાયેલા હતા, જેઓ રાડિયા સાથે સત્તા-લોબિંગ વાતચીતમાં ફસાયેલા હતા. સંદર્ભ ભારતનું અર્થતંત્ર ભારત જનસંપર્ક