Elevance Health
এলিভেন্স হেলথ, ইনকর্পোরেটেড একটি মার্কিন স্বাস্থ্য বীমা প্রদানকারী সংস্থা। 2022 সালের জুনের আগে, এলিভেন্স হেলথের নাম দেওয়া হয়েছিল অ্যান্থেম, ইনক। সংস্থার পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যান্থেম ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড, নিউইয়র্ক রাজ্যের এম্পায়ার ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড, ক্যালিফোর্নিয়ার অ্যান্থেম ব্লু ক্রস, ওয়েলপয়েন্ট এবং ক্যারলনের মতো অনুমোদিত সংস্থার মাধ্যমে চিকিৎসা, ফার্মাসিউটিক্যাল, ডেন্টাল, আচরণগত স্বাস্থ্য, দীর্ঘমেয়াদী যত্ন এবং অক্ষমতা পরিকল্পনা। এটি ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড অ্যাসোসিয়েশনের বৃহত্তম অলাভজনক পরিচালিত স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা। 2022 সালের হিসাবে, সংস্থার অনুমোদিত সংস্থাগুলির স্বাস্থ্য পরিকল্পনার মধ্যে 4 কোটি 68 লক্ষ সদস্য ছিল। 2021 সালের আয়ের উপর ভিত্তি করে, সংস্থাটি 2022 সালের ফরচুন 500-এ 20তম স্থানে রয়েছে। 1946 সালে ইন্ডিয়ানার ইন্ডিয়ানাপলিসে মিউচুয়াল হসপিটাল ইন্স্যুরেন্স ইনকর্পোরেটেড এবং মিউচুয়াল মেডিকেল ইন্স্যুরেন্স ইনকর্পোরেটেড নামে সঙ্গীতের সূচনা হয়। কোম্পানিগুলি উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছিল, 1970-এর দশকে ইন্ডিয়ানার চিকিৎসা বীমা বাজারের 80 শতাংশ নিয়ন্ত্রণ করেছিল। 1972 সালে, ইন্ডিয়ানার ব্লু ক্রস এবং ইন্ডিয়ানার ব্লু শিল্ড নামে পরিচিত দুটি সংস্থা একটি যৌথ পরিচালন চুক্তিতে প্রবেশ করে। 1985 সালে, দুটি কোম্পানি অ্যাসোসিয়েটেড ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি, ইনকর্পোরেটেড, যা পরে অ্যাসোসিয়েটেড গ্রুপ নামে পরিচিত, একটি হোল্ডিং কোম্পানিতে একীভূত হয়, কিন্তু "অ্যান্থেম" নামের ব্যবহার অব্যাহত থাকে। 1989 সালে কোম্পানিটি আমেরিকান জেনারেল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিকে 15 কোটি মার্কিন ডলারে এবং 1991 সালে ওহাইওর শেলবি ভিত্তিক শেলবি ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিকে 12 কোটি 50 লক্ষ মার্কিন ডলারে কিনে নেয়। 1989 সালে, অ্যাসোসিয়েটেড গ্রুপ অ্যাকোর্ডিয়া প্রতিষ্ঠা করে, একটি ব্রোকারেজ যা বীমা এবং কর্মচারী বেনিফিট প্রোগ্রামগুলি বিক্রি করে এবং পরিষেবা দেয়। 1993 সালে অ্যাকোর্ডিয়া 13 কোটি মার্কিন ডলারে আমেরিকান বিজনেস ইন্স্যুরেন্স এবং 10 কোটি মার্কিন ডলারে ফেডারেল কেম্পার ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি অধিগ্রহণ করে। অ্যাসোসিয়েটেড গ্রুপ কেন্টাকির ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ডের অপারেটর সাউথইস্টার্ন মিউচুয়াল ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিকে কিনে নেয়। 1994 সালে, এটি ইন্ডিয়ানার বৃহত্তম বিনিয়োগ ব্যাংক রাফেনস্পারগার, হিউজেস অ্যান্ড কোং, ইনকর্পোরেটেডকে ন্যাশনাল সিটি কর্পোরেশনের কাছে বিক্রি করে দেয়। 1995 সালে, অ্যাসোসিয়েটেড গ্রুপ কমিউনিটি মিউচুয়াল ইন্স্যুরেন্স অর্জন করে, যা ওহাইওতে 19 লক্ষেরও বেশি পলিসি হোল্ডার সহ ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড বীমা পরিকল্পনা সরবরাহকারী), তারপর অ্যান্থেম ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড স্থাপন করে। 1996 সালে অ্যাসোসিয়েটেড গ্রুপ তার নাম পরিবর্তন করে অ্যান্থেম ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি রাখে। 1997 সালের আগস্টে, অ্যান্থেম কানেকটিকাটের ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড অর্জন করে। এটি অ্যাকোর্ডিয়াকেও ব্যবস্থাপনার কাছে বিক্রি করে দেয়। 1999 সালে, অ্যান্থেম নিউ হ্যাম্পশায়ারের ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড এবং কলোরাডো ও নেভাদার ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড অর্জন করে। 1996 সাল থেকে অধিগ্রহণের ফলে 850,000 পলিসিধারী যুক্ত হয়েছে। এর গ্রাহকদের মধ্যে ছিল 24 লক্ষ পিপিও এবং 964,000 এইচএমও নথিভুক্ত ব্যক্তি। 2000 সালে, অ্যান্থেম মেইন-এর ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড অর্জন করে। 2001 সালে, অক্টোবরে, অ্যান্থেম ডিমিউচুয়ালাইজেশনের মধ্য দিয়ে যায় এবং একটি প্রাথমিক পাবলিক অফারের মাধ্যমে একটি পাবলিক কোম্পানিতে পরিণত হয়, যা এটিকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের চতুর্থ বৃহত্তম পাবলিক পরিচালিত স্বাস্থ্যসেবা সংস্থায় পরিণত করে। 2002 সালে, অ্যান্থেম ভার্জিনিয়ার ট্রিগন হেলথকেয়ার, একটি ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড পরিকল্পনা, ভার্জিনিয়ার বৃহত্তম বীমাকারী, 4 বিলিয়ন ডলারে অর্জন করে। অ্যান্থেম ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি 11.9 মিলিয়ন সদস্যের কাছে পৌঁছেছে। ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রসের ব্লু ক্রস ওয়েলপয়েন্ট হেলথ নেটওয়ার্ক ইনকর্পোরেটেডের পূর্বসূরি ছিল। 1982 সালে, উত্তর ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রস (1936 সালে প্রতিষ্ঠিত) এবং দক্ষিণ ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রস (1937 সালে প্রতিষ্ঠিত)-এর একীকরণের মাধ্যমে ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রস প্রতিষ্ঠিত হয়। 1992 সালে, ক্যালিফোর্নিয়ার পরিচালিত যত্ন ব্যবসার ব্লু ক্রস পরিচালনার জন্য ওয়েলপয়েন্ট গঠিত হয়েছিল। 1993 সালের জানুয়ারিতে, ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রস তার পরিচালিত যত্নের ব্যবসাকে একটি সর্বজনীন ব্যবসায়িক সত্তায় পরিণত করে, ওয়েলপয়েন্ট হেলথ নেটওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেড। ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রস 80 শতাংশ সুদ এবং ভোটদান নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে। 1996 সালে, ক্যালিফোর্নিয়ার ব্লু ক্রস একটি অলাভজনক কর্পোরেশনে পুনর্গঠন করে, ওয়েলপয়েন্ট হেলথ নেটওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডকে মূল সংস্থা হিসাবে মনোনীত করে। 1996 সালের এপ্রিলে, ওয়েলপয়েন্ট ম্যাসাচুসেটস মিউচুয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির গোষ্ঠী জীবন ও স্বাস্থ্য বীমা সহায়ক সংস্থাগুলিকে প্রায় 38 কোটি মার্কিন ডলারে অধিগ্রহণ সম্পন্ন করে, যা এটিকে 40 লক্ষ পলিসিধারী সহ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দ্বিতীয় বৃহত্তম সর্বজনীনভাবে পরিচালিত স্বাস্থ্য সংস্থায় পরিণত করে। 1997 সালের মার্চ মাসে, ওয়েলপয়েন্ট জন হ্যানকক ফাইন্যান্সিয়ালের গ্রুপ স্বাস্থ্য ও জীবন ব্যবসা 86.7 মিলিয়ন মার্কিন ডলারে অধিগ্রহণ করে। এই অধিগ্রহণের মাধ্যমে, ওয়েলপয়েন্ট মিশিগান, টেক্সাস এবং মধ্য-আটলান্টিকে তার উপস্থিতি প্রসারিত করে এবং একটি ইউনিট অর্জন করে যা বড় নিয়োগকারীদের চাহিদা পূরণে মনোনিবেশ করে। 2000 সালে, ওয়েলপয়েন্ট টেক্সাসের একটি মেল পরিষেবা ফার্মেসী পরিপূর্ণতা কেন্দ্র প্রিসিশনআরএক্স অর্জন করে। 2001 সালে, ওয়েলপয়েন্ট কেয়ারফার্স্ট এক্সিকিউটিভদের 119 মিলিয়ন ডলার বোনাস সহ $1.37 বিলিয়ন ডলারে কেয়ারফার্স্ট ব্লুক্রস ব্লুশীল্ড অর্জনের প্রস্তাব দেয়। 2003 সালে মেরিল্যান্ড বীমা কমিশনার এই প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেন। 2001 সালের মার্চ মাসে, ওয়েলপয়েন্ট 204 মিলিয়ন মার্কিন ডলারে শিকাগো প্রদানকারী রাশ প্রুডেনশিয়াল হেলথ প্ল্যানস অর্জন করে। 2001 সালের মার্চ মাসে, ওয়েলপয়েন্ট জর্জিয়ার ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ডের মূল সংস্থা সেরুলিয়ান কোম্পানিগুলি অধিগ্রহণ করে। 2002 সালে, ওয়েলপয়েন্ট রাইটচয়েস ম্যানেজড কেয়ার নামে একটি মিসৌরি-ভিত্তিক সংস্থা 1.5 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে অধিগ্রহণ করে। ওয়েলপয়েন্ট হিউস্টন, টেক্সাস এবং হেলথলিঙ্কের মেথডিস্টকেয়ারও অর্জন করেছে। 2003 সালে, ওয়েলপয়েন্ট ক্যালিফোর্নিয়ার ক্যামারিলোর গোল্ডেন ওয়েস্ট ডেন্টাল এবং ভিশন এবং উইসকনসিনের ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড ইউনাইটেড সহ কোবাল্ট অর্জন করে। 2004 সালের নভেম্বরে, অ্যান্থেম ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি এবং ওয়েলপয়েন্ট হেলথ নেটওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের একত্রীকরণের মাধ্যমে ওয়েলপয়েন্ট ইনকর্পোরেটেড গঠিত হয়। সংমিশ্রণটি ওয়েলপয়েন্ট হেলথ নেটওয়ার্কগুলি অর্জন করে এবং নিজের নাম পরিবর্তন করে ওয়েলপয়েন্ট, ইনকর্পোরেটেড হিসাবে অ্যান্থেম হিসাবে গঠন করা হয়েছিল। ওয়েলপয়েন্ট ব্র্যান্ড নাম হিসাবে 'অ্যান্থেম' ব্যবহার করতে থাকে যার অধীনে এটি পরিচালিত হয়। এটি 11টি রাজ্যে তার ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড পণ্য বিক্রি করে। 2005 সালে, ওয়েলপয়েন্ট আলেকজান্দ্রিয়া, Va.-based লুমেনোস, ভোক্তা-চালিত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী, 18.5 কোটি মার্কিন ডলারে অধিগ্রহণ করে। ভোক্তা-চালিত স্বাস্থ্য পরিকল্পনার অগ্রদূত এবং বাজারের নেতা ছিলেন লুমেনোস। ডিসেম্বরে, ওয়েলপয়েন্ট নিউ ইয়র্ক সিটি-ভিত্তিক ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড প্রদানকারী ওয়েলচয়েসকে প্রায় 6.5 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে অধিগ্রহণ করে, যা নিউ ইয়র্ককে 14তম রাজ্যে পরিণত করে যেখানে ওয়েলপয়েন্ট একটি ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড লাইসেন্সধারী। 2007 সালে, ওয়েলপয়েন্ট শিকাগো-ভিত্তিক আমেরিকান ইমেজিং ম্যানেজমেন্ট অর্জন করে, একটি রেডিওলজি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট সংস্থা যা ডাক্তারদের তাদের রোগীদের মেডিকেল ইমেজিং পরীক্ষা গ্রহণের জন্য সাশ্রয়ী অবস্থানগুলি বেছে নিতে সহায়তা করার জন্য সফ্টওয়্যার তৈরি করে। ওয়েলপয়েন্ট শিকাগো-ভিত্তিক আমেরিকান ইমেজিং ম্যানেজমেন্ট (এ. আই. এম) অর্জন করেছে, যা শীর্ষস্থানীয় রেডিওলজি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট সংস্থা। 2008 সালের জানুয়ারিতে, লেসলি মারগোলিন ক্যালিফোর্নিয়া অপারেশনের সভাপতি হন। 2010 সালের জুলাই মাসে তিনি পদত্যাগ করেন। 2008 সালে, ওয়েলপয়েন্ট রেজোলিউশন হেলথ অর্জন করে, একটি সংস্থা যা প্রতিকূল ওষুধের মিথস্ক্রিয়ার মতো সম্ভাব্য চিকিৎসা সমস্যার জন্য রোগীর ইতিহাস বিশ্লেষণ করে। 2009 সালে, ওয়েলপয়েন্ট ডেন্টাল বীমা সংস্থা ডিকেয়ার ডেন্টাল অধিগ্রহণ করে। 2011 সালে, ওয়েলপয়েন্ট ক্যালিফোর্নিয়া-ভিত্তিক বয়স্ক রোগীদের জন্য বীমা এবং যত্ন কেন্দ্রগুলির একটি সেরিটোস, কেয়ারমোর অর্জন করে। 2012 সালে, ওয়েলপয়েন্ট রোগী সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইনের অধীনে মেডিকেড সম্প্রসারণের কারণে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির প্রত্যাশা করে $4.9 বিলিয়ন ডলারে আমেরিগ্রুপ অর্জন করে। 2012 সালের আগস্টে বিনিয়োগকারীদের চাপের কারণে সিইও অ্যাঞ্জেলা ব্রালি পদত্যাগ করেন। 13ই আগস্ট, 2014-এ, ওয়েলপয়েন্ট ঘোষণা করে যে এটি তার নাম পরিবর্তন করে অ্যান্থেম, ইনকর্পোরেটেড করতে চায়, যা ডিসেম্বর থেকে কার্যকর হবে। 2015 সালের ফেব্রুয়ারিতে, সংস্থাটি ফ্লোরিডায় অবস্থিত একটি মেডিকেড এবং মেডিকেয়ার পরিচালিত যত্ন সংস্থা সিম্পলি হেলথকেয়ার হোল্ডিংস অর্জন করে। 2015 সালের জুন মাসে, অ্যান্থেম নগদ এবং স্টকে $54 বিলিয়ন ডলারের বেশি মূল্যে সিগনা অধিগ্রহণের প্রস্তাব দেয়। 2017 সালের ফেব্রুয়ারিতে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি জেলা আদালতের রায় প্রতিযোগিতামূলক বিরোধী অনুশীলনের ভিত্তিতে সিগনা সংযুক্তিকে অবরুদ্ধ করে। 14ই ফেব্রুয়ারি, সিগনা অ্যান্থেমের সাথে তার সংযুক্তি চুক্তি বাতিল করে। 2017 সালের অক্টোবরে, অ্যান্থেম ঘোষণা করে যে এটি এক্সপ্রেস স্ক্রিপ্টের সাথে তার ফার্মাসি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট (পিবিএম) সম্পর্ক পুনর্নবীকরণ করবে না এই বলে যে এটি 3 বিলিয়ন ডলার অতিরিক্ত চার্জ করা হয়েছে এবং পরিবর্তে, অ্যান্থেম শেষ পর্যন্ত তার নতুন ইনজেনিওআরএক্স ইউনিটের মাধ্যমে পিবিএম প্রক্রিয়াটি নিজেই পরিচালনা করবে। অ্যান্থেম ঘোষণা করেছিল যে এটি সিভিএস হেলথের সাথে 5 বছরের চুক্তিতে প্রবেশ করবে। 2018 সালের মার্চ মাসে সিগনা 58 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে এক্সপ্রেস স্ক্রিপ্টস অধিগ্রহণের পরিকল্পনা ঘোষণা করে। 2017 সালের 6ই নভেম্বর গেইল কোজিয়ারা বৌদ্রেউক্স সিইও নিযুক্ত হন। 2018 সালে, কোম্পানিটি তার সদর দফতরের 20 মিলিয়ন ডলার সম্প্রসারণ এবং তার প্রযুক্তি কেন্দ্রের জন্য আটলান্টায় একটি ইজারা স্বাক্ষরের ঘোষণা দেয়। 2020 সালের মার্চ মাসে, অ্যান্থেম বীকন হেলথ অপশনস অধিগ্রহণের ঘোষণা দেয় এবং স্বাধীনভাবে আচরণগত স্বাস্থ্য সংস্থা পরিচালনা করে। 2021 সালের 2 ফেব্রুয়ারি, অ্যান্থেম এমএমএম হোল্ডিংস, এলএলসি ("এমএমএম") এবং এর মেডিকেয়ার অ্যাডভান্টেজ (এমএ) পরিকল্পনা এমএমএম হেলথকেয়ার, এলএলসি-র পাশাপাশি অনুমোদিত সংস্থাগুলি এবং মেডিকেড পরিকল্পনা সহ ইনোভাকেয়ার হেলথের পুয়ের্তো রিকোর সহায়ক সংস্থাগুলি অধিগ্রহণের ঘোষণা দেয়। 2021 সালের নভেম্বরে, অ্যান্থেম নিউইয়র্কে ইন্টিগ্রা ম্যানেজড কেয়ার অধিগ্রহণের ঘোষণা দেয়। নিউইয়র্ক ভিত্তিক আন্তর্জাতিক স্বাস্থ্য বীমা সংস্থার অধিগ্রহণ 5 মে, 2022-এ সম্পন্ন হয়েছিল। 28শে জুন, 2022-এ, অ্যান্থেম তার কর্পোরেট নাম পরিবর্তন করে এলিভেন্স হেলথ, ইনকর্পোরেটেড ঘোষণা করে এবং তার স্টক টিকার প্রতীক "এ. এন. টি. এম" থেকে "ই. এল. ভি"-তে পরিবর্তন করে। যত্নের গুণমান 2011 সালে, "যত্নের জাতীয় মান পূরণ" বিভাগে, ক্যালিফোর্নিয়ার রাজ্য রোগীর অ্যাডভোকেসি অফিস অ্যান্থেমকে 4-এর মধ্যে 2 স্টার রেটিং দিয়েছে। 2014 সালে, এটি একই বিভাগে 4-এর মধ্যে 3টি তারা পেয়েছিল। 2022 সালে, এলিভেন্স হেলথের 21টি অনুমোদিত মেডিকেড পরিকল্পনা ন্যাশনাল কমিটি ফর কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্স (এন. সি. কিউ. এ) থেকে স্বাস্থ্য সমতার জন্য স্বীকৃতি অর্জন করেছে। বিতর্ক দাতব্য অনুদান 2007 সালে, ওয়েলপয়েন্ট বিমাবিহীনদের সাহায্য করার জন্য কোম্পানির দাতব্য ফাউন্ডেশনের মাধ্যমে তিন বছরের জন্য 30 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করার প্রতিশ্রুতি দেয়। 2010 সালের মার্চ মাসে, লস অ্যাঞ্জেলেস টাইমস জানায় যে ওয়েলপয়েন্টের কর নথি এবং ওয়েবসাইট দেখায় যে 2009 সালের মধ্যে কোম্পানিটি মাত্র 62 লক্ষ ডলার দিয়েছে। সংস্থাটি বলেছে যে ফাউন্ডেশনটি প্রকৃতপক্ষে 2009 সালের মাঝামাঝি সময়ে তার 30 মিলিয়ন ডলার প্রতিশ্রুতি পূরণ করেছে, তবে তার দাবির সমর্থনে কোনও আর্থিক বিবরণ দিতে অস্বীকার করেছে। 2007 ডিএমএইচসি তদন্তঃ অবৈধ নীতি প্রত্যাহার এবং অ্যান্থেমের নিষ্পত্তি 2007 সালে, ক্যালিফোর্নিয়া ডিপার্টমেন্ট অফ ম্যানেজড হেলথ কেয়ার (ডিএমএইচসি) স্বাস্থ্যসেবা বীমা নীতি প্রত্যাহার (বাতিল) করার জন্য অ্যান্থেমের নীতিগুলি তদন্ত করে। ডিএমএইচসি এলোমেলোভাবে 90 টি উদাহরণ নির্বাচন করেছে যেখানে অ্যান্থেম ব্যয়বহুল বা প্রাণঘাতী অসুস্থতায় আক্রান্ত পলিসিধারীদের বীমা বাতিল করেছে, এই বাতিলকরণগুলির মধ্যে কতগুলি বৈধ ছিল তা খুঁজে বের করার জন্য। সংস্থাটি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে এই সমস্ত বাতিলকরণ অবৈধ ছিল। জুলাই 2008 সালে, অ্যান্থেম ব্লু ক্রস ক্যালিফোর্নিয়া ডিপার্টমেন্ট অফ ম্যানেজড হেলথ কেয়ারের সাথে একটি সমঝোতায় সম্মত হয়; তবে এটি করার ক্ষেত্রে, ওয়েলপয়েন্ট আনুষ্ঠানিকভাবে দায় স্বীকার করেনি। অনুপযুক্ত নীতি প্রত্যাহারের (বাতিলকরণ) অভিযোগ সমাধানের জন্য, ওয়েলপয়েন্ট 10 মিলিয়ন ডলার প্রদান করে এবং বাতিল নীতি দ্বারা প্রভাবিত 1,770 জন পলিসিধারীর জন্য পরিকল্পনা পুনর্বহাল করে। কোম্পানিটি এই পলিসিধারীদের যে কোনও চিকিৎসা ঋণের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতেও সম্মত হয়েছে। 2010 রয়টার্স এক্সপোজঃ নীতি বাতিলের জন্য স্তন ক্যান্সারে আক্রান্ত মহিলাদের লক্ষ্য করে অ্যালগরিদম 2010 সালের এপ্রিলে, রয়টার্স অভিযোগ করে যে ওয়েলপয়েন্ট "একটি কম্পিউটার অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, সম্প্রতি স্তন ক্যান্সারে আক্রান্ত মহিলাদের চিহ্নিত করে এবং তারপর তাদের নীতি বাতিল করার জন্য তাদের চিহ্নিত করে।" সম্প্রতি যারা এই রোগে আক্রান্ত হয়েছেন তাদের জন্য ব্যবহৃত সফ্টওয়্যারটি অবিলম্বে জালিয়াতির তদন্ত শুরু করে কারণ সংস্থাটি তাদের নীতিগুলি বাদ দেওয়ার জন্য কিছু অজুহাত অনুসন্ধান করেছিল। ওয়েলপয়েন্ট যুক্তি দিয়েছিল যে এর অ্যালগরিদম ডায়াগনস্টিক কোডগুলির জন্য স্ক্যান করছিল যা রোগীরা বীমা আবেদনের সময় জানতে পারে। এই গল্পটি কেবল জনসাধারণের মধ্যে যথেষ্ট ক্ষোভের সৃষ্টি করেনি, এটি স্বাস্থ্য ও মানব পরিষেবা সচিব ক্যাথলিন সেবেলিয়াস এবং রাষ্ট্রপতি বারাক ওবামাকে ওয়েলপয়েন্টকে এই অনুশীলন শেষ করার আহ্বান জানাতে পরিচালিত করেছিল। 2011 সালে, অ্যান্থেম ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে প্রিমিয়াম প্রদানকারী সদস্যদের নীতিগুলি বাতিল করতে শুরু করে, কখনও কখনও সদস্যকে আগে থেকে কল বা ইমেল না করে। স্বাস্থ্যসেবা সংস্কারের বিরোধিতা 2009 সালের আগস্টে, ক্যালিফোর্নিয়ার বৃহত্তম অলাভজনক বীমাকারী অ্যান্থেম তার কর্মচারীদের সাথে যোগাযোগ করে এবং ওবামা প্রশাসনের সময় প্রস্তাবিত স্বাস্থ্যসেবা সংস্কারের বিরোধিতা করার জন্য তাদের জড়িত হওয়ার আহ্বান জানায়। সান্তা মনিকার একটি অলাভজনক নজরদারি সংস্থা কনজিউমার ওয়াচডগ ক্যালিফোর্নিয়া অ্যাটিকে জিজ্ঞাসা করেছিল। জেনারেল জেরি ব্রাউন তার এই দাবির তদন্তের জন্য যে ওয়েলপয়েন্ট অবৈধভাবে শ্রমিকদের তাদের নির্বাচিত কর্মকর্তাদের কাছে চিঠি লিখতে, টাউন হলের বৈঠকে যোগ দিতে এবং পরিবার ও বন্ধুদের তালিকাভুক্ত করতে বাধ্য করেছিল যাতে ফার্মের স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ওভারহল নিশ্চিত করা যায়। কনজিউমার ওয়াচডগের মতে, ক্যালিফোর্নিয়ার শ্রম কোড সরাসরি জোরপূর্বক যোগাযোগ নিষিদ্ধ করে, যার মধ্যে নিয়োগকারীদের কর্মচারীদের রাজনৈতিক কার্যকলাপ বা আনুগত্য নিয়ন্ত্রণ, জোরপূর্বক বা প্রভাবিত করতে নিষেধ করা রয়েছে। ক্যালিফোর্নিয়ার অ্যাটর্নি জেনারেল ওয়েলপয়েন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করেননি এবং কোনও অভিযোগ দেখেননি। 2010 এবং 2011 সালের মধ্যে, ওয়েলপয়েন্টের সিনিয়র এক্সিকিউটিভরা রোগী সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইনের প্রভাবকে দুর্বল করতে অন্যান্য প্রধান স্বাস্থ্য বীমাকারীদের নির্বাহীদের সাথে মাসিক বৈঠক করেন। মেইনে প্রিমিয়াম বৃদ্ধির বিরুদ্ধে আইনি লড়াই 2009 সালে, ওয়েলপয়েন্টের সহায়ক সংস্থা মেইনের অ্যান্থেম হেলথ প্ল্যানস, প্রিমিয়াম আরও বাড়ানোর অধিকারের জন্য মেইন রাজ্যের বিরুদ্ধে মামলা করে। যেহেতু মেইন তার বীমা বিভাগের মাধ্যমে বীমা সংস্থাগুলিকে লাইসেন্স দেয়, তাই অ্যান্থেমের হার বাড়ানোর জন্য রাষ্ট্রের অনুমতি প্রয়োজন ছিল। আদালত অ্যান্থেমের সাথে দ্বিমত পোষণ করে এবং খুঁজে পায় যে, অন্যান্য ধরনের বীমার মতো নয়, মেইন বীমা কোডে সুপারিনটেনডেন্টকে মুনাফা বিবেচনা করার প্রয়োজন নেই। ক্যালিফোর্নিয়ায় বিতর্কিত হার বৃদ্ধি এবং ফলস্বরূপ তদন্ত এবং জনসাধারণের ক্ষোভ 2010 সালের ফেব্রুয়ারিতে, ওয়েলপয়েন্ট ঘোষণা করে যে ক্যালিফোর্নিয়ায় কিছু অ্যান্থেম ব্লু ক্রস স্বতন্ত্র নীতিতে হার 39 শতাংশ পর্যন্ত বৃদ্ধি পাবে। এই ঘোষণার ফলে ফেডারেল এবং ক্যালিফোর্নিয়া সরকারের নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা তদন্ত করা হয়। অ্যান্থেম ব্লু ক্রস বিশ্বব্যাপী গণমাধ্যমের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্বাস্থ্যসেবার ক্রমবর্ধমান খরচের সমস্যার জন্য একটি পোস্টার চাইল্ড হয়ে ওঠে। অ্যান্থেম পৃথক পলিসিধারীদের জন্য 68 শতাংশ হার বাড়ানোর এক বছর পর এই হার বৃদ্ধি পায়। চিকিৎসা সংক্রান্ত মুদ্রাস্ফীতির হারের চারগুণ হারে এই বৃদ্ধির ব্যাখ্যা দিতে গিয়ে অ্যান্থেম বলেন যে, কোম্পানিটি একটি মৃত্যুচক্রের সম্মুখীন হয়েছেঃ কোম্পানিটি দাবি করেছে যে বেকারত্ব বৃদ্ধি এবং মজুরি হ্রাসের সাথে সুস্থ গ্রাহকরা তাদের বীমা নীতিগুলি বাদ দিয়েছেন। ফলস্বরূপ, অবশিষ্ট ঝুঁকির পুলটি অসুস্থ হয়ে পড়ে এবং এইভাবে বীমা করা আরও ব্যয়বহুল হয়ে ওঠে এবং ফলস্বরূপ, দামগুলি বাধ্য হয় এবং আরও বেশি লোককে বাজার থেকে বের করে দেওয়া হয়। রাজনীতিবিদ এবং ভোক্তাদের ক্ষোভের প্রতিক্রিয়ায়, অ্যান্থেম 2010 সালের 1লা মে পর্যন্ত হার বৃদ্ধি স্থগিত করে। ক্যালিফোর্নিয়ার সিনেটর ডায়ান ফেইনস্টাইন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল সরকারকে বীমা প্রিমিয়াম বৃদ্ধি বন্ধ করার কর্তৃত্ব দেওয়ার প্রস্তাব করেছিলেন যা এটি "অন্যায্য" বলে মনে করে। রোগী সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ওয়েলপয়েন্টের প্রশাসনিক ব্যয়ের পুনর্বিন্যাস 17 মার্চ 2010-এ, ওয়েলপয়েন্ট ঘোষণা করে যে এটি রোগী সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইনের অধীনে ক্ষতির অনুপাতের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তার কিছু প্রশাসনিক ব্যয়কে চিকিৎসা যত্ন ব্যয় হিসাবে পুনর্বিন্যাস করছে, যার জন্য বীমাকারীদের পরিকল্পনার ধরণের উপর নির্ভর করে স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলিতে গ্রাহক প্রিমিয়ামের কমপক্ষে 80 শতাংশ বা 85 শতাংশ ব্যয় করতে হবে। ক্যালিফোর্নিয়ায় ডেটা লঙ্ঘন হাজার হাজার গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করেছে 2010 সালের জুনে, অ্যান্থেম ক্যালিফোর্নিয়ার 230,000 গ্রাহককে চিঠি পাঠিয়ে সতর্ক করে দিয়েছিল যে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা ডেটা লঙ্ঘনের মাধ্যমে অনলাইনে অ্যাক্সেস করা হতে পারে। 2009 সালের অক্টোবরে একটি নিয়মিত উন্নতির পর, একজন তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা বলেছিলেন যে সমস্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা যথাযথভাবে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে, যদিও বাস্তবে তারা তা করেনি। ফলস্বরূপ, 65 বছরের কম বয়সী হাজার হাজার কভারেজ আবেদনকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করা হয়েছিল। লস অ্যাঞ্জেলেস-এলাকার এক মহিলা যখন জানতে পারেন যে কভারেজের জন্য তাঁর আবেদন সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ, তখন তিনি অ্যান্থেমের বিরুদ্ধে একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলা দায়ের করেন। কার্যধারার জন্য প্রমাণ সংগ্রহের সময়, মহিলার আইনজীবীরা অ্যান্থেমের ওয়েবসাইট থেকে কিছু গোপনীয় গ্রাহক তথ্য ডাউনলোড করেন এবং অ্যান্থেমকে লঙ্ঘনের বিষয়ে সতর্ক করেন। আইনজীবীদের মতে, পাঁচ মাস ধরে গোপনীয় তথ্য উন্মোচিত হয়েছিল। ইন্ডিয়ানার অ্যাটর্নি জেনারেল গ্রেগরি জেলার কোম্পানির বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করেছেন যাতে সংস্থাটি তার গ্রাহকদের লঙ্ঘনের বিষয়ে অবহিত করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগে $300,000 নাগরিক জরিমানা চেয়েছে। 2014 সালের মে মাসে, অ্যান্থেম ব্লু ক্রস চতুর্থ পর্যায়ের ক্যান্সারের জন্য ক্যালিফোর্নিয়ার সোনোমা কাউন্টির এক ব্যক্তির হাসপাতালে ভর্তির জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে, যদিও তিনি অ্যান্থেমকে প্রিমিয়ামে $100,000 এর বেশি অর্থ প্রদান করেছিলেন। জনসাধারণের ক্ষোভের পরে সঙ্গীতটি কভারেজের জন্য অর্থ প্রদান করে। 2015 সালের তথ্য লঙ্ঘন 37.5 মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত রেকর্ডের সাথে আপস করে এবং চীনা নাগরিকদের পরবর্তী নিষ্পত্তি ও অভিযোগ 4 ফেব্রুয়ারী, 2015-এ, অ্যান্থেম, ইনকর্পোরেটেড প্রকাশ করে যে অপরাধী হ্যাকাররা তার সার্ভারে প্রবেশ করেছে এবং সম্ভাব্যভাবে 37.5 মিলিয়নেরও বেশি রেকর্ড চুরি করেছে যা তার সার্ভার থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ধারণ করে। অ্যান্থেম, ইনকর্পোরেটেড অনুসারে, ডেটা লঙ্ঘন একাধিক ব্র্যান্ডে প্রসারিত হয়েছে অ্যান্থেম, ইনকর্পোরেটেড তার স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনা বাজারজাত করার জন্য ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্থেম ব্লু ক্রস, অ্যান্থেম ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড, জর্জিয়ার ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড, এম্পায়ার ব্লু ক্রস এবং ব্লু শিল্ড, অ্যামেরিগ্রুপ, কেরমোর এবং ইউনিকেয়ার। হেলথলিঙ্কও এর শিকার হয়েছিল। অ্যান্থেম বলেছে যে চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য এবং আর্থিক তথ্যের সঙ্গে কোনও আপস করা হয়নি। লঙ্ঘনের পরিপ্রেক্ষিতে অ্যান্থেম বিনামূল্যে ক্রেডিট পর্যবেক্ষণের প্রস্তাব দিয়েছে। ব্লুমবার্গ নিউজের মতে, এই তথ্য লঙ্ঘনের জন্য চীন দায়ী হতে পারে। প্রেসিডেন্ট বারাক ওবামার সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ক প্রধান উপদেষ্টা মাইকেল ড্যানিয়েল বলেছেন যে তিনি নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন। প্রায় 8 কোটি কোম্পানির রেকর্ড হ্যাক করা হয়েছিল, যা চুরি হওয়া তথ্য পরিচয় চুরির জন্য ব্যবহার করা হতে পারে বলে আশঙ্কা জাগিয়ে তুলেছিল। বাজেয়াপ্ত তথ্যের মধ্যে নাম, জন্মদিন, মেডিকেল আইডি, সামাজিক সুরক্ষা নম্বর, রাস্তার ঠিকানা, ই-মেল ঠিকানা, কর্মসংস্থানের তথ্য এবং আয়ের তথ্য রয়েছে। 2017 সালের জুন মাসে, অ্যান্থেম তার মক্কেলদের তথ্য পর্যাপ্তভাবে রক্ষা করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে 115 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করতে সম্মত হয়, পরিচয় চুরি থেকে ভুক্তভোগীদের রক্ষা করার জন্য দুই বছরের পরিষেবাগুলিতে এই অর্থ ব্যয় করা হবে। 2019 সালে, দুই চীনা নাগরিককে এই লঙ্ঘনের জন্য অভিযুক্ত করা হয়েছিল। "এড়ানো যায় এমন ই. আর প্রোগ্রাম" নির্দিষ্ট কিছু জরুরী কক্ষ পরিদর্শন এবং সম্ভাব্য ক্ষতিকারক পরিণতির জন্য সমালোচনার জন্য প্রতিদান অস্বীকার করে 2015 সাল থেকে শুরু করে, অ্যান্থেম তার "এড়ানো যায় এমন ই. আর প্রোগ্রাম" বাস্তবায়ন ও প্রসারিত করছে যার অর্থ যখন কোম্পানি দ্বারা কারণটি অন্তর্ভুক্ত না করা হয় তখন ই. আর পরিদর্শনের প্রতিদান দেওয়া হয় না। কয়েকজন রোগী জানতে পেরেছিলেন যে তাদের কাছে 10,000 ডলারের বেশি বিল আটকে ছিল যা অ্যান্থেম ফেরত দিতে অস্বীকার করেছিল। জার্নাল অফ দ্য আমেরিকান মেডিকেল অ্যাসোসিয়েশনের 2013 সালের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, 87 শতাংশ রোগী প্রাথমিকভাবে অ-জরুরি হিসাবে পরীক্ষা করেছিলেন যা একটি জরুরী রোগ নির্ণয়ের সাথে শেষ হয়েছিল। সমালোচকরা এই প্রকল্পটিকে উপহাস করেছিলেন, উল্লেখ করে যে কোনও ব্যক্তিকে উপসর্গের ভিত্তিতে নয়, রোগ নির্ণয়ের ভিত্তিতে আচ্ছাদন করা যুক্তরাষ্ট্রীয় আইন দ্বারা বেআইনী। এটি অনিরাপদ হিসাবেও বিবেচিত হত, কারণ এটি রোগীদের ই. আর-এ যাওয়ার আগে নিজেদের রোগ নির্ণয় করতে চাপ দিত। 2017 সালে, ক্যালিফোর্নিয়া ডিপার্টমেন্ট অফ ম্যানেজড হেলথ কেয়ার গ্রাহকদের অভিযোগের অকাল প্রতিক্রিয়ার জন্য কোম্পানিকে 5 মিলিয়ন ডলার জরিমানা করে। 2019 সালে, এটি 28 লক্ষ মার্কিন ডলারে নিষ্পত্তি করা হয়েছিল। 2019 মামলাঃ সার্বভৌম স্বাস্থ্য বনাম দুর্বল রোগীদের উপর জোরপূর্বক সরাসরি অর্থ প্রদান এবং আর্থিক চাপের জন্য সংগীত 2019 সালে, সার্বভৌম স্বাস্থ্য অ্যান্থেমের বিরুদ্ধে অভিযোগ চাপিয়েছিল, অভিযোগ করেছিল যে এটি প্রতিকূল শর্তে অ্যান্থেমের নেটওয়ার্কে যোগ দিতে বাধ্য করার জন্য সরাসরি অর্থ প্রদান ব্যবহার করছে। সার্বভৌম এমন সুবিধাগুলির মালিক যা আসক্তি এবং মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের চিকিৎসা করে। সেই সুবিধাগুলি প্রদানের পরিবর্তে, অ্যান্থেম সরাসরি রোগীদের কাছে চেক পাঠায়, কেউ কেউ তখনও যখন তারা পুনর্বাসনে ছিলেন। এর ফলে রোগীদের উপর সুযোগ-সুবিধার ক্ষতিপূরণের বোঝা চাপিয়ে দেওয়া হয়। এটি ইতিমধ্যে আর্থিকভাবে সমস্যায় পড়া সংগঠনটিকে একটি অনিশ্চিত পরিস্থিতির মধ্যে ফেলেছিল, কখনও কখনও খুব বড় অঙ্কের অর্থ সংগ্রহের চেষ্টা করেছিল, যে লোকদের তারা সাহায্য করার চেষ্টা করছিল। ডায়াগনস্টিক জালিয়াতি 2020 সালের মার্চ মাসে, বিচার বিভাগ অ্যান্থেমের বিরুদ্ধে মামলা করেছিল। মামলাটিতে অভিযোগ করা হয়েছে যে অ্যান্থেম বর্ধিত মেডিকেয়ার প্রতিদান পাওয়ার জন্য ভুল ডায়াগনস্টিক ডেটা জমা দিয়েছে। মামলাটি তখনও 2022 সালের ফেব্রুয়ারিতে বিচারাধীন ছিল। 2017 সালের আর্থিক বছরের জন্য, অ্যান্থেম $3.843 বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করেছে, যার বার্ষিক আয় $90.039 বিলিয়ন, যা আগের আর্থিক চক্রের তুলনায় 6.1% বৃদ্ধি পেয়েছে। অ্যান্থেমের শেয়ার প্রতি শেয়ার 183 মার্কিন ডলারের বেশি লেনদেন করেছে এবং 2018 সালের অক্টোবরে এর বাজার মূলধন ছিল 69.1 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বেশি। স্বীকৃতি সংস্থাটি 2018 থেকে 2022 সাল পর্যন্ত এসঅ্যান্ডপি ডাও জোন্স টেকসই সূচকে প্রদর্শিত হয়েছিল, ফরচুন দ্বারা কাজ করার জন্য 100 টি সেরা সংস্থার মধ্যে একটি হিসাবে নামকরণ করা হয়েছিল এবং 2015 থেকে 2022 সাল পর্যন্ত এলজিবিটিকিউ সমতার জন্য কাজ করার জন্য কর্পোরেট সমতা সূচকের সেরা স্থানগুলির তালিকায় অন্তর্ভুক্ত ছিল। তথ্যসূত্র বাহ্যিক লিঙ্ক 1946 সালে প্রতিষ্ঠিত স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি 1946 সালে প্রতিষ্ঠিত আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলি ইন্ডিয়ানাপলিস ভিত্তিক নিউইয়র্ক স্টক এক্সচেঞ্জ সংস্থাগুলিতে তালিকাভুক্ত সংস্থাগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ইন্ডিয়ানাপলিস ভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি ব্লু ক্রস ব্লু শিল্ড অ্যাসোসিয়েশন ফার্মেসি বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট সংস্থাগুলি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 2001 প্রাথমিক পাবলিক অফার স্বাস্থ্য রক্ষণাবেক্ষণ সংস্থা মেডিকেয়ার এবং মেডিকেড (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) 1946 সালে প্রতিষ্ঠিত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডেন্টাল সংস্থাগুলি