Performance rating (work measurement)
পারফরম্যান্স রেটিং হল কাজের পরিমাপের সেই ধাপ যেখানে বিশ্লেষক শ্রমিকের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করেন এবং সেই কর্মক্ষমতার প্রতিনিধিত্বকারী একটি মান রেকর্ড করেন যা বিশ্লেষকের মানক কর্মক্ষমতার ধারণার সাথে সম্পর্কিত। পারফরম্যান্স রেটিং লোকেদের তাদের কাজ আরও ভালভাবে করতে সহায়তা করে, প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার চাহিদা চিহ্নিত করে, লোকেদের কাজে নিযুক্ত করে যাতে তারা দক্ষতা অর্জন করতে পারে এবং বেতন, সুবিধা, পদোন্নতি, নিয়োগ এবং বরখাস্তের ক্ষেত্রে ন্যায্যতা বজায় রাখে। বেশিরভাগ শ্রমিকই জানতে চান যে তাঁরা কীভাবে কাজ করছেন। কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য শ্রমিকদের কর্মক্ষমতার প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। একজন কর্মচারীর সময়োপযোগী, সঠিক, গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া পাওয়া কার্যকর কর্মক্ষমতার মূল চাবিকাঠি। লক্ষ্য নির্ধারণের মতো অনুপ্রেরণামূলক কৌশলগুলি নিয়মিত কর্মক্ষমতা আপডেটের উপর নির্ভর করে। পারফরম্যান্স রেটিংয়ে ত্রুটির অনেক উৎস থাকলেও রেটার প্রশিক্ষণ এবং আচরণগতভাবে নোঙর করা রেটিং স্কেল ব্যবহারের মাধ্যমে ত্রুটি হ্রাস করা যেতে পারে। শিল্প ও সাংগঠনিক মনোবিজ্ঞানে এই ধরনের স্কেলগুলি দুর্বল, গড় এবং উচ্চতর কর্মক্ষমতা গঠনকারী আচরণগুলিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করতে ব্যবহৃত হয়। কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে। সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হল গতি বা গতির উপর ভিত্তি করে। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার সময় দক্ষতা এবং কার্যকারিতাও গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়। স্ট্যান্ডার্ড পারফরম্যান্সকে 100 হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। 100-এর বেশি কর্মক্ষমতা রেটিং মানে শ্রমিকের কর্মক্ষমতা মানের চেয়ে বেশি এবং 100-এর কম মানে শ্রমিকের কর্মক্ষমতা মানের চেয়ে কম। এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে মানসম্মত কর্মক্ষমতা শ্রমিকদের কাছ থেকে প্রত্যাশিত কর্মক্ষমতার স্তর নয়, মান শব্দটি বিভ্রান্তিকর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন শ্রমিকের হাঁটার একটি আদর্শ কর্মক্ষমতা রেটিং হল 4.5 মাইল/ঘণ্টা। পর্যবেক্ষণে থাকা কর্মীর দ্বারা নেওয়া প্রকৃত সময় (পর্যবেক্ষিত সময়) নির্ধারণের জন্য একটি সময় অধ্যয়নের সাথে রেটিং ব্যবহার করা হয়। এটি একটি মৌলিক মিনিট মানের (পর্যবেক্ষিত সময়/100 * রেটিং) দিকে পরিচালিত করে। এটি একটি আদর্শ/গড় সময়ে পৌঁছানোর জন্য দ্রুত এবং ধীর কর্মীদের ভারসাম্য বজায় রাখে। 100-এর মান শতাংশ নয়, এটি কেবল গণনাকে সহজ করে তোলে। বেশিরভাগ কোম্পানি যারা কাজ অধ্যয়ন পদ্ধতি ব্যবহার করে লক্ষ্য নির্ধারণ করে তারা এটিকে 100-এর পরিবর্তে প্রায় 85-এর স্তরে স্থাপন করবে। কাজের পারফরম্যান্স রেটিং একটি অবিচ্ছিন্ন প্রক্রিয়ায় পরিণত হয়েছে যার মাধ্যমে একজন নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারীরা কোম্পানির লক্ষ্যগুলি বোঝার চেষ্টা করে এবং কীভাবে তাদের অবদানের দিকে তার অগ্রগতি পরিমাপ করা হয়। কর্মক্ষমতা পরিমাপ সমস্ত পরিচালক এবং তাদের অধস্তনদের জন্য একটি চলমান কার্যকলাপ। একটি কর্মক্ষমতা পরিমাপ নিম্নলিখিত সূচকগুলি ব্যবহার করেঃ পরিমাণঃ কতটা কাজ করা হয় তা নির্দেশ করে। একটি পরিমাণ পরিমাপকে ত্রুটির হার হিসাবে প্রকাশ করা যেতে পারে, যেমন কাজের প্রতি ইউনিটে অনুমোদিত ত্রুটির এক নম্বর শতাংশ, বা সাধারণ ফলাফল হিসাবে অর্জন করা যেতে পারে। গুণগত মানঃ কাজটি কতটা ভালভাবে সম্পাদিত হয় এবং/অথবা চূড়ান্ত পণ্যটি কতটা সঠিক বা কতটা কার্যকর তা নির্দেশ করে। সময়োপযোগীতাঃ কাজটি কত দ্রুত, কখন বা কোন তারিখে তৈরি করা হয় তা নির্দেশ করে। সময়োপযোগী মান নির্ধারণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি হল ত্রুটির জন্য কোনও ব্যবধানের অনুমতি না দেওয়া। অন্যান্য মানদণ্ডের মতো, সংস্থার অন্যান্য কর্মক্ষমতার প্রয়োজনীয়তা এবং প্রয়োজনের পরিপ্রেক্ষিতে সময়োপযোগী মানগুলি বাস্তবসম্মতভাবে নির্ধারণ করা উচিত। খরচ-কার্যকারিতাঃ সংস্থার কাছে ডলার সঞ্চয় বা বাজেটের মধ্যে কাজ করার কথা বলে। ব্যয়-কার্যকারিতাকে সম্বোধন করে এমন মানগুলি নির্দিষ্ট সম্পদ স্তরের (অর্থ, কর্মী বা সময়) উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত যা সাধারণত সংস্থার বার্ষিক আর্থিক বছরের বাজেটে নথিভুক্ত এবং পরিমাপ করা যেতে পারে। খরচ-কার্যকারিতা মানগুলির মধ্যে কর্মক্ষমতার এই ধরনের দিকগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যেমন একক খরচ বজায় রাখা বা হ্রাস করা, কোনও পণ্য বা পরিষেবা উৎপাদনে সময় হ্রাস করা বা বর্জ্য হ্রাস করা। অনুপস্থিতি/বিলম্বঃ কর্মচারীর কর্মক্ষেত্রে এবং সময়মতো উপস্থিত হওয়ার ক্ষমতাকে সম্বোধন করে। এটি কীভাবে তাদের কাজের কর্মক্ষমতা এবং অন্যান্য কর্মচারীদের প্রভাবিত করছে। নীতি মেনে চলাঃ নীতি এবং কার্য সম্পাদনের লক্ষ্য থেকে বিচ্যুতি মোকাবেলা করে। পেশাদার উপস্থিতিঃ কর্মক্ষেত্রে কর্মচারীরা কতটা ভাল আচরণ করে এবং পোশাকের নিয়ম/কাজের পরিবেশ মেনে চলে। কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের কার্যকারিতা কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের উদ্দেশ্য হল সংস্থায় কর্মচারীদের অবদানের পদ্ধতিগত মূল্যায়ন প্রদান করা। বিশ্বব্যাপী, সূচক এবং কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার সংমিশ্রণ, নিবিড় কাজের সাথে মিলিত হয়ে কর্মচারী এবং পরিচালকদের কাজকে রূপান্তরিত করে। পরিচালন পর্যায়ে, কর্মক্ষমতা সূচকগুলি পূরণ করার জন্য শ্রেণিবিন্যাসের ইচ্ছা কাজের অগ্রাধিকারের উপর নির্ভরশীল, যা সবার মধ্যে ভাগ করা হয় না। পারফরম্যান্স রেটিং সংস্থার পরিবেশকে তীব্রতর করে কিন্তু উৎপাদনের জন্য কাঠামো প্রদান করে। কর্মক্ষমতার সন্তুষ্টি কর্মচারীর আবেগপূর্ণ প্রতিশ্রুতি এবং অভিপ্রায় উভয়ের সাথেই সরাসরি সম্পর্কিত বলে মনে করা হয়। যদি অনুপ্রাণিত হয় তবে লক্ষ্য অর্জনের সম্ভাবনা বেশি। আরও দেখুন কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন তথ্যসূত্র শিল্প প্রকৌশল