E-commerce in India
2020 সালের মে মাস পর্যন্ত ভারতের ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রায় 1 কোটি, যা মোট জনসংখ্যার প্রায় 40 শতাংশ। বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম ব্যবহারকারী বেস হওয়া সত্ত্বেও, শুধুমাত্র চীনের (650 মিলিয়ন, জনসংখ্যার 48 শতাংশ) পরে, ই-কমার্সের অনুপ্রবেশ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (266 মিলিয়ন, 84 শতাংশ), বা ফ্রান্সের (54 মিলিয়ন, 81 শতাংশ) মতো বাজারের তুলনায় কম, কিন্তু বৃদ্ধি পাচ্ছে, প্রতি মাসে প্রায় 6 মিলিয়ন নতুন প্রবেশকারী যোগ করছে। শিল্পের ঐকমত্য হল যে, প্রবৃদ্ধি একটি পরিবর্তনশীল পর্যায়ে রয়েছে। ভারতে, ক্যাশ অন ডেলিভারি হল সবচেয়ে পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি, যা ই-খুচরো ক্রিয়াকলাপের 75 শতাংশ সংগ্রহ করে। অনুমোদিত পরিবেশক এবং ই-কমার্স অফার থেকে দেশীয় সরবরাহের তুলনায় আন্তর্জাতিক ভোক্তা পণ্যের (লম্বা লেজের পণ্য সহ) চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। লং টেইল ব্যবসায়িক কৌশল কোম্পানিগুলিকে অনেক গ্রাহকের কাছে কম পরিমাণে হার্ড-টু-ফাইন্ড আইটেম বিক্রি করে উল্লেখযোগ্য মুনাফা অর্জনের অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র কম সংখ্যক জনপ্রিয় আইটেম বিক্রি করার পরিবর্তে। এই শব্দটি প্রথম 2004 সালে ক্রিস অ্যান্ডারসন দ্বারা উদ্ভাবিত হয়েছিল। 2017 সালে, ভারতের বৃহত্তম ই-কমার্স সংস্থাগুলি ছিল ফ্লিপ্পকার্ট, স্ন্যাপডিল এবং অ্যামাজন। 2018 সালে, আমাজন ফ্লিফকার্টকে পরাজিত করে এবং রাজস্বের দিক থেকে ভারতের বৃহত্তম ই-কমার্স হিসেবে নথিভুক্ত হয়। 2020 সালে, উৎসবের খুচরো মরশুমে বিক্রির দিক থেকে আমাজনকে প্রায় দুই থেকে এক-এ ছাড়িয়ে যায় ফ্লিকার্ট। 2022 সালে ডিজিটাল বাণিজ্যের জন্য উন্মুক্ত নেটওয়ার্কের পরীক্ষামূলক পর্যায় চালু করা হয়। বাজারের আকার এবং বৃদ্ধি 2009 সালে ভারতের ই-কমার্স বাজারের মূল্য ছিল প্রায় 3 দশমিক 9 বিলিয়ন মার্কিন ডলার। অ্যাভেন্ডাস ক্যাপিটালের একটি প্রতিবেদন "ইন্ডিয়া গোজ ডিজিটাল" অনুসারে, 2011 সালে ভারতীয় ই-কমার্স বাজারের আনুমানিক মূল্য 28,500 কোটি টাকা। অনলাইন ভ্রমণ আজ এই বাজারের একটি বড় অংশ (87 শতাংশ) গঠন করে। আগামী 4 বছরে ভারতে অনলাইন ভ্রমণ বাজারের বৃদ্ধির হার ছিল 22 শতাংশ এবং 2015 সালের মধ্যে এর আয়তন দাঁড়ায় 54,800 কোটি টাকা (12.2 বিলিয়ন মার্কিন ডলার)। 2011 সালে ভারতীয় ই-টেলিং শিল্পের আনুমানিক মূল্য 3,600 কোটি টাকা (800 মিলিয়ন মার্কিন ডলার) এবং 2015 সালে তা বেড়ে 53,000 কোটি টাকা (11.8 বিলিয়ন মার্কিন ডলার) হবে বলে অনুমান করা হয়। 2013 সালে বাজারটি 12.6 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে উন্নীত হয়। 2013 সালে, ই-খুচরো বিভাগের মূল্য ছিল 2 দশমিক 3 বিলিয়ন মার্কিন ডলার। 2013 সালে ভারতের ই-কমার্স বাজারের প্রায় 79 শতাংশ ছিল ভ্রমণ সম্পর্কিত। গুগল ইন্ডিয়ার মতে, 2014 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে ভারতে 3 কোটি 50 লক্ষ অনলাইন ক্রেতা ছিল এবং 2016 সালের শেষ নাগাদ 10 কোটি ছাড়িয়ে যাবে বলে আশা করা হচ্ছে। সিএজিআর বনাম বিশ্বব্যাপী বৃদ্ধির হার 8-10%। বিক্রির ক্ষেত্রে ইলেকট্রনিক্স এবং পোশাক সবচেয়ে বড় বিভাগ। সামগ্রিক ই-কমার্স বাজার 2015 সালের মধ্যে অনলাইন ভ্রমণ এবং ই-টেলিং উভয়ের সমান অবদানের সাথে 1 কোটি টাকা (24 বিলিয়ন মার্কিন ডলার) পৌঁছেছে। ই-কমার্সের আরেকটি বড় অংশ হল মোবাইল/ডিটিএইচ রিচার্জ, যেখানে অপারেটর ওয়েবসাইটগুলি প্রতিদিন প্রায় 1 মিলিয়ন লেনদেন করে। 2016 সালে গহনাগুলির মতো বিলাসবহুল পণ্যগুলির অনলাইন বিক্রয়ও বৃদ্ধি পেয়েছে। বেশিরভাগ খুচরো ব্র্যান্ডও বাজারে প্রবেশ করতে শুরু করেছে এবং তারা আগামী দুই-তিন বছরের মধ্যে অনলাইনে অন্তত 20 শতাংশ বিক্রি আশা করছে। 2016 সালে গুগল ইন্ডিয়া রিসার্চের মতে, 2021 সালের মধ্যে ভারত 100 বিলিয়ন মার্কিন ডলার অনলাইন খুচরো আয় করবে বলে আশা করা হচ্ছে যার মধ্যে 35 বিলিয়ন মার্কিন ডলার ফ্যাশন ই-কমার্সের মাধ্যমে হবে। 2017 সালে ই-কমার্স শিল্পের পরিমাণ ছিল 24 বিলিয়ন মার্কিন ডলার এবং এটি ভারতের দ্রুততম ক্রমবর্ধমান শিল্প হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল। 2018 সালে ই-কমার্স বাজার বেড়ে দাঁড়ায় 38.5 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে। অনুমান করা হয় যে স্মার্টফোন এবং অনলাইন খুচরো বিক্রেতাদের মাধ্যমে প্রতি তিনটি ভারতীয় দোকানের মধ্যে একটি ভারতে 100,000 পিন-কোডের মধ্যে 20,000 পিন-কোড সরবরাহ করে। গোল্ডম্যান স্যাক্সের মতে, ভারতের ই-কমার্স শিল্প আয়তনে 99 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছবে, যেখানে অনলাইন খুচরো বিক্রয় 2019 সালের 4.7 শতাংশ থেকে দ্বিগুণ হয়ে 2024 সালের মধ্যে প্রায় 11 শতাংশে পৌঁছবে বলে আশা করা হচ্ছে, যেখানে চক্রবৃদ্ধি বার্ষিক বৃদ্ধির হার (সিএজিআর) 27 শতাংশ বৃদ্ধি পাবে। অনলাইন মুদিখানার যে বিভাগটি 2 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের নিচে, তা 2024 সালের মধ্যে 29 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে। অনলাইন মুদি অর্ডার 2019 সালে প্রতিদিন 3,00,000 থেকে 2024 সালের মধ্যে প্রতিদিন 5 মিলিয়নেরও বেশি বৃদ্ধি পাবে। 2021 সালের মধ্যে অ-মুদি ই-কমার্সের অনুপ্রবেশ 16.1 শতাংশ হবে। সম্পত্তি পরামর্শদাতা কলিয়ার্স ইন্টারন্যাশনালের মতে, কোভিড-19 লকডাউনের কারণে 5,000 থেকে 10,000 বর্গফুট আকারের গুদামজাতকরণের চাহিদা বৃদ্ধি পাবে, যার ফলে মুম্বাই, কলকাতা, বেঙ্গালুরু, চেন্নাই এবং নয়াদিল্লির মতো প্রথম স্তরের শহরগুলিতে একই দিনে সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির অনলাইন অর্ডার বৃদ্ধি পাবে। 90 মিনিটের ডেলিভারি শুরু করতে বেঙ্গালুরুতে ফ্লিকার্ট কুইক নামে একটি হাইপারলোকাল পরিষেবা চালু করবে। অ্যামাজন লকডাউন চলাকালীন "অ্যাড টু কার্ট"-এ চারগুণ বৃদ্ধি সহ পেজ ভিউতে স্পাইক লক্ষ্য করেছে, যার ফলে বিক্রয় দ্বিগুণ হয়েছে। এটি অ্যাকো জেনারেল ইন্স্যুরেন্সের সাথে অংশীদারিত্বে অটো বীমা বিক্রি শুরু করে যা ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যামাজন অ্যাপ এবং মোবাইল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ। 10টি নতুন গুদামঘর খোলার সঙ্গে সঙ্গে ভারতে 15টি রাজ্যে অ্যামাজন গুদামের সংখ্যা দাঁড়িয়েছে 60টি, যার আয়তন 100টিরও বেশি ফুটবল মাঠের সমতুল্য। সফ্টওয়্যার অ্যাজ এ সার্ভিস (এস. এ. এ. এস) সরবরাহকারী ইউনিকমার্সের প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে আঞ্চলিক ভাষার বিষয়বস্তু বৃদ্ধি এবং শেষ মাইল বিতরণের উন্নতির কারণে স্তর-1 শহরগুলির বাইরে ই-কমার্সের ক্রমবর্ধমান অনুপ্রবেশ স্তর-2 এবং স্তর-3 শহর/গ্রাম থেকে আসছে। গ্রাহকরা অ্যামাজন বা ফ্লিকার্টের মতো বড় আকারের ই-কমার্স চ্যানেল থেকে নির্দিষ্ট খুচরো ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইটে তাদের কেনার বিকল্পকে বৈচিত্র্যময় করে তুলছেন। গোল্ডম্যান স্যাক্সের মতে, ভারতের আকারের পরিপ্রেক্ষিতে ই-কমার্স ক্ষেত্রে তিন বা চারজন খেলোয়াড় সহাবস্থান করতে পারে তবে ভ্রমণ, খাদ্য সরবরাহ, রাইড-হেলিং পরিষেবাগুলিতে সর্বাধিক দুইজন খেলোয়াড় বাজার দখল করতে পারবে। রিলায়েন্স জিও মুদি, ফিনটেক, অনলাইন খুচরো, খাদ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করবে। 2020 সালের ফেব্রুয়ারি থেকে 2020 সালের জুন পর্যন্ত কোভিড-19 লকডাউন চলাকালীন সময়ে, ই-কমার্স কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সরবরাহ সরবরাহের সাথে 117% বৃদ্ধি পেয়েছে যা এখন প্রাক-কোভিড-19 স্তরের চেয়ে বড়। মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর মধ্যে 45 শতাংশ বৃদ্ধি এবং গ্রাহক প্রতি লেনদেনে 30 শতাংশ বৃদ্ধি সহ প্রতি মাসে 15 লক্ষ ভিজিট অতিক্রম করেছে ফ্লিকার্ট। টিয়ার-3 বাজারগুলি উচ্চ ইন্টারনেট অনুপ্রবেশ এবং সংযোগের সাথে বছরের পর বছর 53 শতাংশ বৃদ্ধি দেখায়। কাইনেটিক গ্রিন 2019 সালে 75 কোটি টাকা আয় করে মূলত ভারতের পূর্ব ও উত্তরাঞ্চলে বৈদ্যুতিন অটো রিক্সা এবং গল্ফ কার্ট অনলাইনে বিক্রি শুরু করে যা এখন 2020 সালের আগস্ট পর্যন্ত 100 কোটি টাকা। ই-কমার্স নেসলকে 122% হারে বিক্রয় বাড়াতে সহায়তা করেছে যা 2020-21-এর দ্বিতীয় প্রান্তিকে সামগ্রিক বিক্রির 3.6% অবদান রাখে। অ্যাপল ইনকর্পোরেটেড উৎসবের মরশুমকে লক্ষ্য করে 2020 সালের আগস্টে প্রথমবার ভারতে পণ্য বিক্রির জন্য অনলাইন চ্যানেল খুলছে। বন্ধ হওয়া যদিও এই ক্ষেত্রটি অসাধারণ প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে এবং এটি বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, অনেক ই-কমার্স উদ্যোগ নগদ প্রবাহ নিশ্চিত করার জন্য প্রচণ্ড চাপের সম্মুখীন হয়েছে। কিন্তু এটি সমস্ত ই-কমার্স ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর হয়নি। তাদের মধ্যে অনেকেই যেমন ধিঙ্গানা, IndiaPlaza.in, ইবে-ইন্ডিয়া, Rock.in, সত্তর এমএম-কে বেঁচে থাকার জন্য তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলি বন্ধ করতে বা পরিবর্তন করতে হয়েছিল। 2020 সালের মার্চ মাসে, ভারত সরকার খাদ্য, ওষুধ এবং চিকিৎসা সরঞ্জাম সহ গুরুত্বপূর্ণ পণ্য ব্যতীত সমস্ত পণ্যের অনলাইন বিক্রয় সীমাবদ্ধ করে। আরবান কোম্পানি, বুকমাইশো, পেপারফ্রি এবং নাইকা সহ অনেক ভারতীয় স্টার্টআপ, যা সরকারের বিজ্ঞাপিত প্রয়োজনীয় পরিষেবার তালিকায় ছিল না, কোভিড-19 মহামারীর কারণে লোকসানে চলছিল। পরিকাঠামো ভারতে অনেক হোস্টিং সংস্থা কাজ করছে, যার মধ্যে কয়েকটি ওয়েব স্টোর হোস্ট করার জন্য সাস অফার করে। 2012 সালের ডিসেম্বরে শুরু হওয়া গ্রেট অনলাইন শপিং ফেস্টিভ্যাল নামে পরিচিত সাইবার মানডে-র নিজস্ব সংস্করণ পেয়েছে ভারত, যখন গুগল ইন্ডিয়া ই-কমার্স সংস্থাগুলির সঙ্গে অংশীদারিত্ব করেছিল, যার মধ্যে ছিল ফ্লিফকার্ট, হোমশপ 18, স্ন্যাপডিল, ইন্ডিয়াটাইমস শপিং এবং মেকমেট্রিপ। "সাইবার সোমবার" একটি শব্দ যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্ল্যাক ফ্রাইডে-র পরে আসা সোমবারের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যা থ্যাঙ্কসগিভিং ডে-র পরের শুক্রবার। 2013 সালের জুন মাসের গোড়ার দিকে, Amazon.com কোনও বিপণন প্রচারণা ছাড়াই তাদের অ্যামাজন ইন্ডিয়া মার্কেটপ্লেস চালু করে। 2014 সালের জুলাই মাসে, আমাজন বলেছিল যে তারা ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য ভারতে 2 বিলিয়ন মার্কিন ডলার (12,000 কোটি টাকা) বিনিয়োগ করবে, যখন তার বৃহত্তম ভারতীয় প্রতিদ্বন্দ্বী, ফ্লিফকার্ট 1 বিলিয়ন মার্কিন ডলার তহবিলের ঘোষণা করে। 2016 সালের জুন মাসে, আমাজন আরও 3 বিলিয়ন মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করতে সম্মত হয় যাতে প্রতিদ্বন্দ্বী ফ্লিকার্ট ও স্ন্যাপডিল আরও চাপ সৃষ্টি করতে পারে। আমাজন বর্তমানে ব্যাঙ্গালোরে কিরানা নিয়ে মুদিখানার সেগমেন্টে প্রবেশ করেছে এবং দিল্লি, মুম্বাই ও চেন্নাইয়ের মতো অন্যান্য শহরেও প্রবেশের পরিকল্পনা করছে এবং ভারতীয় স্টার্টআপগুলির সাথে কঠোর প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হচ্ছে। ই-কমার্স সাইটগুলির দিকে ট্র্যাফিকের একটি বড় অংশ কুপন সাইট দ্বারা চালিত হয়। ভারতে ই-কমার্স সংস্থাগুলিতে বিনিয়োগ করা ভেঞ্চার ক্যাপিটাল সংস্থাগুলির তহবিলের উদাহরণগুলি নিম্নরূপঃ Flipkart.com প্রায় 23 লক্ষ কোটি মার্কিন ডলার সংগ্রহ করেছে। 2013 সালের 10ই জুলাই, বর্তমান বিনিয়োগকারী টাইগার গ্লোবাল, নাসপারস, অ্যাক্সেল পার্টনার্স এবং আইকনিক ক্যাপিটালের কাছ থেকে 200 মিলিয়ন মার্কিন ডলার এবং ড্রাগনিয়ার ইনভেস্টমেন্ট গ্রুপ, মরগান স্ট্যানলি ওয়েলথ ম্যানেজমেন্ট, সোফিনা, ভলকান ইনকর্পোরেটেড থেকে অতিরিক্ত 160 মিলিয়ন মার্কিন ডলার পাওয়ার কথা ঘোষণা করে। 2014 সালের ফেব্রুয়ারিতে, অনলাইন ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা Myntra.com প্রেমজি ইনভেস্ট-এর নেতৃত্বে বিনিয়োগকারীদের একটি গোষ্ঠীর কাছ থেকে 50 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করে, যা উইপ্রোর চেয়ারম্যান আজিম প্রেমজি দ্বারা চালু করা বিনিয়োগ সংস্থা। 2014 সালের মে মাসেও 2,000 কোটি টাকায় মিন্ত্রা কিনেছিল বলে জানা গিয়েছে। 2015 সালের সেপ্টেম্বরে, পেপারট্যাপ স্ন্যাপডিল এবং অন্যান্যদের কাছ থেকে 36 মিলিয়ন মার্কিন ডলার সংগ্রহ করে। 2020 সালের জুলাই মাসে, পার্পল গোল্ডম্যান স্যাক্স এবং অন্যান্যদের কাছ থেকে 30 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করে। 2021 সালের জানুয়ারিতে, বি2বি উড়ান নতুন বিনিয়োগকারী মুনস্টোন ক্যাপিটাল পার্টনার্স এবং অক্টেহেড্রন ক্যাপিটাল ছাড়াও বিদ্যমান বিনিয়োগকারী লাইটস্পিড ভেঞ্চার পার্টনার্স, ডিএসটি গ্লোবাল, জিজিভি ক্যাপিটাল, আল্টিমিটার ক্যাপিটাল এবং টেনসেন্ট হোল্ডিংস থেকে 280 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছে। বিশেষ খুচরো বিক্রেতারা ই-কমার্সের বিস্তার বেশ কয়েকটি বিশেষ খেলোয়াড়ের উত্থানের দিকে পরিচালিত করেছে যারা মূলত একটি নির্দিষ্ট থিমের চারপাশে তাদের পণ্যগুলিকে বিশেষজ্ঞ করে। প্রতিদিন 1,06,086 ওয়েবসাইটগুলি নিবন্ধিত হয় এবং 25 শতাংশেরও বেশি কুলুঙ্গি ব্যবসার জন্য। 2014 সালে রয়্যাল এনফিল্ড অনলাইনে বিশেষ সিরিজের 200টি বাইক বিক্রি করে। অনলাইন পোশাক অন্যতম জনপ্রিয় পণ্য, যা কম্পিউটার এবং কনজিউমার ইলেকট্রনিক্সের পাশাপাশি মোট খুচরো ই-কমার্স বিক্রির 42 শতাংশ। হেডব্যাঙ্গার্স মার্চে, রেডওয়ল্ফ এবং নো ন্যাস্টিসের মতো বিশেষ অনলাইন পণ্যদ্রব্য ব্র্যান্ডগুলি স্বাধীন সঙ্গীতশিল্পীদের অংশীদার এবং এমনকি বজায় রাখতে সহায়তা করে। অরবিন্দের মতো কিছু প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড এখন কেবল ই-কমার্স বাজারের জন্য পোশাকের লাইন তৈরি করছে। ভক্সপপ ক্লথিং-এর মতো কিছু বড় অনলাইন খুচরো বিক্রেতা একাধিক দফা তহবিল সংগ্রহ করেছে, শেষ পর্যায়ে 2014 সালে ব্লুম ভেঞ্চারস থেকে 10 লক্ষ ডলার সংগ্রহ করেছে। এই কুলুঙ্গি ব্যবসাগুলি জনপ্রিয় হওয়ার সাথে সাথে এগুলি ধীরে ধীরে বড় খেলোয়াড়দের দ্বারা অধিগ্রহণ করা হচ্ছে। বেবিওয়াই 17 বিলিয়ন ডলারের মাহিন্দ্রা গ্রুপের অংশ মাহিন্দ্রা রিটেইল দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল। গোদরেজ গ্রুপ তাদের নেচার বাস্কেট স্টোরের অফলাইন চেইনের পরিপূরক হিসাবে একস্টপ অধিগ্রহণ করেছিল। একত্রীকরণ এবং অধিগ্রহণ গ্র্যান্ট থ্রন্টনের একটি প্রতিবেদন অনুসারে, 2017 সালে ভারতীয় ই-কমার্স শিল্পে 21 লক্ষ কোটি মার্কিন ডলার মূল্যের একত্রীকরণ এবং অধিগ্রহণ স্বাক্ষরিত হয়েছিল। এখানে কিছু সময়ের মধ্যে ভারতে ঘটে যাওয়া সংযুক্তি ও অধিগ্রহণের তালিকা রয়েছেঃ নিয়ন্ত্রণ বিদেশী ই-বাণিজ্য ভারতে প্রবিধানের সাপেক্ষে; স্থানীয় আইনের অধীনে, বিদেশী সংস্থাগুলি কেবল বিক্রেতা এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে বাজার হিসাবে কাজ করবে এবং দেশে ইনভেন্টরি রাখা নিষিদ্ধ। 1লা ফেব্রুয়ারী 2019 থেকে কার্যকর হওয়া নতুন নিয়মাবলীর অধীনে, বিদেশী সংস্থাগুলিকে বিক্রেতাদের কাছ থেকে এমন কোনও পণ্য বিক্রি করতে নিষেধ করা হবে যা তাদের নিয়ন্ত্রণ বা ইক্যুইটি অংশীদারিত্ব রয়েছে এবং বিক্রেতাদের এবং ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে একচেটিয়া চুক্তিতে প্রবেশ করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ন্ত্রণকে বাজারে অ্যামাজন এবং ওয়ালমার্টের প্রভাবের পাল্টা হিসাবে দেখা হয়, যা ছোট ব্যবসায়ীদের বাজারে অসুবিধা দিয়েছে। আরও দেখুন ডিসইনটারমিডিয়েশন ফ্যাক্টস এক্সটার্নাল লিঙ্কস ভারতে উদ্যোক্তা