Service model
পরিষেবা মডেল (বা সার্ভিসিং মডেল) সাধারণত এমন একটি পদ্ধতির বর্ণনা দেয় যার মাধ্যমে শ্রমিক ইউনিয়নগুলি নিয়োগকারীদের উপর সরাসরি তৃণমূল-ভিত্তিক চাপ ব্যতীত অন্য পদ্ধতির মাধ্যমে অভিযোগ সমাধান এবং সুবিধা সুরক্ষিত করার জন্য সদস্যদের দাবি পূরণ করার লক্ষ্য রাখে। এটি প্রায়শই সাংগঠনিক মডেলের সাথে এবং র্যাঙ্কিং এবং ফাইল সংগঠনের সাথে বিপরীত হয়। অস্ট্রেলিয়ায়, এই মডেলটি কেন্দ্রীভূত মজুরি নির্ধারণের একটি ব্যাপক প্রক্রিয়া এবং একটি শিল্প সালিশ ব্যবস্থার মাধ্যমে উৎসাহিত করা হয়েছিল। এই ব্যবস্থাটি বিশেষত বন্ধ দোকানগুলির উপর নির্ভরশীল ছিল এবং ইউনিয়নগুলির তাদের সদস্যদের জন্য কর্মসংস্থানের অগ্রাধিকার পাওয়ার ক্ষমতা ছিল। 1987 সালে অস্ট্রেলিয়ান কাউন্সিল অফ ট্রেড ইউনিয়নস (এ. সি. টি. ইউ) একটি "ভবিষ্যৎ কৌশল" নথি গ্রহণ করে। এই নথি এবং অন্তর্নিহিত কৌশলের উদ্দেশ্য ছিল ইউনিয়ন যুক্তিসঙ্গতকরণকে উৎসাহিত করা এবং এর ফলে বৃহত্তর, আরও দক্ষ ইউনিয়নগুলি যা তাদের সদস্যদের চাহিদা "পরিবেশন" করতে আরও সক্ষম ছিল। 1991 সালের কংগ্রেসে গৃহীত "অর্গানাইজেশন অফ রিসোর্সেস অ্যান্ড সার্ভিসেস অফ দ্য ট্রেড ইউনিয়ন মুভমেন্ট পলিসি" দ্বারা এটি আরও অনুমোদিত হয়েছিল। এই উভয় কৌশলের লক্ষ্য ছিল সদস্যদের পরিষেবা সরবরাহের উন্নতি করা, যা এই সময়ের মধ্যে সদস্যপদ হ্রাস বন্ধ করার জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করা হয়েছিল। 1987 সালের কংগ্রেসের পরের সময়কালে অস্ট্রেলিয়ান শিল্প সম্পর্কের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখা যায় যার মধ্যে রয়েছেঃ বন্ধ দোকান ব্যবস্থার অবসান যা আইন দ্বারা অনুমোদিত হয়েছিল মাধ্যমিক বয়কট নিষিদ্ধকরণ-এন্টারপ্রাইজ ভিত্তিক দরকষাকষির মাধ্যমে পুরস্কার ব্যবস্থাকে বিকেন্দ্রীকরণ করার পদক্ষেপ। এই পরিবর্তনগুলি বিশুদ্ধভাবে সার্ভিসিং মডেল প্রয়োগ করে ইউনিয়নের সদস্য সংখ্যা এবং ঘনত্ব বজায় রাখা ক্রমশ কঠিন করে তুলেছিল। উপরন্তু, কর্মক্ষেত্র সম্পর্ক আইন 1996 দ্বারা আনা পরিবর্তনটি অস্ট্রেলিয়ান শিল্প সম্পর্ক কমিশনের সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার ক্ষমতা হ্রাস করে। এর অর্থ ছিল যে অনেক ক্ষেত্রে অস্ট্রেলিয়ান সালিসি ব্যবস্থা আর বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য উপলব্ধ ছিল না, বিশেষত যেখানে শ্রমিকদের দ্বারা যা চাওয়া হয়েছিল তা ছিল কেন্দ্রীয়ভাবে নির্ধারিত, ন্যূনতম মজুরি "সুরক্ষা জাল" এর চেয়ে বেশি মজুরি এবং শর্ত বৃদ্ধি। অস্ট্রেলিয়ান ফেডারেশনের পর প্রথমবারের মতো নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ফেডারেল আইন দ্বারা শিল্প কর্মের অনুমোদন দেওয়া হয়েছিল। এর অর্থ হল সংশ্লিষ্ট শিল্প দলগুলির দর কষাকষির শক্তি ফলাফলের একটি প্রাথমিক নির্ধারক হয়ে ওঠে এবং তাদের সংগঠিত করার ক্ষমতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। কংগ্রেস 2000-এ, ইউনিয়নগুলি "একবিংশ শতাব্দীর সংগঠন ও প্রচার নীতি" গ্রহণ করে যা কার্যকরভাবে সদস্যপদ বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করতে সক্রিয়ভাবে সংগঠিত কর্মীদের উপর মনোনিবেশ করার ক্রমবর্ধমান প্রয়োজনের আনুষ্ঠানিক স্বীকৃতি দেয়, অথবা একটি সাংগঠনিক মডেল গ্রহণ করে। এই পরিবর্তন বিকেন্দ্রীভূত দরকষাকষির প্রেক্ষাপটে সফল হওয়ার জন্য পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তাও প্রতিফলিত করে। সার্ভিসিং বা অর্গানাইজিং মডেল কী তা নিয়ে ইউনিয়নগুলির মধ্যে যথেষ্ট বিতর্ক থাকলেও বেশিরভাগ অস্ট্রেলিয়ান ইউনিয়ন কাঠামো বিভিন্ন মাত্রায় উভয় কৌশলের সংমিশ্রণকে অন্তর্ভুক্ত করে। সার্ভিসিং এবং অর্গানাইজেশনের মধ্যে পার্থক্য অস্ট্রেলিয়ান ইউনিয়ন আন্দোলনের জন্য অনন্য নয়। বিভিন্ন মডেলের মধ্যে আলোচনা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো অন্যান্য দেশেও বিশিষ্ট। বাহ্যিক লিঙ্ক অ্যাক্টইউ নীতিগুলি ওয়াশিংটন পাবলিক এমপ্লয়িজ অ্যাসোসিয়েশন ট্রেড ইউনিয়নগুলির তুলনা করে