Business Link
বিজনেস লিঙ্ক 1992 সালে ইংল্যান্ডে প্রতিষ্ঠিত একটি সরকারি অর্থায়নে পরিচালিত ব্যবসায়িক পরামর্শ ও নির্দেশনা পরিষেবা ছিল। এটি এইচএম রেভিনিউ অ্যান্ড কাস্টমস (এইচএমআরসি) দ্বারা পরিচালিত একটি অনলাইন পোর্টাল এবং একটি জাতীয় টেলিফোন হেল্পলাইনের সমন্বয়ে গঠিত। 2011 সালে এই পরিষেবার স্থানীয় ও আঞ্চলিক উপদেষ্টাদের নেটওয়ার্ক (ব্যবসা, উদ্ভাবন ও দক্ষতা বিভাগের পৃষ্ঠপোষকতায়) বন্ধ করে দেওয়া হয়। অনলাইন পোর্টালটি (ডাইরেক্টগভ সহ) 2012 সালের 17ই অক্টোবর Gov.uk ওয়েবসাইট দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছিল, যদিও সমস্ত পরিষেবাগুলিকে Gov.uk ব্র্যান্ডিংয়ে স্থানান্তরিত করতে বেশ কয়েক বছর সময় লেগেছিল এবং টেলিফোন হেল্পলাইনটি কিছু সময়ের জন্য বজায় রাখা হয়েছিল। এই সরকারি কর্মসূচীকে 1988 সালে প্রতিষ্ঠিত ম্যাগাজিন প্রকাশক বিজনেস লিঙ্ক ম্যাগাজিন গ্রুপের সঙ্গে গুলিয়ে ফেলা উচিত নয়। বিজনেস লিঙ্কের ধারণাটি 1992 সালে বাণিজ্য বোর্ডের তৎকালীন সভাপতি মাইকেল হেসেলটাইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যখন তিনি বাণিজ্য ও শিল্প বিভাগের দায়িত্বে ছিলেন। এই উদ্যোগটিকে প্রথমে "ওয়ান স্টপ শপ" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছিল এবং 1992 সালের ডিসেম্বরে বিজনেস লিঙ্ক হিসাবে চালু করা হয়েছিল। এটি কর্মসংস্থান বিভাগের 'ক্ষুদ্র ব্যবসা উন্নয়ন পরিষেবা'-র মতো খণ্ডিত বলে বিবেচিত বেশ কয়েকটি পরিষেবাকে প্রতিস্থাপন করেছিল। সেই সময়ে, গবেষণা সরকারকে বিশ্বাস করতে পরিচালিত করেছিল যে ছোট ব্যবসাগুলি প্রবৃদ্ধিতে বিনিয়োগ করতে অনিচ্ছুক ছিল, তারা আগে থেকে পরিকল্পনা করতে এবং প্রশিক্ষণে বিনিয়োগ করতে ব্যর্থ হয়েছিল, যে তারা কাগজপত্র দিয়ে ভরা ছিল এবং খুব কম গ্রাহকের উপর নির্ভরশীল ছিল। প্রবৃদ্ধির এই বাধাগুলি ছিল নতুন পরিষেবার প্রয়োজনের পিছনে চালিকা শক্তি। এর আগে, এন্টারপ্রাইজ ইনিশিয়েটিভ 1988 থেকে 1994 সাল পর্যন্ত চলেছিল। সরকারি অর্থায়নে এই প্রকল্পটি ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের অনুদান প্রণোদনা প্রদানের মাধ্যমে বাহ্যিক পরামর্শ (পরামর্শ) গ্রহণ করতে উৎসাহিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল। এই তিন বছরের সময়কালে 1,35,700টি ব্যবসার কাছ থেকে আবেদনপত্র পাওয়া গেছে। রেইন অ্যান্ড স্টোরির একটি প্রতিবেদনে এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে, 1,000 পাউন্ড অনুদান সহায়তা একটি ব্যবসায় 30,000 পাউন্ড বিক্রয় বৃদ্ধি করেছে এবং একটি নতুন চাকরি তৈরি করেছে। বেনেট এবং রবসনের একটি বিকল্প গবেষণায় অনুমান করা হয়েছে যে অনুদানের বিধানের প্রণোদনা সহ ছোট ব্যবসাগুলিতে বাহ্যিক পরামর্শ গ্রহণ তিনগুণ বেড়েছে। এন্টারপ্রাইজ ইনিশিয়েটিভ ছোট ব্যবসায়িক বাজারে হস্তক্ষেপের জন্য সমর্থন বৃদ্ধি করে। 2011 সালে হেসেলটাইন বলেন, "আমি জানতাম যে সেখানে অনেক বড় সংখ্যক ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগ রয়েছে যারা সবচেয়ে প্রাথমিক ব্যবস্থায় চলছে। যদি তাদের কোনও সমস্যা থাকে, তবে তাদের মধ্যে অনেকেই এমন কোনও পটভূমি থেকে আসেনি যেখানে তারা এমন কাউকে জানত যারা তাদের সাহায্য বা পরামর্শ দিতে পারে। আমরা এমন একদল লোক চেয়েছিলাম যারা তাদের হাত ধরে রাখতে পারে, তাদের সমস্যাগুলি শুনতে পারে, ব্যবসা কী সে সম্পর্কে কাজের জ্ঞান রাখতে পারে, পরামর্শ দিতে পারে, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে এবং অভাবী বন্ধু হতে পারে। " আপাতভাবে আন্তঃদলীয় সমর্থনে রক্ষণশীলদের পৃষ্ঠপোষকতায় একটি উদ্যোগ হওয়া সত্ত্বেও, সরকারের অর্থায়নে "ওয়ান স্টপ শপ"-এর প্রস্তাবটি অবিলম্বে রাজনৈতিক প্রতিরোধকে আঘাত করে। 2011 সালের এই সময়ের প্রতিচ্ছবি তুলে ধরে হেসেলটাইন বলেছিলেন যে "আপনার বামপন্থী থাকবে, যার পুঁজিবাদী ব্যবস্থার কার্যকর ব্যবস্থাপনায় কোনও প্রকৃত আগ্রহ থাকবে না। এবং রাজনীতির ডানপন্থায় আপনার একটি খুব শক্তিশালী উপাদান থাকবে যা মনে করবে যে পুঁজিবাদী ব্যবস্থার পক্ষে নিজেকে পরিচালনা করা একটি বিষয় এবং সরকারী হস্তক্ষেপ, যেমন তারা এটিকে বলবে, খুব আকর্ষণীয় হবে না। প্রকৃতপক্ষে, যখন আমি এটি করেছিলাম, তখন আমি রক্ষণশীল ব্যাক বেঞ্চারদের কাছে ব্যাপক উপস্থাপনা করেছিলাম যাতে তারা বুঝতে পারে যে আমি একটি শিল্প নীতি সম্পর্কে কী বিশ্বাস করি। তারা যা অনুভব করেছিল তা সম্ভবত বিজয়ীদের সমর্থন করা বা পরাজিতদের ভর্তুকি দেওয়ার মতো বিষয় ছিল। এখন আমি অবশ্যই পরেরটির পক্ষে ছিলাম না, তবে একবার উপস্থাপনাগুলি করার পরে আমার কোনও অভিযোগ ছিল না। " প্রাথমিকভাবে, হেসেলটাইন একটি বিজনেস লিঙ্ক ধরনের পরিষেবা, বিশেষ করে ব্রিটিশ চেম্বার অফ কমার্স প্রদানের জন্য বেসরকারী খাতের কাছে যোগাযোগ করেছিলেন। কিন্তু, এই বৈঠকগুলি ব্যর্থ হয়। এই ব্যর্থতার কারণগুলি বিতর্কিত, তবে হেসেলটাইন বলেছিলেন যে চেম্বার্সের "এই সম্মিলিত উপদেষ্টা পরিষেবা স্থাপন করা উচিত ছিল। তাদের সরকারের কাছে যাওয়া উচিত ছিল এবং বলা উচিত ছিল, দেখুন আপনি এই সমস্ত পরিষেবা পেয়েছেন, আমাদের সাথে কাজ করুন এবং ওয়ান স্টপ শপ তৈরি করুন। এটাই তাদের করা উচিত ছিল। আমরা তাদের জন্য এটা করেছি। আমি মনে করি তারা বিজনেস লিঙ্ককে তাদের জমিদারিতে অনুপ্রবেশ হিসাবে বিবেচনা করেছিল। কিন্তু আমরা বিজনেস লিঙ্ক তৈরি করার কারণ ছিল চেম্বারগুলি যথেষ্ট ভাল কাজ করছিল না। তাই শুরু থেকেই সেখানে উত্তেজনা ছিল। নেটওয়ার্কের সৃষ্টি এবং বিবর্তন বাণিজ্য বিভাগ (ডিটিআই) ভবিষ্যদ্বাণী করেছিল যে 1993 সালের শেষের দিকে 54টি ব্যবসায়িক লিঙ্ক চালু হবে। প্রতিটি দরদাতা এবং প্রস্তাব একটি জাতীয় মূল্যায়ন প্যানেল দ্বারা মূল্যায়ন করার কারণে অগ্রগতি প্রত্যাশার চেয়ে অনেক ধীর ছিল। আইএসও 9001 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট স্ট্যান্ডার্ড এবং ইনভেস্টর্স ইন পিপল অ্যাক্রিডিটেশন অর্জন ও বজায় রাখা বাধ্যতামূলক ছিল এবং প্রতিটি সফল বিজনেস লিঙ্ক অপারেটরকে তিন বছরের লাইসেন্স দেওয়া হয়েছিল। 1993 সালের শেষের দিকে (যে সময়ে সরকার এই কর্মসূচিতে প্রায় 3 মিলিয়ন পাউন্ড ব্যয় করেছিল), পরিষেবার মাত্র তিনটি শাখা গঠিত হয়েছিল। প্রথমটি 1993 সালের 27শে সেপ্টেম্বর লিসেস্টারে খোলা হয়, অন্যরা বার্মিংহাম এবং কঙ্গলেটনে অনুসরণ করে। 1994 সালের মাঝামাঝি সময়ে মাত্র 21টি বিজনেস লিঙ্ক অপারেটর ছিল। 1996 সালের শেষের দিকে জাতীয় রোল-আউট সম্পূর্ণ হয়। শীর্ষে থাকাকালীন, বিজনেস লিঙ্ক 89টি আঞ্চলিক অফিসের মাধ্যমে 650 জন ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক উপদেষ্টাকে নিয়োগ করে। 2005 সালে, বিজনেস লিঙ্ক পরিষেবাগুলির প্রশাসন আঞ্চলিক উন্নয়ন সংস্থাগুলির কাছে স্থানান্তরিত হয়, যারা বেশিরভাগ বেসরকারী সংস্থাগুলিকে ব্যবসায়িক সহায়তার চুক্তি করতে বেছে নেয়। রিসেপশন বিজনেস লিঙ্ক নেটওয়ার্ক ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক উপদেষ্টাদের (পিবিএ) নিয়োগ করেছিল, যারা প্রাথমিকভাবে 10 থেকে 249 জনের (ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোগ) মধ্যে নিযুক্ত ব্যবসার সাথে কাজ করত। 1996 সালের ফেব্রুয়ারিতে, ইনস্টিটিউট অফ ডিরেক্টরস একটি গবেষণাপত্র প্রকাশ করে যে তাদের সদস্যরা 10 থেকে 249 জনের মধ্যে নিযুক্ত বৃদ্ধির ব্যবসায়ের উপর ঘোষিত ফোকাস নিয়ে চিন্তিত ছিল, কারণ এটি ছোট ব্যবসা এবং স্টার্ট আপগুলিকে অসুবিধায় ফেলতে পারে। যাইহোক, সেই সময়ের জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে, সমস্ত আকারের ব্যবসা শুরু থেকেই বিজনেস লিঙ্ক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হয়েছিল। 1996 সালের নভেম্বরে, ক্ষুদ্র ব্যবসা, শিল্প ও জ্বালানি মন্ত্রী রিচার্ড পেজ হাউস অফ কমন্সে বলেছিলেন যে তিনি "এই ধারণাটি দেওয়া হয়েছে যে আমরা আকার নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবসাকে সাহায্য করার জন্য নেই শুনে বিচলিত হয়েছি। আমার স্পষ্ট বার্তা হল যে বিজনেস লিঙ্ক যে কোনও ব্যবসায়ী পুরুষ বা মহিলাকে সাহায্য করার জন্য রয়েছে, কোম্পানির আকার নির্বিশেষে, কারণ ছোট অ্যাকোর্ন থেকে বড় ওক গাছ জন্মায়। " এই দ্বন্দ্বটি ডি. টি. আই-এর নির্দেশ দ্বারা ব্যাখ্যা করা যেতে পারে যে পৃথক নতুন বিজনেস লিঙ্ক অংশীদারিত্বগুলি চালু হওয়ার পাঁচ বছরের মধ্যে কেন্দ্রীয় সরকারের বাইরে থেকে তাদের আয়ের কমপক্ষে 25 শতাংশ উপার্জন করতে হবে, এই স্পষ্ট পরামর্শ সহ যে সর্বাধিক সম্ভাব্য উৎস হবে শেষ গ্রাহক। ফলস্বরূপ, বিজনেস লিঙ্কগুলি চেয়েছিল যে তাদের পিবিএগুলি বৃদ্ধি-ভিত্তিক ব্যবসার সাথে কাজ করুক তবে এটি প্রয়োগ ও বাস্তবায়ন করা কঠিন প্রমাণিত হয়েছিল। যারা ব্যবসা চালাতেন তাদের থেকে পিবিএ নিয়োগ করা হত। প্রথমে কয়েকটি ছিল স্বনিযুক্ত উপার্জন কমিশন কিন্তু এটি স্বনির্ভর প্রমাণিত হয়নি। সার্ভিসেস রিজিওনাল নেটওয়ার্ক বিজনেস লিঙ্কের মুখোমুখি পরিষেবা ইংল্যান্ড জুড়ে আঞ্চলিক ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং প্রাসঙ্গিক আঞ্চলিক উন্নয়ন সংস্থাগুলি (আরডিএ) দ্বারা অর্থায়ন করা হয়। পরিষেবাটি ব্যবসাগুলিকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য একটি আইডিবিটি (তথ্য, ডায়াগনস্টিক, ব্রোকারেজ এবং লেনদেন) মডেল ব্যবহার করেছিল। আঞ্চলিক ব্যবসায়িক লিঙ্কগুলি সাময়িক বিষয় এবং সাধারণ ব্যবসায়িক দক্ষতার উপর বিভিন্ন অনুষ্ঠান এবং কর্মশালা পরিচালনা করে। বেশ কয়েকবার এই পরিষেবার মূল্যায়ন করা হয়েছে। এই মূল্যায়নগুলি সাধারণত পরামর্শ প্রাপ্ত সংস্থাগুলির উপর বিজনেস লিঙ্কের ইতিবাচক প্রভাব খুঁজে পেয়েছে। তবে, কিছু মন্তব্যকারী বিজনেস লিঙ্কের খরচ এবং পরামর্শের পরিবর্তনশীলতা নিয়ে চিন্তিত। কিছু ব্যবসায়িক লিঙ্ক কম সংখ্যক কোম্পানিকে আরও নিবিড় সহায়তা প্রদানের জন্য বেছে নেওয়া হয়েছিল এবং এগুলি তুলনামূলকভাবে ভাল কাজ করে বলে মনে হয়েছিল। অন্যান্য ব্যবসায়িক লিঙ্কগুলি 'স্প্রেডিং দ্য জ্যাম থিনলি' মডেলের সাথে কম সাফল্য দেখিয়েছে। বিজনেস লিঙ্ক আঞ্চলিক উপদেষ্টা পরিষেবা নভেম্বর 2011 পর্যন্ত ব্যবসাগুলিকে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করে। আঞ্চলিক উন্নয়ন সংস্থাগুলির সাথে এটি বাতিল করা হয়েছিল, যদিও বিজনেস লিঙ্ক ওয়েবসাইট এবং জাতীয় হেল্পলাইনের কাজ অব্যাহত ছিল। বিজনেস লিঙ্ক আঞ্চলিক উপদেষ্টা পরিষেবার অনুপস্থিতিতে স্থানীয় উদ্যোগ অংশীদারিত্ব (এলইপি) আঞ্চলিক অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিকে চালিত করবে বলে আশা করা হয়েছিল। বিভিন্ন ব্যবসায়িক সংযোগকারী সংস্থা বেসরকারি ক্ষেত্র এবং এ. সি. এ. এস-এর মতো সরকারি সংস্থার সঙ্গে সরাসরি প্রতিযোগিতায় জড়িত। এর মধ্যে রয়েছে কোল্ড কলিং, মেল শট, ইমেল এবং তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ব্যবসাগুলিকে সরাসরি কর্মসংস্থান আইন পরামর্শের বিধান। যাইহোক, বিজনেস লিঙ্কের মূল্যায়নে দেখা গেছে যে যারা বিজনেস লিঙ্ক থেকে পরামর্শ নিচ্ছেন তারা পরামর্শের সুবিধাগুলি সম্পর্কে জানতে পেরে ব্যক্তিগত পরামর্শদাতাদের সাথে কাজ করার সম্ভাবনা বেশি ছিল। ওয়েবসাইট দ্য বিজনেস লিঙ্ক ওয়েবসাইটটি 2004 সালের মে মাসে ট্রান্সফর্মেশনাল গভর্নমেন্ট প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে চালু করা হয়েছিল (যুক্তরাজ্য সরকারের ওয়েবসাইটগুলিকে একীভূত করার একটি উদ্যোগ)। এটি সরকারের পক্ষ থেকে বেসরকারী সংস্থা সেরকো দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। 2010 সালে সেন্ট্রাল অফিস অফ ইনফরমেশনের একটি প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে সাইটটির বার্ষিক খরচ ছিল 35 মিলিয়ন পাউন্ড এবং এর প্রায় 12 লক্ষ ব্যবহারকারী ছিল। সাইটের তথ্যগুলি গাইড (পাঠ্য তথ্যের পৃষ্ঠাগুলি), ইন্টারেক্টিভ সরঞ্জাম (যেখানে ব্যবসায়গুলি ব্যক্তিগতকৃত তথ্য পেতে পারে) এবং লেনদেন (যেখানে ব্যবসায়গুলি উদাহরণস্বরূপ, তাদের ভ্যাট গণনা করতে পারে) আকারে এসেছিল। বন্ধ করা পরামর্শদাতাদের বিজনেস লিঙ্কের সবচেয়ে কার্যকর অংশ হওয়ার প্রমাণ থাকা সত্ত্বেও, 2010 সালে নির্বাচিত ক্যামেরন-ক্লেগ জোট আঞ্চলিক ব্যবসা উপদেষ্টা কর্মসূচি বাতিল করার অভিপ্রায় ঘোষণা করে। নতুন স্থানীয় উদ্যোগের অংশীদারিত্ব তাদের স্থান নেবে তবে জাতীয় ওয়েবসাইট এবং টেলিফোন পরিষেবা অব্যাহত থাকবে। 2012 সালের 17ই অক্টোবর এই ওয়েবসাইটটি Gov.uk পাবলিক ইনফরমেশন ওয়েবসাইট দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়। ব্যবহারকারীদের পুনর্নির্দেশ করার জন্য পূর্ববর্তী লিঙ্কগুলি বজায় রেখে বিষয়বস্তু নতুন ওয়েবসাইটে স্থানান্তরিত করা হয়েছিল। বেশ কয়েকটি অনলাইন পরিষেবা বেশ কয়েক বছর ধরে অব্যাহত ছিল, মূলত অপরিবর্তিত ছিলঃ উদাহরণস্বরূপ কন্ট্রাক্টস ফাইন্ডার (2014 সালের শেষ পর্যন্ত) এবং নিয়োগকারীদের জন্য ইউনিভার্সাল জবম্যাচ পরিষেবা (কমপক্ষে 2016 পর্যন্ত) অন্তর্ভুক্ত ছিল। অনুরূপ পরিষেবা বিজনেস লিঙ্ক শুধুমাত্র ইংল্যান্ডে পরিচালিত হয়। যুক্তরাজ্যের বাকি অংশে এখনও একই ধরনের আঞ্চলিক পরিষেবা রয়েছেঃ বিজনেস গেটওয়ে, স্কটল্যান্ড NIbusinessinfo.co.uk, উত্তর আয়ারল্যান্ড (ইনভেস্ট নর্দার্ন আয়ারল্যান্ড দ্বারা পরিচালিত) বিজনেস ওয়েলস আঞ্চলিক সরবরাহকারীরা বিজনেস লিঙ্ক ওয়েবসাইটের একটি রিব্র্যান্ডেড সংস্করণ ব্যবহার করেছে। উত্তর আয়ারল্যান্ডের ওয়েবসাইটটি কিছু সময়ের জন্য বিজনেস লিঙ্ক ওয়েবসাইটের বেশিরভাগ তথ্য ধরে রেখেছিল। বেশিরভাগ ওইসিডি দেশগুলি একই ধরনের পরিষেবা প্রদান করে যদিও তারা সেগুলিকে ভিন্নভাবে সংগঠিত করতে পারে। উদাহরণ হল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এসবিডিসি এবং সুইডেনে এএলএমআই। আরও দেখুন ফেডারেশন অফ স্মল বিজনেস রেফারেন্স আরও পড়ার বাহ্যিক লিঙ্ক যুক্তরাজ্যের অর্থনীতির অকার্যকর সরকারী সংস্থাগুলি 1993 সালে প্রতিষ্ঠিত ব্যবসা, উদ্ভাবন এবং দক্ষতা সরকারী পরিষেবা বিভাগ যুক্তরাজ্যে যুক্তরাজ্য ব্যবসায় ওয়েব পোর্টাল 1993 যুক্তরাজ্যে প্রতিষ্ঠান