Operations support system
অপারেশন সাপোর্ট সিস্টেম (ওএসএস), ব্রিটিশ ব্যবহারে অপারেশনাল সাপোর্ট সিস্টেম, বা এন. টি. টি-তে অপারেশন সিস্টেম (ও. পি. এস) হল টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা তাদের নেটওয়ার্ক (যেমন, টেলিফোন নেটওয়ার্ক) পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত কম্পিউটার সিস্টেম। তারা নেটওয়ার্ক ইনভেন্টরি, সার্ভিস প্রোভিশনিং, নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন এবং ফল্ট ম্যানেজমেন্টের মতো ম্যানেজমেন্ট ফাংশনগুলিকে সমর্থন করে। বিজনেস সাপোর্ট সিস্টেম (বি. এস. এস)-এর সাথে এগুলি বিভিন্ন শেষ থেকে শেষ টেলিযোগাযোগ পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করতে ব্যবহৃত হয়। বি. এস. এস এবং ও. এস. এস-এর নিজস্ব তথ্য এবং পরিষেবার দায়িত্ব রয়েছে। দুটি ব্যবস্থাকে প্রায়শই সংক্ষেপে ওএসএস/বিএসএস, বিএসএস/ওএসএস বা কেবল বি/ওএসএস বলা হয়। পুরো সিস্টেম হিসাবে দেখা সমস্ত অপারেশন সাপোর্ট সিস্টেমকে বোঝাতে সংক্ষিপ্ত রূপ ওএসএস একক আকারে ব্যবহৃত হয়। টিএম ফোরাম, ইন্ডাস্ট্রিয়াল রিসার্চ ল্যাব বা ওএসএস বিক্রেতাদের দ্বারা ওএসএস-এর বিভিন্ন উপবিভাগের প্রস্তাব দেওয়া হয়েছে। সাধারণভাবে, একটি ওএসএস কমপক্ষে নিম্নলিখিত পাঁচটি কাজকে অন্তর্ভুক্ত করেঃ নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম পরিষেবা সরবরাহ পরিষেবা পরিপূর্ণতা, যার মধ্যে রয়েছে নেটওয়ার্ক ইনভেন্টরি, অ্যাক্টিভেশন এবং পরিষেবা আশ্বাসের বিধান গ্রাহক যত্নের ইতিহাস প্রায় 1970 সালের আগে, অনেক ওএসএস কার্যক্রম ম্যানুয়াল প্রশাসনিক প্রক্রিয়া দ্বারা সম্পাদিত হত। যাইহোক, এটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে এই ক্রিয়াকলাপের বেশিরভাগই কম্পিউটার দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে। পরবর্তী 5 বছরে টেলিফোন কোম্পানিগুলি বেশ কয়েকটি কম্পিউটার সিস্টেম (বা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন) তৈরি করে যা এই ক্রিয়াকলাপের বেশিরভাগ অংশকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। এটি ইউনিক্স অপারেটিং সিস্টেম এবং সি প্রোগ্রামিং ভাষার বিকাশের অন্যতম চালিকাশক্তি ছিল। বেল সিস্টেম বিভিন্ন ওএসএস অ্যাপ্লিকেশনের জন্য ডিজিটাল ইকুইপমেন্ট কর্পোরেশনের কাছ থেকে পিডিপি-11 কম্পিউটারের নিজস্ব পণ্য লাইন কিনেছিল। বেল সিস্টেমে ব্যবহৃত ওএসএস সিস্টেমগুলির মধ্যে রয়েছে এএমএটিপিএস, সিএসওবিএস, ইএডিএএস, রিমোট মেমোরি অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সিস্টেম (আরএমএএস), সুইচিং কন্ট্রোল সেন্টার সিস্টেম (এসসিসিএস), সার্ভিস ইভ্যালুয়েশন সিস্টেম (এসইএস), ট্রাঙ্কস ইন্টিগ্রেটেড রেকর্ড কিপিং সিস্টেম (টিআরকেএস) এবং আরও অনেক কিছু। এই যুগের ওএসএস সিস্টেমগুলি বেল সিস্টেম টেকনিক্যাল জার্নাল, বেল ল্যাবস রেকর্ড এবং টেলকর্ডিয়া টেকনোলজিস (বর্তমানে এরিকসনের অংশ) এসআর-2275-এ বর্ণনা করা হয়েছে। অনেক ওএসএস সিস্টেম প্রাথমিকভাবে একে অপরের সাথে সংযুক্ত ছিল না এবং প্রায়শই ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হত। উদাহরণস্বরূপ, যে ক্ষেত্রে একজন গ্রাহক একটি নতুন টেলিফোন পরিষেবা অর্ডার করতে চান তা বিবেচনা করুন। অর্ডারিং সিস্টেম গ্রাহকের বিবরণ এবং তাদের অর্ডারের বিবরণ গ্রহণ করবে, কিন্তু সরাসরি টেলিফোন এক্সচেঞ্জ কনফিগার করতে সক্ষম হবে না-এটি একটি সুইচ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম দ্বারা করা হবে। নতুন পরিষেবার বিবরণ অর্ডার হ্যান্ডলিং সিস্টেম থেকে সুইচ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে স্থানান্তরিত করতে হবে-এবং এটি সাধারণত একজন প্রযুক্তিবিদ দ্বারা একটি পর্দা থেকে অন্য পর্দায় বিবরণগুলি পুনরায় কী করে করা হবে-একটি প্রক্রিয়া যা প্রায়শই "সুইভেল চেয়ার ইন্টিগ্রেশন" হিসাবে উল্লেখ করা হয়। এটি স্পষ্টতই অদক্ষতার আরেকটি উৎস ছিল, তাই পরবর্তী কয়েক বছরের জন্য ওএসএস অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে স্বয়ংক্রিয় ইন্টারফেস তৈরির দিকে মনোনিবেশ করা হয়েছিল-ওএসএস ইন্টিগ্রেশন। সস্তা এবং সহজ ওএসএস সংহতকরণ বেশিরভাগ টেলিকম সংস্থার একটি প্রধান লক্ষ্য। স্থাপত্য ও. এস. এস-এর উপর অনেক কাজই এর স্থাপত্যকে সংজ্ঞায়িত করার উপর কেন্দ্রীভূত। সহজ কথায় বলতে গেলে, ওএসএস-এর চারটি মূল উপাদান রয়েছেঃ ঘটনার ক্রম প্রক্রিয়াকরণ তথ্য যা অ্যাপ্লিকেশনের উপর কাজ করে সেই উপাদানগুলি যা ডেটা পরিচালনার জন্য প্রক্রিয়াগুলি প্রয়োগ করে প্রযুক্তি আমরা কীভাবে অ্যাপ্লিকেশানগুলি প্রয়োগ করি 1990-এর দশকে, আইটিইউ টেলিযোগাযোগ স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন সেক্টর (আইটিইউ-টি) তার টেলিযোগাযোগ পরিচালন নেটওয়ার্ক (টিএমএন) মডেলে ওএসএস স্থাপত্যের নতুন সংজ্ঞা তৈরি করেছিল। এটি একটি ও. এস. এস-এর মধ্যে প্রযোজ্য টি. এম. এন-এর একটি 4-স্তরের মডেল প্রতিষ্ঠা করেছেঃ বিজনেস ম্যানেজমেন্ট লেভেল (বি. এম. এল) সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট লেভেল (এস. এম. এল) নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট লেভেল (এন. এম. এল) এলিমেন্ট ম্যানেজমেন্ট লেভেল (ই. এম. এল) একটি পঞ্চম স্তর কখনও কখনও উপাদান হিসাবে উল্লেখ করা হয়, যদিও মানগুলি কেবল চারটি স্তরের কথা বলে। এটি পরবর্তী কাজের একটি ভিত্তি ছিল। এফসিএপিএস মডেল-ফল্ট, কনফিগারেশন, অ্যাকাউন্টিং, পারফরম্যান্স এবং সিকিউরিটি ব্যবহার করে আইএসও দ্বারা নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্টকে আরও সংজ্ঞায়িত করা হয়েছিল। এই ভিত্তিটি আইটিইউ-টিএমএন মান দ্বারা টিএমএন মান M.3000-M.3599 সিরিজের প্রযুক্তিগত ভিত্তির জন্য কার্যকরী মডেল হিসাবে গৃহীত হয়েছিল। যদিও এফসিএপিএস মডেলটি মূলত ধারণা করা হয়েছিল এবং এটি একটি আইটি এন্টারপ্রাইজ নেটওয়ার্কের জন্য প্রযোজ্য, এটি আইটিইউ-টি টিএমএন মান মেনে চলা টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত পাবলিক নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যবহারের জন্য গৃহীত হয়েছিল। নেটওয়ার্ক এবং পরিষেবা ব্যবস্থাপনার একটি বড় সমস্যা হল অ্যাক্সেস এবং মূল নেটওয়ার্কগুলির নেটওয়ার্ক উপাদানগুলি পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা। ঐতিহাসিকভাবে, নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনার জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল সংজ্ঞায়িত করার জন্য প্রমিতকরণ ফোরামে (আইটিইউ-টি, 3জিপিপি) অনেক প্রচেষ্টা ব্যয় করা হয়েছে, তবে কোনও সাফল্য এবং ব্যবহারিক ফলাফল নেই। অন্যদিকে, ই. এম. এল-এন. এম. এল যোগাযোগ স্তরে আই. ই. টি. এফ এস. এন. এম. পি প্রটোকল (সিম্পল নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট প্রটোকল) ইন্টারনেট এবং টেলকো ব্যবস্থাপনার জন্য কার্যত মান হয়ে উঠেছে। 2000 এবং তার পরেও, নতুন ব্রডব্যান্ড এবং ভিওআইপি পরিষেবাগুলির বৃদ্ধির সাথে সাথে, হোম নেটওয়ার্কগুলির পরিচালনা ওএসএস এবং নেটওয়ার্ক পরিচালনার ক্ষেত্রেও প্রবেশ করছে। ডিএসএল ফোরাম টিআর-069 নির্দিষ্টকরণ সিপিই ওয়ান ম্যানেজমেন্ট প্রোটোকল (সিডব্লিউএমপি) সংজ্ঞায়িত করেছে, যা ই. এম. এল-এন. এম. এল ইন্টারফেসে হোম নেটওয়ার্ক ডিভাইস এবং টার্মিনাল পরিচালনার জন্য উপযুক্ত। টিএম ফোরাম, পূর্বে টেলি ম্যানেজমেন্ট ফোরাম, যোগাযোগ শিল্পে যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী এবং সরবরাহকারীদের একটি আন্তর্জাতিক সদস্যপদ সংস্থা। যদিও ওএসএস সাধারণত মালিকানাধীন এবং কাস্টম প্রযুক্তি দ্বারা প্রভাবিত হয়, টিএম ফোরাম ওএসএস এবং বিএসএস-এ মান এবং কাঠামো প্রচার করে। 2005 সালের মধ্যে, ওএসএস স্থাপত্যের উন্নয়ন টিএম ফোরামের নিউ জেনারেশন অপারেশনস সিস্টেমস অ্যান্ড সফ্টওয়্যার (এনজিওএসএস) প্রোগ্রামের ফলাফল ছিল, যা 2000 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি মানসম্মত পন্থা প্রদানকারী মডেলগুলির একটি সেট সহ ওএসএস সংহতকরণের নীতিগুলির একটি সেট প্রতিষ্ঠা করে। এন. জি. ও. এস. এস-এর নাম পরিবর্তন করে ফ্রেমওয়ার্কস রাখা হয়। ফ্রেমওয়ার্ক মডেল একটি তথ্য মডেল (ভাগ করা তথ্য/ডেটা মডেল, বা এসআইডি)-এখন আরও সাধারণভাবে তথ্য কাঠামো, একটি প্রক্রিয়া মডেল (বর্ধিত টেলিকম অপারেশন ম্যাপ, বা ইটিওএম) হিসাবে উল্লেখ করা হয়-এখন আরও সাধারণভাবে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া কাঠামো, একটি অ্যাপ্লিকেশন মডেল (টেলিকম অ্যাপ্লিকেশন ম্যাপ) হিসাবে পরিচিত-এখন অ্যাপ্লিকেশন ফ্রেমওয়ার্ক, একটি স্থাপত্য (প্রযুক্তি নিরপেক্ষ স্থাপত্য) এবং একটি জীবনচক্র মডেল হিসাবে পরিচিত। টিএম ফোরাম ফ্রেমওয়ার্কসকে একটি স্থাপত্য হিসাবে বর্ণনা করেঃ "আলগাভাবে সংযুক্ত" বিতরণকৃত উপাদান ভিত্তিক উপাদানগুলি একটি সাধারণ যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে মিথস্ক্রিয়া করে (একটি তথ্য বিনিময় পরিকাঠামো ব্যবহার করে; যেমন, ইএআই, ওয়েব পরিষেবা, ইজেবি)। উপাদানগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির দ্বারা প্রদত্ত কার্যকারিতা সংগঠিত করার জন্য প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং/অথবা নীতি পরিচালনার ব্যবহারের মাধ্যমে আচরণ নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে। টিএম ফোরামের এনজিওএসএস কাজের প্রাথমিক ফোকাস ছিল প্রক্রিয়া, তথ্য এবং প্রয়োগের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে ব্যবসায়িক অংশীদারদের দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন করার জন্য রেফারেন্স মডেল তৈরি করা। সমান্তরালভাবে চলছিল এমন ক্রিয়াকলাপ যা ওএসএস সক্ষমতায় (প্রাথমিকভাবে এমটিএনএম) প্রবেশাধিকার প্রদানের জন্য ইন্টারফেস নির্দিষ্টকরণের উপর বাস্তবায়নের অংশীদারদের দৃষ্টিভঙ্গিকে সমর্থন করেছিল। এম. টি. এন. এম-এর কাজ মাল্টি-টেকনোলজি অপারেশন সিস্টেম এম. টি. ও. এস. আই প্রদানকারী ওয়েব পরিষেবার একটি সেটে পরিণত হয়েছে। অতি সম্প্রতি, জাভা উদ্যোগের মাধ্যমে ওএসএস (ওএসএস/জে) টিএমএফ-এ যোগ দিয়েছে এনজিওএসএস-ভিত্তিক বিএসএস/ওএসএস এপিআই সরবরাহ করতে। চলমান কাজ-ওপেন ডিজিটাল আর্কিটেকচার (ওডিএ) ওপেন ডিজিটাল আর্কিটেকচার (ওডিএ) একটি শিল্প-সম্মত নীলনকশা, ভাষা এবং অনুসরণ করার জন্য মূল নকশা নীতিগুলির সেট সরবরাহ করে। এটি একশিলা, ঐতিহ্যবাহী সফ্টওয়্যার সমাধানগুলি বজায় রাখা থেকে শুরু করে দ্রুত, ক্লাউড ভিত্তিক ক্ষমতা পরিচালনার দিকে যাত্রার জন্য ব্যবহারিক পথ সরবরাহ করবে যা এআই ব্যবহার করে অর্কেস্ট্রেট করা যেতে পারে। এটি একটি রেফারেন্স স্থাপত্য যা প্রযুক্তিগত এবং ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্ম ফাংশনগুলির বিরুদ্ধে টিএম ফোরামের ওপেন এপিআইগুলিকে ম্যাপ করে। আরও দেখুন বিজনেস সাপোর্ট সিস্টেম সি. ও. এস. এম. ও. এস (টেলিযোগাযোগ) লুপ রক্ষণাবেক্ষণ অপারেশন সিস্টেম ও. এ অ্যান্ড এম সার্ভিস মূল্যায়ন সিস্টেম সুইচিং কন্ট্রোল সেন্টার সিস্টেম রেফারেন্স বাহ্যিক লিঙ্ক ভিডিওঃ ও. এস. এস/বি. এস. এস কী? জাভা উদ্যোগের মাধ্যমে টিএম ফোরাম ওএসএস ওএসএস নিউজ রিভিউ ওএসএস পর্যবেক্ষক অ্যানালাইসিস ম্যাসন পাইপলাইন ম্যাগাজিনের ল্যান্ডিং পেজ ইনসাইড টেলিফোনি ওএসএস/বিএসএস (ওয়েব্যাক মেশিনের মাধ্যমে 2017.05.20) বিলিং ও ওএসএস ওয়ার্ল্ড ওএসএস লাইন টেলিযোগাযোগ ওএসএস এবং বিএসএস টেলকার্ডিয়া এসআর-2275 নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা