Council for Estate Agencies
সিঙ্গাপুরে রিয়েল এস্টেট এজেন্সি শিল্প নিয়ন্ত্রণ ও বিকাশের জন্য জাতীয় উন্নয়ন মন্ত্রকের একটি সংবিধিবদ্ধ বোর্ড হিসাবে 22 অক্টোবর 2010 সালে কাউন্সিল ফর এস্টেট এজেন্সিজ (সি. ই. এ) প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। সি. ই. এ একটি পরিষদ দ্বারা পরিচালিত হয় যা রিয়েল এস্টেট সংস্থা এবং সম্পর্কিত শিল্প সম্পর্কিত ক্ষেত্রের পেশাদার এবং শিক্ষাবিদদের পাশাপাশি সম্পত্তি বাজারের প্রশাসনের সাথে জড়িত সরকারী সংস্থার প্রতিনিধিদের নিয়ে গঠিত। পরিষদকে পাঁচটি কমিটি সহায়তা করে-নিরীক্ষা কমিটি, শৃঙ্খলা প্যানেল, মানবসম্পদ ও অর্থ কমিটি, পেশাদার উন্নয়ন কমিটি এবং নির্বাচন কমিটি। রিয়েল এস্টেট এজেন্সি শিল্পের পেশাদারিত্ব বাড়াতে এবং ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষার লক্ষ্যে সি. ই. এ তিনটি কৌশলগত উপর জোর দেয়ঃ কার্যকর নিয়ন্ত্রণ, শিল্প উন্নয়ন এবং ভোক্তা শিক্ষা। ভিশন কাউন্সিল ফর এস্টেট এজেন্সিগুলির দৃষ্টিভঙ্গি হল একটি পেশাদার এবং বিশ্বস্ত রিয়েল এস্টেট এজেন্সি শিল্প তৈরি করা। কাউন্সিল ফর এস্টেট এজেন্সিগুলির লক্ষ্য হল রিয়েল এস্টেট এজেন্সি শিল্পের পেশাদারিত্ব বৃদ্ধি করা এবং ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষা করা। তিনটি বিস্তৃত কৌশল কার্যকর নিয়ন্ত্রণ 1লা জানুয়ারী 2011 থেকে, সমস্ত সম্পত্তি সংস্থা এবং এজেন্টরা যদি সিঙ্গাপুরে আবাসিক, বাণিজ্যিক এবং শিল্প সম্পত্তির বিক্রয় এবং ইজারা সম্পর্কিত কোনও কাজ পরিচালনা করতে চান তবে তাদের যথাক্রমে বৈধ লাইসেন্স বা নিবন্ধকরণ থাকতে হবে। সম্পত্তি সংস্থা এবং এজেন্টদের দায়িত্ব, ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং পরিচালনা এস্টেট এজেন্ট আইন এবং প্রবিধান দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে প্র্যাকটিস কোড, কোড অফ এথিক্স এবং প্রফেশনাল ক্লায়েন্ট কেয়ার এবং প্রফেশনাল সার্ভিস ম্যানুয়াল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সি. ই. এ একটি অভিযোগ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তার আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের অভিযোগগুলি মূল্যায়ন ও তদন্ত করে। চুক্তিভিত্তিক বিরোধের ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা বিবাদ নিষ্পত্তি প্রকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন যদি তারা কোনও সম্পত্তি এজেন্টের সাথে নির্ধারিত এস্টেট এজেন্সি চুক্তি স্বাক্ষর করেন। সম্পত্তি সংস্থা এবং এজেন্টরা যারা অসন্তোষজনক আচরণ বা অসদাচরণের জন্য দোষী, তারা শৃঙ্খলা কমিটির (ডিসি) সামনে শৃঙ্খলামূলক ব্যবস্থা নিতে পারে। যারা আরও গুরুতর লঙ্ঘনের সাথে জড়িত তারা আদালতের বিচারের মুখোমুখি হতে পারে। শিল্প উন্নয়ন সি. ই. এ রিয়েল এস্টেট এজেন্সি সেক্টরের মধ্যে শিল্প বিকাশের সুবিধার্থেও দায়বদ্ধ। এটি নতুন সম্পত্তি সংস্থার ব্যবসা প্রতিষ্ঠা বা সম্পত্তি এজেন্ট হিসাবে শিল্পে যোগদানের জন্য প্রবেশের প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতার মানদণ্ডের পাশাপাশি বাধ্যতামূলক পরীক্ষার প্রবর্তন করে। সংশ্লিষ্ট পরীক্ষায় বসার আগে তাদের বাধ্যতামূলক রিয়েল এস্টেট এজেন্সি বা রিয়েল এস্টেট সেলসম্যান পরীক্ষার প্রস্তুতিমূলক কোর্সে যোগ দিতে হবে। 2017 সালের এপ্রিল পর্যন্ত, রিয়েল এস্টেট সেলস পার্সন কোর্সের জন্য মোট 9টি অনুমোদিত প্রশিক্ষণ প্রদানকারী রয়েছেঃ যার মধ্যে মাত্র 2টি প্রশিক্ষণ প্রদানকারীঃ রিয়েল এস্টেট এজেন্সি কোর্স প্রদান করে। সি. ই. এ-র শিল্প উন্নয়ন প্রচেষ্টার একটি মূল উপাদান হল বাধ্যতামূলক অব্যাহত পেশাদার উন্নয়ন (সি. পি. ডি) প্রয়োজনীয়তা। সিপিডি প্রকল্পে সম্পত্তি এজেন্টদের নিজেদের উন্নত করতে হবে এবং রিয়েল এস্টেট লেনদেন সম্পর্কিত নীতি ও পদ্ধতির সর্বশেষ পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবগত থাকতে হবে। ভোক্তা শিক্ষা একটি মসৃণ সম্পত্তি লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ভোক্তাদের অবশ্যই একটি যৌথ দায়িত্ব নিতে হবে এই দর্শনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে, সি. ই. এ বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছায়। এর মধ্যে রয়েছে শিক্ষামূলক আলোচনা, প্রদর্শনী, সিম্পোজিয়াম, সেমিনার এবং কমিউনিটি রোডশো, পাশাপাশি গণমাধ্যমের মাধ্যমে অনুষ্ঠান। সি. ই. এ-র সম্পত্তি সংস্থা এবং এজেন্টদের একটি পাবলিক রেজিস্টার রয়েছে। পাবলিক রেজিস্টারটি একটি বিনামূল্যে মোবাইল অ্যাপ CEA@SG-এর মাধ্যমেও মূল্যায়ন করা যেতে পারে। ভোক্তারা রেজিস্টারটি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে তাদের নিযুক্ত সম্পত্তি সংস্থা এবং এজেন্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিবন্ধিত কিনা। সংজ্ঞাগুলি এস্টেট এজেন্ট আইনের অধীনে, "এস্টেট এজেন্ট", সাধারণত সম্পত্তি সংস্থা হিসাবে পরিচিত, এস্টেট সংস্থার ব্যবসা (একক মালিক, অংশীদারিত্ব এবং সংস্থাগুলি) "বিক্রেতাদের" বোঝায়, সাধারণত সম্পত্তি এজেন্ট হিসাবে পরিচিত, এমন ব্যক্তিদের বোঝায় যারা এস্টেট এজেন্সির কাজ করে দেখুন জাতীয় উন্নয়ন মন্ত্রক (সিঙ্গাপুর) সিঙ্গাপুর সরকার রেফারেন্স 2010 সিঙ্গাপুরের সরকারী সংস্থাগুলিতে 2010 সালে সিঙ্গাপুরে সিঙ্গাপুর সরকারী নিয়ন্ত্রণের সংবিধিবদ্ধ বোর্ডগুলিতে প্রতিষ্ঠিত।