The Tipping Point
দ্য টিপিং পয়েন্টঃ হাউ লিটল থিংস ক্যান মেক এ বিগ ডিফারেন্স হল ম্যালকম গ্ল্যাডওয়েলের প্রথম বই, যা 2000 সালে লিটল, ব্রাউন দ্বারা প্রথম প্রকাশিত হয়। গ্ল্যাডওয়েল একটি টিপিং পয়েন্টকে "সমালোচনামূলক ভরের মুহূর্ত, প্রান্তিক, স্ফুটনাঙ্ক" হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন। বইটি দৈনন্দিন জীবনকে চিহ্নিত করে এমন "রহস্যময়" সমাজতাত্ত্বিক পরিবর্তনগুলি ব্যাখ্যা এবং বর্ণনা করতে চায়। গ্ল্যাডওয়েল যেমন বলেছেন, "ধারণা এবং পণ্য এবং বার্তা এবং আচরণ ভাইরাসের মতো ছড়িয়ে পড়ে।" তাঁর বইয়ে এই ধরনের পরিবর্তনের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে 1990-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে হুশ পপিজ জুতোর জনপ্রিয়তা এবং বিক্রয় বৃদ্ধি এবং 1990-এর পরে নিউ ইয়র্ক সিটির অপরাধের হার তীব্রভাবে হ্রাস। গ্ল্যাডওয়েল এই তিনটি নিয়ম মহামারীগুলির শীর্ষবিন্দুতে "মহামারীর তিনটি নিয়ম" (বা তিনটি "পরিবর্তনের এজেন্ট") বর্ণনা করেছেন। গ্ল্যাডওয়েল যেমন বলেছেন, "দ্য ল অফ দ্য ফিউ" হল, "যে কোনও ধরনের সামাজিক মহামারীর সাফল্য একটি নির্দিষ্ট এবং বিরল সামাজিক উপহারের সঙ্গে মানুষের সম্পৃক্ততার উপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল।" গ্ল্যাডওয়েলের মতে, অর্থনীতিবিদরা এটিকে "80/20 নীতি, যা এই ধারণা যে যে কোনও পরিস্থিতিতে প্রায় 80 শতাংশ 'কাজ' অংশগ্রহণকারীদের 20 শতাংশ দ্বারা করা হবে" (পারেটো নীতি দেখুন) বলে অভিহিত করেন। এই লোকদের নিম্নলিখিত উপায়ে বর্ণনা করা হয়েছেঃ সংযোগকারী হলেন এমন একটি সম্প্রদায়ের লোক যারা বিপুল সংখ্যক লোককে চেনেন এবং যাদের পরিচয় দেওয়ার অভ্যাস রয়েছে। একটি সংযোগকারী মূলত একটি কম্পিউটার নেটওয়ার্ক হাবের সামাজিক সমতুল্য। তারা সাধারণত বিভিন্ন সামাজিক, সাংস্কৃতিক, পেশাদার এবং অর্থনৈতিক বৃত্তের মানুষকে চেনেন এবং বিভিন্ন বৃত্তের মধ্যে বসবাসকারী বা কর্মরত ব্যক্তিদের পরিচয় করিয়ে দেওয়ার অভ্যাস গড়ে তোলেন। তারা এমন লোক যারা "বিশ্বকে একত্রিত করার জন্য একটি বিশেষ উপহারের সাথে world.people এর সাথে আমাদের সংযুক্ত করে"। তারা "বন্ধু এবং পরিচিতদের তৈরি করার জন্য সত্যিকারের অসাধারণ দক্ষতার সাথে মুষ্টিমেয় মানুষ"। গ্ল্যাডওয়েল এই ব্যক্তিদের একশোরও বেশি লোকের সামাজিক নেটওয়ার্ক হিসাবে চিহ্নিত করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, তিনি নিম্নলিখিত উদাহরণগুলি উদ্ধৃত করেছেনঃ পল রিভারের মধ্যরাতের যাত্রা, ছোট বিশ্বের সমস্যায় মিলগ্রামের পরীক্ষা-নিরীক্ষা, "সিক্স ডিগ্রি অফ কেভিন বেকন" ট্রিভিয়া গেম, ডালাস ব্যবসায়ী রজার হরচো এবং শিকাগোর লোইস ওয়েসবার্গ, একজন ব্যক্তি যিনি দুর্বল টাইয়ের ধারণাটি বোঝেন। গ্ল্যাডওয়েল কানেক্টরদের সামাজিক সাফল্যের জন্য এই বিষয়টিকে দায়ী করেন যে, "বিভিন্ন জগতে তাদের বিস্তারের ক্ষমতা তাদের ব্যক্তিত্বের অন্তর্নিহিত কিছু, কৌতূহল, আত্মবিশ্বাস, সামাজিকতা এবং শক্তির সংমিশ্রণের একটি কাজ"। ম্যাভেনস হল "তথ্য বিশেষজ্ঞ", অথবা "নতুন তথ্যের সঙ্গে আমাদের সংযুক্ত করার জন্য আমরা যাদের উপর নির্ভর করি"। তারা জ্ঞান সংগ্রহ করে, বিশেষ করে বাজার সম্পর্কে, এবং জানে কিভাবে এটি অন্যদের সাথে ভাগ করে নিতে হয়। গ্ল্যাডওয়েল মার্ক আলপার্টকে একজন প্রোটোটাইপিক্যাল মাভেন হিসাবে উল্লেখ করেছেন যিনি "প্রায় প্যাথোলজিক্যালি সহায়ক", আরও যোগ করেছেন, "তিনি নিজেকে সাহায্য করতে পারবেন না"। এই ধারায়, আলপার্ট নিজেই স্বীকার করেন, "একজন মাভেন হলেন এমন একজন যিনি সাধারণত নিজের সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে অন্যের সমস্যা সমাধান করতে চান।" গ্ল্যাডওয়েলের মতে, ম্যাভেনস তাদের জ্ঞান, সামাজিক দক্ষতা এবং যোগাযোগের দক্ষতার কারণে "মৌখিক মহামারী" শুরু করে। গ্ল্যাডওয়েল যেমন বলেছেন, "ম্যাভেনরা আসলেই তথ্য দালাল, তারা যা জানে তা ভাগ করে নেয় এবং ব্যবসা করে।" বিক্রয়কর্মীরা হলেন "প্ররোচিতকারী", শক্তিশালী আলোচনা দক্ষতা সহ ক্যারিশম্যাটিক মানুষ। তাদের একটি অনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা তারা যা বলে তার বাইরে চলে যায়, যা অন্যদের তাদের সাথে একমত হতে চায়। গ্ল্যাডওয়েলের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ক্যালিফোর্নিয়ার ব্যবসায়ী টম গাউ এবং সংবাদ উপস্থাপক পিটার জেনিংস, এবং তিনি অ-মৌখিক সংকেতগুলির প্ররোচনামূলক প্রভাব সম্পর্কে বেশ কয়েকটি গবেষণার উদ্ধৃতি দিয়েছেন, যার মধ্যে রয়েছে একটি হেডফোন নোড স্টাডি (অ্যালবার্টা বিশ্ববিদ্যালয়ের গ্যারি ওয়েলস এবং মিসৌরি বিশ্ববিদ্যালয়ের রিচার্ড পেটি দ্বারা পরিচালিত) এবং উইলিয়াম এস কন্ডনের সাংস্কৃতিক মাইক্রোরিথমস স্টাডি। গ্ল্যাডওয়েলের "ল অফ দ্য ফিউ"-এর অনুরূপ একটি তত্ত্ব কার্ট ভনেগাটের ব্লুবিয়ার্ড (1987)-এ দেখা যায়। ব্লুবিয়ার্ড অধ্যায় 24-এ, পল স্ল্যাজিঙ্গার তাঁর অ-কথাসাহিত্যের প্রথম খণ্ড "মানব ক্রিয়াকলাপের যে কোনও ক্ষেত্রে সফল বিপ্লবের একমাত্র উপায়" শিরোনামে কাজ করছেন। বিশেষ করে, ভোনেগাটের 1987 সালের চরিত্রটি বর্ণনা করেঃ "দলটিকে অবশ্যই তিন ধরনের বিশেষজ্ঞ নিয়ে গঠিত হতে হবে, তিনি বলেন। অন্যথায় বিপ্লব, তা সে রাজনীতিতে হোক বা শিল্পকলায় বা বিজ্ঞানে বা যাই হোক না কেন, ব্যর্থ হবেই। তিনি বলেন, এই বিশেষজ্ঞদের মধ্যে বিরলতম হলেন একজন খাঁটি প্রতিভা-এমন একজন ব্যক্তি যিনি আপাতদৃষ্টিতে ভাল ধারণাগুলি রাখতে সক্ষম যা সাধারণ প্রচারে নেই। তিনি বলেন, "একজন প্রতিভাবান ব্যক্তি যিনি একা কাজ করেন, তাকে পাগল হিসাবে সর্বদা উপেক্ষা করা হয়।" দ্বিতীয় ধরনের বিশেষজ্ঞকে খুঁজে পাওয়া অনেক সহজ; তার সম্প্রদায়ের মধ্যে ভালো অবস্থানে থাকা একজন অত্যন্ত বুদ্ধিমান নাগরিক, যিনি প্রতিভার নতুন ধারণাগুলি বোঝেন এবং প্রশংসা করেন এবং যিনি সাক্ষ্য দেন যে প্রতিভা পাগল থেকে অনেক দূরে। স্ল্যাজিঙ্গার বলেন, "এই ধরনের একজন ব্যক্তি একা কাজ করলে কেবল পরিবর্তনের জন্য উচ্চস্বরে আকুল আকাঙ্ক্ষা করতে পারে, কিন্তু তাদের আকৃতি কেমন হওয়া উচিত তা বলতে ব্যর্থ হয়।" তৃতীয় ধরণের বিশেষজ্ঞ হলেন এমন একজন ব্যক্তি যিনি যতই জটিল হোক না কেন, বেশিরভাগ মানুষের সন্তুষ্টির জন্য সবকিছু ব্যাখ্যা করতে পারেন, তারা যতই বোকা বা পিগহেড হোক না কেন। স্ল্যাজিঙ্গার বলেন, "আকর্ষণীয় ও রোমাঞ্চকর হওয়ার জন্য সে প্রায় সবকিছুই বলবে।" "একা কাজ করা, শুধুমাত্র তার নিজের অগভীর ধারণার উপর নির্ভর করে, তাকে ক্রিসমাস টার্কি হিসাবে বিষ্ঠা পূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করা হবে।" টিপিং পয়েন্ট ভোনেগাটের ব্লুবিয়ার্ডের কোনও উল্লেখ বা স্বীকৃতি দেয় না। স্টিকিনেস ফ্যাক্টর একটি বার্তার নির্দিষ্ট বিষয়বস্তুকে বোঝায় যা তার প্রভাবকে স্মরণীয় করে তোলে। তিল স্ট্রিট এবং ব্লু 'স ক্লুজের মতো জনপ্রিয় শিশুদের টেলিভিশন অনুষ্ঠানগুলি স্টিকিনেস ফ্যাক্টরের বৈশিষ্ট্যগুলির পথপ্রদর্শক, এইভাবে শিক্ষামূলক বিষয়বস্তুর পাশাপাশি বিনোদন মূল্যের কার্যকর ধারণাকে বাড়িয়ে তোলে। গ্ল্যাডওয়েল বলেছেন, "শিশুরা যখন উত্তেজিত হয় তখন দেখে না এবং যখন বিরক্ত হয় তখন দূরে তাকায়। যখন তারা বোঝে তখন তারা দেখে এবং যখন তারা বিভ্রান্ত হয় তখন দূরে তাকায় "(গ্ল্যাডওয়েল, পৃ. 102)। প্রসঙ্গের শক্তি মানব আচরণ তার পরিবেশের প্রতি সংবেদনশীল এবং দৃঢ়ভাবে প্রভাবিত। গ্ল্যাডওয়েল ব্যাখ্যা করেছেনঃ "মহামারীগুলি যে সময় এবং স্থানে ঘটে তার পরিস্থিতি এবং পরিস্থিতির প্রতি সংবেদনশীল।" উদাহরণস্বরূপ, নিউইয়র্ক সাবওয়েতে ফেয়ারবিট এবং ভাঙচুরের মতো ছোটখাটো অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য "শূন্য সহনশীলতা" প্রচেষ্টার ফলে শহর জুড়ে আরও সহিংস অপরাধ হ্রাস পেয়েছে। গ্ল্যাডওয়েল দর্শকদের প্রভাব বর্ণনা করেছেন এবং রেবেকা ওয়েলসের উপন্যাস ডিভাইন সিক্রেটস অফ দ্য ইয়া-ইয়া সিস্টারহুড, ধর্মপ্রচারক জন ওয়েসলি এবং উচ্চ-প্রযুক্তি সংস্থা ডব্লিউ. এল. গোর অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস ব্যবহার করে ডানবারের সংখ্যা কীভাবে টিপিং পয়েন্টে খেলে তা ব্যাখ্যা করেছেন। ডানবারের সংখ্যা হল একটি সমাজ বা গোষ্ঠীর সর্বাধিক সংখ্যক ব্যক্তি যার সাথে কারো প্রকৃত সামাজিক সম্পর্ক থাকতে পারে, যা গ্ল্যাডওয়েল "150-এর নিয়ম" বলে অভিহিত করেছেন। অন্যান্য মূল ধারণাগুলিতে গ্ল্যাডওয়েল কেস স্টাডির দুটি অধ্যায় অন্তর্ভুক্ত করেছেন, এমন পরিস্থিতিতে যেখানে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে টিপিং পয়েন্ট ধারণাগুলি ব্যবহার করা হয়েছিল। এই পরিস্থিতিগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যাথলেটিক জুতো সংস্থা এয়ারওয়াক, ডিফিউশন মডেল, কীভাবে গুজব ছড়ানো হয়, বাল্টিমোরে সিফিলিসের বিস্তার হ্রাস, মাইক্রোনেশিয়ায় কিশোর আত্মহত্যা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কিশোর ধূমপান। রিসেপশন পাবলিক গ্ল্যাডওয়েল দ্য টিপিং পয়েন্টের জন্য আনুমানিক 1 মিলিয়ন মার্কিন ডলার অগ্রিম পেয়েছিলেন, যা 2006 সালের মধ্যে 17 লক্ষ কপি বিক্রি হয়েছিল। বইটির সাফল্যের পরিপ্রেক্ষিতে, গ্ল্যাডওয়েল প্রতি বক্তৃতায় 40,000 মার্কিন ডলার আয় করতে সক্ষম হন। 2006 সালে গ্ল্যাডওয়েলের পরবর্তী বই ব্লিঙ্ক প্রকাশের পর বিক্রি আবার বৃদ্ধি পায়। দ্য গার্ডিয়ান দ্য টিপিং পয়েন্টকে একবিংশ শতাব্দীর সেরা 100টি বইয়ের তালিকায় স্থান দিয়েছে। গ্ল্যাডওয়েলের কিছু বৈজ্ঞানিক বিশ্লেষণ কেন "টিপিং পয়েন্ট"-এর ঘটনাটি ঘটে (বিশেষত তাঁর "কয়েকজনের আইন" ধারণার সাথে সম্পর্কিত) এবং এর অনির্দেশ্য উপাদানগুলি 1967 সালের সামাজিক মনোবিজ্ঞানী স্ট্যানলি মিলগ্রামের ছোট-বিশ্বের পরীক্ষার উপর ভিত্তি করে। মিলগ্রাম নেব্রাস্কার 160 জন ছাত্রকে চিঠি বিতরণ করেন, যাতে নির্দেশ দেওয়া হয় যে তারা বোস্টনের একজন স্টকব্রোকারকে (ব্যক্তিগতভাবে তাদের পরিচিত নয়) চিঠিগুলি অন্য কাউকে পাঠিয়ে পাঠাবে যা তারা সামাজিকভাবে লক্ষ্যের কাছাকাছি বলে বিশ্বাস করে। সমীক্ষায় দেখা গেছে যে প্রতিটি চিঠি পৌঁছে দিতে গড়ে ছয়টি লিঙ্ক লাগে। গ্ল্যাডওয়েলের কাছে বিশেষ আগ্রহের বিষয় ছিল যে স্টকব্রোকারটির মাত্র তিনজন বন্ধু সফলভাবে আসা অর্ধেক চিঠির জন্য চূড়ান্ত লিঙ্ক সরবরাহ করেছিল। এটি গ্ল্যাডওয়েলের তত্ত্বের জন্ম দেয় যে নির্দিষ্ট ধরনের মানুষ তথ্য প্রচারের মূল চাবিকাঠি। 2003 সালে, কলম্বিয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের নেটওয়ার্ক তত্ত্বের পদার্থবিজ্ঞানী ডানকান ওয়াটস, বিশ্বব্যাপী 18টি লক্ষ্যে বার্তা পাঠানোর জন্য 61,000 লোককে নিয়োগ করার জন্য একটি ওয়েবসাইট ব্যবহার করে মিলগ্রাম গবেষণার পুনরাবৃত্তি করেছিলেন। তিনি সফলভাবে মিলগ্রামের ফলাফলগুলি পুনরুত্পাদন করেছিলেন (চেইনের গড় দৈর্ঘ্য ছিল প্রায় ছয়টি লিঙ্ক)। যাইহোক, যখন তিনি গৃহীত পথগুলি পরীক্ষা করেন, তখন তিনি দেখতে পান যে "হাব" (অত্যন্ত সংযুক্ত মানুষ) গুরুত্বপূর্ণ নয়। মাত্র 5 শতাংশ ই-মেল বার্তা একটি হাবের মধ্য দিয়ে গেছে। এটি গ্ল্যাডওয়েলের এই দাবির উপর সন্দেহ সৃষ্টি করে যে নির্দিষ্ট ধরনের লোকেরা বড় মাত্রার পরিবর্তন আনার জন্য দায়ী। ওয়াটস উল্লেখ করেছিলেন যে এটি যদি বিপণন প্রচারের আগে তথ্য প্রচার করতে পারে এমন ব্যক্তিদের খুঁজে বের করার মতো সহজ হয়, তবে বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলির সাফল্যের হার সম্ভবত তাদের তুলনায় অনেক বেশি হবে। তিনি আরও বলেছিলেন যে গ্ল্যাডওয়েলের তত্ত্বটি গত দশ বছরে সম্পাদিত মানব সামাজিক গতিশীলতার উপর তাঁর গবেষণার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। অর্থনীতিবিদ স্টিভেন লেভিট এবং গ্ল্যাডওয়েলের মধ্যে নিউইয়র্ক শহরের অপরাধের হার হ্রাসের জন্য পুলিশ বিভাগের পদক্ষেপ এবং "ফিক্সিং ব্রোকেন উইন্ডোজ" (দ্য টিপিং পয়েন্টে দাবি করা হয়েছে) কে দায়ী করা যেতে পারে কিনা তা নিয়ে একটি চলমান বিতর্ক রয়েছে। ফ্রিকোনমিক্সে, লেভিট অপরাধ হ্রাসের জন্য দুটি প্রাথমিক কারণকে দায়ী করেছেনঃ 1) রাস্তায় প্রশিক্ষিত ও নিযুক্ত পুলিশ কর্মকর্তাদের সংখ্যা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি এবং রেমন্ড ডব্লিউ কেলিকে পুলিশ কমিশনার হিসাবে নিয়োগ করা (প্রাক্তন মেয়র ডেভিড ডিনকিন্সের প্রচেষ্টার জন্য ধন্যবাদ) এবং 2) রো বনাম ওয়েডের দ্বারা অবাঞ্ছিত শিশুদের সংখ্যা হ্রাস করা সম্ভব হয়েছে, যার ফলে সমস্ত বড় শহরগুলিতে জাতীয়ভাবে অপরাধ হ্রাস পেয়েছে-"খারাপ পুলিশিংয়ের জন্য কুখ্যাত লস অ্যাঞ্জেলেসে"। এবং যদিও মনোবিজ্ঞানী স্টিভেন পিঙ্কার যুক্তি দেন যে দ্বিতীয় কারণটি দুর্বল সংযোগের উপর নির্ভর করে, সাম্প্রতিক প্রমাণগুলি একটি উল্লেখযোগ্য কার্যকারণ সংযোগের সম্ভাবনাকে সমর্থন করে বলে মনে হয়। সংশোধিত দ্বিতীয় সংস্করণ 2023 সালের অক্টোবরে, গ্ল্যাডওয়েলের পডকাস্ট রিভিশনিস্ট হিস্ট্রিতে প্রকাশিত অ্যাডাম গ্রান্টের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে, এটি প্রকাশিত হয়েছিল যে টিপিং পয়েন্টের একটি সংশোধিত সংস্করণের কাজ চলছে। আরও দেখুন টিপিং পয়েন্ট (সমাজবিজ্ঞান) মাইক্রোটাইভস এবং ম্যাক্রোবিহেভিয়ার উদ্ভাবনের বিস্তার মহামারীবিদ্যা ভাঁজ বিপর্যয় শততম বানরের প্রভাব মেম স্টিক মাইক্রোট্রেন্ডসঃ দ্য স্মল ফোর্সেস বিহাইন্ড টুমরো 'স বিগ চেঞ্জস দ্য বিগ মো রেফারেন্স ওয়ার্কস নিউইয়র্ক টাইমস দ্য টিপিং পয়েন্টে ম্যালকম গ্ল্যাডওয়েলের ওয়েবপেজে বাহ্যিক লিঙ্ক পর্যালোচনা উদ্ধৃত করেছে। 2000 নন-ফিকশন বই সমাজবিজ্ঞান বই ওয়ার্কস বাই ম্যালকম গ্ল্যাডওয়েল লিটল, ব্রাউন অ্যান্ড কোম্পানি বই জনপ্রিয় বিজ্ঞান বই