Maintenance actions
রক্ষণাবেক্ষণ কর্ম, ঐতিহাসিকভাবে সামাজিক-আবেগপ্রবণ কর্ম হিসাবে উল্লেখ করা হয়, যা একটি গোষ্ঠীর সদস্যদের মধ্যে সামাজিক সম্পর্ক বাড়ানোর জন্য এক বা একাধিক সদস্যের দ্বারা গৃহীত নেতৃত্বের কর্ম। তারা দলের সামগ্রিক কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে এবং দলের মধ্যে মিথস্ক্রিয়ার আরও ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করে। ধারণা রক্ষণাবেক্ষণ কর্মগুলি টাস্ক অ্যাকশনের সাথে বিপরীত হয় যা গোষ্ঠীকে একটি নির্দিষ্ট কাজ বা লক্ষ্য সম্পন্ন করতে সক্ষম করার জন্য নেওয়া পদক্ষেপ। 1940-এর দশকে সামাজিক মনোবিজ্ঞানী কার্ট লিউইন তাঁর দলগত মিথস্ক্রিয়া নিয়ে ব্যাপক গবেষণায় ধারণাগতভাবে বিকাশ করেছিলেন, রক্ষণাবেক্ষণ কর্মগুলি ডগলাস ম্যাকগ্রেগরের নেতৃত্বের নীতিগুলির সুনির্দিষ্ট বিবৃতিতে, দ্য হিউম্যান সাইড অফ এন্টারপ্রাইজের মাধ্যমে নেতৃত্ব অধ্যয়নের শাখায় প্রসারিত হয়েছিল। লিউইনের কাজ থেকে দল এবং দলের নেতৃত্বের উপর অগণিত পাঠ্য এবং "কিভাবে" ম্যানুয়ালগুলি সেই ক্রিয়াকলাপগুলি চিহ্নিত করার চেষ্টা করেছে যা তখন একটি দলের অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বন্ধুত্ব, উষ্ণতা এবং সংযুক্তি বজায় রাখার পাশাপাশি গোষ্ঠী পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা যেতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণের ক্রিয়াকলাপগুলি সেই ক্রিয়াকলাপ হিসাবে বোঝা যেতে পারে যা দলের কার্যকারিতা বজায় রাখে ঠিক যেমন একটি গাড়ির চালক ইঞ্জিনে তেল রেখে বা টায়ারের পর্যাপ্ত চাপ রয়েছে তা নিশ্চিত করে গাড়িটি বজায় রাখে। লিউইন বিশেষভাবে দশ ধরনের রক্ষণাবেক্ষণ কর্ম চিহ্নিত করেছেনঃ অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করা; হারমোনাইজার এবং আপোষকারী; টেনশন রিলিভার; যোগাযোগ সহায়ক; সংবেদনশীল জলবায়ুর মূল্যায়নকারী; প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষক; স্ট্যান্ডার্ড সেটার; সক্রিয় শ্রোতা; বিশ্বাস নির্মাতা; এবং আন্তঃব্যক্তিক সমস্যা সমাধানকারী। দশ প্রকারের মধ্যে সবচেয়ে বেশি শনাক্তযোগ্য এবং জনপ্রিয় হল টেনশন রিলিভার বা সেই ব্যক্তি যিনি রসিকতা এবং গল্প বলে, বিরতি বা মজাদার (কাজের বিপরীতে) কার্যকলাপের পরামর্শ দিয়ে দলের মধ্যে উত্তেজনা উপশম করেন। (পরবর্তী গোষ্ঠী এবং নেতৃত্বের লেখকরা প্রায়শই এই ভূমিকা গ্রহণকারী ব্যক্তিকে গোষ্ঠী "ক্লাউন" হিসাবে চিহ্নিত করেন।) এর বিপরীতে, প্রায়শই সনাক্ত করা সবচেয়ে কঠিন প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষক, একজন অংশগ্রহণকারী পর্যবেক্ষকের মতো, বা যে ব্যক্তি দলের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াটি দেখছেন এবং দলের অন্যান্য সদস্যদের সাথে তাদের পর্যবেক্ষণগুলি ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে ক্রমাগত নির্দেশ করে যে উপায়ে দলের আচরণগুলি অসঙ্গতিপূর্ণ বা অনিয়মিত হয়ে যায় যা একটি লক্ষ্য অর্জনের প্রচেষ্টায় দলকে পথ থেকে সরিয়ে দিতে পারে। গোষ্ঠী সহায়তাকারীদের দ্বারা সবচেয়ে মূল্যবান ভূমিকা হিসাবে বিবেচিত হয় আন্তঃব্যক্তিগত সমস্যা সমাধানকারী বা এমন ব্যক্তি যার লোকদের অ-পেশাদার পদ্ধতিতে তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার স্বাভাবিক ক্ষমতা রয়েছে এবং দলের অন্যান্য লোকদের তাদের উষ্ণতা এবং উন্মুক্ততা দ্বারা তাদের কাছে আকৃষ্ট করে। আচরণ তত্ত্ব এই গোষ্ঠী ক্রিয়াকলাপগুলিকে সংজ্ঞায়িত করার ক্ষেত্রে লুইনের কাজের সাফল্য ভূমিকা তত্ত্বের প্রেক্ষাপটে আচরণ তত্ত্বের পরিপ্রেক্ষিতে তাদের ব্যাখ্যার জন্য দায়ী। এটি পূর্ববর্তী এবং পরবর্তী উভয় গবেষণার বিপরীতে ছিল যা ঈগল, ভাল্লুক বা পোসামের মতো গোষ্ঠী আচরণের জন্য এই জাতীয় চিত্রানুগ কিন্তু প্রায়শই অবাস্তব শব্দগুলি ব্যবহার করত (গোষ্ঠী অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বিভ্রান্তি তৈরি করে যারা প্রাণী আচরণের একই ধারণাগুলি ভাগ করতে পারে না তত্ত্ববিদ যিনি শর্তগুলি প্রস্তাব করেছিলেন)। লিউইন কোনও ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যক্তিত্বের সাথে সম্পর্কিত ভূমিকার বিপরীতে গোষ্ঠী অংশগ্রহণকারীর তাত্ক্ষণিক অভিজ্ঞতার প্রেক্ষাপটে এই রক্ষণাবেক্ষণ কর্মগুলি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছিলেন। গ্রুপ সাইকোথেরাপিস্ট ইরভিন ইয়ালোম তার অবস্থানে লুইনের সাথে একটি বিপরীত দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করেছেন যে গোষ্ঠী আচরণগুলি কোনও ব্যক্তির প্রথম গোষ্ঠী অভিজ্ঞতায় (প্রাথমিকভাবে তাদের উৎপত্তির পরিবারে) বিকশিত হয় এবং তারপরে তাদের বাকি জীবনের জন্য গোষ্ঠী থেকে গোষ্ঠীতে বহন করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণের ক্রিয়াকলাপগুলি গোষ্ঠীর মধ্যে তিনটি স্তরের মিথস্ক্রিয়ায় ঘটতে দেখা যায়। প্রাথমিক স্তরে গোষ্ঠীর মধ্যে পৃথক ক্রিয়া রয়েছে যা রক্ষণাবেক্ষণ ক্রিয়া হিসাবে দেখা যেতে পারে। মাধ্যমিক স্তরে এমন লোক রয়েছে যাদের বেশিরভাগ ক্রিয়া তাদের রক্ষণাবেক্ষণ ব্যক্তিত্ব হিসাবে চিহ্নিত করে। সর্বোচ্চ স্তরে এমন গোষ্ঠী রয়েছে যা তাদের প্রাথমিক লক্ষ্য হিসাবে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া এবং সমর্থনের ভূমিকা গ্রহণ করে যা পরে রক্ষণাবেক্ষণ গোষ্ঠী হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ গোষ্ঠীগুলি সমাজে প্রায়শই একটি সহায়তা গোষ্ঠী হিসাবে দেখা যায়, ক্যান্সার থেকে বেঁচে যাওয়া গোষ্ঠী বা প্রিয়জনের ক্ষতির সাথে মোকাবিলা করা ব্যক্তিদের মতো ভাগ করে নেওয়া অভিজ্ঞতার মাধ্যমে বন্ধন এবং সমস্যা সমাধানের অভিপ্রায় নিয়ে মিলিত হওয়া লোকদের সংগ্রহ। রক্ষণাবেক্ষণ কর্মগুলি নেতৃত্ব এবং গোষ্ঠী মিথস্ক্রিয়ার বিভিন্ন সামাজিক মনোবিজ্ঞান তত্ত্বের মূল অংশে পরিণত হয়েছে যেমন ফিডলারের গোষ্ঠী নেতৃত্বের বিতরণকৃত ক্রিয়া মডেল; বেলসের মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ মডেল; এবং ব্ল্যানচার্ড এবং হার্শের নেতৃত্বের কার্যকারিতা মডেল। ব্ল্যানচার্ড এবং হার্শি যুক্তি দেখিয়েছেন যে, দলের নেতৃত্বের সবচেয়ে সফল শৈলী এবং প্রক্রিয়া অর্জনের জন্য দলের সদস্যদের ক্ষমতা এবং অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে আরও সফল নেতারা রক্ষণাবেক্ষণ এবং কাজের ক্রিয়া উভয়কেই একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে একত্রিত করেন। হারমান ওয়ুকের জনপ্রিয় উপন্যাস দ্য কেইন মিউটিনিতে তাদের ধারণাটি স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে যেখানে ওয়ুক ক্যাপ্টেন কুইগের চরিত্রে একটি সম্পূর্ণ টাস্ক অ্যাকশন ভিত্তিক নেতার কার্যকারিতা বনাম ক্যাপ্টেন ডি ভ্রিসের চরিত্রে রক্ষণাবেক্ষণ এবং টাস্ক ক্রিয়াকলাপের সংমিশ্রণকারী নেতার বিপরীতে বৈপরীত্য দেখায়। উপন্যাসটিতে, কুইগের ব্যর্থতা কাল্পনিক নৌবাহিনীর জাহাজ ইউ. এস.-এর নির্দিষ্ট সেটিং অনুসারে রক্ষণাবেক্ষণ এবং টাস্ক অ্যাকশনের প্রয়োজনীয় সংমিশ্রণটি সঠিকভাবে সনাক্ত করতে ব্যর্থ হয়েছে। টাইফুনের মাঝখানে একটি বিশেষভাবে প্রাণঘাতী মিশনের সময় কেইনকে তার অনিবার্য পতন এবং নাবিকদের "বিদ্রোহ" করতে দেখা যেতে পারে। এই থিমটি আরও সম্প্রতি ক্রিমসন টাইড ছবিতে একটি সিনেমাটিক আকারে পুনরাবৃত্তি করা হয়েছিল যা একটি কাল্পনিক মার্কিন নৌ সাবমেরিনে ক্রুদের হৃদয় ও মনের জন্য যুদ্ধে একটি রক্ষণাবেক্ষণ অ্যাকশন এক্সিকিউটিভ অফিসারের (ডেনজেল ওয়াশিংটন অভিনীত) বিরুদ্ধে একটি টাস্ক অ্যাকশন ভিত্তিক ক্যাপ্টেনকে (জিন হ্যাকম্যান অভিনীত) দাঁড় করিয়েছিল। আজকের দিনে দলের নেতা এবং সহায়তাকারীদের মধ্যে একটি জনপ্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি হল যে দলগুলি খুব কমই এমন নেতাদের দেখতে পায় যারা একচেটিয়াভাবে একটি চরম কর্ম বনাম রক্ষণাবেক্ষণ কর্মের অন্য চরম কর্ম বেছে নেয় এবং এমন একজন নেতাকে দেখার সম্ভাবনা বেশি থাকে যার শৈলী তাদের নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা সম্পর্কে তাদের নিজস্ব বোঝার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন উপায়ে নেতৃত্বের দুটি শৈলীকে একত্রিত করে। রেফারেন্স গ্রুপ নেতৃত্ব প্রক্রিয়াকরণ করে