Zocdoc
জোকডক একটি নিউ ইয়র্ক সিটি-ভিত্তিক সংস্থা যা একটি অনলাইন পরিষেবা প্রদান করে যা মানুষকে চিকিৎসা বা দাঁতের যত্নের জন্য ব্যক্তিগত বা টেলিমেডিসিন অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলি খুঁজে পেতে এবং বুক করতে দেয়। এই প্ল্যাটফর্মটি চিকিৎসক এবং দন্তচিকিৎসক রেটিং এবং তুলনামূলক ডাটাবেস হিসাবেও কাজ করে। পরিষেবাটি রোগীদের জন্য বিনামূল্যে, এবং ডাক্তাররা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লট বিজ্ঞাপনের জন্য অর্থ প্রদান করেন। 2007 সালে প্রতিষ্ঠিত, বেসরকারী সংস্থার 2015 সালের আগস্টের মধ্যে $1.8 বিলিয়ন মূল্য ছিল, যা সেই সময়ে নিউইয়র্কের একটি স্টার্টআপের জন্য তৃতীয় সর্বোচ্চ। 2007 সালে নিউইয়র্ক সিটিতে অলিভার খারাজ, নিক গাঞ্জু এবং সাইরাস মাসৌমি দ্বারা জোকডক প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যিনি কোম্পানির প্রথম সিইও হিসাবে দায়িত্ব পালন করেছিলেন। সহপ্রতিষ্ঠাতা খারাজ এবং মাসুমির দেখা হয়েছিল ম্যাককিনসেতে পরামর্শদাতা হিসাবে কাজ করার সময়। ম্যাসৌমি ভ্রমণের সময় একটি বিস্ফোরণ কানের পর্দা অনুভব করেছিলেন এবং স্থানীয় ডাক্তারদের উপলব্ধ অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজে পেতে লড়াই করেছিলেন এবং সেখান থেকেই তাদের ব্যবসার ধারণা শুরু হয়েছিল। 2007 সালের সেপ্টেম্বরে টেকক্রাঞ্চ 40 সম্মেলনের সময় (বর্তমানে টেকক্রাঞ্চ ডিসরাপ্ট নামে পরিচিত) এই পরিষেবাটি চালু করা হয়েছিল। এটি ম্যানহাটনে দন্ত চিকিৎসকদের জন্য একটি পরিষেবা হিসাবে শুরু হয়েছিল এবং 100 টিরও বেশি বিশেষত্বের ডাক্তারদের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য দেশব্যাপী প্রসারিত হয়েছিল। 2008 সালের গোড়ার দিকে, সংস্থাটি খোসলা ভেঞ্চারস থেকে প্রাথমিক পর্যায়ে 3 মিলিয়ন ডলার তহবিল পেয়েছিল। 2008 সালে প্রতিষ্ঠাতা জেফ বেজোস এবং সেলসফোর্সের সিইও মার্ক বেনিওফও জোকডক-এ বিনিয়োগ করেন, যা কোম্পানিটিকে অন্যান্য শহর এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের মধ্যে পরিষেবা সম্প্রসারণে সহায়তা করে। 2011 থেকে 2013 সাল পর্যন্ত কোম্পানিটি 30টিরও বেশি শহরে পরিণত হয় এবং 2014 সালের মধ্যে জোকডক 2,000টি শহরের 40 শতাংশ বাজার জুড়ে ছিল এবং প্রতি মাসে পাঁচ মিলিয়ন ব্যবহারকারী অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং করতেন। জোকডক 2010 থেকে 2014 সাল পর্যন্ত পরপর চার বছর ধরে নিউইয়র্ক এবং অ্যারিজোনা উভয় স্থানেই কাজ করার জন্য সেরা স্থান হিসাবে স্বীকৃত ছিল। 2015 সালে গোল্ডম্যান স্যাক্স, এসভি অ্যাঞ্জেল প্রতিষ্ঠাতা রন কনওয়ে এবং অন্যান্যদের মধ্যে ফাউন্ডার্স ফান্ড থেকে জোকডকে অতিরিক্ত তহবিলের প্রস্তাব দেওয়ার ফলে 2015 সালের আগস্টের মধ্যে $1.8 বিলিয়ন মূল্য নির্ধারণ করা হয়। 2015 সালের নভেম্বরে, মাসুমিকে সিইও হিসাবে সহ-প্রতিষ্ঠাতা অলিভার খারাজ দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হয়, যিনি কোম্পানির প্রবর্তনের পর থেকে সিওও ছিলেন। 2017 সালের মধ্যে, সংস্থাটি জানিয়েছে যে প্রতি মাসে ছয় মিলিয়নেরও বেশি রোগী জোকডক ব্যবহার করে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে। 2019 সালের জানুয়ারিতে, সংস্থাটি ঘোষণা করে যে এটি কিছু বাজারে মূল্যের মডেলটি সাবস্ক্রিপশন থেকে রেফারেল ফিতে পরিবর্তন করেছে। কিছু ডাক্তার উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যে রোগীরা অতিরিক্ত পরিদর্শনের জন্য ফিরে না এলে গ্রাহক প্রতি ফি পুনরুদ্ধার করা কঠিন হবে। জোকডক বলেছে যে এই পরিবর্তনের ফলে নতুন পেমেন্ট মডেলে রূপান্তরিত রাজ্যগুলিতে তার প্ল্যাটফর্মে সরবরাহকারীদের সংখ্যা 50 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং সংস্থাটি জানিয়েছে যে 2019 সালে বছরের পর বছর 35 শতাংশ বৃদ্ধির পরে তার রাজস্ব বৃদ্ধি পেয়েছে। কোভিড-19 মহামারী চলাকালীন, জোকডক টেলিহেলথে প্রসারিত হয়েছিল যাতে তার প্ল্যাটফর্মের চিকিৎসকরা ভিডিওর মাধ্যমে রোগীদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারেন। 2020 সালে নিক গাঞ্জু, অলিভার খারাজ এবং নেটা সামরোএনগ্রাজার বিরুদ্ধে দায়ের করা একটি মামলায় মাসৌমি অভিযোগ করেছিলেন যে তারা তার কাছ থেকে কোম্পানির নিয়ন্ত্রণ চুরি করার জন্য "বিস্তৃত মিথ্যা ও প্রতারণা" করেছে। সার্ভিস জোকডক চিকিৎসা কর্মীদের জন্য অর্থ প্রদানের ভিত্তিতে একটি সময়সূচী ব্যবস্থা প্রদান করে। সময়সূচী ব্যবস্থাটি গ্রাহকদের দ্বারা অনলাইন পরিষেবা হিসাবে এবং নিযুক্ত অফিস ক্যালেন্ডার সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে অথবা তাদের ওয়েবসাইটের সাথে একীভূত করা যেতে পারে। ব্যবহারকারীরা উপলব্ধ অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লট দেখতে তাদের অবস্থান এবং বীমা তথ্য সহ একটি উপসর্গ, বিশেষত্ব, পরিদর্শনের কারণ বা ডাক্তারের নাম ব্যবহার করে অনুসন্ধান করতে Zocdoc-এ যেতে পারেন। তারপরে তারা অফিসের অবস্থান, ফটোগ্রাফ, কর্মীদের তথ্য, শিক্ষাগত পটভূমি এবং ব্যবহারকারী-জমা দেওয়া পর্যালোচনাগুলি পর্যালোচনা করে অনুসন্ধানকে সংকীর্ণ করতে পারে। 2012 সালের শেষের দিকে, সংস্থাটি একটি চেক-ইন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে, যা রোগীদের আগে থেকে অনলাইনে মেডিকেল ফর্ম পূরণ করার অনুমতি দেয়। তালিকাভুক্ত প্রতিটি ডাক্তারের জন্য, ব্যবহারকারীরা সময়সূচীতে বিনামূল্যে স্লট দেখতে এবং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে সক্ষম হন, ব্যক্তিগতভাবে বা টেলিমেডিসিন অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য। 2020 সালের মে মাসে, জোকডক তার টেলিহেলথ পরিষেবা চালু করে। 2020 সালে, জোকডক নিউইয়র্কের মাউন্ট সিনাই হাসপাতালের সাথে কোভিড টিকা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের জন্য একটি পাইলট প্রোগ্রাম তৈরি করেছিল। জোকডক ভ্যাকসিনের সময়সূচী বিনামূল্যে এবং রোগীদের স্ক্রিনিং এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার জন্য একটি সংস্থার ওয়েবসাইটে সংহত করা হয়। এটি চালু হওয়ার পর থেকে, জোকডক-চালিত মাউন্ট সিনাই সিডিউলার 100,000 এরও বেশি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেছে, ভ্যাকসিন রোলআউটের প্রথম দিনগুলিতে তার শীর্ষে প্রতি মিনিটে 100 টি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করেছে। শহরের বাসিন্দাদের একটি কেন্দ্রীয় স্থানে ভ্যাকসিনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট খুঁজে পেতে এবং বুক করতে সহায়তা করার জন্য জোকডক শিকাগো শহরের সাথেও অংশীদারিত্ব করেছে। আলাবামা, ইলিনয়, কানসাস এবং ম্যাসাচুসেটসের মতো অতিরিক্ত শহর এবং রাজ্যের জন্য কোম্পানির সাইটে একটি টিকা সময়সূচী পরিষেবাও রয়েছে, যেখানে লোকেরা দেখতে পারে যে তারা টিকা দেওয়ার যোগ্য কিনা, তারা কোথায় টিকা নিতে পারে তা খুঁজে বের করতে পারে, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে এবং একই সময়ে তাদের দ্বিতীয় শট বুক করতে পারে। তথ্যসূত্র স্বাস্থ্যসেবা সফ্টওয়্যার কোম্পানি সারি ব্যবস্থাপনা পণ্য 2007 সালে নিউ ইয়র্ক শহরে অবস্থিত কোম্পানিগুলির প্রবর্তন