Aligning Forces for Quality
গুণমানের জন্য বাহিনীকে একত্রিত করা রবার্ট উড জনসন ফাউন্ডেশনের একটি জাতীয় কর্মসূচি যার লক্ষ্য হল 16টি লক্ষ্যযুক্ত সম্প্রদায়ের স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করা, সেই সম্প্রদায়গুলিতে জাতিগত ও জাতিগত বৈষম্য হ্রাস করা এবং জাতীয় সংস্কারের জন্য মডেল সরবরাহ করা। প্রতিটি আঞ্চলিক স্বাস্থ্যসেবা উন্নতির সহযোগিতামূলক লক্ষ্য হল 2015 সালের মধ্যে তার লক্ষ্যযুক্ত সম্প্রদায়গুলিতে স্বাস্থ্যসেবার মানের টেকসই উন্নতি করা। এটি করার জন্য, উদ্যোগটি একটি সম্প্রদায়ের একাধিক অংশীদারদের মধ্যে সহযোগিতা বৃদ্ধি করে। গুণমানের জন্য সমন্বিত বাহিনী তিনটি প্রধান ক্ষেত্রের উপর তার প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করেঃ 1) কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং পাবলিক রিপোর্টিং, 2) ভোক্তাদের সম্পৃক্ততা এবং 3) গুণমানের উন্নতি। গুণমানের জন্য বাহিনীকে একত্রিত করা হল মার্কিন স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করার জন্য একটি জনহিতকর সংস্থার দ্বারা গৃহীত এই ধরনের একক বৃহত্তম প্রচেষ্টা। ইতিহাস রবার্ট উড জনসন ফাউন্ডেশন 2007 সালে কোয়ালিটির জন্য অ্যালাইনিং ফোর্সের প্রথম পর্যায়টি চালু করে যেখানে কোনও অস্তিত্ব নেই এমন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা গড়ে তুলতে সম্প্রদায়গুলিকে সহায়তা করার প্রচেষ্টা হিসাবে। প্রথম পর্যায়ে 14টি সম্প্রদায়ের নেতৃত্বের দলগুলিকে চিকিৎসকদের সাথে কাজ করতে এবং পরিচর্যার মান উন্নত করতে, পরিমাপ করতে এবং অ্যাম্বুলেটরি যত্নের মান সম্পর্কে প্রকাশ্যে প্রতিবেদন করতে এবং ভোক্তাদের অবহিত স্বাস্থ্যসেবা পছন্দ করতে সক্ষম করার জন্য অনুদান ও সহায়তা প্রদান করা হয়। 2008 সালের জুন মাসে এই কর্মসূচিটি সম্প্রসারিত হয় যাতে অন্তঃসত্ত্বা রোগীদের যত্নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়, যত্নে জাতিগত ও জাতিগত ব্যবধান হ্রাস করা হয় এবং নার্সিংয়ের ভূমিকা বাড়ানো হয়। 2008 সাল থেকে, এই উদ্যোগটি জোটে তিনটি অতিরিক্ত সম্প্রদায় যুক্ত করেছে, যার ফলে অংশগ্রহণকারী সম্প্রদায়ের মোট সংখ্যা 16-এ পৌঁছেছে। আজ অবধি, রবার্ট উড জনসন ফাউন্ডেশন গুণমানের জন্য বাহিনীকে সারিবদ্ধ করার জন্য 300 মিলিয়ন ডলার পর্যন্ত তহবিলের প্রতিশ্রুতি দিয়েছে। প্রাথমিকভাবে এই ধারণার উপর কাজ করা যে কোনও একক ব্যক্তি, গোষ্ঠী বা পেশা অন্যের সমর্থন ছাড়া স্বাস্থ্য ও স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে পারে না, কোয়ালিটির জন্য বাহিনীগুলি স্থানীয় সম্প্রদায়ের মূল খেলোয়াড়দের সারিবদ্ধ করে উন্নতি তৈরি করতে চায়। তদনুসারে, প্রতিটি অ্যালাইনিং ফোর্সেস সম্প্রদায় একটি স্থানীয় নেতৃত্বের জোটকে ঘিরে তৈরি করা হয়েছে, যার মধ্যে এলাকার চিকিৎসক, নার্স, রোগী, ভোক্তা এবং ভোক্তা গোষ্ঠী, ক্রেতা, হাসপাতাল, স্বাস্থ্য পরিকল্পনা, সুরক্ষা জাল সরবরাহকারী এবং অন্যান্যদের অংশগ্রহণ রয়েছে। বর্তমানে ষোলটি সম্প্রদায় কোয়ালিটির জন্য অ্যালাইনিং ফোর্সে অংশগ্রহণ করে। অর্গানাইজেশন অ্যান্ড অ্যাপ্রোচ দ্য অ্যালাইনিং ফোর্সেস ফর কোয়ালিটি ন্যাশনাল প্রোগ্রাম অফিস (এন. পি. ও) এই উদ্যোগে অংশগ্রহণকারী সম্প্রদায়গুলির তত্ত্বাবধান ও সহায়তা নির্দেশ করে। এই ক্রিয়াকলাপগুলি অংশগ্রহণকারী সম্প্রদায়ের পাশাপাশি বিস্তৃত স্বাস্থ্যসেবা বাজারে দলগুলিকে নিযুক্ত করে উন্নতি তৈরি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ক্যাথরিন ব্রাউন, এম. বি. এ, এম. এইচ. এ, এন. পি. ও-এর অন্তর্বর্তীকালীন পরিচালক/প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা হিসাবে কাজ করেন, যা জর্জ ওয়াশিংটন ইউনিভার্সিটি স্কুল অফ পাবলিক হেলথ অ্যান্ড হেলথ সার্ভিসেস-এর স্বাস্থ্য নীতি বিভাগের মধ্যে অবস্থিত। প্রতিটি সম্প্রদায়ের মধ্যে, জোটগুলি তিনটি ক্ষেত্রে ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে স্থানীয় পর্যায়ে গুণমানকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার দিকে মনোনিবেশ করেঃ কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং জনসাধারণের প্রতিবেদনঃ রোগীদের যত্নের জন্য ডাক্তার এবং হাসপাতালগুলির গুণমান পরিমাপ করতে সাধারণ মান ব্যবহার করা এবং সেই তথ্য জনসাধারণের কাছে উপলব্ধ করা। গুণমান/সমতা পোর্টফোলিওর অধীনে, অনেক আরডব্লিউজেএফ অনুদানপ্রাপ্তরা চিকিৎসকদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ ও প্রতিবেদন করার জন্য কাজ করছেন যাতে ডাক্তাররা তাদের যত্নের উন্নতি করতে এবং ভোক্তা ও রোগীদের অবহিত পছন্দ করতে সহায়তা করতে পারে। ভোক্তাদের অংশগ্রহণঃ রোগীদের তাদের স্বাস্থ্যসেবার সক্রিয় এবং কার্যকর পরিচালক হতে উৎসাহিত করা। অ্যালাইনিং ফোর্সের মাধ্যমে আরডব্লিউজেএফ লক্ষ্যযুক্ত সম্প্রদায় এবং জাতীয় সংস্থাগুলির সাথে কাজ করছে যাতে রোগী এবং গ্রাহকরা আরও ভালভাবে বুঝতে, চাহিদা করতে এবং মানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা বেছে নিতে সহায়তা করতে পারে। গুণগত মান উন্নয়নঃ হাসপাতাল ও ক্লিনিকগুলিতে ডাক্তার, নার্স এবং কর্মীরা রোগীদের যত্নের স্তর বাড়ানোর জন্য যে কৌশল এবং প্রোটোকল অনুসরণ করতে পারেন তা বাস্তবায়ন করা। নিরাপদ এবং আরও কার্যকর যত্ন প্রতিষ্ঠার জন্য যারা যত্ন নেন, যত্ন নেন এবং যত্নের জন্য অর্থ প্রদান করেন তাদের মধ্যে আরও ভাল দলগত কাজ, যোগাযোগ এবং সমন্বয় প্রয়োজন। এএফ4কিউ কোয়ালিটি ইমপ্রুভমেন্ট নেটওয়ার্কস হসপিটাল কোয়ালিটি নেটওয়ার্কঃ গুণমানের জন্য সমন্বিত বাহিনীর সম্প্রদায়গুলিও আরডব্লিউজেএফ-এর অর্থায়নে মান উন্নয়নের উদ্যোগে হাসপাতালগুলিকে নিযুক্ত করছে, যার লক্ষ্য হল গুণমান উন্নত করতে নার্সদের ভূমিকা বৃদ্ধি করা, হৃদরোগের রোগীদের মধ্যে হাসপাতালে ভর্তির সংখ্যা হ্রাস করা, স্বল্প ইংরেজিতে কথা বলা রোগীদের জন্য ভাষা পরিষেবার উন্নতি করা এবং হাসপাতালের জরুরি বিভাগগুলির দক্ষতা বৃদ্ধি করা। চারটি সহযোগিতার মধ্যে একটিতে তাদের অংশগ্রহণের মাধ্যমে, সম্প্রদায়ের হাসপাতালগুলি তাদের যত্নের গুণমান, দক্ষতা এবং সমতা বৃদ্ধি করছে। এর মধ্যে রয়েছেঃ নার্সদের নিযুক্ত করাঃ বেডসাইডে ট্রান্সফর্মিং কেয়ারে অংশগ্রহণকারী হাসপাতালগুলি নার্স এবং অন্যান্য সামনের সারির হাসপাতালের কর্মীদের নিযুক্ত করে রোগীর যত্নের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করতে; নার্সদের প্রাণশক্তি ও ধরে রাখা বৃদ্ধি করতে; রোগীদের এবং পরিবারের সদস্যদের যত্নের অভিজ্ঞতাকে নিযুক্ত এবং উন্নত করতে; এবং সমগ্র যত্ন দলের কার্যকারিতা উন্নত করতে। ভাষা পরিষেবাগুলির উন্নতিঃ অ-ইংরেজিভাষী রোগীদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করা হয় তা দেখার জন্য হাসপাতালগুলি একটি পরীক্ষিত মান উন্নয়ন পরিমাপ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। লক্ষ্য হল সমস্ত স্তরে চিকিত্সক, ভাষা পরিষেবা প্রদানকারী এবং নেতাদের ভাষা পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা এবং বিতরণকে প্রদর্শনযোগ্যভাবে উন্নত করতে নিযুক্ত করা-যা মানসম্মত যত্নের একটি প্রয়োজনীয় অংশ। থ্রুপুট বৃদ্ধিঃ দেশব্যাপী হাসপাতালগুলি তাদের জরুরি বিভাগগুলির দক্ষতা এবং প্রবাহ উন্নত করতে লড়াই করে, যাতে রোগীদের সময়মতো চিকিত্সা করা হয় এবং হয় হাসপাতাল ছেড়ে চলে যায় বা ভর্তি হয়ে একটি বিছানা বরাদ্দ করা হয়। লক্ষ্য হল চিকিৎসক, নার্স এবং বিভিন্ন প্রশাসনিক পরিষেবাগুলিকে যুক্ত করা যাতে রোগীর প্রবাহকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করা যায় যাতে সময়োপযোগী, উচ্চমানের যত্ন সবচেয়ে উপযুক্ত পরিবেশে সরবরাহ করা হয়। ভর্তি হ্রাস করাঃ এই নেটওয়ার্কে অংশগ্রহণকারী হাসপাতালগুলির লক্ষ্য হৃদরোগীদের হাসপাতালে পুনরায় ভর্তি হ্রাস করা, যা খরচ বৃদ্ধি করে এবং পুনরুদ্ধারের গতি কমিয়ে দেয়। লক্ষ্য হল তীব্র মায়োকার্ডিয়াল ইনফার্কশন এবং হার্ট ফেইলিউর সহ সমস্ত রোগীদের যত্নের মান উন্নত করার প্রচেষ্টায় সমস্ত স্তরে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং নেতাদের নিযুক্ত করা। অ্যাম্বুলেটর কোয়ালিটি নেটওয়ার্কঃ সম্প্রদায়গুলিও একটি পিয়ার-লার্নিং নেটওয়ার্কের অংশ যা তাদের প্রাথমিক যত্নের চলমান উন্নতির জন্য পরিকাঠামো তৈরিতে সহায়তা করবে। লক্ষ্য হল রোগী-কেন্দ্রিক চিকিৎসা কেন্দ্রগুলির উন্নয়নে সম্প্রদায়গুলিকে সহায়তা করা এবং সফল স্বদেশী প্রাথমিক যত্নের উন্নতির সহযোগিতাগুলি বাস্তবায়ন ও বজায় রাখা। বিশেষজ্ঞ ইনপুট এবং সুবিধার সাথে, অ্যাম্বুলেটরি কোয়ালিটি নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম, কৌশল এবং শেখা পাঠ ভাগ করে নেওয়ার সময় তাদের সম্প্রদায়ের অ্যাম্বুলেটরি যত্নের উন্নতিতে সহযোগিতা করার জন্য স্থানীয় অংশীদারদের একত্রিত করবে। আরও দেখুন রবার্ট উড জনসন ফাউন্ডেশন স্বাস্থ্য গুণমান রিপোর্ট কার্ডগুলি সফলভাবে রিপোর্টিং এবং যোগাযোগ কর্মক্ষমতা পরিমাপঃ ভোক্তাদের রেফারেন্স থেকে পাঠ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাপনায় মানসম্মত স্বাস্থ্যসেবার জন্য বাহ্যিক লিঙ্কগুলি সারিবদ্ধ করা