Cognitive systems engineering
কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং (সি. এস. ই) হল অধ্যয়নের একটি ক্ষেত্র যা নিরাপত্তা-সমালোচনামূলক ব্যবস্থার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে মানুষ, কাজ এবং প্রযুক্তির ছেদ পরীক্ষা করে। জ্ঞানীয় সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের কেন্দ্রীয় নীতি হল এটি মানুষ এবং প্রযুক্তির একটি সংগ্রহকে একটি একক ইউনিট হিসাবে দেখে যা জ্ঞানীয় কাজ করতে সক্ষম, যাকে একটি যৌথ জ্ঞানীয় ব্যবস্থা বলা হয়। সি. এস. ই জ্ঞানীয় মনোবিজ্ঞান এবং জ্ঞানীয় নৃতত্ত্ব থেকে ধারণাগুলি আঁকে, যেমন এডউইন হাচিনসের বিতরণ জ্ঞান, জেমস গিবসনের চাক্ষুষ উপলব্ধির পরিবেশগত তত্ত্ব, উলরিক নেইসারের উপলব্ধিমূলক চক্র এবং উইলিয়াম ক্ল্যান্সির অবস্থিত জ্ঞান। সি. এস. ই কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে জ্ঞানীয় কাজ বিশ্লেষণ এবং জ্ঞানীয় কাজ বিশ্লেষণ। থ্রি মাইল আইল্যান্ড (টিএমআই) দুর্ঘটনার প্রেক্ষাপটে কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের আবির্ভাব ঘটে। সেই সময়ে, নিরাপত্তা সম্পর্কে বিদ্যমান তত্ত্বগুলি ব্যাখ্যা করতে অক্ষম ছিল যে কীভাবে টিএমআই-এর অপারেটররা কারখানার ভিতরে আসলে কী ঘটছে তা নিয়ে বিভ্রান্ত হতে পারে। দুর্ঘটনার পর, জেনস রাসমুসেন পারমাণবিক বিদ্যুৎকেন্দ্র নিয়ন্ত্রণ কক্ষের জ্ঞানীয় দিকগুলি নিয়ে প্রাথমিক গবেষণা করেছিলেন। এই কাজটি গবেষকদের একটি প্রজন্মকে প্রভাবিত করেছিল যারা পরে মর্টেন লিন্ড, এরিক হলনাগেল এবং ডেভিড উডস সহ জ্ঞানীয় সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের সাথে যুক্ত হয়েছিল। 1999 সালে কিম ভিসেন্ট দ্বারা জ্ঞানীয় সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের উপর একটি পাঠ্যপুস্তক প্রকাশের পরে জ্ঞানীয় কাজ বিশ্লেষণ (সিডব্লিউএ) প্রতিষ্ঠার জন্য নিযুক্ত কৌশলগুলি যে কোনও ধরণের সিস্টেমের নকশায় সহায়তা করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল যা মানুষকে প্রযুক্তির সাথে যোগাযোগ করতে হয়। ভিসেন্টের দ্বারা বর্ণিত সরঞ্জামগুলি পরীক্ষা করা হয়নি এবং বিশ্লেষণের পাঁচটি পর্যায় বাস্তবায়িত হওয়ার বিষয়ে খুব কমই প্রকাশিত বিবরণ রয়েছে। "কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং" বনাম "কগনিটিভ ইঞ্জিনিয়ারিং" শব্দটি হলনাগেল এবং উডস দ্বারা 1983 সালের একটি গবেষণাপত্রে "কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং" শব্দটি চালু করা হয়েছিল। যদিও জ্ঞানীয় প্রকৌশল শব্দটি ইতিমধ্যে ডন নরম্যান দ্বারা প্রবর্তিত হয়েছিল, হলনাগেল এবং উডস ইচ্ছাকৃতভাবে নতুন পরিভাষা প্রবর্তন করেছিলেন। তারা জ্ঞানীয় প্রকৌশল শব্দটির বিন্যাসে অসন্তুষ্ট ছিলেন, যা তারা অনুভব করেছিলেন যে জ্ঞানীয় বিজ্ঞানের প্রয়োগের মাধ্যমে মানুষ এবং কম্পিউটারের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া উন্নত করার দিকে খুব বেশি মনোনিবেশ করা হয়েছে। পরিবর্তে, হলনাগেল এবং উডস বিশ্লেষণের একক হিসাবে মানব-কম্পিউটার মিথস্ক্রিয়া থেকে যৌথ জ্ঞানীয় ব্যবস্থায় ফোকাস পরিবর্তনের উপর জোর দিতে চেয়েছিলেন। কগনিটিভ ইঞ্জিনিয়ারিংকে কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং থেকে আলাদা করার জন্য হলনাগেল এবং উডসের অভিপ্রায় থাকা সত্ত্বেও, কিছু গবেষক দুটি শব্দকে বিনিময়যোগ্যভাবে ব্যবহার করে চলেছেন। থিম জয়েন্ট কগনিটিভ সিস্টেম উপরের অরিজিন বিভাগে উল্লিখিত হিসাবে, কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের মূল নীতিগুলির মধ্যে একটি হল বিশ্লেষণের মূল একক হল জয়েন্ট কগনিটিভ সিস্টেম। জ্ঞানীয় কাজগুলিকে শুধুমাত্র ব্যক্তিদের দ্বারা সম্পন্ন হিসাবে দেখার পরিবর্তে, সি. এস. ই জ্ঞানীয় কাজকে একে অপরের সাথে সমন্বয় করে এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যৌথভাবে জ্ঞানীয় কাজকে একটি ব্যবস্থা হিসাবে সম্পাদন করে বলে মনে করে। সি. এস. ই প্রসঙ্গে কাজ অধ্যয়ন গবেষকরা নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষাগার পরিবেশে কীভাবে কাজ করা হয় তা অধ্যয়নের পরিবর্তে তাদের গবেষণাকে সিটুতে কাজের দিকে মনোনিবেশ করেন। এই গবেষণা পদ্ধতি, যা ম্যাক্রোকগনিশন নামে পরিচিত, প্রাকৃতিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের পদ্ধতির অনুরূপ। প্রসঙ্গে করা কাজের গবেষণার উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে জুলিয়ান ওরের কপি মেশিন প্রযুক্তিবিদদের নৃতাত্ত্বিক গবেষণা, লুসি সুচম্যানের ফটোকপিয়ারগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে নৃতাত্ত্বিক গবেষণা, স্পেস শাটল চ্যালেঞ্জার বিপর্যয়ের প্রেক্ষাপটে নাসায় ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের কাজ সম্পর্কে ডায়ান ভন-এর অধ্যয়ন এবং 1994 সালের ব্ল্যাক হক শ্যুটডাউন ঘটনার প্রেক্ষাপটে স্কট স্নুকের সামরিক কাজ নিয়ে গবেষণা। জটিলতার সাথে মোকাবিলা একটি সাধারণ সূত্র যা জ্ঞানীয় সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং গবেষণার মাধ্যমে চলে তা হল প্রশ্ন যে কীভাবে যৌথ জ্ঞানীয় সিস্টেমগুলি ডিজাইন করা যায় যা জটিলতার সাথে কার্যকরভাবে মোকাবিলা করতে পারে, এই ধরনের সিস্টেমগুলি কীভাবে জটিলতার সাথে কার্যকরভাবে মোকাবিলা করতে ব্যর্থ হতে পারে তার সাধারণ নিদর্শন সহ। উপরের অরিজিন বিভাগে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, সি. এস. ই গবেষকরা টি. এম. আই দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিলেন। জটিলতার সাথে মোকাবিলা করার একটি নির্দিষ্ট প্রয়োগ হল সেই কাজ যা মানব অপারেটরদের অবশ্যই করতে হবে যখন তারা পারমাণবিক বিদ্যুৎ কেন্দ্রের মতো কোনও প্রক্রিয়া তদারকি করছে এবং তারপরে তাদের অবশ্যই উদ্ভূত কোনও সমস্যা মোকাবেলা করতে হবে। এই কাজটি কখনও কখনও অ্যানোমালি রেসপন্স বা ডায়নামিক ফল্ট ম্যানেজমেন্ট নামে পরিচিত। এই ধরনের কাজের মধ্যে প্রায়শই অনিশ্চয়তা, দ্রুত পরিবর্তিত পরিস্থিতি এবং কী প্রতিকারের পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে ঝুঁকি বিনিময় জড়িত থাকে। সমন্বয় যেহেতু যৌথ জ্ঞানীয় ব্যবস্থায় একাধিক প্রতিনিধি জড়িত থাকে যাদের অবশ্যই জ্ঞানীয় কাজগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য একসাথে কাজ করতে হবে, তাই সমন্বয় হল সি. এস. ই-তে আগ্রহের আরেকটি বিষয়। একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ হল সাধারণ ভিত্তির ধারণা এবং সফ্টওয়্যার তৈরির জন্য এর প্রভাব যা একটি যৌথ জ্ঞানীয় ব্যবস্থায় এজেন্ট হিসাবে কার্যকরভাবে অবদান রাখতে পারে। জ্ঞানীয় শিল্পকর্ম সি. এস. ই গবেষকরা অধ্যয়ন করেন যে কীভাবে মানুষ জ্ঞানীয় কাজকে সমর্থন করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং একাধিক মানুষের মধ্যে এই কাজকে সমন্বয় করে। গবেষকদের দ্বারা অধ্যয়ন করা এই ধরনের জ্ঞানীয় নিদর্শনগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে নিবিড় পরিচর্যা ইউনিটে ব্যবহৃত "বেড বুক", মহাকাশ পরিচালনায় ব্যবহৃত "ভয়েস লুপ", বিমানচালনায় ব্যবহৃত "স্পিড বাগ", প্রকৌশল কাজে অঙ্কন এবং স্কেচ এবং সামুদ্রিক নেভিগেশনে ব্যবহৃত বিভিন্ন সরঞ্জাম। সি. এস. ই গবেষকদের জন্য বিশেষ আগ্রহের বিষয় হল কম্পিউটার-ভিত্তিক সরঞ্জামগুলি কীভাবে যৌথ জ্ঞানীয় কাজকে প্রভাবিত করে, বিশেষত অটোমেশনের প্রভাব এবং সিস্টেম অপারেটরদের দ্বারা ব্যবহৃত কম্পিউটারাইজড ইন্টারফেসগুলি। ফিলিপ জে স্মিথ এবং রবার্ট আর হফম্যানের লেখা বই কগনিটিভ সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ারিংঃ দ্য ফিউচার ফর এ চেঞ্জিং ওয়ার্ল্ড। 2017 জয়েন্ট কগনিটিভ সিস্টেমসঃ প্যাটার্নস ইন কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং ডেভিড উডস এবং এরিক হলনাগেল, 2005। 978-0849328213 জয়েন্ট কগনিটিভ সিস্টেমসঃ এরিক হলনাগেল এবং ডেভিড উডস দ্বারা কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের ভিত্তি, 2005। জেন্স রাসমুসেন, অ্যানেলিস মার্ক পেজটারসেন এবং এল. পি. গুডস্টেইনের লেখা কগনিটিভ সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং, 1994। আরও দেখুন কগনিটিভ ওয়ার্ক অ্যানালাইসিস ইকোলজিক্যাল ইন্টারফেস ডিজাইন রেফারেন্স এক্সটার্নাল লিঙ্ক জার্নালস কগনিশন, টেকনোলজি অ্যান্ড ওয়ার্ক ইন্টারন্যাশনাল জার্নাল অফ হিউম্যান-কম্পিউটার স্টাডিজ এর্গোনমিক্স কম্পিউটার সাপোর্টেড কো-অপারেটিভ ওয়ার্ক (সিএসসিডাব্লু): দ্য জার্নাল অফ কোলাবোরেটিভ কম্পিউটিং অ্যান্ড ওয়ার্ক প্র্যাকটিস সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং