Digital marketing system
একটি ডিজিটাল বিপণন ব্যবস্থা (ডি. এম. এস) হল কেন্দ্রীভূত চ্যানেল বিতরণের একটি পদ্ধতি যা প্রাথমিকভাবে এস. এ. এ. এস পণ্য দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটি ওয়েব, মোবাইল, স্ক্যানযোগ্য পৃষ্ঠ এবং সামাজিক চ্যানেল জুড়ে ডেটা কেন্দ্রীকরণ এবং সিন্ডিকেটের সাথে একটি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিএমএস) কে একত্রিত করে। ওয়েব এ ডিএমএস ওয়েব চ্যানেলগুলিতে প্রকাশ করে, সাধারণত একটি স্বতন্ত্র ওয়েবসাইটের আকারে। এটি ওয়েব ডিজাইন, ওয়েব হোস্টিং, ডোমেন নিবন্ধকরণ, বিপণন, বিষয়বস্তু তৈরি এবং ওয়েব প্রচারের অন্যান্য মানক পদ্ধতি সহ ওয়েব প্রক্রিয়ার যে কোনও অংশ পরিচালনা করতে পারে। ওয়েব প্রকাশনার লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীকে ওয়েবে একটি ডিজিটাল 'হোম' দেওয়া, যেখানে ক্লায়েন্ট, অতিথি, ভক্ত এবং অন্যান্য ওয়েব ব্রাউজারগুলি গন্তব্য হিসাবে পৌঁছায়। ডিজিটাল বিপণনের অন্যান্য পদ্ধতিগুলি প্রায়শই ওয়েব চ্যানেলে ট্রাফিক চালানোর জন্য কাজ করে। এস. এ. এ. এস ডি. এম. এস পরিষেবার একটি উদাহরণ হল হাবস্পট। সোশ্যাল এ ডিএমএস ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইটে ট্রাফিক চালানোর জন্য ওরারে ফেসবুক, টুইটার এবং ইনস্টাগ্রাম সহ জনপ্রিয় সামাজিক চ্যানেলগুলিতে প্রকাশ করে। প্রকাশনাটি পাঠ্য, চিত্র বা ভিডিও আকারে হতে পারে। গোপনীয়তার সমস্যা ডিজিটাল বিপণনকে গোপনীয়তার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে বিবেচনা করা হয় কারণ ভোক্তাদের সচেতনতা ছাড়াই ডিজিটাল বিপণন প্রক্রিয়ায় ভোক্তাদের তথ্য অনুসন্ধান, সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয়। গ্রাহকদের গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি গ্রাহকদের অনুভূত মূল্য, সন্তুষ্টি, আনুগত্য, একটি সংস্থার প্রতি তাদের বিশ্বাস এবং একটি সংস্থার কার্য সম্পাদনের সাথে সম্পর্কিত। তথ্যের প্রকার মৌলিক তথ্যঃ ঐতিহ্যগত অর্থে, ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে প্রধানত লিঙ্গ, বয়স, শিক্ষাগত পটভূমি, বৈবাহিক অবস্থা এবং অন্যান্য মৌলিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। নেটওয়ার্ক সমাজে, ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের মতো ব্যক্তিগতকৃত ডিজিটাল তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকে। ক্রিয়াকলাপের তথ্যঃ ব্যক্তিগত তথ্য ব্রাউজিং ইতিহাস, ক্রয়ের রেকর্ড, অবস্থান, সামাজিক ক্রিয়াকলাপ এবং তথ্যের অবৈধ ব্যবহারকে বোঝায় বর্তমানে, ডিজিটাল বিপণন প্রযুক্তির কারণে গোপনীয়তার সমস্যাগুলির পরিণতি নিয়ে আলোচনা ক্রমবর্ধমানভাবে তথ্যের অবৈধ ব্যবহারের সম্ভাবনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ভোক্তাদের তথ্য পণ্য হয়ে উঠতে পারে, যা ভোক্তার সচেতনতা এবং অনুমোদন ছাড়াই বিনিময় বা ব্যবসা করা হবে। ভোক্তাদের তথ্য প্রধানত দুটি রূপে বিনিময় বা লেনদেন করা হয়। একটি হল যে সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়ীরা সেই তথ্যগুলি ভাগ করে নেন। অন্যটি হল সেই তথ্যগুলি নির্দিষ্ট কিছু সুপারিশকারী দ্বারা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকদের আর্থিক অবস্থা চিহ্নিত করতে পারে এমন তথ্য ক্রেডিট এজেন্সিগুলির কাছে খুব আকর্ষণীয়। উপরের সবগুলিই ভোক্তাদের গোপনীয়তার ঝুঁকি বাড়ায়। গ্রাহকের মনোভাব কিছু গ্রাহক গোপনীয়তার অধিকার এবং অন্যান্য অনুকূল অবস্থার মধ্যে পরেরটি বেছে নেওয়ার প্রবণতা দেখায়। প্রমাণের টুকরোগুলি দেখায় যে কিছু গ্রাহক ব্যবসায়ীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিতে ইচ্ছুক যদি তারা বিনিময়ে লাভের জন্য কিছু পেতে পারে, এমনকি সামান্য পুরষ্কারও, যদিও তারা তাদের গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হতে পারে। উপরন্তু, ডিজিটাল বিপণন মানুষকে সুবিধা প্রদান করে। কিছু গ্রাহকের মনে, এই সুবিধা তাদের গোপনীয়তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে কিশোর-কিশোরীদের জন্য। তা সত্ত্বেও, বেশিরভাগ মানুষ তাদের গোপনীয়তা সুরক্ষিত কিনা তা নিয়ে খুব চিন্তিত। তত্ত্বাবধান ও প্রশাসন অনুমতি বিপণন এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে গ্রাহকরা কেবলমাত্র কয়েকজন বণিককে লাইসেন্স দিতে পারেন যা বিপুল সংখ্যক বণিকদের মধ্যে থেকে বেছে নেওয়া হয়। স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা প্রচারের জন্য ব্যবসায়ীরা গোপনীয়তা লগও পোস্ট করতে পারেন। জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (জিডিপিআর) একটি উদাহরণ যা উপরের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে। এটি শর্ত দেয় যে বণিকরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং শুধুমাত্র একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আইনি পদ্ধতিতে তাদের সাথে লেনদেন করতে পারে এবং বণিকদের অবশ্যই এই তথ্য রক্ষা করতে হবে। গ্রাহকদের জানানো উচিত যে তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হবে, এর প্রভাব কী হবে এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য একটি সংক্ষিপ্ত, সহজে বোঝা যায় এবং মুক্ত পথে যাতে তারা নির্ধারণ করতে পারে যে অনুমোদন দেওয়ার প্রয়োজন আছে কি না। অবহিত হওয়ার অধিকার ব্যতীত, জিডিপিআর গ্রাহকদের আরও সাতটি অধিকার প্রদান করে যেমন প্রবেশাধিকারের অধিকার, মুছে ফেলার অধিকার, প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার, আপত্তি করার অধিকার এবং সংশ্লিষ্ট জবাবদিহিতা ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করে। তথ্যসূত্র বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা তথ্য ব্যবস্থা ওয়েবসাইট ব্যবস্থাপনা ডিজিটাল বিপণন