Seriously McDonalds
"সিরিয়াসলি ম্যাকডোনাল্ডস" হল সেই নাম যার অধীনে জুন 2011 সালে একটি ভাইরাল ছবি ছড়িয়ে পড়েছিল। ছবিটি একটি চিহ্ন দেখায়, যা আসলে একটি প্রতারণা, দাবি করে যে ম্যাকডোনাল্ডস "একটি বীমা পরিমাপ" হিসাবে আফ্রিকান-আমেরিকানদের আরও বেশি চার্জ করার একটি নতুন নীতি প্রয়োগ করেছে। কিছু সময়ের জন্য বিদ্যমান থাকা সত্ত্বেও, ছবিটি ইন্টারনেটে ছড়িয়ে পড়েছিল, বিশেষ করে টুইটারে, জুন 2011 সালে, যারা ছবিটির দ্বারা ক্ষুব্ধ বা আনন্দিত হয়েছিল। ম্যাকডোনাল্ডস সাইনটির বৈধতা অস্বীকার করার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নিয়েছিল, তবে এটি কয়েক দিনের জন্য "#SeriouslyMcDonalds" এবং "#seriouslymcdonalds" হ্যাশট্যাগের অধীনে টুইটারে ট্রেন্ড করতে থাকে। প্রতারণার বিষয়ে সংস্থার প্রতিক্রিয়া সাংবাদিক এবং জনসংযোগ পেশাদারদের কাছ থেকে প্রশংসা পেয়েছে। ছবিটি স্পষ্টতই একটি ম্যাকডোনাল্ডস রেস্তোরাঁর জানালায় টেপ সহ আটকে থাকা একটি সাইনবোর্ড দেখায়। সাইনবোর্ডে লেখা আছেঃ সাইনবোর্ডে একটি পাদচরণ রয়েছে যেখানে "ম্যাকডোনাল্ডস কর্পোরেশন" লেখা আছে এবং এতে ম্যাকডোনাল্ডের লোগো এবং একটি হেল্প লাইন নম্বর রয়েছে। তবে, হেল্প লাইন নম্বরটি আসলে কেএফসি গ্রাহক সন্তুষ্টি হটলাইনের সঙ্গে যুক্ত। ছবিটি একটি প্রতারণা; ম্যাকডোনাল্ডসের এমন কোনও নীতি নেই। ভাইরাল স্ট্যাটাসের আগে ম্যাকডোনাল্ডস প্রায় এক বছর ধরে ছবিটি সম্পর্কে অবগত ছিল। ম্যাকডোনাল্ডের সোশ্যাল মিডিয়া দল ছবিটি নিয়ে চিন্তিত ছিল না, এটিকে একটি নিম্ন "প্রভাব স্তর" হিসাবে নির্ধারণ করেছিল, কারণ এটি দাবি করেছিল যে দলটি বিশ্বাস করা খুব অপমানজনক বলে মনে করেছিল। লরি অ্যাপল, গসিপ ওয়েবসাইট গকারের জন্য লিখেছেন, এই দাবির জন্য "টুইটারের বিভিন্ন উৎসকে" দায়ী করেছেন, যে ছবিটি একটি মিম ছিল যা ভাইরাল হওয়ার কিছু সময় আগে 4চান-এ প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল। অ্যাপল 2010 সালের 17ই জুন তারিখে ম্যাকডোনাল্ডস এবং তার গ্রাহকদের নিয়ে উপহাস করা একটি ব্লগ McServed.com-এ ছবিটি দেখানো একটি পোস্টের লিঙ্কও দিয়েছে। ভাইরাল 2011 সালের জুন মাসে, প্রভাবশালী টুইটার ব্যবহারকারীরা ছবিটি তুলে নিয়েছিলেন, যেখানে টুইটারে "সিরিয়াসলি ম্যাকডোনাল্ডস" ট্রেন্ডিং ছিল। শিরোনামটি রেস্তোরাঁ চেইনে অবিশ্বাসের অভিব্যক্তি হিসাবে বোঝানো হয়েছে। দ্য আর্লি শো-এর প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ কেট লাইনডল অনুমান করেছিলেন যে ছবিটি ব্লগ থেকে টুইটারে ছড়িয়ে পড়ে এবং টুইটারের "তাৎক্ষণিকতা" ছবিটি ভাইরাল হতে দেয় "এত দ্রুত যে এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়"। 11ই জুন ম্যাকডোনাল্ডের প্রতিক্রিয়া এই গুজবের প্রতিক্রিয়া জানিয়ে টুইট করে "এই ছবিটি একটি অর্থহীন এবং অজ্ঞ প্রতারণা। ম্যাকডোজ আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের মূল্য দেয়। বৈচিত্র্য আমাদের সংস্কৃতিতে কাউন্টারের উভয় পাশে গভীরভাবে চলে। ম্যাকডোনাল্ডের অস্বীকার সত্ত্বেও, যে গতিতে ছবিটি ছড়িয়ে পড়েছিল তা বাড়ানো হয়েছিল। ম্যাকডোনাল্ডস তাদের আগের বার্তার পুনরাবৃত্তি করে টুইট করেছে, "সিরিয়াসলি ম্যাকডোনাল্ডের ছবিটি একটি প্রতারণা"। ছবিটি 11-12 জুনের সপ্তাহান্তে সবচেয়ে বেশি ট্রেন্ডিং বিষয় হয়ে ওঠে, যা "#SeriouslyMcDonalds" এবং "#seriouslymcdonalds" হ্যাশট্যাগের অধীনে ছড়িয়ে পড়ে। সপ্তাহান্তে ট্যাগটি প্রতি সেকেন্ডে প্রায় 20 বার ব্যবহার করা হয়েছিল বলে জানা গেছে। ছবিটি শেষ পর্যন্ত টুইটার থেকে সরিয়ে ফেলা হয় এবং যে গতিতে এটি ছড়িয়ে পড়ছিল তা হ্রাস পায়। প্রতারণার ফলে সামান্য ক্ষতি হয়েছে, যা ম্যাকডোনাল্ডের প্রতিক্রিয়া ছাড়াও টুইটার ব্যবহারকারীদের নিজস্ব তদন্তের মাধ্যমে প্রকাশিত হয়েছিল। জনসংযোগ পেশাদার অ্যান মেরি ভ্যান ডেন হার্কের মতে, ছবিটির প্রতি ম্যাকডোনাল্ডের কার্যকর প্রতিক্রিয়ার কারণে ছবিটি আর সুপরিচিত বা স্মরণীয় নয়। বিশ্লেষণ লাইনডল ম্যাকডোনাল্ডসের প্রতিক্রিয়ার প্রশংসা করে বলেন যে, আপনি যদি একটি বড় কর্পোরেশন হন এবং আপনার বিরুদ্ধে ভাইরাল কিছু ঘটে, তাহলে আপনাকে একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে এবং দ্রুত সাড়া দিতে হবে। এই ক্ষেত্রে, ম্যাকডোনাল্ডস এটি সঠিকভাবে পরিচালনা করেছিল; তারা যে মাঝারি টুইটার ব্যবহার করেছিল তাতে তাদের অভিযুক্ত করা হয়েছিল। সময়ের গুরুত্ব রয়েছে। আমরা সকালে সংবাদমাধ্যমে যাব না। সামাজিক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আমরা বাস্তব সময়ে সংবাদমাধ্যমের কাছে যাব। আপনাকে দ্রুত সাড়া দিতে হবে এবং সাড়া দিতে হবে। ভালোভাবে পরিচালনা করা হয়েছে। ফোর্বসের ক্রিস্টোফার বার্জার ম্যাকডোনাল্ডের প্রতিক্রিয়াকে "140 অক্ষরে একটি গুজবের প্রতিক্রিয়া কীভাবে করা যায় সে সম্পর্কে একটি পাঠ্যপুস্তক বিবৃতি" হিসাবে বর্ণনা করেছেন, যদিও তিনি অনুভব করেছেন যে তারা ব্যক্তিগত প্রতিক্রিয়া রাখতে পারে এবং অন্যান্য সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি ব্যবহার করতে পারে। ভ্যান ডেন হার্ক ম্যাকডোনাল্ডসের প্রতিক্রিয়াটি একটি উদাহরণ হিসাবে উপস্থাপন করেছেন যে সংস্থাগুলি কীভাবে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের সংকটগুলি সর্বোত্তমভাবে মোকাবেলা করতে পারে। আরও দেখুন প্রতারণার তালিকা ম্যাকডোনাল্ডের শহুরে কিংবদন্তি রেফারেন্স বাহ্যিক লিঙ্ক কুকিন আপ বৈষম্য? মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 2010-এর দশকের বিতর্ক 2011-এর প্রতারণা আফ্রিকান-আমেরিকান-সম্পর্কিত বিতর্ক রঙিন ফটোগ্রাফ ইন্টারনেট প্রতারণা ইন্টারনেট মেমস জুন 2011-এর ঘটনা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ম্যাকডোনাল্ডের টুইটার বিতর্ক 2009-এ কম্পিউটার-সম্পর্কিত ভূমিকা 2011-এর শিল্পকর্ম 2010-এর ফটোগ্রাফ জাতিগত প্রতারণা