Voice Elements
ভয়েস এলিমেন্টস একটি মাইক্রোসফট ক্লাউড সার্ভিস এবং মাইক্রোসফট টিমের জন্য কলিং প্ল্যান। ভয়েস এলিমেন্টস তাদের মূল সিটিআই32 টুলকিটের উপর ভিত্তি করে 2008 সালে ইনভেন্টিভ ল্যাবস কর্পোরেশন দ্বারা প্রকাশিত হয়েছিল। সফ্টওয়্যার ডেভেলপাররা যারা সি #, VB.NET বা ডেলফি ব্যবহার করেন তারা টেলিফোনি-ভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশন লিখতে ভয়েস এলিমেন্ট ব্যবহার করেন, যেমন ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স সিস্টেম, ভয়েস ডায়ালার, অটো অ্যাটেনডেন্ট, কল সেন্টার এবং আরও অনেক কিছু। ভয়েস এলিমেন্টস সফ্টওয়্যার মাইক্রোসফ্ট. নেট ফ্রেমওয়ার্ক ছাড়াও, ভয়েস এলিমেন্টস স্পিচ রিকগনিশন, টেক্সট-টু-স্পিচ, ডায়ালগিক টিডিএম হার্ডওয়্যার এবং ইনভেন্টিভ ল্যাবস এইচএমপি এলিমেন্টস এসআইপি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকে সমর্থন করে। ভয়েস এলিমেন্টস দিয়ে তৈরি অ্যাপ্লিকেশনগুলি ভয়েস ওভার আইপির মাধ্যমে, ইনভেন্টিভ ল্যাবস ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবার মাধ্যমে বা ঐতিহ্যবাহী টিডিএম, যেমন টি1, ই1 বা এনালগ ফোন লাইনের মাধ্যমে স্থাপন করা হয়। ভয়েস এলিমেন্ট-ভিত্তিক সমাধানের ব্যবহারকারীরা টাচ টোন (ডিটিএমএফ) ইনপুট ব্যবহার করে বা স্পিচ রিকগনিশন প্রযুক্তির মাধ্যমে ভয়েস কমান্ডের সাথে যোগাযোগ করে। উপরন্তু, ডেভেলপাররা প্রাক-রেকর্ড করা প্রম্পট দিয়ে প্রোগ্রাম করতে পারে বা টেক্সট-টু-স্পিচ ব্যবহার করতে পারে। ভয়েস এলিমেন্ট ব্যবহার করে তৈরি করা সাধারণ অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে রয়েছেঃ টেলি-ইন্টিগ্রেশন গ্রাহক স্ব-পরিষেবা আইভিআর কল সেন্টার ফোন সিস্টেম টিকিট ম্যানেজমেন্ট টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ গ্রাহক সমীক্ষা স্টোর লোকেটর নিয়োগ অনুস্মারক ভয়েস/এস. এম. এস সম্প্রচার রাজনৈতিক পোলিং পাওয়ার ডায়ালার রিজার্ভেশন নিশ্চিতকরণ সংগ্রহ এস. এম. এস বিপণন জরুরি বিজ্ঞপ্তি অর্ডার ডেলিভারি স্থিতি অনুস্মারক বিমানের তথ্য তহবিল সংগ্রহের সতর্কতা/বিজ্ঞপ্তি আইভিআর। কনফারেন্স ব্রিজ সাধারণত, স্বাস্থ্যসেবা, খুচরো ও আতিথেয়তা এবং আর্থিক পরিষেবার মতো শিল্পগুলি গ্রাহকের যোগাযোগ বাড়াতে এবং কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে টেলিফোনি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে। ভিজ্যুয়াল স্টুডিও ডেভেলপাররা ভয়েস এলিমেন্টস ক্লাসগুলি শেখার মাধ্যমে প্রায় যে কোনও ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে পারে। কল লগিং এবং নমুনা ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড অ্যাপ্লিকেশনগুলি সফ্টওয়্যার প্যাকেজের একটি অংশ। যদি এস. আই. পি-এর মাধ্যমে স্থাপন করা হয়, ভয়েস এলিমেন্টস ডেভেলপাররা ইনভেন্টিভ ল্যাবস এস. আই. পি প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত অত্যন্ত সুরযুক্ত কল অগ্রগতি বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে পারে। কল অগ্রগতি বিশ্লেষণের ফলাফলগুলি সফ্টওয়্যারকে জানায় যদি কোনও ব্যক্তি বা মেশিন কোনও কলের উত্তর দেয় এবং আউটবাউন্ড ডায়ালিং প্রচারে ব্যবহৃত হয়। ভয়েস বৈশিষ্ট্যগুলি অভ্যন্তরীণভাবে উন্নত ভিওআইপি স্ট্যাক অ্যাকুরেট কল প্রগ্রেস অ্যানালাইসিস (সিপিএ) সহ এসআইপি কল কন্ট্রোল। (মানব বা যন্ত্র সনাক্তকরণ) বীপ সনাক্তকরণ বক্তৃতা শনাক্তকরণ টেক্সট টু স্পিচ (টিটিএস) এজেন্ট/গ্রাহক সংযোগের জন্য ফ্যাক্সিং ওয়েবআরটিসি কল রাউটিং কল রেকর্ডিং প্লে/রেকর্ড কম্পিউটার ফাইল টোন রিকগনিশন (ডিটিএমএফ/কাস্টম টোন) হুইস্পার/কোচিং ওয়েবআরটিসি ভয়েস এলিমেন্টস 2013 সালের আগস্টে তাদের ভয়েস এলিমেন্টস প্ল্যাটফর্ম 5 দিয়ে তাদের ওয়েবআরটিসি ইন্টারফেস চালু করে। এতে ব্রাউজার-ভিত্তিক, বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ ওয়েবআরটিসি অ্যাপ্লিকেশন তৈরির জন্য একটি সহজ এপিআই রয়েছে। এই নতুন বৈশিষ্ট্যটি ওয়েবআরটিসি কনফারেন্স অ্যান্ড এক্সপো, আটলান্টা জিএ, জুন 25-27,2013-এ প্রিমিয়ার করা হয়েছিল। ওয়েবআরটিসি এমন একটি প্রযুক্তি যা আপনাকে আপনার ব্রাউজারকে একই সাথে ওয়েব ব্রাউজার এবং নরম ফোন হিসাবে ব্যবহার করতে দেয়। টিএমসি ইন্টারনেট টেলিফোনি কনফারেন্স 2012-এ "ভয়েস এলিমেন্টস উইথ এক্সেলেন্ট কল প্রগ্রেস অ্যানালাইসিস"-এর জন্য ইনভেন্টিভ ল্যাবস কর্পোরেশনকে 2011 সালের প্রোডাক্ট অফ দ্য ইয়ার পুরস্কার প্রদান করা হয়, টেক্সাসের অস্টিনে টিএমসি আইটি এক্সপোতে "বেস্ট ডেভেলপমেন্ট টুল"-এর জন্য ইনভেন্টিভ ল্যাবস কর্পোরেশনকে সেরা শো পুরস্কার প্রদান করা হয়। প্রদর্শনীতে উদ্ভাবনঃ আইটিইএক্সপিও অস্টিন 2012 বেস্ট অফ শো পুরস্কার টিএমসি আইটি এক্সপো, মিয়ামি, ফ্লোরিডায় "বেস্ট ডেভেলপমেন্ট টুল"-এর জন্য ইনভেন্টিভ ল্যাবস কর্পোরেশনকে দেওয়া হয়েছে। রেফারেন্স. নেট সফ্টওয়্যার