Communication noise
যোগাযোগের গোলমাল বলতে কার্যকর যোগাযোগের উপর প্রভাবকে বোঝায় যা কথোপকথনের ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে। প্রায়শই নজর দেওয়া হলেও, যোগাযোগের গোলমাল অন্যদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে আমাদের উপলব্ধি এবং আমাদের নিজস্ব যোগাযোগ দক্ষতা সম্পর্কে আমাদের বিশ্লেষণ উভয় ক্ষেত্রেই গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। যোগাযোগের শব্দের রূপগুলির মধ্যে রয়েছে মনস্তাত্ত্বিক শব্দ, শারীরিক শব্দ, শারীরবৃত্তীয় এবং শব্দার্থগত শব্দ। এই সমস্ত ধরনের গোলমাল সূক্ষ্মভাবে, তবুও অন্যদের সাথে আমাদের যোগাযোগকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে এবং একজন দক্ষ যোগাযোগকারী হিসাবে যে কোনও ব্যক্তির দক্ষতার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মনস্তাত্ত্বিক গোলমাল কথোপকথনে আনা পূর্বকল্পিত ধারণাগুলি থেকে মনস্তাত্ত্বিক গোলমালের ফলাফল, যেমন স্টেরিওটাইপ, খ্যাতি, পক্ষপাত এবং অনুমান। যখন আমরা অন্য ব্যক্তি কী বলতে চলেছে এবং কেন সে সম্পর্কে ধারণা নিয়ে কথোপকথনে আসি, তখন আমরা সহজেই তাদের মূল বার্তায় অন্ধ হয়ে যেতে পারি। বেশিরভাগ সময়ই মনস্তাত্ত্বিক গোলমাল থেকে নিজেকে দূরে রাখা কঠিন, এটির অস্তিত্ব স্বীকার করা এবং অন্যদের সাথে কথোপকথনের সময় সেই বিভ্রান্তিকে বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। মনস্তাত্ত্বিক গোলমাল তখন ঘটে যখন রিসিভার (দের) মনস্তাত্ত্বিক অবস্থা একটি অপ্রত্যাশিত ডিকোডিং তৈরি করে (একটি বড় ভূমিকম্পের ঠিক পরে, লস অ্যাঞ্জেলেসের একটি "ওল্ডিস" রেডিও স্টেশন একটি পূর্বনির্ধারিত সঙ্গীত অধিবেশনের অংশ হিসাবে এলভিস প্রিসলির "আই এম অল শক আপ" বাজায় এবং ভূমিকম্পের শিকারদের উপহাস করার জন্য শ্রোতাদের দ্বারা নিন্দিত হয়) (এল চিরুবু, 2018) মনস্তাত্ত্বিক গোলমালের মধ্যে একজনের বর্তমান মেজাজ এবং কথোপকথনের বিষয়ে একজনের আগ্রহের মতো বিষয়ও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ধরুন যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রাপকের প্রেরকের প্রতি সাধারণ পছন্দ রয়েছে। সেক্ষেত্রে, প্রাপক প্রেরকের বার্তা কার্যকরভাবে শোনার ক্ষেত্রে আরও সফল হবেন এবং তিনি কার্যকরভাবে সাড়া দিতে সক্ষম হবেন। এছাড়াও, প্রাপক যদি খারাপ বা ভাল মেজাজে থাকে, তবে সে কীভাবে বার্তাটি গ্রহণ করে তার উপর এর প্রভাব পড়বে। যদিও একটি ইতিবাচক আবেগ একটি সফল যোগাযোগের মুখোমুখি হওয়ার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারে, তবে এটি একটি নেতিবাচক প্রভাবও ফেলতে পারে। এই আবেগগুলি শনাক্ত করা এবং সেগুলি বার্তা সম্প্রচারকে প্রভাবিত করছে কিনা তা বিশ্লেষণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। পরিবেশগত গোলমাল যে কোনও বাহ্যিক গোলমাল হতে পারে যা যোগাযোগের কার্যকারিতাকে সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। এই শব্দগুলি যে কোনও ধরনের দৃশ্য (যেমন, গাড়ি দুর্ঘটনা, টেলিভিশন অনুষ্ঠান), শব্দ (যেমন, কথা বলা, সঙ্গীত, রিংটোন), বা উদ্দীপনা (অর্থাৎ, কাঁধে ট্যাপ করা) হতে পারে যা কাউকে বার্তাটি গ্রহণ করা থেকে বিভ্রান্ত করতে পারে। এই শব্দগুলি প্রেরক থেকে প্রাপকের কাছে বার্তা প্রেরণের সাফল্যকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পার্টিতে দুজন ব্যক্তিকে একে অপরকে বোঝার জন্য আরও জোরে কথা বলতে হতে পারে এবং এটি হতাশাজনক হয়ে উঠতে পারে। এগুলি খুব বিভ্রান্তিকর, যা একজনের শোনার দক্ষতার উপর মারাত্মক প্রভাব ফেলবে-কার্যকর যোগাযোগের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। শারীরিক গোলমাল শারীরিক গোলমাল হল যে কোনও বাহ্যিক বা পরিবেশগত উদ্দীপনা যা একজন যোগাযোগকারীর পাঠানো উদ্দেশ্যমূলক বার্তা গ্রহণ করা থেকে আমাদের বিভ্রান্ত করে (রথওয়েল 11)। শারীরিক গোলমালের উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছেঃ অন্যরা ব্যাকগ্রাউন্ডে কথা বলছে, ব্যাকগ্রাউন্ড মিউজিক, একটি চমকপ্রদ শব্দ এবং কথোপকথনের বাইরে কাউকে স্বীকৃতি দেওয়া। শারীরবৃত্তীয় শব্দ শারীরবৃত্তীয় শব্দ হল যে কোনও শারীরিক বৈশিষ্ট্য যা আপনার বার্তা যোগাযোগের উপায়কে প্রভাবিত করে। আপনি যখন শারীরবৃত্তীয় গোলমাল অনুভব করেন তখন আপনার শরীর আপনার মনকে আপনি যে বার্তাটি পাওয়ার চেষ্টা করছেন তার প্রতি মনোযোগ হারাতে বাধ্য করে। এর ফলে বার্তাটির ভুল যোগাযোগ হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে বার্তাটি সম্পূর্ণরূপে হারিয়ে যায়। শারীরবৃত্তীয় গোলমালের কিছু বৈশিষ্ট্য হল, ঘুমের অভাব, খাওয়া-দাওয়ার অভাব, যদি আপনি অসুস্থ হন, মাথাব্যথা অনুভব করেন, পাশাপাশি কিছু রোগ নির্ণয়জনিত অক্ষমতা; এই সমস্ত উদাহরণ আপনার শরীরের অভ্যন্তরে ঘটে। 1972 সালের শব্দ নিয়ন্ত্রণ আইনটি আমেরিকাতে শব্দ দূষণের তদারকির জন্য স্থাপন করা হয়েছিল কারণ শারীরবৃত্তীয় শব্দের দীর্ঘমেয়াদী এক্সপোজার শরীরের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। শব্দার্থিক গোলমাল হল এমন গোলমাল যা প্রায়শই প্রেরকের দ্বারা সৃষ্ট হয় (যা এনকোডার বা উৎস নামেও পরিচিত)। এই ধরনের গোলমাল ঘটে যখন ব্যাকরণ বা প্রযুক্তিগত ভাষা ব্যবহার করা হয় যা রিসিভার (ডিকোডার) বুঝতে পারে না বা স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে না। এটি ঘটে যখন বার্তার প্রেরক এমন একটি শব্দ বা বাক্যাংশ ব্যবহার করে যার অর্থ আমরা জানি না, বা যা আমরা বক্তাদের থেকে আলাদা উপায়ে ব্যবহার করি। এটি সাধারণত ফলাফলের কারণে হয় যে এনকোডার প্রথমে দর্শক বিশ্লেষণ অনুশীলন করতে ব্যর্থ হয়েছিল। দর্শকের ধরন নির্ধারণ করে যে একজন কোন ধরনের শব্দ ব্যবহার করবে। তথ্যসূত্র গ্রন্থপঞ্জি অ্যাডলার, আর. বি., এলমহর্স্ট, জে. এম., মারেশ, এম. এম., এবং লুকাস, কে. (2023)। কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগঃ ব্যবসা এবং পেশায় সাফল্যের কৌশল। ম্যাকগ্রা হিল এলএলসি। যোগাযোগ বিভাগ, আই. এস. ইউ। (2016,18 আগস্ট)। গণযোগাযোগের পরিচিতি। 4. 4: কেন শোনা কঠিন। গণযোগাযোগের পরিচিতি। 27শে অক্টোবর, 2022, http://kell.indstate.edu/public-comm-intro/chapter/5-4-why-listening-is-difficult এনভায়রনমেন্টাল প্রোটেকশন এজেন্সি থেকে সংগৃহীত। (এন. ডি)। শব্দ নিয়ন্ত্রণ আইনের সারসংক্ষেপ। ইপিএ। সংগ্রহের তারিখ নভেম্বর 4,2022, থেকে https://www.epa.gov/laws-regulations/summary-noise-control-act হ্যামিল্টন, সি. এম. (2016)। সাফল্যের জন্য যোগাযোগ করা। যুক্তরাজ্যঃ টেলর ও ফ্রান্সিস। নোটস মানব যোগাযোগ শব্দার্থবিজ্ঞান শব্দ দূষণ