Data & Marketing Association
ডেটা অ্যান্ড মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন (পূর্বে, ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন), যা ডি. এম. এ নামেও পরিচিত, বিপণনকারীদের জন্য একটি বাণিজ্য সংস্থা। 2017 সালে তাদের ওয়েবসাইটে বলা হয়, "হ্যাঁ, 100 বছর আগে আমরা ডাইরেক্ট মেইল মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন এবং তারপর ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন ছিলাম। এখন আমরা আলিঙ্গন করছি। "যদিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সদর দফতর রয়েছে, এর সদস্যদের মধ্যে অন্যান্য 48টি দেশের কোম্পানি রয়েছে, যার মধ্যে ফরচুন 100 কোম্পানির অর্ধেকের পাশাপাশি অনেক অলাভজনক সংস্থা রয়েছে। ডি. এম. এ সব ধরনের সরাসরি বিপণনকে এগিয়ে নিয়ে যেতে চায়। 2018 সালের মাঝামাঝি সময়ে অ্যাসোসিয়েশন অফ ন্যাশনাল অ্যাডভার্টাইজার্সের সঙ্গে একটি যৌথ ঘোষণায় বলা হয় যে, "1লা জুলাই, 2018 পর্যন্ত সম্পন্ন করা হবে" এবং এর লক্ষ্য হিসাবে "মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একক বৃহত্তম বাণিজ্য সংস্থা যা বিপণনের সমস্ত দিক পরিবেশন করার জন্য নিবেদিত" তা প্রত্যাশিত তারিখ পর্যন্ত বাস্তবায়িত হয়নি। 1 জুলাই, 2019 পর্যন্ত, ডি. এম. এ এ. এন. এ-এর তথ্য, বিপণন ও বিশ্লেষণ শাখায় পরিণত হয়। উদ্দেশ্য এর বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি হল দায়িত্বশীল তথ্য-চালিত বিপণনকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া এবং রক্ষা করা। তথ্য-চালিত বিপণনে এমন যে কোনও বিপণন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যেখানে বিপণনের উদ্দেশ্যে ভোক্তাদের তথ্য ব্যবহার করা হয়, সাধারণত আরও কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরি করতে-যেমন একটি ইমেইলে কাস্টম অফার উপস্থাপন করা, একটি ওয়েবসাইটে নিয়মিত গ্রাহককে স্বীকৃতি দেওয়া, আনুগত্য প্রোগ্রামের মাধ্যমে সুবিধা প্রদান করা, একটি ওয়েবসাইটে সুপারিশ দেখানো, বা অন্যান্য বিশেষ গ্রাহক গোষ্ঠীগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা। এর মধ্যে পোস্টাল মেইল, ইমেল, সামাজিক, সন্নিবেশ, ওয়েব বিজ্ঞাপন, প্রকাশনা/বিষয়বস্তু বিপণন এবং অনুসন্ধানের মতো অনেক বিপণন চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। ডি. এম. এ-র সদস্যরা কঠোর নির্দেশিকা মেনে চলতে সম্মত হন, যা বিপণনে দায়িত্বশীলভাবে তথ্য ব্যবহারের সঠিক উপায়ের জন্য নৈতিক মান নির্ধারণ করে। এগুলি গোপনীয়তা, তথ্য সংগ্রহ, গ্রাহক বিজ্ঞপ্তি, তথ্যের ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল বিপণনের অন্যান্য দিকগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। ডি. এম. এ এই নির্দেশিকাগুলি প্রয়োগ করে, ভোক্তা বা অন্যান্য সংস্থাগুলির কাছ থেকে অভিযোগ গ্রহণ করে এবং অনুশীলনগুলির একটি সদস্য পর্যালোচনার পরে এবং সংস্থাটিকে যে কোনও অ-মেনে চলা অনুশীলন পরিবর্তন করার অনুমতি দেওয়ার পরে, "খারাপ অভিনেতাদের" একটি তালিকা প্রকাশ করে। এই নন-কমপ্লায়েন্স কোম্পানিগুলিও যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হয়। এই শিল্পের মানগুলিকে সমর্থন করা এবং সদস্য নীতিগুলি অনুসরণ করতে সম্মত হওয়ার পাশাপাশি, যে সংস্থাগুলি বিপণনে ডেটা ব্যবহার করে তারা ডি. এম. এ-তে যোগ দেয়, তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করে, তাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেয় এবং সমর্থন প্রচেষ্টায় অংশ নেয়। ডি. এম. এ অন্যান্য, অ-বিপণন ব্যবহারের জন্য ভোক্তাদের তথ্যের ব্যবহারকে সম্বোধন করে না। ডি. এম. এ 1917 সালে ডাইরেক্ট মেইল মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। পরবর্তী কয়েক দশক ধরে এটি ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন এবং তারপর ডেটা অ্যান্ড মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশনে পরিণত হয়। সংস্থাটি 1929 সালে আন্তর্জাতিক ইকো পুরস্কার চালু করে। 1981 সালে যখন জন গিটলিটজ আমেরিকান অ্যাডভার্টাইজিং ফেডারেশন ছেড়ে ডিএমএর সভাপতি/সিইও হন, তখন তাদের সদর দপ্তর এনওয়াইসি-তে ছিল, যদিও তাদের ওয়াশিংটন ডিসি অফিস তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ ছিল। ভোক্তা বিকল্প একটি ওয়াশিংটন পোস্ট 2018 পর্যালোচনা যা কিছু লোক "জাঙ্ক মেইল" বলে ডাকে এবং এর পেশাদার ডিফেন্ডার "ডেটা অ্যান্ড মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন (পূর্বে ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন)" কল "ডাইরেক্ট মেইল" নোট করে যে, যেহেতু ইউএস পোস্টাল সার্ভিসের সমীক্ষায় দেখা গেছে যে সমস্ত সহস্রাব্দের অর্ধেকেরও বেশি "বিপণন মেলকে মূল্যবান বলে মনে করে" এবং বিপণনকারীরা খুঁজে পেয়েছেন যে "শারীরিক মেলের প্রতিক্রিয়া হার ইমেলের চেয়ে পাঁচগুণ বেশি" সরাসরি বিপণনকারীরা "বরং তাদের অর্থ সরাসরি মেল পাঠানোর জন্য ব্যয় করবে না যারা এটি গ্রহণ করতে চায় না।" যদিও তাদের তালিকা থেকে বেরিয়ে আসা বিনামূল্যে নয়, নিবন্ধে বলা হয়েছে যে "পরিষেবাটির দাম 2 ডলার এবং 10 বছর ধরে চলে।" একই নিবন্ধে উল্লেখ করা হয়েছে যে "ক্রেডিট কার্ড অফারগুলি আপনার মেলবক্সের বৃহত্তম বিভাগগুলির মধ্যে একটি" এবং যে কেউ বিনা মূল্যে এগুলি থেকে বেরিয়ে আসতে পারে। বিস্তারিত তথ্য DMAChoice.org-এ পাওয়া যাবে। বিপণন পদ্ধতি সম্পর্কে গ্রাহকদের অভিযোগগুলি thedma.org ওয়েবসাইটেও গ্রহণ করা হয়। ডি. এম. এ-র সমালোচনার মধ্যে রয়েছে যে সম্মতি স্বেচ্ছামূলক; যে প্রয়োগ সীমিত; এবং ভোক্তাদের সরাসরি বিপণন বেছে নেওয়ার পরিবর্তে সরাসরি বিপণন থেকে বেরিয়ে আসার প্রয়োজনীয়তা, সরাসরি বিপণনকে ডিফল্ট করে বিপণনকারীদের পক্ষে। ইন্টারন্যাশনাল ফেডারেশন অফ ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন পাঁচটি মহাদেশের 23টি ডাইরেক্ট মার্কেটিং ট্রেড অ্যাসোসিয়েশন 1989 সালে ইন্টারন্যাশনাল ফেডারেশন অফ ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন (আইএফডিএমএ) প্রতিষ্ঠা করে। আই. এফ. ডি. এম. এ বিশ্বজুড়ে সরাসরি বিপণনকারীদের মধ্যে যোগাযোগের দৃঢ় লাইন বিকাশের জন্য গঠিত হয়েছিল এবং এটি অনুশীলন উন্নত করতে এবং সরাসরি বিপণনের মূল্য যোগাযোগ করতে এবং সরাসরি বিপণন সম্প্রদায়ের নৈতিক আচরণ এবং কার্যকর স্ব-নিয়ন্ত্রণের জন্য সর্বোচ্চ মান প্রচারের জন্য নিবেদিত। বিশেষত, সংস্থা এবং এর সদস্যরা ভোক্তাদের সুরক্ষা সম্পর্কিত তথ্য উপলব্ধ করে এবং ডি. এম. এ-কে তাদের রক্ষক, যোগাযোগ কেন্দ্র এবং নিয়ন্ত্রক হিসাবে প্রচার করে। সদস্যরা যাতে ভোক্তাদের আস্থা তৈরি করে তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। ডেটা সুরক্ষা আইনের শর্তাবলীর মধ্যে কাজ করে সংস্থাগুলির কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা উচিত তা পরামর্শ দেয়। তথ্য সুরক্ষা আইনের বিরুদ্ধে তদবির যা তথ্যকে পুনরায় বিতরণ আইন থেকে রক্ষা করে যা ই-মেইল ঠিকানা সংগ্রহ নিষিদ্ধ করে। এগুলিওঃ সরাসরি বিপণন শিল্পের নেতিবাচক ভাবমূর্তির বিরুদ্ধে লড়াই করুন গ্রাহকদের কাছে সরাসরি বিপণন কৌশল এবং সংস্থাগুলির প্রচার করুন বিপণনকারীদের প্রশিক্ষণ এবং পেশাদার বিকাশের সুযোগ প্রমাণ করুন বিপণনকারীদের জন্য শিল্প গবেষণা হোস্ট নেটওয়ার্কিং সম্মেলন পরিচালনা করুন আই. এফ. ডি. এম. এ-র জাতীয় সদস্যরা আই. এফ. ডি. এম. এ-এর প্রথম সভাপতি কলিন লয়েড ব্রিটেনের ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি। ইউকে ডিএমএ যদিও যুক্তরাজ্য ভিত্তিক, এর 1,000 + সদস্য, যার মধ্যে অন্যান্য দেশের সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত, প্রধান ব্র্যান্ড ক্লায়েন্ট দাতব্য বিজ্ঞাপন এবং ডিজিটাল সংস্থা এবং সরাসরি বিপণন পরিষেবার সরবরাহকারী। সদর দপ্তর লন্ডনে; তিনটি আঞ্চলিক কার্যালয় রয়েছে। তারা একসঙ্গে সমগ্র যুক্তরাজ্য, স্কটল্যান্ড, উত্তর আয়ারল্যান্ড এবং ওয়েলসের প্রতিনিধিত্ব করে। ইউকে ডিএমএ পরামর্শ দেয় যে কীভাবে সংস্থাগুলির ইউকে ডেটা সুরক্ষা আইনের শর্তাবলীর মধ্যে কাজ করে তথ্য ব্যবহার করা উচিত। শিল্পের পছন্দের পরিষেবাগুলি পরিচালনা করেঃ কর্পোরেট টেলিফোন প্রেফারেন্স সার্ভিস (সিটিপিএস) এই পরিষেবাগুলি এমন পরিষেবাগুলি সম্পর্কে ভোক্তাদের সচেতন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা তাদের কাছে মেল, ইমেল, টেলিফোন এবং ফ্যাক্স বিপণন বন্ধ করে দেয় কারণ এজেন্সি/ব্রোকার বনাম ডাইরেক্ট ক্লায়েন্ট একটি এজেন্সিকে সংজ্ঞায়িত করা হয় যেখানে বিতর্ক রয়েছে ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশনগুলি বিতর্ক আকর্ষণ করেছে, কারণ লোকেরা বিশ্বাস করে যে তাদের লক্ষ্য স্প্যাম প্রচার করা এবং জাঙ্ক মেল এবং অযাচিত টেলিমার্কেটিং রক্ষা করা, যা অনেক গ্রাহক বিরক্তিকর এবং অনুপ্রবেশকারী বলে মনে করে। স্প্যামহাউস প্রজেক্ট এবং ইলেকট্রনিক ফ্রন্টিয়ার ফাউন্ডেশন যথাক্রমে তাদের বিরুদ্ধে স্প্যাম প্রচার এবং অনলাইন বিপণনকারীদের দ্বারা ট্র্যাকিং থেকে ভোক্তাদের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য উন্মুক্ত মানের (অর্থাৎ, ট্র্যাক করবেন না) বিরুদ্ধে কাজ করার অভিযোগ করেছেন। তাদের বিরুদ্ধে স্প্যামের একটি "সীমিত", অবাস্তব সংজ্ঞা ব্যবহার করার অভিযোগও করা হয়েছে। আইসিও কেস রেফারেন্স নম্বর আইসি-138413-ভি0এল3। আই. সি. ও-এর অনুরোধে উপলব্ধ। ডি. এম. এ তথ্য সুরক্ষা আইন এবং পি. ই. সি. আর-এর সম্মতি ছাড়াই একটি ব্যক্তিগত ইমেল ঠিকানায় বিপণনের অভিযোগ পেয়েছে। 2021 সালের 26শে অক্টোবর ডি. এম. এ বলেছিল যে "এটি সরাসরি বিপণন নয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য জড়িত করে না, এর জন্য কোনও আইনি ভিত্তি প্রয়োজন হয় না।" ডি. এম. এ-কে নিজস্ব সংস্থার সদস্য হিসাবে তালিকাভুক্ত করা সত্ত্বেও, তথ্য ও বিপণন কমিশন (ডি. এম. সি) তদন্ত করতে অস্বীকার করে। আমরা আপনার সঙ্গে একমত যে বিষয়গুলি খোলাখুলি ও নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করা উচিত। কমিশনের অবস্থান অবশ্য গত অক্টোবরে আমাদের চিঠিপত্রের মতোই রয়েছে। কমিশন শুধুমাত্র ডেটা অ্যান্ড মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশনের সদস্যদের বিরুদ্ধে অভিযোগের তদন্ত করে এবং অ্যাসোসিয়েশন তার নিজস্ব অ্যাসোসিয়েশনের সদস্য গঠন করবে না। আপনি যে স্ক্রিনশটটি পাঠিয়েছেন তা থেকে দেখা যাচ্ছে যে অ্যাসোসিয়েশনটি তালিকাভুক্ত, এবং আমি তাদের জানাব। স্ক্রিনশটে অ্যাসোসিয়েশনের ঠিকানা দেখে এটি 'পরীক্ষা' বলে তাই আমি মনে করি এটি সম্ভবত একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি। 2022 সালের 27শে এপ্রিল ডি. এম. এ তাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলেনি বলে মনে করা হয়েছিল। টেলিমার্কেটিং আইন দ্য ইউনাইটেড স্টেটস ন্যাশনাল ডু নট কল রেজিস্ট্রি, 2003 সালে কার্যকর হয়। আইন অনুযায়ী, টেলি বিপণনকারীদের জন্য তালিকায় নিজেদের নথিভুক্ত করা যে কাউকে কল করা অবৈধ। এক বছর ধরে এই তালিকাটি চালু থাকার পর, 62 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ সাইন আপ করেছিলেন। টেলিমার্কেটিং শিল্প তালিকা তৈরির বিরোধিতা করেছিল, তবে বেশিরভাগ টেলিমার্কেটাররা আইন মেনে চলেছেন এবং তালিকায় থাকা লোকদের কল করা থেকে বিরত রয়েছেন। কানাডা একই ধরনের ডু নট কল তালিকা তৈরি করার জন্য আইন পাস করেছে। অন্যান্য দেশে এটি স্বেচ্ছাসেবী, যেমন নিউজিল্যান্ড নাম অপসারণ পরিষেবা। আরও দেখুন আমেরিকান অ্যাসোসিয়েশন অফ অ্যাডভার্টাইজিং এজেন্সিজ ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট 1998 ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন বনাম ব্রোল ডাইরেক্ট মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন (দক্ষিণ আফ্রিকা) রেফারেন্স এক্সটার্নাল লিঙ্ক ডেটা অ্যান্ড মার্কেটিং অ্যাসোসিয়েশন ডাইরেক্ট মার্কেটিং ইউকে ডিএমএ ওয়েবসাইট মেইলিং প্রেফারেন্স সার্ভিস (এম. পি. এস) বেবি মেইলিং প্রেফারেন্স সার্ভিস (বি. এম. পি. এস) টেলিফোন প্রেফারেন্স সার্ভিস (টি. পি. এস) ফ্যাক্স প্রেফারেন্স সার্ভিস (এফ. পি. এস) পোস্টওয়াচ ডাক পরিষেবাগুলির জন্য যুক্তরাজ্যের নজরদারি একটি অপ্ট-আউট বা রবিনসন তালিকা পরিষেবা যা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দাদের তাদের ঠিকানাগুলিতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় সরাসরি বিপণন সংস্থা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1917 সালে প্রতিষ্ঠিত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়িক সংস্থাগুলিতে অবস্থিত বাণিজ্য সংস্থাগুলি