Chief human resources officer
একজন চিফ হিউম্যান রিসোর্স অফিসার (সিএইচআরও) বা চিফ পিপল অফিসার (সিপিও) হলেন একজন কর্পোরেট অফিসার যিনি কোনও সংস্থার জন্য মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং শিল্প সম্পর্ক নীতি, অনুশীলন এবং ক্রিয়াকলাপের সমস্ত দিক তদারকি করেন। অনুরূপ কাজের শিরোনামগুলির মধ্যে রয়েছেঃ চিফ পিপল অফিসার, চিফ পার্সোনেল অফিসার, হিউম্যান রিসোর্সের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং হিউম্যান রিসোর্সের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট। একটি সাধারণ সিএইচআরও-এর ভূমিকা এবং দায়িত্বগুলি নিম্নরূপ শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারেঃ কর্মশক্তি কৌশলবিদ, সাংগঠনিক এবং কর্মক্ষমতা পরিচালক, এইচআর পরিষেবা সরবরাহকারী মালিক, সম্মতি এবং শাসন নিয়ন্ত্রক, এবং সিনিয়র নেতৃত্ব দল এবং পরিচালনা পর্ষদের কোচ এবং উপদেষ্টা। সিএইচআরও বোর্ড সদস্য নির্বাচন এবং অভিযোজন, নির্বাহী ক্ষতিপূরণ এবং উত্তরাধিকার পরিকল্পনায়ও জড়িত থাকতে পারে। উপরন্তু, যোগাযোগ, সুবিধা, জনসংযোগ এবং সম্পর্কিত ক্ষেত্রগুলির মতো কাজগুলি সিএইচআরও ভূমিকার আওতায় আসতে পারে। ক্রমবর্ধমানভাবে, সিএইচআরও সরাসরি প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদের কাছে রিপোর্ট করে এবং একটি কোম্পানির সবচেয়ে সিনিয়র-স্তরের কমিটির সদস্য (যেমন, কার্যনির্বাহী কমিটি বা সিইও-র অফিস)। পেশার বিবর্তন সিএইচআরওর ভূমিকা একাধিক নিয়ন্ত্রক এবং শ্রম পরিবেশে পরিচালিত সংস্থাগুলির মানব মূলধনের চাহিদা মেটাতে দ্রুত বিকশিত হয়েছে। যেখানে সিএইচআরও একসময় মাত্র একটি বা দুটি দেশে সংস্থার মানবসম্পদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করত, আজ অনেকে একাধিক মহাদেশে কর্মচারীদের জটিল নেটওয়ার্কের তদারকি করে এবং বিশ্বব্যাপী কর্মশক্তি উন্নয়ন কৌশল বাস্তবায়ন করে। সংস্থাগুলিকে উদীয়মান বাজারে সম্প্রসারণের সাথে সম্পর্কিত কর্মশক্তির সমস্যাগুলি নেভিগেট করতে এবং একটি সংস্থার মূল সংস্কৃতি সংরক্ষণের পাশাপাশি বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলের সাথে মানানসই শ্রম নীতি বিকাশে সহায়তা করার জন্য সিএইচআরও এখন বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। সি. এইচ. আর. ও-এর কৌশলগত ভূমিকাও প্রসারিত হয়েছে কারণ কর্মশক্তি ক্রমবর্ধমানভাবে জ্ঞান কর্মীদের সমন্বয়ে গঠিত, এবং সংস্থাগুলির স্বল্প উচ্চ-দক্ষ কর্মীদের জন্য প্রতিযোগিতা করার জন্য আরও ভাল ব্যবস্থার প্রয়োজন। মানবসম্পদ সংক্রান্ত বিষয় এবং পরিষেবা প্রদানের উপর একচেটিয়াভাবে মনোনিবেশ করার পরিবর্তে, সিএইচআরওদের অবশ্যই সাংগঠনিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং ভবিষ্যতের বিকাশকে সুরক্ষিত করার জন্য শক্তিশালী প্রতিভা পাইপলাইন তৈরির দিকে মনোনিবেশ করতে হবে। ব্যবসায়িক প্রেক্ষাপটে এই পরিবর্তনগুলির জন্য সিএইচআরও-কে প্রতিভা, সক্ষমতা এবং কোম্পানির সংস্কৃতির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে হবে। দায়িত্ব সিএইচআরও-র জন্য বৃহত্তম শিল্প গোষ্ঠী, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এইচআর পলিসি অ্যাসোসিয়েশন দ্বারা পরিচালিত একটি বার্ষিক সমীক্ষা অনুসারে, বছরের পর বছর ধরে শীর্ষ সিএইচআরও উদ্বেগগুলি মোটামুটিভাবে তিনটি বিস্তৃত বিভাগে পড়েঃ প্রতিভা, ক্ষমতা এবং সংস্কৃতি। প্রতিভা ব্যবস্থাপনার মধ্যে রয়েছে উত্তরাধিকার এবং নেতৃত্ব/কর্মচারী বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা সহ প্রতিভার গুণমান এবং গভীরতা তৈরি করা। 200 টিরও বেশি মার্কিন এবং ইউরোপীয় সিএইচআরও-র একটি পৃথক সমীক্ষায়, দক্ষিণ ক্যারোলিনা বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপক প্যাট্রিক রাইট দেখেছেন যে প্রায় সমস্ত অংশগ্রহণকারী এইচআর-এর জন্য তাদের সিইও-র এজেন্ডায় 'প্রতিভা' কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসাবে উল্লেখ করেছেন। কর্পোরেট সক্ষমতা পরিচালনার সক্ষমতার মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তি, বিশ্বায়ন এবং সরকারী নিয়মকানুন ও জননীতির ক্রমবর্ধমান জটিল বাহ্যিক প্রেক্ষাপট (ইউনিয়ন ও কর্মচারী সম্পর্ক, নির্বাহী ক্ষতিপূরণ, স্বাস্থ্যসেবা, অবসরকালীন কর্মসূচি, স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা ইত্যাদি)। ব্যবসায়িক কৌশল এবং প্রতিযোগিতামূলক বৈশ্বিক পরিবেশের উপর ভিত্তি করে কোম্পানির দ্বারা প্রয়োজনীয় মূল ক্ষমতাগুলি পরিবর্তিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। সমস্ত সংস্থার সাফল্যের জন্য নতুন প্রযুক্তি এবং তথ্য ও যোগাযোগের উৎসগুলির সঙ্গে খাপ খাইয়ে নেওয়া অপরিহার্য। এইচআর ফাংশনটি অবশ্যই কোম্পানিকে বিকাশ করতে সহায়তা করবে এমন অন্যান্য দক্ষতার মধ্যে রয়েছেঃ বাহ্যিক প্রেক্ষাপট পরিচালনা করা, বহু-প্রজন্মের কর্মশক্তি পরিচালনা করা, পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া এবং বিভিন্ন সংস্কৃতি ও ব্যবসায়িক কাঠামোতে কার্যকরভাবে পরিচালনা করা। সাংস্কৃতিক বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে সাংগঠনিক পরিবর্তন, চঞ্চলতা, সামাজিক যোগাযোগ, নৈতিকতা ও মূল্যবোধ, উদ্ভাবন, গ্রাহক মনোযোগ, কর্মচারীদের সম্পৃক্ততা, বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তি এবং বহুসংস্কৃতিবাদ। কোম্পানির সংস্কৃতি গঠনে সহায়তা করার ক্ষেত্রে মানবসম্পদের কার্যকারিতার একটি নেতৃত্বের ভূমিকা রয়েছে। সংস্থার মূল্যবোধগুলি সমস্ত স্তরে যোগাযোগ করা এবং বোঝা যায় তা নিশ্চিত করা, সমস্ত কর্মচারীদের প্রত্যাশিত আচরণ সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করা এবং একটি উচ্চ কার্যকারিতা সংস্কৃতির বিকাশ সিএইচআরও ভূমিকার গুরুত্বপূর্ণ দিক। যখন কোনও কর্মচারীর আচরণ কোম্পানির মূল্যবোধের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, তখন মানবসম্পদের কার্যকারিতা এই ধরনের পরিস্থিতি ন্যায্যভাবে মোকাবিলা করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ। এইচআর ফাংশন সংস্থাকে কর্মচারীদের উচ্চ স্তরের ব্যস্ততা এবং প্রতিশ্রুতি প্রতিষ্ঠা এবং বজায় রাখতে সহায়তা করে। ক্রমবর্ধমানভাবে, সংস্থাগুলি উদ্ভাবন, সক্ষমতা এবং বৃদ্ধির উৎস হিসাবে বহিরাগত অংশীদার, যৌথ উদ্যোগের পাশাপাশি একীভূত ও অর্জিত সংস্থাগুলির উপর নির্ভর করছে। এমন একটি সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করা যা এই ধরনের বাহ্যিক অংশীদারিত্বকে সমর্থন করে এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে এইচআর ফাংশন একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আইবিএম-এর প্রাক্তন সিএইচআরও র্যান্ডি ম্যাকডোনাল্ড এইচআর নেতাদের সাম্প্রতিক গবেষণার ফলাফলের সারসংক্ষেপ তুলে ধরে ইঙ্গিত করেছেন যে সিএইচআরও-র তিনটি মূল কর্মশক্তির ব্যবধান এইচআর-এর জন্য সবচেয়ে বড় সুযোগ হিসাবে উল্লেখ করেছেঃ সৃজনশীল নেতাদের গড়ে তোলা যারা জটিল, বৈশ্বিক পরিবেশে আরও দ্রুত নেতৃত্ব দিতে পারে। সিএইচআরও হওয়ার পথ সিএইচআরও হ 'ল শীর্ষ এইচআর অবস্থান, তবে যারা এই ভূমিকা অর্জন করে তারা এইচআর ফাংশন এবং তাদের সংস্থার অভ্যন্তরে এবং শিল্প ও নিয়োগকর্তাদের মধ্যে অন্যান্য কার্যকরী এবং নেতৃত্বের ভূমিকা উভয় ক্ষেত্রেই বিভিন্ন কাজে কাজ করে সেখানে পৌঁছায়। 2011 সালে শীর্ষ এইচআর নেতাদের একটি সমীক্ষায়, প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ সিএইচআরও ইঙ্গিত দিয়েছিলেন যে তারা তাদের কর্মজীবনের কোনও না কোনও সময়ে এইচআর-এর বাইরে কাজ করেছেন। মার্কিন সিএইচআরও-র মাত্র 36 শতাংশ অভ্যন্তরীণ পদোন্নতির মাধ্যমে তাদের অবস্থান অর্জন করে এমন সংস্থাগুলির মধ্যেও উল্লেখযোগ্য আন্দোলন রয়েছে। এইচআর অভিজ্ঞতার পরিপ্রেক্ষিতে, একটি সমীক্ষায় ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে যে সিএইচআরও-দের জন্য কার্যকরী অভিজ্ঞতার সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্র হল প্রতিভা ব্যবস্থাপনা; পরবর্তী সবচেয়ে সাধারণ অভিজ্ঞতা হল ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা, তারপরে সাংগঠনিক সংস্কৃতি। বর্তমান সি. এইচ. আর. ও-দের পূর্বসূরীদের তুলনায় এইচ. আর-এ বিস্তৃত কার্যকরী অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং অতীতের সি. এইচ. আর. ও-দের তুলনায় শ্রম সম্পর্কের অভিজ্ঞতা থাকার সম্ভাবনা কম। কাজের বিবরণ সিএইচআরও পেশা সম্পর্কে সম্প্রতি প্রকাশিত দুটি বই, বিল কোনাটি এবং রাম চরণের দ্য ট্যালেন্ট মাস্টার্সঃ হোয়াই স্মার্ট লিডারস পুট পিপল বিফোর নাম্বারস; এবং প্যাট রাইটের দ্য চিফ হিউম্যান রিসোর্স অফিসার, ডিফাইনিং দ্য রোল অফ হিউম্যান রিসোর্স লিডারস, তার শীর্ষস্থানীয় অনুশীলনকারীদের কাছ থেকে পেশা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। সিএইচআরও-দের জন্য চিরস্থায়ী সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হল প্রতিভা ব্যবস্থাপনা। দ্য চিফ হিউম্যান রিসোর্স অফিসারে, হিউম্যান রিসোর্স লিডার্সের ভূমিকার সংজ্ঞা, ইভা সেজ-গ্যাভিন, গ্যাপের প্রাক্তন সিএইচআরও এই বিষয়টির উপর জোর দিয়ে বলেছেন, "দিনের শেষে, আপনি এবং আপনার দল প্রতিভা পরিচালনার বিশেষজ্ঞ এবং অবশ্যই ভাল বনাম দুর্দান্ত প্রতিভা বুঝতে এবং সনাক্ত করতে সক্ষম হতে হবে। গুরুত্বপূর্ণ অবস্থানগুলি চিহ্নিত করা, সেগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্যগুলি এবং সেই অনুযায়ী নিয়োগের কৌশলগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া সাফল্যের মূল চাবিকাঠি ছিল, আমি ইঞ্জিনিয়ার, পোশাক ডিজাইনার বা আন্তর্জাতিক অপারেশন পরিচালনার সাথে কাজ করছিলাম কিনা।" আমেরিকান এক্সপ্রেসের সিএইচআরও কেভিন কক্স যুক্তি দেন যে "মহান সিএইচআরও (এবং মহান সিইও) বুঝতে পারেন যে প্রতিভা চিন্তাশীলভাবে বিকাশ করা দরকার, তবে ক্রমবর্ধমান উপায়ে নয়। 'স্ট্রেচ' এবং 'ইন ওভার হিজ হেড'-এর মধ্যে সঠিক ভারসাম্য বজায় রাখা সহজ নয়, তবে এটি একটি বিশ্বমানের প্রতিভা কৌশলের সাফল্যের জন্য অত্যাবশ্যক। সিএইচআরও শীর্ষস্থানীয় প্রতিভার নির্বাচন এবং বিকাশের মাধ্যমে সংস্থাটিকে টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরিতে সহায়তা করে যা সংস্থাটিকে তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে সহায়তা করে। কোনাটি এবং চরণ ট্যালেন্ট মাস্টার্স-এ এই বিষয়টির উপর জোর দিয়ে উল্লেখ করেছেন যে "শুধুমাত্র একটি দক্ষতা স্থায়ী হয়। এটি নেতাদের একটি স্থিতিশীল, স্ব-পুনর্নবীকরণ প্রবাহ তৈরি করার ক্ষমতা। অর্থ কেবল একটি পণ্য। প্রতিভা প্রান্ত সরবরাহ করে। আমরা এটিকে এজিলেন্ট টেকনোলজিসের বৈদ্যুতিন পরিমাপ গোষ্ঠীর প্রধান রন নার্সেসিয়ানের চেয়ে ভাল বলতে পারি নাঃ 'দিনের শেষে মানুষের প্রতিভা বিকাশই পুরো সংস্থার কাজ। আমাদের সমস্ত পণ্যই সময়োপযোগী। "অন্যান্য শীর্ষস্থানীয় সিএইচআরও এইচআর নেতৃত্বের অতিরিক্ত দিকগুলির উপর জোর দেয়, যেমন একটি বিশ্বব্যাপী দলের সাথে ফলাফল প্রদান করা-হিউ মিচেল দ্বারা চিহ্নিত একটি বড় চ্যালেঞ্জ-এবং একটি কর্মচারী মূল্য প্রস্তাবের বিকাশ ও যোগাযোগ করা যা কোম্পানিকে তার ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিভার দক্ষতাকে আকৃষ্ট ও ধরে রাখার প্রচেষ্টায় পৃথক করবে, যেমন জেনারেল মিলসের প্রাক্তন সিএইচআরও মাইকেল ডেভিস জোর দিয়েছিলেন। তথ্যসূত্র মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসায়িক পেশা ব্যবস্থাপনা পেশা এইচ