DHL Supply Chain
ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন ডয়চে পোস্ট ডিএইচএল-এর একটি বিভাগ এবং এটি ডিএইচএল-এর সঙ্গে যুক্ত। বন-এ সদর দফতর, ডয়চে পোস্টের 5,10,000 জন কর্মচারী রয়েছে। 2016 সালে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন প্রাথমিকভাবে বাজারের কৌশলগত জীবন বিজ্ঞান এবং স্বাস্থ্যসেবা, স্বয়ংচালিত এবং প্রযুক্তি খাতে প্রতিযোগিতা করছিল। মোটরগাড়ি ক্ষেত্র, তার লিড লজিস্টিক প্রোভাইডার (এলএলপি) পরিষেবা সহ, চীন, ভারত এবং মেক্সিকোতে স্থানান্তরিত হচ্ছে কারণ সেই দেশগুলি উল্লেখযোগ্য যানবাহন এবং যন্ত্রাংশ প্রস্তুতকারক হয়ে উঠেছে। কানাডা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাজারগুলিতে ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন 2016 সালের জানুয়ারি পর্যন্ত এক্সেল নামে পরিচালিত হয়েছিল। 2016 সালে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন বিভাগের আয় 2015 সালের তুলনায় 14 বিলিয়ন ইউরো কমেছে, কিন্তু পরিচালন মুনাফা 572 মিলিয়ন ইউরোতে উন্নীত হয়েছে। ইতিহাস 1969-সান ফ্রান্সিসকোতে অ্যাড্রিয়ান ডালসি, ল্যারি হিলব্লম এবং রবার্ট লিন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ডিএইচএল। 1971-ডিএইচএল তার এক্সপ্রেস নেটওয়ার্ক প্রসারিত করে। সুদূর পূর্ব এবং প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে সম্প্রসারণ। 1972-জাপান, হংকং, সিঙ্গাপুর এবং অস্ট্রেলিয়ায় পরিষেবা চালু করা হয়। 1974-যুক্তরাজ্যের প্রথম অফিস লন্ডনে খোলা হয়। বিশ্বব্যাপী, ডিএইচএল-এর এখন 3,052 জন গ্রাহক এবং 314 জন কর্মী রয়েছে। 1976-1978-মধ্যপ্রাচ্য, লাতিন আমেরিকা এবং আফ্রিকায় ডিএইচএল চালু হওয়ার সাথে সাথে তিনটি প্রধান অঞ্চলে সম্প্রসারণ। 1977-ফ্রাঙ্কফুর্টে প্রথম জার্মান ডিএইচএল অফিস খোলা হয়। 1979-ডিএইচএল প্যাকেজ সরবরাহের জন্য তার পরিষেবাগুলি প্রসারিত করে। এখন পর্যন্ত শুধুমাত্র নথি পরিষেবাগুলি উপলব্ধ ছিল। 1983-ডিএইচএল হল পূর্ব ইউরোপীয় দেশগুলিতে পরিষেবা প্রদানকারী প্রথম এয়ার এক্সপ্রেস ফরওয়ার্ডার। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সিনসিনাটিতে একটি আন্তর্জাতিক বিতরণ কেন্দ্র (হাব) খোলা হয়েছে। 1985-ব্রাসেলসে একটি হাব খোলা হয়। প্রতি রাতে 1,65,000-এরও বেশি চালান পরিচালনা করা হয়। 1986-ডিএইচএল গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের সাথে একটি যৌথ উদ্যোগে প্রবেশ করে এবং চীনে সক্রিয় প্রথম এক্সপ্রেস সংস্থা হয়ে ওঠে। 1990-ডিএইচএল লুফথানসা, জাপান এয়ারলাইন্স এবং নিস্শো ইওয়াইয়ের সাথে কৌশলগত জোটে প্রবেশ করে। 1991-উপসাগরীয় যুদ্ধের পর কুয়েতে পরিষেবা পুনরায় চালু করা ডিএইচএল প্রথম আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস সংস্থা হয়ে ওঠে। 1993-ডিএইচএল বাহরাইনে একটি নতুন হাব সুবিধার জন্য 60 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করে। 1998-ডয়চে পোস্ট ডিএইচএল-এর শেয়ারহোল্ডার হয়। 2002-ডয়চে পোস্ট ওয়ার্ল্ড নেট 1 জানুয়ারী থেকে ডিএইচএল-এর প্রধান শেয়ারহোল্ডার হয়ে ওঠে। বছরের শেষ নাগাদ কোম্পানিটি ডিএইচএল-এর 100 শতাংশ শেয়ারের মালিক হয়ে যায়। 2003-ডয়চে পোস্ট, ডিএইচএল এবং পোস্টব্যাঙ্ক গ্রুপের বর্তমান ব্র্যান্ড স্থাপত্য তৈরি করে। ডিএইচএল এখন সমস্ত এক্সপ্রেস এবং লজিস্টিক ক্রিয়াকলাপের জন্য একচেটিয়া ব্র্যান্ড হিসাবে কাজ করে। ডিএইচএল তার কর্পোরেট রঙগুলি লাল এবং সাদা থেকে হলুদ এবং লালতে পরিবর্তন করে। এপ্রিল মাসে, সমস্ত যানবাহন, প্যাকিং উপকরণ এবং ভবনগুলির বিশ্বব্যাপী চাক্ষুষ রূপান্তর শুরু হয়। 2004/2005-দক্ষিণ এশিয়ায় সুনামির ঠিক পরে, বিপর্যয় অঞ্চল জুড়ে 40 টিরও বেশি অফিস সহ ডিএইচএল, সরকার এবং সহায়তা সংস্থাগুলির অনুরোধে অবিলম্বে সাড়া দেয়। গ্রুপটি ত্রাণ সরবরাহ, ভূমি পরিবহনের পাশাপাশি আর্থিক অনুদান বহন করে বিনামূল্যে চার্টার ফ্লাইটে সহায়তা করে। সারা বিশ্ব থেকে ডিএইচএল কর্মীরা অনুদান প্রচার শুরু করে। ডি. এইচ. এল ডিজাস্টার রেসপন্স টিম (ডি. আর. টি) প্রতিষ্ঠিত হয়, যা বড় ধরনের আকস্মিক প্রাকৃতিক দুর্যোগের পরে জাতিসংঘ এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের দুর্যোগ প্রতিক্রিয়া প্রচেষ্টাকে সমর্থন করে। 2005-ডয়চে পোস্ট ওয়ার্ল্ড নেট ডিসেম্বরে 5.5 বিলিয়ন ইউরোর বিনিময়ে একটি ব্রিটিশ লজিস্টিক কর্পোরেশন এক্সেল অধিগ্রহণ করে। 2007-বন-এর কাছে ডিএইচএল ইনোভেশন সেন্টার খোলা হয়। 2008-জার্মানির লাইপজিগ/হ্যালি বিমানবন্দরে ডিএইচএল তার নতুন ইউরোপীয় বিমান কেন্দ্র খোলে। 2009-গ্রুপটি তার কৌশল 2015 উপস্থাপন করে এবং ডয়চে পোস্ট ডিএইচএল হিসাবে নামকরণ করা হয়। সদর দফতর ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন জার্মানির বনে ডয়চে পোস্ট ডিএইচএল গ্লোবাল সদর দফতরের অংশ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। প্রধান ভবনটি হল পোস্ট টাওয়ার। প্রাক্তন সরকারি কোয়ার্টারে অবস্থিত এবং প্রচুর পরিমাণে কাচ ব্যবহার করে নির্মিত, এটি তার আধুনিক স্থাপত্যের কারণে চিত্তাকর্ষক। টাওয়ারটি উঁচু, লম্বা এবং চওড়া। একীভূতকরণ এবং অধিগ্রহণ 1999 সালে ডয়চে পোস্ট দ্বারা সুইস লজিস্টিক সরবরাহকারী ড্যানজাস এবং আন্তর্জাতিক বিমান পরিবহনের ক্ষেত্রে বৃহত্তম আমেরিকান পরিষেবা সরবরাহকারী, এয়ার এক্সপ্রেস ইন্টারন্যাশনাল (এইআই) অধিগ্রহণ করা হয়। 1815 সালে প্রতিষ্ঠিত, মর্যাদাপূর্ণ ডানজাস গ্রুপকে বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় লজিস্টিক সংস্থা হিসাবে বিবেচনা করা হত। অধিগ্রহণের সময় প্রায় 29,000 কর্মচারী সহ, সমস্ত মহাদেশে ডানজাসের একটি শক্তিশালী লজিস্টিক নেটওয়ার্ক ছিল। এইআই-এর অধিগ্রহণও একই রকম ছিল। এইআই-এর 135টি দেশে শাখার একটি নেটওয়ার্ক ছিল। সমন্বিত লজিস্টিক এবং মাল্টি-মডেল পরিবহণের পাশাপাশি, এটি গুদামজাতকরণ, বিতরণ, শুল্ক প্রক্রিয়াকরণ এবং আইটি-ভিত্তিক লজিস্টিক পরিষেবা প্রদান করছিল। এইআই-কে দানজাসের আন্তঃমহাদেশীয় বিভাগে একীভূত করা হয়েছিল। একটি পূর্ণ-পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে, সংযুক্ত সংস্থাগুলি ডয়চে পোস্টকে একটি ঘন পরিবহন নেটওয়ার্কের পাশাপাশি মূল্য সংযোজন পরিষেবাগুলির একটি চিত্তাকর্ষক পোর্টফোলিও সরবরাহ করেছিল। 1998 সালে সংখ্যালঘু স্বার্থ অধিগ্রহণের মাধ্যমে শুরু হওয়া ডিএইচএল ইন্টারন্যাশনালের সঙ্গে অংশীদারিত্ব 2000 সালে সম্প্রসারিত ও তীব্রতর হয়। এরপর আলোচনা শেষ হয়, যার ফলে ডয়চে পোস্ট 2002 সালের 1লা জানুয়ারি থেকে সংখ্যাগরিষ্ঠ স্বার্থ প্রতিষ্ঠা করতে সক্ষম হয়। জুলাই 2002 সালে, ডয়চে পোস্ট লুফথানসা কার্গো থেকে ডিএইচএল-এর 25 শতাংশ শেয়ার অর্জন করে এবং তার সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশীদারিত্ব 75 শতাংশে উন্নীত করে। সেই সময়ে, ডিএইচএল ওয়ার্ল্ডওয়াইড এক্সপ্রেসের বিশ্বব্যাপী 71,000 এরও বেশি কর্মচারী ছিল। গ্লোবাল এক্সপ্রেস শিপিংয়ের অগ্রদূত, ডিএইচএল-এর আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্ক 220 টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলগুলিকে সংযুক্ত করেছে। ডয়চে পোস্ট দুটি বিনিয়োগ তহবিল এবং জাপান এয়ারলাইন্সের কাছ থেকে অবশিষ্ট শেয়ার অধিগ্রহণ করার পর 2002 সালের ডিসেম্বরে ডিএইচএল গ্রুপের সম্পূর্ণ মালিকানাধীন সহায়ক সংস্থায় পরিণত হয়। 2005 সালের ডিসেম্বরে ডয়চে পোস্ট ব্রিটিশ লজিস্টিক কোম্পানি এক্সেলকে 5 দশমিক 5 বিলিয়ন ইউরোর বিনিময়ে অধিগ্রহণ করে। সেই সময় 135টি দেশে এক্সেলের প্রায় 1,11,000 জন কর্মচারী কাজ করতেন। কোম্পানিটি 2005 সালের প্রথমার্ধে লাভের 55 শতাংশ লাফিয়ে 172 মিলিয়ন পাউন্ড (251 মিলিয়ন ইউরো) অর্জন করে। 2006 সালে ডয়চে পোস্ট নথি ব্যবস্থাপনা এবং মেল পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং (বিপিও) প্রদানকারী উইলিয়ামস লিয়ার সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশীদারিত্ব গ্রহণ করে। 2011 সালের জুলাই মাসে, ডিএইচএল ট্যাগ ওয়ার্ল্ডওয়াইড অর্জন করে, যা বিপণন সম্পাদন এবং উৎপাদন পরিষেবার একটি আন্তর্জাতিক সরবরাহকারী। 2017 সালে, ডিএইচএল যৌথ উইলিয়ামস লিয়া ট্যাগ ব্যবসা অ্যাডভেন্ট ইন্টারন্যাশনালের কাছে বিক্রি করে দেয়। 2018 সালের মে মাসে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন কলম্বিয়ার লজিস্টিক কোম্পানি সাপ্লা গ্রুপ অধিগ্রহণ করে ল্যাটিন আমেরিকায় তার উপস্থিতি জোরদার করে। অধিগ্রহণের সময়, সাপ্লা কলম্বিয়ার 25টি শহরে 4,500 জনেরও বেশি কর্মচারী নিয়োগ করেছিল। অঞ্চল এবং সেক্টর ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন ছয়টি অঞ্চলে সংগঠিত হয়ঃ উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, এপিএসি (এশিয়া প্যাসিফিক), বৃহত্তর চীন, এমএলইএমইএ (মূল ভূখণ্ড ইউরোপ, মধ্য প্রাচ্য এবং আফ্রিকা), এবং ইউকে এবং আই (যুক্তরাজ্য এবং আয়ারল্যান্ড)। এক্সেল ব্র্যান্ডটি উত্তর আমেরিকার (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা) জন্য ধরে রাখা হয়েছিল, ওহাইওর ওয়েস্টারভিলে এই অঞ্চলের সদর দফতর ছিল। 2016 সালে, এক্সেল ব্র্যান্ড উত্তর আমেরিকা অঞ্চলের জন্য ডিএইচএল সাপ্লাই চেইনকে রূপান্তরিত করে। ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন ছয়টি ফোকাস সেক্টরে ব্যবসা করেঃ এইএমসিই (অটোমোটিভ, ইঞ্জিনিয়ারিং, ম্যানুফ্যাকচারিং, কেমিক্যাল অ্যান্ড এনার্জি) কনজিউমার, রিটেইল, টেকনোলজি, সার্ভিস লজিস্টিক্স, লাইফ সায়েন্সেস এবং হেলথ কেয়ার। ভোক্তা এবং খুচরো ভোক্তা এবং খুচরো হল ডিএইচএল সাপ্লাই চেইনের দুটি বৃহত্তম ক্ষেত্র। এই উভয়ই বিভাগের জন্য প্রধান বৃদ্ধির সম্ভাবনা প্রদান করে, যেহেতু ডিএইচএল সরবরাহের উৎস থেকে শেষ গ্রাহক পর্যন্ত সরবরাহ শৃঙ্খলা পরিচালনা করে। এই ক্ষেত্রগুলিতে পরিষেবাগুলি আন্তর্জাতিক ইনবাউন্ড লজিস্টিক এবং গুদাম এবং পরিবহন পরিষেবা থেকে শুরু করে প্যাকেজিং এবং অন্যান্য মূল্য সংযোজন পরিষেবা পর্যন্ত বিস্তৃত। প্রযুক্তি ক্ষেত্রে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইনের অফারগুলির পোর্টফোলিও ইনবাউন্ড-টু-ম্যানুফ্যাকচারিং পরিষেবা এবং গুদাম এবং পরিবহন পরিষেবা থেকে সমন্বিত প্যাকেজিং, রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা পর্যন্ত বিস্তৃত। 2011 সালে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন ফার্মাসিউটিক্যাল এবং ডায়াগনস্টিক পণ্যগুলির নিয়ন্ত্রিত-তাপমাত্রা বিতরণের বিশেষজ্ঞ ইউরোডিফর্ম অর্জন করে। এই খাতে ইতালিতে ডিএইচএল সাপ্লাই চেইনের বাজার নেতৃত্বকে শক্তিশালী করার জন্য এই ক্রয় করা হয়েছিল। ইংল্যান্ডে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন 2019 সালের এপ্রিল পর্যন্ত জাতীয় স্বাস্থ্য পরিষেবার জন্য এনএইচএস সাপ্লাই চেইন পরিচালনা করে। উত্তর লন্ডনে রোগী পরিবহন পরিষেবার জন্য এটির একটি চুক্তি রয়েছে এবং একটি পরিষেবা বুক করতে ইচ্ছুক রোগীদের খারাপ প্রতিক্রিয়া সময় এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহচর আনার অনুমতি প্রত্যাখ্যান করার জন্য সমালোচিত হয়েছে। রয়্যাল ফ্রি লন্ডন এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্ট কল সেন্টারের তদারকি করে। মোটরগাড়ি শিল্প ডি. এইচ. এল সাপ্লাই চেইনের বৈশ্বিক ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি। চীন, ভারত এবং ব্রাজিলের মতো উদীয়মান বাজারগুলিতে এই সংস্থার শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে। শক্তি দ্রুত বর্ধনশীল শক্তি ক্ষেত্র হল আরেকটি বাজার যেখানে ডি. এইচ. এল বিভাগগুলি বড় প্রকল্পগুলির নির্মাণ এবং পরিচালনা উভয় পর্যায়ের জন্য সরবরাহ সরবরাহ করে। পাবলিক সেক্টর যুক্তরাজ্যে, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন প্রথম 2008 সালে প্রিজন রিটেইল সার্ভিস চুক্তি জিতেছিল; 2022 সালে জানা যায় যে সংস্থাটি আবার চুক্তিটি জিতেছে এবং এটি কমপক্ষে 2025 সাল পর্যন্ত চলবে। এই চুক্তিতে বন্দীদের সাপ্তাহিক 'ক্যান্টিন' থেকে প্রসাধন সামগ্রী ও মুদি সামগ্রী সরবরাহ করার পাশাপাশি কারাগারের কর্মশালায় কাজ করার জন্য বন্দীদের নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। পণ্য সাপ্লাই চেইন ব্যবসায়, ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন লজিস্টিক প্রবাহ নিশ্চিত করার জন্য পরিকল্পনা, সোর্সিং, উৎপাদন, সঞ্চয় এবং বিতরণ থেকে শুরু করে রিটার্ন লজিস্টিক এবং মূল্য সংযোজন পরিষেবা পর্যন্ত সমগ্র সাপ্লাই চেইন বরাবর লজিস্টিক পরিষেবা সহ অনেক শিল্প ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সরবরাহ করে। ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন গুদামজাতকরণ, বিতরণ, পরিচালিত পরিবহন এবং মূল্য সংযোজন পরিষেবার পাশাপাশি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট এবং পরামর্শ প্রদান করে। ডিএইচএল সাপ্লাই চেইনের লক্ষ্য হল তাদের গ্রাহকদের পণ্য এবং তথ্য যাতে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে তাদের বাজারে পৌঁছায় তা নিশ্চিত করা, এইভাবে তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সুরক্ষিত করা। কয়েকটি প্রধান ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন পণ্যের মধ্যে রয়েছেঃ লিড লজিস্টিক প্রোভাইডার, প্যাকেজিং পরিষেবা, ইন্টিগ্রেটেড লজিস্টিক প্রকিউরমেন্ট, প্রযুক্তিগত পরিষেবা, সার্ভিস পার্টস লজিস্টিক, ই-ফুলফিলমেন্ট, এয়ারলাইন বিজনেস। বাজারের অবস্থান ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন 8.3% (2010) বাজারের অংশীদারিত্বের সাথে চুক্তি সরবরাহের ক্ষেত্রে বিশ্ব বাজারের শীর্ষস্থানীয় ছিল। এই অত্যন্ত খণ্ডিত বাজারে, শীর্ষ দশ খেলোয়াড় সামগ্রিক বাজারের মাত্র 23 শতাংশের জন্য দায়ী, যার আকার €147 বিলিয়ন বলে অনুমান করা হয়। ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ এবং এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলে আঞ্চলিক বাজারের শীর্ষস্থানীয় এবং ব্রাজিল, ভারত, চীন এবং মেক্সিকোর মতো দ্রুত বর্ধনশীল বাজারগুলিতেও এর খুব শক্তিশালী অবস্থান রয়েছে। আর্থিক ফলাফল ডিএইচএল সাপ্লাই চেইন, ডয়চে পোস্ট ডিএইচএল-এর চুক্তি লজিস্টিক ব্যবসা হিসাবে, 2011 সালে লাভজনক প্রবৃদ্ধি অর্জন করেছে। রাজস্ব ও উপার্জন আগের বছরের তুলনায় অনেক বেশি ছিল। বিভাগটি 1.2 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়ে 13.2 বিলিয়ন ইউরোর (2010ঃ 13.1 বিলিয়ন ইউরোর) আয় করেছে। 2011 সালে পোর্টফোলিও সমন্বয়গুলির ফলস্বরূপ-যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি সহায়ক সংস্থার বিভাজন যা বিভাগের মূল ব্যবসার অংশ ছিল না-এই ফলাফলটি কেবল আংশিকভাবে বিভাগের পরিচালন কর্মক্ষমতা প্রতিফলিত করে। এই একীকরণ এবং বিনিময়-হারের প্রভাবগুলির জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ, 2011 সালে সাপ্লাই চেইনের আয় প্রায় 6 শতাংশ বা 700 মিলিয়ন ইউরোরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে। এই বৃদ্ধি বিশেষত এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের পাশাপাশি জীবন বিজ্ঞান ও স্বাস্থ্যসেবা এবং মোটরগাড়ি খাতে শক্তিশালী বৃদ্ধির দ্বারা চালিত হয়েছিল। 2011 সালে 130 কোটি ইউরোর অতিরিক্ত চুক্তি সম্পন্ন হয়, যা আগের বছরের তুলনায় প্রায় 200 মিলিয়ন ইউরোর বৃদ্ধি। অতিরিক্ত পরিচালন উন্নতি এবং কঠোর ব্যয় ব্যবস্থাপনার সাথে, বর্ধিত ব্যবসায়িক কার্যকলাপ 2011 সালে বিভাগের উপার্জন বাড়িয়েছে। 362 মিলিয়ন ইউরোর পরিচালন আয় ছিল আগের বছরের 23.1 কোটি ইউরোর তুলনায় 56.7 শতাংশ বেশি। তথ্যসূত্র জার্মানির লজিস্টিক সংস্থাগুলি 2005 সালে প্রতিষ্ঠিত যুক্তরাজ্যের পরিবহন সংস্থাগুলির পরিবহন অপারেটররা এনএইচএস পরিষেবাগুলির ডিএইচএল বেসরকারী সরবরাহকারী