Contextual performance
প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতাকে এমন কার্যকলাপ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা কর্মচারীরা একটি প্রতিষ্ঠানের সামাজিক এবং মনস্তাত্ত্বিক কার্যকারিতায় অবদান রাখার জন্য সম্পাদন করে। এটি সম্প্রতি একজন ব্যক্তির কাজের পারফরম্যান্সের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। একটি দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে যে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক চাকরির বাজারের প্রেক্ষাপটে, একটি নির্দিষ্ট কাজে দক্ষতা যথেষ্ট নয় এবং কর্মচারীদের তাদের দক্ষতার ভিত্তিতে নির্বাচন করা যেতে পারে যা কোনও সংস্থার বৃহত্তর কার্যকারিতায় অবদান রাখতে পারে। প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সে অতিরিক্ত কাজের জন্য স্বেচ্ছাসেবক, সাংগঠনিক নিয়ম ও পদ্ধতিগুলির কঠোর আনুগত্য, দলগত কাজের উপর জোর দেওয়া এবং অন্যান্য বিভিন্ন বিবেচনামূলক আচরণের মতো ক্রিয়াকলাপ থাকতে পারে। এই ক্রিয়াকলাপগুলি একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির কার্যকারিতা জোরদার করতে এবং মনস্তাত্ত্বিক সন্তুষ্টি বাড়ানোর জন্য তৈরি করা হয়। এই গঠনটি প্রথম শিল্প ও সাংগঠনিক মনোবিজ্ঞান গবেষণা জগতে বোরম্যান ও মোটোউইডলো দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল। সেই সময় থেকে, প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ গবেষণার বিষয় হয়ে উঠেছে। গবেষণার প্রচেষ্টাগুলি প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করার কারণে, কিছু সংস্থা এটিকে পুরস্কৃত করে এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়নে অন্তর্ভুক্ত করে এই ধারণাটি ব্যবহার করেছে। জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতির উত্থানের সঙ্গে সঙ্গে কর্মচারীদের প্রত্যাশা বাড়তে পারে। স্বেচ্ছাসেবী প্রচেষ্টা এবং উদ্ভাবনী আচরণ প্রদর্শনকারী ব্যক্তিদের সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। যদিও প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতার নীতিগুলি সাংগঠনিক নাগরিকত্ব আচরণ (ও. সি. বি) এবং সামাজিক আচরণের সাথে খুব মিল, তবে এটি বিতর্কিত যে প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা আসলে তার নিজস্ব অধিকারে একটি গঠন। প্রাসঙ্গিক কার্য সম্পাদনের প্রতিরূপ হল কার্য সম্পাদন। কর্ম সম্পাদনকে এমন কাজের ক্রিয়াকলাপ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা কোনও সংস্থার প্রযুক্তিগত সক্ষমতায় অবদান রাখে। প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা স্বেচ্ছাসেবী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি, যেখানে কাজের কর্মক্ষমতা কাজের বিবরণ দ্বারা নির্ধারিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। যদিও প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা বিষয়গত, গবেষণা থেকে জানা যায় যে কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরিচালনা করার সময় পরিচালকরা ক্রমবর্ধমানভাবে এই আচরণগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করেন। এই আচরণগুলি নিয়োগকর্তাদের দ্বারা ক্রমবর্ধমানভাবে মূল্যবান হওয়ার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। ধারণাগতভাবে ভিন্ন হলেও, এই দুই ধরনের পারফরম্যান্সের মধ্যে মাঝারি উচ্চ পারস্পরিক সম্পর্ক রয়েছে, যা দেখায় যে তারা কিছু একই বৈশিষ্ট্য ভাগ করে নেয়, যার মাধ্যমে যারা ভাল টাস্ক পারফর্মার তারা প্রায়শই ভাল প্রাসঙ্গিক পারফর্মারও হয়। এই অনুসন্ধানগুলি থেকে জানা যায় যে, দুটি গঠন স্বতন্ত্র হলেও সম্পর্কিত, এবং কর্মক্ষমতা কীভাবে মূল্যায়ন করা হয় তার উপর তাদের প্রভাবের কারণে এটিকে গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। ট্যাক্সোনমি রিসার্চ প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা এবং সাংগঠনিক নাগরিকত্ব আচরণের বেশ কয়েকটি ট্যাক্সোনমি পেয়েছে। বোরম্যান এবং মোটোউইল্ডো প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সকে ও. সি. বি এবং সামাজিক কাজের আচরণ উভয়কেই অন্তর্ভুক্ত করে বর্ণনা করেছেন। নিম্নলিখিতটি হল বোরম্যান এবং মোটোউইলডোর শ্রেণীবিন্যাসঃ নিজের কাজের ক্রিয়াকলাপগুলি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় উত্সাহ এবং অতিরিক্ত প্রচেষ্টার সাথে অবিচল থাকা এমন কাজের ক্রিয়াকলাপগুলি সফলভাবে সম্পাদনের জন্য স্বেচ্ছাসেবক যা আনুষ্ঠানিকভাবে নিজের কাজের অংশ নয় অন্যদের সাথে সহায়তা এবং সহযোগিতা করা সাংগঠনিক নিয়ম এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে সাংগঠনিক উদ্দেশ্যগুলিকে সমর্থন, সমর্থন এবং রক্ষা করা আন্তঃব্যক্তিগত সুবিধা কাজের উত্সর্গ কোনও কর্মচারীর প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহের জন্য, গবেষকরা পূর্ববর্তী শ্রেণীবিন্যাস থেকে আইটেমগুলি মানিয়ে নেন। জিনিসগুলি সুপারভাইজারদের দ্বারা লিকার্ট স্কেলে এক থেকে পাঁচ পর্যন্ত পরিমাপ করা হয়। প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের গঠনকে ধারণ করে এমন কয়েকটি নমুনা আইটেম হ 'লঃ কর্মচারী স্বেচ্ছায় অন্যকে সাহায্য করার জন্য বা সাংগঠনিক কার্যকারিতাতে অবদান রাখার জন্য কাজের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি কাজ করে কর্মচারী একটি কঠিন কাজের অ্যাসাইনমেন্টকে উৎসাহের সাথে মোকাবেলা করে অতিরিক্ত দায়িত্বের জন্য কর্মচারী স্বেচ্ছাসেবী স্বভাবগত ভবিষ্যদ্বাণীকারী প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সে জড়িত কর্মচারীদের নির্বাচন করতে, নিয়োগকারীদের সম্ভাব্য কর্মচারীদের কোন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের পূর্বাভাস দেয় তা চিহ্নিত করতে হবে। গবেষকরা বিশ্বাস করেন যে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা রয়েছে যা কাজ এবং প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতার পূর্বাভাস দেয়। বুদ্ধিমত্তা কার্য সম্পাদনের একটি উল্লেখযোগ্য ভবিষ্যদ্বাণীকারী হিসাবে পাওয়া গেছে। বুদ্ধিমত্তা, বা সাধারণ মানসিক ক্ষমতা, পদ্ধতিগত জ্ঞান বা কোনও কাজ কীভাবে করতে হয় তার জ্ঞানের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্যও পাওয়া গেছে, যা প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতার পূর্বাভাস দেয়। অন্যথায়, বুদ্ধিমত্তা এবং প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের মধ্যে সম্পর্কের জন্য সীমিত সমর্থন রয়েছে। এই কারণে, গবেষণা ব্যক্তিত্বের মতো কর্মক্ষমতার অ-জ্ঞানীয় ভবিষ্যদ্বাণীকারীদেরও অন্বেষণ করেছে। গবেষণার ফলাফলগুলি দেখায় যে বিবেকবুদ্ধির ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের প্রকৃতপক্ষে প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের সাথে একটি দুর্বল থেকে মাঝারি ইতিবাচক সম্পর্ক রয়েছে। তবে, অভিজ্ঞতার প্রতি উন্মুক্ততা এবং বহির্মুখীকরণের মধ্যে একটি দুর্বল সম্পর্ক রয়েছে বলে দেখা গেছে। যেহেতু প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্স কখনও কখনও অন্যান্য কর্মচারীদের দিকে পরিচালিত হয়, তাই এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে একটি দলের পরিবেশে, বিবেকবোধ, বহির্মুখীতা এবং সম্মতিসূচকতার ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের পূর্বাভাস দেয়। বিগ ফাইভ ছাড়াও অন্যান্য ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলিও গবেষণা করা হয়েছে। দেখা গেছে যে নির্ভরযোগ্যতা, কাজের অভিযোজন, সহযোগিতা এবং প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের মধ্যে সম্পর্ক কার্য সম্পাদনের সাথে তাদের সম্পর্কের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বড়। ব্যক্তিত্ব এবং স্বভাবগত বৈশিষ্ট্যের পাশাপাশি, চাকরি-সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য এবং সাংগঠনিক ন্যায়বিচারের মনোভাব, কাজের সন্তুষ্টি এবং নেতার সমর্থনশীলতা সবই প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের পূর্বসূরী। বিশেষত, যদি কোনও ব্যক্তি উপলব্ধি করে যে তার সাথে ন্যায্য আচরণ করা হচ্ছে, যদি তারা তাদের কাজ নিয়ে সন্তুষ্ট হয় এবং যদি তারা মনে করে যে তাদের তত্ত্বাবধায়ক বা নেতা সমর্থন প্রদান করে, তবে তাদের প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হয়। এই পূর্বসূরীরা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলি সম্ভাব্যভাবে সংগঠনগুলির নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। চাকরি-সম্পর্কিত কিছু বৈশিষ্ট্যের উন্নতির মাধ্যমে, সংস্থাগুলি কর্মচারীদের প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতার পরিমাণ বাড়াতে পারে। পদ্ধতিগত ন্যায়বিচার বরাদ্দ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত ন্যায্যতা বর্ণনা করে এবং প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা, আন্তঃব্যক্তিক সুবিধা এবং কাজের উৎসর্গের দুটি মাত্রার সাথে ইতিবাচকভাবে সম্পর্কিত বলে মনে করা হয়। যদিও সম্পর্কগুলি দুর্বল থেকে মাঝারি, সংক্ষিপ্ত ফলাফলগুলি বোঝায় যে যখন ব্যক্তিরা তাদের কাজ নিয়ে সন্তুষ্ট হয় এবং তাদের তত্ত্বাবধায়ক বা নেতা তাদের সহায়তা প্রদান করে; তাদের প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি আশা করা হয়। কর্মক্ষেত্রে রাজনীতির মিথস্ক্রিয়া এবং সম্মতিসূচকতা আন্তঃব্যক্তিক সুবিধার পূর্বাভাস দেয় বলে এই অনুসন্ধান থেকে প্রমাণিত হয়, সংস্থাগুলিকে স্বীকার করতে হবে যে ব্যক্তিগত পার্থক্য এবং পরিস্থিতিগত সীমাবদ্ধতা উভয়ই প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। ফলাফল প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্স সামগ্রিক কর্মচারী কাজের পারফরম্যান্সের সাথে সম্পর্কিত বলে দেখা গেছে। সুপারভাইজার রেটিংয়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ কেবল কাজের পারফরম্যান্স নয়, প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের দ্বারাও হিসাব করা যেতে পারে। অন্যান্য সাংগঠনিক ফলাফল, যেমন টার্নওভার (কর্মসংস্থান) প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের সাথে সম্পর্কিত বলে দেখা গেছে। প্রকৃতপক্ষে, গবেষণা দেখায় যে প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা কাজের কর্মক্ষমতার উপর এবং তার উপরে টার্নওভারের একটি উল্লেখযোগ্য ভবিষ্যদ্বাণীকারী। কম প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা আচরণে জড়িতদের তুলনায় বেশি প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা আচরণ প্রদর্শনকারী কর্মচারীদের টার্নওভার হওয়ার সম্ভাবনা কম ছিল। প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের ভবিষ্যদ্বাণীকারী হিসাবেও অভিহিত করা হলেও, সাংগঠনিক প্রতিশ্রুতি প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের ফলাফল হিসাবে পাওয়া গেছে। আন্তঃব্যক্তিক সুবিধার দিকটি উল্লেখযোগ্যভাবে সাংগঠনিক প্রতিশ্রুতির পূর্বাভাস দেয়। গবেষণা সমর্থন করে যে প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা প্রকৃতপক্ষে গুণমান, পরিমাণ, আর্থিক পরিমাপ এবং গ্রাহক পরিষেবা পরিমাপ দ্বারা পরিমাপ করা সামগ্রিক সংস্থার কর্মক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত। তাত্ত্বিক প্রভাব কর্মচারী কর্মক্ষমতার অনেক ধারণাগুলি শুধুমাত্র কার্য সম্পাদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং এইভাবে তাদের প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা গঠনের অভাবের কারণে ঘাটতি হতে পারে। কর্মক্ষমতা বহুমাত্রিক, এবং যেহেতু প্রমাণ নির্দেশ করে যে তত্ত্বাবধায়ক রেটিং প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে, তাই কর্মক্ষমতার একটি সামগ্রিক ধারণায় কাজ এবং প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। আরেকটি তাত্ত্বিক প্রভাব হল ও. সি. বি এবং সামাজিক আচরণ উভয়ের সাথে প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের ওভারল্যাপিং প্রকৃতি। কিছু গবেষক যুক্তি দেন যে ও. সি. বি স্পষ্টভাবে প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সের সাথে ওভারল্যাপ করে এবং একই গঠন হিসাবে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করা উচিত। ভবিষ্যতের তাত্ত্বিক এবং অভিজ্ঞতাগত কাজের এই অসামঞ্জস্যগুলি সমাধান করা উচিত এবং এটি ধারণাগত এবং কার্যকরী করার উপায়টি সামঞ্জস্য করা উচিত। ভূমিকা এবং অতিরিক্ত ভূমিকা আচরণের মধ্যে একটি ধারণাগত পার্থক্যও রয়েছে। প্রাসঙ্গিক পারফরম্যান্সকে অতিরিক্ত-ভূমিকা আচরণ হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা সংস্থার দ্বারা প্রত্যাশিত বা পুরস্কৃত হয় না। তবে, এই ধারণাটি সঠিক নাও হতে পারে। ব্যবহারিক প্রভাব যদি প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা কর্মচারী কর্মক্ষমতার মানদণ্ডের একটি মৌলিক অংশ হয়, তবে প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা কর্মসংস্থান প্রক্রিয়ার সমস্ত দিক বিবেচনা করা উচিত, এর মধ্যে নির্বাচন, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং পুরষ্কার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। নির্বাচন পদ্ধতির কাজ এবং প্রাসঙ্গিক কর্মক্ষমতা উভয়ের ভবিষ্যদ্বাণী বিবেচনা করা উচিত। অতএব, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন পরিচালনা করার সময়, সংস্থাগুলি ব্যাখ্যা করতে চাইতে পারে যে তারা প্রাসঙ্গিক এবং কার্য সম্পাদন উভয়ের দিক বিবেচনা করে। সবশেষে, পুরস্কার এবং প্রণোদনা এমন কর্মচারীদের সম্বোধন করা উচিত যারা কোনও সংস্থার সামগ্রিক লক্ষ্য এবং আচরণে অবদান রাখে যা ব্যক্তিদের প্রকল্পে কঠোরভাবে অবদান রাখে। সম্পর্কিত ক্ষেত্রগুলি সাংগঠনিক নাগরিকত্ব আচরণ রেফারেন্স zh-yue: মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা